Kwartier 3

KWARTIER

GRATIS Neem mij mee!

TIJDSCHRIFT VOOR PATIËNTEN EN BEZOEKERS VAN AZ GROENINGE Nº 3 • NOV 2016

GEZONDHEID

Propere handen ZIEKENHUIS

Veiligheid voorop

ZIBI DOEBOEKJE BINNENIN!

INTENSIEVE ZORG DR. WOUTER DE CORTE DIETER REMMERIE

‘TELKENS TOT HET UITERSTE’ 1

IN DIT NUMMER

04 EERST

Ready, check, go!

08 DAG

Het ziekenhuis de klok rond

13 MINUUT

Operatie propere handen

03:00 06 SECONDJE

Kort nieuws

STERIELE INSTRUMENTEN VAST AANSPREEKPUNT PIJN VOORKOMEN VIDEOTOLK DAGZIEKENHUIS DE BRES

2

Hoe krijg je handhygiëne in de vingers?

14 UUR

Aan het woord

‘Patiënten hebben recht op correcte informatie’ DR. WOUTER DE CORTE DIETER REMMERIE INTENSIEVE ZORG

18 CONTRAST

Warm vs. koud

20 WELDRA

Wie wacht waarop?

23 OVERTIJD

Column van Lotte Debrouwere 27 LAATST

‘Vertrouwen gaf mij zuurstof’

3

EERST

‘Veiligheid voorop’ “Wie thuis ooit verbouwingen liet uitvoeren, heeft het vast al meege­ maakt: ook na een vlotte oplevering duiken er achteraf nog manke­ mentjes op. In az groeninge willen we geen enkel veiligheidsrisico lopen.

Daarom staan we voor elke inge­ bruikname systematisch stil bij alles wat een risico kan inhouden voor patiënt, bezoeker of medewerker.

Vandaag heeft de aannemer de nieu­ we dialysezaal op campus kenne­ dylaan opgeleverd. Nu gaan wij met onze interne teams aan de slag om de veiligheid op diverse vlakken af te toetsen. Die controle gebeurt aan de hand van zeven specifieke checklists en vervolgens ook een algemene vei­ ligheidscheck. Geven die controles niet voldoende zekerheid over de veiligheid van de in dienst te nemen zone of toestel, dan gaat de ingebruikname gewoon niet door. Al is dat uiteraard niet de bedoeling!”

KURT GOEMINNE MANAGER TECHNISCHE DIENST

4

READY, CHECK,

GO! In az groeninge nemen we geen enkel veiligheidsrisico bij de ingebruikname van een nieuw toestel of een nieuwe ruimte, zoals hier in de dialysezaal. De cruciale veiligheidschecks bepalen of er al dan niet een ‘go’ volgt.

DANKZIJ ROOKMELDERS, HASPELS EN BRANDBLUSSERS KUNNEN WE ONMIDDELLIJK OPTREDEN BIJ BRAND, ONDERSTEUND DOOR EVACUATIEPLANNEN, VEILIGHEIDSVERLICHTING EN INTENSIEVE OPLEIDINGEN.

DE INFORMATICA-AANSLUITING GEEFT DE ZORGVERSTREKKERS TOEGANG TOT HET ELEKTRONISCH PATIËNTENDOSSIER. MET DE MULTIMEDIA-PC KUNNEN PATIËNTEN DE TIJD AANGENAAM EN NUTTIG DOORBRENGEN.

DE STOPCONTACTEN IN DE ZONE ROND HET BED ZITTEN ACHTER EEN SCHEIDINGSTRANSFO OM DE VEILIGHEID VAN DE PATIËNT TE GARANDEREN.

VIA DE BELOPROEP EN DE REANIMATIEKNOP KUNNEN PATIËNTEN EN BEZOEKERS OVERAL IN HET ZIEKENHUIS ASSISTENTIE VRAGEN OF ALARM SLAAN.

IN DE DIALYSEZAAL EN IN ALLE PATIËNTENKAMERS IS ER TOEVOER VAN ZUURSTOF EN MEDISCHE GASSEN VOOR HET GEVAL EEN PATIËNT DAAR NOOD AAN HEEFT.

DE ZUIVERINGSINSTALLATIE GARANDEERT DAT PATIËNTEN ALLEEN PUUR DIALYSEWATER TOEGEDIEND KRIJGEN.

OVER- OF ONDERDRUK IN DE ISOLATIEKAMERS ZORGT ERVOOR DAT ZIEKTEKIEMEN NIET BINNEN OF BUITEN KUNNEN.

DIALYSESESSIES STARTEN MAAR NA EEN ZELFTEST VAN ALLE FUNCTIES VAN HET TOESTEL. NA ELKE SESSIE VOLGT EEN ANTIBACTERIËLE HITTEREINIGING.

SECONDJE

QUOTE

‘De correcte techniek om de handen proper te krijgen?

Minder eenvoudig dan het lijkt.

Met ons trainingsplatform krijgen zorgverstrekkers de zeven stappen perfect in de vingers’ Voor handhygiëne volgt az groeninge de aanbevelingen van de Wereldgezondheidsorganisatie. Zo zijn we zeker dat alle huidoppervlakken grondig gereinigd zijn.

ZELF DE STAPPEN DOORLOPEN?

WWW.AZGROENINGE.BE/HANDHYGIENE

17.511 CIJFER

kg

… of het gewicht van twaalf gemiddelde gezinswagens: dat is de massa ziekenhuislinnen die wekelijks naar de wasserij gaat, goed voor 14.000 lakens, 3.500 kussen­ slopen, bijna 12.000 poetsdoeken en ongeveer 5.000 stuks arbeidskledij per week.

6

az groeninge heeft een aantal extra ruime liften

Sinds 2016 beschikt campus

voor mensen die het ziekenhuis in een rolstoel

kennedylaan over een nieuwe

bezoeken. De liften zijn te vinden rond de gewone

bewegwijzering, met grotere

bezoekersliften en aangeduid met dit symbool.

borden op beter zichtbare plaat-

WIFI

Gratis surfen Met je eigen laptop, smartphone of tablet ga je op alle campussen van az groeninge draadloos én gratis op het internet, zowel in de onthaalruimtes, de bistro’s als de patiëntenkamers.

NAH

Hersenhulp

CAMPUS

Achter de schermen Al meer dan 1.500 mensen kregen een rond­ leiding door de nieuwe afgewerkte vleugels van campus kennedylaan met uitleg over onze toekomstige spoedopname en de nieuwe kamers, maar ook een blik achter de schermen.

