Periexomena 26:touring_pilio.qxd
27/6/2014
7:02 ìì
Page 5
AFTER SALES_renil:touring_pilio.qxd
27/6/2014
3:36
Page 62
Για service Renault
Προνομιακά πακέτα με εκπτώσεις έως 40% Στο δίκτυο των εξουσιοδοτημένων συνεργείων Renault θα βρείτε προνομιακά πακέτα service και μεγάλες εκπτώσεις τόσο για καινούρια, όσο και για παλαιότερα μοντέλα.
Μ
ε μια σειρά από υπηρεσίες και μέσω του εξουσιοδοτημένου δικτύου, η Renault προσφέρει μια ευρεία γκάμα προσφορών και εκπτώσεων, με σκοπό τη μέγιστη ικανοποίηση του αγοραστικού της κοινού, καθώς και την
καλύτερη δυνατή συντήρηση του αυτοκινήτου σας. Ας δούμε τα πιο σημαντικά σημεία των υπηρεσιών που προσφέρει.
Fix Packs που συμφέρουν Στο δίκτυο εξουσιοδοτημένων συνεργείων της Renault θα βρείτε τα Fix Packs, τα οποία είναι πακέτα εργασιών που περιλαμβάνουν ανταλλακτικά, εργασία και ΦΠΑ σε μια τιμή, με απόλυτη διαφάνεια, ώστε να γνωρίζετε επακριβώς τι πληρώνετε, ενώ θα έχετε και έκπτωση που μπορεί να φτάσει το 20%. Η πολιτική όμως της Renault, έχει εστιάσει στην ικανοποίηση του πελάτη με το λιγότερο δυνατό κόστος. Για το λόγο αυτό, η Renault έχει δημιουργήσει προγράμματα στοχευ-
62
210 9761974 μένα για πελάτες αυτοκινήτων μεγαλύτερης ηλικίας (π.χ. ανταλλακτικά ανακατασκευής για αυτοκίνητα άνω της 3ετίας, με διαφορά τιμής από εκείνα της πρώτης τοποθέτησης έως και κατά 40% και 1 χρόνο εγγύησης).
Προγραμματισμένη συντήρηση Renault Το πρόγραμμα περιοδικής συντήρησης των αυτοκινήτων Renault περιλαμβάνει πλήρες service στα 30.000 χλμ. ή κάθε 2 έτη (όποιο επέλθει πρώτο). Ωστόσο, συνιστάται η αλλαγή λαδιών σε ενδιάμεσα διαστήματα (δηλαδή στα 15.000 χλμ. ή ένα έτος, στα 45.000 χλμ ή 3 έτη κ.ο.κ.) στην περίπτωση ιδιαίτερων συνθηκών χρήσης (π.χ. οδήγηση στην πόλη, υψηλές θερμοκρασίες κ.λπ.). Η ετήσια επίσκεψη συνιστάται επίσης,
αφού κατά τη διάρκειά της πραγματοποιείται μια σειρά ενδελεχών ελέγχων που διασφαλίζουν τον πελάτη σε κάθε περίπτωση για την άριστη λειτουργική κατάσταση του αυτοκινήτου του. Το πρόγραμμα συντήρησης παραδίδεται αποκλειστικά για κάθε πλαίσιο στα χέρια του πελάτη, μέσω του φύλλου εγγύησης και υπηρεσιών κατά την παράδοση του καινούργιου αυτοκινήτου.
1 έτος εγγύηση για γνήσια ανταλλακτικά Renault Τα Γνήσια Ανταλλακτικά Renault, διαθέτουν την απαιτούμενη τεχνογνωσία από τη μεριά του κατασκευαστή, ώστε ο πελάτης να είναι ευχαριστημένος στο έπακρο, με τη λειτουργία του αυτοκινήτου του να παραμένει απρόσκοπτη.
210 9761975
Κάθε γνήσιο ανταλλακτικό Renault που χρησιμοποιείται για την επισκευή ή τη συντήρηση του αυτοκινήτου σας, συνοδεύεται από 1 έτος εγγύηση.
