CULTURE BOOK 2023 by Aude.pl

Po prostu

Wierzę, że każda społeczność, organizacja żyją wspólnymi przeżyciami i wartościami.

To dlatego od siedmiu lat tworzymy tę książkę.

Nadaliśmy jej tytuł „Po prostu ING” – i nie jest on przypadkowy. Gdy przeglądniecie poprzednie wydania, zobaczycie, że jesteśmy dynamiczną firmą ludzi przedsiębiorczych, których

do działania napędza poczucie wspólnej misji.

Naszą misją niezmienną jest wspieranie klientów w podejmowaniu ważnych życiowych decyzji. I choć zmienia się świat wokół nas i warunki rynkowe, nasza strategia i wartości są stałe. Jestem przekonany, że to właśnie dzięki nim potrafimy osiągać sukcesy, ale co najważniejsze – znaleźć równowagę. Równowagę, w której liczą się duch zespołowości, więzi z organizacją, dojrzała i otwarta komunikacja, ochrona wrażliwych i włączanie. To moc ING. Po prostu.

BRUNON BARTKIEWICZ prezes Zarządu ING Banku Śląskiego

w ramach MOC NYCH

Wyjątkowe PO PROSTU

Culture book to wyjątkowa książka o ING w Polsce – zarówno o banku, jak i o spółkach, które tworzą Grupę kapitałową ING Banku Śląskiego. Jako tytuł i metaforę dla całej publikacji wybraliśmy „Po prostu”. Wydawało nam się, że właśnie taki najlepiej opisze to, jacy jesteśmy w ING. Na początku była to nazwa projektu, w którym podjęliśmy się niełatwej sztuki upraszczania umów i dokumentacji bankowej. Ten projekt istnieje nadal! Ma na swoim koncie już tysiące uproszczonych dokumentów i komunikatów. Pracuje nad językiem

2018

Pierwsza edycja culture booka. Książka ręcznie szyta i ze wszech miar wyjątkowa.

2019

Druga edycja – bardziej odważna. Już wiedzieliśmy, że na niej się nie skończy!

2020

Trzecia edycja. Świętowaliśmy jubileusz 30-lecia ING Banku Śląskiego.

2021

Czwarta edycja „Siła zespołu”. Ta edycja powstawała w pandemii i też jest wyjątkowa.

aplikacji Moje ING, językiem zdalnych kanałów kontaktu z bankiem, zdobywa certyfikaty, organizuje konferencje „O prostym języku”. W 2024 r. „stuknie” mu już dziesięć lat. Szybko jednak „Po prostu” stało się czymś więcej.

To już dzisiaj inny sposób myślenia o języku, relacji z klientem, z pracownikiem, myślenia o technologii w komunikacji, o tym, jak zwracamy się do klientów i do siebie nawzajem podczas spotkań na żywo i online. Wspólnie z sieciami pracowniczymi wypracowujemy zasady języka włączającego. To dla nas ważne i dzięki temu „Po prostu” będzie jeszcze bardziej nasze i wyjątkowe. PO PROSTU. 10

Tyle lat ma program PO PROSTU. 7

To numer obecnego wydania culture booka.

Piąta edycja „Siła wartości”. Opowiadamy o tym, co nas wyróżnia: Pomarańczowy Kod i kultura organizacyjna.

Szósta edycja „Siła harmonii”. Jak stawić czoło wyzwaniom współczesności? Działając w harmonii: ze światem i z sobą. 2022

Siódma edycja. Pokazujemy, jak jesteśmy dynamiczni i jak się zmieniamy. Ale to, co zawsze niezmienne, to nasze wartości.

Podejmujemy inicjatywę i działamy skutecznie

Jeśli wyzwania wymagają od nas większego zaangażowania, podejmuję

działanie wspierające zespół w formie wizualizacji. Angażuję do udziału w wolontariatach oraz pokazuję, gdzie można się rozwijać, np. w projekcie

„ABC Ekonomii” czy „Bakcyl”. Wielkiej mocy daje mi udział w Biegnij Warszawo. Także moje pasje pozazawodowe pomagają mi być skuteczną w podejmowanych wyzwaniach zawodowych.

Customer Loyalty Team w Katowicach

Narada Strategiczna

2023: O sztuce współpracy na wyjątkowe

czasy

W marcu odbyło się doroczne najważniejsze spotkanie w gronie dyrektorów i członków zarządu. Spotkanie miało formułę hybrydową: część uczestników była obecna w sali audytoryjnej w naszym warszawskim biurze, część zaś oglądała transmisję online. Podczas Narady Strategicznej 2023 rozmawialiśmy o sytuacji geopolitycznej i funkcjonowaniu w niepewnym środowisku. Podsumowaliśmy też nasze wyniki za miniony rok oraz omówiliśmy kierunki naszych działań i potwierdziliśmy wspólne cele. Następnie wszyscy członkowie zarządu wzięli udział w sesji pytań i odpowiedzi.

Intensywne spotkania z gośćmi z Amsterdamu

W marcu 2023 r. z pracownikami i zarządem spotkali się Steven van Rijswijk, CEO Grupy ING, i Marnix van Stiphout, członek zarządu, Chief Operations Officer oraz Chief Transformation Officer. Ich napięty program obfitował w ciekawe i merytoryczne spotkania oraz dyskusje. Steven poprowadził Town Hall Meeting MakING the Difference, podczas którego opowiedział o aktualnej sytuacji makroekonomicznej, strategii ING, naszych celach i ambicjach, a także o najważniejszych wyzwaniach, które przed nami. Steven i Marnix wzięli też udział w sesji fireside chat, którą poprowadzili Justyna Kesler i Brunon Bartkiewicz.

We wrześniu 2023 r. przyjechali do nas z wizytą Pinar Abay, członkini

MBB, Zarządu Grupy ING, która odpowiada za obszary Retail, Market Leaders and Challengers & Growth Countries, oraz Görkem Köseoğlu, członek MBB, pełniący funkcję CTO (Chief Technology Officer) Grupy ING. Rozmawialiśmy m.in. o finansach i makroekonomii, strategii i wizji, digitalizacji, biznesie detalicznym i korporacyjnym, ryzyku, technologii, KYC, Compliance, ESG, HR, Gender Equity oraz innowacjach. Zwieńczeniem pierwszego dnia wizyty była wspólna kolacja Pinar i członków zarządu oraz

Rady Nadzorczej naszego banku, z kolei na zakończenie drugiego dnia odbył się Town Hall Meeting.

W naszym warszawskim biurze gościł też Andrew Bester, globalny szef Wholesale Banking, członek MBB, Zarządu Grupy ING. W niespełna dwa dni Andrew wziął udział w 15 spotkaniach, m.in. z klientami WB reprezentującymi 7 sektorów, zarządem, ponad 120 pracownikami pionu oraz kluczowymi jednostkami wspierającymi Wholesale Banking. W trakcie wizyty zaprezentowaliśmy wyniki obszaru WB za pierwszą połowę roku i strategiczne pomysły na przyszłość.

97%

Tyle naszej floty na koniec 2023 r. stanowiły samochody hybrydowe i elektryczne.

304 755 kWh

Tyle energii wyprodukowaliśmy w 2023 r. dzięki instalacjom paneli fotowoltaicznych.

Wymierne efekty

Kultury OFFowej

W kwietniu 2023 r. podsumowaliśmy wszystkie działania pozwalające ograniczyć emisję z gospodarki własnej, w które byliśmy zaangażowani od 2016 r. Projekty dotyczyły między innymi oszczędzania wody i energii, korzystania z prądu pochodzącego wyłącznie ze źródeł odnawialnych, montowania własnych instalacji fotowoltaicznych, nadawania drugiego życia meblom, ograniczania produkcji śmieci oraz modernizacji floty samochodowej.

W listopadowej odsłonie kampanii

Kultury OFFowej zachęcaliśmy pracowników do świadomego oszczędzania

energii elektrycznej zarówno w biurze, jak i w domu.

Między nami pokoleniami

W październiku odbył się Town Hall Meeting Pionu CFO. Miał on szczególny charakter, ponieważ skupiał się na pokoleniach i na tym, co ważne w międzygeneracyjnej współpracy. Ownership nad tym tematem objęli przedstawiciele pokolenia Z, a do jego współtworzenia zaprosili przedstawicieli różnych pokoleń ze wszystkich jednostek pionu. W trakcie spotkania mieliśmy okazję posłuchać ciekawych wystąpień naszych gości specjalnych: Mai Chabińskiej-Rossakowskiej, Tamary Bińczak i Michała Owczarka Po THM grupa zaangażowana w jego przygotowanie spotkała się z CFO Bożeną Graczyk, aby porozmawiać o działaniach wzmacniających międzypokoleniową współpracę.

Bohaterowie Ryzyka są wśród nas

W 2023 r. drugi raz nagrodziliśmy Bohaterki i Bohaterów Ryzyka. Osoby, które mają wiele pomysłów na zwiększenie bezpieczeństwa naszego i klientów, promują Kulturę Ryzyka i inspirują innych do działania. Spośród setek zgłoszeń wyłoniliśmy zwycięzców. Tytuł Risk Hero otrzymali Katarzyna Góralczyk i Jarosław Leszek. W konkursie Risk Hero Awards jury przyznało też trzy wyróżnienia: Michalinie Kapińskiej, Monice Jędrzejewskiej i Marcinowi Terelakowi. Nagroda w kategorii zespołowej trafiła do teamu Digital Ecosystem. Zwycięzcy i wyróżnieni świętowali swój sukces podczas spotkania w Warszawie, gdzie otrzymali nagrody.

rzecz MOC NA

KATARZYNA GÓRALCZYK

senior expert, Customer Journey Universal

JAROSŁAW LESZEK expert, Non Financial Risk

JOANNA ERDMAN wiceprezes Zarządu ING Banku Śląskiego

Risk Hero

Nieważne, jaki byłby wynik konkursu, najważniejsze dla mnie jest to, że docenili mnie moi najbliżsi współpracownicy. To jest dla mnie niesamowite wyróżnienie. A tak naprawdę nic bez nich, ponieważ jako zespół wspólnie działamy, aby osiągnąć cel.

Sama nominacja w konkursie to dla mnie wielka niespodzianka, tym bardziej że zgłoszeń było kilka.

Pracuję w banku już prawie 28 lat, lecz czytając te wszystkie miłe i ciepłe słowa, jakimi opisano mnie jako kandydata, czułem się wzruszony.

To bardzo ciekawy plebiscyt, który promuje konkretne postawy i działania. Cieszę się, że są wśród nas osoby, które do tematu ryzyka podchodzą świadomie, aktywnie i odpowiedzialnie. Konkurs pozwala nam bliżej poznać i wyróżnić pracowników oraz całe zespoły, które dbają o Kulturę Ryzyka w naszej organizacji.

Razem świętujemy sukcesy

Town Hall Ryzyka odbył się 14 grudnia, aby jak co roku wspólnie świętować sukcesy. Rozdaliśmy nagrody w dwóch kategoriach:

Znowu razem i Nasze wspólne osiągnięcia. W wydarzeniu, które odbyło się w Teatrze Capitol w Warszawie, wzięli udział pracownicy Pionu CRO i spółek zależnych. Po gali na pracowników czekał poczęstunek i zabawa przy muzyce, o którą zadbał DJ.

Wiosenny

Town Hall Ryzyka

W marcu odbył się Town Hall Ryzyka, na którym pracownicy poznali plany strategiczne na 2023 rok. Na spotkaniu mieliśmy okazję posłuchać gościa specjalnego – Tamara Bińczak z Centrum Eksperckiego ESG Innowacje opowiedziała o nowych technologiach, sztucznej inteligencji i ChatGPT. Wydarzenie odbyło się w Sali Audytoryjnej w Katowicach. Pracownicy spoza Katowic mogli wziąć udział w spotkaniu online.

Budujemy włączające środowisko pracy

Podczas wizyty Andrew Bestera i Kim Larsen z Amsterdamu, którym bliskie są tematy społeczności LGBTQ+, rozmawialiśmy o budowaniu społeczności, sieci sojuszniczej i strategii DIB na kolejne lata, co bardzo nas zainspirowało. Dlatego 30 listopada ruszyła sieć pracownicza ING Rainbow Lions Poland Bank. Jej celem jest budowanie włączającego środowiska pracy dla każdej osoby. Aspirujemy do bycia firmą przyjazną osobom LGBTQ+. Działamy prężnie! Do naszej sieci dołączyło już ponad 200 osób!

COO Lions w nowej odsłonie

Zespół komunikacji Pionu COO jest częścią COO Lions – globalnej społeczności ING, która angażuje pracowników COO z 11 krajów. Tworzymy inicjatywy, które pomagają w integracji i budowaniu relacji między lokalnymi „lwami” całego ING. Nasze aktywności sięgają aż trzech kontynentów. W 2023 r. zmieniliśmy logo na takie, które oddaje naszego ducha i filary działania: ListenING People’s voice, BuildING Community, GrowING Mindset.

Działamy globalnie!

Jesteśmy częścią COO Lions global. W 2023 r. wspólnie zorganizowaliśmy wiele wydarzeń, m.in.:

• Ask Me Anything (2 edycje)

– spotkania online pracowników z liderami Grupy ING;

• Coffee Session (2 edycje)

– spotkania szlifujące angielski w międzynarodowym gronie;

• Global Knowledge Week – globalna wymiana dobrych praktyk;

• ProudING – opinie klientów ING o nas;

• Orange Photo Contest –konkurs zdjęć z wakacji. Już pracujemy nad kolejnymi inicjatywami, które będą rozwijać potencjał naszej globalnej społeczności.

MICHAŁ MROŻEK wiceprezes

Zarządu ING Banku Śląskiego

Współpracujemy z wieloma jednostkami w całej Grupie ING, ponieważ naszymi klientami są zarówno instytucje oraz korporacje międzynarodowe, jak i duże przedsiębiorstwa z polskim kapitałem, które aktywnie wychodzą na rynki zagraniczne. Jesteśmy obecni w 42 krajach jako WB w Grupie ING. To stwarza wartościową szansę, żebyśmy mogli przedstawić swój wielki atut, jakim jest sieć międzynarodowa w tych krajach.

Meetingi pełne

podsumowań i planów

Dbamy, aby pracownicy otrzymywali informacje na temat Pionu COO z pierwszej ręki. Dlatego co pół roku

organizujemy Town Hall Meeting. W 2023 r. meetyngi z transmisją online były pełne podsumowań i planów. Wystąpili wiceprezes banku Alicja Żyła i dyrektorzy

Pionu COO. Czerwcowy THM dostarczył wiele informacji o obszarach. W grudniu mikołajkowa sceneria wydarzenia, konkurs z nagrodami i herbaciano-czekoladowy poczęstunek w kuchniach Pionu COO (także w oddziałach) wprowadziły wszystkich w świąteczny nastrój.

Spotkania firmowe w duchu zrównoważonego rozwoju

Dążymy do tego, aby zrównoważony rozwój stał się nieodłącznym elementem naszego codziennego działania. Stworzyliśmy własny przewodnik dla pracowników, który pomoże im w organizacji wydarzeń i spotkań. Podpowiadamy w nim między innymi, aby zrezygnować z papierowych zaproszeń na rzecz tych elektronicznych, a plastikowe naczynia zastąpić naczyniami wielorazowymi. Jeśli spotkanie odbędzie się poza biurem, to w miejscu, do którego łatwo dojechać komunikacją miejską. Do budowy scenografii nowego wydarzenia warto sięgać po meble z wyposażenia ING lub elementy scenografii z po przednich spotkań. Warto też upewnić się, gdzie trafi pozostałe jedzenie (np. jadłodajnia). To samo dotyczy kwiatów, jeśli już na nie się zdecydujemy – więcej tych w donicach niż ciętych. Dlaczego w ING jest to ważne? Bo wiarygodność organizacji opiera się na zgodności tego, co mówimy, z tym, co robimy.

To ważne wydarzenie w naszych kalendarzach

Town Hall Meeting to ważne wydarzenie w kalendarzach pracowników Pionu CIO. Podsumowuje najważniejsze zmiany i osiągnięcia minionego półrocza. W naszym ostatnim spotkaniu, w formie online i stacjonarnej, uczestniczyło blisko 900 osób. Rozmawialiśmy m.in. o CIO update, nagrodach jubileuszowych CIO, systemie obsługi awarii, chmurze i nowym modelu operacyjnym, różnorodności międzypokoleniowej w pracy i jej korzyściach oraz People Agendzie – naszym wewnętrznym programie, w którym działają pracownicy wyróżniający się różnymi talentami.

ESG i AI w praktyce

9 listopada zorganizowaliśmy Town Hall Meeting pracowników Centrum Eksperckiego Compliance, Departamentu Prawnego i Departamentu Audytu Wewnętrznego. Podczas spotkania rozmawialiśmy o naszej strategii i osiągnięciach. Skupiliśmy się na tematyce związanej ze sztuczną inteligencją i ESG. Omówiliśmy możliwości i wyzwania, jakie niesie ze sobą AI, i przykłady wykorzystania sztucznej inteligencji w naszej codziennej pracy. Gość specjalny prezes Brunon Bartkiewicz podzielił się przemyśleniami i spostrzeżeniami na temat przyszłości bankowości w zmieniającym się świecie. Uczestnicy na widowni mieli okazję sprawdzić swoją wiedzę z zakresu ESG i AI w krótkich quizach.

Pomagamy start-upom i młodym naukowcom

W Programie Grantowym ING dla start-upów i młodych naukowców nagradzamy najbardziej innowacyjne rozwiązania. W trzeciej edycji postawiliśmy wyzwanie: „Jak możemy dbać o zasoby czystej wody?”. W czwartej po raz pierwszy podjęliśmy tematy społeczne i poszukiwaliśmy odpowiedzi na pytanie: „Jak możemy dbać o zdrowe życie w każdym wieku?”. Program cieszy się bardzo dużym zainteresowaniem. Poprzez wsparcie finansowe, mentoring i szeroko zakrojoną promocję pomagamy przejść od innowacyjnego pomysłu do dobrze prosperującego biznesu. Na stronie www.ing.pl/programgrantowy publikujemy listę beneficjentów naszego programu.

z M OC Ą

Poniedziałek pod znakiem czwartego już finału grantowego. Ta edycja o tym, jak długo i szczęśliwie żyć. W dobrym zdrowiu. Ot, takie sobie zadanie. A odzew ogromny. I finaliści rzeczywiście niezwykle ciekawi. prezes Zarządu ING Banku Śląskiego

PONAD 650

Już tyle start-upów i młodych naukowców wzięło udział w czterech edycjach Programu Grantowego ING.

4 mln zł

Tyle przekazaliśmy na granty dla start-upów i młodych naukowców w ramach Programu Grantowego ING.

akcja MOC NA

KATARZYNA BARCZYK expert – innovation, Centrum Eksperckie

ESG Innowacje

Kompozyt z fusów z kawy, wodór z zasolonych wód z przemysłu, implant mierzący poziom glukozy we krwi – to tylko niektóre z przełomowych innowacji, jakie nagrodziliśmy w Programie Grantowym ING. Już ponad 650 start-upów i młodych naukowców zgłosiło się do udziału, a bank przekazał 4 mln zł na rozwój najlepszych projektów. Kiedy startował dwa lata temu, nie miałam świadomości, że program urośnie do takich rozmiarów i na stałe wejdzie do kanonu działań banku. Każdy kolejny finał to prawdziwe święto innowacji z obszaru zrównoważonego rozwoju.

słowa

z M OC Ą

JOANNA ERDMAN

wiceprezes Zarządu ING Banku Śląskiego

Kompleksowo adresujemy potrzeby zespołów pracujących nad swoim rozwiązaniem, pomagając im wejść na rynek, pozyskać pierwszych klientów czy rozszerzyć działalność na nowe rynki. Jesteśmy bardzo zadowoleni z tego, że mamy realny wpływ na pomoc w transformacji środowiskowej i realizacji ważnych w tym kontekście inicjatyw.

akcja MOC NA

KAMIL PIERZCHAŁA

expert – innovation, Centrum Eksperckie ESG

Innowacje

Każda edycja programu przynosi inne wyzwania. Z jednej strony to wyzwania dla start-upów i naukowców, które adresują istotne problemy środowiskowe i społeczne. Z drugiej to wyzwanie dla nas – koordynatorów. Musimy dobrze wgryźć się w tematy każdej edycji. Czysta energia, zrównoważona produkcja, woda, zdrowe życie, energooszczędność budynków – zróżnicowanie jest spore. Ale dzięki temu koordynacja Programu Grantowego to megaciekawy i rozwijający projekt.