De rondleidingen vinden ’s namiddags, ’s avonds en tijdens het weekend plaats. Zowel groepen als individuen kunnen nog steeds inschrijven.

De data vind je op onze website.

WWW.AZGROENINGE.BE/RONDLEIDINGEN

Jaarlijks lopen in ons land naar schatting 50.000 personen een niet-aangeboren hersenletsel (NAH) op door een ongeval, hersen­ bloeding of tumor, vaak met ernstige blijvende beperkingen.

Niet alleen de fysieke gevolgen, maar ook de minder zichtbare beperkingen zoals aandachtstoornissen, geheugenproblemen of persoonlijkheidsveranderingen kunnen het dagelijkse leven sterk bemoeilijken. Daarom werken az groeninge, vzw den achtkanter en revalidatiecentrum Overleie samen om personen met NAH te ondersteunen op het vlak van behandeling, (voortgezette) revalidatie en opvang.

WWW.AZGROENINGE.BE/NAH

NAH-BIJEENKOMSTEN VOOR FAMILIELEDEN WWW.NAH-SAMENSPRAAK.BE

VOOR PERSONEN MET NAH WWW.FACEBOOK.COM/NAHSTAPUIT WWW.NAH-ONTMOETINGSKANSEN.BE

sen, herkenbaar kleurgebruik

Door de uitbreiding van campus kennedylaan is az groeninge op zoek naar

en een logisch routesysteem.

dertig extra medewerkers schoonmaak, zowel mensen die kunnen starten

Zo vinden bezoekers en patiënten

in het najaar van 2016 als mensen die in het voorjaar van 2017 willen begin-

makkelijk de weg.

nen. Stel je kandidaat via onze website!

WWW.AZGROENINGE.BE/JOBS

7

DAG dag

03:00

HET ZIEKENHUIS DE KLOK ROND

CAMPUS KENNEDYLAAN

In az groeninge houdt de dag niet op nadat de laatste bezoeker is vertrokken. Artsen, verpleegkundigen en vele andere medewerkers staan de klok rond paraat. Binnen, maar ook buiten de ziekenhuismuren.

8

Steriele instrumenten Nagenoeg de klok rond zorgt de sterilisatie-afdeling voor een grondige desinfectie en sterilisatie van operatie-instrumenten.

Niet alleen overdag, maar ook ’s nachts krijgen ze dringende opdrachten. Katelijn heeft deze week nachtdienst: “Ik ben nu bezig met de sterilisatie van heel specifieke instrumenten voor prothesechirurgie. Dit type evolueert zo snel, dat een aankoop voor ons niet interessant is. De leverancier bezorgde ons de instrumenten een tweetal uur geleden, midden in de nacht dus.

Straks tegen 6 uur moeten ze klaar zijn voor gebruik. Daarnaast rond ik ook het werk af dat de collega’s tijdens de dag niet kon­ den afwerken. Hygiënische zorgvuldigheid binnen de deadline, dat is ons motto.”

07:00

14:30

CAMPUS VERCRUYSSELAAN

CAMPUS KENNEDYLAAN

Vast aanspreekpunt

Pijn voorkomen

Hoofdverpleegkundige Petra hangt de naamkaarten van de medewerkers van haar verpleegeenheid op het toewijzingsbord.

“Elke patiënt heeft andere vragen en noden. In az groeninge houden we daar rekening mee. We vinden dat iedereen recht heeft op persoonlijke zorg. Daarom wijzen we aan elke patiënt een vaste verpleegkundige toe. Zo heeft elke patiënt een vaste aanspreekpersoon die hem opvolgt en bij wie hij terecht kan met vragen. De familie komt vaak eens piepen om te zien wie die dag ‘hun’ patiënt verzorgt. Ook de artsen weten welke verpleeg­ kundigen perfect op de hoogte zijn van de evolutie van welke patiënten. Met hen bespreken ze de individuele zorgplanning.

Een grote meerwaarde voor iedereen!”

Adam ziet er best wel monter uit vandaag. Toch komt verpleeg­ kundige Ann nog eens zijn pijn meten. Ze doet dat standaard drie keer per dag. “Bij kinderen van vier tot tien jaar gebruiken we de gezichtjesschaal. Daarop duiden ze de gelaatsuitdruk­ king aan die het beste overeenkomt met de pijn die ze voelen.

En dat werkt erg goed. Vanaf een bepaald pijnniveau geven we pijnstilling. In dat geval herevalueren we de pijn na een uur om te zien of het beter gaat. Het verloop van de pijn houden we zorgvuldig bij in het patiëntendossier. Voor jongere en oudere kinderen hanteren we dan weer andere systemen. Pijn voorko­ men of tot een aanvaardbaar niveau beperken, dat is voor ons erg belangrijk!” WWW.AZGROENINGE.BE/PIJN 9

10

15:00

17:00

CAMPUS KENNEDYLAAN

CAMPUS VERCRUYSSELAAN

Videotolk

Dagziekenhuis de bres

Na een aantal onderzoeken mag Raïssa het ziekenhuis verlaten.

Verpleegkundige Pascaline legt uit hoe ze de therapie thuis moet voortzetten. Het is belangrijk dat Raïssa die richtlijnen goed begrijpt. Daarom zorgen Natalia en Joeriska van de dienst inter­ culturele bemiddeling dat ze de uitleg in het Russisch te horen krijgt. “Dat doen we via ons nieuwe systeem van videotolken.

Raïssa krijgt zo ook de kans om vragen te stellen in haar moedertaal. Via een computerverbinding vertaalt de tolk het hele gesprek. We willen elke patiënt voor alles een veilige dienstverlening garanderen. De termen die we in een ziekenhuis gebruiken, zijn nu eenmaal iets complexer dan de alledaagse woordenschat.” WWW.AZGROENINGE.BE/AFSTANDSTOLKEN

Cathy heeft net haar therapiesessie afgerond en mijmert na over de groepsdynamiek die ze meemaakte met vier vrouwen tussen 28 en 58 en een jongeman van 20 jaar. De moeders brachten het thema op het niet altijd evidente evenwicht tussen zorg dragen voor je kind en het touw ook durven laten vieren. “Wat een zaligheid om als groepstherapeut op zo’n moment een zoon in de groep te hebben die zijn ouders zo graag ziet en zij hem, hoe­ wel hun inzet hen telkens uit elkaar drijft. Soms is een therapeut een beetje als een ouder. Genoeg verbinden om dan weer met vertrouwen los te laten. Wat een zegen om dat werk met acht teamleden te doen… een luxe om samen de soms moeilijke stuk­ jes leven mee te helpen dragen.” WWW.AZGROENINGE.BE/DE-BRES

11

Top van hiel tot teen, bij orthopedie Van der Steen Orthopedische

Steunzolen

Diabetes?

schoenen

Orthopedie Van der Steen

Hamertenen?

