Culture book ING 2024

Po prostu marka!

Nasza marka ma wielką siłę! O jej wyjątkowości najdobitniej świadczy pierwsze miejsce w Rankingu Firm 25-lecia Effie w Polsce.

Siłę marki ING budujemy dzięki temu, że:

• wciąż jesteśmy w awangardzie zmian technologicznych, biznesowych, społecznych;

• wciąż rośniemy, zmieniamy się razem z klientami;

• jesteśmy tu i teraz w naszym kalejdoskopowym świecie – a mimo to sercem banku pozostają ponadczasowe wartości: jakość, zaufanie i odpowiedzialność.

Historia marki ING to także historia wyjątkowch ludzi – pełnych pasji, zaangażowanych, odpowiedzialnch, ciekawych świata, którzy żyją pełnią życia – zawodowo i prywatnie.

Są empatyczni, otwarci, potrafią budować dobre relacje, co przekłada się na jakość i innowacyjność oferowanych usług, a zatem wpływa na pozytywny wizerunek naszej marki.

O duchu marki, którą tworzą ludzie

„z marką”, opowiada

Kiedy mówimy ING, myślimy: amarka! le Culture

Book

amarka! le

6-9

126-239 12-125 240-321

ING jako najefektywniejsza marka w Polsce w Rankingu 25-lecia Effie – to historia naszej pasji, zaangażowania, podejmowanych wyzwań i ciągłego rozwoju.

Wierzymy w nasz potencjał

Jesteśmy uczciwi, szczerzy, otwarci na nowe idee i technologie, postępujemy zgodnie z prawem; w ten sposób tworzymy jakość naszej marki.

Jesteśmy u siebie

Dzięki temu, że mamy tyle możliwości inwestowania w siebie, budowania swojej siły, pobudzania kreatywności, samorealizacji – jesteśmy rozważni, kompetentni, kierujemy się w swoich działaniach dobrem klientów, a wszystkie procesy prowadzimy z należytą starannością. Owocem naszych codziennych starań jest zaufanie klientów do naszej marki

Jesteśmy otwarci

Przestrzegamy praw człowieka, dbamy o środowisko, promujemy wszelkie formy różnorodności, inwestujemy w lokalne społeczności. Dzięki tym działaniom rozwijana jest empatia, a my budujemy odpowiedzialność za firmę i innych ludzi.

322-339

Siła brandu ING? Ludzie!

O tym, jak się buduje siłę marki, rozmawiają Brunon Bartkiewicz i Michał Bolesławski.

Odwaga i autentyczność

To buduje siłę amarka! le marki ING

O to, kto i co stoi za sukcesem marki ING, pytamy Barbarę Pasterczyk, CMO w ING Banku Śląskim, dyrektor banku odpowiedzialną za komunikację marketingową.

Barbara Pasterczyk z Pierścieniem Marketing Master. To nagroda przyznawana przez SAR dla najlepszych i najbardziej wszechstronnych marketerów w Polsce. Bierze pod uwagę wyniki trzech konkursów marketingowych: Effie Poland, Innovation i KTR.

Każda porażka, ale i każdy sukces nas uczą, czegoś się o sobie dowiadujemy. Jeśli tak, to czego uczy nas nagroda Firma 25-lecia i tytuł najefektywniejszej marki w Polsce według rankingu Effie? Masz rację, każda poraża i sukces uczą nas czegoś o sobie. Ta nagroda to moment refleksji, ale i potwierdzenie, że kierunek, który obraliśmy, działa w długim terminie. Czego nas uczy? Po pierwsze pokory do całego procesu powstawania kampanii. Bo efektywność nie bierze się z jednego wielkiego skoku, tylko z setek małych decyzji, które codziennie podejmujemy – często niewidocznych na pierwszy rzut oka, ale niezwykle ważnych i zgodnych z długoterminowym kierunkiem. Jest to trudne, ponieważ czasami kusi,

aby zrobić coś kreatywnego, a niekoniecznie wspierającego naszą strategię. Niestety takie działania zawsze osłabiają siłę brandu. Po drugie – konsekwencja, o której tak często mówię. Ta nagroda dowodzi, że kiedy trzymamy się wartości, trzymamy się strategii, myślimy o kliencie i nie idziemy na skróty, to rynek to widzi i docenia.

Po trzecie – musimy być innowacyjni i odważni. To filary, które realnie wpływają na to, jak marka funkcjonuje i jaką rolę chcemy odgrywać wobec naszych klientów. Odwaga i innowacyjność to dla mnie gotowość, żeby nie robić czegoś tylko dlatego, że zawsze tak było w bankowości. To ciągłe i praktyczne ulepszanie codzienności dla klienta, może trochę przyziemne, ale bardzo realne i istotne. Innowacja sprawia, że jesteśmy użyteczni, a odwaga – że autentyczni. I to połączenie buduje siłę marki ING.

Reklamy opowiadają nam historie. A jaką historię opowiadają reklamy ING Banku Śląskiego?

Od lat są to historie o ludziach, i to nie jest przypadek. Bo tak naprawdę, jeśli spojrzymy szerzej, one opowiadają również historie współczesnego społeczeństwa. To są opowieści o ludziach, którzy chcą brać życie w swoje ręce. O pokoleniu, które nie boi się zmian, ale jednocześnie szuka prostoty, normalności i autentyczności w świecie, który przyspieszył. To są ludzie, którzy mają marzenia, ale też bardzo konkretne codzienne potrzeby. Chcą ogarniać codzienne finanse, rozwijać się i żyć odpowiedzialnie. Reklamy ING mówią o społeczeństwie, które jest różnorodne i świadome. W pewnym sensie opowiadamy historie ludzi, którzy wierzą, że mogą wpływać na swoją przyszłość. Rolą ING jest im w tym pomagać narzędziami, które są na te czasy i które są adekwatne dla młodych i tych nieco starszych.

Czy ING zaskoczy nas w kolejnych kampaniach?

Myślę, że tak, ale w sposób, który jest bardzo „nasz”. My nie robimy rewolucji tylko po to, żeby coś zmienić.

Bycie bezlitosnym wobec

banałów – to w marketingu działa najlepiej.

Podchodzimy do zmiany metodycznie. Zmieniamy wtedy, kiedy ludzie się zmieniają i szukają adekwatnych rozwiązań do sytuacji, w których właśnie się znajdują. Na pewno będziemy szukać nowych formatów, nowych historii, nowych emocji, bo świat się zmienia, a my chcemy opowiadać o tym świecie w sposób aktualny. Jednocześnie nie chcemy porzucić autentyczności, więc może będzie bardziej zabawnie, lekko, z naszym charakterystycznym „uśmiechem”.

Zmieniła się nasza identyfikacja wizualna – jest bardziej kolorowo, nowocześnie i w tym kierunku zmierzamy. Dlatego w najbliższych kampaniach spodziewajcie się nowych aktorów, ale nie zdradzę dzisiaj kogo. To będzie niespodzianka.

Jaką funkcję pełni humor w naszych reklamach?

Podkreślmy, że to duża doza humoru

Oczywiście! Ale humor w reklamach ING ma nie tylko bawić. W ten sposób przełamujemy bariery, które naturalnie istnieją między ludźmi a bankowością. Mówienie o pieniądzach bywa często stresujące, czasem nawet onieśmielające, zwłaszcza w polskim społeczeństwie. Humor pozwala oswoić tę tematykę. Sprawić, że staje się lżejsza, bardziej ludzka, a dzięki temu łatwiejsza do zrozumienia.

Humor buduje też bliskość. W ten sposób pokazuje-

my, że jako marka mamy dystans do siebie i świata. Że tak jak dla naszych klientów także dla nas codzienne sytuacje są zabawne, czasami absurdalne. W efekcie ING postrzegana jest jako marka, z którą po prostu „dobrze się rozmawia”. Humor jest też sposobem na zapamiętanie przekazu. Ludzie pamiętają emocje, a jeśli coś nas rozbawi, to zostaje z nami na dłużej. Można powiedzieć, że humor w ING to narzędzie komunikacji, które zbliża, upraszcza i odczarowuje finanse, a jednocześnie tworzy przekaz, że marka rozumie ludzi i ich życie. A z tego czerpie się dużo insightów.

A co z konkurencją? Jesteśmy na nią odporni?

Mówiąc zupełnie szczerze, rynek jest dziś tak szybki, że nie możemy pozwolić sobie na komfort myślenia, że jesteśmy odporni na konkurencję. Konkurenci działają dynamicznie, testują nowe rozwiązania, upraszczają procesy, inwestują w technologię. I to realnie podnosi poprzeczkę. Dlatego uważam, że powinniśmy być szybsi – w decyzjach, w egzekucji, w reagowaniu. To nie jest czas, kiedy można planować ruchy na rok do przodu i czekać, aż rynek się dostosuje. Dzisiaj wygrywa ten, kto potrafi przełożyć pomysł na działanie szybciej niż konkurenci. Nie możemy pozwolić sobie na wolniejsze tempo. Powinniśmy być bardziej zdecydowani i bardziej innowacyjni niż kiedykolwiek wcześniej. I to nie z powodu lęku, ale ze względu na świadomość, że tempo rynku nie zwolni.

Gen AI i voice zmienią poziom obsługi w bankowości. Właściwie już zmieniają. A w marketingu? Tak, to będzie przełom w bankowości. Klient będzie mógł w aplikacji po prostu zadać pytanie, a nawet zlecić zwiększenie limitu zadłużenia, wydając polecenie tak, jakby rozmawiał z pracownikiem banku. I nie chodzi tylko o wydawanie poleceń głosowych, ale przede wszystkim o to, że mając tyle danych o klientach i o tym, co robią, aplikacja będzie mogła podawać adekwatne rozwiązania w trybie tu i teraz.

Staram się, żeby moje koleżanki

i koledzy czuli, że pracujemy w zespole,

który osiąga sukcesy.

Bo osiągamy, a nasze nagrody są tego dowodem.

Mamy najlepszy zespół marketingowy w Polsce!

Chat AI widzi kontekst klienta; wie, jakie produkty posiada, co robi, jakie transakcje wykonał i jakie w końcu może mieć potrzeby. Dzięki temu podpowiedzi nie będą już ogólne, tylko naprawdę dopasowane. To właśnie będzie inny poziom obsługi. I ja na to bardzo czekam. Chciałabym zrobić reklamę takiej jakości obsługi jako pierwsza w kraju.

„Najlepszy zespół marketingowy w Polsce” – to Twoje słowa… Tak uważam. Moim zdaniem w zespole ważna jest współpraca ponad silosami. My pracujemy z produktami, technologią, CX, oddziałami itp. Dzięki temu kampanie nie są oderwanymi konceptami kreatywnymi, tylko realnymi odpowiedziami na potrzeby klientów. Bardzo ważna jest w zespole ciekawość. Chodzi o to, aby wciąż stawiać sobie pytania: dlaczego i po co? Staramy się

rozumieć trendy, zachowania i motywacje ludzi, ich codzienne wybory. Bez tego zrozumienia nie da się tworzyć komunikacji, która działa w dzisiejszym świecie. A poza tym jesteśmy poważni w tym, co robimy, ale nie traktujemy siebie śmiertelnie poważnie.

Mam taką nadzieję.

Oczywiście równie ważne są zaufanie, otwartość, szacunek i kreatywność. Staram się, żeby moje koleżanki i koledzy czuli, że pracujemy w zespole, który osiąga sukcesy. Bo osiągamy, a nasze nagrody są tego dowodem. Marketerzy innych branż szaleją z zazdrości. Wiem to, ponieważ dobrze się znamy. Lubię mój zespół, chociaż podobno jestem wymagająca. Tak mówią.

Co byś powiedziała sobie 25 lat wcześniej, kiedy rozpoczynałaś pracę w marketingu?

Myślę, że zaczęłabym od jednego zdania: spokojnie,

naprawdę masz czas, żeby zrobić to dobrze. Bo nie należy bać się zmian. To właśnie zmiany okazywały się później największymi szansami. Wtedy wydawały się ryzykowne, a dziś wiem, że to dzięki nim marka jest tu, gdzie jest. Powiedziałabym też: zaufaj intuicji. Jeśli coś jest dobre dla ludzi, to też jest dobre dla marki. I bardzo ważne: dbaj o ludzi – to oni zbudują każdy sukces. Przygotuj się na to, że większość rzeczy, których dziś się uczysz, za chwilę będzie nieaktualna. I to jest całkiem w porządku.

I na koniec powiedziałabym sobie: bądź bezlitosna wobec banałów! To w marketingu działa najlepiej.

Rozmawiała Anna Waśniowska Senior Expert – Communications Centre of Expertise Communications & Brand Experience

amarka! le wo lność

Wolność – to jedna z najważniejszych wartości, którymi kieruję się w życiu. W ING spotkałem ludzi, którzy o wolności myślą podobnie jak ja: lubią mieć poczucie wpływu. Ale wolność, której nie towarzyszą odpowiedzialność i zdrowa współzależność, oznacza najczęściej samotność. Potrzebujemy innych i potrzebujemy, żeby inni potrzebowali nas. Dla mnie wszystkie wspaniałe, ale i trudne momenty w ING sprowadzają się właśnie do tego: wolność wzbogacona wolnością i potrzebami innych osób, z którymi chcę spędzać czas i osiągać wspaniałe rzeczy.

Kuba Chrzanowski

Super Circle Lead, Wholesale Banking Operations

lność

Wolność to dla mnie m.in. możliwość bycia sobą – w poczuciu, że jest to akceptowane i szanowane. ING – jako firma, która dba o budowanie otwartego, różnorodnego i włączającego środowiska pracy – daje nam na to przestrzeń. To z kolei uruchamia kreatywność i odwagę do zgłaszania nowych pomysłów. Inspiruje też do rozwoju i dodatkowej aktywności, jak np. zaangażowanie w wolontariat czy działalność sieci pracowniczych. Bo tylko wtedy, gdy czujemy się wolni, możemy w pełni rozwijać swój potencjał.

Patrycja Królikowska-Walkarz Expert – Corporate Governance

Wierzymy w nasz potencjał

W ING sama decyduję, w co się zaangażuję. Mogę dokładać swoją cegiełkę w projektach, które wymagają kreatywności, nieszablonowego myślenia. Mogę współtworzyć coś innego, nieoczywistego. Myślę, że wykorzystanie własnego potencjału wymaga odwagi, by sięgać po więcej, nawet jeśli nie wszystko jeszcze wiem i potrafię. Realizuję się, podejmując działania i decyzje, które mnie budują i wzmacniają, ale najważniejsze, że dodają wiatru w skrzydła. A wszystko to jest możliwe dlatego, że pracuję w firmie, która mi to umożliwia, bo wierzy w mój potencjał.

Nasza misja strategiczna trwa!

Tradycyjnie w marcu odbyła się Narada Strategiczna – najważniejsze w roku spotkanie liderów ING, na którym rozmawiamy o naszej strategii. Jak zwykle kluczowym punktem wydarzenia była prezentacja prezesa Brunona Bartkiewicza, który opowiedział o tym, w jaki sposób zmiany geopolityczne, makroekonomiczne, społeczne czy technologiczne wpływają na strategię, priorytety oraz plany naszego banku na najbliższe miesiące i lata. Wiemy, że te tematy zawsze rozbudzają dyskusję uczestników, dlatego kontynuowaliśmy ją podczas panelu, w którym wzięli udział członkowie zarządu w pełnym składzie. Było więc sporo czasu, aby porozmawiać o wyzwaniach i planach poszczególnych obszarów naszego banku.

Twórcze dyskusje w

Warszawie

W październiku gościliśmy Pinar Abay – szefową Retail, ML, C & G Countries, członkinię Zarządu MBB Grupy ING. Po marcowej wizycie Pinar w Pionie Klientów Detalicznych październikowe spotkanie było poświęcone obszarowi Business Banking. Był to czas intensywnych warsztatów i twórczych dyskusji z zespołami Business Banking o transformacji i strategii pionu. Podczas wizyty odbyło się także inspirujące spotkanie z przedstawicielami społeczności Gen Z oraz Town Hall, podczas którego Pinar przedstawiła założenia strategii Be First. Odpowiadała też na pytania publiczności dotyczące aktualnych i przyszłych wyzwań biznesowych.

Owocne spotkania w Katowicach

W marcu Pinar Abay, szefowa Retail, ML, C & G Countries, członkini Zarządu Grupy ING, odwiedziła Katowice. Ten czas poświęciliśmy na spotkania z zespołami Pionu Klientów Detalicznych odpowiedzialnymi za tworzenie i rozwijanie oferty naszego banku. Pinar Abay przedstawiła założenia strategii Be First, a także omówiła stojące przed nami wyzwania biznesowe.

na gorąco

Tego rodzaju spotkania to okazja do ciekawych rozmów, wymiany wiedzy i inspiracji na temat dalszego rozwoju usług bankowych. Jednocześnie budowania i wzmacniania świadomości bycia częścią Społeczności ING, a także potwierdzenia, że w ramach działań podejmowanych w poszczególnych krajach zmierzamy w jednym kierunku.

Marcin Giżycki wiceprezes Zarządu ING Banku Śląskiego

Debata na Europejskim Kongresie

Finansowym w Sopocie

Sopot to stały punkt na kongresowej mapie ING. Przedstawiciele sektora finansowego, środowisk akademickich, a także czołowi eksperci i liderzy biznesowi dyskutują tam co roku o wyzwaniach związanych z finansowaniem wielkich projektów inwestycyjnych, działaniach na rzecz wzrostu wiarygodności ekonomicznej Polski. To jedno z najważniejszych spotkań świata finansów w naszym kraju.

Tradycją Europejskiego Kongresu Finansowego jest debata prezesów. Nie inaczej było i w tym roku. Brunon Bartkiewicz wziął udział w debacie „Mapa wyzwań przed sektorem bankowym”. Rozmowy dotyczyły kluczowych czynników wzrostu dla sektora bankowego w perspektywie najbliższej dekady. Uczestnicy zastanawiali się nad największymi wyzwaniami i priorytetami dla sektora w roku 2024, a także nad czynnikami sukcesu, które mogą okazać się znaczące w przyszłości.

Nagradzamy liderów zespołów sprzedażowych

We wtorek 10 stycznia 2024 r. odbyło się Podsumowanie w Pionie Klientów Detalicznych oraz finał Rankingu Liderów 2023. Wydarzenie pod hasłem #intouch zorganizowane zostało w trybie hybrydowym – za pomocą transmisji online, jak i na sali audytoryjnej naszego banku w Katowicach. Tradycyjnie podczas pierwszej części wydarzenia przedstawione zostały wyniki realizacji strategii oraz wytyczne na kolejny rok. Ranking Liderów z drugiej części spotkania był okazją do nagrodzenia najlepszych zespołów sprzedażowych.

na gorąco

To zawsze dynamiczna, pełna energii i życia impreza. Okazja do rozmów, wymiany wiedzy i radości z osiągania celów. Czujemy, że jesteśmy razem i tworzymy społeczność, która wspiera i inspiruje się nawzajem. Nasz cel jest jasny – chcemy coraz lepiej rozumieć potrzeby naszych klientów i mieć pewność, że tworzymy produkty, które mają dla nich realną wartość.

Marcin Giżycki wiceprezes Zarządu ING Banku

Śląskiego

W duchu #BeFirst

Pod koniec listopada zorganizowaliśmy Town Hall Meeting

ING Lease (Polska) – spotkanie pracowników z zarządem oraz zaproszonymi gośćmi. To wydarzenie, pełne inspirujących informacji, warsztatów, wymiany pomysłów i cennych doświadczeń, odbyło się w duchu #BeFirst, który motywuje nas do bycia liderami i wyznaczania nowych kierunków rozwoju!

To chwile pełne rozmów, śmiechu i budowania relacji, które wzmacniają nasz zespół i dodają sił do dalszych działań.

Takie chwile na długo zostają w pamięci

Grudniowa Gala Pionu CFO to wyjątkowe wydarzenie, które jest doskonałą okazją do podsumowania minionych 12 miesięcy, świętowania sukcesów i wyrażania uznania dla pracy i zaangażowania naszych zespołów. Jest zawsze szczególnym momentem – pełnym emocji i dumy. To wydarzenie, które nie tylko pozwala spojrzeć na to, co osiągnęliśmy, ale też daje motywację na kolejny rok. Było uroczyście i radośnie – takie chwile na długo zostają w pamięci.

na gorąco

Takie momenty jak Gala Pionu

CFO są ważne dla integracji całego zespołu. Pozwalają nam budować silniejsze więzi, wzmacniać poczucie wspólnoty i przynależności. To spotkanie to dowód na to, że nasza praca jest nie tylko sumą indywidualnych wysiłków, ale też efektem współpracy, która buduje coś większego i przynosi wartość.

Bożena Graczyk wiceprezes Zarządu ING Banku Śląskiego

Wzmacniamy

naszą pozycję

Love Brandu

W Pionie Klientów Biznesowych odbyły się dwa duże spotkania komunikacyjne: Town Hall dla zespołów Centrali oraz narada Dyrektorów Sieci Sprzedaży, poszerzona o spotkanie z Liderami Pracy Kultury Zespołowej. Oba spotkania były poświęcone nowej filozofii naszej marki. Omówiono nowe podejście do pracy zespołowej, ewolucję podejścia do segmentu małych firm oraz wdrożenie nowych rozwiązań digitalnych. Przyjęty plan działania ma wzmocnić naszą pozycję Love Brandu wśród klientów.

Bohaterowie Ryzyka

mają supermoce

Choć nie noszą peleryny, to i tak mają supermoce! Mowa o Bohaterach Ryzyka, wybranych w ramach trzeciej edycji konkursu Risk Hero Awards. W 2024 r. za działania na rzecz bezpieczeństwa naszego banku zostali nagrodzeni Dariusz Zieliński (wybrany przez komisję) oraz Marcin Onderka (wytypowany w głosowaniu pracowników). W kategorii zespołowej zwyciężył team Antyspoofing. Komisja przyznała też trzy wyróżnienia: Pawłowi Dobrowolskiemu, Józefowi Wadowskiemu i Oliwii Maciejewskiej. Gratulacje!

na gorąco

Jestem pod ogromnym wrażeniem

wszystkich zgłoszeń konkursowych –poprzeczka była zawieszona naprawdę wysoko. Gratuluję wszystkim zwycięzcom i wyróżnionym.

Dziękuję też za spotkanie w Warszawie w gronie laureatów. To było inspirujące doświadczenie!

Joanna Erdman

wiceprezes Zarządu ING Banku Śląskiego

robimy swoje

To część mojej pracy

Nie planowałem zostać Bohaterem Ryzyka – to się po prostu stało, więc tym bardziej dziękuję. Dla mnie to po prostu część codziennej pracy. Nie zmienia to faktu, że bardzo się cieszę z takiego wyróżnienia.

Dariusz Zieliński IT Area Lead – Security

To motywacja do działania

Jak się okazuje, nie trzeba nosić peleryny i ratować świata, żeby zostać bohaterem!

Informacja, że zdobyłem tytuł Risk Hero, była dla mnie dużym zaskoczeniem. Ten tytuł dał mi jeszcze więcej motywacji do działania! Cieszę się, że efekty mojej pracy zostały zauważone i docenione.

Marcin Onderka

Senior Specialist – Fraud Alert

na maksa

10 lat upraszczania

4 tys. tekstów uproszczonych ręcznie

100 tys.

tekstów uproszczonych

z Prostomatem

3 certyfikaty

5 sezonów serialu edukacyjnego

Już 10 lat upraszczamy język w ING!

Rok 2024 był dla nas wyjątkowy – świętowaliśmy 10 lat upraszczania języka w ING! W tym czasie uprościliśmy tysiące tekstów, stawiając klienta w centrum uwagi.

Nasz cel jest prosty – chcemy, by każdy mógł z łatwością zrozumieć świat swoich finansów.

• Od 2019 r. w tym zadaniu wspiera nas unikatowa aplikacja

Prostomat, która pomaga sprawdzać i upraszczać nasze teksty.

• Zdobyliśmy trzy certyfikaty prostego języka Uniwersytetu Wrocławskiego. To dla nas potwierdzenie, że idziemy w dobrym kierunku, ale też przypomnienie, że zawsze jest miejsce na poprawę.

• Stale edukujemy naszych pracowników poprzez lekki, zabawny serial „Po prostu”.

6 edycji konferencji

• Organizujemy otwartą coroczną konferencję o prostym języku, by dzielić się wiedzą z innymi.

To właśnie w taki sposób realizujemy naszą misję. A przed nami kolejne wyzwania i teksty do uproszczenia :).

na gorąco

Bardzo uradowały mnie nasze osiągnięcia w obszarze języka. Tysiące uproszczonych dokumentów i komunikatów, prace nad językiem aplikacji

Moje ING i językiem kanałów zdalnych kontaktu z naszym bankiem. To naprawdę robi wrażenie. Gratuluję Małgorzacie Jarczyk-Zuber, Barbarze Pasterczyk i ich zespołom, które przez 10 lat dbały o to, abyśmy byli bankiem Po prostu, i robią to nadal. Gratuluję wszystkim naszym ekspertkom i ekspertom, którzy codziennie upraszczają dokumenty i komunikaty. To, co robicie, jest ważne. Dziękuję Wam za to.

Brunon Bartkiewicz prezes Zarządu ING Banku Śląskiego

Trzymamy wysoki poziom

Praca nad językiem nie była łatwa – formalny styl, trudne słowa, strona bierna. Teraz wygląda to już inaczej i śmiało mówimy: mamy wysoki poziom! W Super Circle Contact Centre cyklicznie badamy odpowiedzi na zgłoszenia klientów. Osiągamy świetne wyniki, bo aż 75 proc. indeksu PLI. W 2024 r. 21 osób z SCCC zdobyło wewnętrzny certyfikat, a pięć – certyfikat Uniwersytetu Wrocławskiego.

robimy swoje

26 na maksa

Tyle osób z SCCC zdobyło w 2024 r. certyfikat Po prostu.

To PO PROSTU nasza misja!

Nie osiadamy na laurach i na co dzień pracujemy z prostym językiem. Stale podnosimy kompetencje – szkolimy i certyfikujemy. Publikujemy odcinki edukacyjne, aby rozwijać specjalistów. Działamy aktywnie, bo komunikacja to PO PROSTU nasza misja!

Nina Malczewska i Justyna Stasiła

Super Circle Contact Centre

Aby każdy start w ING był wyjątkowym doświadczeniem

W 2024 r. wprowadziliśmy nowe rozwiązania, które sprawiają, że proces wdrażania nowych pracowników w ING jest jeszcze bardziej przyjazny i efektywny. Co nowego?

• Rola opiekuna onboardingu – każdy nowy pracownik otrzymuje wsparcie dedykowanego opiekuna, który odpowiada na pytania z obszaru HR, wspiera pracownika w formalnościach i pomaga odnaleźć się w nowym środowisku.

• Bootcamp onboardingowy – organizujemy serię spotkań onboardingowych, które pomagają nowym pracownikom zrozumieć naszą kulturę, wartości oraz benefity. To także świetna okazja, aby poznać innych nowych członków organizacji.

• Społeczność na Viva Engage – stworzyliśmy wirtualną przestrzeń, w której nowi pracownicy mogą wspierać się nawzajem, budować relacje międzyzespołowe oraz wymieniać się doświadczeniami związanymi z pierwszymi dniami w nowej organizacji.

Zależy nam, aby każdy start w ING był wyjątkowym doświadczeniem. Nasze nowe inicjatywy to krok w kierunku jeszcze lepszego wsparcia naszych pracowników na ich ścieżce rozwoju w ING.

Ułatwiamy powrót do pracy

W banku dbamy o to, by każdy był przygotowany do zmian, które wpływają na naszą pracę. Zaproponowaliśmy szereg rozwiązań, które mają wspierać osoby powracające po długiej nieobecności oraz osoby na stanowiskach liderskich, które mierzą się z długą nieobecnością w swoim zespole. Zależy nam, żeby ułatwiać zaplanowanie oraz powrót do pracy obu stronom. Regularnie mierzymy skuteczność naszych rozwiązań i planujemy dalsze doskonalenie dostępnej oferty.

Jesteśmy bezpieczni…

Cyberbezpieczni

Efektem wspólnego działania 25 osób z CoE CiRIT podczas Miesiąca Cyberbezpieczeństwa było 12 wydarzeń, podczas których opowiadaliśmy np., czym jest darknet, co to jest sieć TOR, jak powstają deepfaki, zorganizowaliśmy warsztaty dla hakerów, twórców phishingu, specjalistów od „forensic”. Zorganizowaliśmy cztery konkursy, wyłoniliśmy pierwszego w historii CyberMilionera, nagraliśmy własne produkcje filmowe, w tym viralowy film „To NIE”.

na maksa

ponad

5 tys.

Do tylu osób dotarliśmy podczas Miesiąca Cyberbezpieczeństwa.

400

Tyle osób średnio gościliśmy na każdym wydarzeniu.

Employee Experience Day 2024

Aby spojrzeć

na problemy oczami odbiorcy

W październiku 2024 r. zorganizowaliśmy drugi w historii banku Employee Experience Day. Podczas spotkania rozmawialiśmy o kierunkach, trendach w obszarze Employee Experience, ale co równie ważne – podzieliliśmy się naszymi doświadczeniami z praktycznego wdrażania różnych koncepcji. Nasza podróż w budowaniu świadomości EX to wyzwania, ale też szansa na tworzenie coraz lepszych, bardziej spersonalizowanych i wyjątkowych doświadczeń dla pracowników. Braliśmy również udział w warsztatach, aby spojrzeć na problemy oczami odbiorcy, poznać proces tworzenia, zmiany procesów i usług oraz zbudować świadomość, jak istotne są kolejne elementy – ciągłe usprawnianie, komunikacja, feedback.

na gorąco

Employee Experience Day to świetny przykład tego, jak w HR potrafimy działać w sposób empatyczny i oparty na realnych potrzebach odbiorców. Wspólna refleksja i dzielenie się doświadczeniami wzmacniają nasze podejście – chcemy być nie tylko operacyjni, ale i projektowi, innowacyjni, coraz bliżej pracowników. Taki kierunek chcemy wspierać i rozwijać w naszym HR.

Janusz Suszka

Area Lead II – People Services

Podejmujemy inicjatywę i działamy skutecznie!

W 2024 r. jako Ambasadorzy

Kultury Organizacyjnej obszaru Know Your Customer zadbaliśmy o naszą widoczność! Jak to zrobiliśmy?

Zrekrutowaliśmy kolejnych ambasadorów i ambasadorki w nasze szeregi. Postawiliśmy na wzajemną inspirację i networking.

Zrealizowaliśmy „Spotkanie przy kawie” dla naszych kolegów i koleżanek z obszaru KYC, na którym opowiadaliśmy o naszej pracy, roli ambasadora oraz zapraszaliśmy do październikowego badania OHI (Badanie Zdrowia Organizacji).

na maksa

7

Tylu mamy wiodących ambasadorów w obszarze KYC.

13

Tylu mamy mini-AKO w obszarze KYC.

330

Tylu pracowników KYC wzięło udział w badniu OHI w 2024 r.

400

Tyle osób zaprosiliśmy na „Spotkanie przy kawie z AKO KYC”.

Nagradzamy najbardziej innowacyjne rozwiązania

Rozstrzygnęliśmy kolejne dwie edycje Programu Grantowego ING – konkursu na najbardziej innowacyjne rozwiązania z obszaru zrównoważonego rozwoju. Za każdym razem start-upy i naukowcy rywalizowali o nagrody o łącznej wartości 1 mln zł. W szóstej edycji szukaliśmy odpowiedzi na pytanie: „Jak możemy poprawić energooszczędność budynków?” (SDG 11). Zwycięzcą okazał się zespół EcoReg z magazynami energii ze zregenerowanych baterii. W siódmej edycji zespoły mierzyły się z wyzwaniem: „Jak możemy wspierać zrównoważoną produkcję żywności? ” (SDG 15). Tym razem najlepszy okazał się start-up Osmia Future z siedliskami dla pszczół samotnic oraz aplikacją mobilną, która pozwala na optymalizację zapylania sadów.

Jesteśmy liderami ESG

W lutym 2024 r. ogłosiliśmy pierwszy w historii ING konkurs na inicjatywy o jak największym realnym wpływie na obszar ESG i zrównoważonego rozwoju w naszym banku. Otrzymaliśmy aż 24 zgłoszenia! Do tego ich wysoka jakość sprawiła, że jury stanęło przed bardzo trudnym zadaniem. Ostatecznie przyznano nagrodę główną Programowi Grantowemu ING oraz dwa wyróżnienia dla gry edukacyjnej „Miasto ING, sezon 2: Cyberbezpieczeństwo” w Roblox oraz dla serwisu Firmove.pl. Lokalny zwycięzca reprezentował bank w globalnym konkursie Grupy ING pod nazwą Sustainability Difference, zajmując drugie miejsce spośród 259 zgłoszeń z 17 krajów. Nagrodę – czek o wartości 2 tys. euro – zespół przekazał Fundacji ING Dzieciom.

na gorąco

Uznanie dla tego programu i wyróżnienie w konkursie Grupy ING na całym świecie to kolejny dowód na to, jak potrzebne są takie inicjatywy. Program Grantowy dla start-upów i młodych naukowców to emanacja naszego postrzegania roli banków w gospodarce. Wiemy, że musimy pomóc przedsiębiorcom się rozwijać – szczególnie w tak zmiennej i niepewnej rzeczywistości gospodarczej. Dlatego oferujemy nie tylko granty finansowe, ale także dzielimy się wiedzą i doświadczeniem.

Michał Mrożek wiceprezes Zarządu ING Banku Śląskiego

Tworzymy ekosystem

ESG

Jako CoE ESG Innowacje wspieramy bank i klientów w działaniach związanych ze zrównoważonym rozwojem.

To ważny i jednocześnie trudny temat, dlatego cieszymy się, że wspierają nas w tym nasi partnerzy i współpracownicy.

Dzięki partnerstwom zyskujemy dostęp do wiedzy i doświadczeń innych podmiotów oraz budujemy wiarygodność w tematach, które do tej pory nie były szeroko obecne w naszej działalności.

Angażujemy się także w działania sektorowe, dzięki którym możemy mieć wpływ na to, jak będzie wyglądało nasze otoczenie prawne (advocacy) oraz czy jako sektor wypracujemy wspólne standardy lub podejścia do istotnych dla nas tematów z obszaru ESG. Przykłady znajdziesz na: https://esg.ing.pl/strefa-inspiracji/wspolpraca-i-partnerstwa

Przy okrągłym stole ze start-upami

„Start-upy z obszaru zrównoważonego rozwoju, czyli jak innowacje wspierają transformację na polskim rynku” – pod takim hasłem odbył się Okrągły Stół, w którym uczestniczyli przedstawiciele start-upów, laureatów poprzednich edycji Programu Grantowego ING, firmy i inwestorzy. Wydarzenie było platformą do dyskusji o szansach i wyzwaniach wdrażania zrównoważonych innowacji. Towarzyszyła mu prezentacja wyników badań zrealizowanych z naszymi partnerami: „Postawy konsumentów wobec zrównoważonego rozwoju” przy współpracy z agencją badawczą Ipsos oraz „Rynek start-upów zrównoważonego rozwoju w Polsce” z organizacją Startup Academy.

Współpraca dużych firm ze start-upami może przynieść korzyści wszystkim stronom. Start-upy mogą skorzystać na wiarygodności dojrzałego partnera, z kolei firmy na innowacyjności i zwinności start-upu, a konsumenci na większej dostępności produktów i usług.

Małgorzata Jarczyk-Zuber Chief ESG Innovation Officer w ING Banku Śląskim

Wspieramy klientów w transformacji ESG

W 2024 r. skupiliśmy się na intensyfikacji działań edukacyjnych w obszarze ESG. Nasze działania miały jeden cel – wspieranie klientów na drodze ich transformacji w obszarze zrównoważonego rozwoju. Wierzymy, że kluczem do skutecznych zmian jest świadomość i dostęp do praktycznej wiedzy, dlatego różnorodność form i kanałów edukacyjnych stała się dla nas priorytetem. Nasze działania polegały na:

• organizacji dla firm Okrągłych Stołów ESG jako platformy dialogu,

• stworzeniu specjalnej zakładki ESG w Twojej Firmie,

• uruchomieniu Akademii ESG dla firm.

W Business Banking też działają

Ambasadorzy ESG

W 2024 r. w Pionie Business Banking powołaliśmy grupę Ambasadorów ESG. To ponad 50 osób, których misją jest rozwijanie świadomości i wiedzy o ESG zarówno wśród pracowników, jak i klientów. Ambasadorzy mają dostęp do rzetelnej i praktycznej wiedzy z obszaru ESG i zrównoważonego rozwoju oraz siatki ekspertów i partnerów, aby jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby naszych klientów i realnie wspierać polskie firmy w ich drodze do zrównoważonego rozwoju.

Propagujemy najlepsze praktyki

Jako regionalni Ambasadorzy ESG, działający zarówno po stronie Sprzedaży, jak i Ryzyka, staramy się propagować lokalnie najlepsze praktyki i wiedzę w tej ważnej dziedzinie. W poznańskim Centrum Bankowości Korporacyjnej przygotowaliśmy warsztaty dla pracowników, na których skoncentrowaliśmy się na wyzwaniach, jakie stoją przed naszymi klientami. Uczestnicy analizowali wybrane sektory, identyfikując kluczowe szanse i zagrożenia, wymieniali się pomysłami i doświadczeniami, które pozwolą skuteczniej wspierać naszych klientów w implementacji praktyk odpowiedzialnego zarządzania. Warsztaty spotkały się z bardzo pozytywnym odbiorem i będziemy chcieli je przeprowadzić również w innych jednostkach Regionu Północno-Zachodniego.

Promujemy energooszczędność

Codziennie rozmawiamy z klientami, którzy kupują, budują i remontują swoje nieruchomości. Naszym celem jest zbudowanie #energooszczędnych kompetencji, aby wspierać klientów w ich decyzjach mieszkaniowych. Chcemy edukować klientów w zakresie transformacji energetycznej, aby mogli odnaleźć się w skomplikowanych dyrektywach, przepisach i wytycznych. Wszystko po to, żeby mieszkało się im bardziej energooszczędnie :)

Dlatego w ramach współpracy między wieloma jednostkami banku zaprosiliśmy ekspertów hipotecznych oraz koordynatorów wspierających Partnerów Biznesowych do utworzenia Społeczności Promotorów Energooszczędności w Detalicznej Sieci Sprzedaży.

Budujemy

energooszczędne kompetencje robimy swoje

W ramach społeczności

spotykaliśmy się z ekspertami wewnętrznymi i zewnętrznymi, żeby poznać czynniki, które poprawiają energooszczędność nieruchomości, a także dowiedzieć się, czym są świadectwa energetyczne i jak wykorzystywać #energooszczędne kompetencje w budowaniu relacji z klientem. Wymieniamy się wiedzą i doświadczeniem w realizacji konkretnych termomodernizacji nieruchomości. Członkowie mają możliwość uczestnictwa w warsztatach, korzystania z wielu przydatnych materiałów do rozmowy z klientami oraz wzajemnej inspiracji poprzez swoje doświadczenie. Dzięki dedykowanemu miejscu z wszystkimi potrzebnymi informacjami oraz specjalnej linii helpline możemy efektywnie budować nasze #energooszczędne kompetencje.

CoE Rozwój Biznesu – Produkty Kredytowe

Elektromobilność staje się

powszechnie dostępna

Zorganizowany przez CoE REFM w 2024 r. Dzień Elektromobilności był wyjątkowym wydarzeniem. To była wspaniała okazja do zapoznania się z nowoczesnymi rozwiązaniami w dziedzinie pojazdów EV. Uczestnicy wysłuchali inspirujących wystąpień, poznali wizję przyszłości, wysłuchali ekspertów i rozmawiali z nimi na sesji Q & A. Zwieńczeniem wydarzenia była prezentacja modeli BEV oraz samochodu wodorowego. Każdy mógł zobaczyć najnowsze, technologiczne perełki i przekonać się, że elektromobilność przestała być domeną wąskiego grona odbiorców i stała się powszechnie dostępna.

ESG jako klucz do przewagi konkurencyjnej

Podczas pięciu dni Sustainability Week ’24 pracownicy brali udział w wydarzeniach, dyskusjach, debatach, webinariach, a nawet w telewizyjnym show! Były to wydarzenia lokalne i globalne. W Polsce wydarzenie odbywało się pod hasłem: „ESG jako element budowania przewagi konkurencyjnej”. Wspólnie z naszymi ekspertami oraz gośćmi przyglądaliśmy się pięciu kluczowym perspektywom: banku, klientów, dostawców, społeczeństwa i środowiska. Każdego dnia nowe wydarzenia, ciekawi goście i prowadzący. Oprócz wydarzeń skierowanych do pracowników odbyło się otwarte webinarium pt. „Klimat nowym wymiarem strategii i ryzyk biznesowych firmy”. Z kolei konferencja „Zrównoważona przyszłość” była okazją do podzielenia się naszymi praktykami w obszarze ESG z dostawcami, klientami i pracownikami.

hyde park

To był wyjątkowy tydzień, pełen inspiracji i dobrej energii. Siłą Sustainability Week są ludzie – zarówno eksperci, jak i pracownicy, którzy aktywnie uczestniczą w przygotowanych inicjatywach. Ponad 1570 pracowników, którzy zapisali się na poszczególne wydarzenia, świadczy o zainteresowaniu tematem zrównoważonego rozwoju w naszym banku. Za wszystko bardzo dziękujemy!