Έως 31 Ιουλίου, ΔΩΡΕΑΝ έλεγχο ασφαλείας 25 σημείων
AFTER SALES_vw filosidis:touring_pilio.qxd
27/6/2014
3:39
Page 63
Για service Volkswagen
Ποιότητα συντήρησης έξυπνα & οικονομικά! Με το κύρος και τις αξίες της Volkswagen, το δίκτυο εξουσιοδοτημένων συνεργατών Service της Kosmocar έχει οικοδομήσει ένα ξεχωριστό πλέγμα υπηρεσιών, τις οποίες www.filosidis.gr μπορούν να απολαμβάνουν καθημερινά οι πελάτες των δύο εταιρειών.
Bασικά σημεία των υπηρεσιών After Sales της Volkswagen
210 7647810
Πακέτα Volkswagen Economy – Εκπτωτικά πακέτα Τα πακέτα Volkswagen Economy αποτελούν την νέα πρόταση για τους κατόχους αυτοκινήτων Volkswagen 5ετίας και άνω που θέλουν να συντηρούν τα οχήματά τους οι-
κονομικά, με γνήσια ανταλλακτικά Volkswagen στο δίκτυο εξ. συνεργατών Service, διατηρώντας την άριστη λειτουργικότητα και ασφάλεια των οχημάτων τους.
εγχο Δωρεάν καλοκαιρινός έλ
ς 15 σημείων
Πρόγραμμα πιστότητας – Εκπτώσεις για οχήματα ηλικίας άνω των 4 ετών Αν το Volkswagen σας δεν είναι πλέον τόσο νέο, μπορείτε να το φροντίζετε σωστά με γνήσια ανταλλακτικά Volkswagen διατηρώντας την εργοστασιακή του κατάσταση μέσω των νέων εκπτωτικών προγραμμάτων τόσο σε γνήσια ανταλλακτικά Volkswagen όσο και σε διάφορες εργασίες τοποθέτησης.
Πιο συγκεκριμένα, στους κατόχους Volkswagen παρέχονται οι εκπτώσεις που διαβάσατε παραπάνω για τα μοντέλα της Audi.
Εγγυήσεις: Δύο χρόνια εργοστασιακή εγγύηση Όλα τα καινούρια μοντέλα Volkswagen συνοδεύονται με 2 χρόνια εργοστασιακή εγγύηση για τα μηχανικά και τα ηλεκτρικά μέρη, χωρίς χιλιομετρικό περιορισμό. Παράλληλα όλες οι εργασίες καθώς επίσης και όλα τα γνήσια ανταλλακτικά και αξεσουάρ Volkswagen
που τοποθετούνται σε εξουσιοδοτημένα συνεργεία του δικτύου καλύπτονται από 2 χρόνια εγγύηση. Τέλος, όλα τα μοντέλα, χάρη στο πλήρως γαλβανισμένο αμάξωμα, συνοδεύονται από εγγύηση 12 ετών για διάτρηση από σκουριά και 3 ετών για ελαττώματα χρώματος.
63
AFTER SALES kiriakoudis - lemonas:touring_pilio.qxd
27/6/2014
3:40
Page 64
Για service Nissan
Το δικό σας Nissan… Nissan After Sales: ALL CLEAR SERVICE, Πρόγραμμα Εγγυημένης Τιμής
Τ
α μοντέλα της Nissan φημίζονται για την αξιοπιστία τους. Παρ’ όλα αυτά και όταν έρθει η ώρα να συντηρήσετε ή να επισκευάσετε το αυτοκίνητό σας, η καλύτερη επιλογή σας είναι το Επίσημο Δίκτυο της Nissan. Γιατί το άριστα εκπαιδευμένο τεχνικό προσωπικό έχει στη διάθεσή του τον κατάλληλο ειδικό εξοπλισμό εξασφαλίζοντας ότι οι εργασίες που θα πραγματοποιήσει θα συμβάλλουν τα μέγιστα στην αξιοπιστία του και έτσι το ΔΙΚΟ ΣΑΣ Nissan θα συνεχίσει να αποδίδει σαν καινούριο, θα είναι ασφαλές στο δρόμο και θα κρατά ψηλά την μεταπωλητική του αξία.