Consultatie via raadpleging Orthopedie AZ Groeninge Semiorthopedische schoenen

Tel: 03/651.68.87 contact@orthovds.be

Comfortschoenen

www.orthovds.be

Voor al je zorgvragen, helpen we je zoeken naar een gepaste oplossing via onze eigen professionele zorgdiensten of andere externe dienstverleners.

Je kan op ons rekenen!

Bond Moyson

Thuisverpleging (ook specifieke zorgen!) • Poetsdienst • Gezinszorg • Medishop (huren/kopen hulpmiddelen) • Ergotherapeutisch advies aan huis • Geboortecoaching • Babysitservice • Klusjeshulp • Kinderopvang • Kraamhulp • Oppashulp • Personen Alarm Systeem • Sociale dienst (DMW) • Thuisopvang Zieke Kinderen

Ontdek ons volledig aanbod op www.bondmoyson.be.

12

Regionaal Dienstencentrum

Regionaal Dienstencentrum (RDC) Bond Moyson T 056 230 230 (optie 2) 24u op 24 / 7 dagen op 7 E rdc.wvl@bondmoyson.be

OPERATIE PROPERE HANDEN 60'

MINUUT

V 45'

erblijf je als patiënt in een zieken­ huis, dan ben je vatbaarder voor besmetting met een ziektekiem door je zwakkere gezondheid. Ziekmakende kiemen kunnen via de handen van gezond­ heidswerkers worden overgedragen. Door de handen te ontsmetten met handalcohol, steken we daar een stokje voor. Uit respect voor de patiënt is het de plicht van elke zie­ kenhuismedewerker om de richtlijnen voor handhygiëne te respecteren.

HANDALCOHOL Zorgverleners zijn in het bijzonder alert vóór en nadat ze je aanraken voor verzorging of onderzoek. In elke patiëntenkamer en in iedere ruimte waar we patiënten verzorgen is een flacon handalcohol aanwezig. Met water en zeep kan je ziekmakende kiemen ook goed wegwassen, maar de handalcohol die wij gebruiken, gaat nog een stap verder en doodt 99,99% van de micro-organismen.

30'

loges. Ook lange of valse nagels en nagellak zijn uit den boze.

WAT KAN IK ZELF DOEN?

GUIDO DEMAITER VERPLEEGKUNDIGE ZIEKENHUISHYGIËNE

Verliest een zorgverstrekker de richtlijnen uit het oog? Maak hem of haar daar gerust attent op. In onze open cultuur promoten wij de actieve deelname van de patiënt aan het volledige zorgproces. Feedback geven hoort daarbij. Leef zelf ook de algemene hygiëneregels na en was de handen wanneer ze zichtbaar vuil zijn, voor de maaltijd, na elk toiletbezoek en na een hoest- of niesbui.

15'

MIJN BEZOEKERS Naast de algemene hygiëneregels hoeven je bezoekers in principe geen bijzondere richtlijnen te volgen, behalve wanneer je in een isolatiekamer verblijft. In dat geval vraag je ze best om handalcohol te gebruiken voor ze de kamer verlaten en nadien geen andere patiënten in het ziekenhuis te bezoeken.

KLEDIJ

HOE?

Om te vermijden dat kiemen zich hardnekkig verstoppen op plaatsen waar ze moeilijk te verwijderen zijn, dragen onze zorgverstrek­ kers geen lange mouwen, ringen of polshor­

De stappen die je moet volgen wanneer je je handen wast of ontsmet, zijn afgebeeld op diverse plaatsen in het ziekenhuis en kan je ook vinden op onze website.

DR. MICHAËL BOUDEWIJNS KLINISCH BIOLOOG EN VOORZITTER COMITÉ ZIEKENHUISHYGIËNE

00'

WWW.AZGROENINGE.BE/HANDHYGIENE

13

UUR

‘OOG V DE MEN TUSSE TOEST DIETER REMMERIE HOOFDVERPLEEGKUNDIGE

14

VOOR NS EN DE TELLEN’

Intensieve zorg Op intensieve zorg balanceren zorgverleners tussen hoogtechnologische toestellen én oog voor de patiënt. De confrontatie met de sterfelijkheid van de mens en de vereisten van klinische topkennis zijn veeleisend, maar ook boeiend. We zetten dr. Wouter De Corte en hoofdverpleegkundige Dieter Remmerie op de praatstoel.

DR. WOUTER DE CORTE MEDISCH DIENSTHOOFD

15

‘Intensieve zorg slaat ook op het intensieve contact met de mens en zijn omgeving’

K

ritieke patiënten die met kabels en buisjes verbonden zijn aan monitors voor de permanente opvolging van hartritme, bloeddruk en temperatuur of aan be­ ademingsapparatuur en infusen. Artsen en verpleegkundigen die patiënten de klok rond in het vizier houden. Dan weet je: dit is de verpleegeenheid intensieve zorg (IZ). “Alle patiënten bij wie de vitale functies bedreigd zijn en die gemonitord en behandeld moeten worden, komen op IZ terecht”, bevestigt medisch dienst­ hoofd dr. Wouter De Corte. “Dat kan heel onverwacht en dringend gebeuren via de dienst spoedopname – na bijvoorbeeld een ongeval of hartinfarct – maar ook via een verpleegeenheid van het ziekenhuis, wanneer de patiënt bijvoorbeeld door een ernstige infectie of ademhalings­ moeilijkheden in de problemen komt.

Daarnaast hebben we ook geplande opnames voor de tijdelijke opvang van patiënten na erg zware operaties, tot ze stabiel zijn.”

TUSSENSTATION IZ ligt als het ware op het kruispunt van de andere afdelingen in het ziekenhuis.

“Dat maakt het ook zo boeiend”, zegt 16

dokter De Corte. “IZ is vaak een belang­ rijk tussenstation tussen de spoedop­ name of het operatiekwartier en de verpleegeenheid, maar ook tussen de verpleegeenheid en palliatieve zorg.

