PAZTDA
Verantwoordelijke uitgever: Keyne De Backer AZ Turnhout vzw, Steenweg op Merksplas 44, 2300 Turnhout
MEDEWERKERSMAGAZINE VAN AZ TURNHOUT | SEPTEMBER 2026 | JAARGANG 17, NUMMER 3
Hoera, het is een logo! zie pagina 22
INHOUD Waaghalzen op pediatrie
Gespot
3
Dag uit het leven van De applicatiebeheerders van KWS team Medische Dossiervoering
4
Hobby Waaghalzen op pediatrie
6
Nieuws Nieuwe afval-eilanden om correct te sorteren
8
Prikbord
9
Dienst in de kijker Het operatiekwartier: kloppend hart van de chirurgische zorg
Lotte Van Deuren van pediatrie doet niets liever dan door de bochten scheuren van het rallycircuit.
10
Hoera, het is een logo!
6
Vraag het aan de personeelsdienst Binnenkort geen papieren planning meer? 18 Komen en gaan Daisy Vanhoutvin en Ria Balemans
20
Bioscoop
21
Nieuws Hoera, het is een logo!
22
Nieuws AZ Turnhout verwelkomt afgestudeerde basisverpleegkundigen
24
Bioscoop
27
Vakantiekiekjes
30
Wat ik me afvraag Wat is ZIG?
32
Het koffiemachien
35
COLOFON Redactieraad: Lies Delvaux, Keyne De Backer, Tamara De brouwere, Marijke De Prins, Ingrid Joris, Chris Loodts, Sofie Van Gestel, Hetty Voeten. Foto’s: medewerkers AZ Turnhout Verantwoordelijke uitgever: Keyne De Backer, AZ Turnhout vzw, Steenweg op Merksplas 44, 2300 Turnhout
2 PAZTDA | Medewerkersmagazine van AZ Turnhout
22 Na maanden van voorbereiding zag het nieuwe logo voor AZ Kempen in juni het levenslicht.
Wat is ZIG?
32 Sommige gebeurtenissen draag je langer mee dan je denkt. Daarom is er vanaf september ZIG: collega’s voor collega’s, na een ingrijpende gebeurtenis.
GESP T In goede handen Op 29 juni huldigden we het kunstwerk ‘In goede handen’ in op campus Sint-Elisabeth. Het beeld symboliseert waar we elke dag voor staan: warme, zorgzame en betrokken zorg voor onze patiënten. Dit bijzondere kunstwerk kwam er naar aanleiding van de ETION-prijs ‘De Kempenaar’, die we op 10 oktober 2024 mochten ontvangen. Een mooie erkenning voor duurzaam en waardengericht ondernemen – met aandacht voor onze medewerkers, onze omgeving en de toekomst. Voor de uitwerking gingen we in zee met de Kunstacademie van Turnhout. Studenten van het atelier Beeldhouwen en Ruimtelijke kunst doken in een intens en leerrijk traject, van idee tot realisatie. Het winnende ontwerp is van student Jan Roels, die zich liet inspireren door de zorgende handen van onze medewerkers en de geborgenheid die we willen bieden. Dankjewel aan de Academie, de studenten en iedereen die meewerkte aan dit mooie project!
Medewerkersmagazine van AZ Turnhout | PAZTDA 3
DAGUITHETLEVENVAN
De applicatiebeheerders van KWS team Medische Dossiervoering Het KWS team MDV zorgt ervoor dat het Klinisch Werkstation (KWS) voor alle gebruikers binnen AZ Turnhout optimaal blijft werken. Van helpdesk en gebruikersbeheer tot opleidingen, configuraties en verbeterprojecten: geen enkele dag ziet er hetzelfde uit. We nemen je mee door een werkdag.
8.00 u De werkdag van Greet begint. Terwijl de eerste kop koffie wordt gehaald en de computer opstart, wordt ook de KWS-helpdesk geopend. Elke dag neemt één collega de helpdeskpermanentie voor haar rekening. Zo kunnen artsen, verpleegkundigen, secretariaatsmedewerkers en andere collega’s tijdens de werkuren steeds bij ons terecht met vragen of problemen met het KWS.
8.15 u Langzaam druppelen de collega’s binnen. Op basis van een vierwekelijks schema kijkt iedereen welke taken die dag op de planning staan. Floor combineert haar functie binnen KWS met werkzaamheden op geriatrie en het pijncentrum. Ze vertrekt vandaag meteen naar geriatrie. Diane volgt vandaag de Ultimotickets op. Een account functioneert niet zoals verwacht, een arts vraagt een extra verslagsjabloon, een patiënt blijkt twee dossiers te hebben die samengevoegd moeten worden en een medewerker vindt een bepaalde functionaliteit niet terug. Sommige vragen zijn snel opgelost, voor andere is een diepere duik in de configuratie van KWS nodig. Ingrid verzorgt vandaag het gebruikersbeheer. Nieuwe medewerkers
moeten toegang krijgen tot de juiste toepassingen, functiewijzigingen vragen soms aangepaste rechten en uitdiensttredingen moeten correct verwerkt worden. Daarnaast passeren ook studenten, jobstudenten, stagiairs en assistentartsen regelmatig de revue. Vooral tijdens vakantieperiodes en stagewissels vraagt dit een nauwgezette opvolging. Achter de schermen zorgen we ervoor dat iedereen vanaf de eerste werkdag meteen aan de slag kan.
9.00 u Projectleider Steven komt vandaag als laatste binnen. Met een verse tas koffie bij de hand start hij zijn mailbox op. Via de helpdesk komt een melding
4 PAZTDA | Medewerkersmagazine van AZ Turnhout
binnen dat niet alle JiveX-beelden zichtbaar zijn in de mynexuzhealth XeroViewer. In een nieuwe versie van JiveX blijkt een bug te zitten. Steven bekijkt samen met IT hoe dit opgelost kan worden zodat de arts in Leuven toch toegang krijgt tot de nodige beelden. Een belangrijk onderdeel van onze werking bestaat uit het voorkomen van problemen vóór ze impact hebben op de zorgverlening. Daarom worden foutenlijsten, query’s en werklijsten dagelijks gecontroleerd. Ondertussen houdt iedereen zijn eigen mailbox bij, maar ook de KWS-mailbox. Meldingen van gebruikers die problemen ondervinden bij het opstarten van KWS worden onderzocht. Is het een probleem binnen KWS of moet IT verder op-
volgen? Dat wordt eerst uitgeklaard. Aanvragen voor extra toegangen worden doorgestuurd naar Ultimo zodat ze via het ticketsysteem correct geregistreerd en opgevolgd kunnen worden.
10.30 u Steven en Diane vertrekken naar een overleg met Lies, Chantal en Karin van het KWS team Zorg/OK. Binnen OK werden de toegangen op een nieuwe manier geconfigureerd. De bestaande toegangen worden overlopen en de nieuwe aanvragen tot toegang worden besproken. De helpdesk draait intussen gewoon verder. Een pijnverpleegkundige meldt dat een CRA (Clinical Research Associate) geen patiënten kan terugvinden binnen een studie. Alle configuraties worden opnieuw doorgelicht om de oorzaak van het probleem te achterhalen. Geen enkele dag verloopt exact zoals gepland. We schakelen voortdurend tussen vragen van gebruikers, dringende oproepen en lopende opdrachten.
12.30 u ’s Middags eten we samen in het administratief gebouw met de collega’s van KWS Zorg/OK en enkele stafmedewerkers. Afhankelijk van het weer eten we binnen of zoeken we een plekje buiten. Tijdens deze momenten bespreken we soms werkgerelateerde zaken, maar minstens even belangrijk is dit een moment om even te ontspannen en te luisteren naar elkaars verhalen.
13.00 u In de namiddag verschuift de aandacht naar grotere projecten en complexere configuraties. Momenteel lopen er bijvoorbeeld twee optimalisatieprojecten bij de diensten oncologie en gynaecologie.
Samen met de betrokken gebruikers evalueren we de huidige werking en zoeken we naar mogelijkheden om processen efficiënter en gebruiksvriendelijker te maken. Daarnaast wordt het dashboard Verslaggeving momenteel getest door de key users en wordt bekeken welke van hun feedback verder kan worden verwerkt. Ook verslagsjablonen en attesten worden opnieuw onder de loep genomen en waar nodig aangepast of opgeschoond. Voor gynaecologie werd bovendien feedback gegeven over de volgorde van de Acta uitvoergrid. Deze zal worden aangepast zodat de activiteiten op een meer logische en overzichtelijke manier worden weergegeven. Ook brochures kunnen automatisch vanuit KWS verstuurd worden. Sommige moeten verzonden worden op het moment van de ingreep, andere zodra een afspraak wordt ingepland.
14.00 u Naast configureren en testen zorgen we ook voor heel wat documentatie. Door het schrijven van handleidingen, procedures en flowcharts zorgen we ervoor dat gebruikers zelfstandig met nieuwe functionaliteiten kunnen werken. In oktober start een nieuwe spoedarts, die gevraagd heeft om een korte opfrissing van KWS. Greet reserveert een lokaal en maakt hem wegwijs in het systeem. Opleidingen voor artsen, assistent-artsen, stagiairs en secretaressen maken dan ook regelmatig deel uit van het takenpakket. Steven zit samen met Lies (KWS Zorg/OK) en Gitte (KWS EMV) om het beleidsplan voor volgend jaar vorm te geven. Ze bespreken welke projecten hierin een plaats krijgen en hoe we die verder kunnen uitwerken in het fusieziekenhuis AZ Kempen.
15.00 u Om de twee weken wordt een nieuwe versie (Try) van KWS voorgesteld. Deze keer is Ingrid verantwoordelijk voor het grondig testen van deze nieuwe versie voordat de nieuwe functionaliteiten beschikbaar worden voor de eindgebruikers. Vandaag staat nog een online werkgroep rond CPV (Centraal PatiëntenVervoer) gepland. Iedereen van het team die kan, neemt deel. Ook voor andere modules binnen KWS bestaan dergelijke werkgroepen. Ze bieden de mogelijkheid om nieuwe ontwikkelingen te volgen, ervaringen uit te wisselen en ideeën op te doen die later binnen AZ Turnhout kunnen worden toegepast.
16.30 u Rond deze tijd proberen we ons werk af te ronden en het thuisfront op te zoeken. De dag van Steven is nog niet gedaan. Tijdens een laatste uurtje checkt hij zijn e-mails nogmaals en bereidt hij zijn volgende werkdag voor. Geen twee dagen binnen KWS MDV zijn hetzelfde. De afwisseling tussen helpdesk, gebruikersbeheer, opleidingen, projecten en configuraties maakt ons werk boeiend en uitdagend.
Medewerkersmagazine van AZ Turnhout | PAZTDA 5
HOBBY
Waaghalzen op pediatrie Op de dienst pediatrie zijn er maar liefst twee collega’s met een passie voor snelheid. In de vorige Paztda vertelde Peggy Mariën over haar hobby BMX’en. Deze keer is het de beurt aan Lotte Van Deuren, die niets liever doet dan door de bochten scheuren van het rallycircuit. Meestal zijn er drie finales: de traagste rijders starten in de derde finale, de middenmoot in de tweede en de snelsten in de eerste. Wie een finale wint, mag doorstoten naar de volgende.
