DBD Academy Weiterbildungsprogramm 2026/27

WeiterbildungsProgramm 2026/27

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Engagiert. So wie Du.

Editorial Bewährtes erhalten, Neues integrieren und die Angebote konsequent an die Bedürfnisse unserer Zielgruppen anpassen: Diesen Weg sind wir in den vergangenen Jahren kontinuierlich gegangen. Umso mehr freut es uns, dass wir nun mit einem vielseitigen und attraktiven Programm weiterfahren dürfen.

Das Angebot für unsere Lernenden haben wir in den vergangenen Jahren stetig weiterentwickelt und optimiert. Heute bietet es eine optimale Grundlage, sodass wir das bestehende Programm unverändert weiterführen und unsere Lernenden weiterhin gezielt in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung unterstützen können.

Gleichzeitig freuen wir uns über die anhaltend hohe Nachfrage bei den Seminaren für Mitarbeitende. Deshalb nehmen wir das Seminar «Hormonelle Gesundheit der Frau» erneut ins Programm auf. Ergänzt wird das Angebot durch zwei neue Indikationsseminare zu den Themen «Schlaf, Stress & Stimmung» sowie «Kindergesundheit in der Beratung».

Auch bei den Führungsseminaren haben wir unser Angebot weiterentwickelt. Die Inhalte wurden gezielt auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Führungspersonen abgestimmt – sowohl für Einsteigerinnen und Einsteiger als auch für erfahrene Führungskräfte. Wir sind überzeugt, dass wir damit ein noch stärker bedürfnisorientiertes Programm anbieten können, das jede Führungsperson in ihrer Funktion nachhaltig und optimal unterstützt.

Entwicklung beginnt mit Neugier und der Bereitschaft, offen für Neues zu bleiben. Genau dafür gestalten wir unser Weiterbildungsprogramm – um zu lernen, zu wachsen und Qualität gemeinsam mit Begeisterung zu leben.

Herzliche Grüsse

Sandra Schatzmann-Bähler

Nadine Steiner

ACADEMY FORT- UND WEITERBILDUNG

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Seminarorganisation und Wissenswertes Anmeldung

Bitte melde Dich via Kursverwaltungstool (KVT) unter tools.dbd.ch/kvt für die Seminare an.

Seminareinladung

Die Einladung wird Dir 7–10 Tage vor dem Seminar an die Standort-Mailadresse zugestellt.

Abmeldung

Bitte melde Dich frühzeitig im KVT vom Seminartag ab. Du kannst uns auch jederzeit eine Mail schreiben an academy@baehlerdropa.ch.

Seminarkosten Präsenzveranstaltungen

1 Tag: CHF 320.– für ein Kaderseminar / CHF 120.– für ein Seminar für Mitarbeitende ½ Tag: CHF 160.– für ein Kaderseminar / CHF 60.– für ein Seminar für Mitarbeitende (Zeitgutschriften und Kostengutschriften für Weiterbildungen sind im Reglement Aus-, Fort- und Weiterbildung geregelt)

Seminarkosten Webinar

1 Tag: CHF 300.– für ein Kaderseminar / CHF 100.– für ein Seminar für Mitarbeitende ½ Tag: CHF 150.– für ein Kaderseminar / CHF 50.– für ein Seminar für Mitarbeitende (Zeitgutschriften und Kostengutschriften für Weiterbildungen sind im Reglement Aus-, Fort- und Weiterbildung geregelt)

Seminarzeiten

Die Tagesseminare finden in der Regel von 09.00 –17.00 Uhr statt. Abweichende Seminarzeiten sind in der Ausschreibung bzw. Einladung ersichtlich.

Punkte sammeln

Mit dem DBD-internen Aus- und Weiterbildungsprogramm können D-Stern- und FPH-Punkte gesammelt werden. Die Anzahl Punkte sind in der Seminarausschreibung im KVT ausgewiesen.

Lernende

Alle Angebote für die Lernenden sind obligatorisch.

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Inhaltsverzeichnis Welcome Day Kommunikationstag für Lernende Chrütererlebnis-Tag ACADEMY der Lernenden Fit im Verkauf Jobmarkt@DBD Fit fürs QV Drogist*innen Fit fürs QV Fachmänner/-frauen Apotheke Lernkarussell Hormonelle Gesundheit der Frau Schlaf, Stress & Stimmung Kindergesundheit in der Beratung Wunden versorgen Beauty & Style Spezialist*in Berufsbildnertag Berufsbildner*in Basis-Seminar Lehrgang diplomierte*r Betriebskoordinator*in Führungs-Grundausbildung in 2 Tagen Führung vertiefen – Führungsaustausch in 2 Tagen Selbst- und Stressmanagement Wirksam kommunizieren Mitarbeitendengespräche wirksam führen Tandemführung: Gemeinsam geht’s besser Fortbildung für Aus- und Weiterbildner*innen Einführungstag für neue Mitarbeiter*innen Category Management Einführung Category Management für CM Verantwortliche*r IT Verantwortliche*r QMS Schulung WPS Schulung Fit im Rezeptverkauf Basisschulung Fit im Rezeptverkauf Aufbauschulung Erfolgreich unterwegs mit CMT-, Cockpit- & Budget-Tool

Mitarbeitende

19 20 21 22 23 24 25 26

Führung

29 30 31 32 33 34 35

ACADEMY

Anwenderschulungen

Fähigkeitsnachweis «Handlungskompetenzen in der Grundversorgung» Lehrgang Impfen FA «FPH Anamnese in der Grundversorgung» FA «FPH Impfen und Blutentnahme» ACADEMY digital&learn ACADEMY eLearning

Lernende

9 10 11 12 13 14 15 16 17

Dienstleistungen

ACADEMY Specials 6

37 38 39 40 41 42 43 44 45 47 47 47 47 53 53

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Lernende

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Welcome Day Der Einführungstag bei DR. BÄHLER DROPA für neue Lernende Was Dich erwartet

Du wirst von DR. BÄHLER DROPA zum «Welcome Day» nach Zürich eingeladen. An diesem Tag erhältst Du einen Einblick in die Unternehmenskultur und Philosophie des Familienunternehmens. Du wirst zudem über wichtige Voraussetzungen sowie unser Unter­ stützungsangebot während Deiner Lehrzeit informiert.

In interaktiven Workshops setzt Du Dich mit diversen Themen auseinander, welche für Dich in Deiner neuen Rolle als Lernende*r relevant sind.

Inhalte

- Einblick in die Unternehmenskultur von DR. BÄHLER DROPA - Erfahrungsaustausch mit anderen Lernenden - Auftreten und Knigge - Herausforderungen im neuen Arbeitsumfeld - Lerntipps und Lernstrategien

Dein Kompetenzgewinn

Nach dem «Welcome Day»: - kennst Du die Philosophie, die Werte und die Kultur der DBD - sind Deine Fragen und Erwartungen an Deine Ausbildung geklärt - kannst Du wertvolle Inputs rund ums Thema Lernen umsetzen

Zielgruppe

Lernende Drogist*innen und Fachpersonen Apotheke im 1. Lehrjahr

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Kommunikationstag für Lernende Kommunikation innerhalb des Teams und mit unserer Kundschaft Was Dich erwartet

Erfolgreiche Zusammenarbeit beginnt mit gelungener Kommunikation. In diesem eintägigen Präsenzanlass lernst Du verschiedene Kommunikationsinstrumente kennen, welche Du im Umgang mit Deinem Team sowie im Verkauf anwenden kannst.

