Panorama 2023 e Tendências 2024

Segurança eletrônica

Panorama 2023 Tendências 2024 Expectativas para o mercado de segurança eletrônica Edição 2 | Dezembro 2023

EXPEDIENTE Relatório Avantia de Segurança Eletrônica - Mercado Panorama 2023 - Tendências 2024 Edição 2 - Dezembro 2023 Redação Nayranna Noemia Pereira Edição Audrei Franco | MTB 28931 SP Produção Idee Informação Corporativa www.ideecorporativa.com.br Diagramação Avantia

ÍNDICE INTRODUÇÃO UNIVERSO DA PESQUISA 1. PANORAMA DO MERCADO DE SEGURANÇA ELETRÔNICA 1.1. Categorias que devem impulsionar o mercado 1.2. Tendências 2. RESULTADOS DA PESQUISA 2.1. Gestão de segurança 2.1.1. Sistemas e serviços abarcados por projetos de segurança 2.1.2. Sistemas de controle de acesso 2.1.3. Centrais de monitoramento 2.2. Principais desafios da área 2.2.1. Desafios operacionais 2.3. Gerenciamento de crises na segurança 2.4. Incidentes 2.4.1. Prioridades de proteção 2.4.2. Prevenção contra danos físicos 2.5. Proteção de dados 2.6. Além da proteção 2.7. Investimentos

INTRODUÇÃO O Relatório Avantia de Segurança Eletrônica, 2ª edição, traz um retrato do segmento nos últimos meses, bem como a análise das tendências do mercado em meio aos conflitos mundiais em evidência - que influenciam a economia e a escalada de novas tecnologias.

Os

resultados

obtidos

por

esse

levantamento apresentam um crescimento na adesão do setor a sistemas associados à Inteligência

Artificial.

Ainda,

realçam

a

preocupação das empresas com incidentes envolvendo ameaças por terrorismo, brigas, tiroteio, vandalismo, saques e roubos ocorrências

classificadas

por

20%

dos

pesquisados como os principais desafios de proteção nas organizações atualmente.

O segmento de segurança eletrônica, diante de tantos perigos, desempenha o papel essencial de planejar e desenvolver recursos cada vez mais eficientes a fim de garantir a proteção em ambientes físicos e digitais - tendo em vista o resguardo das informações, conforme as determinações da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Os recursos tecnológicos vão além da segurança, já que permitem performar um papel significativo para a melhoria de processos e redução de custos nas empresas, através da captação e análise dos dados gerados por imagens.

O desenvolvimento desse material tem por objetivo, além de explorar as direções e o panorama atual do mercado de segurança eletrônica no Brasil, colaborar para a ratificação do propósito essencial da área em suas mais diversas ramificações: cuidar de pessoas.

Obrigado pela participação!

DESEJAMOS UMA ÓTIMA LEITURA

UNIVERSO DA PESQUISA

Nacionalidade das empresas:

Os resultados foram obtidos com base nas respostas de 75 organizações no período de setembro a novembro de 2023.

12%

SEGMENTOS DAS EMPRESAS PARTICIPANTES: Agronegócio, educação, financeiro, indústria, logística, saúde, setor público, tecnologia, varejo, construção e serviços.

CARGOS DOS PARTICIPANTES: CIO, COO, CEO, gestor de segurança, gestor de compras ou facilities, consultor e outros

Outros países (EUA, França, Argentina, Japão, Itália...)

88% Brasileiras Localização:

1%

1%

Centro-Oeste

Não tem sede no Brasil

26%

77%

Norte e Nordeste

Sul e Sudeste

Quantidade de colaboradores:

63,5%

27%

até 500

+ 1000

9,5% de 500 a 1000

1. PANORAMA DO MERCADO DE SEGURANÇA ELETRÔNICA NO BRASIL Em resposta ao crescimento econômico projetado pelo mercado e o aumento da demanda por soluções tecnológicas, o setor de segurança eletrônica prevê um crescimento de 19% em 2023, de acordo com a Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança (ABESE).