Joanna Sobótka-Klimczak

Centrum Eksperckie ESG Innowacje

na maksa

1570 pracowników

10 wydarzeń

13 godzin dyskusji

Budujemy unikalną

eksperckość greenwashingową

W ramach jednostki CoE ESG Innowacje działa Zespół ds. Przeciwdziałania Greenwashingowi, którego rolą jest wsparcie eksperckie jednostek biznesowych, współpraca z CoE Compliance przy opracowywaniu i wdrażaniu regulacji oraz działalność szkoleniowa. Z ekspertkami można skonsultować zarówno komunikację, kwestionariusze w procesie PARP, jak i wszelkie inne inicjatywy ESG, bez względu na etap zaawansowania. Działania antygreenwashingowe wplatane są w procesy projektowe – skutecznie łączymy kompetencje ESG i service design. Skupienie wielu procesów w jednym zespole pozwala „łączyć kropki” i budować unikalną eksperckość, która wyróżnia się na rynku.

na maksa 2 mln zł

Darowizny w takiej wysokości przekazał ING Bank Śląski na rzecz Fundacji WWF Polska z przeznaczeniem na działania związane z ochroną i odbudową siedlisk rzadkich polskich ptaków na przyrodniczo cennym terenie Natura 2000 Błota Rakutowskie.

FOT.: ALAUDA

Dajemy przedmiotom drugie życie

Z inicjatywy pasjonatów ESG z SCOKB powstał WymiennING – portal do sprzedaży, wymiany i oddawania niepotrzebnych nam już przedmiotów. Umożliwia także polecanie firm, reklamowanie biznesów czy wspólne dojazdy. Popularnością cieszą się towary oddawane za darmo. Nowych właścicieli znalazły już np. książki, kwiaty, kosmetyki czy nasiona. Wymiana odbywa się wśród pracowników banku, co gwarantuje sprawdzone źródło i brak potrzeby pakowania i wysyłki, czyli ograniczenie emisji CO2.

Odpowiedzialna moda bez tajemnic

Nieprzypadkowo, bo w okolicach Black Friday, CoE REFM zaprosiło pracowników do udziału w wydarzeniu Odpowiedzialna Moda. Wspólnie zastanawialiśmy się, czy w dzisiejszych czasach moda może być etyczna i jaki wpływ na otaczający świat mają nasze działania i wybory modowe. Obok różnorodnych webinariów pracownicy mogli skorzystać z wymienialni – każdy mógł przynieść swoje nienoszone, ale w dobrym stanie ubrania i każdy mógł zabrać coś dla siebie, nadając rzeczom nowe życie.

Działamy na rzecz mokradeł i bioróżnorodności

W czerwcu 2024 r. nasz bank przekazał 1,5 mln zł na rzecz Fundacji WWF Polska. Pieniądze zostaną przeznaczone na działania związane z ochroną i odbudową siedlisk rzadkich ptaków na przyrodniczo cennym terenie Natura 2000 Błota Rakutowskie. Celem tego projektu jest podniesienie świadomości na temat środowiskowej roli mokradeł. W grudniu wypłaciliśmy drugą darowiznę na rzecz Fundacji WWF Polska na projekt Błota Rakutowskie o wartości 500 tys. zł. Darowizna stanowi wkład własny do grantu pozyskanego przez Towarzystwo Przyrodnicze ALAUDA na kwotę 3,7 mln zł w ramach Programu Fundusze Europejskie na Infrastrukturę, Klimat i Środowisko 2021–2027.

KYC jest CX

W 2024 r. podczas III edycji konferencji CX Summit mieliśmy okazję zapoznać się z najnowszymi trendami i rozwiązaniami w zakresie obsługi klienta. Zdobyte tam inspiracje wykorzystujemy obecnie w opracowywaniu i wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań KYC z efektem WOW dla naszych klientów.

Women in Tech stawia na rozwój

Powered by

Stawiamy na zdobywanie wiedzy i wymianę doświadczeń w obszarze IT. Chcemy inspirować do działania, dlatego 12 koleżanek z Pionu CIO wzięło udział w największym wydarzeniu technologicznym w branży przeznaczonym dla kobiet. W Women in Tech Summit uczestniczyło aż 14 tys. osób z aż 104 krajów! Były to dwa dni wypełnione wykładami, warsztatami i sesjami monitoringowymi na temat najnowszych trendów w IT, bezpieczeństwa danych, AI, zarządzania w kontekście równości płci i neuroróżnorodności.

Nie obawiamy się i działamy!

27 września 2024 r. pod hasłem „Nie obawiaj się i działaj, czyli jak zarządzać zmianą i transformacją w projektach” spotkaliśmy się w siedzibie ING Banku Śląskiego na PM Manii. Usłyszeliśmy wystąpienia o pułapkach w zarządzaniu zmianą, dobrych praktykach onboardingu PMa w organizacji, skutecznych ramach ING Way of Working. Nie zabrakło tematyki wpływu AI na organizację czy współpracy z generacją Z. Konferencja zorganizowana została we współpracy ING z PMI Poland Chapter Silesia Branch. Prelegentami byli eksperci z CoE Transformation and Change oraz zewnętrzni specjaliści z branży.

Dyskutujemy o rynku faktoringowym

W kwietniu 2024 r. przedstawiciele ING Commercial Finance Polska razem z kolegami z ING Commercial Finance NL i Romania wzięli udział w 9th Factoring Summit w Wiedniu. Program konferencji obejmował aktualne trendy i problemy rynku faktoringowego w Europie. Kongres dawał unikalną możliwość podzielenia się doświadczeniami oraz sposobami radzenia sobie z wyzwaniami w szybko zmieniającym się środowisku.

Na kongresie o modelowaniu ryzyka

ING Bank Śląski, ING Hubs Poland oraz Advanced Trainings już po raz trzeci zaprosili ekspertów instytucji finansowych oraz firm konsultingowych na Kongres Modelowania Ryzyka. Kongres odbył się 10–11 października 2024 r. w Warszawie, w Browarach Warszawskich. Kongres skupia ekspertów instytucji finansowych oraz firm konsultingowych w celu wspólnej dyskusji o szansach i wyzwaniach w procesie modelowania ryzyka, jakie wynikają z dostępności lub braku dostępności danych, nowych technologii, nowych standardów, metod i technik modelowania, dynamicznie zmieniającego się otoczenia makro oraz wymogów regulacyjnych. Podczas kongresu w panelach i prezentacjach wzięli udział m.in. eksperci z Grupy ING, w tym z ING Banku Śląskiego oraz ING Hubs Poland.

ING na Europejskim Kongresie Gospodarczym

i EEC Trends

2024

Każdy rok przynosi nowe wyzwania gospodarcze, społeczne i geopolityczne. Europejski Kongres Gospodarczy oraz konferencja EEC Trends (stanowiąca programowy prolog EKG) stały się kluczową przestrzenią do wymiany opinii i poszukiwania rozwiązań na przyszłość. W 2024 roku w ramach EKG dyskutowaliśmy o globalnych wyzwaniach, które kształtują naszą rzeczywistość.

To dla nas ogromne wyróżnienie pełnić rolę Partnera EEC Trends oraz Głównego Sponsora i Głównego Sponsora Transmisji Online EKG. Konferencja EEC Trends, która odbyła się 8 lutego 2024 r. w Warszawie, stała się platformą do dyskusji na temat najistotniejszych wyzwań współczesnej gospodarki. Wśród poruszanych zagadnień znalazły się skutki skomplikowanej sytuacji geopolitycznej, w tym wojna w Europie, kryzys energetyczny, a także transformacja sektora energii i dostosowanie gospodarki

do wyzwań klimatycznych. Uczestnicy rozmawiali również o spowolnieniu gospodarczym oraz o skutkach i wyzwaniach związanych z cyfryzacją.

XVI edycja Europejskiego Kongresu Gospodarczego, odbywającego się 7–9 maja 2024 r. w Międzynarodowym Centrum Kongresowym w Katowicach, była szczególna z uwagi na obchodzone 20-lecie przystąpienia Polski do Unii Europejskiej. Myślą przewodnią kongresu była „Transformacja dla przyszłości”. Eksperci ING wraz z politykami, decydentami i przedstawicielami biznesu dyskutowali o wpływie technologii, regulacji i cyfryzacji na współczesną bankowość, a także o wyzwaniach związanych z polityką klimatyczną i zrównoważoną gospodarką. Nowością była strefa Green Planet, która promowała ideę zrównoważonego rozwoju i stała się przestrzenią do networkingu i odpoczynku. Dzięki licznej obecności przedstawicieli biznesu, polityki, nauki i dyplomacji kongres stał się jednym z najważniejszych wydarzeń w regionie, przyciągającym uwagę nie tylko Europy, ale i całego świata.

OEES – kongres z duszą Europy

Jak co roku byliśmy w Krakowie na Open Eyes Economy Summit, którego jesteśmy partnerem strategicznym. To już dziewiąta edycja tego wydarzenia, któremu nasz bank towarzyszy od samego początku. Nasi eksperci zawsze uczestniczą w kongresowych dyskusjach i spotkaniach. Stoisko ING to stały element podczas OEES. W czasie przerw w kongresowych debatach przy pysznej kawie można było spotkać się z przedstawicielami ING oraz Fundacji ING Dzieciom i Fundacji Sztuki Polskiej ING. Nawiązując do hasła przewodniego „Dusza Europy” przygotowaliśmy dla naszych gości kreatywną aktywność – wspólnie stworzyliśmy mapę Europy 3D. Wykorzystaliśmy do tego specjalnie przygotowane elementy wycięte ze sklejki, które odpowiadały kształtom poszczególnych państw Europy. Każdy mógł przykleić jeden element i zabarwić go na kolor, który symbolizuje konkretną cechę danego kraju. W ten sposób stworzyliśmy mapę poziomu implementacji Celów Zrównoważonego Rozwoju ONZ.

Testujemy i przyspieszamy wdrażanie nowych technologii

W ramach Pionu CIO został uruchomiony nowy program ING Connect, którego celem jest umożliwienie testowania i przyspieszanie wdrażania nowych technologii w naszym banku. Program jest również platformą wymiany wiedzy, doświadczenia i kontaktów między przedstawicielami najlepszych firm z obszarów AI, cybersec, cloud computing i fintech a pracownikami ING. Od września 2024 r. do końca roku odbyło się pięć spotkań ING Connect, a pierwsze Proof of Concepts (PoC) są w fazie realizacji i mają się przyczynić do realizacji strategii ING „bycia o krok do przodu”.

Moje ING

dla dzieci

W 2024 r. powołaliśmy grupę projektową, w której skład wchodziły osoby z wielu zespołów. Wspólnie pracowaliśmy nad nową ofertą dla dzieci poniżej 13. roku życia. Przeprowadziliśmy szereg warsztatów, projekty Friend & Family, wywiady z dziećmi i rodzicami oraz pilotaż. W lipcu 2024 r. udostępniliśmy ofertę klientom w Moim ING. Teraz dzieci mają aplikację mobilną dostosowaną do ich potrzeb, konto osobiste, konto oszczędnościowe (do którego mogą dodać Cele Oszczędnościowe), mogą płacić telefonem oraz wysyłać prośby o realizację przelewów, w tym na telefon BLIK.

SAIO uczy na uniwersytecie

W ramach stałej współpracy SAIO z Uniwersytetem Ekonomicznym w Katowicach oraz Kołem Naukowym Quantum zorganizowaliśmy konferencję „Automatyzacja i robotyzacja w finansach”. W agendzie znalazły się tematy takie jak status robotyzacji firm w Polsce, globalny rynek robotyzacji i AI czy zastosowanie nowych technologii w procesie analizy rynku akcji. W ramach współpracy z uczelnią przeprowadzamy również praktyczne warsztaty dla studentów. Jedno z ubiegłorocznych spotkań było poświęcone robotyzacji przeglądarki Google z wykorzystaniem SAIO.

SAIO szkoli

Na zaproszenie ICV Polska eksperci SAIO Kamil Czerniak i Jarek Kaptur poprowadzili szkolenie dla controllerów na temat automatyzacji, optymalizacji procesów i AI. Z kolei na spotkaniu PCTA przedstawialiśmy najlepsze praktyki wdrażania automatyzacji. Dzięki zaproszeniu Francusko-Polskiej Izby Gospodarczej nasza ekspertka SAIO Wiktoria Movsisyan opowiedziała studentom Nantes Université o innowacjach technologicznych w polskiej bankowości.

SAIO na spotkaniach w regionach

Podczas spotkań SAIO w regionach dzieliliśmy się naszym doświadczeniem z klientami Business Banking, m.in. z Krakowa, Łodzi, Chorzowa czy Lublina. Rozmawialiśmy o skutecznej automatyzacji procesów biznesowych oraz o wpływie AI na biznes. Z kolei na ING Treasury Event w Warszawie Joanna Porębska-Matysiak (CSO SAIO) przedstawiła Robotics i AI jako kluczowe trendy automatyzacji, ich korzyści i rolę w centralizacji usług skarbowych.

Sukces partnerskiego

programu You A(nd)I

Program partnerski You A(nd)I, realizowany w 2024 r. we współpracy z Fundacją Zwolnieni z Teorii oraz firmą Intel Corporation, zakończył się wielkim sukcesem. Projekty z użyciem narzędzi AI wpłynęły na życie aż 873 203 beneficjentów, a zasięg ich kanałów komunikacji wyniósł 886 993! Nawiązaliśmy współpracę z 47 partnerami. Zespoły wykorzystywały w swoich działaniach nie tylko narzędzia AI, lecz także edukowały na tematy związane ze sztuczną inteligencją. W budowaniu wiedzy o narzędziach AI wsparciem służyli eksperci z ING Banku Śląskiego: Tamara Bińczak, Romek Tyszkowski, Michał Owczarek i Przemysław Solecki.

Pomagamy stawiać

pierwsze kroki

W ramach olimpiady projektów społecznych Zwolnieni z Teorii ING wspierało młodych, którzy realizowali własne projekty. W programie ING Krok do przodu wspierało ich 72 pracowników. Podczas Wielkiego Finału ING przygotowało trzy strefy z różnymi aktywnościami, w tym Plan & Do Your Thing, w której można było porozmawiać z mentorami ING. Dodatkowo eksperci AI prowadzili warsztaty dla młodzieży, a doradcy karier HR podpowiadali, jak stawiać pierwsze kroki w karierze i m.in. budować swój profil na LinkedIn. Dodatkowo uczestnicy programu You A(nd)I zostali wyróżnieni za swoje zaangażowanie w program. Przedstawiciele ING brali udział w jury Pitch Contest, a prezes Brunon Bartkiewicz w ramach Złotego Finału podsumował całą edycję programu.

na gorąco

Z Fundacją

Zwolnieni z Teorii współpracujemy już wiele lat, ale po raz pierwszy udało mi się dotrzeć na Galę. Tysiące uczniów angażujących się w projekty społeczne, uczących się działania, przedsiębiorczości, innowacyjności w warstwie wdrożeniowej. I zrozumienia, jak wielką moc ma chęć. Wola.

Brunon Bartkiewicz prezes Zarządu ING Banku Śląskiego

robimy swoje

Motywowaliśmy, pomagaliśmy, wspieraliśmy…

W codziennej pracy zdobywamy doświadczenie, którym postanowiliśmy się podzielić z młodzieżą w programie mentoringowym Zwolnieni z Teorii. Reprezentacja naszego Expert Teamu wspierała dwa zespoły, które walczyły o zdobycie nagrody w postaci Wilków. Motywowaliśmy, pomagaliśmy i wspieraliśmy młodzież w dążeniu do osiągnięcia jak najlepszych wyników i zdobyciu jak największej liczby punktów.

Klaudia Szturc

Beata Długokięcka

ExT Process Development & Experience Design

na maksa

blisko

17 tys.

Tyle uczennic i uczniów wzięło udział w programie Ocalimy Świat, którego partnerem strategicznym jest ING Bank Śląski.

Uczymy dzieci, jak ocalić świat

Ocalimy Świat to program edukacyjny adresowany do uczniów wszystkich poziomów szkoły podstawowej, który łączy poszerzanie wiedzy ekologicznej dzieci i młodzieży z podnoszeniem kompetencji cyfrowych. Program wpisuje się w działania ING Banku Śląskiego na rzecz edukacji klimatycznej dzieci w szkołach podstawowych. Organizatorem programu jest Fundacja ABCXXI – Cała Polska czyta dzieciom, partnerem merytorycznym – Fundacja WWF Polska. ING Bank Śląski jest partnerem strategicznym, a patronat honorowy nad programem objęły Ministerstwo Klimatu i Środowiska i Biblioteka Narodowa. Do II edycji programu, która zakończyła się w czerwcu 2024 r., zgłoszono 219 placówek ze 172 miejscowości. Finałem programu było przeprowadzenie przez uczniów własnych projektów proekologicznych na rzecz lokalnej społeczności i przesłanie do organizatora na konkurs prezentacji z ich realizacji.

W trakcie inauguracji III edycji programu w październiku 2024 r. zaprezentowano projekt ochrony terenów wartościowych przyrodniczo ING Banku Śląskiego i WWF Polska – Błota Rakutowskie.

Nasi eksperci AI prowadzą lekcje

Czym jest sztuczna inteligencja? Jak działają duże modele językowe? Co potrafią generatywne modele graficzne? Jakie praktyczne zastosowanie w życiu codziennym ma AI? Jakie zagrożenia niesie nowa technologia? Jak z niej bezpiecznie korzystać? Odpowiedzi na te wszystkie fascynujące pytania mogło usłyszeć 8900 uczestników –nauczycieli i uczniów z 320 szkół w całej Polsce – podczas lekcji online, której temat brzmiał: „Sztuczna Inteligencja – fakty i mity”. Lekcja odbyła się przy okazji Kongresu Edukacji Finansowej i Przedsiębiorczości 21 marca 2024 r., a poprowadzili ją nasi eksperci AI –Tamara Bińczak i Roman Tyszkowski. Lekcja została zrealizowana w ramach projektu edukacyjnego BAKCYL oraz Roku Edukacji Ekonomicznej 2024.

Pomarańczowy lew na festiwalach muzycznych

W lipcu i sierpniu 2024 r. sponsorowaliśmy dwa festiwale muzyczne. Olsztyn Green Festival, który od dekady odgrywa istotną rolę w kulturalnym i społecznym życiu Olsztyna i od 2014 r. przyciąga miłośników muzyki i ekologii, tworząc przestrzeń do wspólnego świętowania. OGF to jedyne wydarzenie tego rodzaju w Polsce, które kładzie duży nacisk na ekologię i zrównoważony rozwój.

Z kolei Sun Festival w Kołobrzegu, mimo że jest stosunkowo nowym wydarzeniem, w ciągu zaledwie dwóch lat zdołał wypracować silną pozycję na festiwalowej mapie Polski. Stał się on pierwszym wyborem wśród grupy docelowej w wieku 18–25 lat dzięki swojemu dynamicznemu rozwojowi i unikalnej ofercie.

Na terenie obu festiwali stworzyliśmy strefy chill-out, które zapewniały uczestnikom komfortowy wypoczynek. Zadbaliśmy też o dostarczenie urządzeń do ładowania telefonów i innych urządzeń mobilnych.

Pomarańczowy lew był bardzo dobrze widoczny i pozytywnie kojarzył się uczestnikom.

swoje

Wciągnęło mnie jak głodny spaghetti robimy

Złap BAKCYLA. Dziel się swoją wiedzą z najmłodszymi!” – przeczytałem w ING Today. Spróbowałem i… po mnie. Wciągnęło mnie jak głodny spaghetti . Przygoda, energia, zabawa. Świetnie i pożytecznie spędzony czas. BAKCYL to lekcje online w szkołach. O finansach, oszczędzaniu, inwestowaniu. Dzielimy się wiedzą z młodzieżą. Potrzebują jej, żeby podejmować świadome decyzje finansowe w dorosłym życiu. My, czyli ING wspólnie z Warszawskim Instytutem Bankowości.

Piotr

Cetnar

Budujemy społeczność

modelowania ryzyka

Lion’s Den ING Risk Modelling Challenge to wspólne wydarzenie ING Banku Śląskiego oraz ING Hubs Poland. Naszym celem jest budowanie społeczności skupionej wokół zarządzania ryzykiem oraz przybliżenie studentom problematyki wykorzystania źródeł danych, technologii i narzędzi w instytucjach finansowych. 3–4 kwietnia 2024 r. mogliśmy się spotkać na żywo z uczestnikami konkursu w Warszawie, w Galerii 1. Piętro ING Banku Śląskiego, przy ul. Puławskiej 2. Wydarzenie potrwało dwa dni. Uczestnicy mieli 8 godzin, aby zagłębić się w złożoność tworzenia modeli ryzyka kredytowego, łącząc umiejętności statystyczne z rewolucyjną sferą obliczeń kwantowych, zapewniających praktyczne doświadczenie na wyrafinowanych podstawach. Czekały ich również warsztaty oraz wykłady prowadzone przez ekspertów ING i firmy finQbit.

robimy swoje

To były dni pełne kreatywności

Za nami piąta edycja Lion’s Den ING Risk Modelling Challange. Dwa bardzo intensywne dni, pełne energii, pomysłów, kreatywności, modelowania ryzyka i prezentacji wyników. Jako jury mieliśmy nie lada wyzwanie, aby wyłonić zwycięzców, bo poziom finalistów był bardzo wyrównany. Brawa dla zwycięzców, ale i dla wszystkich uczestników. Podziwiam Was za to, co już potraficie i jak pracujecie w zespołach. Szczere podziękowania dla organizatorów z ING Poland i ING Hubs Poland za to wspaniałe wydarzenie, które jest świetną platformą do budowania społeczności modelowania ryzyka wśród młodych, utalentowanych studentek i studentów.

Michał Myśliński

Dyrektor Banku – Integracja Ryzyka, ING Bank Śląski

Dla tych, którzy

chcą nadążać

Tech Blog ING to portal pełen ekspertyz technologicznych, gdzie specjaliści IT dzielą się wiedzą na temat nowoczesnych rozwiązań. Artykuły na blogu pokrywają szeroki zakres tematów: od AI, przez cybersecurity, po rozwój aplikacji mobilnych i automatykę. Z kolei Tech MeetING to cykl webinariów prowadzonych przez ekspertów, którzy w przystępny sposób wyjaśniają zmieniające się technologie. Jest to idealne miejsce do rozwoju zawodowego dla tych, którzy chcą nadążać za trendami. Tech

Blogiem i Tech MeetINGami zajmują się Anna Kościuczuk z Mateuszem Sową i Sławkiem Paryszem od połowy 2024 r. W tym czasie zorganizowali trzy webinaria Tech

MeetING (dwa o AI i jeden o technikach zapamiętywania) oraz opublikowali 11 artykułów pracowników. Czytanie Tech

Bloga i uczestnictwo w Tech

MeetINGs to doskonały sposób na pozostanie na bieżąco z innowacjami i najlepszymi praktykami w branży technologicznej, co jest kluczowe dla każdego profesjonalisty IT dążącego do ciągłego rozwoju.

To coś więcej niż redagowanie artykułów robimy swoje

Kiedy w ramach People Agenda podjąłem się inicjatywy reaktywacji Tech Bloga, nie spodziewałem się, że przyniesie mi ona tak wiele – zarówno w kontekście rozwoju zawodowego, jak i – przede wszystkim – w budowaniu relacji. Współprowadząc Tech Bloga, poznałem dwoje świetnych ludzi – Anię i Sławka. Gdyby nie Tech Blog, na pewno nie spotkalibyśmy się tak prędko, ponieważ pracujemy przy zupełnie różnych aplikacjach, w innych Tribach. Wspólnie podjęliśmy się wyzwania odświeżenia Tech Bloga, a przy okazji mogliśmy wymienić się doświadczeniami. Pracując w innych obszarach, mieliśmy sobie wiele do opowiedzenia o sposobie pracy, aplikacjach, które utrzymujemy, i wyzwaniach, z którymi się mierzymy. To doświadczenie bardzo poszerzyło moją świadomość organizacyjną i pozwoliło spojrzeć na ING z nowej, szerszej perspektywy. Prowadzenie Tech Bloga to dla mnie coś więcej niż tylko redagowanie artykułów – to możliwość stałego rozwoju, poszerzania wiedzy poza mój obszar kompetencji. To szansa na poznawanie nowych ludzi i budowanie mostów między zespołami. Dzięki Tech Blogowi przekonałem się, jak dużą wartość ma dzielenie się wiedzą i jak może nas to zbliżyć do siebie.

Mateusz Sowa, Senior Dev Engineer w Tribe Aplikacji Biznesowych

Wspieramy studentów

Pion Business Banking z Regionu Łódź od wielu lat ściśle współpracuje z Uniwersytetem Łódzkim. Jedną z inicjatyw wspieranych przez nas jest projekt #EkSocstartUP, który promuje innowacje i przedsiębiorczość wśród studentów. W piątym finale konkursu EkSocstartUP zespół GigaHorns

Sensing (Maciej Ślot, Kamila Samolej i Maksymilian Bartosik) oraz Sebastian Górecki-Łukasiewicz z Łódzkiego Instytutu

Technologicznego, których mentorem był Piotr Kałuża z ING (na zdjęciu pierwszy z lewej), zdobył główną nagrodę za projekt Druk 3D. Druk 3D to czujnik mikrofalowy do drukarek 3D, który już na etapie wydruku wykrywa niewidoczne gołym okiem defekty. Wynalazek może znaleźć zastosowanie np. tam, gdzie można zmniejszyć powstawanie odpadów i zużycie energii.

Finanse w małym palcu

W 2024 r. pracownicy z Pionu CFO połączyli siły z koleżanką z Pionu Klientów Biznesowych i przy wsparciu Fundacji ING Dzieciom i pani metodyk przygotowali scenariusze lekcji dla uczniów klas 4–8. W materiałach tych wyjaśnili, czym są finanse, łącząc oczywiste definicje z nieoczywistymi przykładami i porównaniami. Wszystko po to, aby ułatwić uczniom przyswojenie pojęć związanych z finansami i nauczyć ich wykorzystywania tej wiedzy w praktyce.

Wszystko, co studenci powinni wiedzieć o akredytywach

W ramach Spotkań z Lwem w styczniu 2024 r. pracownicy SCFKB Circle Akredytywy kolejny raz dzielili się wiedzą i doświadczeniem na temat akredytywy ze studentami MSE Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Podczas wykładów i warsztatów omówili w językach polskim i angielskim zasady finansowania handlu w formie akredytywy oraz najczęstsze błędy występujące w dokumentach. Po liczbie zadanych pytań oraz bardzo pozytywnym feedbacku można sądzić, że były to bardzo dobre spotkania. Studenci przekonali się, że akredytywy to złożone transakcje, a zarazem bardzo popularna forma rozliczeń.

Jedna godzina może zmienić sposób myślenia o biznesie!

W 2024 r. kontynuowaliśmy naszą misję wspierania firm w ich rozwoju, dostarczając rzetelną wiedzę oraz praktyczne wskazówki w ramach serii webinariów prowadzonych przez naszych ekspertów. W dynamicznym środowisku biznesowym dostęp do aktualnych informacji i najlepszych praktyk ma kluczowe znaczenie, dlatego podczas spotkań online poruszaliśmy tematy związane z gospodarką, finansami oraz bankowymi rozwiązaniami, które mogą wspierać przedsiębiorstwa w codziennych wyzwaniach.

Nasze webinaria to nie tylko dawka eksperckiej wiedzy, ale także przestrzeń do wymiany doświadczeń i inspiracji. Dzięki interaktywnej formule uczestnicy mogą zadawać pytania i uzyskiwać praktyczne wskazówki bezpośrednio od naszych specjalistów. Wierzymy, że edukacja i dostęp do wartościowych treści pozwalają firmom lepiej rozumieć zmieniające się realia rynkowe i podejmować świadome decyzje, które przekładają się na ich dalszy rozwój.

Emerytura jest bliżej, niż myślisz

ING od lat podkreśla znaczenie oszczędzania na przyszłość: inspiruje, edukuje, wspiera w wyborze najlepszych rozwiązań. Zmiany postaw wobec oszczędzania na emeryturę zachodzą wolno, ale obserwujemy pozytywny trend. W ciągu dwóch lat z 29 proc. do 25 proc. zmniejszyła się liczba osób uważających, że będzie musiała pracować na emeryturze, by się utrzymać. Mimo tych pozytywnych zmian szczególnie młodzi potrzebują zachęty, by oszczędzać na przyszłość. Tym bardziej że według badań połowa Polaków w wieku 35+ czuje się młodsza niż wskazuje na to ich metryka. A jeśli czuje się młodsza, to oszczędzanie na odległą przyszłość trafia na koniec listy ich priorytetów. Dlatego w 2024 r. podjęliśmy kolejne działania pod hasłem „Emerytura jest bliżej, niż myślisz” Przekonywaliśmy i dostarczaliśmy argumentów, że warto zaplanować emeryturę również finansowo. Komunikacji towarzyszą działania edukacyjne, a proces wpierają eksperci w oddziałach banku, którzy pomagają dobrać najlepszy produkt.

Inspirujemy klientów i dzielimy się z nimi wiedzą

Zespołowi Bankowości Transakcyjnej zależy, aby inspirować klientów i dzielić się z nimi wiedzą. Dlatego organizujemy spotkania, warsztaty i szkolenia, podczas których dzielimy się informacjami o najnowszych rozwiązaniach i trendach w bankowości transakcyjnej. Podczas marcowego szkolenia prelegentem był m.in. Simon Kaptijn z Grupy ING. W listopadzie zaś podczas szkolenia uczestnicy dowiedzieli się, jak rozwiązania dostępne na rynku mogą pomóc zespołom treasury w bardziej efektywnym działaniu i osiągnięciu celów. Zadowoleni klienci mówili m.in.: „Świetne szkolenie, powinno być przeprowadzone dla każdego nowego członka zespołu w treasury”.

Aby dzieci były bezpieczne w sieci

Potrzeba edukacji w zakresie bezpiecznego korzystania z internetu zyskuje na znaczeniu w działaniach ING. Szczególnie młodzi – nieustanie podłączeni do internetu – są narażeni na cyberataki, potrzebują wiedzy i wsparcia, aby skutecznie się przed nimi chronić. Dlatego od kilku lat z powodzeniem realizujemy misję edukacyjną z programem „Bezpieczne dzieci w sieci”. W 2024 r. przeprowadziliśmy szereg inicjatyw skierowanych nie tylko do dzieci, ale też do rodziców, by wspierać ich w edukacji młodych:

• w rozwijanej od kilku lat grze edukacyjnej „Miasta ING” w Roblox otwarliśmy Akademię Cyberbezpieczeństwa z lekcjami – grami, nauczycielami – idolami, hymnem szkoły – hitem;

• w mediach przekonywaliśmy rodziców, jak ważne jest ćwiczenie zasad cyberbezpieczeństwa, wykorzystując nośną ideę wyliczanek na temat zasad bezpiecznego korzystania z internetu;

• byliśmy obecni na Śląskim Festiwalu Nauki – w ramach przestrzeni festiwalowej powstała strefa ING z warsztatami, gdzie uczestnicy poznawali tajniki cyberbezpieczeństwa.

Współtworzymy SWIFF

Z inicjatywy Polskiego Związku Firm Faktoringowych (PZF) przy wsparciu Związku Banków Polskich uruchomiona została inicjatywa budowy Systemu Wymiany Informacji Firm Faktoringowych (SWIFF). Celem rozwiązania jest współpraca i wymiana informacji między uczestnikami o próbach popełniania przestępstw, przedstawiania fałszywych faktur, podwójnego finansowania. Uczestnikami nowego systemu jest obecnie 17 firm faktoringowych zrzeszonych w ramach PZF. Z ramienia ING Commercial Finance w projekcie uczestniczy Katarzyna Kozłowska (przewodnicząca Komitetu Uczestników Systemu SWIFF) oraz Marek Arseniuk (członek Grupy Roboczej Uczestników Systemu SWIFF).

Pomagamy przeciwdziałać wyłudzeniom

Dbając o zdrowie finansowe oraz bezpieczeństwo naszych klientów, ING Commercial Finance we współpracy z naszym partnerem biznesowym, firmą Allianz Trade, zorganizowało webinarium pt. „Przeciwdziałanie wyłudzeniom w firmach”. Celem webinarium było zwiększenie świadomości oraz zrozumienia ryzyk związanych z transakcjami sprzedaży towarów i usług w obrocie krajowym i zagranicznym. Podczas warsztatów omówione zostały najnowsze zagrożenia związane z wyłudzeniami oraz najlepsze praktyki i narzędzia, które pomogą naszym klientom chronić się przed takimi incydentami.

Uczymy cyberbezpieczeństwa

Śląski Festiwal Nauki to jedno z największych wydarzeń popularyzujących naukę w Polsce i Europie. W 2024 r. festiwal odwiedziło aż 35 tys. osób, w tym liczne grupy szkolne. ING po raz pierwszy stworzyło strefę, w której uczestnicy poznawali tajniki cyberbezpieczeństwa na warsztatach i quizach, odkrywali Miasto ING w Roblox, uczyli się trików układania kostki Rubika od mistrza. To wyjątkowe miejsce łączyło naukę, zabawę i pasję, inspirując do dalszego rozwoju.

Wspieramy innowacyjnych

przedsiębiorców

W 2024 r. kontynuowaliśmy współpracę przy Rankingu Diamenty Forbesa – jednym z najbardziej prestiżowych wyróżnień dla dynamicznie rozwijających się polskich firm, obejmując rolę partnera strategicznego. Nasze zaangażowanie w projekt miało na celu wsparcie innowacyjnych przedsiębiorstw, które osiągnęły najwyższy średni wzrost wartości, a także umożliwienie wymiany doświadczeń wśród liderów biznesu.

Ranking Diamenty Forbesa objął ponad 16 tys. firm, które wyróżniały się wysoką płynnością finansową i niezależnością od zaległych płatności. Na podstawie współpracy z firmą Dun & Bradstreet, przy użyciu szwajcarskiej metody wyceny spółek, dokonano precyzyjnego opracowania wyników, co pozwoliło na obiektywną ocenę rozwoju przedsiębiorstw.

W ramach projektu odbyło się 12 regionalnych spotkań, które zgromadziły 2,5 tys. uczestników. Ponadto projekt obejmował 108 publikacji związanych z rankingiem, sześć wydań magazynu „Forbes” poświęconych laureatom oraz liczne wątki w mediach społecznościowych. Z radością możemy podkreślić, że frekwencja na galach regionalnych w 2024 r. wzrosła o 20 proc. w porównaniu z rokiem poprzednim.

Wyróżnienie Diamenty Forbesa tworzy społeczność ambitnych przedsiębiorców, którzy dzielą się swoimi doświadczeniami, budują relacje i wspólnie wyznaczają nowe kierunki rozwoju.

Liderzy, którzy kształtują przyszłość, są wśród nas!

To było wyjątkowe wydarzenie – 1 marca 2024 r. podczas narady dyrektorów poznaliśmy Liderów Bankowości Biznesowej. To wyróżnienie trafia do osób, które swoją pasją, determinacją i osiągnięciami nie tylko inspirują innych, ale także realnie wpływają na rozwój naszej organizacji i całego rynku klientów biznesowych. Spośród 161 niezwykłych nominowanych w 27 kategoriach kapituła wyłoniła 60 laureatów, których sukcesy zostały uhonorowane statuetkami. Samo znalezienie się w tym gronie to dowód wyjątkowego profesjonalizmu, zaangażowania i nieustannego dążenia do doskonałości.

Ćwiczymy rozmowy

włączające

Symulacja w środowisku Virtual Reality (VR) to praktyczne ćwiczenie rozmów włączających dla osób liderujących. Od lipca 2024 r. przeprowadziliśmy 180 symulacji, w których wzięło udział 80 osób. 94 proc. z nich uważa, że symulacja była angażująca, a 86 proc. twierdzi, że wiedzę i doświadczenie z symulacji może wykorzystać w swojej pracy. To świetny sposób na uczenie się i eksperymentowanie w bezpiecznym środowisku.

Tech Learning Day 2024

5 grudnia 2024 r. w Katowicach odbyła się pierwsza konferencja edukacji technologicznej Tech Learning Day. Wydarzenie przygotowali eksperci Pionu CIO dla wszystkich pracowników banku. Dzięki transmisji online każdy pracownik ING mógł dołączyć do spotkania, aby zapoznać się z ofertą edukacyjną w obszarze technologii, która jest dostępna dla całego banku: CodING Academy, AI Academy, Akademia Tech, MentorING@Tech i staże rozwojowe. W naszym banku technologia odgrywa kluczową rolę w rozwoju pracowników, a Pion CIO jest technologicznym sercem banku. Wydarzenie Tech Learning Day cieszyło się takim zainteresowaniem, że podjęta została już decyzja o jego kontynuacji w 2025 r.

na maksa

Społeczność dla ekspertów i entuzjastów

W ramach wymiany wiedzy oraz poszerzania horyzontów w tematyce sztucznej inteligencji funkcjonuje w naszym banku społeczność AI Connect, która zrzesza naszych ekspertów, entuzjastów i osoby zwyczajnie zainteresowane AI.

W ramach społeczności eksperci z ING dzielą się licznymi artykułami i opracowaniami z tematyki sztucznej inteligencji. Społeczność jest również miejscem, w którym można znaleźć artykuły branżowe, nasze wewnętrzne szkolenia, nagrania z warsztatów oraz inne materiały edukacyjne.

na maksa

947

Tylu ekspertów i entuzjastów liczy społeczność AIConnect.

robimy swoje

AI w ING ciągle rozwijamy – z

pasją!

AI Connect to miejsce, gdzie w naszym banku dzielimy się wiedzą i inspiracjami na temat sztucznej inteligencji.

Cieszy nas różnorodność uczestników – od doświadczonych ekspertów po osoby, które dopiero zaczynają swoją przygodę z AI. Dziękujemy naszym koleżankom i kolegom za otwartość i współtworzenie tej społeczności. To ich zaangażowanie sprawia, że AI w ING ciągle się rozwija. Zachęcamy do dalszego aktywnego udziału, aby wspólnie rozwijać sztuczną inteligencję w ING.

Rafał Kostowski, IT Area Lead I – DevOps, Tribe Aplikacji Operacyjnych

AI w akcji

W 2024 r. odbyła się już po raz siódmy Konferencja Power of Data organizowana przez zespół AI & Data Engineering (działający w Tribe Aplikacji Operacyjnych w CIO). Jest to coroczne, technologiczne wydarzenie dla wszystkich pracowników banku. W tym roku na scenie mogliśmy zobaczyć aż 15 prelegentów. W trakcie konferencji eksperci z banku przybliżyli uczestnikom liczne rozwiązania AI funkcjonujące w banku. Poznaliśmy konkretne przykłady, a przede wszystkim kulisy techniczne tych rozwiązań. Zaprezentowano również narzędzia usprawniające pracę Data Scientistów. Ponadto eksperci zewnętrzni poprowadzili inspirujące prelekcje dotyczące skalowania i zarządzania projektami AI. W konferencji stacjonarnie i zdalnie wzięło udział ponad 350 osób.

na gorąco

Chcemy, żeby technologia wspierała naszych klientów i usprawniała naszą pracę. Z jednej strony pomaga nam personalizować oferty, dbać o bezpieczeństwo, a z drugiej wspiera w komunikacji z klientem – rozwijają się wirtualni asystenci, voiceboty i chatboty. Te narzędzia są cały czas udoskonalane. To, co jest niezbędne w ich rozwoju, to dane. Wydarzenia takie jak konferencja Power of Data mają nas przygotować do tego, aby cały czas zdobywać wiedzę i doskonalić kompetencje analityczne i pracy z danymi.

Alicja Żyła wiceprezes Zarządu ING Banku Śląskiego

robimy swoje

To wyjątkowa okazja do rozwoju umiejętności

Konferencja Power of Data to nie tylko miejsce wymiany wiedzy, ale także praktycznych doświadczeń. W jej ramach organizowane są warsztaty o tej samej nazwie, stanowiące wyjątkową okazję do rozwoju umiejętności. Uczestnicy warsztatów mają szansę pod okiem doświadczonych trenerów poznać dokładnie wybrane zagadnienia. W 2024 r. zorganizowano cztery warsztaty:

• Prompt engineering na podstawie chatbotów budownych w DialogFlow,

• Jak zbudowane jest narzędzie OCRowania dokumentów – Detexter,

• Computer Vision, budowa rozwiązań do przetwarzania obrazu,

• Jak działają LLM i jak je praktycznie wykorzystać.

