Opleidingsbrochure 2015

Opleidingsbrochure 2015

Een greep uit ons aanbod: DEMENTIE VERDIEPING BIG TRAININGEN INTERCULTURALISATIE MONDZORG ERGOCOACH WEERBAARHEIDSTRAINING

Opleidingscentrum “de Verdieping”

Inhoudsopgave ALGEMEEN

Inhoudsopgave Klaar voor de toekomst?

De Verdieping Introductie Nieuwe Medewerkers

Time-management Training huishoudelijk medewerkers Visual Thinking Strategies

3 7 8 11

BEROEPSOPLEIDINGEN

EV-opleiding Helpende plus Verpleegkundige niveau 4 Verzorgende IG

ZORG EN WELZIJN

Begeleiden op de werkvloer Begeleiden van vrijwilligers Bewegen voor ouderen BIG-Training Cliëntenrechten Cursuspakket Divisie Verzorgd Wonen Decubituscoördinator Dementie Dementie “Verdieping” Diversiteit Eten & drinken workshop Incontinentiespecialist Kleinschalig wonen Klinisch Rekenen Mondzorg Mondzorgspecialist Nurse Academy Oog & Oor-specialist Palliatieve zorg niveau 2 Palliatieve zorg niveau 3 Profileren kun je leren Psychiatrische ziektebeelden

38 39 40

15 16 17 18 19 20 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37

43 44 45 46

VERDIEPING

Coaching Domein 3, mentaal welbevinden Feedback & Communicatie FISH! Gastvrijheid Interculturalisatie Omgaan met klachten Omgaan met probleemgedrag Rapporteren in het EZD Slechtnieuwsgesprekken Teambuilding Train de trainer Verslavingsproblematiek Weerbaarheidstraining Zorg voor Intimiteit Zorgplan maken

3

49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64

Inhoudsopgave ARBO

Bedrijfshulpverlening Ergocoach Fysieke belasting facilitair Fysieke belasting gastvrouwen/welzijn Til en Transfer

67 68 70 71 72

ICT

Caress Zorgdossier Computertrainingen Dienstroosterplanning Familienet Free Learning

75 76 77 78 79

MANAGEMENT

Individuele opleidingen Top! Talent Ontwikkel Programma

83 84

OP DE PLANK

Op de plank Under Construction

87 88

4

Algemeen

Vergeet nooit te lachen

5

Algemeen

6

Klaar voor de toekomst?

Met onze passie voor het ontwikkelen van mensen en onze uitgebreide kennis en ervaring begeleiden we jullie graag bij de uitdagingen van deze tijd. Wij zijn er dan ook trots op dat we ook voor 2015 weer een mooie opleidingsbrochure kunnen aanbieden!

Ben jij klaar voor de toekomst? Verleg je grenzen komend jaar. Wij willen je hier graag bij helpen.

Laatst zag ik op YouTube een kort filmpje van Gretna Green. Het heet ‘Dans van de Spreeuwen’. De moeite waard om even op te zoeken. Het is een prachtige metafoor over aanpassingsvermogen en meebewegen. En dat is precies wat er van de huidige zorgprofessionals wordt gevraagd. Het is een spannende tijd. Het werk van de zorgprofessional verandert. Hij wordt expert en coach, de cliënt is de ervaringsdeskundige en regisseur.

Antoinette van Schaik Opleidingscoördinator ‘de Verdieping’

Het draait niet (meer) om takenlijstjes afwerken, maar om bijdragen aan kwaliteit van leven van de cliënt én zijn netwerk.

Meebewegen en aanpassen dus. Dat vraagt om een krachtige werk- en leeromgeving.

De beste leerplek is jouw werkplek: 70 % van wat je leert, leer je op de werkplek.

Leren en werken worden in elkaar vervlochten met als belangrijkste leeromgeving de werkplek en als stimulator de training.

7

De Verdieping

Verleg je grenzen door te blijven leren Annuleren van een training Annuleren kan uitsluitend via je leidinggevende, die een mail kan sturen naar bzaanani@axioncontinu.nl. De leidinggevende ontvangt altijd een bericht van ons indien een training niet wordt gevolgd.

In deze opleidingsbrochure vind je ons vaste aanbod van trainingen. Maar Opleidingscentrum “de Verdieping” biedt meer.

We hebben alle disciplines in huis om een individuele of teamontwikkeling tot een succes te maken. Of het nu gaat om een training voor jezelf, voor een medewerker of voor een heel team: bij Opleidingscentrum ‘de Verdieping’ zijn diverse opties mogelijk.

Jaarkalender 2015 Alle trainingsactiviteiten voor 2015 zijn terug te vinden in onze vernieuwde jaarkalender op Intranet. In de jaarkalender kun je zien welke trainingen er worden aangeboden, op welke data en of er nog plek is om deel te nemen.

Inschrijven voor een training Je kunt je op twee manieren inschrijven voor een training: - Via je leidinggevende; - Door een e-mail te sturen naar bzaanani@axioncontinu.nl. Vermeld hierin de naam en datum van de training, je eigen naam, de locatie en afdeling waar je werkt en wie je leidinggevende is.

Registratie van trainingen Alle gevolgde trainingen worden digitaal geregistreerd in Visma Personeel. Dit heeft als voordeel dat de afdelingsmanager direct inzicht heeft in de gevolgde trainingen van zijn/haar medewerkers. De afdelingsmanager kan met behulp van Visma Personeel overzichten maken. In deze overzichten is het mogelijk om te zien welke trainingen herhaald moeten worden (verlopen certificaten) en welke trainingen medewerkers in een bepaalde periode hebben gevolgd.

Na inschrijving ontvang je een bevestiging die ook naar je leidinggevende wordt gestuurd. Als inschrijven niet meer mogelijk blijkt, ontvang je van ons via de mail een alternatief voorstel.

8

Boeteregeling Voor een aantal (ingekochte) trainingen, zoals de BHV basis en herhaling, de EV opleiding en Helpende plus opleiding geldt sinds 1 januari 2014 een boeteregeling.

Indien je je na 5 dagen na ontvangst van de uitnodiging afmeldt gaat de boeteregeling in. Je krijgt een boete van 50,-Euro opgelegd, indien er geen geldige reden van afmelden is. Dit gaat in overleg met de divisiemanager en de leidinggevende.

De boete wordt ingehouden op je salaris.

Faciliteiten De trainingen worden gegeven in onze eigen lokalen in de zijvleugel van het Centraal Bureau, op locatie of in ons eigen trainingslokaal ‘de Overkant’ in Albert van Koningsbruggen.

De trainingslokalen van ‘de Verdieping’ op het Centraal Bureau bestaan uit een theorielokaal voor ongeveer 12 deelnemers, een ICTlokaal met 8 PC’s, en een skills-lab.

Het trainingslokaal in Albert van Koningsbruggen is geschikt voor ongeveer 15 deelnemers.

Deze overzichten zijn te gebruiken voor bijvoorbeeld jaargesprekken en audits.

Maatwerk training Niet alle aangeboden trainingen zijn standaardtrainingen. Een groot aantal wordt “op maat” gemaakt. Ook is het mogelijk dat een trainingswens niet in ons aanbod voorkomt. Wij hebben een groot aantal trainingen op de “plank” liggen en ook zijn er nieuwe trainingen in de maak.

9

Bereikbaarheid Mocht je vragen of opmerkingen hebben dan zijn wij per e-mail te bereiken op scholingsvraag@axioncontinu.nl

Icoon lunch Indien een training één hele dag beslaat is de lunch bij de training inbegrepen.

Icoon maatwerk De training kan als maatwerk voor een afdeling worden gemaakt.

Uitleg brochure Deze brochure is opgebouwd uit thema’s.

Elk thema heeft zijn eigen kleur Ook wordt er in deze brochure gebruik gemaakt van pictogrammen. De pictogrammen hebben de volgende betekenis:

Icoon verplicht De training is verplicht voor de doelgroep.

Icoon open inschrijving Je kunt je voor deze training als individu inschrijven.

Icoon nieuw Trainingen die nieuw aangeboden worden in 2015.

Icoon e-learning In deze training wordt gebruik gemaakt van e-learning.

10

Introductie nieuwe medewerkers Welkom! Bij ons kan ‘t

Onderwerpen - Visie van AxionContinu - Organisatiestructuur - Procedures - Gastvrijheid en klantvriendelijkheid - Deskundig gedrag - De Fish film

Een nieuwe baan brengt een hoop onzekerheden met zich mee. Een nieuwe organisatie, nieuwe collega’s en nieuwe werkzaamheden. Wij willen jou als nieuwe medewerker graag van harte welkom heten en goed informeren over de organisatie.

Daarnaast vinden wij het belangrijk dat je op de hoogte bent van wat wij van jou verwachten.

Duur Een dag

Resultaat Na de introductiedag weet je meer over de organisatie, hoe de zorg hier verleend wordt en krijg je uitleg over je salarisstrook en HR-zaken. Ook wordt er aandacht besteed aan de gedrags-/beroepscode en staan we uitgebreid stil bij het thema gastvrijheid.

Voor wie?

Als je nieuw bent binnen de organisatie.

11

12

Zorg en Welzijn

Wat je geeft, ontvang je terug 13

Zorg en Welzijn

14

Begeleiden op de werkvloer Haal het beste uit de ander

themabijeenkomst aangeboden. Het thema voor 2015 is DISC. Je krijgt inzicht in je eigen DISC-profiel en hoe je dit kunt gebruiken tijdens de begeleiding van studenten.

Bijna iedereen heeft wel eens te maken met het begeleiden van een lerende student. Of het nu gaat om een collega, een leerling of stagiair: dit wil je toch op een inspirerende manier doen? Je hebt als begeleider immers een voorbeeldrol!

Deze interactieve training zorgt ervoor dat je de kennis en vaardigheden over het nieuwe leren weer up-to-date hebt.

Onderwerpen - Nieuwste ontwikkelingen in het onderwijs - Competentiegericht leren (CGO) - Feedback geven en ontvangen - Reflectie - Persoonlijk ontwikkelingsplan - Persoonlijk actieplan

Resultaat Na afloop van deze training ben je volledig op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen binnen het beroepsonderwijs. Je bent daarnaast geschoold in je rol als begeleider, gesprekstechnieken, reflectie en feedback.

Duur Drie dagdelen

Voor wie?

Wanneer jij begeleiding geeft aan studenten. Voor begeleiders die deze training al gevolgd hebben wordt er jaarlijks een

15

Begeleiden van vrijwilligers Vrijwillig is niet vrijblijvend

Onderwerpen Goed samenwerken met vrijwilligers betekent ook dat je soms een kritische noot moet kunnen kraken. Hoe kun je kritisch zijn en de relatie goed houden? Hoe kun je gebruik maken van hun kwaliteiten? En hoe kun je hen begeleiden op een stimulerende manier en daarin de juiste grenzen bewaken?

