IPV7._Predictions_2025[1]

Quem somos. Somos uma empresa

A IPV7. é um BSP (Business Solution Partner), com foco em serviços de engenharia, auditoria, consultoria, gestão avançada de redes multisserviços, cloud computing, cybersecurity e soluções em software, com atuação no setor de provedores de internet, operadoras, mercado enterprise, governo e fundos de investimentos. Nossa matriz localiza-se no Rio Grande do Sul, com redundância geográfica operacional em Minas Gerais, escritório em São Paulo e atuação em toda América Latina.

Copyright ©️ 2024 de IPV7 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA. Todos os direitos reservados

Mercado brasileiro de TI e TECNOLOGIA: Principais tendências, 2024

Rio Grande do Sul: IPV7 Group

Edição: Português

Produção/Arte: Marketing - IPV7 Group

Nota sobre Direitos Autorais: esta obra é protegida de acordo com a Lei 9.610/98 e

acordos internacionais de copyright, e sua distribuição e reprodução, parcial ou total, só poderão ser feitas com autorização expressa da IPV7 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Dezembro/2024

Nenhuma parte deste ebook, incluindo seu conteúdo, gráficos e imagens, pode ser reproduzida ou utilizada de qualquer maneira sem autorização expressa, por escrito, do autor ou editor, exceto pelo uso de citações breves

A violação dos direitos autorais está sujeita às decisões previstas na lei.

Carta do ceo

DroanderMartins| CEO da IPV7. Group

É com grande satisfação que apresentamos a segunda edição do IPV7.Predictions. Em seu primeiro ano, este relatório conquistou mais de 5.000 downloads, consolidando-se como uma referência para líderes e profissionais do setor de tecnologia e telecomunicações. Este marco reforça a relevância do nosso trabalho e nos motiva a continuar entregando análises e reflexões que realmente façam a diferença. Para 2025, decidimos ampliar os horizontes. Se na edição anterior o relatório refletiu exclusivamente a visão do nosso time de executivos, desta vez buscamos uma abordagem mais abrangente. Convidamos profissionais e empresas de diferentes segmentos do mercado para contribuírem com suas perspectivas Essa edição reúne insights de empresas de telecomunicações, consultorias, associações, fundos de investimento, provedores de serviços digitais,

desenvolvedores de software, entre outros agentes que estão na linha de frente das transformações do setor. Nosso objetivo é oferecer uma visão holística que vá além de tendências, provocando reflexões profundas e inspirando ações estratégicas. Vale ressaltar que o IPV7.Predictions não pretende prever o futuro com precisão absoluta Ele existe para instigar, questionar e iluminar caminhos possíveis, ajudando líderes a enxergarem além do óbvio e a se prepararem para um mercado em constante evolução. Por fim, agradeço a todos que nos acompanham nesta jornada e, especialmente, aos que tornaram esta edição tão especial, contribuindo com ideias e visões que enriqueceram este material. Estou confiante de que este relatório será uma boa ferramenta para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades de 2025.Boaleitura!

Antes de explorar o conteúdo, confira o sumário. Organizamos nosso relatório em categorias, refletindo a visão dos executivos de cada grupo apresentado a seguir.

Estatísticas .........................................................................

Executivos IPV7..................................................................

Provedores eOperadoras ..............................................

Empresas deConectividade eTelefonia ..................

Fabricantes eDistribuidores .........................................

Consultorias ePrestadores deServiço ......................

Empresas deSoftware eSoluções..............................

DataCenter, Cloud eEdgeComputing .....................

Advisors eFundos deInvestimentos.........................

VozesdoMercado............................................................

Associações .......................................................................

Conclusão ...........................................................................

Estatísticas

Veja abaixo quais foram os top10assuntosmaiscomentados do IPV7.Predictions2025.

A análise das 85 previsões do relatório revela um setor de tecnologia no Brasil em um cenário de transformação e adaptação. As tendências identificadas destacam áreas de foco prioritário que podemorientar decisõesestratégicas e de investimentopara2025.

#TOP10PREVISÕES

Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning

Edge Computing e Cloud Computing

Consolidações e Fusões no Setor

ExpansãoeDiversificação deMercado 5G e Conectividade

Avançada Internet das Coisas (loT)

Cibersegurança

Eficiência Operacional (saving)

Regulamentações no setor

Sustentabilidade e ESG

Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning

Computing e Cloud Computing

ExpansãoeDiversificação deMercado

5G e Conectividade Avançada

Internet das Coisas (loT)

Sustentabilidade e ESG Eficiência Operacional (saving)

RESUMO

1. InteligênciaArtificial(IA)e MachineLearning:

• Importância crescentena automação epersonalização de serviços.

• Potencial para transformar operaçõesemelhorara experiênciado cliente.

2.ExpansãoeDiversificaçãode Mercado:

• Necessidadedeadaptação para explorarnovos nichos alémdo saturado mercadoB2C.

• Ênfase emsoluções personalizadas para o mercado B2B.

3.EdgeComputingeCloud Computing:

• Necessidadedemaioreficiênciae capacidade de processamento descentralizado.

• Expansão da infraestruturacomo serviço(IaaS)para suportar demandas crescentes.

4.5GeConectividadeAvançada:

• Papel crucial na habilitação de novas aplicações tecnológicas.

• Melhoriasignificativa na infraestruturaderede, impulsionando a conectividade.

5.ConsolidaçõeseFusõesnoSetor:

• Movimentosestratégicose seletivospara fortalecerposições demercado.

• Integração de operaçõesesetores para otimizarrecursoseexpandir capacidades.

6.InternetdasCoisas(IoT):

• Avanço prioritárioemsoluções conectadas.

• Integração com outras tecnologias para o avanço do setor.

7.Cibersegurança:

• Proteção crítica dedados emum ambientedigital complexo.

• Necessidadedeinvestimentosem segurança para mitigar riscos.

8.EficiênciaOperacional:

• Avanço fundamentais em automação ea otimização de processospara reduzircustos.

• Empresasfocadas emmelhorara eficiênciaoperacional.

9.Regulamentaçõesnosetor:

• Impacto diretodas mudanças regulatóriasnas operações.

• Necessidadedeadaptação e acompanhamento das novas normas ediretrizes.

10.SustentabilidadeeESG:

• Crescentepreocupação com a responsabilidade ambiental e social.

• Alinhamento das operaçõescom práticas sustentáveispara atender

TOP5 PREVISÕES

Essas estatísticas destacam os temas mais discutidos e relevantes abordados no relatório, mas representam apenas uma fração das reflexões apresentadas.

Para entender mais profundamente cada uma dessas tendências e suas implicações, convidamos você a explorar as previsões detalhadas ao longo deste material.

Capítulo

Executivos

Neste capítulo, alguns dos executivos convidados da IPV7 destacaram as principais previsões identificadas para 2025, com ênfase em temas como infraestrutura digital, Cloud Computing, M&As, regulamentações, integração de tecnologias como inteligência artificial e IoT e diversos outros.

Droander Martins – IPV7 GROUP

Fundador e CEO

Ao projetar o futuro de 2025, não penso apenas em tendências, mas em transformações que já começaram a movimentar o setor de TI e Telecom A infraestrutura digital, com data centers e cloud como pontos centrais, está evoluindo de suporte operacional para ser o coração estratégico das empresas Em uma realidade onde multicloud e arquiteturas híbridas não são mais diferenciais, mas exigências básicas, a flexibilidade será o pilar da competitividade

E aqui entra uma questão essencial: a necessidade de infraestrutura em cloud para suportar grandes cargas de processamento.

seletivas, com foco em consolidar ecossistemas inteiros.

Grandes players já começaram a analisar suas operações com foco em estruturações para atender às exigências de futuros compradores. Nesse ambiente, a convergência de setores será a próxima era: empresas de telecom, cloud, cibersegurança, IoT, entre outras, estão se unindo para oferecer soluções integradas para atender o mercado que está cada vez mais complexo e exigente

As empresas estão diante de um paradoxo precisam processar volumes massivos de dados anualmente, mas seria inviável investir em máquinas capazes de lidar com essas demandas pontuais A resposta está na infraestrutura flexível, escalável e robusta da cloud, que entrega poder computacional na medida certa, quando e onde for necessário, eliminando a ineficiência de manter ativos subutilizados

A nova onda de fusões e aquisições trará um novo nível de sofisticação em seus processos.

Não veremos apenas consolidações entre empresas do mesmo setor, conhecidas como consolidações

por sinergia, o jogo agora está nas consolidações

Esse cenário cria um desafio enorme para provedores de internet regionais que desejam se tornar SSPs (Solution Service Providers) A transformação não será apenas técnica, mas também estratégica. A infraestrutura é apenas o ponto de partida e o verdadeiro diferencial estará no uso inteligente de dados Estamos falando de uma era onde data-driven não é mais desejável dentro da empresa, mas sim um pilar de análise obrigatório Os ISPs que aprenderem a extrair inteligência de mercado dos dados e entregarem valor agregado aos seus clientes, conseguirão surfar boas ondas.

Em 2025, não vencerão os maiores, nem os mais rápidos, mas aqueles que souberem se adaptar, criar soluções relevantes e construir alianças estratégicas. Os desafios são grandes, mas as oportunidades de crescimento e inovação são ainda maiores. Estamos no limiar de um novo ciclo no qual a visão estratégica e a execução precisa definirão quem estará à frente

no futuro do setor

Ana Paula Araujo – IPV7 GROUP

Sócia e CLO

Em 2025, o setor de TIC no Brasil enfrentará mudanças significativas devido a novas regulamentações e avanços tecnológicos Em abril, a Anatel implementará a certificação exclusiva para aparelhos celulares com suporte a tecnologias 4G ou superiores, com o objetivo de modernizar os dispositivos e melhorar a conectividade Em setembro, o novo Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC) entrará em vigor, exigindo que operadoras ajustem seus padrões de atendimento e transparência. Para atender às novas exigências, as empresas precisarão investir em softwares capazes de automatizar o máximo possível desses processos

A Agenda Regulatória 2025-2026 da Anatel, ainda em aprovação, definirá as prioridades do setor para o próximo biênio e deverá priorizar temas como a regulamentação do edge computing,

uma tendência já adotada na prática por empresas como a IPV7, com foco em alta performance e baixa latência. Outro projeto relevante em tramitação para os próximos anos é o Projeto de Lei nº 2963/2024 que busca regulamentar o cabeamento subterrâneo nas cidades, reduzindo as vulnerabilidades das redes e promovendo uma infraestrutura urbana mais organizada e resiliente.

Esses são apenas alguns exemplos de regulamentações e mudanças esperadas para 2025, mas sabemos que há muitas outras por vir Temas como satélites, uso da IA, redes móveis e novas tributações podem ser objeto de regulamentação a qualquer momento, exigindo rápidas adaptações do setor, para manter a competitividade num ambiente regulatório cada vez mais exigente

e CMO

Ao olhar para o futuro do marketing em 2025, uma coisa é certa: o futuro está no pertencer. Quem entender que dominar a arte de criar e nutrir comunidades será o foco principal, terá uma vantagem para alcançar maior sucesso em suas operações Não se trata mais apenas de vender produtos ou serviços, mas de construir um senso de comunidade, um espaço onde o cliente se sinta parte de algo maior.

Nesse contexto, o marketing de diferenciação será mais relevante do que nunca Em um mercado saturado, a diversificação de serviços precisa estar ancorada em estudos de mercado eficazes, que identifiquem claramente a persona e suas necessidades. Essa clareza será essencial, especialmente para os ISPs que buscam se transformar em SSPs (Solution Service Providers), posicionando-se como provedores de soluções completas e personalizadas.

Basta

apenas ampliar o

portfólio

de serviços?

um recurso indispensável, permitindo que marcas conheçam profundamente seus clientes e personalizem suas ações de forma assertiva Dados, como estão dizendo, são o novo petróleo, mas assim como petróleo, eles precisam ser refinados para gerar valor real E o uso responsável e estratégico desses dados permitirá atingir o público certo, além de auxiliar nas experiências que transformam clientes em defensores da marca

Afinal, para clientes muito satisfeitos, não existem concorrentes.

Não. É necessário entender quem se deseja atingir e como se comunicar de forma eficaz.

Além disso, a era do marketing que "não parece marketing" está oficialmente consolidada. Conteúdos genuínos e alinhados aos valores do público terão maior engajamento e impacto. E aqui entra o tal do infotenimento, que é a combinação entre entretenimento + informação

Além disso, em um mundo onde confiança e transparência são valores fundamentais, o marketing de identificação (onde as pessoas compram de pessoas) também será um dos pilares mais estratégicos. A inteligência artificial continuará sendo

Por outro lado, o pertencimento não é apenas para clientes, ele começa dentro da própria organização O poder de uma cultura organizacional forte e coesa é inegável Um time que se sente valorizado, engajado e alinhado com os valores da companhia será o principal embaixador da marca E como estamos falando de um cenário onde os consumidores buscam autenticidade, a forma como tratamos nossos colaboradores refletirá diretamente na forma como somos percebidos pelo mercado.

Portanto, 2025 será um ano de transformação, onde o marketing deixará de ser apenas uma função de suporte para se tornar uma alavanca estratégica de crescimento Em resumo: construa comunidades, diferencie-se de forma genuína e use a tecnologia para fortalecer conexões humanas

Sócia

Carlos Eduardo Bampi –

O setor de telecomunicações entra em 2025 em uma fase de consolidação seletiva e estratégica As operadoras irão intensificar seus crescimentos através do inorgânico, com as primeiras negociações envolvendo grandes ISPs, estes por consequência, buscarão acelerar o crescimento de suas bases e, ao fazê-lo, transferirão as exigências e padrão seletivo de uma operadora para os menores, assim toda a cadeia do mercado passará por diligências detalhadas, necessidades crescentes de CapEx e condições mais rigorosas nos movimentos de M&A

A transição da "guerra de preços" para a "guerra por valor" redefine o mercado.

sistemas de suporte ao negócio (BSS) e de redes e operações (OSS) acelerará diagnósticos, reduzirá falhas e melhorará a experiência do cliente, reduzindo taxas de churn

As empresas também irão priorizar a eficiência operacional, explorando sinergias e concentrando esforços na redução de custos por meio de automação e terceirização,

A banda larga evolui de produto final para plataforma de entrega de serviços integrados e sofisticados Serviços de valor agregado (SVAs) ganharão protagonismo, e o segmento B2B será uma prioridade estratégica, com operadoras e grandes ISPs multiplicando os investimentos nesta área Parcerias com empresas especializadas em edge computing, software e cibersegurança fortalecerão essa transformação, enquanto no acesso a conectividade híbrida combinando por exemplo FTTH e FWA emergirá como solução para maior resiliência e disponibilidade principalmente no B2B.

A modernização será um pilar essencial para sustentar essa evolução, em todas as camadas de redes, desde a unificação de backbone, retrofit de sites e Data Centers na infraestrutura, e no acesso a adoção de tecnologias como Wi-Fi 7 por exemplo Além disso, a padronização integração dos

os C-levels, Diretores e Gestores seguirão mirando incessantemente o saving sem comprometer a qualidade dos serviços prestados. No campo das auditorias e diligências, haverá uma demanda crescente por análises abrangentes e relatórios detalhados, mas com um nível de concisão que equilibre a profundidade da informação e a clareza Para atender a essas exigências, investimentos robustos em Data Science e BI serão indispensáveis

As entregas precisarão evoluir para relatórios interativos e de fácil compreensão, permitindo aos investidores uma visão clara e objetiva

Em 2025, o setor de telecomunicações enfrentará desafios significativos, como consolidação seletiva e modernização tecnológica, quem aliar eficiência operacional, automação e inovação estará melhor preparado A conectividade e os dados serão os pilares dessa transformação, impulsionando um mercado focado em valor agregado e experiência do cliente.

Sócio e CTO

Board Member

As perspectivas financeiras para o setor de TI e Telecom em 2025 estão sendo moldadas por tendências globais, avanços tecnológicos e desafios macroeconômicos

A computação em nuvem, com modelos como SaaS, IaaS e PaaS, continuará a ser um dos principais motores de crescimento.

China poderão impactar as cadeias de suprimentos e os investimentos globais

Por outro lado, legislações

sobre privacidade de dados, como o GDPR na Europa, apresentarão desafios de conformidade, mas também criarão oportunidades para empresas especializadas em segurança digital

A consolidação do mercado continuará em alta, com fusões e aquisições de empresas de médio porte sendo uma tendência clara, à medida que gigantes do setor buscam expandir seus portfólios Startups em áreas emergentes como metaverso, blockchain e computação quântica também poderão atrair investimentos significativos do globo, contribuindo para o dinamismo do setor

Empresas líderes como AWS, Microsoft Azure e Google Cloud devem manter a liderança, enquanto mercados emergentes ganham espaço, promovendo maior competitividade Da mesma forma, a inteligência artificial e o aprendizado de máquina seguem como áreas de investimento estratégico, permitindo às empresas otimizar operações e criar soluções inovadoras No campo das telecomunicações, a expansão do 5G impulsionará a demanda por conectividade de alta velocidade e serviços relacionados

A digitalização será outro fator expressivo em 2025 Setores como saúde, comércio, manufatura e varejo continuarão a adotar soluções automatizadas, aumentando a procura por integração de sistemas e plataformas digitais A cibersegurança também ocupará papel central, com empresas priorizando investimentos para mitigar os riscos crescentes de ataques cibernéticos.