Dein Kompetenzgewinn

Nach dem Kommunikationstag bist Du in der Lage: - verschiedene Kommunikationsinstrumente zu verstehen und anzuwenden - eine konstruktive Feedback-Kultur im Team zu leben - lösungsorientiert mit Kritik und Reklamationen umzugehen - Deine Kommunikationsmittel bewusst einzusetzen für eine erfolgreiche Wirkung im Gespräch mit der Kundschaft

Inhalte

- Kommunikation im Team - Umgang mit Konflikten und Reklamationen - Regeln von konstruktivem Feedback - Bewusstes Einsetzen von Stimme, Wortwahl und Körpersprache für eine erfolgreiche Kommunikation mit der Kundschaft

Zielgruppe

Lernende Drogist*innen und Fachpersonen Apotheke im 1. Lehrjahr

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Chrütererlebnis-Tag Erlebe die Pflanzen direkt in der Natur Was Dich erwartet

Du erlebst während eines Tages die Natur hautnah, lernst dabei die Heilpflanzen kennen und verbesserst somit Deine Kenntnisse auf diesem Gebiet. Es besteht für Dich die Möglichkeit, vereinzelt Pflanzen für Dein Herbarium zu sammeln und anschliessend zu pressen. Du befasst Dich mit Botanik, Nomenklatur, Inhaltsstoffen, unseren Naturage Teemischungen und geniesst einen Tag mit anderen Lernenden.

Inhalte

Dein Kompetenzgewinn

- Naturerlebnis - Naturage Teemischungen - Verschiedene Heilpflanzen kennenlernen, botanische Merkmale erkennen

Nach dem «Chrütererlebnis-Tag» bist Du in der Lage: - verschiedene Heilpflanzen in der Natur mit ihren botanischen Merkmalen zu erkennen - das Erlernte mit der praktischen Anwendung in der Apotheke und Drogerie zu verknüpfen - den Stoff der Pflanzenheilkunde der Berufsfachschule besser zu verstehen - unser Naturage Teesortiment in Deine Beratungen zu integrieren

Zielgruppe

Lernende Drogist*innen und Fachpersonen Apotheke im 1. Lehrjahr

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ACADEMY der Lernenden Die stufengerechte Weiterbildung für Lernende ab dem 2. Lehrjahr Was Dich erwartet

Du erlebst im 1. Teil der ACADEMY der Lernenden einen berufsspezifischen Online-Intensivtrainings-Tag im fachlichen Bereich rund um die Themen Gesundheit, Nahrungsergänzungsmittel, Naturheilkunde sowie Wundversorgung.

Im 2. Teil der ACADEMY der Lernenden, welcher als 1 ½-tägige Präsenzveranstaltung inklusive Übernachtung stattfindet, geht es um wechselnde Themen aus dem Berufsalltag. Ausserdem erhältst Du viele wissenswerte Informationen zum Thema Lernen und kannst verschiedene Lernmethoden ausprobieren. So hast Du die Möglichkeit, Deine individuelle Lernstrategie und -planung festzulegen.

Alle Drogist*innen im 3. Lehrjahr erhalten im 3. Teil der ACADEMY der Lernenden, welcher als Präsenzanlass durchgeführt wird, vertiefte Kenntnisse im fachlichen Bereich oder weiteren Themen aus dem Berufsalltag.

Dein Kompetenzgewinn

Nach der ACADEMY der Lernenden: - Hast Du Deine Fachkompetenz in diversen Bereichen vertieft - Weisst Du, wie das Lernen für nachhaltige Ergebnisse richtig angegangen wird - Weisst Du, wie KI clever eingesetz wird - Identifizierst Du Dich mit der Philosophie und Kultur der DBD

Zielgruppe

Lernende Drogist*innen im 2. und 3. Lehrjahr Lernende Fachpersonen Apotheke im 2. Lehrjahr

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Fit im Verkauf Für Lernende Drogist*innen und Fachpersonen Apotheke im 2. Lehrjahr Was Dich erwartet

«Fit im Verkauf» ist Deine persönliche Standortbestimmung im Verkauf (exkl. Rezeptverkauf bei den Fach‑ personen Apotheke). Gleichzeitig erhältst Du mehr Sicherheit im Kundenkontakt. Es wird Dir aufgezeigt, was im Verkaufsgespräch besonders wichtig ist und was unter «Service Excellence» verstanden wird. Durch das Verkaufstraining wird Deine Verkaufskompetenz gesteigert und Du bekommst wertvolle Tipps und Tricks für den beruflichen Alltag. Nach dem Handverkauf erhältst Du ein direktes Feedback von einer erfahrenen Fachperson.

Inhalte

- Verkaufstraining - Feedback von einer Fachperson

Dein Kompetenzgewinn

Zielgruppe

Nach dem «Fit im Verkauf» bist Du in der Lage: - Deine Verkaufskompetenzen zu überdenken, gegebenen­falls anzupassen und im Arbeitsalltag gewinnbringend umzusetzen

Lernende Drogist*innen und Fachpersonen Apotheke im 2. Lehrjahr

Hinweis

Die Veranstaltungen finden am Abend statt und dauern ca. 2 ½ Stunden (in der Regel nach Ladenschluss)

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Jobmarkt@DBD Die Vielfalt der Weiterbildungsmöglichkeiten für Lernende im letzten Lehrjahr Was Dich erwartet

An diesem Tag stehen Deine beruflichen Möglichkeiten nach dem Lehrabschluss im Zentrum. Du erhältst einen Einblick in die vielfältigen Entwicklungs-, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der DR. BÄHLER DROPA. An verschiedenen Infopoints kannst Du zudem herausfinden, welche Möglichkeiten Dir nach der Lehre offenstehen und welcher berufliche Weg am besten zu Dir passt. Ausserdem erhältst Du wertvolle Tipps zu Deiner Lernorganisation und Auftrittskompetenz.

Inhalte

- mögliche Entwicklungs-, Fort- und Weiterbildungs­ möglichkeiten innerhalb der DR. BÄHLER DROPA nach Deinem Lehrabschluss - Lernorganisation und Zeitmanagement - Auftrittskompetenz

Dein Kompetenzgewinn

Nach dem «Jobmarkt@DBD»: - kennst Du die vielen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der DR. BÄHLER DROPA - kannst Du Dein persönliches Netzwerk ausbauen und pflegen - kennst Du Deine Strategien hinsichtlich Prüfungs­ vorbereitung

Zielgruppe

Lernende Drogist*innen und Fachpersonen Apotheke im letzten Lehrjahr

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Fit fürs QV Drogist*innen Mündliche und praktische Prüfungssimulation für Drogist*innen im 4. Lehrjahr

Was Dich erwartet

Du durchläufst während zwei Tagen eine realistische mündliche sowie praktische Prüfungssimulation. Danach erhältst Du von den Expert*innen ein Feedback zu Deiner Leistung.

Dein Kompetenzgewinn

Nach der Prüfungssimulation: - kennst Du Deine Stärken beziehungsweise Lücken bezogen auf den Prüfungsstoff - hast Du mehr Sicherheit bezogen auf die mündliche und praktische Prüfungssituation - erhältst Du Informationen zum Qualifikationsbereich «Verkaufsförderung und Werbung» und erstellst ein eigenes Konzept dazu

Inhalte

- Humanbiologie / Pharmakologie / Pathophysiologie - Phytotherapie / Pharmakognosie / Ernährung - Erfahrungsmedizin/Salutogenese - Chemie / Ökologie - Sachpflege / Schönheit - Beratung und Verkauf - Werbung und Verkaufsförderung

Zielgruppe

Lernende Drogist*innen im 4. Lehrjahr

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Fit fürs QV Fachmänner/ -frauen Apotheke Praktische Prüfungssimulation für Fachpersonen Apotheke im 3. Lehrjahr

Was Dich erwartet

Du durchläufst während zwei Tagen realistische Prüfungssituationen im Qualifikationsbereich der praktischen Arbeit inklusive Fachgespräch. Danach erhältst Du von den Expert*innen ein Feedback zu Deiner Leistung.

