After Sales_t08-17:autotriti
20/2/2017
9:56
Page 1
ADV renault after sales-T08 2017:touring_pilio.qxd
16/2/2017
3:30
Page 2
Renault After Sales
Ξενοιάστε με φροντίδα Renault Με ένα ολοκληρωμένο «πακέτο» υπηρεσιών After Sales, η Renault εξασφαλίζει την εγγυημένη και αξιόπιστη συντήρηση του αυτοκινήτου σας. Γιατί κανείς δεν φροντίζει το Renault σας καλύτερα από τη Renault!
10 λόγοι για να επιλέξεις τις υπηρεσίες Renault After sales Το Εξουσιοδοτημένο Δίκτυο Renault γνωρίζει το αυτοκίνητό σας μέχρι την παραμικρή του λεπτομέρεια, γι’ αυτό και αποτελεί την πλέον αξιόπιστη επιλογή για τη φροντίδα του, καθώς σας εξασφαλίζει ένα υψηλό επίπεδο ποιοτικής εξυπηρέτησης. Οι υπηρεσίες Renault Αfter Sales, ξεχωρίζουν για μία σειρά από λόγους: 1. Η παραλαβή των αυτοκινήτων στο Εξουσιοδοτημένο Δίκτυo της Renault, γίνεται πάντα από εξειδικευμένο προσωπικό το οποίο κάνει τον πρώτο οπτικό έλεγχο του οχήματος. Παράλληλα, οι τεχνικοί σύμβουλοι καταγράφουν τις παρατηρήσεις σας και σας παρέχουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τη συντήρηση και επισκευή του. 2. Η τεχνογνωσία και εμπειρία των τεχνικών της Renault στα αυτοκίνητα της μάρκας αποτελεί έναν βασικό πυλώνα της εξυπηρέτησης Renault. Με συνεχείς εκπαιδεύσεις, οι τεχνικοί του Εξουσιοδοτημένου Δικτύου Renault ενημερώνονται για κάθε εργοστασιακή καινοτομία και εξέλιξη, παρέχοντας συμβουλευτική και τεχνική υποστήριξη υψηλού επιπέδου. 3. Διαγνωστικές συσκευές τελευταίας τεχνολογίας που διαθέτουν τις πιο πρόσφατες αναβαθμίσεις από τη Renault, ειδικών για τα ηλεκτρονικά συστήματα του αυτοκινήτου. 4. Η ύπαρξη ειδικών εργαλείων αλλά και σύγχρονου τεχνικού εξοπλισμού που προορίζονται αποκλειστικά για το Renault σας. 5. Χρήση αποκλειστικά Γνήσιων Ανταλλακτικών Renault, τα οποία σας εξασφαλίζουν την διατήρηση των υψηλών εργοστασιακών προτύπων ποιότητας, σχεδιασμού και ασφάλειας του Renault σας, πάντα σύμφωνα με τις αυστηρές προδιαγραφές του
Κατασκευαστή. 6. Η εγγύηση ενός έτους, στα Ανταλλακτικά και την Εργασία, ισχύει για όλες τις επεμβάσεις που πραγματοποιούνται στο Εξουσιοδοτημένο Δίκτυο Renault και αποτελεί για σας μια επιπλέον εξασφάλιση. Η συγκεκριμένη εγγύηση ισχύει σε όλη την Ελληνική επικράτεια, αλλά ακόμα κι αν το αυτοκίνητο βρεθεί στο εξωτερικό. 7. Πλήρης διαφάνεια, με επεξήγηση όλων των εργασιών και χρεώσεων, έγκαιρη ενημέρωση για έκτακτες εργασίες, καθώς και ποιοτικός έλεγχος πριν την παράδοση του αυτοκινήτου. 8. Διαθέσιμη υπηρεσία οδικής βοήθειας σε περίπτωση έκτακτης βλάβης. 9. Σειρά με «πακέτα» εργασιών (προνομιακά πακέτα συντήρησης και επισκευής «Renault Total Care») που περιλαμβάνουν τις πιο συνηθισμένες εργασίες (service, τακάκια κ.λπ.), με ξεκάθαρη και διαφανή τιμολογιακή πολιτική, ώστε να πραγματοποιείτε κάθε αναγκαία επέμβαση με απόλυτη εμπιστοσύνη. 10. Καταγραφή ιστορικού συντήρησης και ειδική σφραγίδα γνησιότητας Renault ώστε να διατηρεί το αυτοκίνητο σας τη μέγιστη αξία μεταπώλησης. Με τη Renault , είστε σίγουροι ότι επωφελείστε από υπηρεσίες ποιότητας που σας συνοδεύουν παντού, καθ’ όλη τη διάρκεια της ζωής του αυτοκινήτου σας. Το Εξουσιοδοτημένο Δίκτυο Renault, έχει δεσμευτεί να σας εξασφαλίζει μια θερμή υποδοχή, την κατανόηση των αναγκών σας και την παροχή έμπειρων συμβουλών και τεχνικής εξυπηρέτησης, ώστε να απολαμβάνετε την οδήγηση του Renault σας ξέγνοιαστα και με ασφάλεια.