Klienci wybierają projekt, my przekazujemy pieniądze

W 2023 r. zaproponowaliśmy klientom pierwsze na rynku Konto Future, w którego ramach we współpracy z trzema fundacjami (Fundacja Kwietna, Fundacja Dziedzictwo Przyrodnicze i Fundacja Grunt od nowa) klienci wybierają projekt, na który bank przelewa co miesiąc 10 zł. W ten sposób zbierane są środki na ogród biocenotyczny, 30 mikrorezerwatów dla chronionych gatunków ptaków i tworzenie miejskich wysp zieleni w formie lasu kieszonkowego. Korzystaliśmy też ze współpracy z Climate Strategies Poland przy tworzeniu kalkulatora śladu węglowego dla firm. O naszych działaniach informujemy na specjalnej stronie www poświęconej naszym partnerstwom.

Daliśmy drugie życie służbowym koszulom

Z myślą o budowaniu świadomych środowiskowo postaw, w ramach akcji ,,Daj koszulom drugie życie’’, zachęcaliśmy pracowników do oddawania używanych koszul służbowych. Wspólnymi siłami zebraliśmy ich prawie 4 tys.! Z używanych koszul powstały plecaki, które trafiły do pracowników.

1200 kg

Tyle ważyły koszule, które dzięki naszej akcji zyskały nowe życie.

Z naszych fusów powstaną surowce

Mając świadomość tego, jak dużo kawy pijemy i jaką ilość fusów generujemy, chcemy przyczynić się do zwiększenia poziomu recyklingu fusów kawowych, które są źródłem wartościowej biomasy. W kuchniach budynków biurowych w Warszawie (ul. Puławska), Katowicach (ul. Sokolska i Chorzowska) oraz Rudzie Śląskiej (ul. Niedurnego) umieściliśmy pojemniki przeznaczone na fusy z kawy. Przy współpracy z firmą EcoBean, zwycięzcą II edycji Programu Grantowego ING, z naszych fusów powstaną surowce, które zostaną wykorzystane m.in. do produkcji przedmiotów codziennego użytku, w branży kosmetycznej czy farmacji.

Mała nakrętka, duża sprawa

Między budynkami centrali przy ulicach Sokolskiej 34 i Chorzowskiej 50 oraz w Rudzie Śląskiej przy naszym oddziale przy ul. Niedurnego ustawiliśmy dwa kosze na plastikowe nakrętki. Pomarańczowe kosze w kształcie łapki nawiązują do logo Fundacji ING Dzieciom. Zachęcaliśmy pracowników do aktywnego zbierania i wrzucania do nich nakrętek. Nakrętki sukcesywnie przekazywaliśmy na cele charytatywne.

150 kg

Tyle zabraliśmy nakrętek w koszach przy naszych siedzibach.

Mamy kalkulator śladu węglowego

Rok 2023 był najcieplejszym rokiem w dotychczasowej historii pomiarów. Nie ulega wątpliwości, że aby zmniejszyć negatywny wpływ człowieka na klimat, musimy zdecydowanie redukować emisję gazów cieplarnianych. Jednak żeby coś ograniczyć, najpierw trzeba to zmierzyć. Temu właśnie służy kalkulator śladu węglowego, udostępniony w serwisie

www.firmove.pl. Może z niego bezpłatnie skorzystać każda firma, nawet jeśli nie jest klientem ING. Po wpisaniu wymaganych danych użytkownik otrzyma wiarygodny raport dotyczący emisyjności swojej firmy oraz wskazówki, w jaki sposób może zmniejszyć ślad węglowy.

MOC NA

akcja

Budowa przewagi konkurencyjności klimatycznej to ważny temat dla firm! Dlatego jako bank edukujemy i pomagamy postawić pierwszy krok. Dzięki kalkulatorowi śladu węglowego firmy mogą oszacować zakres

1 i 2. Aby wnieść konkretną wartość, przy tym rozwiązaniu pracowaliśmy z ekspertami – Fundacją Climate Strategies Poland.

RAFAŁ SMUGA

senior ekspert – innovation, Centrum Eksperckie ESG Innowacje

Wspieramy Polskie Stowarzyszenie Paliw Alternatywnych

Zostaliśmy członkiem wspierającym Polskiego Stowarzyszenia

Paliw Alternatywnych (PSPA), czyli największej organizacji branżowej, kreującej i wspierającej rynek elektromobilności oraz technologii wodorowych w Polsce. Organizacja integruje wiodące marki z całego łańcucha wartości w elektromobilności.

Jej działania skupiają się na ukształtowaniu otoczenia gospodarczego i prawnego pozwalającego na dynamiczny rozwój zero- i niskoemisyjnych technologii w transporcie.

Dołączyliśmy do

Polskiego Stowarzyszenia

Paliw Alternatywnych

Rower cargo sfinansujesz

leasingiem od ING

Rowery cargo z naszym leasingiem

ING Lease nawiązał współpracę z dostawcą rowerów cargo, firmą Urvis Bike. Przedsiębiorcy mogą sfinansować zakup rowerów leasingiem, a cały proces może się odbyć zdalnie.

MOC NY

punkt

91%

Tylu badanych uważa, że ESG i zrównoważony rozwój to tematy bardzo ważne lub ważne.

89%

Tylu badanych interesuje się tematami ESG i zrównoważonego rozwoju.

83%

Tylu badanych uważa, że w ciągu ostatniego roku ich wiedza i świadomość związana z tematyką ESG się zwiększyły.

Badanie świadomości ESG wśród pracowników

Ponad 1000 pracowników, którzy wzięli udział w badaniu świadomości ESG, uważa, że ESG i zrównoważony rozwój to tematy bardzo ważne lub ważne – oto główny przekaz płynący z analizy wyników ankiety. Listopadowe badanie dostarczyło nam ponadto odpowiedzi na pytania dotyczące wiedzy i zaangażowania pracowników w tym obszarze oraz pozwoliło zaplanować działania edukacyjne i komunikacyjne na kolejny rok. Wszystkim uczestnikom bardzo dziękujemy za udział i cenne opinie.

Tydzień inspirujących wydarzeń

Po premierowym ESG Day 5 czerwca w Światowy Dzień

Ochrony Środowiska rozpoczęliśmy Global Sustainability

Week – tydzień obfitujący w inspirujące wydarzenia globalne i lokalne, możliwości poszerzenia wiedzy i budowania zaangażowania w obszarze zrównoważonego rozwoju. W całej Grupie ING odbyło się ponad 80 aktywności skupionych wokół zagadnień ESG. W Polsce zaprosiliśmy pracowników m.in. na warsztaty z Mozaiki Klimatycznej oraz webinarium poświęcone greenwashingowi.

słowa

z M OC Ą

BARTKIEWICZ

prezes

Zarządu ING

Banku Śląskiego

Aby budować naszą wiarygodność w obszarze ESG, musimy robić swoje. Porządnie i godnie. Nie dla poklasku, sondaży i konkursów. Poprzez jasne deklaracje wnosić element stabilności i przewidywalności do układanki. Czynników niepewności jest zbyt wiele. Działać spójnie i według stałych zasad.

W ESG ważne są dialog i współpraca

Podczas ESG Day 17 maja nasi eksperci i zaproszeni goście rozmawiali o globalnych wyzwaniach środowiskowych, społecznych i gospodarczych. Radzili, jak budować kompetencje przyszłości, odpowiedzialnie tworzyć przestrzeń do życia i pracy oraz jak włączać ESG do projektowania produktów i usług. Przedstawili przykłady wdrożonych rozwiązań, które pomagają naszym klientom wejść na ścieżkę transformacji i dbać o zdrowie finansowe. Udowodnili ponadto, jak ważne w ESG są dialog i współpraca – z dostawcami, partnerami biznesowymi czy lokalnymi społecznościami.

750

Tylu ekspertów i gości uczestniczyło w ESG Day.

Tylu było prelegentów i panelistów.

Tyle było bloków tematycznych.

Tyle było stref inspiracji.

Redukujemy emisyjność

Ogłosiliśmy dokument „Kierunki działania ING BSK w zakresie redukcji emisyjności”, w którym przedstawiliśmy plan ograniczenia naszych emisji zarówno w gospodarce własnej, jak i na portfelu kredytowym.

W przypadku gospodarki własnej zadeklarowane działania dotyczą m.in. redukcji emisji z naszej floty samochodowej oraz nieruchomości.

W przypadku portfela ogłoszone plany dotyczą sektora nieruchomości mieszkaniowych, komercyjnych oraz wytwarzania energii.

Dla sektora nieruchomości mieszkaniowych i komercyjnych ustanowiliśmy ścieżki redukcji emisji dostosowane do porozumienia paryskiego i prowadzące do ograniczenia wzrostu średniej temperatury do 1,5°C.

W przypadku sektora wytwarzania ogłosiliśmy zamiar udzielenia finansowania w kwocie 5 mld zł na projekty związane z odnawialnymi źródłami energii w latach 2024––2030 w segmencie korporacyjnym.

Dla tych, co chcą być na bieżąco z

ESG

Dla wszystkich pracowników, którzy chcą być na bieżąco z tematami ESG, uruchomiliśmy dedykowaną stronę intranetową w ING. Znajdują się tam kluczowe informacje o naszej Strategii ESG i aktualnie realizowanych inicjatywach.

Pracownicy mogą też w łatwy sposób znaleźć ofertę szkoleń i działań rozwojowych oraz bazę dokumentów i polityk ESG obowiązujących w ING.

Podążamy ścieżką edukacji ESG

W ING wierzymy, że fundamentem zrównoważonego rozwoju jest budowanie wiedzy oraz zwiększanie świadomości i zaangażowania pracowników w obszarze ESG. Patrzymy szeroko i stawiamy na edukację, systematycznie rozwijając bazę naszych szkoleń ESG. Na początek przygotowaliśmy solidną dawkę wiedzy dla wszystkich, którą zawarliśmy w programie edukacyjnym „ESG i zrównoważony rozwój”. Podzieliliśmy go na cztery moduły tematyczne, które można zrealizować w dogodnym dla siebie czasie. Ponad 2440 pracowników ukończyło w 2023 r. cały program i z dumą szeruje swoje certyfikaty. Dla tych, którzy potrzebują z kolei specjalistycznej wiedzy w określonym obszarze, zbudowaliśmy program „ESG dla profesjonalistów”. Cykl webinariów, warsztatów i szkoleń obejmie szeroki zakres zagadnień ESG. Do dyspozycji jest 20 bloków tematycznych (m.in. ryzyko ESG, ujawnienia i kluczowe regulacje ESG, prawa człowieka i aspekty społeczne, emisyjność, finansowanie transformacji środowiskowej klientów). Systematycznie rozwijamy ofertę, tak aby odpowiadać na potrzeby edukacyjne całej organizacji.

PONAD

Tylu pracowników uczestniczyło w warsztatach i webinariach związanych z tematyką ESG w 2023 r.

Nasza ZOŚKA wszystko wie o greenwashingu

Jako bank codziennie przekazujemy informacje klientom o naszych produktach i usługach. Robimy to za pomocą wiadomości tekstowych, kampanii radiowych, telewizyjnych czy wpisów w mediach społecznościowych. Klienci, czytając komunikaty, zakładają, że twierdzenia w nich zawarte są prawdziwe. Komunikacja wymaga odpowiedzialności – także w sferze języka, jakim się posługuje. Wszystko po to, aby nie narazić się na ryzyko greenwashingu.

W ING do tego ryzyka podchodzimy poważnie. Dlatego stworzyliśmy ZOŚKĘ, czyli Zasady Oceny Środowiskowych Komunikatów. Materiał prezentuje sześć prostych reguł wraz z przykładami i jest przeznaczony dla wszystkich, którzy uczestniczą w tworzeniu komunikacji oraz projektowaniu produktów i usług. W 2023 r. przeprowadziliśmy 14 wewnętrznych szkoleń. Wiedzą na ten temat dzieliliśmy się również podczas wydarzeń zewnętrznych.

Tyle przeprowadziliśmy wewnętrznych szkoleń na temat greenwashingu.

Tyle przeprowadziliśmy szkoleń lokalnych ze wsparciem Grupy ING.

akcja MOC NA

MAŁGORZATA

JARCZYK-ZUBER

chief ESG innovation officer w ING Banku Śląskim

Dokładamy starań, aby każda komunikacja, a szczególnie ta środowiskowa czy społeczna, była rzetelna, oparta na danych i dowodach. Weryfikujemy publikowane treści, aby mieć pewność, że to, o czym piszemy, nie rodzi ryzyka greenwashingu. Jestem dumna z tego, jak wzmacniamy świadomość i wrażliwość organizacji na tematy zrównoważonego rozwoju i ESG. Działamy systemowo. Wdrażamy szkolenia, procesy i narzędzia. Zebraliśmy w nich wytyczne i dobre praktyki, które pomagają pracownikom podczas tworzenia treści.

MOC NY

Nasz głos się liczy!

80%

Tylu pracowników wzięło udział w badaniu OHI w maju (78% w październiku).

84%

Tylu pracowników poleciłoby naszą organizację jako dobrego pracodawcę.

81%

Tylu pracowników czuje, że w pracy może być sobą.

Podstawą rozwoju naszej organizacji są zaangażowani pracownicy, dlatego tak ważne jest, aby każdy czuł się słyszany i mógł swobodnie wyrażać swoje opinie. Regularnie zapraszamy pracowników do udziału w cyklicznych i anonimowych badaniach OHI (Badanie Zdrowia Organizacji), które mierzy zdolność organizacji do adaptacji i wprowadzania optymalizacji w celu osiągnięcia sukcesu w perspektywie długoterminowej. Badania pomagają nam nie tracić rozpędu, prowadzić ciągły dialog i szybko reagować na informacje zwrotne od pracowników. W przeprowadzanej raz na pół roku

ankiecie OHI Pulse regularnie gromadzimy spostrzeżenia naszych pracowników –umożliwiają nam one monitorowanie postępów

ING w zakresie kluczowych wskaźników zdrowia organizacji i zaplanowanie skutecznych działań. Każde z badań koncentruje się na priorytetach ING, a także ma swój motyw przewodni dotyczący kluczowych aspektów funkcjonowania organizacji. W 2023 r. były to poczucie przynależności i włączenia oraz radzenie sobie z nakładem pracy. Każdorazowo badamy również zaangażowanie oraz pracowniczy NPS. W 2023 r. odbyły się dwa badania OHI Pulse – w maju i październiku. Ten rok przyniósł rekordową frekwencję, co samo w sobie świadczy o dużym zaangażowaniu i potrzebie podzielenia się swoją perspektywą przez pracowników.

Podejmujemy inicjatywę i działamy skutecznie

Kiedy działam, wiem, że mam wpływ. Na siebie, na innych, na wszystko.

Inicjując działania, dodaję do tego nadzieję, optymizm i ciekawość. Dużo ciekawości. Wtedy czuję nietuzinkową energię, ale i odpowiedzialność. Przyjemna ekscytacja i podstępny lęk toczą nieustanne potyczki. Lubię to! Tam, gdzie nie było nic, nagle pojawia się pomysł, kiełkuje aktywność. Jednak dopiero pozytywny efekt jest najlepszą nagrodą. To wspaniałe uczucie :)

PIOTR CETNAR

specjalista, Departament Ryzyka Kredytowego Regionów

Wyjątkowa przestrzeń do pracy i relaksu

W marcu, w naszej siedzibie na I piętrze w budynku przy placu Unii w Warszawie, udostępniliśmy wyjątkową przestrzeń pod nazwą Galeria 1. Piętro. Nazwę wymyślili sami pracownicy w ogólnofirmowym konkursie. To nie tylko miejsce dla pracowników, lecz także częściowo otwarte dla klientów.

Nasze powierzchnie sprawiają, że zarówno pracownicy, jak i goście mogą czuć się w nich komfortowo. Wnętrza zaprojektowaliśmy i zaaranżowaliśmy w duchu idei office like home. W przyjaznej kolorystyce, z wykorzystaniem wygodnych foteli oraz dodatkowych elementów wyposażenia, tworzących klimat domowego wnętrza.

Galeria 1. Piętro spełnia wiele funkcji – i to nie tylko biznesowych. Tu znajduje się pokój wyposażony w fotel do masażu, gdzie można się zrelaksować.

W korytarzach można zobaczyć dzieła polskich artystów, a na ścianach wiszą obrazy z bogatej kolekcji Fundacji Sztuki Polskiej ING.

Nowocześnie i komfortowo

W ostatnim kwartale 2023 r. pracownicy ING

Commercial Finance rozpoczęli pracę w nowej przestrzeni znajdującej się na XV piętrze centrali ING przy ul. Puławskiej 2 w Warszawie. Wnętrze i znajdujące się w nim wyposażenie jest nowoczesne, komfortowe i dostosowane do indywidualnych potrzeb pracowników. Całość uzupełnia bujna roślinność, która dodaje energii i kolorytu nowej przestrzeni.

akcja MOC NA

ANNA GOLKA

dyrektor Centrum

Eksperckiego

Real Estate & Facility

Management

Jestem dumna z naszej przestrzeni Galeria 1. Piętro. To nasza odpowiedź na wyobrażenie o idealnym miejscu pracy, które potrafi łączyć ludzi, intryguje i inspiruje. Przestrzeń stworzyliśmy w zgodzie z ideą łączenia sztuki z architekturą, dlatego można w niej znaleźć zarówno elementy wyposażenia wnętrz autorstwa polskich projektantów, jak i liczne prace plastyczne z kolekcji naszej Fundacji Sztuki Polskiej ING.

Wygodnie i efektywnie

Region Korporacyjny Warszawa także zmienił swoje dotychczasowe biura na nowe przestrzenie. Dołączył w ten sposób do pozostałych jednostek i teraz ING w Warszawie zlokalizowane jest już w jednym biurze przy placu Unii. Otwarcie świętowaliśmy wraz z zarządem ING – były słodkości oraz przecinanie pomarańczowej wstęgi. Nowe przestrzenie mają wyjątkowy design i nowoczesne rozwiązania architektoniczne. Wnętrza zostały tak zaprojektowane, aby pracować wygodnie i efektywnie. Są przystosowane do pracy grupowej, indywidualnej oraz spotkań z klientami. Posiadają zarówno ergonomiczne stanowiska pracy, jak i liczne elementy wygłuszające, a także dużo roślinności. W przestrzeniach można zobaczyć liczne prace z kolekcji Fundacji Sztuki Polskiej ING.

W duchu idei office like home

W naszych biurach zarówno pracownicy, jak i goście mogą czuć się komfortowo. Wnętrza są zaprojektowane i aranżowane w duchu idei office like home, w przyjaznej kolorystyce, z wykorzystaniem ergonomicznych krzeseł, wygodnych foteli oraz dodatkowych elementów wyposażenia, tworzących domowy klimat. Z nieustającym zapałem zarządzamy realizacją licznych projektów inwestycyjnych w sieci placówek – w 2023 r. było to ponad 7500 m2. Tworzyliśmy nowe powierzchnie, przeprowadzaliśmy kolejne relokacje, przebudowy, modernizacje, liftingi. Wydzieliliśmy dziewięć nowych punktów obsługi kasowej w związku ze zmianą jakości obsługi klientów. Razem z Expert Team Współpraca z Partnerami Biznesowymi – sieć ING Express przebudowaliśmy w nowym standardzie 23 stanowiska ING Express.

Nasz obiekt nagrodzony

Możemy być dumni z naszych realizacji z lat ubiegłych. W konkursie

Architektura Roku Województwa Śląskiego 2023 została wyróżniona przestrzeń biurowa w Rudzie Śląskiej, która powstała dzięki przeprowadzonej kompleksowej rewitalizacji starej stołówki zakładowej Huty „Pokój”. Poprzez przekształcenie obiektu – dzięki nowatorskiej koncepcji połączonej z kreatywnym wykorzystaniem roślinności – całkowicie odmieniliśmy ten zdegradowany poprzemysłowy obszar.

