Impact

Elke afdeling draagt met haar eigen expertise een belangrijke rol in de klantreis. Doordat we alle kennis in huis hebben kunnen we zeggen dat we daadwerkelijk invloed hebben op de manier waarop wij onze klanten willen en kunnen helpen.

Verkoop / ontwerp

De veelzijdigheid van het verkoopteam is enorm. Naast de creatieve en adviserende rol in de showroom, draagt zij zorg voor het maken van offertes voor zowel de offline als de online klant. In de showroom neemt het team klanten mee op reis in de wereld van sanitair. Dit doen zij door te adviseren en te inspireren; door bijvoorbeeld samen met de klant een moodboard te maken. Daarnaast worden er professionele 3D tekeningen gemaakt die de klant een duidelijk totaalbeeld geven van hun unieke badkamer.

Klantenservice

Op de serviceafdeling komt werkelijk alles voorbij. Van vragen over bestellingen, leveringen, beschadigingen of het inwinnen van advies. Het team fungeert als de spin in het web voor onze organisatie. Wij geven de beste service door een proactieve houding, onze kennis en ons oplossingsgericht vermogen.

Logistiek

Ons logistiek team draagt zorg voor de verwerking van alle in- en uitgaande goederen. Naast onze eigen voorraad, werken wij nauw samen met vele leveranciers en fabrikanten. Dit doen wij om een ruim aanbod van badkamerproducten met zorg bij de klant aan te kunnen bieden.

Marketing & IT

Wij werken in een eigen ontwikkeld portaal waar alle bedrijfsprocessen in samenkomen. De IT-afdeling draagt zorg voor de dagelijkse ontwikkeling van dit systeem, met als doel om de klantreis stapje voor stapje naar een hoger niveau te brengen.

De marketingafdeling draagt zorg voor het assortiment, social media en niet onbelangrijk....het hartelijk welkom heten van online bezoekers.