No campo econômico e geopolítico, desafios como inflação, aumento dos custos operacionais e tensões entre grandes potências como EUA, Europa e

Projeções financeiras indicam que o setor de TI deve crescer a uma taxa composta anual (CAGR) entre 7% e 10% em 2025, impulsionado principalmente pela computação em nuvem, inteligência artificial e cibersegurança

O setor de Telecom deve registrar um crescimento mais moderado, entre 3% e 5% CAGR, com destaque para a expansão do 5G

Apesar de incertezas

como conflitos geopolíticos ou mudanças na demanda global, o setor TIC permanecerá como um dos pilares da economia mundial,

alavancando inovação, conectividade e segurança como principais motores de transformação

Diretor de Planejamento e Tecnologia

Nos últimos anos, o setor de TI e Telecom passou por profundas transformações, impulsionadas pela necessidade de adaptação a um mercado que exige eficiência e qualidade na entrega de serviços Embora a profissionalização tenha avançado, aspectos como governança e gestão muitas vezes ficaram em segundo plano, resultando em desafios que precisam ser abordados para garantir a sustentabilidade e o crescimento futuro. Empresas como Alloha, Vero, Brisanet e Alares enfrentam dificuldades em se adequar às novas demandas do mercado, mesmo com suporte financeiro robusto.

Investir

em qualificação e retenção de talentos e criar ambientes

colaborativos são práticas observadas em mercados maduros e que devem ser adotadas no Brasil.

A integração de TI durante processos de M&A deve ser holística, abrangendo unificação de sistemas, harmonização cultural e sinergia operacional Para o mercado brasileiro, é vital investir em tecnologia de integração e gestão de mudanças, criando uma cultura de transformação digital nas organizações.

A adoção de soluções baseadas em Inteligência Artificial e Data Analytics já é uma realidade nos mercados maduros e precisa ser acelerada no Brasil.

O próximo biênio será crítico para ajustes e consolidações, onde empresas organizadas e com gestão baseada em dados terão maior sucesso.

Isso requer revisitar estruturas de governança, implementar boas práticas de controle de processos e criar uma cultura que valorize a análise de dados em todas as esferas do negócio Setores maduros como o de telecomunicações na Europa e América do Norte oferecem exemplos de sucesso, com adequação tecnológica, disrupção comercial e transformação

digital como elementos-chave Bancos tradicionais que adotaram automação e análise de dados para se adaptar às novas demandas são exemplos a seguidos A gestão de pessoas também é crucial.

O futuro aponta para a consolidação e sobrevivência dos mais organizados e preparados.

Empresas que compreendem e praticam uma governança sólida estarão aptas a capturar oportunidades e enfrentar desafios, garantindo um setor de TI e Telecom mais competitivo e sustentável

O ano de 2025 promete ser um ano marcante nas tendências do mercado de TI, não somente pelos avanços tecnológicos, mas também pelas mudanças de demanda das empresas, em especial no mercado brasileiro As empresas de distintos setores já estão buscando na Inteligência Artificial Generativa meios de integrá-la aos seus processos automatizando tarefas repetitivas ou não, personalizando experiências dos usuários para o aumento do seu engajamento, sendo mais eficazes e ágeis em sinergia com a Automação de Processos Robóticos.

O Metaverso se tornará parte integrante de nossas vidas em que empresas de diversos setores criarão experiências virtuais com o apoio da

fundamental para suportar essa conectividade massiva e os anseios e necessidades dos usuários em busca de velocidades altas e baixa latência

Mas tudo isso irá consumir cada vez mais energia, o que preocupa com os impactos que podem gerar ao Meio Ambiente e, portanto, a adoção de soluções mais sustentáveis focadas em Eficiência Energética fará que a TI VERDE entre nas planilhas das empresas ao pensar em iniciar qualquer projeto de TI

Mais aí você se questiona, onde iremos armazenar todos estes dados, soluções e pensando na proximidade de todos estes dados e soluções ao usuário final, mitigando o risco de uma maior latência e com baixa velocidade ao mesmo tempo, sendo GREEN? A meu ver, com a expansão da Computação em Nuvem e Edge Computing que são os pilares fundamentais e ganharão ainda mais força em 2025.

Realidade Aumentada e da Realidade Virtual tanto em nossa vida profissional como em nossa vida pessoal, fazendo assim com que a fronteira entre a vida real e a vida virtual fiquem cada vez mais tênues.

E isso irá acontecer graças à contínua expansão do IoT com os seus bilhões de dispositivos conectados que geram grandes volumes de dados que trafegam não somente pelas redes do 5G, mas também com a maior penetração do XGS-PON que será

Dito tudo isso, nada adiantará ter evoluído em tudo isso acima sem que o mercado dê como prioritário a cibersegurança, quanto mais conectado e dependente de todo este ecossistema descrito acima, mais devemos nos preocupar com a segurança da informação O uso de Soluções Proativas e Inteligentes de Segurança devem estar no topo da lista

Robson Alves – IPV7 GROUP Diretor Comercial

• Desktop com 1,1 milhões de assinantes.

Estas empresas nos mostram a tendência de consolidação entre grandes ISPs, apoiados por fundos de investimento, que buscam aumentar sua participação de mercado e diversificar seus portfólios de serviços.

Carlson Aquistapasse –

Diretor

de Engenharia

As cidades brasileiras estão passando por uma transformação gradual no uso de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), com expectativas de que se tornem mais inteligentes e eficientes por meio da Internet das Coisas (IoT), Inteligência Artificial (IA) e aprendizado de máquina.

Essas tecnologias começam a impactar positivamente a prestação de serviços públicos, especialmente em grandes e médias cidades Além disso, há uma ênfase na sustentabilidade ambiental, com investimentos em energias renováveis e redução de emissões de carbono, apoiados por análises de dados para otimizar a gestão pública, isto é, tendência para os próximos períodos

Cloud e Data Centers próximos garantirão aos gestores públicos a segurança necessária e acesso rápido aos dados, mesmo em situações adversas.

Municípios mais estruturados, com boa infraestrutura tecnológica, terão mais sucesso na implementação dessas soluções. A IA e análise de dados serão fundamentais, sendo que muitas prefeituras buscarão soluções no mercado, como o modelo SaaS (Software como Serviço) A infraestrutura necessária inclui computação em nuvem e segurança da informação, garantindo dados acessíveis e protegidos.

O uso de Data Centers é essencial para a continuidade dos serviços, especialmente em situações adversas, como as recentes enchentes que afetaram o sul do Brasil A transformação digital também melhorará a comunicação com a população, usando ferramentas consolidadas como Google Meet, Teams, Webex, além de soluções locais desenvolvidas sob medida, isto permitirá que guarde registros e rastreabilidade da relação estabelecida

A soberania de dados será um diferencial, com foco em armazenar informações no Brasil

Gustavo Linhares – IPV7 GROUP

Gerente de Operações - NIIS

A crescente sofisticação dos ataques DDoS nos últimos anos destaca a segurança como uma prioridade central para os ISPs em 2025. Com técnicas cada vez mais elaboradas, como ataques baseados em pacotes SYN+ACK, HTTPS reflection, DNS amplification e vetores dinâmicos que se adaptam às estratégias de defesa dos provedores, torna-se evidente que as abordagens convencionais não serão suficientes Será essencial investir em ferramentas avançadas capazes de identificar, mitigar e limpar o tráfego malicioso de forma eficiente

No entanto, ferramentas por si só não bastam. O sucesso na defesa contra essas ameaças dependerá de equipes altamente capacitadas, aptas a monitorar e operar tanto as ferramentas quanto as redes de maneira segura A integração entre NOC e SOC, com a formação de comitês especializados em defesa anti-DDoS, será essencial daqui para a frente.

A capacidade de oferecer conectividade estável e protegida será um diferencial estratégico, permitindo que esses ISPs atraiam e fidelizem clientes mais exigentes, como empresas B2B que dependem de serviços críticos e confiáveis Além disso, a crescente regulamentação em torno da segurança digital, associada à demanda por conformidade em setores como saúde, finanças e governo, pressionará os ISPs a adotar soluções mais robustas.

A segurança deixará de ser apenas uma questão técnica, para se tornar um pilar essencial na estratégia de crescimento dos ISPs.

Investir em proteção contra DDoS, não será mais apenas uma medida defensiva, será também uma alavanca para conquistar novos mercados e elevar o valor percebido pelos clientes.

Gerente de Planejamento e Processos

O setor de telecomunicações está vivenciando um novo ciclo de consolidações, com grandes fusões e aquisições previstas para 2025 Essas movimentações trazem consigo desafios complexos, como a integração de sistemas, a otimização de processos e a necessidade de garantir a eficiência operacional, tudo isso enquanto se busca reter a base de clientes Nesse contexto,

a redução de custos

(saving) torna-se uma prioridade estratégica, especialmente para empresas que visam ser adquiridas ou que pretendem realizar aquisições.

(cidades, tecnologias, planos, etc ) permite identificar as causas raiz da evasão e implementar ações para reduzir o churn voluntário Ao minimizar a perda de clientes, as empresas conseguem preservar a receita e evitar a necessidade de investir em captação de novos assinantes por meio de novas aquisições com objetivo de reposição ao invés de crescimento de base.

Nossas projeções

indicam que, com o aquecimento do mercado de M&A, os projetos de redução de custos e otimização de processos, tanto antes quanto após as fusões e aquisições, ganharão ainda mais relevância.

Uma gestão eficaz de custos é fundamental para evitar penalidades nas negociações e para garantir a viabilidade financeira das operações após a integração.

Um dos principais indicadores a serem monitorados é o churn, que mede a taxa de cancelamento de assinaturas. Analisar o comportamento do churn em diferentes segmentos de clientes

Em um mercado cada vez mais competitivo e saturado, realizar uma aquisição e, pouco tempo depois, precisar de uma nova aquisição para compensar a perda de clientes se tornará uma estratégia insustentável

Allan Andress de Lima –

Especialista em Gestão de Mudanças e Processos

O próximo ano exigirá das empresas um equilíbrio preciso entre inovação, eficiência operacional e conformidade regulatória, estabelecendo um cenário competitivo que beneficiará aqueles capazes de se adaptar rapidamente a um mercado em constante evolução.

Clique

Gerente de Projetos

A aplicação da Inteligência Artificial (IA) vem crescendo exponencialmente e transformando diversas indústrias, incluindo o mercado de telecomunicações. Esse avanço, entretanto, traz desafios especialmente relacionados ao uso inadequado dessa tecnologia, que pode representar riscos significativos para a sociedade

Entre

os principais riscos associados ao mau uso da IA podemos citar: as violações de privacidade

Artificial (IA) como ferramenta de defesa na cibersegurança. A cibersegurança, que envolve a proteção de redes, dispositivos, sistemas, dados e aplicações contra os ataques digitais, encontra na IA uma poderosa aliada que permite: a detecção avançada de ameaças com a análise de grandes volumes de dados que permite a identificação de padrões, a detecção de malwares e pode sinalizar atividades suspeitas com maior rapidez e precisão; a previsão de novas ameaças onde a IA antecipa e detecta potenciais ameaças antes de sua disseminação, fortalecendo as defesas cibernéticas; e a resposta automatizada a incidentes com a possibilidade de bloquear ataques em tempo real, isolar sistemas comprometidos e mitigar danos de forma automatizada

dos dados, pois a IA possui uma grande capacidade de coletar, analisar e interpretar volumes de dados; a desinformação, pois a IA pode ser usada para criar e disseminar grandes quantidades de conteúdo falso, comprometendo a confiança em informações; impactos reputacionais, onde a tecnologia pode ser usada para prejudicar a imagem de organizações, facilitando extorsões ou danos à reputação; e pôr fim ciber ataques, onde a automação de ataques sofisticados pode interromper operações críticas, causando prejuízos financeiros e organizacionais

Nesse cenário, vislumbramos que a solução mais eficaz será a utilização estratégica da própria Inteligência

Com isso, projeções indicam um crescimento significativo no uso da IA para fortalecer a cibersegurança, especialmente no mercado de telecomunicações.

Com a integração de tecnologias inteligentes, espera-se um futuro mais seguro e resiliente frente aos desafios cibernéticos.

Gerente de Operações

O setor de Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) e Telecomunicações está passando por uma revolução impulsionada pela transformação digital, pela inovação tecnológica e pela crescente demanda por conectividade

À medida que novas tecnologias surgem, as empresas enfrentam desafios e oportunidades para entender e atender às expectativas de consumidores cada vez mais exigentes e aproveitar as novas possibilidades de negócios

Para 2025, o setor de Tecnologia da Informação e Telecomunicações deve vivenciar transformações significativas, impulsionadas pela expansão da Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning, o avanço da Rede 5G e a possível chegada da Rede 6G e Cloud Computing, como os principais pilares

A IA e suas variantes, será crucial para otimizar processos e melhorar a experiência do usuário, enquanto o avanço global do 5G/6G trará velocidades e conectividade, acelerando inovações em diversos segmentos do mercado.

Além disso, cibersegurança, criptografia, computação quântica e sustentabilidade também serão pautas presentes e recorrentes no ano de 2025.

A computação em nuvem continuará a ser a espinha dorsal das

operações empresariais, com soluções híbridas e a crescente adoção de Edge Computing,

que vem ganhando destaque, especialmente com a expansão da IoT e o aumento da demanda por baixas latências Ao processar dados mais perto da origem, as empresas podem melhorar a velocidade de resposta e reduzir a carga nas infraestruturas centrais, proporcionando uma experiência mais eficiente e escalável para os usuários

Jodenilson Freitas – IPV7 GROUP

Especialista NIIS

Nos últimos anos, observamos um aumento significativo nos ataques de negação de serviço distribuído (DDoS - Distributed Denial of Service), especialmente direcionados a provedores de pequeno e médio porte Esses grupos de provedores são, sem dúvida, os mais impactados por esses eventos devido a limitações de recursos e infraestrutura. Embora seja impossível garantir que uma rede nunca será alvo de um ataque DDoS, é essencial adotar medidas preventivas para minimizar os impactos

Em uma análise inicial, sem aprofundar nas melhores práticas para um Sistema Autônomo (ASN - Autonomous System Number) utilizando o protocolo BGP (Border Gateway Protocol), apresento um conjunto básico de ações que todo provedor deve implementar nos próximos três anos para proteger sua infraestrutura:

dificulta a identificação de usuários finais e amplia os vetores de ataque

Além disso, é importante destacar o abandono gradual de roteadores baseados em softrouters (equipamentos que utilizam hardware genérico para funções de roteamento), que têm se mostrado menos eficientes frente a ataques volumétricos Nesse contexto, termos como DPDK (Data Plane Development Kit) estão em alta

O que é DPDK?

1 Ferramenta de análise de tráfego (Flow):

A implementação de uma solução de monitoramento baseada em protocolos como NetFlow ou sFlow é indispensável para identificar anomalias no tráfego e detectar possíveis ataques em tempo real

2. Plano de migração para IPv6:

A transição para o IPv6 deve estar em estágio avançado ou praticamente concluído Isso porque a maioria dos ataques DDoS ainda ocorre sobre o IPv4 devido a características inerentes a essa versão, como a limitação na quantidade de endereços IP e o uso extensivo de CGNAT (Carrier-Grade Network Address Translation), que

DPDK é um conjunto de bibliotecas e drivers de rede que permitem o processamento de pacotes em alta velocidade diretamente na CPU, otimizando o desempenho de dispositivos de rede.

A adoção dessas práticas e tecnologias é essencial para que provedores mantenham a resiliência de suas redes e garantam a continuidade dos serviços, mesmo em um cenário de ataques cada vez mais sofisticados.

Capítulo

Provedorese Operadoras

Aqui, grandes executivos que ocupam cargos de liderança em provedores e operadoras comentam sobre temas como expansão do 5G e introdução de novas tecnologias, modelos de negócios, Inteligência Artificial,IoT, Edge Computing e diversos outros.

Rogerio Takayanagi – Oi

Vice presidente de estratégia e transformação

Vejo o setor de telecomunicações no Brasil passando por uma fase de mudanças, especialmente nas redes de fibra óptica. O modelo de referência atual precisa evoluir para atender à demanda por qualidade e se adaptar às novas dinâmicas do mercado. Para isso, precisamos como setor, criar incentivos para movimentar investimentos em tecnologias

de ponta e resiliência de redes.

A regulação também é essencial. Sem um diálogo eficaz com o regulador, corremos o risco de enfrentar obstáculos que atrasem a modernização da infraestrutura, afetando diretamente a experiência dos usuários A migração para plataformas digitais e nuvem aumenta a pressão sobre nossas redes, exigindo maior capacidade, resiliência e menor latência

Acredito que a inovação e as parcerias estratégicas são o caminho para adaptarmos a infraestrutura e garantirmos serviços de qualidade. Esse é o passo necessário para desenvolver uma infraestrutura brasileira robusta, compatível com o futuro que queremos criar e assegurarmos a sustentabilidade dos negócios a longo prazo

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Fabiano Ferreira – Vero

Para além do processo de consolidação de players, que vem se intensificando a cada ano, o mercado de telecomunicações está passando por grandes transformações impulsionadas por novas tecnologias e a crescente demanda por conectividade e serviços digitais O 5G, o “super wi-fi” (versões 6 e 7) e o aumento de dispositivos IoT se destacam entre as principais tendências, juntamente com o uso da Inteligência Artificial (IA) para otimizar redes e melhorar o atendimento ao cliente

A personalização será essencial

5G, aliado ao edge computing, será crucial para suportar redes privativas e otimizar operações em diversos setores, permitindo soluções cada vez mais personalizadas e seguras. Na conectividade fixa, as tecnologias como Wi-Fi 6 e 7 estarão cada vez mais presentes, oferecendo maior velocidade, menor latência e maior eficiência nas conexões. Para os serviços digitais, vejo que

temos oportunidades de entregar mais soluções aos clientes residenciais e empresariais, indo além do vídeo e oferecendo soluções de produtos e serviços para digitalizar mais a vida das

pessoas,

e empresas que fazem uso de dados para o entendimento das necessidades dos consumidores terão, certamente, uma vantagem competitiva.