Met onze hoogtechnologische middelen grijpen we in wanneer nodig. We nemen een groot deel van de controle van de patiënt over, maar zijn ondertussen waakzaam voor alle signalen die erop wijzen dat de patiënt klaar is om zijn lichaam opnieuw over te nemen. Daar­ voor gaan we tot het uiterste. We boeken vaak successen, maar jammer genoeg loopt het niet altijd goed af.”

OPEN COMMUNICATIE Patiënten worden op IZ vaak in een kunstmatige slaap gehouden. Over­ leg gebeurt dan met de familie of een contactpersoon. “Als we merken dat het de verkeerde kant op gaat, dan commu­ niceren we daar open en eerlijk over”, aldus dokter De Corte. “Patiënt en familie hebben immers recht op correcte infor­ matie, hoe hard die ook is. We houden rekening met de draagkracht van de patiënt en diens omgeving, en factoren zoals religieuze levensbeschouwing. Vaak gebeurt dat in verschillende gesprekken,

samen met de behandelende intensivist en de verpleegkundige, en heel vaak met het crisissupportteam, de psycho­ logische dienst, de sociale dienst of de dienst zingeving en spiritualiteit van het ziekenhuis. Ook de verwijzende arts kan aansluiten. Slechtnieuwsgesprekken voeren we ook in aanwezigheid van kin­ deren. Het is beter om hen op de hoogte te brengen van de gezondheidstoestand van een ouder of familielid dan de reali­ teit te verbloemen. Daarbij zorgen we ui­ teraard voor een goede omkadering. Een psycholoog bereidt de kinderen voor met behulp van een werkboekje en gesprek­ ken.” Oog voor de mens tussen de toe­ stellen en de familie aan bed is ook voor Dieter Remmerie, hoofdverpleegkundige IZ, cruciaal: “Sereen afscheid nemen is voor de familieleden vaak moeilijk. Ze vragen zich af wat de beste beslissing is voor hun echtgenoot, moeder of opa. Het is een grote troost wanneer de patiënt op voorhand kenbaar maakte wat hij wel en niet wil onder bepaalde omstandigheden.

Niet alleen op het vlak van reanimatie, maar ook op het vlak van bijvoorbeeld orgaandonatie. Het opstellen van een wilsbeschikking vindt steeds meer ingang en geeft de familie een gevoel van rust.”

EARLY WARNING SCORE

BIJENKORF Daarnaast heeft IZ ook iets weg van een bijenkorf, om de woorden van Dieter Remmerie te gebruiken. “De groep anesthesie is verantwoordelijk voor de organisatie van IZ. Een ‘dedicated team’ van een elftal anesthesisten-intensivis­ ten behandelt de patiënten op IZ”, zegt dokter De Corte. “We hebben allen een bijkomende beroepstitel intensieve zorg.

‘Wilsbeschikking geeft de familie een gevoel van rust’ Onze aanpak is echter multidisciplinair.

We werken in nauw overleg met de artsen van andere disciplines binnen het ziekenhuis, die patiënten naar IZ door­ verwijzen of die IZ gespecialiseerd advies verstrekken voor specifieke problemen.

Bovendien is onze band met de IZ-ver­ pleegkundigen sterk. Zij zijn onze voel­

sprieten aan bed. We verwachten van hen een verregaande interactie. Werken op IZ betekent immers continu meedenken en handelen met een scherpe, klinische blik. Daarom hebben alle verpleegkun­ digen een bijzondere beroepstitel IZ en spoed, of zijn ze met die opleiding bezig.

We werken ook samen met paramedici, zoals logopedisten, kinesitherapeuten of ergotherapeuten aan het bed van de patiënt, om hem weer autonoom te leren ademen of slikken, om spraakproblemen aan te pakken of om spierzwakte door bedlegerigheid te voorkomen.”

METEN IS WETEN IZ is in constante evolutie. Sinds 2015 werkt de dienst papiervrij, en daar zijn de medewerkers trots op. De monitoring­ toestellen sturen alle resultaten auto­ matisch door naar het nieuwe elektroni­ sche patiëntendossier. Ook alle orders, aanvragen en voorschriften verlopen digitaal. Dat maakt niet alleen een goed toezicht op de patiënt mogelijk, maar ook een transparante communicatie tussen de zorgverstrekkers en een vlotte opvolging van kwaliteitsindicatoren en andere data.

Het IZ-team van az groeninge heeft im­ mers een traditie om jaarlijks op minstens één kwaliteitsindicator te focussen, zoals de optimale duur van beademing of de optimale diepte van kunstmatige slaap.

De data van het elektronische dossier zijn daarbij van onschatbare waarde.

PLANNEN VOOR DE TOEKOMST Aan plannen om IZ verder uit te bouwen heeft het team geen gebrek. “Zopas dienden we bij de overheid een aanvraag in om erkend te worden als opleidingscen­ trum voor afgestudeerde artsen-specia­

Patiënten op de andere verpleegeenheden kunnen plots nood hebben aan intensievere zorg dan aanvankelijk verwacht. Daarom moet elke zorgverstrekker op elk moment alert zijn voor signalen die daarop kunnen wijzen. Met een zogenaamde ‘early warning score’ zorgt az groeninge ervoor dat patiënten op hun verpleegeenheid de juiste zorg op maat krijgen, of dat ze tijdig naar intensieve zorg worden doorverwezen.

listen die intensivist willen worden”, aldus dokter De Corte. “We voldoen daarvoor aan de opgelegde kwaliteitseisen. En in het voorjaar van 2017 komt de dienst IZ van campus loofstraat over naar campus kennedylaan en worden we één grote IZ met 28 bedden. Die bundeling van mense­ lijke krachten zal ons nog sterker maken.

Bovendien gaat die fusie gepaard met een uitbreiding en vernieuwing van onze in­ frastructuur, waaronder de inrichting van een ruime box voor complexe wondzorg.

Die zal ons in staat stellen om comforta­ beler te werken bij de opvang van mensen met zwaardere brandwonden of patiënten bij wie veel weefsel werd weggenomen door bijvoorbeeld een vleesetende bacte­ rie. Ons verlanglijstje is daarmee niet ten einde. Het beepen van de monitors, het suizen van de pompen… Al die geluiden zijn noodzakelijk op een IZ, maar tegelijk vermoeiend voor patiënt en medewerker.

Een deel van die alarmen verzamelen we nu al in een centrale alarmbox, maar we zouden ze liever nog meer uit de patiën­ tenkamer houden. Nog een uitdaging voor de toekomst, samen met het voortzetten van kwaliteitsvolle zorg, gekoppeld aan een menselijke benadering.”

