AFTER SALES OPEL_362:Agora Autokinitou
3/10/2012
2:22 ìì
Page 36
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ
Οι υπηρεσίες After Sales της Opel
Νόμος είναι το δίκιο του πελάτη Η Opel δεν αγαπάει μόνο τα αυτοκίνητα, όπως αναφέρει το σχετικό μότο της φίρμας, αλλά και τους πελάτες της. Έτσι, η ίδια προσοχή στη λεπτομέρεια και η υψηλή ποιότητα των αυτοκινήτων της Opel χαρακτηρίζουν και τις υπηρεσίες μετά την πώληση, που προσφέρονται μέσω του δικτύου συνεργατών της γερμανική εταιρείας. Σκοπός πάντα η απόλυτη ικανοποίηση του πελάτη…
ι υπηρεσίες μετά την πώληση Ο (ή κατά το… ελληνικότερο after sales) είναι ένα από τα ση-
μαντικότερα κομμάτια της υπόστασης μιας αντιπροσωπείας. Και αυτό γιατί αποτελούν τον «καθρέφτη» της εταιρείας προς τον πελάτη - ιδιοκτήτη του αυτοκινήτου, ο οποίος ύστερα από κάθε συνδιαλλαγή του με ένα μέλος του επισήμου δικτύου Εξουσιοδοτημένων Επισκευαστών, πρέπει να φεύγει απόλυτα ικανοποιημένος. Σήμερα, οι υπηρεσίες after sales μιας αντιπροσωπείας περιλαμβάνουν οτιδήποτε αφορά στη συντήρηση, στην επισκευή και στην εγγύηση ενός αυτοκινήτου, όπως επίσης και σε μια σειρά επιπλέον παροχών, που προσφέρονται στον πελάτη, ώστε να επιτευχθεί η καλύτερη «συμβίωσή» του με το αυτοκίνητο. 36
ΑΓΟΡΑ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
Οι υπηρεσίες After Sales Opel στην πρώτη γραμμή Η Opel είναι μια από τις εταιρείες που έχουν επενδύσει πολλά στο κομμάτι του After Sales. Αρχικά εντύπωση προκαλεί το πυκνό δίκτυο Εξουσιοδοτημένων Επισκευαστών, το οποίο καλύπτει σχεδόν ολόκληρη τη χώρα. Έπειτα ειδοποιός διαφορά αποτελεί η παροχή 6ετούς εγγύησης (2+4 έτη) για κάθε καινούργιο αυτοκίνητο, όπως επίσης και η παροχή δωρεάν οδικής βοήθειας 1 έτους. Τέλος, τα ειδικά προγράμματα After Sales που δημιουργούνται κατά περιόδους (όπως Δωρεάν Χειμερινός ή Καλοκαιρινός Έλεγχος σε συγκεκριμένα σημεία
και ταυτόχρονη έκπτωση στα ανταλλακτικά που θα χρειαστούν)
ολοκληρώνουν το, ομολογουμένως, πλήρες πακέτο κάλυψης.
Tο πυκνό δίκτυο Εξουσιοδοτημένων Επισκευαστών της Opel, καλύπτει σχεδόν ολόκληρη την Ελλάδα.
BIOLOGIKOS KATHARISMOS_t362:Agora Autokinitou
3/10/2012
2:27
37
AFTER SALES OPEL_362:Agora Autokinitou
3/10/2012
2:24 ìì
Page 38
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ
Οι υπηρεσίες After Sales της Opel Τα βασικά σημεία των υπηρεσιών Opel After Sales Περιοδική συντήρηση Σε όλα τα αυτοκίνητα της Opel (εκτός του Agila και του Antara), τα διαστήματα των service/αλλαγής λαδιών είναι προγραμματισμένα κάθε 30.000 χλμ. ή ανά ένα χρόνο. Στο Agila η αλλαγή λα-
εγγυήσεις αναφέρονται στο αυτοκίνητο και όχι στον ιδιοκτήτη, οπότε ισχύουν ανεξάρτητα από το εάν έχει μεταβιβαστεί ή όχι το αυτοκίνητο. Επέκταση εγγυύησης Μετά τη λήξη της 2ετούς εργοστασιακής εγγύησης, παρέχεται δωρεάν πρόσθετη εγγύηση διάρκειας 4 ετών, η οποία καλύπτει
Προγράμματα After Sales Το δίκτυο Εξουσιοδοτημένων Επισκευαστών της Opel προσφέρει δωρεάν οπτικό έλεγχο του αυτοκινήτου σε κάθε επίσκεψη στο συνεργείο και παραδίδει στους πελάτες έντυπο με καταγραφή των σχετικών αποτελεσμάτων. Επίσης, σε κάθε επίσκεψη, ταυτόχρονα με το άνοιγμα της εντολής εργασίας πραγματοποιείται ηλεκτρονικός έλεγχος, για να διαπιστωθεί εάν το συγκεκριμένο αυτοκίνητο σχετίζεται με κάποια βελτιωτική ενέργεια (καμπάνια) που έχει προταθεί
από το εργοστάσιο. Σε τέτοια περίπτωση, η σχετική ενέργεια εκτελείται άμεσα, χωρίς καμία χρέωση για τον πελάτη.