64
Tο νέο πρόγραμμα ALL CLEAR SERVICE, είναι ένα Πρόγραμμα Εγγυημένης Τιμής, που προσφέρει σταθερές και μειωμένες Τιμές Service σε όλα τα μοντέλα Nissan, τόσο για τα ανταλλακτικά όσο και για την εργασία. Στο πλαίσιο της παραπάνω προσφοράς, η Nissan παρέχει και επιπλέον ΔΩΡΕΑΝ έλεγχο σε : - Δίσκους – Τακάκια Φρένων, - Στάθμη Υγρών Φρένων, Αντιψυκτικού και Υγρών Υδραυλικού, - Χειρόφρενο, - Εξάτμιση, - Λεπίδες Υαλοκαθαριστήρων, - Ελαστικά, - Φώτα – Λαμπτήρες. Το πρόγραμμα ALL CLEAR SERVICE ισχύει μέχρι και την 30η Σεπτεμβρίου 2014.
… αποδίδει σαν καινούριο … είναι ασφαλές στο δρόμο και … κρατά ψηλά την μεταπωλητική του αξία;
Πρόγραμμα συντήρησης Κάθε αυτοκίνητο Nissan είναι σχεδιασμένο ώστε να αποδίδει για πολύ καιρό.Ωστόσο, η τακτική συντήρηση είναι απαραίτητη για να διασφαλιστεί η μακροζωία του. Για αυτό να συμβουλεύεστε το Βιβλίο Οδηγιών Χρήσης και το Βιβλίο Εγγύησης και Αρχείο Συντήρησης του αυτοκινήτου σας.
Εργοστασιακή εγγύηση 6 ετών + All Clear Service Μέσω του προγράμματος Επέκτασης Εγγύησης παρέχεται η δυνατότητα πλήρους εργοστασιακής εγγύησης σε όλα τα οχήματα Nissan, είτε κατά την αγορά του αυτοκινήτου, ή μέχρι τον 35ο μήνα μετά την αγορά του (εφόσον δεν έχει ξεπεράσει τα 100.000 χιλιόμετρα από την ημερομηνία της πρώτης αγοράς του). Αξίζει να σημειωθεί ότι και για την περίπτωση των αυτοκινήτων Nissan που έχουν ήδη πωληθεί και βρίσκονται εντός της περιόδου της αρχικής τους εργοστασιακής εγγύησης, δίνεται η δυνατότητα στους κατόχους αυτών των οχημάτων να επεκτείνουν την εγγύησή τους, ούτως ώστε να απολαμβάνουν συ-
νολικά 6 έτη, ή 120.000 / 150.000 χιλιομέτρων, πλήρους εργοστασιακής εγγύησης (όποιο εκ των δύο έρθει πρώτο). Σημειώστε, ότι: • H εγγύηση είναι εργοστασιακή μέσω της Nissan • Η κάλυψη είναι πανευρωπαϊκή και πλήρης • Η επέκταση της εγγύησης ακολουθεί το αυτοκίνητο ανεξάρτητα του ιδιοκτήτη (παρέχεται δηλαδή η δυνατότητα μεταπώλησης).
210 4911410
AFTER SALES kiriakoudis - lemonas:touring_pilio.qxd
27/6/2014
3:41
Δωρεάν τεχνικός έλεγχος και προσφορές Σε όλα τα εξουσιοδοτημένα συνεργεία της Nissan δίνεται η δυνατότητα δωρεάν ελέγχου έως το τέλος του μήνα καθώς και 15% έκπτωση σε όλα τα γνήσια αναλώσιμα ανταλλακτικά και αξεσουάρ. Επιπλέον, παρέχεται δωρεάν έλεγχος σε: • Δίσκους - Τακάκια Φρένων, • Στάθμη Υγρών Φρένων, Αντιψυκτικού και Υγρών Συστήματος Διεύθυνσης, • Χειρόφρενο, • Λάδια, • Λεπίδες Υαλοκαθαριστήρων, • Ελαστικά, • Φώτα - Λαμπτήρες.