Dein Kompetenzgewinn

Nach der Prüfungssimulation: - kennst Du Deine Stärken beziehungsweise Lücken in Bezug auf den Prüfungsstoff - hast Du mehr Sicherheit in Bezug auf die Prüfungs­ situationen

Inhalte

- Handlungskompetenz A: Beraten und Bedienen der Kund*innen - Handlungskompetenz B: Abgeben von verordneten Medikamenten, Sanitäts- und Gesundheitsartikeln - Handlungskompetenz C: Ausführen medizinischer Abklärungen und Handlungen - Handlungskompetenz E: Organisieren und Ausführen administrativer Aufgaben

Zielgruppe

Lernende Fachpersonen Apotheke im 3. Lehrjahr

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Lernkarussell Wöchentliche Lernmodule für alle Lernenden von DR. BÄHLER DROPA Was Dich erwartet

Du durchläufst während der Ausbildung praxisnahe Lernkarussell-Einheiten. Im 1. und 2. Ausbildungsjahr findet wöchentlich ein Online-Lernmodul zu einem beratungsrelevanten Thema statt, welches online in Kleingruppen von Lerncoachs moderiert wird. Ab dem 3.

Ausbildungsjahr finden diese Online-Lernmodule noch alle zwei Wochen statt. In der Woche dazwischen er­arbeiten die Lernenden selbständig einen vorgegebenen Praxisauftrag mit Bezug zum Berufsalltag. Dieser wird gemeinsam mit dem/der Berufsbildner*in besprochen und umgesetzt (beispielsweise das Üben eines Verkaufsgespräches).

Inhalte

- Themenbereiche aus dem beruflichen Alltag - DBD interne Module - Theorieinput auf Basis validierter Quellen, Fachliteratur und dem Careum-Lehrmittel

Dein Kompetenzgewinn

Zielgruppe

Nach dem «Lernkarussell» hast Du: - dein Fachwissen vertieft - Deine Beratungskompetenz und den Umgang mit Kund*innen perfektioniert - Deine Fach-, Selbst- und Sozialkompetenz gestärkt

Lernende Drogist*innen vom 1. bis zum 4. Lehrjahr sowie Fachpersonen Apotheke vom 1. bis zum 3. Lehrjahr

Hinweis

Die Einteilung der Lerngruppen findet zentral statt und wird vor dem Lernkarussell-Start im September frühzeitig kommuniziert.

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Mitarbeitende

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Hormonelle Gesundheit der Frau Zwischen Balance und Beschwerden Was Dich erwartet

Frauen suchen in Apotheken und Drogerien häufig Rat zu Beschwerden, die mit hormonellen Veränderungen oder gynäkologischen Erkrankungen in Zusammenhang stehen.

Inhalte

- Grundlagen des weiblichen Hormonhaushalts in den verschiedenen Phasen des Frauseins - Häufige hormonelle und gynäkologische Beschwerden mit Fokus auf Ursachen und Symptome - Triage und Redflags - Medizinische und natürliche Therapieempfehlungen

Dieses Seminar vermittelt praxisnahes Wissen rund um den weiblichen Hormonhaushalt und beleuchtet die häufigsten Beschwerden. Du lernst wichtige Zusammenhänge kennen, wie die Beschwerden einzuordnen sind und wie Du Kundinnen mit passenden natürlichen und medizinischen Therapieempfehlungen begleiten kannst.

Zielgruppe

Dein Kompetenzgewinn

Alle Mitarbeiter*innen

Nach dem Seminar bist Du in der Lage: - hormonelle Veränderungen im weiblichen Körper besser zu verstehen und Beschwerden entsprechend einzuordnen - Redflags richtig zu interpretieren und eine fachgerechte Triage durchzuführen - geeignete natürliche und schulmedizinische Therapiemöglichkeiten situationsgerecht zu empfehlen - gynäkologische Anliegen kompetent und empathisch im Beratungsgespräch aufzugreifen

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Schlaf, Stress & Stimmung Empathisch beraten – professionell handeln Was Dich erwartet

An diesem Seminar dreht sich alles rund um Stress, Erschöpfung, Schlafstörungen und depressive Verstimmungen. Im Fokus stehen das frühzeitige Erkennen von Belastungssituationen, die kompetente Einschätzung möglicher Warnsignale sowie die rechtzeitige Empfehlung professioneller Hilfe.

Du erweiterst Dein Wissen zu diversen Behandlungs­ möglichkeiten und unterstützenden Massnahmen in der Apotheke und Drogerie. Gleichzeitig gewinnst Du mehr Sicherheit im Führen von sensiblen Gesprächen sowie im Umgang mit medikamentösen Fragestellungen.

Inhalte

- Stress, Erschöpfung, Schlafstörungen und depressive Verstimmungen erkennen und einordnen - Beratungsmöglichkeiten und unterstützende Mass­ nahmen in der Apotheke und Drogerie - Nahrungsergänzungsmittel, phytotherapeutische Arzneimittel und ergänzende Therapieformen - Grundlagen zu Psychopharmaka - Red Flags, Triage - praxisnahe Fallbeispiele aus dem Beratungsalltag

Der Kurs verbindet fachliche Grundlagen mit praxisnahen Fallbeispielen aus dem Beratungsalltag.

Dein Kompetenzgewinn

Nach dem Seminar bist Du in der Lage: - Stress, Erschöpfung, Schlafstörungen und depressive Verstimmungen besser einzuschätzen - Warnsignale zu erkennen und Situationen mit weiter­ führendem Handlungsbedarf sicher zu beurteilen - geeignete Unterstützungsmöglichkeiten in Apotheke und Drogerie kompetent einzuordnen und auszuwählen - Psychopharmaka in ihren Grundzügen zu verstehen - Kundinnen und Kunden empathisch und verantwortungsvoll zu beraten

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter*innen

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Kindergesundheit in der Beratung Mehr Sicherheit im Umgang mit kleinen Patientinnen und Patienten Was Dich erwartet

Die Beratung bei gesundheitlichen Beschwerden im Kindesalter gehört zu den anspruchsvollen Aufgaben im Beratungsalltag in der Apotheke und Drogerie. Dieses praxisorientierte Seminar vermittelt Dir Sicherheit im Umgang mit häufigen gesundheitlichen Beschwerden bei Kindern und der Beratung von Eltern und Bezugspersonen.

Du lernst, Beschwerden besser einzuschätzen, Warn­ signale frühzeitig zu erkennen und Situationen mit weiterführendem Handlungsbedarf sicher zu beurteilen (Triage). Zudem vertiefst Du Dein Wissen zum verantwortungsvollen Einsatz von Arzneimitteln bei Kindern sowie zu wichtigen Grundlagen rund um Kinderkrankheiten.

Der Kurs bietet praxisnahe Beispiele und Raum für den Austausch von Erfahrungen.

Dein Kompetenzgewinn

Nach dem Seminar bist Du in der Lage: - häufige gesundheitliche Beschwerden im Kindesalter sicher einzuschätzen - Warnsignale zu erkennen und angemessen zu reagieren - Arzneimittel bei Kindern verantwortungsvoll einzusetzen - Eltern und Bezugspersonen kompetent und verständlich zu beraten

Inhalte

- Umgang und Behandlung häufiger gesundheitlicher Beschwerden - Grundlagen Kinderkrankheiten - Triage und Redflags - Verantwortungsvoller Einsatz von Arzneimitteln

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter*innen

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Wunden versorgen … sorgfältig, hygienisch und fachgerecht

Was Dich erwartet

Schnell kann es im Alltag zu einer Verletzung kommen – erste Hilfe ist gefragt. Damit es bei Schnittwunden, Schürfungen, Verbrennungen und Co. nicht zu Infektionen und unschönen Narben kommt, ist eine fachgerechte Wundversorgung das A und O. Wenn Du die Dienstleistung «Wundversorgung» in Deinem Betrieb professionell anbieten möchtest, bist Du in diesem Seminar genau richtig. Du lernst die häufigsten Wunden phasengerecht und mit den richtigen Materialien zu behandeln und Deine Kundschaft zum Thema Wundversorgung fachgerecht zu beraten.