Hoe verloopt zo’n kwalificatie of finale? We starten met vijf wagens naast elkaar. De start is cruciaal: wie het snelst weg is, heeft een groot voordeel. We rijden vier tot vijf rondes en finishen al na zo’n drie minuten. Kort, maar intens. Dat vraagt veel van de wagen. Op de onverharde stukken zijn er ook putten, er wordt regelmatig gebotst en je kan in de zandbak of tegen een muur belanden. Tussen de reeksen door sleutelen we dus voortdurend aan de auto. We herstellen wat stuk is en sturen bij waar nodig. Gelukkig is mijn papa mecanicien, hij weet perfect wat hij doet.
Lotte, hoe ben jij in de rallywereld terechtgekomen? Rally zit al van jongs af aan in mijn bloed. Mijn papa reed altijd rallycross, dus ik groeide letterlijk op langs het circuit. Ik ging overal met hem mee, hielp in de garage en op één van mijn eerste kinderfoto’s zit ik zelfs al in zijn rallyauto. Twee jaar geleden heb ik zelf mijn eerste rallyauto gekocht. Samen met mijn papa hebben we die volledig opgebouwd.
Wat voor wedstrijden rijd je precies? De wedstrijden worden gereden op korte, afgebakende rallycircuits, met zowel verharde als onverharde stukken. Op zaterdag verkennen en oefenen we op het parcours, op zondag volgt de wedstrijd. Die dag rijden we eerst drie kwalificatiereeksen. De tijden bepalen in welke finale je terechtkomt.
6 PAZTDA | Medewerkersmagazine van AZ Turnhout
Tegen wie neem je het op? Ik rijd in een vrouwenklasse met meestal een twintigtal deelnemers, vooral Belgische, soms aangevuld met Nederlandse rijdsters. Bij de mannen ligt het anders: zij zijn
met meer en worden daarom ingedeeld in verschillende klassen: meestal op basis van motorinhoud en soms ook op leeftijd. Daardoor gaan hun wedstrijden vaak door op andere data dan de mijne. In de weekends waarin ik niet kan rijden, help ik geregeld als baanpost en ‘vlag’ ik mee. Bij gevaar tonen we bijvoorbeeld een gele vlag, een rode vlag betekent dat er moet worden ingegrepen.
Wat gaat er door je heen tijdens een wedstrijd? Ik ben vooraf enorm zenuwachtig. Twee nachten voor de wedstrijd slaap ik nauwelijks en op de dag zelf kan ik bijna niet eten. Maar eens ik in de auto zit en aan de start sta, valt alles weg. Dan neemt de adrenaline het over. Dat gevoel van ontlading maakt alles goed.
Hoe bereid je je voor op de wedstrijden? Er zijn jaarlijks vijf à zes officiële trainingsdagen waarop je vrij kan trainen. Daarnaast kan je ook een terrein afhuren, maar veel rijmogelijkheden zijn er niet. Voor mij zijn er bovendien maar vier wedstrijden per jaar, van juni tot en met oktober. Dat heeft te maken met het beperkte aantal circuits in België: enkel het Glosso Circuit in Arendonk en het Duivelsbergcircuit in Maasmechelen. Wat is het grootste verschil tussen rallyrijden en gewoon autorijden? Dat verschil is enorm. In het dagelijkse verkeer vertrek je rustig, bij rally start je meteen hoog in toeren. We starten zelfs met de handrem op, zodat je al gas kan geven. Bij het startsignaal laat je de handrem los en schiet je vooruit. Ook bochten neem je helemaal anders: je remt vóór de bocht en geeft al gas terwijl je erin gaat. Dat zou je op de openbare weg nooit doen.
Als je tijdens de race wordt geraakt door een andere coureur, schrik je natuurlijk wel. Daar kan ik achteraf boos om zijn. Ik vind het niet fair om iemand eruit te tikken om te winnen. Zelf probeer ik altijd op eigen kracht te rijden.
Hoe kijkt je papa naar jouw wedstrijden? Hij geniet er enorm van, vooral van het samen sleutelen en de weekends die we samen doorbrengen. Hij zegt dat hij het niet spannend vindt om mij te zien rijden, maar ik hoor van anderen dat hij zich stoerder voor doet dan hij is. Hij is zenuwachtiger wanneer ik in de wagen zit dan wanneer hij zelf rijdt. Wat is tot nu toe je mooiste rallymoment? Vorig jaar was er een weekend met extreem veel regen. Dat speelde in mijn voordeel, omdat ik met een lichtere motor rijd en op een nat circuit tellen pk’s minder. Toen haalde ik de eerste finale. Dat was echt het hoogtepunt van mijn seizoen.
Medewerkersmagazine van AZ Turnhout | PAZTDA 7
NIEUWS
Nieuwe afval-eilanden om correct te sorteren 10% van alle CO2-uitstoot in Vlaanderen wordt veroorzaakt door de gezondheidssector. Eén van de boosdoeners is het vele restafval dat vernietigd wordt. In AZ Turnhout willen we zorgzaam zijn voor morgen, daarom gaan we meer inzetten op sorteren. Correct sorteren, zoals thuis: een kleine actie, met grote impact voor het milieu! Op verschillende plaatsen in het ziekenhuis komen nieuwe afval-eilanden die je helpen om correct te sorteren, net zoals we dat thuis doen. De vuilnisbakken zijn duidelijk gelabeld en logisch geplaatst. Ze werden geplaatst in de week van 14 september.
Fouten maken kan gebeuren, maar twijfel je telkens wat waar in hoort? • De affiches aan de afval-eilanden geven meer info. • Heb je vragen over sorteren? Mail naar zorgzaamvoormorgen@azturnhout.be. We rekenen op iedereen om zijn best te doen om te sorteren: van administratie tot zorg. Het is geen extra taak, maar een kleine gewoonte van elke medewerker, die gezamenlijk veel oplevert.
Alleen al het OK sorteerde op één jaar al 10.000 kilogram afval Het operatiekwartier is al langer aan het sorteren en bewijst hoeveel verschil het maakt. In 2025 hebben zij maar liefst 10 ton (10.000 kg!) papier en PMD uit het restafval gehouden. Die inspanning maakt een tastbaar verschil voor de wereld waarin we allemaal wonen. Door papier en PMD correct te scheiden van restafval kunnen we ook veel besparen. Wist je dat we in 2025 maar liefst 141.000 euro uitgaven om ons restafval en vertrouwelijk papier te laten vernietigen? Laten we samen proberen om dit getal te halveren in 2027! • Waar er voldoende ruimte is, komen afval-eilanden voor PMD, restafval en/of papier. • In kleinere ruimtes, zoals dienstkeukentjes, zetten we enkel vuilnisbakken voor PMD en restafval.
8 PAZTDA | Medewerkersmagazine van AZ Turnhout
PRIKBORD Wachtkamer en kleedkamer medische beeldvorming op maat van kinderen
Intensieve zorgen nu ook te vinden op Instagram In het kader van het aantrekken van nieuwe collega’s voor de dienst intensieve zorgen, lanceerden de medewerkers van IZA een Instagram pagina over het reilen en zeilen op hun dienst.
Op de dienst medische beeldvorming op campus SJ werden recent de wachtkamer en kleedkamer echo grafie kindvriendelijk ingericht. Door kleine aanpassingen voelen kinderen zich meer op hun gemak als ze voor een onderzoek naar de dienst moeten komen. We danken iedereen die hier zijn schouders mee heeft onder gezet.
https://www.instagram.com/ intensievezorgenazturnhout
Sterrenwachters helpen kinderen in het ziekenhuis omgaan met verdriet De palliatieve eenheid ging een samenwerking aan met het WeLoveMarie Fonds. We ontvingen maar liefst 100 pakketten met daarin een knuffel en lees- en-doe boek waarvan 2 versies bestaan; eentje op kleuterniveau en eentje op lagere schoolniveau. Het WeLoveMarie fonds werd opgericht door Julie De Keersmaecker en haar man. Zij verloren hun dochter Marie op 4-jarige leeftijd. Sindsdien ondersteunen ze heel wat kinderen in Vlaamse ziekenhuizen met de Sterrenwachters. Het pakket zal bij ons worden in-
Zoutlampen tonen waar gewaakt wordt Op vraag van enkele diensten werden er vorig jaar deurhangers verspreid door het Palliatief Support Team (PST) die duidelijk maken aan de medewerkers op welke kamer op een afdeling gewaakt wordt. Niet alleen voor verpleging is dat relevant, maar zeker ook voor de poets- of logistiek medewerkers. Op deze manier weten ze dat ze een kamer niet
Het verhaal van de Sterrenwachters. Hoog in de hemel tussen duizenden fonkelende sterretjes en de schittering van de maan wonen de Sterrenwachters. Vanuit hun wolkenpaleis zoeken ze op de aardbol zieke kindjes met pijn en verdriet.
gezet door de psychologen, sociale dienst of palliatief supportteam in de dagelijkse begeleiding op de palliatieve eenheid en op de acute diensten in het ziekenhuis. De Sterrenwachters dienen voor de begeleiding van kinderen die iemand in hun omgeving verloren zijn en die een bijkomende houvast kunnen gebruiken.
zomaar kunnen ‘binnenvallen’. Vanuit de diensten neuro en stroke en intensieve zorgen, kwam de vraag om iets extra op de dienst zelf te plaatsen wanneer ergens op de afdeling gewaakt wordt. En zo werd de zoutlamp als idee naar voor geschoven. Als de zoutlamp op de verpleegpost brandt dan weet iedereen dat er ergens op die afdeling gewaakt wordt
Ben je ziek en bang? Voel je je alleen of triestig? De Sterrenwachters sturen hun beste elfje naar je toe voor troost en een knuffel. Geef jouw Sterrenwachter een naam en vertel hem al je zorgen en geheimen en deel je verdriet. Jouw Sterrenwachter is je nieuwe vriendje in jouw moedige strijd.
bij een ziek familielid of naaste en kan iedereen daar rekening mee houden. Voorlopig staat er een lamp op de afdelingen IZA, neuro en stroke, palliatieve eenheid, heelkunde SJ, cardiologie en CCU en geriatrie SE. Meer info of ook interesse in deze lamp op je afdeling? Jesse Verschuren – diensthoofd patiëntenbegeleiding/ coördinator PST – 4267
Medewerkersmagazine van AZ Turnhout | PAZTDA 9
DIENSTINDEKIJKER
Hanne, Tamara, Liesbeth, Gaiety en Laura
10 PAZTDA | Medewerkersmagazine van AZ Turnhout
Het operatiekwartier: kloppend hart van de chirurgische zorg Terwijl de meeste collega’s het operatiekwartier enkel vanop afstand kennen, bruist het er elke dag van activiteit. Op de campussen Sint-Jozef en Sint-Elisabeth begeleiden onze operatieverpleegkundigen dagelijks ongeveer 80 patiënten door hun operatietraject. Teamwork en patiëntveiligheid staan hier altijd centraal. Hoofdverpleegkundige Gaiety en operatieverpleegkundigen Liesbeth en Tamara nemen ons mee achter de schermen van hun bijzondere werkplek.
