Periexomena 51:touring_pilio.qxd
23/12/2014
4:52 ìì
Page 1
aftersales_t51:touring_pilio.qxd
18/12/2014
auto pages ΑΦΙΕΡΩΜΑ
4:45 ìì
Page 52
Εποχικός έλεγχος – Προσφορές SERVICE
Quality Service και εποχικοί έλεγχοι Επειδή το ολοκληρωμένο service είναι ζήτημα ζωής παρουσιάζουμε τις υψηλής ποιότητας υπηρεσίες after sales καθώς και τις extra παροχές, όπως τους εποχικούς ελέγχους που συμβάλλουν στην εξοικονόμηση χρημάτων και εγγυώνται την άριστη λειτουργία του οχήματός σας.
Τ
ο σωστό service είναι απαραίτητο για την οδική ασφάλεια. Ωστόσο, στη σημερινή εποχή όπου ο οικογενειακός προϋπολογισμός είναι πιο μικρός, το after sales και γενικότερα το service είναι ένας τομέας που έχει αποκτήσει μεγαλύτερη βαρύτητα, αφού και τα κόστη του service έχουν περιοριστεί, και η διάρκεια που κρατάει κάποιος το αυτοκίνητό του είναι μεγαλύτερη. Αυτό το έχουν αφουγκραστεί από την πλευρά τους οι αντιπροσωπείες, με αποτέλεσμα πέρα από τις βασικές
υπηρεσίες after sales να προσφέρουν ειδικά πακέτα service, προσφορές στα γνήσια ανταλλακτικά, δωρεάν εποχικούς ελέγχους και extra παροχές. Έτσι, διασφαλίζουν τη μέγιστη ικανοποίηση του πελάτη διαθέτοντας ταυτόχρονα ένα Δίκτυο Τεχνικής Εξυπηρέτησης υψηλών ποιοτικών προδιαγραφών, τεχνικά άρτιο και εξοπλισμένο με τα τελευταίας τεχνολογίας διαγνωστικά μηχανήματα. Και με αυτό τον τρόπο, βρίσκονται κοντά στον πελάτη ακόμη και μετά την αγο-
ρά, προσφέροντας υψηλού επιπέδου παροχές που βελτιώνουν και την οδική ασφάλεια και ανεβάζουν την μεταπωλητική αξία των προϊόν-
των τους. Παρακάτω παρουσιάζουμε μερικές από τις after sales υπηρεσίες που ξεχωρίζουν.
BMW Δωρεάν χειμερινός έλεγχος και πακέτα service
Στο εξουσιοδοτημένο δίκτυο της BMW θα βρείτε μία σειρά από πακέτα service φτιαγμένα
ειδικά για το αυτοκίνητό σας, αλλά και το πορτοφόλι σας. Μεταξύ αυτών ξεχωρίζουν τα BMW Ser-
vice Inclusive Standard και BMW Value Service. Για την προετοιμασία πριν το ταξίδι, αλλά και τον χειμώνα, προσφέρεται δωρεάν χειμερινός έλεγχος, όπως και ειδικές προσφορές σε εποχικά είδη, όπως ξύστρες πάγου, μάκτρα, βάσεις για πέδιλα σκι και snowboard κτλ.
BMW Service Inclusive Standard Το πακέτο BMW Service Inclusive Standard καλύπτει όλες τις εργασίες συντήρησης, συμπεριλαμβανομένων όλων των Γνήσιων Ανταλλακτικών BMW και του λιπαντικού κινητή-
52
ρα που απαιτείται. Οι καλυπτόμενες υπηρεσίες είναι: • Αλλαγή λιπαντικού κινητήρα (περιλαμβάνεται και συμπλήρωση λιπαντικού) • Έλεγχος αυτοκινήτου • Αντικατάσταση φίλτρου αέρα • Αντικατάσταση φίλτρου καυσίμου • Αντικατάσταση μικροφίλτρου • Αντικατάσταση μπουζί • Αλλαγή υγρών φρένων Μάλιστα, διατίθεται ευρεία γκάμα πακέτων διαφορετικών συνδυασμών χρονικής διάρκειας και χιλιομέτρων, με μέγιστο τα 10 χρόνια και 200.000χλμ. Όλα τα νέα αυτοκί-
aftersales_t51:touring_pilio.qxd
18/12/2014
4:47 ìì
Page 53
Ford Κανείς δεν γνωρίζει καλύτερα, από τους ειδικούς Στο εξουσιοδοτημένο δίκτυο της Ford, η δουλειά δεν τελειώνει στην Έκθεση, με την πώληση, αλλά συνεχίζεται και στο Συνεργείο. Για αυτό και θα βρείτε ειδικά προγράμματα after sales για το αυτοκίνητό σας τα οποία αποδεικνύουν πως η ποιοτική συντήρηση -χωρίς εκπλήξεις και κρυφές χρεώσειςδεν είναι ακριβή. Μερικά από τα σημαντικότερα προγράμματα after sales που θα βρείτε στο δίκτυο της Ford είναι:
Πρόγραμμα Εγγύησης Καλύτερης Τιμής
FordNext: Το πρόγραμμα που σας ανταμείβει
Εάν βρείτε μια ανταγωνιστική προσφορά φθηνότερη από το ποσό που πληρώσατε στον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή της Ford για την ίδια υπηρεσία (εργασία και ανταλλακτικά), τότε ο Εξουσιοδοτημένος Επισκευαστής θα σας επιστρέψει τη διαφορά του ποσού! (*Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις).
