Guía de Servicios Sociales Arona

AYUNTAMIENTO DE ARONA

GUÍA DE

INFORMACIÓN GENERAL

SERVICIOS

IGUALDAD DE GÉNERO

SOCIALES

ARONA

DEPENDENCIA Y DIVERSIDAD FUNCIONAL

SERVICIOS DE ATENCIÓN PRIMARIA

MENORES Y FAMILIA

MAYORES ¡PINCHA EL ICÓNO QUE DESSEAS!

GUÍA DE

SERVICIOS

SOCIALES

ARONA

ÍNDICE INFORMACIÓN GENERAL............................................... 7 SERVICIOS DE ATENCIÓN PRIMARIA.....................11 MENORES Y FAMILIA.....................................................19 MAYORES...........................................................................29 DEPENDENCIA Y DIVERSIDAD FUNCIONAL....... 35 IGUALDAD DE GÉNERO................................................ 41

¡PINCHA EL ICÓNO QUE DESSEAS!

Informaciรณn General VUELVE AL INICIO

El Patronato Municipal de Servicios Sociales del Ilmo. Ayuntamiento de Arona cuenta con una amplia red de recursos sociales a disposición de las vecinas y vecinos de Arona. El principal objetivo es dar respuesta a las necesidades de la ciudadanía, con la atención que merecen para procurarles una vida digna, y así refuerce la cohesión social de nuestro municipio.

Por eso, acercar a la ciudadanía los recursos que tiene nuestro municipio en materia de atención social es fundamental para que tanto familias como grupos sociales conozcan cómo les podemos ayudar.

Uno de los principales objetivos de esta Guía, en cuanto a la atención social, es que los vecinos y vecinas de Arona puedan conocer que pueden mejorar su calidad de vida.

El Patronato de Servicios Sociales es el punto de referencia y el lugar indicado para que quien lo necesite pueda pedir ayuda. Su equipo de profesionales, por su cercanía y su conocimiento, son quienes mejor podrán explicar y facilitar el acceso a los recursos y servicios existentes para mejorar la calidad de vida de las personas, evitando así que puedan sentirse excluidas de nuestra sociedad.

La presente Guía también informa sobre los recursos municipales que gestiona la Sociedad Mercantil Municipal ADESA, con personalidad jurídica y patrimonios propios así como órganos de Gobierno y Administración diferenciados de los del Ente fundacional.

Su principal objetivo es la prestación y promoción de servicios y actividades de tipo social, asistencial, sanitario, cultural, deportivo y recreativo.

Dentro de su gestión se encuentran los centros que se relacionan a continuación: • Residencia de Mayores y Centro de Atención Diurna de Los Cristianos.

• Centro Municipal Infantil de Buzanada y Escuela Municipal Infantil El Fraile.

• Centro de Diversidad Funcional El Mojón.

Servicios de Atenciรณn Primaria VUELVE AL INICIO

Los servicios comunitarios de Atención Primaria constituyen el primer nivel del Sistema de Servicios Sociales que, con carácter polivalente, tienen por objeto promover y posibilitar el desarrollo de todos los ciudadanos, orientándoles cuando sea necesario, hacia el correspondiente servicio social especializado o demás áreas del bienestar social.

Como ejes fundamentales de los Servicios de Atención Primaria, a continuación presentamos la Unidades de Trabajo Social y el Servicio municipal de Prestación Canaria de Inserción.

I. UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL (UTS) ¿Qué son las Unidades de Trabajo Social?

Una UTS es la “puerta de entrada” a los servicios sociales y tiene la función de prestar información, orientación y apoyo a la ciudadanía con los problemas sociales y económicos que afectan a su bienestar. En todas las UTS hay un trabajador o trabajadora social, que es quien realizará una evaluación personalizada de la situación que presenta cada persona o familia que acude al servicio, y proporcionará las alternativas de solución más adecuadas.

En Arona existen UTS en los núcleos de: • El Fraile.

• Los Cristianos.

• Valle San Lorenzo.

• Cabo Blanco.

• Arona Casco.

Valle San Lorenzo C.Cultural Valle San Lorenzo

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Calle Llano Mora, 10.

El Fraile C.Cívico El Fraile

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Calle San Sebastian de la Gomera, 80.

Los Cristianos C.Cultural de Los Cristianos Plaza del Pescador, 1.

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Cabo Blanco C.Cívico Cabo Blanco Calle Vista Martín, 8.

Arona Casco Calle Domínguez Afonso, 9.

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¿Qué servicios presta una Unidad de Trabajo Social?

Entre otras muchas, podemos destacar las siguientes funciones de una UTS: • Información, orientación y asesoramiento sobre prestaciones y recursos sociales.

• Información, orientación, derivaciones a otros recursos y asesoramiento sobre alternativas de solución a problemas personales, familiares y sociales.

