PERIEXOMENA NEW 51-16:autotriti
19/12/2016
9:42 μμ
Σελίδα 5
bb-YARIS-CORSA-POLO-208:touring_pilio.qxd
16/12/2016
11:22 πμ
Σελίδα 1
PERIEXOMENA NEW 51-16:autotriti
19/12/2016
9:40 μμ
Σελίδα 1
Τεύχος 51 | 20 Δεκεμβρίου 2016
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ
Iδιοκτησία: AutoΤρίτη Α.Ε.
Γενική Διεύθυνση Μάριος Πάλλης Δημοσιογραφική ομάδα: Π. Πατέλος, K. Καπογιάννης, Στ. Καγιαλής, K. Mήτσου, Γ. Παπαευσταθίου, Ι. Σκανδάλης, Β. Τασούλας Art Director: Πέννυ Λάζαρη Ατελιέ: Τζούλια Μπαβέλλα, Μαρία Δημοπούλου Φωτογράφος: Γιάννης Καπνόριζας Πωλήσεις: Σ. Πάλλης, Ι. Τσαπρούνη Πωλήσεις B. Ελλάδα: Ε. Καπετανοπούλου Υπεύθυνη Επικοινωνίας: Ιωάννα Μπούση Συντονισμός - Ροή: Κρ. Μίντζη Υποστήριξη: Παναγιώτα Μαντά Αθήνα: Λεωφ. Αμαρουσίου 14 Τ.Κ.14122, Ν. Ηράκλειο, Τηλ. Κέντρο: 211 1085500-501, Fax: 211 1085528 Β. Ελλάδα: τηλ./fax: 2310-838800 e-mail: info@autotriti.gr ISSN: 1108-7790
ΒΡΙΣΚΕ ΙΣ ΤΑ ΠΑΝΤΑ
64 Αφιέρωμα:
Best Deals & After Sales
84 Market News 91 Τιμές μεταχειρισμένων 96 Τιμές – εξοπλισμός: Πλήρης οδηγός αγοράς καινούριων αυτοκινήτων
64
Αφιέρωμα
36
Test: Νέο Ford Kuga 1,5 TDCi
Μάθετε πρώτοι
32
4 Διαγωνισμός Best Car by AutoΤρίτη: 8 12 16 18 20
κέρδισε 3 αυτοκίνητα Rumors: Νέα BMW X2 & Skoda Octavia Cabrio
Νέα διεθνή Νέα Αγοράς Νέα Ρεπορτάζ Νέα μοντέλα:
Πότε έρχονται
Τα Top σε κατανάλωση μικρά
54
Συγκριτικό: Toyota Yaris – Opel Corsa – VW Polo – Peugeot 208
40
Test: Abarth 124
Δείτε
το θέμα που σας ενδιαφέρει
με 1 κλικ
24 Επιστολές επάνω του αναγνωστών 26 Νέα Αγώνες 28 Αγώνες: Παρουσίαση Toyota Yaris WRC
Test και συγκρίσεις στα όρια 32 36 40 44 48 50
Αφιέρωμα:
Αφιέρωμα: Τα Top σε κατανάλωση μικρά Test: Νέο Ford Kuga 1,5 TDCi Test: Abarth 124 Spider Test: Kia Sportage 1,7 CRDi Test: Opel Corsa 1,4 Auto Premium: 4 premium μοντέλα με
έως 25.000 ευρώ 52 VS: VW Tiguan 1,4 TSI vs VW Passat 1,4 TSI 54 Συγκριτικό: Toyota Yaris - Opel Corsa VW Polo - Peugeot 208 58 Top 5: Φθηνά τούρμπο
Το μαχαίρι στο κόκκαλο 14 Non Paper: LPG ή CNG. Ποιο αέριο συμφέρει; 15 Non Paper: Πόσο αξιόπιστα είναι τα ιαπωνικά; 30 Συνέντευξη: Με τον κ. Άρη Αραβανή της Toyota
Γλιτώστε λεφτά
8 32 34 36 40
Spider
ΤΑ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΑ ΤΟΥ ΤΕΥΧΟΥΣ 50 Alfa Romeo BMW X2 Giulietta Toyota Yaris 52 VW Tiguan VW Polo 52 VW Passat Ford Kuga 54 Toyota Yaris Abarth 124
Spider Kia Sportage Opel Corsa Audi A3 DS4
44 48 50 50 50 Mercedes A-Class
HSD
54 54 54 58 58 58
Peugeot 208 Opel Corsa VW Polo Ford Fiesta Renault Twingo Skoda Fabia
60 Ρεζερβουάρ, όχι… κουμπαράς
Οδηγήστε με ασφάλεια 62 Οδηγώντας στο επαρχιακό δίκτυο
Περάστε καλά 108Touring: Θεσσαλονίκη τα Χριστούγενα
www.facebook.com/autotriti https://twitter.com/autotritigr https://plus.google.com
3
FORD SERVICE ADV:autotriti
16/12/2016
10:09
Page 21
bb-YARIS-CORSA-POLO-208:touring_pilio.qxd
16/12/2016
3:43 μμ
Σελίδα 1
AUDI COSMOCAR AFTER SALES ADV:touring_pilio.qxd
16/12/2016
10:03
Page 22
Προϊόντα After Sales για τον οδηγό Audi To Δίκτυο των Εξουσιοδοτημένων Συνεργατών Service Audi, είναι σε θέση να σας προσφέρει επωφελή πακέτα Συντήρησης και εργασιών που συνοδεύονται με επιπλέον υπηρεσίες, όπως ασφαλιστικά προγράμματα, δυνατότητα επέκτασης Εγγύησης, κινητικότητα σε περίπτωση ατυχήματος και όλη την γκάμα των διαθέσιμων Γνησίων Αξεσουάρ Audi.