Το FordNext είναι ένα πρόγραμμα επιβράβευσης των «πιστών» πελατών Ford, αφού σε κάθε δαπάνη (μπορεί να αφορά service ή αγορά γνήσιων ανταλλακτικών και αξεσουάρ Ford) ο πελάτης επιβραβεύεται με επιστροφή την οποία μπορεί να εξαργυρώσει στην επόμενή του επίσκεψη στα εξουσιοδοτημένα συνεργεία Ford που συμμετέχουν στο πρόγραμμα.
Ford Motorcraft 3+ Για τα Ford που έχουν κλείσει τα 3 έτη υπάρχει το πρόγραμμα «Οικονομικής Συντήρησης Ford Motorcraft 3+». Αυτό εξασφαλίζει ένα σύνολο παροχών, όπως γνήσια ανταλλακτικά, επαγγελματική εξυπηρέτηση από άρτια εκπαιδευμένους και πι-
νητα BMW διαθέτουν στον βασικό τους εξοπλισμό πακέτο BMW Service Inclusive Standard για 5 χρόνια ή 60.000χλμ.
BMW Value Service Το πακέτο BMW Value Service είναι ένα πρόγραμμα συντήρησης για τα μοντέλα BMW Σειρά 1 (Ε8x), BMW Σειρά 3 (E46), BMW Σειρά 3 (Ε9x), BMW Σειρά 5 (E39), BMW Σειρά 5 (Ε6x) και BMW X5 (E53) και BMW Χ3 (Ε83)*. Τα πακέτα Value Service περιλαμβάνουν εργασία, Γνήσια Ανταλλακτικά, που συνοδεύονται από διετή εγγύηση, λάδια προδιαγραφών BMW και ΦΠΑ 23% Στους εξουσιοδοτημένους επισκευαστές BMW θα βρείτε αναλυτικά τα κόστη για το μοντέλο που σας ενδιαφέρει. Ενδεικτικά, για τη Σειρά 1 (Ε8x) που είναι και ένα από τα δημοφιλέστερα μοντέλα της φίρμας παρουσιάζουμε τις προτεινόμενες τιμές λιανικής: Oil Service: από 80 € έως 130€ Oil Service και φίλτρο καμπίνας: από 130 € έως 180 € Oil Service και φίλτρο καμπίνας και φίλτρο αέρα: από 175€ έως 245€
Αφοι ΛΙΑΠΗ Α.Ε.
Αντικατάσταση τακάκια μπροστινών φρένων: από 145€ έως 160€ Αντικατάσταση τακάκια πίσω φρένων: από 125 € έως 130 € Αντικατάσταση δίσκοι και τακάκια μπροστινών φρένων: από 315€ έως 375€ Αντικατάσταση δίσκοι και τακάκια πίσω φρένων: από 255€ έως 300€ *Σειρά 1 3θ (Ε81) από 2006 έως 2010 Σειρά 1 5θ (Ε87) από 2003 έως 2010 Σειρά 3 (Ε46) από 1998 έως 2005 Σειρά 3 Sedan (E90) από 2004 έως 2010, Σειρά 3 Touring (E91) από 2004 έως 2010, Σειρά 3 Coupe (E92) από 2005 έως 2010, Σειρά 3 Cabrio (Ε93) από 2005 έως 2010 Σειρά 5 (Ε39) από 1995 έως 2003 Σειρά 5 Sedan (Ε60) από 2001 έως 2010, Σειρά 5 Touring (E61) από 2002 έως 2010 Χ5 (Ε53) από 2000 έως 2006 X3 (E83) από 2003 έως 2010
στοποιημένους Τεχνικούς Συμβούλους και Μηχανικούς, καθώς και υψηλής ποιότητας φροντίδα των οχημάτων με εγγύηση καλύτερης τιμής. Οι τιμές περιλαμβάνουν ανταλλακτικά, εργασία και ΦΠΑ – ώστε να γνωρίζετε πάντα εκ των προτέρων τι χρειάζεται να πληρώσετε χωρίς εκπλήξεις. Οι προσφορές του Ford Motorcraft 3+ παρέχουν τη δυνατότητα για οικονομικό service, αλλαγή ελαστικών, έλεγχο καυσαερίων, προετοιμασία για ΚΤΕΟ και κοινές επισκευές. Το πρόγραμμα οικονομικής συντήρησης Ford Motorcraft 3+ συνοπτικά παρέχει: Ford Motorcraft Service 3+ με προτεινόμενη τιμή Λιανικής (με ΦΠΑ): 89€ (για όλα τα επιβατικά οχήματα εκτός των οχημάτων με κινητήρα 1.0L EcoBoost) και 99€ (για όλα τα επαγγελματικά οχήματα) άνω τριετίας.