• Identificación e intervención sobre problemas sociales: discapacidad, drogodependencias, exclusión social, desempleo, inmigración, prostitución, violencia de género, personas sin hogar, conflictos familiares, etc.

• Ayuda para que las personas desarrollen las capacidades que le permitan resolver los problemas individuales, familiares o sociales.

• Mediación entre la persona usuaria y las instituciones.

• Tramitación de ayudas económicas de emergencia social (Mod. 922). ¿Quién puede solicitar los servicios que presta una UTS? Cualquier persona, mayor de edad, residente en el municipio de Arona. ¿Cómo se puede solicitar este servicio?

Es necesario solicitar cita previa para acceder al servicio, llamando al 922 726 019 ó al 010 (fuera del municipio 922 761 600).

II. PRESTACIÓN CANARIA DE INSERCIÓN (PCI) ¿Qué es la Prestación Canaria de Inserción (PCI)?

El Servicio Municipal de la Prestación Canaria de Inserción, es el servicio encargado de la gestión de esta prestación y de llevar a cabo la intervención y el seguimiento social de cada una de las personas que está recibiendo la PCI en Arona.

La PCI es un salario mínimo de la Comunidad Autónoma de Canarias, regulado por la Ley 1/2007, de 17 de enero (B.O.C. 17, de 23.1.2007) que pretende conseguir la inserción social, económica y laboral de aquellas personas en situación o riesgo de exclusión social. Para ello se proporciona una ayuda económica y apoyos para la integración social mediante la presencia de un trabajador o trabajadora social con el que se realiza un plan de intervención individualizado.

El servicio está integrado por trabajadores y trabajadoras sociales, y ofrece los siguientes servicios a las personas perceptoras de la PCI: información, orientación

y valoración social; tratamiento social individual; y un programa de actividades educativas, formativas y de ocio. ¿Quién puede solicitarlo?

Para poder ser beneficiaria de la PCI la persona ha de cumplir con los siguientes requisitos: • Tener entre 25 y 65 años de edad.

• Residir y estar empadronado de forma ininterrumpida en Canarias, como mínimo, durante 1 año inmediatamente anterior a la fecha de presentación de la solicitud de la prestación.

• Carecer de recursos económicos suficientes.

• Estar inscritos como demandantes de empleo en el Servicio Canario de Empleo.

• Tener un diagnóstico de Exclusión Social o Riesgo por parte del trabajador o trabajadora social del Servicio Municipal de PCI. Hay algunas excepciones a estos requisitos que podrá informarle la UTS de la zona que le corresponda. ¿Cómo se puede solicitar este servicio?

El primer paso para solicitar la PCI es acudir al Servicio de Atención a la Ciudadanía SAC y presentar la instancia correspondiente (Mod. 927). Posteriormente, un trabajador/ a social llamará a la persona para realizar una entrevista de evaluación e iniciar el proceso de gestión de la PCI. El tiempo que tarda la Comunidad Autónoma en resolver la concesión de la PCI, desde que se inicia la solicitud, es de aproximadamente 4 meses.

III. ASESORAMIENTO JURÍDICO Servicio de Asesoramiento Jurídico es de carácter municipal y está destinado a ofrecer información y orientación jurídica, a efecto de solventar y solucionar dudas y dificultades sobre diversas cuestiones legales relativas a derecho de familia y derecho penal.

¿Qué ofrecen? ¿Por qué asesorarme?

Solicitar asesoramiento respecto a las cuestiones jurídicas relativas a Derecho de Familia y Derecho Penal: Información, orientación y asesoramiento para facilitar el conocimiento, defensa y ejercicio de los derechos de la persona y el aprovechamiento de los recursos existentes.

Derecho de familia: orientación respecto a procedimientos de separación, divorcio, guardia y custodia, pensiones compensatorias y alimenticias, régimen de visitas.

Derecho penal: malos tratos, amenazas, acoso, coacciones, impago de pensiones.

Determinar la sostenibilidad jurídica de la pretensión planteada.

Valorar si la persona que acude al Servicio puede ser beneficiario al derecho de Beneficio de la Asistencia Jurídica Gratuita. En caso de que se cumplan los requisitos para ser reconocido el derecho a la Asistencia Jurídica Gratuita conforme a lo enunciado en la Ley de Asistencia Jurídica Gratuita 1/1996, de 10 de enero y el Decreto 57/1998, de 28 de abril por el que se regula la composición y funciones de la Comisión de Asistencia Jurídica Gratuita de Canarias, se procederá a orientación y gestión de dicha solicitud para su presentación posterior por el usuario ante el órgano correspondiente.

Realizar un seguimiento de la evolución del expediente y coordinar, en caso de que sea necesario, con otras áreas el expediente referenciado. ¿Quien puede acceder al servicio?