Crescimento de:

Faturamento previsto para o setor:

R$ 10.903 bi 19 ,00

%

Dados: Relatório ABESE 2022/2023 O desenvolvimento em larga escala

Segundo o relatório da consultoria

de

Mordor

aplicações

baseadas

inteligência

artificial

integração

de

Intelligence,

o

mercado

a

global de Inteligência Artificial na

de

segurança deve saltar de US$ 21,19

segurança com sistemas autônomos,

bilhões, mensurados em 2023, para

possibilitando a operação remota e a

US$ 50,61 bilhões até o ano de

redução de custos na área.

2028.

2023

fomenta

em

dispositivos

US$ 21,19 bilhões

2028

US$ 50,61 bilhões

1.1. Categorias que devem impulsionar o mercado SEGURANÇA CIBERNÉTICA As atualizações da LGPD, aprovadas em 2023 pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), determinam a aplicação de punições por atividades ilegais praticadas. A medida impele o cumprimento das normas e promove a aquisição de tecnologias que ajudem na implementação e no processamento de sistemas de tratamento de dados.

A proposta da Inteligência Artificial é baseada em reconhecimento de padrões e Machine Learning. As configurações são capazes de inibir ameaças de invasões cibernéticas a partir de ações preventivas, possibilitando respostas mais rápidas e efetivas em casos de não-conformidade.

41%

44%

das empresas brasileiras já implementaram efetivamente a Inteligência Artificial em seus processos.

das organizações brasileiras que utilizam IA aplicam a tecnologia para detecção de segurança e ameaças.

Dados: Relatório IBM Global AI Adoption Index

Dados: Relatório IBM Global AI Adoption Index

2022

2022

Indústria A indústria é uma das categorias com maior representatividade no segmento de segurança eletrônica no Brasil. Segundo a ABESE, a classe atingiu faturamento de mais de R$ 3 bilhões em 2022 e projeta crescimento de 18% para o ano de 2023.

Mesmo com o avanço estimado, o salto previsto para este ano é 4% menor que o registrado em 2022, quando a categoria atingiu a maior taxa de crescimento médio na comparação com o período anterior.

Portaria remota A alta adesão a sistemas de portarias remotas no ano passado gerou crescimento médio de 17,4% para a categoria, com faturamento de mais de R$ 8 milhões*.

O monitoramento remoto aliado aos dispositivos de controle de acesso gera maior efetividade na operação de segurança e ajuda a reduzir custos com equipes. *Dados: Relatório ABESE 2023

1.2 Tendências Confira as principais tecnologias para o desenvolvimento de aplicações: Sistema imunológico digital: Desenvolvimento de sistemas invulneráveis com foco em minimizar os riscos operacionais e de segurança.

Plataformas em nuvem: Com funcionalidades personalizadas e sob demanda para o setor de segurança, a tecnologia otimiza as configurações de armazenamento e processamento de dados conforme o fluxo de informações e as necessidades da empresa.

IA adaptativa: Promove a rápida mudança/adaptação das configurações dos softwares, gerando respostas em tempo real para “treinar” continuamente os padrões programados e favorecer a aprendizagem da máquina e a evolução contínua dos sistemas implementados.

Fonte: Gartner® Consultoria

2. RESULTADOS DA PESQUISA 2.1 Gestão de segurança A incorporação de novas tecnologias pelo mercado propicia maior efetividade para a gestão de projetos de segurança eletrônica. No entanto, mais do que implementar os sistemas desenvolvidos, é essencial o desenvolvimento de estratégias pontuais para cada categoria de atuação, bem como a definição de metas a serem alcançadas.

A gestão de segurança com foco na proteção de dados no ambiente digital segue em processo de ascensão entre as prioridades das empresas. Segundo uma pesquisa realizada pela Associação Brasileira das Companhias Abertas (Abrasca) e pelo The Security Design Lab (SDL) - rede global de pesquisa e desenvolvimento de cibersegurança -, 93% das empresas já possuem algum mecanismo para detectar ciberataques e 65% das organizações declararam ser capazes de identificar e agir em resposta a incidentes, a fim de garantir a continuidade do negócio e suas funções.

Quais os sistemas e serviços de controle de acesso utilizados pelas empresas?

65%

55,4%

50%

16,2%

Biometria

Cartões de acesso

Reconhecimento facial

Detectores de metais

*Os pesquisados puderam escolher uma ou mais respostas para esta pergunta.