Πρόγραμμα Renault Total Care 5+ για να είσαι πάντα καλυμμένος
H Renault είναι πάντα πρωτοπόρος στις υπηρεσίες After Sales που προσφέρει για το αυτοκίνητό σας και το επιβεβαιώνει με το πρόγραμμα Renault Total Care 5+, το οποίο περιλαμβάνει 10 πακέτα συντήρησης και επισκευής, που καλύπτουν σχεδόν το σύνολο των εργασιών για κάθε αυτοκίνητο άνω των 5 ετών. Πιο συγκεκριμένα, η Teoren Motors B. N. Θεοχαράκης, αποκλειστικός εισαγωγέας της Renault στην Ελλάδα, με το πρόγραμμα Renault Total Care 5+ προσφέρει σε όλους τους ιδιοκτήτες Renault, ηλικίας άνω των 5 ετών, τη δυνατότητα να απολαμβάνουν ειδικές προνομιακές τιμές για τη συντήρηση και επισκευή του αυτοκινήτου τους. Το κόστος ξεκινά μόλις από τα 58 ευρώ, ενώ σε κάθε περίπτωση στην τιμή περιλαμβάνεται το κόστος εργασίας και ανταλλακτικών (συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α.), προσφέροντας απόλυτη διαφάνεια, αφού ο πελάτης γνωρίζει εκ των προτέρων το ακριβές ποσό που θα καταβάλει για την ολοκλήρωση της επισκευής. TEOREN MOTORS Λ. Κηφισού 138-140 Περιστέρι, 12131 Τηλ: 210-5706860 www.renault.gr
VW AFTER SALES T08 2017:touring_pilio.qxd
17/2/2017
1:21
Page 17
Volkswagen Εγγυημένη Αξία. Πακέτα Service για κάθε Volkswagen.
Kosmocar
Πακέτα service ανάλογα την ηλικία του αυτοκινήτου σας • Πλήρη πακέτα συντήρησης για αυτοκίνητα 0-4 ετών από 95€ Πρόκειται για τη νέα υπηρεσία του Δικτύου Εξουσιοδοτημένων Συνεργατών Service της Kosmocar - Volkswagen που καλύπτει την συντήρηση του αυτοκινήτου σας για τα επόμενα 4 χρόνια με διαφανείς διατυπώσεις και χρεώσεις, τις οποίες γνωρίζετε από την πρώτη στιγμή. • Συμφέρουσα τιμή – πακέτο που περιλαμβάνει ανταλλακτικά, εργασία και ΦΠΑ.
• Έγκαιρο προγραμματισμό του κόστους συντήρησης για όλη την 4ετία στην περίπτωση αγοράς νέου αυτοκινήτου με χρηματοδότηση Volkswagen Bank μέσω του προγράμματος VW4All.
Kόστος συντήρησης Fixed Service 15.000 km ή 1ο έτος Fixed Service 30.000 km ή 2ο έτος Fixed Service 45.000 km ή 3ο έτος Fixed Service 60.000 km ή 4ο έτος Συνολικό κόστος
Polo 1.2 TSI 116 € 170 € 185 € 296 € 767 €
UP 10 MPI 95 € 150 € 178 € 245 € 668 €
• Για αυτοκίνητα 5-10 ετών: Volkswagen Economy • Για οχήματα άνω των 10 ετών: Επιλέξτε το πακέτο συντήρησης που χρειάζεστε από 93€. Το Service Λιπάνσεως περιλαμβάνει Αντικατάσταση λαδιών, φίλτρο λαδιού ενώ στο πλήρες Service: προστίθενται επιπλέον το φίλτρο καμπίνας, αέρος και πλήρης πιθεώρηση οχήματος. Economy πακέτα Service Λιπάνσεως Πλήρες Service Εμπρός δισκόπλακα & τακάκια Τακάκια εμπρός Τακάκια πίσω Μπαταρία 44ΑΗ - 61ΑΗ
Polo 1.2 TSI 2010-2012 93€ 185€ 196€ 99€ 92€ 83€-105€
Golf 1.2-1.4 TSI 2008-2012 95€-105€ 168€ 202€-279€ 99€-118€ 86€ 83€-105€
Passat 1.8 TSI 2008-2012 105€ 186€-239€ 274€ 112€ 93€ 83€-105€
Volkswagen Economy Plus Στα πακέτα Volkswagen Economy Plus για τα αυτοκίνητα δεκαετίας και άνω προσφέρεται συντήρηση που ξεκινάει από 69€ συμπεριλαμβανομένης και εγγύησης δύο ετών. Επιπλέον τα διαθέσιμα πακέτα προσφέρουν εργοστασιακή συντήρηση με όφελος έως και 35% σε όλες τις απαραίτητες εργασίες για να διατηρείται το αγαπημένο σας Volkswagen σε ασφαλή κατάσταση για τις διαδρομές σας. Economy Plus πακέτα Λιπαντικό Service Πλήρες Service Δισκόπλακες & τακάκια εμπρός Τακάκια εμπρός Τακάκια πίσω Μπαταρία 44ΑΗ - 61AH
Polo 1.4 2000-2006 69€ 155€ 213€ 63€-90€ 78€ 76€-95€
Golf 1.4-1.6 FSI 2006 79€ 167€ 206€ 96€ 73€ 76€-95€
Passat 1.6 MPI 2000-2006 75€ 175€ 186€ 109€ 63€ 76€-95€
Καμπάνια Πιστότητας Αν το Volkswagen σας δεν είναι πλέον τόσο νέο, μπορείτε να το φροντίζετε σωστά με Γνήσια Ανταλλακτικά διατηρώντας την εργοστασιακή του κατάσταση μέσω του προγράμματος της Καμπάνιας Πιστότητας. Πιο συγκεκριμένα, στους κατόχους Volkswagen παρέχεται έκπτωση σε εργασία και ανταλλακτικά για οποιαδήποτε επισκευή (εργασία συνεργείου ή Φανοβαφείου) εκτός των πακέτων Economy.