Waar de een baat heeft bij veel vrijheid en af en toe een coachend gesprek, werkt de ander beter met een heldere taakomschrijving.

Vrijwilligers zijn cruciaal binnen onze organisatie en we zouden niet zonder ze kunnen.

Vind je het lastig om vrijwilligers te begeleiden, dan bied deze training jou daarin de ondersteuning die je nodig hebt.

Resultaat Na het volgen van deze training ben je beter in staat vrijwilligers op een professionele manier te begeleiden. Je kunt middels feedback de boodschap overbrengen en de relatie in stand houden.

Voor wie?

Wanneer je binnen jouw functie vrijwilligers begeleidt.

Duur EĂŠn dagdeel

16

Bewegen voor ouderen

Door leren krijg ik energie, en kom ik in beweging!

Onderwerpen - Verschillende vormen van bewegen - Aerobics - Tai Chi - Bewegen met materiaal - Handreikingen voor alternatieven

Bewegen wordt ook wel het goedkoopste medicijn genoemd. Bewegen heeft tal van positieve effecten op het lichaam en geest en het bevordert de gezondheid. Opname in een zorginstelling is een ingrijpende verandering en leidt vaak tot afname van lichamelijke activiteit. Het is dus belangrijk dat er veel aandacht is voor bewegen!

Duur Twee dagdelen

Resultaat Na het volgen van deze training ben je in staat om diverse beweegactiviteiten op te starten en uit te voeren. Met verschillende soorten muziek en materiaal. Dit kan zowel in activiteitenruimten als in de huiskamer waar de cliĂŤnt verblijft.

Voor wie?

Als je als welzijnsmedewerker of gastvrouw werkzaam bent en meer met bewegen wil doen tijdens beweegactiviteiten.

17

BIG-Training

Leren is niet alleen weten, leren is ook doen!

- Cluster 2: Subcutaan injecteren, Intramusculair injecteren, Bloedsuiker prikken, Inbrengen van een vleugelnaald.

- Cluster 3: De wet BIG, Toedienen van medicijnen en Zuurstof.

- Cluster 4: Bloeddruk meten en Ambulante Compressie Therapie (ook voor Helpende Plus).

- Cluster 5: Inbrengen van een hypodermoclyse, Verwisselen van PEG-sonde en Verwisselen van een suprapubische katheter (voor verpleegkundigen en VIG-ers die bevoegd zijn om deze handelingen uit te voeren).

- Cluster 6: De wet BIG, Toedienen van medicatie en daarnaast een wisselend thema (2015: Inhalatietechnieken) Let op: Jaarlijks verplicht voor Helpende Plus!

- Overige Modules: Inbrengen van een neus-maagsonde en toedienen van sonde voeding, Bladderscan, Meten van de saturatie, Negatieve Druk Therapie en Infusietherapie - Modules op aanvraag: Maken van een ECG, Prikken van INR, Verwijderen van hechtingen en agraves, Uitzuigen en verzorgen van een tracheacanule en Klinisch rekenen

Tijdens je werkzaamheden voer je regelmatig verpleegtechnische handelingen uit.

Om er voor te zorgen dat je de handelingen volgens de laatste richtlijnen uitvoert, dien je eens in de drie jaar de BIG-training te volgen. Tijdens de training worden risicovolle en voorbehouden vaardigheden besproken en wordt er geoefend in het skills-lab, waarbij wordt getoetst of je de vaardigheid volgens protocol in een oefensituatie kunt uitvoeren.

Resultaat Na de trainingen ben je op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en inzichten en heb je risicovolle- en voorbehouden handelingen uitgevoerd in het skills-lab.

Voor wie?

Helpende Plus, VIG-ers en Verpleegkundigen.

Onderwerpen De BIG-training is onderverdeeld in diverse clusters, de clusters zijn weer opgedeeld in meerdere modules: - Cluster 1: Katheteriseren man, Katheteriseren vrouw, Blaasspoelen en Stomazorg.

18

Cliëntrechten

Eerst mensen, dan regels Cliënten zijn aan onze zorg toevertrouwd en (deels) van ons afhankelijk. Dat maakt hen kwetsbaar. De rechten en plichten van cliënten en zorgverleners zijn dan ook vastgelegd in wetgeving. Binnen de zorgsector verandert op dit moment erg veel. Ontdek in deze training wat wetgeving over cliëntrechten betekent voor jouw dagelijkse werk. De training wordt gegeven in samenwerking met een specialist ouderengeneeskunde.

Heb je de afgelopen 3 jaar de EV-opleiding gevolgd? Dan hoef je deze training niet te volgen.

Resultaat Je bent in staat om op zo’n manier voor (deels wilsonbekwame) cliënten te zorgen dat niet alleen hun wettelijke cliëntrechten en veiligheid gerespecteerd worden, maar vooral dat hun vrijheid en eigen manier van leven zo goed mogelijk gewaarborgd worden. Je bent daarnaast op de hoogte van de Meldcode Ouderenmishandeling.

Onderwerpen Wetgeving op het gebied van cliëntenrechten Wetten in ontwikkeling Praktijk en zorgverlening (Eigen) casuïstiek Ouderenmishandeling

Voor wie?

Je bent nieuw binnen de organisatie en werkzaam als Helpende, Verzorgende, Verpleegkundige, afdelings- of zorgmanager. Of het is langer dan 3 jaar geleden dat je deze training hebt gevolgd.

Duur Eén dagdeel

19

Cursuspakket Divisie Verzorgd Wonen

De langdurige zorg bevindt zich in een stroomversnelling van veranderingen: de omgeving verandert snel en stelt andere eisen.

PDL Denk je wel eens: wordt aan deze cliënt door cognitieve en fysieke achteruitgang niet teveel gevraagd? Kan deze cliënt nog wel actief meehelpen bij de zorg? Wordt het hem/haar niet gewoon teveel? Maakt het hem/haar boos en bang?

Bespreek dan in het afstemmingsoverleg of PDL de kwaliteit van leven van deze cliënt kan verbeteren. PDL staat voor Passiviteiten van het Dagelijks Leven.

In de cursus leer je hoe je de kwaliteit van leven door middel van PDL kunt verbeteren.

In 2015 zal er een cursuspakket voor de Divisie Verzorgd wonen worden ontwikkeld.

De cursus zal vanaf eind 2015 modulair worden aangeboden.

In deze cursus komt aan bod: Belevingsgerichte Zorg/ De Wondere Wereld van Dementie Belevingsgericht werken is op een zodanige manier zorg verlenen dat het aansluit bij de manier waarop iemand zijn situatie beleeft.

Je richt je daarbij als medewerker op de beleving van de cliënt. Hoe iemand zijn situatie beleeft, verschilt van persoon tot persoon, van ziekte tot ziekte en van dag tot dag. De kunst is daarop in te spelen. In de cursus worden de principes vanuit de ‘de Wondere Wereld van Dementie’ geïntegreerd.

20

Verantwoord bewegen Het stimuleren van verantwoord bewegen is een zeer actueel onderwerp binnen de ouderenzorg. Verantwoord bewegen kan voor een groot aantal langdurige aandoeningen het beloop gunstig be誰nvloeden.

In de cursus komen de richtlijnen voor verantwoord bewegen aan bod en kijken we welke interventies we kunnen inzetten.

Ook valpreventie zal in dit onderdeel aan bod komen.

Video Interventie Ouderenzorg Video Interventie Ouderenzorg (VIO) is een (mediatieve) interventie die door behandelaren ingezet wordt voor ouderen. Het is een begeleidingsmethodiek die aansluit bij de hulpvraag van zorgverleners en hen door middel van videofeedback ondersteunt.

Stapsgewijs leer je omgaan met moeilijk gedrag en krijg je weer grip op dat gedrag.

Doel van de begeleiding is om te komen tot goede zorg in complexe probleemsituaties.

Middel en vertrekpunt daarbij is geslaagde communicatie.

21

Decubituscoördinator

Focus je op kwaliteit om uit te blinken Onderwerpen - Vergroten van kennis over decubitus - Preventie - Behandeling van decubitus - Anti-decubitusmateriaal - Mogelijke interventies - Coachings vaardigheden

Decubitus is een complicatie die altijd op de loer ligt bij chronisch zieke ouderen en zorgt voor veel pijn en ongemak. Door de basistraining te volgen, ga jij je specialiseren op het gebied van decubitus. Je kunt decubitus herkennen en ernaar handelen.

Ook kun je op adequate wijze een bijdrage leveren aan de decubituspreventie.

Vervolgtraining Ben je gecertificeerd decubituscoördinator dan is het jaarlijks verplicht om één van de terugkomdagen bij te wonen.

Na het volgen van de terugkomdag heb je nieuwe kennis opgedaan rondom de aangeboden onderwerpen, je taken als decubituscoördinator en heb je ervaringen uitgewisseld met andere decubituscoördinatoren.

Resultaat Na de basistraining ben je gecertificeerd als decubituscoördinator en ben je, naast je uitvoerende taken, extra verantwoordelijk voor de preventie en behandeling van decubitus/huidletsel bij cliënten op de afdeling. Verder kun je je collega’s aansturen en ben je het aanspreekpunt op het gebied van decubitus.

Duur Basistraining twee dagen Terugkomdag Eén dag

Voor wie?

Verzorgende (-IG) of Verpleegkundige

22

Dementie

Hoe ouder de foto, hoe jonger we eruitzien Onderwerpen - Wat is dementie - Verschillende vormen en bijbehorende fases - Verschillende verschijnselen bij dementie - De invloed van de omgeving op gedrag

Voor mensen met dementie is een omgeving met voldoende veiligheid, steun, structuur maar ook privacy en rust heel belangrijk. Dat luistert nauw!

Want dementie gaat gepaard met een andere manier van de werkelijkheid waarnemen. Er zijn verschillende vormen van dementie maar in alle gevallen werken de hersenfuncties niet meer zoals bij “gezonde” mensen.

Duur Eén dagdeel

Resultaat Na de training heb je meer kennis over de verschillende vormen van dementie en bijbehorende verschijnselen. Verder ben je op de hoogte van de verschillende manieren van begeleiding en afstemming.

Voor wie?

Voor iedereen die werkzaam is in de zorg of welzijn op een psychogeriatrische afdeling/ locatie.

23

Dementie Verdieping

Kijk, luister, voel, leer en verwonder Resultaat Na de training ben je door kennisoverdracht en actieve deelname beter in staat om het gedrag van cliënten met dementie te begrijpen, te benaderen en je handelen hier op af te stemmen.

Voor wie?

Medewerkers die al langere tijd werkzaam zijn op een psychogeriatrische afdeling/ locatie.