El ámbito territorial del Servicio se extiende a todo el término municipal de Arona (Tenerife).

Está dirigido a la población que se encuentre empadronada en el municipio con una antigüedad mínima de 3 meses a la solicitud del acceso al Servicio. La entidad responsable del Servicio es el Patronato Municipal de Servicios Sociales del Ilustre Ayuntamiento de Arona.

Requisitos para acceder al servicio Es un Servicio de carácter gratuito, que se gestiona mediante cita previa en el Patronato Municipal de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Arona o mediante derivación desde la Unidad de Trabajo Social correspondiente. ¿Cómo se puede solicitar este servicio?

Atención al público (previa cita al teléfono: 010 o 922 761 600): Lunes y Martes en Los Cristianos y Arona.

Menores y Familia VUELVE AL INICIO

La Unidad de Atención a los Menores y a las Familias en los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Arona, se crea a raíz de la inauguración de una nueva época en Canarias, en lo que a la protección de la infancia se refiriere. Se aprueba por unanimidad la Ley de Atención Integral al Menor, Ley 1/97 de 7 febrero, primera norma autonómica. Se pretende responder con criterios nuevos a las necesidades de todos/as los/as niños y niñas sin excepción, descentralizando los recursos e implicando a todas las administraciones públicas en velar y salvaguardar a todas las personas menores de edad.

La unidad de Atención a los menores y las Familias es un área especializada en la estructura organizativa del Patronato de Servicios Sociales, y se compone actualmente de dos equipos: por un lado, el Equipo de Primera Valoración y Prevención, responsable de la valoración y verificación de posibles situaciones de desprotección infantil, derivación a equipos especializados u otras entidades e intervención desde el ámbito de la prevención. Por otro lado, el Equipo Territorializado en Riesgo, que cumple las funciones de valoración y diagnóstico especializado de los casos susceptibles de ser declarados en situación de riesgo, y de la intervención tras confirmarse dicha medida de protección.

El equipo de Primera Valoración y Prevención está constituido a su vez por tres equipos (prevención I, II, y III), que aunque desarrollan las mismas funciones de investigación previa, valoración e intervención, estos son asignados atendiendo a criterios geográficos y/o rango de edad.

La Unidad de Atención a Menores y Familias está compuesta por recursos técnicos y profesionales de naturaleza interdisciplinar (Trabajador/a social, Educador/a y Psicólogo/a), de ámbito municipal, con competencias en la atención de menores y familias en condiciones de exclusión o dificultad social, cuyo objetivo es eliminar o reducir las causas que condujeron o mantienen dicha situación. Además de otros recursos y servicios como: • Ludoteca Eureka.

• Servicio de Día – El Valito.

• Servicio Comunitario - Hermano Pedro.

I. UNIDAD DE ATENCIÓN DE MENORES Y FAMILIA (UAMF)

II. SERVICIO DE DÍA “EL VALITO”

¿Qué es la Unidad de Atención de Menores y Familia (UAMF)?

¿Qué es el Servicio de Día “El Valito”?

La Unidad de Atención a la Infancia y Familias se encuentra enmarcada dentro del Patronato Municipal de Servicios Sociales. Tiene la función de ejecutar las competencias municipales establecidas en la Ley 1/97 de Atención Integral al Menor cuyas funciones son de información, promoción, detección, prevención e integración socio-familiar de los y las menores.

El objetivo general es fomentar el desarrollo integral del y la menor y su familia, procurando la prevención, detección y atención de posibles situaciones de desprotección infantil, mediante intervenciones sociales, educativas y psicológicas. ¿Quién puede solicitar el servicio?

El equipo de primera valoración y prevención asume la función de recepción en primera instancia de aquellas unidades familiares en las que se detecte algún indicador de posible desprotección infantil. ¿Cómo se puede solicitar el servicio?

El recurso se encuentra abierto a la población en general que estime notificar cualquier situación de desprotección infantil que precise el apoyo, orientación y asesoramiento de los equipos especializados. Se requiere cita previa en el teléfono 922 725 423 ó al 010 (fuera del municipio 922 761 600).

Para derivación y comunicación, en casos de desprotección infantil, debe presentarse solicitud en el SAC (Mod. 920).

Es un recurso con carácter preventivo destinado a evitar posibles situaciones de riesgo o desamparo, así como a corregir las carencias que dificultan el desarrollo normal de los menores.

En “El Valito” se atienden a los menores, de Lunes a Viernes, fuera del horario escolar asegurándoles educación, alimentación y la debida atención, cuando por circunstancias familiares, personales o sociales no pueden ser atendidos adecuadamente en su núcleo familiar. Este Centro está ubicado en El Fraile.