W WW.AZGROENINGE.BE/INTENSIEVE_ZORG 17

DOEBOEKJE KLEUR • SPEEL • ONTDEK ZOEK • ONTMOET • DENK

Zibi heeft nood aan een kleurtje.

Kan jij daarvoor zorgen?

KLEUR

Kleur de tekening en stuur ze naar de kinderafdeling van het ziekenhuis (Pres. Kennedylaan 4, 8500 Kortrijk). De mooiste tekeningen komen op de kinderwebsite.

NOG MEER KLEURPLEZIER? WWW.AZGROENINGE.BE/KINDEREN

Wat is dat, handalcohol?

De mensen die in het ziekenhuis werken, raken veel zieke mensen aan. De ziektekiemen van patiĂŤnten blijven soms op de handen van de dokters of verpleegkundigen zitten. Met handalcohol kunnen ze die kiemen beter wegkrijgen dan met water en zeep. Zo gaan ze altijd met propere handen naar de volgende patiĂŤnt.

SPEEL

Hoe bestuur je een robot?

Verblijf je op onze kinderafdeling, ben je ouder dan tien en wil je graag robots programmeren?

Dat kan! Onze spelbegeleidster leert je stap voor stap hoe je een robot laat bewegen, met behulp van een eenvoudig computerprogramma, Lego Minstorms Ev3.

MET DANK AAN RIK HOSTYN, WETENSCHAPSCOMMUNICATOR HOGESCHOOL VIVES

ONTDEK

Kampioen handjes wassen Hapje eten? Plasje gedaan? Flinke niesbui?

Buiten gespeeld? Hou je handjes proper!

1 natmaken 2 vloeibare zeep nemen 3 goed wrijven: bovenkant, onderkant, tussen de vingers, vingertoppen en duimen 4 alle zeep afspoelen 5 volledig drogen met een papieren doekje

ZOEK

Zoek de zeven verschillen

ONTMOET

Hallo, wij zijn ValĂŠrie en Ine Wij zijn allebei kinder- en jongerenpsycholoog. Voel je je boos, verdrietig of bang? Maak jij je zorgen? Of iemand uit je gezin? Dan is het goed om daarover te praten. Wij luisteren en denken na over wat jou of jouw gezin bezighoudt. Samen zoeken we uit hoe we jullie verder kunnen helpen.

Wil jij of iemand van je ouders graag met ons praten? Zeg dat gerust aan de dokter of verpleegkundige. Dan komt een van ons beiden langs.

Zibi is gevallen en heeft zijn arm pijn gedaan.

De huisarts vindt het beter dat hij in het ziekenhuis een foto laat nemen. Help jij hem de weg te vinden?

DENK

NOG MEER SPEELPLEZIER? WWW.AZGROENINGE.BE/KINDEREN

CONTRAST

WARM

Een warmtedeken houdt patiënten in het operatiekwartier op temperatuur.

De lichaamstemperatuur kan dalen door de relatief koele omgevingstem­ peratuur, de geringe afdekking van de patiënt, het toedienen van koude vloeistoffen of een vermin­ derd metabolisme onder anesthesie. Bij een te groot warmteverlies is de patiënt vatbaarder voor infecties, een tragere bloedstolling en hart- en vaatproble­ men. Daarom zetten we bij langere operaties vaak warmtedekens in. Met behulp van thermische pads of een ventilatiesys­ teem zorgen ze voor de noodzakelijke opwarming.

Indien nodig gaat het individuele wegwerpdeken met de patiënt mee naar de ontwaakzaal of de ver­ pleegeenheid intensieve zorg. Ook het toedienen van verwarmde vloeistof­ fen of een hogere tempe­ ratuur in de operatiezaal kunnen soelaas brengen.

18

KOUD

Afkoeling van de hoofdhuid kan haarverlies verminderen of voorkomen.

Door de hoofdhuid voor, tijdens en na chemo­ therapie te koelen, daalt de bloeddoorstroming.

Bij bepaalde chemo­ therapiebehandelingen dringt de medicatie dan minder door tot in de haarzakjes en wordt de kans dat de haarwortels afsterven kleiner. Met een temperatuur van -6 °C voelt de koeler de eerste tien minuten wat onaangenaam aan, maar nadien is de hoofdhuid verdoofd en voelt de pa­ tiënt de koude niet meer. az groeninge beschikt momenteel over vier hoofdhuidkoelers die we dankzij schenkingen en opbrengsten van bene­ fietacties gratis kunnen aanbieden. Zo helpen we kankerpatiënten niet alleen medisch maar ook op psychosociaal vlak zo comfortabel mogelijk door de chemokuren.

19

WELDRA

Wachten op een consultatie of een ingreep.

Op goed of minder goed nieuws.

Over jezelf of over je naasten.

‘Fijne motoriek verbeteren’ “Toen ik in juni na de studie naar huis fietste, kreeg ik plots zware hoofdpijn. Ik zag ook niet meer goed. Ik had een trombose… Ik ben gevallen en heb daar even gelegen tot iemand me zag en naar de spoed belde. Die nacht hebben ze de bloedklonter er tijdens een operatie uitgehaald. Toen ik wakker werd, was het erg schrikken: ik kon mijn arm en mijn been niet meer bewegen. Gelukkig ging het na twee dagen al beter met mijn been. Ik moest twee weken in het ziekenhuis blijven. Dat was echt balen.

Ze begonnen al snel met de revalidatie voor mijn arm. Na mijn vertrek uit het ziekenhuis moest ik wel nog twee maanden dagelijks langskomen voor revalidatie. Toen ging het gelukkig wel vlot vooruit.

Nu kom ik nog drie keer per week, vooral om de fijne motoriek van mijn arm te verbeteren.”

TESSA LERNOULDT (15) KREEG EEN BEROERTE

20

‘Gewend om met medicatie om te gaan’ “Voor de zomervakantie had ik wat pijn bij het plas­ sen. Samen met mama ben ik naar de kinderuroloog gegaan. Die zag dat er een vernauwing was van de voorhuid door een kleine ontsteking. Twee maanden lang moest ik elke avond zalf aanbrengen. Vandaag kwam ik op controle en ’t is allemaal in orde. Ik ben eigenlijk wel gewend om met medicatie om te gaan, want ik heb last van astma en allergie voor verschillende soorten pollen. Ik speel drie keer per week handbal en heb altijd een puffer bij me voor het geval ik kortademig ben. Sinds vorige week ga ik naar de tuinbouwschool. Geen evidente keuze met mijn allergie, maar mijn ouders wilden mij de kans geven om te doen wat ik graag doe. Hopelijk houdt de medicatie alles onder controle. Vorig jaar tijdens de bosklassen is het ook gelukt. Duimen maar!”

