Bienvenido a la nueva inteligencia artificial de LINABZ
Este manual te ayudará a aprovechar al máximo la nueva IA, una inteligencia artificial diseñada para optimizar tus procesos administrativos.
Esta implementación te ofrece respuestas rápidas y precisas en tiempo real, facilitando la realización de tareas esenciales dentro de la plataforma. Con la capacidad de guiarte en distintas gestiones desde cualquier lugar y en cualquier momento, LINA IA se adapta a tus necesidades y mejora continuamente para brindarte la mejor asistencia posible.
Utilizando la IA, podrás agilizar tus tareas diarias, ahorrar tiempo y acceder fácilmente a la información que necesitas. Entre sus principales ventajas se incluyen:
• Optimización del Tiempo: Respuestas inmediatas y precisas.
• Eficiencia en la Gestión: Procedimientos claros y directos.
• Facilidad de Uso: Interfaz intuitiva y adaptable.
Este servicio te proporciona herramientas avanzadas para gestionar tus tareas con calidad, seguridad y eficiencia.
¿Qué es la Inteligencia Artificial de LINABZ?
Es una inteligencia artificial integrada en la plataforma lina.com.mx, cuyo principal propósito es proporcionar indicaciones precisas a los colaboradores sobre cómo realizar tareas específicas dentro de la plataforma. No gestiona los procesos directamente, sino que guía a los usuarios en temas clave como la solicitud de vacaciones, el pago a proveedores, la consulta de información personal, la gestión de gastos, la creación de tickets, la solicitud de préstamos, y la consulta de recibos de nómina y cartas.
El objetivo de LINABZ es simplificar el acceso a la información necesaria para completar estas tareas de forma eficiente y rápida, facilitando que los colaboradores puedan enfocarse en sus responsabilidades sin complicaciones. Gracias a su capacidad de ofrecer respuestas inmediatas y orientaciones claras, LINABZ mejora la experiencia del usuario, asegurando que cada solicitud sea resuelta correctamente.
Versión Escritorio
Cómo usar la IA (Escritorio)
Para acceder a IA de LINABZ en tu computadora, dirígete a la esquina inferior derecha de tu pantalla, ahí verás un ícono circular con la imagen de LINABZ . Este ícono es el acceso directo a la inteligencia artificial.
Haz clic en el ícono circular para desplegar la ventana. En pocos segundos, la interfaz estará lista para recibir tu consulta y guiarte de manera rápida y sencilla.
Cómo usar la IA (Móvil)
Desde tu dispositivo móvil, también puedes acceder a LINABZ IA. En la esquina inferior derecha de tu pantalla, verás el ícono circular de LINABZ. Este es tu punto de acceso a la inteligencia artificial.
Simplemente toca el ícono para abrir la ventana de chat. En cuestión de segundos, la interfaz estará disponible para que realices tu consulta de manera rápida y eficiente, adaptándose perfectamente al formato móvil.
Interfaz de la IA
Interactuar con LINABZ IA es muy sencillo. La interfaz ha sido diseñada para brindarte una experiencia fluida y agradable, con respuestas rápidas a tus consultas. Una vez que accedas a la ventana de chat, puedes escribir tu consulta o elegir entre las opciones predefinidas que te guiarán de manera eficiente. Ya sea en escritorio o móvil, LINABZ IA se adapta a tus necesidades, facilitando el acceso a la información que buscas de manera rápida y clara.
Cerrar ventana: Para cerrar la ventana de LINA, haz clic en la cruz ubicada en la esquina superior izquierda de la ventana para minimizarla.
Opciones preestablecidas: Selecciona una de las opciones disponibles para acceder rápidamente a los temas más comunes.
El acceso a la inteligencia artificial se realiza a través de un ícono circular que contiene la imagen de LINABZ . Al hacer clic en el ícono, se desplegará una ventana donde podrás iniciar la interacción.
Escribe tu solicitud: Ingresa tu solicitud directamente en el campo de texto, y LINA te guiará al lugar adecuado.
Usa el micrófono: Activa el micrófono para iniciar una conversación por voz directamente con LINA, y obtén respuestas al instante.
Cómo Interactuar con la IA
Para obtener las respuestas más útiles y precisas de la IA, es importante saber cómo formular tus preguntas correctamente. A continuación, te damos algunas recomendaciones para interactuar de manera efectiva con la inteligencia artificial.
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Sé claro y directo
Al formular una pregunta, es importante ser claro y específico. La IA está diseñada para procesar preguntas directas, por lo que es recomendable evitar ambigüedades. Por ejemplo:
ü Correcto: "¿Dónde puedo consultar mis días de vacaciones?"
• Evitar: "Vacaciones”
Usa palabras clave relacionadas con el proceso
Al realizar una consulta, utiliza palabras clave que describan el proceso o acción que necesitas. La IA ha sido entrenada con una base de conocimiento específica y responde mejor cuando usas términos relacionados con las funciones de la plataforma.
ü Correcto: "¿Cómo solicito un pago a proveedores?"
• Evitar: "Pago”
Haz preguntas completas
Formular la pregunta de manera completa ayudará a la IA a procesar mejor la consulta y proporcionarte la información que necesitas sin pedir más aclaraciones
ü Correcto: "¿Cómo autorizo un gasto?"
• Evitar: "Autorización”
No te preocupes por la formalidad
La IA está diseñada para entender el lenguaje natural, por lo que puedes hacer tus consultas de manera informal y aún recibir una respuesta precisa.
ü Correcto: "¿Dónde veo mi número de empleado?"
• Evitar: "Empleado número”
Preguntas por voz
Si utilizas el micrófono, asegúrate de hablar con claridad y en un tono moderado. La IA podrá procesar tu consulta por voz de la misma manera que lo haría con un texto escrito, proporcionando la respuesta adecuada en tiempo real
Consultas comunes
En esta sección, se recopilan las consultas más frecuentes que puedes realizar con la IA de LINA BZ . Esto garantiza que puedas gestionar cualquier trámite o solicitud de manera eficiente y sin complicaciones. Simplemente sigue las indicaciones de la IA, quien te guiará paso a paso en cada proceso.
• ¿Dónde encuentro mi NSS?
• ¿Dónde veo mis datos personales?
• ¿Dónde consulto mi número de empleado?
• ¿Cómo solicito vacaciones?
• ¿Cómo autorizo vacaciones?
• ¿Cómo cargo un gasto?
• ¿Cómo autorizo un gasto?
• ¿Cómo cargo un pago a proveedor?
• ¿Cómo autorizo un pago a proveedor?
• ¿Cómo consulto mis recibos de nómina?
• ¿Dónde descargo mis recibos de nómina?
• ¿Cómo levanto un ticket?
• ¿Dónde descargo mi carta de FONACOT?
• ¿Dónde descargo mi carta para la visa americana?
• ¿Dónde descargo mi carta para Guardería?
• ¿Dónde descargo mi Constancia Laboral?
• ¿Dónde encuentro mi CURP?
• ¿Dónde encuentro mi puesto?
• ¿Dónde consulto mi fecha de ingreso?
• ¿Dónde consulto las fechas de pago?
• ¿Dónde consulto los días feriados?
• ¿Dónde consulto los días inhábiles?
• ¿Dónde realizo una solicitud de papelería?