• Αυτοκίνητα 4-6 ετών, έκπτωση σε εργασία και ανταλλακτικά 10%. • Αυτοκίνητα 6-8 ετών, έκπτωση σε εργασία και ανταλλακτικά 12%. • Αυτοκίνητα > 8 ετών, έκπτωση σε εργασία και ανταλλακτικά 15%. Για εργασίες φανοποιείας και οχήματα 6 ετών και άνω, έκπτωση σε εργασία και ανταλλακτικά 10%.
After Sales_t08-17:autotriti
AΦΙΕΡΩΜΑ
17/2/2017
4:03 μμ
Σελίδα 66
Αfter Sales Service
Όλοι ικανοποιημένοι! Ελαστικά, κλιματιστικό, υαλοκαθαριστήρες. μπαταρία, τα «θύματα» του κρύου χειμώνα που φτάνει στο τέλος του. Πάλεψαν με τις καιρικές συνθήκες. Τώρα ήρθε η ώρα της αποκατάστασης τους. Δες τι πρέπει να προσέξεις για την καλή και οικονομική συντήρηση τους.
Ο
ι μήνες που πέρασαν, προσέφεραν όμορφα ,λευκά από το χιόνι τοπία στην Αθήνα και στην ελληνική επικράτεια. Ωστόσο το αυτοκίνητο σου είναι γεγονός ότι ταλαιπωρήθηκε, καθώς τα ελαστικά φθάρθηκαν από τη χρήση αντιολισθητικών αλυσίδων και τα λαστιχάκια των υαλοκαθαριστήρων τα έδωσαν όλα
66
προκειμένου να έχεις την απαραίτητη ορατότητα. Περιττό ίσως το να αναφέρουμε , πως η αυξημένη χρήση του κλιματισμού, είτε για να αποφευχθεί το θόλωμα των τζαμιών είτε για να ζεσταθεί η καμπίνα μας, έχει ως αποτέλεσμα την επιβάρυνση του φίλτρου αέρα (με αποτέλεσμα μία «βαριά» και σε κάποιες περιπτώσεις ανθυγιει-
νή, οσμή εντός του αυτοκινήτου). Μοιάζει να είναι η κατάλληλη περίοδος να επισκεφτεί κανείς το συνεργείο του πραγματοποιώντας μια καλή συντήρηση στο αυτοκίνητο του . Τα περισσότερα συνεργεία ,αυτόν τον μήνα, πραγματοποιούν δωρεάν ελέγχους με στόχο την έγκαιρη διάγνωση (που «πονάει») και την αποφυγή μεγα-
λυτέρων προβλημάτων στο κοντινό μέλλον. Έτσι ελέγχουν –χωρίς καμιά χρέωση- τα πάντα (από μπρος και πίσω φώτα, λάδια, φρένα, δίσκους, μέχρι και κλιματισμό) και συμβουλεύουν τον κάτοχο σχετικά με την κατάσταση του αυτοκινήτου και το τι κατά την γνώμη τους πραγματικά χρειάζεται να συντηρηθεί.
After Sales_t08-17:autotriti
17/2/2017
4:05 μμ
Σελίδα 67
Η πιστότητα «χτίζεται» Το εξουσιοδοτημένα συνεργεία της μάρκας που επιδιώκει πιστούς πελάτες επενδύουν πάνω στα εξής: 1) Οι τεχνικοί του συνεργείου είναι ειδικευμένοι πάνω στη μάρκα και το μοντέλο του αυτοκινήτου του (ενώ η εκπαίδευση τους είναι συνεχής). 2) Έχουν στη διάθεση τους τα νέα updates των διαγνωστικών της μάρκας. 3) Τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιούν είναι αυτά που «ταιριάζουν γάντι» στο δικό του αυτοκίνητο και εγγυώνται την καλή λειτουργία του. 4) Παρέχουν πλήρη ενημέρωση για το τι χρειάζεται – πόσο κοστίζει, μα και εγγύηση εργασιών. 5) Προσφέρουν κάθε μήνα, σε συνεργασία με την κεντρική τους αντιπροσωπεία, νέες προσφορές-εκπτώσεις (σε ανταλλακτικά και υπηρεσίες).