Los objetivos principales de este recurso son: • Mejorar la calidad de vida de los menores que pudieran encontrarse en situación de vulnerabilidad física, psíquica, social y económica, con carácter temporal.

• Apoyar a las unidades familiares que por diversas circunstancias necesitan ayuda en sus tareas parentales de guarda, protección y educación.

• Evitar la aplicación de una medida de amparo y la separación del/la menor de su medio familiar. ¿Quién puede solicitar el servicio?

Previa solicitud, la unidad de Atención a la Infancia y Familia, una vez abierto el expediente con la unidad familiar, valorará la idoneidad de la plaza en el servicio.

III. PROYECTO SOCIO-COMUNITARIO “HERMANO PEDRO” ¿Qué es el Proyecto Socio-Comunitario “Hermano Pedro”?

Se trata de un espacio de carácter polivalente ubicado la Urbanización hermano Pedro, donde se propicia el encuentro y la convivencia comunitaria y la promoción y difusión de la cultura, construyendo el marco propicio para el aprendizaje y la creatividad.

Los objetivos que engloban el proyecto son: ¡PINCHA AQUÍ!

Arona Casco Avenida de la Constitución, 3.

• Fomentar los valores de convivencia y tolerancia con todas las culturas.

• Lograr que se respeten las normas básicas de convivencia.

• Transmitir las habilidades adecuadas para la resolución de conflicto.

• Establecer estrategias para el aprendizaje y fomentar el interés por las actividades que promueven comportamientos saludables. ¿Quién puede solicitar el servicio?

El programa va dirigido a la totalidad de los miembros de la comunidad Adolescente y Menores de Arona Casco y colectivo de mujeres de Arona Casco y Valle San Lorenzo, en busca de enriquecimiento personal y para mayor oportunidad en la empleabilidad. ¿Cómo se puede solicitar el servicio?

A través de las monitoras del Proyecto, dirigiéndose a la Avenida Constitución, 3, Arona Casco. O llamando al número 922 725 423 ó al 010 (fuera del municipio 922 761 600).

¿Cómo se puede solicitar el servicio?

Llamando al 922720143 (número del Centro Cívico de Cabo Blanco) ó al 010 (fuera del municipio 922 761 600); o enviando un e-mail a ludotecaeureka@arona.org Para formalizar la inscripción deberá acudir a la ludoteca, ubicada en el Centro Cívico de Cabo Blanco, con la siguiente documentación: • 1 fotografía tamaño carnet.

• DNI o libro de familia del niño o la niña.

• Reglamento interno leído y firmado.

• Autorización para uso de la imagen.

IV. LUDOTECA MUNICIPAL “EUREKA” ¿Qué es la Ludoteca Municipal “Eureka”?

Es un espacio donde se realizan actividades para niños y niñas, utilizando juegos y juguetes, con el fin de favorecer el desarrollo de su personalidad. A través de un Proyecto Educativo, se pretende que el servicio no funcione como una simple exposición del juguete al uso, sino en un referente de intervención educativa.

Los objetivos generales que se pretenden conseguir con este proyecto educativo son:

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Cabo Blanco

• Educar en tiempo libre.

Calle Vista Martín, 8.

• Fomentar las habilidades sociales básicas entre los niños y niñas de la ludoteca.

V. CENTRO MUNICIPAL INFANTIL DE BUZANADA Y ESCUELA MUNICIPAL INFANTIL EL FRAILE

• Potenciar la participación de adultos y la comunidad en las actividades de la ludoteca.

• Promover posturas individuales y colectivas que no tengan en cuenta el sexo, tratando a niños y niñas por igual, respetando lo diferente y disfrutando de la riqueza que ofrece la variedad (coeducación). ¿Quién puede solicitar el servicio?

El padre, madre o tutor del menor a partir de 4 a 13 años.

¿Qué es el Centro Municipal Infantil de Buzanada y la Escuela Municipal Infantil El Fraile?

La finalidad educativa de los Centros Infantiles Municipales, es estimular el desarrollo global de las capacidades intelectuales, afectivas, sociales, motrices y morales de los menores entre 4 meses y tres años, en estrecha colaboración con las familias, además de crear un espacio de encuentro y crecimiento para los

niños y sus familias donde compartir experiencias, actitudes y valores hasta llegar a una intervención educativa coherente y de calidad basada en el diálogo y la participación.

Un lugar donde la afectividad siempre esté presente, y donde los niños se sientan seguros y alegres para experimentar, jugar y relacionarse positivamente con los demás.

Con los dos centros infantiles municipales se da cumplimiento a las competencias que en esta materia corresponde a los Ayuntamientos, según lo dispuesto en la Ley Territorial 1/1997, de 7 de febrero, de Atención Integral al Menor, y servir de apoyo en la Conciliación de la Vida Familiar y Laboral que se recoge en la Ley 39/1999, de 5 de noviembre, de conciliación de la vida familiar y laboral de las personas trabajadoras.