Πρόγραμμα 5+ Αν το Opel σας είναι ηλικίας 5 ετών και άνω, είναι εξαιρετικά σημαντικό να του διασφαλίσετε εξειδικευμένο service και γνήσια ανταλλακτικά με πλήρη κάλυψη εγγύησης. Γι’ αυτό και στο Δίκτυο Εξουσιοδοτημένων Επισκευαστών Opel θα βρείτε ειδικές προσφορές, που θα κάνουν προσιτή τη σωστή συντήρηση του αυτοκινήτου διατηρώντας παράλληλα υψηλή τη μεταπωλητική του αξία..
Σημαντικό προσόν των μοντέλων της Opel αποτελεί η παροχή 2+4 ετών εγγύηση για τα μηχανικά και ηλεκτρικά μέρη του κινητήρα, όπως και για το κιβώτιο.
διών γίνεται κάθε 15.000 χλμ. ή ανά 1 χρόνο και το service κάθε 30.000 χλμ. ή ανά 2 χρόνια. Τέλος, στο Antara τα λάδια είναι κάθε 15.000 χλμ. και το service κάθε 30.000 χλμ.
Εγγυήσεις Για όλα τα μοντέλα Opel ισχύει 2ετής εργοστασιακή εγγύηση, αλλά προσφέρεται και πρόσθετη εγγύηση 4 ετών. Επίσης, η Opel προσφέρει 12ετή εγγύηση αντιδιαβρωτικής προστασίας για όλα τα αυτοκίνητά της, όπως και 2ετή εγγύηση για το χρώμα. Όλες οι παραπάνω
ορισμένα μόνο μηχανικά μέρη του αυτοκινήτου (θεωρούμενα ως βασικά μέρη) των οποίων η συντήρηση ή / και επισκευή είναι ιδιαίτερα δαπανηρή καθώς και την αντίστοιχη εργασία επισκευής / αντικατάστασής τους. Απαραίτητη προϋπόθεση για την ισχύ της παρούσας πρόσθετης εγγύησης αποτελεί η τήρηση από τον κύριο ή κάτοχό του αυτοκινήτου όλων των υποχρεώσεών του σχετικά με τη διενέργεια των επιθεωρήσεων, ελέγχων και συντηρήσεων του αυτοκινήτου σύμφωνα με τους όρους του Εγχειριδίου Εγγύησης και Συντήρησης του Κατασκευαστή.
Αν το Opel σας είναι ηλικίας 5 ετών και άνω, είναι εξαιρετικά σημαντικό να του διασφαλίσετε εξειδικευμένο service και γνήσια ανταλλακτικά με πλήρη κάλυψη εγγύησης.
Το Πανελλαδικό δίκτυο After Sales της Opel AΤΤΙΚΗ ΔΡΟΜΩΝ ΑΕΒΕ Λ. ΚΗΦΙΣΟΥ 170-172, ΑΙΓΑΛΕΩ ΤΗΛ: 210-5313213 ΔΡΟΜΩΝ ΑΕΒΕ Λ. ΑΜΦΙΘΕΑΣ 76 ΚΑΙ ΠΑΛΑΙΟΛΟΓΟΥΑΝΔΡΟΜΑΧΗΣ, Π. ΦΑΛΗΡΟ ΤΗΛ: 210-9835112 ΔΡΟΜΩΝ ΑΕΒΕ Δ. ΑΚΡΙΤΑ 47, ΕΛΕΥΣΙΝΑ ΤΗΛ: 210-5549687/8 ΔΡΟΜΩΝ ΑΕΒΕ Δ. ΓΟΥΝΑΡΗ 87 & ΠΑΡΝΩΝΟΣ, ΚΑΜΑΤΕΡΟ ΤΗΛ: 210- 2310214 ΒΕΛΜΑΡ Α.Ε ΑΡΧΑΙΟΥ ΘΕΑΤΡΟΥ 3, ΑΛΙΜΟΣ ΤΗΛ: 210-9958857 Χ. ΚΑΛΤΣΟΥΝΗΣ ΑΕΒΕ ΔΕΚΕΛΕΙΑΣ 7, Ν. ΧΑΛΚΗΔΟΝΑ ΤΗΛ: 210-2510891/2, 2587061/3 Χ. ΚΑΛΤΣΟΥΝΗΣ ΑΕΒΕ Κ. ΤΣΑΛΔΑΡΗ 30, ΠΟΛΥΓΩΝΟ ΤΗΛ: 210-6458500, 6455152, 6439908