Δωρεάν Εγγύηση Ελαστικών για 36 μήνες
Audi Smart Pack Τα μοναδικά πακέτα συντήρησης και εργασιών Audi Smart Pack, διαθέτουν προσαρμοσμένα κόστη ανάλογα με την ηλικία του οχήματος (για οχήματα από 5 έτη και άνω) και καμπάνια πιστότητας (έκπτωση που δίδεται στον πελάτη) για όποια εργασία εκτός πακέτων χρειαστείτε. Προγραμματίστε από τώρα το ραντεβού σας για να απολαύσετε την ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση, και να διατηρήσετε το Audi σας σε άριστη κατάσταση και με υψηλή τη μεταπωλητική του αξία.
5+years SMART PACK Τα προνομιακά πακέτα “5+years SMART PACK”, συνδυάζουν υψηλή τεχνογνωσία και
υποστήριξη από τους ειδικούς και την διαφάνεια στις χρεώσεις,ανανεώθηκαν και ισχύουν πλέον για όλα τα μοντέλα Audi άνω των 5 ετών. Εκμεταλλευτείτε το τριπλό όφελος που σας παρέχουν τα πακέτα “5+years SMART PACK”, του Audi Top Service: O Γνήσια Ανταλλακτικά Audi, ειδικά σχεδιασμένα για τα μοντέλα Audi O Ιδανική σχέση ποιότητας τιμής O Τιμή που συμπεριλαμβάνει ανταλλακτικά, εργασία και ΦΠΑ
Audi Smart Pack 10+ Επίσης για οχήματα άνω των 10 ετών η Kosmocar-Audi ενισχύει τα προνομιακά πακέτα Smart Pack με ακόμα μεγαλύτερες εκπτώσεις.
Το νέο μοναδικό πρόγραμμα εγγύησης ελαστικών Audi διαθέτει δυνατά πλεονεκτήματα: O Είναι δωρεάν και ισχύει για 36 μήνες από την ημερομηνία της αγοράς. O Προσφέρεται με την αγορά 2 ή 4 ελαστικών ανά αυτοκίνητο. O Ισχύει για ελαστικά Ι.Χ. οχημάτων έως 3,5 τόνους O Παρέχει κάλυψη ζημιάς που προκαλείται από αιχμηρό αντικείμενο (ενδεικτικά καρφιά ή γυαλιά), απευθείας πρόσκρουση σε πεζοδρόμιο ή λακκούβα, βανδαλισμό και κλοπή
AUDI COSMOCAR AFTER SALES ADV:touring_pilio.qxd
16/12/2016
10:04
Επιβράβευση πελατών με Owners Club Το Audi Owners Club είναι ένας επιπλέον τρόπος που η Kosmocar Audi επιλέγει να επιβραβεύσει την εμπιστοσύνη των πελατών. Η Audi Owners Club είναι μια κάρτα συλλογής πόντων .Για κάθε ένα ευρώ που ξοδεύεται στο δίκτυο εξουσιοδοτημένων συνεργατών (για συντήρηση αγορά ελαστικών ή αγορά αξεσουάρ) αποδίδεται ένας πόντος στον κάτοχο της κάρτας. Η συλλογή πόντων προσφέρει στον κάτοχο της κάρτας επιπλέων εκπτώσεις στην εργασία και ανταλλακτικά, αξεσουάρ. Επίσης εποχιακά μόνον για τους
κατόχους της κάρτας προσφέρονται προϊόντα και υπηρεσιες σε προνομιακές τιμές. Μπορείτε να γίνεται μέλος με την εγγραφή σας στο site του AOC ή να ζητήσετε στην επόμενη επίσκεψη στο συνεργείο σας να συμπληρώσει την αίτηση εγγραφής για εσάς.