A IA, aplicada ao monitoramento de redes, permitirá prever e resolver problemas antes que afetem os clientes, melhorando de forma significativa a experiência do usuário O

como por exemplo cloud, software de gestão, câmeras e muito mais. Enfim, o foco será a melhora da qualidade de conexão, serviços digitais diferenciados e o atendimento às crescentes demandas dos consumidores por conectividade de alta performance.

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Fabiano Busnardo – Unifique CEO

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A oportunidade de levar convergência fixa/móvel 5G para clientes que ainda não possuem essa tecnologia de alta velocidade poderá ser um grande diferencial. Por meio do compartilhamento de infraestrutura e receitas, esses provedores poderão diversificar seus portfólios, aumentar a receita média por usuário (ARPU) e proteger suas carteiras em um mercado cada vez mais competitivo

O CEO da Unifique, Fabiano Busnardo, reforça essa visão: "A conectividade 5G será o pilar do futuro. Vemos nos combos fixa/móvel 5G uma oportunidade para os provedores regionais de fibra em levar a tecnologia móvel de ponta, para pequenas cidades.

onde os provedores regionais ainda não têm cobertura de fibra óptica. Essa tecnologia complementa a expansão da conectividade, especialmente em regiões rurais e periféricas, onde o custo de implantação de fibra é elevado. É uma oportunidade para aumentar a penetração de mercado e entregar internet de alta qualidade a mais brasileiros."

Essa convergência permitirá não apenas maior retenção de clientes, mas também o desenvolvimento de serviços complementares como plataformas de streaming, IoT doméstico e pacotes empresariais integrados. Inspirados por esses movimentos, os provedores regionais brasileiros estão bemposicionados para explorar novas oportunidades que o 5G trará e transformar o cenário local das pequenas cidades

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Leonardo Gomes – Proxxima Telecom CEO

No setor de telecomunicações, a consolidação essencial para equilibrar oferta e demanda e alcançar eficiências operacionais de escala manterá um ritmo similar ao de 2024: pontual, seletivo, mas consistente.

O cenário financeiro continuará desafiador, com custos de capital elevados e acesso restrito, exigindo das empresas uma busca incessante por eficiência operacional e gestão rigorosa para manter a competitividade Paralelamente, a pressão inflacionária e cambial deve manter os custos de infraestrutura e operações em alta, ressaltando a necessidade de inovação no setor para equilibrar margens em um mercado altamente competitivo

impulsionará a necessidade de redes mais robustas, levando as empresas a intensificarem investimentos em soluções que combinem performance e escalabilidade

No mercado de ISPs, o foco deverá

permanecer na regionalização, em fusões estratégicas e na busca por diferenciação em atendimento e qualidade de serviço.

As empresas que se destacarem serão aquelas que, além de inovadoras, conseguirem oferecer um relacionamento próximo com o cliente, adotando práticas sustentáveis e preparando suas operações para um futuro cada vez mais digital

Sob a perspectiva tecnológica, 2025 promete ser um ano de avanços estratégicos A consolidação do 5G abrirá novas possibilidades de conectividade e mobilidade, enquanto a modernização da infraestrutura de fibra óptica permanecerá crucial para atender à crescente demanda por serviços de altíssima capacidade Além disso, a adoção crescente da inteligência artificial

Diante dessas dinâmicas, 2025 será marcado pela busca de equilíbrio: inovação frente às restrições financeiras, eficiência operacional diante das pressões de custo e um olhar estratégico voltado para o consumidor, que se mantém cada vez mais conectado e exigente

Em um cenário de evolução tecnológica acelerada e constante busca por eficiência de custos, 2025 será um ano de grandes oportunidades para aquelas empresas que se prepararem para se adaptar rapidamente e liderar a transformação do setor

Impulsionados pela inteligência artificial, que permitirá equilibrar personalização em larga escala com eficiência operacional A IA e a automação possibilitarão um atendimento mais próximo e humanizado, aumentando a qualidade percebida sem elevação de custos Essa estratégia otimizará a gestão de recursos e promoverá uma experiência individualizada, essencial para se destacar em um mercado competitivo, onde o acesso ao capital será um desafio

cliente e aumentar o valor percebido dos serviços, também favorece a diversificação das fontes de receita, essencial para reduzir a dependência de modelos tradicionais. Essa abordagem contribui para a fidelização dos clientes, impulsiona o ARPU e amplia as opções de consumo, sem a necessidade de grandes investimentos iniciais.

A expectativa para 2025 também passa pela tendência de consolidações, que gerará ganhos de escala e sinergia, especialmente para empresas de médio porte que buscam aumentar sua competitividade em um cenário desafiador

A consolidação do modelo "everything as a service" (XaaS) fortalece a estratégia dos provedores de ampliar seus serviços com menor risco financeiro.

Esse modelo possibilita a inclusão de soluções adicionais, como segurança avançada, backup em nuvem, suporte a dispositivos IoT e opções de lazer digital, como streaming e jogos online Além de aprimorar a experiência do

Em um mercado onde o crescimento de novos clientes é limitado e os provedores competem principalmente pela troca de clientes entre si, a estratégia de aquisições se torna essencial para fortalecer a posição no mercado e ampliar a base de receitas sem depender exclusivamente do modelo de incremento orgânico.

Vice-Presidente

O setor de telecomunicações avança em um ritmo cada vez mais acelerado, e 2025 promete consolidar mudanças profundas em sua dinâmica

A integração de tecnologias como inteligência artificial, conectividade 5G e plataformas digitais será determinante para redefinir estratégias de negócios,

ao mesmo tempo em que os modelos operacionais baseados em redes neutras começam a alcançar maior maturidade. Essa evolução abrirá caminho para novas oportunidades no mercado de ISPs, mas exigirá adaptação rápida das empresas

MVNOs, deverá alterar o cenário do setor, trazendo ofertas mais acessíveis que desafiarão as operadoras tradicionais a inovarem suas propostas de valor

O consumo de conteúdo sob demanda também terá um papel estratégico em 2025 Produtos como o SKY+ surgem como soluções indispensáveis para operadoras de telecom agregarem valor à experiência do cliente, respondendo à crescente demanda por serviços personalizados Paralelamente, o setor de infraestrutura enfrentará desafios no debate sobre regulação e uso de recursos compartilhados, temas que ainda aguardam definições mais claras

Em resumo, as empresas que priorizarem

A economia desafiadora seguirá como uma constante O acesso ao capital continuará restrito, enquanto a pressão cambial e inflacionária forçará as empresas a priorizarem uma gestão financeira mais eficaz, equilibrando custos sem impactar negativamente os clientes Além disso, a entrada de novos players, especialmente no segmento de

eficiência operacional, inovação tecnológica e ofertas que atendam às novas expectativas dos consumidores

estarão mais preparadas para enfrentar um ano que promete grandes transformações e oportunidades no setor de telecomunicações

Carlos Eduardo Sedeh – Mega

CEO

O setor de telecom está se transformando rapidamente. Teremos uma agenda intensa de potenciais consolidações/combinações no mercado, motivadas pela maturação de investimentos dos fundos de PE que precisam desinvestir das suas respectivas teses, com um mercado financeiro ainda fechado para ofertas públicas (IPOs)

Também teremos o renascimento da OI, sob novos nome e direção, que deverá trazer novos contornos para o mercado de ISPs, com aumento de investimento e eficiência na operação da sua operação de B2C

O dinheiro seguirá caro e pouco acessível, como foram os últimos dois anos.

pacotes (e eventual redução de margem).

Esse conjunto de fatores, certamente fará do ano de 2025 um dos mais agitados para o mercado.

A pressão nos custos e capex, seguirá alta, devido a pressão do câmbio e da inflação Por outro lado, desafio de repassar esses aumentos na cadeia segue alto, em um mercado super competitivo.

A demanda por inteligência artificial terá um incremento exponencial e certamente será o balizador de novos investimentos em infraestrutura.

Deverá haver também a definição do papel das empresas de infraestrutura (posteiros), além da entrada do principal banco digital (Nubank) no mercado de MVNO, com ofertas agressivas de pacotes pós-pagos, que tem potencial para alterar a rota das operadoras móveis, buscando novos

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Em 2025 há uma tendência de que a demanda por dados (em redes fixas e móveis) continue crescendo como já ocorre nos últimos anos, exigindo modernização e ampliação da infraestrutura de redes, enquanto as receitas B2C mantem-se estáveis, haja vista tanto a concorrência já tradicional e estabelecida, quanto novos e agressivos entrantes no mercado. Porém a consolidação de padrões de rede mais eficientes faz com que os investimentos também sejam mais eficientes em termos de bit trafegado

Também haverá uma tendência de que os grandes players adotem soluções mais verdes para suprir a enorme quantidade de energia requerida por essas estruturas, impulsionando ainda mais a demanda por uma matriz energética limpa e de fontes renováveis, o que já vem acontecendo. De qualquer forma, as aplicações baseadas em aprendizado de máquina devem seguir transformando processos educacionais, corporativos e industriais de forma irreversível.

No aspecto de redes móveis, não se percebe killer apps que demandem mais banda além das que já estavam consolidadas sobre as redes 4G, como vídeo ou redes sociais Desta forma, o 5G aparenta suprir satisfatoriamente a demanda de dados do mercado, sobretudo considerando-se que as faixas em ondas milimétricas, de altíssima capacidade, ainda não se consolidaram no mercado, de maneira que os investimentos nessa tecnologia tendam a ser mais perenes. 2025 deve ser o ano da consolidação da tecnologia tanto em termos de redes quanto de aderência de terminais do usuário e talvez quando se iniciem as primeiras discussões de ordem prática sobre o 6G (que até então estão relativamente limitadas ao ambiente acadêmico)

O aumento da demanda por processamento centralizado, impulsionada pelo rápido crescimento das

2025 também deverá ver um aumento das constelações de satélites de baixa órbita (LEO) Essa infraestrutura espacial não deve concorrer diretamente com as soluções de fibra, porém poderá haver algum impacto no mercado das operadoras terrestres. A tendência é que, pelo menos para 2025, mantenham-se relativamente como produtos de nicho, sobretudo para acesso em regiões onde não há infraestrutura fixa ou móvel de qualidade As aplicações D2D (nas quais os dispositivos móveis acessam diretamente os satélites LEO) ainda enfrentam desafios técnicos significativos, e devem se manter também como soluções de nicho (SMS de emergência, por exemplo).

Por fim, a demanda do mercado por melhores preços, o aumento ou consolidação da concorrência e o crescimento orgânico do tráfego de dados vão pressionar ainda mais as margens da indústria, devido à necessidade de crescimento e modernização da infraestrutura. Levando-se em consideração o alto custo do capital no Brasil e no mundo e a pressão de um dólar e euro mais altos, o setor terá que trabalhar com uma alta eficiência operacional e de investimentos para permanecerem sustentáveis no médio prazo

Tribe Leader

Andre Kriger – Fibrasil

As redes neutras de fibra óptica surgiram no Brasil no início desta década, com a criação quase simultânea de empresas como Fiberty, V.tal, ATC, FiBrasil e I-Systems. Entre essas, duas podem ser consideradas “puro sangue”, ou seja, sem a presença de um cliente âncora entre seus sócios Em 2021, a Fiberty foi adquirida pela FiBrasil, resultando na operação de quatro redes neutras no país atualmente.

Embora os grandes provedores de telecomunicações brasileiros, que atuam como âncoras, ainda não

tenham aderido integralmente a esse modelo, o cenário começa a se transformar Nos últimos meses de 2024, a consolidação da V tal pela Oi, agora estruturada como uma unidade de negócios independente, trouxe maior clareza e estabilidade ao mercado, reduzindo incertezas e preparando o terreno para uma adoção mais ampla.

Para viabilizar e massificar o uso das redes neutras, alguns passos cruciais são necessários:

Negociação comercial: Os modelos comerciais evoluíram significativamente e já foram validados em diversas negociações no mercado.

Integração de sistemas: A integração via APIs entre os ISPs e as redes neutras é essencial para possibilitar a massificação da venda e prestação de serviços.

Preparação comercial e operacional: Os ISPs precisam capacitar suas equipes de vendas nas regiões de atuação, bem como seus times operacionais, para garantir instalações e serviços eficientes na casa dos clientes.

Vários ISPs de médio e grande porte já estão avançando nessa jornada, realizando pilotos e testes de conceito Esses projetos têm demonstrado os benefícios do modelo de rede neutra, como um time to market significativamente reduzido e uma qualidade operacional comparável ou melhor a de suas redes próprias.

Com esses avanços,

2025 promete ser um ano de aceleração no crescimento da base de clientes conectados às redes neutras no Brasil, consolidando esse modelo como um pilar essencial para a expansão da conectividade no país

Samuel de Lucena Martins – Virtex COO

O futuro do mercado de tecnologia não será definido apenas por inovações e novos produtos, mas principalmente pela forma como as empresas tratam e valorizam as pessoas sejam clientes, parceiros ou colaboradores. O atendimento se tornará o verdadeiro diferencial

Em um setor onde tudo evolui rapidamente,

o que permanece é a confiança.

Saber que você pode contar com um parceiro tecnológico na hora que mais precisa será o fator decisivo

Para mim, as empresas que colocarem o relacionamento humano como prioridade estarão mais bem preparadas para enfrentar os desafios do mercado Isso significa

investir em atendimento de excelência, equipes capacitadas e criar conexões genuínas

, mas sem esquecer o papel da tecnologia como uma ferramenta de suporte. A inteligência artificial será essencial para potencializar o atendimento, trazendo agilidade e precisão, mas nunca substituindo o contato humano

O que fará diferença é a combinação de pessoas e tecnologia Clientes não buscam apenas serviços; eles buscam confiança e parceiros que estejam ao lado deles, principalmente nos momentos mais desafiadores. Em 2025, as empresas que souberem equilibrar essas forças estarão à frente.

Alexandre Guimarães – Grupo BR Super CPO

Sobretudo no contexto brasileiro, a Tecnologia da Informação e a Telecom (TI) desempenharão um papel crucial no fortalecimento da economia e na proteção da soberania nacional nos próximos anos O Brasil precisa investir de forma robusta em segurança cibernética, especialmente para proteger suas infraestruturas críticas e dados sensíveis, sem depender excessivamente de soluções tecnológicas estrangeiras que possam comprometer sua autonomia. Ao mesmo tempo, é necessário criar um ambiente saudável que favoreça a inovação e a competitividade, permitindo que empresas brasileiras se destaquem no cenário global e contribuam para o crescimento do país

O uso inteligente de tecnologias

emergentes, como inteligência artificial, blockchain e Fibra Ótica, pode acelerar a

transformação digital do Brasil,

aumentando a eficiência dos serviços públicos e privados Contudo, é fundamental garantir que a proteção dos dados dos cidadãos e a segurança nacional sejam sempre prioridade, equilibrando a inovação com a necessidade de preservar a soberania econômica e a privacidade. Assim, o Brasil poderá aproveitar ao máximo o potencial da TI e Telecom, sem abrir mão de sua independência e segurança no cenário global

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Adriano Vanzetto – GL Fibra | Internetsul Gerente Engenheiro | Diretor Regional

Em 2025, o mercado de TI e Telecom será um cenário vibrante, repleto de oportunidades inovadoras que prometem transformar o nosso cotidiano. Imagine um mundo onde a rede 5G não apenas conecta nossos dispositivos, mas também revoluciona setores inteiros, como a saúde e as cidades inteligentes, tornando nossas vidas mais eficientes e interligadas.

A inteligência artificial e o aprendizado de máquina estarão cada vez mais presentes, personalizando nossas experiências e otimizando processos de maneira quase mágica.

O crescimento da computação em nuvem e da edge computing garantirá um acesso a dados mais rápido e seguro, enquanto a cibersegurança se tornará essencial para proteger nossas informações

Além disso, haverá um forte movimento em direção a soluções sustentáveis, integrando tecnologia com cuidado ambiental e garantindo que a inovação ande lado a lado com a responsabilidade social e ambiental.

As empresas precisarão ser ágeis e criativas para acompanhar essas mudanças, oferecendo experiências excepcionais aos clientes. A proximidade e a qualidade no atendimento serão diferenciais que certamente farão toda a diferença, impulsionando um crescimento orgânico e saudável, onde o ticket aumenta e o churn cai consideravelmente.

Luiz Bastian Junior - Tchê Turbo

CEO

Nos próximos anos o setor de Telecomunicações continuará evoluindo com foco na eficiência operacional, impulsionado pela automação de processos, pela tomada de decisões baseadas em dados e também pela Governança.