38
ΑΓΟΡΑ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
Χ. ΚΑΛΤΣΟΥΝΗΣ ΑΕΒΕ Λ. ΚΑΡΑΜΑΝΛΗ 118, ΑΧΑΡΝΕΣ ΤΗΛ: 210-2445565/7 Χ. ΚΑΛΤΣΟΥΝΗΣ ΑΕΒΕ ΜΕΣΟΓΕΙΩΝ 159, ΚΑΤΕΧΑΚΗ ΤΗΛ: 210-6921727, 6982067 Χ. ΚΑΛΤΣΟΥΝΗΣ ΑΕΒΕ KΛΕΙΣΘΕΝΟΥΣ 236, ΓΕΡΑΚΑΣ ΑΤΤΙΚΗΣ THΛ: 210-6615351-356 BESTCAR A.E. Λ. ΥΜΗΤΤΟΥ 259, ΠΑΓΚΡΑΤΙ ΤΗΛ: 210-7564240, 60 BESTCAR A.E. Λ. ΜΕΣΟΓΕΙΩΝ 335, ΧΟΛΑΡΓΟΣ ΤΗΛ: 210-6775007/15/69 BESTCAR A.E. Λ. ΒΟΥΛΙΑΓΜΕΝΗΣ 606 & ΚΟΜΝΗΝΩΝ 2, ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΤΗΛ: 210-9960004-9945005 MEGA MOTORS A.E. Λ. ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ 473, Ν. ΙΚΟΝΙΟ ΤΗΛ: 210-4002654/7
MEGA MOTORS A.E. ΥΜΗΤΤΟΥ 41, ΠΕΙΡΑΙΑΣ ΤΗΛ: 210-4101320/3 ΣΦΑΚΙΑΝΑΚΗΣ ΑΕΒΕ Λ. ΛΑΥΡΙΟΥ 81, ΣΤΑΥΡΟΣ ΑΓ. ΠΑΡΑΣΚΕΥΗΣ ΤΗΛ: 210-6614108 ΣΦΑΚΙΑΝΑΚΗΣ ΑΕΒΕ ΛΕΩΦ. ΚΑΛΥΦΤΑΚΗ 76 Ν.Κ. ΚΗΦΙΣΙΑΣ ΤΗΛ: 210-6256072 DYNAMOTORS A.E. ΟΔΟΣ ΜΕΣΟΓΕΙΩΝ 131, ΜΑΡΟΥΣΙ ΤΗΛ: 210-6108543, 6107623 CONTROL MOTOR ΕΠΕ ΠΕΙΡΑΙΩΣ 245, ΜΟΣΧΑΤΟ ΤΗΛ: 210-4822343 Γ. ΒΟΥΛΑΛΑΣ ΕΠΕ Λ. ΠΡΩΤΟΠΑΠΑΔΑΚΗ 60, ΓΑΛΑΤΣΙ ΤΗΛ: 210-2925137 Κ. ΚΡΗΤΙΔΗΣ & ΣΙΑ ΟΕ ΚΑΣΟΜΟΥΛΗ 89, ΑΓΙΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΤΗΛ: 210-9012940 Γ. ΜΑΡΚΑΝΤΩΝΗΣ Π. ΤΣΑΛΔΑΡΗ 71, ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ ΤΗΛ: 210-5727089
Ε. ΜΑΡΚΑΚΗΣ & ΣΙΑ ΟΕ Λ. ΜΑΡΑΘΩΝΟΣ 33, ΝΕΑ ΜΑΚΡΗ ΤΗΛ: 22940-96777 ΑΘ. ΦΟΙΦΑΣ & ΣΙΑ ΕΕ ΣΚΡΑ 11, ΝΕΑ ΦΙΛΑΔΕΛΦΕΙΑ ΤΗΛ: 210-2712100 Κ. ΜΠΡΑΟΥΝΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε ΛΑΧΑΝΑ 6, ΦΙΛΑΔΕΛΦΕΙΑ ΤΗΛ: 210-2773296 Δ. ΠΕΤΡΟΠΟΥΛΟΣ ΕΠΕ ΣΩΚΡΑΤΟΥΣ 5, ΑΓΙΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΤΗΛ: 210- 9848456 MOTOR CAR ΛΙΟΣΙΩΝ 302, ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ: 210-8547010 SP REPAIR UNIT SA ΟΔΥΣΣΕΩΣ 6 ΑΓΙΟΣ ΣΤΕΦΑΝΟΣ ΤΗΛ: 210-8144391 ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΚΑΡΑΜΠΑΛΗΣ Λ. ΒΟΥΛΙΑΓΜΕΝΗΣ & ΣΟΥΛΙΟΥ 3, ΑΓ.ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ (ΜΠΡΑΧΑΜΙ) ΤΗΛ: 210-9935592