El número de plazas existente en el Centro Infantil de Buzanada es de 96 niños, distribuidos de la siguiente manera: 16 menores de 0 a 1 año, 26 menores de 1 a 2 años y 54 menores de 2 a 3 años.

¿Cómo se puede solicitar el servicio?

El procedimiento de admisión se realiza atendiendo a las solicitudes presentadas a través de cita previa en las Oficinas municipales de Atención al Ciudadano dentro del plazo ordinario publicado en la página web del Ayuntamiento de Arona, para cada curso escolar, y en los plazos extraordinarios para cubrir plazas libres.

Las solicitudes son tramitadas según lo previsto en las bases reguladoras de la prestación de educación infantil a la primera infancia en los centros infantiles municipales de Arona, y de conformidad con lo dispuesto en la normativa educativa vigente.

Pueden llamar también a los respectivos centros para mayor información: • Centro Infantil Municipal Buzanada: 922 767 088.

• Escuela Infantil Municipal El Fraile: 922 783 287.

El número de plazas existente en el Escuela Infantil El Fraile es de 70 niños, distribuidos de la siguiente manera: 8 menores de 0 a 1 año, 26 menores de 1 a 2 años y 36 menores de 2 a 3 años.

En este primer ciclo de la Educación Infantil, el niño/a descubre y controla su propio cuerpo, formándose una imagen de sí mismo, valorando su identidad, sus capacidades y limitaciones de acción y expresión, adquiriendo hábitos de salud y de bienestar. Todas estas capacidades se desarrollan dentro de un marco legislativo, el Decreto 201/2008, de 30 de septiembre, que abarca objetivos fundamentales, contenidos, orientaciones didácticas, criterios de evaluación y actividades.

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Buzanada Calle Mosquera, 13.

La educación será personalizada, respetando los ritmos, su estilo de maduración, desarrollo y aprendizaje. Los niños que presenten necesidades educativas específicas y necesiten una educación especializada temprana pueden recibir en esta etapa una educación apropiada y adaptada. Se trabajará para favorecer el desarrollo de las potencialidades y las competencias de los niños y niñas, ajustándola a sus necesidades fisiológicas, psicológicas, intelectuales y de socialización, la acción educativa se basará en la creación de un clima de seguridad afectiva.

Se oferta además atención, evolución y seguimiento a niños con necesidades educativas especiales, así como niños derivados de la Unidad de Atención a Menores y Familia del Ayuntamiento de Arona.

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El Fraile Calle Montaña Grande, 9.

Mayores VUELVE AL INICIO

¿Qué es el Área de Mayores? Área que interviene con las personas mayores del municipio. Entre sus funciones principales están las de promover actividades que fomenten la autonomía y hábitos saludables, impulsar la participación e integración de las personas mayores mediante la inclusión en todos los ámbitos de la vida social, promoviendo un envejecimiento activo y de calidad, por lo que se ponen en marcha proyectos para mejorar su calidad de vida y bienestar. Para sus actividades proporciona espacios de encuentro en los centros de mayores.

Así mismo, se encarga de detectar factores de vulnerabilidad y/o necesidad de estas personas para poder actuar de la mejor manera posible dentro de las competencias de los servicios sociales municipales.

El Área dispone de 11 centros de mayores repartidos por los pueblos del municipio en los que se realizan las diversas actividades de ocio, tiempo libre e informativas destinadas a las personas mayores.

• Centro de Mayores de Arona.

• Centro de Mayores de La Camella.

• Centro de Mayores de Cabo Blanco.

• Centro de Mayores de Buzanada.

• Centro de Mayores de Valle San Lorenzo.

• Centro de Mayores de Los Cristianos.

• Centro de Mayores de El Fraile.

• Centro de Mayores de Las Rosas.

• Centro de Mayores de Las Galletas.

• Centro de Mayores de Parque de La Reina.

• Centro de Mayores de Guargacho. ¿Quién puede solicitar el servicio?

Podrá formar parte de este recurso cualquier persona mayor de 60 años empadronado en el municipio de Arona y las personas menores de esa edad, según excepciones a determinar por el/la técnico/a del área.

¿Cómo se puede solicitar el servicio?

Dirigiéndose al centro de mayores más cercano para una mejor orientación en caso de ser necesario y presentando el certificado empadronamiento en el término municipal de Arona. Llamando al 010 (fuera del municipio 922 761 600).

I .RESIDENCIA DE MAYORES Y CENTRO DE ATENCIÓN DIURNA DE LOS CRISTIANOS ¿Qué es la Residencia de Mayores y Centro de Atención Diurna de Los Cristianos?