Audi Οnline ραντεβού Για να μην είμαστε εμπόδιο στην πολυάσχολη καθημερινότητα σας. Σας δίνουμε την δυνατότητα του κλεισίματος ραντεβού για το συνεργείο ψηφιακά. Έτσι θα μπορέσετε πολύ εύκολα να κλείσετε ραντεβού την στιγμή που το πρόγραμμα σας το επιτρέπει και παράλληλα να ενημερωθείτε πλήρως για το κόστος συντήρησης ή επισκευής. Ο Εξουσιοδοτημένος Συνεργάτης Service της Kosmocar - Audi, θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας ώστε να επιβεβαιώσει το ραντεβού.
Page 23
Προσφορές σε γνήσια αξεσουάρ Με κόστος προσαρμοσμένο στις ανάγκες της εποχής τα Γνήσια Αξεσουάρ Audi είναι σχεδιασμένα ώστε να προσαρμόζονται ιδανικά στα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά κάθε μοντέλου, εξασφαλίζοντας βέλτιστη λειτουργικότητα. O Κάθισμα για παιδιά βάρους από 15 έως 36 κιλά ή από 4 έως 12 ετών. Με σύστημα συγκράτησης ISOFIX που εξασφαλίζει τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Πλήρως ρυθμιζόμενες διαστάσεις πλάτης σε πλάτος και σε ύψος,για να ταιριάζει απόλυτα στη σωματοδομή του παιδιού σας με κορυφαία πλευρική στήριξη τόσο για τον κορμό όσο και για το κεφάλι. Κάλυμμα εξαιρετικής ποιότητας που αποσπάται εύκολα και πλένεται στο πλυντήριο. Τιμή λιανικής: 299 € O Δίχτυ συγκράτησης αντικειμένων για το χώρο αποσκευών με τέσσερα άγκιστρα που προσαρμόζονται σε ειδικές υποδοχές. Γιατί και οι αποσκευές σας πρέπει να ταξιδεύουν με ασφάλεια. Τιμή λιανικής: 57 €
Σετ κρεμάστρας για την πλάτη του εμπρός καθίσματος με κουτί μεταφοράς για το χώρο αποσκευών με ειδικά σχεδιασμένο σύστημα σταθεροποίησης. Τιμή λιανικής: 64 € O Νεσεσέρ με είδη περιποίησης που περιλαμβάνει όλα όσα χρειάζεται το Audi σας: αφρό καθαρισμού (300 ml), υγρό απομάκρυνσης εντόμων (500 ml), αντιψυκτικό υγρό καθαριστήρων (500 ml), κρέμα περιποίησης πλαστικών (250 ml), γυαλιστικό (250 ml), σαμ πουάν (250ml),γυαλιστικό κρυστάλλων (50 ml),πανί καθαρισμού με μικροϊνες, δύο σφουγγάρια (απλό και για καθαρισμό εντόμων). Τιμή λιανικής: 49 € O Οι αλουμινένιες ζάντες του Audi σας είναι τόσο όμορφές που τραβούν την προσοχή όλων, ακόμη κι όσων δεν πρέπει… Προστατέψτε τις με αντικλεπτικά μπουλόνια ειδικά σχεδιασμένα για το δικό σας Audi. Τιμή λιανικής: 63 € O
Πακέτα για όλα τα μοντέλα Audi Δείτε τα πακέτα συντήρησης Audi Smart Pack, με προσαρμοσμένα κόστη ανάλογα την ηλικία του οχήματος, καμπάνια πιστότητας για όποια εργασία εκτός πακέτων χρειαστείτε. Τα παρακάτω πακέτα περιλαμβάνουν: αντικατάσταση λαδιών, φίλτρων λαδιού, καμπίνας, αέρος και πλήρης επιθεώρηση οχήματος. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΜΟΝΤΕΛΟΥ
Χρονολογία (Model Year) 2007 2007-2012 2007-2012 2007-2012 2006 2006 2007-2012 2007-2012 2008-2012 2008-2012 2007-2012 2008-2012 2008-2012 2008-2012
A3 1.6 FSI A3 1.2 TFSI A3 1.4 TFSI A3 1.8 TFSI A4 1.6 A4 1.8 A4 1.8 TFSI - TFSI quattro® A4 2.0 TFSI quattro® A5 1.8-2.0 TFSI A5 2.0 TFSI quattro A6 2.0 TFSI Q5 2.0 TFSI quattro TT 1.8 TFSI TT 2.0 TFSI
Προτεινόμενη λιανική με ΦΠΑ 24% 195 € 190 € 205 € 205 € 185 € 189 € 235 € 235 € 235 € 235 € 245 € 254 € 215 € 215 €
Για επικοινωνία με την Kosmocar, τόσο για υποστήριξη όσο και για ενημέρωση (Δευτέρα με Παρασκευή από 08.00-18.00)
I
I
I
I
I
Λ. Βουλιαγμένης 566 - 568 Αργυρούπολη Τηλ.: 210 99 81 200 Fax: 210 99 81 211 e-mail: customercare@kosmocar.gr www.audi.gr
AFTER SALES ANTALLAKTIKA:touring_pilio.qxd
ΑΦΙΕΡΩΜΑ
16/12/2016
9:39
Page 64
Best Deals
Για να είσαι πάντα κερδισμένος! Με τον όρο best deals εδώ στο auto Τρίτη χαρακτηρίζουμε το προϊόν ή την υπηρεσία που διαθέτουν πλήθος χαρακτηριστικών που είναι προς όφελος του πελάτη. Είτε λόγω προνομιακής τιμής, είτε λόγω τρομερής ποιότητας που σε βάθος χρόνου θα βγάλει τα λεφτά της, όπως λέει κι ο λαός.