Marcin Borawski, Senior DevOps Engineer AI & Data Engineering, Tribe Aplikacji Operacyjnych

na

maksa 2 tys.

Tylu pracowników zaangażowało się w program w 2024 r.

Wyruszamy w świat sztucznej inteligencji

Zrealizowaliśmy ogólnobankowy program rozwojowy, w którym inspirowaliśmy, edukowaliśmy, a później zaprosiliśmy pracowników do zgłaszania pomysłów na wykorzystanie AI w banku. Zebraliśmy 92 pomysły, zgłoszone przez 162 osoby. W ciągu roku w program zaangażowało się ponad 2 tys. pracowników z całego banku. W tegorocznej edycji nawiązaliśmy współpracę z prof. Włodzisławem Duchem, który wprowadzał nas jeszcze głębiej w świat sztucznej inteligencji. Regularnie spotykaliśmy się z zespołami pracującymi nad budową i wdrożeniem rozwiązań zgłoszonych w poprzedniej edycji AI Trek. Wymienialiśmy się wiedzą, doświadczeniami i wzajemnie inspirowaliśmy.

Spotkania w AI Trek Studio

Uruchomiliśmy AI Trek Studio, w którym spotykamy się przy kawie z osobami zaangażowanymi we wdrożenia nowych technologii w banku. Serią tych spotkań pokazywaliśmy, jak wygląda droga od pomysłu do wdrożenia modeli sztucznej inteligencji w naszym banku.

Do rozmowy zaprosiliśmy zarówno pomysłodawców poprzednich edycji AI Trek, jak i data scientistów, analityków danych i developerów, pracujących nad budową rozwiązań, aby podzielili się tym, czego nauczyli się w pracy nad rozwojem rozwiązań.

Dzięki AI Trek przyspieszamy rozwój robimy swoje

AI Trek to program akceleracyjny skoncentrowany na wdrażaniu sztucznej inteligencji w praktycznych zastosowaniach biznesowych. Jego celem jest przyspieszenie rozwoju pomysłów na zastosowania AI, które wspierają realizację celów naszego banku. Program oferuje intensywne wsparcie merytoryczne, mentoring oraz asystę doświadczonych ekspertów w działaniach od pomysłu do wdrożenia. Dodatkowo uczestnicy mogą korzystać z szeregu wydarzeń edukacyjnych, które pogłębiają ich wiedzę na temat AI. AI Trek ma na celu efektywne łączenie teorii z praktyką w obszarze sztucznej inteligencji.

Rafał Kostowski, IT Area Lead I – DevOps, Tribe Aplikacji Operacyjnych

na gorąco

Nasza wyprawa w świat sztucznej inteligencji nie zwalnia tempa. Kontynuujemy ogólnobankowy program edukacyjny AI Trek.

Stale szukamy inspiracji, uczymy się nowych rzeczy i wspólnie poszukujemy potencjału na wykorzystanie możliwości AI we wszystkich obszarach naszej pracy. Jestem przekonana, że dzięki takiemu podejściu mamy niepowtarzalną szansę wykreować nową rzeczywistość bankowości i wpływać na zmiany technologiczne, które zachodzą wokół nas.

Alicja Żyła

wiceprezes Zarządu ING Banku Śląskiego

Cyfrowa rewolucja na klik

Paperless HR to technologiczny skok w przyszłość. Do naszej bankowej rzeczywistości zaprosiliśmy cyfrowe rozwiązania, o których inni wciąż mogą jeszcze tylko marzyć. Elektroniczne akta osobowe, dokumenty kadrowe dostępne w czasie rzeczywistym, elektroniczny obieg dokumentów, podpisy i pieczęci kwalifikowane… Oj – działo się :) Zdigitalizowaliśmy blisko 630 tys. dokumentów, a ponad 9 tys. papierowych teczek osobowych zastąpiliśmy elektronicznymi odpowiednikami. Ogromne przedsięwzięcie, które przez blisko trzy lata scalało HR z technologią, łączyło wiedzę ekspertów z wielu jednostek banku. Paperless to ukłon w stronę tych, którzy wierzą, że niemożliwe nie istnieje, czego wyraz dała grupa blisko 80 tworzących projekt.

To więcej niż projekt robimy swoje

Paperless przyniósł nie tylko znaczną oszczęd ność czasu i zasobów, ale także całkowicie zmienił sposób, w jaki zarządzamy dokumentacją pracowniczą. Kluczowe procesy, takie jak zatrudnianie nowych pracowników czy zmiana warunków zatrud nienia, są teraz w pełni cyfrowe – efektywne, nowo czesne i wygodne zarówno dla pracowników, jak i zespołu HR. Paperless to coś więcej niż projekt – to nowy standard funkcjonowania, który umożliwia szybką reakcję na potrzeby organizacji i pracowników. Z każdym kolejnym krokiem wzmac niamy naszą pozycję nowoczesnego HR-u, gotowego sprostać wyzwaniom przyszłości. Dzięki digitalizacji jesteśmy bliżej pracowników i jesteśmy lepiej przygo towani na rozwój. Nie zwalniamy tempa!

Janusz Suszka

Area Lead II – People Services

630 tys.

zdigitalizowanych dokumentów

Nie ma jak z głową w… chmurze

Rozwiązania chmurowe w ING to jeden z kluczowych elementów strategii technologicznej, która zakłada powszechne wykorzystanie modelu multicloud, otwartych standardów i natywnych mechanizmów. Pierwszą aplikacją przeniesioną do chmury obliczeniowej w naszym banku był Czat. Czat jest anonimowy i wykorzystujemy go do wewnętrznych spotkań z Zarządem, a także w ramach poszczególnych zespołów. Transformacja i migracja aplikacji biznesowych do chmury obliczeniowej są ważnymi obszarami instytucji finansowych. Przekładają się nie tylko na zwiększenie elastyczności, szybkości reakcji na potrzeby naszych klientów czy skrócenie czasu wprowadzania nowych produktów na rynek, ale także skalowalności biznesu i bezpieczeństwo.

8

Tyle pionów biznesowych obsługujemy w chmurze.

60 Tyle mamy aplikacji.

260

Tyle mamy wdrożeń. ponad

600

Tyle uruchomiliśmy środowisk.

robimy swoje

To model do przyspieszania

Celem tego modelu jest przyspieszenie obsługi spraw poprzez właściwe zaadresowanie powtarzalnych problemów i tematów oraz usprawnienie procesu obsługi dzięki eliminacji manualnej kategoryzacji wiadomości. Rozwiązanie bazuje na modelach sztucznej inteligencji (AI). Opiera się na modelach językowych, dzięki czemu możliwa jest kategoryzacja wiadomości na podstawie ich treści, przy ograniczonym nakładzie pracy włożonym w przygotowanie tekstu do analizy. Modele językowe zostały dotrenowane na podstawie rzeczywistych wiadomości obsługiwanych przez obszar operacji, dzięki czemu doskonale potrafią zrozumieć kontekst obsługi spraw.

Michał Owczarek Expert IT Business Analyst, Tribe Aplikacji Operacyjnych

Optymalizujemy procesy bankowe

Zespół AI & Data Engineering (działający w Tribe Aplikacji Operacyjnych w CIO) aktywnie i skutecznie realizuje wdrożenia projektowe wspólnie z właścicielami biznesowymi, dbając o ciągłe usprawnienia, skuteczność i optymalizację procesów w banku. W 2024 r. wdrożyliśmy m.in. model wykorzystywany do klasyfikacji wiadomości e-mail przychodzących na skrzynki grupowe w obszarze operacji.

Nowy bankowy standard

DialogFlow to platforma do budowy botów, która umożliwia wykorzystanie GenAI w rozwiązaniach chatbotowych. To nowy bankowy standard ułatwiający wyszukiwanie odpowiednich informacji przez użytkowników. Pozwala również na zadawanie pytań w trybie interaktywnym.

Rozczytujemy dokumenty finansowe

Findex to rozwiązanie, którego zadaniem jest automatyczna ekstrakcja danych, jakie klient Business Banking dostarcza do banku w formie formularzy F01, Bilansu oraz Rachunku zysków i strat. Zbieranie tych danych zostało nałożone na bank przez KNF. Bank jest też zobligowany do sporządzania raportów w tej sprawie.

Rozwiązanie wykorzystuje narzędzie OCR, którego zadaniem jest przekształcenie zdjęć i skanów dostarczanych przez klientów do pliku tekstowego. Do ekstrakcji danych z pliku tekstowego korzystamy z wyrażeń regularnych. Stosujemy również reguły sprowadzające poprawność działania OCR, aby mieć pewność, że tylko poprawnie zOCR-owane wartości trafią do systemu.

robimy swoje

Bot gotowy na każdą sytuację

W 2024 r. miałam okazję pracować razem z Małgosią Stolarską oraz Olkiem Gawlikiem nad chatbotem

wykorzystującym GenAI właśnie na platformie DialogFlow. Był to rok pełen wyzwań zarówno od strony architektonicznej (tutaj ogromne ukłony w stronę Olka), jak i od strony data science (tu z kolei wielkie brawa dla Małgosi, która opracowała standard do testowania skuteczności botów opartych na GenAI). Bardzo się cieszę, że mogłam być częścią tej przygody i dołożyć swoją cegiełkę w postaci zabezpieczeń przed niepożądanymi własnościami systemów opartych na GenAI, takimi jak: halucynacje, złośliwe pytania ze strony użytkowników czy detekcja tematów, dla których nasz bot powinien nabierać wody w usta :) Są to niezwykle istotne zagadnienia dla bezpieczeństwa użytkowników (w tym naszych klientów) oraz banku.

Anna Faruzel

Expert – Data Scientist, Tribe Aplikacji Operacyjnych

Klasyfikator do zadań specjalnych

Klasyfikator jest zbiorem sześciu rozwiązań z zakresu sztucznej inteligencji, które automatyzują przetwarzanie dokumentów umieszczonych w aplikacji do skanowania, obiegu dokumentów i archiwizacji obrazów dokumentów (IWA). Dzięki wdrożonym rozwiązaniom udało się zredukować czas poświęcany przez pracowników na proste manualne prace związane z ręcznym procesowaniem dokumentów. Zastosowane modele AI korzystają z rozwiązań opartych na sztucznych sieciach neuronowych (Deep Learning), dzięki czemu wykazują się rozumieniem zawartości dokumentu oraz wysoką skutecznością predykcji.

„Rozumne” Inkaso

Jednym z sześciu modeli w Klasyfikatorze jest Inkaso. Celem tego rozwiązania jest wyodrębnienie z dokumentu informacji charakterystycznych dla procesu Inkaso i przesłanie ich do aplikacji do skanowania, obiegu dokumentów i archiwizacji obrazów dokumentów (IWA). Istotną cechą rozwiązania jest to, że model się uczy „rozumieć” czytany tekst, dzięki czemu jest w stanie wyodrębnić pożądane informacje z dokumentów, których nigdy wcześniej „nie widział”.

CX

Day 2024: Prawdziwe święto klienta w naszym banku!

W 2024 r. po raz szósty spotkaliśmy się we wszystkich krajach Grupy ING, by celebrować święto naszych klientów podczas globalnego CX Day. To inicjatywa, która łączy pracowników, aby wypracować rozwiązania dla klientów.

na gorąco

CX Day to nie wydarzenie – to już metoda pracy i sposób myślenia! I choć zmieniają się narzędzia, to tym, co pozostaje niezmienne, jest nasze skupienie na potrzebach wszystkich naszych klientów – indywidualnych i biznesowych. CX Day za każdym razem upewnia nas w przekonaniu, że kiedy połączymy siły i kreatywność, jesteśmy w stanie wygenerować pomysły, mające wartość i siłę, aby stawać się rozwiązaniami, które niosą pozytywne zmiany dla naszych klientów.

Ewa Łuniewska wiceprezes Zarządu ING Banku Śląskiego

Poszukiwaliśmy rozwiązań na pozyskanie nowych klientów

W trakcie CX Day w pionach Business Banking i Wholesale Banking skupialiśmy się na poszukiwaniu rozwiązań, które zwiększą szansę banku na pozyskanie nowych klientów biznesowych. W tym zakresie tematycznym wygenerowaliśmy 80 pomysłów. Podczas finału w Warszawie dziewięć zespołów przedstawiło swoje rozwiązania, a jury konkursowe nagrodziło najlepsze pomysły.

na maksa

Tyle pomysłów wygenerowaliśmy na pozyskanie klientów biznesowych.

Aby klient mógł jeszcze

W trakcie CX Day w Pionie Klienta Detalicznego w czterech pokojach: Kreatorzy, Innowatorzy, Odkrywcy i Wynalazcy zespoły przygotowały rozwiązania, które pomogą klientom jeszcze częściej bankować samodzielnie w aplikacji bez kontaktu ze specjalistami. Uczestnicy kształtowali też swoje kompetencje projektowania, testowali aż 174 prototypy. Finalnie powstało 29 rozwiązań w odpowiedzi na potrzeby i oczekiwania klientów.

Testowaliśmy aż tyle prototypów rozwiązań dla klientów. Tyle powstało rozwiązań odpowiadających potrzebom klientów.

W KYC zawsze z empatią i troską o klienta

CX Day w ING to wyjątkowa okazja, by podkreślić znaczenie pozytywnych doświadczeń klienta także w takich zespołach regulacyjnych jak KYC. Choć nasza działalność skupia się na spełnianiu wymogów prawnych i zapewnieniu zgodności, nie zapominamy o tym, jak ważny jest klient. W ramach tegorocznego CX Day zespół KYC zgłosił trzy pomysły na usprawnienia w komunikacji. Mają one na celu ułatwienie udzielenia odpowiedzi zarówno klientom aktywnie logującym się do bankowości internetowej Moje ING, jak i tym, którzy z niej nie korzystają. Dzięki ogromnemu zaangażowaniu i kreatywności naszych analityków w poprawę doświadczeń klientów budujemy lepsze relacje i pokazujemy, że zgodność z regulacjami może iść w parze z empatią i troską o drugą stronę.

Dostarczamy wiedzę o nowych technologiach

Zespół AI & Data Engineering (Tribe

Aplikacji Operacyjnych w CIO) z zaangażowaniem dzieli się wiedzą o AI i buduje świadomość w tej dziedzi nie zarówno w naszej organizacji, jak i poza nią. W 2024 r. mieliśmy okazję przedstawiać nasze prezentacje pod czas różnych wydarzeń i konferencji, takich jak: Program Zwolnieni z Teorii, trzy spotkania w ramach Związku

Banków Polskich, dwie konferencje

Data Science Summit czy konferen cja BankTech. Przeprowadziliśmy też wykłady na uczelniach (Politechni ka Poznańska, Politechnika Śląska, Uniwersytet Ekonomiczny we Wro cławiu, Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach, Uniwersytet War szawski).

Braliśmy także udział w programie w Katowicach, w którego trakcie dzieliliśmy się wiedzą z dziećmi. Nasi eksperci przeprowadzili dwa webinaria Tech MeetING oraz napisali pięć artykułów na Tech Blog.

robimy swoje

Promujemy bank jako lidera myśli i sami się rozwijamy

Nasze zaangażowanie w działania edukacyjne ma kilka kluczowych celów. Przede wszystkim poprzez prezentacje na temat AI inspirujemy i poszukujemy nowych pomysłów, które mogą przyczynić się do innowacji w naszej organizacji oraz poza nią. Działania te pozwalają nam na budowanie i rozszerzanie świadomości na temat możliwości, jakie oferuje sztuczna inteligencja, co jest bardzo ważne w szybko rozwijającej się technologii. W efekcie nasze działania przyczyniają się do promowania naszego banku jako lidera myśli w dziedzinie AI oraz jako atrakcyjnego pracodawcy w oczach przyszłych talentów. Te inicjatywy edukacyjne są również cenne dla nas samych, ponieważ każde takie zaangażowanie pozwala na głębsze zrozumienie tematu ze względu na konieczność wyjaśniania go innym. To tworzy idealne warunki do przemyśleń, które mogą prowadzić do nowych, innowacyjnych rozwiązań w naszej pracy.

Ania

Kościuczuk, Senior IT Business Analyst, Tribe

Aplikacji Operacyjnych

Mamy akademię

liderów

Leadership with Impact ING Academy to nowa przestrzeń rozwojowa dla osób w rolach liderskich, formalnych i nieformalnych. Przez pięć miesięcy uczestniczki i uczestnicy programu przy wsparciu mentorów szukali rozwiązań dla wyzwań biznesowych. Program tworzył platformę do rozwoju takich umiejętności jak skuteczna komunikacja, współpraca i rozwiązywanie złożonych problemów. Oprócz pracy w zespołach osoby w programie przeszły przez cykl warsztatów i konsultacji z ekspertkami i ekspertami spoza banku.

W ING stale

dbamy o rozwój!

W 2024 r. aż 865 osób wzięło udział w CodING Academy lub AI Academy, podczas których uczyliśmy się programowania w popularnym języku Python, zgłębialiśmy tajemnice AI i odkrywaliśmy narzędzia ułatwiające codzienną pracę. Oferta akademii skierowana była nie tylko do początkujących, którzy chcieli poszerzać wiedzę w zakresie sztucznej inteligencji i rozwijać się w obszarze technologii, lecz także do zaawansowanych.

Mocne strony akademii

Dzielenie się wiedzą w Akademii Pionu CFO to zdecydowanie nasza mocna strona.

W ubiegłym roku już po raz kolejny zaprosiliśmy pracowników banku na wirtualne szkolenia z obszaru finansów, zakupów oraz ESG. Szkolenia w ramach naszej akademii to nie tylko dzielenie się wiedzą merytoryczną, to również możliwość rozwijania kompetencji trenerskich dla naszych pracowników.

na maksa

800

Tylu pracowników uczestniczyło w 10 szkoleniach prowadzonych przez 20 trenerów.

Akademia pierwsza klasa!

„Zrobimy to! A dlaczego? Bo tak” – z takim hasłem wkraczaliśmy w kolejny rok pracy z klientami Premium w CoE Rozwój Biznesu Produkty Inwestycyjne i Emerytalne. Rok 2024 obfitował w działania, które napędzali nasi klienci, ale również nasi specjaliści Premium. To ich potrzeby i ambicje były iskrą, która dała początek Akademii Premium. Początkowo Akademia miała wymiar zdalny, ale apetyt rośnie w miarę jedzenia, dlatego zdecydowaliśmy się pójść o krok dalej i zorganizowaliśmy dwudniowe warsztaty. Rezultaty działań Akademii były widoczne niemal od razu. Dziś obsługujemy 70 tys. klientów Premium. Dynamicznie rosną wolumeny inwestycyjne oraz liczba klientów korzystających z produktów emerytalnych. Nasi specjaliści doskonale radzą sobie z obsługą zdalną, zarówno telefoniczną, jak i wideo. Kierunek Premium potwierdzają też wyróżnienia – już drugi rok z rzędu zajęliśmy drugie miejsce w rankingu Instytucji Roku w kategorii Najlepsza Bankowość Osobista.

ING Expert Day

Blisko 1300 pracowników z 8 Super Circle oraz Centrów Private Banking wzięło udział w cyklu dziewięciu konferencji kolejnej już edycji ING Expert Day. Spotkania odbyły się w starannie dobranych lokalizacjach, zapewniających komfortowe warunki do integracji oraz pełne zaplecze konferencyjne.

Agenda spotkania została podzielona na dwa bloki tematyczne. W pierwszej części skupiliśmy się na wsparciu eksperckiej wiedzy naszych specjalistów i doradców. Starannie przygotowany przez centra eksperckie we współpracy z partnerami materiał perfekcyjnie połączył merytorykę, praktykę rynkową i doświadczenia z zakresu produktów kredytowych, inwestycyjnych i emerytalnych.

W drugiej połowie dnia zadbaliśmy o część integracyjną, pełną okazji do świętowania osiągnięć zespołów, lepszego poznania się i wzmacniania więzi między pracownikami z regionów, które często oddalone są od siebie o kilkadziesiąt kilometrów. Atmosfera na spotkaniach była znakomita, stworzona przez fantastycznych ludzi, którzy na co dzień pracują z naszymi klientami.

Całe wydarzenie wymagało pracy i zaangażowania wielu osób, zarówno pod względem organizacyjnym, logistycznym, jak i merytorycznym w taki sposób, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenia dla uczestników :)

hyde park

Perfekcyjna agenda, idealny work/fun balance :)

SC Śląsk Południe

Cudowna impreza, piękne miejsce i rewelacyjna atmosfera. Niezwykle potrzebna dla naszych specjalistów. Odrobina luzu, integracja to bardzo potrzebne, by zebrać siły na realizację biznesu. Bardzo dziękujemy i prosimy o jeszcze :)

SC Poznań

Zawsze cieszę się na te spotkania i doceniam wybór wspaniałych hoteli i ich komfort. Spotkania są zorganizowane zawsze ciekawie i są zaproszeni interesujący ludzie. Tym razem było miłe zaskoczenie też z dniem wolnym do wybrania za ten dzień. Ogólnie super, jestem zawsze bardzo zadowolona :)

SC Wrocław

Wszyscy

mamy wpływ

na poziom bezpieczeństwa

Podczas KYC Day, który zorganizowaliśmy 9 lipca 2024 r., wspólnie przyjrzeliśmy się procesom Poznaj Swojego Klienta. W wydarzeniu wzięło udział ponad 600 osób. Rozmawialiśmy o działaniach mających na celu przeciwdziałanie praniu pieniędzy, o regulacjach, komunikacji z klientem oraz współpracy rządu i sektora bankowego. Bez względu na to, czy współpracujemy z klientami, projektujemy produkty i procesy, rekrutujemy nowych pracowników, czy zawieramy umowy z dostawcami, wszyscy mamy wpływ na poziom bezpieczeństwa!

na maksa

600

Tyle osób wzięło udział w KYC Day 2024.

hyde park

KYC Day 2024 udowodnił, że temat bezpieczeństwa może… unosić! Od regulacji po relacje z klientami –odkrywaliśmy, jak nasza praca łączy świat wymogów z rzeczywistością codziennych decyzji w banku. To był dzień pełen wiedzy, inspiracji i pozytywnej energii, która naprawdę niosła nas w górę!

Katarzyna Radwańska

Super Circle KYC CDD, Business Clients

Nawigujemy w przyszłość!

Pod hasłem ,,Transformacja – nawigujmy razem w przyszłość!” 24 października odbyła się czwarta edycja wydarzenia Transformation & Change Day. Wystąpienia dotyczyły praktycznych aspektów zarządzania zmianą, ekosystemu narzędzi, portfeli strategicznych programów oraz ludzkiej twarzy zarządzania zmianą. Prelegentami byli eksperci z CoE Transformation & Change, Honorata Bołoz jako ekspertka z działu Learning & Development, a naszym gościem zewnętrznym był Marcin Żmigrodzki, ekspert w zarządzaniu projektami, który prowadził również w naszej organizacji serię webinariów z cyklu Sztuki Efektywnego Prowadzenia Zmiany.

Rośniemy, nie zwalniamy tempa!

Za nami już piąta edycja konferencji „Rosnę, bo chcę”, w której skupialiśmy się na procesie uczenia i rozwoju. W 2024 r. motywem przewodnim były umiejętności przyszłości w obszarze poznawczym, społecznym i technologicznym. Dołączyło do nas około 100 pracowników stacjonarnie i ponad 800 osób online. Wspólnie odkrywaliśmy najnowsze trendy i zdobyliśmy cenne wskazówki, które przygotują nas na wyzwania jutra.

Wciąż się uczymy, jak dbać o cyberbezpieczeństwo

29 listopada 2024 r. w warszawskiej siedzibie ING oraz online odbył się Finał Miesiąca Cyberbezpieczeństwa. Eksperci z Google'a, Samsunga i IBM opowiedzieli, jak dbają o bezpieczeństwo swoich firm i klientów. Podsumowano wszystkie inicjatywy programu, a uczestnicy mogli wziąć udział w konkursie z nagrodami. Wydarzenie poprowadziły Magdalena Stawicka i Aleksandra Baka z Pionu CIO, a specjalne wystąpienie miał również Paweł Kaczmarek z CISO ING.

Dla liderów

poszukujących dobrych rozwiązań

„Leadership Power – efektywność w praktyce” to konferencja poświęcona efektywności organizacyjnej. Wystąpienia, dyskusje i prezentacje dotyczyły wzmacniania kompetencji i działań opartych na czterech filarach „modelu efektywności”: planowaniu, organizowaniu, relacjach i usprawnianiu. Znaczenie ciągłej pracy w tym obszarze akcentował prezes Brunon Bartkiewicz, a uczestnicy konferencji dzielili się doświadczeniami oraz sposobami zarządzania, kluczowymi w kontekście efektywności. Wydarzenie było przeznaczone dla liderów poszukujących konkretnych rozwiązań do osiągania lepszych wyników.

Dobra inicjatywa

na początek drogi

Projekt 30under30 to inicjatywa rozwojowa skierowana do pracowniczek ING na początku drogi zawodowej, które chcą rozwijać swoje umiejętności i budować przyszłość w sektorze finansowym.

Przez ponad pół roku intensywnych szkoleń i warsztatów uczestniczki budowały kluczowe umiejętności, takie jak komunikacja, samoświadomość oraz nastawienie na rozwój.

W dwóch edycjach programu wzięło udział niemal 60 uczestniczek. Finał projektu, którego sponsorem była wiceprezes Ewa Łuniewska, odbył się 15 kwietnia 2024 r.

Zakwalifikowało się do niego sześć zespołów. Założeniem programu było przedstawienie wypracowanej w grupie propozycji produktu bankowego. Komisja w składzie: Ewa Łuniewska, Maja Chabińska-Rossakowska, Marcin Kościński, Adam Sar – przyznała dwa wyróżnienia, a pierwsze miejsce zdobyły dziewczyny z Pionu Business Banking: Michalina Kapińska, Maryna Rushchits, Paulina Paszczyk.

Nasz pierwszy produkt bankowy robimy swoje

Każdy temat był inny, ale wszystkie nawiązywały do zmian związanych z ESG. Wzięłyśmy udział w projekcie pod opieką

Macieja Bukowca. Podjęłyśmy temat „Innowacje w usługach bankowych. Co możemy zaoferować klientom biznesowym, aby wypracować wartość dodaną w kontekście ich relacji z pracownikami”. W ramach projektu opracowałyśmy propozycję nowego produktu bankowego FinPra – usługi dla klientów banku, umożliwiającej wnioskowanie o zaliczkę wynagrodzenia pracowników. Zaliczka miałaby być produktem kredytowym, a udzielającym finansowanie byłby bank.

Michalina Kapińska, Maryna Rushchits, Paulina Paszczyk

Pion Business Banking

Dobrze być częścią Pionu CIO

People Agenda to program, w którym dobrowolnie działają pracownicy wyróżniający się różnymi talentami. Mają oni narzędzia i przestrzeń, aby w ramach pracy realizować dodatkowe projekty pokrywające się z ich zainteresowaniami. Działanie People Agendy to jednak coś więcej niż imponujące dane – to integracja podczas spływu kajakowego i zwiększona pewność siebie po zdobyciu nowych umiejętności. To również artykuły technologiczne, akcje D&I, szkolenia narzędziowe czy program mentoringowy. To działania, które sprawiają, że dobrze jest być częścią Pionu CIO.

Na maksa

168

Tyle zorganizowaliśmy eventów w programie People Agenda.

8587

Tylu jest uczestników programu.

10

Z tylu streamów składa się program.

Ten program to prawdziwa szkoła inwestycyjna

Za nami 2024 r., a wraz z nim już sześć edycji programu realizowanego przez Centrum Eksperckie Rozwój Biznesu Produkty Inwestycyjne i Emerytalne i Expert Team Projektowanie wiedzy i umiejętności Inwestycje są fajne! I 400 certyfikowanych specjalistów :) Program ten rozwija kompetencje naszych specjalistów, którzy na co dzień wspierają klientów w podejmowaniu decyzji o inwestowaniu i zabezpieczeniu przyszłości.

Udoskonaliliśmy program, tak aby wspierał nowych specjalistów, którzy startują w obszarze inwestycji. Zadbaliśmy też o to, aby był to dla nich czas efektywny. Pomógł w tym test poziomujący, który pozwolił określić, w których modułach powinni wziąć udział, a w których posiadają już wystarczającą wiedzę. Razem z ekspertami z Tribe Inwestycje oraz Biura Maklerskiego zadbaliśmy o lepsze zrozumienie zagadnień z obszaru makroekonomii, funduszy inwestycyjnych i obligacji skarbowych. Przebudowaliśmy moduł produktów emerytalnych, aby efektywniej dostarczać wiedzę z zakresu systemu emerytalnego w Polsce oraz o tym, w jaki sposób klient, niezależnie od wieku, może zadbać o swoją emeryturę dzięki produktom IKE i IKZE. Niezmiennie wspierają nas w tym partnerzy z Goldman Sachs TFI.

Zadbaliśmy o obszar pracy ze Standardem Finansowa przyszłość, narzędziem NaviYoga oraz pracą z najczęstszymi obiekcjami klientów. Nasi trenerzy–praktycy z miejsc spotkań pokazują, jak dostarczać wyjątkowe doświadczenia podczas rozmowy z klientem. Każdy moduł merytoryczny kończył się częścią warsztatową, dzięki której specjaliści mogli zdobytą wiedzę i elementy Standardu z sukcesem umiejscowić w rozmowie z klientem.

Cały program był przeplatany quizami, pracą w grupach, blokami samoedukacji i pasjonującymi spotkaniami z ekspertami. Dzięki temu nasi specjaliści z jednej strony na bieżąco mogli monitorować, jakie obszary mają już opanowane, a z drugiej – uzupełniać potrzebną wiedzę. Program domykaliśmy dwudniowym szkoleniem stacjonarnym.

Ostatni moduł dotyczył obsługi klienta zamożnego – Premium i Private Banking, a oprócz tego postawiliśmy na praktykę. Trenerzy, pracując z uczestnikami na przykładach realnych przypadków klientów, ćwiczyli rozmowy zgodne ze Standardem.

Gotowość do rozmów z klientami potwierdzili dwuetapowym „sprawdzam” – egzaminem pisemnym oraz testem praktycznym.

robimy swoje

Ten program to jest prawdziwa szkoła inwestycyjna i pewnie jesteście ciekawi, jak zmianę oceniają

nasi specjaliści i ich

Circle Leadzi. O opinie poprosiliśmy naszych uczestników, trenerów i leadów – zresztą sami przeczytajcie :)

Inwestycje są fajne!

Świetne przygotowanie nas jako trenerów do tych wydarzeń – czułam się zaopiekowana, wiedziałam, co się dzieje. Baza treningowa systematyzowała, co gdzie ma być, a dodatkowo w trakcie spotkań roboczych mogłam zadać pytania, nawet jeśli były one podstawowe. To pozwoliło mi lepiej wszystko rozumieć i być przygotowaną do spotkania. Byłam też zaskoczona, że mogłam z Wami współtworzyć ten program i podsuwać swoje sugestie.

Treningi z trenerami, temat zbijania obiekcji. Dużo zajęć praktycznych. Możliwość pracowania z różnymi trenerami, super opcja pracy z trenerami w pokojach online. Szkolenie bardzo ciekawe, angażujące całą grupę, świetni prowadzący, miła atmosfera.

Uczestnik

Skuteczność excellent, co widać po wynikach egzaminu. Preworki miałam jak na tacy, wiedziałam, co się dzieje na każdym etapie i co robić. Moi specjaliści mówili, że było różnorodnie, dynamicznie z różnymi trenerami, dużo przepracowanych case’ów, pomysłów, jak sprzedawać. Super, że był test poziomujący, bo dzięki temu został wyrównany poziom uczestników.

Circle Lead

Jak widzicie, Inwestycje są fajne! Z niecierpliwością czekamy na kolejnych uczestników.

Anna Kołek

CoE RB Produkty Inwestycyjne i Emerytalne

Jakub Walat Expert Team

Projektowanie Wiedzy i Umiejętności

Trener

Kontynuujemy edukację

skoncentrowaną

na rozwoju

W 2024 r. wystartował poziom Master programu Master of Corporate Lending. Jest to trzeci poziom programu po Beginner i Advanced. Jego moduły to skonsolidowane sprawozdania finansowe i produkty FM, grupy kapitałowe, finansowanie projektów inwestycyjnych oraz finansowanie nieruchomości przychodowych i OZE.

Kontynuujemy edukację skoncentrowaną na rozwoju, dzieleniu się wiedzą i doświadczeniem, realizowaną przez interdyscyplinarny zespół z przedstawicielami CBB, CBK, CAB, DRKR, DFPI oraz TSM.

Zmiany

zaczynają się od zadawania

pytań

W Pionie IT od 2020 r. działa program MentorING@TECH, w którego ramach eksperci z różnych obszarów technologii (m.in. oprogramowanie, bezpieczeństwo systemów, chmura publiczna, AI) dzielą się swoją wiedzą i doświadczeniem z pracownikami.

To oferta dla tych, którzy chcą spojrzeć na pracę z innej perspektywy, poznać możliwości i zaplanować ścieżkę rozwoju.

W 2024 r. w programie działało 30 mentorów, którzy odbyli 140 sesji mentoringowych z 23 mentees.

Mentoring pozwala spojrzeć na temat z innej strony, dopinguje do przemyślenia na nowo, uporządkowania, uatrakcyjnienia.

Wybrałem MentorING@Tech, ponieważ szukałem kierunku rozwoju zawodowego. Potrzebowałem mentora, który udzieli mi wskazówek, zaproponuje obszary, w których powinienem uzupełnić wiedzę.

To miłe, że tak wiele osób chce podzielić się swoim czasem i wiedzą.

Dzięki ścisłej współpracy z doświadczonym mentorem mogę szybko zdobyć wartościową wiedzę i zacząć stosować ją w praktyce.

Bycie mentorem na początku było dla mnie dużym wyzwaniem, ale także świetnym działaniem rozwojowym. Praca z mentee daje mi za każdym razem nowe spojrzenie na mój warsztat pracy, ale największą satysfakcję mam wtedy, gdy widzę, jak mentee nabiera pewności siebie oraz odwagi do działania.

MentorING@TECH w liczbach

Tyle sesji przeprowadzono w ramach programu MentorING@TECH.

Łączy nas CPM

W zespole Card Processing Module & Cards Solutions (Tribe Karty, Płatności i Obsługa Gotówki) zakończyliśmy projekt migracji aplikacji CPM Flink* do Google Cloud Platform (GCP). Krok po kroku, proces po procesie zrealizowaliśmy wszystkie punkty roadmapy. Wszystko w myśl hasła: „Każdy z nas jest inny, każdy z nas jest wyjątkowy… i dzięki temu razem tworzymy bogatą całość”. Nauczyliśmy się, jak jeszcze efektywniej działać zespołowo.

*CPM Flink jest aplikacją kartową. Moduł Flink obsługuje i przekazuje eventy, na podstawie których są np. naliczane opłaty, zawieszane service cody pomiędzy aplikacjami bankowymi a systemem kartowym VISIONA w IPC (ING Private Cloud).

Nasi finaliści na ING Global Hackathon 2024!

W marcu odbył się streamingowany globalnie ING Global Hackathon – ponad 2700 pracowników z 17 krajów połączyło się na żywo, aby wypracować rozwiązania wspierające działanie ING. W Polsce połączyliśmy siły z ING Hubs Poland i w 312-osobowej grupie spędziliśmy 24 godziny pełne kodowania, pracy koncepcyjnej i dobrej zabawy. Co więcej, jeden z naszych zespołów zakwalifikował się do finału! W ramach konkursu Local

Hackathon to świetny czas i ludzie! robimy swoje

Hackathon dał nam przestrzeń na kreatywność, współpracę i oderwanie od codziennego backlogu. W jedną noc dowieźliśmy działający prototyp, utrwaliliśmy relacje między nami. Udowodniliśmy również, że mamy moc, pomysły i chęci do działania. Świetny czas i świetni, pozytywni ludzie!

Michał Lupa

Tribe Aplikacji Platform

Detalicznych i Oszczędnościowych

Było rozwojowo i inspirująco

W czerwcu 2024 r. zorganizowaliśmy coroczny Town Hall Meeting Pionu CFO. Spotkanie odbyło się jak zawsze w formule hybrydowej. Stacjonarnie spotkaliśmy się w centrali banku w Warszawie w wyjątkowej Galerii 1. Piętro, a pozostałe osoby z naszego pionu połączyły się z nami zdalnie. Poznaliśmy tajniki wystąpień publicznych i budowania marki osobistej na LinkedIn. Dostaliśmy dużo praktycznych wskazówek, które wielu z nas od razu wcieliło w życie. Śmiało można powiedzieć, że było rozwojowo i inspirująco!

Jesteśmy

na bieżąco

Na początku 2024 r. utworzyliśmy na platformie

Viva Engage Społeczność Business Banking. To miejsce do informowania o nowościach, wdrożeniach, kampaniach reklamowych, do zadawania pytań, relacji z wydarzeń i zapowiedzi istotnych zmian w obszarze klienta biznesowego. W ramach cyklu Zmieniamy Business Banking zespół redakcyjny prezentuje statusy prac nad inicjatywami strategicznymi. Społeczność BB skupia ponad 1700 osób. Dzielimy się wiedzą, pytamy, komentujemy, jesteśmy na bieżąco!

Promujemy zdrowie… finansowe

Jesteśmy przekonani, że o zdrowie finansowe należy dbać tak samo jak o zdrowie fizyczne. Dlatego w Pionie Klientów Detalicznych powołaliśmy Gildię Zdrowie Finansowe. Tworzymy różnorodną społeczność, która dzieli się wiedzą, inspiruje i kreuje pomysły wspierające naszych klientów w budowaniu zdrowych nawyków finansowych. Dbamy o edukację i komunikację do klientów. Chcemy, aby nasi klienci bez przeszkód zarządzali swoimi finansami, budowali poduszkę finansową i wiedzieli, jak radzić sobie w trudnych sytuacjach.

O ryzyku

przy kawie

W naszej pracy dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów, naszego banku, ale również nas samych. Wiemy, że fundamentem naszych działań powinno być budowanie wiedzy oraz zwiększanie świadomości i zaangażowania naszych pracowników. Dbając o nasz rozwój, dobrą atmosferę oraz promując zespołowe talenty, w Pionie COO KYC zorganizowaliśmy tematyczne Spotkania przy kawie… Podczas spotkań dzielimy się ciekawymi przypadkami z naszej pracy oraz zwiększamy świadomość na temat ryzyka.

Wypracowaliśmy

instrukcję Pure Player

Jednym z celów ING Commercial Finance jest wsparcie klientów przy realizacji celów środowiskowych wskazanych w Taksonomii Unii Europejskiej poprzez finansowanie ich działalności. Wspólnie z CoE ESG Innowacje wypracowaliśmy lokalną instrukcję klasyfikacji klienta jako tzw. Pure Player, czyli firmy spełniającej kryteria kwalifikacji wg Taksonomii Unii Europejskiej. Jeżeli kryteria kwalifikacji są spełnione i firma uzyskała akceptację Komitetu ds. Zrównoważonego Finansowania, wówczas 100 proc. finansowania udzielonego temu klientowi może zostać zakwalifikowane jako zrównoważone.

hyde park

Instrukcja Pure

Player to ważny krok w kierunku zrównoważonego finansowania i wsparcia klientów w transformacji zgodnej z unijną taksonomią. Dzięki instrukcji możemy skutecznie identyfikować i wspierać firmy prowadzące działalność zgodną z kryteriami środowiskowymi UE.

Marek Arseniuk

Centrum Agile Zarządzanie Produktami i Procesami

Mamy platformę, która nas łączy

Stworzyliśmy platformę CommitING, z której pracownicy SCCC mogą czerpać potrzebne informacje. To wspólne miejsce – tu dzielimy się wiedzą, doświadczeniem i budujemy relacje. CommitING tworzyli specjaliści, eksperci i liderzy z SCCC, a łączy ona wszystko to, co dla nas ważne. Dzięki platformie mamy szybszy dostęp do społeczności, bieżących działań, informacji i wydarzeń. Każdy może podzielić się tym, co dla niego ważne – to buduje efektywne i zaangażowane zespoły w SCCC!

hyde park

Razem z grupą opiekującą się platformą CommitING jesteśmy w ciągłym kontakcie – spotykamy się regularnie, aby wspólnie omawiać nowe pomysły i wprowadzać ulepszenia. Dzięki temu platforma dynamicznie się rozwija i coraz lepiej wspiera nas w codziennej pracy. To świetna okazja do realnego wpływu na kształt naszych narzędzi i środowiska pracy.