Onderwerpen - Nieuwe inzichten in de hersenkunde - Omgevingswereld van de cliënt met dementie - Benaderingswijzen - Handvatten voor het omgaan met gedragsveranderingen van de dementerende

Door nieuwe inzichten in de hersenfuncties krijgen we steeds meer zicht op de werking van de hersenen van cliënten met dementie. We zijn hierdoor steeds beter in staat om op een andere manier naar het gedrag van een cliënt te kijken en beter te reageren.

Wat gebeurt er bij dementie in de hersenen, wat voor gedrag zie je dan, wat doet dit met een cliënt en hoe kun je hier het beste omgaan?

Duur Eén dagdeel

24

Diversiteit

“Ooit een normaal mens ontmoet?”

Onderwerpen In de training ga je aan de slag met vooroordelen en diversiteit. Door oefeningen uit theatersport (een improvisatievorm van theater) en spelvormen gaan we discussiëren over vooroordelen van cliënten.

In de visie, onderdeel: Flexibel en verassend van AxionContinu staat het volgende: ‘Wij staan open voor de wensen van onze cliënten, ook als deze afwijken van het gebruikelijke. Ons uitgangspunt is: ‘Bij ons kan ‘t’. Als wij niet geheel aan de wensen kunnen voldoen, zoeken we samen met de cliënt naar het beste alternatief. Onze medewerkers zijn flexibel en doen naast de gebruikelijke activiteiten graag iets extra’s of verrassends voor de cliënt’.

Dit onderdeel van de visie gaan we verder uitdiepen. Ook staan we stil bij de roze ouderen en de invulling van de roze loper binnen de organisatie.

Deze training gaat over diversiteit onder cliënten. Door theater en spelvormen bieden we handvatten om een vereniging op te zetten rondom het thema diversiteit.

Of om binnen je huidige vereniging diversiteit bespreekbaar te maken. We lichten een actueel thema eruit: homoseksuele, lesbische en biseksuele cliënten.

Resultaten Na het volgen van deze training kun je op een professionele manier inspelen op de diversiteit van de cliënten. En ben je in staat om de denkwijze en meningen van anderen op verschillende manieren te belichten.

Voor wie?

Medewerkers welzijn of zorg die meer willen weten over diversiteit.

Duur Eén dagdeel

25

Eten & drinken workshop Er is geen oprechter liefde dan de liefde voor lekker eten

brengen, rekening houdend met voedingstoestand en kauw- en slikproblemen.

Cliëntveiligheid speelt hierbij een grote rol.

Cliënten in zorginstellingen kennen specifieke problemen met eten en drinken. Dat kan variëren van een matige eetlust, moeten wennen aan “ander eten dan thuis” tot een slechtpassend kunstgebit. Bij (dreigende) ondervoeding en/of slikproblemen wordt vaak gegrepen naar tussendoortjes waarbij kauwen niet nodig is, zoals roomkwark, vanillevla of in meer dringende gevallen flesjes drinkvoeding. En dat is jammer, want uit onderzoek is namelijk gebleken dat ouderen fitter blijven wanneer ze blijven kauwen.

Voor wie?

Alle medewerkers die in hun dagelijks werk te maken hebben met het helpen bij eten en drinken van cliënten in onze organisatie.

Te denken valt aan voedingsassistenten, gastvrouwen, welzijnsmedewerkers en hostessen. De training wordt aangeboden in De Week van de Smaak in oktober 2015.

Duur Eén dagdeel

Resultaat De workshop is een leerzame bijeenkomst, waarbij de praktijk centraal staat. Alle theorie wordt aan de hand van praktijkvoorbeelden verduidelijkt. Daarbij wordt een actieve houding en inbreng zeer gewaardeerd.

Het doel van deze training is inzicht verschaffen in het belang van kauwen en handvatten geven hoe dit in de praktijk te

26

Incontinentiespecialist

Aandacht voor meer dan alleen het incontinentieprobleem Bij oudere cliënten kan incontinentie vaak voorkomen. Dit heeft nadelige gevolgen voor de cliënt, zowel op psychisch als fysiek gebied. Het vraagt aandacht vanuit alle vier de levensdomeinen.

Na de vervolgtraining heb je kennis opgedaan rondom de aangeboden onderwerpen, je taken als incontinentiespecialist en heb je ervaringen uitgewisseld met andere incontinentiespecialisten.

Resultaat Na de training ben je gecertificeerd als incontinentiespecialist en ben je, naast je uitvoerende taken, extra verantwoordelijk voor de verzorging/behandeling van incontinentie bij cliënten op de afdeling.

Verder kun je je collega’s aansturen en ben je het aanspreekpunt op het gebied van incontinentie.

Onderwerpen - Oorzaken van incontinentie - Soorten incontinentie - Behandelmethodes - Materiaal keuzes - Anatomie en fysiologie urinewegen Duur van de training Eén dagdeel

Voor wie?

Verzorgende (-IG) of Verpleegkundige.

Ben je gecertificeerd incontinentiespecialist dan is het jaarlijks verplicht om één van de vervolgtrainingen bij te wonen.

27

Kleinschalig wonen

Procesgericht werken in plaats van taakgericht Voor wie?

Wanneer jij volgens de principes van het kleinschalig wonen werkt of wilt gaan werken.

Binnen de divisie ‘verzorgend wonen’ wordt zorg in kleinschalige woonvormen aangeboden voor cliënten met dementie.

Een kenmerk van kleinschalig wonen is een huiselijke, vertrouwde omgeving. Een plek waar cliënten zich prettig voelen, een overzichtelijke structuur in de dag die veiligheid biedt. Hoe minder vreemde dingen er gebeuren – verwarrende regels, onbekende gezichten, vreemde voorwerpen – hoe beter. De gewone dingen zijn al verwarrend genoeg.

Onderwerpen De regie over het leven ligt zo lang mogelijk bij de cliënt zelf, die contacten heeft met de wereld om hem heen. Hoe kun je dit in de praktijk toepassen?

Tevens heb je kennis om met groepsprocessen binnen een kleinschalige woonvorm om te gaan. Hierbij weet je hoe je vorm kunt geven aan de dag invulling en activiteiten voor de cliënten.

Resultaat Afhankelijk van de trainingsvraag heb je na afloop van dit maatwerktraject kennis om belevingsgerichte begeleiding te verzorgen voor cliënten met dementie.

Je weet dat deze woonvorm een middel is om een ander doel te bereiken, namelijk het realiseren van een prettige en vertrouwde woonsfeer voor de cliënt, waarin hij/zij keuzes maakt voor zijn dagbesteding en -indeling op basis van eigen opvattingen en omstandigheden.

Duur Afhankelijk van de gevraagde ondersteuning

28

Klinisch Rekenen

Leer van de fouten van anderen.

Je hebt niet genoeg tijd om ze allemaal zelf te maken.

Door goede rekenvaardigheden kunnen fouten voorkomen worden.

Opleidingscentrum ‘de Verdieping’ vindt dat rekenvaardigheid een belangrijk aspect is in bij- en nascholing en biedt vanaf dit jaar de module Klinisch Rekenen (Verpleegkundig) aan.

Resultaat Na het volgen van deze training is je rekenvaardigheid weer up-to-date.

Duur EĂŠn dagdeel

Voor wie Verzorgende (IG) en Verpleegkundigen die in het dagelijks werk regelmatig te maken geeft met klinisch rekenen: zoals gewichten en volumes, oplossen en verdunnen, concentraties, berekenen van de druppelsneldheid, etc.

29

Mondzorg

Een goed gebit is goud waard!

Voor wie?

Voor iedereen die werkzaam is in de zorg en te maken heeft met de mondzorg van cliënten. En voor iedereen die geïnteresseerd is in mondhygiëne.

Onderwerpen - Belang van goede mondzorg - Gevolgen van slechte mondzorg - Plan van aanpak - Methodisch verzorgen van de mond/ gebit

Iedereen is gebaat bij een gezonde mond.

Ben je ook van mening dat de aandacht voor mondzorg beter kan en wil jij je specialiseren op het gebied van mondzorg?

Dan is deze training wat jij zoekt! In deze training kijken we naar de diverse problemen die zich kunnen voordoen.

Duur Eén dagdeel

Resultaat Na de training ben je in staat de mond van een cliënt optimaal te verzorgen en kun je problemen herkennen. Je kunt collega’s adviseren op het gebied van mondzorg en weet hoe je moet doorverwijzen bij complexe problemen.

30

Mondzorgspecialist

Lachen is gezond, met een goed verzorgde en frisse mond!

Extra aandacht voor mondzorg in de zorg is hard nodig.

Een goed gebit en een gezonde mond zijn van belang om te kunnen eten, lachen, praten en zoenen. Een slechte mondgezondheid belemmert het sociaal en emotioneel functioneren van de cliënt. Pijn in de mond, ondervoeding, ontstekingen in de mond en smaakstoornissen zorgen voor een toename van gezondheidsproblemen.

Door deze training te volgen, ga jij je specialiseren op het gebied van mondzorg.

Na deze training is er een jaarlijks verplichte vervolgtraining, om nieuwe kennis op te doen en ervaringen met andere mondzorgspecialisten uit te wisselen.

Voor wie?

Iedereen die werkzaam is in de zorg en te maken heeft met de mondzorg van cliënten. En voor iedereen die geïnteresseerd is in mondhygiëne.

Resultaat Na de training ben je gecertificeerd als mondzorgspecialist en ben je, naast uitvoerende taken verantwoordelijk voor de uitvoering van mondzorg. Verder ben jij het aanspreekpunt op het gebied van mondzorg en kun je collega’s aansturen.

Duur Eén dag

Onderwerpen - Het vergroten van kennis over mondzorg - Preventie - Waarom geef je mondzorg - Wat kom je tegen - Mogelijke interventies - Hoe profileer jij jezelf als mondzorgspecialist - Hoe borg jij goede mondzorg op de afdeling

31

Nurse Academy

Nurse Academy maakt leren leuk!

Onderwerpen Een abonnement op Nurse Academy bestaat uit: - 4x per jaar het nascholingstijdschrift Nurse Academy of Nurse Academy GGZ. - Online kennistoetsen, die zijn geaccrediteerd met 20 nascholingspunten per jaar voor verpleegkundigen en verpleegkundig specialisten.

- Onbeperkt toegang tot de besloten nascholingswebsite www.nurseacademy. nl - Het volledige tijdschrift op de iPad met de DvK mediapp.

Nurse Academy is een nieuwe vorm van leren. Het combineert actuele vakinformatie in een tijdschrift met de gemakken van online toetsen. Dat is leren wanneer het jou uitkomt. Een handige manier dus om je klinische kennis en vaardigheden bij te houden.

En, je kunt nu kiezen tussen twee varianten: de Nurse Academy, of de Nurse Academy GGZ. Resultaat Je blijft up-to-date wat betreft de huidige ontwikkeling in je vakgebied.

Duur De vijf studiepunten die je kunt halen per editie van Nurse Academy staan voor vijf studie-uren. Dit aantal staat ook vermeld op het certificaat.

Voor wie?

