Revista Fierros Ed. 94 (EneAbr)

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FIERROS ED. 94

CARTA DEL EDITOR

www.fierros.com.co

Edición número 94 Enero - Abril 2022 ISSN 2027 - 1581

Edición de la publicación Calle 73 # 10 - 83, Torre C Piso 4 Bogotá, Colombia

Content Strategic Lead Dianny Niño Oliveros Cel: +57 3005576682 dianny.nino@axiomab2b.com Editorial collaboration Paula Díaz Miguel Ángel Durán Andrea Silva Production Agencia La Fábrica - Mercadeo Estratégico

Design and Layout Estefania Chacón estefaniac.lafabrica@gmail.com Paola Niño paolan.lafabrica@gmail.com Sales Lead Farut Varon Cel: 57 (1) 3142911689 farut.varon@axiomab2b.com Image Bank Shutterstock • Freepik

Prepress & Printing Quad Colombia S.A.S.

UN BUEN NEGOCIO

QUE NOS HACE BIEN

L

a sostenibilidad podría entenderse como un bien mayor y en gran medida como una tendencia desde la filantropía, sin embargo, hoy las consecuencias del daño al medio ambiente demostradas en el cambio climático nos enfrentan a una realidad que va mas allá de una acción individual, es así que estamos en un momento decisivo para actuar frente al impacto que generamos. Ante este panorama el comercio no es la excepción, desde las acciones propias del negocio así como en la selección de nuestro portafolio estamos tomando una decisión que contribuye a cambiar el panorama.

Entregamos en esta edición de FIERROS un acercamiento a esta tendencia mundial que empieza a cobrar fuerza para los negocios ferreteros y en gran medida jalonada por los consumidores que favorecen los productos sostenibles en su elección de compra.

Adicional, y en linea a la atención al sector constructor, la cadena de valor será clave para lograr los objetivos de edificaciones sostenibles y en especial para el cumplimiento de objetivos de país alineados a los ODS con miras a 2030 y 2050. Esto abre oportunidades de nicho donde el ferretero cobra nuevamente su papel de asesor y orientador para construir bajo parámetros amigables.

Desde los nuevos formatos digitales de FIERROS.COM.CO lo invitamos a conocer el especial digital e inauguramos así nuestro nuevo podcast: COMUNIDAD FERRETERA, que a través de conversaciones con líderes que están transformando la industria buscaremos seguir entregando herramientas de gestión y negocios para los negocios ferreteros.

/revistafierros @revistafierros

DIANNY NIÑO OLIVEROS

Editora Revista Fierros dianny.nino@axiomab2b.com

Revista Fierros Fierros

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CONTENIDO

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www.axiomab2b.com

CEO Mariano Arango L. mariano.arango@axiomab2b.com Operations Manager Diego Carvajal diego.carvajal@axiomab2b.com Administrative and Financial Manager Óscar Higuera oscar.higuera@axiomab2b.com Head of Growth Laura Restrepo laura.restrepo@axiomab2b.com Director of Operations Iván García ivan.garcia@axiomab2b.com Head of Content Alejandra Leguizamón alejandra.leguizamon@axiomab2b. com Print and Events Product Lead Jennifer Guio jennifer.guio@axiomab2b.com Board of Directors Marcelino Arango L. Diego Carvajal

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FERRETERÍAS una oportunidad para lo verde

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ATIENDA LA DEMANDA

de edificaciones sostenibles

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UN FACTOR DECISIVO EN LA PREFERENCIA DE LOS CLIENTES ECOPCIONES de Leroy Merlin (España)

PRODUCTOS VERDES, UNA CRECIENTE DEMANDA

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Hecho en Colombia, por Colombianos Prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta revista sin autorización expresa de los editores.

La opinión de los columnistas no refleja necesariamente la posición editorial de la revista FIERROS. Las imágenes que ilustran los temas no corresponden a publicidad, son utilizadas según el archivo fotográfico de revista FIERROS y Axioma B2B Marketing para fines editoriales.

fortalezca en los negocios ferreteros la venta de productos sostenibles

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Atributos y beneficios del portafolio sostenible

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Principales tendencias para 2022

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¿Quién es el consumidor sostenible?

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Impulse la venta de su portafolio especializado

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ACTUALIDAD

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ACTUALIDAD

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La humedad en la construcción es causada por diversas patologías que disminuyen el confort y la salud a la vez que comprometen el estado del edificio. Es patológica cuando aparece en forma indeseada, incontrolada y en proporciones superiores a las esperadas en cualquier material o elemento constructivo. Con la placa RH Gyplac encuentra la solución para muros interiores y cielo rasos en zonas húmedas como baños, cocinas y patios de ropas.

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Henkel reconoció a la planta de adhesivos de Colombia en Sibaté como la mejor entre instalaciones de México, Brasil, Argentina, Chile y Venezuela. Reducción de la huella ambiental, récord en no registro de accidentes incapacitantes, mejora sustancial en la calidad y nivel de servicio, convirtieron a la planta en la mejor de la región.

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Introducir la sostenibilidad en el comercio no es un requisito. Sin embargo, si desea reducir el impacto negativo en el medio ambiente y atraer y retener al creciente número de consumidores con conciencia ambiental, es crucial tomar medidas para hacer que su negocio sea más sostenible.

ENTRA

TEMA

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FERRETERÍAS UNA OPORTUNIDAD PARA LO VERDE

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30

ATIENDA LA DEMANDA DE EDIFICACIONES SOSTENIBLES DEL BRICOLAJE

UN FACTOR DECISIVO EN LA PREFERENCIA DE LOS CLIENTES Sección patrocinada por:

F

TEMA CENTRAL

FERRETERÍAS UNA OPORTUNIDAD PARA LO VERDE

La industria ferretera tradicional con respecto a la sostenibilidad tiene mucho por hacer al fortalecer desde este enfoque sus estrategias comerciales, sociales y ambientales.

FENALCO

C En Latinoamérica

71%

de consumidores intenta comprar productos etiquetados de

forma amigable

56%

busca adquirir

productos hechos con

materiales reciclados (FENALCO)

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omo parte de la transformación de las organizaciones, las políticas de desarrollo sostenible son un tema muy importante no solamente porque sea una tendencia que vende, sino que realmente el ferretero debe ser consciente de cómo se compromete con el cuidado del medio ambiente.

La sostenibilidad más allá de una tendencia a pasado a ser una necesidad global, por lo que para incorporarla ciento por ciento como un valor agregado en una organización o empresa, más allá de pensar en el beneficio económico, se debe tener la intención genuina de beneficiar el medio ambiente y tomar esa acción.

“Las empresas sostenibles van a crear valor porque no quieren solamente coger fuerza y que sus estados financieros se vean representados en ventas, sino que haya un tema adicional que las diferencie en la industria de las ferreterías, e impacten a trabajadores, accionistas y la comunidad de una manera positiva”, expresa José Elías Del Hierro, socio de la firma de abogados Del Hierro.

En el tema de establecer políticas del desarrollo sostenible toma una relevancia importante, incluso cuando las empresas están pidiendo créditos a las instituciones financieras, bien de Colombia o del exterior, para pedir financiación de fomento o incluso para actividades so-

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TEMA CENTRAL

Un establecimiento comercial que realice inversiones para proteger el medio ambiente, incluyendo la generación de energías limpias, el reciclaje y la reducción de la huella de carbono genera más empatía entre la opinión pública y los consumidores

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ciales, siempre les preguntan de sus movimientos como compañía sostenible.

Siendo así relevante llevar esta tendencia a ser un diferencial del negocio, al respecto Mireya Suárez, gerente comercial de Segura Ferretería y Cerrajería, opina que para que las ferreterías hagan la transición para convertirse en negocios verdes, deben tener conocimientos muy sólidos de la oferta de sostenibilidad, para poder transmitir ese mensaje a sus clientes capacitándolos, acompañándolos, e invitándolos a utilizar productos que tengan menor impacto ambiental y que se beneficie su salud.

Múltiples son las iniciativas que pueden adoptar los ferreteros para mostrar con hechos su compromiso con el medio ambiente, en el caso de Segura Ferretería y Cerrajería, hay una pared del negocio donde van a realizar un mural con una pintura especial que tiene la función de limpiar el aire, mensaje que le transmitirán a sus clientes explicándoles las bondades del mural que es similar a haber sembrado árboles en un espacio pequeño.

Compromiso en la cadena

Las ferreterías forman parte de una cadena industrial, de un ciclo de vida del producto que parte de su diseño, la fabricación,comercialización y por último del uso final que se le da, en el cual todos los eslabones tienen la responsabilidad de disminuir los impactos negativos al medio ambiente.

Para Luis Alberto Prado, director general de Ferreteros Online, empresa chilena consultora de la industria ferretera en Latinoamérica, el concepto de sostenibilidad en el fondo es la preocupación por cuidar el planeta Tierra y todos los peligros que implica para la humanidad no hacerlo, observando las actuales dificultades producto de fenómenos relacionados con la naturaleza.

En este contexto la industria ferretera no está exenta ni ausente de los desafíos que esto conlleva, por lo tanto, las ferreterías como parte de una cadena tienen que integrar todos los esfuerzos de sostenibilidad que hoy en día el mundo está demandando.

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ENEFICIO

TEMA CENTRAL

Todos los sectores económicos tienen que colaborar a proteger el medio ambiente, particularmente en lo que tiene que ver con la operación de los negocios, las ferreterías que implementan estrategias de sostenibilidad encuentran variados beneficios como los siguientes:

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RECONOCIMIENTO DE LOS CLIENTES

En la medida en que una empresa ferretera se preocupe de todo el tema de la sostenibilidad va a tener un reconocimiento mucho mayor por parte de sus clientes, actualmente muchos consumidores están prefiriendo empresas que le cumplen al medio ambiente.

REDUCCIÓN DE COSTOS

Por medio de acciones como la digitalización de los procesos de una ferretería se reducen costos como el consumo de papel; así mismo representa un ahorro estar pendiente de generar y tener elementos que consuman menos energía, como luces led, o que disminuyan el gasto de agua.