6) Εξυπηρετούν άμεσα (κλείνουν εύκολα ραντεβού, διαθέτουν ετοιμοπαράδοτα αναλώσιμα και ανταλλακτικά). 7) Δίνουν λίστα εργασιών, υπογεγραμμένη από τον υπεύθυνο μηχανικό του συνεργείου. Ο κάτοχος την κρατά στο αρχείο του (κάτι που θα του κερδίσει μία καλύτερη τιμή πώλησης μέχρι και 40%- όταν έρθει η ώρα να πουλήσει το αυτοκίνητου του και θα χρειαστεί να αποδείξει πως το συντηρούσε με συνέπεια και πως τα χιλιόμετρα του είναι αυτά που δείχνει το κοντέρ του).
Νέες και TOP προσφορές του μήνα Επιβράβευση για κάθε κάτοχο VW Η Kosmocar – Volkswagen ανακοίνωσε νεό πρόγραμμα πιστότητας για Service σε αυτοκίνητα ηλικίας 4 ετών και άνω. Για 180 ημέρες όλοι οι κάτοχοι VW θα μπορούν –σε εξουσιοδοτημένο συνεργείο της επιλογής τους- να έχουν σημαντικές εκπτώσεις τόσο στην εργασία όσο και στα γνήσια ανταλλακτικά και εγγύηση 2 ετών ! Το νέο πρόγραμμα περιλαμβάνει και εργασίες φανοποιείας σε οχήματα 6 ετών και άνω, με έκπτωση σε εργασία & ανταλλακτικά .
Έλεγχος και οδική βοήθεια δωρεάν Από την Nissan, η οποία έχει σε ισχύ το πρόγραμμα All Clear Service. Προσφέρει στους πελάτες της Δωρεάν Χειμερινό Έλεγχο 20 σημείων, χαρίζει το ΦΠΑ έχει έκπτωση 24% στα ανταλλακτικά και προσφέρει οδική βοήθεια για ένα έτος.
Ειδικά πακέτα για όλους
5 συνηθισμένα σημάδια που φωνάζουν «θέλω sevice»
Ε
ίναι πολύ χρήσιμο να «ακούμε» και να παρατηρούμε τη συμπεριφορά του αυτοκινήτου μας ώστε να είμαστε ασφαλείς μα και ως μέσο για να αποφύγουμε τα χειρότερα (ακριβότερες βλάβες ως συνέπεια μη έγκαιρης αντιμετώπισης τους στο αρχικό στάδιο τους).. Η διαρροή λαδιού. Μερικές φορές αυτό οφείλεται στο φίλτρο λαδιού ή την τάπα αποστράγγισης και η επισκευή τους θεωρείται ρουτίνα. Αν όμως η διαρροή συνεχίζεται τότε πρέπει οπωσδήποτε να επισκεφτείτε με το αυτοκίνητο σας ένα ειδικευμένο συνεργείο ώστε να αποφύγετε ζημιά εκατοντάδων ευρώ. Το γνωστό ‘’σφύριγμα’’ κατά το φρενάρισμα σας συνεπάγεται φθορά του υλικού τρι-
1 2
βής στο σύστημα πέδησης . Ο έντονος θόρυβος από την πλευρά των τροχών και κατά την κίνηση του οχήματος προκαλείται από κάποιο ρουλεμάν που αντιμετωπίζει πρόβλημα . Ακόμα και αν η βλάβη εντοπιστεί σύντομα δύσκολα θα αποφευχθεί η αντικατάσταση του. Αν ο ιμάντας έχει χαλαρώσει ή είναι φθαρμένος θα ακουστεί ένα σφύριγμα που πρέπει να ελέγχει για να επιδιορθωθεί ή να αντικατασταθεί. Εχετε παρατηρήσει ότι ‘’μπουκώνει’’ η εξάτμιση σας, ότι ο κινητήρας δεν αποδίδει όπως παλιότερα ή ότι υπάρχει έντονος θόρυβος από τον καταλύτη; Τότε είναι βέβαιο ότι πρέπει οπωσδήποτε να επισκεφτείτε ένα συνεργείο.
3 4 5
Επιδιώκοντας πιστούς κατόχους !