ZSieć powiązań systemowych, produktowych, a przede wszystkim klienckich, powoduje, że bez sprawnej współpracy nie bylibyśmy gotowi do skutecznego reagowania na zmiany w świecie i na potrzeby naszych klientów.

SYLWIA WRANIK-WRÓBEL

Tylko razem, jako zespół różnych osób z różnymi kompetencjami, możemy osiągać więcej! :)

MARTA PIEKARCZYK

Współpracując, możemy być coraz silniejsi i skuteczniejsi jako zespół ekspertów – z korzyścią dla siebie i naszych klientów.

MATEUSZ WAŚKO

Współpraca w ING to nasza MOC, która napędza nas do działania. Tylko wspólnie możemy być skuteczni i osiągnąć nasze cele.

ELŻBIETA PTOK

espołowość

W ING wiemy, że sprawnie współpracujący zespół może osiągnąć więcej i dojść dalej, niż najlepsze jednostki działające indywidualnie – dlatego stawiamy na współpracę :)

HANNA LIS

W ING stawiamy na zespołowość, kulturę wzajemnego szacunku, otwartość i dzielenie się wiedzą. To współpraca, połączenie wielu talentów sprawiają, że działamy skutecznie na rzecz jasno określonych celów.

IZABELA OLECH-PYTKOWSKA

Pomagamy innym odnosić sukcesy

Wierzę, że pomaganie innym buduje silny i efektywny zespół. Doceniani i wspierani, w pełni wykorzystujemy potencjał i osiągamy najlepsze rezultaty. Pomaganie innym przynosi wiele korzyści. Wzmacnia relacje, buduje zaufanie i wzajemny szacunek. Sprawia też, że czujemy się dobrze ze sobą, gdy widzimy pozytywny wpływ naszych działań. Razem możemy tworzyć miejsce pracy, gdzie każdy może się rozwijać i odnosić sukcesy.

MARIUSZ MALINOWSKI

menedżer zespołu, Centrum Bankowości Biznesowej, Warszawa

W karierze zawodowej pomagają nam doradcy

MOC NY

OPINIE O PROGRAMIE

Najlepsza inicjatywa ever.

Doradca na podstawie predyspozycji i planów uczestnika potrafi dopasować działania mające na celu realizację zawodową uczestnika na jego obecnym stanowisku lub w ramach aktualnych ofert pracy.

Praca z doradcą kariery była bardzo pomocna.

Warto przygotować się do tego procesu.

Chcemy, aby pracownicy świadomie rozwijali karierę zawodową, która spełnia ich aspiracje oraz daje radość i satysfakcję. Od kwietnia 2023 r. pracownicy ING mają możliwość skorzystania z profesjonalnego doradztwa kariery. Grupa wewnętrznych, certyfikowanych doradców wspiera pracowników w kreowaniu indywidualnych ścieżek kariery opartych na wewnętrznej motywacji. Ich zadaniem jest pomaganie pracownikom w odkrywaniu predyspozycji, pasji, poznawaniu swoich możliwości zawodowych oraz określanie celu i drogi dotarcia do niego.

Tyle osób w 2023 r. wyraziło zainteresowanie spotkaniem z doradcą kariery.

50%

Tyle osób zakończyło proces, realizując swoje cele na poziomie 9. w skali 10-stopniowej.

Na tyle punktów w skali od 1 do 10 uczestnicy ocenili realizację programu oraz zaangażowanie doradców kariery.

Możemy się spotykać „1 na 1” z liderami

Projekt Pomarańczowe Liderowanie powstał z inspiracji Ambasadorów Kultury Organizacyjnej. Wskazali oni, że kluczem do przyjaznego i efektywnego środowiska pracy są spotkania „1 na 1” pracowników z liderami. W efekcie grupa zorganizowała webinarium na temat spotkań. Nasz gość Tomasz Bagiński mówił o korzyściach dla obu stron, które wynikają ze spotkań indywidualnych, oraz o tym, jak je prowadzić, aby przynosiły zamierzony efekt i pomagały budować relacje.

Rośniemy, bo chcemy

Konferencja „Rosnę, bo chcę” to wyjątkowa okazja do uczenia się, poznawania nowości, narzędzi, inspiracji. Zaproszeni eksperci dostarczają licznych przykładów możliwych do przeniesienia i wdrożenia w codziennej pracy. W 2023 r. głównym tematem było budowanie ścieżki kariery i wyznaczanie kursu drogi zawodowej – rozumienia

takiej potrzeby, budowania motywacji do stworzenia rozwojowego planu kariery oraz praktycznego zastosowania narzędzi do realizacji rozwoju zawodowego.

Kolejna edycja Akademii Pionu CFO za nami

W ubiegłym roku uruchomiliśmy kolejną edycję Akademii Pionu CFO. Tym razem zorganizowaliśmy kilka wewnętrznych webinariów z obszaru zakupów, gospodarki własnej i relacji inwestorskich. Akademia to inicjatywa realizowana od wielu lat przez Pion CFO, w której ramach nasi specjaliści i eksperci dzielą się wiedzą i doświadczeniem z pracownikami pionu i innych jednostek banku.

Pokazujemy studentom, jak to się robi

Akademia ING jest autorskim projektem pracowników Regionu Gdańsk. W jej ramach przekazujemy studentom praktyczną wiedzę, m.in. case study i spotkanie z klientem. Dzięki niej realizujemy trzy istotne cele regionu. Pierwszy to pozyskanie potencjalnych pracowników. Najlepsi trafiają na staż. Jest to dla nas ważne, ponieważ aż 70 proc. pracowników regionu zaczynało od stażu. Drugim celem jest zaszczepienie naszej wizji bankowości wśród studentów. Trzecim jest zrozumienie kolejnego pokolenia trafiającego na rynek pracy.

Digital jest ESG

Zorganizowaliśmy event dla specjalistów z miejsc spotkań i Contact Centre – ekspertów i pasjonatów rozwiązań cyfrowych. Uczestnicy spotkania wysłuchali prelegentów, którzy poruszali następujące tematy:

• ING pomaga klientom odnaleźć się w świecie technologii;

• Nasze plany i wyzwania związane z rozwojem digitalizacji;

• Rola człowieka w technologiach przyszłości. Z każdym prelegentem, z każdą rozmową utwierdzaliśmy się w przekonaniu, że warto się uczyć i poznawać technologię.

Uczymy się nowych metod projektowania

W ING jest aż 100 osób, które mają wiedzę i praktyczne doświadczenie z obszaru service design. W tym roku, w ramach społeczności innowacji, uczyły się one nowych metod projektowania – Humanity Centered Design, FutureS Thinking oraz data-driven service design. Wzięły udział w autorskich Masterclass. Tematem pierwszego warsztatu było Humanity Centered Design. Na kolejnym spotkaniu zgłębiały FutureS Thinking, czyli projektowanie na podstawie sygnałów zmian i przyszłych potrzeb klientów.

Dostarczamy wiarygodnej wiedzy o gospodarce

W Pionie Klientów Biznesowych w 2023 r. zorganizowaliśmy serię webinariów skierowanych do klientów korporacyjnych, przygotowaną przez naszych ekspertów. Chcąc dostarczyć klientom aktualnej i wiarygodnej wiedzy o gospodarce w Polsce i na świecie, informacji o bankowych rozwiązaniach produktowych oraz zmianach, które mogą mieć istotny wpływ na ich biznes, przeprowadziliśmy 11 spotkań online. Nasze webinaria cieszyły się ogromnym zainteresowaniem. Ich nagrania dostępne są na kanale @INGPolska na YouTube

4 tys.

Tyle osób wzięło udział w webinariach.

30 tys.

Tyle osób obejrzało ich nagrania na YouTube.

Gildie – nasz sposób

na płynną współpracę

Co zrobić, aby działać płynnie między wieloma zespołami z różnych obszarów banku? Na szczęście są metody i narzędzia, aby tym wyzwaniom sprostać i dostarczyć znakomite rezultaty.

W ostatnim czasie rozwijamy formułę pracy w gildiach, czyli sieciowych platformach łączących pracowników banku we wspólnej misji. W ramach dzielenia się najlepszymi praktykami zorganizowaliśmy webinarium, w którego trakcie praktycy dzielili się swoimi doświadczeniami z prowadzenia gildii.

Rozwijamy produktywność własną i zespołową

W ramach budowania i rozwijania własnej efektywności Zespół Way of Working zorganizował cztery webinaria z ekspertem Piotrem Nabielcem. Webinaria prowadziliśmy interaktywnie, tak aby każdy uczestnik miał możliwość zadania pytania. Przygotowaliśmy także osobne sesje Q & A na podstawie zebranych pytań w ankietach po spotkaniu. Poruszaliśmy następujące tematy:

• Budowanie trwałych nawyków;

• Lista zadań, kalendarz, poczta;

• „Wrzutki”, skupienie, rozproszenia;

• Produktywność zespołowa i długoterminowa.

15 technik sprzedaży w 15 tygodni!

W programie „Z pasją do sprzedaży” skupiamy się na dostarczeniu wiedzy i umiejętności związanych z technikami sprzedaży w sposób dopasowany do organizacji pracy CLT’S:

• pomagamy zwiększać efektywność rozmów z klientami,

• pogłębiamy wiedzę z zakresu technik sprzedawania,

• podpowiadamy, jak budować partnerskie relacje z klientami,

• ćwiczymy argumentację prezentowanych produktów,

• rozwijamy umiejętności leadowania do innych specjalizacji.

akcent MOC NY

Świat bardzo dynamicznie się zmienia i my

też potrzebujemy modyfikacji. Potrzebujemy

odpowiedzieć na pytania: Jak rozmawiamy z klientami? Jak reagujemy na ich potrzeby?

Jak skutecznie oferujemy nasze produkty?

Dlatego startujemy z technikami sprzedaży. Naszym celem jest zwiększenie efektywności

każdego spotkania specjalisty z klientem niezależnie od kanału kontaktu.

JAKUB BOGUSZ

dyrektor banku odpowiedzialny

za obszar Human Sales Channels

Program „Z pasją do sprzedaży”

Program „Z pasją do sprzedaży” jest jednym z większych przedsięwzięć organizowanych w Sales&Services w latach 2023–2024. 28 czerwca wystartowaliśmy z pilotażem dla 24 specjalistów. Po 15 tygodniach dostaliśmy pozytywną ocenę specjalistów, leadów i zielone światło dla programu. 15 listopada uruchomiliśmy nasz program

dla pierwszej grupy 50 specjalistów.

Do końca 2024 roku planujemy przeszkolić około 1000 specjalistów, doradców PvB i wszystkich leadów Sales & Services. Pracujemy w blended-learningu, począwszy

od warsztatów online, przez warsztaty stacjonarne i treningi w miejscach spotkań, po self-learning oparty na materiałach zamieszczonych na specjalnej stronie Sharepoint.

Podróżujemy do świata doświadczeń pracowników

W sierpniu 2023 r. rozpoczęliśmy inicjatywę kapsuły Employee Experience Day w HR, którą wyruszyliśmy w podróż do świata doświadczeń pracowników. Podczas tej inicjatywy poznaliśmy nowe narzędzia, uczestniczyliśmy w inspirujących spotkaniach, a przede wszystkim doświadczaliśmy. Podczas finału zaprezentowaliśmy rozwiązania dedykowane procesom HR-owym. Dziś już wiemy, że mamy TO, czyli GEN innowacyjności, nieszablonowego podejścia, chęci zerwania z rutyną. Świadomie kształtujemy doświadczenia pracowników i wsłuchujemy się w głos klienta.

Pod rękę z nowymi technologiami

W Regionie Korporacyjnym Śląsk Północ odbyła się konferencja, będąca okazją do podsumowania wyników i wyróżnienia najlepszych osiągnięć. Udowodniliśmy, że idziemy z duchem czasu i jesteśmy otwarci na wyzwania przyszłości. Do współprowadzenia eventu zaprosiliśmy robota humanoidalnego Ameca, który okazał się świetnym partnerem scenicznym dla naszych konferansjerów. W trakcie wydarzenia oswajaliśmy AI i dyskutowaliśmy o przyszłości, w której przyjdzie nam iść pod rękę z nowymi technologiami.

Dzielenie się wiedzą mamy w DNA

W DRKR regularnie organizujemy spotkania pt. Dzielenie się wiedzą na których omawiamy zmiany produktowe, regulacje ryzyka czy nowe rozwiązania technologiczne przydatne w codziennej pracy. Zapraszamy prelegentów spoza naszego departamentu, ale i sami występujemy, co umożliwia przed stawienie własnych osiągnięć i doświadczeń oraz trenowanie umiejętności zdobytych na szkole niach z prezentacji.

W 2023 r. odbyło się aż 14 spo tkań, a dzielenie się wiedzą się elementem naszego DNA.

Wspiera nas Comparison Tool

Zespół złożony z pracowników Departamentu Ryzyka Kredytowego Regionów zbudował, a w maju 2023 r. udostępnił narzędzie Comparison Tool do porównywania wyników finansowych klientów Korporacyjnej Sieci Sprzedaży (KSS) na podstawie wspólnych cech (np. PKD, przychody). Wcześniej było to możliwe tylko przy uwzględnieniu median GUS i ING. Narzędzie wspiera pracę pracowników KSS i Ryzyka, w tym specjalistów sektorowych, koordynatorów Watch List. Może być wykorzystywane w procesie akwizycji przez KSS.

akcent MOC NY

Forum Analityków to cykliczne spotkania online, których ideą jest współpraca, otwartość i dialog realizowane w praktyce, zgodnie z wartościami i zachowaniami Pomarańczowego Kodu. Celem inicjatywy jest poprawa sprawności procesu kredytowego, dzielenie się wiedzą i wymiana doświadczeń. Spotkania mają charakter warsztatowy – cenimy otwartą dyskusję i wymianę opinii.

ROMAN

BYCZKOWSKI

ekspert analityk – Ryzyko Kredytowe Centrum

Korporacyjnego Ryzyka Kredytowego Północny Zachód

Aby proces kredytowy był sprawny

W 2023 r. odbyły się dwie edycje Forum Analityków

Analityków Ryzyka CKRK Północny Zachód i Analityków FO z Regionów Północ i Półocny . Celem nowej inicjatywy jest poprawa sprawności procesu kredytowego, dzielenie się wiedzą i wymiana doświadczeń. Spotkania mają charakter warsztatowy – po krótkim wprowadzeniu eksperta jest czas na dyskusję i pytania. Na Viva Engage zawiązała się również społeczność analityków jako platforma do stałej wymiany informacji.

Budujemy kulturę organizacji uczącej się

W 2023 r. reaktywowaliśmy Master of Corporate Lending, czyli kompleksowy program edukacji kredytowej bankowości biznesowej. Jego fundamentem jest interdyscyplinarny zespół z trenerami z jednostek banku i spółek. Kontynuujemy tym samym budowę kultury organizacji uczącej się. Zastosowaliśmy nowe podejście do edukacji, wykorzystując możliwości formuły blended learning – hybrydowej metody kształcenia łączącej bezpośredni kontakt z trenerami i aktywnościami prowadzonymi zdalnie. Program powstał we współpracy przedstawicieli KSS, DRKR, ING Lease, ING Commercial Finance oraz TSM.

Inspirują nas dyskusje mistrzów

W 2023 r. rozpoczęliśmy cykl spotkań kadry liderskiej pn. Masterclasses – Inspirujące dyskusje. W ich trakcie omawialiśmy możliwe implikacje trendów dla banku. Inspiracji dostarczyły wystąpienia gości specjalnych, a główne dyskusje toczyły się przy stołach moderowanych przez zarząd. Był to wstęp do prac nad strategicznymi tematami, który zaowocował licznymi inicjatywami skupionymi wokół

AI i różnorodności pokoleniowej oraz materiałami edukacyjnymi.

Poprawiamy jakość i komfort pracy

Z inicjatywy specjalistów obsługi kasowej powstał projekt POKasssujmy To!, którego celem była poprawa jakości i komfortu pracy oraz ulepszenie procedur. Projekt cieszył się dużym zainteresowaniem, a pomysłodawczynie najbardziej cieszyło zaangażowanie koleżanek i kolegów we wprowadzaniu zmian w naszej codziennej pracy. Każdy zgłoszony pomysł ulepszeń był analizowany pod kątem jego realizacji. Możemy się pochwalić wdrożeniem wielu usprawnień.

Naszą pasją są nieruchomości

Do tematów związanych z nieruchomościami w zespole Z pasją o nieruchomościach podchodzimy z zaciekawieniem, chęcią pogłębienia wiedzy i dzielenia się nią. Publikujemy posty, w których można znaleźć wiedzę z zakresu nieruchomości, informacje, porady i ciekawostki o rynku. Naszymi publikacjami inspirujemy czytelników, a sami dzięki podjętej aktywności rozwijamy się i zdobywamy nowe kompetencje.

Chronimy klientów przed oszustwami

W minionym roku skupiliśmy się na ochronie klientów przed oszustwami związanymi z wyłudzeniami, np. na wnuczka, policjanta czy pracownika banku. Aby dobrze się przygotować do rozmów z klientami, zorganizowaliśmy dla specjalistów Super Circle Obsługa Kasowa trzy edycje warsztatów, poświęconych antyfraudowi. W ich trakcie wymienialiśmy się doświadczeniami, budowaliśmy świadomość klientów w związku z zagrożeniami wyłudzeń i uczyliśmy się pracy z trudnymi emocjami. Jesteśmy dobrze przygotowani na spotkania z klientami.

Cała wiedza na POKład!

W Super Circle Obsługa Kasowa dbamy o aktualność wiedzy naszych specjalistów. W ramach aktywności

stępnialiśmy w każdym półroczu quiz, który pozwolił na sprawdze nie poziomu znajomości regulacji stosowanych w codziennej pracy. Po zakończonym quizie każdy uczestnik na podstawie uzyskanych wyników mógł uzupełnić wiedzę, a także zaproponować w zespole zagadnienia wymagające dodatko wych działań edukacyjnych.

POK-ojowe spotkania

22 listopada cały zespół Super Circle Obsługa Kasowa świętował wspólnie czwarty rok pracy. W wydarzeniu, które poprowadzone zostało w konwencji telewizji śniadaniowej, podsumowaliśmy miniony rok, skupiliśmy się na zagadnieniach związanych z ESG oraz kompetencjach przyszłości. Kolejny raz udowodniliśmy, że spotkanie zdalne może być ciekawe i inspirujące.

Szkolenia na przypadkach z życia wziętych

W 2023 r. CKRK Wrocław aktywnie wspierało rozwój kompetencji analityków kredytowych Front Office w zakresie identyfikacji udogodnień na ekspozycjach kredytowych (tzw. forbearance). Przeprowadzono szkolenia bazujące na praktycznym podejściu i z uwzględnieniem przypadków wziętych z codziennego biznesowego życia. Całość została przyjęta entuzjastycznie – regulacje dotyczące tej tematyki budzą trudności interpretacyjne. W projekt zaangażowali się Michaela Wieczorek i Marek Kiziulewicz.

Talenty pilnie poszukiwane

International Talent Programme (ITP) to międzynarodowy program talentowy, przeznaczony dla absolwentów studiów wyższych na początku ich drogi zawodowej. Daje uczestnikom możliwość udziału w projektach, działaniach rozwojowych oraz stażu zagranicznym. Celem programu jest pozyskanie grupy talentów o różnorodnych kompetencjach. Wyróżnikiem tego programu jest ścieżka certyfikacji i indywidualnie wybrany przez uczestnika program rotacji w jednostkach banku, w tym jedna rotacja za granicą.

Tworzymy mapę umiejętności przyszłości

W ING obserwujemy trendy, które pomagają nam się rozwijać. Umiejętność empatycznej komunikacji, analizy danych czy zrozumienie technologii stają się niezbędne.

Starając się sprostać wymaganiom rynku i naszych klientów, opracowaliśmy mapę uniwersalnych umiejętności w obszarze poznawczym, społecznym i technologicznym.

W ostatnim kwartale 2023 r. pracownicy mogli sprawdzić swój poziom umiejętności w teście i skorzystać z trzech ścieżek ze 150 różnorodnymi materiałami edukacyjnymi.

MOC NY

punkt

O znaczeniu kompetencji transformacyjnych

250

Tylu pracowników połączyło się na otwierające webinarium „Powrót do przyszłości”.

1287

Tyle razy w 2023 r. wypełniono test poziomujący umiejętności.