Medewerkersmagazine van AZ Turnhout | PAZTDA 11
DIENSTINDEKIJKER Dat zijn al hoge aantallen. Toch is het OK nog steeds aan het groeien. Er zijn op beide campussen nieuwe zalen toegevoegd of nog in opbouw. Wat maakt dat de vraag naar operaties stijgt? We hebben nu negen zalen op campus Sint-Jozef, er komt dit najaar een tiende bij. Op campus Sint-Elisabeth zijn er zes zalen. De vraag stijgt voornamelijk in de dagchirurgie. Vroeger bleef je na een operatie best lang in het ziekenhuis, maar dat is vandaag niet meer zo. Doordat een opname nu korter duurt, krijg je sneller plek in het ziekenhuis voor nieuwe opnames, waardoor je die nieuwe patiënten weer sneller kunt opereren. Zo stijgt dus ook het aantal ingrepen.
Gebeuren de meeste ingrepen op campus Sint-Jozef, omdat er daar meer zalen zijn? Ja, daar is de turnover veel groter. Ik denk dat we hier rond de vijftig tot zestig patiënten per dag opereren.
Gaiety Gaiety is leidinggevende van het team operatiekwartier (OK), dat uit 80 verpleegkundigen bestaat.
Gaiety, veel collega’s komen nooit op het OK. Kan jij kaderen wat er hier gebeurt op een doorsnee dag? Op campus Sint-Jozef gebeuren de geplande ingrepen, met heel wat dagchirurgie. Daarnaast doen we hier ook alle gynaecologische ingrepen en ingrepen bij kindjes. Op campus Sint-Elisabeth zijn er naast geplande ingrepen ook veel spoedingrepen. De geplande ingrepen zijn vaak ook iets grotere ingrepen die langer kunnen duren. Sinds één jaar bieden we ook robotchirurgie aan op deze campus.
“Wij zijn de advocaat van onze patiënten. Als zij slapen, moeten wij voor hen spreken.” Hoeveel ingrepen gebeuren er gemiddeld op een doorsnee dag? Op een weekdag schat ik dat we rond de 70 à 80 ingrepen zitten (op 2 campussen). Het team operatieverpleegkundigen probeert alle patiënten veilig door die operatietrajecten te leiden.
12 PAZTDA | Medewerkersmagazine van AZ Turnhout
Op campus Sint-Elisabeth hebben we ook meer complexe ingrepen, die soms urenlang kunnen duren. Er zijn ingrepen bij van acht tot tien uur. Bij zo’n ingreep is één OK-zaal dus de hele dag bezet voor die ene patiënt.
Er werken heel veel disciplines samen op het OK. Wie kom je hier allemaal tegen? Geen operaties zonder artsen en assistenten natuurlijk. Dat zijn zowel chirurgen als anesthesisten. Bij een keizersnede is er ook een pediater aanwezig. Dan zijn er uiteraard onze verpleegkundigen en daarnaast logistieke medewerkers die instaan om alles aan te vullen en voor het transport. Er werken hier ook een aantal poetsmedewerkers want hygiëne is hier natuurlijk zeer belangrijk. Op campus Sint-Jozef is er tot slot nog iemand van apotheek aanwezig. Zij zorgt ervoor dat alles van implantaten terug besteld wordt.
Wat zijn de grootste verschillen tussen een OK en een verpleegafdeling? Het grootste verschil is dat wij de patiënten meestal maar heel kort wakker zien. Het patiëntencontact is hier kort. We houden er ook rekening mee dat de patiënt hier mogelijks veel meer stress heeft dan tijdens het verblijf op de verpleegafdeling. Bij ons moeten ze dan ook alle controle even afgeven.
Welke verschillende functies zijn er binnen jouw team? Een deel van het team werkt op de voorbereiding en recovery. Het andere deel werkt in de operatiezalen. Op de voorbereiding (ook wel pre-op genoemd) zien we de patiënten voor de ingreep, terwijl ze nog wakker zijn. Op recovery zien we hen na de ingreep, wanneer ze wakker gaan worden. Het profiel van de recoveryverpleegkundige is dus wel een beetje anders dan van de zaalverpleegkundige, omdat zij het meeste interactie hebben met de patiënten.
Anderzijds, als er bij ons mensen solliciteren met een pediatrische achtergrond, is het natuurlijk slim om hen op campus Sint-Jozef te laten starten, waar onze kinderafdeling gelegen is. Mensen met een acute achtergrond, zijn dan weer extra waardevol op campus Sint-Elisabeth, waar de spoedingrepen doorgaan.
“Een goede OK-verpleegkundige werkt veilig, is behendig en technisch aangelegd.” Op recovery is het ook belangrijk om er te staan als het misloopt. Omdat dit de plek is waar de patiënt wakker wordt, kunnen zich hier problemen gaan stellen of complicaties opduiken. Als recoveryverpleegkundige moet je heel acuut kunnen ingrijpen in een situatie die zich niet dagelijks voordoet.
Wat maakt van iemand een goede zaalverpleegkundige? We werken met veel materialen dus je moet technisch aangelegd zijn. Enige behendigheid is ook nodig als je mee aan de operatietafel staat. Maar ik denk dat het vooral belangrijk is om goed risico’s te kunnen inschatten. Wij zijn de advocaat van onze patiënten. Zij kunnen meestal niks zeggen of niet ingrijpen. Dus als het nodig is, moeten onze verpleegkundigen dit voor hen doen. Als er bijvoorbeeld in het dossier staat dat iemand aan zijn linkerarm moeten worden geopereerd, dan is het heel belangrijk dat dit effectief klopt. Want eens dat de patiënt in slaap gaat, kan hij het niet meer zeggen. Voor die patiëntveiligheid volgen we zeer strikte procedures. Dus samengevat denk ik dat een goede operatieverpleegkundige op een heel veilige manier kan werken, behendig is en technisch aangelegd is.
Zijn er verschillen in jullie team per campus? Passen bepaalde profielen bijvoorbeeld beter op de ene campus dan op de andere? We zijn één team en we werken campusoverschrijdend. Wanneer we nieuwe collega’s aanwerven, laten we hen dus vooral starten op de campus waar de nood het hoogste is zodat de grootte van de groepen in evenwicht blijft.
Technologie is een belangrijk aspect in een OK. Zijn er op dat vlak de voorbije jaren belangrijke veranderingen geweest voor jullie? Robotchirurgie is de belangrijkste nieuwe technologie die we er vorig jaar bij kregen. Onze robot is een volledig nieuw toestel waarvoor artsen en verpleegkundigen uitgebreide opleidingen hebben gevolgd. Daarnaast zijn er in het OK veel kleine toestellen die wel grote impact hebben. Voor de schildklieringrepen gebruiken we bijvoorbeeld een toestel dat ons zekerheid geeft dat we de stembanden niet verlammen tijdens de operatie.
Stel… een collega die niet met het OK bekend is, loopt een dag met jullie mee. Wat zou die collega het meest verrassen? Op campus Sint-Elisabeth denk ik dat je verrast zou zijn door de hoeveelheid materialen en toestellen die we gebruiken bij een ingreep. Op campus Sint-Jozef denk ik dat ons tempo op zou vallen. We opereren daar enorm veel patiënten op een dag.
Waar zijn jullie als team bijzonder trots op? Ik denk dat ik voor heel het team mag spreken als ik zeg dat we trots zijn dat we elke dag patiënten helpen en dat we hen veilig en wel terug naar hun kamer brengen. Het doet ons deugd dat een patiënt tevreden is na een
Medewerkersmagazine van AZ Turnhout | PAZTDA 13
DIENSTINDEKIJKER ingreep en dat hij zich op zijn gemak heeft gevoeld. Het is altijd leuk om zo’n feedback te krijgen.
doorwerken, dat is mijn ding. Ook de samenwerking met de urologen heb ik altijd geapprecieerd.
Ook op de onderlinge samenwerking ben ik fier. Ons team is er steeds voor elkaar. Daarnaast zijn er hier ook hechte vriendschappen, waarbij collega’s ook geregeld buiten het werk samen leuke dingen ondernemen.
Hoe is het om een ervaren zaalverpleegkundige te zijn? Hoe meer ervaring je hebt, hoe interessanter de ingrepen worden. Je ziet wat de arts aan het doen is en je kan inschatten of de ingreep vlot loopt of niet.
Je staat altijd met twee verpleegkundigen in de OK-zaal. Hoe verdelen jullie de taken? Er is normaal steeds een omloopverpleegkundige en een instrumenterende verpleegkundige. Wanneer we ’s morgens aankomen in de zaal kiezen we wie start als omloop en wie als instrumenterende. Daarna wisselen we die rollen om bij elke nieuwe patiënt. Die afwisseling is fijn.
Een instrumenterende verpleegkundige staat mee aan de operatietafel, maar wat doet een omloopverpleegkundige?
Liesbeth Liesbeth is al 21 jaar aan het werk op het OK. Ze is zaalverpleegkundige met specialisatie urologie.
Heeft iedereen van de zaalverpleegkundigen een specialisatie? De meesten van ons wel, maar we moeten eigenlijk bij alle ingrepen kunnen helpen. Het is niet omdat ik voor urologie heb gekozen, dat ik enkel nog bij urologen in de zaal sta. Ik schat dat ik twee à drie dagen per week ingepland word bij urologische ingrepen.
“De meeste zaalverpleegkundigen hebben een specialisatie, maar eigenlijk moeten we bij elke ingreep kunnen helpen.”
Voor de start van de ingreep help je de patiënt om zich op de operatietafel te installeren. Als iedereen aan tafel staat, begin je computerwerk te doen. Je let ook op de parameters van de patiënt want als omloopverpleegkundige ondersteun je ook de anesthesist. Je gaat ook dingen voorbereiden voor de volgende ingreep, zoals medicatie optrekken. Als er torens of toestellen nodig zijn bij de volgende operatie, dan begin je die al rustig op hun plaats te zetten.
Wat is het meest uitdagende aspect van je job? Op dit moment is dat de robotchirurgie, wat ik helemaal onder de knie wil krijgen. De robot kwam op het juiste moment in mijn loopbaan. Het is een nieuwe uitdaging waar ik vol voor wil gaan.
Wat is de taak van de verpleegkundige bij robotchirurgie? Voor de start van de ingreep maak ik de robot klaar. Dat wil zeggen dat ik de armen helemaal aankleed met hoezen, wat belangrijk is voor de steriliteit.
Als je start op het OK begin je aan een traject waarbij je elke discipline leert kennen. Tijdens die inwerkperiode voel je waar je interesses liggen en waar je je op je gemak voelt. Bij mij was dat urologie.
Tijdens de ingreep instrumenteer ik zoals ik bij een andere ingreep zou doen. Het grote verschil is dat ik de robot of de assistent instrumenteer en niet de chirurg. Die laatste bedient de robot vanachter een console verder weg van de patiënt. De assistent geeft aan welke instrumenten die wil voor de robot en deze geef ik dan aan.
Wat ik fijn vind aan deze discipline is het feit dat we veel korte ingrepen op korte tijd doen. Het vele wisselen en
Er is ook een extra toegangspoortje aan de robot waar ik eens een draadje moet aangeven, of waar een extra
Waarom koos jij voor urologie?
14 PAZTDA | Medewerkersmagazine van AZ Turnhout
Zijn er bepaalde ingrepen of situaties, die je nog steeds indrukwekkend vindt om te zien of mee te maken? Orthopedie is sowieso indrukwekkend voor mij. Het is niet dat ik stress heb voor deze ingrepen, maar ik ben wel op mijn hoede. Ik werk dan wat trager omdat ik erg gefocust ben. Er ligt veel open tijdens deze ingrepen en de steriliteit is dan eens zo belangrijk. Als je werkt met protheses of bouten dan mag daar echt geen infectie op komen. Dat kan voor de patiënt serieuze gevolgen hebben. Daarom ben ik extra waakzaam.
