SORTIMENT
OSOBNÍ AUTOMOBILY
ZVYŠTE SVÉ ZISKY A PROFESIONALITU DOPLŇKOVÝM PRODEJEM Stále více zákazníků nezávislých autoservisů hledá úroveň služeb, kterou znají z autorizovaných servisních středisek. Výzkumy ukazují, že zákazníci věnují více pozornosti atributům, jako jsou komfort a řešení, které šetří čas. Nezávislé autoservisy musí dobře prezentovat svoji úroveň služeb, aby dokázaly úspěšně konkurovat autorizovaným servisním centrům. Proto je potřeba, aby autoservis zvážil zavedení jednoduchých marketingových technik, které jsou úspěšné v autorizovaných servisních střediscích. Jednou z metod, která současně zvýší zisky autoservisů i spokojenost zákazníků, je tzv. křížový prodej (cross-selling), což je metoda prodeje souvisejících nebo doplňkových výrobků stávajícímu zákazníkovi. Když se tato metoda neprovádí jen náhodně, ale cíleně, je zde velká možnost, že to zákazník ocení. I když nabídku odmítne, bude váš autoservis hodnotit jako profesionální zákaznický servis. PŘIPOMEŇTE ZÁKAZNÍKOVI PRODUKTY NEBO SLUŽBY, NA KTERÉ ZAPOMNĚL, ALE MOHOU BÝT PRO NĚJ UŽITEČNÉ Stěrače jsou obzvláště dobrým příkladem produktu, na kterém si můžete v autoservisu procvičovat křížový prodej. Jejich výměna je sice tak jednoduchá, že sotva kdo bude chtít pouze kvůli tomu navštívit autoservis. Zároveň je pro některé řidiče dost složitá, protože si nepamatují správnou velikost nebo typ upevnění stěračů čelního skla.
Pokud zákazníkovi toto řešení problému v pravém okamžiku nabídnete, je zde velká pravděpodobnost, že zákazník s potěšením využije nabídku jen proto, aby se snadno zbavil šmouh na čelním skle. Právě proto máme v nabídce osvědčené stěrače Valeo FIRST Multiconnection. POSTAČUJE NĚKOLIK VELIKOSTÍ STĚRAČŮ Stěrače jsou také velmi dobrým produktem pro použití této techniky i z jiného důvodu. V současné době mají stěrače modely v 12 různých velikostech, což je dostatečná nabídka produktů pro asi 90 % automobilů. Společnost Valeo nabízí vylepšenou řadu stěračů Valeo FIRST Multiconnection. Pouze 12 objednacích čísel postačuje pro použití těchto stěračů na téměř všechna vozidla. Jak je to možné? Za prvé přichází na trh s novou délkou stěračů 750 mm, které jsou určeny pro automobily s větším čelním sklem, například Citroën C4, Ford S-Max nebo Peugeot 3008.
Za druhé, každý plochý stěrač Valeo FIRST Multiconnection se dodává s pouze třemi adaptéry, které zajišťují snadnou montáž na různá ramínka stěračů. Již existující řešení bylo změněno a umožňuje rychlou a snadnou montáž stěračů Valeo FIRST Multiconnection na další dvě ramínka stěračů používaná u vozidel značek Volkswagen a BMW (např. v modelech jako Audi A1 od roku výroby 2010, Škoda Octavia III nebo BMW X1 od roku výroby 2015). Ploché stěrače Valeo FIRST Multiconnection lze bez obav nabízet zákazníkům, protože kombinují vysokou účinnost a komfortní použití. Jednou ze zde použitých technologií je pokroková technologie 3D řízeného proudění vzduchu vyplývající z inovativních tvarů spoileru PYRAMID™. Pryžové stírací břity jsou vyráběny ze speciální směsi pryže, díky čemuž je optimalizováno stírání vody z čelního skla. Stěrače jsou také vybaveny kovovým vnitřním jádrem, které zajišťuje na celém povrchu během čištění skla správný přítlak. Nabídka křížového prodeje ale dopadne dobře pouze tehdy, když má autoservis dostatečné skladové zásoby produktů. Obecně platí, že zákazníci pravděpodobně nebudou chtít čekat na výměnu dílu, který přímo nesouvisí s mobilitou automobilu. Výdaje autoservisu nemusí být enormní. Využití chytrých řešení jako jsou stěrače Valeo FIRST Multiconnection může přispět ke zvýšení obratu autoservisu i ke zvýšení spokojenosti zákazníků.
Výběr z nabídky stěračů Valeo First Multiconnection: KÓD
DÉLKA
ŘADA
TYP
POUŽITÍ
ST FM35 ST FM38 ST FM40 ST FM45 ST FM47 ST FM50 ST FM53 ST FM55 ST FM60 ST FM65 ST FM70 ST FM75
350 mm 380 mm 400 mm 450 mm 475 mm 500 mm 530 mm 550 mm 600 mm 650 mm 700 mm 750 mm
First Multiconnection First Multiconnection First Multiconnection First Multiconnection First Multiconnection First Multiconnection First Multiconnection First Multiconnection First Multiconnection First Multiconnection First Multiconnection First Multiconnection
Plochý Plochý Plochý Plochý Plochý Plochý Plochý Plochý Plochý Plochý Plochý Plochý
Univerzální Univerzální Univerzální Univerzální Univerzální Univerzální Univerzální Univerzální Univerzální Univerzální Univerzální Univerzální
BĚŽNÁ CENA BEZ DPH 8,61 € 8,70 € 9,31 € 9,31 € 9,31 € 9,20 € 9,50 € 10,36 € 10,70 € 11,20 € 10,61 € 12,50 €
... a více než 310 dalších stěračů Valeo na www.autokelly.sk
20
Info Auto Kelly
PROSINEC / 2019