Inhalte

- Verschiedene Wunden, ihre Triage und ihre Behandlungsarten inkl. benötigter Einweggeräte - Verschiedene Wundversorgungsprodukte, ihre Einsatzund Wirkungsweise - Hygiene zum Schutz des Patienten, Schutz des Personals (EKAS), benötigte Infrastruktur

Dein Kompetenzgewinn

Nach dem Seminar bist Du in der Lage: - korrekt zu entscheiden, an welchem Behandlungsort (Apotheke, Arztpraxis, Spitalnotfall) die Wunde versorgt werden kann oder muss - Deiner Kundschaft eine fachgerechte Wundversorgung zukommen zu lassen - die verschiedenen Materialien optimal einzusetzen, zu beraten und zu verkaufen - Deiner Kundschaft aufzuzeigen, welche Risiken von der Wunde ausgehen, was Alarmsignale sind und wie der Heilungsprozess erwartungsgemäss abläuft - Deiner Kundschaft die individuell passenden Produkte für die Wundnachsorge zu empfehlen

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter*innen aus Standorten mit Fokus auf Dienstleistung «Wundversorgung»

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Beauty & Style Spezialist*in Ein typgerechtes Make-up – aber wie?

Was Dich erwartet

Du liebst die Welt der Kosmetik und möchtest Dir Grundkenntnisse aneignen, wie Du ein typgerechtes Make-up zaubert?

Dieses Seminar bietet Dir eine Einführung in Theorie und Praxis aus dem Profibereich der Visagistik und ermöglicht Dir spielend die eigene Umsetzung des Gelernten bei Deinen Kund*innen und Arbeitskolleg*innen.

Inhalte

Dein Kompetenzgewinn

- Grundprinzipien des Make-ups - Ausarbeiten hauttypspezifischer Grundierung - Gesichtsformanalyse und entsprechendes Auftragen von Rouge - Contouring und Highlights setzen - Bestimmung verschiedener Augenformen und Ausarbeiten typgerechter Augen-Make-ups - Frisurentipps passend zur Gesichtsform - Figur-Bestimmung und dementsprechende Kleidungstipps - Durchführung eines Schminkevents

Nach dem Seminar bist Du in der Lage: - Deine Kund*innen und Arbeitskolleg*innen professionell zu analysieren und zu beraten - ein typgerechtes Make-up aufzutragen, passend zum Anlass und Hauttyp - nebst dem Make-up auch Tipps für ein Styling abzugeben

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter*innen aus Standorten mit Dekorativkosmetik Sortiment

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Berufsbildnertag Lernen wirksam gestalten Was Dich erwartet

Der Berufsbildnertag ist ein Weiterbildungskurs für alle Berufsbildner*innen und bietet Raum für neue Impulse, aktuelle Themen, Erfahrungsaustausch und praxisnahe Inputs rund um die Begleitung von Lernenden. Du erhältst Einblicke in aktuelle Entwicklungen der Berufsbildung und profitierst von wertvollen Anregungen für Deinen Berufsalltag. Gleichzeitig bleibt genügend Zeit, Dich mit Berufskolleg*innen auszutauschen, Erfahrungen zu teilen und offene Fragen zu klären.

Inhalte

- Aktuelle Themen und Entwicklungen in der Berufsbildung - Praxisnahe Inptus, Austausch und neue Impulse für Berufsbildner*innen - Neuerungen, Trends und Herausforderungen im Ausbildungsalltag

Dein Kompetenzgewinn

Nach dem Seminar bist Du in der Lage: - mit herausfordernden Situationen in Deinem Ausbildungsalltag sicher umzugehen - praxisnahe Lösungen für Deine individuellen Fragestellungen umzusetzen

Zielgruppe

Berufsbildner*innen und Berufsbildungsverantwortliche

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Berufsbildner*in Basis-Seminar Offizieller Kurs zum Berufsbildner / zur Berufsbildnerin mit kantonalem Ausweis, gültig in der ganzen Schweiz

Was Dich erwartet

In vier Tagen lernst Du, speziell auf die Ausbildungsbetriebe der DBD ausgerichtet, die wichtigsten Grundlagen für die anspruchsvolle Aufgabe der Betreuung der Lernenden. Du erhältst wichtige Informationen, die Du als Berufsbildner*in kennen musst, erarbeitest in Gruppen zu diversen Themen Arbeitsunterlagen und kannst Dich in der Gruppe praxisnah austauschen.

Inhalte

- Umgang mit Lernenden - Rechtliche Grundlagen in der Berufsbildung - Lehren und lernen - Anforderungsprofil und Auswahl - Beurteilung von Lernenden

Dein Kompetenzgewinn

Nach dem Seminar bist Du in der Lage: - Lerneinheiten zu planen - Arbeitsabläufe anzuleiten, vorzuzeigen und zu erläutern - Betreuungsaufgaben zu übernehmen - Lernende gezielt in ihrer Ausbildung zu begleiten - bei der Auswahl und der Beurteilung der Lernenden eine aktive Rolle zu spielen

Zielgruppe

Erfahrene Pharma-Assistent*innen, Fachpersonen Apotheke, Drogist*innen, Drogist*innen HF und Apotheker*innen mit mind. 2 Jahren Berufserfahrung Wichtig: Die Schulung umfasst zwei Module à 2 Tage, total 40 Lektionen (4 Tage) und muss zu 100% besucht werden.

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Lehrgang diplomierte*r Betriebskoordinator*in Was Dich erwartet

Dieser Lehrgang eignet sich für alle, die sich beruflich weiterentwickeln, ihre Fachkompetenzen vertiefen und ihr Potenzial entfalten wollen. Während den 18 Ausbildungstagen eignen sich die Teilnehmenden Fähigkeiten und Wissen an, um die Betriebsleitung in organisatorischen Tätigkeiten wirkungsvoll zu unterstützen.

Inhalte

Der Lehrgang umfasst vier zentrale Lernbereiche, welche praxisnah und interaktiv vermittelt werden: - Marketing und Verkauf - Betriebsorganisation - Führungsausbildung - Spezifische DBD Schulungen (Toolschulungen HRT, WPS, Category Management, Service Excellence)

Anforderungsprofil

- Abgeschlossene Ausbildung als Drogist*in, Pharmaassistent*in oder Fachmann/-frau Apotheke mit mehrjähriger Berufserfahrung - Organisationstalent und Fähigkeit zum vernetzten Denken - Hohe Loyalität, Flexibilität und Sozialkompetenz

Dauer

18 Ausbildungstage über 1 Jahr verteilt (6 SIU* und 12 DBD Kurstage) * SIU - Schweizerisches Institut für Unternehmerschulung

Präsenzzeit

Für den Erhalt des Diploms ist eine Teilnahme von mindestens 80% der Seminarstunden des gesamten Lehrgangs erforderlich.

Variante ohne SIU Kurstage

Diese Variante richtet sich an Teilnehmer*innen, welche in den letzten 5 Jahren die Ausbildung Pharmabetriebsassistent*in beim SIU abgeschlossen haben.

Zielgruppe

Drogist*innen, Pharma-Assistent*innen oder Fachpersonen Apotheke mit einigen Jahren Berufserfahrung in der Apotheke.

Weitere Informationen

Bei Interesse und für weitere Informationen kannst Du Dich bei Deiner Betriebsleitung oder Standortbetreuung melden.

