blauwkai130225 by BARLokaleMedia

DE BLAUW KAI

Kijkje in de keuken van het Klant

Contact Centrum 2

Doe (weer) mee met NLdoet

De Blauwkai is een wekelijkse uitgave van de gemeente Ridderkerk. blauwkai@ridderkerk.nl, (0180) 451 234. Druk en verspreiding: BAR Lokale Media, Barendrecht.

Ridderkerk kiest kunstenaar Moluks monument

Er is een volgende stap gezet richting de komst van een Moluks monument in Ridderkerk. In januari heeft de adviescommissie de keuze gemaakt om Yoram de Kock (Y99 studio) aan te dragen als kunstenaar.

De commissie schreef in haar advies: ‘Het schetsontwerp van De

■ Heeft u een laag inkomen, krijgt u te maken met grote uitgaven en kunt u die niet betalen? Misschien kunnen wij helpen. Kijk op ridderkerk.nl/ geldzorgen

■ Heeft u ondersteuning nodig bij opvoeding, welzijn, zorg, werk en inkomen? Het wijkteam denkt graag met u mee. Kijk op ridderkerk.nl/wijkteams

Kock verbeeldt de verbinding tussen het heden en het verleden, met respect voor de eerste generatie Molukkers en biedt tegelijk een blik naar de toekomst.’

Het schetsontwerp is gebaseerd op de Baileo. Dat is een gebouw dat dient als centrale ontmoetingsplaats voor inwoners van een dorp. Dit huis functioneert als een

dorpscentrum voor de mensen. Het college van burgemeester en wethouders heeft het advies van de commissie overgenomen en heeft De Kock inmiddels oﬃcieel de opdracht gegeven om zijn schetsontwerp ‘Baileo Ikatan’ uit te gaan werken tot een deﬁnitief ontwerp. Burgemeester Marco Oosterwijk: “De schets is verrassend, vertelt het

Wensen voor beweegpark en natuurspeeltuin

Vorige maand hebben we een online vragenlijst gedeeld over de invulling van een beweegpark en een natuurspeeltuin in Ridderkerk. Maar liefst 786 mensen hebben de vragenlijst volledig ingevuld.

We delen iets van de resultaten: 74 procent van de deelnemers aan de vragenlijst vindt de aanleg van een beweegpark in de buurt van rivieroever de Noord heel belangrijk. Zij gaan vooral voor ﬁtnesstraining (53 procent), cardio-training (51 procent) en krachttrainingen (48 procent). In de natuurspeeltuin zouden

respondenten onder meer graag mogelijkheden zien om te klauteren (76 procent). Ook zouden ze graag glijbanen (59 procent) en klimtoestellen (59 procent) zien in de natuurspeeltuin. Met de resultaten van de vragenlijst maken we ontwerpen voor het beweegpark en de natuurspeeltuin. Het beweegpark komt op het terrein tussen de nieuw aangelegde pumptrackbaan en rivier de Noord.

Op ridderkerk.nl/beweegpark vindt u alle resultaten. Daar staat een infographic en vindt u uitleg.

verhaal over de Baileo als Moluks gemeenschapshuis en nodigt daarmee uit tot ontmoeting en gesprek. Het monument kan alle Ridderkerkers aanspreken. We zijn benieuwd naar het deﬁnitieve ontwerp.”

De komende tijd gaat Yoram de Kock aan de slag met een deﬁnitief ontwerp voor het kunstwerk. Het bepalen van de locatie voor het

monument wordt daarin meegenomen. Het kunstwerk komt in ieder geval in of rondom het park vlakbij het gemeentehuis. De bedoeling is dat het kunstwerk begin 2027 af is. In januari 2027 is het namelijk 75 jaar geleden dat Molukkers in Ridderkerk kwamen wonen.

➜ Lees verder op pagina 3.

Belastingaanslag in de brievenbus

Eind deze week krijgen alle inwoners en ondernemers in Ridderkerk een brief met de gemeentelijke belastingen. Dit heet een aanslag. Hierin staat hoeveel u moet betalen en waarvoor.