ΣΥΝΕΡΓΕΙΟ ΑΝ ΟΙΧΤΟ ΚΑΙ ΤΟ ΣΑΒΒ ΑΤΟ ΜΕ ΡΑΝΤΕΒΟΥ
Υπηρεσίες-Προϊόντα Στις εγκαταστάσεις μας, εκτός της πώλησης καινούργιων αυτοκινήτων, θα βρείτε εξουσιοδοτημένο συνεργείο - φανοβαφείο και επιλεγμένα μεταχειρισμένα.
After Sales: Εκπτώσεις σε εργασία/ανταλλακτικά Προσφέρουμε τοποθέτηση υγραερίου σε ξεχωριστό τμήμα με επίσημη αδειοδότηση από το αρμόδιο υπουργείο, σε ελκυστική τιμή και με αποπληρωμή που περιλαμβάνει: 35% προκαταβολή και εξόφληση με 6 άτοκες ή 12 δόσεις με πιστωτική κάρτα. Παράλληλα, οι πελάτες μας μπορούν να έχουν έκπτωση 20% σε εργασία και
ανταλλακτικά.
Service: Βριλησού 56 O Τηλέφωνο: 210-6463537 Έκθεση: Κ. Τσαλδάρη 2, Πολύγωνο O Τηλέφωνο: 210-6451188 O site: www.liapis.gr O O
53
aftersales_t51:touring_pilio.qxd
18/12/2014
auto pages ΑΦΙΕΡΩΜΑ
4:49 ìì
Page 54
Εποχικός έλεγχος – Προσφορές SERVICE
Renault Ολοκληρωτική φροντίδα Οι εξουσιοδοτημένοι επισκευαστές Renault παρέχουν μια σειρά από υπηρεσίες όπως και μια ευρεία γκάμα προσφορών και εκπτώσεων με σκοπό τη μέγιστη
ικανοποίηση των πελατών, καθώς και την καλύτερη δυνατή συντήρηση του αυτοκινήτου. Μεταξύ αυτών είναι και τα οικονομικά πακέτα Renault Total Care. Πρό-
Τα πακέτα Renault Total Care είναι τα εξής: ΜΟΝΤΕΛΟ TWINGO ΙΙ 1.2 16V 76 HP (10W40) CLIO II 1.2 16V 76 HP (10W40) CLIO II 1,4 -1,6-16V (10W40) CLIO III 1.2 76H (10W40) MEGANE II 1400 (10W40) MEGANE II 1600 (10W40) SCENIC II 1400 (10W40) SCENIC II 1600 (10W40) MEGANE III 16V (05W40) MEGANE III 1.4 130HP (05W40) MEGANE III 1.5 dci (05W30) CLIO IV 1.5 dci (05W30) CLIO IV 0.9 TCE (05W40)
54
ΑΛΛΑΓΗ ΛAΔΙΟY & SERVICE (λιπαντικά, μπουζί, ΦΙΛΤΡΟY ΛΑΔΙΟΥ φίλτρα λαδιού, αέρα & AC) 55 € 149 € 55 € 155 € 53 € 150 € 53 € 150 € 59 € 155 € 59 € 160 € 59 € 159 € 59 € 160 € 70 € 170 € 75 € 200 € 80 € 165 € 80 € 165 € 74 € 165 €
κειται για μια σειρά από πακέτα συντήρησης και επισκευών τα οποία περιλαμβάνουν εργασίες όπως αλλαγή λαδιών (περιλαμβάνει και φίλτρο λαδιού), service
ΜΟΝΤΕΛΟ
(αλλαγή λαδιών, μπουζί, φίλτρα λαδιού, αέρα και AC) και αντικατάσταση τακακιών, αμορτισέρ, ιμάντων, συμπλέκτη, υαλοκαθαριστήρων, μπαταρίας κ.λπ.