2.1.3 Centrais de monitoramento Com o objetivo de otimizar as operações de segurança eletrônica, as centrais de monitoramento inteligente possibilitam o acompanhamento em tempo real de ocorrências em ambientes internos e externos, favorecendo a rápida tomada de decisões, a partir de dados extraídos e interpretados pelo sistema.

Por dentro do assunto O

diferencial

monitoramento

das

centrais

configuradas

de pela

Avantia é a customização de tecnologias baseadas em Inteligência Artificial, que facilitam a identificação e permitem notificações

em

tempo

real

sobre

possíveis intercorrências. Analíticos de áudio e vídeo atuam de forma autônoma e personalizada, por meio de softwares próprios criados pela nossa unidade digital independente, WeSafer.

As centrais de monitoramento adotadas pelas empresas pesquisadas são: com recursos de IA 30% própria, 26% simples 5% a mais de adesão em relação a 2022 não possuem central de 24% ainda monitoramento.

11%

terceirizada, com recursos de IA

18%

terceirizadas simples

No Brasil, de acordo com a pesquisa realizada pela Avantia, a gestão de segurança nas companhias abrange:

65% segurança eletrônica

da Informação 46% segurança 24,3% patrimonial /Cybersecurity

16,8% outros

Prevenção de 8% segurança 1,4% do trabalho perdas e riscos

1,4% Supply Chain Security *Os pesquisados puderam escolher uma ou mais respostas para esta pergunta.

2.1.1 Sistemas e serviços abarcados por projetos de segurança Cabe à gestão de segurança elencar e integrar os sistemas e serviços que melhor atendem às necessidades operacionais de cada projeto. De acordo com as respostas obtidas por nosso levantamento, é possível destacar que: sistemas de vigilância por câmeras simples e sem Inteligência 67% utilizam Artificial.

61% das organizações possuem sistemas de alarmes e sensores. empresas pesquisadas combinam dois ou mais modelos de 60% das sistemas de segurança.

45% utilizam sistemas inteligentes com IA. 34% contam com serviços de segurança patrimonial com vigilantes.

19% das empresas planejam melhorar os sistemas de segurança em 2024. *Os pesquisados puderam escolher uma ou mais respostas para esta pergunta.

2.1.2 Sistemas de controle de acesso Segundo um estudo realizado pela empresa de tecnologia IDtech Unico, no primeiro semestre de 2022 o Brasil registrou mais de 5 mil tentativas de fraudes de identidade por hora. Entre os segmentos mais visados pelos infratores estão as fintechs, com mais de 1 milhão de tentativas de fraudes, os bancos, com 512 mil e o setor varejista, com 235 mil tentativas.

Para reforçar a proteção e evitar as falhas de autenticação, as companhias recorrem a dispositivos de controle de acesso apoiados por tecnologias.

2.2 Principais desafios da área de segurança eletrônica

Um dos maiores desafios apontados por empresas que planejam implementar ou otimizar seus sistemas de segurança é o custo elevado das tecnologias. A alta de preços percebida nos últimos semestres ainda é consequência da paralisação das indústrias chinesas - fornecedoras dos insumos - durante a pandemia de COVID-19 e da escalada do dólar.

As companhias pesquisadas elencaram os principais entraves para a escolha e a implementação de sistemas de segurança:

55%

40,5%

19%

19%

custo elevado

Integração com sistemas existentes

Complexidade de instalação

Falta de suporte pós-venda

16%

16%

Dificuldade em encontrar produtos confiáveis

Falta de especialistas da área para oferecer novidades

1,4% outros

Por dentro do assunto É

comum

implementarmos

projetos

bastante

inovadores

aproveitando

equipamentos já existentes na organização. A mitigação e a classificação de riscos, assim como todos os processos para a modernização e configuração dos sistemas de segurança, são especialidades da Avantia, com cases em companhias de diferentes segmentos e tamanhos.

2.2.1 Desafios operacionais São diversos os tipos de intercorrências notificadas durante uma operação de segurança, variando conforme o segmento de atuação, região ou porte da empresa. A pesquisa da Avantia identificou os principais desafios operacionais vivenciados pelas companhias. São eles:

de espaços operacionais críticos e atuação para evitar 43% Proteção riscos ao negócio.

31% Proteção dos dados cibernéticos, ataque por hackers.

31% Proteção de grandes perímetros ou de locais de difícil acesso.