“Werken met de nieuwe operatierobot is een uitdaging waar ik vol voor wil gaan.” Wat zijn belangrijke eigenschappen van een goede OK-verpleegkundige? Werk zien, dingen durven doen (initiatief durven nemen) en vragen durven stellen. En ook niet te veel ineens willen. Dat was mijn fout toen ik hier begon te werken. Ik had een job op een verpleegafdeling die ik perfect beheerste en toen kwam ik hier en ik moest van nul beginnen. Ik wou meteen alles goed doen, maar je moet het stap per stap leren. Eerst stappen en dan lopen.
Hoe lang duurt het om een OK-verpleegkundige op te leiden? Dat kan een half jaar tot een jaar duren. Je mag de tijd nemen die je nodig hebt.
instrument langs naar binnen kan gebracht worden als hulpmiddel om bijvoorbeeld de darm wat opzij te houden.
Wat geeft jou het meeste voldoening na een werkdag? Soms zie je ’s morgens aan je programma dat er grote kans is op uitlopen. Als je dan hard hebt doorgewerkt, vlotte wissels doet en merkt dat je toch een beetje vooruit loopt op het een programma, dan ben ik content. Het geeft me ook voldoening wanneer de patiënt mooi terug is aangekleed na een ingreep en alles er weer proper bij ligt.
Het gaat niet zo snel als op een afdeling waar je na een paar weken al zelfstandig meedraait. Wat je op het OK doet, heb je op school nog niet geoefend.
Zijn er foute ideeën over jullie werk die je graag wil rechtzetten? Veel mensen lijken te denken dat wij naast de ingrepen weinig te doen hebben. Dat klopt niet. Onze job gaat verder dan het helpen tijdens de operaties. Wij zorgen ervoor dat alles van naaldje tot draadje klaarstaat. Dat het juiste materiaal aanwezig is op het juiste moment.
Om af te sluiten, welke kernwoorden zou jij gebruiken om het OK te omschrijven? Uitdagend en leuk!
Medewerkersmagazine van AZ Turnhout | PAZTDA 15
Tamara Tamara is 2 jaar aan de slag op het OK. Ze is zich aan het specialiseren in abdominale en algemene heelkunde.
Tamara, hoe is het om komend van een verpleegafdeling te starten op het OK? Dat verliep allemaal fijn. Het team geeft je kansen en de tijd om alles aan te leren. Ze zijn hier ook heel goed in het aanvaarden van nieuwe mensen, waardoor ik snel mijn plaats had gevonden in het team.
“Het team geeft je kansen en de tijd om alles aan te leren.” Na je inwerkperiode ben je vooral abdominale chirurgie gaan doen. Hoe kwam je bij deze specialisatie? Op een gegeven moment mag je aangeven welke disciplines je interessant vindt. Er waren op dat moment extra operatieverpleegkundigen nodig bij algemene en abdominale heelkunde en ik kreeg de vraag of dat iets voor mij was. Ik wou dat zeker proberen en de eerste ervaringen vielen me goed mee. Mocht dat niet het geval zijn geweest dan had ik zeker mogen aangeven dat het niet mijn ding was. Maar ik ben heel tevreden met deze specialisatie.
Bij wat voor ingrepen help je dan zoal mee? Alles van abdominaal en algemene heelkunde: denk aan liesbreuken, navelbreuken, cystes verwijderen, anale exploraties, … Ik ben nu ook aan het leren om te helpen bij gastric bypassingrepen (maagverkleiningen). Deze ingrepen gebeuren nu vooral op campus Sint-Elisabeth maar de artsen zouden dit ook graag op campus Sint-Jozef aanbieden, want er is een lange wachtlijst. Gisteren heb ik nog een dag mee gedraaid op Sint-Elisabeth en heb ik meegewerkt aan vier gastric bypassingrepen, samen met een ervaren collega die me helpt vertrouwd te raken met de ingreep. Het zijn langere ingrepen, waarbij je veel materiaal moet aangeven. Dan is het belangrijk dat je elke stap van de ingreep goed leert kennen.
Hoe start jouw werkdag op het OK? Ik check vooraf bij welke ingrepen ik de volgende dag ga helpen. Bij de start van de shift ga ik naar de zaal waar ik word verwacht en ik zie hier de andere zaalverpleegkun-
16 PAZTDA | Medewerkersmagazine van AZ Turnhout
dige en de anesthesist met wie ik die dag zal samenwerken. De zaalverpleegkundigen beginnen medicatie op te trekken en de zaal na te kijken. We checken of alles in orde is met het anesthesietoestel en of al het nodige materiaal er is. Als er extra zaken nodig zijn, gaan we deze halen. We kijken wie onze eerste patiënt is van de dag. Zodra de arts (en eventueel assistent) er is, kunnen we de eerste patiënt ophalen bij de preoperatieve voorbereiding en de zaal binnenrijden. Zo hoeft de patiënt niet langer dan nodig op de operatietafel te liggen. Een ingreep is voor hen al stresserend genoeg, we willen hen niet zenuwachtiger maken door hen lang in de operatiezaal te laten wachten.
Komen er regelmatig spoedgevallen tussen? Op campus Sint-Jozef waar ik voornamelijk werk, gebeurt dat niet zo veel omdat wij enkel spoedgevallen doen bij kindjes en zwangere vrouwen. Bij kinderen zijn dat dan meestal blindedarmoperaties en bij zwangere vrouwen de sectio’s (keizersnedes).
“Een ingreep die je elke week doet, verloopt niet noodzakelijk hetzelfde als de week ervoor.” Wat ook wel eens voorkomt is dat een chirurg omwille van een spoedgeval van campus Sint-Jozef naar campus Sint-Elisabeth moet vertrekken. Dan worden de geplande ingrepen hier geannuleerd en schuiven de operatieverpleegkundigen door naar andere ingrepen bij andere chirurgen.
Flexibel zijn is dus wel een handige eigenschap als je op het OK werkt? Dat is zeker zo. Ook als je met een ingreep bezig bent, kunnen er dingen gebeuren. Soms ziet de arts onverwachte dingen in het lichaam van de patiënt eens de ingreep begonnen is. Of er kan iets gebeuren waardoor we ineens ander materiaal moeten gebruiken of de stapjes van de ingreep in een andere volgorde verlopen.
Is dat onverwachte aspect het meest uitdagende aan je job? Voor mij is dat eerder het aanleren van nieuwe dingen. Zoals nu bij de gastric bypass. Ik ben heel blij dat ik dat nu mag doen, maar het geeft mij ook wel een soort van gezonde stress.
Ik leg mijn lat ook wel redelijk hoog. Ik wil het goed doen en ik wil de arts niet ophouden. Maar langs de andere kant is het normaal dat nieuwe dingen tijd vragen. En dat vind ik wel leuk, dat ze mij die kans geven.
Hoe pak je dat aan, zo’n nieuwe ingreep aanleren? Zoals nu bij de gastric bypass bekijk ik een video op YouTube van de ingreep die uitgevoerd werd door dr. Caluwé. Je ziet dan wat er in het lichaam gebeurt en zo leer ik de ingreep kennen. De ingreep duurt 1,5 tot 2 uur, dus deze bestaat uit heel wat stappen. In het OK zelf mag ik dan verschillende ingrepen bijwonen en zie ik hoe mijn ervaren collega het aanpakt. Daarbij krijg ik dan heel veel uitleg, zowel van de arts als van mijn collega. De volgende stap is om met twee aan de tafel staan. Lukt dat, dan ga je alleen aan tafel en staat de ervaren collega je bij door je door de ingreep te praten en te vertellen wanneer je wat moet aangeven. De laatste stap is om de ingreep alleen te proberen uit te voeren, zonder de ervaren collega. In die fase heb je al een goed beeld van wat de stappen van de arts zijn en wat jij als instrumenterende verpleegkundige steeds moet doen. Als de arts merkt dat ik nog hulp kan gebruiken, dan geeft die duidelijke instructies. Maar de arts geeft je eerst de kans om het zelf te doen, want dat is waar we naartoe willen: dat je de ingreep kan assisteren zonder woorden.
Zijn er bepaalde ingrepen of situaties die je best wel indrukwekkend vindt in je job? In het begin vond ik alles indrukwekkend! Ik kom van een dienst geriatrie, het indrukwekkendste dat ik daar heb gedaan is een blaassonde steken bij wijze van spreken ☺ En dan kom je hier en denk je… ‘wow’!
Als instrumenterende verpleegkundige sta je naast de arts en assistent mee aan tafel, je volgt heel de operatie mee. Je moet dus wel ergens tegen kunnen. Als er geen assistent is, moet je een beetje mee assisteren: denk aan draden vasthouden enzo. Maar dat went zeker, dat wordt vrij snel normaal.
“Elke keer als patiënten wakker worden en ‘dank u’ zeggen, geeft dat voldoening.” Laatst had ik gevoel nog eens toen ik een gastric bypassingreep ging volgen, omdat het de eerste keer was dat ik het zag en ik wist dat ik deze ingreep onder de knie moest gaan krijgen. Maar ik schud dat wel goed van me af met het idee, ‘kom, we gaan dat doen!’.
Wat zijn de momenten waaruit je het meeste voldoening haalt? Elke keer als patiënten wakker worden en ‘dank u’ zeggen. Ook al was het maar een kleine ingreep, soms hebben mensen al maanden- of wekenlang last van iets. Het geeft veel voldoening dat je iemand hebt kunnen helpen.
Met welk argument zou je toekomstige collega’s overtuigen om naar het OK te komen? Kom voor de nieuwe ervaringen, het team en de leuke sfeer hier. Hier is elke dag anders. Ook al sta je misschien elke week bij dezelfde artsen te werken, toch is je programma niet elke dag hetzelfde. En een ingreep die je elke week doet, verloopt niet noodzakelijk hetzelfde als de week ervoor. Dat vind ik net het fijne aan ons werk.
Medewerkersmagazine van AZ Turnhout | PAZTDA 17
NIEUWS
Hoera, het is een logo! Na maanden van voorbereiding zag ons nieuwe logo in juni het levenslicht. AZ Kempen groeit uit de sterke samenwerking tussen AZ Turnhout en AZ Herentals. Twee ziekenhuizen die al jaren samen bouwen aan kwaliteitsvolle zorg en die vanaf 1 januari 2027 één toekomst delen. Met dit logo wijken we bewust af van de standaard logo’s in zorg en gezondheid. Het is dus misschien even wennen... We leggen je graag uit waar ons logo voor staat.
Het beeld • De in elkaar vloeiende vormen symboliseren de samenwerking tussen disciplines, maar ook die tussen zorgverleners, patiënten en de regio. • Het beeld straalt veel dynamiek uit, het verwijst naar zorg- en patiëntenstromen. • Het symboliseert groei naar de toekomst. • Je kan er een abstracte menselijke figuur in zien, met open armen als symbool voor zorg en verbondenheid. • En met een beetje verbeelding zie je er de ‘K’ van Kempen in.
De tekst • We kozen voor de opsplitsing van het woord ‘az kempen’. • Het maakt het logo evenwichtiger. • Het laat de letters als bouwstenen samenwerken. • De naam krijgt er een eigentijdse, niet zo inwisselbare uitstraling door. • Het toont dat we als ziekenhuis durven afwijken van de geijkte paden. • Het geeft AZ Kempen een moderner, innovatiever en menselijker profiel.