Ό
λες οι αντιπροσωπείες αυτοκινήτου –τουλάχιστον σε επίπεδο σχεδιασμού- ισχυρίζονται πως η σχέση τους με τον αγοραστή αρχίζει την στιγμή που το αυτοκίνητο πωλείται. Ξέρουν ότι αν καταφέρουν να χτίσουν μια σχέση με τον αγοραστή τέτοια που θα διαρκέσει περισσότερο από μια απλή αγοραπωλησία μόνο να κερδίσουν πολλά έχουν στο μέλλον. Αν ο αγοραστής έχει μείνει ικανοποιημένος από τις After Sales Υπηρεσίες της μάρκας που επέλεξε για την αγορά του αυτοκινήτου του, σύμφωνα με διεθνείς έρευνες σε πολλούς τομείς καταναλωτικών προϊόντων μα και στην αγορά του αυτοκινήτου, είναι 10 φορές πιο πιθανό να επι-
λέξει την ίδια μάρκα (το ίδιο Brand) για την αγορά και του επόμενου του αυτοκινήτου. Ενώ δεν διστάζει όπου σταθεί και όπου βρεθεί να την συστήνει ανεπιφύλακτα ως πολύ καλή επιλογή. Έχουμε δει και στην ελληνική αγορά πολλά τέτοια παραδείγματα (αρκετά από αυτά καταγράφονται και στα αποτελέσματα της μεγάλης και διαχρονικής έρευνας Auto Check του Auto Τρίτη όπου 2 φορές τον χρόνο δίνεται η ευκαιρία σε χιλιάδες κατόχους να εκφράσουν την δυσαρέσκεια τους ή να επιβραβεύσουν την μάρκα τους δηλώνοντας πόσο ικανοποιημένοι ή μη είναι από τις υποσχέσεις και τις πραγματικές παρεχόμενες υπηρεσίες της.
Από την Renault με το πρόγραμμα Total Care. Προσφέρει δωρεάν έλεγχο 25 σημείων σε όλους τους κατόχους αυτοκινήτων της. Αυτό το πρόγραμμα εξυπηρέτησης αφορά όλα τα αυτοκίνητα ανεξάρτητα από τον τύπο και την ηλικία τους ενώ συμπληρώνεται από πακέτα εκπτώσεων στη συντήρηση και στην επισκευή. Για τα οχήματα με ηλικία άνω των 5 ετών υπάρχει κάλυψη με το ειδικό πρόγραμμα Renault Total Care 5+
Το χαρτί μετράει! Από την Citroen η οποία με κάθε Χειμερινό έλεγχο 20 σημείων προσφέρει έκπτωση 35% για ελαστικά και παρέχει γραπτό πιστοποιητικό ελέγχου ποιότητας του αυτοκινήτου σας.
Καιρός για δωρεάν έλεγχο Από την Peugeot που καλεί τους πελάτες της μάρκας να προβούν σε Δωρεάν χειμερινό έλεγχο 20 σημείων για να είναι ασφαλείς απέναντι στις καιρικές συνθήκες. Και αυτή η μάρκα προσφέρει, μετά από κάθε έλεγχο, γραπτό πιστοποιητικό ελέγχου ποιότητας του αυτοκινήτου.
Εκπτώσεις και χειμερινός έλεγχος Και από την Suzuki που επίσης, προσφέρει Δωρεάν Χειμερινό έλεγχο 20 σημείων μέσω των εξουσιοδοτημένων επισκευαστών της, με ειδικές εκπτώσεις και γι αυτόν τον μήνα.
67
After Sales_t08-17:autotriti
AΦΙΕΡΩΜΑ
17/2/2017
4:06 μμ
Σελίδα 68
Αfter Sales Service/Λιπαντικά
Μην του αλλάζεις …τα λάδια, βάλτου το σωστό
Η
σωστή λίπανση του κινητήρα έχει εξέχουσα σημασία για τη σωστή και εύρυθμη λειτουργία του με την προϋπόθεση βέβαια και εμείς από την πλευρά μας να ακολουθούμε τις προδιαγραφές που ορίζονται από τον κατασκευαστή . Βασικός σκοπός τους είναι η μείωση της τριβής (άρα και της απώλειας έργου) και η προστασία από τη φθορά, των κινητών μερών του κινητήρα. Σε ένα αυτοκίνητο, υπολογίζεται, ότι το 6% από την ενέργεια που αποδίδει το καύσιμο, καταναλώνεται (χάνεται) σαν ενέργεια τριβών. Άρα η σωστή λίπανση μπορεί να μειώσει τα έξοδα και από την κατανάλωση καυσίμου. Ο κάθε κινητήρας έχει διαφορετικές «απαιτήσεις» για την λίπανση του. Αυτές ορίζονται από τον κατασκευαστή του. Ο λεγόμενος αριθμός του λαδιού πχ ‘’10W-40’’ μας δείχνει τη συμπεριφορά του λιπαντικού το χειμώνα και το καλοκαίρι. Αν αλλάζετε λάδια 2 φορές
το χρόνο, μπορείτε να επιλέξετε άλλο για το χειμώνα και άλλο για το καλοκαίρι, ενώ αν αλλάζετε λάδια 1 φορά το χρόνο, επιλέξτε συνθετικά που λειτουργούν σε μεγάλο εύρος θερμοκρασιών όπως στην Ελλάδα το 0W40.