Beata Strzelczyk, Agnieszka Rokita, Elwira Cytlak Super Circle Contact Centre Pion COO OPS Retail

Rozmowy o doświadczeniach i pomysłach

Poza wydarzeniami, które organizujemy dla wszystkich pracowników Pionu CFO, i spotkaniami merytorycznymi na co dzień, w 2024 r. Bożena Graczyk, wiceprezes zarządu odpowiadająca za Pion CFO, spotkała się z różnymi grupami pracowników pionu, aby porozmawiać o ich doświadczeniach, inicjatywach, w których biorą udział, i pomysłach na nowe aktywności. Celebrowaliśmy zakończenie ważnych projektów, podsumowaliśmy nasze działania wolontariackie, a zespoły miały okazję podzielić się swoimi doświadczeniami i sukcesami.

Międzypokoleniowe dyskusje? Bezcenne!

Uczenie się od innych jest niezwykle wartościowe. Pozwala spojrzeć na wyzwania z różnych perspektyw, ale także zdobywać wiedzę w szybszy sposób. Wspólne dyskusje i wymiana doświadczeń stymulują rozwój i rodzą nowe pytania. Rok 2024 przyniósł nam nowy program międzypokoleniowej wymiany wiedzy. Skills SharING jest naszą odpowiedzią na odwrócony mentoring. Parujemy liderki i liderów z dużym doświadczeniem z koleżankami i kolegami z generacji Zet. Dzięki temu obie strony stają się bardziej otwarte, lepiej przygotowane do stawiania kolejnych kroków zarówno w karierze zawodowej, jak i w życiu prywatnym.

Analitycy

MeetINGują

Kluczowym elementem pracy zespołowej jest otwartość na wzajemną naukę i dzielenie się wiedzą. W CBB Szczecin budujemy silny zespół oparty na współpracy. Chcąc się dzielić doświadczeniem, zorganizowaliśmy wewnętrzne warsztaty pod nazwą MeetINGi Analityczne. Celem projektu było m.in. dzielenie się wiedzą z zakresu oceny kondycji finansowej spółek. Korzystając z własnych doświadczeń, mogliśmy wymieniać się uwagami i zwiększać umiejętności. Moż liwość wzajemnej nauki jest wartością dodaną dla zespołu.

W 2024 r. odbyły się kolejne dwie edycje Forum Analityków, czyli spotkań online analityków ryzyka z CKRK Północny Zaoraz analityków FO z Regionów PółPółnocny Zachód. W edycji jesiennej po raz pierwszy zorganizowaliśmy panel dyskusyjny z udziałem przedstawicieli CBK na temat: „Czego oczekują od nas klienci?”. Zgłębialiśmy też wiedzę na temat kluczowych ryzyk ESG, ugruntowaliśmy zagadnienia limitów ABL oraz zapoznawaliśmy się z najnowszymi trendami w Gen AI.

Rozumienie emocji to klucz do sukcesu

Emocje są nieodłączną częścią naszego życia, ale często nie wiemy, jak sobie z nimi radzić, jak je rozumieć i jak wykorzystywać w codziennych sytuacjach. Dlatego Sylwia Gryc, specjalistka Customer Loyalty Team w Katowicach, przeprowadziła szkolenia w zespole z Pionu Klientów Detalicznych, które pomagają lepiej zarządzać swoimi emocjami, rozpoznać je w innych i zbudować bardziej empatyczne relacje. Zrozumienie emocji to klucz do sukcesu zarówno w pracy, jak i w życiu osobistym.

Uczymy się opowiadać

o danych

W warsztatach Data Storytelling wzięło udział 27 analityków Pionu COO. Celem inicjatywy było wzmocnienie kompetencji z zakresu prezentowania danych i opowiadania o nich. Nasi eksperci COO przeprowadzili szkolenia, które skupiały się na praktycznym wykorzystaniu wiedzy. Mówiliśmy o tym, jak dobierać tematy prezentacji, przedstawiać dane i z jakich narzędzi korzystać. Efektami naszej pracy oraz uwagami dzieliliśmy się na warsztatach. Przed nami kolejny rok wyzwań. Nie możemy się doczekać!

Warsztat dla praktyków

Dbając o nieustanny rozwój wiedzy na temat zarządzania zmianą oraz wspierając efektywne funkcjonowanie środowiska projektowego, Chapter Zarządzających Zmianą korzystał w tym roku z mieszanej formuły spotkań. Jeden z warsztatów on site dotyczył Praktycznego Zarządzania Ryzykiem, przyciągając praktyków z różnych lokalizacji naszego banku. Eksperci z CoE Transformation & Change przygotowali wykład, grę aktywizującą i pracę w grupach, a uczestnicy mieli okazję wymieniać się swoimi doświadczeniami.

hyde park

Przede wszystkim dziękuję organizatorom za aktywizujące warsztaty oraz ciekawą formułę spotkań. To jest świetna inicjatywa, która – mam nadzieję – będzie kontynuowana. To, że możemy się wymieniać doświadczeniami wśród społeczności Zarządzających Zmianą, jest bezcenne. Do zobaczenia na szlaku projektowym!

Artur Skucha

Senior Expert, Change Practice, Risk Change and Data Tribe

Zyskaliśmy

Zarządzających Zmianą

W 2024 r. odbyła się skrojona na potrzeby ING wewnętrzna certyfikacja – NextGen PM na poziomie Foundation, której celem był rozwój i wzmocnienie umiejętności pozwalających prowadzić zmiany w odpowiednim rytmie i na jak najwyższym poziomie skuteczności. Nasza organizacja zyskała 13 Zarządzających Zmianą w banku, którzy doszkalali swoje umiejętności przez dziewięć miesięcy. NextGen PM to ważna inicjatywa, której pomysłodawcą było CoE Transformation & Change kierowane przez Annę Galicę we współpracy z zespołem HR.

hyde park

Podczas trwania programu uczestnicy intensywnie rozwijali umiejętności prowadzenia programów, co uhonorowaliśmy Certyfikatami NextGen PM. Tym samym powiększyliśmy grono osób wspierających zmiany transformacyjne w naszym banku. Gratuluję wszystkim uczestnikom i życzę dalszych sukcesów w zarządzaniu zmianą.

Anna Galica, CoE Lead I, Transformation & Change

Ćwiczymy analizę finansową

Warsztaty Profesjonalne podejście do finansowania klienta miały na celu wzmocnienie wiedzy w zakresie podstaw analizy finansowej, profesjonalnego prowadzenia rozmów z klientami o finansowaniu, tak aby było ono dopasowane do potrzeb i sytuacji finansowej klienta i jednocześnie spełniało oczekiwania banku w zakresie bezpieczeństwa transakcji. W warsztatach uczestniczyło 80 przedstawicieli CBB, CBK i CRB, a przygotowali je: Justyna Podsiadło (CBB Będzin), Jakub Podsiadło (CBB Katowice), Joanna Oleksy (CBK 2 Katowice), Monika Falińska (ZAB). Projekt zdobył statuetkę Lidera Bankowości Biznesowej 2024, zwyciężając w kategorii Lider Zmiany Business Banking.

Najlepsze pomysły rodzą się w dialogu

W Regionie Korporacyjnym Śląsk

Północ wierzymy, że najlepsze pomysły rodzą się w dialogu, dlatego w Katowicach zorganizowaliśmy okrągły stół faktoringowy. Doradcy wraz z ekspertami z ING Commercial Finance omówili faktoring jako narzędzie szybkiego finansowania i poprawy płynności. Spotkania były pełne inspirujących dyskusji, pomogły nam dotrzeć do nowych klientów poprzez organizację spotkań w nowej formule – warsztatowej. Wspólnie usprawniliśmy sprzedaż i zbudowaliśmy długoterminową strategię działania w obszarze faktoringu.

Rozwijamy kompetencje przywódcze

Społeczność Leadów Pionu CFO działa już dwa lata. Jej głównym celem jest rozwój osób na stanowiskach leaderskich (menedżerów i dyrektorów).

To platforma wymiany wiedzy, doświadczeń i pomysłów. Co roku realizujemy dla leadów szkolenia i webinaria zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne, które pomagają im rozwijać kompetencje przywódcze. Są one też doskonałą okazją do integracji osób w tych rolach.

Na forum o ryzyku

W 2024 r. wystartowaliśmy z pierwszą edycją Forum Wiedzy Ryzyka. Wydarzenie to organizowane jest przez Pion CRO, a jego celem jest wymiana wiedzy i doświadczeń w kluczowych obszarach zarządzania ryzykiem, jak również budowanie sieci kontaktów. Podczas FWR poruszyliśmy wiele istotnych tematów, dyskutowaliśmy m.in. o prowadzeniu projektów budowy modeli, cyberzagrożeniach modeli AI czy ryzyku stopy procentowej w portfelu hipotek.

Budujemy i

umacniamy

mosty współpracy

Podążając za jednym ze strategicznych filarów obszaru Wholesale Banking, w Zespole Transaction Services umacniamy współpracę międzynarodową. Wymieniamy doświadczenia z kolegami z Grupy ING, tak aby budować wartość strategicznego doradztwa dla klientów i wspierać ich na wielu rynkach. W ramach takich działań w październiku gościliśmy Simona z Amsterdamu, który poprowadził dla nas warsztaty na temat tego, w jaki sposób budować wizerunek „trusted advisor” w relacjach z klientami. Dzień był pełen ożywionych i inspirujących dyskusji. Oprócz warsztatów uczestniczyliśmy wraz z Simonem w kilku spotkaniach z klientami, dzięki którym mogliśmy wykorzystać nasze doświadczenia jako punkty do dyskusji w trakcie sesji. Budujemy mosty z innymi krajami Grupy ING, umożliwiając naszym pracownikom udział w zagranicznych programach stażowych. Nasza koleżanka Justyna Bąkowska pracowała w Amsterdamie przez cztery miesiące w 2024 r. W 2025 r. wyjadą następne dwie osoby w ramach podobnych projektów.

Wzmacniamy efektywność

W ubiegłym roku w Pionie CFO wspólnie z WoW Coachami zrealizowaliśmy inicjatywę, której celem było wzmocnienie efektywności w obszarach (streamach) takich jak planowanie, organizowanie, usprawnienia i relacje. Po warsztatach i wspólnych dyskusjach w jednostkach i w ramach tych czterech streamów uzgodniliśmy działania do wdrożenia na poziomie zespołów i całego pionu.

AI i w pracy, i w życiu codziennym

W 2024 r. przeprowadziliśmy szkolenia z wykorzystywania narzędzi AI. Poruszaliśmy tematy generatywnej sztucznej inteligencji i narzędzi, które je wykorzystują do pracy nad tekstem, obrazem, wideo czy tworzeniem awatarów, a także tego, w jaki sposób narzędzia sztucznej inteligencji potrafią usprawnić nam codzienne życie oraz optymalizować nasze działania w życiu prywatnym. Szkolenia były zarówno ogólne, jak i pod kątem wykorzystania ich w budowie wizerunku na platformie LinkedIn. Prowadził je Ariel Zgórski.

robimy swoje

Stawiamy

na rozwój przez duże „R”

Podczas stażu rozwojowego w Tribe

Customer Interactions pracowałam nad projektem, który miał docenić klientów ING. Pierwszy raz miałam okazję działać w tak dużej inicjatywie. Zaczynaliśmy od podstaw, z białą kartką. Czułam, że mam tutaj swoją cegiełkę i że razem robimy coś wartościowego. Jestem przekonana, że nasze finalne koncepty będą wartością nie tylko dla banku, ale też dla naszych klientów.

Martyna Gołąbek

Kartowych

hyde park

W Ryzyku jesteśmy

zawsze o krok do przodu. Nie inaczej jest w przypadku ESG, dlatego budujemy wiedzę i rozwijamy nasze kompetencje w tym obszarze. Chcemy wspierać naszych klientów w podejmowaniu przez nich ważnych decyzji inwestycyjnych zmierzających do redukcji emisji C02.

Michał Międła

Departament Ryzyka

Kredytowego Regionów

Na tropie zielonej

transformacji

W DRKR mamy świadomość konieczności redukcji emisji C02. Zrozumienie zmian i racjonalna ocena działań podejmowanych przez naszych klientów będą kluczowymi kompetencjami w najbliższej przyszłości. Dlatego łącząc siły z Centrum Eksperckim ESG, przygotowaliśmy webinarium „Ocena emisyjności podmiotów gospodarczych oraz analiza strategii dekarbonizacyjnych”. Podczas trzech spotkań i ponad dziewięciu godzin szkolenia partner merytoryczny – firma Deloitte – przedstawił nam m.in. zagadnienia regulacyjne, dobre praktyki rynkowe, przykłady strategii dekarbonizacyjnych oraz wyzwania dla kluczowych branż z portfela banku. Nie zabrakło pytań oraz ciekawych dyskusji. Każde spotkanie zgromadziło ponad 100 osób z Pionu CRO, spółek zależnych (ABL) oraz KSS.

maksa

Tyle osób gromadziły spotkania dotyczące dekarbonizacji.

SAIO wspiera Grupę

Podczas sesji Lunch & Learn dzieliliśmy się wiedzą o automatyzacji z koleżankami i kolegami z Wholesale Banking Transaction Services. Opowiedzieliśmy, jak platforma wspiera budowanie relacji z klientami oraz jak SAIO może usprawnić procesy wewnętrzne Grupy. Z kolei w trakcie serii szkoleń dla zespołów z ING z Włoch, Belgii, Węgier, Słowacji, Bułgarii, Rumunii i Szwajcarii wspólnie odkrywaliśmy potencjał automatyzacji na tych rynkach.

robimy swoje

Wspieramy naszych klientów

W ING od wielu lat automatyzujemy procesy, eliminując powtarzalne zadania, co poprawia efektywność i jakość obsługi klientów banku. W SAIO dzielimy się naszym doświadczeniem z klientami z różnych branż i segmentów. Proponowanie usług spoza tradycyjnej oferty bankowej uzupełnia naszą ofertę, pozwalając klientom na budowanie strategii digitalizacji i rozwój biznesu. Spotkania i konferencje z klientami poświęcone SAIO potwierdzają rosnące zainteresowanie coraz bardziej zaawansowanymi, kompleksowymi automatyzacjami z użyciem nowych technologii. Wspólnie z Doradcami Klientów w banku odpowiadamy na te potrzeby i w ten sposób wspieramy klientów oraz umacniamy nasze relacje.

Marcin Gestern

Departament Bankowości Transakcyjnej

amarka! le

ING to wyjątkowa organizacja otwarta na nieszablonowe inicjatywy, nowe technologie oraz rozwój.

W ciągu zaledwie niecałego roku pracy w Pomarańczowej Drużynie udało mi się stworzyć program ING Connect. Sztuczna inteligencja?

Cyberbezpieczeństwo? Cloud computing? Fintech? Tak, testujemy i współpracujemy z organizacjami, które tworzą rozwiązania przyszłości już dziś!

A jeśli do tego dodamy możliwość systematycznego rozwoju, to musi owocować wysoką jakością usług!

Aleksandra Baka

Business Manager, Pion CIO

jak ość!

Każdego dnia działam z uczciwością, szczerością i pełnym zaangażowaniem – tak,

jakby ING było moją własną firmą, a klient osobą, którą sama chciałabym spotkać po drugiej stronie. Nowe technologie? Jestem na tak – ale zawsze z uważnością na człowieka. Bo to nie systemy budują zaufanie, tylko ludzie, którzy wkładają serce w to, co robią. Jakość, rzetelność, otwartość, odpowiedzialność i troska – to mój codzienny wybór. I przekonanie, że warto robić rzeczy dobrze.

Anna Sajdak

Specjalista ds. Komunikacji

u siebie Jesteśmy

Miejsce pracy jest dla mnie przedłużeniem domowego biura :) Mam wewnętrzne poczucie bezpieczeństwa pod kątem obowiązków, które wykonuję.

Przełożeni wkładają mnóstwo serca i rzetelności w samopoczucie zespołowej rodziny.

Dzięki wzajemnemu zaufaniu wśród ludzi, z którymi dzielę zadania, mogę realizować z powodzeniem ścieżkę zawodową oraz wspomagać jednostkę w działaniach ambasadorskich

Kultury Organizacyjnej.

Zuzanna Gaża Specialist – Business Continuity Management

Podnosimy komfort pracy

W 2024 r. zakończyliśmy modernizację drugiego piętra w budynku banku przy ul. Sokolskiej w Katowicach. Nowe wnętrze, inspirowane światem Jamesa Bonda, łączy elegancję z nowoczesnością. Zainstalowany system klimatyzacji oraz innowacyjna instalacja grzewczo-chłodząca umożliwiły rezygnację z węzła cieplnego, co przyczynia się do redukcji emisji CO2 i podnosi komfort pracy wszystkich pracowników. Na dziewiątym piętrze stworzyliśmy zaś strefę spotkań, która dzięki zastosowanym rozwiązaniom zapewnia doskonałą akustykę.

Filiżanki i kubki

zrobione z... fusów

W kawiarniach PoMocna w Katowicach i PrzeLew w Warszawie uruchomiliśmy wyjątkowy program dla pracowników. Wystarczyło kupić kawę lub herbatę, przyłożyć swoją kartę dostępu do czytnika, a wirtualne pieczątki trafiały na konto pracownika. Po uzbieraniu 10 pieczątek czekała wyjątkowa niespodzianka – filiżanka lub kubek stworzone z naszych fusów kawowych! Akcja wystartowała w 2024 r. i trwa aż do wyczerpania zapasów. Koleżanki i koledzy chętnie dołączali do zabawy i cieszyli się pysznymi napojami z niespodziankami!

Najlepiej smakuje kawa na bank

Akcja „Kawa na bank” cieszy się niesłabnącą popularnością wśród pracowników, a kawiarnie PoMocna w Katowicach oraz PrzeLew w Warszawie zapraszają, aby dzień rozpocząć od pysznej kawy lub aromatycznej herbaty. Pracownicy zabierają ze sobą własny kubek. To wspaniała okazja, aby spędzić czas z zespołem, delektując się ulubionymi napojami. Wspólne picie kawy to chwila relaksu i integracji w wyjątkowej atmosferze.

Sporo się działo w sieci placówek!

W 2024 r. relokowaliśmy oddziały w Katowicach, Lublinie i Radomiu oraz otworzyliśmy nowe POK-i w Świdnicy, Katowicach, Rybniku i Jeleniej Górze. W wielu miastach, takich jak Bielsko-Biała, Wrocław, Przemyśl, Toruń, Legionowo, Września, Gdańsk, Świdnica i Tarnów, zakończyliśmy spore modernizacje, dostosowując je do nowoczesnych standardów. A naszą wisienką na torcie był manual dla powierzchni Private Banking, który wdrożyliśmy pilotażowo w Poznaniu. W 2025 r. również szykuje się sporo zmian i nowości!

Cały proces to ciągła pętla: projektujemy, sprawdzamy, poprawiamy i znów ruszamy do przodu. Każde otwarcie placówki w nowym standardzie to potwierdzenie, że nasza wizja staje się rzeczywistością. To wymagające przedsięwzięcie, ale efekty motywują nas do dalszego działania z zaangażowaniem.

Zuzanna Pisarczyk Expert – Real Estate

hyde park

Ginące gatunki na…

parkingu podziemnym

Pantera śnieżna, żółw błotny, ryś, foka szara… to tylko niektóre z kilkunastu ginących gatunków zwierząt, które pojawiły się na parkingu podziemnym w budynku w Katowicach przy Sokolskiej 34. Przepiękne murale to dzieło uczniów z Państwowego Liceum Sztuk Plastycznych im. Józefa Pankiewicza w Katowicach. Młodym artystom pomogli jeszcze młodsi artyści podczas organizowanego przez bank Dnia Dziecka.

W naszych biurach

i placówkach dostępne są

środki higieniczne dla kobiet

Chcemy, aby każda kobieta w banku czuła się komfortowo, dlatego wyposażyliśmy damskie toalety w naszych biurach i placówkach w dyspensery, które są uzupełniane o podpaski i tampony. Dbamy o to, aby wszystkie środki higieniczne były zawsze dostępne i najwyższej jakości. Zdrowie i komfort kobiet są dla nas priorytetem. Takie rozwiązanie pozwala im czuć się pewnie i spokojnie w każdej sytuacji.

Świetlik

produkuje prąd

W grudniu 2024 r. zakończyliśmy prace związane z wymianą świetlika nad atrium w budynku przy ul. Sokolskiej w Katowicach. Powstało zadaszenie wyposażone w fotowoltaiczne przeszklenia produkujące prąd. Dzięki temu moc wytwórcza istniejących w budynku odnawialnych źródeł energii elektrycznej zwiększyła się o 75 proc. (do 224 kW). Więcej własnej energii z odnawialnych źródeł to zmniejszenie zapotrzebowania na energię z zewnątrz. Ukończenie tej inicjatywy to kolejny krok na drodze do dekarbonizacji naszych budynków.

na maksa

75%

O tyle zwiększyła się moc wytwórcza odnawialnych źródeł energii elektrycznej w budynku przy ul. Sokolskiej.

Oszczędniej i jaśniej

Przed wejściem do budynku przy ul. Sokolskiej 34 od strony ul. Chorzowskiej 50 wymienione zostały latarnie z rtęciowych na LED. W podcieniu od strony ul. Sokolskiej 34 przed LAB i w podcieniu (parter) od strony ul. Chorzowskiej 50 oprawy świetlówkowe zastąpione zostały LED. Pracami objęta była również iluminacja elewacji zewnętrznej Audytorium. Także w Centrum Szkoleniowo-Konferencyjnym, w pomieszczeniu kuchennym, zastosowano nowoczesne oprawy oświetleniowe.

Mamy nowoczesne systemy wentylacyjne

Inwestycja w nowoczesne systemy wentylacyjne jest istotnym działaniem w kierunku zrównoważonego rozwoju. W nowych centralach wentylacyjnych w Katowicach zastosowaliśmy pompy ciepła o czterokrotnie wyższej wydajności w porównaniu z energią pochodzącą ze spalania paliw kopalnych. Źródłem ciepła jest najnowszy ekologiczny czynnik grzewczy, który nie zostawia ani śladu węglowego, ani zanieczyszczeń chemicznych – jest nietoksyczny i naturalny.

Bezpieczni...

nie tylko od święta!

Podczas webinarium pt. „Bezpieczni... nie tylko od święta!” jeden z najwybitniejszych ekspertów z obszaru bezpieczeństwa i reagowania na zagrożenia mjr rez. dr hab. inż. Jarosław Stelmach poprowadził inspirujący wykład. Dowiedzieliśmy się, jak skutecznie i szybko reagować na zagrożenia. Przyswoiliśmy niezbędne umiejętności i dobre praktyki, dzięki którym zwiększamy bezpieczeństwo nasze i naszych bliskich, a także dowiedzieliśmy się, jak bezpiecznie planować podróże.

Dni Bezpieczeństwa Fizycznego

We wrześniu i październiku 2024 r. w Warszawie i Katowicach odbyły się Dni Bezpieczeństwa Fizycznego, zorganizowane przez CoE REFM. Celem szkolenia było zwiększenie świadomości pracowników banku w zakresie bezpieczeństwa fizycznego. Prowadzone przez ekspertów wykłady i warsztaty pod hasłem „4U – Uważaj, Uciekaj, Ukryj się, Udaremnij atak” przyciągnęły ponad 500 uczestników. Szczególnie popularne były zajęcia na temat zagrożeń wojennych.

Bezpieczeństwo to podstawa

Zgodnie z tym hasłem unowocześniliśmy system telewizji dozorowej w budynkach centrali w Katowicach. Nowy system wspomaga pracowników ochrony budynkowej, poprawiając bezpieczeństwo w banku. Został on zintegrowany z innymi systemami zabezpieczeń. Ta integralność wymusiła spełnienie wymogów bezpieczeństwa IT, co udało się spełnić w stu procentach. System CCTV obejmuje kamery, rejestratory i terabajty przestrzeni dyskowej, a także stanowisko ochrony z ośmioma monitorami oraz kilometry przewodów spinających całość.

192

Tyle działa kamer w systemie CCTV. na maksa

hyde park

Aktywny udział w scenkach symulacyjnych pozwolił wczuć się w realne sytuacje i przećwiczyć udzielanie pomocy w praktyce.

Dzięki temu uczestnicy nie tylko poszerzyli swoją wiedzę, lecz także zyskali większą pewność siebie w działaniu podczas nagłych zdarzeń.

Kasia Filip, Senior Specialist

CoE Real Estate and Facility Management

Ćwiczymy pierwszą pomoc

W sieci placówek odbyły się Dni BHP pod hasłem ,,Kierunek: bezpieczne wakacje’’. Kluczowym punktem wydarzenia były scenki symulacyjne, w których koleżanki i koledzy mogli w praktyce przećwiczyć udzielanie pierwszej pomocy tonącemu, osobie z otwartym złamaniem lub porażonej piorunem. Wszyscy pracownicy banku mieli okazję wziąć udział w webinariach przypominających zasady bezpiecznego wypoczynku nad wodą i w górach.

19 rejestratorów

222 TB przestrzeni dyskowej

Pomarańczowi pobili rekord

frekwencyjny!

W 2024 r. podczas Biegnij Warszawo i Maszeruję-Kibicuję pobiliśmy rekord frekwencyjny. Ponad 6 tys. osób w pomarańczowych koszulkach bawiło się na historycznie największym wydarzeniu naszego banku.

Na stadionie Legii stanęły specjalne tory przeszkód, na których sprawdzaliśmy wytrzymałość oraz hart ducha. Startujący wojownicy zmierzyli się nie tylko ze swoją sprawnością, lecz także z pozostałymi uczestnikami. Prowadzącymi naszych sportowców byli nie kto inny jak Jerzy Mielewski oraz Juras! Panowie swoim fachowym okiem ocenili nasze zmagania.

na maksa ponad

6000

Tyle osób przybyło na Stadion Legii.

robimy swoje

Udział w Biegnij Warszawo to dowód, że mamy pomarańczowe serca

i myślimy o innych

Kolejny raz osiągnęliśmy rekord frekwencji na Biegnij Warszawo i Maszeruję-Kibicuję. Bardzo się cieszymy, że z roku na rok ten event przyciąga coraz więcej osób. To idealna okazja, aby połączyć miłość do sportu z integracją z koleżankami i kolegami z pracy. Staramy się, aby podczas tego wydarzenia każdy znalazł coś dla siebie i aby co roku zaskakiwać naszych uczestników czymś nowym :) Ogromnie nas cieszy, że wszyscy tak chętnie biegną i maszerują dla Fundacji ING Dzieciom. To dowód na to, że mamy pomarańczowe serca i myślimy o innych. Do zobaczenia za rok!

Lena Karyś

Centre of Expertise Communication and Brand Experience

Monika Jasińska

Zespół Communication & Customer Experience

hyde park

Dzięki rosnącemu zaangażowaniu pracowników ING w wydarzenia Biegnij Warszawo i Maszeruję-Kibicuję Fundacja

ING Dzieciom z każdym rokiem otrzymuje większe wsparcie finansowe na realizację wyjątkowego programu na rzecz dzieci z niepełnosprawnościami – Pomarańczowa Siła ING. Później pracownicy już w roli wolontariuszy ING wspierają wybrane wydarzenia dla dzieci w sposób bezpośredni – są obecni fizycznie na miejscu w trakcie eventów, pomagają w organizacji, wspierają najmłodszych podczas zawodów, olimpiad i innych aktywności sportowych.

Agnieszka

Rdzawska-Szczerek

Fundacja ING Dzieciom

Pomarańczowa Siła

Dziękujemy za Wasze zaangażowanie i każdy przebiegnięty i przemaszerowany kilometr. Pokazaliście swoją moc i wsparliście realizację programu Fundacji ING Dzieciom – Pomarańczowa Siła.

na maksa

166

300 zł

Tyle pieniędzy przekażemy Fundacji ING Dzieciom dzięki Waszemu zaangażowaniu w Biegnij Warszawo.

4. filary Wellbeingu ING

ING zapewnia pracownikom szeroki dostęp do bogatej oferty benefitów i działań wellbeingowych. Wszystkie dedykowane działania oferowane są w ramach czterech głównych filarów: Zdrowia, Energii, Aktywności i Finansów. Każdy filar ma osobne produkty, działania i dedykowane akcje w ciągu roku, a całość oferty jest skupiona podczas Dnia Wellbeingu, który obchodziliśmy 8 września. W ramach naszych filarów wellbeingowych przez cały rok organizowaliśmy tygodnie obfitujące w spotkania z dostawcami, specjalistami i ekspertami z różnych dziedzin.

aktywność

Joga oczu? Tak, to również znalazło się w harmonogramie. Po pozytywnych opiniach dotyczących jogi zdecydowaliśmy się na organizację międzynarodowego tygodnia jogi, dając pracownikom możliwość skorzystania z dodatkowych sesji, łącząc je z dniami aktywności już w czerwcu.

energia

Jesienią zorganizowaliśmy Dni Energii z jeszcze większym dostępem do psychologów i terapeutów, a także spotkań, których tematem było wypalenie zawodowe. Wszystko zaś po to, aby przekonać się, że wszystko zaczyna się w głowie. Temu również dedykowaliśmy osobne spotkanie.

finanse

W styczniu zadbaliśmy o zdrowie finansowe pracowników. Przez cały tydzień przeprowadzaliśmy szkolenia w kwestiach rozliczeń podatków, ulg podatkowych, podatków nieruchomości, emerytur i budżetu domowego. W tym czasie zorganizowaliśmy również konkurs – grę inwestycyjną, w której pracownicy mogli sprawdzić się jako inwestorzy na giełdzie, a dla najlepszych przygotowaliśmy nagrody.

Dzień Wellbeingu

Dzień Wellbeingu był prawdziwą ucztą dla ducha i ciała. To wyjątkowe wydarzenie, zorganizowane wspólnie przez CoE REFM oraz HR, dostarczyło uczestnikom cennych informacji o tym, co bank oferuje w zakresie Wellbeingu przez cały rok. W ramach przygotowań przeprowadziliśmy inspirujący konkurs „Pokaż nam swój Wellbeing”, w którym pracownicy podzielili się swoim postrzeganiem czterech filarów Wellbeingu. Dzień ten obfitował także w niespodzianki, które sprawiły, że wszyscy poczuli się wyjątkowo!

zdrowie

W kwietniu jak co roku mamy tydzień poświęcony zdrowiu. Każdy dzień poświęcamy innej dziedzinie zdrowia. W 2024 r. zadbaliśmy o wskazówki dietetyków, trenera personalnego czy kardiologa. Nie zabrakło spotkań z ekspertami okulistami, a cały miesiąc dedykowaliśmy oczom, dając pracownikom dostęp do optometrysty oraz zniżki do salonów optycznych w całej Polsce.

Duch walki i ofensywna siła

Jako Region Korporacyjny Warszawa w 2024 r. zgłosiliśmy się do jesiennych rozgrywek ligowych w piłkę nożną Legia Biznes Cup. Pierwsze spotkania rozegraliśmy w październiku. Drużyna ING w sezonie pokazała zarówno ducha walki, jak i ofensywną siłę. Zmagania w rozgrywkach rozpoczęliśmy od remisu 4:4, natomiast zespół stopniowo wchodził na wyższe obroty. Wyróżniają się zwłaszcza efektowne zwycięstwa: 8:1 z Legacy Barbershop, 15:3 z Aligatorami i Grupą Kino Polska, a także ostatnie spektakularne 20:2 z BFG. Największym atutem naszej drużyny jest ofensywa, która regularnie dominuje rywali. Skuteczność napastników i dobra współpraca zespołu były kluczowe w wielu triumfach. Na dwie kolejki przed końcem rozgrywek znajdowaliśmy się na czwartm miejscu w tabeli z realną szansą na zakończenie rozgrywek w TOP 3.

Turniej

piłki nożnej 2024

Męska część załogi Know Your Customer w naszym banku świetnie broni nie tylko bezpieczeństwa klientów i naszej firmy, lecz także bramki!

Znów gramy w piłkę na plaży

Po kilkuletniej przerwie znów odbył się turniej siatkówki plażowej. W ostatnią sobotę sierpnia 2024 r. spotkaliśmy się na boiskach Monta Beach Volley Club w Warszawie. O tytuł najlepszych siatkarzy walczyło 28 drużyn. Poziom był niesamowicie wysoki. A do tego plaża, słońce i fenomenalna, rodzinna atmosfera. Na warszawskiej plaży zjawiły się wszystkie zgłoszone drużyny razem z kibicami. Dla uczestników przygotowaliśmy niespodziankę. Naszych sportowców dopingował i rozgrzewał Piotr Gruszka – jeden z najbardziej znanych polskich siatkarzy.

Ten turniej był wyjątkowy nie tylko ze względu na świetną zabawę, lecz także dlatego, że nadaliśmy mu imię naszego kolegi Marcina Bąka – pomysłodawcy turnieju. Chcieliśmy w ten sposób upamiętnić naszego przyjaciela i współpracownika.

Motywacja

i dobra zabawa

Motywacja na najwyższym poziomie i dobra zabawa? Tylko na Runmageddonie! Podczas pokonywania przeszkód – mimo lodu w basenie i błota na twarzach – uśmiech nie opuszczał naszego teamu ING Lions. Wszyscy wszystkim pomagali, a na mecie czekała nagroda – medal, pamiątkowe zdjęcie i coś słodkiego, aby uzupełnić kalorie.

na maksa

30

Tyle pokonaliśmy przeszkód.

6 km

Więcej niż sportowe wyzwanie

Maraton w Berlinie to więcej niż tylko sportowe wyzwanie – to podróż pełna emocji, które stają się jeszcze bardziej intensywne, gdy dzielisz je z kimś, kto czuje tak samo jak ty. Moment stania na starcie jednego z najbardziej prestiżowych maratonów świata to chwila pełna napięcia, ekscytacji i niepowstrzymanej adrenaliny. To już nasz drugi maraton w ramach World Marathon Majors, który biegłyśmy w barwach ING.

Tyle przebiegliśmy kilometrów.

Aktywni pomagają

na maksa!

W kwietniu zaprosiliśmy naszych pracowników do trzymiesięcznego wyzwania charytatywnego Aktywni–Charytatywni. W tym czasie uczestnicy rejestrowali swoje aktywności sportowe (chodzenie, bieganie i jazda na rowerze) na platformie Aktywni ING. Za każdy kilometr aktywności nasz bank przekazał na rzecz Fundacji ING Dzieciom 10 gr. W akcji wzięło udział ponad 560 osób, które razem zrobiły ponad 200 tys. km. Środki zebrane w ramach akcji zasiliły kolejną edycję programu dla dzieci z niepełnosprawnościami Pomarańczowa Siła. 560

Tyle osób wzięło udział w akcji Aktywni–Charytatywni.

200 tys. km

Tyle kilometrów zrobili wszyscy Aktywni.

20

706,17 zł

Tyle pieniędzy zebranych w ramach akcji Aktywni-Charytatywni przekazaliśmy Fundacji ING Dzieciom.

Drużyna ING Lease

jak zawsze w formie

Z dumą i radością chwalimy się, że drużyna ING Lease ukończyła 12. Edycję Biegu Firmowego. Jak co roku połączyliśmy się we wspólnym celu, którym było dostarczenie pomocy 13 podopiecznym Fundacji Everest. Aż 12 620 zawodników z blisko 600 firm wzięło udział w Biegu Firmowym w 2024 r. Pod względem liczby uczestników i firm ta edycja Biegu Firmowego była rekordowa – nie mogło nas tam zabraknąć! Nasz biegowy Lease Team to pięć drużyn składających się z 25 pracowników, którzy pobiegli w formule online. Otrzymaliśmy również certyfikat Green Run.

W bieganie to oni potrafią!

W CFO lubimy to! We wrześniu biegaczki i biegacze z Pionu CFO po raz kolejny pobiegli w charytatywnym biegu sztafetowym Poland Business Run. Zbudowaliśmy siedem interdyscyplinarnych drużyn. Część z nich pobiegła stacjonarnie w Krakowie, a część wirtualnie – tam, gdzie chciała. A chcieli i pobiegli naprawdę w różnych miejscach nie tylko w Polsce, ale i na świecie. Uśmiechy na ich twarzach świadczą o tym, że misja została wykonana, a poziom endorfin uzupełniony. W bieganie to oni zdecydowanie potrafią!

Orange Camp

dla najlepszych

Wystartowaliśmy z bankowym obozem dla naszych najlepszych sportowców – najszybszych biegaczek i najszybszych biegaczy Biegnij Warszawo oraz zwycięzców Turnieju tenisa stołowego oraz Turnieju piłki nożnej. Nasi najlepsi sportowcy rzucili wszystko i wyjechali w Bieszczady! Na Orange Camp w Arłamowie nie tylko pracowali nad kondycją i sprawnością. Wzięli również udział w różnorodnych treningach i motywujących warsztatach. Na miejscu przygotowaliśmy dla nich turniej sportowy, który składał się z sześciu dyscyplin: siatkówka halowa, tenis ziemny, golf, strzelectwo, sztafeta i piłka nożna. Rywalizację było czuć w powietrzu. Całości dopełniła masa endorfin, uśmiechów i regionalnych atrakcji.

na maksa

W tylu dyscyplinach biorą udział nasi najlepsi sportowcy w trakcie Orange Camp w Arłamowie.

hyde park

Orange Camp w Arłamowie był niezapomnianym doświadczeniem! Masa atrakcji, rywalizacja sportowa, piękna okolica, kontakt z innymi sportowcami oraz dawka inspiracji od Jaśka Meli pozwoliły naładować akumulatory na kolejny rok treningów przed Biegnij Warszawo :) Cieszę się, że pracuję w organizacji, która docenia sportowe zaangażowanie. Do zobaczenia za rok!

Piotr Szalony

Observability Expert Team

Biegniemy z Ireną

21 czerwca 2024 r. odbył się Bieg Kobiet Irena Women’s Run, przeznaczony dla wszystkich kobiet i patronowany przez Irenę Szewińską. W wydarzeniu wzięło udział ok. 900 kobiet z całej Polski, które przebiegły pięciokilometrową trasę przez Łazienki Królewskie. Wśród uczestniczek były również biegaczki z ING Lease, które z dumą reprezentowały naszą firmę.

Uczciliśmy pamięć

Krzysia

To była już czwarta edycja Memoriału im. Krzysztofa Kruka, upamiętniająca rocznicę śmierci naszego Kolegi i Przyjaciela. Jak co roku wydarzenie połączyło wysiłek fizyczny i zbiórkę na szczytny cel, czyli na Fundację ING Dzieciom.

I w tym roku Pomarańczowa Drużyna nie zawiodła. Wszystkie spalone kalorie zostały podsumowane dzięki aplikacji Worksmile, a jako potwierdzenie otrzymaliśmy dokumentację fotograficzną naszych uczestników :) Była to też okazja do otworzenia naszych serc na pomoc dla potrzebujących.

98 uczestników

1012768 kcal spalonych kalorii

3378 aktywności

22

276,70 km przebytych kilometrów

3015 zł

uzbieranych środków

7000 zł

Kwota przekazana do Fundacji ING Dzieciom po uwzględnieniu darowizny zarządu banku

Inwestujemy w sportowe pasje

Pracownicy coraz częściej korzystają z budżetu sportowego, który wspiera ich pasje, promuje zdrowy tryb życia i aktywność fizyczną. Budżet sportowy to promocja i utrwalanie wizerunku ING jako pracodawcy dbającego o promocję aktywności sportowej. Pracownicy mogą wnioskować o refundację kosztów poniesionych w związku z opłatami startowymi, udziałem w ligach sportowych czy wynajmem obiektów na cele treningowe.

No i… FRRuuu

We wrześniu 2024 r. 32 rowerzystów z ING Lease wzięło udział w największej rowerowej integracji oraz sportowej rywalizacji FrRRuuu – Rowerowa gra miejska dla firm. Uczestnicy zmierzyli się z zagadkami i wyzwaniami promującymi zdrowy i ekologiczny tryb życia. Mimo niesprzyjających warunków pogodowych wydarzenie było pełne zabawy, współpracy i ducha zespołowego. Dzięki udziałowi w grze wspieraliśmy także nasze środowisko.

na maksa

32

Tylu rowerzystów z ING Lease wzięło udział w rowerowej grze.

32

Tyle drzew posadziliśmy dzięki uczestnictwu w sportowej rywalizacji.

Moc tenisowych wrażeń

Po raz kolejny sięgnęliśmy po moc sportowych wrażeń. W maju rozegraliśmy II edycję Turnieju Tenisa Stołowego Pracowników ING Lease (Polska) oraz zaproszonych gości. Uczestnicy mogli sprawdzić swoje umiejętności pod okiem profesjonalnych sędziów, którzy zadbali o regulaminowy przebieg rozgrywek. Było emocjonująco. Sportowe wyzwanie podjęło 13 pracowników z ING Lease oraz ING Banku Śląskiego. W 2024 r. organizowaliśmy również treningi tenisa, które pomogły uczestnikom przygotować się do turnieju.