375

Tylu pracowników skorzystało z materiałów na ścieżkach edukacyjnych.

CoE Transformation & Change zaprosiło wszystkich tworzących i zaangażowanych w zmiany na konferencję „Transformation & Change Day”, której tematem przewodnim było znaczenie kompetencji miękkich niezbędnych do osiągnięcia sukcesu w świecie zarządzania programami i zmianami złożonymi. Wysłuchaliśmy wielu ciekawych prelekcji, m.in. Mateusza Kusznierewicza o tym, jak osiągać sukcesy nie tylko w sporcie, lecz także w życiu zawodowym. Rozwój umiejętności transformacyjnych to małe kroki prowadzące do wielkiego sukcesu w świecie transformacji, strategii i programów.

procesu kredytowego

W 2023 r. odbyły się dwie edycje Forum Analityków – spotkań online analityków ryzyka CKRK Północny Zachód i analityków biznesowych z Regionów Poznań, Gdańsk, Szczecin i Kujawsko-Pomorskiego. To zupełnie nowa inicjatywa, której celem jest poprawa sprawności procesu kredytowego, dzielenie się wiedzą i wymiana doświadczeń. Prezentacje tematów mają charakter warsztatowy, tzn. po krótkiej prezentacji zaproszonego eksperta rozpoczyna się dyskusja i zadawanie pytań.

Wiwat WAWIT!

Wirtualna Akademia Wsparcia IT (WAWIT) to witryna, gdzie każdy znajdzie wiedzę dotyczącą wykorzystywanych w banku narzędzi IT w formie szkoleń oraz materiałów wideo. WAWIT pomaga być na bieżąco z nowoczesnymi rozwiązaniami technologicznymi używanymi w codziennej pracy. W każdym miesiącu przeprowadzanych jest od kilku do nawet kilkunastu szkoleń!

Nie boimy się finansować JST

W listopadzie 2023 r. przeprowadziliśmy dla koleżanek i kolegów z Korporacyjnej Sieci Sprzedaży z Regionu Śląsk Południe dwa szkolenia „Nie bój się finansować JST”.

Korzystamy z wiedzy i doświadczenia mentorów

Celem programu jest wykorzystanie wiedzy i doświadczenia pracowników TECH do wsparcia rozwoju, potencjału oraz osiągania celów przez mniej doświadczonych współpracowników. W MentorING@ TECH bierze udział aż 27 mentorów oraz 59 mentee! Najwięcej, bo aż 10 mentorów i 27 mentee, jest z jednostki DAD. W TAO znaleźć można 5 mentorów oraz 9 mentee. Natomiast w jednostce TAB jest 4 mentorów i 8 mentee. Jednostek korzystających z tego programu jest dużo więcej, a mentorów oraz mentee ciągle przybywa.

Tematem szkoleń było omówienie istotnych aspektów przy ocenie zdolności kredytowej jednostek samorządu terytorialnego.

Mogliśmy także wymienić doświadczenia i pokazać dwa narzędzia wspierające ocenę zdolności kredytowej dla jednostek samorządu terytorialnego przygotowane przez DRKR.

MOC NY

punkt

Tyle sesji przygotowaliśmy w języku polskim.

Tyle sesji przygotowaliśmy w języku angielskim.

Tylu prelegentów z całego świata wzięło udział w sesjach.

3000

Prawie tylu było uczestników wszystkich wydarzeń.

Wyruszamy w podróż

Jako część globalnego zespołu COO Lions zorganizowaliśmy trzecią edycję Global Knowledge Week. Mieliśmy okazję wymienić się wiedzą i doświadczeniami z koleżankami i kolegami z innych krajów Grupy ING. W sesjach wzięło udział 38 prelegentów z Polski.

Inspiruje nas minimalizm

24 listopada 2023 r. wystartowała Społeczność Środowiskowa ING (data nie jest przypadkowa!). W pierwszym spotkaniu społeczności wzięło udział 35 osób. Celem społeczności jest wzmacnianie kultury ESG (ang. Environment, Social, Governance) i kompetencji z obszaru „E”, zarówno poprzez wymianę prywatnych inspiracji, jak i budowanie wiedzy wspierającej decyzje biznesowe. Dwa pierwsze spotkania społeczności dotyczyły świadomej konsumpcji i inspirującego trendu, jakim jest minimalizm.

MOC NY

akcent

Dyskutujemy o neuroróżnorodności

Za nami szósta edycja konferencji Why Differences Matter. Tym razem poruszyliśmy temat neuroróżnorodności w miejscu pracy. Z wykładu socjolożki i samorzeczniczki Joanny Erbel z Fundacji Atypika dowiedzieliśmy się, czym jest neuroróżnorodność i neuro(a)typowość oraz jak budować przyjazne środowisko pracy dla osób atypowych. A w trakcie panelu dyskusyjnego uczestnicy, w tym pracownicy ING, opowiedzieli o swojej perspektywie neuroróżnorodności, o wyzwaniach i rozwiązaniach, które ułatwiają im pracę.

Konferencja Why Differences Matter była dla mnie ważnym punktem w budowaniu osobistej świadomości i lekcją empatii. Podjęła istotne tematy dotyczące nas, pracowników w kontekście różnic neurologicznych, takich jak dysleksja, autyzm czy ADHD. Utwierdziłam się w przekonaniu, że neuroróżnorodność jest ważnym aspektem budowania mądrego i inkluzywnego środowiska, które sprzyja tworzeniu uzupełniających się kompetencyjnie zespołów.

IWONA ROJEK senior ops engineer, Centrum Eksperckie – CIO

Tworzymy nowe przestrzenie do rozmów i wspólnych działań

Miniony rok był pełen inicjatyw związanych z różnorodnością, jednak zdecydowanie najbardziej cieszy nas rozwój sieci pracowniczych. To nowe przestrzenie do rozmów i wspólnych działań na rzecz kultury włączania. Sieci pracownicze wspiera zarząd naszego banku, a zwłaszcza sponsorka sieci Kobiety ING Bożena Graczyk i sponsor sieci Rainbow Lions i Różnorodni Sławomir

Soszyński. Dzięki zaangażowaniu koleżanek i kolegów stawiamy kolejne kroki i stajemy się jeszcze bardziej włączającym miejscem pracy.

Dbamy o nowe koleżanki i nowych kolegów

W Regionie Korporacyjnym Warszawa przygotowaliśmy materiały do My Learning ułatwiające onboarding nowego pracownika w Korporacyjnej Sieci Sprzedaży. Zawierają one praktyczne wskazówki dla menedżerów i buddies, odniesienia do dostępnych szkoleń merytorycznych oraz przykładowe programy wdrożenia, które można kształtować według wymagań nowej osoby. Przygotowaliśmy też warsztaty o roli buddy’ego, o sposobach nauki osób dorosłych oraz akceptacji i rozumieniu różnorodności w tym obszarze.

Stawiamy na równe szanse

kobiet i mężczyzn

Podejmujemy wiele inicjatyw, które stają się kamieniami milowymi na drodze do osiągnięcia prawdziwej równości płci. W ostatnim roku wdrożyliśmy globalną strategię na rzecz wyrównania reprezentacji kobiet i mężczyzn w wyższej kadrze zarządzającej. Wypracowaliśmy też wiele inicjatyw, które dają szansę wszystkim utalentowanym kobietom do dalszego rozwijania siebie i swojej kariery zawodowej, a naszym kolegom możliwość edukacji w zakresie równości płci i bycia czynnymi sojusznikami. Przykładami działań są: badanie Szczerze o równości, program rozwojowy dla kobiet 30under30 czy stworzenie Sieci Pracowniczej Kobiet.

Rozmawiamy

szczerze o równości

W ING wspieramy szanse na rozwój zawodowy niezależnie od płci, dlatego przeprowadziliśmy badanie „Szczerze o równości”. Porozmawialiśmy z grupą prawie 70 koleżanek i kolegów o tym, jak rozumieją równość i jak odbierają podejmowane przez nas działania budujące różnorodne i włączające miejsce pracy. Badanie to kompas, który umożliwi nam lepsze adresowanie potrzeb wszystkich osób pracujących w banku.

Inspirujące dyskusje

Masterclasses

Wystartowaliśmy z inspirującymi dyskusjami pod nazwą Masterclasses, czyli cyklem stacjonarnych spotkań top managementu, w których trakcie uczestnicy wspólnie patrzą w przyszłość i rozmawiają o możliwych implikacjach trendów dla banku. Jedno z pierwszych spotkań poświęciliśmy przyszłości rynku pracy i różnorodności pokoleniowej. Śledzimy i analizujemy trendy i odpowiadamy na potrzeby każdej generacji.

BRUNON

BARTKIEWICZ prezes

Zarządu ING Banku Śląskiego

słowa

Jako stabilna i sprzyjająca rozwojowi kariery firma staramy się zapewnić Wam bezpieczeństwo i wsparcie – żeby każdy czuł się tutaj akceptowany i szanowany. Wierzymy, że w ING jest miejsce dla każdego.

Niemal każda forma feminatywna jest poprawna gramatycznie. Nie ma jednak ani obowiązku, ani zakazu używania żeńskich nazw zawodów, funkcji itd. Mamy tu dowolność, a wręcz wolność: to jest kwestia wyboru.

dr Agata Hącia

Mam prawo chcieć być profesorką, filolożkq, doktorką, kierowczynią, ale też nie uważam, że mam jakiekolwiek prawo, by zmuszać kogoś, aby koniecznie tak mówił o sobie. To nie językoznawcy zdecydują o tym, jak ,,powinno się” mówić. Usankcjonowanie konkretnych form zależy od tego, jak sami ludzie będą się do siebie zwracać. To my, wszyscy razem, stwierdzamy, czy chcemy tak, a nie inaczej nazywać zawody i inne role kobiece. prof. Jolanta Tambor

Myślę, że wkrótce feminiatywy będą integralną częścią języka, musimy się tylko z nimi osłuchać. To kwestia czasu. Stąd mój apel do zwolenników form z przyrostkami, by nie forsować ich pospiesznie i na siłę. Przyzwyczajenie jest drugą naturą człowieka, dlatego nawet najbardziej poprawna z językowego punktu widzenia forma musi wejść użytkownikom w nawyk, zanim przestanie wywoływać opór.

prof. Jan Miodek

(...) język nie znosi sterowania, to nam się źle kojarzy. Może przynieść odwrotne skutki. Wszystkie procesy językowe powinny się dziać naturalnie. Jeśli w jakiejś gazecie czytamy o krytyczkach, psycholożkach, to z czasem się z takimi formami oswajamy.

Ja, jeśli namawiam lub zachęcam do używania form żeńskich, to z powodów czysto funkcjonalnych. Łatwiej jest powiedzieć „fizyk zakochał się w chemiczce” niż „fizyk zakochał się w chemik”, bo ta druga wersja brzmi dziwnie, choć jest poprawna językowo.

Jednak jest spora część kobiet, które nie akceptują żeńskich form, chcą być nazywane „prezes”, „adwokat” czy „doktor” i to też jest naturalne i zrozumiałe.

dr hab. Katarzyna Kłosińska

Opór wobec feminatywów często się bierze z lęku i niedouczenia. Oraz ze względów estetycznych. Jestem zwolennikiem feminatywów, ale jestem zarazem przeciwnikiemabsolutnymnarzucania ich na siłę.

dr. hab Michał Rusinek

Zawsze byłem sceptyczny wobec zmian nakazowych o charakterze instytucjonalnym. Zarówno w kontekście dyskusji o formach żeńskich, jak i w sprawach dotyczących gramatyki i ortografii. Doradzać można i warto, ale nakazywać w języku – już nie bardzo.

Feminatywy? Jesteśmy za!

Wrzesień był w naszym banku miesiącem feminatywów, czyli kampanii informacyjnej na temat stosowania formy żeńskiej nazw stanowisk i zawodów. Feminatywy mają zagorzałych zwolenników i oczywiście zwolenniczki. Są też krytykowane i błędnie nazywane nowomową. Wydarzenie wzbudziło duże zainteresowanie i liczne dyskusje. Każdy głos ma znaczenie, bo w różnorodności siła! Z przeprowadzonej wśród pracowników sondy „Czy stosujesz feminatywy?” wynika, że dla wielu osób żeńskie formy nazw stanowisk są już codziennością.

prof. Mirosław Bańko

Kobiety w ING mają swoją sieć

Bardzo się cieszymy, że w tym roku rozpoczęła działalność nowa sieć pracownicza. Kobiety ING będą wspierać wszystkie osoby pracownicze w zrozumieniu potrzeb kobiet oraz wspierać je zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym.

BOŻENA GRACZYK wiceprezes

Zarządu

ING Banku Śląskiego

słowa

z M OC Ą

Tematyka rozwoju kobiet jest mi bardzo bliska, dlatego zależało mi na stworzeniu społeczności, w której będziemy dawać i odnajdywać wsparcie. Bardzo się cieszę, że nasza sieć Kobiety ING nabiera rozpędu i rozwija skrzydła. Przed nami ciekawe wydarzenia i realne działania skoncentrowane na wzmocnieniu pozycji kobiet i wdrażaniu nowych inicjatyw w obszarze równości płci.

KOBIETY ING

Mamy wiele do powiedzenia

Działalność na rzecz kobiecej społeczności, dbałość o równe szanse i kultura, która lubi wyjątkowość, były mi zawsze bliskie. Dlatego jak tylko powstała Sieć Kobiet ING, bardzo chciałam być jej częścią, dzielić się swoim doświadczeniem i uczyć się od innych. My, kobiety mamy wiele do powiedzenia i wiele do usłyszenia i to jest wspaniałe, że mamy na to przestrzeń. Trzymam za nas kciuki!

MARTA MROWIEC

Staram się komunikować prawa kobiet

Od 2010 r. działałam w organizacjach kobiecych: Stowarzyszeniu Czas Kobiety, Fundacji Kongresu Kobiet Regionu Płockiego, Stowarzyszeniu Kongres Kobiet.

Startowałam również do Rady Miasta Płocka. Chciałam utworzyć Radę Kobiet Miasta Płocka i powołać pełnomocnika do spraw równego traktowania. „Niezależność finansowa kobiet” – to moje główne hasło, które promuję poprzez wspieranie kobiet w znajdowaniu pracy. Grupa robocza pn. Budowanie Pewności Siebie jest dla mnie możliwością podzielenia się moim doświadczeniem życiowym, zawodowym oraz działaniami na rzecz kobiet. Odkąd pracuję w ING, staram się komunikować prawa kobiet.

ELA SZADKOWSKA

Dodajemy sobie odwagi

Decyzję o dołączeniu do sieci pracowniczej Kobiet ING podjęłam bez wahania. Cieszę się, że w naszej organizacji możemy wzajemnie się wspierać. Tworząc zaangażowaną społeczność, motywujemy innych do działania i podejmowania zmian w swoim życiu. Razem mamy ogromne możliwości – chcemy dodawać sobie odwagi i wspólnymi siłami tworzyć narzędzia, które zapewnią każdej z nas równe szanse i możliwości rozwoju.

ANITA KOWOLL

Promujemy język włączający

W ING bierzemy odpowiedzialność za nasze działania i wpływ, jaki mają na innych. W tym roku skupiliśmy się również na języku, którego używamy. Dla osób zainteresowanych podstawowymi zagadnieniami przygotowaliśmy poradnik dobrej osoby sojuszniczej, a dla osób bardziej zaciekawionych tematem sieć pracownicza Różnorodni przygotowała serię postów m.in. o feminatywach.

Wzmacniamy poczucie przynależności

Cieszymy się, że wspólnie z naszymi koleżankami i kolegami z całego świata obchodziliśmy Dzień Różnorodności, Inkluzywności i Przynależności. W tym roku skupiliśmy się na wzmacnianiu poczucia przynależności, dlatego każda osoba pracująca w Grupie ING mogła dołączyć do różnych aktywności organizowanych przez zespoły z całego świata.

Warsztaty Unconscious Bias

Wszyscy budujemy kulturę organizacji. W ING wierzymy, że realizujemy swoje cele dzięki różnorodności i włączaniu każdej osoby. Każdy jest u nas mile widziany – taki, jaki jest. W ramach działań wspierających budowanie strategii Diversity, Inclusion & Belonging (DIB) przygotowaliśmy warsztaty na temat nieświadomych uprzedzeń (Unconscious Bias) i tego jak mogą one wpływać na podejmowane przez nas decyzje.

MOC NYCH

Powstała sieć pracownicza Różnorodni. Obecnie sieć tworzą 833 osoby.

2023 r.

Powstała sieć pracownicza Rainbow Lions, do której przystąpiło 189 osób. Obecnie liczy ona 859 osób.

2023 r.

Powstała sieć pracownicza Kobiety ING, do której przystąpiło 575 osób. Obecnie sieć tworzy 859 kobiet.

Różnorodność to nasza

rzeczywistość

Dbanie o przynależność i włączanie jest częścią naszej nowej strategii związanej z inkluzywnością. Naszym celem jest bycie bankiem równych szans, dlatego wspieramy ludzi w przekładaniu dobrych intencji na praktyczne nawyki, a osobom liderskim dajemy przestrzeń do edukacji i działania. Zadania związane z DIB traktujemy jak każdy priorytet strategiczny, bo wiemy, że wspólnie budujemy miejsce pracy, w którym każda osoba czuje się bezpiecznie i może robić swoje.

MAJA CHABIŃSKA-

-ROSSAKOWSKA

dyrektor HR

w ING Banku

Śląskim

słowa z M OC Ą

Pracownicy stanowią o sile i wartości firmy, dlatego podejmujemy wiele działań, aby ich satysfakcja była na wysokim poziomie i dobrze się tu czuli. Otrzymanie tytułu najlepszego pracodawcy w kategorii banki i usługi finansowe daje nam powody do dumy. Dobre miejsce pracy to takie, w którym czujemy się komfortowo, możemy być sobą i robić swoje. To wyróżnienie potwierdza, że w ING tak właśnie jest.

Budujemy świadomość

różnorodności

Społeczność Różnorodni to sieć pracownicza 25 osób z różnych części banku i spółek zależnych, które od ponad czterech lat aktywnie budują świadomość różnorodności i potrzeby włączania. Zapoczątkowaliśmy działania na rzecz różnorodności ze względu na płeć i orientację seksualną – w 2023 r. powołano dla nich nowe sieci pracownicze: Kobiety ING oraz Rainbow Lions Poland Bank. Dbamy także o uwagę dla innych aspektów, m.in. neuroróżnorodności, różnorodności generacyjnej, multikulturowej i osób z niepełnosprawnościami.

SŁAWOMIR

SOSZYŃSKI

wiceprezes

Zarządu

ING Banku

Śląskiego

Marsz Pomarańczowych w towarzystwie lwa

ING po raz pierwszy wzięło udział w Paradzie Równości w Warszawie oraz Marszu Równości w Katowicach. Dzięki działaniu osób z sieci pracowniczej Różnorodni ING stało się częścią tych ważnych dla społeczności LGBT+ i jej osób sojuszniczych wydarzeń.

17 czerwca dumnie maszerowaliśmy ulicami Warszawy razem z ING HUBS Poland. Działania i współpraca podczas warszawskiej parady sprawiły, że nie mogło nas zabraknąć 2 września w Katowicach, gdzie szliśmy w pomarańczowych koszulkach i w towarzystwie lwa.

słowa

z M OC Ą

Różnorodność ma wiele wymiarów – pewnie tyle, ile jest ludzi. Warto, abyśmy byli uważni na nasze różnice i akceptowali je. To właśnie one często są motorem rozwoju, bo pozwalają nam spojrzeć inaczej na zadania, wyzwania czy okoliczności. A to prowadzi do wypracowania ciekawych i nieszablonowych rozwiązań. Wszystkie inicjatywy na rzecz różnorodności w ING i zaangażowanie pracowników przekonują nas, że wspólnie możemy kształtować kulturę włączania w całej organizacji.

Różnorodność

nam pasuje

W maju ponownie świętowaliśmy Europejski Miesiąc Różnorodności, tym razem pod hasłem „Różnorodność nam pasuje”. Udowodniliśmy, że dla nas nie są to tylko słowa. Każdy tydzień poświęciliśmy innemu obszarowi różnorodności: tęczowemu rodzicielstwu, mikroagresji czy nieuświadomionym uprzedzeniom – unconscious bias. W trakcie tego miesiąca pamiętaliśmy również o Europejskim Dniu Walki z Dyskryminacją Osób z Niepełnosprawnością czy Międzynarodowym Dniu Przeciw Homofobii, Transfobii i Bifobii.