LUCA VANDAMME (12) HAD PIJN BIJ HET PLASSEN

JOUW PRIVACY Zodra je ingeschreven bent voor opname in het ziekenhuis kunnen bezoekers via het call center of de onthaaldiensten vragen naar de verpleegeenheid en de kamer waar je verblijft. Wil je niet dat die informatie wordt vrijgegeven? Vergeet dan niet om dat uitdrukkelijk bij je inschrijving te vermelden.

‘Lastig voor een levensgenieter’ “Toen ik 21 jaar was, kreeg ik diabetes zonder aanwijsbare reden. De weerslag op mijn dagelijks leven was heel groot. Op het vlak van voeding ben ik een echte levensgenieter. Ik kon maar moeilijk omgaan met dat strikte dieet. Uiteindelijk ben ik naar de psycholoog gegaan om die diabetes een plaats in mijn leven te geven. Via een aangepast dieet hou ik mijn suiker nu makkelijker op het juiste peil. Ik meet mijn suikerwaarden nog altijd met een bloedprik. Tijdens mijn zwangerschap moest ik een toestel dragen met een katheter in de buik, om automatisch insuline in te spuiten. Dat vond ik niet zo’n leuke ervaring. Daarom ben ik voorlopig niet ingegaan op het voorstel om over te stappen op een sensor die op de huid blijft zitten om continu de glucose te monitoren.”

JILL NOTEBAERT KREEG VEERTIEN JAAR GELEDEN DIABETES

‘Veel moeite met aandacht’ “Anderhalf jaar geleden kreeg mijn man tijdens het fietsen een hartstilstand”, vertelt Marleen Ver­ schelde. “Gelukkig konden ze hem reanimeren.

Tijdens zijn verblijf in het ziekenhuis werd het voor mij gaandeweg duidelijk dat Jean-Pierre blijvende beperkingen had. Hij heeft bijvoorbeeld veel moeite met aandacht en geheugen. Aangezien Jean-Pierre best niet alleen blijft en ik nog werk, gaat hij naar het dagcentrum van vzw den achtkanter, waar hij aan de activiteiten deelneemt. Daar stelden de begelei­ ders vast dat hij nog intensieve revalidatie nodig had.

Ze gingen in gesprek met het revalidatiecentrum Overleie, waar hij nu twee keer per week ambulante revalidatie volgt. Vandaag hebben we een afspraak met een neuroloog van az groeninge om zijn functio­ neren te evalueren en zijn medicatie te optimaliseren.”

JEAN-PIERRE HINDRICKX (62) LIJDT AAN EEN NIET-AANGEBOREN HERSENLETSEL

MEDICATIE? CHECK! Moet je naar de dienst spoedopname? Ga je op consultatie bij de arts?

Of bij de preoperatief verpleegkundige om je opname voor te bereiden?

Breng dan je thuismedicatie mee in de originele verpakking. Voor medicatie die je in de koelkast moet bewaren of die je net hebt opgebruikt, breng je de lege verpakking mee. Je kan ook een medicatiefiche invullen, verkrijgbaar via de website of het secretariaat van de ziekenhuisarts of huisarts.

W WW.AZGROENINGE.BE/ THUISMEDICATIE

21

Rugklacht?

Nachtwacht!

Dankzij ons ruim aanbod aan boxsprings, lattenbodems en drukverlagende slaapsystemen weten wij heel wat mensen met rug- en nekklachten een goede nachtrust te bezorgen. Toch noemden we onszelf nooit expert. Vandaag doen we dit wel.

Dankzij Equilli.

Ontstaan aan de KU Leuven Equilli is ontstaan in de schoot van de Afdeling Biomechanica van de KU Leuven op basis van jarenlang wetenschappelijk onderzoek. Bij Equilli primeert science boven sales. Want afhankelijk van onze lichaamsbouw, slaaphouding en comfortvoorkeuren is een matras al gauw te hard, te zacht, te groot te klein, te dik, te dun of ‌ gewoon perfect.

Personal Sleep Scan Geen matras op maat zonder een Personal Sleep Scan. Dit is een wetenschappelijk gefundeerde meting van je rug en slaaphouding, die ons vertelt welke ondersteuning je nodig hebt ter hoogte van schouders, taille en heup. De meting gebeurt in onze winkel en neemt slechts enkele seconden in beslag. Onze slaapexpert legt nadien jouw configuratie klaar, zodat je uitgebreid kunt testliggen.

Zeker van jouw aankoop Dankzij het Equilli Slaapcontract kan je op beide oren slapen.

Vind je de voor jou bepaalde modulekeuze toch niet optimaal, dan kun je wijzigingen aan je matras aanbrengen. Volledig gratis. Zo ben je zeker van jouw aankoop.

experts in slaapgenot openingsuren: ma: 13.30-18u / di. t.e.m. zat.: 10-12u en 13.30-18u.

Ook op afspraak! gesloten op zondag 22

De Nachtwacht Meensesteenweg 121 - Kortrijk / T 056 26 11 63 www.denachtwacht.be

OVERTIJD

LOTTE DEBROUWERE WOONT IN GULLEGEM. IS JOURNALISTE EN COLUMNISTE BIJ DE KRANT HET NIEUWSBLAD. SCHRIJFT VOOR HAAR LEVEN EN ZIET DE KLEINE DINGEN GROOT.

TUSSEN LEVEN EN DOOD

D

e verpleegkundige wast haar handen. Thuis in de badkamer.

Ze heeft tranen in de ogen.

In haar armen lag nog geen uur geleden een kind van drie. Het was de straat overgelopen om een poes te aaien.

“Lieve poes”, riep het nog. En daarna niets meer. Een auto raasde voorbij en had het hummeltje te pakken. Alles hadden ze geprobeerd, maar het kind was gestorven.

Nog voor de ouders er waren. Ze had het bebloede hoofdje gestreeld. Minutenlang.

De verpleegkundige werkt al twintig jaar op de intensieve afdeling. Daar waar leven en dood dicht tegen elkaar aanschurken.

Daar waar machines, draden en hartsla­ gen overuren draaien. Daar waar ze soms vechten tegen de bierkaai en dweilen met de kraan open.