Es un recurso gestionado por la Empresa Municipal ADESA, donde se presta Atención Residencial a veinticinco usuarios, y Atención Diurna hasta un máximo de treinta usuarios.

Es un centro residencial mixto, destinado a prestar a sus usuarios, con voluntad de permanencia, los servicios sociales y sanitarios que mejoren sus condiciones de autonomía personal, normalización e integración social, con carácter exclusivo o conjuntamente con el desarrollo de actividades de otra naturaleza. Respecto al nivel de grado, tal como recoge el convenio de dependencia, la residencia de Los Cristianos es de bajo requerimiento sanitario donde se integra atención o cuidados sanitarios y sociales, a personas mayores con limitación de sus capacidades y con diversos grados de dependencia para la realización de las actividades de la vida diaria básica.

El centro ofrece un lugar de convivencia y de ocio común donde los usuarios puedan desarrollar actividades de la vida diaria y puedan recibir atención socio sanitaria.

• Fisioterapia, se previene la aparición de patologías y se recuperan o rehabilitan. Se trabajan servicios individualizados y grupales.

• Estimulación Cognitiva y Ocio Terapéutico. Favorecer las relaciones grupales.

• Facilitar la integración real del grupo en el centro, mediante eventos, actividades culturales, lúdicas e intergeneracionales, reuniones, juegos colectivos… etc. ¿Quién puede solicitar el servicio?

Las personas dependientes que reúnan los requisitos de edad previstos en el art. de la Ley 3/1996 de 11 julio de Participación de las personas mayores y de la solidaridad entre generaciones. ¿Cómo se puede solicitar el servicio?

• El servicio de Centro de Atención Diurna se ofrece en horario de 8:00 a 19:00 horas de lunes a viernes, excepto festivos. La dirección del centro es la encargado de la valoración y admisión de los usuarios/as de dicho servicio.

• Las plazas residenciales de la Residencia de Mayores Los Cristianos pertenece a la Red de Centros Socio sanitarios del Cabildo Insular de Tenerife, a través del Instituto de Atención Social y Socio Sanitaria, para la prestación del servicio de atención residencial a las personas mayores que tengan reconocida la situación de dependencia. El IASS es el encargado del procedimiento de valoración y admisión de usuarios para la ocupación de plazas vacantes.

Podrán encontrar mayor información dirigiéndose a la Residencia de Mayores y Centro de Atención Diurna de Los Cristianos Avenida Juan Carlos I, nº 22 - 38650 Arona, o llamando al teléfono 922 788 067.

El servicio incluye: • Alojamiento para las plazas Residenciales.

• Servicio de transporte para usuarios del Centro de Atención Diurna del municipio de Arona, desde su domicilio al Centro y regreso por la tarde.

• Garantizar una alimentación adecuada. El equipo de cocina prepara la alimentación de nuestros usuarios: Desayuno, almuerzo, merienda y cena para las plazas Residenciales. Almuerzo y cena para las plazas de Atención Diurna.

• Ayuda para la higiene personal, aseo y vestido.

• Atención sanitaria por medio de personal de Centro de Salud de zona. Asegurar la adecuada administración de medicamentos.

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Los Cristianos Avenida Juan Carlos I, 22.

Dependecia y Diversidad Funcional VUELVE AL INICIO

I. SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (SAD) ¿Qué es el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD)?

El servicio de Ayuda a Domicilio es una prestación básica del Sistema Público de Servicios Sociales Comunitarios. Se define como conjunto de atenciones domiciliarias dirigidas a personas en situación de dependencia reconocida, con el fin de atender las necesidades básicas de la vida diaria e incrementar su autonomía, posibilitando la permanencia en el domicilio. Las prestaciones que se ofrecen: • APOYO DE CARÁCTER PERSONAL: Apoyo en la higiene personal, apoyo en la movilización dentro del hogar, ayuda en la toma de medicamentos, ayuda en la ingesta de alimentos para aquellos que no pueden hacerlo por sí mismos, acompañamientos puntuales fuera del hogar, recogida y gestión de recetas o documentos.

• APOYO A LAS TAREAS DOMÉSTICAS: limpieza o ayuda en la limpieza cotidiana de la vivienda, y adquisición para el apoyo de productos básicos a cuenta de la persona usuaria, preparación o ayuda en la elaboración de comidas. ¿Quién puede solicitar el servicio?

• Personas mayores con pérdida de autonomía personal, reducida o limitada, que no tengan a nadie que les atienda suficientemente y que requieran de apoyo para facilitar su permanencia en el hogar.

• Personas con diversidad funcional, totalmente dependientes o con limitaciones graves de autonomía personal, sea cual fuere su edad, en las que la ayuda en el hogar pueda favorecer su autonomía.