MAYOR OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

En la medida que se empieza a desarrollar o comercializar un producto nuevo que aporte a la sostenibilidad se van a atender nuevos clientes y mercados.

UN MEJOR FUTURO

Al formar parte de una cadena sostenible, tanto el ferretero en su rol de empresario, o como parte de un núcleo familiar le está heredando un mejor mundo a sus hijos y a las generaciones futuras, que tienen derecho a tener un medio ambiente sano y viable.

Conozca cómo se aplica la sostenibilidad en el negocio ferretero.

ESCANEE el código QR y acceda al análisis completo en nuestro especial digital.

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TEMA CENTRAL

Prácticas sostenibles Es importante entender que la industria ferretera tiene una serie de participantes con distintas características, y tamaños y cada uno tiene que contribuir a la sostenibilidad en la medida que sus recursos se lo permitan, destacándose acciones más allá de los portafolios de productos sostenibles, como las siguientes:

REEMPLAZAR PLÁSTICOS DE UN SOLO USO

Al respecto el director general de Ferreteros Online, considera que las ferreterías pueden utilizar insumos que sean renovables, por ejemplo, reemplazando los plásticos de un solo uso que utilizan en las bolsas donde se entregan los productos.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

El ideal es que las ferreterías complementen las ventas de mostrador con el comercio electrónico, y digitalicen los procesos internos con lo cual hacen una contribución importante al medio ambiente al tener un menor consumo de papelería lo cual representa un ahorro concreto y les permite ser más rápidos y limpios.

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TEMA CENTRAL

CONVERTIRSE EN PROSUMIDORES

La empresa ferretera también puede cuidar su consumo de energía, en Colombia la regulación permite que las personas y las Pymes, se vuelvan prosumidores energéticos, que son consumidores que producen su propia energía, mediante la instalación de módulos fotovoltaicos, conocidos popularmente como paneles solares y a su vez que los excedentes de energía que no consuman puedan ser vendidos a la red.

Con la autogeneración de energía a través de paneles solares y los excedentes que se pueden enviar a la red, es posible alcanzar un ahorro en las facturas de este servicio público hasta de un 100% o inclusive más.

Sobre esta autogeneración de energía, que representa para las empresas un beneficio económico de cara a su competitividad y a su sostenibilidad hay que tener en cuenta que la Comisión de Regulación de Energía y Gas de Colombia (CREG) actualizó sus normas de generación distribuida y autogeneración de energía a pequeña escala mediante la Resolución 174 de 2021 (CREG 174 de 2021), que deroga la CREG 030 de 2018, para incentivar a los prosumidores energéticos.

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TRANSPORTE ECOLÓGICO

Para disminuir la emisión de gases contaminantes que generan los vehículos tradicionales, se pueden usar otros medios de transporte como carros o motos eléctricas, o incluso bicicletas de carga, para la distribución de los productos, reduciendo las emisiones de gases contaminantes.

DISPOSICIÓN DE LOS EMPAQUES

Empaques, tanto desde las cadenas de distribución, fabricantes, etc, como los que presentan en las ferreterías, en ese sentido para Valencia, las fábricas deberían ser más cuidadosas, en contarle a los clientes finales y a toda la cadena de valor, cómo disponer de los empaques, cuando se piensa en el papel blister, cartón, y bolsas plásticas y cómo se podría tal vez buscar un beneficio, hay unas oportunidades enormes.

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TEMA CENTRAL

ADECUADO USO DE LOS DESPERDICIOS

Para Carlos Valencia, director ejecutivo de Norventas, ferretería de especialidad en linea constructora y de infraestructura, un punto clave relacionado con la sostenibilidad en el negocio es qué hacer con la enorme cantidad de desperdicios que generan de un lado por rupturas, cuando por ejemplo se rompe un saco de cemento o se daña un tarro de pintura, por lo que es importante generar prácticas para salir de esos desechos, que en muchas ocasiones se tratan de recuperar y venderlos a un menor precio, pero de todas maneras es ya genera un desperdicio y un problema.

ECONOMÍA CIRCULAR

Mireya Suárez, gerente comercial de Segura Ferretería y Cerrajería, destaca que además de contar con una oferta de productos amigables con el medio ambiente para sus clientes, implementaron dentro del negocio prácticas sostenibles en todos sus procesos, empezando con el uso eficiente de recursos como el agua, la energía, para empezar internamente en la organización. Están trabajando en la economía circular, que tiene como objetivo aprovechar al máximo los recursos de los que se dispone alargando el ciclo de vida de los productos.

“En este momento estamos direccionándonos un poco para mirar cómo a través de la tecnología los materiales que se desechan dentro de la organización los podemos volver a reutilizar”, expresa Suárez.

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TEMA CENTRAL

DESCARBONIZACIÓN DEL SECTOR COMERCIO*

CONSUMO Representó

en 2019

ACTUAL CONSUMO FINAL DE ENERGÍA

6%

del consumo

META EN TEMAS DE MITIGACIÓN Y ADAPTACIÓN, SEGÚN EL PLAN DE ACCIÓN CLIMÁTICA DE BOGOTÁ 2020–2050 (Alcaldía Mayor de Bogotá D.C, 2021)

REDUCIR

% % 50%

15%

para el 2024

al 2023

%

Obtener la carbono neutralidad a

2050

PRINCIPALES USOS FINALES EN EL CALENTAMIENTO, LA REFRIGERACIÓN Y LA ILUMINACIÓN:

ENERGÍA Energía eléctrica

73%

Gas natural

23%

GLP

5%

*Fuentes: UPME, Plan Energético Nacional 2020-2050 Alcaldía Distrital de Bogotá, Plan de Acción Climática de Bogotá 2020 –2050 Guía de descarbonización y acción climática para Bogotá Cundinamarca. Cámara de Comercio de Bogotá.

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TEMA CENTRAL

DESCARBONIZACIÓN UN INTERÉS EMPRESARIAL

Esta guía está disponible para todos los empresarios y empresarias interesadas en

ESCANEE el código QR y conózcala.

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Entendido como el proceso mediante el cual países, personas u otras entidades procuran lograr una existencia sin consumo de carbono de origen fósil, la descarbonización generalmente hace referencia la reducción de las emisiones de carbono asociadas a la electricidad y la industria y el transporte.

La cámara de comercio de Bogotá presentó la encuesta descarbonización y acción climática que indagó sobre el nivel de conocimiento de implementación de medidas para la mitigación del cambio climático en el sector empresarial y como resultado de esta estrategia se dio a conocer la guía técnica para que las empresas interesadas en pies en su camino hacia la esta.

Dado que cada sector es diverso, las empresas pueden adoptar este documento como una guía flexible que permite evaluar los posibles pasos a seguir y procurar recorrer algunas etapas propuestas, identifican-

do oportunidades de ahorros y reducción de emisiones, trazándose metas claras para aportar a las metas del país y con ello hacerle frente a esta crisis climática.

Para el sector comercial, del cual hace parte el sector ferretero, se resaltan acciones en mitigación de los riesgos climáticos como: Implementación de soluciones energéticas alternativas basadas en fuentes no convencionales de energía renovable; ejemplo: medición, reducción y verificación de su huella de carbono e implementación de paneles solares, entre otras.

Implementación de tecnologías que permiten el ahorro y la eficiencia energética en los comercios existentes o futuros.

Construcción de estándares energéticos o normas más exigentes para garantizar edificaciones nuevas eficientes.

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INFORMACIÓN COMERCIAL

LA FAMILIA DE PRODUCTOS PARA LOS PROFESIONALES Línea especializada de esmaltes y anticorrosivos creada para pintores profesionales y conocedores de la categoría.

A

partir del perfeccionamiento de los esmaltes tradicionales marca “Pintemos” de Pinturas Every, nace la línea de productos “El Pro”.

Según Andrés Felipe Grisales, gerente de operaciones y mercadeo “su nombre hace alusión al público objetivo que consume actualmente esta línea de productos: pintores profesionales y conocedores que buscan un producto de calidad y altamente funcional, con un excelente precio que permite un alto nivel de competitividad en los trabajos en los que se emplea”.

Desde la llegada al mercado de esta línea de productos y debido a su éxito, la marca inició la creación de nuevas variantes del producto original, para que el contratista profesional tuviese nuevas posibilidades de ofrecer variedad de opciones en sus proyectos.

“La maravillosa acogida que tuvo el esmalte sintético “El Pro” desde su lanzamiento nos llevó inicialmente a ampliar levemente la gama de colores ofrecidos en la línea, comenzando por el lanzamiento del color verde primaveral y el tabaco. Más adelante complementamos con el aluminio y el gold tonner y más recientemente con el blanco mate y negro mate”, comentó Grisales.

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Portafolio completo de esmaltes para todas las necesidades

ESCANEA

Con la familia “El Pro”, el ferretero fortalece su portafolio de esmaltes y anticorrosivos, brindando a sus clientes una amplia gama de productos, desde los más tradicionales hasta los más modernos, de la más alta calidad y a un precio asequible.

La línea “El Pro” cuenta con tres productos estrella, los cuales están respaldados por el sello de calidad de Pinturas Every y brindan grandes beneficios: • El Pro original: esmalte sintético de secado al aire, con alto cubrimiento, excelente brillo y nivelación y un buen secado.

Cuenta con una amplia gama de colores disponibles e incluye también 4 anticorrosivos tradicionales de acabado mate.

• El Pro extra rápido: esmalte a base de resinas alquídicas modificadas que garantizan un secado de menos de 30 minutos, brindando mayor eficiencia y manteniendo un alto nivel de brillo y dureza.

• El Pro 2 en 1: esmalte de secado al aire, directo a metal, enriquecido con fosfatos de zinc, los cuales brindan una verdadera protección química contra la corrosión, evitando el uso de dos productos y optimizando los tiempos de proceso.

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DE EDIFICACIONES SOSTENIBLES

ATIENDA LA

EMAND

TEMA CENTRAL

Colombia esta en camino para alcanzar la meta de edificaciones Neto Cero Carbono, lo que demandará mayores productos que garanticen estándares de certificaciones sostenibles, los ferreteros complementan la cadena de valor de la estrategia.