Voor alle verpleegkundigen of leidinggevenden met verpleegkundige achtergrond.

Om in aanmerking te komen voor dit gratis abonnement kun je je aanmelden bij je HR-adviseur.

32

Oog & oor

Voor kwaliteit van communicatie Voor wie?

Iedereen die werkzaam is in de zorg en de verantwoording wil nemen deze problematiek in kaart te brengen en waar nodig actie te ondernemen.

Wil jij opgeleid worden tot specialist op het gebied van zicht- en gehoorproblematiek?

Het “oog en oor” zijn op jouw afdeling / locatie voor dit aandachtsgebied?

Dan is deze training geschikt voor jou.

Veel van onze cliënten hebben moeite met zien en horen. Het lukt de cliënt veelal niet om zelf aan te geven waar hij/zij moeite mee heeft. Klachten zoals minder zien en horen zijn meestal geleidelijk ontstaan.

Cliënten hebben er baat bij als verminderd zicht en achteruitgaand gehoor tijdig gesignaleerd worden.

Onderwerpen - De meest voorkomende oog- en oorafwijkingen - Werking van het hoortoestel - Wat kom je tegen?

- Mogelijke interventies - Hoe profileer jij je als oog en oorspecialist?

- Hoe borg jij de zorg op het gebied van deze problematiek?

Resultaat Na het volgen van deze training ben jij de specialist op het gebied van zicht- en gehoorproblematiek.

Jij bent op jouw afdeling/ locatie het aanspreekpunt en kunt je collega’s aansturen.

Duur Eén dagdeel

33

Palliatieve zorg niveau 2 Voeg geen dagen toe aan het leven, maar leven aan de dagen

Onderwerpen - Wat betekent palliatieve zorg - Omgaan met een terminale cliënt - Tips en adviezen - Informatie en ervaringen uitwisselen - Jouw taken bij palliatieve zorg

Tijdens je werk kom je in aanraking met cliënten die aan het einde van hun leven zijn gekomen. Het is een beladen en emotionele situatie, niet alleen voor de cliënt zelf maar ook voor de zorgverlener, familie en relaties van de cliënt. Van jou wordt verwacht dat je een cliënt bij deze laatste levensfase ondersteuning en begeleiding kan geven.

Duur Twee dagdelen

Resultaat Je hebt inzicht gekregen hoe te handelen in situaties die je tegen kunt komen in de palliatieve fase.

Voor wie?

Helpende of Helpende Plus

34

Palliatieve zorg niveau 3

Vraag niet om een zegen, wees een zegen Palliatieve zorg is een benadering die de kwaliteit van leven verbetert voor cliĂŤnten die te maken hebben met een levensbedreigende aandoening, door het voorkomen en verlichten van lijden. Dit gebeurt door middel van vroegtijdig signaleren en zorgvuldige beoordeling van pijn en andere problemen van lichamelijke, psychosociale en spirituele aard.

Resultaat Je hebt inzicht in belangrijke onderwerpen met betrekking tot de inhoud van palliatieve zorg.

Onderwerpen - Wat is palliatieve zorg?

- Richtlijnen palliatieve zorg - Methodisch denken - Voeding in de palliatieve fase - Pijnbehandeling

Voor wie?

Verzorgenden

Duur Zes dagdelen Studiebelasting thuis: 6 uur

35

Profileren kun je leren

Jezelf klein maken, dient de wereld niet Daarnaast kun jij jouw expertise binnen je vakgebied uitdragen en met passie vertegenwoordigen.

Je leert social media in te zetten om jezelf te promoten, zowel binnen de organisatie als buiten.

Zonder jou geen tevreden cliënt!

Maar wat houdt jouw functie en werkzaamheden in, en hoe draag jij dit uit?

Resultaat Na het volgen van deze training heb je meer inzicht in de meerwaarde van jezelf profileren en hoe je dit zichtbaar kunt maken binnen de organisatie en erbuiten.

Je wordt beter vindbaar en herkenbaar als professional.

Duur Eén dagdeel

Voor wie?

Wanneer jij wilt leren jezelf te profileren.

Onderwerpen Je gaat jouw eigen pitch schrijven zodat jij voor eens en altijd een pakkend antwoord hebt op de vraag “Wat doe jij nu precies?”.

Ook leer je hoe je jouw pitch in de praktijk kunt gebruiken.

36

Psychiatrische ziektebeelden Hoe anders is anders en wanneer is iets “normaal”?

Voor wie De training is voor iedereen die direct contact heeft met de cliënt Je hebt je nog nooit verdiept in psychiatrische ziektebeelden. Je hebt regelmatig het gevoel dat je niet goed begrijpt waar het gedrag van de vandaan komt. Je denkt “ik weet/ begrijp het echt niet meer”. Dan helpt deze training je op weg om het gedrag van de cliënt beter te begrijpen.

We krijgen steeds vaker te maken met cliënten die in het verleden te kampen hebben gehad met psychiatrische problemen. Soms spelen de problemen in het hier en nu een rol en soms ook nog in combinatie met PG problematiek. Er wordt aandacht besteed aan wat een psychiatrisch ziektebeeld is, maar nog veel belangrijker, hoe ga je ermee om? Wat roept de cliënt bij mij op en vice versa. Een boeiende ervaring die we met elkaar delen.

Onderwerpen - Depressie - Psychose - Delier - Schizofrenie

Resultaat Je leert in deze training basiskennis van een aantal verschillende psychiatrische ziektebeelden. Je hebt meer inzicht in het hoe en waarom bij verschillende gedragsuitingen.

Hierdoor heb je meer begrip voor het gedrag/ de beleving van de cliënt.

Er wordt gekeken hoe de cliënt reageert op zijn omgeving, maar ook wat jouw gedrag voor invloed heeft op de cliënt. Je leert ook wat je vooral wel en vooral niet moet doen in het contact met de cliënt.

Duur Vier dagdelen

37

Time-management

Maak haast als je tijd hebt; dan heb je tijd als je haast hebt!

Voor wie?

Als je jezelf wilt wapenen tegen tijdgebrek, onrust, interrupties en de dagelijkse stortvloed aan informatie. Kortom: bereik meer in minder tijd!

Hoe hard je ook werkt, je agenda blijft overvol. Soms heb je het gevoel dat er te weinig uren in een dag zitten. Wil je effectiever met je tijd omgaan en efficiënt werken?

In de timemanagement training leer je doelen en taken beter te bepalen, plannen en prioriteren. Zodat je jezelf minder verliest in de drukte van alledag en écht grip krijgt op jouw agenda.

Onderwerpen Timemanagement gaat over jezelf, en wat je wilt bereiken in de tijd waarover jij beschikt.

En vooral hóe je bereikt wat je wil. Het gaat dus eigenlijk niet om het managen van tijd, maar om het managen van jezelf en jouw werk in de beschikbare tijd.

- Verschillende ordeningsystemen: zowel in outlook als fysiek - Prioriteiten bepalen - To do’s ordenen - Plannen en organiseren van de dagelijkse werkzaamheden

Resultaat Je wordt bewust van en krijgt inzicht in je eigen manier van werken Je kunt je eigen taken overzichtelijk maken en houden Je deelt je tijd beter in aan de hand van doelen en prioriteiten Je leert met ‘tijdvreters’ om te gaan Je weet rust op je werkplek te creëren

Duur Eén dagdeel

38

Training huishoudelijk medewerkers Van ‘Zorgen voor naar Zorgen dat’

Voor wie?

Wanneer je werkzaam bent in de huishoudelijke zorg.

Het kabinet heeft de eisen voor huishoudelijke hulp via de Wmo aangescherpt.

Huishoudelijke medewerkers zullen hun werkzaamheden op een andere wijze moeten gaan inzetten.

Duur Op aanvraag

Resultaat Na afloop van deze training ben je je bewust van je professionaliteit. Je weet wat juist wel kan en wat niet van je verwacht wordt. Je kunt je werkzaamheden zo plannen dat je de cliënt een tevreden gevoel geeft.

Ook ben je op de hoogte van de sociale kaart binnen je werkgebied.

39

Visual Thinking Strategies Wat jij ziet, ziet een ander wellicht niet

Voor wie?

Welzijnsmedewerkers of woonbegeleider die graag kunst gebruiken willen in groepsactiviteiten.

Heb je regelmatig gespreksgroepen of een kunstvereniging? Of heb je gewoon behoefte aan nieuwe input voor je vereniging? Visual Thinking Strategies (VTS) is een methode om kunst te beschouwen en een open discussie op gang te brengen naar aanleiding van een kunstwerk of onbekend voorwerp.

Onderwerpen - Wat is VTS en wanneer kun je het inzetten - Waarnemen - Kunst(werken) - Groepsgesprekken - Jouw rol als gespreksleider

Resultaat Je leert anderen uitnodigen hun waarnemingen te vertellen zonder angst voor een oordeel. Je leert de deelnemers hun ervaringen en ontdekkingen te laten delen met de anderen en begeleidt het gesprek zonder je mening te geven.

Je leert hoe je op een eenvoudige wijze een gesprek op gang kunt brengen zonder zelf de hele tijd aan het woord te zijn.

Duur EĂŠn dagdeel

40

Beroepsopleidingen

Neem anderen mee in jouw visie

41

Beroepsopleidingen

42

EV-opleiding

Haal het maximale uit je talent!

Voor wie?

Verzorgende (IG) en Verpleegkundigen die toe zijn aan een nieuwe uitdaging en voldoen aan de volgende toelatingseisen: - Een contract van minimaal 24 uur per week - Minimaal 1 jaar werkervaring - Een positief resultaat bij de vooraf afgenomen test - Een gesprek met de HR adviseur van je eigen locatie.

Daarnaast is bij deze opleiding de “ boete regeling” van toepassing

Ben je toe aan meer verantwoordelijkheid?

Wil je graag doorgroeien in je functie? Dan is deze opleiding een goede keuze. Je leert verantwoordelijkheid dragen omdat je het aanspreekpunt bent voor de cliënt, familie en andere zorgverleners. Je bent de spil in het totaalpakket in de zorg van en rondom de cliënt.

Resultaat Na een positieve beoordeling van jouw veranderplan en je portfolio ontvang je een landelijk erkend diploma en insigne.

Onderwerpen - Methodisch werken met het zorgplan - Coördinatie en continuïteit van zorg - Communicatie - Kwaliteitszorg Duur Tien lesdagen binnen ongeveer zes maanden

43

Helpende plus

Helpende met ambities!

Voor wie?

Wanneer je je als gediplomeerd Helpende verder wilt ontwikkelen en voldoet aan de volgende toelatingseisen: - Een contract van minimaal 24 uur per week met vooral dagdiensten - Leidinggevende heeft overleg met de praktijkopleiding over leerbaarheid van medewerker en de haalbaarheid van de opleiding - Praktijkopleider geeft positief advies - De leidinggevende heeft een begeleider aangewezen Daarnaast is bij deze opleiding de “ boete regeling� van toepassing

Wil je als Helpende meer kunnen betekenen voor je cliĂŤnt en is de opleiding Verzorgende nu niet het moment voor jou? Dan is deze opleiding een goed alternatief!