Será siempre requisito indispensable que las personas que soliciten el servicio estén empadronadas en el municipio de Arona y residan en él. ¿Cómo se puede solicitar el servicio?

Llamando al 010 (fuera del municipio 922 761 600), y coger cita para valoración con la responsable del servicio.

I. SERVICIO DE TELEASISTENCIA ¿Qué es el Servicio de Teleasitencia?

La teleasistencia domiciliaria es un servicio que, a través de la línea telefónica y con un equipamiento de comunicaciones e informático específico, ubicado en un centro de atención y en el domicilio de los usuarios, permite a las personas mayores y/o personas discapacitadas, con sólo accionar el dispositivo que llevan constantemente puesto y sin molestias, entrar en contacto verbal “manos libres”, durante las 24 horas del día y los 365 días del año, con un centro atendido por personal específicamente preparado para dar respuesta adecuada a la necesidad presentada, bien por sí mismo o movilizando otros recursos humanos o materiales, propios del usuario o existentes en la comunidad. ¿Quién puede solicitar el servicio?

Personas mayores, con diversidad funcional y dependencia, que se encuentren la mayor parte o todo el día solos.

Empadronados en el Municipio de Arona. ¿Cómo se puede solicitar el servicio?

Llamando al 010 (fuera del municipio 922 761 600), y coger cita para valoración con la Técnico Responsable del servicio.

II. SERVICIO DE ACOMPAÑAMIENTOS PARA PERSONAS MAYORES EN SITUACIÓN DE SOLEDAD NO VOLUNTARIA “PEQUEÑOS MOMENTOS” ¿Qué es el Proyecto “Pequeños Momentos”?

Personas mayores que viven en situación de soledad sin posibilidad de crear por si mismos relaciones sociales que alivien su situación.

Este proyecto de acompañamiento emocional y apoyo afectivo, se lleva a cabo por los distintos barrios que componen el Municipio.

Se basa en el establecimiento de un vínculo afectivo y de confianza entre nuestros/as trabajadores y la persona mayor acompañada.

Su misión principal es luchar contra la soledad y la marginación social de estas personas, mediante la acción de personas que les acompañan en algunos momentos de su vida diaria.

La misión se concreta en tres acciones: • Acompañamiento emocional de las personas mayores.

• Dinamización social.

• Apoyo en la realización de pequeñas gestiones. ¿Quién puede solicitar el servicio?

Usuarios mayores o familiares, llamando al 010 (fuera del municipio 922 761 600), y cogiendo cita para valoración, con la Técnico Responsable del servicio.

III. CENTRO DE DIVERSIDAD FUNCIONAL “EL MOJÓN” Es un recurso social destinado a la atención, derivación y orientación de personas con Diversidad Funcional, donde se establece contacto con Fundaciones profesionalizadas del entorno de la Diversidad Funcional, ámbitos sociosanitarios y educativos, manteniendo relaciones constantes y midiendo avances en sectores de diversidad Funcional.

Responde a las necesidades de colectivos públicos que prestan atención a la discapacidad intelectual y enfermedad psíquica, dependientes del Patronato de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Arona y a ONGs que dan prestación psicológica, social, nutricional, jurídica y lúdica a personas con enfermedad crónica y/o discapacidad de toda la comarca Sur. El centro trata de integrar todos y cada uno de los ejes transversales que la discapacidad puede requerir, cubriendo las necesidades, médicas, sociales, formativas y de ocio demandadas por este colectivo, a través de: • RECURSOS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD FUNCIONAL con plazas concertadas y homologadas por el Instituto de Atención Social y Sociosanitaria del Cabildo Insular de Tenerife: • Centro Ocupacional Rosas del Guanche. Atención a usuarias/os que cursan discapacidad intelectual desde ligera hasta moderada. Implementa refuerzo diario en técnicas básicas, estimulación cognitiva y psicomotriz, talleres prelaborales, actividades de la vida diaria, taller de cocina, taller de familias, formación afectivo-sexual, ocio cultural y ocio recreativo. Atención psicológica individualizada y monitorización escindida en tres grupos divididos por perfiles. Tlf: 922 729 743.

• Centro de Rehabilitación psicosocial dirigido a enfermos psíquicos en fase estable. Implementa Terapia Ocupacional, Rehabilitación psicológica, integración social, Técnicas básicas y Taller de Cocina. Tlf: 922 729 743.

• Centro Ocupacional Orobal. Centro Ocupacional y Centro de Día. Atención a personas con discapacidad intelectual desde moderado a dependiente.

Tlf: 922 796 514. www.orobal.org VIVERO SOLIDARIO Asociaciones y ONG que dan orientación, apoyo profesional e información personal: • Atimana : Asociación de padres y chicos con TDAH, DEA: Trastorno con déficit de atención con o sin hiperactividad. www.atimana.org • Ámate: Asociación española contra el cáncer. Tlf: 618 382 615. www.amate-tenerife.com • Asla: Asociación sin límites de accesibilidad. Terapias • Asociación de Alcóholicos anónimos. Tlf: 670 843 307.