A automação permite uma gestão mais ágil das operações, desde a instalação até o atendimento ao cliente, reduzindo

custos, prevendo cenários e garantindo a qualidade do serviço A gestão à vista, orientada pelos dados, permite um controle preciso das operações e proporciona insights para otimizar a tomada de decisões estratégicas. A governança garante a perenidade da empresa, formaliza processos, além de gerar valor e contribuir para a sociedade

Estas iniciativas criarão um ambiente mais eficiente e transparente, onde o foco será a gestão de performance da empresa, como forma de garantir a excelência do serviço e a satisfação do cliente, além de permitir uma adaptação rápida às mudanças do mercado

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Capítulo

Empresasde Conectividade eTelefonia

Líderes do setor de conectividade e telefonia trazem reflexões sobre diversificação de receitas em telecom, descentralização com Edge Data Centers, transformação digital, impacto do 5G e a importância da cibersegurança, sustentabilidade e diversos outros.

Hora de Sair de Campo, Apenas Sobreviver ou Virar o Jogo? Com desafios cada vez maiores,

Os ISPs regionais precisam escolher entre estagnação e protagonismo, adotando

estratégias que transformem obstáculos em oportunidades.

O setor de telecomunicações vive um momento decisivo No pós-pandemia, provedores regionais experimentaram um crescimento acelerado, mas nem sempre planejado Hoje, com mercados urbanos saturados e infraestrutura subutilizada, a sobrevivência exige mais do que ações reativas: é hora de inovar e liderar.

gestores uma visão clara do negócio, ajudando a identificar áreas de melhoria Além disso, empresas que cultivam equipes engajadas e comprometidas, lideradas por gestores inspiradores, ganham força em um mercado cada vez mais competitivo

No âmbito comercial, é necessária uma mudança cultural profunda

A telefonia móvel, ainda pouco explorada pelos ISPs, representa uma oportunidade clara de diversificação de receitas. Por meio da estrutura de MVNO (Operadora Móvel Virtual), provedores podem oferecer mobilidade de forma ágil e econômica, ampliando sua relevância no mercado Novas tecnologias de acesso, como redes privativas e espectro secundário, oferecem possibilidades estratégicas para atender nichos específicos. Modelos como FWA (Fixed Wireless Access), Neutral RAN e Neutral Host permitem monetizar infraestrutura existente e criar novas oportunidades de parceria com grandes operadoras.

Gestão estratégica é igualmente indispensável. Dominar indicadores de desempenho (KPIs) como ARPU, churn, LTV e market share fornece aos

Provedores devem

adotar estratégias criativas, com foco na atração ativa de clientes e na entrega de valor — não apenas preços baixos.

O custo de vender barato é alto; o diferencial está em vender valor

Em 2025, sobreviver será insuficiente. Provedores regionais que abraçarem a inovação e adotarem uma visão estratégica transformarão desafios em oportunidades, posicionando-se como líderes no futuro das telecomunicações.

Gerente de Produtos e Projetos Estratégicos

O futuro da tecnologia está cada vez mais alinhado à descentralização e à eficiência.

Quando analisamos o Edge Data Center no contexto da Internet 3 0 e da evolução da Inteligência Artificial (IA), percebemos um padrão comum: a necessidade de aproximar o processamento dos dados do consumidor final

baseada fortemente em grandes data centers centralizados para realizar suas tarefas, a transição para uma IA 2 0 segue o exemplo da evolução dos sistemas de streaming, que saíram de um modelo centralizado para redes distribuídas por meio de CDNs. A descentralização da IA busca trazer o processamento para mais próximo do usuário, possibilitando aplicações que exigem baixa latência, como sistemas preditivos em tempo real, dispositivos IoT e interfaces mais responsivas

Essa convergência entre IA e Edge Data

A Internet 3.0, caracterizada pela descentralização e pela interatividade, traz a privacidade como um elemento central e um paradigma onde os usuários não são apenas consumidores, mas também produtores de conteúdo. Para viabilizar essa troca dinâmica de informações, a garantia da privacidade e torna-se essencial que o processamento ocorra de maneira mais local, reduzindo latências e aumentando a eficiência

É aqui que os Edge Data Centers entram em cena, atuando como pontos de processamento regionalizados e desconcentrados.

Da mesma forma, a IA também está evoluindo Enquanto a IA 1 0 está

Centers é crucial para moldar a próxima geração de soluções tecnológicas.

O processamento descentralizado possibilitará o desenvolvimento de aplicações mais personalizadas e ágeis, atendendo às demandas locais de maneira eficiente

Espera-se que em 2025 essa tendência esteja mais consolidada, com Edge Data Centers desempenhando um papel essencial na infraestrutura digital e na materialização de uma inteligência artificial verdadeiramente distribuída A combinação dessas tecnologias inaugurará um novo capítulo na forma como criamos, consumimos e interagimos com o conhecimento.

Rui Gomes – Um Telecom

A partir dessas premissas, a cibersegurança se consolida como insumo essencial para a manutenção dos negócios e a demanda por datacenter será impactada pelo volume de armazenamento de dados dessas aplicações Essa última, trazendo consigo

Não só para 2025, mas para os próximos anos, acredito que os mercados de telecomunicações e TI apresentarão uma curva de crescimento muito consistente O setor de telecom será impulsionado pelo 5G, que deve imprimir uma vigorosa movimentação graças à conectividade de torres e antenas, principalmente, em grandes e médias cidades.

Já o mercado de TI, deve registrar uma alta expressiva pela virada de chave definitiva da transformação digital na empresas, com o uso de inteligência artificial para automação, melhoria da experiência do cliente e geração de demanda comercial.

a relevância da produção de energia verde e a sustentabilidade ambiental.

Capítulo

Fabricantese Distribuidores

Executivos de destaque que atuam em fabricantes e distribuidores do setor de telecom, exploram as principais tendências com foco em M&As, infraestrutura e equipamentos, sustentabilidade, mercado B2B e diversos outros.

Diretor Comercial

Eu vejo 2025 como um ano marcado por dois conjuntos principais de tendências:

A primeira envolve desafios significativos, mas também grandes oportunidades A integração entre ISPs, data centers e cibersegurança será essencial para criar um ecossistema novo e indispensável nos próximos anos Essa sinergia será especialmente importante diante da crescente necessidade de proteção de dados, impulsionada pela LGPD, e do aumento de ataques cibernéticos, como o DDoS, um dos mais comuns.

Soluções para IoT e Smart Cities se tornarão cada vez mais frequentes, e a combinação desses três setores será fundamental para suportar esse crescimento Tecnologias como Edge Security e Computação de Borda também ganharão destaque, permitindo a descentralização de dados e aumentando a resiliência das redes, além de reduzir significativamente as latências.

A segunda grande tendência será o aquecimento do setor de ISPs por meio de fusões e aquisições (M&A). Em 2025, espera-se uma nova onda de consolidações, que irá continuar a mudar a geografia do setor, alterando significativamente a dinâmica de concorrência. Para se adaptarem a esse cenário e aprimorarem seu desempenho, muitos ISPs deverão considerar fusões estratégicas. A união de provedores menores poderá dar origem a empresas mais robustas, com maior capacidade de investimento, maior produtividade e melhor qualidade nos serviços oferecidos

Outro fator evidente é o aumento exponencial do uso da Inteligência Artificial Esse crescimento demandará mais capacidade de processamento e recursos, mas também expandirá a aplicação da IA em diversos segmentos e atividades do dia a dia.

É

importante

destacar

que o Brasil, atualmente, possui uma

das melhores infraestruturas energéticas do mundo para hospedar o processamento de IA.

Nossa capacidade energética excedente, em comparação a outros países, atrai a atenção do mercado global de data centers, consolidando o Brasil como um polo estratégico.

Vanderlei Rigatieri – WDC Networks

CEO

O mercado B2B se apresenta como a próxima grande oportunidade para os provedores regionais de internet (ISPs) Após consolidarem sua liderança no segmento residencial, conectando 85% das residências urbanas, segundo dados da pesquisa TIC Domicílios, os ISPs enfrentam um cenário competitivo saturado no B2C

A expansão para o mercado corporativo, com suas demandas específicas e em crescimento, oferece um caminho estratégico para inovação e aumento de receita.

Com mais de 21 milhões de empresas no Brasil, os ISPs podem ampliar seu escopo de atuação além da conectividade, oferecendo soluções como gerenciamento de redes, cibersegurança, serviços de datacenter e redes privadas 5G.

Pequenas e médias empresas (PMEs), que frequentemente enfrentam desafios na implementação de tecnologias, podem se beneficiar de parcerias com ISPs que entreguem suporte técnico e atendimento consultivo, criando um ecossistema de serviços alinhado às suas necessidades

Ao mirar no mercado B2B, os ISPs também devem se preparar para um cliente mais exigente e disposto a investir em soluções que facilitem seu foco no core business.

Este cenário evidencia que a transição para o corporativo não é apenas uma alternativa viável, mas um passo crucial para o futuro sustentável e inovador dos ISPs no Brasil.

Edison Manfroi – Aligera

Vejo um cenário de amplas mudanças pela frente, difícil cravar o que realmente vai acontecer, mas em minha modesta opinião, existem sinalizações fortes, como o amplo crescimento do acesso internet via satélite, quem ainda não usa, gostaria de experimentar A transição da OI para o modelo de autorização abre espaço para ISPs atuarem em áreas que podem não ser o foco principal da OI No entanto, com novos recursos e uma carteira robusta de clientes corporativos, a OI tem potencial para se reerguer e ampliar sua oferta de serviços.

No campo da inovação, o mercado de IoT segue aquém das expectativas, e o 5G, além dos celulares, enfrenta baixa adoção devido ao custo elevado e à falta de serviços essenciais que justifiquem grandes investimentos Por outro lado, a Inteligência Artificial continua avançando, mas ainda há um longo caminho para

que suas soluções sejam totalmente integradas ao cotidiano Já a telefonia fixa enfrenta desafios, dependendo das ações da ANATEL para recuperar a confiança dos consumidores Tecnologias como STIR/SHAKEN devem ganhar espaço para validar a origem das chamadas e coibir o uso indiscriminado de robôs de chamada, um problema crescente.

No mercado de ISPs, o

cenário

é desafiador.

Tarifas estagnadas e serviços comoditizados exigem diferenciação, o que demanda investimentos em qualidade, atendimento e gestão estratégica A sustentabilidade desse crescimento dependerá de um Board experiente, capaz de equilibrar custos crescentes com receitas que não acompanham o mesmo ritmo.

Flávio Garbuio – Next Cable

Gerente comercial/ Vendas

O mercado de telecomunicações em 2025 enfrentará desafios significativos devido ao aumento de impostos e à alta do dólar, que elevarão os custos operacionais, especialmente de equipamentos e tecnologias As empresas provavelmente repassarão esses custos aos consumidores, resultando em tarifas mais altas Apesar disso, o setor continuará investindo em infraestrutura, especialmente no 5G, embora com maior cautela ou atrasos

Para compensar, as operadoras buscarão diversificar suas receitas, investindo em soluções como cloud computing, inteligência artificial, Internet das Coisas (IoT) e serviços empresariais

O mercado pode presenciar consolidações, com operadoras menores sendo adquiridas, e uma concorrência mais acirrada exigirá estratégias agressivas de fidelização Consumidores, por sua vez, buscarão planos mais acessíveis e que ofereçam valor agregado.

Pequenos negócios e startups no setor enfrentarão dificuldades devido aos custos elevados e à dependência de financiamento externo. No geral, a inovação tecnológica e a diversificação de serviços serão essenciais para a adaptação e sobrevivência das empresas nesse cenário desafiador

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Em 2025, pelos víés de analise da cadeia de fornecimento de suprimentos para construção de redes exigirá um aprimoramento significativo nas práticas de logística e compras, com foco na profissionalização e padronização dos processos.

Para que as empresas possam atender a essa demanda de forma eficiente e competitiva, será fundamental adotar boas práticas de gestão

de estoques e um planejamento de compras mais assertivo, com integração entre áreas como comercial, engenharia e logística A implementação de sistemas de planejamento mais avançados, incluindo o uso de inteligência artificial e análise de dados, permitirá uma visão mais precisa da necessidade de insumos e componentes, evitando excessos ou faltas de materiais críticos

Outro ponto essencial será a homologação rigorosa de produtos Com a necessidade de garantir a qualidade e a conformidade técnica das soluções fornecidas, o uso de Documentos Técnicos de Compra (DTCs) se tornará uma prática padrão, possibilitando que os processos de compra sejam adequadamente alinhados às especificações técnicas exigidas para a construção e manutenção das redes de fibra. Isso não só assegura a consistência na qualidade dos materiais utilizados, mas também otimiza a compatibilidade entre os diferentes componentes da rede, evitando falhas ou incompatibilidades que possam comprometer o desempenho das infraestruturas

Gabriel Nicolodi - Infortel

Diretor Comercial

Gerente de Engenharia

O ano de 2025 será caracterizado por mudanças estratégicas e avanços tecnológicos significativos A tendência de redução nas taxas de juros criará condições favoráveis para a intensificação de fusões e aquisições, estimulando a integração de provedores regionais com grandes operadoras Paralelamente, espera-se que estratégias de segmentação de serviços e otimização de recursos se consolidem como práticas centrais, permitindo maior eficiência operacional e foco em áreas especializadas. Essas transformações devem fortalecer a competitividade no setor e abrir caminho para inovações sustentáveis alinhadas às demandas do mercado

A migração do foco do mercado B2C, que já alcançou sua maturidade, para o B2B e o setor governamental marcará um reposicionamento estratégico,

com maior demanda por soluções integradas, personalizadas e de alto valor agregado Tecnologias emergentes como inteligência artificial, IoT e computação em nuvem serão essenciais para atender às crescentes expectativas de desempenho e eficiência operacional Por outro lado,

o setor enfrentará desafios, como a modernização de infraestruturas envelhecidas, o combate à inadimplência crescente e o fortalecimento da cibersegurança.

Simultaneamente, o apelo por práticas sustentáveis colocará data centers eficientes e conformes às normas ESG como prioridade O próximo ano exigirá das empresas um equilíbrio preciso entre inovação, eficiência operacional e conformidade regulatória, estabelecendo um cenário competitivo que beneficiará aqueles capazes de se adaptar rapidamente a um mercado em constante evolução.

Carlos Augusto de Souza – Parks

Diretor Institucional

Para o próximo ano entendo que as consolidações no mercado irão continuar mas com valores mais baixos que os praticados atualmente, a inadimplência aumentará em função de fatores econômicos e as empresas que não tiverem uma boa gestão financeira terão sérios problemas provocando um “efeito dominó”

no mercado como já está acontecendo, com relação as implantações de redes novas muito poucas, diferentemente da OI que com nova musculatura financeira

será expoente, os ISPs de grande porte terão que esperar mais tempo para fazerem seus IPOs e consequentemente serão muito desafiados principalmente em suas gestões financeiras, quem entender melhor as necessidades dos clientes e aproveitar os benefícios que a IA proporcionará, irá se sobressair com relação aos concorrentes. Para os fornecedores nacionais que é o caso da PARKS, acredito que devemos continuar a trabalhar em “nichos”, onde os grandes não tem interesse, com os clientes percebendo que o entendimento das necessidades e customização das soluções realmente importam Enfim…

grandes emoções nos aguardam no mercado de telecom em 25.

Gerente de Contas Sênior

Acredito que o mercado de telecomunicações em nosso país passará por grandes transformações e um crescimento moderado ao longo de 2025. Teremos grandes investimentos destinados à expansão das redes 5G, aumento da demanda por soluções de A.I. (Inteligência Artificial), por soluções digitais, e a consolidação do mercado deverá se intensificar com as fusões e aquisições de pequenos e médios ISPs pelas médias e grandes operadoras Penso que também haverá uma intensificação na busca por novos modelos de negócios, como a entrega de serviços agregados à venda de serviços de banda larga. Com cinco anos desde o leilão do 5G, grandes operadoras e entrantes precisarão continuar investindo para atingir a meta da ANATEL de cobertura nacional até 2028, sustentando o ciclo de crescimento e inovação. Ao mesmo tempo, teremos uma nova onda de consolidações e parcerias estratégicas, como aquisições e fusões entre grandes e médias operadoras e os provedores regionais de internet (ISPs).

Com a redução do ticket médio da venda de banda larga (internet), os pequenos e médios

provedores

(ISPs) passarão por um ano desafiador

,

o que abrirá espaço para a realização de fusões e aquisições em larga escala ao

longo de 2025

Também haverá uma retomada nos investimentos nas coberturas das redes de fibra ótica, fortalecida pela crescente demanda por conectividade e pelo amadurecimento das operadoras de rede neutra Essa infraestrutura será essencial para sustentar o crescimento do 5G e a evolução do mercado de banda larga fixa. O IoT (Internet das Coisas) também ganhará destaque, especialmente em setores como agronegócio, logística e indústria, onde tecnologias conectadas podem aumentar significativamente a produtividade, particularmente no Brasil, com sua forte base agrícola. Por fim, a transformação digital continuará integrando telecomunicações e TI, com aumento nos investimentos em data centers e infraestrutura de nuvem

A criação de um ambiente regulatório favorável, impulsionado

pela reforma tributária, será essencial para promover a expansão e reduzir custos operacionais.

O setor combinará novas tecnologias, mudanças regulatórias e um cenário competitivo forte, que deve estimular a inovação e promover maior acesso à conectividade em várias regiões do país

Capítulo

Consultoriase Prestadores deServiço

Neste capítulo, executivos da área de consultoria e prestação de serviços analisam tendências estratégicas para 2025, com foco em fusões e aquisições, cibersegurança, regulamentações, práticas ESG, transformações tecnológicas e muito mais.