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Führung

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Führungs-Grundausbildung in 2 Tagen Für Dich als Neueinsteiger*in in einer Führungsfunktion Was Dich erwartet

Du bist neu in einer Führungsfunktion und hast bereits erste Erfahrungen in der Personalführung gesammelt?

Diese zweitägige Grundausbildung bildet das Herzstück der Führungsweiterbildungen. Im Zentrum steht die anspruchsvolle Praxis der Führung. Du setzt Dich mit Deinen Wertvorstellungen, Deinem Führungsverständnis, Deinem Rollenverhalten und Deinen Aufgaben auseinander. Zudem lernst Du die verschiedenen Führungsinstrumente der DBD kennen und gezielt anzuwenden.

Dein Kompetenzgewinn

Nach der Führungs-Grundausbildung bist Du in der Lage: - Deine Rolle als Führungsperson bewusst wahrzunehmen und die damit verbundenen Aufgaben, Kompetenzen, Verantwortlichkeiten und Erwartungen zu kennen - die wichtigsten Führungsinstrumente sicher anzuwenden und ein persönliches Leitbild für Deine Führungstätigkeit zu entwickeln - die Grundlagen für Akzeptanz und Wirksamkeit in Deiner Führungsrolle zu schaffen

Inhalte

- Du lernst die Unternehmensphilosophie und das Führungsverständnis der DBD kennen und entwickelst Ansätze, wie Du diese im Führungsalltag sichtbar und wirksam umsetzt.

- Was bedeutet es, eine Führungsrolle zu übernehmen?

Worauf gilt es zu achten? Wie möchtest Du diese Rolle gestalten und wie trittst Du darin überzeugend auf?

- Rahmenbedingungen gestalten, die Zusammenarbeit im Team fördern, Herausforderungen ansprechen und konstruktiv Feedback geben.

- Captain oder Coach? Wie viel Führung braucht es, wie viel Freiraum ist sinnvoll? Du lernst verschiedene Führungsansätze und moderne Führungskonzepte kennen.

Zielgruppe

Führungseinsteiger*innen

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Führung vertiefen – Führungsaustausch in 2 Tagen Für Dich als erfahrene Führungsperson zur Vertiefung Deiner Führungspraxis Was Dich erwartet

Du hast bereits erste Führungserfahrung gesammelt und möchtest Deine Kenntnisse vertiefen? In diesem zweitägigen Aufbaukurs steht die praktische Anwendung der Führungsinstrumente aus der Grundausbildung im Zentrum.

Du bearbeitest konkrete Fragestellungen aus Deinem Führungsalltag, tauschst Dich intensiv mit anderen Führungspersonen aus (Intervision) und setzt Dich mit aktuellen Themen rund um Führung auseinander. Ein besonderer Schwerpunkt liegt darauf, alle Führungsmassnahmen konsequent an den Stärken Deiner Mitarbeitenden, und auch an Deinen eigenen, auszurichten.

Inhalte

- Praxisanwendung der Führungsinstrumente: Transfer der Grundausbildungs-Tools in den Führungsalltag - Stärkenorientierte Führung: Eigene Stärken erkennen und die Stärken Deiner Mitarbeitenden gezielt einsetzen - Kollegiale Beratung (Intervision): Austausch über konkrete aktuelle Führungsthemen und Herausforderungen - Rahmenbedingungen gestalten: Förderung von Motivation, Leistung und Arbeitszufriedenheit - Reflexion der Führungsrolle: Wie Du die Instrumente und Erkenntnisse für Dich und Dein Team wirkungsvoll kombinierst

Dein Kompetenzgewinn

Nach dem Aufbaukurs bist Du in der Lage: - die Führungsinstrumente aus der Grundausbildung gezielt anzuwenden - aktuelle Herausforderungen aus Deinem Führungsalltag reflektiert anzugehen - Deine eigenen Stärken und die Stärken Deiner Mit­arbeitenden bewusst zu nutzen - Aufgaben und Verantwortlichkeiten stärkenorientiert zu verteilen - Deine Führungsrolle motiviert, wirksam und ressourcen­orientiert wahrzunehmen

Zielgruppe

Erfahrene Führungspersonen

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Selbst- und Stressmanagement Mit Struktur und Gelassenheit durch den Arbeitsalltag Was Dich erwartet

Stress und Belastungen lassen sich im Berufsalltag nicht immer vermeiden – entscheidend ist, wie Du damit umgehst. In diesem Seminar setzt Du Dich mit Deinem persönlichen Umgang mit Druck und hohen Anforderungen auseinander und erhältst konkrete Impulse, wie Du Deine Arbeit bewusster strukturieren und Deine eigenen Ressourcen gezielt einsetzen kannst. Du erhältst praxistaugliche Methoden, um belastende Situationen frühzeitig zu erkennen, Prioritäten klar zu setzen und auch in anspruchsvollen Momenten einen klaren Kopf zu bewahren. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Bedeutung von Erholung und Regeneration als zentrale Voraussetzung für langfristige Gesundheit, Leistungsfähigkeit und innere Stabilität.

Dein Kompetenzgewinn

Nach dem Seminar bist Du in der Lage: - Deine Arbeit wirksam zu planen und Prioritäten bewusst zu setzen - verschiedene Ansätze im Umgang mit Druck und hohen Anforderungen im Berufsalltag anzuwenden - Deine Erholung aktiv zu gestalten und die Bedeutung von Regeneration zu erkennen - eine gesunde Balance zwischen Leistung, Belastung und Erholung zu fördern - als Führungsperson eine bewusste Vorbildrolle im Umgang mit Belastung und Regeneration einzunehmen

Inhalte

- Die Arbeit wirksam planen: hilfreiche Tipps und Tricks - Belastungen frühzeitig erkennen und gezielt reduzieren - Strategien im Umgang mit Druck und hohen Anforderungen - Bedeutung von Pausen, Erholung und Regeneration für Leistungsfähigkeit und Gesundheit

Zielgruppe

Alle Führungspersonen

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Wirksam kommunizieren Von der Theorie in die Praxis – Kommunikation, die wirkt Was Dich erwartet

Menschen zu führen heisst in erster Linie, mit ihnen zu kommunizieren – sei dies in formellen Mitarbeitergesprächen oder in informellen Gesprächen im Alltag.

In diesem Seminar entwickelst Du Deine kommunikative Führungskompetenz gezielt weiter. Du lernst zentrale psychologische Konzepte sowie praxisnahe Methoden kennen und erhältst Impulse, wie Du diese wirkungsvoll im Führungsalltag einsetzen kannst. Ein besonderer Fokus liegt darauf, auch in herausfordernden Situationen klar, wertschätzend und lösungsorientiert zu kommunizieren sowie eine konstruktive Feedbackkultur zu fördern.

Inhalte

- Grundlagen wirkungsvoller Kommunikation: von der Theorie in die Praxis - Praxisnahe Methoden der Gesprächsführung in unterschiedlichen Führungssituationen - Feedback geben und annehmen

Dein Kompetenzgewinn

Nach dem Seminar bist Du in der Lage: - Deine Kommunikation bewusster zu gestalten und Gespräche lösungsorientiert zu führen - auch in schwierigen Gesprächssituationen ruhig, klar und handlungsfähig zu bleiben - gezielt Feedback zu geben und eine konstruktive Feedbackkultur im Alltag zu unterstützen - Dich selber sowie Dein Gegenüber besser zu verstehen

Zielgruppe

Alle Führungspersonen

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Mitarbeitendengespräche wirksam führen Struktur, Klarheit sowie Leistung entwickeln und Orientierung geben Was Dich erwartet

Mitarbeitendengespräche sind ein zentrales Führungs­ instrument: Sie schaffen Orientierung, fördern Entwicklung und stärken die Zusammenarbeit. Gleichzeitig entfalten sie ihre Wirkung nur dann, wenn sie klar vorbereitet, strukturiert geführt und konsequent im Führungsalltag weitergeführt werden. In diesem Seminar liegt der Fokus auf der professionellen und nachhaltigen Gestaltung von Mitarbeitendengespräche. Du lernst, Erwartungen und Zielsetzungen klar zu formulieren, verbindliche Vereinbarungen zu treffen sowie auch bei Zielabweichungen souverän zu handeln.