• Fibrovida: Usuarios/as con fibromialgia y fatiga crónica que reciben actividades de ocio y tiempo libre, apoyo psicológico y fisioterapéutico.

Tlf: 608 197 791.

• Autismo Sur: Asociación para la implementación metodología común entre profesionales educativos, sanitarios y terapéuticos Tlf: 610 671 509.

SERVICIOS ESPECIALIZADOS Y PROYECTOS DE CENTRO Fisioterapia, Logopedia y Psicopedagogía. Servicios especializados de carácter terapéutico Apoyo psicológico, Atención terapéutica, a través de la actividad física controlada, Ocio Terapéutico y Ocio con apoyo.

Igualdad de Género VUELVE AL INICIO

La igualdad entre mujeres y hombres implica el derecho a ser diferentes sin que ello signifique un tratamiento discriminatorio a nivel social, cultural, político o económico.

El ayuntamiento de Arona, como entidad pública local, es consciente de que su cercanía a la ciudadanía facilita el desarrollo de políticas que tiendan a disminuir y eliminar situaciones de discriminación por razón de sexo. Como sostenedoras del sistema democrático, las administraciones públicas estamos obligadas a garantizar y promover la igualdad de oportunidades y de trato entre mujeres y hombres, niñas y niños, en todas las esferas.

De este modo, se trabaja desde el compromiso para lograr una sociedad más justa y equilibrada donde hablar de igualdad, es referirse a un principio y un valor basado en el respeto a los derechos humanos.

I. NORMATIVA • Carta Europea para la igualdad de Mujeres y Hombre en la vida local.

• Constitución Española de 1978.

• Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo para la igualdad efectiva de mujeres hombres.

• Ley 1/2010, de 26 de febrero, canaria de igualdad entre mujeres y hombres.

II. GESTIÓN DE LAS POLÍTICAS LOCALES DE IGUALDAD DE GÉNERO • Unidad de Políticas de Igualdad de Género.

• Plan municipal de Igualdad entre Mujeres y Hombres de Arona (2013-2017).

• Documento estratégico que recoge los objetivos, medidas y acciones para la consecución de la igualdad de oportunidades y de trato entre mujeres y hombres en el municipio de Arona.

• Comisión Técnica de Igualdad.

• Equipo integrado por personal técnico de diferentes departamentos municipales, responsable de la implementación y seguimiento de las políticas de igualdad de género.

III. OBJETIVOS • Promover las políticas de igualdad de oportunidades y de trato entre Mujeres y Hombres del municipio.

• Generar políticas transversales de igualdad en las diferentes áreas municipales.

• Colaborar con otras entidades públicas y privadas que promuevan la igualdad de derechos, de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres.

• Favorecer la participación y liderazgo de las mujeres en la vida del municipio.

• Promover programas y proyectos que incluyan acciones positivas dirigidas a mujeres y a niñas.

IV. SERVICIOS A LA CIUDADANÍA • Actividades de promoción de la Igualdad de Género.

• Charlas.

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Talleres.

Jornadas.

Exposiciones.

Conmemoración de días internacionales.

Campañas de sensibilización.

Edición de materiales (cartelería, folletos, libros…).

Promoción de la participación de las mujeres en diferentes ámbitos.

Promoción de las asociaciones de mujeres del municipio.

• Implementación de acciones enmarcadas dentro del I Plan Municipal de Igualdad de Oportunidades entre Mujeres y Hombres de Arona (2013-2017).

• Recepción y canalización de las denuncias formuladas por la ciudadanía ante cualquier situación de discriminación de hecho o de derecho por razón de sexo en el municipio.

• Servicio Psicológico especializado de Atención a la Mujer.

Cita previa llamando a los teléfonos 922 725 423 ó al 010 (922 761 600 si llama desde fuera del municipio). ¿Quién se beneficia de estos servicios?

• La ciudadanía del municipio de Arona.

• Tejido asociativo.

• Las diferentes áreas, departamentos y servicios municipales.

• Cualquier entidad, colectivo, institución y agentes sociales que deseen trabajar por la igualdad de derechos, de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres en el municipio.

V. UBICACIÓN Calle Domínguez Alfonso, 9.

38640 Arona casco.

Contacto: Llamando al Servicio de Atención Telefónica 010 ó (922 761 600 si llama desde fuera del Municipio).

E-mail: igualdad@arona.org Horario de atención: De lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas.

¡PINCHA AQUÍ!

Arona Casco Calle Domínguez Afonso, 9.

No habia enlace NUEVO, esto lleva al google maps.