Η διαδικασία έχει ως εξής: Ο ενδιαφερόμενος κάνει κλικ στο register.nissan.gr, συμπληρώνει τα στοιχεία του και στη συνέχεια λαμβάνει στο e-mail του κουπόνι, με έναν μοναδικό προσωπικό κωδικό. Με την εκτύπωση αυτού του κουπονιού και την επίδειξή του σε ένα εξουσιοδοτημένο συνεργείο της Nissan, o πελάτης εκτός του ότι επωφελείται των προαναφερομένων προσφορών, συμμετέχει και στην κλήρωση για: • 2 Multimedia Συστήματα της CLARION, με πλοήγηση • 5 σετ ελαστικών της YOKOHAMA • 10 σετ περιποίησης αυτοκινήτου της Wynn s.
Page 65
Όσοι πραγματοπο ιούν λαμβάνουν μέρο ένα ALL CLEAR SERVICE έω ς 30/9 ς σε κλήρωση με δώρα 2 multim systems της Clar ed ion και 3 σετ ελ αστικών YoKoha ia mα.
210 6026034
5 οφέλη των γνήσιων ανταλλακτικών Nissan Τα Γνήσια Ανταλλακτικά Nissan είναι ειδικά σχεδιασμένα για το Nissan σας, ώστε να εξασφαλίζεται η τέλεια εφαρμογή, η αξιοπιστία, η αντοχή και η ασφάλεια, καθώς και η υψηλή απόδοση σε όλες τις συνθήκες. Μάλιστα, το Δίκτυο Αντιπροσώπων Nissan έχει πρόσβαση σε μία σειρά εργαλείων που έχουν κατασκευαστεί ειδικά για αυτά και έτσι θα είστε σίγουροι ότι το ΔΙΚΟ ΣΑΣ Nissan θα παραμείνει σαν καινούριο.
Τα γνήσια Αξεσουάρ της Nissan, έχουν σχεδιαστεί βάσει της ποιότητας και της αξιοπιστίας Nissan και με τέτοιο τρόπο ώστε να καλύπτουν πλήρως τις ανάγκες σας. Προσφέρουν την αξιοπιστία και την απόδοση που χρειάζεστε συν το ότι καλύπτονται από την εργοστασιακή εγγύηση.
65
AFTER SALES FORD CAR CENTER:touring_pilio.qxd
27/6/2014
3:43
Page 66
Υπηρεσίες after sales Ford
Για service Ford
Σχέση εμπιστοσύνης Προτεραιότητα της Ford είναι η ικανοποίηση του κατόχου και σκοπός της είναι να χτίζει σχέσεις αξίας και εμπιστοσύνης με τους πελάτες. Γιατί με την πώληση ενός καινούριου αυτοκινήτου, η δουλειά δεν «τελειώνει», αλλά στην πραγματικότητα τότε ξεκινάει.
FordNext: Το πρόγραμμα που σας ανταμείβει
Πρόγραμμα Εγγύησης Καλύτερης Τιμής
Το FordNext είναι ένα πρόγραμμα επιβράβευσης των «πιστών» πελατών Ford, αφού σε κάθε δαπάνη (μπορεί να αφορά service ή αγορά γνήσιων ανταλλακτικών και αξεσουάρ Ford) ο πελάτης επιβραβεύεται με επιστροφή την οποία μπορεί να εξαργυρώσει στην επόμενή του επίσκεψη στα εξουσιοδοτημένα συνεργεία Ford που συμμετέχουν στο πρόγραμμα.