C

omo parte de su compromiso al ratificar los Acuerdos de París, el 12 de noviembre del 2021 Colombia envió a las Naciones Unidas la Estrategia a largo plazo de descarbonización nacional, llamada E2050. En este documento se plantean varias apuestas para alcanzar la resiliencia climática.

Una de estas es lograr que el 100 % de las edificaciones nuevas y existentes generen cero emisiones de carbono en el 2050.

Angélica Ospina, directora técnica del Consejo Colombiano de Construcción Sostenible (CCCS), explica que basados en la E2050, esta meta se ha escalado. Las edificaciones del sector terciario y públicas serán las primeras en lograr serlo y las edificaciones residenciales en 2040. Para lograr ese objetivo, el país cuenta con un apoyo técnico y económico desde el 2020, gracias al equipo liderado por el por el Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio, el Ministerio de Ambiente, y el sector privado con recursos del Global Environment Facility (GEF) y la dirección del CCCS como socio local implementador del proyecto: Acelerador de Edificaciones Neto Cero Carbono.

Con esto se ha trabajado en las ciudades piloto: Bogotá y Cali. “En estas se ha empezado a construir la hoja de ruta nacional, con estrategias y acciones que facilitan el avance paulatino de las edificaciones hacia un escenario de cero emisiones netas en el mediano y largo plazo”, señala Ospina.

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TEMA CENTRAL

Aunque en el país no existe un sistema de certificación de edificios NCC, se están implementando los primeros proyectos LEED Zero, el cual certifica que son NCC a nivel de la operación. Sin embargo, un buen indicio de acuerdo con cifras de Camacol, es que actualmente hay más de tres millones de metros cuadrados con sello EDGE, un sistema de certificación para construcción sostenible en edificios nuevos residenciales y comerciales.

Estos están representados en 201 proyectos, de los cuales 138 son residenciales y equivalen a 51.807 unidades de vivienda.

Pero esto solo corresponde al 5 %, de acuerdo con un estudio presentado por el CCCS, “Estado de la Construcción Sostenible en Colombia” lo que representaría una importante oportunidad para el sector”, detalla el estudio.

Responsabilidad en la cadena de valor

“Hay estudios que demuestran que la huella de carbono de los procesos de construcción de una edificación son equivalentes al 20 - 30% de las emisiones que genera un edificio. La mayor cantidad se produce en su fase de operaciones”, señala Darío Vanegas, investigador del área académica de Arquitectura y Hábitat de la Universidad Jorge Tadeo Lozanao.

Para lograr que un edificio sea sustentable desde su fase de construcción, lo primero que se debe tener en cuenta es seleccionar materiales que tengan el menor carbono embebido posible. Aquí también entra en juego el diseño sostenible para que las edificaciones tengan consumos energéticos mínimos, de tal forma que se garantice en la fase operacional un bajo consumo.

Para Ospina, es mentira decir que un edificio no va a consumir energía, pero si se puede suplir desde fuentes renovables. “Es importante entender que esto es un balance de emi-

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siones, por eso se pueden dar procesos de compensación, porque no todo se puede reducir o suplir con energías alternativas”, señala.

El objetivo del sector constructor en el país a 2030 es lograr que las edificaciones nuevas sean carbono neutrales y que las ya existentes alcancen esta característica a 2050

Por su parte, Vanegas destaca que no siempre es fácil encontrar proveedores de materiales sostenibles. “La industria se mueve en relación a la oferta y la demanda. Si la sociedad en su conjunto no

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demanda productos, procesos o sistemas sostenibles, esta se va a sentir mucho más cómoda y no cambiará para producir unos insumos mejor calificados”, comenta, a lo que Ospina añade que, lo ideal serían materiales que sean producto de procesos circulares, con poca utilización de materia virgen.

“El sector de la construcción puede ejercer algunas ‘presiones’ para que la elaboración de materiales o las soluciones de los proveedores puedan ser más eficientes”, señala Vanegas.

Para Pablo Echeverri, presidente de Constructora Capital, empresa constructora que desde 2019 ha promovido las certificaciones de sostenibilidad en todos sus proyectos, señala que alcanzar la meta requiere de un esfuerzo muy grande como gremio. “Si tengo un proyecto que compra responsablemente a proveedores que tiene procesos de producción eficientes, si utilizo luces led, si tengo un sistema de almacenamiento y ahorro de agua, estoy generando acciones simples que pueden realizar todas las constructoras. Pero además, como valor agregado, puede compensar haciendo árboles al interior del proyecto o haciendo pulmones verdes”, afirma.

Certificaciones de sostenibilidad

Los clientes de las ferreterías como las empresas constructoras, en los procesos productivos de sus obras están certificando la protección del medio ambiente, y la industria ferretera como proveedora de ellos tiene que contribuir no solo vendiendo productos que ayudan a este fin sino también aportando a esta estrategia.

Como una iniciativa al sector privado se han buscado maneras de implementar construcciones sostenibles lo que ha au-

nuevas y existentes con cero emisiones de carbono en el 2050.

TEMA CENTRAL

%

100% edificaciones

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TEMA CENTRAL

mentado el uso de sellos de certificación en sostenibilidad y otros sistemas que cubren la eficiencia energética de las edificaciones.

Estos sistemas tienen diferentes alcances y líneas base de comparación, sin embargo todos están comprometidos en diferentes niveles con la sostenibilidad como normal superior. En Colombia alguna de los sistemas de certificación más utilizados y atractivos para el constructor son: Casa Colombia, referencial propio del país y e impulsado por el CCCS; EDGE, programa de excelencia en diseño para mayores deficiencias de los edificios impulsado principalmente por Camacol; y LEED, la certificación de liderazgo en energía y diseño ambiental. por sus siglas en inglés, este último siendo el sistema de mayor reconocimiento internacional creado por el Consejo Edificaciones Sustentables de Estados Unidos.

Productos a asesorar en una construcción LEED

Para hacer su portafolio atractivo a una constructora que busca la certificación LEED debe conocer sus requerimientos más actuales. La última versión de la certificación es la v4, la cual tiene como objetivo ser una certificación globalizada generando un mayor impacto positivo por medio de la medición del desempeño de las edificaciones en el tiempo y traspasar del enfoque del cuidado del medio ambiente al aporte de la edificación al medio ambiente.

También recuerde que dependerá de los puntajes requeridos para cada nivel de la certificación ya que cuenta con 4 estándares: certificado, plata, oro y platino; y en la nueva versión se han generado nuevos créditos o prerrequisitos, nuevas categorías, eliminación de créditos, agrupación de créditos y actualización de los estándares.

Estos son algunos de los creditos y/o prerrequisitos y cómo puede asesorar a su cliente constructor con un portafolio especializado:

El USGBC (U.S. Green Building Council) reporta que Colombia cuenta con 242 proyectos certificados en LEED y para 2022 se han registrados 8 proyectos

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CRÉDITO: GESTIÓN DE AGUAS PLUVIALES Objetivo: Reducir el volumen de escorrentía y mejorar la calidad del agua replicando la hidrología natural y el balance hídrico del sitio.

Asesore: Reducir la impermeabilidad y promover la infiltración.

Portafolio: Cubiertas vegetadas, pavimentos permeables o pavimentos de rejilla. Técnicas no estructurales: jardines de lluvia, cunetas drenadas vegetadas, discontinuidad de las zonas impermeables, reciclado de aguas lluvias.

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TEMA CENTRAL

CRÉDITO: REDUCCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN LUMÍNICA Objetivo: Aumentar el acceso al cielo nocturno, mejorar la visibilidad nocturna y reducir las consecuencias del desarrollo para la vida silvestre y las personas.

Asesore: Minimizar la luz que traspasa el límite del edificio, excepto las de emergencia.

CRÉDITO: CONTENIDO EN RECICLADOS Objetivo: Asegurar que se han instalado los materiales con contenido reciclado especificados.

Asesore: Demanda de productos para el edificio que incorporen materiales con contenido en reciclados, reduciendo así los impactos resultantes de la extracción y procesado de materias primas.

Portafolio: A verificación del proveedor los más comunes están en la categoría de aceros y concretos.

Portafolio: Luminarias de corto circuito completo, superficies de baja reflectancia y focos de bajo ángulo. Dispositivo automático de control para luminarias interiores.

Sensores de ocupación.

PRERREQUISITO: REDUCCIÓN DEL USO DE AGUA INTERIOR Objetivo: Reducir el consumo de agua interior.

Asesore: Para el uso del agua en edificios, reduzca el consumo en un 20% desde la línea de base. Todos los inodoros, urinarios, grifos de lavabos privados y cabezales de ducha recién instalados que sean elegibles para el etiquetado debe tener la etiqueta WaterSense (o un equivalente local para proyectos fuera de los EE. UU.). Para Electrodomésticos y uso de agua de proceso, instalar aparatos y equipos con sello ENERGY STAR o de rendimiento equivalente.

Portafolio: Aparatos hidrosanitarios de alta eficiencia.

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TEMA CENTRAL

CRÉDITO MATERIALES DE BAJA EMISIÓN: ADHESIVOS Y SELLANTES CRÉDITO: MADERA CERTIFICADA Objetivo: Favorecer una gestión forestal medioambiental responsable

Asesore: Madera certificada FSC (Forest Stewardships Council). Durante la construcción, asegurar que se han instalado los productos y cuantificar el porcentaje total de los productos.

Portafolio: Madera con certificación FSC.

Objetivo: Reducir la cantidad de contaminantes del aire interior que tienen un mal olor, son irritantes o perjudiciales para el confort y el bienestar de instaladores y ocupantes.

Asesore: Materiales bajos en VOC relativas a adhesivos y sellantes. Los productos más comunes que deben evaluarse son: adhesivos generales de construcción, adhesivos para suelos, sellantes ignífugos, masillas, sellantes para conductos, adhesivos para fontanería y adhesivos de base para calas.