Resultaat Na een succesvolle afsluiting van deze opleiding ontvang je een erkend certificaat.

Een aantal werkprocessen geven je vrijstelling op een eventuele vervolgopleiding in de zorg (niveau 3).

Onderwerpen - Bieden van professionele basiszorg - Naast de basiszorg leer je ook enkele verpleegtechnische vaardigheden - Vitale functies meten - Zwachtelen - Orale medicatie uitzetten en delen Duur Negen lesdagen gedurende een periode van ongeveer een half jaar

44

Verpleegkundige niveau 4 Daadkrachtige zorgtopper!

Voor wie?

Voor deze verkorte opleiding is een vooropleiding in de zorg een voorwaarde. Met het diploma Verzorgende niveau 3, MDGO-vp of het diploma Ziekenverzorgende ben je meteen toelaatbaar. Met een andere vooropleiding kun je soms ook aan de opleiding deelnemen.

Het beroep van verpleegkundige is veelzijdig en vergt een behoorlijke professionaliteit. Je werkt zelfstandig en hebt de verantwoordelijkheid voor de verpleging, verzorging en begeleiding van zorgvragers in verschillende settings. Je stelt verpleegkundige diagnoses en maakt zorgplannen die je zelf uitvoert. Het directe contact met de cliĂŤnt is het belangrijkste deel van je werk.

Onderwerpen - Algemene gezondheidszorg - Geestelijke gezondheidszorg/Verstandelijk gehandicaptenzorg - Klinische zorg - Kraam-, kind- en jeugdzorg - Psychiatrie - Verstandelijk gehandicaptenzorg - Zorg voor chronisch zieken - Toetsen en deelcertificaten

Resultaat Als je de opleiding succesvol afsluit, ontvang je het landelijk erkende diploma Verpleegkundige niveau 4.

Duur Twee jaar

45

Verzorgende IG Zorgtalent!

Onderwerpen Eerste jaar: - Introductie opleiding en beroep - Zorgvragers ondersteuning geven bij het leven van alledag

Als Verzorgende-IG (individuele gezondheidszorg) bied je professionele zorg aan mensen die hulp nodig hebben bij het wassen en het aankleden. Maar je bent er ook voor de meer specialistische zorg, zoals wondverzorging. Je begeleidt cliënten en signaleert gezondheidsproblemen.

Tweede jaar: - Verdiepen in specifieke zorgcategorieën - De geriatrische zorgvrager (ouderen) - De chronisch zieke zorgvrager - Zorgvragers met een verstandelijke handicap - Zorgvragers met psychiatrische problemen - Barende, de kraamvrouw en pasgeborenen

Resultaat Als je de opleiding succesvol afsluit, ontvang je het landelijk erkende diploma Verzorgende-IG. Voor wie?

Iedereen die in het bezit is van het diploma Helpende (plus) en VMBO-leerlingen kaderberoepsgerichte, gemengde of theoretische leerweg (of soortgelijke diploma’s bijv. MAVO).

Derde jaar: - Verdiepen in één categorie - Verpleegtechnische vaardigheden Duur Afhankelijk van de ervaring minimaal één en maximaal drie jaar.

46

Verdieping

Zie kritiek als een luxe om te groeien

47

Verdieping

48

Coaching

Als je blijft doen wat je deed, blijf je krijgen wat je kreeg.

Onderwerpen Er zijn veel vragen waar je met coaching aan kunt werken. Enkele voorbeelden zijn: Ik loop steeds in dezelfde valkuilen, wat kan ik daar aan doen? Hoe zorg ik voor een goede balans tussen werk en privĂŠ? Ik voel me onzeker over mezelf ook al is mijn manager tevreden over mij, hoe word ik wat zekerder van mezelf? Ik functioneer goed en zou nog verder willen groeien, hoe pak ik dat aan? Ik kom heel anders over dan ik zou willen, ik wil daar meer van begrijpen en mee kunnen. Ik wil meer inzicht in mijn gedrag en functioneren, zodat ik hier eventueel veranderingen in aan kan brengen.

Je hebt in je leven wel eens momenten waarop je het gevoel hebt dat je jezelf vastgedraaid hebt of vast zit. Momenten waarop het ingewikkeld is om te zien hoe je in balans kunt blijven of zelfs in welke richting je eigenlijk wilt bewegen. Je hebt het gevoel dat je persoonlijk functioneren anders, prettiger, beter zou kunnen zijn maar je komt er niet uit. Coaching kan je helpen om je knelpunt goed in beeld te krijgen en om te zoeken naar een voor jou geschikte manier om goed in beweging te komen.

Resultaat Je weet wie je bent, wat je wilt en wat je kunt. Je weet hoe jij in balans kunt zijn en blijven maar ontdekt ook in welke richting je wilt bewegen. Je ontdekt wat voor jou werkt en wat niet werkt.

Duur Afhankelijk van de gestelde vraag en het gestelde doel.

Voor wie?

Wanneer jij actief wilt werken aan je persoonlijke ontwikkeling in relatie tot jouw werk.

49

Domein 3, mentaal welbevinden

Leer de cliënt kennen door samen in het landschap van zijn/haar leven te lopen. bewoner. Je kunt beschrijven waar volgens jou breuklijnen liggen en wat er zou kunnen helpen om ermee om te gaan.

Ieder mens heeft zijn eigen verhaal Ieder mens kent vreugde en verdriet.

Ieder mens voelt zich met iemand of iets verbonden.

Voor wie?

Voor belangstellenden uit verschillende disciplines die invulling geven aan domein 3.

Maar geen één verhaal is hetzelfde. Wat er voor de één fijn voelt, kan voor de ander juist heel naar zijn. Om goede zorg te kunnen verlenen is het belangrijk om aandacht te hebben voor de hele mens, zijn/haar hele verhaal oftewel het mentaal welbevinden. Maar wat is dat eigenlijk, mentaal welbevinden? En hoe moet je omgaan met de persoonlijke verhalen die je te horen krijgt? Wat kan wel of beter niet beschreven worden? En hoe?

Onderwerpen - Inzicht in mentaal welbevinden - Hoe leer ik luisteren?

- Welke vragen kan/mag ik stellen?

- De landkaart van mentaal welbevinden - Facetten van het levensverhaal zichtbaar maken - Professioneel vertellen over het leven van een ander - Wat is nodig voor iemand om zich mentaal wel te bevinden (lekker in zijn vel te zitten?)

Resultaat Aan het eind van de training weet jij hoe het terrein van mentaal welbevinden eruit ziet en hoe je het kunt betreden. Je hebt geleerd te luisteren naar de verhalen van de

Duur Eén dagdeel

50

Feedback & Communicatie

Communicatie (& feedback) is geen afdeling, het is een houding.

Voor wie?

Vind je het moeilijk om je mening te geven?

Of ben je bang voor de reactie en houd je daarom maar je mond? Zeg je juist direct wat je vindt en krijg je dan te horen dat je bot of hard overkomt? Deze training kan je helpen om te leren op een prettige manier te zeggen wat je wilt zeggen.

Weet jij hoe jouw collega’s tegen jouw manier van doen en werken aankijken?

Weten jouw collega’s wat jij van hun werk vindt? Als je goed feedback kunt geven en ontvangen hebben jullie hier op een voor beide partijen prettige en inzicht gevende manier gesprekken over! Door jezelf tijdig uit te spreken voorkom je veel misverstanden en onvrede.

Onderwerpen - Communicatie en gesprekstechnieken.

- Het 4G-model voor feedback geven.

- Observatie en interpretatie, iets zien en er wat over denken, klopt wat je denkt?

- Verbale en non-verbale communicatie.

- Experimenteren met je verbale en non-verbale gespreksvaardigheden samen met een trainingsacteur.

Resultaat Je weet hoe je goed feedback kunt geven en ontvangen. Je begrijpt meer van communicatie. Je begrijpt hoe jouw manier van communiceren overkomt op anderen. Je bent in staat om op een rustige manier die zowel vriendelijk als duidelijk is aan iemand te vertellen wat je vindt. Je begrijpt wat er gebeurt bij iemand die feedback ontvangt.

Je kunt op een goede manier omgaan met het ontvangen van feedback over jouw werk en gedrag.

51

FISH!

Verspreid passie, energie en plezier!

Leer weer te spelen, je houding te kiezen, mensen blij te maken en erbij te zijn door het inspirerende verhaal van een vismarkt in Seattle.

Resultaat Na deze FISH! training heb je inzicht in het belang van de persoonlijke bijdrage aan passie en plezier op en voor het werk, zowel voor cliënten als voor collega’s! Wat neem je verder mee na deze training?

- Zicht op wat je uitstraalt, wat je zegt en hoe je het zegt - Spelen in plaats van werken - Blije cliënten en collega’s - Constante alertheid voor cliënten en collega’s - Een bewuste positieve houding, telkens weer

Onderwerpen - Wat is passie op het werk voor jou en hoe straal je dit uit?

- Omgaan met mensen, ’The FISH!y way!’

- Hoe bewust ben je van de manier waarop jij met anderen omgaat?

- Vertonen van de FISH! DVD (duur: ±20 minuten) - Hoe kun je met meer humor, spontaniteit en creativiteit spelen tijdens je werk?

- Welk cadeau ga jij andere mensen (klanten, gasten, collega’s) geven om ze blij te maken?

- Concrete actie(s) om de FISH! filosofie vast te houden

Voor wie?

Als jij met jouw team of afdeling FISH!y wilt worden

Duur Afhankelijk van de vraag

52

Gastvrijheid

Je komt binnen, en voelt, hier ben ik thuis.

Gastvrijheid maakt mensen blij!

Beleving en Gastvrijheid zijn al jaren belangrijke thema’s binnen Axioncontinu. Of het nu gaat om zorg, welzijnsactiviteiten, eten en drinken; het gaat steeds om het geven van oprechte aandacht aan cliënten en het zorgen voor een gastvrij gevoel.

Daarnaast wordt één keer per jaar voor het middenkader een ‘Gastvrijheidsdag’ georganiseerd. Hierbij krijgen leidinggevenden handreikingen hoe zij onze gastvrijheidsprincipes kunnen integreren binnen hun eigen werksetting.

Om gastvrij te kunnen zijn heb je niet alleen vaktechnische kennis nodig maar ook vaardigheden op het gebied van communicatie, uitstraling en presentatie.

Ten slotte is er een jaarlijkse ‘GastvrijheidsInspiratiedag. De doelgroep kan per jaar verschillend zijn. Tijdens deze terugkomdag zal specifiek ingegaan worden op de toepasbaarheid van gastvrijheid in het dagelijks werk.