Halan Borges – Eduka7 CEO

O básico bem feito é perfeito - Segurança

Multi-Cloud e Resiliência Organizacional em

Segurança Cibernética

Em segurança cibernética, há um chavão que diz

“Todos serão atacados só não se sabe quando”,

adoção de boas práticas de governança de segurança, sejam internas ou através contratação de serviços especializados de Segurança Cibernética para rapidamente implementar controles seguros e sustentar operações críticas, onde ressalto como principais tendências as tecnologias; ZeroTrust, Microsegmentação e Orquestração Automatizada SOAR e SOCaaS, sempre lembrando que tais tecnologias tenham a IA embarcada como premissa, e jamais podemos negligenciar os planos de Continuidade de Negócios (BCP) e Recuperação de Desastres (DRP), que tem papel primordial para garantir a sustentação dos negócios

essa armação ganha muita importância devido transformação digital que tem ganhado muita relevância nos últimos anos com a adoção de tecnologias em nuvem, o que inclui o uso de ambientes multi-cloud e edge computing como estratégia de exibilidade, escalabilidade e redundância Desta maneira percebo que

os CIO,CTO e CISO devem focar em assegurar maiores controles de segurança e vulnerabilidades em multi-cloud como pilares fundamentais em 2025,

haja vista que há um aumento signicativo de danos causados por violação cibernética com um custo médio de R$ 6,75 milhões segundo Cost of a Data Breach da IBM® Aponto que 2025 possa ser o ano de maior

Carlos Eduardo Medeiros – Oliver Wyman Senior Advisor

De acordo com o IDC, a quantidade de dados gerados globalmente deve dobrar até 2027, atingindo 157 zettabytes (em 2016, foram 16 ZB) O advento 5G, 5G Advanced e a chegada da Inteligência Artificial e Inteligência Artificial Generativa estão acelerando mudanças transformacionais e impactando a vida dos cidadãos, empresas e governos A economia digital está suplantando a economia tradicional, nas diversas dimensões empresariais. Ganhos de escala e investimentos em infraestrutura, redes e tecnologia são uma tendência natural do negócio - desde os datacenters, até as redes de acesso fixas e móveis Um requisito importante para suportar essa transformação digital, que a sociedade moderna precisa, é um chassi de infraestrutura digital com qualidade,

robustez, resiliência e confiabilidade no escoamento e distribuição de dados e conteúdos para a prestação de serviços aos diversos tipos de consumidores –B2B, B2C e B2G

O

Brasil é o país melhor posicionado no

Network Readiness Index (NRI), na América Latina.

Mas não há duvidas que haverá uma forte demanda por melhorias constantes de eficiência e velocidade na internet do país, atendendo aos padrões das novas tecnologias da nossa indústria.

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CEO

A Anatel de 2025: A fiscalização dos serviços regulatórios de telecomunicações pela ANATEL em 2025 poderá ser influenciada por uma variedade de fatores dinâmicos que refletem o rápido avanço da tecnologia e as crescentes demandas sociais. Entre os principais fatores, destaca-se o avanço tecnológico, que impulsiona a inovação e requer uma atualização constante das normas regulatórias para acompanhar o ritmo acelerado das mudanças A regulação de serviços digitais torna-se crucial à medida que as plataformas on-line se expandem, exigindo uma supervisão mais rigorosa para garantir a concorrência justa e a proteção dos direitos dos consumidores Além disso,

a proteção de dados e privacidade emerge como uma prioridade,

com a necessidade de criar políticas robustas que salvaguardam as

informações pessoais em um mundo cada vez mais digitalizado.

Outro aspecto importante é a expansão do acesso à internet, que visa reduzir as desigualdades e promover a inclusão digital em todas as regiões do país. A sustentabilidade também entra em pauta, com a urgência de implementar práticas ecológicas no setor de telecomunicações A cibersegurança, por sua vez, é essencial para proteger as infraestruturas críticas contra ameaças cibernéticas A participação ativa do consumidor na definição de políticas e serviços reflete uma tendência crescente de empoderamento dos usuários. Por fim, a inteligência artificial e a automação oferecem oportunidades para otimizar processos de fiscalização, tornando-os mais eficazes Adaptando-se a essas mudanças, a ANATEL busca regular o setor de forma eficaz e ágil, com o objetivo de prevenir problemas futuros. A Meira ISP está comprometida em oferecer suporte contínuo neste cenário em evolução.

Rogério Couto – PROISP Fundador

Nos últimos anos, os provedores de internet no Brasil evoluíram significativamente, passando de conexões baseadas em ADSL para uma gama de tecnologias convergentes que incluem FTTH (Fiber to the Home), satélite, 5G e outras redes de alta velocidade

Atualmente, a conectividade se posiciona como um verdadeiro hub multifuncional, onde os ISPs integram essas tecnologias para aprimorar a experiência do usuário

Com a chegada do 5G e o uso ampliado de satélites para áreas remotas, a inteligência artificial, a alta velocidade e latência baixa têm transformado as expectativas dos usuários, exigindo qualidade e disponibilidade constante.

Assim, na minha visão, 2025 os provedores enfrentam o desafio de rentabilizar suas operações e, ao mesmo tempo, manter a fidelização dos clientes.

Para os ISPs, a missão hoje é oferecer uma infraestrutura robusta e flexível, que possa se adaptar às demandas crescentes e oferecer experiências completas em um cenário digital em constante transformação

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Ana Paula Meira - Meira ISP

O mercado de telecomunicações caminha para um 2025 mais maduro, com espaço reduzido para a informalidade. Movimentos de fiscalização tributária e regularização de ocupação de postes indicam maior rigor no setor.

Estados como MG, RJ e SC intensificaram em 2024 as fiscalizações, e deverão prosseguir neste caminho em 2025

,

incluindo delegacias especializadas, bem como inspeções 100% remotas (como o caso do DIAT de SC). Outros Estados devem seguir este exemplo, apertando o cerco de fiscalizações tributárias, forçando outros ISPs ao caminho da necessária conformidade tributária.

movimento de regularização de postes Outras concessionárias deverão intensificar em 2025 o combate às ocupações clandestinas e à revelia.

No tocante a ANATEL, teremos em 2025 novidades quanto a regulamentação do setor, como o novo RGC, adiado para setembro de 2025, após questionamentos dos ISPs e das grandes operadoras Além disso, o fim do SCI pode ser decretado ainda em 2024, demandando mudanças nos planejamentos tributários de ISPs que o utilizam como estratégia.

No mercado de fusões e aquisições, a consolidação continuará em 2025, com expectativa de continuidade em transações principalmente entre os próprios ISPs (contando com a participação dos ISPs consolidadores). Todavia,

A substituição das notas fiscais modelos 21 e 22 pela NFCOM é outra mudança relevante para 2025, com expectativa de início no segundo semestre (adiamento já solicitado pelas associações)

Paralelamente, concessionárias como COPEL no PR e CEMIG em MG têm intensificado ações contra ocupações irregulares em postes, aplicando multas e promovendo Censos (auditorias de rede), o que tem acelerado o

não é esperado um aumento da precificação atual, e dificilmente retornaremos ao patamar de valores praticados antes da pandemia,

quando os fundos de private equity foram protagonistas.

Faria & Ribeiro Advogados

Sócio Fundador

Guilherme Ganascim – Made4it

Diretor

Comercial

O mercado de Telecom, especialmente entre grandes e pequenos operadores regionais, enfrenta uma concorrência intensa. Diferente do passado, o crescimento da base de clientes não será grande ou rápido, mas o grande desafio será manter a base atual de clientes De acordo com Craig Thomas, CEO do Broadband Forum, "a banda larga não é mais apenas sobre velocidades e preços, mas sim sobre proporcionar uma melhor qualidade de experiência".

Toy Cross, da OZMO, acrescenta que "96% dos clientes estão dispostos a deixar um negócio após apenas uma experiência ruim de atendimento ao cliente".

Em 2025, acreditamos que a qualidade do atendimento ao cliente será crucial para reduzir o churn e realmente aumentar a base de clientes Para isso, três fatores são essenciais:

1. Qualidade do Atendimento ao Cliente:

Melhorar a interação e o suporte oferecido aos clientes.

2. Ferramentas e Softwares de Gestão de Clientes:

Utilizar ferramentas como ACS e os protocolos TR069 e TR369 através do USP para melhorar a gestão dos clientes.

3. Treinamento Intensivo:

Investir no treinamento das pessoas que interagem diretamente com os clientes para garantir um atendimento de alta qualidade.

A combinação desses fatores será fundamental para que 2025 seja um ano de crescimento e inovação no mercado de Telecom.

Christian de Camargo – iTelecomTec

Diretor Executivo

Em 2025, o setor de reparos e Refurbished em telecomunicações no Brasil deverá se expandir significativamente, impulsionado pela demanda por soluções sustentáveis e a crescente obsolescência dos dispositivos As empresas especializadas neste segmento, como a iTelecomTec, desempenharão um papel fundamental dentro dos ISPs, contribuindo para a reutilização e recondicionamento de equipamentos em um cenário de transição tecnológica

Com a chegada do Wi-Fi 6, muitos dispositivos de Wi-Fi 5 serão reaproveitados, promovendo sustentabilidade e acessibilidade tecnológica Além disso,

a constante falta de profissionais qualificados abrirá cada vez mais espaço para automação e o uso de inteligência artificial,

otimizando processos e aumentando a eficiência operacional. Em resumo, 2025 será marcado por oportunidades de crescimento e avanços tecnológicos, com um foco constante na sustentabilidade, inovação e na consolidação de soluções que agreguem valor ao mercado

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O compartilhamento de infraestrutura entre ISPs, operadoras e concessionárias é essencial para a conectividade, mas enfrenta desafios significativos

A complexidade das negociações e a falta de uniformidade nas regras, como custos, prazos, multas e responsabilidades, dificultam a expansão das redes

A ausência de padronização nas exigências das concessionárias de energia agrava o problema, gerando altos custos operacionais e impactando prazos de implantação

Áreas congestionadas enfrentam disputa por espaço em postes e dutos, enquanto concessionárias como COPEL, CPFL, ENEL e CELESC intensificam fiscalizações e aplicam multas severas

As disputas

Para 2025, espera-se maior diálogo e formalização de acordos, ainda que judiciais, para estabelecer regulamentações mais claras e equilibradas.

Empresas de telecomunicações precisarão investir em planejamento, negociações e adequação para operar de forma eficiente e sustentável, enfrentando custos e exigências crescentes enquanto expandem suas redes

Por fim, 2025 vai acirrar ainda mais o combate a concorrência desleal praticada no mercado de telecomunicações!

regulatórias entre ANATEL, ANEEL, Governo Federal e os setores de telecomunicações e energia dificultam

políticas isonômicas,

especialmente quanto ao custo do compartilhamento, cobranças adicionais e sanções desproporcionais

A criação de um ente gestor nacional para postes segue travada, obrigando empresas a buscar segurança jurídica no Judiciário

Concessionárias de energia, pressionadas por perdas no setor de distribuição elétrica devido ao crescimento de fazendas solares, aumentam a cobrança no setor de telecomunicações, ampliando ainda mais os desafios.

Outros agentes, como MP, procons, municípios e sindicatos, tentam intervir no setor, embora sem competência regulatória

Alan Silva Faria – Silva Vitor, Faria & Ribeiro Advogados

Sócio

A reforma tributária é um tema recorrente nas discussões econômicas do Brasil, e seus impactos podem ser significativos para diversos setores, incluindo o mercado de provedores de acesso à internet Com a crescente digitalização da economia e a importância da conectividade (trafego de dados, voz e imagens) para o dia a dia da população, compreender as possíveis mudanças tributárias é essencial para a sustentabilidade do seu Provedor de Internet

De forma resumida, a proposta aprovada substitui cinco tributos extremamente disfuncionais – PIS, COFINS, ICMS, ISS e IPI – por um IVA Dual de padrão internacional, composto pela Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS), federal, e pelo Imposto sobre Bens e Serviços (IBS), subnacional (de estados e municípios), o que

pode

facilitar o cumprimento das

essas isenções específicas, resultando em uma carga tributária maior para os Provedores de Internet de acordo com o que fora apresentado até então pelo Ministério da Economia

Apesar do aspecto negativo estimado do aumento da carga tributária, uma das implementações positivas desta reforma tributária é possibilidade da utilização de créditos de imposto para compensar parte do que devem em tributos o que poderá ajudar a mitigar os impactos do potencial aumento da carga tributária que temos em vista Outra informação de alto impacto, é que

os Provedores precisarão

revisar os seus modelos de negócios e estratégias de precificação para se adaptarem à nova realidade tributária

,

obrigações fiscais e reduzir custos operacionais.

A proposta ainda passa por discussões e implementações, e para o exercício financeiro de 2025, as mudanças tributárias e contábeis não entrarão em vigor, mas sem dúvida alguma será um ano crucial para a preparação dos provedores Durante esse período, as discussões e implementações das novas regras continuarão a ser debatidas e aprovadas, preparando o terreno para a sua aplicação efetiva a partir do ano de 2026

Diante deste novo cenário fiscal que se aproxima, muitas dúvidas surgem acerca de como ficará o peso da carga tributária dos provedores de internet no que tange aos serviços de valor de agregado ou os denominados serviços digitais Atualmente, muitos serviços digitais podem usufruir de isenções ou reduções de alíquota em tributos como ICMS e ISS. Com a reforma, a unificação irá eliminar

o que incluirá ajustes nos preços dos serviços ou mudanças na forma como oferecem seus produtos (serviços) ao usuário final

É fundamental que ano de 2025, os Provedores de Internet acompanhem as discussões sobre a reforma tributária e planejem suas operações com base nas novas regras, garantindo que estejam preparados para qualquer alteração na carga tributária Com as incertezas em torno da reforma tributária, é crucial que os provedores de internet tenham uma consultoria de alto nível especializada em tributáção, o que será determinante nessa nova jornada! E nós, aqui da SCHG Advogados já estamos prontos para recebe-los.

Estar bem informado e preparado para as mudanças será fundamental para que o seu provedor de internet continue a prosperar em um ambiente econômico em constante evolução

Sócia Fundadora

Leandro Quintão – Consultoria

No passado, o mercado de telecomunicações era pautado pela expansão da conectividade e, muitas vezes, pela disputa agressiva de preços. Porém, com mais de 95% das casas conectadas,

a competição deixou de ser sobre quem cobra menos e passou a ser sobre quem entrega a melhor experiência.

A estabilidade da conexão, o suporte eficiente e a solução rápida de problemas são os pilares dessa nova era. O cliente está disposto a pagar mais por um serviço que resolva suas dores, ao invés de escolher apenas pelo menor preço

O Foco na Experiência:

Crescimento e Multisserviços como Diferenciais:

Com um crescimento de base estimado entre 6% e 10% para 2025,

o maior potencial está na diversificação de serviços,

como streaming, IoT, MVNO, telemedicina e soluções conectadas. Esses serviços ampliam o ticket médio, fidelizam clientes e criam um diferencial competitivo

O Novo Norte do Setor:

O futuro da telecomunicação exige inovação, gestão moderna e foco total no cliente A guerra de preços é um jogo perdido; o verdadeiro campo de batalha agora é a experiência ao cliente em todo processo Este é o momento de transformar provedores em líderes de mercado que entendem que valor é mais importante que preço.

A fidelização dos clientes exige um olhar mais atento para a experiência oferecida em todos os pontos de contato. Isso significa:

Automatizar processos e reduzir burocracias;

Desenvolver equipes focadas no cliente;

Monitorar indicadores como o churn, que mostra a eficiência e o alinhamento dos processos com a expectativa dos consumidores.

Consultor Brasil e Latam

O MERCADO NA ERA DO ROUBA MONTE 2.0

o mercado é o mesmo mas as regras e os ganhos são

diferentes...

ou melhor o jogo é diferente e que o Brasil esta de cinco a oito anos nas frente, mas infelizmente o empresário de telecom brasileiro tem uma visão regional e ainda não tem uma visão global diferente dos nossos vizinhos hispânicos que pensam globalmente, vejo um “oceano azul” de oportunidades na América Latina e nos países de língua portuguesa. Por fim,

o mercado pode e deve crescer desde que enxergue a oportunidade do “SHARE do BOLSO”,

O mercado de ISPs já está consolidado, temos cidades onde a concorrência chegou a o desequilíbrio onde a oferta é muito maior que a procura como Feira de Santana-BA com mais de 200 provedores, o verdadeiro “oceano vermelho”, mas ainda temos a grande maioria das cidades numa boa situação do ponto de vista da concorrência e rentabilidade. É certo que as aquisições feitas pelas NEW BIG TELCO, leia-se provedores com mais de 100 000 assinantes, vão continuar com força, seja com recurso próprio ou fundo, todos sabem que esta é a maneira mais rápida de crescer, mesmo que logo no início da aquisição tenha uma grande perda de base que varia de 5% a 15%. O grupo de provedores mais maduros, estão descobrindo aos poucos a importância de se profissionalizar e buscar a alta performance de gestão, pois somente desta maneira eles vão obter um bom resultado financeiro e por consequência um ebtida cada vez melhor. Com as minhas consultorias pela América Latina, é interessante observar que

Eduardo Tude – Teleco Owner

O mercado de banda larga fixa está mudando rapidamente, após um ciclo de crescimento acelerado puxado pelos provedores com suas redes de fibra

As adições líquidas devem continuar positivas em 2025, mas com uma taxa de crescimento menor e

ou seja, temos o maior ativo do mercado o cliente temos que vender outros produtos que tenham aderência e real utilidade

com a competição mais acirrada com as prestadoras de grande porte.