Portafolio: Materiales de baja emisión adhesivos y sellantes.

CRÉDITO MATERIALES DE BAJA EMISIÓN: PINTURAS Y RECUBRIMIENTOS

Objetivo: Reducir la cantidad de contaminantes del aire interior que tienen mal olor, son irritantes y perjudiciales para el confort y el bienestar de instaladores y ocupantes.

Asesore: Un nivel bajo de compuestos orgánicos volátiles (low-VOC) o sin contenido de compuestos orgánicos volátiles (VOC-free).

Portafolio: pinturas y recubrimientos bajos en VOC.

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TEMA CENTRAL

RUFINO HERNÁNDEZ

director de calidad en Grupo Adeo

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DEC FIERROS ED. 94

TEMA CENTRAL

UN FACTOR

CISIVO EN LA PREFERENCIA DE LOS CLIENTES

Leroy Merlin, empresa del segmento gran superficie con presencia en Europa y Brasil, ha desarrollado un portafolio especializado en productos con ventajas sostenibles llamado Ecopciones. Rufino Hernández, director de calidad en Grupo Adeo, habló con Revista Fierros sobre cómo la tendencia llegó para quedarse en el sector ferretero, la estrategia ambiental presente en el ADN corporativo y el potencial de la sostenibilidad en los negocios.

A

DEO lidera el mercado europeo y es el tercer grupo mundial del sector del bricolaje, el DIY, la remodelación y la construcción, con una red de 900 tiendas integradas, marketplaces y plataformas colaboradoras, distribuyendo sus soluciones para el hogar a

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20 países. Esta es la casa-madre de la firma Leroy Merlin, una multinacional con presencia en 13 países principalmente en Europa, tienda de modelo de gran superficie especializada en la venta de bricolaje, materiales de construcción, jardinería y mobiliario en modelo de autoservicio.

Leroy Merlin ha impulsado una ambiciosa oferta de soluciones renovables y sostenibles para el hogar, en 2008 hacen el lanzamiento de Ecopciones, gama de productos con ventajas sostenibles que permiten a los clientes hacer más sostenible sus hogares fomentando el ahorro energético, ahorro de agua, uso de energías renovables y materiales más saludables, y la posicionan en el mercado como un retail con oferta en sostenibilidad; siendo hasta este año uno de los pilares de la compañía, además de la política “Positive products” incentivando una constante búsqueda de productos con impacto positivo en el medioambiente y en la sociedad, tanto en lo referente a materiales como a fuentes de suministro o formas de producción.

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¿Cómo integra Leroy Merlin la sostenibilidad en el negocio?

Rufino Hernández: Para nosotros la sostenibilidad es un valor transversal que está presente en toda la cadena de valor de la compañía. Influye en la fabricación de nuestros productos o sus empaquetamientos, pero también en los procesos de logística y transporte, también en nuestros puntos de venta, desde la fabricación de las tiendas hasta su funcionamiento diario.

Las ventas de Ecopciones supusieron casi un 10% del total en el año 2021, con un portafolio actual de 13.000 referencias sostenibles

de productos mejores en términos ambientales que los de sus homólogos y que apostó por educar a los consumidores sobre las mejores soluciones para la casa y el medio ambiente.

Durante 2021, revisamos la gama actual de productos, buscamos la validación de un partner experto, incluimos una nueva categoría relacionada con la economía circular y nos integramos en proyectos 360º, como el acuerdo por el que hacemos llegar la madera reciclada a nuestro proveedor de madera, de esta forma hacemos uso de los residuos que nosotros mismos generamos. Para este año, tenemos el objetivo de seguir ampliando nuestro catálogo de Ecopciones, trabajando, para ello, cerca de nuestros proveedores, de manera que continuemos impulsando productos más sostenibles.

¿Qué logros han tenido en ventas e impacto del negocio? ¿Cómo han percibido los clientes el contar con un portafolio de productos sostenibles?

R.H: Tenemos 13.000 artículos de esta gama a cierre 2021, lo que supuso el 9,3% de nuestra cifra de venta, y tenemos previsiones de que este año, con el incremento de oferta, superaremos esas cifras. De hecho, es precisamente la respuesta tan positiva que hemos tenido, lo que nos hace seguir dando pasos hacia adelante para seguir proporcionando a nuestros clientes productos responsables con el medio ambiente. ¿Qué requisitos cumple, en términos de certificación y selección, un producto para hacer parte de las Eco-opciones?

¿Cómo han evolucionado las “Ecopciones” a 2022?

R.H: La evolución ha sido constante desde que lanzamos estos productos en 2008. Hay que tener en cuenta que somos una de las primeras marcas que tuvo un compromiso de seleccionar una gama

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R.H: Para que un producto esté catalogado dentro de la gama Ecopciones deberá cumplir al menos con un criterio general de selección en función de su utilidad, además de unos criterios específicos por cada grupo de productos al que pertenezca.

Actualmente disponemos de 5 familias de Ecopciones: Reducción del consumo de agua, Confort

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térmico y ahorro de energía, Autoconsumo y energías renovables, Economía circular y Sano para ti y sano para el planeta. Cada uno de estos grupos engloba productos que cumplen una serie de funciones que lo hacen cumplir con un objetivo sostenible.

¿Cómo gestionan la selección de productos con los proveedores ¿Ha habido algún cambio en la forma en que los proveedores abordan esas facetas de la responsabilidad ambiental?

R.H: Formamos a los jefes de producto y, estos

a su vez, a los proveedores. De esta manera nos aseguramos de que haya un acompañamiento en el aprendizaje.

Hemos desarrollado una guía detallada con indicaciones tanto para uso interno como para com-

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partir con los proveedores, donde se detallan los criterios técnicos concretos que debe cumplir el producto para ser considerado Ecopción dentro de su categoría Contamos con un Código de Conducta de Compras Responsables que deben firmar todos los proveedores que trabajen con nosotros, en el que se comprometen a ceñirse a unos criterios éticos de producción que les ayuden a ir evolucionando en términos de sostenibilidad ambiental, social y ética.

¿Por qué considera que estas son importantes para el mercado de la construcción y el bricolaje?

R.H: Cada vez hay una mayor conciencia por el cambio climático y por cómo las decisiones que tomamos día a día afectan a nuestro entorno más cercano. Los hábitos sostenibles empiezan por lo

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más cercano y nuestro hogar es uno de los espacios en los que podemos intervenir con nuestras decisiones.

El hecho de que hayamos dividido nuestra gama de productos Ecopciones en varios grupos tiene como objetivo contar con un portafolio de productos claro y organizado que permita saber a nuestros clientes a dónde recurrir o qué producto comprar dependiendo de sus necesidades específicas.

¿En almacén (punto físico) tienen una estrategia de exhibición para esta tipología de productos?

R.H: Disponemos de 130 puntos de venta repartidos por toda España y nuestra gama de productos responsable siempre tiene un espacio estratégico en ellas. Con el fin de que nuestros consumidores tengan claro qué producto se adapta mejor a lo que están buscando, desarrollamos: Comunicación específica asociada al producto y en el lineal de las tiendas para explicar cuáles son las características, ventajas y beneficios de estos artículos.

Showrooms, organizados dentro de nuestras tiendas con el objetivo de que los clientes que nos visitan puedan tocar, revisar y analizar cada producto.

Formaciones, llevadas a cabo para que los equipos de venta sepan trasladar correctamente los beneficios de estos productos y aclarar cualquier duda que nuestros clientes puedan tener. ¿Cuál es el comportamiento de la categoría en el canal digital y qué estrategia usan para esta?

R.H: En el canal digital llevamos a cabo varias acciones como: Campañas "Always-on" en nuestras redes sociales o videos con cada Ecopción en base al contenido generado por nuestros expertos, explicando y mostrando visualmente las ventajas de los productos.

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Campañas con influencers a los que invitamos a probar las diferentes categorías en sus casas, generando contenido de usuario que reposteamos en nuestras redes, permite enseñarles el uso real que los consumidores pueden darle a nuestros productos.

Acuerdos con Key Opinion Leaders vinculados al medio ambiente, que aportan consejos y explican la importancia de ir incorporando hábitos sostenibles en el hogar y las soluciones que pueden encontrar en Leroy Merlin para conseguirlo.

Leroy Merlin apuesta por productos con impacto positivo: concebidos desde el compromiso ético y medioambiental Ante la coyuntura vivida por Covid19, ¿Ha cambiado la oferta y demanda de productos sostenibles?

R.H: En los últimos años hemos notado un aumento de la conciencia social hacia el medioambiente y el consumo responsable. Según la encuesta realizada por CANVAS Estrategias Sostenibles

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Somos parte de las empresas comprometidas con los principios del pacto mundial de la ONU desde 2015 y contribuimos a la consecución de los ODS recogidos en la Agenda 2030

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durante 2021, el 70% de la población española se siente muy o bastante preocupada por el impacto del sistema en las personas y el planeta.

Asimismo, la ciudadanía es cada vez más consciente de su influencia, premiando y apoyando a las empresas responsables que tengan valores alineados con los suyos y rechazando públicamente aquellos comportamientos corporativos que no respondan a sus valores personales. En Leroy Merlin, percibimos ese creciente interés por la sostenibilidad y cómo nuestra apuesta por el desarrollo sostenible es un factor cada vez más definitorio para que nuestros clientes nos escojan día a día.

¿Considera que las ferreterías deben tener un portafolio especializado en sostenibilidad?

R.H: Por supuesto que sí, y cada vez más, ya que la demanda se va a ir incrementando a medida que el usuario conozca las ventajas de estos productos en términos de ahorro para sus bolsillos, mejora de la habitabilidad y salubridad de sus hogares y, por supuesto, de protección para el planeta.

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Por otro lado, debemos tener en cuenta la crisis medio ambiental en la que nos encontramos y, por tanto, la necesidad de mejorar nuestros hábitos buscando, por ejemplo, fuentes de energía más limpias o mejorando el aislamiento de sus hogares.

Si aconsejara a una ferretería de integrar un portafolio sostenible, ¿cuáles serían los primeros pasos/ por dónde empezar?