Τι πρέπει να έχει ένα προϊόν ή υπηρεσία για να θεωρείται Best Deal;
Π
λέον τα προϊόντα ή υπηρεσίες που χαρακτηρίζονται ως best deals είναι αυτά που ειδικά στις μέρες μας χαίρουν της εκτίμησης του αγοραστικού κοινού, μιας και κατορθώνουν να προσφέρουν πολλά σε τιμές που συναρπάζουν και τα κάνουν ακόμα πιο αγαπητά
Να είναι άριστης ποιότητας Να προσφέρεται σε εξαιρετική τιμή Να έχει αυξημένη αντοχή Να αποδίδει τέλεια κάτω από τις οποιεσδήποτε συνθήκες Αν είναι υπηρεσία να προσφέρεται στην τιμή και στο χρόνο που συμφωνήθηκε
στους καταναλωτές, οι οποίοι τα ψάχνουν μανιωδώς, κάτι απόλυτα λογικό, αναλογιζόμενοι το ασφυκτικό οικονομικό περιβάλλον στο οποίο ζούμε όλοι. Γιατί όταν ο πελάτης απολαμβάνει ένα best deal προϊον, είναι σίγουρος ότι θα το χαίρεται σε βάθος χρόνου λόγω της άψογης ποιότητας
τους και της αυξημένης του αντοχής. Πέραν τούτου όμως, κάτι που είναι χαρακτηρισμένο ως best deal είναι σίγουρο ότι θα διατηρήσει και υψηλή μεταπωλητική αξία, όποτε κι αν αποφασίσει κάποιος να το πουλήσει. Αν μη τι άλλο χαρακτηριστικά
που αξίζουν την όποια επιπλέον έρευνα αγοράς κι αν κάνετε για να βρείτε μια best deal υπηρεσία ή ένα best deal προϊόν. Αλλά εμείς εδώ στο auto Τρίτη κάνουμε το ψάξιμο για εσάς και σας παρουσιάζουμε τα καλύτερα προϊόντα κι υπηρεσίες, στις καλύτερες τιμές και προσφορές!
Για προσφορές που είναι Best Deal! Ford Ford Next: To πρόγραμμα που σας ανταμείβει
Γ
ια την Ford, σε πρώτο πλάνο είναι ο πελάτης και η μέγιστη ικανοποίησή του. Για το λόγο αυτό η μάρκα έχει δημιουργήσει το νέο πρόγραμμα επιβράβευσης - αφοσίωσης πελατών "Ford Next". Για να δούμε όμως πως λειτουργεί: Έπειτα από κάθε δαπάνη που πραγματοποιείτε (η δαπάνη μπορεί να αφορά service ή αγορά γνήσιων ανταλλακτικών και αξεσουάρ Ford) στα εξουσιοδοτημένα συνεργεία Ford που συμμετέχουν στο πρόγραμμα, κερδίζετε χρηματική επιστροφή η οποία σας αποδίδεται στην επόμενη ή στις επόμενες επισκέψεις σας. Η επι-
64
στροφή αυτή υπολογίζεται ως ποσοστό (το οποίο καθορίζει ο ίδιος ο dealer) της αξίας των ανταλλακτικών του παρόντος τιμολογίου. Σε επόμενη επίσκεψη και δαπάνη σας, αφαιρείται από το νέο τιμολόγιο τυχόν επιστροφή και ταυτόχρονα κερδίζετε νέα επιστροφή για τις επόμενες επισκέψεις σας.