Este cenário afetará o valor das empresas e alimentará as estratégias de consolidação do mercado. Sobreviverão os provedores mais eficientes, com melhor qualidade de serviço e que conseguirem continuar crescendo

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O ano de 2025 traz o indicativo de que será um marco para o setor de telecomunicações e inovação tecnológica no Brasil A consolidação de mercados, impulsionada pela possibilidade de redução das taxas de juros e pelo aumento de fusões e aquisições, deverá redefinir a competitividade entre provedores regionais e grandes operadoras, o que promete ser um período transformador, impulsionando a integração de inovações disruptivas que transformarão modelos de negócios e a experiência do consumidor/cliente. A inteligência artificial e o machine learning continuarão a desempenhar papéis cruciais, habilitando sistemas mais autônomos, como redes de auto recuperação e soluções personalizadas baseadas em análise preditiva de dados Redes neutras e infraestruturas compartilhadas devem ganhar ainda mais força, promovendo a inclusão digital e a ampliação do acesso em regiões remotas

aliados à cibersegurança avançada e soluções em nuvem, que proporcionarão escalabilidade e adaptação, setores nos quais poucas empresas oferecem soluções robustas. Por fim, cremos que para 2025 o mercado exigirá que as empresas invistam em estratégias ESG (Governança Ambiental, Social e Corporativa), alinhando inovação tecnológica a práticas sustentáveis, como data centers verdes e energias renováveis. O fato é que as tendências do setor prometem não apenas crescimento, mas também transformação profunda, oferecendo novas oportunidades para players ágeis e visionários e bem orientados.

Empresas com um modelo de gestão avançada de redes multisserviços

e

cloud computing, estarão posicionadas como parceiros estratégicos

para provedores de internet e ainda, para pequenas operadoras, facilitando a adoção dessas tecnologias e garantindo uma operação eficiente e segura Além disso,

outro ponto de destaque será a amplificação dos modelos Everything as a Service,

Sócio Fundador | Advogado e Consultor Jurídico

Daniel Damito – Sage Networks

O impacto do COVID-19 em 2020 trouxe um boom ao setor de telecomunicações no Brasil, impulsionado pelo isolamento social e pela dependência da Internet, o que gerou um crescimento significativo para provedores No entanto, essa expansão também trouxe consigo uma nova onda de ataques DDoS A Sage Networks registrou e mitigou ataques superiores a 800 Gbps, com destaque para uma onda massiva direcionada ao sudeste, afetando mais de 100 sistemas autônomos entre janeiro e março de 2020

A partir deste momento, ataques com multivetorização

e carpet bombing se tornaram mais comuns, desafiando soluções

tradicionais

relevantes em ataques de SYN+ACK, que desafiaram soluções tradicionais, prejudicando a navegação de forma significativa durante ataques

Para 2025, as expectativas apontam para um crescimento do uso de ataques multivetorizados e carpet bombing, combinados com os poderosos ataques de SYN+ACK

A possível ascensão de ataques em IPv6 é um novo risco, visto que muitos fornecedores ainda não estão preparados para mitigá-los.

como RTBH e exigindo modernização das estratégias de segurança Entre 2020 e 2023, o mercado adaptou-se aos grandes ataques, focando na proteção de ataques multivetores e diversificados em destinos simultâneos. Em 2024, observamos uma nova era de sofisticação dos ataques, com exploração de origens legítimas e

Para enfrentar este cenário, recomenda-se que empresas busquem soluções integradas, com múltiplas camadas de proteção, incluindo mitigação externa, Flowspec e soluções On-Premise, por exemplo A Sage Networks, com sua constante reinvenção e adaptação às novas ameaças, continua liderando a inovação, destacando-se em relação às soluções tradicionais, que muitas vezes enfrentam burocracia e lentidão para reagir às novas ameaças.

Capítulo

Empresasde Softwaree Soluções

Executivos e especialistas do setor de software e soluções compartilham perspectivas sobre a evolução do mercado em 2025, com foco em inovação tecnológica, automação de processos, integração com tecnologias emergentes como IA e IoT e diversas outras.

Thiago Moyano – Hosanna Tecnologia

Diretor Executivo

Para 2025, o setor de telecomunicações deve ver uma transformação no papel das operadoras de internet, especialmente com a massiva disseminação da fibra ótica que já conecta diretamente residências e empresas. Com essa infraestrutura consolidada, o foco da competitividade passará a ser a experiência do cliente e o valor agregado dos serviços, o que cria uma

oportunidade estratégica para os ISPs diversificarem suas ofertas e aumentarem o ticket médio.

Em um mercado onde a tecnologia já é avançada, as operadoras que conseguirem oferecer soluções integradas e personalizadas se destacarão

Em um cenário de crescente exigência dos consumidores, operadoras que investirem em uma plataforma de atendimento integrada e que possibilite agregar valor ao atendimento terão uma vantagem competitiva significativa.

Sistemas omnichannel, além de otimizarem a jornada do cliente, abrem portas para o oferecimento de produtos complementares que se encaixam naturalmente na experiência de atendimento. Com uma visão centralizada do cliente, os ISPs podem identificar oportunidades para promover serviços adicionais, como soluções em segurança digital, suporte premium ou até serviços de streaming e smart home

Essa abordagem torna possível personalizar a oferta com precisão, maximizando o ticket médio ao mesmo

tempo que melhora a experiência do cliente.

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Wagner Peres – Fulltime

CEO Em 2025, o mercado de telecomunicações verá uma transformação significativa à medida que os provedores de internet diversificam seus portfólios de serviços, agregando soluções de segurança eletrônica, como câmeras de vigilância, sistemas de alarme e rastreadores, além da tradicional oferta de conectividade Essa já é uma tendência em crescimento e nos próximos anos será ainda mais forte, com a integração de dispositivos de segurança conectados se tornando uma necessidade para atender à crescente demanda por proteção inteligente e monitoramento remoto

Para os provedores, essa diversificação não apenas atenderá à necessidade de segurança dos clientes, mas também possibilitará

ao oferecer produtos e serviços de maior valor agregado. Empresas de telecom que incorporarem essas soluções estarão melhor posicionadas para competir em um mercado saturado, oferecendo uma experiência completa e personalizada, que vai além da simples conexão de internet

Essa evolução no portfólio ajudará a aumentar a fidelização dos clientes e abrirá novas fontes de receita, tornando as operadoras mais competitivas e preparadas para os desafios do futuro.

o aumento do ticket médio,

Ezequiel Peruzzo – SaperX

CEO

Acredito que as tendências em telecomunicações no Brasil para 2025 devem concentrar-se em avanços na conectividade 5G, o que impulsiona a digitalização em diversas indústrias e promove maior acesso a redes A expansão da conectividade de dispositivos em áreas urbanas e rurais permitirá maior automação e controle em setores como agricultura, logística, saúde, dentre outros

Mas tão importante quanto essas tecnologias, é saber como agregar valor ao portfólio e criar estratégias para comercializar essas tecnologias e serviços

da forma correta gerando aumento de receita e retenção de base de assinantes

Os provedores tem uma bela onda pela frente, e se souberem aproveitar será lucrativo.

Aqui no Grupo SaperX, acreditamos que tão importante quanto aos produtos comercializados é a estratégia comercial adotada

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Bruno Carvalho – Avantia Tecnologia e Segurança Director / Partner

O mercado de cybersecurity irá crescer ainda mais no ano de 2025, haja vista, o aumento exponencial de dispositivos ligados em rede, em especial, projetos de cidades inteligentes com diversos IOT plugados na rede, desafiarão o mercado de Cybersecurity a se prepararem pra isso, câmeras de videomonitoramento com recursos de reconhecimento facial, reconhecimento de placa, análise de comportamento, farão com que as empresas especializadas garantam o tráfego seguro dessas informações, utilizando recursos de “zero trust”, garantindo o “não repúdio”, tudo isso utilizando cloud computing, com o conceito de “as a service”, hospedando plataformas de gestão e armazenamento, com o conceito de “colaboração” de tecnologias em dispositivos remotos

A IA é o cerne de todo esse crescimento que será acelerado em 2025, em especial na área de segurança eletrônica.

A análise preditiva e proativa gerada com a inteligência artificial tem acelerado essa utilização, nas cidades inteligentes, as Prefeituras e Estados irão investir ainda mais em integração de tecnologias para gestão das cidades, em pilares como, segurança, trânsito, limpeza urbana, mobilidade, saúde, gestão fazendária, todos eles têm algo em comum que é prover um bem estar a população, com utilizações de centenas de dispositivos que compõem a IOT, podendo interagir entre si, dando velocidade de resposta aos eventos

O setor de ISPs promete um 2025 marcado por transformações tecnológicas e estratégicas. A implementação de redes 10G-PON será um divisor de águas, permitindo velocidades de até 10 Gbps para usuários finais e atendendo à crescente demanda por largura de banda impulsionada pela expansão do streaming, trabalho remoto e IoT

Na infraestrutura, as redes DWDM continuarão a desempenhar um papel central. Sua capacidade de multiplexar múltiplos canais em uma única fibra óptica não só aumenta a eficiência, mas também reduz custos. Com suporte a velocidades superiores a 100G, essa tecnologia será vital para sustentar a conectividade necessária para redes 5G, 6G e a integração de backbones robustos Além disso, a Inteligência Artificial e o Aprendizado de Máquina transformarão a gestão de redes

Automação avançada, otimização de tráfego e detecção proativa de

falhas não serão mais diferenciais, mas sim imperativos para ISPs que buscam eficiência e fidelização do cliente.

A busca por práticas ESG (Environmental, Social, and Governance) também influenciará fortemente o setor A redução da pegada de carbono através de tecnologias mais eficientes será acompanhada por iniciativas que garantam responsabilidade social e uma governança ética Isso será crucial para atrair investimentos e alinhar as operações às expectativas de consumidores cada vez mais conscientes

Essas tendências, somadas à pressão por inovação e custo-benefício, farão de 2025 um dos anos mais empolgantes e desafiadores para o setor de ISPs.

Estar à frente nesse cenário exigirá visão, tecnologia e resiliência

Cleiton Paris – IXC Soft CEO

Para empresas de telecom, a expansão de novas soluções e o avanço do IoT representam oportunidades para oferecer novos serviços e explorar nichos específicos

A segurança cibernética e a automação com IA serão essenciais, não só para proteger os dados dos clientes, mas também para otimizar operações e reduzir custos

Na IXCsoft, a estratégia é fortalecer as soluções de automação e segurança em nossos produtos, facilitando a gestão e eficiência dos provedores Apostar em inteligência artificial para análise de dados, insights operacionais e suporte ao cliente tornará nossos clientes mais competitivos. Por fim, consideraremos recursos para apoiar provedores que queiram atuar em novas áreas, e investir em soluções de conectividade e IoT.

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William Soares + Gabriel Moura - MW Soluções

Founder e Diretor de Soluções

AIoT: o Futuro da Tecnologia para Empresas de Todos os Setores

O

ano de

2025 será um marco transformador para o mercado de IoT, à medida que a

Inteligência Artificial se integra a ele, criando o conceito de AIoT

(Artificial Intelligence of Things) Essa convergência não só aprimora as soluções, mas também abre novas possibilidades de viabilidade técnica, financeira e cultural para empresas de diversos portes e setores.

O avanço no entendimento e na percepção de valor dos tomadores de decisão tem impulsionado a adoção dessas tecnologias, criando um mercado mais seletivo e exigente

As empresas que não atendem aos padrões elevados de inovação e desempenho acabam naturalmente excluídas logo nas primeiras rodadas de validação.

Após anos de expectativa, o crescimento exponencial do setor está finalmente em curso O momento é propício para investir, promover e estabelecer padrões robustos que sustentem o avanço da AIoT, pavimentando o caminho para uma transformação ainda mais abrangente nos próximos anos

Nicola Sanchez – MatrixGo CEO

Destaco como aposta para 2025 a crescente expansão, influência e onipresença da Inteligência Artificial aplicada no cotidiano e mercado como um todo, prioritariamente nos segmentos tradicionalmente tecnológicos, como TI e Telecom.

Se nesses dois últimos anos, a IA generativa tomou conta da pauta global, acredito que intensificaremos seu uso e aplicações, agora em 2025

com um viés mais prático e orientado à experiência do cliente e aos resultados de negócio.

Assistentes virtuais por texto e voz cada vez mais avançados prometem atender e interagir com usuários com ainda mais precisão (ancorados por modelos de linguagem mais potentes e estruturados) A experiência do cliente, com foco no ambiente conversacional, tende a se tornar cada vez mais unificada e customizada, com por exemplo, pagamentos e serviços essenciais como assinaturas de contrato, agendamentos, desbloqueios, executados automaticamente dentro do cenário conversacional Não menos importante, aposto também no uso estratégico da IA em análises internas mais complexas, identificação de gargalos e oportunidades, gestão e monitoramento preditivo, em suma, o uso cada vez mais intencional dessa tecnologia por empresas fomentando a produção de insights e informações estratégicas para posicionamento e tomada de decisões.

Murilo Silva – Fuse IoT

A construção de redes no Brasil terminou Construiu-se rede com uma velocidade alucinante, impulsionado por empreendedorismo, coragem e competência em uma corrida em que quem chegava primeiro tendia a vencer

Agora chegou a hora de organizar a casa, evoluir para sobreviver.

Isso irá acontecer tanto no ambiente interno das empresas quanto no externo

Aspectos externos / Geográfico: Quem chegou primeiro ganhou, fez dinheiro, repetiu a dose e expandiu Isso criou áreas com uma sobreposição de rede insustentável. O número de portas supera em muito o número de clientes em potencial nas áreas mais lucrativas. Seja via M&A, seja via redes neutras, esta sobreposição vai diminuir

atendimento (e entendimento) do cliente final Já que agora chegamos na fase onde os mais capazes irão sobreviver e prosperar, talvez este seja o aspecto evolutivo mais importante para o próximo ano e, assim como quem dominou o fogo há 500 mil anos atrás prosperou, agora é a hora de dominar a IA Lembrem-se de o que aconteceu com quem não levou a internet a sério em 1995 como na clássica entrevista de Bill Gates no The Late Show with David Letterman. Em 2000 A Blockbuster riu da proposta de venda feita pela Netflix por USD 50 milhões Hoje, Netflix vale USD 344 bilhões e a Blockbuster faliu

Boa sorte para todos nós.

Aspectos internos / Operacional: A concorrência aumentou, cada vez entrega-se mais Mbps por menos R$ As margens diminuíram O tempo de vida das redes já começa a ser relevante e eventuais problemas de construção podem começar a aparecer. Chegou a hora de otimizar! Organização e automação Agora já não o

E o futuro, mais uma vez, chegou. A IA agora chegou de verdade Encontrar aplicações onde a IA pode fazer a diferença será o grande desafio de 2025. De análise de mercado, passando por projetos, manutenção, controle de processos e terminando no

William Mendes – Sinapse Informática

CEO e Sócio Fundador

Projetar o futuro em nosso setor está para compreender a construção do passado recente, algo entre 2020 e os dias de hoje, e separar especulação dos fatos confirmados

E certamente que temas como redes de fibra óptica neutras, 5G, MVNO, satélites, compartilhamento de postes e torres, M&A, “guerras de preço”, fim da concessão e outras regulações do setor receberam neste período altas doses de verdades anunciadas e promessas frustradas

2025 não haverá grandes variações, se comparado ao que vimos em 2024, de uma acomodação na construção de redes com projetos mais focados em qualidade e redundância nas áreas já atendidas.

onde venderá melhor quem tenha um cadastro de planta e clientes transparente e com uma boa governança financeira e contábil implementada

A guerra de preços vai se acomodar gradualmente com a percepção de que o consumidor irá optar cada vez mais por empresas que focam na estabilidade e amplitude dos serviços oferecidos e na qualidade da relação. Afinal, vivemos um tempo em que até Phillip Kotler revisa seus 4 P para os 4 C: Produto para Cliente, Preço para Custo da oportunidade, Ponto de venda para Conveniência e Propaganda para Comunicação

O 5G e a internet via satélite se confirmam como uma evolução da móvel e não oferecerão um risco real a rede física de fibra, que seguirá com negócios gerados (projetos especiais, interconexões) superando os perdidos (churn para outra tecnologia), porém, com margens de lucro cada vez mais proporcionais ao tamanho da empresa

O compartilhamento de postes vai dar seus primeiros passos reais como os da Cidade de Caxias do SUL RS, onde iniciativa privada, agências regulatórias, associações do setor, poder público, ISP´s, empresas de tecnologia e parceiros do setor produtivo se uniram e realizaram uma prova de conceito onde o ordenamento se mostrou viável e com ganhos operacionais e financeiros para todos.

Para o tema fusões e aquisições teremos um primeiro semestre aquecido nos negócios principalmente para ISP´s acima de 50 mil clientes

Em resumo 2025 será um ano desafiador diante do cenário internacional (economias, câmbio) e nacional (reformas, política internacional e controle dos gastos públicos)

onde as empresas brasileiras vencedoras serão certamente as que respeitem seus orçamentos pautados em alianças com fornecedores estratégicos focados em Telecom, principalmente os de tecnologia, especializados e com preço justo ao lugar do péssimo hábito de contratar projetos com marcas “famosas”, porém, sem o conhecimento técnico do negócio e da realidade do nosso mercado

DataCenter, CloudeEdge Computing Capítulo

Executivos do setor de computação em nuvem discutem a transformação do mercado com foco em inteligência artificial, descentralização por Edge Computing, sustentabilidade energética, cibersegurança e práticas que estão moldando o futuro.