En al twintig jaar raakt het haar. Bij elke hartaanval wordt ook haar hart een beetje aangevallen. Bij elk kind dat wordt omver­ gemaaid, denkt ook zij heel even aan haar kind. Bij elke longaandoening hapt ook zij naar adem. En bij elke complicatie weet ook zij dat het leven zo afgelopen kan zijn.

één keer zo mooi te glimlachen voor ze de machines loskoppelden. En de vader die dat deed. Die zijn mooiste glimlach boven­ haalde en vreedzaam ging.

Of dan denkt ze aan die vrouw die eindelijk uit coma kwam en weer kon gaan fietsen met haar kleinkind. Het kleinkind dat haar elke ochtend, middag en avond moed had ingesproken. Moed, moed, moed. Tot ze er zelf een beetje moedeloos van werd.

Ze zeggen dat ze gek is dat ze het al zo lang volhoudt. Dat het waanzinnig is om elke dag aan verdriet te worden blootge­ steld. “Waarom”, vragen haar vrienden haar dan. “Daarom”, antwoordt ze stee­ vast. Daarom. Omdat ze mensen helpt.

Omdat ze vecht voor hun leven. Omdat het een soort roeping is. Ook dat, ja.

Dan denkt ze aan die zoon, die nog aan zijn vader vroeg om te glimlachen. Nog

‘Al twintig jaar raakt het haar.

Bij elke hartaanval wordt ook haar hart een beetje aangevallen’

Of dan denkt ze aan de families, die haar soms zelf troostten als ze het moeilijk had.

“Ge doet uw best meiske, we weten het.”

En zij weet het ook.

Maar soms is het haar te veel. “We zijn ook mensen, geen robots”, zegt ze dan. “En hoe ouder ge wordt, hoe weker. Ook al hebt ge al veel leed gezien, dat went nooit.”

Ze droogt haar handen af. Hoest nog even de laatste krop uit haar keel en neemt een verse handdoek. Het is de handdoek met de naam van een patiënte op. Een meisje van nog geen 21. Ze lag maandenlang op intensieve. Dat ze het zou halen, was een mirakel. Maar ze haalde het. Als dank kreeg de verpleegkundige een handdoek, met de naam van dat meisje op. Ze denkt terug aan dat moment. Toen het meisje van 21 weer bijkwam. En haar leven weer kon beginnen.

“Daarvoor”, fluistert ze. “Daarvoor doe ik het.” Ze heeft weer tranen in haar ogen.

Deze keer van geluk. Stil geluk. Omdat de dood het niet altijd haalt. Integendeel. Het leven zet hem geregeld een hak.

23

We zoeken extra medewerkers schoonmaak met het oog op onze verhuizing naar campus kennedylaan.

Interesse? Surf naar www.azgroeninge.be/jobs voor meer informatie.

24

Maak het uzelf gemakkelijk!

Regel uw ziekenhuisfacturen online via Doccle.

4 CAMPUSSEN President Kennedylaan 4 8500 Kortrijk

Burgemeester Vercruysselaan 5 8500 Kortrijk

Reepkaai 4 8500 Kortrijk

Loofstraat 43 8500 Kortrijk

WWW. AZGROENINGEVERHUIST.BE VANAF EIND 2016 BRENGEN WIJ ONZE DIENSTEN ONDER OP TWEE CAMPUSSEN, NL. DE CAMPUSSEN KENNEDYLAAN EN REEPKAAI. VOLG ONZE VERHUISPLANNEN OP WWW.AZGROENINGEVERHUIST.BE

Voortaan kan u de facturen (*) van az groeninge ontvangen, betalen en bijhouden via Doccle.

tel. 056 63 63 63

Doccle is een website waarop u gratis en veilig facturen van verschillende organisaties kan beheren. Dat biedt u tal van voordelen:

fax 056 63 63 69 whatsapp 0473 57 90 68 www.azgroeninge.be

✓ U betaalt uw factuur met een simpele muisklik via pc, tablet of smartphone. ✓ U ontvangt tijdig een herinnering als de betalingsdatum nadert.

Zo vermijdt u eventuele extra administratiekosten. ✓ Al uw facturen (*) van az groeninge worden overzichtelijk bijgehouden op Doccle. U ziet dus geen enkele factuur meer over het hoofd. Handig als u bijvoorbeeld facturen van maanden ver moet opzoeken om ze bij uw hospitalisatieverzekering in te dienen of om terugbetalingen te checken. Gedaan met zoeken naar een factuur. Kies voor snelheid, gemak en zekerheid.

OVERTUIGD? SURF NAAR WWW.AZGROENINGE.BE/DOCCLE

info@azgroeninge.be

SPOEDOPNAME 056 63 61 12

VOLG ONS

www.facebook.com/azgroeningekortrijk www.twitter.com/azgroeninge www.linkedin.com/company/az-groeninge www.youtube.com/user/azgroeninge

BEZOEKUREN

Van 10 tot 12 en van 14 tot 20 uur, met uitzondering van een aantal diensten.

WWW.AZGROENINGE.BE/BEZOEKUREN

COLOFON

KWARTIER is het tijdschrift voor patiënten en bezoekers van az groeninge REDACTIE EN COÖRDINATIE Veerle De Wispelaere OVERLEGCOMITÉ Petra Archie, Jan Deleu, Veerle

(*) de facturen zonder getuigschrift voor het ziekenfonds

De Wispelaere, Sofie Goeminne, Sabine Moreel, Frederika Van der Heyde, dr. Serge Vanderschueren, Veerle Van Hauwaert, Marc Verpoort ZIBI-BOEKJE Martine D Heygers, Virginie Fievez, Ingrid Huygevelde MET DANK AAN Greet Beernaert, Suzelle Beils, Adam Ben Seddik, Ine Boeve, dr. Michaël Boudewijns, Tom Coolen, Ann Coucke, Katelijn Deconinck, Lieve Decoene, dr. Wouter De Corte, Melissa Defreyne, Sofie Degraeve, Lore Deltour, Guido Demaiter, Katrien Devriese, Nele Dewaele, Isabelle Dutoit, Kurt Duvillier, Kurt Goeminne, Joeriska Hillaert, Jean-Pierre Hindrickx, Natalia Kazimirova, Raïssa Kazimirova, Lien Lapiere, Tessa Lernouldt, prof. dr. Alex Maes, Martin Malhaeghe, Petra Naessens, Jill Notebaert, Nathalie Opbrouck, Nathalie Potenza, Dieter Remmerie, Valerie Sabbe, dr. Gracienne Staelens, dr. Karin Stellamans, Luca Vandamme, dr. Tine Vanden­ driessche, Pascaline Vande Velde, Cathy Van Gorp, Arnold Vanhecke, Cindy Verougstrae­ te, Marleen Verschelde, Noëlla Verschueren, Milan Windels COLUMN Lotte Debrouwere CONCEPT, EINDREDACTIE, LAY-OUT Stapel Magazinemakers www.stapel.be FOTOGRAFIE Marc Wallican V.U. Jan Deleu, President Kennedylaan 4, 8500 Kortrijk NOG MAKKELIJKER WORDT MOEILIJK.