Iedere nieuwe medewerker krijgt kort na indiensttreding een introductietraining aangeboden waarin gastvrijheid en Fish! centraal staan.

Vanaf 2015 wordt hieraan vervolg gegeven door middel van cyclische trainingen per divisie gericht op de specifieke doelgroep.

Per jaar wordt een divisie intensief getraind.

De training heeft een cyclus van drie jaar en is interactief en verrassend van opzet.

53

Interculturalisatie

Interculturele ontmoetingen zijn de bouwstenen voor morgen Onderwerpen De exacte inhoud wordt in nauwe samenwerking vastgesteld met de werkgroep interculturalisatie.

Te denken valt aan communicatie/ taalbarrière, beleving van ziekte en dood vanuit verschillende culturen, Ik- en wij-cultuur.

We ontmoeten steeds meer cliënten, medewerkers en collega’s vanuit een andere cultuur. “Een thuis voor iedereen” betekent ook dat we werkelijk willen begrijpen welke wensen onze cliënten hebben. Wat zijn de denkbeelden van de “allochtonen”. Alleen wanneer dit aandacht krijgt, kun je een bijdrage leveren aan het gevoel van welzijn van cliënt, medewerker en collega.

Duur Eén dag

Resultaat Een open en oprechte communicatie met en door allochtone cliënten, medewerkers en collega’s. Meer kennis over de gewoontes, rituelen en wensen van de allochtonen.

Voor wie?

Wanneer je een bijdrage kan en wil leveren aan het bereiken van bovengenoemde resultaten.

54

Omgaan met klachten Een klacht is een gratis advies!

Voor wie?

Als je in jouw werk soms met klachten en onvrede te maken hebt.

Een klacht is een gratis advies! Dat is een mooie en ware uitspraak, maar in de praktijk voelt dat niet altijd zo en het is daarmee makkelijker gezegd dan gedaan. Het is echter zowel voor de cliënt als voor jou fijn als je op een prettige en professionele manier kunt reageren als iemand ergens ontevreden over is. Hoe reageer jij op een klacht? Wat doet een klacht met jou? Wat heeft een cliënt nodig als hij/zij ergens een klacht over heeft? En wat wil de cliënt van jou of van de organisatie?

Onderwerpen We kijken naar wat een klacht is en naar het klachtenbeleid. Wat doet een klacht met jou? We kijken naar verschillende manieren om met een klacht om te gaan en onderzoeken de effecten. Je oefent je gesprekstechnieken.

Duur Eén dagdeel

Resultaat Je weet wat een klacht is en wat het klachtenbeleid is. Je begrijpt dat tijdig op onvrede ingaan een klacht kan voorkomen.

Je begrijpt wat het jou, de cliënt en de organisatie oplevert als je hier op een goede manier aandacht aan besteedt. Je weet wat jij zelf kunt doen als je cliënt een klacht heeft.

55

Omgaan met probleemgedrag

Problemen zijn er niet altijd om snel op te lossen, een knoop moet je bijvoorbeeld langzaam ontwarren. zoeken van gedrag en het maken van een plan met een interventie.

Probleemgedrag komt regelmatig voor bij cliënten in de ouderenzorg. Dit gedrag vindt altijd in een context (omgeving) plaats. Vaak leidt de interactie tussen de cliënt en die omgeving tot problemen. Onze cliënten kunnen zich door hun leeftijd en ziekte nog maar beperkt aanpassen. Ook zijn ze vaak niet meer bij machte om aan te geven wat in de context hen uit hun doen brengt. Om het gedrag te kunnen beïnvloeden zullen we dus scherp naar de cliënt en zijn/haar omgeving moeten kijken. Deze training is heel praktisch. Alle deelnemers brengen een eigen casus in en aan de hand daarvan leer je het gedrag in kaart te brengen en een plan met een interventie te maken.

Voor wie?

Je werkt met cliënten bij wie je probleemgedrag waarneemt. Je bent bereid om te proberen een knoop te ontwarren door goed te observeren en daarbij naar de cliënt, zijn/haar omgeving en dus ook naar je eigen inbreng te kijken. Het is een aanrader om je samen met een collega van dezelfde afdeling of dezelfde locatie in te schrijven. Je hebt een opleidingsniveau 3 of hoger nodig.

Onderwerpen - Wat is probleemgedrag?

- Waardoor kan het ontstaan?

- Waarom multidisciplinair aanpakken?

- Methodisch werken - Je eigen casus!

- De belangrijkste vraag die we uiteindelijk behandelen is niet: ‘hoe krijgen we dit gedrag weg?’ maar ‘wat heeft deze persoon van ons nodig om zich beter te voelen?’

Resultaat Je bent in staat om multidisciplinair en methodisch te werken bij probleemgedrag.

Je kunt probleemgedrag in kaart brengen en interventies kiezen, evalueren en borgen in de dagelijkse werkprocessen. Je hebt geoefend met het multidisciplinair onder-

Duur 3 dagdelen

56

Rapporteren in het EZD De juiste informatie op de juiste plek Is rapporteren niet je sterkste punt? Twijfel je ook wel eens aan de zinsopbouw in je rapportage? Dan is dit je kans! De training rapporteren is namelijk vernieuwd. In samenwerking met Stichting Lezen & Schrijven is er een nieuw element toegevoegd op het gebied van taal. De training is afwisselend opgezet en zeer de moeite waard.

Onderwerpen - Eisen van een dagelijkse rapportage - Relatie tussen het zorgplan en jouw rapportage - Toetsing van eigen competenties op het gebied van rapporteren - Belang van observeren - Objectief rapporteren - Taalvaardigheid

Resultaat Je hebt kennis van de eisen die er aan de dagelijkse rapportage worden gesteld. Je weet wat het beroepsgeheim inhoudt en hoe je de privacy van de cliĂŤnt bewaakt.

Daarnaast kun je de relatie van jouw rapportage tot het zorgplan onderbouwen.

Duur EĂŠn dagdeel

Voor wie?

Als je bij het uitoefenen van je functie moet kunnen rapporteren.

57

Slechtnieuwsgesprekken

90% van de kwaliteit van een slechtnieuwsgesprek wordt bepaald door de voorbereiding!

Onderwerpen Je krijgt uitleg over slechtnieuwsgesprekken en de gesprekstechniek die hierbij hoort. Je oefent samen met de andere deelnemers en een trainingsacteur verbaal en non-verbaal de gesprekstechnieken.

Slecht nieuws moeten brengen is vervelend.

Slecht nieuws krijgen is afschuwelijk! En toch moet je soms slecht nieuws brengen.

Je kunt de schade van het slechte nieuws sterk beperken door het gesprek zo goed mogelijk te voeren. Belangrijk is dat je een balans vindt tussen duidelijk zijn en meeleven. Maar hoe doe je dat?

Duur Eén dag Icoon open inschrijving en lunch

Resultaat Na de training ben je in staat een slechtnieuwsgesprek zo te voeren dat de ander het nieuws goed begrepen heeft en dat het contact met de ander behouden is. Je zorgt ervoor dat de kans groot is dat de ander het nieuws kan accepteren. Je weet wat nodig is de voorbereiding, in het gesprek zelf en de eventuele nazorg.

Voor wie?

Als je in je werk soms slecht nieuws moet brengen. Dit kan zijn aan cliënten, familieleden, collega’s en/of vrijwilligers.

58

Teambuilding

Alles zelf doen is optellen.

Samenwerken is vermenigvuldigen.

Onderwerpen Ieder team mag jaarlijks tijd en geld besteden aan een teambuildingsmoment.

Teambuilding is altijd een middel om een doel te bereiken, nooit een doel op zich.

Het opleidingscentrum kan teams helpen bij het opstellen van een doel en een bij dat doel passend programma samenstellen. Het doel van de teambuilding wordt vastgesteld vanuit de behoeftes van de groep.

Teambuilding betekent letterlijk “het bouwen aan een team”. Dit wil niet zeggen dat je maar zoveel mogelijk mensen met verschillende kwaliteiten aan je team moet toevoegen, maar betekent wél dat je met je team méér inzicht in en begrip voor elkaar probeert te krijgen.

Resultaat Teamleden hebben zichzelf en elkaar beter leren kennen en zijn beter tot samenwerken in staat. Je hebt als team meer kennis over de kwaliteiten en mogelijkheden van elkaar en meer onderling begrip en betrokkenheid.

Er is, afhankelijk van het doel, gewerkt aan visie, communicatie en samenwerking.

Er kunnen van veel verschillende methodes gebruik worden gemaakt en van diverse spel- en werkvormen. Enkele voorbeelden hiervan zijn; - De Bono - DISC - Kernkwadranten - Kwaliteitenspel - Teamspel

Voor wie?

Als je het gevoel hebt dat er meer uit je team te halen valt.

Duur Afhankelijk van de behoefte

59

Train de trainer Weerstand = Leerstand

Voor wie?

Als je vanuit je functie zelf lesstof over moet brengen aan anderen en om wilt leren gaan met groepen.

Draag je regelmatig kennis over en wil je weten hoe je dit op een leuke, inspirerende en effectieve manier kunt doen? Dan is deze training zeker iets voor jou!

Ontdek hoe je een ander kunt boeien en enthousiasmeren!

Hoe sta je voor een groep en wat moet je wél en absoluut niet doen met de groepsdynamica.

Onderwerpen - Jouw rol als trainer - Gestructureerd starten - Wetten voor effectief leren - Hoe leert het brein - nteractieve en afwisselende werkvormen - Trainershouding - Energizers in trainingen - Omgaan met weerstand - Processen die leren beïnvloeden - Omgaan met deelnemers die de groepsdynamiek op een negatieve manier beïnvloeden

Resultaat Na het volgen van deze training kun je verschillende kennismakingsvormen toepassen. Je hebt kennis van de wetten voor effectief leren. Je kunt interactief presenteren en een training didactisch opbouwen. Je weet welke werkvormen aansluiten bij de leerstijlen van een groep.

Daarnaast krijg je inzicht in het werken en omgaan met groepen. Je leert hoe je deelnemers kunt motiveren en hoe je tegelijkertijd de balans kunt bewaken tussen persoonlijke aandacht en aandacht voor de groep. Je weet om te gaan met weerstand en ‘lastige mensen’ en herkent de verschillende fasen in groepsontwikkeling.

Duur Drie dagdelen

60

Verslavingsproblematiek

Verslaving is een vriendschap zonder vriend Onderwerpen - Signalen van verslaving (alcohol en drugs) - Wat is een verslaving?

- Hoe maak je het vermoeden van misbruik bespreekbaar (tips) - Wat wel en niet te doen?

- Hulpbronnen

Soms heb je het gevoel dat er “iets aan de hand” is. Je hebt een vermoeden dat een cliënt (of soms een medewerker) een verslavingsprobleem heeft. Wat zijn nu de signalen en waar kun je heen met je vermoeden. Niets is zo moeilijk als hierover praten met nauw betrokkenen. In deze training krijg je inzicht in de wat de signalen zijn, waar je terecht kan met je waarnemingen en hoe je kunt helpen.