Voorbeelden van belastingen zijn de afvalstoffenheffing, rioolheffing en onroerendezaakbelasting (OZB). De gemeente laat de belastingen innen door SVHW. U krijgt de aanslag dus van hen. Op de website van SVHW vindt u veel informatie, zoals:

■ Hoe wordt de waarde van mijn huis (WOZ) bepaald?

■ Wat kan ik doen als ik de rekening niet kan betalen?

■ Hoe maak ik bezwaar tegen een aanslag?

De WOZ-waarde is de marktwaarde van uw huis en wordt onder andere gebruikt voor het berekenen van verschillende belastingen. Bent u het niet eens met de vastgestelde WOZ-waarde? Dan kunt u bij SVHW bezwaar indienen.

Kijk op svhw.nl voor meer informatie en het eventueel indienen van een bezwaar.

Het kunstwerk komt in of rondom het park vlakbij het gemeentehuis. De bedoeling is dat het kunstwerk begin 2027 af is.

Achter de schermen: een kijkje in ons Klant Contact Centrum

Ons Klant Contact Centrum (KCC) kreeg vorig jaar 38.249 telefoontjes. De medewerkers van het KCC zijn voor u als inwoner het eerste aanspreekpunt van de gemeente. We geven u een kijkje in de keuken.

Martijn Wols, teamleider van het KCC: “We we ten van alles een klein beetje, daar komt het in het kort op neer. Omdat we het eerste aanspreekpunt zijn, moeten we goed op de hoogte zijn. We heb ben een fijne samenwerking met de vakteams binnen de gemeente en weten wie we waarvoor kunnen bel len. Zo kunnen we inwoners snel helpen. We zijn eigenlijk de schakel tussen inwoners en medewerkers.”

Snel helpen

Het werk bij het KCC is nooit saai. De meest gestelde vragen hebben te maken met persoonlijke documen ten, zoals paspoorten en rijbewijzen, en hulp vanuit de gemeente, zoals een uitkering of ondersteuning vanuit de Wmo. Martijn: “Maar er is ook elke dag wel een vraag waar we niet meteen het antwoord op weten. Dat is het leukste, dat we dan op een minispeurtocht moeten. Medewerkers van het KCC zijn eigenlijk dol in het oplossen van problemen. Hier zitten allemaal mensen die goed kunnen omgaan met verschillende type mensen en die snel kunnen schakelen.”

We zijn de schakel tussen inwoners en medewerkers.

Maandag om 10.00 uur is het spits in het KCC, het drukste moment van de week. Dan zitten er zeven medewerkers klaar om alle telefoontjes en digitale berichten te beantwoorden. “Op rustigere momenten zitten we met drie, vier of

vijf mensen. En is het nodig, dan springt er last minute een collega bij. Op rustige momenten kunnen we zelfs vrijwel direct reageren op berichten via WhatsApp en sociale

media. En we hebben praktisch geen wachttijd: gemiddeld staan bellers 61 seconde in de wacht voor zij iemand aan de lijn krijgen. Op drukke momenten attenderen we inwoners erop dat veel informatie op onze website te vinden is. We zien dat tien procent van de bellers ophangt voor ze een medewerker gesproken hebben.”

Feedback

De rustige momenten worden ook gebruikt om de interne kennisbank bij te werken. Daarin staat alle informatie die KCC-medewerkers nodig

hebben, zoals contactpersonen en actuele zaken. Martijn: “Sinds oktober 2024 meten we continu de klanttevredenheid. Die feedback gebruiken we om onze dienstverlening te verbeteren, maar ook om de informatie op Ridderkerk.nl te verbeteren en extra informatie op te halen bij de vakteams. We delen de signalen die we binnenkrijgen ook met de andere teams.”