Inhalte

- Aufbau und Struktur wirksamer Mitarbeitendengespräche - Verschiedene Phasen eines Mitarbeitendengespräche - Erwartungen klar kommunizieren - Zielvereinbarungen, Verbindlichkeit und Nachverfolgung - Führung zwischen Feedback, Bewertung und Entwicklung

Dein Kompetenzgewinn

Nach dem Seminar bist Du in der Lage: - Mitarbeitendengespräche strukturiert vorzubereiten und professionell zu führen - Ziele klar, realistisch und nachvollziehbar zu vereinbaren - Erwartungen eindeutig zu kommunizieren und Verbindlichkeit zu schaffen - Zielabweichungen frühzeitig anzusprechen - Deine Führungsrolle im Gespräch bewusst und wirksam wahrzunehmen

Zielgruppe

Betriebsleiter*innen und Führungspersonen, die Mitarbeitendengespräche führen

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Tandemführung: Gemeinsam geht’s besser Klärungsbegleitung für einen starken Auftritt als Führungsteam

Was Dich erwartet

Tandemführung gelingt dann, wenn die Zusammenarbeit nach innen und aussen klar, koordiniert und für alle Beteiligten nachvollziehbar ist. Mitarbeitende erleben eine Tandemführung als selbstverständlich, wenn Zuständig­keiten geklärt sind, Entscheidungen abgestimmt getroffen werden und die Zusammenarbeit reibungslos funktioniert. In diesem Seminar setzt Du Dich gemeinsam mit Deiner Führungspartnerin oder Deinem Führungspartner mit der Frage auseinander, wie gemeinsame Führung und geteilte Verantwortung erfolgreich gestaltet werden können. Ihr analysiert Eure aktuelle Führungssituation, klärt mögliche Schnittstellen und Spannungsfelder und entwickelt konkrete Verein­ barungen für eine wirksame Zusammenarbeit.

Inhalte

- Situationsanalyse: Was funktioniert bereits gut – und wo bestehen Optimierungsmöglichkeiten?

- Der Umgang mit unterschiedlichen Rollen und Perspektiven - Aufgaben, Kompetenzen, Verantwortlichkeiten, Werte und Erwartungen klären - Die Bedeutung von Vereinbarungen und Verbindlichkeit in der Tandemführung - Klare Vereinbarungen im Führungstandem formulieren - Auswirkungen auf das Team und die Zusammenarbeit mit den Standortbetreuer*innen - Probleme ansprechen sowie Feedback geben und annehmen

Dein Kompetenzgewinn

Nach dem Seminar bist Du in der Lage: - gemeinsam mit Deiner Führungspartnerin oder Deinem Führungspartner als Tandem überzeugend aufzutreten - Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten klar zu regeln - Vereinbarungen verbindlich zu gestalten und konsequent umzusetzen - Mitarbeitende wertschätzend und stärkenorientiert zu führen - Herausforderungen und unterschiedliche Sichtweisen konstruktiv anzusprechen

Zielgruppe

Führungstandems aus Drogerien und Apotheken, die ihre Rollen sowie die damit verbundenen Erwartungen, Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten klären und verbindlich gestalten möchten.

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Fortbildung für Aus – und Weiterbildner*innen Erfahrungsaustausch und Tools für die Begleitung und Entwicklung von Trainees und Assistent*innen

Was Dich erwartet

Die Aus- bzw. Weiterbildung von Trainees und Assistent*innen ist eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Aufgabe. Neben fachlicher Kompetenz sind Begleitung, Kommunikation und die Förderung der individuellen Entwicklung zentrale Bestandteile der Rolle als Aus- und Weiterbildner*in.

Inhalte

- Unternehmensphilosophie und das Führungsverständnis der DBD - Erfahrungsaustausch unter Kolleg*innen und praxisnahe Tipps zu den Themen der Teilnehmenden - die persönliche Grundhaltung als Schlüssel für Erfolg und Zufriedenheit - veränderte Erwartungen an die Rolle und passende ergänzende Werkzeuge - kritische Themen und anspruchsvolle Situationen ansprechen und konstruktives Feedback geben - Selbstmanagement im Berufsalltag: auch bei Zeit- und Personalmangel eine qualitativ hochwertige Aus- und Weiterbildung sicherstellen

Dein Kompetenzgewinn

Nach dem Seminar bist Du in der Lage: - das Führungsverständnis der DBD im Alltag sichtbar und wirksam umzusetzen - Deine Rolle und Haltung als Aus- und Weiterbildner*in zu reflektieren - Trainees und Assistent*innen kompetent zu begleiten und zu fördern - anspruchsvolle Gesprächs- und Ausbildungssituationen mit den passenden Methoden zu begegnen - die Qualität und Zufriedenheit im Ausbildungsalltag dank gutem Selbstmanagement zu fördern

Zielgruppe

Alle neuen und erfahrenen Aus- und Weiterbildner*innen, die aktuell Trainees oder Assistent*innen ausbilden

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ACADEMY Anwenderschulungen

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Einführungstag für neue Mitarbeiter*innen Weil Dir Dein Anfang bei uns leichtfallen soll.

Was Dich erwartet

Wir möchten Dir mit diesem Tag den Start bei DR. BÄHLER DROPA erleichtern. Du erhältst einen Einblick in alle Bereiche, die Dich in Deinem Arbeitsalltag unterstützen sollen und lernst die Personen und Abteil­ ungen der Dienstleistungszentrale kennen.

Uns ist besonders wichtig, dass der gemeinsame Austausch sowie Deine Fragen und Erfahrungen Platz haben. So entsteht ein erstes Gefühl dafür, wie wir zusammenarbeiten - offen und auf Augenhöhe.

Dein Kompetenzgewinn

Nach dem «Einführungstag» bist Du in der Lage: - den Aufbau der DBD und die Aufgaben der Dienst­ leistungszentrale nachzuvollziehen - für Dich relevante Informationen zu beschaffen - Dich in der DBD Führungslandschaft zurecht zu finden

Inhalte

- Category Management - Finanz- und Rechnungswesen - Grafik - Human Resources und Personalentwicklung - Institutionen - IT - Kommunikation - Marketing - QMS - Strategie und Controlling - Systeme

Zielgruppe

Neue Betriebsleiter*innen und Mitarbeiter*innen

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Category Management Einführung Das Einmaleins der Sortimentsbewirtschaftung Was Dich erwartet

esHalbtaignar Web

DR. BÄHLER DROPA verfügt über ein selbstkonzipiertes und einzigartiges Category Management (CM).

Du erhältst in diesem Webinar einen abwechslungs­ reichen Einblick in die Planungsarbeiten und entwickelst ein Verständnis für Kundenbedürfnisse, Kategorien sowie eine optimale Warenpräsentation anhand von Fallbeispielen aus dem Alltag. Zudem erfährst Du mehr über den Nutzen und die Relevanz unserer Marketinginstrumente wie POS-Aktivitäten, Preisaktionen (Schüttkorb, 2x2), DROPA Balance und vieles mehr.