De kleuren • De tinten zijn warm en aards en passen daarom goed bij de Kempen. • Lichtgroen staat voor rust, herstel, gezondheid en vertrouwen. • Donkergroen geeft stabiliteit, expertise en professionaliteit. • Warm oranje voegt menselijkheid, energie en nabijheid toe.
18 PAZTDA | Medewerkersmagazine van AZ Turnhout
Een greep uit jullie reacties
De onthulling in beeld De onthulling van het nieuwe logo op vrijdag 26 juni gebeurde op een originele en verbindende manier: de drone, die normaal gezien bloedstalen vervoert tussen onze ziekenhuizen, vervoerde symbolisch een doos met puzzelstukken van Turnhout naar Herentals. Daar vormden medewerkers van beide ziekenhuizen samen het nieuwe logo van AZ Kempen. Tegelijkertijd werden in beide ziekenhuizen alle diensten getrakteerd op een doosje suikerbonen in de kleuren van het nieuwe logo.
Ik leerde Evelien kennen tijdens mijn laatste stage verpleegkunde, op de dienst inwendige 2 (pneumo-oncologie) in Herentals. De klik was er vrij snel en dat heeft er ook mede voor gezorgd dat ik een job binnen datzelfde team wel zag zitten. Zo werden wij in 2021 collega’s en niet veel later ook goede vriendinnen.
Van de Kempen
Eveline Verworst en Evelien Wils, vriendinnen Sommige mensen uit AZ Herentals en AZ Turnhout kennen elkaar al door en door. Evelien en Eveline werden vriendinnen toen ze samenwerkten in AZ Herentals. Eveline koos na enkele jaren voor haar droomjob op spoedgevallen in AZ Turnhout, maar de vriendschap is er nog steeds.
Na een tweetal jaar besloot ik om mijn postgraduaat spoed en intensieve zorgen te behalen en te solliciteren op een grote dienst spoedgevallen met veel leerkansen. Zo kwam ik in AZ Turnhout terecht. Mis ik de samenwerking met Evelien, 100%! Zijn er momenten geweest dat ik haar heb proberen te overhalen om ook spoed te komen werken, zeer zeker! Wie weet kruisen hun professionele wegen na de fusie weer eens. Het zou zomaar kunnen, nu Evelien sinds kort verpleegkundig specialist hematologie is in Herentals.
Medewerkersmagazine van AZ Turnhout | PAZTDA 19
NIEUWS This or that: Rudy Van Ballaer en Jo Leysen in een notendop Op 1 januari is Rudy Van Ballaer de algemeen directeur van AZ Kempen en is Jo Leysen integratiedirecteur. Wil je beide heren wat beter leren kennen? We legden hen enkele snelle vragen voor in het filmpje ‘This or that’. Ga naar Intrazet > over AZT > AZ Kempen en daar vind je dit filmpje terug. Ook de linken naar het volledige dubbelinterview met Jo en Rudy zijn daar te vinden.
Meer info over de nieuwe huisstijl Uit de talrijke vragen die we van diensten krijgen over het gebruik van het logo, leiden we af dat jullie staan te springen om het AZ Kempen logo in gebruik te nemen. Toch willen we je enthousiasme nog even temperen. De diensten communicatie zijn volop bezig met een aantal grotere en prioritaire kanalen om te zetten in de nieuwe huisstijl. • Briefpapier en enveloppen • Vlaggen • Powerpointpresentatie • E-mailhandtekening • Landingspagina voor de website • Enzovoort
Alles tegelijk gaat niet en is ook niet nodig. Er zullen dus nog geruime tijd verschillende stijlen en logo’s naast elkaar opduiken. Bovendien bestaat AZ Kempen pas officieel vanaf 1 januari 2027. Pas vanaf dat moment kan overal ons logo opstaan. Stap voor stap zetten we vanaf dan alles om in de nieuwe huisstijl. Ook op digitale dragers vragen we je om AZ Kempen pas vanaf 1/1/27 te gebruiken. Moet je nu nog bestellingen doen voor dit najaar? Bestel dan een lagere oplage. Nog vragen? Dienst communicatie – 4670 of 4671 communicatie@azturnhout.be
Save the date Fusiefeest in de Winterfabrik Zaterdag 2 januari 2027, vanaf 18 uur Meer info volgt in oktober
20 PAZTDA | Medewerkersmagazine van AZ Turnhout
BIOSCOOP Bedanking dr. Castro Ik wil Dr. Castro gewoon een compliment geven dat ze een heel goede dokter is. Ik heb wat langer moeten wachten maar dat was het waard. Zij heeft mij zeer correct behandeld en uitgelegd wat er ging gebeuren. Na de operatie is ze ook tot op de kamer gekomen en heb ik goede uitleg gekregen. Daarom wil ik dat dr. Castro een dikke duim verdient. Als ik nog eens iets voor heb dan weet ik zeker dat mijn voorkeur naar dr. Castro zal gaan naargelang voor welke ingreep dan ook. Bedankt dr. Castro, je verdient een pluim. In een score geef ik je toch 100 op 100. Nogmaals bedankt voor je zeer goede zorgverlening.
Dankjewel operatieteam
Graag wil ik mijn oprechte dank uitspreken aan het volledige operatieteam van mijn ingreep op 6 augustus 2026. In het bijzonder wil ik mijn chirurg, dr. Van Kerckhoven, en de anesthesist - operatiezaal verpleegkundigen bedanken voor hun warme, zorgzame en begripvolle benadering. Vanaf het eerste contact voelde ik me gehoord en gerustgesteld. Er werd niet alleen aandacht besteed aan de ingreep zelf, maar ook aan mij als persoon.
SP Loco heeft ons terug het paradijs laten zien
Wij zijn beiden na een heftige tijd in het rusthuis terug helemaal opengebloeid op sp Loco. Een dienst die soms onderschat wor dt maar echt het verschil maakt voor ons. Wij kunnen terug zorgen voor met veel voldoen ing, prachtig team. Een paradijs .
❤
Rotaract Turnhout-Arendonk schenkt 5215 euro aan AZT geeft om De jonge dynamische serviceclub schonk maar liefst 5.215 euro aan het project AZT geeft om. Dankzij de succesvolle eerste editie van Gala Lumina wordt dit mooie bedrag verdeeld onder de vier goede doelen die AZ Turnhout ondersteunt: turnUp academy, Wensambulance Voluminus, Boven De Wolken en Liebe vzw. Meer over onze steun aan deze vier organisatie vind je op onze website onder ‘over AZ Turnhout’.
Een bijzondere vermelding verdient ook het team van de recovery dat mij die ochtend en na de operatie heeft begeleid. Zij zijn voor mij het voorbeeld van hoe zorg zou moeten zijn: professioneel, betrokken en empathisch. Er werd tijd noch moeite gespaard om mijn comfort te garanderen en misselijkheid te voorkomen. Na verschillende eerdere operaties, waarbij ik telkens hevige nausea, braken en zelfs angstaanvallen ervaarde, was dit de allereerste keer dat ik werkelijk comfortabel uit een narcose ontwaakte. Dat heeft voor mij een wereld van verschil gemaakt en heeft mijn hele ervaring rond de ingreep positief beïnvloed. Ik besef dat zulke zorg vaak als vanzelfsprekend wordt gezien, maar dat is ze allerminst. Jullie deskundigheid, aandacht en menselijkheid hebben een blijvende indruk op mij gemaakt. Aan iedereen die betrokken was bij mijn zorg: een welgemeende dankjewel. Jullie maken elke dag het verschil voor patiënten, en ik hoop dat jullie weten hoe bijzonder dat is.
Een warme dankjewel aan Rotaract voor dit prachtige engagement. Samen maken we het verschil voor mensen in onze regio!
Medewerkersmagazine van AZ Turnhout | PAZTDA 21
VRAAGHETAANDEPERSONEELSDIENST
Binnenkort geen papieren planning meer? “Wanneer moet ik volgende maand werken? Is mijn verlof al goedgekeurd? Hoeveel verlofdagen heb ik nog?” Binnenkort hoef je voor die vragen niet langer op zoek te gaan naar een planning aan het prikbord, een e-mail of een map op de afdeling. Vanaf de uurroostering van 1 januari 2027 krijgt AZ Turnhout er namelijk een nieuwe digitale collega bij: MyPlano. MyPlano wordt het persoonlijke medewerkersportaal van onze nieuwe planningssoftware. Via je smartphone, tablet of computer krijg je altijd en overal toegang tot jouw planning en aanvragen. Hoewel MyPlano vanaf 1 januari 2027 het nieuwe platform wordt voor uurroostering en personeelsaanvragen, zal de invoering waarschijnlijk gefaseerd verlopen. Dat betekent dat mogelijk nog niet alle functionaliteiten vanaf de eerste dag beschikbaar zullen zijn. Sommige kunnen we meteen gaan gebruiken, terwijl andere onderdelen mogelijk later volgen na verdere afstemming en testing. In dit artikel geven we alvast een inkijk in wat MyPlano in de toekomst voor jou kan betekenen. Naarmate de opstart dichterbij komt, houden we je uiteraard verder op de hoogte van welke functies vanaf de start beschikbaar zullen zijn.
22 PAZTDA | Medewerkersmagazine van AZ Turnhout
Jouw planning in je broekzak
Meer inzicht in je saldo’s
Even snel kijken wanneer je volgende weekend werkt? Controleren of je aanvraag al verwerkt werd? Dat kan straks allemaal via MyPlano.
Naast je planning zal je ook verschillende persoonlijke kredieten kunnen raadplegen. Denk bijvoorbeeld aan verlofkredieten en andere tijdsgerelateerde gegevens. Zo heb je altijd een actueel overzicht binnen handbereik.
In de app zal je jouw persoonlijke werkrooster kunnen raadplegen en zicht krijgen op geplande diensten, afwezigheden en verlofperiodes. Je hoeft dus niet meer te wachten tot een nieuwe planning wordt uitgehangen of doorgestuurd.
Geen zorgen: we laten je niet aan je lot over MyPlano wordt voor iedereen een nieuwe manier van werken. Daarom houden we je de komende maanden op de hoogte van de verdere uitrol. We delen regelmatig nieuwe informatie, handige tips en praktische uitleg over de mogelijkheden van het systeem. Zo ontdek je stap voor stap wat MyPlano voor jou kan betekenen en wat er verandert vanaf de invoering van de nieuwe uurroostering.
Klaar voor de toekomst Via MyPlano zal je geleidelijk aan steeds meer personeelsprocessen digitaal kunnen beheren. Minder papier, minder zoeken en meer overzicht voor iedereen. Vanaf 1 januari 2027 heb je jouw planning stap voor stap in je broekzak.
Verlof aanvragen zonder papierwerk Ook verlof aanvragen wordt een stuk eenvoudiger. MyPlano biedt op termijn mogelijkheden voor onder meer verlofaanvragen.
Handig om te onthouden
In plaats van formulieren of mails zal je aanvragen rechtstreeks via MyPlano kunnen indienen. Je kiest het gewenste verloftype en de periode, waarna de aanvraag automatisch naar de juiste persoon wordt doorgestuurd voor behandeling. Wanneer er onvoldoende saldo beschikbaar is, krijg je daarvan een melding.