Οι κάτοχοι diesel αυτοκινήτου πρέπει να γνωρίζετε τη σημασία του σωστού λιπαντικού για το φίλτρο DPF ή αλλιώς Diesel Particulate Filter γιατί επηρεάζεται λειτουργικά από την περιεκτικότητα των λιπαντικών σε τέφρα. Τέτοια λιπαντικά εί-
ναι αυτά με τη χαρακτηριστική ονομασία ‘’Low Sap’’. Όσο χαμηλότερη είναι η αναλογία Saps τόσο λιγότερα κατάλοιπα καύσης συσσωρεύονται στο φίλτρο σωματιδίων πετρελαίου με αποτέλεσμα την αύξηση στη διάρκεια ζωής του.
• Τα ημισυνθετικά (ορυκτέλαια επεξεργασμένα έτσι, ώστε να έχουν χημική σύνθεση σχεδόν όμοια με αυτήν των συνθετικών) είναι μείγματα ορυκτελαίων και συνθετικών λιπαντικών. • Τα ανακυκλωμένα (ο βαθμός
απόδοσής τους φτάνει το 70% σε σχέση με τα μη ανακυκλωμένα). Εσείς θα διαλέξετε το οικονομικότερο, αυτό που θα σας προσφέρει την καλύτερη απόδοση ή αυτό που προτείνει ο κατασκευαστής για τον κινητήρα του αυτοκινήτου σας;
Ξέρετε τους 4 τύπους λιπαντικών; • Τα ορυκτέλαια είναι η πιο φτηνή επιλογή, αλλά αυτά τα λιπαντικά έχουν μόρια που διαφέρουν σε μέγεθος και σύνδεση, με αποτέλεσμα να καταπονούνται περισσότερο και σε μικρότερο χρονικό διάστημα. • Τα συνθετικά (χημικά προϊόν-
τα, διατηρούν σταθερή τη λιπαντική μεμβράνη και οι μεγάλες θερμοκρασίες δεν αλλοιώνουν το ιξώδες τους). Είναι ακριβότερα, αλλά καλύπτουν απόλυτα τους σύγχρονους κινητήρες που κατασκευάζονται με ακραίες ανοχές.
Tι ξέρετε για τα Low Sap λάδια ; Στις μέρες μας, το λιπαντικό πρέπει όχι μόνο να καλύπτει τις απαιτήσεις των νέων τεχνολογικά κινητήρων αλλά και να μειώνει την κατανάλωση καυσίμου ,προστατεύοντας έτσι τη τσέπη του καταναλωτή ενώ παράλληλα να συμβάλει στη μείωση των ρύπων στο περιβάλλον. Το λιπαντικό τεχνολογίας low - SAPS (SAPS - Sulphated Ash, Phosphorus and Sulphur) είναι μια νέα γενιά λιπαντικών που περιέχει χαμηλά ποσοστά θειικής τέφρας, φωσφόρου και θείου. Είναι τελείως συμβατό με τις τεχνολογίες των καταλυτικών μετατροπέων των βενζινοκινητήρων, των πετρελαιοκινητήρων και των καταλυτών επιλεκτικής αναγωγής των οξειδίων του Αζώτου NΟx (SRC -Selective Catalytic Reduction). Μπορεί να ακούγεται απλό, αλλά η ανάπτυξη αυτού
68
του είδους του λιπαντικού κινητήρα είναι μια πραγματική πρόκληση για κάθε παραγωγό λιπαντικών. Το προϊόν αυτό ταιριάζει με βενζινοκινητήρες και κινητήρες diesel επιβατικών αυτοκινήτων που φέρουν πρόσθετα συστήματά επεξεργασίας καυσαερίων π.χ. φίλτρο σωματιδίων αιθάλης, οξειδωτικό ή τριοδικό καταλυτικό μετατροπέα (που αδρανοποιεί και τα 3 επικίνδυνα για την υγεία μας καυσαέρια) κ.α. Είναι πολύ σημαντικό να τηρούνται οι οδηγίες του κατασκευαστή για το κατάλληλο λιπαντικό που χρειάζεται ο κινητήρας κάθε μοντέλου και ο λόγος είναι ότι εάν χρησιμοποιηθεί λιπαντικό που δεν είναι προβλεπόμενο, το λάδι του κινητήρα με υψηλότερη αναλογία στάχτης από την προβλεπόμενη θα οδηγή-
σει σε μείωση του χρησιμοποιήσιμου όγκου του φίλτρου. Από την άλλη πλευρά, το λάδι του κινητήρα με χαμηλότερη αναλογία στάχτης από την προβλεπόμενη μπορεί να έχει σαν αποτέλεσμα την υπερβολική φθορά των εξαρτημάτων του κινητήρα εξαιτίας της μειωμένης απόδοσης της λίπανσής του. Τα λάδια low – SAPS αυξάνουν τη διάρκεια ζωής του φίλτρου σω-
ματιδίων πετρελαίου ή και του οξειδωτικού/τριοδικού καταλυτικού μετατροπέα και βελτιώνουν την οικονομία καυσίμου του αυτοκινήτου. Όσο χαμηλότερη είναι η αναλογία SAPS, τόσο λιγότερα κατάλοιπα καύσης συσσωρεύονται στο φίλτρο σωματιδίων πετρελαίου, με αποτέλεσμα αυξημένη διάρκεια ζωής του φίλτρου σωματιδίων.