BIOLOGIKOS KATHARISMOS_t362:Agora Autokinitou
3/10/2012
2:28
39
AFTER SALES OPEL_362:Agora Autokinitou
3/10/2012
2:25 ìì
Page 40
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ
Οι υπηρεσίες After Sales της Opel Το Πανελλαδικό δίκτυο After Sales της Opel ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ & ΘΡΑΚΗ
ΔΙΟΝ ΜΟΤΟΡΣ Α.Ε.Β.Ε ΠΕΡ/ΚΟΣ ΒΕΡΟΙΑΣ-ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ, ΤΗΛ: 23310-71847,71697 ΔΙΟΝ ΜΟΤΟΡΣ Α.Ε.Β.Ε 1o Χλμ. ΓΙΑΝΝΙΤΣΩΝ-ΕΔΕΣΣΑΣ, ΓΙΑΝΝΙΤΣΑ ΤΗΛ: 23820-82444 ΑΦΟΙ ΜΠΟΪΚΟΥ ΟΕ 4o Χλμ. ΔΡΑΜΑΣ-ΣΕΡΡΩΝ, ΔΡΑΜΑ ΤΗΛ: 25210-34647 ΥΙΟΙ ΣΩΤ. ΜΑΓΟΠΟΥΛΟΥ & ΣΙΑ ΟΕ Ν. ΜΟΝΑΣΤΗΡΙΟΥ 8, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΤΗΛ: 2310-769419 ΨΕΙΡΑΚΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ & ΣΙΑ Ο.Ε. ΑΡΧΗ ΟΔΟΥ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥΠΟΛΕΩΣ, ΟΡΕΣΤΙΑΔΑ ΤΗΛ: 25520-29555
ΣΙΝΗΣ Α.Ε. ΑΓ. ΓΕΩΡΓΙΟΥ ΠΑΤΡΙΑΡΧΙΚΟ ΠΥΛΑΙΑΣ, "ΙΚΕΑ" ΘΕΣ/ΚΗΣ, Τ.Θ.10349 ΤΗΛ: 2310-477100 ΣΙΝΗΣ Α.Ε. 4,5ο Χλμ. Ε.Ο. ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣΚΑΒΑΛΑΣ, ΣΤΡΟΦΗ ΩΡΑΙΟΚΑΣΤΡΟΥ, ΘΕΣ/ΝΙΚΗ ΤΗΛ: 2310-686860 ΣΙΝΗΣ Α.Ε. 3o Χλμ. ΘΕΣ/ΝΙΚΗΣ-ΘΕΡΜΗΣ, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΤΗΛ: 2310-471556 ΣΙΝΗΣ Α.Ε. 3ο Χλμ. ΝΕΩΝ ΜΟΥΔΑΝΙΩΝ-ΝΙΚΗΤΗΣ, ΣΙΘΩΝΙΑ ΧΑΛΚΙΔΙΚΗΣ ΤΗΛ: 23730-91930 MOTORSTAR 26ΗΣ ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ 82-84, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΤΗΛ: 2310-510888/2310-524888 MOTORSTAR ΔΥΤ. ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΚΙΛΚΙΣ ΤΗΛ: 23410-70174 & 23410-29187 MAC MOTORS A.E.B.E. ΑΜΙΣΙΑΝΑ ΚΑΒΑΛΑΣ, ΚΑΒΑΛΑ ΤΗΛ: 2510-620520 MAC MOTORS A.E.B.E. 6o Χλμ. Ε.Ο. ΣΕΡΡΩΝ-ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ, ΣΕΡΡΕΣ ΤΗΛ: 23210-99450 MAC MOTORS A.E.B.E. 3o Χλμ. ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗΣΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ, ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗ ΤΗΛ: 25510-84576,84577 MAC MOTORS A.E.B.E. ΕΘΝΑΡΧΟΥ ΜΑΚΑΡΙΟΥ 11, ΚΟΜΟΤΗΝΗ ΤΗΛ: 25310-37397 MAC MOTORS A.E.B.E. 3ο Χλμ. ΞΑΝΘΗΣ – ΛΑΓΟΥΣ, ΞΑΝΘΗ ΤΗΛ: 25410-83377,83378 MAXX ΜΟΤΟΡΣ Α.