26% Integridade de bens e pessoas durante traslados. de fluxos de pessoas em ambientes públicos ou de muito 24% Controle acesso.

22% Riscos de incêndio ou perda de documentos e materiais físicos 20% Ameaças por terrorismo, brigas, tiroteio, vandalismo, saques e roubos. *Os pesquisados puderam escolher uma ou mais respostas para esta pergunta.

evitar riscos do negócio 43

terrorismo, vandalismo 20

riscos cibernéticos 31

riscos de incêndio 22

controle de pessoas 24

proteção perímetro 31

integridade bens e pessoas 26

2.3 Gerenciamento de crises na segurança Para

evitar

incidentes

e

imprevistos

que

impactem

a

segurança

e,

eventualmente, possam desencadear crises empresariais, é fundamental a elaboração de um planejamento estratégico. Ele deve contemplar a avaliação dos riscos que ameaçam a organização, bem como a análise das soluções aplicáveis.

As empresas brasileiras estão preparadas para enfrentar crises de segurança?

sistemas de segurança completos, porém, com processos 39% Possuem que podem ser melhorados. sistemas modernos de segurança, com planos de ação bem 27% Utilizam definidos para lidar com incidentes. com equipamentos básicos de segurança e não se sentem 26% Contam preparadas para possíveis incidentes.

20% Pretendem preparar melhor seus sistemas de segurança em 2024. *Os pesquisados puderam escolher uma ou mais respostas para esta pergunta.

2.4 Incidentes Segundo

15%

relatório

publicado

pela

ESET,

empresa global especializada em segurança

Notaram maior volume de incidentes em relação ao ano passado.

da informação, 69% das organizações na América

Latina

segurança

em

companhias

sofreram 2022.

relataram

incidentes

de

Ainda,

66%

das

que

roubos

ou

vazamentos de informações no ambiente digital

estão

entre

suas

maiores

preocupações em relação à cibersegurança.

De acordo com as respostas obtidas pela pesquisa da Avantia, comparativamente a 2022, a maioria das empresas no Brasil não teve

grande

aumento

no

volume

incidentes de segurança em 2023.

de

85%

Não tiveram aumento de incidentes.

💡 Sinais de alerta:

Entre as empresas que notaram elevação na curva de ocorrências, 10% informaram que o aumento de incidentes registrados foi acima da previsão, enquanto 74% notaram uma alta pequena na taxa de incidentes.

2.4.1 Prioridades de proteção O foco das medidas de segurança implementadas nas organizações, tanto em áreas físicas como no ambiente digital, está voltado, prioritariamente, à proteção dos colaboradores no que diz respeito aos riscos de acidentes no local de trabalho e ao aumento da criminalidade no país.

Para as empresas pesquisadas, os pontos de maior relevância para a segurança são:

60%

e melhor 59,5% Proteção atendimento aos clientes.

Proteção dos colaboradores.

dos dados 59,5% Proteção e contra os riscos

39%

cibernéticos.

1,4%

Outros

Proteção dos ambientes físicos (salas internas, depósitos, cofres, etc).

*Os pesquisados puderam escolher uma ou mais respostas para esta pergunta.

💡 Sinais de alerta: Segurança do trabalho 613 mil acidentes de trabalho foram registrados no Brasil em 2022.

Crimes cibernéticos Mais de 200 mil fraudes eletrônicas foram identificadas no último ano um aumento de 65% em relação a 2021.

Dados: Ministério da Saúde

Dados: Anuário Brasileiro de Segurança Pública 2023

💡 Sinais de alerta: Estabelecimentos comerciais 42.457 roubos a estabelecimentos comerciais, residências e transeuntes foram registrados em 2022.

Roubos de Cargas R$ 1,2 bilhão em prejuízos por roubos de cargas foram contabilizados no Brasil em 2022.

Dados: Anuário Brasileiro de Segurança Pública 2023

Dados: Associação Nacional do Transporte de Cargas e Logística.

2.4.2 Prevenção contra danos físicos Os danos físicos sofridos pelas organizações compreendem a avaria de materiais, equipamentos, bens patrimoniais, entre outros itens que fazem parte da estrutura da companhia.