Nie ma jak squash!

12 października odbył się I Turniej Squasha Pionu CIO – świetna okazja do integracji, aktywnego spędzenia czasu i sportowej rywalizacji. Pierwsze miejsce zajął Bartosz Smolin, drugie Norbert Górski, a trzecie Tomasz Polok. Najlepszą zawodniczką została Aleksandra Baka. Wydarzenie pełne emocji i dobrej zabawy zorganizował Marek Szalbot, a zwycięzcy otrzymali puchary. To dopiero początek squashowej tradycji w naszym pionie!

Ale turniej!

Pod koniec maja odbyła się druga edycja Turnieju Tenisa Stołowego. W rozgrywkach zmierzyło się ponad 100 pracowników. Co to były za emocjonujące chwile! Rozgrywki na niezwykle wysokim poziomie trwały do ostatniej minuty naszej agendy. Przerwę między kolejnymi spotkaniami sportowcy spędzali w naszej strefie chillout, gdzie można było złapać trochę słońca na pomarańczowych leżakach.

Aktywnie na przerwie

W ramach profilaktyki schorzeń kręgosłupa w październiku 2020 r. uruchomiliśmy program nazwany Aktywna Przerwa, który w okresie pandemii cieszył się dużą popularnością wśród pracowników. Z nagranych przez nas filmów z ćwiczeniami pracownicy mogą skorzystać dowolnie wiele razy w dowolnym czasie. W 2024 r. nadal ćwiczyli, wykorzystując nagrane filmy. Od października 2020 r. było to już prawie 1106 godzin.

98

25 296 na maksa

Tyle nagraliśmy filmów z ćwiczeniami.

Ćwiczymy pod chmurką

Tyle razy pracownicy otworzyli filmy z ćwiczeniami.

W ramach kolejnej edycji programu Ćwiczymy pod chmurką w lipcu i sierpniu w parkach w Katowicach, Warszawie i Chorzowie pracownicy ćwiczyli wraz z instruktorami w plenerze. Ideą spotkań była promocja zdrowego i aktywnego wypoczynku na świeżym powietrzu. Jest to szansa na aktywność fizyczną, relaks i kontakt z naturą bez względu na wiek czy stopień zaawansowania. Nowością były treningi slow jogging, które cieszyły się dużym zainteresowaniem i były kontynuowane w okresie jesiennym.

Tanecznym krokiem w nowy rok

W rok 2024 weszliśmy tanecznym krokiem w rytmach rumby, cha-chy, zumby i innych tańców latynoamerykańskich podczas Karnawału w Mocodajni. Nasza akcja to już kolejna inicjatywa wellbeingowa, w której zachęcamy pracowników do podejmowania różnorodnych aktywności, nie tylko sportowych. Umożliwiamy rozwijanie pasji i odkrywanie nowych zainteresowań. W ostatnim tygodniu karnawału na uczestników czekały niespodzianki w formie voucherów do Odskoczni, gdzie mogli odebrać świeżo wyciskane soki lub shoty energetyczne. Cieszymy się, że tańczyli razem z nami!

na maksa

2500

Tyle dzieci i rodziców bawiło się podczas

Dnia Dziecka w przestrzeniach ING w Katowicach i Warszawie.

Witajcie w naszym banku!

Nasze przestrzenie w Katowicach i Warszawie zamieniły się w szkołę Pana Kleksa z powieści Jana Brzechwy oraz filmów. Kultowość tej historii sprawiła, że zachwyt malował się na twarzy zarówno młodszych, jak i starszych. Dzieci i rodzice bawili się 8 czerwca podczas Dnia Dziecka w ING, biorąc udział w różnorodnych warsztatach artystycznych, atrakcjach, spacerach, tańcach i wielu innych niespodziankach. Ogromny wkład w zorganizowanie wydarzenia mieli nasi wolontariusze z wszystkich bankowych obszarów – ich pomoc podczas imprezy była nieoceniona!

Dodatkowe dni wolne

Podobnie jak w poprzednim roku pracownicy chętnie korzystali z dodatkowych dni wolnych, których liczba znacznie wykracza poza ramy ustawowe. Wspieramy pracowników także w trudnych sytuacjach życiowych, oferując im dodatkowe dni urlopu:

• specjalnego z okazji urodzenia dziecka czy ślubu (w wymiarze wyższym niż określony w przepisach prawa),

• 5 dni urlopu w roku dla rodziców dziecka z orzeczeniem o niepełnosprawności,

• 2 dni wolne dla pracowników opiekujących się niepełnosprawnymi członkami rodziny,

• 3 dni wolne dla pracowników z orzeczonym lekkim stopniem niepełnosprawności,

• dzień wolny dla rodziny, który pracownicy mogą wykorzystywać w całości lub godzinowo,

• możliwość otrzymania dni wolnych w nagrodę, nawet do 5 dni w roku kalendarzowym,

• dzień wolny dla pracowników pracujących w zmianowym systemie czasu pracy (czyli w porze nocnej, niedzielę i święta),

• możliwość skorzystania z sabbatical (dłuższa przerwa w pracy na regenerację sił lub dokształcanie),

• 8 godzin rocznie na działania w obszarze wolontariatu,

• dzień wolny z tytułu jubileuszu.

Zdrowie zaczyna się w głowie

Zeszły rok obfitował w propozycje wsparcia zdrowia mentalnego pracowników, które wraz ze zdrowiem fizycznym jest w centrum naszej uwagi, dlatego zapewniamy stały dostęp do platformy

Mindgram.

• Na platformie można skorzystać z psychoterapii i spotkań ze specjalistami w zakresie zdrowia psychicznego.

• Poprzez platformę jest dostęp do podcastów z ekspertami, a infolinia kryzysowa umożliwia wsparcie w trudnych momentach.

• W ciągu całego roku w wyznaczone dni (np. depresji/zdrowia psychicznego) pracownicy mogą uczestniczyć w warsztatach, spotkaniach ze specjalistami w danej dziedzinie.

• Na bieżąco są dodawane bloki tematyczne dotyczące zdrowia mentalnego (np. zdrowie psychiczne dzieci i młodzieży).

• Uruchomiliśmy pilotaż dodatkowych wizyt w ramach prywatnej opieki medycznej. W ramach tych dodatkowych wizyt pracownicy mogli umówić się do psychologa i psychiatry. Zwiększaliśmy sukcesywnie dostęp do tych specjalistów w ramach innych dostępnych programów.

• W czasie powodzi uruchomiliśmy specjalną infolinię dla powodzian ze wsparciem psychologicznym.

• Pracownicy mogli również liczyć na pomoc w trudnych sytuacjach życiowych.

hyde park

Platforma Mindgram daje nam wiele możliwości, jej oferta jest naprawdę bogata. Możemy uczestniczyć w tematycznych wydarzeniach, mamy stały dostęp do czatu i porad prawnych oraz finansowych.

Kinga Główczyk, Senior Expert, Health, Safety & Wellbeing

Uczymy dzieci cyberbezpieczeństwa

W listopadzie w Centrum Szkoleniowym w Katowicach odbyło się wydarzenie dla dzieci pracowników, podczas którego omówiliśmy temat cyberbezpieczeństwa na przykładzie popularnych gier, testowaliśmy użyteczność tzw. prompt engineering na warsztatach z AI i pokazaliśmy, że o ESG można dbać od najmłodszych lat. O sukcesie wydarzenia świadczą komentarze dzieci: „Najlepsza wycieczka, na jakiej byłem”, „Bardzo fajnie opowiadali”, „Najlepsze były: budynek, komputery, kolaż, jedzenie, nagrody... wszystko”.

Inspirujące sesje na temat AI

W listopadzie podczas wydarzenia Good EveING Ariel Zgórski i Filip Sochański poprowadzili inspirujące sesje na temat AI. W ramach tzw. BrownBag Session Basia Kulka opowiadała o komunikacji z psami, Piotr Lenarcik o longboardach, Artur Męcina o pszczołach, Kuba Mrozowski o tanim podróżowaniu, a Mateusz Batok o rozwiązaniach w inteligentnych domach. Także dzieci bawiły się równie niesamowicie podczas animacji. Wydarzenie zorganizowali:

Iza Brengel, Agata Cecuga, Ariel Zgórski, Filip Sochański, Czesław Pogrzeba, Mateusz Batok, Artur Męcina.

W zeszłym roku została wprowadzona zmiana w Kafeterii. Uatrakcyjniliśmy świadczenie kafeteryjne poprzez zmianę sposobu finansowania – uniezależnienie od funduszu socjalnego. Zmiana spowodowała, że Kafeteria jest świadczeniem atrakcyjnym poprzez dostęp do wszystkich dostawców w ramach Kafeterii, a także elastycznym dzięki możliwości wyboru świadczeń według indywidualnych potrzeb. Systematycznie zwiększamy listę dostawców – sami pracownicy też mogą zgłosić firmę lub dostawcę, aby dołączyły do Kafeterii.

Aż 3,5 proc. od

pracodawcy na PPE

Zorganizowaliśmy dwa spotkania dla chętnych dotyczące Pracowniczego Programu

Emerytalnego. Dla wszystkich uczestników programu składkę podstawową w wysokości 3,5 proc. wynagrodzenia opłaca pracodawca z własnych środków, a środki inwestowane są na wybranych przez pracownika subfunduszach. Uczestnik programu ma możliwość zadeklarowania składki dodatkowej (dobrowolnej), którą opłaca z wynagrodzenia, w wysokości minimum 50 zł miesięcznie.

Dietetyczne środy nie tylko o diecie

Cykl spotkań „Dietetyczne środy” stał się nieodłączną pozycją w naszych kalendarzach. Spotkania były skoncentrowane na temacie przewodnim, ale nie ograniczały się jedynie do wykładu dietetyka, tylko stanowiły przestrzeń do dyskusji na ważne dla uczestników kwestie.

W 2024 r. po każdym spotkaniu w ciągu dwóch dodatkowych dni można było skorzystać z konsultacji indywidualnych. Cieszyły się one ogromną popularnością. Była to doskonała okazja, by zadbać o zdrowie i rozwiać wszelkie wątpliwości.

Joga na zdrowie

W Międzynarodowym Dniu Jogi łapaliśmy oddech i równowagę. Przygotowaliśmy nie tylko wyjątkowe zajęcia z doświadczonymi trenerkami, lecz także niespodziankę w postaci mat ING do jogi. W każdy czwartek o 17.30 we Floor Hub w Warszawie przy ul. Puławskiej 2 praktykowaliśmy jogę. Zajęcia cieszyły się dużą frekwencją. Dla chętnych mieliśmy propozycję zajęć online – tybetańskiej jogi uzdrawiającej. Joga Lu Jong to zestaw 21 ćwiczeń dla każdego bez względu na wiek i sprawność, łączących formę, ruch i oddech.

Energetycznie i z przytupem

We wrześniu 2024 r. w rytmie bachaty, energetycznie i z przytupem zakończyliśmy lato i weszliśmy w jesień, relaksując się przy dźwiękach handpanu. Poznawaliśmy też techniki oddechowe na sesjach z olejkami eterycznymi, leżąc na matach do akupresury w ramach tegorocznej edycji Dni Otwartych Mocodajni Pracownicy mieli również możliwość skorzystania z indywidualnych konsultacji z trenerem personalnym. Każdy, kto wziął udział w aktywnościach, otrzymał voucher na zdrowy, świeżo wyciskany sok lub sałatkę.

na gorąco

Pamiętajmy o regeneracji. Bardzo łatwo w wirze codziennych obowiązków zawodowych i rodzinnych zapomnieć o sobie. Dbanie o siebie powinno być naszym obowiązkiem. Pamiętajmy o systematycznych badaniach i troszczeniu się o zdrowie psychiczne. Nie każdy musi biegać, ale czas na półgodzinny spacer czy ćwiczenia każdy powinien znaleźć. Miejmy odskocznie, które dają nam radość.

Ewa Łuniewska wiceprezes Zarządu ING Banku Śląskiego

Mamy Program Profilaktyki Onkologicznej

Program Profilaktyki Onkologicznej istnieje w naszym banku z myślą o nas wszystkich. W ramach programu, dzięki współpracy z renomowanymi ośrodkami onkologicznymi w całej Polsce, pracownicy skorzystali z badań w obrębie przewodu pokarmowego (kolonoskopia i gastroskopia) oraz piersi (USG i mammografia). Gwarantujemy kompleksowy zakres usługi, który obejmuje samo badanie, znieczulenie (gdy pacjent wyrazi taką potrzebę), przygotowanie do badania (lek oczyszczający jelita), polipektomię (jeżeli zaistnieje taka konieczność), konsultację lekarza specjalisty. Na badanie można wybrać dodatkowy dzień wolnego poza pulą przysługujących dni urlopowych. W ramach działań profilaktycznych pracownicy mają dostęp do prywatnej opieki medycznej i możliwość wykonania przeglądu stanu zdrowia (dla kobiet i mężczyzn oraz osób dodatkowo objętych pakietem). W czasie całego roku było wiele okazji do spotkań ze specjalistami podczas dedykowanych akcji (Różowy Październik, Movember, Tydzień dla Zdrowia). Spotkania były poświęcone profilaktyce, rozpoznawaniu objawów choroby i samobadaniu.

robimy

swoje

Profilaktyka

jest kluczowa

dla zdrowia

Profilaktyka jest kluczowym elementem dbania o zdrowie pracowników, dlatego poświęcamy jej szczególnie dużo uwagi poprzez różnorodne programy profilaktyczne w banku, m.in. Program Profilaktyki Onkologicznej czy program Badamy Geny.

Aleksandra Gąsiorowska

Area Lead II – P&R

Warsztaty i spotkania na temat chorób onkologicznych

W 2024 r. przy okazji takich dni jak Dzień Raka, Dzień Depresji, Światowy Dzień Zdrowia Psychicznego, Różowy Październik czy Movember zapraszaliśmy gości wewnętrznych i zewnętrznych do podzielenia się wiedzą i doświadczeniem odnośnie do przebytych chorób onkologicznych. Organizowaliśmy warsztaty wraz z fundacjami takimi jak Fundacja Małgosi Braunek „Bądź” czy Fundacją Rak’n’Roll, aby otrzymać solidną dawkę wiedzy na temat wsparcia osób w trudnej sytuacji, takiej jak choroba. Wciąż uczymy się wzajemnej empatii i tego, jak obcować z bliskimi w obliczu tak trudnych chorób jak rak czy depresja.

Badamy geny i choroby wieku podeszłego

Już po raz kolejny w listopadzie pracownicy mogli zapisać się na badania genetyczne do programu Badamy Geny. Jest to program, który ocenia ryzyko zachorowania na wszystkie nowotwory dziedziczne: raka piersi, jajnika, prostaty, jelita grubego, nerki, endometrium, żołądka, tarczycy, trzustki, nadnerczy, guzów mózgu i guzów neuroendokrynnych oraz czerniaka. Program co roku cieszy się dużym uznaniem pracowników. Pracownicy mieli do wyboru pełny i rozszerzony plan profilaktyki. Oba zawierają badanie genetyczne – ocenę zachorowania na wszystkie nowotwory dziedziczne, a także propozycję dla osób z wysokim ryzykiem zachorowania na raka – bezpłatną prewencję i diagnostykę (tomografię komputerową, rezonans magnetyczny). Rozszerzony plan zawiera badanie indywidualnej reakcji na leki przeciwbólowe czy chemioterapię. W zeszłym roku uruchomiliśmy panel – choroby wieku podeszłego, gdzie pracownicy mogą sprawdzić swoje geny m.in. w kierunku choroby Alzheimera.

Dni

Zdrowia

W 2024 r. w ramach Dni Zdrowia kolejny raz promowaliśmy zdrowy styl życia wśród pracowników banku – organizowaliśmy masaże biurowe oraz konsultacje ze specjalistami dietetyki i kosmetologii. Chętnych nie brakowało – odnotowaliśmy aż 10 tys. zapisów!

Miesiąc dla oczu

W kwietniu i październiku 2024 r. zorganizowaliśmy w Warszawie i Katowicach bezpłatne konsultacje optometrysty z niespodziankami dla uczestników, np. etui na okulary. W ekspresowym tempie wszystkie terminy zostały zarezerwowane. Poza możliwością konsultacji z optometrystą pracownicy mogli przekazać nieużywane już przez nich, ale nadające się jeszcze do użytku okulary. Zebraliśmy ponad 130 sztuk okularów, które zostały przekazane fundacji i trafią do Afryki.

Społeczność

Różnorodni rośnie!

Jesteśmy różni, co wyraźnie widać w naszych działaniach! A było nas widać i słychać przez cały 2024 rok. Pisaliśmy do „Baśki”, organizowaliśmy webinaria i spotkania online. Poruszaliśmy tematy trudne, ale jak się okazało – bardzo oczekiwane, np. o niepełnosprawności. Warsztaty z neuroróżnorodności, stosowania języka inkluzywnego spotkały się z bardzo dobrym odbiorem, podobnie jak wpisy na VIVA ENGAGE. Nasza Społeczność Różnorodni rośnie – tak jak satysfakcja i motywacja!

Sieć Różnorodni

To sieć pracownicza, która stwarza miejsce do otwartej wymiany opinii, ale przede wszystkim zwiększenia świadomości z zakresu wszystkich wymiarów różnorodności. Tę sieć pracowniczą obserwuje ponad 600 osób. Do działań sieci należą między innymi Konferencja „Why Differences Matter”, Dni wrażliwości na niepełnosprawność czy aktywności edukacyjne promujące używanie języka inkluzywnego.

Międzypokoleniowy efekt WOW!

W tym roku Sieć Różnorodni skupiła się na różnorodności generacyjnej, inspirując do dyskusji i refleksji. Obalaliśmy mity i przekonania dotyczące różnic pokoleniowych, często powielane i bezrefleksyjnie utrwalane. Zwieńczeniem działań była playlista Muzyka Łączy Pokolenia, poprzedzona wykreowanym za pomocą AI rapowanym zwiastunem. Kompilacja zgłaszanych propozycji dała efekt Międzypokoleniowego WOW! Projekt spotkał się z dużym uznaniem. Współdziałanie inspiruje i łączy bez względu na wiek!

Dla

nas każda

osoba jest ważna!

W ramach działań Sieci Różnorodnych Agnieszka Rokita przeprowadziła warsztat dla Liderów SCCC na temat neuroróżnorodności. Pracowaliśmy na przykładach zachowań pracowników, uczyliśmy się różnych podejść do specyficznych potrzeb osób w naszych zespołach, wypracowaliśmy złote zasady i otoczyliśmy się wzajemnym wsparciem. W najbliższym czasie planujemy rozszerzenie grupy odbiorców warsztatu – stay tuned :)

Łączą nas sieci

„Łączą nas sieci” – pod tym hasłem odbyła się pierwsza edycja Diversity Day. Ponad 200 osób było z nami w Katowicach na sali audytoryjnej i prawie 400 dołączyło online. Dzień rozpoczęliśmy od inspirującego wystąpienia Susanny Romantsovej z jej prezentacją „5 lekcji o różnorodności”. Następnie rozmawialiśmy z patronkami sieci pracowniczych o ich znaczeniu w organizacji. W czasie przerwy lunchowej otworzyliśmy stoiska sieci, przy których można było porozmawiać z przedstawicielkami i przedstawicielami każdej z nich. Popołudnie przyniosło wystąpienia liderek i liderów sieci. Posłuchaliśmy o zrealizowanych działaniach oraz o planach na kolejne półrocze.

robimy swoje

Tu każda historia wzbogaca, a każda różnica

zbliża

Diversity Day to było coś więcej niż tylko wydarzenie – to był prawdziwy manifest jedności i różnorodności.

Tego dnia Katowice na moment stały się bijącym sercem otwartości, włączania i poczucia przynależności. Wspólnie z niesamowitymi sieciami pracowniczymi i setkami uczestniczek i uczestników na sali świętowaliśmy globalny miesiąc różnorodności w najlepszy możliwy sposób – poprzez spotkanie. Spotkanie, które pokazało, że każdy głos ma znaczenie, każda historia wzbogaca, a każda różnica zbliża. Tego dnia nie tylko mówiliśmy o wartościach – my nimi żyliśmy.

Andżelika Zdrojewska

Expert, Diversity, Inclusion & Belonging

Sieć Kobiety ING

Celem tej sieci pracowniczej jest wzmacnianie obecności kobiet w biznesie poprzez organizowanie warsztatów, mentoring, spotkania tematyczne oraz inicjatywy promujące równość i różnorodność w miejscu pracy. Pracujemy w czterech streamach: Rozwój nie ma wieku, Budowanie pewności siebie, Wspieramy rodzicielstwo i Łączymy ludzi

Pracowity rok sieci Kobiety ING

Rok działania sieci pracowniczej Kobiety ING był czasem wielu inspirujących i ważnych inicjatyw. Zorganizowaliśmy pierwszą konferencję sieci, warsztaty, webinaria i spotkania wspierające rozwój i budowanie pewności siebie. Przygotowaliśmy program dla osób wracających po długiej nieobecności, bo wiemy, jak ważne jest wsparcie na każdym etapie kariery. Wspólnie z HR zmieniliśmy kryteria świadczenia wakacyjnego, rozszerzając grono beneficjentów. Jesteśmy inicjatorkami i działaczkami Kobiety w Finansach –Sieci – przy komitecie DEI ZBP.

na gorąco 1019

Sieć Kobiety ING to dla mnie powód do ogromnej dumy. Tworzymy przestrzeń, w której wspieramy rozwój, inspirujemy do działania i budujemy wzajemne zaufanie. Wierzę, że nasza inicjatywa nie tylko wzmacnia kobiety w ING, ale także kształtuje przyszłość bardziej otwartą, równą i pełną możliwości.

Tyle osób, dla których ważna jest równość szans, zrzesza sieć Kobiety ING.

To miejsce, gdzie każda z nas może rosnąć w siłę, odkrywać swój potencjał i wspólnie budować nowoczesną bankowość.

Bożena Graczyk wiceprezes Zarządu ING Banku Śląskiego

Budujemy pewność siebie

Jedną z głównych działalności sieci pracowniczej Kobiety ING są wszelkiego rodzaju inicjatywy wspierające rozwój, budowanie pewności siebie i marki własnej.

Najważniejszymi działaniami sieci Kobiet ING w 2024 r. były:

• cykl webinariów o coachingu, mentoringu, IPR,

• webinarium o budowaniu marki osobistej na LinkedIn,

• warsztaty wzmacniające umiejętności negocjacyjne,

• szkolenie na temat wystąpień publicznych,

• spotkania przy kawie – inspirujące spotkania z wewnętrznymi ekspertami,

• Skill sharing indywidualny – wymiana wiedzy eksperckiej i międzypokoleniowej.

Sieć zorganizowała łącznie ponad 20 różnych aktywności, w których wzięło udział ponad 3 tys. uczestników.

Kobiety dla kobiet

Kobiety związane z bankowością transakcyjną zainspirowały przedstawicielki sektora finansowego i treasury do utworzenia wspólnej platformy Women in Finance & Treasury. Jej celem jest wymiana pomysłów, poglądów oraz wzajemne wsparcie, które służą inspirowaniu się i rozwojowi zawodowemu. Społeczność Women in Finance & Treasury została stworzona przez kobiety dla kobiet z przekonaniem, że taka formuła sprzyja budowaniu relacji, dzieleniu się doświadczeniami i podejmowaniu ważnych tematów, w tym wyzwań, które napotykają w pracy. Pomysł powstał podczas ubiegłorocznych obchodów Międzynarodowego Dnia Kobiet w gronie przedstawicielek bankowości transakcyjnej oraz finansów i treasury. Od tego czasu odbyło się już kilka spotkań, z których pierwsze miało miejsce w siedzibie banku 8 października 2024 roku. Podczas tych spotkań uczestniczki poruszają takie kwestie jak odwaga w wyrażaniu opinii, podejmowanie inicjatywy czy pokonywanie barier, które czasem nieświadomie stawiają sobie same. Spotkania stanowią inspirujące środowisko do refleksji, wzajemnego wsparcia oraz tworzenia przestrzeni, która sprzyja rozwojowi zawodowemu kobiet.

hyde park

Wierzę, że nasze zaangażowanie to inwestycja w przyszłość. Sieć Kobiet ING to przestrzeń wzajemnego wsparcia, dzielenia się doświadczeniami i budowania relacji zawodowych, które przekładają się na lepsze wyniki biznesowe. Zachęcam do aktywnego uczestnictwa, ponieważ wspólnie tworzymy środowisko, w którym kobiety mogą rozwijać talenty i przejmować liderstwo. Dołączając do sieci Kobiety ING, inwestujesz w swój rozwój zawodowy i stajesz się częścią ruchu kształtującego bardziej inkluzywną kulturę w ING.

Karolina Bizub IT Area Lead II

Wspieramy rodzicielstwo

W ramach sieci pracowniczej Kobiety ING odbył się cykl spotkań RodziceRodzicom organizowany przez Stream Wspieramy Rodzicielstwo. Spotkania dotyczyły rodzicielstwa na każdym etapie rozwoju dziecka. Prowadzone były w formie webinariów składających się z dwóch części: wykład gościni zewnętrznej – psycholożki, psychoterapeutki i trenerki grupowej Lucyny Kubecko – oraz sesji pytań i odpowiedzi na żywo. Nasze wsparcie osób wracających do pracy po długiej nieobecności zostało docenione podczas 11. edycji „Ring the Bell for Gender Equality”, organizowanej przez UN Global Compact Network Poland oraz Giełdę Papierów Wartościowych w Warszawie. ING otrzymało główną nagrodę w konkursie „Równe Szanse w Biznesie”, w kategorii podmioty zatrudniające powyżej 250 osób. Zostaliśmy nagrodzeni za stworzenie kompleksowego programu wspierającego osoby przebywające na długich urlopach i wracające do pracy po długiej nieobecności związanej przede wszystkim z rodzicielstwem. W programie zadbano o zapewnienie przez współpracowników poczucia więzi z firmą i wsparcie nieobecnych pracowników i pracowniczek przed urlopem, w jego trakcie i po nim oraz włączenie ich w ważne wydarzenia w życiu firmy, takie jak podwyżki.

Sieć Rainbow Lions

Poland Bank

To sieć pracownicza, która buduje przyjazne środowisko pracy dla każdej osoby. Integrujemy ludzi ze społeczności LGBT+ i osoby sojusznicze. Dbamy, aby wszyscy doświadczali szacunku i zrozumienia, mogli być i czuć się sobą. Edukujemy i wzmacniamy włączające zachowania. Organizujemy spotkania, warsztaty i webinary. Współpracujemy z Rainbow Lions w Grupie ING i organizacjami pozarządowymi.

na maksa

300 ponad

Tęczowe

Lwy w akcji!

Tyle osób tworzy naszą sieć pracowniczą!

Rok 2024 był pełny inspirujących wydarzeń, w które angażowała się Sieć Rainbow Lions Polska, m.in.:

• organizowaliśmy webinaria, warsztaty, spotkania i akcje edukacyjne;

• świętowaliśmy Diversity Day i Pride Month;

• przejrzeliśmy benefity pracownicze (pod kątem dopasowania dla par jedno- i dwupłciowych);

• wspieraliśmy III Kongres Rodziców Osób LGBT+ oraz Galę Korony Równości;

• uczestniczyliśmy w 8. Marszu Równości w Katowicach oraz konferencjach w Hadze, Amsterdamie i Warszawie.

na gorąco

Za nami rok pełen sukcesów, wyzwań i doświadczeń związanych ze wzmacnianiem poczucia przynależności i budowania włączania. Zadania z obszaru szeroko pojętej różnorodności traktujemy jak priorytet strategiczny, bo wiemy, że wspólnie tworzymy miejsce pracy oparte na otwartości, zrozumieniu i szacunku. Bardzo ważną rolę odgrywają sieci pracownicze, które swoimi inicjatywami wspierają utrwalanie włączających nawyków.

Michał Mrożek wiceprezes Zarządu ING Banku Śląskiego

Stworzyliśmy Tęczowy Niezbędnik osoby sojuszniczej

Wiedza to doskonała broń w starciu z uprzedzeniami! Dlatego przygotowaliśmy i udostępniliśmy m.in. na platformie szkoleniowej My Learning nasz Tęczowy Niezbędnik. Można w nim znaleźć informacje:

• dlaczego sojusznictwo jest ważne, jak skutecznie działać i wspierać;

• jakie formy i przejawy ma dyskryminacja wobec osób LGBT+,

• jak pisać i mówić o osobach LGBT+.

Zorganizowaliśmy też webinaria

o historii ruchu osób LGBTQIAP+ w Polsce oraz transpłciowości i niebinarności.

Chcesz

wiedzieć, jak to jest być mną?

Kameralne rozmowy

z Tęczówką

We współpracy ze Stowarzyszeniem Tęczówka gościliśmy osiem osób ze społeczności LGBT+, które podzieliły się swoimi doświadczeniami (była to tzw. Żywa Biblioteka). Kameralne rozmowy dały niepowtarzalną okazję poznania ich osobistych historii. Pozwalały na zadawanie „trudnych” pytań, pomogły wejść w ich buty i zrozumieć, jak wygląda ich codzienność. Spotkania odbywały się online oraz na żywo – w biurach w Katowicach i Warszawie. Łącznie wzięło w nich udział blisko 50 pracowników ING.

hyde park

To wyjątkowa inicjatywa, w której wzięłam udział jako uczestniczka i współorganizatorka. Mam poczucie, że te bardzo ciekawe i pouczające sesje pomogą nam w eliminowaniu nieświadomych uprzedzeń, często opartych na stereotypach. Empatia, tolerancja, poszerzanie horyzontów to są wartości niezwykle istotne w dzisiejszym świecie, więc bardzo się cieszę, że nasze Rainbow Meetings miało swój udział w pielęgnowaniu tych wartości.

Anna Błaszkiewicz, ekspert, Centrum Rozwoju Biznesu, Warszawa

robimy swoje

Chcemy być sobą

Nasza sieć to dla mnie miejsce siły. Chcę, żeby każdy czuł się u nas akceptowany i doceniany. Działamy na rzecz tego, aby wszyscy mogli być sobą, bez strachu i oceniania. Film miał pokazać, że czasem musimy się ukrywać. Ludzie często tego oczekują, a my nie możemy i nie chcemy tego robić. Tworzymy społeczność, która wspiera i inspiruje się wzajemnie. Nie chcemy specjalnych praw, a jedynie równego traktowania i możliwości bycia sobą.

Adrian Rogoziński

KYC Investigations

Warto czuć się dumnym z tego, kim się jest!

Dla ING ważne jest tworzenie bezpiecznego, wolnego od dyskryminacji środowiska pracy, gdzie nikt nie musi ukrywać swojego ja. O tym, co dla osób LGBT+ oznacza bycie sobą i z czym muszą się mierzyć, opowiada film „Pride Matters. Every Day”. Film został przygotowany z udziałem dwóch osób z sieci pracowniczej Rainbow Lions Polska z okazji czerwcowego Miesiąca Dumy i otrzymał nagrodę Media Outreach of the Year na gali Workplace Pride Awards.

Nasze

działania to część większej całości

Współpracujemy na rzecz inkluzywności z innymi sieciami pracowniczymi oraz 13 sieciami Rainbow Lions w Grupie ING, w tym z Rainbow Lions Poland Hubs. Mamy wspólną strategię i regularne spotkania, wymieniamy się doświadczeniami. Razem świętujemy i maszerujemy.

Organizujemy i uczestniczymy w wielu wydarzeniach, m.in. w Open for Business (Warszawa), konferencji Workplace Pride (Haga), spotkaniu

Global Rainbow Lions (Amsterdam), Queer+ Collab (ING Bank Śląski).

maksa

13 Z tyloma sieciami Rainbow Lions współpracujemy w Grupie ING.

robimy swoje

Wyjątkowe wydarzenie!

Kolejny raz miałam ogromną przyjemność maszerować z tęczowymi lwami w marszu o równe prawa. Cudowni ludzie, atmosfera pełna serdeczności i wzajemnego szacunku. To wszystko sprawia, że wydarzenie za każdym razem jest wyjątkowe! Cieszę się, że mogłam być częścią tej wspaniałej inicjatywy. Do zobaczenia za rok!

Jolanta Nowara

Specialist – Customer Operations, Kraków

Marsz Równości integruje

Cieszymy się, że w 2024 r. po raz kolejny mogliśmy wziąć udział w Marszu Równości w Katowicach. W naszym banku aktywnie działamy na rzecz otwartego, różnorodnego i przyjaznego środowiska pracy. Zależy nam, aby każdy mógł być sobą i miał zapewnione równe szanse, niezależnie od swojej tożsamości płciowej lub orientacji seksualnej. Wydarzenia takie jak Marsz Równości integrują środowisko osób LGBT+ oraz osoby sojusznicze.

Łukasz Nowak

Lead II, Finance Support and Innovations

Mamy czym się pochwalić!

Działamy dopiero od końca 2023 roku, ale nasza aktywność już została zauważona i doceniona, m.in.:

• LGBT+ Diamonds Awards – jesteśmy w TOP 3 wśród najlepszych tęczowych sieci pracowniczych w Polsce; LGBT+ Cashless ranking – maksymalna liczba punktów w rankingu firm dotyczącym równości zawodowej i społecznej osób LGBT+;

• Diversity IN Check – bank w ósemce pracodawców najlepiej zarządzających różnorodnością i włączaniem. To nas inspiruje i motywuje do dalszej pracy!

Rainbow Lions na III Kongresie Rodziców Osób LGBTQIA+ robimy swoje

Dużo mówi się o osobach LGBT+, ale ważne jest, aby pamiętać też o ich rodzicach, ich zmartwieniach, stresie i troskach. Cieszymy się, że jako Rainbow Lions możemy być częścią Kongresu Rodziców Osób LGBTQIA+. Dzięki wiedzy i doświadczeniu przekazywanemu podczas takich wydarzeń rodzice zyskują niezbędne wsparcie i pomoc, które pozwalają im potem lepiej rozumieć swoich bliskich i wspierać ich w codziennym życiu.

Kamil

Dejnerowicz-Litewiak

Senior Specialist, Contact Centre

robimy swoje

W Rainbow Lions myślimy

też o klientach

Jako sieć Rainbow Lions myślimy też o klientach – dostosowujemy wytyczne i procedury do ich szczególnych potrzeb. W 2024 r. zaktualizowaliśmy procedurę identyfikacji i weryfikacji klienta w ramach infolinii. Zmodyfikowaliśmy wytyczne obsługi czatu i wsparcia dla osób po uzgodnieniu płci, aby łatwiej i szybciej mogły uaktualnić swoje dane w naszych systemach. Te zmiany opiekują zarówno klienta, jak i nasze zasady bezpieczeństwa.

Agnieszka Rokita

Circle Lead II - Retail Banking

Świętujemy

pierwszy rok!

Integrujemy środowisko osób LGBT+ oraz osób sojuszniczych. Dbamy, aby wszyscy doświadczali szacunku, zrozumienia, mogli być i czuć się sobą. Edukujemy, organizujemy i świętujmy wydarzenia ważne dla społeczności. Współpracujemy z Rainbow Lions w Grupie ING i organizacjami pozarządowymi. Działamy na rzecz włączania i różnorodności, aby bank był postrzegany jako firma przyjazna osobom ze społeczności LGBT+. Naszą sieć tworzy już ponad 300 osób!

Zetki tworzą sieć

Nasza najmłodsza sieć pracownicza, która rozpoczęła swoją działalność w kwietniu 2024 r., to sieć Gen Z. Obecnie na wewnętrznych social mediach obserwuje ją prawie 600 osób. Celem sieci jest wzmacnianie współpracy międzypokoleniowej oraz tworzenie rozwiązań, które czynią bank bardziej atrakcyjnym pracodawcą dla osób w każdym wieku. Sieć Gen Z buduje też świadomość i wspiera osoby na stanowiskach liderskich, oferując im konsultacje w zakresie zmian pokoleniowych w zespołach.

robimy swoje

Różnorodność to wielka wartość

Działanie w sieci Gen Z to dla mnie realna szansa, by wpływać na to, jak wygląda nasze środowisko pracy, ale też wizerunek banku wśród naszych rówieśników. Pokazujemy, że różnorodność pokoleń to nie wyzwanie, tylko ogromna wartość. Zarówno w spotkaniach, jak i w naszych zetkowych wydarzeniach biorą udział osoby z różnych pokoleń, a to jest źródłem wielu inspiracji i pomysłów. To dopiero początek, ale już teraz widać, że razem możemy zbudować coś naprawdę wartościowego.

Karolina Slabik

Senior Specialist, Customer Journey Universal

prawie na maksa 600

Tyle osób obserwuje sieć Gen Z na wewnętrznych mediach.

To ogromna inspiracja

To spotkanie było dla mnie ogromną dawką inspiracji. Padło mnóstwo świetnych pomysłów, które mogą realnie wzmocnić naszą sieć. Dziękuję wszystkim za atmosferę, otwartość i za to, że naprawdę możemy działać razem.

Kinga Łapeta

Młodszy Specjalista, Wsparcie Biznesu

Aby rynek pracy był

przyjazny Zetkom

Dyskusje na tematy ważne dla najmłodszego na rynku pracy pokolenia są dla nas rozwijające. Dlatego regularnie zapraszamy sieć Gen Z do rozmów o strategii, podejściu do klienta wewnętrznego oraz ofercie, którą bank kieruje do ich rówieśników. Za nami między innymi spotkanie z Pinar Abay – Head of Retail Banking oraz z przedstawicielami zespołów HR z krajów Grupy ING. Podczas spotkania wymienialiśmy spostrzeżenia i pomysły, które pozwolą nam świadomie udoskonalać nasze rozwiązania i dostosować je do potrzeb wszystkich pokoleń.

Przestrzeń do rozmów

W tym roku wystartowaliśmy z projektem Gen Z Talks, który ma na celu stworzenie przestrzeni do inspirujących rozmów i wymiany doświadczeń. Dzięki zaproszonym gościom, takim jak Alicja Żyła czy Janusz Suszka, uczestnicy wysłuchali ciekawych historii o trendach, które kształtują naszą przyszłość. To dopiero początek, a już teraz widzimy, jak wiele pozytywnej energii niesie ten format. Dziękujemy wszystkim za udział i zapraszamy na kolejne edycje!

hyde park

Gen Z Talks to super inicjatywa. To miejsce, gdzie można usłyszeć wiele ciekawych historii o różnych tematach: HR, CX, AI czy wolontariacie. Najważniejsze jest to, że z każdego spotkania można wynieść coś dla siebie.

Wioletta Józefowicz Marketing Specialist

Zetki mają pomysły na rozwój sieci

W grudniu odbyło się spotkanie sieci pracowniczej Gen Z. Była to świetna okazja, aby podsumować dotychczasowe działania, wyciągnąć wnioski i wyznaczyć nowe cele na przyszłość. Podczas wydarzenia rozmawialiśmy o osiągnięciach, ale też wspólnie szukaliśmy świeżych pomysłów, które pomogą rozwijać naszą sieć. Dziękowaliśmy wszystkim uczestnikom za energię i zaangażowanie.

robimy swoje

Tutaj głos pokolenia Z jest ważny

Zaangażowanie sieci Gen Z w dialog dotyczący kierunku rozwoju banku to wyraz zaufania i otwartości na różnorodne perspektywy. Takie spotkania pozwalają nam nie tylko lepiej zrozumieć funkcjonowanie organizacji, lecz także wnieść głos naszego pokolenia do kluczowych decyzji.

Filip Doroszyński

Senior Specialist – Data Analyst, Warszawa

o młodych i nie tylko

Sieć pracownicza Gen Z to przestrzeń stworzona z myślą o młodych pracownikach (i nie tylko!), którzy chcą wymieniać się pomysłami i budować zawodowe relacje. Sieć Gen Z umożliwia nie tylko wsparcie i rozwój, to także miejsce, gdzie rodzą się innowacyjne inicjatywy i świeże spojrzenia na przyszłość. Jesteśmy dumni, że możemy wspólnie kształtować środowisko sprzyjające kreatywności, współpracy i wspólnym sukcesom. To dopiero początek naszej drogi!

W Katowicach sieć tworzą: Natalia Odrobińska, Adrian Bareła, Aleksandra Malinowska, Aleksandra Mucha, Anna Michalska, Andżelika Zdrojewska, Grzegorz Korduła, Kinga Łapeta, Olimpia Buczek, Agnieszka Gwiżdż, Damian Sieradzki, Karolina Lesik, Weronika Rybak, Maria Szpor, Monika Chrostowska.

Sieć warszawską tworzą:

robimy swoje

Angażujemy się w realne zmiany

Udział w rozmowach o strategii i ofercie banku to dla mnie możliwość zaangażowania się w realne zmiany. Cieszę się, że jako przedstawiciele młodego pokolenia możemy dzielić się naszymi obserwacjami i wspólnie z innymi pokoleniami budować środowisko pracy, które odpowiada na potrzeby wszystkich.