Ε. 2ο Χλμ. ΚΟΖΑΝΗΣ - ΛΑΡΙΣΑΣ, ΚΟΖΑΝΗ ΤΗΛ: 24610-27327 /28881 MAXX ΜΟΤΟΡΣ Α.Ε. 7ης ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ 57, ΦΛΩΡΙΝΑ ΤΗΛ: 23850-45704 MAXX ΜΟΤΟΡΣ Α.Ε. 7o Χλμ. Ε.Ο. ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ-ΚΟΖΑΝΗΣ, ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΟΙ ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ, ΚΑΣΤΟΡΙΑ ΤΗΛ: 24670-21900/1 ΔΙΟΝ ΜΟΤΟΡΣ Α.Ε.Β.Ε Τ. ΤΕΡΖΟΠΟΥΛΟΥ 111, ΚΑΤΕΡΙΝΗ ΤΗΛ: 23510-76600
ΣΤΕΡΕΑ, ΕΥΒΟΙΑ & ΘΕΣΣΑΛΙΑ ΣΦΑΚΙΑΝΑΚΗΣ ΑΕΒΕ 5o Χλμ. Ε.Ο. ΛΑΡΙΣΑΣ-ΤΡΙΚΑΛΩΝ, ΛΑΡΙΣΑ ΤΗΛ: 2410-660970 ΣΦΑΚΙΑΝΑΚΗΣ ΑΕΒΕ Λ. ΛΑΡΙΣΗΣ 205, ΒΟΛΟΣ ΤΗΛ: 24210-67105/6 ΣΦΑΚΙΑΝΑΚΗΣ ΑΕΒΕ 7ο Χλμ. ΤΡΙΚΑΛΩΝ-ΚΑΛΑΜΠΑΚΑΣ, ΤΡΙΚΑΛΑ ΤΗΛ: 24310-88440 ΣΦΑΚΙΑΝΑΚΗΣ ΑΕΒΕ 1ο Χλμ. ΠΕΡ.O. ΚΑΡΔΙΤΣΑΣ-ΤΡΙΚΑΛΩΝ, ΚΑΡΔΙΤΣΑ ΤΗΛ: 24410-62190 ΝΤΟΥΛΑΚΗΣ Α.Ε. 4ο Χλμ. Ε.Ο. ΛΑΜΙΑΣ-ΚΑΡΠΕΝΗΣΙΟΥ, ΛΑΜΙΑ ΤΗΛ: 22310-62269/71 ΚΑΛΤΣΟΥΝΗΣ Α.Ε. ΣΤΥΡΩΝ 2, ΧΑΛΚΙΔΑ ΤΗΛ: 22210-28201, 28421, 29231 ΚΑΛΤΣΟΥΝΗΣ Α.Ε. 3ο Χλμ. Π.Ε.Ο. ΛΕΙΒΑΔΙΑΣ-ΛΑΜΙΑΣ, ΛΕΙΒΑΔΙΑ ΤΗΛ: 22610-81934 / 5 Π. ΚΥΡΙΤΣΗΣ ΟΕ ΣΤΑΔΙΟ ΝΑΥΠΑΚΤΟY, ΝΑΥΠΑΚΤΟΣ ΤΗΛ: 26340-28801 ΑΦΟΙ ΓΡΑΜΨΑ Ο.Ε. 7ο Χλμ. Ε.Ο. ΤΡΙΚΑΛΩΝ-ΚΑΡΔΙΤΣΑΣ, ΤΡΙΚΑΛΑ ΤΗΛ: 24310-42755/42777 ΑΦΟΙ ΜΠΑΛΑΤΣΟΥ & ΣΙΑ ΟΕ ΤΡΙΚΑΛΩΝ 216, ΚΑΡΔΙΤΣΑ ΤΗΛ: 24410 29965 BEST CREW 2ο Χλμ. Ν.Ε.Ο. ΛΑΜΙΑΣ-ΑΘΗΝΩΝ, ΤΗΛ: 22310 66580
Γνήσια αξεσουάρ Opel Τα γνήσια αξεσουάρ Opel είναι ο καλύτερος τρόπος για να προσαρμόσετε το αυτοκίνητο στα προσωπικά γούστα σας.
Ελκυστική εμφάνιση, άριστη εφαρμογή και ανταγωνιστικές τιμές είναι οι λόγοι για τους οποίους πρέπει να αναζητάτε και να επιλέγετε γνήσια αξεσουάρ Opel. Η τεράστια προϊοντική γκάμα περιλαμβάνεται στο σχετικό κατάλογο αξεσουάρ, με εποχιακά προϊόντα, ζάντες, σχάρες, κοτσαδόρους, ελαστικά, ενημερώσεις χαρτών συστημάτων πλοήγησης κ.α. Τα γνήσια αξεσουάρ Opel συμβάλλουν στην απόλυτη εξατομίκευση του αυτοκινήτου και την προσαρμογή του στα προσωπικά γούστα.