After Sales_t08-17:autotriti
17/2/2017
10:59
Page 69
FLOR OIL: ΒΙΟΤΕΧΝΙΑ ΛΙΠΑΝΤΙΚΩΝ Υψηλό επίπεδο προïόντων και υπηρεσιών! Η εταιρεία Flor Oil, με έδρα στη Νέα Ευκαρπία Θεσσαλονίκης, δραστηριοποιείται στο χώρο των λιπαντικών και ορυκτελαίων.
Μ
ε έτος ίδρυσης το 1963, η εταιρεία σήμερα αποτελεί μια από τις μεγαλύτερες και ταχύτερα αναπτυσσόμενες βιοτεχνίες λιπαντικών και ορυκτελαίων στη χώρα μας, με εξαγωγική δραστηριότητα και στις βαλκανικές χώρες. Ειδικότερα, η Flor Oil παράγει και διαθέτει ένα μεγάλο εύρος λιπαντικών προϊόντων, όπως λιπαντικά οχημάτων, καθώς και ειδικών προϊόντων. Επίσης, ειδικεύεται στα λιπαντικά βιομηχανίας, προμηθεύοντας την αγορά με προϊόντα εξαιρετικής ποιότητας. Πρωταρχικός στόχος της εταιρείας μας είναι η άριστη προστασία των μηχανημάτων σας. Μέσα από συνεχή έρευνα και επαναλαμβανόμενους ελέγχους, επιτυγχάνουμε τη μέγιστη απόδοση των προϊόντων που σας προσφέρουμε.
Το υψηλό επίπεδο των προϊόντων και των υπηρεσιών μας οδήγησαν στην ευρεία αποδοχή τους από τους καταναλωτές. Η μεταφορά της εταιρείας μας, το 2002, στο βιομηχανικό κόμβο της Νέας Ευκαρπίας Θεσσαλονίκης συνέβαλε στην ταχύτερη εξυπηρέτηση της αγοράς μας, που πλέον ξεπερνά τα όρια της Ελλάδας. Λιπαντικά και ορυκτέλαια άριστης ποιότητας, για οχήματα και βιομηχανίες, από την εταιρεία Flor Oil.
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Η Flor Oil, ειδικεύεται στην παραγωγή και διάθεση (μόνο χονδρική) προϊόντων λίπανσης που ανταποκρίνονται στις ανάγκες ενός εύρους κλάδων, καθώς και άλλων ειδικών προϊόντων που παράγονται κατόπιν παραγγελίας. Με γνώμονα τη συνεχή ανάπτυξη
και βελτίωση των προϊόντων μας, επενδύουμε διαρκώς τόσο στον τεχνολογικό εξοπλισμό, όσο και στον τομέα της έρευνας, διασφαλίζοντας ότι σας προσφέρουμε προϊόντα κορυφαίας ποιότητας. Επιπλέον, βρισκόμαστε διαρκώς στο πλευρό των πελατών μας, παρέχοντας συνεχή τεχνική υποστήριξη, αλλά και ολοκληρωμένες προτάσεις σε πελάτες που επιθυμούν να προμηθεύονται προϊόντα με δική τους ετικέτα. Παπαφλέσσα 35, Τ.Κ. 564 29, Νέα Ευκαρπία, Θεσ/νίκη
KΑΛΕΣΤΕ ΜΑΣ στο: Τηλ.: 2310 684070 Κιν.: 6944 873 318 E-mail: info@florοil.gr, www.floroil.gr
Προϊόντα που διαθέτουμε: • Λιπαντικά Πετρελαιοκινητήρων • Λιπαντικά Βενζινοκινητήρων • Υγρά Φρένων • Αντιψυκτικά Υγρά • Λιπαντικά Μοτοσυκλετών • Λιπαντικά Αυτόματων Κιβωτίων • Λιπαντικά Γεωργικών Μηχανημάτων • Γράσα Ειδικά Προϊόντα • Απιονισμένο Νερό • Υγρό Μπαταρίας • Ad Blue • Συμπυκνωμένα Καθαριστικά για παρμπρίζ και τζάμια αυτοκινήτων • Λιπαντικά
69
After Sales_t08-17:autotriti
AΦΙΕΡΩΜΑ
17/2/2017
5:17
Page 70
Αfter Sales Service/Προτάσεις του μήνα
[ΠΟΙΟΤΙΚΟ SERVICE KAI ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
H εταιρία Παπαβραμίδης ΑΕ, μέλος του επίσημου δικτύου της Suzuki στην Ελλάδα, δραστηριοποιείται στο χώρο του αυτοκινήτου από το 1966 και από το 1971 έχει συνδέσει το όνομά της με τη Suzuki στη Θεσσαλονίκη. Στις ιδιόκτητες εγκαταστάσεις , στεγάζονται η έκθεση καινούργιων αυτοκινήτων, τμήμα γνήσιων ανταλλακτικών – αξεσουάρ και συνεργείο με προηγμένο μηχανολογικό εξοπλισμό, όπως επίσης φανοποιείο και βαφείο. Mπορείτε να επισκεφθείτε τις εγκαταστάσεις της εταιρείας για έναν δωρεάν χειμερινό έλεγχο 20 σημείων.