Wesley

Diretor Comercial

O ano de 2024 foi especialmente desafiador para o mercado empresarial, marcado pela aceleração de tendências tecnológicas como 5G, Internet das Coisas (IoT), computação em nuvem e inteligência artificial (IA), além da crescente demanda por conteúdo Essa conjuntura gerou uma pressão significativa por conectividade em alta velocidade, com a demanda por baixa latência aumentando exponencialmente No contexto brasileiro, com sua imensidão territorial, os desafios se tornam ainda mais complexos

Em 2025, espera-se que as tecnologias de IA atinjam um estágio de consolidação.

desafios fiscais, acredito que o Governo estará alinhado para endereçá-los de forma eficiente

Além disso,

o avanço da IA gerará uma

"segunda onda" de desenvolvimento,

com novos negócios impulsionados pelas aplicações dessa tecnologia À medida que grandes hyperscalers expandem suas operações, surgirão demandas adicionais geradas por soluções que utilizarão essa infraestrutura avançada Isso resultará em uma necessidade crescente por armazenamento de dados, conectividade (com destaque para o 5G), automação (por meio de IoT) e, acima de tudo, criatividade para o desenvolvimento de novos modelos de negócios ainda inexistentes

Será um ano marcado por uma forte demanda por espaço e energia, pois o treinamento de modelos de IA exige grandes quantidades de energia. Este cenário impulsionará ainda mais o mercado de infraestrutura de Data Centers, que precisará não só de maior capacidade energética, mas também de uma densidade de energia mais elevada por rack Neste contexto, o Brasil possui uma grande oportunidade: com sua matriz energética de mais de 80% renovável, mão de obra especializada e vasto espaço para a criação de Data Centers, o país tem o potencial de se tornar um polo global para o desenvolvimento e treinamento de modelos de IA Embora existam

Como pano de fundo para esse cenário, duas questões serão fundamentais: segurança e capital humano A proteção de dados e a qualificação de profissionais serão cruciais para garantir o sucesso dessa transformação.

Em resumo, 2025 será o ano em que precisaremos estar preparados para dar o salto do Edge ao Hyperscale. A velocidade e eficiência no processamento e entrega de grandes volumes de informações nas extremidades da rede serão os principais diferenciais competitivos no mercado, criando um ambiente disruptivo e de grande inovação

Victor Arnaud – Equinix

Presidente

Acredito que

o

Brasil será líder na América

Latina quando o assunto é inteligência artificial e temos potencial para sermos protagonistas no cenário global também.

Nossa matriz energética limpa e abundante, aliada a uma infraestrutura de data centers em constante evolução, nos coloca em uma posição privilegiada para atrair as maiores empresas do setor No entanto, para consolidarmos nossa posição como um hub global de IA, é fundamental que avancemos em questões como a regulamentação e a otimização da nossa estrutura tributária

aumento significativo na adoção de soluções de edge computing, impulsionado pela necessidade de processamento de dados em tempo real e pela expansão da Internet das Coisas (IoT).

permitirão aos clientes processar e analisar dados localmente, melhorando a velocidade e a eficiência das operações

A segurança dos dados será uma prioridade, com investimentos em tecnologias avançadas de criptografia e proteção de dados

Com a contínua evolução do mercado e a pressão para reduzir custos, a experiência em infraestrutura como serviço (IaaS) da Zadara será utilizada para oferecer soluções de edge computing que são escaláveis e eficientes

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Capítulo

Advisorse Fundosde Investimento

Neste capítulo, destacam-se insights valiosos dos executivos do setor de M&A e fundos de investimento, abordando temas como consolidação de mercado, estratégias de captação e alocação de recursos, tendências em investimentos tecnológicos, regulamentações e diversos outros.

André Alves – Grupo ADVISIA

Os tópicos que se destacam para o ano de 2025 no setor de Telecom são:

(i) o fim do regime de concessão, (ii) expansão no uso de IA para melhorar a experiência do cliente, (iii) os novos entrantes e (iv) contínuo movimento dos ISPs.

Com o término do regime de concessão, o setor viverá uma reestruturação marcante As operadoras devem redirecionar CAPEX de obrigações antigas, como TUPs (orelhões), para iniciativas mais estratégicas e potencialmente com maior retorno A migração completa para o regime de autorização também abrirá espaço para maior flexibilidade regulatória, marcando uma nova fase no mercado. Vivo e Oi já fizeram seu acordo; Claro, TIM e Algar devem fazê-lo até o fim do ano – o esperado é que todas o façam

No âmbito da inteligência artificial (IA), além do contínuo aprimoramento de processos internos nas operadoras, melhorias em falhas de rede e outros temas de back-end, a expectativa é que haja um grande avanço no aprimoramento da experiência do cliente (CX) em termos de resolução de problemas mais frequentes e simples relacionados a atendimento, vendas e pós-vendas Esse ponto tangencia também a entrada do Nubank cujo grande diferencial competitivo é seu sucesso no setor bancário, destacandose como o banco com o menor índice de reclamações do BACEN no 3º trimestre de 2024

Ainda em entrantes, a V tal terá um importante desafio em sua nova

ClientCo, adquirida da Oi por R$ 5,7 bilhões O pano de fundo é uma complexa incorporação de 4,3 milhões de clientes com o menor ruído possível, o desafio de reverter a atual quadro de perda de 30 a 50 mil clientes por mês (Net Adds) e a manutenção no mercado de sua proposta de valor de neutralidade de rede de sua InfraCo também tendo uma ClientCo Movimentos societários também são esperados entre os grandes consolidadores de ISPs (provedores) Com fundos de private equity buscando liquidez em suas teses, potenciais desinvestimentos ou combinações estratégicas podem surgir ao longo do ano O conjunto desses pontos faz de 2025 um ano bastante interessante para o setor de telecom

Pablo Constantino – Vispe Capital CEO

O Futuro do Equity e M&A para TI e Telecom - Uma Nova Era de Oportunidades Assim como o mercado de TI e Telecom será transformado pela integração de tecnologias como 5G, IoT e inteligência artificial,

o mercado de Equity e M&A entrará em uma nova era de democratização e acessibilidade.

Antes restrito às grandes corporações, o M&A agora se abre para as pequenas e médias empresas (PMEs), impulsionado por ferramentas tecnológicas como plataformas de valuation automatizadas, marketplaces de compradores e vendedores, IA para auxílio nas transações e consultorias financeiras escaláveis Assim como os provedores de tecnologia criam infraestruturas para suportar milhões de conexões,

o M&A precisará de ecossistemas robustos para lidar com um aumento exponencial nas negociações.

Principalmente em relação a segurança do grande volume de dados envolvidos durante o processo.

Quem fornecer as “pás e inchadas” SaaS, Cloud, ERPs e outras soluções tecnológicas — terá um papel central nesse mercado que movimentará trilhões até 2030,

capturando valor em cada etapa do processo Estaremos diante de um momento de transformação, onde os grandes facilitadores do M&A serão os protagonistas dessa revolução financeira e as empresas de TI terão o poder de mudar o jogo e fazer parte deste processo.

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Founder & Managing Partner

Provedores de médio porte, com base de 50 mil a 150 mil assinantes, estão se organizando para atender à crescente demanda por conectividade de alta qualidade, tanto em áreas urbanas quanto, sobretudo, em regiões menos atendidas pelas grandes operadoras de telecomunicações no Brasil

O setor continua aquecido por fusões e aquisições, com players estratégicos no topo da faixa de médio porte, provedores com mais de 150 mil assinantes e fundos de private equity explorando oportunidades de consolidação. Paralelamente, o crescimento orgânico ocorre de forma pontual e estratégica, liderado por empresas que têm acesso às ainda escassas fontes de capital.

Entre as principais

tendências, destaca-se o acesso a linhas de crédito estruturado em parceria com fundos

de investimento

Formalização e redução de riscos operacionais.

(como a Möbius Capital), e via o mercado de capitais por meio de emissões de debêntures, notas comerciais e certificados de recebíveis.

Esses movimentos demandam das empresas avanços significativos em:

e implementação do programa “Poste Legal” figuram entre os principais fatores de risco, orientando os preparativos das empresas para a próxima fase de crescimento.

Murilo Moura + Roberto

O setor de telecom está em mudança o tempo todo, no mundo inteiro Temos visto estas transições acontecerem desde os anos 2000, no entanto tem chamado a atenção a velocidade que esses movimentos têm acontecido aqui

Nosso mercado de telecomunicações é pulverizado e abriga diferentes níveis de organização e adaptação às mudanças. Algumas das empresas, mal migrou toda sua base para FTTH e já tem que lidar com o FWA, por exemplo

Tudo isso tem mostrado que a única coisa que não tende a mudar, são as mudanças de cenário, daqui para frente.

comprando grandes provedores regionais remanescente com intuito de liberar mais dinheiro com os bancos e fundos; e eventualmente, até veremos, as operadoras e redes neutras entrando na festa (tivemos um início em 2024 com a primeira aquisição da SKY em fibra ótica).

É provável que o dinheiro permaneça caro e o crescimento diminua, logo se a inflação não permanecer controlada, veremos uma deterioração de um modelo de negócio que não consegue mais repassar ajustes ao consumidor, pressionando ainda mais o caixa pequenas empresas. Tudo isso junto mostra um 2025 desafiador, mas interessante de se analisar. Veremos o que de novo pode acontecer e quem sairá vencedor

Boa parte das empresas que hoje detém o topo dos rankings de acesso seja de banda larga fixa, móvel ou telefonia, não só passou por essas mudanças como se utilizou de M&As para consolidar sua estratégia

A verdade é que as aquisições têm tido grande relevância até aqui e prometem ter ainda mais, tanto para os otimistas em acelerar seus planos de expansão, quanto para os mais focados na realização pessoal, em terem saída do capital investido, num mercado tão concorrido

Logo, a tendência é vermos transações

de M&A acontecendo em todas as esferas do mercado e de todos os tamanhos.

O ISP de 5.000 assinantes comprando o concorrente de 2 500 que disputava cidade; o grande consolidador

Rodrigo Leite – BRASA

Co-Founder e Managing Director

Em 2025, ficará evidente qual será a estratégia vencedora para os ISPs na corrida nacional. A receita de sucesso que diferenciará consolidadores de consolidados.

A primeira vertente é destravar a rentabilização da base de banda larga.

Combos premium continuarão crescendo, mas surgirão experimentos de combos mais criativos para competir num mercado de expansão lenta A convergência FTTH com mobilidade será mais amplamente aceita em 2025 devido ao sucesso da Brisanet A maioria deverá uma linha de mobilidade planos de negócios, já móvel de ISPs crescerá superior à da banda larga

Quem dominar melhor esse jogo terá poder para atrair os investidores de longo prazo e ter a capacidade de justificar valuations mais competitivos em grandes aquisições. Em 2025, espera-se a entrada de 1 ou 2 alocadores de capital de longo prazo (provavelmente fundos de infra), já que hoje em dia a maior parte dos ISPs consolidadores têm acionistas temporários

E para 2035, uma visão de longo prazo: além de Claro, Vivo e V tal, haverá duas ou três outras operações fixas com valuation acima de R$ 50 bilhões, com DNA de ISP Quem estará no topo dessa transformação monumental? Em 2025, teremos pistas mais claras

Outra vertente que

ficará mais clara em 2025 será a busca por maior rentabilização da fibra em um cenário de overbuild.

A convergência B2C intensificará, com ISPs maior crescimento corporativo em relação com ganhos massivos escopo Quem tem redes robustas investirão em utilização e a lucratividade carrier-to-carrier, last apagada, conectividade locação de portas

Capítulo

Vozes doMercado

Jornalistas, editores e influências do setor de telecomunicações compartilham suas previsões para 2025, destacando tendências de mercado, estratégias de inovação, impactos tecnológicos e diversos outros temas.

Diretora-Executiva

O que esperar da Agenda Regulatória da Anatel para 2025?

A agenda regulatória da Anatel para o biênio 2025/2026, lançada em consulta pública e que deverá ser aprovada ainda até dezembro, traz 27 itens a serem transformados em regulamentos

Nessa grande lista de regras a serem revistas, renovadas ou reavaliadas, algumas terão impactos importantes para o segmento de provedores regionais de internet. Destacam-se:

❑ O leilão da frequência de 700 MHz. Os operadores regionais deverão ser contemplados em seus pleitos;

❑ A Reavaliação do Plano Geral de Metas de Competição, previsto para o primeiro semestre do próximo ano. A Anatel promete estimular a competição no mercado de telefonia móvel.

❑ A Simplificação Regulatória, também para o primeiro semestre de 25, trará a posição da Anatel sobre a Norma 4.

❑ A Implementação do Regulamento Geral do Consumidor, cuja eficácia foi adiada para o próximo ano, também afetará os provedores regionais em diversas medidas.

João Rubens Monteiro – IP News

Repórter

A consolidação do setor de telecomunicações deve continuar em 2025 após um ano agitado de fusões e aquisições. Se 2023 viu uma fusão entre Vero e Americanet, que resultou no quinto maior provedor de internet do país, com mais de 1,3 milhão de assinantes, 2024 deve terminar com a aquisição de 4,3 milhões de clientes da Oi Fibra pela V tal por R$ 5,68 bilhões

A transação, que ainda depende da aprovação de órgãos reguladores, promete balançar o mercado, já que a V tal vai atender o cliente final com a mesma infraestrutura que oferece a concorrentes em seu negócio de rede neutra

A expectativa é de que a empresa divida as operações em CNPJs diferentes, mas o movimento mostra que

o mercado de telecomunicações deve manter sua consolidação em busca da redução do churn de clientes, enquanto busca novas fontes de receita e recursos para investir na expansão da rede.

Neste sentido, o uso do Fust para financiar projetos de rede deve ajudar os pequenos provedores a aumentarem o acesso à internet nos rincões do Brasil.

Santiago Villamizar – Data Center Dynamics

Senior Key Account Manager

O futuro da indústria de TI e Telecom será marcado por inovações profundas e maior integração tecnológica A inteligência artificial (IA) estará em todo lugar, impulsionando automação e redes inteligentes Tecnologias como 5G, 6G e IoT conectarão bilhões de dispositivos, enquanto a computação quântica e a edge computing transformarão o processamento de dados e a segurança digital

Centros de dados do tipo edge serão a chave para o desenvolvimento da indústria

levando disponibilidade, latência baixa e eficiência para a demanda de energia imediata e espaço para a sua construção

Cibersegurança avançada será essencial para proteger informações em um cenário de ataques crescentes Além disso, haverá um foco em sustentabilidade, com data centers ecológicos e tecnologia mais eficiente. O trabalho remoto continuará evoluindo com realidades virtuais e aumentadas, e esforços serão feitos para reduzir a exclusão digital, conectando regiões menos favorecidas

A convergência entre áreas como robótica, biotecnologia e TI

criará soluções disruptivas em diversos setores.

Ederson Teixeira – Desktop | Gestores da Telecom

Head Regional de Operações | Fundador e Proprietário

Com a rápida evolução tecnológica e o crescente impulso da transformação digital, o setor de telecomunicações está se preparando para enfrentar um cenário desafiador em 2025 À medida que as empresas buscam inovação para atender à demanda por serviços mais rápidos e eficientes, a necessidade de profissionais qualificados torna-se um dos principais focos estratégicos

Um dos maiores desafios será a contratação e retenção de talentos, especialmente técnicos altamente especializados.

As empresas que investirem em programas robustos de capacitação e treinamento estarão em uma posição privilegiada para não apenas atrair os melhores talentos, mas também para reter seus funcionários em um ambiente em constante mudança A formação continuada não deve ser vista apenas como uma despesa, mas como um investimento essencial para o desenvolvimento de uma força de trabalho qualificada e adaptável. Por outro lado, o aumento da concorrência neste espaço fará com que as empresas se destaquem não apenas pelos pacotes de salários, mas também pela cultura organizacional, benefícios oferecidos e oportunidades de crescimento profissional

As organizações que souberem criar um ambiente de trabalho inclusivo e que promovam uma clara trajetória de carreira para seus colaboradores estarão na vanguarda dessa disputa por talentos.

Com a digitalização das telecomunicações, a competição por profissionais habilitados se intensificará. Empresas de diferentes setores, desde tecnologia até serviços de saúde, estão em busca de profissionais que possam garantir a integridade e a eficiência das redes de comunicação Nesse cenário, os técnicos de telecomunicações se tornarão recursos cada vez mais disputados, exigindo das empresas estratégias inovadoras para atraí-los e mantê-los

Além disso, a expertise em novas tecnologias, como 5G, Internet das Coisas (IoT) e inteligência artificial, será fundamental

Em suma, o setor de telecomunicações em 2025 enfrentará desafios significativos em relação à contratação e retenção de profissionais qualificados As empresas que conseguirem atrair, treinar e reter seus talentos em um mercado competitivo não só sobreviverão, mas também prosperarão, garantindo um papel de liderança na transformação digital que moldará o futuro das comunicações.

CEO | Fundadora

O mercado de telecomunicações apresenta-se como um setor extremamente dinâmico,

e em 2025, a palavra

INOVAÇÃO será fundamental.