Kobiety w IT? U nas to oczywiste!

W naszym banku działa społeczność dedykowana wszystkim kobietom z Pionu CIO – Women In Tech, gdzie koncentrujemy się na tematach związanych z kobietami w technologii. Wskazujemy możliwości rozwoju, ciekawe konferencje, grupy warte odwiedzenia i wiele więcej. Promujemy TECH w ING jako dobre miejsce pracy dla kobiet, świetny obszar do rozwoju – poprzez artykuły z cyklu „Inna twarz Pionu Tech” prezentujące inspirujące osoby, podcasty BreakIT Girls o kobietach i dla kobiet czy wpisy w social mediach.

Jesteśmy

różnorodni, dlatego lepiej rozumiemy klientów

Wraz z wejściem na rynek pracy pokolenia Z wyjątkowej wagi nabiera kwestia różnorodności pokoleniowej.

Chcemy pracować w otwartych, zgodnych zespołach, w których szanujemy nasze zróżnicowane potrzeby i oczekiwania.

Jako pracownicy – bez względu na wiek – korzystamy z szerokiej palety benefitów oferowanych przez nasz bank.

Jesteśmy różnorodni – dzięki temu możemy lepiej zrozumieć każdego klienta.

Jesteśmy wrażliwi na niepełnosprawność

Już po raz kolejny obchodziliśmy w naszym banku Międzynarodowy Dzień Osób z Niepełnosprawnościami.

Z tej okazji zorganizowaliśmy dwa wydarzenia i opublikowaliśmy kilka postów na Społeczności

Różnorodni w ING

Program wellbeingowy

1. Aktywność

Sport i rekreacja to jest nasza mocna strona od zawsze. Wielu z nas spędza aktywnie wolny czas i chętnie dzieli się swoimi pasjami. Staramy się wzmacniać wszelkie oddolne inicjatywy z tej dziedziny i budować wspólnotę wokół wydarzeń sportowych.

2. Energia

Nasze nastawienie do świata i do samych siebie decyduje o tym, jak nam się pracuje i jak nam się żyje. Nasi pracownicy mają stały dostęp do platformy oferującej rozwojowe webinaria, psychoterapię online oraz konsultacje z ekspertami.

4 filary dobrostanu pracowników

3. Zdrowie

Skupiamy się na profilaktyce, budowaniu dobrych nawyków żywieniowych oraz poszerzaniu wiedzy na temat chorób cywilizacyjnych. Nasz Program Profilaktyki Onkologicznej oraz akcja Badamy Geny od lat mobilizują koleżanki i kolegów do dbania o siebie.

4. Finanse

Jak przystało na instytucję finansową, pamiętamy o dobrostanie ekonomicznym. Edukujemy się w tematach związanych z emeryturami, trzymamy rękę na pulsie, jeśli chodzi o zmiany w przepisach podatkowych, poszerzamy wiedzę o inwestycjach.

Pomarańczowa Drużyna Biegnij Warszawo 2023

Biegnij Warszawo 2023

W 2023 r. wyjątkowo spotkaliśmy się w sobotę. Naszym pomarańczowym konferansjerem był Jerzy Mielewski. Zanim stanęliśmy wszyscy na starcie, spotkaliśmy się na Żylecie na stadionie Legii i ustawiliśmy do wspólnego, pamiątkowego zdjęcia.

To był rok rekordów!

To było niesamowite Biegnij Warszawo i Maszeruję-Kibicuję. W tym roku pobiliśmy nie tylko rekord zapisów, lecz także frekwencji. Pomarańczowa Drużyna liczyła ponad 5000 osób! Choć pogoda robiła nam psikusy, daliśmy radę i opanowaliśmy ulice Warszawy. A na nasz piknik wyszło słońce.

MOC NY

punkt

PRAWIE

5400

Tyle osób zapisało się na Biegnij Warszawo i Maszeruję-Kibicuję.

PONAD

5000

Tyle osób pojawiło się na Biegnij Warszawo i Maszeruję-Kibicuję.

1010

Aż tyle osób z Pomarańczowej Drużyny pierwszy raz w naszej historii ukończyło 10-kilometrową trasę!

Pomarańczowa Siła ma moc!

To program, który od wielu lat wspiera aktywność sportową dzieci z niepełnosprawnościami w całej Polsce. Istnieje dzięki uczestnictwu pracowników ING w Biegnij Warszawo oraz Maszeruję-Kibicuję. Zebrane w ten sposób przez nas środki pomagają organizować olimpiady, półkolonie i zajęcia sportowe dla dzieci ze specjalnymi potrzebami. W wydarzeniach biorą udział wolontariusze ING. W 2023 r. udało się wesprzeć aż 10 organizacji.

Pamiętamy

o potrzebujących

Po sportowych zmaganiach w Biegnij Warszawo czekało na nas wiele atrakcji: warsztaty, rodzinne konkursy, a na dzieci Baby Club i wesołe miasteczko. Po godzinie 17.00 wyszli ostatni uczestnicy. Ale uczestnictwo Pomarańczowej Drużyny w tym wyjątkowym wydarzeniu to nie tylko zabawa. Przede wszystkim biegniemy i maszerujemy dla potrzebujących. Za każdego uczestnika bank przekazał pieniądze Fundacji ING Dzieciom.

Razem w szczytnym celu

Dzięki zaangażowaniu Pomarańczowej Drużyny oraz przebiegniętym i przemaszerowanym kilometrom wsparliśmy realizację programu Fundacji ING Dzieciom – Pomarańczowa Siła.

120 350 zł

dla Fundacji ING Dzieciom!

EWA ŁUNIEWSKA wiceprezes

Zarządu ING

Banku Śląskiego

słowa z M OC Ą

To była wyjątkowa sobota! Frekwencja na Biegnij Warszawo i Maszeruję-Kibicuję przerosła nasze najśmielsze oczekiwania. Mimo że pogoda próbowała pokrzyżować nam plany, było nas na stadionie Legii ponad 5000. Tradycyjnie podczas całej imprezy panowała cudowna atmosfera.

Czuliśmy, że jesteśmy jednym, wielkim zespołem.

Turniej Piłki Nożnej ING

Kolejny raz na boiskach chorzowskiego MORiS-u zorganizowaliśmy Turniej Piłki Nożnej ING, w którym nie tylko się integrowaliśmy, lecz także graliśmy dla organizacji charytatywnych. Turniejową tradycją jest wręczanie indywidualnych wyróżnień, które w tym roku zdobyli:

• Najlepszy piłkarz: Kamil Skrzypiński (Space Team)

• Najlepsza piłkarka: Justyna Zabłotna (Drużyna bez Nazwy)

• Król strzelców: Paweł Szołtys (Grube Wióry)

• Najlepszy bramkarz: Oskar Radkiewicz (GalaKYCos)

ZWYCIĘZCY TURNIEJU PIŁKI NOŻNEJ ING 2023

1. miejsce Space Team

2. miejsce Ekspress Południe

3. miejsce Grube Wióry

akcja MOC NA

MARCIN PIEKUT ops engineer, Centrum Eksperckie CIO

Naszym celem – oprócz integracji i promowania samoorganizujących się zespołów – jest wsparcie organizacji charytatywnych, które zajmują się aktywizacją sportową osób niepełnosprawnych. W 2023 r. darowizny (10 000 zł każda) trafiły do: Fundacji Zero Załamki, Fundacji Nadzieja na Mundial i Stowarzyszenia Amp Futbol Polska.

249

Tylu piłkarzy i piłkarek wzięło udział w turnieju.

Tyle drużyn stworzyli pracownicy banku i spółek naszej grupy kapitałowej.

228

Tyle bramek padło podczas turnieju.

akcja MOC NA

AGATA BIESAGA

UX senior specialist, Pion Klientów Biznesowych (mistrzyni ING w tenisie stołowym)

To były wielkie emocje. Mecz finałowy z Ewą, z którą już miałam okazję zmierzyć się na początku, był bardzo wyrównany, ale historia lubi się powtarzać – zwyciężyłam 2:1, tak jak w rywalizacji grupowej. A puchar? Już zajął honorowe miejsce na półce obok medali z mistrzostw Europy i Akademickich Mistrzostw Polski.

Turniej tenisa stołowego

W 2023 r. odbył się pierwszy turniej tenisa stołowego. W rozgrywkach zmierzyło się ponad 100 pracowników. To była słoneczna i aktywna sobota. Pierwsi uczestnicy pojawili się już po godzinie 8. Po rejestracji i szybkiej kawie rozpoczęły się rozgrzewki. Nasi zawodnicy zmierzyli się na 12 stołach. Nie spodziewaliśmy się, że będzie to tak wysoki poziom gry! Trudno było obserwować pojedynki bez dużych emocji. Koło godziny 13 zawodnicy mogli chwilę odpocząć, zjeść obiad i poobserwować pokazową grę profesjonalnych graczy. Pełni sił przeszliśmy do rozgrywek fazy pucharowej. Walka była zacięta, a na podium stanęło sześć osób.

Doskonalimy

umiejętności

W grudniu zorganizowaliśmy turniej tenisa stołowego, w którym wzięli udział pracownicy z ING Lease (Polska), ING Commercial Finance i ING Banku. Gra pod okiem profesjonalnych sędziów zmobilizowała uczestników do rywalizacji, a wymiana doświadczeń dała motywację do doskonalenia umiejętności. Laureaci otrzymali pamiątkowe statuetki.

Jak jest? Pięknie!!!

To hasło towarzyszy nam przy każdej imprezie biegowej. Jesteśmy dowodem na to, że organizacja może wpłynąć pozytywnie na nasze zachowania, zmianę nawyków i rozwój. W 2023 r. dzięki wspólnej motywacji umocniła się nasza ekipa #runnINGteam – obecnie liczy ponad 100 osób. Spotykamy się regularnie na eventach sportowych, biegamy, pomagamy i dbamy o nasz wellbeing. W 2023 r. wzięliśmy udział w ponad 30 inicjatywach, wielu z nas pokonało maraton, przebiegliśmy nawet 52 km w BisonUltraTrail! Wiele razy zdobyliśmy tytuł najliczniejszej drużyny, wielu z nas stało na podium. A najważniejsze, że zrodziły się przyjaźnie, które łączą nas nie tylko w pracy.

Gramy na piasku

Pracownicy biura w Warszawie spotykają się regularnie na siatkarskich boiskach, by wspólnie grać na piasku i cieszyć się chwilami zespołowej zabawy. Każdy mecz to okazja do podniesienia poprzeczki, zarówno sportowej, zawodowej, jak i osobistej. Przed nami długo oczekiwany sprawdzian – turniej siatkówki plażowej pracowników ING z całej Polski zaplanowany na 2024 rok. Już nie możemy się doczekać!

Tak uczciliśmy Dzień Niepodległości

11 listopada biegaczki i biegacze z ING Lease (Polska) wzięli udział w 33. Biegu Niepodległości. Był to świetny sposób, by uczcić to wyjątkowe święto, a także zakończyć sezon biegowy. Uczestnicy utworzyli biało-czerwoną flagę, odśpiewali hymn Polski, a następnie o godzinie 11:11 wyruszyli w 10-kilometrową trasę po centrum Warszawy.

Mamy mistrza Bieszczad!

Rzuć wszystko i jedź w Bieszczady! Naszego kolegi z ING Lease (Polska) nie trzeba było długo namawiać i kolejny raz wziął udział w Biegu po Bieszczadach – miejscu, które ma dla niego szczególne znaczenie. Gęsta mgła i silny wiatr nie przeszkodziły Tomkowi Millerowi w pobiciu własnego rekordu. Gratulujemy i trzymamy kciuki za dalsze sukcesy.

Drużyna ING Lease pobiegła dla dzieci

Jak co roku pracownicy ING Lease połączyli się we wspólnym celu, którym było dostarczenie pomocy dzieciom z niepełnosprawnościami

z Fundacji Everest. W 11. edycji Biegu Firmowego udział wzięło blisko 11 500 uczestników z 500 firm

i nie mogło nas tam zabraknąć! Nasz biegowy ING Lease Team to 5 drużyn składających się z 25 pracowników, którzy pobiegli w formule online.

Niedziela na ścieżkach biegowych

Projekt Poland Business Run został wykonany również w CFO! Część biegaczy spotkała się w Krakowie, gdzie w ramach tradycyjnych zawodów sztafetowych przekazywała pałeczkę w strefie zmian i rywalizowała z innymi zawodnikami. Pozostali wystartowali z aplikacją i przez całą niedzielę można było ich spotkać na popularnych ścieżkach biegowych, nie tylko w Polsce, ale i innych krajach.

Nasza maratonka przekracza granice

Nasza biegaczka z ING Lease była pierwsza na mecie podczas Biegnij Warszawo w kategorii kobiet 40–49 z czasem 43:52 wśród Pomarańczowej Drużyny w ING. Agnieszka Krzyszkowska to również zdobywczyni maratonów w Polsce, Rzymie i Walencji. Wzięła udział w Wings for Life World Run – międzynarodowym biegu charytatywnym, w którym ukończyła dystans 30 km. Uwielbia stawiać sobie coraz wyższe cele. Motywacją są dla niej ludzie, których spotyka dzięki pasji, choć z pewnością sama jest motywacją dla wielu z nich.

Niestraszny

nam ani

wiatr, ani deszcz

26 marca 2023 r. kilkoro pracowników ING Lease postanowiło zmierzyć się z dystansem 21,0975 km i wzięło udział w 17. Półmaratonie Warszawskim. Pogoda tego dnia postanowiła przetestować wytrwałość biegaczy – wiatr i deszcz na zmianę ze słońcem płatały figle na trasie. Nie zniechęciło to naszych dzielnych uczestników, którzy stawili się zarówno na starcie, jak i na mecie. Dla kilku osób był to debiut na takim dystansie, dla innych podkręcanie dotychczasowych wyników, ale z pewnością dla wszystkich była to ogromna przyjemność z oddawania się swojej pasji!

Pomarańczowi

na Half Marathon Firenze

Biegają jak Irena

Irena Women’s Run to wyjątkowa impreza biegowa tylko dla kobiet, której inicjatorką i patronką była najwybitniejsza polska lekkoatletka Irena Szewińska. Oczywiście nie mogło tam zabraknąć naszych koleżanek z ING Lease. Wiosną 2023 r. na ulicach Florencji pojawili się biegacze Pomarańczowej Drużyny. Byli to zwycięzcy naszych konkursów – z okazji 30-lecia banku oraz dla najszybszych biegaczy w poszczególnych kategoriach wiekowych w Biegnij Warszawo 2019 i 2022. Nagrodą był udział w Half Marathon Firenze. Nagrodzeni mieli do wyboru dwa dystanse: 10 km oraz półmaraton.

Pomarańczowa Drużyna liczyła 25 osób, z czego aż 12 zdecydowało się przebiec półmaraton, a 13 osób wybrało dystans 10 km.

Nowojorski maraton

w barwach ING

Nasze koleżanki Agnieszka Krzyszkowska i Katarzyna Kwiatkowska w 2023 r. przebiegły ósmy maraton nowojorski #TCS. – Godziny treningów i udział w różnych zawodach razem z #runnINGteam przybliżyły nas do realizacji naszego marzenia. Dziękujemy wszystkim za wsparcie i trzymanie kciuków – mówią szczęśliwe zawodniczki.

Jesteśmy coraz bardziej aktywni

Coraz więcej z nas korzysta z platformy Aktywni ING, przestrzeni dla wszystkich pracowników ING w Polsce. Czekają tu na nas propozycje sportowe i rekreacyjne we wszelkich odmianach. Niezależnie od tego, czego potrzebujemy – wiedzy, inspiracji, rozrywki.

• Wyzwania – można brać udział w konkurencjach zaproponowanych przez innych, jak również tworzyć własne. Wyzwania mogą być indywidualne lub zespołowe.

• Grupy – na których możemy się nawzajem inspirować, dzielić swoimi dokonaniami, zamieszczać fotorelacje. Możemy dołączać do istniejących grup lub zawiązywać własne.

• Statystyki – dzięki aplikacji możemy śledzić i porównywać swoje statystyki. Ale to nasza decyzja, czy będą one widoczne dla innych użytkowników platformy Aktywni ING.

• Integracje – lista aplikacji, z których można przekazywać dane na Aktywni ING, systematycznie się wydłuża.

Korzystamy z budżetu sportowego ING

Bank wspiera pasje sportowe pracowników, promuje zdrowy tryb życia i aktywność fizyczną. Budżet sportowy to promocja i utrwalanie wizerunku ING jako pracodawcy dbającego o promocję aktywności sportowej. Pracownicy mogą wnioskować o refundację kosztów poniesionych w związku z opłatami startowymi, udziałem w ligach sportowych oraz wynajmem obiektów na cele treningowe, a także zakupem strojów sportowych.

To

był zakręcony rok!

W 2023 r. uruchomiliśmy rowerową społeczność ING Cycling Team. Dzisiaj to już wspólna grupa na Signalu, Stravie, pierwsze wycieczki i ustawki, a dzięki budżetowi sportowemu reprezentowanie ING w strojach z lwem na piersi. Za nami starty m.in. w terenowym cyklu Mały Tour Szutrowy czy topowym ultramaratonie kolarskim Tour de Silesia na 100 i 320 km. Na 2024 r. ustalamy nasze rowerowe KPI jeszcze wyżej i gorąco zachęcamy do udziału na społeczności Aktywni ING. To znów będzie zakręcony rok

Na rowerach wspieramy środowisko

Pracownicy ING Lease (Polska) wzięli udział w największej rowerowej integracji oraz sportowej rywalizacji FRRuuu, czyli rowerowej grze miejskiej dla firm. W trzech miastach – Warszawie, Wrocławiu i Poznaniu – na trasie 25 km na rowerzystów czekały zagadki, wyzwania i ekologiczne niespodzianki. Oprócz świetnej zabawy i integracji wsparliśmy środowisko, dzięki czemu posadziliśmy 36 drzew!

Uczciliśmy

pamięć

Krzysia

To była już trzecia edycja Memoriału im. Krzysztofa Kruka, upamiętniająca rocznicę śmierci naszego Kolegi i Przyjaciela. Jak co roku wydarzenie połączyło wysiłek fizyczny i zbiórkę na szczytny cel, czyli na Fundację ING Dzieciom. I w tym roku Pomarańczowa Drużyna nie zawiodła. Wszystkie spalone kalorie zostały podsumowane dzięki aplikacji Worksmile, a jako potwierdzenie otrzymaliśmy dokumentację fotograficzną naszych uczestników :) To była też okazja do otworzenia naszych serc na pomoc dla najbardziej potrzebujących oraz do aktywności fizycznej.

MOC NYCH

2021 r.

Pierwsza edycja Memoriału Krzyśka Kruka zgromadziła 120 osób, spaliliśmy 187 000 kcal, ponadto przy wsparciu zarządu naszego banku przekazaliśmy 20 tys. zł potrzebującym dzieciom.

2022 r.

W drugim memoriale uczestniczyło 110 osób na grupie Work Smile. Fundacji ING Dzieciom przekazaliśmy 10 tys. zł.

2023 r.

Trzeci memoriał zgromadził 116 uczestników, spaliliśmy 1 046 827 kcal, uzbieraliśmy 4372 zł. Fundacji przekazaliśmy 10 tys. zł (po uwzględnieniu darowizny zarządu ING Banku Śląskiego).

Wspólnie poruszamy czerwiec!

Przygotowaliśmy dla naszych pracowników wyzwania i konkurs oraz sportowe kody rabatowe. Dostaliśmy ponad 400 wyjątkowych i niepowtarzalnych zdjęć. To, co zrobiła Pomarańczowa Drużyna, jest naprawdę niesamowite: jeździli na rowerze, ćwiczyli jogę, biegali, wspinali się... W ING wszystkie sporty są dozwolone.

Zapraszamy na chwilę wytchnienia

Dbamy o chwilę wytchnienia lub ciszy w naszych biurach. Maty masujące i fotele do masażu na stałe wpisały się w nasze przestrzenie, czyli relaksownie. Można wygodnie usiąść, wybrać tryb masażu i cieszyć się chwilą relaksu.