Para se prevenir e evitar prejuízos, as empresas adotam as seguintes medidas:

31%

Investem em sistemas de controle de acesso

25,7%

Fazem monitoramento inteligente, atuando quando detectam inconformidades e prevenindo perdas

21,6%

Realizam monitoramento superficial e atuam quando há incidentes, sofrendo muitas vezes por falsos alarmes.

21,6%

Monitoram informações e movimentações, 24/7, sem IA

17,6%

Monitoram informações e movimentações, 24/7, com IA

*Os pesquisados puderam escolher uma ou mais respostas para esta pergunta.

Case Avantia & MRV O projeto desenvolvido pela Avantia para a MRV, com soluções digitais da WeSafer, agregou inovação e eficiência à segurança nos canteiros de obras da construtora.

A

incorporação

de

Inteligência

Artificial

ao

processamento das imagens das câmeras e a instalação de sensores proporcionaram camadas adicionais de proteção, resultando em redução de gastos significativos à companhia. O projeto é um exemplo prático sobre prevenção de perdas e mitigação de riscos, com abordagem ampla e eficaz contra possíveis desaparecimentos de materiais

de

construção,

máquinas

e

computadores dos engenheiros.

“A introdução da segurança remota demonstra que a tecnologia veio para inibir ocorrências, sendo um componente essencial da estratégia de segurança.”

Julio Cesar Guimarães de Freitas, coordenador de segurança corporativa da MRV.

2.5 Proteção de dados A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) vigora no Brasil desde 2020. No entanto, muitas empresas ainda não se enquadraram nas exigências das normas estabelecidas para captura e tratamento de dados sensíveis - classificação que inclui imagens registradas por câmeras de vigilância.

As regras da LGPD se aplicam a empresas de grande, médio e pequeno portes e as multas podem chegar ao valor de R$ 50 milhões por infração.

As organizações brasileiras já implantaram sistemas de proteção de dados?

38%

das empresas têm sistemas de proteção de dados em vigor.

30%

dos negócios obedecem às normas exigidas pela LGPD.

12%

estão em processo de implementação de sistemas de proteção de dados.

18%

não implantaram sistemas de proteção de dados.

9,5%

das organizações pretendem melhorar a proteção dos dados em 2024.

2.6 Além da proteção Os sistemas de monitoramento, além de cumprirem as funções relacionadas diretamente à segurança, também podem ser associados ao ganho de eficiência operacional - especialmente no setor varejista -, e à melhoria da experiência dos consumidores nas lojas.

Com a possibilidade de uma visão ampla dos ambientes, as aplicações inteligentes otimizam o atendimento, emitindo notificações sobre as áreas que requerem higienização, reposição de produtos, presença de profissionais, etc. Ainda, fornecem, por meio dos dados gerados, os insumos necessários para apoiar decisões de marketing.

Segundo o levantamento anual da Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS), a taxa de empresas que contam com uma central de monitoramento CFTV centralizada/remota para o ganho de eficiência operacional chegou a 77% em 2022, um crescimento de 13% em comparação com 2021. No período, foram registrados aumentos também na adoção de softwares para gestão de validade de produtos, controle de temperatura, gestão de riscos, entre outros sistemas.

A junção dos diferentes benefícios proporcionados pelos recursos de segurança eletrônica também é afirmada pela maioria das empresas participantes da pesquisa realizada pela Avantia.

Os sistemas de segurança eletrônica, além de proteção e prevenção, colaboram com o negócio?

48,6%

21,6%

Sim, colaboram, pois evitam perdas e prejuízos financeiros.

Poderiam colaborar mais, se tivesse maior apoio de outras áreas da empresa.

21,6%

21,6%

Colaboram com o negócio, mas não são valorizados.

Não colaboram, servindo apenas para prevenção e proteção básica.

*Os pesquisados puderam escolher uma ou mais respostas para essa pergunta.

Case Avantia & Azul O projeto desenvolvido pela Avantia para a Azul Linhas Aéreas, utilizando soluções digitais da WeSafer, aumentou a eficiência e a pontualidade da companhia ao reduzir o tempo de aviões parados em solo.

Os sistemas implementados contam com inteligência artificial aplicada a análise de vídeo

ao

vivo

e

integram

câmeras

especiais, equipamentos de networking, algoritmos de IA e soluções em nuvem.