R.H: 1. Una de las cosas más importantes es formar a los equipos sobre sostenibilidad y la importancia que tiene esta disciplina. Aspectos como las tendencias de consumo o las tendencias en medio ambiente y sociedad son cruciales para tener a los empleados convencidos y formados en este ámbito.

Sin ello, es muy difícil progresar.

2. Analizar en qué categorías de producto es posible realizar test para aprender y conocer el rendi-

miento de estos productos. Empezar a probar con un pequeño surtido en varias categorías y sobre todo, hacer mucho foco en la pedagogía, explicando al consumidor la ventaja de ese producto frente al tradicional. De esta manera, ese establecimiento no solo se va a posicionar como innovador, sino como experto y generará mayor confianza.

¿Qué beneficios percibirán las ferreterías que integren soluciones sostenibles en sus portafolios?

R.H: Se irán posicionando como innovadoras, aportando algo que va más allá que un producto de conveniencia para el consumidor, y trasladarán una imagen de mayor conocimiento de las novedades y tendencias. A medida que los clientes conozcan las ventajas, la cifra de venta irá incrementándose, por lo que además es una fuente de negocio interesante a medio y largo plazo.

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ECOPCIONES FAMILIAS

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ENTORNO SALUDABLE: Son productos libres de sustancias tóxicas o componentes que puedan afectar a la salud. Se dispone de una serie de soluciones con certificación ecológica: Pinturas y barnices para interior y exterior y para todo tipo de superficies. Además de ser saludables, se aplican fácilmente.

Fertilizantes y fitosanitarios. Para tener un jardín o un huerto orgánico sano.

Productos y materiales saludables y sostenibles. Desde cortinas o productos de limpieza, hasta suelos de madera o muebles de jardín.

La estrategia ambiental del ADN de Leroy Merlin y más detalles de este caso de éxito.

ESCANEE el código QR y conózcalo en nuestro especial digital.

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ENERGÍA RENOVABLE: Para los consumidores que quieran apostar por el autoconsumo, o dicho de otra manera, transformarte en “prosumidor”: producir la energía que se consume. Estas buscan aprovechar la energía limpia, gratuita e inagotable del sol y del viento. O la contenida en el aire o en el subsuelo.

Con estas se pueden conseguir soluciones como: Calefacción, refrigeración y agua caliente. Con un equipo de aerotermia, geotermia o un sistema solar dinámico.

Agua caliente y apoyo a la calefacción. Con paneles solares térmicos.

Electricidad. Con paneles solares fotovoltaicos o aerogeneradores.

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AHORRO DE AGUA: Son soluciones prácticas para racionalizar el consumo de agua sin perder en confort. Se reduce el importe de la factura y contribuye a preservar este bien escaso e indispensable para la vida en la tierra.

Con estas soluciones se obtienen: Ahorros de hasta un 60% de agua en la ducha y en los grifos del baño y la cocina. Con grifos o cabezales ahorradores, aireadores, pulverizadores.

Ahorros de hasta un 70% de agua cada vez que se tira la cadena.

Con sistemas que permiten regular la descarga de la cisterna.

Ahorros de hasta un 60% del agua de riego en jardín o huerto.

Con sistemas de riego por goteo, temporizadores, sensores de lluvia o temperatura.

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CONFORT SOSTENIBLE: Con estas soluciones se reduce el consumo de energía y así se contribuye a disminuir las emisiones contaminantes a la atmósfera. Estas apuestan por la máxima eficiencia energética con: Materiales para mejorar el aislamiento. Así los sistema de calefacción o refrigeración trabajan menos.

Ventanas con gran poder aislante, para que no se escape el calor o el frío de casa.

Persianas, toldos y estores que protegen del sol en verano y utilizar menos el aire acondicionado.

Soluciones domóticas, como los termostatos inteligentes, que permiten ahorrar un 60% de energía.

Electrodomésticos y luces altamente eficientes, que consumen menos electricidad.

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ECONOMÍA CIRCULAR: Este es el espíritu de esta es extender la vida útil de los productos al máximo. Y, cuando “ya no sirven”, se reciclan sus materiales para crear nuevos productos. Estas opciones ayudan a disminuir la acumulación de residuos y contaminantes.Están hechos con materiales respetuosos con el medio ambiente: reciclados, exentos de sustancias tóxicas, etc.

Son productos reparables, reciclables y reutilizables, como: Componentes y elementos de construcción hechos con materiales reciclados o de origen sostenible. Por ejemplo, materiales aislantes ecológicos o tableros de madera certificada.

Compostadoras. Para crear abono orgánico a partir de los desechos de la poda y limpieza del jardín, desperdicios de la cocina y restos de alimentos.

Sustratos de jardín. Aseguran un buen enraizamiento de la planta, un correcto intercambio de nutrientes y, a la vez, protegen el suelo.

Con certificación ecológica.

Equipos de recogida de agua. Para aprovechar el agua de lluvia para, por ejemplo, riego de jardín.

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INFORMACIÓN COMERCIAL

PROYECTO VIA:

EL MODELO DE NEGOCIO GANADOR PARA LOS FERRETEROS Este modelo Dropshipping ayuda a los ferreteros de Colombia a ampliar su portafolio de productos de la mano de aliados estratégicos.

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www.integralescolombia.com

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ESCANEA

vinculadas al proyecto estima la compañía al cierre del año.

ntegrales Colombia S.A.S de la ¿Qué beneficios obtiene el ferretero trabajar bajo este modelo de mano con la marca Haceb, han al negocio? creado el “Proyecto VIA”(Venta inversiones en fletes y gastos de Integral y Accesible), un modelo de ne- • Cero entrega. gocio Dropshipping en el cual todos los • Un porcentaje de comisión por las venferreteros del país tendrán la posibilidad tas realizadas durante el mes a través de de ampliar su portafolio de productos, sin Tablet. necesidad de tener capital de trabajo inver- • laOptimización del capital de trabajo. tido en inventario propio.

• Garantía directa fábrica.

“El proyecto VIA consiste en una integra- • Sin necesidad dedestock. ción del canal ferretero a nivel país, lo- • Precios competitivos. grando que, a través de sus puntos físicos • Respaldo directo de la marca Haceb en de venta y de un dispositivo tecnológico de productos. suministrado por Integrales, se distribuyan • garantía Promotoría de activación comercial en y comercialicen los productos de la marca algunos puntos donde se instale la TaHaceb”, resaltó Pedro Javier Gómez Góblet o el dispositivo electrónico. mez, gerente Integrales Colombia S.A.S. Para ser parte del Proyecto de InteEste modelo de negocio tiene como gran grales Colombia y Haceb, VIA “el ferretero ventaja para el ferretero que no ocupa es- debe estar dispuesto a ser un apasionado pacio de sus bodegas con estos productos, de la marca, a ofrecer el portafolio de según el gerente de la compañía “el mino- productos y permitir que la compañía firrista recibe el pedido y lo transmite (con me un precedente en su punto de venta los detalles de envío) al mayorista, quien a través de una alianza estratégica en el entonces despacha las mercancías directa- cual se modele un negocio WintoWin”, mente al cliente final o shopper de la fe- concluyó Gómez. rretería”.

Para contactarse con Integrales Colombia y hacer parte del Proyecto VIA puede hacerlo por los siguientes medios:

500 500 Ferreterías

servicioalcliente@integralescolombia.com

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PRINCIPALES TENDENCIAS PARA 2022 Cuatro tendencias marcarán el negocio ferretero: la atención al cliente industrial, la sostenibilidad, la transformación digital y el autoservicio.

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IERROS detalla los aspectos más relevantes que un empresario debe tener en cuenta para mantenerse competitivo ante los cambios generados por la pandemia que han acelerado la adopción digital y han transformado al comercio tradicional.

De la mano de expertos y colaboradores editoriales a nivel nacional e internacional, el medio especializado ha recopilado

Oportunidades y retos para el negocio ferretero en 2022 Reviva este webinar donde Dianny Niño, editora de la publicación FIERROS junto a Luis Prado, consultor experto de Ferreteros Online de Chile, comparten su visión del negocio.

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una serie de tendencias para dar a conocer hacia dónde se movilizarán los negocios, las preferencias de los consumidores, el comportamiento del mercado global en los segmentos industrial, de construcción y bricolaje que impactan en los comercializadores y distribuidores de productos ferreteros , facilitando así una visión global de los retos y oportunidades para 2022 de los protagonistas del sector.

FERRETERÍA INDUSTRIAL: UN MERCADO EN AUGE Las ferreterías tienen un potencial para convertirse en importantes proveedores y aliados para el segmento industrial. Es así que la especialización de la oferta será clave, ya que el mercado de insumos ferreteros para la industria es muy amplio, específico y es necesario contar con portafolios especializados para atender a la industria.

COMPROMISO POR LA SOSTENIBILIDAD Los negocios ferreteros apropian la sostenibilidad en el core del negocio desde portafolios especializados hasta acciones que buscan reducir el impacto al medio ambiente.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN FERRETERÍAS: LA MODERNIZACIÓN DEL SECTOR

La transformación digital está llegando a las ferreterías para quedarse, esto se aceleró con la llegada de la pandemia, donde los empresarios ferreteros vieron la necesidad y las ventajas que tiene en su negocio usar las herramientas tecnológicas y atender a un cliente omnicanal.

LA ERA DEL AUTOSERVICIO

El formato de las ventas y la atención al cliente también se transformó con la pandemia, y cada vez más los comercios empiezan a adaptarlo. Este es un modelo que implementan los almacenes de grandes superficies, y que basa su atención al cliente en la comodidad de sus instalaciones con altos estándares de distribución, adecuación y organización de las herramientas y productos.

Las tendencias definidas por Revista Fierros podrán encontrarse en contenidos de valor desde el medio impreso y digital de la publicación donde se abordarán a profundidad.