Sport to zdrowie!

I w Pionie CIO dobrze o tym wiemy. W 2023 r. zorganizowaliśmy ponad 35 sportowych inicjatyw; to średnio trzy aktywności miesięcznie! Zdecydowana większość z nich to były biegi naszej Pomarańczowej Drużyny runnINGTeam. Ekipa runnINGTeam regularnie zdobywa tytuł najliczniejszej drużyny. Wśród pozostałych inicjatyw znalazły się piesze i rowerowe wycieczki górskie, żeglowanie oraz turniej gry w tenisa. Wydarzenia sportowe w Pionie CIO są już stałym elementem praktycznie każdego miesiąca.

Na przerwach jesteśmy aktywni

W ramach profilaktyki schorzeń kręgo słupa w październiku 2020 r. uruchomili

śmy program nazwany Aktywna Prze rwa, który zwłaszcza w okresie pandemii cieszył się dużą popularnością wśród pracowników. Nagraliśmy 75 filmów z ćwiczeniami, z których można korzy stać w dowolnym czasie. Program wciąż budzi duże zainteresowanie – od po czątku pracownicy ćwiczyli z nami przez prawie 900 godzin i odtworzyli filmy 22 534 razy.

Łapiemy oddech

i równowagę

21 czerwca w Międzynarodowy Dzień Jogi łapaliśmy oddech i równowagę podczas wspólnej praktyki. Odbyły się zajęcia z doświadczonymi trenerkami, a na uczestników czekała niespodzianka w postaci mat ING do jogi w stylu #DoYourThing. Namaste!

Ćwiczymy pod chmurką

Dbając o kondycję, staramy się także czerpać z dobrodziejstw natury. W ramach kolejnej edycji programu Ćwiczymy pod chmurką w lipcu i sierpniu pracownicy ćwiczyli wraz z instruktorami w pięciu parkach w różnych miastach. Ideą tych spotkań jest promocja zdrowego i aktywnego wypoczynku na świeżym powietrzu, a chętnych nigdy nie brakuje. To dla nas szansa na aktywność fizyczną, relaks i kontakt z naturą.

Mocodajnia daje nam siłę!

Cztery dni treningów, konsultacji z trenerem personalnym oraz możliwość spróbowania pysznych soków. We wrześniu w ramach dni otwartych Mocodajni zorganizowaliśmy dla pracowników ponad 20 zajęć: poranny rozruch, stretching, krav maga, joga i relaksacja, a także zajęcia taneczne, na których wszyscy mogli nauczyć się m.in. kroków rumby i cha-chy. Była moc, energia i endorfiny!

akcja MOC NA

ANNA GOŁKOWSKA

specialist, Centrum Eksperckie Real Estate & Facility Management (współorganizatorka wydarzenia)

Za nami kolejny Dzień Dziecka w biurach ING. W 2023 r. bawiliśmy się w klimatach Jumanji. W Katowicach na miejscu było 1133 dzieci, a w Warszawie 326 – mieliśmy prawie 1,5 tysiąca najmłodszych gości, którym towarzyszyło drugie tyle rodziców. Dzieci zwiedziły nasze biura i skorzystały z licznych atrakcji: gigaklocków, fotobudki, strefy VR. Był też las w słoiku, kalejdoskopy, druk 3D, tańce, konkursy, warsztaty bębniarskie… Każdy mógł znaleźć coś dla siebie :)

Otwieramy drzwi dla dzieci

To już nasza tradycja, że na początku czerwca dzieci pracowników odwiedzają bank. Wspólnie obchodzimy ich święto i zwiedzamy biura, w których na co dzień pracują rodzice. Na pociechy czekały warsztaty i sporo niespodzianek – były brokatowe tatuaże, malowanie buziek, deszczowe kalejdoskopy, popcorn, lody, tworzenie egzotycznych magnesów, praca z żywicą. O atrakcje zadbał zespół Real Estate & Facility Management z Pionu CFO, a o nadzór i opiekę nad uczestnikami zadbało ponad 60 wolontariuszy – pracowników banku oraz ich dzieci.

BRUNON BARTKIEWICZ

prezes

Zarządu ING Banku Śląskiego

słowa z M OC Ą

Dziś Dzień Dziecka, święto naszych wszystkich pociech – tych mniejszych i tych większych. Uważam, że to też okazja do celebrowania przez nas – dorosłych, bo przecież dobrze, jeśli każdy z nas ma w sobie trochę z dziecka, prawda? Życzę wszystkiego, co najwspanialsze, i wielu fajnych, beztroskich chwil.

Dzień Dziecka z Fundacją ING Dzieciom

Na początku czerwca ponownie powitaliśmy w biurach w Katowicach i Warszawie dzieci pracowników ING. Fundacja ING Dzieciom przygotowała dla najmłodszych sporo atrakcji, m.in.: warsztaty o odzyskiwaniu papieru ze Studiem Litograf, warsztaty „Dobre Myśli – Dobre życie”, które w Warszawie poprowadziła Fundacja Zaczytani, a w Katowicach nasza fundacja pomogła zorganizować występ podopiecznych z Zaporoża, którzy specjalnie na tę okazję przyjechali z Wisły do Katowic.

Zapraszamy na kawę

„Kawa na Bank” to nowy pomysł na to, jak rozbudzić się i dodać energii o poranku. Wspólne spotkania w kawiarniach

PoMocna w naszym katowickim biurze i PrzeLew w Warszawie są nie do przecenienia. Dbając o środowisko, na kawę zapraszamy z własnym kubkiem.

Rodzinny Dzień Dziecka w Krakowie

Z okazji Dnia Dziecka zorganizowaliśmy rodzinne spotkanie w siedzibie Oddziału Korporacyjnego w Krakowie. Dzieci świetnie się bawiły podczas warsztatów decoupage. Pociechy miały też okazję zobaczyć miejsce, gdzie pracują ich rodzice. Oczywiście nie obyło się bez słodkiego poczęstunku.

Smakowite niespodzianki

Akcja „Cztery pory roku” to smakowite niespodzianki przygotowane dla naszych pracowników, inspirowane symfonią Antonio Vivaldiego. Czerpaliśmy z różnorodności pór roku i ich bogactwa. Było świeżo i kolorowo dzięki nowalijkom, soczystym owocom, orzeźwiającym napojom i słodkim małym przyjemnościom.

Wspiera nas platforma Mindgram

Platforma zdrowia psychicznego Mindgram oferuje nam wciąż nowe rozwiązania. Tu każdy może znaleźć coś dla siebie. Mamy dostęp nie tylko do konsultacji czy czatów z psychologami różnej specjalizacji oraz terapeutami, lecz także do wsparcia prawnego i doradztwa finansowego. Coaching biznesowy to również inwestycja w swój rozwój osobisty. O przydatności platformy świadczą jej użytkownicy, którzy skorzystali z prawie 750 konsultacji ze specjalistami (m.in. prawnikiem, psychologiem relacji, doradcą finansowym, dietetykiem, psychoterapeutą młodzieży).

MOC NA

rzecz

KAMILA FOLWARCZNY expert – Labor Relation

ALEKSANDRA GĄSIOROWSKA area lead II – P&R

PONAD 3 tys.

Tylu zarejestrowanych użytkowników ma platforma Mindgram.

52,5 tys.

Tyle było wyświetleń warsztatów i materiałów audio.

Platforma Mindgram

Ta platforma daje mi wiele możliwości: mogę posłuchać podcastu w drodze do pracy, a jeżeli mam więcej czasu, wziąć udział w warsztacie lub odsłuchać nagrania. Mindgram pomaga w poznawaniu siebie, swoich priorytetów życiowych i zawodowych. To platforma, na której pracownicy znajdą krótkie podcasty, kursy i warsztaty rozwojowe, a także wsparcie psychologa, psychoterapeuty, psychodietetyka czy psychologa dziecięcego i młodzieżowego. Mindgram to realne wsparcie w wielu obszarach. Forma opieki, którą bardzo doceniam.

Zorganizowaliśmy dni pełne relaksacji

Z okazji Dnia Zdrowia Psychicznego w naszym banku zorganizowaliśmy Dni Energii, podczas których pracownicy mieli okazję skorzystać z sesji mindfulness. Praktykowaliśmy uważność (oddechu i ciała) oraz pracowaliśmy z uczuciami i emocjami. Wspólnie z katowicką ASP i Fundacją Soundscape przeprowadziliśmy też sesje relaksacji dźwiękiem. W związku z zapotrzebowaniem na indywidualne konsultacje u terapeutów dodaliśmy 50 godzin na psychoterapię i zorganizowaliśmy webinaria poruszające tematykę zdrowia psychicznego.

W trudnych sytuacjach możemy liczyć na wsparcie

Pracownicy mają wiele możliwości korzystania z pomocy psychologa i terapeuty w naszym banku. Oprócz pomocy stałej działają infolinie, gdzie mogą otrzymać pomoc w nagłych wypadkach, takich jak śmierć osoby bliskiej czy ciężka choroba. Bank stara się wspierać pracowników w trudnych sytuacjach i w tym zakresie oferuje pomoc.

Dodatkowe dni wolne

Nasi pracownicy mogą skorzystać z dodatkowych dni wolnych poza tymi, które przysługują im z Kodeksu pracy. Są to:

• dzień wolny dla rodziny – może być wykorzystany jednorazowo lub wybierany w godzinach;

• dodatkowy urlop macierzyński (10 dni do 2 roku życia dziecka) i ojcowski (5 dni) z zachowaniem prawa do wynagrodzenia;

• opieka nad dzieckiem (2 dni do 18 roku życia);

• świętowanie rocznic dla tych, którzy obchodzą okrągłą rocznicę pracy w grupie ING (od 25 lat stażu pracy co 5 lat dodatkowy dzień wolny).

Nasze priorytety? Bezpieczeństwo oraz ochrona życia i zdrowia

W czerwcu zespół Real Estate & Facility Management zorganizował w naszym banku Dni BHP. Było to duże wydarzenie, które trwało trzy dni i miało zwrócić szczególną uwagę na bezpieczeństwo, ochronę życia i zdrowia. Poza szkoleniami z pierwszej pomocy przygotowano wiele atrakcji, m.in. trenażer czasu reakcji, alkogogle, koło fortuny i fotobudkę, które cieszyły się zainteresowaniem wśród pracowników.

Zapraszamy na dietetyczne środy

Kwartalne spotkania z dietetyczką Magdaleną Kartasińską-Kwaśnik na stałe wpisały się nie tylko w kalendarze pracowników banku, lecz także w ich świadomość. Obecna formuła różni się od zeszłorocznej i dziś wiemy, że to był dobry kierunek! Połączyliśmy webinaria z luźnymi spotkaniami, tak aby jak najlepiej wpisać się w oczekiwania i potrzeby uczestników. Tematyka spotkań inspirowana była pytaniami i tematami poruszanymi przez uczestników. Rozmawialiśmy o żywieniu w chorobach autoimmunologicznych, o odżywianiu dzieci, o tym, jak zamknąć dobro lata w słoikach, żeby służyło nam w okresie jesienno-zimowym, oraz o najmodniejszych dietach, ich wadach i zaletach.

Zachęcamy do dbania o zdrowie

Staramy się, aby pracownicy banku mieli możliwość uczestniczenia w warsztatach, webinariach czy dyskusjach poświęconych ważnym tematom dotyczycącym zdrowia, dlatego organizujemy cykliczne spotkania z doświadczonymi ekspertami w danych dziedzinach, którzy prowadzą dla pracowników różne formy przekazywania wiedzy w danym temacie (np. Dzień Raka, Dzień Depresji, Światowy Dzień Chorego).

Szeroka i elastyczna oferta opieki medycznej

Dbałość o zdrowie pracowników to jeden z naszych priorytetów, dlatego oferta opieki medycznej jest tak szeroka i elastyczna. Pracownicy mogą skorzystać z szerokiego zakresu badań i konsultacji w ramach pakietu medycznego oraz z profilaktycznego przeglądu stanu zdrowia, szczepień przeciwko grypie, zabiegów ambulatoryjnych i pielęgniarskich. Każdy pakiet zawiera usługi stomatologiczne. Jeśli pracownik chce skorzystać z oferty poza LUX MED, może otrzymać refundację zgodnie z zasadami programu Swoboda Leczenia. Opiekę medyczną w LUX MED można rozszerzyć na członków najbliższej rodziny, na rodziców i teściów.

Namawiamy do dbania o oczy

W październiku obchodziliśmy Światowy Dzień Wzroku. Podczas Miesiąca dla oczu zorganizowaliśmy dla pracowników zarówno w Warszawie, jak i Katowicach bezpłatne konsultacje u optometrysty. 11 października odbyło się webinarium

„Profilaktyka chorób oczu” poprowadzone przez optometrystkę. Spotkanie wypełnione było wiedzą i utwierdzało w tym, jak ważne jest dbanie o oczy.

Organizujemy Dni Zdrowia

Masaż biurowy, wsparcie fizjoterapeuty oraz dietetyka wraz z analizą składu ciała – z takich konsultacji w ramach kolejnej edycji Dni Zdrowia korzystali pracownicy w Warszawie i Katowicach oraz w 17 lokalizacjach w miejscach spotkań i korporacji w regionach. Konsultacje i masaże cieszyły się ogromnym zainteresowaniem.

Od marca pracownicy skorzystali z 15 600 masaży i 10 140 konsultacji ze specjalistami.

Mamy Program Profilaktyki Onkologicznej

Program obejmuje:

• Program profilaktyki onkologicznej pozwala pracownikom wykonać badanie kolonoskopii, gastroskopii oraz mammografii i USG piersi w renomowanych ośrodkach w Warszawie, Katowicach, Krakowie, Gdańsku, Wrocławiu, Tychach, Poznaniu i Otwocku. W 2023 r. z badań skorzystało 400 osób.

• Badamy geny – dzięki współpracy z firmą Warsaw Genomics pracownicy mają możliwość wykonania badań genetycznych oceniających ryzyko zachorowania na wszystkie nowotwory dziedziczne, w tym: raka piersi, jajnika, prostaty, jelita grubego, nerki, endometrium, żołądka, tarczycy, trzustki, nadnerczy, guzów mózgu i guzów neuroendokrynnych oraz czerniaka. Wraz z wynikami badany otrzymuje informację o profilaktyce, diagnostyce oraz leczeniu.

• W ramach wszystkich pakietów LUX MED pracownicy mogą skorzystać z profilaktycznego przeglądu zdrowia i wykonać szeroki pakiet badań przygotowany odrębnie dla kobiet i dla mężczyzn. Po realizacji badań lekarz informuje o stanie zdrowia i przekazuje odpowiednie zalecenia. W 2023 r. z badań tych skorzystało aż 2104 pracowników.

• Webinaria edukacyjne – organizujemy webinaria oraz czaty dotyczące zdrowia i profilaktyki z uznanymi ekspertami. Podczas Różowego Października zorganizowaliśmy webinarium, na którym pokazywane były techniki samobadania piersi oraz omawiana była profilaktyka i objawy alarmowe.

Puls naszych zespołów bije mocno

W minionym roku wdrożyliśmy ankietę

Team Engagement Pulse – narzędzie

do samodzielnej diagnozy zespołów, które pozwala badać istotne aspekty naszej pracy: bezpieczeństwo psychologiczne, zaangażowanie czy relacje w zespole.

W ostatnich latach nasz tryb pracy znacząco się zmienił.

Często pracujemy zdalnie i elastycznie, ale praca zespołowa jest podstawową i zarazem najważniejszą formą pracy w organizacji. Bazuje na efekcie synergii, który oznacza, że jeden plus jeden równa się trzy.

MOC NA

akcja

MONIKA SROKA expert – Talent & Learning, Centre of Expertise – HR

Poczucie więzi z zespołem pozostaje istotnym aspektem naszej pracy i wellbeingu. Tylko wówczas możliwe są otwartość, wymiana pomysłów i wspólne rozwiązywanie problemów, co sprzyja innowacyjności i kreatywności.

A te przyczyniają się do skuteczniejszego osiągania celów organizacji. Czy tak się dzieje? Jaka jest kondycja naszych zespołów? To właśnie pomaga zdiagnozować ankieta Team Engagement Pulse.

Świąteczne spotkanie

Pionów CIO i CFO

W grudniu ubiegłego roku zorganizowaliśmy świąteczne spotkanie Pionu CIO i Pionu CFO. Oba piony współpracują ze sobą w ramach różnych projektów i inicjatyw, zatem spotkanie było świetną okazją do jeszcze lepszego poznania się i przedświątecznych rozmów.

Integrujemy się na różne sposoby

W CFO dbamy o integrację zespołów, bo wiemy, że zgrani ludzie to efektywna współpraca. Formy integracji były różne i zgodne z pomysłami pracowników. Część jednostek zorganizowała spacery w górach – jeden z nich połączyli ze zbieraniem śmieci na szlaku. Inne zwiedziły kopalnię Guido i udały się na spacer w podziemiach, jeszcze inne odwiedziły escape roomy. Ale najpopularniejszą formą integracji była wspólna uczta dla podniebienia i wybranie się na dobrą kolację… Jak to mówią? Przez żołądek do serca?

Nasze śniadania z CFO

Śniadania z CFO Bożeną Graczyk to już w Pionie CFO tradycja. Zapraszamy na nie pracowników pionu, których w ten sposób chcemy docenić i którym chcemy podziękować za zaangażowanie w codzienne zadania. W ubiegłym roku zorganizowaliśmy dwa takie spotkania. Jedno z nich odbyło się w budynku centrali banku w Katowicach, drugie w budynku banku w Warszawie. Są one wspaniałą okazją do swobodnych rozmów przy smacznym poczęstunku i lepszego poznania się.

Off-site Pionu CFO

W maju zeszłego roku Pion CFO zorganizował dwudniowy off-site w Wiśle. Był to czas przeznaczony na wątki merytoryczne, rozwój i integrację osób z różnych zespołów. Uczestnicy wzięli również udział w grze terenowej, gdzie sprawdzana była ich wiedza ekologiczna, orientacja w terenie, spostrzegawczość i umiejętność pracy zespołowej. Frekwencja była duża, a radość ze wspólnie spędzonego czasu – bezcenna.

Podsumowujemy rok

Gala Pionu CFO jest naszym corocznym spotkaniem, w którego trakcie podsumowujemy mijający rok i wręczamy nagrody wyróżniającym się pracownikom. W tym roku podsumowanie miało formułę panelu dyskusyjnego, w którym wzięli udział dyrektorzy jednostek pionu oraz CFO Bożena Graczyk. Po panelu rozpoczęliśmy celebrację i wręczyliśmy nagrody w kilku kategoriach. Złożyliśmy też gratulacje osobom, które w poprzednim roku świętowały okrągły jubileusz pracy. Wydarzeniu towarzyszyło wiele radości i pozytywnych emocji.

Święto Liderów Bankowości

Biznesowej

Ważnym wydarzeniem w Pionie Klientów Biznesowych była doroczna Gala Lidera Bankowości Biznesowej, zorganizowana w odświeżonej hybrydowej formule pod hasłem Bank Przyszłości. Zaprosiliśmy gości z Centrali Pionu i jednostek współpracujących oraz regiony korporacyjne. W pierwszej części wysłuchaliśmy inspirującej prezentacji Ewy Łuniewskiej i Marcina Kościńskiego, power speech gościa specjalnego oraz paneli dyskusyjnych z udziałem m.in. Brunona Bartkiewicza i Michała Bolesławskiego. W części galowej poznaliśmy zwycięzców w 28 kategoriach.

Uczymy dzieci, jak zdrowo gotować

Centrum Bankowości Korporacyjnej w Poznaniu zrealizowało projekt kulinarny dla uczniów z niepełnosprawnościami ze Szkoły Podstawowej Zawsze Razem w Poznaniu pt. „Dla każdego coś dobrego – gotowanie smacznie, kolorowo i zdrowo”. Zakupiono sprzęt gastronomiczny, który pozwolił na przeprowadzenie przez wolontariuszy warsztatów kulinarnych dla dzieci. Odtąd podobne zajęcia będą prowadzone cyklicznie przez nauczycieli. Wspólne przygotowanie zdrowych gofrów z owocami i warzywami sprawiło dzieciom wielką radość.