Aleksandra Kozieł

Jakub Szyll, Viktoriia Vlasova, Natalia Osękowska, Dariusz Kęsicki, Aleksandra Wlizło, Karolina Slabik, Klaudia Hanusko.

Business Manager I, Katowice

Mamy profesjonalistów mediacji

W ING słuchamy głosu pracowników, dlatego utworzyliśmy funkcję osoby zaufania, aby pomóc w rozwiązywaniu pojawiających się czasami stresujących sytuacji konfliktowych.

Wybraliśmy w rekrutacji wewnętrznej kilkanaście osób, które przeszkoliliśmy i certyfikowaliśmy w prowadzeniu profesjonalnych mediacji. Kierują się one bezstronnością, neutralnością i poufnością. Wysłuchają i zaproponują rozwiązania (także mediacje), które pomogą zakończyć konflikt. Rola ta została wyróżniona w konkursie Innowatorzy ESG.

Dni wrażliwości na niepełnosprawność

W ING budujemy świadomość i wiedzę dotyczące istotnych aspektów różnorodności. Jednym z nich jest niepełnosprawność.

W 2024 r. zorganizowaliśmy:

• webinarium Moc słów – jak i kiedy rozmawiać z dziećmi na temat niepełnosprawności, w którego trakcie poznaliśmy perspektywę osób z niepełnosprawnościami;

• webinarium na temat klas integracyjnych – dowiedzieliśmy się, jakie są zagrożenia oraz zalety uczenia w klasach integracyjnych;

• ćwiczenia z niewidzenia – spotkanie z Sebastianem Grzywaczem, znanym również jako Odlotowy Niewidomy.

Porozumiewamy się między pokoleniami

Tematem 7. Edycji Why Differences Matter było uczenie się międzygeneracyjne. Prelegent zewnętrzny obalił wiele mitów związanych z wyjątkowością pokoleń. Wskazał praktyczne sposoby, jak budować porozumienie między pokoleniami i jak korzystać nawzajem ze swojej wiedzy. W panelu uczestniczyli nasi wewnętrzni mentorzy i mentorki oraz mentee. Opowiedzieli, jak proces mentoringu i skill sharingu wpływa na rozwój i karierę pracowników.

Razem mamy moc!

Grupa turystyczna CAP SCFKB i spółka dba o dobry nastrój, uśmiech, aktywność, a nawet spełnia małe marzenia :) Przede wszystkim kochamy góry, gdzie mimo trudów, potu, odcisków na stopach u celu jest nagroda w postaci pięknych widoków. To także czas na relaks i satysfakcja z podjętego wyzwania.

Z kolei organizacja city breaków dowodzi, że jesteśmy wyjątkowo zgraną grupą. Każdy coś zaplanuje, zaproponuje, zbierze informacje, zamówi, zabookuje – razem mamy moc nie tylko w pracy!

Integracja po żywiecku

Podczas corocznej integracji Biuro Leasingu Śląsk Północ zwiedza browary w Polsce. W roku 2024 był to Browar Żywiec. Po wizycie w tym fantastycznym, nowoczesnym muzeum grupa wypoczywała, oddając się przyjemnościom w Hotelu Żywieckim.

Naładowani energią

Łącząc chęć wspólnego spędzania czasu z aktywnością fizyczną, zespół CBB1 Warszawa wykorzystał piękną pogodę ostatnich dni wakacji i wybrał się na spływ kajakowy rzeką Pilicą. Wyjazd okazał się świetną okazją do budowania relacji. Nie zabrakło śmiechu, wzajemnej pomocy i zdrowej rywalizacji. Nie tylko lepiej się poznaliśmy, ale i naładowaliśmy energię do dalszej pracy.

Wiosenna integracja w kolorze

Właściwie w takim towarzystwie każdy pretekst jest dobry. Pierwszy dzień wiosny w CoE KYC uczciliśmy smakołykami w wiosennym stylu – im bardziej kolorowo, tym lepiej!

Procesowcy

wchodzą do gry

W Pionie COO w ramach chapteru procesowego zorganizowaliśmy COOgwart, czyli grę inspirowaną serią o Harrym Potterze. Promowaliśmy wymianę doświadczeń oraz angażowanie się w międzyobszarowe inicjatywy procesowe. Stworzyliśmy cztery domy (Zakon Procesożerców, Czarodzieje Procesów, Procesowcy Dumbledora, Optymistrze), które rywalizowały między sobą o punkty, biorąc udział w różnych zadaniach. Zwycięski dom zdobył puchar COOgwartu – zewnętrzne szkolenie.

Tworzymy lwią społeczność

na trzech kontynentach

COO Lions to globalna społeczność, zrzeszająca pracowników COO ze wszystkich krajów Grupy ING. Tworzymy inicjatywy, które pomagają w integracji i budowaniu relacji między pracownikami Pionu COO – zarówno lokalnie, jak i globalnie. Aktywności COO Lions sięgają trzech kontynentów i 11 krajów. Naszym flagowym projektem jest Global Knowledge Week, czyli tydzień dzielenia się wiedzą. W edycji 2024 zobaczyliśmy 53 prezentacje przygotowane przez 81 prelegentów (w tym 37 przez naszych kolegów i koleżanki z Polski).

na maksa

3777

Tyle zanotowaliśmy rejestracji na wystąpienia („sprzedanych biletów”).

2432

Tyle było połączonych rejestracji na wszystkie wystąpienia.

robimy swoje

Naprawdę tworzymy zgraną ekipę

Wyjazd integracyjny całego KYC CDD RC do hotelu Zimnik w Lipowej był świetną okazją do wspólnego spędzenia czasu. Braliśmy udział w emocjonujących grach terenowych i zabawach, które dostarczyły nam mnóstwo śmiechu. Dzięki wspólnym wyzwaniom lepiej się poznaliśmy i jeszcze bardziej zgraliśmy jako zespół. Atmosfera była fantastyczna – pełna energii, uśmiechu i dobrej zabawy. Wróciliśmy do pracy z nową motywacją i poczuciem, że naprawdę tworzymy zgraną ekipę.

Daria Szarek Expert, FCP Process Design & Control

Nie ma dla nas rzeczy niemożliwych!

Podczas dwudniowej integracji w Beskidzie Śląskim nasz zespół SC KYC CDD uczestniczył m.in. w szkoleniu teambuildingowym. Wspólnie znajdowaliśmy wskazówki, rozwiązywaliśmy logiczne zagadki i otwieraliśmy kolejne sekrety, aby w finale odkryć hasło „Nie ma dla nas rzeczy niemożliwych”. To zdanie nie tylko podsumowuje naszą grę, lecz także idealnie odzwierciedla podejście naszego zespołu – zarówno do zabawy, jak i codziennej pracy. Naprawdę razem potrafimy osiągnąć wszystko!

Puchatkowe zaproszenia na wspólne śniadania

Śniadania ING to wyjątkowa akcja organizowana kwartalnie przez CoE Real Estate and Facility Management. Zaproszenia były inspirowane mądrościami

Kubusia Puchatka, bo kto zna się na jedzeniu lepiej niż on.

Poranek od razu stawał się przyjemniejszy, gdy od progu witał zapach świeżych warzyw i pachnącego pieczywa.

Wspólne śniadania to nie tylko uczta dla podniebienia, lecz także doskonała okazja do integracji, dzielenia się doświadczeniami i budowania relacji w miłej atmosferze.

Łączymy ludzi z pasją

Centrum Rozwoju Biznesu Południe to zespół, który powstał na początku 2024 r. Łączy cudownych ludzi – pełnych pasji, zaangażowania, poczucia humoru. Wspólne spotkania, choć niełatwe logistycznie, to nie tylko okazja do budowania i wzmacniania relacji, ale też do dobrej zabawy. Dzięki niej uczymy się i dochodzimy do wniosku, że wspaniale jest liczyć na pomoc innych, mieć do siebie zaufanie i dzięki wspólnym wysiłkom i współpracy osiągać cele.

Rozgrzewający spacer

z alpakami

W ramach streamu People

Agenda Employee Engagement & Wellbeing pracownicy Pionu CIO wraz z dziećmi

wybrali się na spacer z alpakami. Każdy mógł poprowadzić na smyczy alpakę, a zwierzęta chętnie się przytulały i pozowały do zdjęć. Wydarzenie było wyjątkową okazją do integracji oraz wspólnego spędzenia czasu w przemiłej atmosferze. Chłodne jesienne przedpołudnie 30 listopada 2024 r. rozgrzały ciepłe futerka alpak i uśmiechy uczestników.

Pleciemy wianki i rozwijamy… kreatywność

W CRB Północny Zachód spotkania integracyjne przybierają czasami wyjątkową formę. Podczas jednego z nich mieliśmy okazję wziąć udział w warsztatach robienia… wianków. Jak się okazuje, jest to nie tylko świetny sposób na budowanie relacji między pracownikami, ale także na rozwijanie kreatywności. Jest ona również nieoceniona w pracy – pozwala spojrzeć na codzienne wyzwania z nowej perspektywy i znaleźć nieszablonowe rozwiązania.

Robimy kroki, tracimy boki

Dbając o zdrowie, w CRB Poznań Północny Zachód wplatamy aktywność fizyczną w codzienne życie. Aby zmotywować się do ruchu, zorganizowaliśmy akcję „Robię kroki, tracę boki” , która zachęciła nas do większej aktywności. Każdy był zmotywowany, żeby wykonać kroki i wrzucić na grupę zdjęcie. Od czasu do czasu przygotowujemy również wspólnie zdrowe posiłki, co sprzyja integracji i buduje przyjazną atmosferę. Takie inicjatywy pomagają nam dbać o kondycję, zdrowie i relacje w zespole. Inspirujmy się zdrowymi nawykami.

Pion CRO świętuje sukcesy

17 grudnia 2024 r. warszawskie Crowne Plaza stało się miejscem pełnym energii, radości i dumy z naszych wspólnych osiągnięć. Gala Pionu CRO była idealnym zwieńczeniem roku – pełnym wyzwań, sukcesów i wspaniałej współpracy. Frekwencja dopisała, a świąteczna atmosfera dodała uroczystości magii!

Ten wieczór był czymś więcej niż podsumowaniem roku. Był celebracją tego, co udało się nam osiągnąć razem – jako team, który nie boi się wyzwań i zawsze patrzy w przyszłość.

Pierwsza część wydarzenia była czasem na refleksję – wspominaliśmy wyzwania oraz sukcesy. Następnie nadszedł czas na wyjątkowe chwile – rozdanie na-

gród. Po części oficjalnej skupiliśmy się na integracji pracowników. Tańce, rozmowy i wspólna zabawa do późnych godzin nocnych sprawiły, że każdy mógł poczuć, jak wyjątkowym jesteśmy zespołem. Z gali wróciliśmy z nową energią, wspomnieniami i jeszcze większym przekonaniem, że sukces przynosi praca zespołowa.

Świąteczne

spotkanie w krainie

czarów

12 grudnia 2024 r. w Katowicach odbyło się magiczne spotkanie świąteczne Pionów CIO i CFO. Pracownicy zanurzyli się w zimowej krainie czarów, tańcząc i bawiąc się przy karaoke i grach retro. Dzieliliśmy się radością i świątecznymi życzeniami. Zdjęcia przy ściance z saniami Mikołaja uwieczniły tę wyjątkową atmosferę. Wieczór pełen uśmiechów i integracji na długo zostanie w naszej pamięci.

hyde park

Wraz z grupą wolontariuszy z pionu

CIO oraz Kasią Piekarczyk-Papros i jej zespołem miałam przyjemność współorganizować spotkanie świąteczne dla pracowników pionu CIO i CFO.

Ciepłe przyjęcie wydarzenia przez uczestników było dla nas najlepszą nagrodą – uśmiechy, zaangażowanie i dobre słowa pokazały, jak ważne są takie chwile rozmów i świętowania.

Maria Koc Ops Engineer

Świetna zabawa, rywalizacja i integracja

Kiedy zespoły Business Credit Risk, Consumer Credit Risk oraz Strategy & Transformation łączą siły, można się spodziewać wybuchowej mieszanki świetnej zabawy, rywalizacji i integracji! 17 października 2024 r. Wrocław przywitał nas piękną pogodą. Naszą przygodę rozpoczęliśmy od gry terenowej, która była prawdziwym testem wszechstronnych umiejętności. Uczestnicy wzięli udział w grze pod nazwą Ekspedycja Express. To gra podobna do znanych programów telewizyjnych typu „Azja Express”/„Ameryka Express”. Chodziło o to, aby rozwiązać jak najwięcej zadań i łamigłówek i zdobyć jak najwięcej ekspedycyjnej gotówki. Biorąc udział w grze, pracownicy rozwijali pracę zespołową, pomysłowość, kreatywność, zdolności negocjacyjne oraz umiejętność dzielenia się informacjami. A wieczorem Wrocław był nasz! Impreza przyniosła tyle śmiechu, tańca i niezapomnianych chwil, że nawet najtwardsze zespoły porzuciły kalkulacje na rzecz pełnego luzu i zabawy. Wrocław jeszcze długo będzie o nas mówił!

Team spirit w pełnej krasie!

Pobyt integracyjny Obszaru Ryzyka i Departamentu Zarządzania Ryzykiem Modeli w Kocierzy dał nam wszystko co najlepsze – od nauki zarządzania stresem po integracyjne wyzwania w Moove Game – grze terenowej, która wymagała sprytu, współpracy i kreatywności. Zwycięzcy okazali się nie tylko mistrzami gry, ale także serca – swoją wygraną przekazali na rzecz Fundacji ING Dzieciom. Wieczorem odbyła się wielka impreza. Muzyka, tańce i śmiech pokazały, że najlepsze drużyny to te, które potrafią się razem bawić. Ale żeby nie było zbyt łatwo – następnego dnia ruszyliśmy na spacer górskimi szlakami pod czujnym okiem przewodnika. Góry były piękne, nogi trochę mniej chętne, ale daliśmy radę – team spirit w pełnej krasie!

W ING Lease wkręciliśmy się

w wiosnę

21 marca 2024 r. przywitaliśmy wiosnę w wyjątkowy sposób. Ten dzień spędziliśmy zdrowo i aktywnie w naszym biurze. Podczas przerwy od pracy mieliśmy okazję wykręcić pyszne koktajle za pomocą Blender Bike! To był fantastyczny sposób na dodanie sobie energii, która jeszcze długo towarzyszyła nam tej wiosny.

Lease i las

Z okazji Międzynarodowego Dnia Ziemi 22 kwietnia 2024 r. w ING Lease dołączyliśmy do ogólnopolskiej akcji Sprzątania Świata pod hasłem „Czas na las”. Tego dnia w Warszawie wspierała nas Fundacja Aeris Futuro, która przekazała mnóstwo wiedzy o naszej planecie, zapewniając przy tym świetną zabawę.

Porządkowaliśmy okolice warszawskiego Lasu Młocińskiego, dowiedzieliśmy się, jak chronić przyrodę, budowaliśmy budki dla ptaków. Nasze wysiłki potwierdził certyfikat „Clean action”.

hyde park

Uczestniczenie w akcji „Czas na las” to była świetna okazja, aby nie tylko połączyć siły w ważnym celu, czyli zadbać o przyrodę i dowiedzieć się od profesjonalistów, jak ją chronić. Był to także sposób, aby spędzić ten dzień wspólnie z koleżankami i kolegami w wyjątkowej atmosferze.

Agnieszka Kujawa Expert – Product Development ING Lease

Pożegnaliśmy lato w obiektywie

Na zakończenie wakacji w ING Lease Polska zorganizowaliśmy konkurs fotograficzny „Lato w obiektywie”. Zachęcaliśmy uczestników do podzielenia się zdjęciami pełnymi słonecznej energii i opisania, dlaczego te chwile były dla nich wyjątkowe. W konkursie zwyciężyły Ewelina Paczkowska i Katarzyna Tchorzewska. Wszystkim autorom zdjęć serdecznie gratulowaliśmy i życzyliśmy kolejnych wspaniałych chwil do uchwycenia w obiektywie.

W CFO każdy zespół integruje się tak, jak lubi

Gdzie najlepiej spędzać czas, integrując się ze współpracownikami? W Pionie CFO nie ma złych odpowiedzi. Tak jak w poprzednich latach nasze zespoły integrowały się w różny sposób – wycieczki w góry, wyjścia do planetarium, wspólne kręgle, ogniska i spotkania przy dobrym jedzeniu. Jednym słowem każdy zespół mógł spędzić razem czas tak, jak lubi.

Cuda w rytmie polsko-włoskim

Kiedy kuchnia staje się polem integracji, dzieją się prawdziwe cuda! Nasz zespół CBB w Krakowie postanowił porzucić tabelki i maile na rzecz garnków, wałków i drewnianych łyżek. W ramach wspólnego gotowania zgłębialiśmy tajniki dwóch kuchni – polskiej i włoskiej, a przy okazji… naszej cierpliwości i umiejętności współpracy.

Inspirujemy się

Dzięki grupie Centrum Bankowości

Korporacyjnej Kraków na WhatsAppie inspirujemy się wzajemnie.

Przedstawiamy ciekawe miejsca, informacje ze świata nauki i kultury oraz przesyłamy pozytywną energię z pięknych okolic naszego kraju i świata. Górzyste San Marino, słoneczne Mykonos, jesienne Pieniny, a może wieczorny spacer nad ośnieżonym Morskim Okiem?

Każdy z nas jest inny, ciekawy świata na swój sposób, dzięki temu jako zespół możemy korzystać z naszej różnorodności i ładować baterie.

Zawsze czekamy

na to spotkanie

We wrześniu 2024 r. spotkaliśmy się w malowniczej Wiśle na corocznym off-site Pionu CFO. To wydarzenie jest dla nas zawsze wyjątkowe. Zaplanowaliśmy czas na podsumowanie merytoryczne naszych działań – tym razem skupiliśmy się na wątkach ESG, ale też na integrację. Cieszymy się, że możemy spotkać się w niemal pełnym gronie, bo na co dzień pracujemy w dwóch lokalizacjach. To nasz czas razem, na który zawsze czekamy.

hyde park

Off-site to spotkanie okraszone mnóstwem pozytywnych wibracji, dużą dawką wiedzy i dobrej energii. Każdy element jest wyważony i nieprzesadzony. Dla mnie to idealna sceneria do wspólnie spędzonego czasu :) Klimat mnie zdecydowanie uwiódł i nie zapomnę, jak się tam czułam!

Czekam na kolejny nasz wspólny wyjazd.

Beata Bazan, Expert – Finance Accounting & Reporting

Każdy znajdzie coś dla siebie

Rok 2024 w Pionie CIO obfitował w wydarzenia integracyjne realizowane przez stream Employee Engagement & Wellbeing i nie tylko. Od wycieczek e-bike’ami do Wisły, przez górskie wyprawy, wyjazd na kajaki, wspólne planszówki, gokarty i escape roomy, turniej w Fifę, wędkowanie, aż po wyjście na squasha – każdy znalazł coś dla siebie. A to tylko nieliczne przykłady tego, co się u nas działo! Ludzie z całego pionu wspólnie tworzyli niezapomniane chwile pełne radości i współpracy.

na maksa

50 Tyle wydarzeń integracyjnych zrealizowaliśmy w Pionie CIO w 2024 r.

Łapiemy garść dobrych emocji

W Expert Team Wsparcie Procesów Kartowych stawiamy na budowanie zespołowości i dobrą energię. Jako stały element naszych dni w biurze wprowadziliśmy zwyczaj wymiany wiedzy i doświadczeń przy wspólnej kawie. Zawsze też znajdziemy przestrzeń, aby przy wspólnym posiłku zainspirować się nowinkami i złapać garść dobrych emocji. W grudniu 2024 r. przy okazji podsumowań i łapania świątecznego klimatu pletliśmy stroiki. Już nie możemy się doczekać na kolejne!

Wędrówki po mapie… komunikacji

We wrześniu pracownicy Departamentu Bankowości Transakcyjnej wzmacniali relacje zespołowe i zdobywali nowe doświadczenia podczas wyjazdu integracyjnego, który odbył się w ośrodku wypoczynkowym Sielanka nad Pilicą w Warce. Były gry integracyjne i warsztaty z typów osobowości (Bolton & Bolton). Gościliśmy Aleksandrę Wismeijer z ING Amsterdam, która zadbała o merytoryczną część wyjazdu. Wykonując ćwiczenia, mogliśmy poznać cztery główne style zachowań ludzi po to, aby jeszcze lepiej współpracować z innymi. Rozmawialiśmy również o różnicach kulturowych. Wszyscy otrzymali książkę Erin Meyer „Culture Map”, która zgłębia te zagadnienia. Z wyjazdu wróciliśmy pełni pozytywnych wrażeń i z poczuciem, że jeszcze lepiej poznaliśmy siebie nawzajem. Zdobyliśmy także nową wiedzę, którą jesteśmy gotowi wykorzystać w naszej codziennej pracy.

Badaj się, bądź piękna, bądź zdrowa!

Pod takim hasłem Zespół Payroll & External Providers Expert Team w People Services zorganizował akcję Różowy Październik i Movember, promującą profilaktykę onkologiczną. Tego dnia nosiłyśmy różowe lub niebieskie stroje, które miały przypominać o badaniach kontrolnych. Zadbałyśmy o różowy i niebieski poczęstunek, dekoracje i oczywiście ulotki. Posty na temat akcji pojawiały się na Dobrze poinformowanych oraz na LinkedInie. W ramach akcji powstał filmik, a całość miała także walor integracyjny.

To nasz magiczny czas

Przed świąteczną kolacją zespół Super Circle KYC CDD Retail Clients wziął udział w kreatywnych warsztatach, podczas których każdy własnoręcznie tworzył bożonarodzeniowe dekoracje – bombki i choinki. Pod okiem instruktorek wyklejaliśmy je gałązkami, wstążkami i innymi ozdobami. To był magiczny czas, pełen pomysłowości, świątecznego ducha i wspólnej radości!

Dzielimy się radością

i celebrujemy tradycje

W CBB Częstochowa lubimy ze sobą spędzać czas. Zorganizowaliśmy wspólne wielkanocne śniadanie, na które zaprosiliśmy pracowników ZAB, CBK i CRB z Częstochowy. Była to doskonała okazja, by zacieśniać więzi, dzielić się radością i celebrować wielkanocne tradycje. Wspólne malowanie jajek, rozmowy przy świątecznym stole i wyjątkowa atmosfera sprawiły, że ten dzień stał się niezapomnianym momentem integracji i wspólnoty.

amarka! le za

Pracując w Miejscu Spotkań, dbam o finansową przyszłość moich klientów, dlatego proponuję im produkty odpowiednie i dopasowane do ich potrzeb. Rzetelnie przekazuję korzyści, ale też wady różnych rozwiązań – dzięki temu klienci mają do mnie, ale też do banku duże zaufanie. Ważne jest też to, że mogę się spełniać w wolontariacie. Dzięki temu biorę odpowiedzialność za tych najsłabszych. A w wolontariacie zaufanie ma ogromne znaczenie – nie wolno zawieść ludzi, tak jak klientów banku :)

Mateusz Waśko

Starszy Specjalista, Customer Loyalty Team, Nowy Sącz

ufa nie!

W mojej codziennej pracy w POK-u stawiam na uczciwość, rzetelność i wysoką jakość obsługi klienta, bo wiem, że to właśnie bezpośredni kontakt ze mną buduje zaufanie do banku. Dlatego dbam o to, aby każda transakcja była przeprowadzona profesjonalnie, z pełnym zaangażowaniem i szacunkiem do klienta. Uczę i wspieram klientów w korzystaniu z Mojego ING, mówiąc im i pokazując, jak działa np. kantor internetowy czy BLIK :)

Katarzyna Bojarczuk

Starszy Specjalista, Customer Loyalty Team, Nowy Sącz

Circle Obsługa Kasowa, Wrocław

otwarci Jesteśmy

Wolontariat jest jak klucz do skrzyni ze skarbami, z których mogę czerpać bez ograniczeń.

Każde spotkanie z dziećmi, pomocny gest ze strony wolontariuszy czy wyraz wdzięczności beneficjentów to ubogacający klejnot.

Takie skarby nadają moim działaniom sens i motywują do realizacji kolejnych projektów. Wspólne inicjatywy łączą nas – pracowników wokół realizacji celu, budując jednocześnie społeczną odpowiedzialność naszej firmy i realnie wpływając na lokalne środowisko.

Pełnią życia w ING

Jarosław Wiliński

Senior Expert – Product Development

Swoją misję „Pomagamy dzieciom być o krok do przodu” Fundacja ING Dzieciom realizuje w trzech obszarach:

• Wspieramy rozwój i edukację;

• Wyrównujemy szanse;

• Dbamy o zdrowie.

Na każdy z nich składa się szereg autorskich programów oraz takich, które fundacja realizuje na zasadach partnerskich z organizacjami lokalnymi i ogólnopolskimi.

Pomagamy nasza misja

Wspieramy rozwój i edukację

• Budujemy najwyższej jakości edukację dzieci poprzez programy edukacji finansowej oraz klimatycznej

i wspierające rozwój kompetencji przyszłości.

• Nasze działania służą budowaniu postaw przedsiębiorczych u dzieci.

• Przeciwdziałamy wykluczeniu cyfrowemu, kładąc nacisk na bezpieczeństwo dzieci w sieci.

• Tworzymy partnerstwa, aby stale wzmacniać zasięg naszych działań.

dzieciom być o krok do przodu

Wyrównujemy szanse

• Podnosimy jakość edukacji dzieci dotkniętych problemami społecznymi i ekonomicznymi oraz ze szczególnymi potrzebami.

• Wspieramy dzieci w trudnej sytuacji życiowej oraz dbamy o ich aktywność fizyczną.

• Współpracujemy z organizacjami, które realizują programy na rzecz pomocy i integracji dzieci uchodźczych.

Dbamy o zdrowie

• Nasze publikacje biblioterapeutyczne pomagają dzieciom potrzebującym szczególnego wsparcia.

• Pomagają rodzinom i instytucjom, które zmagają się z wyzwaniami choroby nowotworowej dzieci i zaburzeń w spektrum autyzmu.

• Integrujemy pracowników ING wokół pomagania ciężko chorym dzieciom poprzez organizację wewnętrznych zbiórek w społeczności ING.

nasza misja Wspieramy rozwój i edukację

1. Edukacja finansowa

Rok 2024 został ogłoszony Rokiem Edukacji Ekonomicznej. Fundacja realizowała szereg inicjatyw poświęconych edukacji finansowej, przedsiębiorczości i kompetencjom przyszłości.

ABC Ekonomii

Fundacja wspólnie z Czepczyński Family Foundation zaprosiła pracowników ING do udziału w projekcie ABC Ekonomii. Projekt ma na celu wprowadzenie dzieci w świat finansów i wypracowanie prawidłowych nawyków finansowych na podstawie publikacji pt. „ABC Ekonomii, czyli pierwsze kroki w świecie finansów”. W tej edycji projektu wzięło udział 137 pracowników ING, którzy dotarli do 121 placówek publicznych.

Inspirujemy nauczycieli

We współpracy z pracownikami Pionu CFO ING Banku Śląskiego Fundacja ING Dzieciom stworzyła materiały inspiracyjne dla nauczycieli i edukatorów „Edukacja ekonomiczna w małym palcu” do wykorzystania podczas lekcji i warsztatów. Publikacja jest dostępna bezpłatnie na stronie internetowej fundacji i zawiera dziewięć scenariuszy zajęć.

Nasze pasmo ekonomiczne na

festiwalu

Fundacja ING Dzieciom po raz trzeci była partnerem Międzypokoleniowego Festiwalu Literatury Dziecięcej „Ojce i Dziatki”. Tym razem wszystkie wydarzenia zorganizowane przez naszą fundację w ramach festiwalu były poświęcone edukacji finansowej i kompetencjom przyszłości.

Wzięliśmy udział w Forum

Fundacji Korporacyjnych

To coroczne wydarzenie branżowe dla fundacji korporacyjnych. Jego organizatorem jest Forum Darczyńców w Polsce. Podczas sesji „E jak klimat” Joanna Dymna-Oszek, prezeska Fundacji ING Dzieciom, opowiedziała o zaangażowaniu wolontariuszy ING w program Moje środowisko.

Na Europejskim Kongresie

Finansowym w Sopocie

Podczas Europejskiego Kongresu Finansowego w Sopocie prezeska Fundacji ING Dzieciom Joanna Dymna-Oszek wzięła udział w debacie „Rekomendacje sektora bankowego dla systemowych rozwiązań edukacyjnych – wnioski z lat praktyki i doświadczeń”. Gospodarzem panelu był Warszawski Instytut Bankowości.

2. Edukacja klimatyczna

Moje środowisko

Fundacja opublikowała wyniki trzeciej już edycji programu Moje środowisko. Dofinansowanie kapituła przyznała 40 projektom. Wśród zwycięzców znalazły się projekty dotyczące: zagospodarowania przestrzeni, ochrony i wsparcia zwierząt, ochrony różnorodności biologicznej oraz zwiększania świadomości na temat ekologii dzieci i młodzieży. W realizowanych projektach wzięło udział 453 wolontariuszy ING.

na maksa

40 dofinansowanych projektów w programie Moje środowisko.

453 wolontariuszy ING wzięło udział w projektach programu Moje środowisko.

Udział w panelu na Open Eyes Economy Summit

W ramach kongresu Open Eyes

Economy Summit w Krakowie prezeska Fundacji ING Dzieciom Joanna Dymna-Oszek wzięła udział w panelu „Edukacja Ekologiczna”, opowiadając o działaniach fundacji na rzecz klimatu.

Konkurs „Ty też możesz

uratować świat”

Fundacja ING Dzieciom wspólnie z Fundacją Czas Dzieci zakończyła konkurs promujący wiedzę o klimacie dla szkół podstawowych. Wytypowano 10 laureatów. Najwyżej ocenioną szkołę odwiedziła Justyna Bednarek – autorka książki wydanej przez ING „Ty też możesz uratować świat. Ekoopowieści z Pietruszkowej Woli”. Wszystkie placówki na podium otrzymały 5 tys. zł na realizację szkolnego projektu wspierającego edukację ekologiczną dzieci według własnego pomysłu. Informacja o konkursie dotarła do 13 tys. szkół. Wzięło w nim udział 1209 grup i 11 221 dzieci.

nasza misja Wyrównujemy szanse

1.

Wsparcie dzieci z Ukrainy

Wsparliśmy

szpital w Kijowie

W sierpniu wspólnie z bankiem fundacja uruchomiła zbiórkę wśród pracowników ING na kijowski szpital dziecięcy Okhmatdyt – największy ośrodek medyczny dla najmłodszych w Ukrainie, który ucierpiał w wyniku ataku rakietowego.

na maksa

22 121 zł 50 000 zł

Tyle zebrali pracownicy i przekazali

UNICEF Polska na pomoc dzieciom w Ukrainie.

robimy swoje

Zarząd banku zdecydował o przekazaniu takiej darowizny na rzecz UNICEF Polska.

Dzięki Wam dzieci miały bezpieczny dom

W ośrodku w Wiśle stworzyliśmy dzieciom bezpieczne warunki do nauki i rozwoju. Przez ten czas dzieci wiele się nauczyły, poznały wspaniałych ludzi i ciekawe miejsca. Dziękujemy wszystkim pracownikom fundacji, pracownikom

ING i wolontariuszom ING, którzy od samego początku angażowali się w pomoc na rzecz naszych podopiecznych. Dziękujemy również Zarządowi banku i Radzie Fundacji ING Dzieciom za zaufanie, ciągłe wsparcie i odwiedziny. Dzięki temu dzieci z Ukrainy miały w Polsce bezpieczny i ciepły dom.

Zarząd Fundacji ING Dzieciom

Integracja dzieci z niepełnosprawnościami i wsparcie dzieci ze specjalnymi potrzebami

Pomarańczowa Siła ING!

Program realizowany jest dzięki środkom wybieganym i wymaszerowanym przez pracowników ING w biegu masowym Biegnij Warszawo oraz imprezie towarzyszącej Maszeruję-Kibicuję. W 2024 roku fundacja wsparła 12 placówek (każdej przyznając po 10 tys. zł) na organizację wydarzeń sportowych dla dzieci z niepełnosprawnościami.

Dzięki uczestnictwu w Biegnij Warszawo i Maszeruję–Kibicuję pracownicy ING poświęcili 4744 godziny na wolontariat. Zaangażowali się też w wyzwanie sportowe w aplikacji Worksmile – Aktywni Charytatywni, gdzie za każdy kilometr aktywności bank zobowiązał się przekazać na rzecz fundacji 10 gr. Dzięki akcji udało się zebrać 20 706,17 zł, co również przeznaczono na kolejną edycję programu. W tym wyzwaniu pracownicy poświęcili aż ponad 25 tys. godzin na wolontariat.

robimy swoje

Pomarańczowa Siła to wyjątkowy program

Co roku wspólnie z wolontariuszami

ING bierzemy udział w wielu wydarzeniach sportowych organizowanych dla dzieci z niepełnosprawnościami. Podczas turniejów i zawodów wspieramy i dopingujemy młodych zawodników, którzy z pasją i ogromnym zaangażowaniem pokonują własne słabości, doskonale się przy tym bawiąc. Wspaniale jest widzieć na ich twarzach uśmiech i dumę.

Joanna Ostenda

członkini Zarządu Fundacji ING Dzieciom

ABC Empatii

Fundacja ING Dzieciom wzięła udział w projekcie ABC Empatii, który pozwala rozwijać u dzieci świadomość i wrażliwość na potrzeby innych, uczy empatii i tolerancji. Projekt wykorzystuje książkę „ABC Empatii, bo wszyscy jesteśmy tacy sami” oraz przygotowane na jej podstawie materiały edukacyjne. 40 wolontariuszy ING odwiedziło 32 placówki szkolne i przedszkolne, aby poprowadzić zajęcia z najmłodszymi.

Wsparcie dzieci w trudnej sytuacji 3.

Pomarańczowy Plecak

W okresie wakacyjnym Fundacja ING Dzieciom rozpoczęła akcję Pomarańczowy Plecak. Dzięki pracownikom ING, którzy włączyli się do pomocy, wspólnie udało się przygotować aż 246 plecaków dla dzieci z dziewięciu placówek. 1 września do potrzebujących dzieci dotarły wygodne, świetnie wyposażone plecaki w niezbędne przybory szkolne. Staramy się, aby nasze wyprawki były nie tylko praktyczne, ale też kolorowe i sprawiały dzieciom przyjemność.

246

Tyle plecaków przygotowaliśmy dla

dzieci z 9 placówek.

Kiermasz i koncert świąteczny

W grudniu tradycyjnie odbył się świąteczny kiermasz w centrali banku w Katowicach. Fundacja wspólnie z bankiem przygotowała stoisko, które cieszyło się dużym zainteresowaniem. Dochód ze sprzedaży przedmiotów ze stoiska przeznaczono na leczenie Radka, syna koleżanki z ING. Odbył się również charytatywny koncert kolęd i pastorałek oraz zbiórka pieniędzy na rzecz Radka.

Odpowiadamy na listy do Świętego Mikołaja

W 2024 r. pracownicy ING razem z ING Hubs Poland przygotowali rekordową liczbę paczek w ramach akcji List do Świętego Mikołaja. Dzięki wspólnemu wysiłkowi obdarowaliśmy prezentami aż 689 dzieci z 16 placówek w Polsce.

nasza misja Dbamy o zdrowie

1.

Biblioterapia

Poradniki dla rodziców i nauczycieli dzieci w spektrum autyzmu

Fundacja ING Dzieciom we współpracy z Fundacją Synapsis przygotowała „Poradnik dla nauczycieli. Praca z dziećmi w spektrum autyzmu” oraz „Poradnik dla rodziców dzieci w spektrum autyzmu”, a także scenariusze lekcji dla nauczycieli klas I–III i IV–VIII, które przybliżają uczniom tematykę związaną ze spektrum autyzmu oraz wspomagają pracę z uczniami w spektrum. Materiały dostępne są na stronie internetowej fundacji.

Bajkoterapia w szpitalach

Fundacja ING Dzieciom przekazała Fundacji Zaczytani 300 książek „Lucjan. Lew, jakiego nie było” w ten sposób dołączając do akcji czytania dzieciom na szpitalnych oddziałach dziecięcych.

Spektakl „Przyjaciel, jakiego nie było”

W 2024 roku fundacja kontynuowała współpracę z Narodową Orkiestrą Symfoniczną Polskiego Radia w Katowicach przy spektaklu „Przyjaciel, jakiego nie było” na podstawie książki „Lucjan. Lew, jakiego nie było”. Adaptacja fabuły na potrzeby przedstawienia muzycznego to wspólny krok podjęty przez NOSPR i Fundację ING Dzieciom w celu tworzenia wartościowych i społecznie zaangażowanych produkcji dla dzieci oraz ich rodzin.

2. Zdrowie mentalne

Koncerty przyjazne sensorycznie

W 2024 roku wolontariusze ING zaangażowali się ponownie w cykl koncertów „Pianissimo” oraz „Espressivo” organizowanych przez Narodową Orkiestrę Symfoniczną Polskiego Radia w Katowicach. Są to koncerty sensoryczne, którym przyświeca wyjątkowa idea – umożliwienie udziału w wydarzeniach muzycznych osobom z wysoką wrażliwością sensoryczną. Pięć koncertów wsparło 34 wolontariuszy ING.

hyde park

Wspólnie z wolontariuszami ING wspieramy koncerty już od trzech lat. To wspaniałe muzyczne wydarzenia dla osób z wysoką wrażliwością sensoryczną, które wykraczają poza zwykłe doświadczenie koncertowe. Dla mnie i mojej córki, którą chętnie zabieram na koncerty w roli wolontariuszki, to także czas wyciszenia, ale przede wszystkim gotowość do wsparcia najmłodszych w przeżywaniu muzycznych emocji.

Aleksandra Gąsiorowska członkini Zarządu Fundacji ING Dzieciom

Wsparcie dzieci

chorych

Zbiórki onkologiczne na rzecz dzieci

W 2024 roku fundacja kontynuowała program zbiórek onkologicznych dla dzieci wśród pracowników ING.

na maksa

28

Tyle zbiórek opublikowano w 2024 roku.

44 586 zł

Tyle pieniędzy na chore dzieci zebrali pracownicy podczas 28 zbiórek.

10 000 zł

Taką kwotę dołożyła Fundacja ING Dzieciom do każdej zbiórki.

Powołaliśmy Fundusz Przemka

324 586 zł

Tyle pieniędzy przekazali pracownicy i fundacja na rzecz dzieci chorych onkologicznie.

Aby upamiętnić kolegę, wieloletniego pracownika ING Przemysława Sobieszczuka, jego zaangażowanie społeczne oraz nieustającą pracę na rzecz chorych, fundacja powołała Fundusz Przemka, w ramach którego przekazała 100 tys. zł dla Fundacji EB Polska i jej podopiecznych. Celem Fundacji EB Polska jest działanie na rzecz poprawy stanu zdrowia chorych na pęcherzowe oddzielanie się naskórka (Epidermolysis Bullosa – w skrócie EB), choroby, z którą zmagał się Przemek.

Nasze akcje pomocowe

Przygotowaliśmy pakiety szkolne i higieniczne dla dzieci poszkodowanych w powodzi

Fundacja wspólnie z bankiem przygotowała 600 pakietów pomocowych dla dzieci poszkodowanych w powodzi. Były to pakiety szkolne oraz pakiety higieniczne. Wszystkie trafiły do 13 placówek publicznych dla dzieci na zalanych terenach. Pakiety były dystrybuowane przez wolontariuszy ING.

W 2024 roku oprócz bieżących programów Fundacja ING Dzieciom zaangażowała się w akcje pomocowe w związku z powodzią, która nawiedziła południowo-zachodnią Polskę.

W odpowiedzi na dramatyczne skutki powodzi bank wspólnie z fundacją podjął decyzję o szybkiej pomocy.

Zorganizowaliśmy zbiórkę

Fundacja ING Dzieciom razem z ING Bankiem Śląskim utworzyła zbiórkę, w której zebrano aż 4,4 mln zł. ING Bank Śląski dołożył 1 mln zł, a ING Hubs Poland 200 tys. zł. Pieniądze przekazano na pomoc humanitarną organizowaną przez Polski Czerwony Krzyż.

na maksa

5,6 mln zł

Tyle pieniędzy zebrano w zbiórce na pomoc osobom poszkodowanym w wyniku powodzi, uruchomionej przez ING Bank Śląski wspólnie z Fundacją ING Dzieciom.

16 tys. zł

Tyle pieniędzy przekazano Fundacji AVALON na pomoc osobom z niepełnosprawnościami, w tym dzieciom poszkodowanym w powodzi.

387 tys. zł

Tyle pieniędzy Fundacja ING Dzieciom przekazała finalnie na rzecz placówek dotkniętych powodzią.