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INFORMACIÓN COMERCIAL

PROTEJA COLONIAL:

EL ENCANTO ESTÉTICO, CON LA RESISTENCIA Y DURABILIDAD DEL CEMENTO REFORZADO

Altos del Bosque - Localización: Facatativá, Cundinamarca - Diseño y Constructor: Kublai S.A - Aplicación: Cubierta: Proteja® Colonial

PROTEJA, las tejas de cemento reforzado 100% libres de asbesto son la mejor opción para los hogares colombianos; su alta eficiencia en desempeño, durabilidad, resistencia, un amplio portafolio de accesorios que complementan el diseño y funcionalidad de la cubierta, permitiendo una instalación rápida y segura. No se oxidan ni se corroen, y tiene un comportamiento acústico que genera confort y bienestar a los usuarios en la vivienda.

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a estética en la cubierta cada vez toma mayor relevancia para el consumidor, y esta sección de la edificación se ha convertido en una quinta fachada, donde los propietarios buscan invertir en un producto con un alto valor estético, durable y que se adapte a las expectativas en diseño y desempeño que genera confianza para proteger su familia y su hogar.

PROTEJA COLONIAL es la solución perfecta para ese propietario que busca una cubierta como solución integral, con la resistencia garantizada que caracteriza a Proteja, con el encanto y valor arquitectónico de la apariencia tradicional de la teja de barro. Su color característico ocre matizado (con manchas) se ha convertido en un referente para los expertos, fácil de combinar con fachadas de múltiples colores y materiales.

Su formato de dimensiones de 1.60 m de longitud y 1.06 m de ancho ofrece una amplitud en cobertura y fácil adaptabilidad al

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diseño y pendientes de la cubierta en varias aguas; sus características técnicas en su forma y composición de una teja moldeada a mano le permiten lograr un mayor AHORRO en tiempo y dinero de obra, ya que requiere apoyos a mayor distancia, lo que significa menor gasto en estructura, logrando una instalación más rápida comparado con la teja de barro tradicional o imitaciones en plástico y metal. Su gran formato garantiza una perfecta estanqueidad y seguridad.

La estructura de soporte de la cubierta debe obedecer a un cálculo estructural realizado por un ingeniero calculista para cada caso en particular, y ceñirse a los requisitos del reglamento Colombiano de Construcción Sismo Resistente NSR 10 y la actualización realizada por el Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio de Colombia, mediante el decreto 1711 del 13 de diciembre de 2021. Proteja Colonial y su amplio portafolio de accesorios está disponible en la red de aliados de Etex a nivel nacional.

Visita la página web www.proteja.com.co, sigue el fan page de Facebook @MaestrosEnCubiertas y el canal de YouTube Etex Colombia y conoce más de las soluciones de Proteja

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La construcción sostenible es una de las apuestas para reducir el impacto en el medioambiente, aquella que utiliza métodos y materiales renovables, atender este mercado es una oportunidad para el negocio ferretero.

EGOCIO

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PRODUCTOS VERDES, UNA CRECIENTE DEMANDA

50 ATRIBUTOS Y BENEFICIOS DEL PORTAFOLIO SOSTENIBLE

NEGOCIOS

PRODUCTOS

VERD UNA CRECIENTE DEMANDA Durante los últimos años Colombia ha logrado convertirse en uno de los referentes en materia de sostenibilidad a nivel global. El país se ubicó en el top cinco de las naciones con mejores resultados en cuanto a los beneficios de la construcción verde, de acuerdo con el reporte de Dodge Data & Analytic.

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ara Gonzalo Rueda, vicepresidente Canal de Distribución de CEMEX Colombia "La construcción sostenible es una realidad que ha llegado para quedarse, tanto en el mundo como en Colombia. Cada vez serán más las normas nacionales y las facilidades financieras relacionadas con la utilización de materiales de obra sostenible, tanto que para el 2030 es posible que existan mayores exigencias para que las nuevas construcciones tengan criterios de sostenibilidad. Los ferreteros son actores clave de la industria y entre más rápido fortalezcan en sus negocios la venta de productos sostenibles, como cemento sostenible, más pronto sus negocios estarán en línea con un fenómeno mundial que ya no tiene reversa: construir con materiales que generen un impacto reducido en cuanto a sus emisiones".

Es así que esta se vuelve un compromiso de la cadena de valor donde constructores, contratistas, ferreteros y consumidores finales serán los prota-

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gonistas al jalonar la demanda y por ende la producción de materiales que cumplan parámetros ambientales.

En este sentido para Tatiana Carreño, especialista técnica del Consejo Colombiano de Construcción Sostenible (CCCS) "Cada vez los proyectos y usuarios son más conscientes de la necesidad de reducir los impactos ambientales negativos y están demandando productos con atributos de sostenibilidad. El mercado está evolucionando y con esto los actores en la cadena de valor de la construcción tienen la responsabilidad de responder a esta creciente demanda, no solo por competitividad, sino por compromiso con las generaciones actuales y futuras".

Siendo entonces no solo un tema de consumos sino de compromiso y un atributo para las compañías que adoptan la tendencia, así lo destaca Carolina López Arango, jefe de mercadeo de Toptec, quien señala "la conversación del mercado debe ir más allá del consumo. Las cifras de hoy demuestran la

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importancia que el consumidor le da a las marcas y productos cuyo compromiso es la sostenibilidad, hasta llegar al punto de estar dispuestos a pagar más por ellos y renunciar a su lealtad por una marca, si esta no concuerda con sus valores personales".

Ferretero llamado impulsar la tendencia

Amplíe esta información con el ABC de los productos sostenibles.

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Uno de los roles tradicionales de la actividad ferretera es el de asesor de la compra, el ferretero debe ser un experto en el portafolio que oferta, "Sabemos que tanto consumidores finales como pintores se asesoran de los ferreteros y vendedores de mostrador, por lo cual ellos tienen la capacidad y posibilidad de impulsar este tipo de productos para estimular el desarrollo de la categoría y el cambio de hábitos" indica Jose Zamorano, gerente Negocio Decorativo en Pintuco, ademas que al integrar esta tipología de productos al portafolio "Podrán entregar una oferta diferenciada y alineada con las tendencias de consumo en Colombia y a nivel global.

Actualmente los consumidores se preocupan mucho más por el cuidado de su salud y la protección del medio ambiente y cada vez demandarán más productos que cumplan con estas características" agrega el especialista de Pintuco.

Hacer conciencia del papel fundamental para lo promoción de parámetros sostenibles y reconocer los atributos de esta como un diferencial del negocio será una ruta para los negocios que quieran mantenerse competitivos.

"Cada uno de los eslabones que componen la cadena de valor de la construcción ha de aportar hacia la sostenibilidad. Los consumidores y la comunidad en general vienen tomando cada vez más conciencia de ello; la dinámica del actual futuro nos

Más de un tercio de las marcas establecen metas y objetivos a largo plazo y se distancian de los socios que no están dispuestos a cumplir con sus estándares de sostenibilidad obliga como especie a ser más responsables con nuestra casa. Los ferreteros que integran soluciones sostenibles en sus portafolios desempeñan un papel fundamental en ésta apuesta al futuro. Hacen parte de ese colectivo diferenciador por excelencia. dado que contribuye, desde su óptica, recursos y posibilidades, a los objetivos de Desarrollo Sostenible (ONU, Agenda 2030 para el desarrollo sostenible)" expone Fernando De Francisco, gerente general de Cementos San Marcos.

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OFERTA

VERDE Estas son las estrategias y recomendaciones de venta de los proveedores para un ferretero que oferta las líneas de productos amigables con el medioambiente.

CAPACITACIÓN "Orientarse sobre los componentes de los productos de modo que sepan explicar de forma adecuada a sus clientes/ usuarios que llevaran a sus hogares productos de alta tecnología y durabilidad, que le permiten renovar sus espacios cuidando el planeta" recomienda Daniel Jimenes, gerente desarrollo de canales en Mundial S.A.S. Como distribuidora ferretera con Mundial sus clientes detallistas pueden solicitar capacitaciones de atributos de los productos de forma gratuita. "Para que de este modo puedan asignar una lista de precios que se ajusten a las propiedades de calidad con que cuentan los productos" agrega.

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BIENESTAR

RETORNO DE LA INVERSION "resaltar el hecho de que una inversión en productos de alta calidad, que aportan a la sostenibilidad, siempre redundará en un retorno de la inversión mucho mayor, llevando a que cada peso invertido en una solución sostenible se verá reflejado en un ahorro para el futuro" indica Rafael López, director de Mercadeo en Exiplast S.A.S.

"Pensar en la salud de sus clientes y de las personas que habitan en los espacios donde se aplican los productos, puede diversificar su clientela y ampliar su portafolio de productos" destaca Viviana Calixto, coordinadora de mercadeo de Supermastick.

PROPOSITO UNIVERSAL "invitar a los compradores a que hagan parte del propósito universal que conocemos como sostenibilidad ambiental, adquiriendo productos de la mejor calidad, que provengan de empresas que apuestan e invierten en disminuir su impacto ambiental en el planeta" Fernando De Francisco, gerente general de Cementos San Marcos.

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NEGOCIOS

ATRIBUTOS Y BENEFICIOS DEL PORTAFOLIO SOSTENIBLE

Estos son los diferenciales que puede brindar un producto verde y que debe conocer para asesorar su venta: Reducción en consumos; Comfort y bienestar; y Baja emisión y menor impacto en producción.

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ara cuidar los recursos y, a la vez, conseguir un ahorro en la factura de servicios como agua, energía y gas, los consumidores se enfocan en obtener soluciones que permitan reducir el consumo.

Este objetivo es perseguido por las edificaciones sostenibles al ser construcciones que procuran tener el mínimo consumo de los recursos, desde los parámetros de diseño así como los materiales que garantizan que las necesidades de climatización y luz sean las mínimas posibles.

Es importante conocer que estas soluciones no solo aplicarían para construcciones nuevas sino ademas para aquellas que están en proceso de remodelación y rehabilitación garantizando un consumo menor o nulo.