Παπαβραμίδης ΑΕ Τηλ. 2310 471221 //////////////////////////////////////////////////////////
[ΕΙΔΙΚΟΣ ΣΤΑ ΜΙΝΙ
Στην Νταγκουνάκης Α.Ε φροντίζουμε το αγαπημένο σου ΜΙΝΙ με την μακρόχρονη εμπειρία μας στον χώρο και σε προετοιμάζουμε για μια οδηγητική εμπειρία που μόνο ένα «καλομαθημένο» ΜΙΝΙ μπορεί να προσφέρει.
Νταγκουνάκης Τηλ.2102755005 //////////////////////////////////////////////////////////
[ΠΟΙΟΤΙΚΟ SERVICE ΣΕ NISSAN
Η εταιρεία Χαλκιάς Μονοπρόσωπη ΕΠΕ είναι μέλος του εξουσιοδοτημένου δικτύου NISSAN και διαθέτει άριστα εξοπλισμένο συνεργείο, με πολυάριθμο και έμπειρο προσωπικό για την ταχύτερη, ποιοτικότερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτησή σας.
Χαλκιάς service Τηλ.2109419662
70
/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
[ΕΓΓΥΗΣΗ ΕΡΓΑΣΙΩΝ
ΕΝΟΣ ΕΤΟΥΣ
H Θ. Παναγιωτίδης Μ.Ε.Π.Ε. προσφέρει την αντικατάσταση μιας σειράς αναλώσιμων προϊόντων και ένα πλήρη έλεγχο του αυτοκινήτου σας σε ιδιαίτερα προσιτή τιμή με 12μηνη εγγύηση εργασιών και πιστοποιητικό ποιότητας Citroen.
Θ. Παναγιωτίδης Τηλ. 2351030777 //////////////////////////////////////////////////////////
[ΕΓΓΥΗΜΕΝΟ SERVICE FORD
Οι προσφορές του μήνα αφορούν αναλώσιμα στα οποία συμπεριλαμβάνεται και η εργασία (όπως οι μπαταρίες, το υγρό καθαρισμού παρμπρίζ κ.α.) και υπηρεσίες Service τόσο για επιβατικά όσο και για επαγγελματικά μοντέλα της Ford. Τα πακέτα FORD που παρέχει αυτόν τον μήνα η Ford Στάθης Σ&Ν FORD MOTORCRAFT SERVICE 3+ με 100€ για όλα τα επιβατικά FORD. FORD MOTORCRAFT SERVICE 3+ με 115€ για όλα τα επαγγελματικά FORD.
Ford Στάθης Σ&Ν Τηλ. 23940-25605 //////////////////////////////////////////////////////////
[ΠΑΚΕΤΟ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ ΚΑΙ ΕΚΠΤΩΣΕΩΝ
Ο επίσημος αντιπρόσωπος Peugeot και Νissan Παπαδόπουλος Α.Ε προσφέρει μέχρι και 25% έκπτωση σε γνήσια ανταλλακτικά service και Δωρεάν Χειμερινό έλεγχο και στις δυο μάρκες. Δωρεάν οδική βοήθεια σε αυτοκίνητα άνω της πενταετίας μόνο σε Peugeot.
Παπαδόπουλος Τηλ. 2321046951 //////////////////////////////////////////////////////////
[ΠΑΚΕΤΑ SERVICE ΓΙΑ ΠΑΛΙΑ ΜΟΝΤΕΛΑ
Η Χατζηγούλας Α.Ε έχει έτοιμα τα νέα πακέτα service Economy για οχήματα 10ετιας, κλείστε ραντεβού με τον τεχνικό μας Σύμβουλο!
Χατζηγούλας Τηλ. 2421084929
After Sales_t08-17:autotriti
17/2/2017
5:22
Page 71
71
After Sales_t08-17:autotriti
17/2/2017
4:07 μμ
Σελίδα 72
After Sales_t08-17:autotriti
17/2/2017
4:36
Page 73
73
After Sales_t08-17:autotriti
AΦΙΕΡΩΜΑ
74
17/2/2017
4:39
Αfter Sales Service
Page 74
After Sales_t08-17:autotriti
17/2/2017
4:07 μμ
Σελίδα 75
After Sales_t08-17:autotriti
AΦΙΕΡΩΜΑ
76
17/2/2017
4:41
Αfter Sales Service
Page 76
After Sales_t08-17:autotriti
20/2/2017
9:57
Page 1
After Sales_t08-17:autotriti
20/2/2017
9:57
Page 1