Inhalte

- CM kurz erklärt - Kategorien, Sortimentsstufen - Grundsätze der Warenpräsentation - Einkaufsphilosophie - Umsetzung Marketingaktivitäten - Umgang mit Lieferanten und Aussendienst

Dein Kompetenzgewinn

Nach dem Seminar bist Du in der Lage: - die Grundzüge des CM zu verstehen und umzusetzen - die Regalpflege ideal durchzuführen - POS Aktivitäten richtig in Szene zu setzen - einen sicheren Umgang mit Lieferanten / Aussendienstmitarbeitenden zu pflegen

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter*innen

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Category Management für CM Verantwortliche*r Von der Kategorie-Planung bis zur Umsetzung vor Ort Was Dich erwartet

In unserer Branche kommen jeden Tag unzählige, neue Produkte auf den Markt. Durch unsere schnelllebige Zeit, ändern sich die Kundenbedürfnisse immer wieder, was einen grossen Einfluss auf die Sortimentsbewirtschaftung hat. Um den Durchblick zu wahren, setzt DBD auf ein selbst konzipiertes und einzigartiges Category Management (CM).

Inhalte

Du beschäftigst Dich an diesem Seminartag intensiv mit unserem CM und den daraus abgeleiteten Aufgaben für eine wirkungsvolle Umsetzung im Standort. Dies umfasst den gesamten Einkaufsprozess, die Flächenplanung und Handhabung von Sortimentsmutationen. Ein besonderes Augenmerk legen wir auf die Warenpräsentation – gemeinsam erarbeiten wir verschiedene Regallayouts und entwickeln ein geschultes Auge für die attraktive Gestaltung von zweiten Verkaufspunkten.

- CM im Detail erklärt - Kategorien, Sortimentsstufen - Grundsätze der Warenpräsentation - Funktionen im CMT (Flächenplanung, Mutationen) - Layout- und Regalpflege mit konkreten Praxisbeispielen (Workshop) - Einkaufsphilosophie - Umsetzung Marketingaktivitäten - Umgang mit Lieferanten und Aussendienst

Dein Kompetenzgewinn

Zielgruppe

Nach dem Seminar bist Du in der Lage: - Bindeglied zwischen Team und CM zu sein - die Überlegungen des CM zu verstehen - die Einkaufphilosophie der DBD umzusetzen - die wichtigsten Funktionen im CMT anzuwenden (Flächenplanung, Mutationen) - Warenpräsentation wirkungsvoll umzusetzen - Marketingaktivitäten der DBD optimal vor Ort einzuplanen und umzusetzen

CM-Verantwortliche Mitarbeiter*innen

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IT Verantwortliche*r ... der/die den Durchblick im Hardware Bereich hat Was Dich erwartet

Der Aufbau einer technischen Installation mit PC, Monitor, Drucker etc. kann eine komplexe Angelegenheit sein und alle sind dankbar, wenn das System läuft. Was aber tun, wenn der PC blinkt, der Zugang zum Internet streikt oder die Kundschaft mit Kreditkarte bezahlen möchte und das Gerät nicht funktioniert?

Auf diese und weitere Fragestellungen erhältst Du in diesem Seminar Lösungen. Du erhältst das technische Know-how für den sicheren Umgang mit den verschiedenen Geräten und verstehst, wie diese miteinander vernetzt sind. Du lernst, professionell mit Internetstörungen umzugehen und die Hardware selbständig zu pflegen, damit die Geräte im Alltag zuverlässig funktionieren.

Inhalte

- Grundkenntnisse der technischen Geräte - Fehleranalyse - Materialkunde - Cyber-Security - Umgang mit Störungen des Internets, Druckers, Kreditkartenlesers etc.

Dein Kompetenzgewinn

Nach dem Seminar bist Du in der Lage: - die Funktion der einzelnen Geräte und deren Vernetzungen zu kennen - technische Störungen selber zu beheben - die Hardware im Betrieb zu pflegen und zu warten

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter*innen

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QMS Schulung Qualitätsmanagement leicht umgesetzt

Was Dich erwartet

Mit dem Qualitätsmanagement (QM) organisierst und kontrollierst Du langfristig und stetig die Qualität von Arbeitsprozessen, Produkten und Leistungen. Das QM sichert die gleichbleibend hochwertige Output-Leistung eines Standorts und damit seinen Erfolg.

Wir vermitteln Dir die Grundlagen und Struktur des Qualitätsmanagementsystems DBD (QMS DBD) und setzen das Erlernte in praktischen Übungen um.

Dein Kompetenzgewinn

Inhalte

Nach dem Seminar bist Du in der Lage: - die Prozesse und die geltenden Dokumente der MASTER-Version der Zentrale für Deinen Standort zu übernehmen und falls nötig anzupassen

- Allgemeines und Definitionen zum Thema Qualitätsmanagement (QM) - Aufbau des Qualitätsmanagementsystems DBD (QMS DBD) - Aufbau und Grundlagen zur Bearbeitung des QM-Tools - Einführung in das QM-Tool mit praktischen Übungen - Empfohlenes Vorgehen für die Einführung des QMS DBD im Standort

Zielgruppe

QMS-Verantwortliche*r und QMS-Stellvertreter*innen

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WPS Schulung Effizienter Umgang mit dem WPS Etiketten- und Herstellungsprogramm

Was Dich erwartet

Inhalte

Grundlagenseminar für das WPS Etiketten- und Herstellungsprogramm.

esHalbtaignar Web

- Wareneingang erfassen, freigeben und aufbrauchen der Substanzen - Verfalldatenkontrolle - Abfüllung von Arzneimitteln, Chemikalien und Lebensmitteln - Herstellung von Spagyrik, Teemischungen und Rezepturen - Herstellvorschriften erfassen und verwalten

Dein Kompetenzgewinn

Nach dem Seminar bist Du in der Lage: - selbstständig im WPS Etiketten- und Herstellungsprogramm einen Wareneingang, Abfüllungen und Herstellungen durchzuführen

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter*innen

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Fit im Rezeptverkauf Basisschulung Patientensicherheit im Rezeptverkauf Was Dich erwartet

Der Kursinhalt ist auf Drogist*innen und Wiedereinsteiger*innen ausgerichtet, die wenig Erfahrung im Rezeptverkauf haben. Mit diesem Kurs erlangst Du mehr Sicherheit und erhöhst Deine Selbstständigkeit im Umgang mit Rezepten.

Wie erkläre ich einem Kunden, dass sein Rezept kein Dauerrezept ist?

Wie berate ich eine Kundin bei Fragen zu Versicherungen?

Kann oder muss ich immer ein Generikum abgeben?

Darf ich B- und B+ Produkte empfehlen?

Inhalte

Diese und weitere Fragen werden theoretisch aufgearbeitet und praktisch geübt. Grundkenntnisse des ProPharmaX System sind erwünscht.

- Medikamentengruppen: Antidiabetika, Herzkreislaufmedikamente, Migränemittel, Analgetika, Dermatika, Antiinfektiva, Psychopharmaka - Rezeptverkauf (Erfassung, Bearbeitung, Abgabe) - Generikasubstitution (Vertiefung und Anwendung) - Liste B- und B+ Produkte, Abgabe und Dokumentation

Dein Kompetenzgewinn

Zielgruppe

Nach dem Seminar bist Du in der Lage: - einfache Rezepte, mit und ohne Repetitionsvermerk mit Einbezug der Historie zu bearbeiten - eine Generikasubstitution zu tätigen - die wichtigsten Medikamentengruppen zu erläutern - mit einfachen Worten die verordneten Medikamente Deiner Kundschaft zu erklären

Drogist*innen und Wiedereinsteiger*innen in Apotheken oder Drogerie Apotheken mit wenig Erfahrung im Rezeptverkauf

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Fit im Rezeptverkauf Aufbauschulung Sicherer Umgang mit Versicherungen, BG-Rezepten und Devices

Was Dich erwartet

Diese Aufbauschulung richtet sich an Drogist*innen und Wiedereinsteiger*innen, welche die Fit im Rezeptverkauf Basisschulung bereits absolviert oder deren Inhalt durch Berufserfahrung erworben haben. Der Kurs baut auf dem Wissen der Basisschulung auf.