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AHORRO

Relacionado con el compromiso con el ahorro puede ofertar soluciones que ayuden a mejorar la eficiencia energética de la edificación para gastar solo la energía o recurso necesario; entre estos encontramos soluciones relacionadas a categorías de producto en:

CLIMATIZACIÓN Y CALEFACCIÓN

CUBIERTAS

AISLAMIENTO

PRODUCCIÓN DE AGUA CALIENTE

CONTROL Y MEDICIÓN

ILUMINACIÓN

70 % de la energía consumida por una edificación corresponde a iluminación y soluciones de aire acondicionado y ventilación Para Rafael López, director de Mercadeo en Exiplast S.A.S, proveedor líder en la fabricación y comercialización de cubiertas y fachadas en poliéster reforzado con fibra de vidrio (PRFV), considera que "la correcta implementación de cubiertas y/o fachadas traslúcidas en PRFV aporta a la reducción de consumos energéticos así como a mejorar los niveles de confort térmico y lumínico en los espacios. Su producción de origen nacional, permite crear productos a la medida, reduciendo los niveles de desperdicio y reduciendo la huella de carbono vs opciones importadas de la categoría".

Podcast: Acciones de sostenibilidad desde las marcas más allá del producto.

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REDUCCIÓN FIERROS ED. 94

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ara los proveedores del sector ferretero y constructor la sostenibilidad se esta convirtiendo en un compromiso real que se puede encontrar tanto en las características del producto así como en los objetivo del negocio y en sus procesos de producción en las plantas.

Estas son algunas de las iniciativas de proveedores del sector en la tendencia:

SIKA COLOMBIA ha apostado a la economía circular inmersa dentro de su política "Mayor Valor, Menor Impacto".

Dentro de las acciones, Alexander Gómez Alba, comprador de Indirectos SIKA resalta “Desde el año 2010, Sika Colombia puso en funcionamiento un sistema eficiente de recuperación y aprovechamiento de las aguas lluvias, en el cual, capta, recicla y trata el agua lluvia para reincorporarla en los procesos productivos; así mismo, se aprovecha el 100 % de las aguas residuales industriales y domésticas, además de transformar el 100 % de los residuos orgánicos que son: sedimento de aditivo, lodos de la planta de tratamiento de agua domésticas, residuos de poda y jardinería, como también los residuos del restaurante.

Estos desechos se han transformado en más de 5.000 Kg de productos vegetales (frutas y hortalizas), 100 % orgánicos para el consumo de los trabajadores y 110,000 kilogramos de materiales de compostaje y humus, los cuales han sido aprovechados internamente como nutrientes en nuestros jardines y cultivos sostenibles”.

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Este manejo de materiales también tiene un impacto en el producto, Gómez ejemplifica "en la fabricación de nuestro emblemático producto Sika 1, el cual es un impermeabilizante integral para morteros, el 80% de su composición es agua, de ese 80%, el

23% es agua lluvia, el 6% es agua residual doméstica tratada y el 51% es agua potable. Al momento que el producto cumple su ciclo de vida el agua utilizada para la fabricación se evapora de forma natural continuando el ciclo del agua".

Jose Zamorano, gerente Negocio Decorativo en Pintuco, destaca que productos como "Viniltex BíoCuidado es fabricado en la planta de Pintuco que es la primera en Colombia certificada en producción sostenible, una planta Carbono Neutro, que cuenta con procesos de ciclo cerrado y tratamiento de aguas y que cuenta con energía sostenible a través de paneles solares".

Dentro del portafolio de PAVCO WAVIN, la Tubería PVC-S NOVATEC para la conducción de aguas residuales y lluvias, es producida de acuerdo con la NTC-1087 y cuenta con sello de calidad ICONTEC así lo destaca Orlando Polo Castro, gerente de servicio técnico de la marca, quien explica "el PVC es un plástico con el cual se producen muchos productos de larga vida útil, superior a los 50 años y adicionalmente es un material 100 % reciclable que permite que una misma molécula pueda reciclarse hasta aproximadamente ocho veces en el mismo producto garantizando los requisitos de calidad establecidos en la respectiva norma técnica de calidad (NTC), por lo tanto la tubería PVC-S NOVATEC al contar en su conformación con PVC reprocesado de la misma planta, en una proporción no menor al 40%, disminuye la demanda de resina PVC virgen, disminuyendo los desperdicios de materia prima, demanda de energía, emisiones, etc, características de sostenibilidad y economía circular que conllevan a una menor huella de carbono, manteniendo todos los atributos de calidad y con la menor demanda de recursos y energía".

La acción climática es una prioridad para CEMEX. "Buscar generar proyectos que contribuyen a la reducción de emisiones de CO2 con lo que aportamos soluciones a una problemática global" indica Gonzalo Rueda, vicepresidente Canal de Distribución de CEMEX Colombia. "Creamos la marca Vertua® - productos bajos en carbono. Cemento Vertua reúne una nueva gama de productos que ofrecen reducciones de emisión directa neta de CO2, que van desde el 15% a más del 40%, en comparación con la emisión directa neta de un cemento tradicional. Cemento Vertua cuenta con 3 tipos de clasificación según su nivel de reducción de emisiones: Classic, Plus y Ultra. Dentro de las características del producto se destacan la resistencia y la durabilidad. No cambiamos la calidad de nuestro cemento, por el contrario, a través de tecnologías innovadoras, brindamos materiales que ayudan en el desarrollo de proyectos mientras se construye un futuro más sostenible" agrega.

N Y MENOR FIERROS ED. 94

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NEGOCIOS

Carolina López Arango, jefe de mercadeo de TOPTEC, empresa colombiana dedicada a la fabricación de productos en Fibrocemento y Tanques plásticos para diversos sectores destaca "Le hemos apostado a la sostenibilidad en cada uno de nuestros procesos como compromiso constante, en la producción de tejas de fibrocemento reemplazamos hasta un 25 % de las fibras naturales por fibras reutilizadas del cartón" y agrega "en nuestros procesos productivos el 100 % de las aguas para la fabricación del producto se reciclan, solo es necesario recuperar el agua que se adhiere al producto, y ésta es recuperada a través de aguas lluvias y aguas subterráneas; el 44 % de agua consumida proviene de la reutilización del agua lluvia; y generamos energía a través de sistemas solares fotovoltaicos que nos satisfacen servicios auxiliares de las plantas de contribuyendo así a la eficiencia energética".

Fernando De Francisco, gerente general de CEMENTOS SAN MARCOS, destaca la mejora continua en los procesos de producción "hoy podemos manifestar que hemos reducido en un 36 % el consumo de energía eléctrica y en un 51 % en el consumo de combustibles fósiles, logrando 46 % menos emisiones de CO2 en la producción de cemento hidráulico tipo UG; lo hemos alcanzado, gracias a una inversión en tecnologías de punta, procesos con equipos de alta eficiencia, ubicación estratégica cerca a fuentes de materia prima, entre otros factores".

Así como ellos, los fabricantes a nivel mundial están generando importantes beneficios económicos y medioambientales de la manufactura sostenible o producción con altos parámetros de sosteni-

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Entre 2000 y 2020, las emisiones de CO2, liberadas por combustibles fósiles y los procesos industriales, aumentaron 38 %, la demanda de manufactura sustentable está lista para aumentar frente a las crecientes preocupaciones sobre el cambio climático bilidad, las nuevas tecnologías de la industria 4.0 y la investigación serán las aliadas para masificar las buenas prácticas en los procesos de producción de materiales de construcción.

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COMF Y BIE

NEGOCIOS

U

no de los mayores atractivos en la oferta de productos sostenibles es el impacto que genera para aquellos que tienen contacto directo con estos, es así que el producto se piensa para un bien mayor que puede perdurar y que genera seguridad para su uso.

En estos se incluyen productos pensados en la facilidad al aplicar y el bienestar del aplicador.

En linea a este objetivo Supermastick cuenta con un portafolio con certificación otorgada por UL así lo afirma Viviana Calixto, coordinadora de mercadeo de la marca "la masilla Supermastick Original y la nueva Supermastick Advanced cuentan con la certificación GREEN GUARDGOLD indicando que son de baja emisión de VOC (Compuestos Orgánicos Volátiles) y contribuye a que los interiores de las construcciones sean más saludables, ya que en su elaboración pasa por las más estrictas verificaciones de calidad de sus componentes químicos, demostrando que tiene un contenido muy bajo de estos compuestos y que no representan peligro para la salud" señala.

Por su parte Jose Zamorano, gerente Negocio Decorativo en Pintuco, resalta el producto Viniltex BíoCuidado que no solo cuida el medio ambiente sino también la salud de los consumidores, generando bienestar en general "Este es el Vinilo Interior más completo del mercado siendo la primera pintura Antiviral en Colombia efectiva contra el virus del

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FORT ENESTAR NEGOCIOS

SARS COV-2, causante del COVID 19 y efectiva contra otros virus como H1N1. Es antibacterial 99.9%. Además es cero VOC, es decir que no emite agentes contaminantes, es ultra bajo olor, libre de APEO (con lo cual protege la contaminación de fuentes hídricas) y libre formaldehido".

Así mismo los productos sostenibles buscan cumplir con altas especificaciones sin alterar el producto, en esto Maria Teresa Marín Quintero, coordinadora de comunicaciones de Invesa Sapolin destaca su producto "Aqua Duty, nuestra nueva marca, está enfocada en solucionar y brindar alternativas sostenibles que permitan tener distintos tipos de ambientes protegidos, agradables, con un acabado duradero, con buen rendimiento y que cuide el medio ambiente, es decir, no sacrifica ninguna propiedad del producto y adicional estamos aportando a tener aplicaciones con productos con bajo olor, que no generan VOC altos, ni residuos que puedan afectar al planeta". Ademas agrega "es la nueva generación de pinturas amigables con el planeta. la generación Aqua Duty Base Agua: esmaltes, anticorrosivos y barnices de alta calidad, bajo VOC, de bajo olor, secado rápido, sin solventes y de alta resistencia".