Duur Eén dagdeel

Resultaat Je kunt signalen herkennen en op grond van je waarneming je ervaringen bespreekbaar maken.

Ook krijg je handvatten mee om om te gaan met verslavingsproblematiek.

Voor wie Wanneer jij betrokken bent bij cliënten met verslavingsproblematiek.

61

Weerbaarheidstraining

Omgaan met grensoverschrijdend gedrag probleemgedrag’ of ‘Psychiatrische ziektebeelden’.

Als medewerker kun je te maken krijgen met grensoverschrijdend gedrag van cliënten, bezoekers en collega’s. De manier van communiceren in de samenleving wordt steeds directer; mensen zijn mondig en stellen meer eisen. Dit kan grensoverschrijdend zijn voor jou als medewerker.

Soms zijn we echter door ons eigen gedrag ook veroorzaker van frustratieboosheid. Hoe kun je jezelf weerbaar voelen, weerbaar zijn en invloed uitoefenen met je gedrag zodat je het grensoverschrijdend gedrag kunt verminderen of begrenzen? Weerbaar zijn betekent dat je op een passende manier op kunt komen voor jezelf.

Voor wie?

Je wilt leren hoe je op een passende manier voor jezelf op kunnen komen. Je wilt leren hoe je goed kunt handelen in grensoverschrijdende situaties.

Onderwerpen Jouw grenzen herkennen, erkennen en beschermen. (Sub)assertiviteit. Oplopende spanning herkennen en kunnen de-escaleren. Frustratieagressie of instrumentele agressie? Hoe begrens je iemand? We werken met een trainingsacteur om casuïstiek te kunnen oefenen met houding en stemgebruik, verbale en non-verbale communicatie.

Resultaat Je begrijpt en herkent het verschil tussen frustratie- en doelgerichte agressie en je kunt daar passend op reageren. Je weet wanneer en hoe je de-escalerend moet reageren en je weet wanneer en hoe je begrenzend kunt reageren. Het gaat niet over grensoverschrijdend gedrag veroorzaakt door ziektebeelden. Wil je hier meer over weten kijk dan bij ‘Omgaan met

Duur Drie dagdelen bij open inschrijving Maatwerk is afhankelijk van de behoefte

62

Zorg voor Intimiteit Kijken naar verlangen

Voor wie?

Als je werkzaam bent binnen de zorg

Wat zou het leven zijn zonder liefde en aanraking?

Hoe ga jij om met seksualiteit en intimiteit in de organisatie of binnen jouw afdeling?

Seksualiteit en intimiteit zijn zaken die verbonden zijn met het leven. Het zijn belangrijke levensbehoeften, net als slapen, eten en drinken. Maar intimiteit en seksualiteit zijn ook gevoelige onderwerpen en zitten vaak in de taboesfeer. Voor de cliënt is het niet altijd gemakkelijk om dit onderwerp ter sprake te brengen, maar ook de verzorgende/verpleegkundige weet vaak niet hoe hier mee om te gaan.

Onderwerpen Behoefte aan intimiteit/seksualiteit verdwijnt niet na opname in een zorginstelling Duur één dagdeel

Resultaat Na deze workshop ben je in staat om de communicatie over dit onderwerp soepeler te laten verlopen. Tegemoetkomen aan de behoefte aan intimiteit en seksualiteit vergroot tenslotte het welbevinden van de individuele cliënt.

63

Zorgplan maken

Ontdekken wat ik nodig heb voor mijn vak Onderwerpen - Zorgplan maken vanuit een casus - Eigen zorgplannen vanuit de karakteristiek bespreken - SMART-doelen formuleren - Methodisch werken

Vind jij het maken van een zorgplan soms lastig? Dan biedt deze training jou de ondersteuning die je nodig hebt! Het zorgplan is een belangrijk hulpmiddel bij cliëntgericht werken. In het werken met een zorgplan staat het leren kennen van een cliënt met zijn wensen/behoeften, en het maken van afspraken centraal. Welke zorg heeft een cliënt nodig, wat is het doel, hoe wordt het concreet vormgegeven en lukt dit allemaal?

Duur Eén dagdeel

Resultaat Na afloop van de training ben je op de hoogte van de uitgangspunten en methodische samenhang van het zorgplan. In overleg met de cliënt en anderen het zorgplan opstellen en doelgericht rapporteren op basis van het zorgplan.

Voor wie?

Als jij vanuit jouw functie een zorgplan opstelt.

64

Arbo

Denk in mogelijkheden, niet in beperkingen 65

Arbo

66

Bedrijfshulpverlening Adequaat als het erom gaat!

Onderwerpen - Bedrijfshulpverlening - Eerste hulp - Reanimatie - Brand - Communicatie - Ontruiming

Een bedrijfshulpverlener (bhv’er) is opgeleid om in geval van nood de cliënten, werknemers en bezoekers in veiligheid te brengen.

Zo weet een bhv’er hoe hij mensen uit een brandend gebouw moet krijgen en hoe hij bij een ongeval eerste hulp moet verlenen.

Een bhv’er kan bijvoorbeeld mensen reanimeren en verbanden aanleggen.

Duur De basis BHV bestaat uit e-learning en één praktijkdag. De herhaling BHV duurt één dag.

Resultaat Na het volgen van de BHV-cursus weet je hoe je in geval van nood cliënten, werknemers en bezoekers in veiligheid moet brengen, op welke wijze je moet handelen tijdens een brandalarmering en hoe je bij een ongeval eerste hulp moet verlenen. Je kunt reanimeren, verbanden aanleggen en een beginnende brand blussen.

Voor wie?

Wanneer jij door je leidinggevende verzocht wordt bhv’er te worden. Mocht je al bhv’er zijn dan ben je jaarlijks verplicht de herhaling BHV te volgen.

67

Ergocoach

Goed zorgen voor een ander begint bij goed zorgen voor jezelf Resultaat Na het volgen van de basistraining ben je gecertificeerd om als ergocoach aan de slag te gaan. Je beschikt over basiskennis van ergonomie en fysieke belasting. Je bent in staat om je kennis over te dragen en collega’s te ondersteunen en coachen bij ergonomisch werken. Je kunt je leidinggevende adviseren over maatregelen om fysieke belasting te voorkomen/verminderen.

Als ergocoach beschik je over kennis op het gebied van ergonomisch werken. Naast je gewone werkzaamheden heb je als taak om je collega’s binnen jouw team te coachen bij gezond werken om zo fysieke belasting te voorkomen of te verminderen. Met de kennis die je in deze training opdoet, ben je een goede gesprekspartner voor je collega’s en je leidinggevende als het gaat om gezond werken.

Na de vervolgtraining heb je nieuwe kennis opgedaan rondom een bepaald thema, ervaringen uitgewisseld met andere ergocoaches en verdieping aangebracht in je coachingsvaardigheden.

68

Voor wie?

Je bent zorg- of facilitair medewerker, je bent opgeleid op (minimaal) niveau 3 en wordt door je leidinggevende gevraagd om ergocoach te worden. Je bent gemotiveerd om jouw kennis en kunde in te zetten in het team. Voorwaarde voor deelname is dat je de basis til- en transfertraining (zorg) of de basistraining fysieke belasting (facilitair) hebt gevolgd.

Een jaarlijkse terugkomdag is verplicht voor gecertificeerde ergocoaches.

Onderwerpen Basistraining - Kennis van fysieke belasting en ergonomisch werken, zoals de praktijkrichtlijnen en beschikbare hulpmiddelen.

- Samenwerken met de fysiotherapeut, ergotherapeut en arbo- en preventiemedewerker.

- Instructie-, gespreks-, feedback-, en coachingsvaardigheden.

Terugkomdag - Jaarlijks wordt er een nieuw thema aangeboden. Voor de terugkomdag geldt dat er aparte trainingen zijn voor ergocoaches zorg en ergocoaches facilitair.

Duur Basistraining 4 dagen Terugkomdag 1 dag

69

Fysieke belasting facilitair

Met passen en meten wordt de meeste tijd versleten

Voor wie?

Medewerkers in de facilitaire dienst met fysieke taken, zoals medewerkers keuken, restaurant, linnenkamer, huishoudelijke dienst en technische en logistieke dienst

Binnen de facilitaire dienst krijg je regelmatig te maken met fysiek belastende situaties.

Het gebruik van hulpmiddelen en de manier waarop je werkt, vraagt specifieke deskundigheid en is een aandachtspunt binnen het arbobeleid ter preventie van fysieke overbelasting. Hoe voer je fysiek belastende taken op verantwoorde wijze uit met de juiste middelen?

Onderwerpen Bronnen van fysieke belasting. Vervolgens komen het functioneren van het lichaam in relatie tot het werk en het ontstaan van fysieke klachten aan de orde.

Resultaat Hulpmiddelen hebben alleen nut als ze (op de juiste manier) worden gebruikt. Na het volgen van deze training ben je je bewust van de verschillende vormen van fysieke belasting die tijdens de uitvoering van het werk voorkomen. Je weet hoe je de beschikbare hulpmiddelen op een juiste manier kunt inzetten in je eigen dagelijkse werkzaamheden om fysieke overbelasting te voorkomen.

Duur EĂŠn dagdeel

70

Fysieke belasting gastvrouwen / welzijn

Met passen en meten wordt de meeste tijd versleten Onderwerpen Bronnen van fysieke belasting. Vervolgens komen het functioneren van het lichaam in relatie tot het werk en het ontstaan van fysieke klachten aan de orde.

Als gastvrouw en medewerker welzijn heb je te maken met lichamelijk belastende situaties. Denk aan het aanschuiven van zware stoelen, het rijden met karren, het rijden met rolstoelen en het dragen van dienbladen. Ook deze kleine handelingen kunnen voor fysieke klachten zorgen.

Duur EĂŠn dagdeel

Resultaat Na het volgen van deze training ben je je bewust van de verschillende vormen van fysieke belasting die tijdens de uitvoering van het werk voorkomen. Je leert hoe je fysieke overbelasting kunt voorkomen en gaan we heel praktisch met deze handelingen/situaties aan de slag Voor wie?

Gastvrouwen en medewerkers welzijn.

71

Til en Transfer

Comfort en veiligheid voor cliënt en jou In de ouderenzorg worden de medewerkers fysiek belast. Dit is het gevolg van tilhandelingen en het ondersteunen van cliënten bij het uitvoeren van transfers. Het gebruik van hulpmiddelen vraagt deskundigheid, bekwaamheid en is een aandachtspunt binnen het arbobeleid. Hoe maak je de transfer zoals aangegeven in het bewegingsprotocol zo aangenaam mogelijk voor de cliënt en zo min mogelijk belastend voor jezelf. Verder worden andere vormen van fysieke belasting behandeld, waaronder een goede werkhouding Daarnaast maakt valpreventie en hoe te handelen na een val onderdeel uit van deze training.

eventuele valincidenten voorkomen.

