Recomendaciones en tu viaje

Estimado pasajero,

Es un placer tenerle como nuestro cliente y le agradecemos que nos haya escogido para la realización de su viaje. Queremos aprovechar la oportunidad para resaltar algunos detalles que harán que su viaje y el de sus compañeros resulte más agradable. Todo nuestro equipo está a su entera disposición, para lograr que su viaje sea lo más enriquecedor posible. Les deseamos una feliz estancia entre nosotros.

Gracias por elegirnos!

La idea de realizar un circuito por carretera en Europa contempla la posibilidad de hacerlo con un coste razonable y aprovechando su tiempo de una forma racional. Todo está planeado y coordinado, lo que hará ganar en comodidades.

Para que un viaje en grupo llegue a buen fin, así como todas las actividades que realicen, debemos tener en cuenta el cumplimiento de ciertas normas, como los horarios establecidos por el guía para las visitas, inicios y desarrollos de las diferentes etapas, etc. Todo ello contribuirá a que nadie se sienta perjudicado a lo largo del viaje.

La ley de transporte por carretera obliga a un riguroso cumplimiento de horarios, es por eso que debemos ser puntuales.

No todos los hoteles utilizados serán céntricos, incluso algunos estarán en localidades próximas, debido a que generalmente éstos tienen limitaciones de espacio y no pueden recibir cantidades de pasajeros, además de ofrecer precios más altos. de esta manera, la tendencia es utilizar hoteles modernos y funcionales, comunicados con el centro de las ciudades por diferentes medios (como metro o autobús).

Recuerden que pueden consultar tanto ustedes como sus familiares la lista de hoteles confirmados y previstos, en todo momento, las 24 horas a través de nuestra página web. Para visualizar su lista de hoteles:

• Acceder a www.specialtours.com, dentro del área del pasajero.

• Hacer click en “listado de hoteles”

• Introducir el Nº de identificador: Su agencia de viajes en la documentación, le facilitarán este número de 9 cifras.

Los autocares están preparados para acomodar 1 maleta de 23 kilos por persona. si el equipaje es excesivo, no habrá espacio y no sera posible su transporte, siendo cada pasajero responsable del pago de cualquier gasto extra por este motivo.

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Las comidas (habitualmente menú fijo de tipo turístico) y desayunos (buffet o excepcionalmente de tipo continental según cada hotel) puede que en algunos casos sean realizados en salas comunes habilitadas especialmente para grupos y que en algunos casos están en zonas diferentes a las utilizadas por clientes individuales que toman estos servicios de forma independiente. Las comidas no incluyen bebidas. Si por el horario del vuelo, la llegada a la ciudad de destino es después de las 19:00h, por motivos operativos no se dará la cena o excursiones, aún en el caso de estar incluidas.

Sólo en el caso que haya contratado alojamiento en habitación triple, debido a las especiales características de la hotelería europea, la acomodación del tercer pasajero puede que sea realizada en un sofá cama o cama supletoria. Advertimos que, en algunas ocasiones, dichas habitaciones pueden ser muy pequeñas para tres personas, con poco espacio para el equipaje. Igualmente, en algunos casos, y por disponibilidad del hotel en un momento dado sobre ocupación, éste puede proporcionar una habitación compuesta por una cama matrimonial y una cama supletoria. No recomendamos una habitación triple para tres adultos.

Sebemos indicarle que no podemos responsabilizarnos de las pérdidas, robos u olvidos que pudieran llegar a ocurrir durante el viaje.

Servicio telefónico de atención al pasajero 24 horas: este servicio está creado única y exclusivamente para uso de los pasajeros durante sus días de viaje y para situaciones de emergencia. (+34 649 440 697).

WIFI: La gran mayoría de nuestros autobuses disponen de servicio WIFI cuya clave personal para su uso podrá encontrarla en la APP de Special Tours (solicite información a su agencia de viajes). Este servicio, gratuito y limitado está a su disposición en los trayectos entre ciudades.

Nuestros circuitos están pensados para salidas regulares semanales, garantizando la realización de todos los servicios indicados, salvo situaciones especiales en que no podemos garantizar la visita a monumentos o su realización en el día indicado; si bien se intentará, en la medida de lo posible, reubicar esas visitas. Igualmente, durante el periodo navideño, puede verse alterado el orden de las comidas o sufrir un suplemento en días especiales, lo que se informará con un mes de antelación o en caso de realizarse la reserva posteriormente a esa fecha, le informará su agencia de viajes.

No olvide confirmar la documentación exigida (pasaporte, visados en caso de que sea necesario) en los diferentes países a visitar según su nacionalidad de origen.