Com

eles,

foi

possível

digitalizar

as

operações em rampa dos voos e reduzir seus ciclos de tempo de retorno. O projeto contemplou a configuração de mais de 50 mil imagens com padrões capazes de identificar,

por

computacional,

meio

tempos

de e

visão

movimentos

como tempos e movimentos como alocação de portões, reabastecimento e limpeza de aeronaves, entre outros.

“A WeSafer tem ajudado a aumentar a segurança das informações e a diminuir as despesas operacionais, além de trazer um importante ganho comercial para a companhia. O aumento da eficiência nos ciclos de turnarounds eleva a utilização das aeronaves”.

Daniel Tkacz, VP de Operações da Azul

2.7 Investimentos Para atender às atuais demandas de proteção, contando com sistemas modernos e equipes operacionais capacitadas para a gestão, a maioria das empresas pesquisadas acredita que os investimentos em segurança nos próximos 12 meses devem ser superiores aos aportados em 2023.

Pretendem manter os

aumentar os 51% Devem investimentos

35% patamares de

que os investimentos 11% Acreditam devem diminuir no próximo ano

4,2% Não sabem.

investimentos atuais

Entre as empresas que planejam investir em segurança eletrônica em 2024, as projeções de valores que devem ser aplicados na área ficam em torno de:

39% Não declararam pretensões de

24,3%

valores para

Até R$100 mil

investimentos em 2024.

17% De R$100 mil a R$500 mil 8%

5,4%

Acima de

De R$500 mil a

R$3 milhões

R$1 milhão 4,1% De R$1 milhão a R$3 milhões

Com as projeções para o próximo ano, os recursos e ferramentas prioritárias para aquisição e aprimoramento dos sistemas de segurança são:

36,5%

34%

Inteligência Artificial para automatização

Modernização dos equipamentos

de processos.

de controle de acesso

27%

23%

Integração de infraestrutura de TI com

Implementação de novo parque

processos de segurança e controle de

de segurança e

acesso.

videomonitoramento.

21,6%

21,6%

IoT entre os sistemas de tecnologia e

Consultoria para melhorias nos

segurança da corporação.

processos.

20%

17,6%

Soluções em Cloud

Soluções de cybersecurity, como proteção de rede, sistemas de monitoramento de dados e detecção de fraudes.

19%

16%

Plataforma de gestão de ocorrências

Não planejam investimentos em

com insights automáticos sobre a

nenhum dos itens citados.

operação.

*Os pesquisados puderam escolher uma ou mais respostas para essa pergunta.

O futuro é inteligente Há 25 anos observamos a evolução do mercado. As transformações nunca foram tão ágeis! Soluções baseadas em Inteligência Artificial já fazem parte do dia a dia das empresas, com foco em aumentar a eficiência operacional e otimizar os custos. Sabemos que os obstáculos ainda são muitos, mas o Brasil oferece inúmeras possibilidades para o desenvolvimento de novas tecnologias.

Apesar do cenário econômico desafiador, a Avantia tem crescido em média 30% ao ano, mostrando que é possível ter sucesso em meio às adversidades. O segredo é se manter engajado no propósito, além do empenho e união da equipe. Esses valores fundamentais são pilares que nos direcionam a oferecer o melhor para nossos clientes.

“Ao longo dos anos, a Avantia tem sido um exemplo de sucesso no empreendedorismo brasileiro, mostrando que é possível transformar desafios em oportunidades e construir um negócio sustentável. A empresa mantém o compromisso com a inovação, a excelência no atendimento e a oferta de soluções de segurança eletrônica de alta qualidade e confiabilidade”.

Silvio Aragão, CEO da Avantia

SOBRE NÓS A Avantia é uma empresa brasileira com mais de 25 anos de atuação e figura entre as líderes em tecnologia para segurança eletrônica no país.

Com soluções próprias desenvolvidas por sua unidade digital independente, WeSafer, a empresa atende clientes do setor público e dos mais diversos segmentos do setor privado, como indústria, varejo, saúde, construção civil, energia, logística, educação, financeiro e agronegócio, a exemplo de:

PARTICIPE DO

Evento anual de segurança e tecnologia que reúne grandes personalidades que atuam direta ou indiretamente no universo da inteligência artificial, tecnologia, segurança e processos.

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CRIAR SOLUÇÕES E SUPERAR DESAFIOS PARA CUIDAR DAS PESSOAS