Resultaat Na het volgen van deze jaarlijks verplichte training ben je in staat de juiste technieken en hulpmiddelen te gebruiken bij transfers waar je in de ouderenzorg mee te maken krijgt. Hierdoor voorkom je letsel en kan je veilig, verantwoord en comfortabel voor de cliënt en voor jezelf werken. Door het herkennen van risicofactoren kun je

Duur Basistraining: twee dagdelen Herhaling: één dagdeel

Voor wie?

Als je werkzaam bent binnen de zorg.

Onderwerpen - Beleid - Inventarisatie - Belasting vs. belastbaarheid - Landelijk beleid - Instructiemateriaal - Mobiliteitsklasse - Tilregels - Oefenen - Valpreventie

72

ICT

Waarom moeilijk doen als het ook digitaal kan!

73

ICT

74

Caress Zorgdossier Oefenen & Doen

Als medewerker in de zorg en welzijn heb je te maken met Caress Zorgdossier. Je moet enige basiskennis hebben van computers.

Daarnaast moet je kennis hebben van de eisen die vanuit de brancheorganisatie gesteld worden, zoals de integratie van de 4 Domeinen in het zorgplan en de rol van de cliënt bij de vaststelling van het zorgplan.

Onderwerpen - Toepassen van de vier levensdomeinen - Zorgproces - Rol van de cliënt binnen het zorgproces - Verrichten van alle elektronische handelingen - Technische werking van het programma - Wie is waarvoor verantwoordelijk

Resultaat Na de training heb je kennis van de normen verantwoorde zorg en inzicht in de vier levensdomeinen. Je weet wat de functies zijn van de verschillende mogelijkheden in Caress Zorgdossier.

Duur Afhankelijk van je functie en welke functionaliteiten je gebruikt.

Om Domein 3 meer onder de aandacht te brengen, bieden wij een workshop Mentaal Welbevinden (Domein 3) op locatie aan.

Voor wie?

Wanneer je vanuit jouw functie informatie moeten kunnen lezen en/of schrijven in het zorgdossier van de cliënt.

75

Computertrainingen

Hoe maakt een toetsenbord mijn werk makkelijker?

Ben je op zoek naar een computertraining?

Je kunt kiezen deze via e-learning te volgen of klassikaal via het Opleidingscentrum.

Je kunt je inschrijven voor de volgende trainingen: - Microsoft Excel basis en gevorderden - Microsoft Outlook basis en gevorderden - Microsoft Powerpoint basis - Microsoft Word basis en gevorderden

Informatie over e-learning kun je verkrijgen via het opleidingscentrum.

Bij voldoende deelnemers start er een klassikale training.

Elke training duurt 1 dagdeel

76

Dienstroosterplanning

Met passen en meten wordt de meeste tijd versleten -

Ga jij werken met ons roosterpakket, dienstroosterplanning (DRP), als leidinggevende of roosteraar? Dan ben je van harte welkom op de basis-en vervolgtraining van DRP. Je leert op een leuke en duidelijke manier personeel efficiĂŤnt in te roosteren.

Opvragen medewerker gegevens Uitleg dienstcodes Roosterpallet aanmaken Mogelijkheid patronen aanmaken Invoeren diensten

Vervolgtraining: - Update basistraining en vragen beantwoorden - Medewerkers met meerdere contracten en/of kostenplaatsen roosteren - Patronen aanmaken en uitrollen - Controle rooster op regelgeving (CAO check) - Status rooster fiatteren of accorderen - Sub-OE’s - FTE-planning

Resultaat Na het volgen van de basistraining kan je maandelijks een compleet rooster aanbieden aan medewerkers. Volg je ook de vervolgtraining dan heb je alle facetten van DRP onder de knie. Na de raadpleegtraining kun je de juiste gegevens per medewerker bekijken in een rooster.

Voor wie?

De basistraining is verplicht voor nieuwe roosteraars en (afdeling)managers.

De vervolgtraining is voor huidige roosteraars.

De raadpleegtraining is voor HR-medewerkers en leidinggevenden die zelf niet roosteren in DRP, maar enkel autorisatiekijkrecht hebben.

Raadpleegtraining: - Plaats DRP in het verloningsproces - Contractgegevens van de medewerker - Rechten en tellingen van de medewerker - Uitleg dienstcodes - FTE-planning Duur EĂŠn dagdeel per training

Onderwerpen Basistraining: - Rooster opvragen 77

Familienet

Op afstand maar toch dichtbij Resultaat Na de training kun je op een professionele manier berichten op familienet plaatsen.

Deze training is ontwikkeld in samenwerking met Stichting Lezen & Schrijven.

Familienet is een (beveiligd) digitaal platform dat de communicatie tussen zorgverleners en familie makkelijker maakt.

Familie maakt een belangrijk deel uit van het netwerk van de cliënt. Het is belangrijk om dit netwerk ook in de nieuwe woonzorgsituatie in stand te houden, dit helpt de cliënt om een volwaardige plek in zijn sociale omgeving te behouden. Daarnaast hechten familieleden vaak veel waarde aan een goed contact met de zorgverleners.

Je kunt elkaar snel en makkelijk betrekken bij of informeren over allerlei zaken.

Voor wie?

Als je een account op Familienet hebt dan kun je deelnemen aan deze training.

Onderwerpen - Afspraken binnen AxionContinu over het gebruik van Familienet - Hoe gebruik ik Familienet?

Duur Eén dagdeel

Op Familienet heeft elke cliënt een eigen online pagina. Deze persoonlijke pagina wordt door de zorgverleners en familie gevuld met berichten en algemene informatie over de cliënt. Er kunnen ook foto’s worden geplaatst van activiteiten of gebeurtenissen en afspraken in een agenda worden ingepland. Doordat de berichten bewaard worden gaat er geen informatie verloren en wordt de kans op misverstanden kleiner.

78

Free Learning Leren nieuwe stijl

Onze aanraders: - Probleemgedrag - Echt contact maken - Infectiepreventie - Zelfredzaamheid - Hoe krijg je je collega’s zover?

www.free-learning.nl is de website voor en door iedereen in zorg en welzijn die graag leert door middel van e-learning. Alle free-learning modules zijn gratis, voor iedereen en overal toegankelijk. Je maakt je module op je werkplek of thuis op de bank.

Je hoeft je niet voor te bereiden voor deze vorm van e-learning. Je leert het beste door eerst zelf na te denken, dus door vragen te beantwoorden. Als je 80% van de vragen van een module goed hebt, kun je een certificaat uitprinten en in sommige gevallen een accreditatiepunt aanvragen.

Score niet gehaald? Herhaal de module net zo vaak als je wilt.

Module gemaakt en behaald?

Print of scan je certificaat en stuur deze (kopie) naar het Opleidingscentrum.

Wij zorgen dan voor registratie in Visma.

Heb je 3 modules behaald? Dan verrassen we je met een klein presentje!

Hoe werkt het?

Heel eenvoudig.

Ga naar www.free-learning.nl Klik op een module en hij start direct.

79

80

Management

Durf te dromen, en groot te denken

81

Management

82

Individuele opleidingen Tijd voor talent – tijd voor actie!

Voor wie?

Voor iedereen die (vanuit het jaargesprek) op zoek is naar een goed advies voor een passende opleiding of training.

AxionContinu vindt het belangrijk dat je regelmatig aandacht hebt voor je persoonlijke ontwikkeling. Dit komt ook ter sprake in het jaargesprek. Een individuele opleiding of training kan een middel zijn om je een spiegel voor te houden en inspiratie opleveren om jouw functioneren op een hoger plan te brengen. Een positieve persoonlijke groei leidt tot betere prestaties!

Onderwerpen - Ondersteuning en persoonlijk advies - Ontwikkelingswens omzetten in concrete opleidingsvraag

Naast het trainingsaanbod in deze brochure kan er vanuit het Opleidingscentrum “ de Verdieping” ondersteuning geboden worden in de zoektocht naar de juiste opleiding of training.

Duur Afhankelijk van het afgesproken traject.

Resultaat Afhankelijk van het afgesproken traject.

83

Top! Talent Ontwikkel Programma Het gras is groener als je het water geeft Vanuit de gedachte dat alle leidinggevenden zich voortdurend moeten blijven ontwikkelen om leiding te kunnen geven, is het programma TOP! ontstaan.

Dit Talent Ontwikkel Programma is speciaal voor leidinggevenden. Leidinggevenden krijgen binnen TOP! een aantal verplichte modules aangeboden. Daarnaast zijn er keuzemodules.

Onderwerpen Verplichte modules voor nieuwe leidinggevenden - Basistraining Dienstbaar Leiderschap - Verzuim/scenarioplanning - Selectie-interviews

Resultaat Op basis van leerdoelen die voortkomen uit het jaargesprek en werkoverleg, bespreek je met je leidinggevende welke onderdelen voor jou relevant zijn. Na het volgen van de afgesproken modules kun je de lesstof toepassen in de praktijk.

Keuzemodules - Communiceren met medewerkersverdieping - De Bedrijfsatleet - Verdraaide organisaties - Timemanagement, de puntjes op de i

Verplichte training voor alle leidinggevenden - Managementmiddag

Duur Afhankelijk van de gekozen module.

Voor wie?

(PotentiĂŤle) leidinggevenden.

84

Op de plank

Schrijf nieuwe ideĂŤen op 85

Op de plank

86

Op de plank Ben je op zoek naar een training maar staat deze niet in de brochure 2015? Dan hebben we hem wellicht op de plank liggen. Je kan hiervoor dan een maatwerktraject aanvragen.

Je kunt daarbij denken aan de volgende trainingen: - Herintrederstraject - Verpleegassistent - Projectmatig werken - ZZP in de praktijk - Van werkdruk naar werkplezier - Dementie ondersteunende diensten - Eten & Drinken introductie - Eten & Drinken slikscreening - Afasie/Dysartrie - Gastologie - COPD - Vakantiekrachten training

87

Under Construction De volgende trainingen zijn bij ons in de “maak” . Voor meer informatie kun je contact opnemen met opleidingscentrum ‘de Verdieping’.

- Teamcoach: Een team bestaat uit meerdere mensen die met elkaar (moeten) samenwerken vanuit een gezamenlijk doel en/of een gezamenlijk resultaat. Team coaching heeft als doel het beïnvloeden van de interactie in teams, zodanig dat het team als geheel beter gaat functioneren.

- Welzijn ‘nieuwe stijl’

88

Opleidingscentrum “de Verdieping” Beneluxlaan 922 3526 KJ Utrecht telefoon: 030-2822217 scholingsvraag@axioncontinu.nl www.axioncontinu.nl

Opleidingscentrum “de Verdieping