In negentig procent van de gevallen krijgen inwoners meteen een eerste reactie en weten ze daarna waar ze aan toe zijn. Voor de overige tien procent wordt een terugbelverzoek aan-

gemaakt. Die worden vaak binnen twee tot drie werkdagen opgepakt. Martijn: “Ook via de digitale kanalen reageren we snel: binnen 24 uur op een app-bericht en binnen 48 uur op een mail. Daarom raden we aan: als iets geen spoed heeft, app of mail ons dan. Dan houden we de telefoonlijn open voor zaken met spoed. Het mooie is dat tachtig procent van de mensen met wie we contact hebben ons als goed of voldoende beoordeelt. De gemeente kreeg hiervoor in het laatste kwartaal van vorig jaar een 7,4 als rapportcijfer.”

Ridderkerk kiest voor lokale afspraken over sociale woningen

Ridderkerk krijgt een eigen systeem voor woonruimtebemiddeling. We verwachten dat Ridderkerkers daardoor meer kans hebben om een sociale huurwoning te vinden in hun eigen gemeente.

We gaan een lokale huisvestingsverordening opstellen en er zal een lokaal woonruimtebemiddelingssysteem worden opgezet. Dat heeft de gemeenteraad donderdag 13 februari besloten. Een meerderheid van de politieke partijen sprak in oktober 2024 de wens uit voor een lokaal woonruimtebemiddelingssysteem om zo

Ridderkerkers die een huis zoeken een sterkere positie te geven. Daar is dit besluit een gevolg van. De gemeenteraad heeft ruim 300.000 euro beschikbaar gesteld voor ontwikkeling en aanschaf van het systeem, implementatie daarvan en de nodige advieskosten. Pas nadat het systeem in werking is, kunnen inwoners zich hiervoor aanmelden. Tot die tijd verandert er voor u niets.

Waarom lokaal?

Ridderkerk doet sinds 2015 mee aan de regionale samenwerking op het gebied van woonruimtebemiddeling. Ridderkerk heeft relatief veel

sociale huurwoningen (circa veertig procent van het totaal aantal woningen). Daardoor neemt het aantal mensen dat in Ridderkerk een woning zoekt toe. Daarnaast komen er relatief veel woningzoekenden met een urgente woningvraag vanuit regiogemeenten in Ridderkerk terecht.

Deze ontwikkelingen zorgen ervoor dat de wachttijd voor een sociale huurwoning in Ridderkerk hoog is. De wachttijd is zeven jaar, ook voor de helft van de sociale huurwoningen die vrijkomen en met voorrang mogen worden toegewezen aan mensen die binding hebben met Ridderkerk.

Teamleider Martijn Wols in het KCC: “We werken goed samen met de vakteams. Zo kunnen we inwoners snel helpen.”

DE BLAUW KAI 3

NLdoet: een dagje het verschil maken

Op vrijdag 14 en zaterdag 15 maart houdt het Oranje Fonds in heel Nederland weer NLdoet. Ook Ridderkerk doet mee.

Deze grote vrijwilligersactie is de kans voor stichtingen, verenigingen, zorginstellingen, cultuur- en natuurcentra om een grote klus te klaren, de eigen organisatie te

promoten en vooral om nieuwe vrijwilligers te werven. Hebt u als organisatie een leuke klus? Die kunt u nog aanmelden.

Wilt u als vrijwilliger voor een dag(deel) ergens het verschil maken, dan kunt u op de website van NLdoet een activiteit in de buurt vinden via de knop ‘activiteit zoeken’. U kunt zoeken op postcode, plaats, gemeente en organisatienaam.

Zoektocht naar kunstenaar

➜ Vervolg van de voorpagina

De komst van een Moluks monument in Ridderkerk is een stap dichterbij. Hoe zag dat proces er in het kort uit?

In mei 2024 is er een adviescommissie samengesteld om aan de slag te gaan met het Moluks monument. De commissie heeft in september 2024 kunstenaars met een Molukse achtergrond of affiniteit met de Molukse cultuur uitgenodigd om zich

aan te melden. Negen kunstenaars meldden zich aan. Drie van hen zijn door de commissie uitgekozen om een schetsontwerp te maken. De drie kunstenaars hebben hun schetsontwerpen op 9 januari gepresenteerd en toegelicht aan de commissie. De adviescommissie Molukse Monument adviseerde unaniem om het schetsontwerp Baileo Ikatan van Yoram de Kock te ontwikkelen tot het monument voor 75 jaar Molukkers in Ridderkerk. Het college heeft dit advies overgenomen.