Και δωρεάν ασφάλεια! Τώρα με κάθε προγραμματισμένη συντήρηση του οχήματός σας (αφορά στο Βασικό και Πλήρες πακέτο συντήρησης και όχι στο Motorcraft) σας παρέχεται δωρεάν Οδική Βοήθεια Πανευρωπαϊκής κάλυψης, η οποία αφορά όλα
τα Επιβατικά και Επαγγελματικά Οχήματα Ford ανεξαρτήτως ηλικίας και χιλιομέτρων. Με την εν λόγω ασφάλεια εξασφαλίζετε ότι εάν ακινητοποιηθεί το όχημά σας, είτε θα επισκευαστεί επί τόπου, είτε θα μεταφερθεί σε εξουσιοδοτημένο συνεργείο. Επιπλέον σας παρέχετε: Βοήθεια 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο Δωρεάν αυτοκίνητο εξυπηρέτησης / συνέχιση του ταξιδιού σας με άλλα μέσα ή τη διαμονή σας σε ξενοδοχείο εάν αυτό κριθεί απαραίτητο (δείτε σχετικό συμβόλαιο)
Δυνατότητα επαναπατρισμού Πανευρωπαϊκη κάλυψη ακόμη και σε περιπτώσεις ατυχήματος, ακινητοποίησης ακόμα και λόγω ευθύνης οδηγού (καύσιμο, κλειδιά) ή βανδαλισμού Εξυπηρέτηση από συνεργάτη της MAPFRE ASSISTENCIA Greece-EUROSOS ASSISTANCE A.E. με γνώση και εξειδικευμένα μηχανήματα καθώς και επισκευή και συντήρηση του οχήματός σας από Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Ford με άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό Εγγύηση ανταλλακτικών και εργασίας για οποιαδήποτε επισκευή πραγματοποιηθεί
AFTER SALES ANTALLAKTIKA:touring_pilio.qxd
16/12/2016
9:40
Page 65
Σε προσέχουν και μετά την αγορά!
Μην χάσετε το επόμενο τεύχος του στις 27 Δεκεμβρίου με τα Βest Deals των ελαστικ ών και των φανοποιείων.
Για να είναι ένας πελάτης ευχαριστημένος θα πρέπει οι προσφερόμενες υπηρεσίες και μετά την αγορά να είναι αψεγάδιαστες. Φυσικά αναφερόμαστε στις υπηρεσίες after sales και τις extra παροχές των αντιπροσωπειών που παρέχουν πιστοποιημένο service και γνήσια ανταλλακτικά σε λογικές τιμές, χαρακτηριστικά που κρατούν σε υψηλά επίπεδα την αξία, αλλά και την αξιοπιστία του αυτοκινήτου σας!
Τ
ο after sales αποτελεί τη συνισταμένη πολλών διαφορετικών παραγόντων, που περιστρέφονται γύρω από το αυτοκίνητο και ακολουθούν την πώλησή του. Είναι υπηρεσίες μείζονος σημασίας ώστε μια μάρκα να κρατήσει τον πελάτη πιστό σε αυτήν και μετά την αγορά. Δύσκολος, αλλά σίγουρα σημαντικός στόχος! Και ειδικότερα στις μέρες και στο σφιχτό οικονομικό περιβάλλον που μας περιβάλλει, το after sales είναι ένας τομέας που έχει αποκτήσει μεγαλύτερη βαρύτητα αφού και τα κόστη του service θέλεις να περιορίσεις και η διάρκεια που κρατάς το αυτοκίνητό σου είναι μεγαλύτερη, αντί των πέντε ετών του πρόσφατου παρελθόντος. Αυτό το έχουν αφουγκραστεί από την πλευρά τους οι αντιπροσωπείες, με αποτέλεσμα πέρα από τις βασικές υπηρεσίες after sales να προσφέρουν ειδικά πακέτα service, προσφορές στα γνήσια ανταλλακτικά, δωρεάν εποχικούς ελέγχους και extra παροχές. Σαφέστατα, εταιρείες και συνεργεία που προσφέρουν τις εν λόγω
παροχές και τις τόσο άριστες υπηρεσίες στον πελάτη τους, δικαιωματικά χρίζονται ως Best Deals και αξίζουν την προσοχή του καταναλωτικού κοινού.