25 tys. zł

O wsparcie takiej wysokości mogła się ubiegać każda placówka dotknięta powodzią.

Zorganizowaliśmy Akcję–Licytację

Wśród pracowników uruchomiono wewnętrzną aukcję, z której dochód postanowiono przeznaczyć na pomoc osobom, które ucierpiały podczas powodzi. Środki z każdej licytacji trafiły na konto Fundacji ING Dzieciom (w sumie prawie 16 tys. zł), fundacja z kolei dołożyła 9 tys. zł. Wszystkie środki przekazano Fundacji AVALON na pomoc osobom z niepełnosprawnością, w tym dzieciom poszkodowanym w powodzi.

Utworzyliśmy specjalny fundusz powodziowy

Zarząd fundacji podjął decyzję o powołaniu specjalnego programu grantowego Wsparcie dla organizacji po powodzi. Fundacja skupiła swoje działania i środki na wsparciu szkół i przedszkoli publicznych z terenów dotkniętych powodzią. Każda placówka mogła się ubiegać o wsparcie w wysokości do 25 tys. zł. Finalnie przekazano 387 tys. zł.

Publikacje Fundacji ING Dzieciom

Raport roczny

Fundacji ING Dzieciom

W 2024 r. Fundacja ING Dzieciom opublikowała raport ze swoich działań. Znajdują się w nim opisy stałych programów, akcji i wydarzeń, w które fundacja angażowała się w roku 2023.

na gorąco

W raporcie staraliśmy się pokazać perspektywę pracowników fundacji, wolontariuszy ING oraz przedstawicieli organizacji partnerskich – wszystkich tych, dzięki którym możemy realizować programy społeczne i wspierać najbardziej potrzebujące dzieci.

Joanna Dymna-Oszek prezeska Zarządu Fundacji ING Dzieciom

Kalendarze dla nauczycieli

Tuż przed początkiem nowego roku szkolnego fundacja wydała kalendarze nauczycielskie pełne inspiracji i materiałów edukacyjnych. A wszystko to opatrzone przepięknymi ilustracjami Joanny Czaplewskiej, ilustratorki książki „Ty też możesz uratować świat. Ekoopowieści z Pietruszkowej Woli”. We wrześniu do nauczycieli i edukatorów trafiło 500 kalendarzy.

Otrzymaliśmy

nagrodę w konkursie „Świat przyjazny dziecku”

W 2024 r. Fundacja ING Dzieciom otrzymała Nagrodę Główną za książkę „Lucjan. Lew, jakiego nie było” Roksany Jędrzejewskiej-Wróbel w kategorii „Książki dla dzieci w wieku od 7 lat” w ramach XXII edycji konkursu „Świat przyjazny dziecku”. Konkurs jest jedną z najstarszych inicjatyw Komitetu Ochrony Praw Dziecka. Jego celem jest wyróżnienie różnych produktów, projektów czy portali, które są wartościowe i cenne szczególnie dla dzieci.

Tam byliśmy

Pomagam, bo chcę!

W ramach wewnętrznej konferencji ING Banku Śląskiego „Pomagam, bo chcę!” mieliśmy okazję zainspirować i zachęcić pracowników ING do podejmowania działań wolontariackich oraz do zaangażowania społecznego w programy na rzecz dzieci i młodzieży. O działaniach tych opowiedziała Joanna Dymna-Oszek i Joanna Warmuz.

Targi ESG Idea

W kwietniu nasza fundacja była Partnerem Wspierającym konferencję Forum Odpowiedzialnego Biznesu Targi ESG Idea w Warszawie.

Olimpiada Zwolnieni z Teorii

Ponad 90 projektów działało z 72 mentorami i mentorkami z ING w ramach wspólnego programu z ING Bankiem Śląskim Krok do Przodu. Na wielkim finale spotkaliśmy się na warszawskim Torze Służewiec, aby wspólnie świętować sukcesy młodych uczestników olimpiady i podziwiać ich projekty.

Ekowarsztat

w Krakowskim

Centrum Edukacji Klimatycznej

W maju w Krakowskim Centrum Edukacji Klimatycznej odbył się warsztat pt. „Spodnie globtroterzy, czyli dalekie podróże naszych ubrań i ich węglowy ślad”. Spotkanie inspirowane „Ekoopowieściami” poprowadziła Aldona Radomska-Paluchowska z Fundacji ING Dzieciom.

Wolontariat ING naszą siłą!

Realizacja wszystkich programów nie byłaby możliwa, gdyby nie ogromne zaangażowanie pracowników ING. Z dumą podkreślamy, że Wolontariat ING jest naszą siłą!

ING Bank Śląski oraz pozostałe spółki Grupy Kapitałowej ING Banku Śląskiego zapewniają wszystkim pracownikom możliwość wykorzystania ośmiu godzin w ciągu roku na wolontariat, zgodnie z Regulaminem Pracy ING Banku Śląskiego oraz regulaminami pracy pozostałych spółek Grupy. Każdy pracownik, który korzysta z tej możliwości, rejestruje czas na wolontariat w wewnętrznym systemie. Na akcjach spotykamy się w ramach godzin rejestrowanych przez pracowników w wewnętrznym systemie, a także po godzinach pracy i w weekendy. Dzięki temu w 2024 r. nasi wolontariusze poświęcili aż 42 890 godzin na udział w inicjatywach wolontariackich. Pracownicy zgłaszający wolontariat Fundacji ING Dzieciom są objęci ubezpieczeniem.

Fundacja zapewnia wolontariuszom wsparcie finansowe i merytoryczne. Oprócz konkursu grantowego „Moje środowisko” pracownicy ING mogą skorzystać z Funduszu Dobry Pomysł. W 2024 r. fundacja przyznała środki finansowe na realizację 68 pomysłów. W 2024 r. Fundacja ING Dzieciom zorganizowała dziewięć szkoleń dla wolontariuszy. Szkolenia dotyczyły edukacji finansowej, edukacji ekologicznej oraz skutecznego pisania projektu społecznego.

na maksa

42 890

Tyle godzin wolontariusze

ING poświęcili na udział w inicjatywach wolontariackich w 2024 r.

5000

Tylu wolontariuszy ING

z wszystkich spółek Grupy

Kapitałowej ING Banku

Śląskiego S.A. wzięło udział w różnych akcjach na rzecz dzieci i młodzieży w 2024 r.

12 tys.

Do tylu dzieci dotarliśmy z naszymi programami i projektami we współpracy z partnerami zewnętrznymi.

Dzień Dziecka

w ING

W czerwcu centrale banku w Katowicach i Warszawie ponownie odwiedzili pracownicy ING wraz ze swoimi dziećmi i wnukami, aby wspólnie świętować Dzień Dziecka. Całe wydarzenie wspierało prawie 60 wolontariuszy ING!

hyde park

Udział w wolontariacie

na Dzień Dziecka to dla mnie radość i satysfakcja z bezinteresownej pomocy dzieciom w ich wyjątkowym święcie. Doborowe towarzystwo, wyborna zabawa, moc atrakcji i niespodzianek sprawiają, że to szczęśliwy i magiczny czas. To także moja podróż do czasów dzieciństwa…

Jarosław Leszek

Expert – Non Financial Risk Human Sales Channels

To wspaniałe wydarzenie w 2024 r. koordynowałam już drugi raz. Zgrany zespół roboczy oraz ogromne wsparcie wolontariuszy ING pozwalają z roku na rok proponować coraz ciekawsze atrakcje w tym najważniejszym dniu każdego dziecka.

Anna Gołkowska Specialist, Facility Management

na maksa

Tylu wolontariuszy wspierało wydarzenie w obydwu lokalizacjach.

robimy swoje

Technologia i empatia mogą iść w parze

Bycie częścią tej inicjatywy to dla mnie dowód na to, że technologia i empatia mogą iść w parze – zwłaszcza gdy w centrum stawiamy drugiego człowieka. Jesteśmy pewne, że udział w tym wyjątkowym wolontariacie, ta współpraca dała dziewczynkom znacznie więcej wiary w swoje możliwości niż niejedna prelekcja czy prezentacja.

Iwona Rojek

Senior Security Engineer, Pion CIO / Centrum Eksperckie – Cyberbezpieczeństwo i Ryzyko IT

Women in Tech wspiera dziewczynki

Dla nas z Women in Tech to nie był „zwykły” wolontariat. Wspólnie z kolegami z Pionu CIO i Fundacją ING Dzieciom podjęłyśmy się remontu pomieszczenia w ośrodku wychowawczym w Chorzowie. Naszym zadaniem był jednak nie tylko sam remont – chociaż dzięki niemu odkryliśmy całą prawdę o tym, jak ważne są fundamenty i przygotowanie gruntu do pracy. Naszym celem było przede wszystkim pokazanie dziewczynkom, że jako kobiety mogą wszystko – również malować, szlifować, tapetować czy skręcać meble!

To

pomarańczowy czas

10 grudnia 2024 r. wolontariusze z CBB Bydgoszcz z Pionu Business Banking mieli okazję spędzić trochę pomarańczowego czasu z uczniami pierwszej klasy podstawowej w ramach projektu „Lew Lucjan Majsterkuje, Lew Lucjan czyta dzieciom”, zrealizowanego z funduszu Dobry Pomysł. Dzięki Fundacji ING Dzieciom udało się przekazać darowiznę dla Szkoły Podstawowej nr 40 w Bydgoszczy, która została przeznaczona na zakup nowych przegród do książek, brakujących lektur oraz pozwoliła na s tworzenie minikącika zieleni w bibliotece szkolnej. Czas spędzony z dziećmi był wyjątkowym przeżyciem. W projekcie wzięli udział wolontariusze: Patrycja Konarska, Szymon Wincencik i Marzena Markiewicz.

Zmieniamy świat

na lepsze

W 2024 r. w Pionie CFO podejmowaliśmy wiele inicjatyw wolontariackich. Wspieraliśmy dzieci, seniorów, zwierzęta, osoby z niepełnosprawnościami i angażowaliśmy się w akcje naszej Fundacji ING Dzieciom, oferując czas, pomoc i serce. Te działania są dla nas nie tylko sposobem na niesienie dobra, lecz także okazją do integracji i wzajemnego wsparcia. Jesteśmy dumni, że dzięki zaangażowaniu naszych koleżanek i kolegów możemy krok po kroku zmieniać świat na lepsze.

na maksa

Tyle inicjatyw wolontariackich zrealizowaliśmy w Pionie CFO.

87

Tylu pracowników z Pionu CFO zaangażowało się w wolontariat.

Pomagamy podopiecznym

Domu Dziecka w Bierutowie

W 2024 r. Region Południowo-Zachodni kolejny raz wspierał Dom Dziecka w Bierutowie razem z Fundacją ING Dzieciom w ramach programu Moje Środowisko. Troskę o innych i budowanie długoterminowych relacji mamy wpisane w DNA!

Było zdrowo i wesoło

W ramach programu Dobry Pomysł koleżanki i kolega z CBB Nysa, CRB Opole oraz Ryzyka Kredytowego wywoływali uśmiechy na twarzach dzieci z Przedszkola nr 33 w Opolu. Dzięki projektowi „Zdrowo i wesoło” przeprowadzili warsztaty oraz spędzili wspaniały czas z dziećmi. Środki uzyskane z Fundacji ING Dzieciom zostały przeznaczone na zakup akcesoriów wspierających motorykę i sensorykę dzieci. Po zakończeniu zajęć wolontariusze: Marek Hulbój, Katarzyna Szczech, Marta Rynkar, Natalia Watraszyńska i Magdalena Mrózek pozowali do wspólnego zdjęcia.

Wolontariat to wyjątkowe doświadczenie

W Expert Team Wsparcie Procesów Kartowych w Tribe Karty, Płatności i Obsługa Gotówki zorganizowaliśmy dwa wolontariaty dla dzieci. W Szkole Podstawowej nr 12 w Dąbrowie Górniczej w ramach projektu „Zakątek ciszy” przygotowaliśmy sale do zajęć terapeutycznych. Z kolei w Zespole Szkolno-Przedszkolnym w Żelisławicach zrealizowaliśmy projekt „Gwiezdny pokój ciszy”.

hyde park

Każdy potrzebuje miejsca, w którym może się wyciszyć. Dobrze, że fundacja umożliwia nam tworzenie takich przestrzeni dla dzieci, które szczególnie potrzebują cichych zakątków. Uczestniczenie w takim projekcie to wyjątkowe doświadczenie.

Aleksandra Rajch

Senior Specialist

– Customer Journey Universal

Plaster miodu

na deszczówce

W ramach programu Moje Środowisko

Fundacji ING Dzieciom zrealizowaliśmy projekt polegający na zagospodarowaniu przestrzeni przyszkolnej w Zespole

Szkolno-Przedszkolnym nr 1 w Katowicach. Zakres prac obejmował: montaż pojemnika na deszczówkę i domku dla owadów, przekształcenie drewnianych skrzyń na donice, posadzenie miododajnych roślin. Ten inspirujący dzień zwieńczył aktywny udział dzieci w warsztacie na temat oszczędzania wody. W wydarzenie zaangażowali się wolontariusze z DZRESG, DIRK, DZRR, DRKR i ING HUBS

W ogrodzie u sióstr felicjanek

W Pionie Business Banking potrafimy się razem dobrze bawić, ale też pomagać. Tym razem naszym celem było posprzątanie dziedzińca i ogrodu budynku hospicjum przy ul. Nowowiejskiej w Warszawie, tak aby w kolejnym roku jego pacjenci mogli się cieszyć ładnym i przyjaznym otoczeniem w czasie spacerów. Ogród jest miejscem, w którym pensjonariusze w okresie letnim spędzają dużo czasu. Praca okazała się cięższa, niż się spodziewaliśmy, ale sprawiła nam dużo satysfakcji.

Razem dla lepszego jutra!

Z dumą dzielimy się naszym doświadczeniem z wolontariatu w malowniczym rezerwacie Bagno Całowanie. Zespół Regionu Warszawa z Pionu Business Banking zaangażował się w usuwanie nawłoci kanadyjskiej, inwazyjnej rośliny, która zagraża lokalnej bioróżnorodności. Po zakończeniu prac wspólnie odpoczywaliśmy przy kiełbasce z grilla, co było świetną okazją do integracji i relaksu. Mamy realny wpływ na nasze otoczenie i razem możemy osiągnąć wiele.

hyde park

Opowiem o naszym wolontariacie krótko, w formie rymowanki: CRB tak nasz zespół się zwie. Pomóc zawsze chce. Jesteśmy gotowi na aktywne działanie. Ponieważ fantastyczne jest pomaganie.

Aby dzieci miały jak najlepsze warunki

W ramach projektu Moje Środowisko jako zespół CRB Warszawa w Pionie Business Banking pozyskaliśmy środki z Fundacji ING Dzieciom. Wraz z dziećmi z warszawskiej świetlicy środowiskowej działającej na rzecz wykluczenia młodych ludzi przeprowadziliśmy prace porządkowe i ogrodowe na terenie ich placówki, tak aby mieli jak najlepsze warunki do odpoczynku. Pokazaliśmy, jak można dbać o otoczenie i środowisko, rozwijać pasję, aktywnie spędzać czas, czerpać inspirację z natury i siebie nawzajem. Reakcja dzieci i nasza satysfakcja – bezcenne.

Sabina Rutyna Ekspert, CRB Warszawa

Akcja: „Czyste Góry”

10 października w Dniu Drzewa ponad 50 wolontariuszy z KYC z Pionu COO ruszyło górskim szlakiem z Bielska-Białej, aby wspólnie posprzątać teren Koziej Góry i Cygański Las. Akcję zakończyliśmy, składując worki pełne odpadów. Jeszcze raz sprawiliśmy, że nasze ukochane, piękne góry są trochę czystsze.

Posadziłyśmy

zioła i kwiaty miododajne

Wolontariuszki z KYC wraz z 70 przedszkolakami z Chorzowa posadziły aż trzy skrzynie ziół i kwiatów miododajnych. Zjawił się również Lew Lucjan – i tak połączyliśmy świetną zabawę z rozwijaniem świadomości ekologicznej wśród najmłodszych. A wszystko to dzięki projektowi Zielony Ogródek w ramach programu Moje Środowisko.

Rozkwitł ogród

i nasze serca

Wiosną 2024 roku rozkwitł nie tylko ogród, ale też serca pracowników Pionu Business Banking. Dzięki Fundacji ING Dzieciom w Chorzowskim Zespole Szkół Specjalnych mogliśmy zrealizować projekt „Nasz Ogród” – urządzić przestrzeń pełną kwiatów i ziół. Praca z dziećmi z orzeczeniem była dla nas niezwykle pouczająca – ich wrażliwość, zaangażowanie i radość przypomniały nam, jak ważne są empatia i cierpliwość. W projekcie uczestniczyły: Sandra Pluta i Marta Stankiewicz

Budujemy ogród sensoryczny

Kolejny raz Pomarańczowa Drużyna z Pionu CFO zebrała siły i wspólnie z dziećmi ze Szkoły Podstawowej nr 5 w Zawierciu zrealizowała projekt w ramach konkursu Moje Środowisko. Tym razem, kontynuując dzieło budowy ogrodu sensorycznego, poszerzyliśmy przestrzeń o ogród deszczowy i pas zieleni. W przygotowaniu ogrodu brali udział wolontariusze z kilku jednostek naszego pionu.

hyde park

Przerzuciliśmy 5 t kruszywa, 1,5 t keramzytu, 3 t kolorowej kory skalnej, zasadziliśmy 220 roślin, połamaliśmy kilka paznokci i naciągnęliśmy kilka ścięgien, ale jak zawsze wyszło pięknie!

Marta Kołodziejczyk

Senior Expert – Finance Accounting Control, Expert Team Group Reporting

Dzięki pracy osób pełnych energii, entuzjazmu i otwartych na nowe doświadczenia powstał przepiękny ogród deszczowy, którym teraz mogą cieszyć się dzieciaczki :) WOLONTARIAT JEST SUPER!!! Wiola Światlak

Senior Specialist – Finance Accounting Control, Expert Team Policies and Procedures

Posadziliśmy tyle roślin, że przez chwilę czuliśmy się jak bohaterowie „Ogrodów marzeń”. Choć plecy bolały, a ziemia była wszędzie, to ogród rośnie, a my razem z nim :)

Mariusz Wysocki

Expert – Tax Compliance, Centre of Expertise TAX

Niestraszne nam

wyzwania

W 2024 r. zespół Centrum Bankowości Biznesowej Kraków jeszcze raz pokazał, że nie boi się wyzwań – ani w lesie, ani w klasie! Wzięliśmy udział w dwóch ważnych inicjatywach: zespołowym sprzątaniu lasu i edukacyjnym programie „ABC Ekonomii”. W ramach leśnej misji uzbrojeni w worki i rękawiczki ruszyliśmy na sprzątanie okolicy. Natomiast dwie koleżanki z zespołu mogły się sprawdzić w misji nauczycielskiej podczas realizacji programu „ABC Ekonomii”.

Porządkujemy Wisłę

Zespół z Biura Leasingu Śląsk Północ, w składzie: Justyna Duda, Grzegorz Simon, Bartłomiej Górski, Dorian Klapczyński i Małgorzata Porwolik, wyspecjalizował się w porządkowaniu Wisły – królowej Beskidu Śląskiego. Jest to nasz weekendowy punkt wypadowy, lubimy tu często wracać. Wolontariat stwarza okazję zadbania o to piękne miejsce. W 2024 r. podczas naszej akcji zebraliśmy ponad 500 kg śmieci. Zlikwidowaliśmy też trzy dzikie wysypiska śmieci, w tym jedno w samym centrum Wisły :) Mieszkańcy miasta serdecznie dziękowali naszej grupie. W następnym roku na pewno wrócimy do Wisły.

na maksa 500

Tyle kilogramów śmieci zebraliśmy podczas porządkowania Wisły.

3

Tyle zlikwidowaliśmy dzikich wysypisk śmieci.

hyde park

Wolontariat w Jesieni to dla mnie cudowne spotkanie, pełne uśmiechu i życzliwości. Każdy w zespole zaangażował się w działanie dla seniorów.

Zobaczyliśmy, jak wiele znaczy sama obecność. Wspólnym działaniem dzień codzienności odmieniliśmy seniorom w niecodzienność.

Rąk do pracy było wiele...

W ramach CoE REFM zorganizowaliśmy wolontariat w MDPS „Złota Jesień” Świętochłowice. Rąk do pracy było wiele, więc nie ograniczyliśmy się do odnowienia biblioteki. Zaprosiliśmy seniorów do wspólnego spędzenia czasu. Graliśmy w gry planszowe, zaprosiliśmy panie na warsztaty pielęgnacji oraz zorganizowaliśmy gimnastykę w wersji light. Pracowity dzień wieńczył posiłek przygotowany przez nas dla seniorów, który zjedliśmy wspólnie na świeżym powietrzu.

Anna Pośpiech Specialist Facility Management

Region Łódź

wolontariatem stoi

Aż 28 osób z Regionu Łódź w 2024 r. zaangażowało się w działania związane z wolontariatem (m.in. Rafał Ziemba, Wojciech Pilc, Piotr Marunowski i Piotr Ptaszek). Wolontariusze ING zawsze wykazują gotowość do działania i niesienia pomocy tam, gdzie jest ona potrzebna. Zaangażowanie, energia i chęć wspierania innych sprawiają, że aktywnie uczestniczą w różnych inicjatywach społecznych. Dzięki ich otwartości i determinacji realnie wpływają na otoczenie, pokazując, że wspólne działanie ma ogromną wartość.

robimy swoje

To satysfakcja z czynienia

dobra – dla koni, ludzi...

Miłość do zwierząt zaprowadziła nas do tego wyjątkowego miejsca – stadniny, której serce bije w rytmie kopyt, a konie są prawdziwymi gospodarzami. Choć tym razem nie dosiadaliśmy koni, a zamiast wodzy trzymaliśmy grabie i worki, czuliśmy, że uczestniczymy w czymś wyjątkowym. Była praca, było słońce, było wspólne działanie i ogromna satysfakcja z czynienia dobra – dla koni, dla ludzi, z serca. Każda chwila spędzona w tym miejscu była prawdziwą przyjemnością. Cieszyliśmy się z obserwacji koni w ich naturalnym środowisku.

Elżbieta Jabłońska

Menedżer Zespołu II

Centrum Bankowości Biznesowej, Częstochowa

Galopem na wsparcie stadniny

Łącząc przyjemne z pożytecznym, grupa wolontariuszy z Regionu Śląsk Północ pogalopowała na wschód Polski, aby wesprzeć Stadninę Koni w Janowie Podlaskim w przygotowaniach do słynnej Aukcji Pride of Poland 2024. W ramach wolontariatu porządkowaliśmy i sprzątaliśmy rozległy teren stadniny w okolicach padoków dla koni.

Wspieramy

młode talenty

Pion Business Banking zawsze chętnie wspiera młode talenty. Tym razem przekazaliśmy laptopy dla Koła Naukowego PANEUROPA działającego na Uniwersytecie Ekonomicznym w Katowicach, które pomogą studentom w realizacji projektów i rozwijaniu pasji naukowych. Nasza współpraca trwa już od dawna – mieliśmy okazję poprowadzić również szkolenia oraz warsztaty. Wierzymy, że wspólnie przyczynimy się do odkrywania ich potencjału. Uczestniczkami projektu były Wioleta Matuszak i Aleksandra Maroszek.

Szkolimy się i pomagamy

W ramach projektu Dobry pomysł w KYC zrealizowaliśmy wolontariat „Twoja reakcja ma znaczenie” – szkolenie z pierwszej pomocy. Przekazaliśmy licealistom klasy ratowniczo-przyrodniczej fantom oraz urządzenie AED, licealiści zaś przeprowadzili szkolenie z pierwszej pomocy przedmedycznej dla pracowników KYC oraz szkolenie dla 150 dzieci klas podstawowych. W tym szkoleniu pomagały wolontariuszki z ING.

Uczymy bezpiecznego bankowania

W naszej pracy zajmujemy się wieloma złożonymi sprawami, ale nie zapominamy o najmłodszych. Pracownicy naszego Expert Teamu z Process Development & Experience Design zorganizowali warsztaty w szkole podstawowej o bezpiecznym bankowaniu. Dzieci nauczyły się, jak chronić PIN, wpisywać go niczym tajni agenci i dbać o bezpieczeństwo karty płatniczej. Poprzez zabawne scenki i gry pokazywaliśmy, jak unikać oszustw i chronić swoje pieniądze.

robimy swoje

Edukacja ekonomiczna

może być ciekawa

Udział w projekcie „ABC Ekonomii” dla naszego zespołu był cennym doświadczeniem. Dzieci zdobyły pierwszą wiedzę na temat pieniędzy, oszczędzania, pracy i wartości rzeczy, co rozbudziło ich ciekawość i chęć do nauki poprzez zabawę. Przekonaliśmy się, że edukacja ekonomiczna może być prowadzona w sposób ciekawy, dostępny i dostosowany do wieku dzieci. Całe przedsięwzięcie wniosło dużo pozytywnej energii do naszej codziennej pracy. Polecam każdemu :)

Denis Szczerzek

Młodszy Specjalista – Wsparcie Biznesu Centrum Bankowości Biznesowej, Katowice

Wprowadzamy dzieci w świat finansów

Dla nas w Pionie Business Banking to doświadczenie było wyjątkowo inspirujące. Mieliśmy przyjemność przeprowadzić zajęcia z cyklu „ABC Ekonomii”. Przekonaliśmy się, jak istotne jest wprowadzanie dzieci w świat finansów już od najmłodszych lat. Uczniowie byli bardzo zaangażowani i pełni energii, co tylko utwierdziło nas w przekonaniu, że edukacja finansowa jest kluczowa dla ich przyszłości. Dziękujemy Fundacji ING Dzieciom za wsparcie i możliwość zdobycia cennego doświadczenia. W projekcie wzięli udział: Denis Szczerzek, Liliia Kinash, Linda Konik, Wioleta Matuszak, Daria Macioszek.

Niesamowita jest energia dzieci robimy swoje

Uczyłam już dorosłych, więc jak zobaczyłam projekt „ABC Ekonomii”, to stwierdziłam, że przecież z dziećmi nie może być trudniej, a w końcu im wytłumaczę, że pieniądze w bankomacie się same nie produkują :) Niesamowita jest energia dzieci, to, jak chętnie angażują się w zajęcia i jak prace plastyczne uspokajają nawet te najbardziej żywiołowe:) Ale cztery godziny z dziećmi to znacznie większy wysiłek energetyczny niż z dorosłymi :)

Daria

Macioszek

Starszy Analityk

Klienta

Korporacyjnego

Centrum

Bankowości

Korporacyjnej

Śląsk Północ 1

Zagotowało się od kreatywności

W Zespole Szkolno-Przedszkolnym nr 2 w Rudzie Śląskiej zagotowało się od kreatywności! Dzięki Fundacji ING Dzieciom wolontariusze Pionu Business Banking zrealizowali warsztaty. Podczas zajęć plastycznych dzieciaki przenosiły się w świat fantazji, ruszały się na sportowych aktywnościach, rozwijały umysł w trakcie gier planszowych, a nawet odkrywały tajniki kulinarnego świata. Taka różnorodność zajęć sprawiła, że każdy znalazł coś dla siebie. Moderatorami warsztatu byli: Patrycja Cieplak-Możdżeń, Anna Pośpiech, Sandra Pluta, Iwona Pyrsz, Dominika Wielgus-Głodny i Agnieszka Waleńska, a także Liliana Głodny i Marcin Głodny spoza ING.

Lekcje ekonomii

dla najmłodszych

W ramach programu „ABC

Ekonomii” z inicjatywy Staszka

Pająka z Centrum Bankowości

Korporacyjnej w Krakowie odbyły się lekcje ekonomii dla najmłodszych. Wszyscy wiemy, że jest wiele prawdy w powiedzeniu: „Czym skorupka za młodu nasiąknie, tym na starość trąci”, dlatego nie zaniedbujemy naszych przyszłych klientów i już w przedszkolu dajemy im możliwość zapoznania się z prawami ekonomii.

hyde park

Największe zainteresowanie

dzieci budziły znaki wodne na banknotach. Dzieci były przekonane, że wolontariusz to osoba opiekująca się zwierzątkami, więc logo lwa pasowało im do tej układanki :)

Staszek Pająk

Centrum Bankowości

Korporacyjnej, Kraków

Dzięki dobroci serca i mobilizacji…

Jako jednostka KYC w Pionie COO w ramach akcji List do Świętego Mikołaja zgłosiliśmy do Fundacji ING Dzieciom placówkę Dom Aniołów Stróżów w Katowicach. Dzięki dobroci serca i niesamowitej mobilizacji pracowników aż 70 podopiecznych placówki otrzymało wymarzony świąteczny prezent.

Razem maMY wszystko

W 2024 r. w wolontariat zaangażowało się znaczne grono pracowników KYC z Pionu COO. Wspólnie zrealizowaliśmy wiele wspaniałych inicjatyw, m.in.: sprzątaliśmy góry i tereny zielone, remontowaliśmy klasy placówek oświatowych, dzieliliśmy się wiedzą z najmłodszymi i z seniorami, uczestniczyliśmy w zbiórkach charytatywnych, pomagaliśmy czworonożnym przyjaciołom ze schronisk. Ten czas był również świetną okazją do integracji. Bo razem maMY wszystko.

33 spełnione marzenia

Departament Ryzyka Kredytowego Regionów zorganizował akcję List do Świętego Mikołaja w Domu Dziecka w Równem. Wszystkie (!!!) dzieciaki dostały wymarzone prezenty. To 33 spełnione marzenia, 33 uśmiechy, 33 ciepełka w sercach. A wszystko to dzięki wielkosercym ludkom z ING i Fundacji ING Dzieciom. Ledwo, ledwo zmieściliśmy prezenty do samochodu.

Ten wolontariat to było fantastyczne

doświadczenie

Aby chronić i odbudować siedliska rzadkich

ptaków na przyrodniczo cennym terenie Natura 2000 Błota Rakutowskie, nasz bank przekazał darowiznę na rzecz Fundacji WWF Polska. Celem tego projektu jest podniesienie świadomości o środowiskowej roli mokradeł. W listopadzie wzięliśmy udział w wyjątkowym wolontariacie na Błotach Rakutowskich. Silna grupa z Centrum Eksperckiego ESG Innowacje, Biura Zarządu Banku oraz Fundacji ING Dzieciom przeprowadziła koniki polskie z ich letniej zagrody do zimowej. Przez 6 kilometrów maszerowaliśmy wspólnie z konikami po pięknym, choć wymagającym terenie. Po zakończeniu pracy odwiedziliśmy pobliską szkołę, gdzie otrzymaliśmy solidną dawkę wiedzy na temat Błot Rakutowskich oraz codziennych działań lokalnego partnera – Towarzystwa Przyrodniczego ALAUDA. Ten dzień spędzony blisko natury to było fantastyczne doświadczenie.

W czerwcu 2024 roku

Pomagamy bezdomnym burkom i mruczkom

Zespół Obsługi Transakcji Faktoringowych zorganizował zbiórkę pieniędzy oraz wziął udział w wolontariacie na rzecz Fundacji „tyMMMczasy”. Fundacja wspiera bezdomne i porzucone psy oraz koty, zapewniając im dobre warunki do życia, opiekę medyczną oraz możliwość adopcji. Dzięki zaangażowaniu pracowników ING Commercial Finance Polska S.A. udało się wesprzeć podopiecznych fundacji oraz polepszyć jakość ich życia.

Serca pełne pasji do pomagania

Zespoły onboardingowe SCOKB z Pionu COO to coś więcej niż świetna organizacja pracy – to wielkie serca pełne pasji do pomagania! Zgłosili Świetlicę OAZA w Radzionkowie do akcji List do Świętego Mikołaja i Pomarańczowy

Plecak. Zorganizowali także projekty wolontariackie dla przedszkoli, szkół i stowarzyszeń, promujące neuroróżnorodność i integrację sensoryczną. Wolontariusze wspierający Zabrzańskie Towarzystwo otrzymali nagrodę w konkursie „Wolontariusz Roku” w kategorii zespół.

30

Tyle paczek.

28

Tyle plecaków.

4 Tyle projektów wolontariackich. na maksa

To nie tylko pomoc, to cenna lekcja robimy swoje

Wolontariat to nie tylko pomoc, ale też cenna lekcja. Uczymy się empatii, współpracy i zyskujemy nowe umiejętności.

To wzbogacające doświadczenie, które rozwija nas jako ludzi. To szansa, by realnie wpływać na świat.

Dzieląc się czasem i energią, wspieramy potrzebujących, budujemy lepszą przyszłość i czujemy satysfakcję z pomagania. To inwestycja w dobro wspólne.

Katarzyna Masłoń, Katarzyna

Halemba i Anna Ofanowska

SCOKB, Pion COO

Pomagamy w zbiórkach onkologicznych

19 grudnia 2024 r. sala audytoryjna w Katowicach stała się miejscem Koncertu Kolęd i Pastorałek zorganizowanego przez CoE Real Estate Facility Management. Wieczór wypełniła piękna muzyka, a na scenie zaprezentowały się zespoły: Słoneczni, Wianki, Gentlemen’s Harmonica oraz chór Familia. Ale nie tylko dźwięki kolęd unosiły się w powietrzu – w holu odbył się kiermasz pysznych ciast, które upiekli pracownicy banku. Całkowity dochód z tego wydarzenia przeznaczyliśmy na wsparcie programu zbiórek onkologicznych Fundacji ING Dzieciom. W projekcie wzięli udział wolontariusze z CoE REFM, pionu COO oraz HR.

Wyjątkowe rękodzieła

na szczytny cel

Tuż przed Świętami Wielkanocnymi oraz Bożego Narodzenia w przestrzeniach banku w Katowicach pojawiły się stoiska z rękodziełem naszych wspaniałych przyjaciół z różnych placówek – m.in. Fundacji ING Dzieciom, ochronek, domów dziecka, stowarzyszeń i ośrodków opiekuńczych. Świąteczne kiermasze to nie tylko okazja do zakupu wyjątkowego rękodzieła, ale też do wspólnego działania na rzecz szczytnych celów. A także do zaprezentowania otwartości i zaangażowania. Organizatorem wydarzenia byli pracownicy CoE Real Estate Facility Management.

Aż 5,4 litra krwi od Pomarańczowych

W październiku 2024 r. z inicjatywy dyrektora Centrum Business Banking

Szczecin Dominika Janasa została zorganizowana akcja krwiodawstwa. Celem wydarzenia było zachęcenie do wspólnego oddania krwi. Pomysł dzielenia się dobrem okazał się sukcesem. Korzystając z przywileju, jakim jest możliwość podzielenia się krwią, w akcji wzięło udział aż 17 osób z Regionu Północno-Zachodniego. Wspólnymi siłami zasililiśmy bank Regionalnego Centrum Krwiodawstwa i Krwiolecznictwa o ok. 5,4 l krwi!

robimy swoje

Oddanie krwi to dla mnie

symbol troski o innych

Pierwszy raz oddałam krew. Pielęgniarka wyjaśniła cały proces i upewniła się, że nie ma żadnych przeciwwskazań. Byłam trochę zdenerwowana, ale czułam, że to coś, co może komuś uratować życie. Podczas pobierania krwi czułam się spokojnie dzięki życzliwości i profesjonalizmowi personelu i wsparciu koleżanek. Kiedy oddałam krew, poczułam ogromną satysfakcję i dumę. Wiedziałam, że dzięki tej małej czynności mogę pomóc komuś, kto naprawdę tego potrzebuje. Oddanie krwi to dla mnie nie tylko fizyczny gest, ale także symbol solidarności i troski o innych. Chcę wracać i pomagać dalej.

Agnieszka Kruszyńska

Centrum Bankowości Biznesowej, Rzeszów

Oddajemy krew

W Centrum Bankowości Bizne-

sowej w Rzeszowie z inicjatywy Patrycji Kamińskiej zorganizowaliśmy akcję krwiodawstwa.

Mobilny Punkt Poboru Krwi odwiedził nas dwukrotnie. Swoje siły zjednoczyliśmy z pracownikami innych firm z biurowca, w którym pracujemy. Udowodniliśmy, że można na nas liczyć w tym szczytnym celu. Jesteśmy odpowiedzialni nie tylko w pracy, ale przede wszystkim za drugiego człowieka.

Mimo stresu i obaw aż ośmiu pracowników z ING oddało krew po raz pierwszy. RCKiK w Rzeszowie zyskało kolejnych dawców bezcennego daru życia. Na zdjęciach: Agnieszka Kruszyńska, Monika Dziedzic, Patrycja Kuzio, Ola Wójcik i Patrycja Kamińska

Na pomoc powodzianom

Jako wolontariuszki z Regionu Południowo–Zachodniego zorganizowałyśmy zbiórkę i odwiedzałyśmy placówki edukacyjne dotknięte powodzią przy wsparciu Fundacji ING Dzieciom. Nasz region najbardziej odczuł skutki powodzi, dlatego jako pracownicy z tych terenów czujemy odpowiedzialność za los powodzian i potrzebę niesienia pomocy. Spotkania były pełne wzruszeń i podziękowań. Mieszkańcy nadal odczuwają skutki powodzi. Mamy nadzieję, że nasza postawa pokaże, że możemy liczyć na siebie i tworzyć pomarańczową wspólnotę.

robimy swoje

Wielka potrafi być ludzka hojność

Darów było mnóstwo i wciąż przybywały.

Uczestnictwo w tej wielkiej, spontanicznej pomocy uzmysłowiło nam, jak wielka potrafi być ludzka hojność w obliczu kryzysu i że dzięki nawet drobnym gestom mamy moc zmieniać życie innych na lepsze.

Agnieszka Chmiel, Witold Adamski

Tribe Bankowość Codzienna

To była wyjątkowa akcja pomocy dla ofiar powodzi

2 października 2024 r. w Rudzie Śląskiej wzięliśmy udział w wyjątkowej akcji pomocy dla ofiar powodzi, aby wesprzeć osoby najbardziej dotknięte przez kataklizm.

Dwóch pracowników Tribe Bankowość Codzienna wraz z grupą wolontariuszy zaangażowało się w pomoc przy przyjmowaniu z transportu oraz segregacji darów w punkcie zbiórki jednej z największych organizacji społeczno-charytatywnych w Polsce.

Segregowaliśmy produkty spożywcze z długim terminem do spożycia, artykuły higieniczne, chemię gospodarczą, artykuły dla zwierząt i wiele, wiele innych.

Szeroko otwieramy pomarańczowe serca

Pracownicy CBB Częstochowa okazali niezwykłą solidarność z rodziną, która ucierpiała w wyniku powodzi. Ogłoszono zbiórkę, do której przyłączyli się pracownicy z innych jednostek Regionu Śląsk Północ. Dzięki życzliwości, wspólnemu działaniu i szeroko otwartym sercom zgromadziliśmy fundusze i dary, które ułatwiły powodzianom powrót do codziennego życia. Rodzina otrzymała trzy łóżka, stół, sprzęt i artykuły AGD, pościel, koce, osuszacz.

na gorąco

Wolontariusze ING to wyjątkowo aktywna grupa, której nie brakuje odwagi, uważności i chęci, aby działać tam, gdzie mogą uczynić świat odrobinę lepszym. Empatią, wrażliwością i serdecznością obdarowują drugiego człowieka. Jako patronka Wolontariatu ING na bieżąco obserwuję wiele wspaniałych inicjatyw. Nasz Wolontariat jest dla mnie powodem do dumy i wielką inspiracją.

Joanna Erdman wiceprezes Zarządu ING Banku Śląskiego

Brama do świata sztuki

W 2024 roku zespół Fundacji Sztuki

Polskiej ING konsekwentnie wspierał polskich artystów i artystki, a także realizował działania prezentujące i promujące najbardziej aktualne zjawiska w sztuce współczesnej. Dzięki tym działaniom nasza fundacja jest nie tylko wyjątkowa wśród korporacyjnych fundacji sztuki, jest także bramą do świata sztuki – dla wszystkich.

Rozbudowa kolekcji

W 2024 roku do kolekcji Fundacji Sztuki

Polskiej ING dołączyły prace: Karoliny Jarzębak (obiekt), Emilii Kiny (obraz i fotografie), Adama Kozickiego (obrazy), Michała Łuczaka (fotografie), Joanny Rajkowskiej (wideo i fotografie) oraz Anny Zaradny (wideo), odzwierciedlając misję fundacji wspierania artystów na różnych etapach kariery i popularyzacji ważnych zjawisk w polskiej sztuce współczesnej.

Michał Łuczak, Czerwionka-Leszczyny VII, 2023

Michał Łuczak, Emil, 2018

Michał Łuczak, Murcki I, 2023

Emilia Kina, Bez tytulu, dyptyk, 2023

na maksa

300 prawie dzieł tworzy naszą kolekcję

robimy swoje

Za 100 lat pozostanie

po

nas kolekcja

Jako jeden z najważniejszych momentów minionego roku wskazałabym włączenie nowych prac do kolekcji.