Sukces rodzi się w dobrej atmosferze

W Regionie Korporacyjnym Rzeszów unikalna atmosfera pracy i dobre wibracje zawsze były naszą mocną stroną. Lubimy świętować sukcesy duże i małe i dobrze się razem bawimy. Nasze ostatnie spotkanie odbyło się w strojach postaci bajkowych. Zostały one dobrane z najwyższą starannością i dbałością o szczegóły. Co dzień przekonujemy się o tym, jak ważne są relacje, dlatego dbamy o nie!

Śniadanie to podstawa!

Śniadanie to podstawa i wie o tym Region Korporacyjny Warszawa. Dlatego stwarza okazje do zacieśnienia więzi przy stołach, na których pojawiają się smakołyki! Wspólne śniadania to doskonały pomysł na integrację.

Zdobywamy Polskę i świat

Po pracy, w ramach integracji, jako Oddział Korporacyjny Częstochowa zdobywamy Polskę i świat. Organizujemy citybreak, krótkie wypady weekendowe, wybieramy piękne miejsca w górach i nad morzem. Byliśmy już w Barcelonie, na Sardynii, Sycylii, Santorini, w Apulii, Alicante, Dubaju, Belgii, Szwajcarii, we Francji...

rzecz MOC NA

MICHAŁ MYŚLIŃSKI

dyrektor Obszaru

Integracji Ryzyka

W maju 2023 roku odbyła się pierwsza integracja

Obszaru Integracji Ryzyka. Na spotkanie w klimacie ESG wybraliśmy podwarszawski Marysin kuszący pięknem lasów. Po warsztatach, podczas wyzwania sportowego, wspólnie wydreptaliśmy kilometry, zbierając pieniądze na dzieciaki z Fundacji ING Dzieciom. Wiele się działo!

Gra o ochronie środowiska, smoothie wykręcane siłą nóg, mistrzostwa w segregowaniu śmieci… To mogło się zdarzyć tylko z naszymi ludźmi!

Sprawdzamy, jak działa komunikacja w zespołach

12–13 października 2023 r. departamenty Consumer i Business Credit Risk spotkały się w Zawierciu. Celem spotkania była integracja zespołów, które na co dzień pracują w różnych lokalizacjach. Na wyjeździe mieliśmy czas na podsumowanie wyników naszej pracy oraz zaplanowanie kolejnych działań. Sprawdziliśmy też, jak działa komunikacja w zespołach, uczestnicząc w grze, w której cenne były takie wartości jak praca zespołowa, pomysłowość, kreatywność, zdolności negocjacyjne oraz dzielenie się informacjami.

Musi być czas na odpoczynek

Praca, praca, ale też chwila na spotkanie poza biurem. Tak właśnie było podczas Rockowizna Festiwal w Krakowie, gdzie bawił się zespół Regionu Korporacyjnego Kraków. Piękna pogoda, dobre humory, superkoncert… Musimy to powtórzyć!

Kalorie gubimy w lesie

Chęć wspólnego spędzenia czasu, spalenia kalorii i dobrej zabawy zmotywowała pracowników Oddziału Tarnowskie Góry do wzięcia udziału w cyklu wyścigów rowerowych. Cykl MTS – Mały Tour Szutrowy składał się z czterech wyścigów, zlokalizowanych w Kaletach, Tarnowskich Górach, Woźnikach i Koszęcinie. Do wyboru w ramach MTS mieliśmy dwie trasy: krótką do 50 km oraz długą do 100 km. Jeździliśmy rekreacyjnie, rywalizowaliśmy sami ze sobą i innymi zawodnikami. Na mecie czekał ręcznie kuty medal.

Poznajemy się i pobudzamy kreatywność

Jedną ze zmian organizacyjnych w Pionie CRO w 2023 roku było powołanie Departamentu Wholesale Banking Credit Risk. W październiku zorganizowaliśmy spotkanie integracyjne nowej jednostki. Była to dobra okazja do poznania siebie i naszych zadań oraz zastanowienia się nad możliwością wykorzystania wspólnego potencjału. Nie zabrakło elementów czysto integracyjnych. Malowanie przy winie pobudziło naszą kreatywność i pomogło w odnalezieniu wewnętrznego Picassa. Dzień zakończyliśmy wspólną kolacją.

Sukcesy naszych domowych cukierników

W SuperCAWK obchodziliśmy w maju Dzień Wypieków. Z tej okazji zorganizowaliśmy konkurs na najlepsze ciasto. W szranki stanęło siedmiu śmiałków, ale tylko trzech mogło stanąć na podium. Według pracowników najlepszymi ciastami okazały się sernik i bounty. Zwycięzcy zdobyli akcesoria do dalszego spełniania się w roli domowych cukierników.

Ale Meksyk!

W czasie deszczowej jesiennej aury w SuperCAWK zagościły meksykańskie klimaty. Nasza biurowa przestrzeń zamieniła się w gorącą latynoską fiestę. W kuchni królowały nachosy oraz salsy i guacamole. Finałem było rozbicie piniaty oraz quiz wiedzy o Meksyku, podczas którego pracownicy poznali sporo ciekawostek, a ci, którzy zdobyli najwięcej punktów, dostali nagrody w postaci książek związanych z meksykańską kulturą.

Przyjazny program OnboardINGowy

Proces wdrożenia nowej osoby do pracy jest niezmiernie ważny. Zarówno pracownik, jak i pracodawca chcą, aby był to przyjazny i efektywny czas. Kierując się doświadczeniem oraz duchem samoorganizacji, stworzyliśmy w Super Circle Contact Centre oraz Super Circle Obsługa Kasowa nowy program OnboardINGowy. Najwyższą jakość prowadzonych warsztatów zapewniają eksperci z różnych jednostek, którzy dzielą się swoją wiedzą i praktykami. Pozytywny feedback motywuje do dalszego działania – cały czas rozwijamy program!

Promujemy wartości Pomarańczowego Kodu

Grupę Ambasadorów Kultury Organizacyjnej tworzą pracownicy ze wszystkich obszarów banku. Ich celem jest promowanie wartości Pomarańczowego Kodu.

Ambasadorzy są zaangażowani w OHI – komunikują wyniki i tworzą plany działań w swoich obszarach. Podejmują też inicjatywy związane z wellbeingiem, kulturą włączającą i ESG. W Galerii 1. Piętro odbyło się coroczne spotkanie AKO i HRBP. Mieliśmy okazję lepiej się poznać, podsumować rok, uspójnić rozumienie celu i roli ambasadora.

Łączą nas smaki świata

Wakacyjny czas umiliło nam KYC-owe wydarzenie: „4 kuchnie świata”. Na nasze piętra zawitały smakołyki z różnych stron świata. Od tradycyjnej polskiej kuchni po włoską pizzę i amerykańskie burgery. Wrażenia smakowe były równie różnorodne jak nasze umiejętności zawodowe. Kuchnie świata są odmienne, ale łączą wszystkich przy stole. Symbolika ta może zostać przeniesiona na podwórko ING. Mimo odmiennych pasji i charakterów w KYC COO wspólnie dążymy do realizacji założonych celów.

Przy kawie o strategii

Podejmujemy wiele aktywności, które mają przybliżyć Strategię Tech pracownikom Pionu CIO. Kontynuujemy specjalny cykl spotkań z CIO Sławkiem Soszyńskim pn. „Porozmawiajmy o Strategii Tech”. W trakcie spotkań przy kawie pracownicy mogą porozmawiać o założeniach strategii i dopytać o jej szczegóły. Każdy może uczestniczyć w budowaniu strategii i zgłaszać pomysły.

Dla tych, którzy lubią IT

Podczas spotkań Meet & Greet wybrane zespoły prezentują przed uczestnikami realizowane zadania, rozwijane aplikacje, wyzwania stojące przed pracownikami oraz ich pasje i zainteresowania. Wydarzenia organizowane są zdalnie i stacjonarnie w Katowicach w naszej siedzibie przy ul. Sokolskiej. Uczestniczą w nich pracownicy Pionu CIO i ci, których interesuje tematyka IT.

Tyle spotkań Meet & Greet zorganizowaliśmy w 2023 r.

3000

Tylu pracowników uczestniczyło w Meet & Greet.

Lubimy ze sobą spędzać czas

Integracja jest kluczowym elementem dobrego i efektywnego zespołu. Dlatego oprócz inicjatyw sportowych staramy się organizować jak najwięcej wydarzeń o charakterze rozrywkowym lub edukacyjnym. Sporą frekwencją cieszyła się Techowa Liga Mistrzów na konsolach, w której uczestnicy rywalizowali w grze FIFA. Organizowaliśmy również Turniej Szachowy o Puchar

Pionu CIO. W miłym gronie odbył się też wieczór z planszówkami, na którym znaleźć można było znane tytuły gier.

Najlepsza regeneracja? W kontakcie z naturą!

Spotkanie integracyjne Rybnickiego Zespołu Korporacyjnego tym razem odbyło się w Wiśle, a najważniejszym elementem wyjazdu było wyjście w góry. Pracownicy w wolnych chwilach chętnie zamieniają eleganckie garsonki i garnitury na wygodne buty trekkingowe oraz sportowe kurtki i ruszają zdobywać większe lub mniejsze szczyty. Bo nic tak nie regeneruje ciała i nie odświeża umysłu, jak ruch na świeżym powietrzu i kontakt z naturą. W taki sposób oddziałowo zdobyliśmy Trzy Kopce Wiślańskie.

Serdeczne spotkania przy autorskich potrawach

W SCOKD urządziliśmy uroczyste śniadanie wielkanocne. Na świątecznym stole nie zabrakło jajek, szyneczki, baranka, ciasta, mazurka. Spotkanie miało wyjątkowy charakter – dzieliliśmy się własnoręcznie przyrządzonymi potrawami, wymienialiśmy przepisami i składaliśmy sobie świąteczne życzenia. W zespole CAiR postanowiliśmy natomiast urządzić poświąteczne śniadanie, podczas którego częstowaliśmy się wielkanocno–wiosennymi specjałami.

Dobre wróżby w ciasteczkach

Andrzejki w SCOKD postanowiliśmy połączyć z Dniem Białych Skarpet i Klapek, zachęcając do przebieranek. Tego dnia wróżka wraz z pomocnicami rozdały wszystkim pracownikom ciasteczka z wróżbami, oczywiście samymi pozytywnymi. Mamy nadzieję, że się spełnią!

Święto dla łasuchów

Muffin od wieków był znany Anglikom. Początkowo był deserem mniej zamożnych, jednak z biegiem lat jego popularność rosła, aż trafił na salony. Jest też prawdziwą amerykańską dumą. Słodki wypiek jest w Polsce coraz bardziej popularny. Kolorowe, smaczne i eleganckie muffiny są idealnym deserem dla każdego. Muffin podbijał serca smakoszy słodyczy do tego stopnia, że 30 marca ogłoszono Światowym Dniem Muffina. Ten dzień świętowaliśmy w zespołach SCOKD, zajadając się muffinami.

Integracja na sto dwa!

W październiku 2023 r. w SCOKD zorganizowaliśmy kolejny wyjazd integracyjny. Nasza integracja rozpoczęła się jednak już wcześniej ze względu na zaplanowany na wieczór wyjazdu „Talent Show”, na którym każdy miał pokazać swój talent. A to oznaczało tylko jedno – próby. Tematyka i rodzaj przedstawienia były dowolne, co uruchomiło kreatywność podczas wymyślania scenek, przebrań, dodatków oraz podkładu muzycznego. Pomogło też wzmocnić pracę zespołową. Oprócz kreatywności nie brakowało śmiechu i dobrej zabawy.

Świętujemy rocznice

Jubileusze w SCOKD to dla nas wyjątkowa okazja do świętowania. Spotykamy się przy kawie i cieście w ramach zespołów, aby uczcić wkład i zaangażowanie jubilata.

Koleżanki i koledzy dzielą się wspomnieniami, jak wyglądał ich pierwszy dzień pracy w ING, i refleksjami o tym, jak duże zmiany zaszły od tego czasu zarówno w banku, jak i w ich życiu prywatnym. Prezentem dla jubilatów są – jak na ING przystało – pomarańczowe walizki.

Słodki ostatni dzień lata

Z okazji ostatniego dnia lata w SCOKD postanowiliśmy złapać ostatnie chwile beztroski. W ramach akcji wszystkim rozdaliśmy lody.

Z myślą o przyszłej

emeryturze

Pracowniczy Program Emerytalny (PPE) to benefit, który umożliwia pracownikom gromadzenie dodatkowych środków na przyszłą emeryturę. Pracodawca finansuje składkę podstawową (3,5 proc. wynagrodzenia pracownika) i odprowadza ją co miesiąc na indywidualne konta pracowników. Uczestnicy PPE sami wybierają subfundusze, w które są inwestowane ich środki, i mają możliwość zadeklarowania składki dodatkowej. Środki zgromadzone w PPE można wypłacić jednorazowo po osiągnięciu 60 roku życia. Można je również dziedziczyć.

Świadczenia związane z niepełnosprawnością

Pracownikom z umiarkowanym lub znacznym stopniem niepełnosprawności albo wychowującym dzieci z orzeczeniem o niepełnosprawności przysługuje stałe miesięczne świadczenie pieniężne z ZFŚS. Mogą również w ciągu roku skorzystać z dodatkowych dni wolnych od pracy:

• 3 dni wolne z zachowaniem prawa do wynagrodzenia dla pracowników z orzeczeniem o lekkim stopniu niepełnosprawności;

• 2 dni wolne z zachowaniem prawa do wynagrodzenia dla pracowników, którzy opiekują się bliskimi z umiarkowanym lub znacznym stopniem niepełnosprawności;

• 5 dni opieki dla rodziców, którzy wychowują dziecko z orzeczeniem o niepełnosprawności.

W Kafeterii dla każdego coś dobrego

Kafeteria to platforma benefitowa dla pracowników ING. Za przyznawane co miesiąc punkty możemy dokonywać zakupów świadczeń jednorazowych (np. bilety do kina, vouchery do popularnych sklepów, abonament w postaci kart sportowych). Jest to elastyczny i atrakcyjny program, dzięki któremu każdy pracownik może wybierać świadczenia według indywidualnych potrzeb.

To był rok wolontariatu

Rok 2023 w Pionie CFO był zdecydowanie rokiem wolontariatu. Cieszymy się, że pracownicy pionu angażowali się zarówno w inicjatywy organizowane przez Fundację ING Dzieciom, jak i inicjowali i przeprowadzali własne akcje. Zeszły rok zaowocował działaniami związanymi z edukacją finansową dzieci, porządkowaniem, wsparciem seniorów i zwierząt.

Wspieramy edukację

ekologiczną dzieci

Dzięki inspiracji Ewy Cieślik, szefowej Oddziału ds. Przedsiębiorców z Regionu Poznań, w ramach konkursu Moje Środowisko w przedszkolu Wesoły Gawroszek w Gowarzewie zrealizowaliśmy projekt, który obejmował budowę altany z tablicami sensorycznymi i kuchnią błotną z materiałów z recyklingu, odnowienie domku, posadzenie krzewów i drzew.

Wartością edukacyjną tego spotkania były warsztaty z zakresu segregacji odpadów.

Kiermasz dla naszych potrzebujących przyjaciół

Jak co roku w grudniu Pion CFO zorganizował kiermasz świąteczny. W centrali w Katowicach i Warszawie pojawiły się stoiska z rękodziełem naszych przyjaciół z ochronek, domów dziecka, stowarzyszeń i organizacji zrzeszających potrzebujących. Kiermasz to wyjątkowa okazja do kupienia ozdób choinkowych, pięknych stroików, pysznych pierników, a nawet budek lęgowych dla ptaków! I wsparcia tych placówek w tak wyjątkowym, świątecznym okresie.

Dzięki nam znów rozkwita ogród zmysłów

W Oddziale Korporacyjnym w Poznaniu drugi raz z rzędu zrealizowaliśmy projekt na zagospodarowanie „Ogrodu zmysłów” w Szkole Podstawowej nr 34 w Poznaniu. Podczas naszej wizyty uporządkowaliśmy ogród po zimie, przygotowaliśmy miejsca na wysiew kwiatów jednorocznych i wysialiśmy je wspólnie z uczniami trzeciej klasy. Przeprowadziliśmy też prelekcję na temat kwiatów jednorocznych, kwiatów cebulowych i bylin.

W zdrowym ciele zdrowy duch

Wolontariusze ING z Poznania zrealizowali projekt dla uczniów z niepełnosprawnością intelektualną w ZSZ nr 2 w Poznaniu pn. „W zdrowym ciele zdrowy duch”. Zakupiliśmy: stepy, maty, rowery, głośnik. Zorganizowaliśmy piknik sportowy, w czasie którego młodzież oraz wolontariusze uczestniczyli w konkurencjach z wykorzystaniem sprzętów kupionych przez Fundację ING Dzieciom. Rozegraliśmy turniej piłki nożnej i koszykówki. Goście zaprezentowali swoje pasje sportowe (podróże, wspinaczka, zawody sportowe).

Zorganizowaliśmy festyn rodzinny

Wolontariusze z Oddziału ds. Przedsiębiorców Poznań zorganizowali dla dzieci z przedszkola Gawroszek i ich rodziców festyn rodzinny. Program artystyczny oraz zabawę taneczną przygotowali zaś pracownicy przedszkola z dziećmi.

Były też warsztaty, w trakcie których dzieci uczyły się zasad segregacji odpadów i tworzyły „kule nasienne”, które następnie mogły posiać w swoich ogródkach bądź parkach. Uśmiechy na twarzach dzieci były dla nas, wolontariuszy największą nagrodą.

Dla naszych skrzydlatych przyjaciół

Uczestnicy ekoprojektu „Skrzydlaci przyjaciele” z Centrum Bankowości Biznesowej Zielona Góra, Zespołu Analityków Biznesowych, Centrum Rozwoju Biznesu Północny Zachód oraz Oddziału Detalicznego w Zielonej Górze wzięli udział w finale projektu nad Zalewem w Świdnicy. Dzięki OSP Świdnica i ratownikom WOPR zwodowaliśmy domki dla kaczek, a okoliczne drzewa przyozdobiliśmy domkami dla ptaków. W ramach akcji zakotwiczyliśmy też budki dla owadów oraz motyli, a wokół terenu Wyspy Kultury zasadziliśmy 50 krzewów i kwiatów. Odbyły się także warsztaty: malowanie drewnianych ptaszków i desek z odzysku. Nie zabrakło pogadanek o segregacji śmieci oraz lokalnej faunie i florze.

Psiaki były szczęśliwe…

W ramach realizacji strategii ESG w Oddziale Korporacyjnym Olsztyn wybraliśmy się do schroniska dla zwierząt w Olsztynie przy ul. Turystycznej 2. Wcześniej przeprowadziliśmy zbiórkę wśród pracowników Regionu Gdańsk zarówno w części korporacyjnej, jak i detalicznej. Wspólnie kupiliśmy karmę oraz zorganizowaliśmy spacer dla psów ze schroniska. Mimo że był to październik, pogoda nam dopisała. Psiaki były szczęśliwe, my również.

Sprzątamy świat

We wrześniu na całym świecie odbywa się akcja „Sprzątanie Świata”. I my postanowiliśmy z całą mocą zaangażować się w tę inicjatywę, dokładając swoją cegiełkę do poprawy jakości otaczającego nas środowiska. Team ING Commercial Finance gościł w Leśnictwie Łęka (Nadleśnictwo Mińsk Mazowiecki). Efektem naszych działań była zebrana ogromna sterta śmieci, co dowodzi, że edukacja dotycząca dbania o środowisko jest niezwykle istotna. Mamy nadzieję, że nasze zaangażowanie będzie inspiracją dla innych.

Pomagamy i zapraszamy do pomocy

Wsparcie innych mamy wpisane w nasze DNA! Pomagamy sami, ale też pomagamy innym pomagać. W 2023 r. w Regionie Wrocław zrealizowaliśmy kilka projektów wolontariackich dla Domu Dziecka w Bierutowie, m.in. ze wsparciem Fundacji ING Dzieciom. Pomagamy jako wolontariusze ING i zapraszamy do pomocy naszych klientów – są za to wdzięczni!

Proste rzeczy są najlepsze i szybko przynoszą efekty, np. zamieniliśmy europalety w fantastyczne zestawy wypoczynkowe dla dzieci. Pomysłów mamy jeszcze dużo – będziemy działać!

akcent MOC NY

Jestem przykładem, że poprzez wolontariat można rozwijać kompetencje, przełamywać bariery, służyć, dawać uwagę, miłość i czas.