Met MyPlano kan je onder andere: • Je persoonlijke planning bekijken • Verlof aanvragen • De status van aanvragen opvolgen • Dienstwissels aanvragen • Je verlof- en tijdssaldo’s raadplegen • Je planning bekijken via smartphone, tablet of pc
Een dienst wisselen, ook dat kan digitaal Moet je onverwacht een dienst wisselen met een collega? MyPlano kan ook dergelijke aanvragen digitaal laten verlopen. Zo worden aanvragen centraal opgevolgd en kan de planning correct afgestemd blijven op de bezetting van de afdeling.
Startdatum: uurroostering vanaf 1 januari 2027
Medewerkersmagazine van AZ Turnhout | PAZTDA 23
KOMENENGAAN
Komen… Daisy Vanhoutvin Coördinator cathlab
Wat deed je voor je in AZ Turnhout startte als coördinator cathlab? Ik heb altijd op cardiologie-afdelingen van ziekenhuizen gewerkt. De laatste was bij AZ Monica. Toen ik zwanger werd, besefte ik dat de afstand naar Deurne, in combinatie met shiften, niet eenvoudig zou zijn. Daarom ben ik na mijn zwangerschap als hoofdverpleegkundige beginnen werken in een woonzorgcentrum in de buurt van waar ik woon. Ik had al een kaderopleiding gevolgd dus kon meteen starten in een leidinggevende functie.
“Leidinggeven kunnen combineren met zorg is voor mij ideaal. Ik voelde mij meteen aanvaard door het team, al is er nog veel te leren en te ontdekken.” Werken in een ziekenhuis heeft altijd mijn voorkeur gehad, maar tijdens de zwangerschap had ik geen vacatures voor hoofdverpleegkundige in een ziekenhuis gevonden. Ook al deed ik mijn werk in het woonzorgcentrum echt graag, na een aantal jaren kon ik niet anders dan toegeven dat ik de ziekenhuiswereld toch echt miste. In een ziekenhuis is alles rechtlijniger en duidelijker, eerder zwart-wit, terwijl er beleidsmatig in een woonzorgcentrum meer grijze zones zijn. Ik lever graag kwaliteit af binnen een duidelijk kader van procedures en wetgeving.
In die zin pas ik beter in een ziekenhuissetting. Ik had de job in het woonzorgcentrum tot aan mijn pensioen kunnen blijven doen – ik deed het graag, het was vlakbij huis en ik mocht mijn uren kiezen – maar toch bleef ik naar de vacatures op de website van AZ Turnhout kijken. Toen de vacature voor coördinator cathlab verscheen heb ik dan ook geen seconde getwijfeld, ook al vraagt het praktisch op het thuisfront iets meer organisatie. De voldoening die ik krijg van mijn werk is het belangrijkste.
Wat trok je specifiek aan in de vacature? Het was vooral de combinatie die me aantrok van leidinggeven met daarnaast verpleegkundig werk op het cathlab. Leidinggeven doe ik graag en in AZ Monica werkte ik op een cardiologie-afdeling waar ik o.a. de nazorg deed van patiënten na een hartkatheterisatie. De twee kunnen combineren leek me ideaal. Hoe zijn de eerste weken verlopen? Heel goed! Ik ben goed ontvangen geweest door een tof team. Ik voelde mij meteen aanvaard. Er is heel veel te leren, zowel wat het ziekenhuis als organisatie betreft als het verpleegkundig werk aan de tafel in de zaal. Dat maakt het soms wel pittig.
24 PAZTDA | Medewerkersmagazine van AZ Turnhout
Wat lijken jou de grootste uitdagingen in je nieuwe job? Vermoedelijk is dat het behalen van mijn doelstelling, namelijk ervoor zorgen dat we een goed-draaiend team hebben waarin iedereen zich goed en gelukkig voelt in een goed functionerend cathlab met de kwaliteit die nu al geleverd wordt. Wat is je opgevallen toen je hier begon? Vooral hoe groot de organisatie is en hoeveel mensen daarachter zitten. Maar ook dat ik als leidinggevende letterlijk iedereen kan contacteren die ik nodig heb en hoe bereidwillig iedereen is om te helpen. Heb je al iets gemerkt van onze BIOS-waarden? Zeker. De ‘O’ van ondernemend springt er voor mij uit. Ik heb zelf een aantal ideeën en ben al met mensen op andere diensten gaan praten en zij stonden open voor die ideeën. Dat klinkt veelbelovend. Dank je wel voor dit gesprek Daisy en veel succes nog!
Komen… Ria Balemans Medewerker schoonmaak
Hoelang heb je voor AZ Turnhout gewerkt voor je met pensioen ging? 44 jaar! En daarvoor heb ik nog 2 jaar in een ziekenhuis in Nederland gewerkt. Op 10 augustus 1982 ben ik begonnen in AZ Sint-Jozef. De eerste dagen herinner ik mij nog heel goed. Doordat ik twee jaar in Nederland had gewerkt, verstond ik het Turnhoutse dialect totaal niet. Ik heb toen meermaals gevraagd of ze het ook in het “ABN” konden zeggen ☺.
Wat zijn zo de verschillen tussen toen en nu? Toen ik begon, werkte bijna iedereen voltijds en stonden we met twee personen per gang. Nu zijn we met meerdere personen waarvan sommigen halftijds werken, anderen 75% of 80%. Vroeger stond je altijd samen met dezelfde collega, terwijl je nu met veel verschillende collega’s samenwerkt. Stond je dan op een vaste afdeling? In het begin heb ik op zowat alle afdelingen gestaan en deed ik ook vervangingen voor collega’s die met vakantie waren. Na een tijd ging ik naar de polikliniek en het labo. In die tijd gebeurden alle consultaties in de polikliniek op de eerste verdieping. Nu is er een hele nieuwe blok bijgekomen, zijn de consultaties uitgebreid en is het labo groter geworden.
“Ik ben 44 jaar lang elke dag met plezier komen werken.” Ik heb 44 jaar in het labo gepoetst en op de duur ken je alle mensen daar en zie je velen komen en gaan. Dat werk deed ik heel graag.
Ik zie je glunderen terwijl je dit vertelt. Ik deed mijn werk dan ook echt heel graag. Er zat veel variatie in. Misschien verwacht je dat niet en denk je dat poetsen altijd hetzelfde is, maar dat is niet zo. Het was elke dag afwachten wat je zou vinden en dat kon erg verschillen van dag tot dag. Soms kon het ook tegenvallen, als bijvoorbeeld een patiënt een ongelukje had gehad. Maar dat hoort erbij als je met zieke mensen in contact komt. Ik heb mijn werk altijd graag gedaan. Op een jaar na heb ik altijd voltijds gewerkt, dat betekent 8 uur per dag, elke dag, en om de twee weken een weekend werken. Ook weekendwerk heb ik nooit erg gevonden.
Het klinkt bijna alsof je het moeilijk vond om op pensioen te gaan. Ik heb de beslissing vooral genomen omdat er volgend jaar veranderingen in de pensioenregeling aankomen en ik na 46 jaar aan een volledige loopbaan zat. Anders zou ik nog
twee jaar hebben moeten werken. Ook al weet ik dat de tijd vliegt, ik heb toch maar het zekere voor het onzekere genomen en gekozen om nu op pensioen te gaan.
Heb je een speciale anekdote uit je 44 jaar hier? Eigenlijk niet. Ik vond iedere dag plezant. De laatste jaren vond ik het ook echt leuk om mijn ervaringen over te dragen op de jonge mensen die erbij kwamen. Andersom vond ik het ook fijn om tips te krijgen van nieuwe collega’s. Dan vroeg ik mij af waarom ik daar zelf niet opgekomen was. Dat maakte het ook interessant. Uiteraard zijn er ook heel grote verschillen in het materiaal waar we nu mee werken in vergelijking met 44 jaar geleden. Vroeger poetsten we met een zwabber en een paar doekjes een hele gang. Nu gebruiken we voor elke kamer een nieuw doekje. Er wordt nu anders gepoetst en het materiaal is ook echt goed. Doorheen de jaren heb ik verschillende bazen gehad. Ik heb veel bewondering voor hen. Het is niet evident om zo’n grote groep van medewerkers aan te sturen en alles in goede banen te leiden. Zij moeten ervoor zorgen dat er altijd iemand staat, ook als collega’s ziek vallen. Ik heb nooit moeite gehad om me aan te passen. Zelf ben ik een jaar ernstig ziek geweest - het scheelde niet veel of ik was er niet
Medewerkersmagazine van AZ Turnhout | PAZTDA 25
KOMENENGAAN meer geweest - en het is dankzij het begrip en de steun van de bazen dat ik nadien op mijn eigen tempo opnieuw voltijds ben kunnen gaan werken. “Gezondheid is het allerbelangrijkste in het leven. Als dat goed zit, volgt de rest ook wel.”
Wat zal jou bijblijven? Sowieso de collega’s! Er zijn echt vriendschappen ontstaan. Zo zijn er meerdere mensen waarmee ik blijvend contact heb. Als je fijne collega’s hebt, is het plezant om te komen werken.
Kwamen ook Tussen 1 mei 2026 en 1 augustus 2026
Annemieke Aerts keukenhulp Simone Basha biomedisch laboratoriumtechnoloog Lara Cauwenberghs vroedvrouw Irvin Armando Chávez González medewerker schoonmaak Sidney Cornelissens algemeen apotheekassistent Laurens Cuijpers verpleegkundige Gert Cuyvers verpleegkundige
Ik vond het ook fijn om mensen te kunnen helpen. Ik ben meermaals met mensen mee gestapt die de weg niet vonden in het ziekenhuis. Zelf zou je toch ook geholpen willen worden?
Femke De Bie stafmedewerker masterplan
Wat ga je doen tijdens je pensioen? We gaan regelmatig iets drinken met vrienden. Daar hebben we nu meer tijd voor. Nu moet ik niet meer zeggen dat ik vroeg moet opstaan. Daarnaast werk ik graag in de moestuin.
Sarah Driesen verpleegkundige
Een keer per jaar ga ik naar Brazilië. Dat doe ik al 25 jaar, dus ik ken ondertussen veel mensen daar. Ik heb Portugees geleerd zodat ik met de mensen kan praten. En… als het geregeld geraakt, hoop ik vanaf dit najaar als flexi-job te kunnen komen poetsen in het ziekenhuis. Zo moet ik het werk toch niet helemaal missen! Dank voor je jarenlange inzet en warme betrokkenheid Ria en heel graag tot ziens in AZ Turnhout!