O impacto da tecnologia na vida das pessoas é de grande relevância, e a concorrência nesse mercado está se intensificando Para os Provedores de Serviços de Internet (ISPs), torna-se imprescindível preparar-se para agregar novos produtos e serviços ao seu portfólio, visando ampliar sua capilaridade e transformar a conectividade em um meio, e não apenas em um fim. Com o aumento das demandas, é

essencial investir na capacitação e retenção de profissionais, especialmente no que diz respeito à adaptação ao novo perfil da força de trabalho que está ingressando no mercado. Além das inovações, o cenário econômico do Brasil apresenta desafios significativos, e os investimentos no setor de telecomunicações são elevados Portanto, a adoção de uma boa gestão, controle financeiro rigoroso e planejamento estratégico eficaz é indispensável

Considerando a vasta extensão territorial do Brasil, é importante ressaltar que cada região opera de maneira distinta Assim, estar atento às tendências e mudanças que ocorrem globalmente é crucial para que as empresas possam inovar e desenvolver ainda mais o mercado de telecomunicações.

Fernando Cezar Morellato - Biblioteca Digital Editor, redator e curador

Cada vez mais um número maior de ISPs, no próximo ano, diversificará o seu portfólio de produtos, não se restringindo unicamente a entrega de Internet.

E, a preferência de produtos recairá especialmente sobre produtos com baixos impostos, ou mesmo isenção de impostos As grandes operadoras já fazem isso há mais de dois anos, como o Skeelo, Claro banca, entre outros Tipicamente são os produtos classificados como livros digitais ou periódicos, que nem se enquadram na categoria de SVAs, sendo substituídos na cobrança, no lugar de SVAs de fato, como por exemplo, streaming de vídeo, que na precificação, é

mais vantagem entregar o produto de graça ao seu cliente e não pagar os impostos cobrados nesses produtos

O ticket do provedor será mantido, sem nenhum prejuízo para o seu cliente, ainda por cima entregando mais pelo mesmo preço, entretanto, com a redução de carga tributária nesses produtos diferenciados teremos um incremento da rentabilidade Esse artifício, inclusive tirará provedores do sufoco, que se encontram com margem espremida, além de permitir regularização da quantidade de clientes declarados, já que os processos de fiscalização estão cada vez mais sofisticados e com informações cruzadas, com muitos provedores sendo autuados pelos fiscos municipais, estaduais e federais por declarações inverídicas e notas fiscais declaradas de forma incorreta

Fui gentilmente convidado pela IPV7 para traçar um cenário de quais seriam as tendências (sob a minha ótica) para o setor de TI e Tecnologia para os próximos anos

Desafio aceito !!

Mas para poder justificar as tendências apontadas preciso me valer do meu histórico no setor. Tive o privilégio de ver o nascimento de muitas empresas que hoje são gigantes globais, pois iniciei este movimento no remoto ano de 1995, quando terminei a minha graduação em Publicidade e propaganda e naquele instante eu já havia me decidido que iria trabalhar com tecnologia

O setor de TI sempre prometeu muito e nem sempre entregou,

(HW+Cloud) está consolidada, o que fortalece o desenvolvimento da camada de Aplicações. Creio que a grande tendência seja ligada a IA ( em todos os formatos possíveis);

A maior Tendência é que as camadas de aplicação sofram uma drástica alteração em função da mudança de foco, antes o foco estava na IMPLEMENTAÇÃO dos SISTEMAS, agora mais voltada a USABILIDADE dos sistemas de informação.

A QUALIDADE e ASSERTIVIDADE (integridade) das bases de dados das empresas serão o fator determinante Para a IA esse é o ponto principal da qual ela irá se alimentar para tratar as demandas determinadas pelos clientes

O atual cenário das camadas de aplicação até hoje construídas passam por uma reorientação, pois a IA tende a virar a grande CAMADA de aplicação, concentrando a atenção e os esforços do mercado de tecnologia da Informação

mas estamos em um momento de virada A camada de infra estrutura de transmissão (rede) e processamento

Capítulo

Associações

Líderes e representantes de associações trazem insights sobre as dinâmicas regulatórias, estratégias colaborativas e desafios enfrentados no mercado em 2025, destacando a importância de iniciativas coletivas e diversos outros aspectos essenciais.

O mercado de telecomunicações continua em constante transformação, aliás a máxima desde sempre é de que o certo mesmo é que irá mudar, e para 2025 não será diferente

Num setor transversal, e de base para tantos outros, estas transformações serão impactadas não apenas pela consolidação e concorrência, mas também pela retroalimentação produzida pelos seus serviços junto aos assinantes, que de certo no passado foram batizados acertadamente de usuários, sempre ávidos pelo novo

Em 2025 avalio que teremos três grandes movimentos ganhando prioridade junto às operadoras,

serviços e otimizando custos

o primeiro serão as consolidações regionais horizontais, motivados pela necessidade de escala, pois em um mercado onde a Banda Larga Fixa praticamente tem preços congelados a mais de 10 anos, com pressão de custos de todas as ordens, crescer não será um exercício de vaidade, mas sim de sobrevivência, a exemplo de outros mercados mais consolidados Vislumbro a horizontalidade pois preserva diferenciais competitivos regionais, quando empresas similares unem forças, além de saírem do mais do mesmo dos grandes M&A sabidamente não tão bem-sucedidos;

O segundo movimento será o de busca pela melhoria do ARPU (Average Revenue per User), convergindo

Embora o desafio de multisserviço seja imenso, especialmente pela ressignificação de cultura, existem muitas oportunidades, especialmente aquelas onde o dinheiro já existe, já é gasto com outra empresa pelo seu próprio assinante de Banda Larga Fixa, tais como MVNO, Videomonitoramento, Conteúdos de Vídeo, Telefonia Fixa e Energia Renovável, além de outros diversos Serviços de Valor Adicionados que podem trazer diferenciais, dependendo do cenário;

O terceiro, e também desafiador, movimento será o de decisões tecnológicas de investimentos e posicionamento, pois optar participar ou não do MVNO ou de fazer redes privativas 5G, por exemplo, será o equivalente a decisão em um passado recente de investir ou não em redes de fibras ópticas. Entender e assumir que o diferencial da Banda Larga Fixa está na experiência do Wi-Fi, reorganizando sua operação de fim a fim para tal, será o seu novo produto Trazer ou não a I A para o seu negócio, seja na transformação de dados em informações, ou no atendimento, ou ainda na construção de ofertas de varejo, será análogo a decisão tomada de utilizar um computador ou um caderno, dentre tantos outros exemplos.

Certamente 2025 será de fortes e intensas emoções, com profundas transformações, com potencial mudança na quantidade de operadores e portfólios de produtos e serviços Presidente

Gerente Executivo

Por muitos anos, o setor de telecomunicações foi um verdadeiro oceano azul, caracterizado por grandes investimentos em infraestrutura que eram rapidamente recuperados após o lançamento O crescimento quase exponencial de algumas operações permitiu que pequenas empresas alcançassem a bolsa de valores, transformando-se em grandes players do mercado No entanto, esse cenário está mudando Graças ao trabalho e à dedicação de milhares de empreendedores, o Brasil se conectou, mas com isso,

a cor do oceano mudou e a concorrência se tornou cada vez mais acirrada no segmento.

Agora, em 2025, uma palavra precisa ser central na estratégia de todas as operações: Gestão.

Existem dois caminhos que um negócio pode seguir: o primeiro é investir no crescimento da base, e o segundo é vender a operação.

Em ambos os casos, a organização da empresa é essencial seja para garantir acesso a crédito a custos mais baixos e financiar o crescimento de forma sustentável, ou para se valorizar e atingir um bom valuation no momento da negociação da venda.

Poste, tributação, reajustes... Os desafios para o próximo ano são significativos, mas nada que os pioneiros da conectividade não possam superar com uma gestão eficiente e bem estruturada A chave para o sucesso, mais do que nunca, continuará sendo a capacidade de planejar, organizar e adaptar-se às novas realidades do mercado.

Evandro Varonil – LACNIC Vice-Presidente

Veremos a Inteligência Artificial (IA) firmar-se como um pilar estratégico na Tecnologia da Informação (TI), com uma crescente integração no setor de Telecomunicações para otimizar operações e aprimorar experiências de conectividade

infraestruturas de rede.

Esse cenário tornará a expansão dos Pontos de Troca de Tráfego (PTT/IXP) um requisito essencial, facilitando a descentralização do tráfego de dados e promovendo uma Internet mais eficiente e resiliente Além disso, a Computação de Borda (Edge Computing) ganhará destaque nos Data Centers do Brasil e América Latina, oferecendo processamento local e reduzindo a latência para atender às necessidades da nova era digital Esse é o futuro da conectividade: cada vez mais distribuída, próxima dos usuários e capaz de acompanhar a evolução dinâmica da era digital.

Rodrigo Schuch – Associação NEO

Presidente Executivo

Como Presidente Executivo da Associação NEO, reforço que nosso maior compromisso é com a defesa da competitividade do setor de telecomunicações, seja em serviços fixos ou móveis, por meio de condições para que nossas associadas atuem e continuem contribuindo com a inclusão digital e o desenvolvimento socioeconômico do país.

Neste cenário, temos pautas institucionais e regulatórias bastante desafiadoras, como a garantia de condições adequadas de competitividade por meio do PGMC –Plano Geral de Metas de Competição, em revisão na Anatel, bem como a entrada em vigência do RGC Regulamento Geral de Direitos do Consumidor, entre outros temas regulatórios A entrada em vigência da Reforma Tributária também é um ponto de atenção, pois sem a inclusão dos serviços de telecomunicações nas alíquotas reduzidas ou no sistema de cashback, corre-se o risco de aumentar a carga tributária sobre o setor, afetando negativamente os consumidores e o desenvolvimento de infraestrutura digital no Brasil.

Sandro Furlanetto Eggert

Presidente

Com esse ritmo acelerado das inovações tecnológicas e também com o aumento da demanda por conectividade o próximo ano promete uma verdadeira revolução para o mercado de tecnologia e internet, possibilitando novas aplicações em áreas como, IOT, segurança cibernética e inteligência artificial Empresas que investirem em inovação e se adaptarem rapidamente a essas tecnologias estarão em uma posição ainda mais privilegiada.

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Formalidade das empresas atuantes no setor.

Jony Cruz – Abramulti

A ERA DO LOSANGO

Talvez soe como espantoso, mas a grande verdade é que quase a metade dos Provedores não tem o verdadeiro valor que poderiam ter devido às suas gestões Passivos de todos os tipos e as empresas consolidadoras não querem isso, e esse é um dos itens que começam a fechar para a ponta inferior o nosso losango, não querem sucessão de problemas

Em tempos de ESG onde alguns idiotas menos esclarecidos pensam que isso é apenas fazer caridade e plantar uma árvore, a relação com a sociedade trazendo transparência de tudo que acontece dentro da empresa e como ela se relaciona com o mundo torna esses venenos altamente letais para uma organização de Governança Corporativa verdadeira. Portanto não ache que se você se enquadra nesse lado de geradores de passivos que serão comprados pelos valores que acham justos Por outro lado, se você fez o seu dever de casa e trouxe tudo o mais próximo possível do certo, parabéns, você é a bola da vez, querem sua empresa e capital intelectual

Talvez alguns possam me caracterizar como um verdadeiro cigano mental, com algumas viagens em termos diferentes ou idéias um pouco fora da caixa demais, porém, viajo sim, pelo Brasil em todos ou quase todos os eventos do setor de telecomunicações e internet, e me comunico com grande parte destes empresários dessa cadeia de produção, e o que vejo é que estamos entrando no processo de conclusão de uma era que tenho visto em minha cabeça como a figura geométrica de um losango Pois bem, vou explicar: Em 1995 o Brasil conhecia a internet, e a partir daí nossa vida se tornou dependente desse acontecimento, oportunidade que mudaria e que está mudando toda uma geração, essa é a ponta superior desse losango, o início, e que logo a seguir foi extremamente expansivo do ponto de vista de inovação, possibilidades de serviços e o surgimento de novos e audaciosos empreendedores, os Provedores Regionais Em 2007 os Provedores regionais detinham menos de 10% de participação de mercado e em pouco mais de 15 anos tomaram a liderança conquistando próximo de 55% de Market share nacional Esse período foi de amplo investimento no setor movimentando de fabricantes a governo, e o empreendedor sonhador viu ali uma oportunidade de mudança de vida, estamos abrindo o ponto inicial superior de nosso losango Com forte crescimento, bastava tirar o pedido, e guardem essa informação, TIRAR O PEDIDO. Nos permitíamos cobrar taxas de instalação e ainda tínhamos filas para atender aqueles que queriam contratar os nossos serviços E assim vivemos por longos anos, fomos os primeiros a entregar na casa do cliente uma rede FTTH As empresas até meados de 2020 experimentaram ao máximo esse ponto extremo de expansão da nossa figura geométrica do losango, porém a partir daí as coisas começaram a mudar novamente Como toda pujança se não cuidada traz resultados positivos e negativos, nosso setor também começou e está nos dando muitos sinais de que a Governança tem seu valor, assim como a falta dela também cobra o seu preço Até esse período pré pandemia, os M&A ainda se permitiam acontecer fazendo vista grossa para algumas coisas, chegando a pagar múltiplos de ebtida de 10 a 14 vezes, porém a partir da pandemia onde a venda de banda larga teve o seu pico máximo a coisa começou a mudar de cenário. Legislação, postes, impostos começaram a apertar, mas o mais grave, a grande dificuldade de mudar o degrau de empreendedor para empresário, e aqui começamos a separar os geradores de riqueza dos geradores de passivos Isso mesmo geradores de passivos

Lembram dos TIRADORES DE PEDIDOS que mencionei mais acima? Pois é, o que vou dizer agora está lacrando a boca desse caixão, aliás, me desculpem estamos falando do losango, então está fechando a parte inferior do nosso losango. Já era a época do tirar pedido, não tem mais cliente novo, hoje existe pula pula Ou você é vendedor ou está fora Tirador de pedido vende preço e deprecia sua marca Com a reforma tributária batendo à porta a partir de 2026, grande parte dos arranjos tributários conhecidos estarão mortos, e aqueles que se preocuparam em criar geração de valor às suas marcas e empresas estarão mais confortáveis Ainda tem tempo, se você quer ficar dentro desse losango e não abaixo dessa ponta, cuide da vida do seu cliente, carregue-o no colo, aprenda tudo sobre baixar seu churn, oferte e venda tudo para essa sua preciosa base, empenhe-se à diversificação de serviços, se você ainda está apenas na venda de conectividade e alguns SVA’s que aliás sem um departamento de acompanhamento de utilização e geração de percepção de valor pode se tornar um motivo forte de cancelamento, diversifique e rápido. Telefonia , FWA , IOT são algumas opções. O Mercado B2B está à sua procura, querem cada vez soluções mais personalizadas que atendam suas necessidades, a redes privativas são especialidade dos ISPs, tem dinheiro aí.

Fechando nosso losango, 2025 é o ano da adaptação e da correção Quem não corrigir e sepultar a postura tiradora de pedidos, de desvalorização de suas marcas, de fim de geração de passivos e principalmente da diversificação de oferta de serviços e não só conectividade, estará fora dessa Era do losango, que sim é um período de ouro da história das telecomunicações e internet do nosso Brasil.

Vice Presidente e Conselheiro do Comitê dos Prestadores de Pequeno Porte da Anatel

Conclusão

Ao longo do IPV7 Predictions 2025, mergulhamos em uma análise profunda sobre as principais transformações que moldarão o setor de tecnologia e telecomunicações no Brasil no próximo ano

Este material, que vai muito além de uma coletânea de tendências, reflete um estudo abrangente sobre o impacto da demanda por infraestrutura escalável em cloud, as implicações das novas regulamentações no setor, e a inevitável evolução do mercado em direção a consolidações estratégicas Cada tema foi cuidadosamente explorado para oferecer uma perspectiva única e tropicalizada, conectando as mais relevantes tendências globais à realidade e às particularidades do cenário brasileiro. Este trabalho não teria sido possível sem a valiosa colaboração de profissionais excepcionais, cujas perspectivas enriquecedoras e experiências proporcionaram um nível de profundidade que vai além das expectativas

A cada um que compartilhou suas ideias e visões, nosso mais sincero agradecimento Vocês não apenas contribuíram para a construção de um material sólido e robusto, mas ajudaram a reafirmar a importância de uma abordagem crítica e fundamentada em dados para compreender o futuro que está por vir Nosso propósito com o IPV7 Predictions

2025 não foi simplesmente prever o futuro Desde o início, nossa missão foi maior: provocar reflexões, instigar questionamentos e ampliar horizontes

Queríamos oferecer um material que não apenas informasse, mas que fosse capaz de inspirar líderes e empresas a olharem além do óbvio, antecipando mudanças e identificando oportunidades com uma clareza estratégica ímpar Vivemos um momento dinâmico e desafiador, onde a inovação, a adaptação rápida e a tomada de decisões embasadas serão os diferenciais para quem busca protagonizar o mercado de tecnologia e telecomunicações em 2025. Nosso desejo é que o IPV7 Predictions 2025 sirva como uma bússola, orientando estratégias e fortalecendo lideranças diante de um cenário em constante mudança e inovação.

Seguimos firmes no compromisso de contribuir para o fortalecimento do mercado brasileiro Temos a convicção de que, ao fomentar o debate, compartilhar conhecimentos e construir insights práticos, estamos pavimentando um caminho para um futuro mais conectado, competitivo e inovador

Que possamos, juntos, transformar desafios em oportunidades e fazer de 2025 um marco de crescimento e excelência para o nosso setor