Οι υπηρεσίες μετά την πώληση αποτελούν ρόλο αγοράς πριν την καθ’ αυτή αγορά. Για αυτό και οι αντιπροσωπείες προσφέρουν
Peugeot Δωρεάν χειμερινός έλεγχος Ο χειμώνας είναι μια απαιτητική εποχή του χρόνου και επιβάλλεται το αυτοκίνητό μας να είναι άρτια κατάσταση. Για το λόγο αυτό η Peugeot, προσφέρει σε όλους τους πελάτες της δωρεάν χειμερινό έλεγχο 20 σημείων (έως τέλη Φεβρουαρίου 2017) του αυτοκινήτου τους προκειμένου να είναι ασφαλείς και προετοιμασμένοι να αντιμετωπίσουν όλα τα ενδεχόμενα του καιρού. Πιο συγκεκριμένα, ο έλεγχος περιλαμβάνει: Ελαστικά, φώτα, υαλοκαθαριστήρες, φρένα, έλεγχο καυσαερίων, σύστημα διεύθυνσης, ανάρτησης , φόρτισης μπαταρίας , κλιματισμού και αμαξώματος. Δωρεάν συμπλήρωση όλων των υγρών έως 500ml συνολικά (λάδι κινητήρα, υγρό φρένων, αντιψυκτικό και υγρό πλυστικής συσκευής).
Με το myPeugeot, κερδίζεις Η Peugeot προσφέρει σε πολύ χαμηλές τιμές, μια σειρά επιλεγμένων ανταλλακτικών πολύ χρήσιμων για την συντήρηση του αυτοκινήτου σας. Αν κατεβάσετε στο smartphone σας την εφαρμογή My Peugeot, κερδίζετε ένα εκπτωτικό κουπόνι «Χειμερινών προσφορών Peugeot», με μεγάλες εκπτώσεις. Πιο συγκεκριμένα: 25% έκπτωση στους υαλοκαθαριστήρες, μπαταρία, τακάκια - δίσκους φρένων, αμορτισέρ, συμπλέκτη, σετ χρονισμού, αντιψυκτικό υγρό, και στα λιπαντικά TOTAL. 35% έκπτωση στα ελαστικά Michelin, Good Year, Dunlop.
after sales υπηρεσία υψηλών υπηρεσιών.
Volkswagen Για ποιοτικά κι ελεγμένα μεταχειρισμένα! Η Kosmocar - Volkswagen, έως και τα τέλη του έτους προσφέρει έναν πλήρη έλεγχο μεταχειρισμένων οχημάτων, ώστε να γνωρίζετε πόσο γνήσιο είναι το Volkswagen που επιθυμείτε να αγοράσετε. Πιο συγκεκριμένα, σε όλο το επίσημο δίκτυο Συνεργατών Service, μπορείτε να απευθυνθείτε και να κλείσετε ραντεβού ώστε να διαπιστώσετε από τους ειδικούς την κατάσταση του οχήματος, στην ειδική τιμή των 59 ευρώ. Ο έλεγχος του μεταχειρισμένου Volkswagen περιλαμβάνει: Ηλεκτρονική διάγνωση Αναλυτική λίστα ελέγχου 110 σημείων Ιστορικό οχήματος Για να είστε σίγουροι για την ποιότητα του μεταχειρισμένου αυτοκινήτου που θα αγοράσετε, το εξειδικευμένο προσωπικό, τα ειδικά εργαλεία, θα εξασφαλίσουν την ποιότητα του μεταχειρισμένου σας.
65
AFTER SALES ANTALLAKTIKA:touring_pilio.qxd
ΑΦΙΕΡΩΜΑ
16/12/2016
9:40
Page 66
Best Deals
Ποιες είναι όμως οι σημαντικότερες υπηρεσίες After Sales που αξίζουν την προσοχή μας; Έλεγχοι 4 εποχών Πλέον στα περισσότερα δίκτυα εξουσιοδοτημένων συνεργείων προσφέρονται δωρεάν εποχικοί έλεγχοι ή έλεγχοι ΚΤΕΟ ώστε οι αγοραστές να είναι ασφαλείς στο δρόμο ανεξάρτητα, αν είναι χειμώνας καλοκαίρι, άνοιξη ή φθινόπωρο. Μάλιστα, οι έλεγχοι αυτοί συνοδεύονται και από γενναίες εκπτώσεις στα ανταλλακτικά και στην εργασία.