An diesem Tag lernst Du nebst den rechtlichen Grundlagen auch den Umgang mit Wundversorgungs- und Betäubungsmittelrezepten, sowie die Handhabung spezieller Devices kennen und kannst das Wissen mit praktischen Übungen sogleich festigen.

Dein Kompetenzgewinn

Nach dem Seminar bist Du in der Lage: - der Kundschaft die Kostenbeteiligung der Krankenkasse zu erklären - ein Betäubungsmittelrezept entgegen zu nehmen, zu bearbeiten und zu erläutern - einfache Wundversorgungsrezepte auszuführen - die Anwendung spezieller Darreichungsformen der Kundschaft zu erklären

Inhalte

- Krankenkassen- und Versicherungssystem der Schweiz - Limitationen, MiGel-Produkte und Splitting - Betäubungsmittel (Schmerzmittel und Stimulantien) und Umgang mit Betäubungsmittelrezept - Antiallergika / Antiasthmatika mit Devices - Rezepte und Produkte zur Wundversorgung - Parenterale Antidiabetika - spezielle Darreichungsformen (Inhalatoren, Transdermale Pflaster, Fertigspritzen, Pens etc.)

Zielgruppe

Drogist*innen und Wiedereinsteiger*innen in Apotheken und Drogerie Apotheken mit Kenntnissen aus der Basisschulung

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Erfolgreich unterwegs mit CMT-, Cockpit- & Budget-Tool Geschäftsgang verstehen, analysieren und beeinflussen Was Dich erwartet

Dieses Seminar vermittelt Dir die praxisorientierte Anwendung des CMT-, Cockpit- & Budget-Tools mit dem Ziel, bestehendes Know-how zu vertiefen und die Instrumente gezielt für eine erfolgreiche Standortanalyse einzusetzen. So kannst Du Zusammenhänge noch effizienter steuern und fundierte Entscheidungen im Betriebsalltag treffen.

Inhalte

Dein Kompetenzgewinn

- Einführung in das CMT-, Cockpit- & Budget-Tool: Funktionsweise, Anwendungsbereiche und verschiedene Möglichkeiten - Interpretation von Zahlen, Fakten, Statistiken - Arbeit mit konkreten Fallbeispielen, mit dem Ziel Lösungen und Handlungsmöglichkeiten für den Arbeitsalltag in der Apotheke und Drogerie zu erlangen

Nach dem Seminar: - verstehst Du das CMT-, Cockpit- und Budget-Tool und kannst mit ihnen arbeiten - kannst Du mit den verschiedenen Tools Deinen Geschäftsgang beobachten (Monitoring), aufgrund der Daten die richtigen Schlüsse ziehen und bei Bedarf passende Massnahmen planen und umsetzen

Zielgruppe

Alle Betriebsleiter*innen

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Dienstleistungen

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Mitarbeitende Fähigkeitsnachweis «Handlungs­ kompetenzen in der Grundversorgung»

Mit diesem Fähigkeitsnachweis erweiterst Du Deine Kompetenzen in der Grundversorgung und bereitest Dich auf zukünftige Anforderungen im Apothekenalltag vor. Du lernst, eine aktive Rolle bei der ersten Triage zu übernehmen, diagnostische Tests durchzuführen, Impfungen und Blutentnahmen vorzunehmen sowie Wundversorgungen fachgerecht umzusetzen. Zudem vertiefst Du Dein Wissen in Anamnese, Laborparametern sowie der Dokumentation und Abgabe von Liste B-/B+ Medikamenten.

Zielgruppe Erfahrene Pharma-Assistent*innen, Fachpersonen Apotheke und Drogist*innen in Apotheken und Drogerie Apotheken

Lehrgang Impfen

Mit dieser praxisnahen Weiterbildung erweiterst Du Deine Kompetenzen im Bereich Impfen und lernst, nach Delegation durch Apotheker*innen Impfungen sicher und fachgerecht durchzuführen. Du vertiefst Dein Wissen zu Impf-Triage, Hygiene, Injektionstechnik, Nachbetreuung und Dokumentation und stärkst Deine Beratungskompetenz im Kundengespräch.

Hier mehr erfahren!

Zielgruppe Erfahrene Pharma-Assistent*innen, Fachpersonen Apotheke und Drogist*innen in Apotheken und Drogerie Apotheken

Hier mehr erfahren!

Apotheker*innen Fähigkeitsausweis «FPH Anamnese in der Grundversorgung»

Fähigkeitsausweis «FPH Impfen und Blutentnahme»

Zielgruppe Apotheker*innen

Zielgruppe Apotheker*innen

Mit diesem Fähigkeitsausweis erweiterst Du Deine klinischen Kompetenzen und lernst, strukturierte und qualitativ hochwertige Anamnesen durchzuführen.

Praxisnahe Fallbeispiele sowie klinische und diagnostische Untersuchungstechniken unterstützen Dich dabei, Dein Wissen direkt in der Beratung anzuwenden und die Versorgungsqualität in der Apotheke zu stärken.

Hier mehr erfahren!

Mit diesem Fähigkeitsausweis erwirbst Du das Fachwissen und die praktischen Fertigkeiten, um Impfungen und Blutentnahmen eigenverantwortlich, sicher und professionell durchzuführen. Du vertiefst Deine Kenntnisse zu Impfungen, Injektions- und Blutentnahmetechniken sowie zum Umgang mit Notfallsituationen und stärkst Deine Handlungssicherheit im direkten Kundenkontakt.

Hier mehr erfahren!

Bitte beachtet die jeweiligen Bestimmungen der kantonalen Behörden.

Bitte verwendet bei der Buchung den Gutscheincode DBD2026

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ACADEMY Specials

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ACADEMY digital&learn Was Dich erwartet

Während rund zwei Stunden erhältst Du zu aktuellen Themen aus Deinem Berufsumfeld relevante Informationen und Inputs für die Umsetzung im Arbeitsalltag. Die Themen sind so gewählt, dass sie den aktuellen Bedürfnissen in den Apotheken und Drogerien entsprechen und Dich im Berufsalltag unterstützen.

Die Webinare werden aufgezeichnet und im Anschluss auf DBD2Go im ACADEMY Stream zur Verfügung gestellt.

ACADEMY eLearning Was Dich erwartet

In unserem eLearning erwarten Dich jährlich 6 spannende Module zu aktuellen Themen.

Wenn es die Gegebenheiten am Standort erlauben, kannst Du die Module während der regulären Arbeitszeit absolvieren.

Ist dies nicht möglich, werden pro Nugget 15 Minuten und pro Indikationsmodul 30 Minuten vergütet.

Die Links zu den neuen Modulen erhältst Du jeweils über den DBD2Go-Chat.

Um das jeweilige Fortbildungszertifikat zu erhalten, müssen die Module innerhalb des angegebenen Zeitraums bearbeitet werden.

Unabhängig davon bleibt der Zugriff auf die Module jederzeit bestehen.

Bei erfolgreichem Abschluss aller neuen eLearning Module in einem Jahr erhältst Du 25 FPH bzw. 2 SDV Punkte. Die Punktegutschrift erfolgt jeweils im ersten Quartal.

Die Bearbeitung des eLearning ist obligatorisch.

Zugangsdaten: Die persönlichen Zugangsdaten für das eLearning auf DBD2Go werden allen Mitarbeiter*innen bei Neueintritt zugestellt.

Bei allgemeinen Fragen wende Dich gerne an academy@baehlerdropa.ch.

Bei technischen Problemen hilft Dir support@pnn.ch weiter.

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Engagiert. So wie Du. Binzstrasse 38, 8045 Zürich Tel. 044 284 80 80, Fax 044 284 80 89 info@baehlerdropa.ch baehlerdropa.ch