40
ΑΓΟΡΑ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
ΗΠΕΙΡΟΣ-ΙΟΝΙΑ ΝΗΣΙΑ ΚΟΥΒΕΛΗΣ Α.Ε. ΘΕΣΗ ΓΟΥΝΑΡΑΚΗ (ΠΡΩΗΝ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ΣΑΡΑΚΗΝΑΔΟ), ΖΑΚΥΝΘΟΣ ΤΗΛ: 26950-63215, 61518, 63527 ΚΟΥΒΕΛΗΣ Α.Ε. Δημ. Οδός ΒΠΕ 3/19Β, ΑΡΓΟΣΤΟΛΙ, ΚΕΦΑΛΟΝΙΑ ΤΗΛ: 26710-27672 ΚΟΥΒΕΛΗΣ Α.Ε. 1o Χλμ. Ε.Ο. ΑΓΡΙΝΙΟΥ-ΑΝΤΙΡΙΟΥ, ΑΓΡΙΝΙΟ ΤΗΛ: 26410-23790,58390,47984 ΚΟΥΒΕΛΗΣ Α.Ε. Ε.Ο. ΑΡΤΑΣ-ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ, ΑΡΤΑ ΤΗΛ: 26810-23601 ΚΟΥΒΕΛΗΣ Α.Ε. Λ. ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ 373, ΠΡΕΒΕΖΑ ΤΗΛ: 26820-89245/7 ΤΟΛΗΣ ΜΟΤΟΡΣ ΑΕ 10o Χλμ. Ε.Ο. ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ-ΑΘΗΝΩΝ, ΙΩΑΝΝΙΝΑ ΤΗΛ.: 26510-93021 ΤΟΛΗΣ ΜΟΤΟΡΣ ΑΕ ΑΛΥΚΕΣ ΠΟΤΑΜΟΥ, ΚΕΡΚΥΡΑ ΤΗΛ: 26610-80880 ΤΟΛΗΣ ΜΟΤΟΡΣ ΑΕ 3o Χλμ. Ε.Ο. ΗΓΟΥΜΕΝΙΤΣΑΣΙΩΑΝΝΙΝΩΝ, ΗΓΟΥΜΕΝΙΤΣΑ ΤΗΛ: 26650-29455/6 ΑΦΟΙ ΜΠΑΡΜΠΑ ΟΕ 6o Χλμ. ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ-ΑΘΗΝΩΝ, ΙΩΑΝΝΙΝΑ ΤΗΛ: 26510-92919, 93803 Γ. ΜΑΛΟΥΣΗΣ Α' ΠΑΡΟΔΟΣ ΑΝΑΠΑΥΣΕΩΣ, ΑΓΡΙΝΙΟ ΤΗΛ: 26410-28534 TEAM SERVICE 6o Χλμ. E.O. ΑΧΙΛΛΕΙΟΥ, ΚΕΡΚΥΡΑ ΤΗΛ: 26610-30715 Α. ΔΑΓΔΙΛΕΛΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ ΣΤΕΡΝΑ ΚΟΝΤΟΚΑΛΙ, ΚΕΡΚΥΡΑ ΤΗΛ: 26610-90258 ΒΡΑΚΑΣ Κ. ΑΝΤΩΝΙΟΣ 3ο Χλμ. ΗΓΟΥΜΕΝΙΤΣΑΣ-ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ, ΗΓΟΥΜΕΝΙΤΣΑ ΤΗΛ: 26650-29555
ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΣ
ΚΟΥΒΕΛΗΣ Α.Ε. ΑΚΤΗ ΔΥΜΑΙΩΝ 127 & ΙΤΕΩΝ, ΠΑΤΡΑ ΤΗΛ: 2610-528222, 524241/51 ΔΡΟΜΩΝ ΚΟΡΙΝΘΟΣ Α.Ε. 81ο Χλμ. Ν.Ε.Ο. ΑΘΗΝΩΝ- ΠΑΤΡΩΝ, ΘΕΣΗ ΜΠΑΘΑΡΙΣΤΡΑ, ΚΟΡΙΝΘΟΣ ΤΗΛ: 27410-85981, 85983, 72259