Stichting Present zoekt bijvoorbeeld mensen die willen klussen of tuinieren bij Ridderkerkers die dat zelf niet kunnen. Stichting Islamitisch Centrum Ridderkerk zoekt helpende handen om gras te zaaien en bloemen te planten in de tuin. Bij kringloopwinkel De Regenboog Met 7 Kleuren kunt u helpen bij een lunch. RTV-Ridderkerk vraagt mensen die kunnen

helpen bij het maken van een kant-en-klare green-screen en zoekt opruimers/schoonmakers.

Scouting Sint Joris Ridderkerk gaat de zandbak repareren en bij Stichting Natuurbeheer Waalbos kunt u helpen bij het planten en snoeien van fruitbomen.

Aanmelden kan via nldoet.nl

Koninginneweg naar volgende fase

Afgelopen dinsdag hield Wooncompas samen met de gemeente weer een meedenkmoment over het gebied rondom de Koninginneweg.

Wooncompas gaat hier woningen slopen en nieuwe woningen bouwen. De gemeente gaat de openbare ruimte vervolgens opnieuw inrichten. De bebouwing en leefomgeving zijn toe aan verbetering of vervanging. Daarom onderzoeken Wooncompas en Gemeente Ridderkerk hoe we het gebied kunnen vernieuwen en verbeteren. Er kunnen bijvoorbeeld meer woningen worden gebouwd. We willen een fijne, kindvriendelijke plek maken waar mensen goed kunnen wonen, werken en elkaar ontmoeten. Tijdens twee eerdere bijeenkomsten konden bewoners, buurtbewoners, toekomstige huurders en andere geïnteresseerden hun zorgen, wensen en ideeën al met ons delen. Mede op basis daarvan heeft het stedenbouwkundig bureau nu eerste schetsen laten zien. Op deze schetsen kon dinsdag worden gereageerd.

Vervolg

Met de reacties op de schetsen worden verder uitgewerkte voorstellen gemaakt. Ook op die voorstellen kunt u weer reageren. De voorstellen worden ook met de gemeenteraad besproken en vervolgens uitgewerkt tot een concreet plan voor het gebied.

Op ridderkerk.nl/koninginneweg en wooncompas.nl/project/ koninginneweg kunt u meer informatie vinden.

Gouden ondernemerspenning voor Boekhandel De Ridderhof

Boekhandel De Ridderhof ontving afgelopen vrijdag de gouden ondernemerspenning uit handen van wethouder Henk van Os. Eigenaar André Huizer nam de penning in ontvangst.

Met de ondernemerspenning worden bedrijven onderscheiden die langer dan 25 jaar (zilveren penning) en langer dan 50 jaar (gouden penning) onafgebroken gevestigd zijn in Ridderkerk.

Boekhandel De Ridderhof is opgericht op 1 september 1974 en sinds de oprichting gevestigd in winkelcentrum De Ridderhof.

Behulpzaam

Medewerker Pien Vollenberg heeft de ondernemerspenning voor haar werkgever aangevraagd.

Pien vertelt: “Klanten worden al vijftig jaar lang met enorm veel enthousiasme en behulpzaamheid door André geholpen. Hij is iemand die van zijn hobby zijn werk heeft

kunnen maken. Daarnaast is het bijzonder dat het één van de weinig overgebleven boekenwinkels is in de omgeving. Klanten komen van ver om geholpen te worden door André.”

Bestaat uw bedrijf ook 25 of 50 jaar of langer? U kunt de penning aanvragen via ridderkerk.nl/ ondernemerspenning

Wethouder Henk van Os (l) overhandigde de gouden penning aan André Huizer.