Chania De Cordt pediater Bo De Vlieghe medewerker schoonmaak Joke Devoght logistiek assistent/zorgondersteuner
Lina El Youssoufi medewerker schoonmaak Suzy Gebruers verpleegkundige Kyra Geys audioloog Heidi Havermans administratief medewerker Helene Konings adjunct hoofdverpleegkundige Nancy Langewouters zorgkundige Tim Lenaerts medewerker logistiek Eline Loos biomedisch laboratoriumtechnoloog Pieter-Jan Lourdaux geriater Annick Luyten medewerker schoonmaak Filip Moelants expert ICT engineer applicaties Anja Oostvogels medewerker schoonmaak Julie Peeters medisch secretariaatsmedewerker Leoni Peeters zorgkundige Ali Ramadhan anatomopatholoog
26 PAZTDA | Medewerkersmagazine van AZ Turnhout
Edith Roest verpleegkundige Marthe Ruts biomedisch laboratoriumtechnoloog Indira Scheffens keukenhulp Shauny Spanenburg verpleegkundige Sandra Spapen zorgkundige Tinne Struyfs verpleegkundige Sabine Tsimkhaeva algemeen apotheekassistent Lotte Van den Bossche waarnemend diensthoofd Lotte Van Nylen spoedarts Katrien Vankerckhoven verpleegkundige Lisa Veenhuis vroedvrouw Amber Verreck verpleegkundige Hannelore Verspeelt medisch secretariaatsmedewerker Sanne Verstraeten medewerker schoonmaak Micheline Wilboorts zorgkundige Mies Wuyts diëtist
Gingen ook Tussen 1 mei 2026 en 1 augustus 2026
Anne Boes verpleegkundige Maria Borgmans verpleegkundige Tony Bouré spoedarts Ans De Backker algemeen apotheekassistent Paola De Jongh centrale sterilisatieassistent Carina De Laet medewerker schoonmaak Joren Fonteyn verpleegkundige Edith Henrard logistiek assistent/zorgondersteuner Guy Heynen verpleegkundige Sandra Horemans kiesvoordezorg Cindy Janssen logistiek assistent/zorgondersteuner
BIOSCOOP Ann Jespers biomedisch laboratoriumtechnoloog Anne-Sophie Leys technoloog medische beeldvorming Céline Meulemans verpleegkundige Guus Movaert biomedisch laboratoriumtechnoloog Mina Shenwari zorgkundige Hilde Starckx verpleegkundige Kristel Stoops verpleegkundige Martina Storms verpleegkundige Vera Valkiers verpleegkundige Hanne Van Breda medewerker schoonmaak Melissa Van den Bergh medewerker schoonmaak Samantha Van den Bergh zorgkundige
Gouden lepel bij hun rijstpap!
in jullie ‘Ik lig hier nu voor de zoveelste keer th als abe -Elis inrichting, zowel campus Sint hart ... het Sint-Jozef maar er moet me iets van epen, reeds patiënt van 2018, meerdere ingr van maar jullie team én nu vooral dit team ale soci de ng, legi kamer 629, de hoofd & verp HART EEN dienst zijn ABSOLUUT MENSEN MET zij mij nu VOOR VERZORGING EN GEEST, hoe tijden en weeral ondersteund hebben in donkere TE ECH T DIEN VER op persoonlijk vlak ... DAT P!!! TPA EN GOUDEN LEPEL BIJ HUN RIJS athisch Ik kan niet genoeg uitdrukken hoe emp kheid én professioneel hun zorg én menselij DAKEN DE VAN DIT strekt ... AL JAREN ROEP IK VAN TOP DE ,JULLIE HIER “KEMPENAARS” ZIJN N GEE R KAN VERZORGEND PERSONEEL ... DAA DIEPST VAN ZIEKENHUIS TEGENOP ... UIT HET MIJN HART ... DANK U!!!’
Aleque Van den Plas medewerker schoonmaak Evy Van De Poel verpleegkundige Dirk Van Deun bewegingstherapeut Emma Van Dingenen psycholoog Jonas Van Dyck bewegingstherapeut Tania Vanermen stafmedewerker aankoop Anne Van Gool verpleegkundige
Mangomoment op radiotherapie Recent startte een patiënte met een verstandelijke beperking met radiotherapie, één dag na haar verjaardag. De collega’s op de dienst hebben voor de nodige afleiding gezorgd met ballonnen en versiering, wat voor deze patiënte een fijne ondersteuning was.
Rita Vanherck verpleegkundige Dorien Van Laer verpleegkundige Audrey Van Os kiesvoordezorg Christel Vanspringel centrale sterilisatiemedewerker An Vermeulen administratief medewerker Anita Vinke neuroloog Christof Welvaert kiesvoordezorg Ria Wolput medewerker schoonmaak Nancy Wuyts medewerker schoonmaak Overlijden Julie Van de Leur Met grote droefheid nam het team pediatrie in juni afscheid van hun geliefde collega Julie. Een allerliefste verpleegkundige en collega, voor onze patiëntjes en voor al wie met haar mocht samenwerken.
Geef mangomomenten door Maakte jij of je collega onlangs ook een mooi mangomoment mee op je dienst, groot of klein? Deel het met ons via mangomoment@azturnhout.be.
Medewerkersmagazine van AZ Turnhout | PAZTDA 27
NIEUWS
AZ Turnhout verwelkomt afgestudeerde basisverpl Deze zomer studeerde voor het eerst een nieuwe groep zorgprofessionals af: de basisverpleegkundigen. De opleiding ging drie jaar geleden van start en zit op de zorgladder tussen de opleiding zorgkundige en de bacheloropleiding tot verpleegkundige verantwoordelijk voor algemene zorg (VVAZ). Paztda ging in gesprek met Kim Van Litsenborgh (die op 1 juli startte als basisverpleegkundige op de afdeling orthopedie – gynaecologie – urologie) en Marian Roelen (hoofdverpleegkundige van het team). Kim’s verhaal begon met een inschrijving in de HBO5-opleiding verpleegkunde aan Hivset. Al snel bleek dat haar traject een andere wending zou nemen. Enkele weken na haar start werd de opleiding omgedoopt tot Graduaat Basisverpleegkunde. Kim: Door die verandering was het begin van de opleiding heel erg zoeken, voor zowel studenten als docenten. We hoorden dat we plots een aantal handelingen niet zouden mogen doen in de toekomst.
Ook ziekenhuizen en woonzorgcentra moesten zich abrupt aanpassen aan dit nieuwe kader van de overheid. Kim: Tijdens onze eerste stages voelden we dat er veel onwetendheid was op de plaatsen waar we stage gingen lopen. Diensten vroegen zich af wat die veranderingen voor hen zouden betekenen en hoe dit zou gaan werken in de toekomst. Naarmate de opleiding vorderde kwam er gelukkig voor iedereen meer duidelijkheid. In mijn laatste jaar heb ik stage gedaan op geriatrie. De meeste handelingen die op deze afdeling voorkomen, mogen zowel door basisverpleegkundigen
28 PAZTDA | Medewerkersmagazine van AZ Turnhout
eegkundigen als door VVAZ verpleegkundigen gedaan worden. Marian vult aan: Het aantal handelingen dat basisverpleegkundigen niet mogen doen, is best klein. Op sommige afdelingen kon dat problemen geven, maar die hebben zich het voorbije jaar anders georganiseerd zodat basisverpleegkundigen ook daar een mooie aanwinst zijn voor het team.
In het team van Marian is er naast Kim meteen nog een tweede basisverpleegkundige gestart. Is jullie werking veranderd naar aanleiding van de nieuwe profielen in jullie team? Marian: We leiden Kim en Nele op in alle rollen die er zijn in ons team. Zij krijgen net zoals elke andere verpleegkundige het hele pakket. En net zoals bij de start van elke nieuwe collega kijken we hoe het loopt. Sowieso vind ik dat elke startende verpleegkundige zichzelf een jaar de tijd moet geven om alles onder de knie te krijgen. Ik verwacht dat het samenwerken tussen alle zorgprofielen hier heel vlot zal gaan. De weinige handelingen die een basisverpleegkundige niet mag doen, komen op onze afdeling minder voor. Als ze toch voorkomen dan zijn we zodanig gestructureerd dat al onze zorgprofessionals prima kunnen samenwerken. Elke rol heeft een belangrijke taak in het team.
Zorgmanager Evi vult aan: De start van de basisverpleegkundigen is één van de eerste zichtbare stappen in het herwerken van de zorgteams. Ondertussen zijn we in AZ Turnhout verder bezig met het uitwerken van heel het veranderingsproces om samen te groeien naar sterke zorgteams. Door het aanpassen van de werking, is er een goede samenwerking tussen de verschillende zorgmedewerkers en kan de zorg verdeeld en toegekend worden aan de juiste zorgprofessional. Hierdoor stemmen we onze zorg beter af op de zorgnood van de patiënten en wapenen we ons tegen het tekort aan zorgprofessionals nu en in de toekomst.
Met de hervorming van het verpleegkundig beroep wil de overheid de druk op de zorg verlichten. Ervaren jullie al voordelen van de veranderingen? Marian: Vanuit Thomas More Hogeschool horen we dat er een grotere groep mensen is die zich aangetrokken voelt tot de bacheloropleiding tot verpleegkundige verantwoordelijk voor algemene zorg (VVAZ.) Het effect van de veranderingen is dus nog niet meteen voelbaar maar hopelijk wel over een aantal jaren.
Eens de basisverpleegkundigen een aantal jaar goed meedraaien in de zorg - wat we allemaal snel verwachten - en het duidelijk is voor iedereen dat het een volwaardig profiel is, zullen hopelijk ook daar meer mensen starten aan de opleiding.
Medewerkersmagazine van AZ Turnhout | PAZTDA 29
VAKANTIEKIEKJES Bedankt om jullie vakantiekiekjes met ons te delen!
Andy Uyttersprot (werving en selectie)
Karolien Jansen (diëtiek)
Ann Geerinckx, Kathleen van Bijlen, Carine Steven (SP Loco) en Annick Bayens (acute opvang)
Ann Mertens (pijnverpleegkundige
Marian Jacobs (vrijwilliger palliatieve eenheid)
Liesbeth Lauwers (OK)
Gert Adriaenssen (zorgmanager)
lckx
Inne Goetscha (materniteit)
30 PAZTDA | Medewerkersmagazine van AZ Turnhout
Joke Nijns (Flexibel inzetbaar leidinggevende zorg)
Gert Adriaen (zorgmanager
Marc Van den Bogerd (vrijwilliger palliatieve eenheid)
Ann Van Poppel (boekhouding)
nssen r)
Inge Van der Veken (oncologisch dagziekenh uis)
Inge De Paepe (CSA SJ)
Wendy Hofkens (CCU cardiologie)
An Proost (SP Loco)
Daniël Van Caesbroeck (SP Loco)
Silke Massoels (nefro geriatrie) Nancy Vanderstuyft (CSA SJ)
Stefanie Geentjes (pijncentrum)
Medewerkersmagazine van AZ Turnhout | PAZTDA 31
WATIKMEAFVRAAG
Wat is ZIG? Sommige gebeurtenissen draag je langer mee dan je denkt. Daarom is er vanaf september ZIG: collega’s voor collega’s, na een ingrijpende gebeurtenis. Want je hoeft het niet alleen te dragen.
“Soms kan één gesprek al genoeg zijn om opnieuw die houvast te voelen.” In september starten we met ZIG: Zorg bij Ingrijpende Gebeurtenissen. Maar wat betekent dat concreet? We vroegen het aan twee nieuwe ZIG-medewerkers en aan de ZIG-coördinator. Kelly Aernouts (diensthoofd van de personeelsdienst) en Wendy Goris (verantwoordelijke schoonmaak campus SE) stelden zich eerder dit jaar kandidaat als ZIG-medewerker en volgden de interne opleiding. Ze maken deel uit van een team van 10 mensen: 8 ZIG-medewerkers, een ZIG-coördinator en een back-up voor de coördinator. Allemaal zijn ze inzetbaar voor de opvang na werkgerelateerde ingrijpende gebeurtenissen.
Waarom ZIG? Wie in een ziekenhuis werkt, komt soms in situaties terecht die blijven hangen. Een overlijden dat erg onverwacht komt. Een kind of patiënt in een zeer moeilijke situatie. Een agressie-incident dat meer impact heeft dan je op het eerste gezicht zou denken. Soms neem je zo’n gebeurtenis mee naar huis, ook al probeer je gewoon verder te doen.