Εάν βρείτε μια ανταγωνιστική προσφορά φθηνότερη από το ποσό που πληρώσατε στον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή της Ford για την ίδια υπηρεσία (εργασία και ανταλλακτικά), τότε ο Εξουσιοδοτημένος Επισκευαστής θα σας επιστρέψει *Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις τη διαφορά του ποσού!*
Δωρεάν τεχνικός έλεγχος
157 210 9428
66
Το εξουσιοδοτημένο δίκτυο της Ford προσφέρει Δωρεάν Τεχνικό Έλεγχο εντός του διαστήματος 6 μηνών από την τελευταία συντήρηση του οχήματός σας και μάλιστα παρέχεται δωρεάν συμπλήρωμα λαδιών, εφόσον κριθεί απαραίτητο.
AFTER SALES tsapalos:touring_pilio.qxd
27/6/2014
3:45
Page 67
Για service Hyundai
Προσφορές για εγγυημένη συντήρηση που
Κρατάνε ψηλά Δ
εν έχει σημασία το πόσο ακριβό είναι ένα αυτοκίνητο. Ακόμη και το πιο ακριβό και σίγουρο αυτοκίνητο χρειάζεται ένα προκαθορισμένο πρόγραμμα συντήρησης για την ασφαλή του λειτουργία. Πολλά στοιχεία εταιρειών οδικής βοήθειας συνηγο-
την αξία του αυτοκινήτου & την ασφάλειά σας!
ρούν στο ότι πληθώρα βλαβών, ακινητοποιήσεων και ατυχημάτων θα είχαν αποφευχθεί απλά και μόνο με τη σωστή εφαρμογή του προγράμματος συντήρησης του κατασκευαστή. Ο στόχος των εξουσιοδοτημένων συνεργείων Hyundai - Kia
είναι να εξασφαλίζουν τη μέγιστη ικανοποίηση του πελάτη προσφέροντας υπηρεσίες υψηλού επιπέδου, διαθέτοντας τεχνικά άρτιο προσωπικό και όντας εξοπλισμένα με τα τελευταίας τεχνολογίας διαγνωστικά μηχανήματα της HyundaiMotor-
Company. Το Δίκτυο Εξου- 210 9579517 σιοδοτημένων Επισκευαστών των Hyundai - Kia καλύπτει όλη την χώρα εξασφαλίζοντας ένα εξουσιοδοτημένο σημείο τεχνικής υποστήριξης, κοντά σε κάθε πελάτη.
Τριπλή 5ετής κάλυψη TRIPLE5 CARE Το TRIPLE5 CARE είναι πρόγραμμα που προσφέρεται στα νέα μοντέλα Hyundai (ix35, i30 και i20), δεν έχει περιορισμό χιλιομέτρων, φροντίζει για την κάλυψη των αναγκών του πελάτη, την πλήρη ικανοποίηση του και την άμεση και εύκολη εξυπηρέτησή του και παρέχει: • 5 χρόνια εργοστασιακή εγγύηση για τα μηχανικά και ηλεκτρικά μέρη χωρίς χιλιομετρικό περιορισμό και 12 χρόνια εργοστασιακή εγγύηση αντιδιαβρωτικής προστασίας και βαφής • 5 χρόνια δωρεάν οδική βοήθεια με ένα τηλεφώνημα στη γραμμή βοηθείας (2106504000), καθημερινά, 7 ημέρες την εβδομάδα, 24 ώρες το 24ωρο και • 5 χρόνια δωρεάν τεχνικό οπτικό έλεγχο. Συγκεκριμένα, για κάθε εποχή του χρόνου, έχετε τη δυνατότητα να επισκεφθείτε οποιοδήποτε εξουσιοδοτημένο επισκευαστή Hyundai και να πραγματοποιήσετε έναν δωρεάν, πλήρη τεχνικό έλεγχο ετησίως, ώστε να μη χρειάζεται να ανησυχείτε για το αυτοκίνητο και την ασφάλειά σας!
67