Wethouders Edward Piena en Henk van Os hielpen vorig jaar tijdens NLdoet mee met het opknappen van een tuin in Slikkerveer.

Het schetsontwerp Baileo Ikatan van Yoram de Kock.

4 DE BLAUW KAI

DONDERDAG 20 FEBRUARI 2025

OPENBARE BEKENDMAKINGEN

OMGEVINGSVERGUNNINGEN

AANGEVRAAGD

■ Oranjestraat 184 (Z202500000107) realiseren serre aan voorzijde woning (17-2-2025);

■ Kievitsweg 2 (Z202500000106) restaureren woning (17-2-2025);

■ Voorweg 2 (Z2025-00000105) restaureren boerderij Bouwlust (17-2-2025);

■ Rijksstraatweg 173-175 (Z2025-00000100) realiseren publiek toegankelijk uitzichtpunt langs de Waal (12-2-2025).

VERLENGD

■ Selderijweg (Z2023-00000145) bouwen bedrijfshal DC Kivits (122-2025).

VERLEEND

■ Clara Wichmannstraat 94 (Z2025-00000083) plaatsen dakkapel voordakvlak (12-2-2025);

■ Graaf Florisstraat 3 (Z202500000043) plaatsen dakkapel voordakvlak (12-2-2025);

■ Leidekkerstraat 4 a 1 t/m 4

a 53, 4 b 1 t/m 4 b 51, 4 c 1 t/m 4 c 51, 4 d 1 t/m 4 d 51 (Z202400000579) realiseren gestapeld

BEZWAAR INDIENEN

Bent u het niet eens met een verleende vergunning of een ander besluit? Dan kunt u op grond van de Algemene wet bestuursrecht binnen zes weken na de dag waarop het besluit is verzonden schriftelijk en gemotiveerd bezwaar indienen. De verzenddatum vindt u na de omschrijving van de vergunning. Indien bekendmaking aan een belanghebbende eerder dan deze publicatie heeft plaatsgevonden (door verzending van het besluit), dan is dat het moment waarop de termijn van zes weken ingaat.

Een bezwaarschrift kunt u richten aan burgemeester en wethouders van Ridderkerk, Postbus 271, 2980 AG Ridderkerk, met in de linkerbovenhoek de

CONTACT MET DE GEMEENTE

garageboxenpark t.b.v. opslag en stallen voertuigen (13-2-2025).

Aanvraag, beschikking en bijbehorende stukken inzien?

Ga naar ridderkerk.nl/terinzage

Onder het kopje ‘Inzien verleende omgevingsvergunningen’ kunt u een afspraak maken. Dit kan tot zes weken na de verzenddatum.

Bezwaar indienen: zie het kader.

Berichten over uw Buurt

Iedere inwoner van 25 jaar en ouder ontvangt wekelijks

Berichten over uw Buurt. Via de e-mail krijgt u informatie over vergunningen, bouwplannen en plaatselijke regelgeving. U kunt zelf instellen welke berichten u wilt ontvangen. Wilt u geen e-mails ontvangen? Dan kunt u zich weer afmelden. Heeft u de welkomstmail niet ontvangen, maar wilt u wel Berichten over uw Buurt ontvangen? Meld u dan aan via overheid.nl/ berichten-over-uw-buurt

vermelding: Awb-bezwaarschrift.

Het indienen van een bezwaarschrift schorst de werking van een besluit niet. Als u een bezwaarschrift heeft ingediend, kunt u de voorzieningenrechter verzoeken een voorlopige voorziening te treﬀen. Dit verzoek kunt u richten aan de Voorzieningenrechter van de rechtbank Rotterdam, sector Bestuursrecht, Postbus 50951, 3007 BM Rotterdam. Hiervoor moet u griﬃerecht betalen.

Tegen een aanvraag voor een omgevingsvergunning kunt u geen bezwaarschrift indienen. Deze aanvragen worden gepubliceerd met het oog op de strikte behandeltermijn.