Kelly Aernouts
Wendy Goris
Net op die momenten wil ZIG een extra steun zijn. Het is geen therapie en ook geen verplicht traject. Het is wel een laagdrempelig aanbod van opgeleide collega’s die luisteren, helpen ordenen en samen bekijken wat iemand nodig heeft.
zijn. “Ik had het gevoel dat ik dit moest doen. Een beetje mijn roeping” vertelt ze.
“Kleine zorgjes voor de ene, kunnen grote zorg zijn voor iemand anders.” Collega’s die naast je komen staan Kelly en Wendy kozen bewust voor deze rol. Kelly voelde meteen dat ZIG bij haar paste. Zorgen voor mensen doet ze ook in haar gewone functie, maar als ZIG-medewerker kan ze op een andere manier nabij
32 PAZTDA | Medewerkersmagazine van AZ Turnhout
Ook Wendy vindt het belangrijk dat we werken in een omgeving waar zorg voor elkaar gedragen wordt. Voor haar is ZIG een manier om daar actief aan mee te bouwen. Het woord dat zij spontaan aan ZIG koppelt, is dan ook ‘verbinding’.
Geen oordeel, wel een klankbord Een ZIG-medewerker is er niet om te beoordelen of iets ‘erg genoeg’ is. Wat voor de ene medewerker snel voorbijgaat, kan voor een andere collega zwaar blijven wegen. Dat kan gaan over een overlijden, een suïcidepoging, een situatie met een kind, maar ook over verbale of fysieke agressie. Kelly omschrijft de rol van een ZIG-medewerker als iemand die
Lesley Goris
Evy Domen
naast je komt staan. Iemand die luistert zonder oordeel. Iemand die een klankbord is en, als het nodig is, even je hand helpt vasthouden. Dat beeld vat mooi samen waar ZIG voor wil staan.
De melding komt bij de ZIG-coördinator terecht. Die bekijkt welke ZIG-medewerker de vraag kan opnemen.
Vrijwillig en vertrouwelijk
1. Gaat het om een incident of agressie? Maak dan de gewone incidentmelding of agressiemelding in Infoland (Zenya). In die melding kan je ook ZIG-ondersteuning aanvragen.
Daarna neemt de ZIG-medewerker contact op. Vaak gebeurt dat eerst telefonisch. Vervolgens kan er een fysiek gesprek gepland worden. Tijdens dat gesprek wordt bekeken wat de medewerker nodig heeft. Soms volstaat één gesprek. Soms is opvolging wenselijk. Indien nodig kan ook samen gekeken worden naar bijkomende of externe ondersteuning.
Een belangrijk uitgangspunt is dat ZIG vrijwillig is. De ZIG-coördinator, Jesse Verschuren (diensthoofd patiëntenbegeleiding), benadrukt dat niemand verplicht wordt om een individueel gesprek aan te gaan. Het aanbod vertrekt altijd vanuit de medewerker zelf. Wie ondersteuning vraagt, beslist zelf wat hij of zij wil vertellen en of er een vervolg nodig is. “Probeer het,” zegt Kelly. “Het hoeft geen lang gesprek te zijn. Als je voelt dat het niet is wat je nodig hebt, dan stop je gewoon.” Ook de vertrouwelijkheid is essentieel. Tijdens een ZIG-gesprek kunnen heel persoonlijke dingen aan bod komen. Daarom moet een medewerker erop kunnen vertrouwen dat wat besproken wordt, niet zomaar verder gedeeld wordt.
Wat gebeurt er na een melding? Wanneer een medewerker een incident of agressie meldt, kan hij of zij bij de melding in Infoland (Zenya) aangeven dat ondersteuning van een ZIG-medewerker gewenst is.
Zo werkt ZIG
2. Gaat het om een werkgerelateerde ingrijpende gebeurtenis die niet onder incident of agressie valt? Dan kan je apart een ZIG-melding maken via de “ZIG-melding”. 3. De ZIG-coördinator ontvangt de ZIG-vraag en bekijkt welke ZIG-medewerker ze opneemt. 4. Een ZIG-medewerker neemt contact op en plant, als je dat wil, een eerste gesprek. 5. Nadien bekijken jullie samen of opvolging of doorverwijzing nodig is.
Een extra laag zorg voor medewerkers AZ Turnhout kende al collectieve psychosociale debriefing en kortdurende individuele opvang door psychologen. Die ondersteuning blijft bestaan. ZIG komt daar als extra laag tussen: dichtbij, snel en toegankelijk. Het is een belangrijke aanvulling omdat collega’s zo een snelle toegang hebben tot individuele steun na een ingrijpende gebeurtenis. ZIG toont ook iets over de welzijnscultuur die AZ Turnhout wil blijven versterken. Zorg dragen voor patiënten blijft onze kerntaak. Maar zorg dragen voor onszelf en voor elkaar is minstens even belangrijk.
Wat hopen we na één jaar ZIG? Kelly hoopt dat medewerkers geen drempel voelen om een melding te maken en dat ZIG een ingeburgerde
Medewerkersmagazine van AZ Turnhout | PAZTDA 33
WATIKMEAFVRAAG
Isabelle Huybrechts
Stephanie Moeskops
Seppe Vermeiren
Jef Goris
Jesse Verschuren
Tamara De brouwere
waarde wordt binnen de organisatie. Wendy hoopt vooral dat ZIG gekend is en dat collega’s die het nodig hebben, gemakkelijk de weg vinden. ZIG-coördinator Jesse hoopt dat medewerkers ZIG ervaren als een gevoel van veiligheid: weten dat er voor je gezorgd wordt wanneer het nodig is. Zonder schroom, zonder oordeel en zonder verplichting.
Om te onthouden ZIG is er voor medewerkers die een ingrijpende gebeurtenis op het werk meemaken en daar ondersteuning bij willen. Je hoeft niet te wachten tot het helemaal niet meer gaat. Soms kan één gesprek al helpen om opnieuw wat houvast te krijgen.
“We zijn er als luisterend oor, als klankbord en als helpende hand.” ZIG start in september. Op Intrazet vind je meer praktische informatie over hoe je een melding kan doen en hoe je een ZIG-medewerker kan bereiken.
34 PAZTDA | Medewerkersmagazine van AZ Turnhout
ZIG-collega’s • Kelly Aernouts • Evy Domen • Jef Goris • Lesley Goris • Wendy Goris • Isabelle Huybrechts • Stephanie Moeskops • Seppe Vermeiren
ZIG-coördinator • Jesse Verschuren
Back-up ZIG-coördinator • Tamara De brouwere
HETKOFFIEMACHIEN Femke De Bie is sinds mei 2026 stafmedewerker in het Team Masterplan. Ze staat in voor de uitwerking en opvolging van het luik technieken (vb. elektriciteit) voor Gasthuis in ’t Groen en ondersteunt daarnaast collega’s bij de algemene opvolging. We stellen Femke enkele vragen om haar beter te leren kennen naast haar functie in het Team Masterplan.
Naar welke muziek luister je het liefst? Mijn playlist is een mix van hedendaagse en oudere Nederlands-, Engels- en Spaanstalige popnummers. Van die laatsten word ik altijd instant vrolijk. Als welk dier zou je op de wereld willen terugkomen? Moeilijke vraag! Ik ben maar klein en tenger van gestalte, dus een dier zoals een leeuw of tijger past niet bij mij denk ik. Misschien als bonobo, dan ga ik er op vlak van handigheid en intelligentie nog wat op vooruit ☺.
Wat is je favoriete vakantiebestemming? Zonder twijfel Frankrijk, dat land heeft in mijn ogen alles wat je je maar kan wensen. Alleen denkt mijn vriend Rob daar helemaal anders over, haha. De afgelopen jaren zijn we naar Griekenland, de Azoren, Sardinië en Mallorca gereisd. Dit jaar hebben we een weekje vakantie in september. Waarschijnlijk trekken we dan opnieuw richting Griekenland. Welk boek ligt er op je nachtkastje? Momenteel zit ik aan de laatste hoofdstukken van ‘Yellowface’ van Rebecca F. Kuang. Ik lees graag en probeer per jaar 2 à 3 boeken te lezen. Voorlopig lukt dat nog, en ik ga mijn best doen dat tempo in de toekomst aan te houden.
Wat is je meest gebruikte applicatie op je smartphone? De Berichten-app, gevolgd door Instagram en Duolingo. Instagram gebruik ik vooral om de hoogte te blijven van anderen, zelf plaats ik niet veel. Met Duolingo probeer ik mezelf wat Italiaans aan te leren, altijd handig voor op vakantie!
Welke hobby’s beoefen je? Sinds een tweetal jaar zijn Rob en ik samen met een bevriend koppel gestart met padel. Dat doen we nu elke dinsdagavond. Binnenkort beginnen Rob en ik ook met de bouw van ons huisje, dus onze weekends zitten ook al meteen vol voor de komende jaren ☺.
Wat wou je als kind worden? Oei, dat is een lang lijstje: leerkracht, advocaat, psycholoog, biochemicus, sportjournalist, chirurg… het is allemaal gepasseerd! Uiteindelijk is het dan industrieel ingenieur elektromechanica geworden en tot op vandaag ben ik nog steeds heel blij met die keuze.
Heb je een tip voor een leuk restaurantje in onze regio? Ik woon in regio Mol, dus ik ben vooral op de hoogte van de restaurantjes daar. Onlangs zijn Rob en ik nog gaan eten in brasserie den Akker in Dessel, daar is het altijd lekker. In de zomer zijn De Kleine Volmolen en ’t Belshof (beide in Geel-Bel) ook echte aanraders. Alle twee hebben ze een supergezellig terras, ideaal om even te bekomen tijdens of na een fiets- of wandeltochtje.
Medewerkersmagazine van AZ Turnhout | PAZTDA 35
KALENDER 8 15 september 2026
28 oktober 2026
Nocturne: Leven met endometriose – herkennen, begrijpen en behandelen Meer info: www.azturnhout.be > agenda
Nocturne: Sterke botten en soepele gewrichten (herhaling) Meer info: www.azturnhout.be > agenda
18 september 2026
Quiz personeelsvereniging Meer info: Intrazet > kalender
Personeelsfeest Meer info: Intrazet > kalender
27 september 2026
10 november 2026
25 november 2026
AZT loopt mee… Vansweevelt halve marathon Meer info: Intrazet > kalender
Nocturne: AZ Kempen - Het verhaal achter de fusie van AZ Turnhout en AZ Herentals Meer info: www.azturnhout.be > agenda
12 oktober 2026
28 november 2026
Infosessies hervorming verpleegkundig beroep en nieuw zorgmodel Meer info: Intrazet > kalender
Open Huis Palliatieve eenheid Meer info: Intrazet > kalender
26 oktober 2026
Symposium Oncologie Kempen Meer info: www.azturnhout.be > agenda
Infosessies hervorming verpleegkundig beroep en nieuw zorgmodel Meer info: Intrazet > kalender
28 november 2026
Meer info over activiteiten en vormingen vind je op Intrazet > kalender
LEUKIDEE Heb je leuke ideeën voor de volgende Paztda? Mail ze dan naar paztda@azturnhout.be! Of noteer ze hieronder en bezorg ze aan de redactie.
Medewerkersmagazine van AZ Turnhout | PAZTDA