25

‘In de openbare ruimtes van het ziekenhuis hangen AED*-TOESTELLEN VOOR REANIMATIE. Wie mag die gebruiken?’

Alle zorgverstrekkers van az groeninge volgen regelmatig de opleiding basisreanimatie met het gebruik van een AED. Maar iedereen mag gebruik maken van een AED-toestel wanneer no­ dig. Een AED-toestel dient een elektrische schok toe bij levens­ bedreigende hartritmestoornissen. Het toestel bepaalt zelf of een schok nodig is. Je kan een AED dus niet verkeerd of onnodig gebruiken. Elke ruimte in het ziekenhuis beschikt ook over een blauwe reanimatieknop om dringende hulp in te roepen. De combinatie van een snelle alarmering, een goede reanimatie­ techniek en defibrillatie met een AED binnen de eerste drie à vijf minuten brengt de overlevingskans op 50 tot 70%.

*AED = automatische externe defibrillator

LAAT VAN JE HOREN Om de beste zorg te verlenen, kiezen wij voor een aanpak in lijn met de strenge JCI-kwaliteitsnormen. Soms stellen patiënten of man­ telzorgers ons daarover vragen. Spreek zeker een medewerker of afdelingshoofd/hoofdverpleegkundige aan bij onduidelijkheden of bezorgdheden. Heb je verbetersuggesties? Dan kan je die melden aan het team kwaliteit. Voor klachten kan je terecht bij de ombudsdienst.

‘Toen ik het ziekenhuis verliet, Veilige, kwaliteitsvolle kreeg ik een zorg op uw maat PARAMEDISCHE ONTSLAGBRIEF. Daar hebt u elke dag recht op.

Is die alleen voor mij bedoeld?

Of moet ik die ‘Mijn bejaarde moeder moet ergens afgeven?’ een onderzoek ondergaan.

Check MAG IK DAARBIJ ZIJN?’ Check OMBUDSDIENST AZ GROENINGE

OMBUDSDIENST@AZGROENINGE.BE

TEAM KWALITEIT AZ GROENINGE VEILIGEZORG@AZGROENINGE.BE

De paramedische ontslagbrief bevat informatie voor de patiënt zelf – richtlijnen voor persoon­ lijke verzorging, vervolgafspraken met de arts, medicatie – naast belangrijke voorschriften voor kinesitherapie of thuisverpleging. Leg de ontslag­ brief gerust voor aan je thuisverpleegkundige of huisarts. Wij bezorgen je huisarts sowieso een medische ontslagbrief over je gezondheidstoe­ stand en de behandeling die je kreeg.

Dubbelcheck

26

Elke patiënt mag een vertrouwenspersoon meenemen om hem bij te staan wan­ neer hij daar nood aan heeft, bijvoorbeeld bij een onderzoek of wanneer de arts een diagnose toelicht. De patiënt kan een vertrouwenspersoon ook machtigen om informatie in te winnen over de gezondheidstoestand of inzage te krijgen in het patiëntendossier. Een standaardformulier vind je op de website van az groeninge.

WWW.AZGROENINGE.BE/RECHT_OP_BIJSTAND_EN_VERTEGENWOORDIGING

LAATST

‘Tijdens mijn verblijf in az groeninge stelden de zorgverstrekkers mij VAAK DEZELFDE VRAGEN. Is dat nodig?’

De eerste dag van je opname brengen we je gezondheids­ toestand in kaart. Bij verdere behandeling houden we daar rekening mee. Maar aangezien je toestand tijdens je verblijf evolueert, stellen we sommige vragen nu en dan opnieuw. Zo bevragen we pijn twee keer per dag, het lichaamsgewicht meten we wekelijks. Ook de mate van zelfredzaamheid volgen we op. Kan je je zelfstandig aan­ kleden? Of hoe lang heb je nog gesneden voeding nodig?

‘Vertrouwen gaf mij zuurstof’ “Na vijftien boeiende jaren in az groeninge geef ik op 31 december de fakkel door aan de nieuwe CEO Inge Buyse. Hét moment om terug te blikken op zoveel mooie realisaties: de fusie, de nieuwe cam­ pus, onze kwaliteitsaccreditatie… Dankzij dat grote team van gemotiveerde ziekenhuismedewerkers kon az groeninge op vele vlakken een voortrek­ kersrol spelen. Wat mij steeds enorm veel zuurstof gaf, was de onvermoeibare gedrevenheid van zo­ veel competente mensen, en ook het vertrouwen dat ik kreeg vanuit de diverse ziekenhuisorganen, ook in moeilijke tijden. Want we stonden continu voor grote uitdagingen. Ik zal dat missen! Maar tegelijk kijk ik uit naar wat in de plaats zal komen.

We hebben behoorlijk wat plannen om ons huis in Spanje verder in te richten. Ik zal er mijn weekend­ cursus meubelmakerij/schrijnwerkerij goed kunnen gebruiken! En meer tijd nemen voor familie en vrienden, bekende en onbekende reisbestem­ mingen (her)ontdekken…

Een nieuw begin!”

‘In de gang hangen GRAFIEKEN MET CIJFERS die soms rood gekleurd zijn.

Wat betekent dat precies?’

In az groeninge besteden we veel aandacht aan de kwaliteit van onze zorg. Daarom zetten we verbe­ teracties op om bepaalde items extra op te volgen en processen te optimaliseren. We afficheren die info in de gang op de verpleegeenheid als blijk van onze transparantie tegenover de patiënt.

JAN DELEU ALGEMEEN DIRECTEUR AZ GROENINGE GAAT EIND 2016 MET PENSIOEN

27

VOLG ONZE VERHUISPLANNEN:

MAART & APRIL 2017

CAMPUS KENNEDYLAAN: OPENING NIEUWE VLEUGELS 28

CAMPUSSEN LOOFSTRAAT & VERCRUYSSELAAN: SLUITING

CAMPUS REEPKAAI: GEDEELTELIJKE VERHUIZING

www.azgroeninge.be