51 artystek 77 artystów

93 obrazy 81 fotografii

To, co się dzieje tu i teraz, jest bardzo ważne i ciekawe, ale za 100 lat pozostanie po nas jednak ta kolekcja. Daje mi to ogromną satysfakcję, ale i poczucie odpowiedzialności. Ten moment, kiedy budujemy kolejny zakup, kiedy decydujemy, co wzbogaci kolekcję i utrzyma jej zrównoważony charakter – to jedno z moich najważniejszych zadań. I tu nie można popełnić błędu.

Kamila Bondar

Prezeska Fundacji Sztuki Polskiej ING

Adam Kozicki, dowiesz się w swoim czasie, 2022

Adam Kozicki, czy nie musi wszystko w końcu bezwzględnie pomrzeć (funeralopolis, silent hill, vortex), 2024

obiekty 42 prace na papierze 15

wideo 16

instalacji

Anna Zaradny, Enjoy the Silence, 2018

Do eksplorowania online i na żywo

Nasza kolekcja jest jedną z nielicznych tak konsekwentnie prowadzonych kolekcji korporacyjnych w Polsce, w całości do eksplorowania online: https://ingart.pl/pl/kolekcja/prace, a od 2023 roku także publicznie w przestrzeniach Galerii 1. Piętro w budynku Plac Unii w Warszawie, gdzie prezentowanych jest 120 prac z kolekcji, ale też na Ekranie Fundacji oraz w Galerii Podgląd Co miesiąc organizowałyśmy publiczne oprowadzania po kolekcji, tematyczne oraz z udziałem zaproszonych gości specjalnych i artystów; oprowadzania dla grup zamkniętych, oprowadzania indywidualne dla pracowników i gości ING.

hyde park

Każda „Kawa z artystą” to dla mnie odkrycie! Mój odbiór prac z kolekcji fundacji często rozmija się z intencją ich twórców. I nie ma w tym nic złego – w końcu kontakt ze sztuką ma budować naszą wrażliwość i prowokować do refleksji. To fantastyczne, że mamy okazję zderzyć się z motywacjami twórców i fascynującymi historiami, które stoją za powstaniem ich dzieł. Anita Buczkowska Senior Expert –Communications

Galeria Podgląd

i Ekran Fundacji

Nasze działania popularyzujące sztukę współczesną kontynuowałyśmy, przygotowując siedem odsłon Galerii Podgląd z prezentacją prac z kolekcji (Nagroda WGW, Agata Ingarden, Ala Savashevich, Twożywo, Mikołaj Sobczak, Emilia Kina, Joanna Rajkowska), część ze scenografią zaprojektowaną przez artystów oraz jeden projekt specjalny, efekt współpracy zaproszonych kuratorek z Galerii Turnus z osobami uczestniczącymi w przeglądach portfolio programu Artysta–Zawodowiec (Karolina Szwed i Agnieszka Myszkowiak). Na Ekranie Fundacji odbyło się 12 pokazów filmów z kolekcji (Agnieszka Polska, Cezary Bodzianowski, Ala Savashevich, Łukasz Surowiec, Karolina Breguła, Anna Zaradny, Dominika Olszowy) oraz pięć projektów zewnętrznych (filmy uczestników przeglądu portfolio programu Artysta–Zawodowiec).

Nagroda Fundacji 2024

Podczas Warsaw Gallery Weekend po raz ósmy przyznaliśmy Nagrodę Fundacji, doceniając twórców i ich galerie. W ciągu trzech dni jury nagrody odwiedziło 28 wystaw, gdzie swoje prace pokazywało łącznie 56 artystów i artystek. Nagrodę Główną otrzymała Joanna Rajkowska za wystawę i film Ślepowrony w Galerii lokal_30 – poruszającą refleksję o relacjach ludzi i zwierząt. Nagrody Specjalne trafiły do Karoliny Balcer i Michaliny Kacperak za projekt Auć w Galerii JEDNOSTKA, badający temat zdrowia psychicznego, oraz do Galerii Łęctwo z Poznania za wystawę Blisko ciemności 2 eksplorującą doświadczenia młodego pokolenia artystów.

Dodatkowo wsparłyśmy działania twórców pracujących z performansem, a także działania edukacyjne sztuki współczesnej. Wsparliśmy komunikacyjnie i finansowo 13 projektów, które jako program towarzyszący WGW odbyły się jesienią w warszawskich galeriach i instytucjach. Zobaczyło go 680 osób.

Artysta–Zawodowiec

W ósmej edycji naszego programu edukacyjnego ponownie wspieraliśmy artystki i artystów w rozwijaniu kompetencji zawodowych. Do udziału w projekcie zapisało się 3040 osób z całej Polski, dla których przygotowaliśmy osiem wykładów live online z sekcją Q&A. Piętnaścioro ekspertek i ekspertów przeprowadziło 230 konsultacji portfolio.

Joanna Rajkowska i Robert Yerachmiel Sniderman, kadry z filmu Ślepowrony, 2020–2021

Karolina Jarzębak, Cursed object (mój stary nie jest fanatykiem niczego), 2022

amarka! le empatia!

Pracuję w POK, gdzie stawiam na empatię, szacunek i profesjonalizm. Staram się obsługiwać tak, jak sama chciałabym być obsłużona: z uważnością i zrozumieniem. Wierzę, że za każdą usługą stoją ludzie z pasją. Siłę daje mi współpraca z inspirującymi osobami i zaangażowanie w działania sieci pracowniczych oraz wolontariat.

Dzięki temu buduję relacje oparte na zaufaniu i tworzę pozytywne doświadczenia osób korzystających z usług ING.

Jolanta Nowara

Senior Specialist – Customer Operations (Service)

Circle Obsługa Kasowa, Kraków

Pion COO – Operacje Klient Detaliczny

empatia!

Na co dzień współpracuję z przedsiębiorcami, ale moją pasją jest działalność społeczna, a mój pracodawca daje wiele możliwości w tym zakresie. To są projekty odpowiadające na ważne potrzeby dzieci i młodzieży oraz promujące aktywność wolontariacką. Działam też w sieciach pracowniczych. Empatia, tolerancja, poszerzanie horyzontów są bardzo istotne w dzisiejszym świecie. Bardzo się cieszę, że realizowane projekty mają udział w pielęgnowaniu tych wartości w banku i poza nim.

Anna Błaszkiewicz

Ekspertka, Centrum Rozwoju Biznesu, Warszawa

amarka! le

Jak buduje się silną markę, taką jak ING Bank Śląski? Jak tworzy się wspólnotę, która troszczy

się o organizację? Jaką rolę odgrywa technologia we współczesnym banku? Jak będzie wyglądał bank w przyszłości? Odpowiedzi na te pytania szukaliśmy wspólnie z prezesami Brunonem Bartkiewiczem i Michałem Bolesławskim.

Siła ING? brandu Ludzie!

Michał Bolesławski

prezes Zarządu ING Banku Śląskiego od 29 kwietnia 2025 r.

rozmowa

Michał Bolesławski

Brunon Bartkiewicz prezes Zarządu ING Banku Śląskiego od początku lat 90. XX w.

Brunon Bartkiewicz

amarka! le

Anna Waśniowska: Na 30-lecie naszego banku posadziliście dęby – symbole naszej marki. To była znakomita intuicja – dęby INGA i BAŚKA wspaniale rosną, a nasza marka ma dziś wielką siłę…

Brunon Bartkiewicz: Powinnaś zapytać o dęby Michała, bo to był jego pomysł, żebyśmy te dęby posadzili. Ale oczywiście ta metafora, którą symbolizowały te dwa drzewa, jest bardzo słuszna. Zresztą mamy więcej metafor, które wykorzystują zjawisko drzewa.

A.W.: Brunonie, mówiłeś wówczas: „… to drzewo rośnie stale, w swoim rytmie… Jest twarde, mocne i nabiera wartości”. Jak nasz bank. Jak się buduje taką jakość marki?

B.B.: Brandu i marki organizacji, ale również jej kultury, sposobu funkcjonowania nie buduje się znienacka, nie buduje się w jednym roku, nie buduje się krótkotrwałymi działaniami, tylko stałością trwania, stałością wartości, stałością przekonań, stałością priorytetów. Czyli tego, po co jesteśmy, dlaczego jesteśmy i co staramy się osiągnąć.

Owa stałość w budowaniu jest podstawą i faktycznie buduje to, co później nazywamy marką, brandem itd. Bo w to, co my wierzymy, dzięki temu, że wierzymy w to stale i wokół tego budujemy organizację, zaczyna być dostrzegane przez ludzi z zewnątrz. A dzięki temu, że ludzie najbardziej lubią, kiedy rzeczy są dla nich przewidywalne, to ta nasza przewidywalność skutkuje tym, że ludzie rozpoznają nas bardziej i wiedzą, czego się po nas spodziewać.

A.W.: A więc trwałość…

B.B.: Tak, a więc te elementy trwałości, ciągłości, nie ukrywam – również ciągłości zmian, które niemniej nie naruszają naszych wartości, są podstawą budowania właśnie tego, co ja nazywam kulturą organizacji. A przejawem, odczytaniem przez podmioty z zewnątrz tego właśnie zjawiska jest to, co ja nazywam brandem, marką, rozpoznawalnością, przewidywalnością.

Michał Bolesławski: Może jeszcze nadbuduję to, co Brunon powiedział, używając tej metafory dębu. Bo jakie są cechy charakterystyczne wzrostu dębu? Dąb rośnie bardzo powoli, ale rośnie – tak jak Brunon powiedział – systematycznie. Więc te przyrosty nie są tak spektakularne jak na przykład platana albo sosny. Za to jeśli spojrzymy z dłuższej perspektywy, efekty mogą być ocenione jako bardzo zadowalające dla plantatorów. Oczywiście pod warunkiem, że dożyją, żeby je zobaczyć, bo przecież dąb rośnie 1000 lat, natomiast inne drzewa dużo szybciej.

A.W.: I tak jest trochę z naszym bankiem.

M.B.: Właśnie. Nasz bank nie dokonuje skoków – i to również jest nasz brand. Nie dokonuje skoków, nie dokonuje

Brandu i marki organizacji, ale również jej kultury, sposobu funkcjonowania nie buduje się znienacka, tylko stałością trwania, stałością wartości, stałością priorytetów.

prezes Brunon Bartkiewicz

gwałtownych zmian, bo tak jak wspomniał Brunon –realizuje rzeczy w sposób przewidywalny, sukcesywny.

A.W.: Sukcesy takich organizacji jak banki zawsze były i są związane z jakością usług, z tzw. solidnością. Ale dziś bank to nie tylko instytucja finansowa. To coś więcej. Nasz bank może się np. pochwalić najlepszym na świecie systemem bankowości internetowej dla firm. Jak ważna jest technologia w naszym banku?

B.B.: Może spróbujmy ustalić, co to jest technologia, ponieważ czasem zapominamy, co to słowo oznacza, i stosujemy je w różnych kontekstach. Technologia to jest sztuka opanowywania techniki, aby można było wytwarzać towary z korzyścią. Technika jest wytwarzaniem zjawisk, produktów, które nie występują naturalnie w przyrodzie, a ten element pochodzący z Logos to jest umiejętność zastosowania tego w praktyce. Jeżeli tak zrozumiemy technologię, to nie ma życia człowieka bez technologii – nie ma. Wszystko, co robimy, jest podszyte technologią. W związku z tym na pytanie: „Jak ważna jest technologia?” odpowiem tak: technologia jest tak ważna jak samo życie dla nas, bo bez technologii nie jesteśmy w stanie funkcjonować.

Ale rozumiem, że twoje pytanie głównie dotyczy postępu technologicznego – w tym tworzenia nowych technologii lub umiejętności korzystania z najnowszych technologii w tym zakresie.

A.W.: No właśnie. Jak bardzo jesteśmy otwarci na nowe idee?

B.B.: Tak jak w wypadku każdego zjawiska technologie mają to do siebie, że niektóre przetrwają wiele lat, inne są tylko pewnym przystankiem na trasie. Nie ma powodu, żeby się zachłystywać każdym elementem, który ktoś ogłasza jako technologiczny wielki postęp, bo i w naszej praktyce – już raptem trzydziestoletniej – mieliśmy wiele tak zwanych nowoczesnych technologii, z których niewiele wynikało.

Posadziliśmy dęby – symbole naszej marki amarka! le

W 2019 roku ING Bank Śląski obchodził jubileusz 30-lecia. Cały numer „Baśki” – wewnętrznej gazety firmowej – poświęciliśmy temu wydarzeniu. A pisaliśmy o nim m.in. tak:

„Aby uczcić ten niepowtarzalny jubileusz, a także zaznaczyć czas i miejsce wydarzenia, posadziliśmy dwa drzewa – dęby szypułkowe. Takie działanie ma swoją symbolikę – jednoczy ludzi I przypomina o ważnym wydarzeniu, w którym kiedyś brali udział. Znaczy czas i miejsce wydarzenia.

Symbolika dębu uosabia witalność, ekologię, a także nieprzemijalność. Dęby, które posadziliśmy, otrzymały nawet swoje imiona: w Katowicach to BAŚKA, bo to na Śląsku właśnie wszystko się zaczęło. W rzeczywistości Polski lat 80. powstał Bank Śląski – znany powszecnie jako BSK, który towarzyszył przemianom gospodarczym Polski. A w Warszawie to INGA, ponieważ to tu powstało pierwsze biuro ING i to tu po raz pierwszy w świadomości Polaków zaistniała marka ING”.

W związku z tym weryfikatorem tego, czy dana technologia jest właściwa i powinniśmy ją wykorzystywać, jest oczywiście to, czy ona wypełnia nasze wartości i misję, której chcemy służyć, a więc potrzeby klienta. Istotne jest również to – i tego staramy się unikać – aby nie powstawał dług technologiczny, czyli abyśmy nie przespali wchodzenia w życie pewnej nowej technologii, która może być technologią zmieniającą funkcjonowanie akurat w tym przypadku naszego przedsiębiorstwa. Oczywiście trudniej jest ominąć czy nie zauważyć, albo nie decydować się na wzrost technologii w momencie, kiedy one są w szczycie, w piku napięcia konkurencyjnego, czyli między instytucjami podobnymi do nas czy walczącymi o tych samych klientów. Natomiast stosunkowo łatwo jest o tym zapomnieć w technologiach, które kiedyś nazywaliśmy backoffice’owymi. Ja już nie wiem, gdzie ta granica jest, ale chodzi o to, żeby tego długu nie kreować. Więc nie ma możliwości, abyśmy wokół jakiejś istotnej technologii, która wpływa na potrzeby klientów lub na spełnianie potrzeb klientów, przechodzili obojętnie, bo byłby to gruby błąd w naszej strategii, która przecież polega na ciągłej poprawie i ciągłej zmianie.

M.B.: Dopowiem tylko, że jeżeli ktoś chciałby stać z boku głównego nurtu, to powinien prześledzić w historii, co się dzieje, jeżeli nie bierze się udziału w rozwoju. No nawet nie technologii, tylko w ogóle w zmianach, które zachodzą. Warto prześledzić przykłady takich krajów, które weszły w izolacjonizm, potem kompletnie oderwały się od nurtu głównego świata i zostały podbite. Na przykład Japonia, która przez wiele lat pozostawała na marginesie świata, a potem, jak zaczęła korzystać z rozwoju technologicznego, to była w stanie rozkwitnąć.

A.W.: Nie mamy wyboru?

M.B.: Nie mamy wyboru. Technologia jest elementem rozwoju życia takiej organizacji jak nasza. Dodam jeszcze, że to jest też swego rodzaju pułapka, bo generalnie wszyscy korzystają teraz z tych samych rzeczy. I ten rozwój produktów czy oferty z punktu widzenia klientów staje się dość podobny w różnych instytucjach, bo te potrzeby zaspokajane są w ten sam sposób. Nie wyróżniamy się niczym innym. To znaczy trudniej się wyróżnić, bo jak ktoś pewne rozwiązanie ma, to za chwilę wszyscy je mają. Rynek tak funkcjonuje, że je replikuje. W związku z tym musimy szukać innych elementów, które będą nas wyróżniały. Ta technologia nie jest już wyróżnikiem, bo wszyscy się stali digitalni, online’owi, w bardzo łatwy sposób realizują i zaspokajają potrzeby klienta online, więc my będziemy musieli się wyróżniać inaczej.

A.W.: Skoro technologia już nie jest atutem, bo wszyscy są digitalni, to co nas wyróżnia?

M.B.: Jedną z takich rzeczy, o której już Brunon powiedział, jest kultura organizacyjna. Bo skoro wszyscy są tacy sami, wszyscy używają tych samych narzędzi albo tworzą podobne doświadczenia z punktu widzenia świata digitalnego, to powinniśmy wyróżniać się tym, że będziemy w stanie tworzyć te rozwiązania lepiej, szybciej od innych. To jest możliwe, jeśli ludzie, których zatrudniamy, mają stworzoną perspektywę, aby dawać z siebie więcej niż ludzie zatrudnieni przez inne organizacje, które z nami konkurują.

A.W.: Czyli kluczowa jest kultura organizacyjna?

M.B.: Z pewnością od lat kultura organizacyjna jest naszym wyróżnikiem. Po połączeniu Banku Śląskiego z ING na początku tego tysiąclecia wytworzyliśmy swego rodzaju unikatową mieszankę kultur, która zaczerpnęła to, co najlepsze z oddziału holenderskiego i z solidnego polskiego banku, który powstał na początku lat 90. Wytworzyliśmy coś, co pozwala nam być i atrakcyjnym pracodawcą, i przyciągać dobrych ludzi, i pozwalać im

Po połączeniu Banku Śląskiego z ING wytworzyliśmy mieszankę kultur, która zaczerpnęła to, co najlepsze z holenderskiego oddziału i z solidnego polskiego banku. prezes Michał Bolesławski

tutaj się rozwijać, a także pozwalać im tworzyć. Uważam, że kultura organizacyjna jest jednym z kluczowych elementów, które mogą nas wyróżnić na tle rynku. I ta kultura wiąże się też dla mnie, albo zawsze chciałem, żeby się wiązała, z dynamizmem, z pewną kreatywnością, z pójściem do przodu, z dostrzeganiem nowych horyzontów. No i jeżeli będziemy tak postrzegani, to będziemy stawali się atrakcyjni także dla nowych pokoleń, które będą wchodziły w dorosłość i dla których bank zacznie odgrywać jakąś rolę z punktu widzenia ich życia. B.B.: Podam przykład produktu, na którym się kompletnie nie znam, natomiast producentów mamy całą masę. Chodzi o buty. Widzimy, że cena tego produktu zdecydowanie różni się w zależności od jakości towaru, który w nim występuje, i to od wielu lat. Więc to oznacza, że to, co stoi za butem w sensie jego funkcjonalności, nie jest aż takie ważne. W usługach mamy dokładnie ten sam schemat. Ale tak jak w przypadku produktu trwałego dochodzą tu elementy, które tworzą ową holistyczną wagę danej oferty. Czyli: czy jakość jest stała w znaczeniu przewidywalna; czego mogę się spodziewać po danej usłudze czy danym produkcie; czy mogę założyć, że jakość nadal taka będzie. To jest właśnie owa przewidywalność, o której mówiłem wcześniej. Bo dlaczego idziemy do restauracji A, a nie do restauracji B? Dlaczego wybieramy buty A w tym sezonie, a w kolejnym sezonie buty B? Tak naprawdę – oprócz oczywiście elementu przekazu komunikacji – kluczowe jest to, czego my się po tym produkcie spodziewamy. W podobnym schemacie my funkcjonujemy. To jest dokładnie ten element, o którym cały czas mówimy. Jeżeli klientowi coś obiecujemy, to musimy tego dotrzymać. W banku, w usługach, bo przecież pracujemy w usługach, piekielnie ważne jest to, aby spełniło się to, czego klient od nas oczekuje.

Kolejnym elementem, który zaczyna naprawdę wpływać na ocenę brandu i usług bankowych, jest sfera bezpieczeństwa. A ponieważ bezpieczeństwo staje się istotnym elementem w oczach klienta, to na przykład liczba kliknięć przestaje być tak ważna, jak była jeszcze 15 lat temu. Priorytetem jest bezpieczeństwo.

A.W.: Siódmego czerwca 2034 roku będziemy obchodzić 45. rocznicę działalności ING Banku Śląskiego. Taka perspektywa napawa dumą. Ale przecież to będzie już kompletnie inna instytucja. Czy to znaczy, że sercem banku będzie wiązka podzespołów?

B.B.: Nie, nie. Bank to ludzie i tak zostanie. Ja tylko mam nadzieję, że dożyję do tego 2034 roku. Aniu, wszystko się zmieni i nic się nie zmieni.

M.B.: Pamiętam, jak na naszych spotkaniach, konferencjach sprzedażowych rysowaliśmy obraz rzeczywistości 15 lat temu, która będzie już kompletnie inna – że właściwie znikną pewne rzeczy, że będą autonomiczne samochody na autostradach, różne przepowiednie pokazywaliśmy. Większość z nich rzeczywiście się sprawdziła w jakiejś kompletnie innej formie i dopiero patrząc z perspektywy, zobaczyliśmy, że tak naprawdę niewiele się zmieniło. Ale to nowe pokolenie, o którym mówisz, już jest wśród nas. To są nasze dzieci, które w 2034 roku będą dorosłe. I jak patrzę na to nowe pokolenie, to wydaje mi się, że ono będzie znowu zaprzeczeniem pokolenia, które teraz weszło w dorosłość. Tak się często dzieje, bo dzieci buntują się przeciwko rodzicom i będą miały inne potrzeby i oczekiwania niż pokolenie Z. Wiem – bo nieraz na ten temat debatowaliśmy – że Brunon nie lubi kategoryzowania pokoleń, bo przecież wszystko zależy od etapu życia, na którym jesteśmy, bo nasze potrzeby się zmieniają. To prawda, więc jeżeli taką tezę przyjąć jako prawdziwą, to rzeczywiście te potrzeby pozostaną. Ludzie będą chcieli, żeby zaspokajać ich potrzeby tu i teraz, i w miejscach, w których się znajdują. O tym mówimy już od dłuższego czasu i tak budu-

amarka! le

Platan ING

„wyrósł” w Warszawie

W 2020 roku w trudnym pandemicznym czasie posadziliśmy jeszcze jedno drzewo – przed naszą siedzibą „wyrósł” platan klonolistny. Gatunek, który doskonale się sprawdza jako drzewo przyuliczne ze względu na wysoką odporność na zanieczyszczenia. W ten sposób jako inicjator i fundator wpisaliśmy się w proces modernizacji zagospodarowania terenu przed biurowcem.

Nasz platan miał 14 metrów wysokości, a jego obwód wynosił 82 centymetry.

jemy naszą strategię – banku, który funkcjonuje jako facylitator rzeczy, które dla nas, klientów są ważniejsze i które chcemy osiągnąć w ciągu roku i w ciągu dnia, w ciągu życia. Taka będzie nadal nasza rola.

A.W.: Myśl, że sercem banku pozostaną ludzie, napawa otuchą, ale nie uciekniemy od pytania o AI…

B.B.: Z mojej perspektywy to wygląda w sposób następujący: świat zmierza w kierunku wykorzystania bazy danych przeszłych, czyli wszystkiego, co wytwarzaliśmy non stop. Dziś budujemy umiejętność wykorzystywania w sposób automatyczny tego całego zasobu wytworzonych przez człowieka myśli, poglądów, obrazów itd. Na tym polega dzisiejsza zmiana. To faza budowy tak zwanej sztucznej inteligencji. Mówię tak zwanej, bo ani ona nie jest inteligentna, ani nie jest do końca sztuczna. To jest możliwość maszynowego kojarzenia faktów, które wytworzyliśmy, i wszystkich elementów, które służyły nam do tego celu.

Dzisiaj próbujemy nazwać sztuczną inteligencją to, co przypisujemy temu nowemu tworowi, nowej technologii czy zestawowi nowych technologii, bo przecież to mnóstwo technologii, z których ta „inteligencja” będzie kreowana czy już jest kreowana. Po pierwsze, przypisujemy jej, że jest absolutną nowością, a przecież nie jest. To stopniowo ewoluuje od 50 lat i kolejne 50 lat ewoluować będzie. Po drugie – jak zawsze zgodnie ze starą praktyką – przesadzamy, jeśli chodzi o przewidywanie krótkoterminowych konsekwencji pojawienia się nowej technologii i nie doceniamy długofalowych. Głównie dlatego, że – jak mówi zasada i praktyka, czyli historyczne skojarzenia – brakuje nam wyobraźni, żeby zdać sobie sprawę, co wykreuje nasza antropocentryczna ewolucja w dłuższym horyzoncie. Nie wiemy, co ta inteligencja przyniesie. Nie przyniesie na pewno sztucznego człowieka, bo dzisiaj nie ma żadnych przesłanek, żeby tak się stało, oczywiście poza hasłem, żeby sprzedać kolejną książkę, film i tak dalej, i tak dalej. To jest jasne. Zawsze tak było w przeszłości, zawsze tak działaliśmy.

A.W.: A w krótkim horyzoncie czasowym?

B.B.: Tu mamy do czynienia z potężną zmianą. Z tym że ta zmiana jest kolejnym etapem. W związku z tym nie wolno nam stać z boku. Bierzemy się za tę technologię i próbujemy ją wykorzystać w zakresie – nazwę to – zwiększania wewnętrznej produktywności nas jako pracowników. Możliwości jej wykorzystania w tym zakresie są przeogromne. Jeśli natomiast chodzi o kreowanie nowych rozwiązań lub całkowite zastępowanie dotychczasowych wzorców nowymi, to ja tego nie widzę. W bankowości nic nowego nie wymyślono za mojego życia. Nic nowego. Zmieniają się tylko narzędzia, na przykład narzędzia służące do rozmowy – kiedyś nie miałem nawet telefonu stacjonarnego, dzisiaj nie mogę sobie wyobrazić, że nie mogę widzieć osoby, z którą chcę porozmawiać. I to teraz, natychmiast, w każdym miejscu, gdzie jestem – choćby w kopalni. No to to jest ta zmiana. Tylko czy ona mnie zmieniła? Trochę zmieniła, ale nie aż tak bardzo. Nie stałem się cyborgiem. W związku z tym poglądy, że za chwilę stanę się chodzącą maszyną i będę żył wiecznie, są dalece przesadzone. A poza tym nie wiem, czy bym chciał.

M.B.: To powiem coś na temat tego, co ja widzę jako problem ze sztuczną inteligencją w rozumieniu Unii Europejskiej. Uważam, że koncentrujemy się w Europie kompletnie nie na tym, co jest istotne.

Podam przykład: byłem ostatnio w Azji. Iphone oferuje tam taką edycję zdjęć, która polega na tym, że dotykam czyjejś sylwetki i ta osoba znika ze zdjęcia, a tło wypełnione jest w tak perfekcyjny sposób, że nie widać, że tam ktoś ze mną stał. W ten sposób można sobie zrobić samotne zdjęcia przy najbardziej znanych obiektach, przy których zwykle kłębią się tłumy. Wróciłem do Europy. Myślałem, że jestem w stanie nadal w ten

Elementem, który naprawdę zaczyna wpływać na ocenę brandu i usług bankowych, jest sfera bezpieczeństwa.

A ponieważ bezpieczeństwo

staje się istotnym elementem w oczach klinta, to na przykład liczba kliknięć przestaje być tak ważna, jak była jeszcze 15 lat temu.

prezes Brunon Bartkiewicz

sposób edytować zdjęcia. Niestety funkcja została wyłączona. To jest jeden z przykładów regulacji uniemożliwiających nam korzystanie właśnie z pozytywnych aspektów tej sztucznej inteligencji.

A.W.: A regulacje pozytywne?

M.B.: Na pewno jest mnóstwo zastosowań sztucznej inteligencji – czy „jakby sztucznej inteligencji”, czy machine learning, czy jakkolwiek byśmy ją nazwali, jak mówi Brunon, które są bezpieczne, dobre, które sprzyjają poprawie efektywności, poprawie obsługi klienta, skróceniu czasu, jaki jest konieczny do wykonania jakichś zadań. Na przykład w obszarze KYC, czyli dotyczącym bezpieczeństwa, w którym ona może mieć naprawdę bardzo dobre zastosowanie. Analityk potrzebuje kilku godzin, żeby skojarzyć dane i fakty, a ona jest w stanie zrobić to szybko. Nawiążę jeszcze do tego, co powiedział Brunon na temat tożsamości AI. Myślę, że w pewnym momencie to może nastąpić. Oczywiście pytanie jest takie, czy za naszego życia, czy później. Ale są już przykłady takich zachowań, w których te sztuczne byty zaczynają modyfikować sposób swojego funkcjonowania. Trudno mi też powiedzieć, czy to są fake newsy, czy rzeczywistość. Myślę o dronie, który w Stanach zwrócił się przeciwko swojemu operatorowi, żeby wykonać zadanie. Moim zdaniem, jeżeli jakiekolwiek prace ograniczające powinny się toczyć w tym zakresie, to powinny dotyczyć właśnie tego typu sytuacji, a nie sfery, którą Unia Europejska stara się ograniczyć. Dodam tylko, że połączenie sztucznej inteligencji z internetem rzeczy, czyli de facto sterowalnością domów przez satelity – wchodzimy do domu, zamek otwiera się automatycznie, światło jest sterowane, kuchnia jest sterowana – w przyszłości może dać potencjał do scenariuszy filmowych.

A.W.: Chciałabym zobaczyć taki film. Michale, pozwolisz, że powrócę na koniec do wizerunku naszej marki i zacytuję Ciebie sprzed lat. Mówiłeś wtedy tak: „Mając 30 lat historii, jesteśmy witalni, długowieczni i tak też jesteśmy postrzegani przez naszych klientów i otoczenie”. Minęło kilka lat, a marka ING ukorzeniła się jeszcze mocniej i mamy to na piśmie w postaci tytułu Marki 25-lecia w rankingu Effie w Polsce. W czym zatem tkwi siła naszej marki?

M.B.: Nasz brand wiąże się z tym, kto u nas pracuje. Z ludźmi, którzy go budują. Bardzo dużo ludzi w banku pracuje od wielu lat. Także dlatego że gdy już się zakorzenią w tej kulturze i ona im odpowiada, to kontynuują swój rozwój osobisty wraz z rozwojem naszej instytucji. I ten brand to w rzeczywistości ludzie.

Brand to oczywiście także przekaz medialny, który bank wysyła, i budowanie krok po kroku, i brak rewolucyjnych zmian – to jest coś, co chciałbym podkreślić jako najistotniejszą cechę naszej strategii. I taką też filozofię będziemy kontynuować, dlatego że nie będziemy potrzebowali żadnej rewolucji banku, tylko kontynuacji strategii, która do tej pory była z sukcesem realizowana. Oczywiście adaptując ją do zmieniającej się rzeczywistości. ■

Rozmawiała Anna Waśniowska Senior Expert – Communications Centre of Expertise Communications & Brand Experience

Nasz brand to w rzeczywistości ludzie. To oczywiście także przekaz medialny, który bank wysyła, i budowanie krok po kroku, i brak rewolucyjnych zmian – to jest coś, co chciałbym podkreślić jako najistotniejszą cechę naszej strategii. I taką też filozofię będziemy kontynuować.

prezes Michał Bolesławski

Nasze nagrody 2024

Styczeń

• Po raz 15. z rzędu nasz bank został nagrodzony tytułem Top Employer.

Marzec

• W rankingu „Najbardziej wpływowe kobiety polskiej branży płatniczej”, organizowanym przez serwis Cashless.pl, zostały wyróżnione dwie reprezentantki ING: Barbara Borgieł-Cury, dyrektor banku odpowiedzialna za obszar Operacje Klient Detaliczny, i Agnieszka Lidke-Orzechowska, Dyrektor Centrum Bankowości Codziennej.

• Podczas Gali YouTube 2023 nasz bank otrzymał Grand Prix i dwa wyróżnienia.

• W rankingu Instytucja Roku nasz bank po raz kolejny otrzymał tytuł Najlepszego Banku w Polsce i zdobył nagrody aż w 9 kategoriach.

• ING Commercial Finance został wyróżniony brązowym medalem EcoVadis! – globalnej platformy oceniającej firmy pod kątem ich działań w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) oraz zrównoważonego rozwoju – ESG. Ocena obejmuje takie aspekty jak środowisko, społeczeństwo, etyka. Kwiecień

• W rankingu Złoty Bankier, organizowanym przez Bankier.pl i „Puls Biznesu”, nasz bank po raz kolejny zdobył tytuł najlepszego banku w mediach społecznościowych. Także aplikacja Moje ING została liderem w rankingu oceniającym bankowe aplikacje.

• Zajęliśmy pierwsze miejsce w kategorii Banki i Usługi Finansowe, zdobyliśmy tytuł Poland’s Best Employers 2024 i znajdujemy się w TOP 10 wszystkich firm ujętych w rankingu.

• Przedstawiciele GPW wraz z partnerami wyróżnili instytucje, które osiągnęły najlepsze wyniki i przyczyniły się do rozwoju polskiego rynku kapitałowego. Nasz bank otrzymał nagrodę w kategorii Lider rynku transakcji warunkowych Treasury BondSpot Poland.

• Nasza usługa ING Finansowanie Faktur (Mikrofaktoring) została uznana za najlepszy zdalny produkt faktoringowy w Europie w 2024 r. podczas corocznej gali WOA.digital.

Maj

• ING Bank Śląski znalazł się w gronie pracodawców najbardziej zaawansowanych w zarządzaniu różnorodnością i inkluzji w Polsce Diversity in Check. Lista powstała na podstawie wyników badania, które przeprowadziło Forum Odpowiedzialnego Biznesu.

Czerwiec

• Otrzymaliśmy Zielony i Srebrny Listek ESG – nagrodę przyznawaną przez tygodnik „Polityka”, firmę Deloitte oraz Forum Odpowiedzialnego Biznesu.

• Otrzymaliśmy nagrodę za rewitalizację dawnej Stołówki Huty Pokój na placówkę ING w Rudzie Śląskiej. Obiekt znalazł się w gronie laureatów 13. edycji Nagrody Architektonicznej „Polityki”, czyli wśród pięciu najlepszych realizacji 2023 roku! Przestrzeń ta została też wybrana do ścisłej czołówki w Konkursie Architektoniczno–Urbanistycznym „Lider Dostępności” i znalazła się wśród siedmiu obiektów wyróżnionych w kategorii: Mały obiekt użyteczności publicznej.

• W cyklicznym raporcie „Gazety Finansowej” Turbiny Polskiej Gospodarki wyróżniono ING Finansowanie Faktur za najlepszy produkt i rozwiązania dla MŚP.

• Nasza Galeria 1. Piętro w Warszawie weszła do ścisłego finału 2. Edycji Nagrody Specjalnej Magazynu „Salon”.

Lipiec

• Nasz bank został wyróżniony za działania ESG – zajął pierwsze miejsce w obszarze „G” i trzecie miejsce w klasyfikacji generalnej oraz w zestawieniu branżowym Bankowość, sektor finansowy i ubezpieczeniowy. Ranking ESG. Odpowiedzialne Zarządzanie (do tej pory Ranking Odpowiedzialnych Firm). Ranking organizowany był po raz 18. przez Koźmiński Business Hub w Akademii Leona Koźmińskiego.

• W konkursie Awards for Excellence, zorganizowanym przez magazyn finansowy „Euromoney”, otrzymaliśmy nagrody Poland’s Best Bank i Poland’s Best Bank ESG.

• Nasza kampania Miasto ING otrzymała nagrody MIXX Awards Europe w trzech kategoriach: złoto w kategorii In-Gaming Campaign; srebro w kategorii Influencer Marketing Campaign; srebro

w kategorii Virtual Augmented Reality or New Technologies Campaign.

Wrzesień

• W największym w Polsce konkursie kreatywności

Klubu Twórców Reklamy otrzymaliśmy Srebrny Miecz za piosenkę „Nie daj się wkręcić w sieci” nagraną w Mieście ING w Roblox.

• Po raz siódmy z rzędu nasz bank otrzymał nagrodę The Best of the Best za modelowe raportowanie finansowe oraz nagrodę specjalną za „Najlepszy raport zrównoważonego rozwoju w sektorze finansowym”.

Październik

• Nasz bank został wyróżniony tytułem Instytucji Finansowej Przyjaznej Mediacji przez Komisję Nadzoru Finansowego.

• Prezes Brunon Bartkiewicz został laureatem nagrody za innowacyjność w konkursie Future of Payments w kategorii Wyprzedzając przyszłość. Wizjoner.

• W raporcie „Turbiny Polskiej Gospodarki” opublikowanym przez „Gazetę Finansową” ING Lease (Polska) został wyróżniony znakiem Najlepszego Produktu dla MŚP.

• Prezes Brunon Bartkiewicz został laureatem nagrody Przyjaciel Fundacji przyznanej przez Fundację Rozwoju Kardiochirurgii im. prof. Zbigniewa Religi.

• Specjaliści od AI i automatyzacji z SAIO jako jedyna polska firma znaleźli się w prestiżowym globalnym rankingu wiodących dostawców branżowych – Everest Group RPA Products PEAK Matrix® Assessment 2024.

• Przypadła nam w udziale nagroda główna w konkursie Raporty Zrównoważonego Rozwoju 2024 za najlepszy Raport w kategorii Raporty zrównoważonego rozwoju i Raporty zintegrowane sektora finansowego.

• Otrzymaliśmy nagrodę The Best of The Best w konkursie The Best Annual Report za prezentację naszych wyników według najlepszych rynkowych standardów oraz nagrodę specjalną za Najlepszy raport zrównoważonewwgo rozwoju w grupie Banki i instytucje finansowe.

amarka! le

Listopad

• Nasz bank otrzymał główną nagrodę w konkursie Raporty Zrównoważonego Rozwoju 2024.

• Jako najefektywniejsza marka w Polsce zajęliśmy pierwsze miejsce w rankingu 25-lecia Effie. Otrzymaliśmy także trzy statuetki Effie.

• Nasz bank został wyróżniony przez Krajowy Depozyt Papierów Wartościowych za długoletnie zaangażowanie w rozwój tej instytucji.

• W konkursie Best Digital Solutions for SMEs w Europie Środkowo-Wschodniej zostaliśmy wyróżnieni za najszybszy i najpłynniejszy onboarding dla firm w regionie CEE.

• W raporcie przygotowanym przez „Gazetę Finansową” ING Lease (Polska) został Liderem Zrównoważonego Rozwoju.

• W konkursie IAB MIXX Awards 2024 zdobyliśmy cztery nagrody: srebro w kategorii „Consumer Experience”, srebro w kategorii „Online marketing with influencer”, brąz w kategorii „Games and esport”, srebro w kategorii „Content marketing”.

• Podczas 28. konferencji Project Excellence Award oraz Polish PMO Award finaliści z ramienia ING, z CoE Transformation & Change, zajęli pierwsze miejsce za wyróżniające się jakością biuro zarządzania projektami (Change Portfolio Expert Team na czele z Anną Orlikowską). Drugie miejsce – za najbardziej efektywnie zrealizowany projekt – zajął ICAMI prowadzony przez Joannę Tworzydło-Dziadkiewicz w roli PMa wraz z zespołem ekspertów z TKPiOG, koleżankami i kolegami z całego banku, z udziałem ING Hubs, jednostkami Grupy ING i dostawcami.

• Otrzymaliśmy nagrodę za długoletnie zaangażowanie w rozwój Krajowego Depozytu Papierów Wartościowych, m.in. za nasz aktywny udział w rozwoju rynku stopy procentowej, aktywność w obszarze rozliczania transakcji na derywatach OTC i transakcjach warunkowych repo.

Grudzień

• W konkursie Złote Spinacze nasz bank otrzymał srebrne wyróżnienia w dwóch kategoriach: „Event komercyjny” oraz „Employer experience i komunikacja wewnętrzna”.

• Podczas IPMA Polska „Challenges” otrzymaliśmy dwa wyróżnienia w konkursach Polish Project Excellence Award. Polish PMO Award.

Chcesz wiedzieć więcej?

Szukaj nas na www.ing.pl

Publikacja przygotowana przez Centrum Eksperckie Communications & Brand Experience

oraz Talent & Employer Branding Expert Team

Kontakt: Komunikacja_wewnetrzna@ing.pl

©2025 ING Bank Śląski S.A.

Wszelkie prawa zastrzeżone. Żadna część tej publikacji nie może być powielana ani rozpowszechniana za pomocą urządzeń elektronicznych, mechanicznych, kopiujących, nagrywających i innych bez pisemnej zgody posiadaczy praw autorskich.

All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or distributed by electronic, mechanical, copying, recording, or other means without written permission from the copyright holders.

Projekt : www.aude.pl

swoje Robimy Po prostu!

Czytaj, kiedy chcesz i jak chcesz! Culture book także online.