Δωρεάν service και ειδικά πακέτα Εκτός από τους δωρεάν εποχικούς ελέγχους, κάποιες αντιπροσωπείες προσφέρουν ακόμη και δωρεάν service στα καινούρια τους μοντέλα τα πρώτα χρόνια (έως 2 συνή-
1
H Audi αυτό το μήνα προσφέρει πακέτα συντήρησης για το αγαπημένο σας μοντέλο Audi, με προσαρμοσμένα κόστη ανάλογα την ηλικία του οχήματος, προσφέροντας παράλληλα καμπάνια πιστότητας για όποια εργασία εκτός πακέτων χρειαστείτε. Τα προνομιακά πακέτα “5+years SMART PACK”, συνδυάζουν την υψηλή τεχνογνωσία της μάρκας, καθώς και την υποστήριξη από τους ειδικούς με διαφάνεια στις χρεώσεις. Τα συγκεκριμένα πακέτα υποστηρίζουν μοντέλα Audi άνω των 5 ετών, προσφέροντας τριπλό όφελος με: Γνήσια Ανταλλακτικά Audi, ειδικά σχεδιασμένα για τα μοντέλα Audi Ιδανική σχέση ποιότητας τιμής Τιμή που συμπεριλαμβάνει ανταλλακτικά, εργασία και ΦΠΑ Στην πιο πάνω φιλοσοφία βασί-
66
θως). Υπηρεσία που αναμφίβολα περιορίζει σημαντικά το κόστος, αφήνοντας το πορτοφόλι σας ανεπηρέαστο. Παραπονεμένους όμως δεν αφήνουν και τους κατόχους με αυτοκίνητα μεγαλύτερης ηλικίας, μιας και σε αυτές τις περιπτώσεις προσφέρουν μεγάλα εκπτωτικά πακέτα.
Οδική και ταξιδιωτική βοήθεια και αυτοκίνητα αντικατάστασης Στην προσπάθειά τους οι αντιπροσωπείες να προσφέρουν after sales υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, διαθέτουν στους πελάτες τους αυτοκίνητο αντικατάστασης για όσο διάστημα θα χρειαστεί, υπό λογικές προϋποθέσεις βέβαια. Από την άλλη, ανάμεσα στις
ζεται και το πρόγραμμα Audi Smart Pack 10+, το οποίο προσφέρει τα προνομιακά πακέτα Smart Pack με ακόμα μεγαλύτερες εκπτώσεις, για οχήματα 10 ετών και άνω.
2
Η Mercedes Benz αυτό το μήνα προσφέρει εξαιρετικές τιμές για service των μοντέλων της, με τιμή που μπορεί να αγγίξει έως και τα 77 ευρώ. Με τα εν λόγω πακέτα service γνωρίζετε από πριν μέχρι τι ακριβώς θα πληρώσετε για εργασία και ανταλλακτικά, ενώ ταυτόχρονα εξασφαλίζετε άνεση, σιγουριά και ασφάλεια στην πιο ανταγωνιστική τιμή!
3
Η ιαπωνική εταιρεία Nissan αυτό το μήνα έχει σε ισχύ το πρόγραμμα All Clear Service, το οποίο θα είναι σε ισχύ έως και τον Φε-
Οι εποχικοί έλεγχοι που προσφέρουν δωρεάν οι αντιπροσωπείες συνοδεύονται από εκπτώσεις στα ανταλλακτικά και την εργασία, περιορίζοντας έτσι σημαντικά το συνολικό κόστος του service.
προσφορές που κάνουν για να κρατήσουν τον πελάτη, παρέχουν οδική βοήθεια και εκπτώσεις για
τις επόμενες αγορές ώστε να κρατήσουν τον πελάτη απόλυτα ικανοποιημένο.
βρουάριο του 2017. Μέσω αυτού του προγράμματος, προσφέρει στους πελάτες της Δωρεάν Χειμερινό Έλεγχο 20 σημείων, χαρίζει το Φ.Π.Α., με έκπτωση 24% στην αγορά ανταλλακτικών και τέλος προσφέρει δωρεάν οδική βοήθεια για ένα έτος!
13 Ιανουαρίου 2017.Ακόμα όμως κι αν έχετε ένα αυτοκίνητο το οποίο είναι μεγαλύτερο των 5 ετών υπάρχει πλήρης κάλυψη μέσω του προγράμματος Renault Total Care 5+ με προσφορές συντήρησης που ξεκινούν από τα 58 ευρώ, τιμή που περιλαμβάνει κόστος εργασίας, ανταλλακτικών και Φ.Π.Α.).