ΔΡΟΜΩΝ ΚΟΡΙΝΘΟΣ Α.Ε. 3ο Χλμ. ΑΡΓΟΥΣ-ΝΑΥΠΛΙΟΥ, ΑΡΓΟΣ ΤΗΛ: 27510-63254, 63274 ΔΕΛΤΑ CAR A.Ε. ΝΕΑ ΕΙΣΟΔΟΣ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ, ΚΑΛΑΜΑΤΑ ΤΗΛ: 27210-23025, 95205 Π. ΔΑΡΑΣ & ΣΙΑ ΟΕ ΝΕΑ ΕΘΝΙΚΗ ΟΔΟΣ ΠΥΡΓΟΥ-ΟΛΥΜΠΙΑΣ, ΠΥΡΓΟΣ ΤΗΛ: 26210-26135 X. ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ ΟΕΒΕ ΚΟΡΙΝΘΟΥ 128 & ΦΤΕΡΗΣ, ΑΙΓΙΟ ΤΗΛ: 26910-60462 ΑΝΔΡΕΑΣ ΜΠΑΡΑΣ Λ. ΑΘΗΝΩΝ 181, ΚΑΛΑΜΑΤΑ ΤΗΛ: 27210-87559 Γ. ΤΖΑΒΑΡΑΣ Α.Ε. 2ο Χλμ. ΤΡΙΠΟΛΗΣ-ΑΡΓΟΥΣ, ΤΡΙΠΟΛΗ ΤΗΛ: 2710-242858 ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΚΑΝΕΛΛΑΚΟΣ Ε.Ο. ΣΠΑΡΤΗΣ-ΓΥΘΕΙΟΥ, ΣΠΑΡΤΗ ΤΗΛ: 27310-89291
ΝΗΣΙΑ ΑΙΓΑΙΟΥ & ΚΡΗΤΗ
ΜΑΜΑΛΙΓΚΑΣ ΑΕΒΕ 3ο Χλμ. Λ. ΡΟΔΟΥ-ΛΙΝΔΟΥ, ΡΟΔΟΣ ΤΗΛ: 22410-61005 ,69001 ΒΕΛΜΑΡ Α.Ε ΒΙΠΕ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ, ΟΔΟΣ Δ’ / ΑΡ. 1, ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ ΤΗΛ: 2810-381321 ΒΕΛΜΑΡ Α.Ε Λ. ΚΩΝ. ΚΑΡΑΜΑΝΛΗ 78, ΜΟΥΡΝΙΕΣ ΠΕΟ ΧΑΝΙΩΝ-ΣΟΥΔΑΣ, ΧΑΝΙΑ ΤΗΛ: 28210-24900 ΒΕΛΜΑΡ Α.Ε ΕΠΙΜΕΝΙΔΟΥ 39Γ, ΑΓ. ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΤΗΛ: 28410-83175/8 ΒΕΛΜΑΡ Α.Ε 2ο Χλμ. ΠΑΡ. ΕΘΝ. ΟΔ. ΡΕΘ.-ΧΑΝΙΩΝ, ΡEΘΥΜΝΟ ΤΗΛ: 28310-20590/8 ΣΤ. ΛΟΥΦΑΚΗΣ ΒΕΡΙΤΗ 98Α & ΑΕΡΟΠΟΡΟΥ ΠΕΡΙΚΟΥ, ΧΙΟΣ ΤΗΛ: 22710-81011 ΓΑΝΕΛΛΗΣ ΑΕ ΑΕΡ. ΓΙΑΝΝΑΡΕΛΗ 53Α, ΜΥΤΙΛΗΝΗ ΤΗΛ: 22510 45683 ΘΕΟΦΙΛΟΣ ΡΟΥΣΟΣ ΜΕΣΣΑΡΙΑ-ΠΑΓΟΣ, ΣΥΡΟΥ ΤΗΛ: 22810-84820 ΑΝΤΩΝΙΟΣ ΣΚΑΡΛΟΣ 5ο Χλμ. ΕΠΑΡΧΙΑΚΗΣ ΟΔΟΥ, ΚΩΣ ΤΗΛ: 22420-68166
BIOLOGIKOS KATHARISMOS_t362:Agora Autokinitou
3/10/2012
4:05
41
AFTER SALES OPEL_362:Agora Autokinitou
3/10/2012
2:26 ìì
Page 42
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ
Οι υπηρεσίες After Sales της Opel Opel Assistance Στην περίπτωση μηχανικής βλάβης, η Opel Assistance φροντίζει έτσι, ώστε ο οδηγός να φτάσει στον προορισμό του. 24 ώρες την ημέρα, σε περισσότερες από 40 Ευρωπαϊκές χώρες, η Opel Assistance σας προσφέρει οδική βοήθεια, υπηρεσία ρυμούλκησης,
Opel Assistance υπηρεσία ενοικίασης αυτοκινήτου, διαμονή σε ξενοδοχείο, συνέχιση ταξιδιού με τρένο ή αεροπλάνο και πολλά ακόμα. Η Opel Assistance προσφέρεται δωρεάν με κάθε νέο όχημα Opel και ισχύει για τον πρώτο χρόνο.