Esta es una apuesta permanente en la que las marcas benefician al consumidor final así como al profesional. “Cada día ponemos a disposición de nuestros clientes productos sostenibles que contribuyen a la conservación de la salud de los aplicadores y maestros, y al cuidado del medio ambiente, logrando satisfacer el mercado, que cada vez está

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Garantizar una vida sana y promover el bienestar es un objetivo esencial para el desarrollo sostenible más consciente de los temas de impacto ambiental y bienestar de las personas”, dice Lorena Ocando, jefe de Sistemas de Gestión Integrados de Euclid Chemical Toxement, y agrega “Dentro del catálogo de productos se tienen alternativas que generan valor a la sostenibilidad, por ejemplo: fibras sintéticas como MAXTEN; aditivos plastificantes como el EUCON 37 y sellos; Morteros de reparación rápida; y productos asfálticos ECO e impermeabilizante acrílicos”.

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Los consumidores, en particular las generaciones más jóvenes, están comenzando a preferir los productos sostenibles que las alternativas convencionales, optando por aquellos que coinciden con sus valores ambientales.

ERVICI AL CLIENTE

60

¿QUIÉN ES EL CONSUMIDOR SOSTENIBLE?

63 IMPULSE LA VENTA DE SU PORTAFOLIO ESPECIALIZADO

60

SOSTENIBLE?

¿QUIÉN ES EL

ONSUMIDO

SERVICIOS

Desde 2020, la sostenibilidad se ha vuelto cada vez más importante para la toma de decisiones de compra de los consumidores y sus preferencias de marca.

Pagarían adicional por sus prioridades ambientales

60% 60%

50% 50%

dispuestos a pagar más por las marcas que brindan mayores beneficios para la salud y el bienestar.

dispuestos a pagar más por marcas sostenibles.

Principales atributos

50% 60% 62% 50% 60% 62% Mayores beneficios para la salud y el bienestar

Responsabilidad ambiental

Productos "limpios" con ingredientes no tóxicos

Brecha entre la intención y la acción

31% 31% Menos de un tercio afirma que los productos sostenibles o responsables con el medio ambiente constituyeron la mayor parte o la totalidad de su última compra.

50% 50%

La mitad de los consumidores dicen que están dispuestos a pagar más por marcas sostenibles: un promedio del 70 %

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Factores que animarían la compra El precio y la calidad son las dos mayores barreras que impiden que los consumidores compren productos más sostenibles.

35% 35%

El precio es comparable al de otros productos/ tendencias.

21% 21% Mejor comprensión de cómo mi compra puede contribuir a la responsabilidad social.

CIFRAS

SERVICIOS

En 2022,

aproximadamente

4

de cada

5

consumidores

dicen que la sostenibilidad y los beneficios para la salud y el bienestar son importantes para ellos al elegir una marca.

La Generación

32%

21% 21%

La calidad es mejor que la de otros productos/marcas.

Más información sobre cómo reutilizar, devolver o reciclar el producto una vez que haya terminado de usarlo.

21% 21%

20% 20%

32%

Mejor disponibilidad del producto.

21% 21% Mejor comprensión de los beneficios del producto para la salud y el bienestar.

Mayor selección de productos sostenibles.

20% 20%

Z y los Millennials

son aún más activos en el apoyo a la sostenibilidad, cambiando sus hábitos diarios para reducir su

impacto medioambiental

62 %

de los consumidores afirma estar dispuesto a cambiar sus

hábitos

de compra para reducir el impacto medioambiental, frente al

57 % de hace dos años.

Ofrecer a los

consumidores

Más información sobre el origen, la producción y la fabricación de los productos.

una compensación entre el coste, el servicio y el impacto medioambiental puede animarles a realizar estos cambios.

*Fuente: estudio global "Los consumidores lo quieren todo" del Institute for Business Value (IBM), en colaboración con la Federación Nacional de Retailers (NRF).

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P

SERVICIOS

IMPULSE LA VENTA DE SU

PORTAFOLIO ESPECIALIZADO 3 de 4 consumidores señalan que no saben cómo identificar productos que tuvieran responsabilidad ambiental, ferretero con su asesoría guíe la compra de manera efectiva.

D

esafíos como promover el concepto de sostenibilidad en las ferreterías, se convierten en oportunidades, ya que es hora de ver la práctica de la venta de materiales amigables con el medio ambiente como un valor agregado para el negocio.

La idea con los productos sostenibles es impactar los espacios donde se utilizan, y hacerlos más saludables, en el caso de los hogares generar bienestar tanto mental, como en el sueño, o la salud inmunológica de sus habitantes así como optimizar la calidad del ambiente, del aire, y del agua.

Mireya Suárez, gerente comercial de Segura Ferretería y Cerrajería, indica que a veces en lo que menos piensan las personas es en el espacio interior, y teniendo en cuenta que por la pandemia la casa se volvió oficina, colegio o cine, puede convertirse en tóxica para la salud de las personas dependiendo de los materiales con los que se construya.

Y es que existen diferentes soluciones en el mercado, que los clientes de las ferreterías no conocen como por ejemplo los purificadores de aire, los limpiadores de ambiente en la cocina porque al prender la estufa el gas puede ser tóxico , y generar problemas de salud para las personas que piensan que están en un ambiente seguro, y muchas veces no lo es.

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63

SERVICIOS

Exhibición de los productos sostenibles

aplican la discriminación positiva: preferencia por marcas sostenibles.

Para Carlos Valencia, director ejecutivo de Norventas, los productos sostenibles deben tener un lugar destacado en los puntos de venta de tal manera que el cliente que visite la ferretería empiece a tener conciencia de que hay mejores alternativas en el mercado, las cuales aunque tienden a ser un poco más premium y costosas y puede generar existencia en la venta, a su vez dan un mejor retorno para el ferretero.

La posición de Valencia es compartida por Luis Alberto Prado, director general de Ferreteros Online, empresa chilena consultora de la industria ferretera en Latinoamérica, para quien es importante tener en una ferretería un mix de productos que aporten a la sostenibilidad, darlo a conocer y resaltarlo.

“Hace pocos años atrás dentro de la industria ferretera cuando se hablaba de que un producto se fabricaba con material reciclado se percibía como de mala calidad y de segunda categoría, hoy en día solo por el hecho de un producto ser reciclado agrega valor, por lo cual en la exhibición es importante darle el conocimiento al cliente e invertir en la señalética”, asegura Prado.

22% %

de los consumidores

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Vinculación de los proveedores

Con los portafolios de productos sostenibles, las ferreterías pueden marcar una diferencia frente a sus clientes, generando un impacto de lealtad y a la vez económico en la medida en que puede volverse un lugar de preferencia para la compra.

En estas estrategias de sostenibilidad de las ferreterías es importante no solo contemplar a los clientes sino contar con el apoyo de los proveedores, que se vuelvan

unos aliados industriales, y se comprometan en sus procesos de fabricación a reducir las emisiones de CO2 y la utilización de compuestos tóxicos,y que en la presentación de los productos, en las etiquetas se diferencie fácilmente que son soluciones verdes.

En ese sentido el director general de Ferreteros Online, dice que es importante que el ferretero como cliente privilegie en su oferta a todos los proveedores que se están preocupando en todo su proceso de fabricación de generar un aporte a la huella ecológica.

El precio alto es uno de los argumentos más utilizados para justificar la no compra de este tipo de productos, aunque su importancia es menor para los consumidores muy concienciados FIERROS ED. 94

SERVICIOS

Respaldo de un ente certificador

“Hay muchas fábricas que se están certificando en todo el tema de la cadena de la huella ecológica, así como empresas constructoras que gracias al valor agregado que tienen sus proyectos reciben certificaciones verdes y probablemente va a llegar el momento en que en Colombia se creen certificaciones especiales para los ferreteros”, manifiesta Prado.

Contar con este tipo de certificaciones significa para una empresa que pasó a cumplir ciertos estándares, son un respaldo y una garantía de que la organización está realmente comprometida con la sostenibilidad.

“Además de las certificaciones sostenibles, para las construcciones en cuanto a aspectos como ahorros de energía, o de agua, el Icontec tiene el Sello de Sostenibilidad y en este momento tenemos un acercamiento con ellos para mirar exactamente qué nos puede cubrir en cuanto a atención, oferta y cuidado del medio ambiente”, señala Mireya Suárez, gerente comercial de Segura Ferretería y Cerrajería.

Capacitación y concientización

De otra parte, el director ejecutivo de Norventas, siente que el mayor desafío del sector ferretero es la formación, capacitación, y concientización de los beneficios que significa, tener una línea de productos mucho más amigables con el medio ambiente y sostenibles en el tiempo para el mundo en que vivimos, y entender que es una oportunidad de negocio, porque no solamente está haciendo un bien al mundo sino que también lo vuelve un elemento diferenciador frente a los clientes.

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LA SECCIÓN

3 CLAVES PARA PASAR DE LA INFORMACIÓN A LA ACCIÓN

1

ENFOQUE MULTICANAL Utilice una combinación de diferentes enfoques de comunicación.

Recuerde e inspire a los consumidores de forma creativa cómo pueden actuar de forma más sostenible, sin aburrirlos.

2

TRABAJO COLABORATIVO Implique a un grupo más amplio de actores (Ej: proveedores con portafolio sostenible) para desarrollar conjuntamente la base de sus mensajes de sostenibilidad

3

Inspire el cambio de comportamiento a través de un lenguaje inclusivo: que el consumidor sienta que no está solo, sino que forma parte de un (gran) grupo o movimiento.

ACCIONES DE LARGO PLAZO Anime a los consumidores a actuar durante la compra, reutilización y eliminación de los productos para reducir los efectos adversos sobre el medio ambiente.

Ponga en marcha procesos de compromiso que garanticen una relación a largo plazo con los consumidores para comprender mejor su comportamiento y sus necesidades de información, para su propia mejora y para desarrollar contenidos educativos para la sostenibilidad, basados en sus vidas y en la sociedad.

*Fuente: Guía para proporcionar información sobre la sostenibilidad de los productos, UN Environment Programme.

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Integre la información sobre sostenibilidad en un contexto más amplio y apoye los conocimientos sobre sostenibilidad de los consumidores.

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