Bezoekadres: Koningsplein 1. Alleen op afspraak. Paspoort, ID-kaart of rijbewijs kunt u ophalen zonder afspraak. Openingstijden: maandag 12.30-17.00 uur, dinsdag, donderdag en vrijdag 9.00-13.00 uur, woensdag 12.30-17.00 uur, maandag en woensdag 18.00-20.00 uur

Ophalen grof vuil en spoedmelding buitenruimte buiten kantoortijden: (0180) 451 234

Meldingen buitenruimte en overlast en vandalisme: ridderkerk.nl en Gemeente Ridderkerk app Geluid-, stank- of stofoverlast: DCMR, (0888) 333 555

Telefoon (0180) 451 234

E-mail info@ridderkerk.nl

WhatsApp 06 - 11 87 06 87

App

Gemeente Ridderkerk

Website ridderkerk.nl

BERICHTEN UIT DE RAAD

BESLUITEN VAN DE RAAD

De raad heeft op donderdag 13 februari 2025 vergaderd en het volgende besluit genomen.

Woonruimtebemiddeling en Bestuursovereenkomst Samenwerkingsverband Wonen regio Rotterdam

De raad heeft besloten dat het toewijzen van woningen in het kader van de Huisvestingswet lokaal georganiseerd moet worden. Het college is opdracht gegeven daarvoor een lokale huisvestingsverordening op te stellen en een lokaal woonruimtebemiddelingssysteem te ontwikkelen.

Kunt u niet aanwezig zijn? U kunt de vergaderingen van de gemeenteraad rechtstreeks volgen en achteraf terugkijken via ridderkerk.nl/ raadinbeeld. U kunt de stukken behorende bij de agendapunten downloaden via ridderkerk.nl/ vergaderstukken

De stukken liggen tijdens kantooruren ter inzage bij de griﬃe. Meer informatie over de gemeenteraad: ridderkerk.nl/gemeenteraad of bel met de griﬃe via (0180) 451 780

Ridderkerk App

Weten wat er speelt in uw buurt? Download de Gemeente Ridderkerk App en blijf op de hoogte. Via onze gratis app kunt u een melding doen, een afspraak maken, contact opnemen en Ridderkerks nieuws volgen.

Zoek in de Google Play Store of Apple App Store naar Gemeente Ridderkerk App’. U herkent de app aan het logo van de gemeente.

SPREEKUUR COLLEGE

X @gem_ridderkerk

Instagram @gemeenteridderkerk

LinkedIn linkedin.com/company/ gemeente-raidderkerk

Facebook

facebook.com/ gemeenteridderkerk

Platen en cd-beurs

21 februari | 19.00 uur

RTV-Ridderkerk

Scoor de tofste platen en cd’s.

Valentine’s Day Party

21 februari | 21.00 uur

De Gooth

Ga met je partner de ultieme uitdaging aan.

Krokus Events

24 t/m 28 februari

Ridderkerk

De leukste voorjaarsvakantieactiviteiten voor kids.

Bingo RTV-Ridderkerk

25 februari | 14.00 uur

RTV-Ridderkerk

Waag een kans en win leuke prijzen.

Zangkoor

26 februari | 14.00 uur

Trefpunt Oost

Smeer je stembanden en zing mee!

Ukkie Drive-in

26 februari | 10.30 uur

Bibliotheek Centrum

Ontdek samen met je ukkie leuke verhalen en activiteiten.

Carnaval Zwemdisco

28 februari | 19.00 uur De Fakkel

Kom verkleed en plons in het zwembad.

Heeft u als inwoner een idee, vraag of probleem waar u met de burgemeester of een wethouder over wilt spreken? Kom dan naar het wekelijkse spreekuur in het gemeentehuis.

Dinsdag, inloop tussen 16.00 en 17.00 uur. U kunt zich melden bij de receptie. Het gesprek duurt maximaal tien minuten.

Let op: 25 februari er geen spreekuur vanwege de kerstvakantie. Op dinsdag 4 maart bent u weer van harte welkom.