4
Η Renault αυτό το μήνα, με το πρόγραμμα Total Care έχει δημιουργήσει μια ομπρέλα προστασίας για όλους τους κατόχους αυτοκινήτων Renault, με στόχο να απολαμβάνουν σε σταθερή βάση άριστες υπηρεσίες After Sales. Και αυτόν τον χειμώνα μέσω του προγράμματος Total Care, η Renault προσφέρει δωρεάν έλεγχο 25 σημείων, σε όλους τους κατόχους Renault ώστε να ενημερωθούν έγκαιρα και υπεύθυνα για τις πιθανές ανάγκες συντήρησης και επισκευής του οχήματος τους. Ο δωρεάν χειμερινός έλεγχος 25 σημείων αφορά όλα τα οχήματα Renault, ανεξάρτητα από τον τύπο και την ηλικία τους, ενώ συμπληρώνεται από πακέτα συντήρησης και επισκευής σε ιδιαίτερα προνομιακές τιμές. Τα συγκεκριμένα πακέτα καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα εργασιών, δίνοντας παράλληλα την ευκαιρία στον κάτοχο του αυτοκινήτου να γνωρίζει εξ’ αρχής το ακριβές κόστος της επισκευής. Σε ισχύ μέχρι
5
Η Volkswagen αυτό τον μήνα προσφέρει τα πακέτα Volkswagen Economy τα οποία αποτελούν μια συμφέρουσα λύση επισκευής, ανάλογα με την ηλικία του αυτοκινήτου σας. Συγκεκριμένα το κόστος για αυτοκίνητα 0-4 ετών ξεκινάει από 99 ευρώ, για αυτοκίνητα 5-10 ετών από 73€ ενώ για οχήματα άνω των 10 ετών από 63€ (και εγγύηση δύο ετών) Τα ανταλλακτικά Economy που χρησιμοποιούνται είναι γνήσια και προσφέρονται πάντοτε σε συνδυασμό με εργασίες Service. Το συνολικό κόστος έρχεται έως και 30% λιγότερο. Ενδεικτικά, ένα πλήρες service περιλαμβάνει αντικατάσταση: λαδιών φίλτρου λαδιού φίλτρου καμπίνας, φίλτρρου αέρος, αλλά και πλήρη επιθεώρηση οχήματος
AFTER SALES ANTALLAKTIKA:touring_pilio.qxd
16/12/2016
9:42
Page 67
Λιπαντικά: Το Α & το Ω για την υγεία του κινητήρα σας!
Τ
α λάδια ευθύνονται για τη σωστή λειτουργία και μακροζωία του κινητήρα. Τον προστατεύουν στις κρύες εκκινήσεις του χειμώνα,
αντέχουν στις υψηλές στροφές, μειώνουν τις τριβές και κατ΄ επέκταση περιορίζουν την κατανάλωση, συμβάλλοντας έτσι στην τσέπη σας.
Τα Do & Dont’s των λιπαντικών Do
Επιλέξτε το λιπαντικό που προτείνει ο κατασκευαστής σας και μόνο αυτό.
Αλλάξτε και φίλτρο λαδιού σε κάθε αλλαγή λιπαντικού. Ανάλογα την περιοδικότητα αλλαγής του λιπαντικού, επιλέξτε τον τύπο εκείνο που θα ταιριάζει στις θερμοκρασίες της εποχής. Άλλους δείκτες τον χειμώνα, άλλους το καλοκαίρι. Dont’s Μην συμπληρώνετε λάδι στον κινητήρα, διαφορετικής ρευστότητας. Το μείγμα δεν θα ανακατευτεί σωστά και θα σας δημιουργήσει πρόβλημα. Μην ελέγχετε τη στάθμη του λιπαντικού όταν ο κινητήρας είναι ζεστός. Να τον αφήνετε να κρυώσει και να κάνετε τη μέτρηση σε επίπεδη επιφάνεια. Επιλέξτε το λιπαντικό που ταιριάζει στον τύπο του κινητήρα του αυτοκινήτου σας και αυτό που προτείνει ο κατασκευαστής.
67
AFTER SALES ANTALLAKTIKA:touring_pilio.qxd
ΑΦΙΕΡΩΜΑ
68
Best Deals
16/12/2016
9:43
Page 68
AFTER SALES ANTALLAKTIKA:touring_pilio.qxd
16/12/2016
9:43
Page 69
AFTER SALES ANTALLAKTIKA:touring_pilio.qxd
ΑΦΙΕΡΩΜΑ
70
Best Deals
16/12/2016
9:44
Page 70
AFTER SALES ANTALLAKTIKA:touring_pilio.qxd
16/12/2016
9:45
Page 71
AFTER SALES ANTALLAKTIKA:touring_pilio.qxd
ΑΦΙΕΡΩΜΑ
88
Best Deals
16/12/2016
9:57
Page 88
PERIEXOMENA NEW 51-16:autotriti
19/12/2016
9:43 μμ
Σελίδα 7
PERIEXOMENA NEW 51-16:autotriti
19/12/2016
9:43 μμ
Σελίδα 4