Αντικατάσταση Αντικατάσταση Αντικατάσταση τακάκια τακάκια μπροστινών εμπρός πίσω δισκόπλακων TWINGO 1.2 16V 76 HP 80 145 CLIO II 1.2 16V 76 HP 80 98 CLIO II 1,4 -1,6-16V 80 145 CLIO III 1.2 76H 80 77 135 MEGANE II 1400 80 77 135 MEGANE II 1600 80 77 135 SCENIC II 1400 80 77 135 SCENIC II 1600 80 77 135 MEGANE III 16V 80 77 170 MEGANE III 1.4 130HP 80 77 170 MEGANE III 1.5 dci 80 77 170 CLIO IV 1.5 dci 63 145 CLIO IV 0.9 TCE 63 145 *Τιμές σε ευρώ
Αντικατάσταση ιμάντα χρονισμού 235 225 270 300 300 300 340 340 330 240 240
aftersales_t51:touring_pilio.qxd
18/12/2014
4:51 ìì
Page 55
Volkswagen Για να παραμείνει για πάντα Volkswagen Στο δίκτυο εξουσιοδοτημένων επισκευαστών της Volkswagen οι υπηρεσίες after sales βρίσκονται σε πρώτη προτεραιότητα ώστε ο κάτοχος να είναι πάντα ικανοποιημένος. Ταυτόχρονα προσφέρονται ειδικά πακέτα service ώστε το Volkswagen να παραμείνει για πάντα Volkswagen χωρίς να ξοδέψετε μία περιουσία. Παρακάτω, παρουσιάζονται τα σημαντικότερα σημεία του after sales των εξουσιοδοτημένων επισκευαστών Volkswagen.
Volkswagen Economy Πακέτα service που εξελίχθηκαν ειδικά για αυτοκίνητα ηλικίας πέντε ετών και άνω, για να υπάρχει δυνατότητα μιας οικονομικής επισκευής ανάλογα με την ηλικία του αυτοκινήτου. Αποτελούνται από γνήσια ανταλλακτικά Volkswagen, όντας διαθέσιμα από τους Εξουσιοδοτημένους συνεργάτες Volkswagen σε
ελκυστικές τιμές, στις οποίες περιλαμβάνεται και η τοποθέτηση.
Γνήσια Ανταλλακτικά Volkswagen® Τα Γνήσια Ανταλλακτικά Volkswagen είναι κατασκευασμένα σύμφωνα με τα στάνταρ ποιότητας Volkswagen, ενώ προσφέρονται με 2 χρόνια εργοστασιακή εγγύηση.
Εγγυήσεις Δύο χρόνια εργοστασιακή εγγύηση. Όλα τα καινούρια μοντέλα Volkswagen συνοδεύονται με 2 χρόνια εργοστασιακή εγγύηση για τα μηχανικά και τα ηλεκτρικά μέρη, χωρίς χιλιομετρικό περιορισμό. Παράλληλα όλες οι εργασίες καθώς επίσης και όλα τα γνήσια ανταλλακτικά και αξεσουάρ Volk-
swagen που τοποθετούνται σε εξουσιοδοτημένα συνεργεία του δικτύου καλύπτονται από 2 χρόνια εγγύηση.
δυνατότητα για συνεχή, ετήσια επέκταση του προγράμματος ή εκ των υστέρων ένταξη σε αυτό με την πραγματοποίηση ενός τεχνικού
κινήτου από και προς το σημείο επιλογής του πελάτη • Μόνο παραλαβή ή μόνο παράδοση αυτοκινήτου
Τέλος, όλα τα μοντέλα, χάρη στο πλήρως γαλβανισμένο αμάξωμα, συνοδεύονται από εγγύηση 12 ετών για διάτρηση από σκουριά και 3 ετών για ελαττώματα χρώματος.
ελέγχου στο Δίκτυο Εξουσιοδοτημένων Συνεργατών Service.
• Παραλαβή & παράδοση αυτοκινήτου σε συνδυασμό με αυτοκίνητο εξυπηρέτησης Ο Εξουσιοδοτημένος Συνεργάτης Service Volkswagen μπορεί να σας ενημερώσει για τη δυνατότητα διάθεσης αυτοκινήτου εξυπηρέτησης κατά το κλείσιμο του ραντεβού.
Επέκταση εγγύησης Οι κάτοχοι αυτοκινήτων VW, έχουν την δυνατότητα να επεκτείνουν την εργοστασιακή εγγύηση κατά 2 επιπλέον χρόνια, έχοντας τις ίδιες ακριβώς καλύψεις με της standard 2ετούς εργοστασιακής εγγύησης.
Παραλαβή – παράδοση… στο σπίτι σας Πρόκειται για μια επιπλέον παροχή του Volkswagen After Sales Care, η οποία περιλαμβάνει: • Παραλαβή & παράδοση αυτο-
Volkswagen Total Care – Δωρεάν οδική βοήθεα 2 ετών Σε κάθε νέο αυτοκίνητο Volkswagen παρέχεται δωρεάν υπηρεσία ολοκληρωμένης oδικής βοήθειας 2 ετών. Επιπλέον, δίνεται η
55