Πρόβλημα
Η βλάβη συμβαίνει σε απόσταση μεγαλύτερη των 80 km από το σπίτι σας και δεν μπορεί να επισκευαστεί εντός 24 ωρών
Το αυτοκίνητό σας ακινητοποιείται κάπου στην Ευρώπη
Το αυτοκίνητό σας δεν μπορεί να επισκευαστεί μέσα σε δύο ώρες από τη στιγμή που ρυμουλκείται σε Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Opel
Βοήθεια • Διαμονή σε ξενοδοχείο 3 αστέρων για όλους τους επιβάτες του αυτοκινήτου, για 4 ημέρες το μέγιστο & nbsp και έως του ποσού των 240 ευρώ εναλλακτικά αντί του ταξιδιού με ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο/τρένο/αεροπλάνο • Επιτόπου επισκευή ή, αν χρειαστεί, • Ρυμούλκηση στον πλησιέστερο Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Opel • Ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο προσφέρεται για 4 ημέρες το μέγιστο, ή • Εισιτήρια τρένου (μέγιστης αξίας 180 Ευρώ/άτομο), ή • Εισιτήρια αεροπλάνου (Οικονομικής θέσης, μέγιστης αξίας 180 Ευρώ/άτομο) αν το ταξίδι με το τρένο υπερβαίνει τις 6 ώρες
Opel Service Mobility Μετά την παρέλευση του πρώτου έτους και εφόσον ο ετήσιος έλεγχος πραγματοποιηθεί σε Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή της Opel, προσφέρεται η κάρτα Opel Service Mobility, που διασφαλίζει τις μετακινήσεις για ένα χρόνο και μέχρι τον επόμενο έλεγχο. Το πρόγραμμα καλύπτει όλα τα μοντέλα Opel από το 1998
και τα μεταχειρισμένα αυτοκίνητα OK Quality Cars, ηλικίας μέχρι 7 ετών. Η κάρτα Opel Service Mobility μπορεί να ανανεώνεται για μια περίοδο μέχρι 7 έτη, από την ημερομηνία ταξινόμησης του αυτοκινήτου ή μέχρι τη συμπλήρωση 120.000 χιλιομέτρων.
Ασφαλιστική κάλυψη Opel
Η ασφαλιστική κάλυψη που προσφέρει η Opel σε συνεργασία με την Allianz προσφέρει πρωτοποριακές υπηρεσίες όπως η «εγγύηση αξίας»
Η Οpel, σε συνεργασία με την παγκόσμια ασφαλιστική δύναμη Allianz, δημιούργησε ένα πλήρες πακέτο ασφαλιστικών καλύψεων και πρωτοποριακές υπηρεσίες, όπως η «εγγύηση αξίας».
42
ΑΓΟΡΑ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
Αυτή σας αποζημιώνει μέχρι και 3 χρόνια από την αγορά του αυτοκινήτου σας – όχι στην τρέχουσα εμπορική αξία – αλλά στην αρχική τιμή αγοράς του Opel σας, ώστε να μπορείτε να το αντικαταστήσετε άμεσα.
Επιπλέον, ακόμη κι αν σε μία άτυχη στιγμή προκαλέσατε εσείς ατύχημα, η Opel σας στηρίζει, παρέχοντάς σας σημαντικές εκπτώσεις για την επισκευή του οχήματός σας στο Επίσημο Δίκτυο και αυτοκίνητο για τις 3 πρώτες ημέρες (κατ' ελάχιστο) που το Opel σας θα επισκευάζεται. Η επιλογή μιας αξιόπιστης & οικονομικά εύρωστης ασφαλιστικής εταιρείας σας απαλλάσσει από το άγχος της ευθύνης αποζημίωσης σε περίπτωση σοβαρού ατυχήματος με υψηλές οικονομικές διεκδικήσεις από το άτομο/άτομα που έχουν υποστεί βλάβη. Τα προγράμματα ασφάλισης των επιβατικών αυτοκινήτων είναι τα ESSENTIA, EDITION και COSMO με το τελευταίο να καλύπτει και ιδίες ζημιές. Τα προγράμματα ασφάλισης αυτοκινήτων διατίθενται αποκλειστικά και μόνο από τους
Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές που εδρεύουν στο Επίσημο Δίκτυο Διανομέων Opel… ΕSSENTIA: καλύψεις για αστική ευθύνη, οδική βοήθεια, All Help, ιατρική υποστήριξη, προσωπικό ατύχημα οδηγού-ιδιοκτήτη, θραύση κρυστάλλων, υλικές ζημιές από ανασφάλιστο όχημα, νομική προστασία, ολοκληρωμένη οδική βοήθεια και Secure Drive EDITION: ότι η ESSENTIA συν καλύψεις για πυρκαγιά – έκρηξη - τρομοκρατικές ενέργειες- στάσεις – απεργίες, αστική ευθύνη από μετάδοση πυρκαγιάς, φυσικά φαινόμενα, ολική – μερική κλοπή, εγγύηση αξίας, ενοικίαση αυτοκινήτου, προστασία αποπληρωμής, κλοπή αξεσουάρ COSMO: ότι η ESSENTIA συν κάλυψη για ιδίες ζημιές.
BIOLOGIKOS KATHARISMOS_t362:Agora Autokinitou
3/10/2012
3:25
43