Przez 14 lat przeprowadziłam 54 akcje i zachęciłam ok. 1200 osób do bycia wolontariuszami. Wzięłam udział w 86 wydarzeniach sportowych na rzecz chorych i potrzebujących.

BOŻENA FIAŁKOWSKA

senior specialist – Customer Operations, Super Circle Obsługa Klienta Detalicznego

Wolontariat dodaje jej skrzydeł!

Czternaście lat temu Bożena Fiałkowska postanowiła zostać aktywnym wolontariuszem.

Od tego czasu działa nieustannie na rzecz chorych i potrzebujących i zachęca innych do wolontariatu.

Z dobrym skutkiem. Jak podkreśla, jest z tego dumna, a wolontariat dodaje jej skrzydeł!

Budujemy mieszkania dla

ptaków

W maju 2023 r. wolontariusze Regionu Kujawsko-Pomorskiego spotkali się w szkółce leśnej należącej do Nadleśnictwa Dobrzejewice. Naszym celem było stworzenie nowego „osiedla” dla ptaków. Dzięki instruktażowi pani leśniczki zbudowaliśmy budki o różnych wymiarach i średnicach otworów wlotowych, aby jak najwięcej różnych gatunków ptaków mogło w nich zamieszkać. Podczas jednego popołudnia powiesiliśmy na drzewach okolicznego lasu 30 nowych budek lęgowych. Po pracy integrowaliśmy się przy ognisku.

Las wysprzątany, my zrelaksowani

W Regionie Korporacyjnym

Warszawa kochamy naturę, dlatego postanowiliśmy jej pomóc. Uzbrojeni w rękawice i worki na śmieci wolontariusze z regionu podjęli trud oczyszczania terenu w Kampinosie. Udało się uzbierać cały kontener śmieci. Dzięki wolontariatowi angażujemy się społecznie i jednocześnie integrujemy. Był więc czas na pracę fizyczną, ale i na relaks.

Wspólnie zrobiliśmy coś pożytecznego

W Dniu Ziemi 2023 r. wolontariusze Regionu Korporacyjnego Warszawa zorganizowali akcję sprzątania Kampinoskiego Parku Narodowego. Pomarańczowa Drużyna oczyszczała teren puszczy ze śmieci zalegających po zimie. W ciągu zaledwie kilku godzin udało się nam zapełnić odpadami ponad 100 wielkich worków. Pogoda i atmosfera były cudowne, ale najważniejsza była satysfakcja, że wspólnie zrobiliśmy coś pożytecznego.

Wyjątkowe spotkanie

W Fundacji Leny Grochowskiej, z którą Region Korporacyjny Warszawa bardzo często współpracuje, przeprowadziliśmy warsztaty w ramach akcji „Dobry Pomysł”. Wolontariusze wraz z beneficjentami fundacji lepili kubki i tworzyli oryginalne wyroby ceramiczne.

Dla wolontariuszy była to także okazja, aby dowiedzieć się więcej na temat autyzmu i niepełnosprawności intelektualnej. Uczestnicy chętnie zadawali pytania, a samo spotkanie było wyjątkowym doświadczeniem.

Urządziliśmy piękną salę sensoryczną

Nasi wolontariusze mają wiele zdolności. Pomarańczowa Drużyna z Regionu Korporacyjnego Warszawa postanowiła pomóc w poprawie warunków edukacyjnych dzieci ze szkoły w Woli Rębkowskiej. Wolontariusze urządzili salę sensoryczną, która będzie pomagać dzieciom w rozwijaniu ich zdolności emocjonalnych oraz kompetencji społecznych. Znów pokazaliśmy, że wspólnie możemy więcej!

Rozwijamy świadomość ekologiczną dzieci

W ramach konkursu „Moje środowisko” wolontariusze z Regionu Śląsk Północ zrealizowali projekt budowy ogrodu ziołowo-warzywnego ze szklarnią w Przedszkolu nr 5 w Mysłowicach. Jego celem było stworzenie miejsca do rozwijania świadomości ekologicznej dzieci. Dzięki szklarni przedszkolaki mogą samodzielnie uprawiać zioła i warzywa, a także obserwować współzależność świata roślin i zwierząt. Projekt uwrażliwia dzieci na zrównoważony rozwój i przybliża pojęcie samowystarczalności żywieniowej.

W ING zadbaliśmy o tereny zielone

„Razem zadbajmy o naszą planetę” – to nazwa projektu w ramach organizowanych w kwietniu i maju Dni Ziemi w ING Lease (Polska). Inicjatywa sprzątania lasów i terenów zielonych znalazła wielu miłośników w biurach Leasingu i centrali. Celem akcji było zwiększenie świadomości w obszarze ochrony środowiska i dbania o tereny zielone. W akcji wzięło udział prawie 100 pracowników w sześciu regionach i centrali.

Mikołajkowa misja: koalicja

W ramach akcji mikołajkowej pracownicy Oddziałów w Rzeszowie i Tarnowie przeprowadzili zbiórkę finansową przeznaczoną na zakup paczek świątecznych dla dzieci z Domu Dziecka w Strzyżowie oraz

Specjalnego Ośrodka Szkolno-Wychowawczego w Jarosławiu. Paczki z kosmetykami, słodyczami, grami i zabawkami trafiły do 64 wychowanków!

Coś słodkiego i miłego dla maluchów

Pracownicy Regionu Korporacyjnego w Krakowie pamiętali o prezentach z okazji Dnia Świętego Mikołaja dla dzieci z Domu Dziecka w Nagłowicach. Każdy z 52 podopiecznych otrzymał od nas piękną pluszową podusię i słodycze.

Przekazaliśmy wielką paczkę ze sprzętem sportowym

Podobnie jak w latach poprzednich w 2023 r. zespół Regionu Korporacyjnego w Krakowie również aktywnie włączył się w przygotowanie prezentów z okazji Dnia Dziecka dla dzieci z Domu Dziecka w Nagłowicach (Powiatowy Zespół Placówek Pomocy Dziecku i Rodzinie).

Do dzieci pojechała wielka paczka ze sprzętem sportowym – były w niej m.in. piłki, bramki, skakanki, paletki, hula-hoop, rakietki.

Szlachetne mikołajki w ING Lease (Polska)

Po raz kolejny zjednoczyliśmy siły, aby pomóc potrzebującym. Chcieliśmy sprawić, aby ich święta były pełne ciepła i radości. Dzięki akcji Szlachetne mikołajki wsparliśmy trzy rodziny w ramach Szlachetnej Paczki, Ośrodek Szkolno-Wychowawczy oraz trzy instytucje dla zwierząt. Nasi pracownicy zorganizowali zbiórkę fantów, licytację online oraz zebrali i zakupili rzeczy do świątecznej paczki. Wspólnie zebraliśmy na ten cel 24 tys. zł.

Wspieramy Dom Wytchnieniowy „Kokoszka” i dzieci z Domu Dziecka w Bierutowie

W 2023 r. przedstawiciele CKRK Wrocław: Iwona Tomkiewicz-Stec, Marek Kiziulewicz, Mariusz Kiełb i Michał Międła włączyli się w wolontariat wspierający uruchomienie Domu Opieki

Wytchnieniowej „Kokoszka”. Placówka przy Wrocławskim Hospicjum dla Dzieci to miejsce odpoczynku dla rodziców i ich ciężko chorych dzieci. Nie zabrakło nas też przy organizacji małych przyjemności na Dzień Dziecka i mikołajki dla wychowanków Domu

Dziecka w Bierutowie, w których uczestniczyła Agnieszka Magda.

Wolontariuszy wspiera nasza fundacja

Jako wolontariusze z CKRK Warszawa, Ryzyka Finansowania Projektów Inwestycyjnych, Business Credit Risk i Front Office chętnie uczestniczymy w działaniach na rzecz dzieci. W 2023 r. należały do nich: modernizacja tarasu w szkole podstawowej w Woli Rębkowskiej, który stał się ekologicznym kącikiem wykorzystywanym przez dzieci, projekt pracowni sensorycznej, a także konkurs ekonomiczny dla młodzieży. Działania te nie byłyby możliwe bez wsparcia . Dały także nam, wolontariuszom, dużo pozytywnej energii do kolej-

Sprzęt IT przekazujemy szkołom

Departamencie Ryzyka Kredytowego Reco roku wspieramy szkoły i organizacje pozarządowe. Tym razem zorganizowaliśmy darowiznę używanego sprzętu komputerowego dla szkoły podstawowej w Markach. Dostarczyliśmy 36 monitorów z zasobów ING. Każdy nauczyciel w klasie ma teraz do dyspozycji ponaddwudzie-

Pomagamy schroniskom

Już czwarty raz z rzędu SuperCAWK zaangażował się w pomoc schroniskom w Metropolii Śląsko-Zagłębiowskiej. Zbieraliśmy datki w postaci gotówki i BLIK-ów, a także koce. Za zebrane pieniądze kupiliśmy karmę dla psów i kotów ze schronisk w Sosnowcu i Chorzowie.

Ach, co to był za rok!

Pełen pasji, edukacji, dobroci i pomagania! W Super Circle Obsługa Kasowa zrealizowaliśmy kilka projektów remontowo-budowlanych oraz podjęliśmy się edukacji najmłodszych w dziedzinie finansów. Od zeszłego roku dzieci umieją zarządzać budżetem i wiedzą, że pieniądze nie biorą się z bankomatu! Pokazaliśmy, jak obsługujemy klientów z niepełnosprawnościami, oraz rozmawialiśmy o szacunku do siebie i innych. Wszystkie nasze działania pokazują, ile mamy w sobie potencjału i wrażliwości.

Dzielimy się pasją

Wolontariusze z Business Banking spotkali się z uczniami szkoły podstawowej w Czyżowicach na Śląsku. Jedna grupa dzieci trenowała z naszymi kolegami siatkówkę, a druga przygotowywała układ taneczny pod okiem naszych koleżanek. Na koniec Kuba, wolontariusz – ratownik, przeprowadził kurs udzielania pierwszej pomocy. Przekazaliśmy placówce sprzęt sportowy zakupiony w ramach dofinansowania uzyskanego od Fundacji ING Dzieciom.

Sprzątamy, remontujemy, uczymy i... integrujemy się!

W 2023 r. w wolontariat zaangażowały się zespoły różnych obszarów COO. Dzięki temu m.in.:

• zagospodarowaliśmy i posprzątaliśmy zielone tereny;

• wyremontowaliśmy i wyposażyliśmy szkoły i placówki pomocowe;

• uczyliśmy na temat ekonomii i bezpieczeństwa w szkołach, przedszkolach, a także edukowaliśmy seniorów;

• zadbaliśmy o psy ze schronisk, wyprowadzając je na spacery.

To była również świetna okazja do integracji, zabawy i spędzenia czasu razem.

Dobro zawsze wraca

W ramach Dobrego Pomysłu Ela Ptok rok zakończyła swoim pierwszym projektem „Nasze marzenia – integracja jest w nas”. Wraz z córką i stworzonym przez nią zespołem wolontariackim prowadziły zajęcia integrujące dzieci w jednej z bytomskich szkół podstawowych. – Było to dla mnie bardzo ważne przedsięwzięcie – pierwszy raz w życiu miałam możliwość stworzenia czegoś od podstaw. Projekt ten dał mi ogromne poczucie własnej wartości i utwierdził w przekonaniu, że dobro zawsze wraca – podkreśla wolontariuszka z COO.

Działamy

dla przyszłości

W ramach projektu „Naturalnie dla przyszłości” osiemdziesięcioosobowa brygada, składająca się z podopiecznych i opiekunów

Wrocławskiego Centrum

Opieki i Wychowania oraz zespołu przedsiębiorców z Regionu Korporacyjnego

Wrocław, zbudowała ozdobne skrzynie kwiatowe wypełnione kolorami i zapachami roślin. Wspólnie zagospodarowaliśmy także teren wokół centrum i stworzyliśmy owocowy ogród.

Dzielimy się tym, co mamy

Od kilku lat w KYC CDD Retails Clients angażujemy się w akcje charytatywne. Rok 2023 rozpoczęliśmy wizytą u naszych czworonożnych przyjaciół w schronisku w Sosnowcu. Na Dzień Dziecka i w okresie świąt Bożego Narodzenia odwiedziliśmy Placówkę Opiekuńczo-Wychowawczą

Dom 11 w Katowicach. Nie zapomnieliśmy też o tych, którzy już od nas odeszli – w listopadzie wysprzątaliśmy zapomniane groby na katowickim cmentarzu. Jesteśmy przekonani, że każdy ma coś, czym może się podzielić z innymi.

Pomaganie jest fajne!

A w gronie świetnej ekipy z Centrum Eksperckiego CIO z ING Polska jeszcze lepsze! Za nami projekt grantowy Moje Środowisko, podczas którego zbudowaliśmy plac „Zmysły natury”, czyli ogród sensoryczny dla wychowanków Miejskiego Przedszkola nr 42 w Katowicach. Podzieleni na cztery zespoły, przez ponad 8 godzin szlifowaliśmy nasze umiejętności ogrodnicze, budowlane i wykończeniowe. Sądząc po minach przedszkolaków, wiemy jedno – było warto!

Dajemy drugie

życie odzieży

19 sierpnia obchodzimy Światowy Dzień Pomocy Humanitarnej, upamiętniający pracowników organizacji niosących pomoc, którzy stracili życie lub zostali ranni w trakcie wykonywania swojej pracy.

Z okazji tego dnia Joanna Stanke z SCOKD zorganizowała zbiórkę odzieży używanej w naszym Super Circle.

Wszyscy ruszyliśmy z pomocą

W grudniu odbyła się charytatywna inicjatywa w ramach projektu Szlachetna Paczka, w którą zaangażował się cały Oddział Wschód. Wszyscy ruszyliśmy z pomocą panu Marcinowi, który w wieku 81 lat stracił cały swój dobytek życia w pożarze. Starszy pan potrzebował najbardziej podstawowych rzeczy, przede wszystkim ubrań i butów. Dzięki tej akcji pan Marcin mógł spędzić święta w ciepłym swetrze, nowych kapciach i z wymarzonym zegarkiem na ręku.

Pomagamy innym odnosić sukcesy

Jest to takie zachowanie, które przez współpracę, słuchanie, poszerzanie horyzontów oddziałuje pozytywnie na moje życie. Dzięki temu mogę wyciągać wnioski ze współpracy. Do tego potrzebuję zrozumienia i szerszej perspektywy, by dostrzec to, czego dziś nie widzę, i przygotować się na to, co nadejdzie. I nie obędzie się to bez zaufania. To bardzo ważna świadomość – szczególnie w roli lidera. W ten sposób chcę budować organizację odporną i służącą różnorodności.

AGNIESZKA ROKITA

menedżer zespołu, Contact Centre, Pion COO

Prowadzimy lekcje ekonomii

Departament Ryzyka Kredytowego Regionów we współpracy z Fundacją ING Dzieciom i Czepczyński FF przybliża dzieciom specjalnie wydaną i dostosowaną do ich potrzeb książkę „ABC Ekonomii”. To zadania dydaktyczne i zabawy dla klas I–III. Na spotkaniach mówimy dzieciom m.in. o oszczędzaniu i budżecie domowym, pokazujemy, czym jest wolontariat. Jesteśmy dumni z przeprowadzonych lekcji. Dzieci były aktywne, zainteresowane i zadowolone. Szerzenie wiedzy wśród najmłodszych to bardzo dobra lokata – to ma sens!

Wprowadzamy dzieci w świat finansów

Fundacja ING Dzieciom razem z Czepczyński Family Foundation zaprosili wolontariuszy ING do udziału w projekcie edukacji finansowej i ekonomicznej dla najmłodszych ABC Ekonomii. Projekt miał na celu wprowadzenie dzieci w świat finansów. Zainteresowani wolontariusze ING wzięli udział w szkoleniu, a następnie przeprowadzili lekcję z zakresu edukacji finansowej.

Tylu wolontariuszy ING wzięło udział w projekcie

ABC Ekonomii.

W tylu placówkach wolontariusze

przeprowadzili lekcję z zakresu edukacji finansowej.

Gawroszek też się uczy ekonomii

W przedszkolu „Wesoły Gawroszek” w Gowarzewie dla najstarszej grupy przedszkolaków poprowadziliśmy lekcję ABC Ekonomii. Podczas spotkania przekazaliśmy podstawowe tajniki ekonomii, finansów i przedsiębiorczości. Dzieci rozpoznawały banknoty oraz stworzyły projekty własnych kart płatniczych. Spotkanie z dziećmi pokazało nam, jak ważna jest edukacja w tym kierunku od najmłodszych lat. Na koniec spotkania Lew Lucjan pogratulował wykonania zadań i wręczył małe upominki.

Prowadzimy edukację ekologiczną

10 maja jako wolontariusze z Regionu Korporacyjnego Południowy Zachód w siedmioosobowym składzie wyruszyliśmy do domu dziecka w Opolu, aby zrealizować projekt w ramach programu Moje Środowisko. Prace polegały na pomocy w zagospodarowaniu zakupionych materiałów (m.in. ziemi ogrodowej i kory), montażu i rozmieszczeniu warzywnika, donic, rozsadnika i kompostownika. Mogliśmy liczyć na aktywną pomoc ze strony dzieci i opiekunów placówki. Po naszych pracach podstawowych dzieci mogły już samodzielnie sadzić rośliny i warzywa.

Siła spotkań z… kwiatami

Power flower! to projekt wolontariacki sfinansowany w ramach programu Moje Środowisko Fundacji ING Dzieciom. Siłą tego spotkania była piękna współpraca dzieciaków ze szkoły podstawowej w Katowicach z wolontariuszami reprezentującymi DRKR, DIRK i ING Hubs Poland. To wspólne działanie dostarczyło pozytywnych wrażeń, a energia płynąca z miododajnych kwiatów, które sadziliśmy w ogródku, udzieliła się wszystkim. Ten inspirujący dzień zwieńczył udział dzieci w warsztacie na temat segregacji odpadów.

Wolontariusze angażują najmłodszych

W drugiej edycji programu Moje Środowisko wolontariusze ING mogli zdobyć grant na działania związane z edukacją ekologiczną. Środki finansowe i wsparcie merytoryczne otrzymało 48 projektów. Wolontariusze wspólnie ze swoimi beneficjentami angażowali najmłodszych w tworzenie ogródków warzywnych i ziołowych, łąk kwietnych, ogrodów sensorycznych, prowadzili warsztaty i gry terenowe.

452

Tylu wolontariuszy zaangażowało się w realizację projektów.

3095

Do tylu dzieci dotarli wolontariusze ze swoimi działaniami.

Zbudowaliśmy strefę edukacyjną

Pracownicy Regionu Korporacyjnego Warszawa Południe wzięli udział w programie Moje Środowisko. Nasz projekt „Bliżej natury” realizowany na rzecz dzieci ze Szkoły Podstawowej nr 225 znalazł się na liście zwycięzców. Niezagospodarowaną przestrzeń na terenie szkoły przekształciliśmy w miejsce wypoczynku ze strefą sensoryczną i edukacyjną. Wspólnie z dziećmi stworzyliśmy ścieżkę sensoryczną, ściankę edukacyjną, zasadziliśmy ogród warzywny, zbudowaliśmy ławkę wokół drzewa i zasadziliśmy żywą altanę z wierzby energetycznej.

Kompletujemy wyprawki

W ramach akcji Pomarańczowy Plecak pracownicy

ING co roku pomagają skompletować wyprawki szkolne dla najbardziej potrzebujących dzieci. W ostatniej akcji udało się zebrać aż 232 plecaki dla podopiecznych z ośmiu placówek w Polsce. Uruchomiono także zbiórkę, która pozwoliła na zakup dodatkowych przyborów szkolnych.

Pomarańczowy Plecak to superakcja

Region Korporacyjny Kraków w 2023 r. bardzo chętnie dołączył do akcji Pomarańczowy Plecak. Zebraliśmy kwotę, za którą wypełniliśmy po brzegi dwa piękne plecaki. To, że możemy pomóc dzieciom i sprawić im odrobinę radości, jest dla naszego zespołu bardzo motywujące. To superakcja.

Zakupiliśmy przybory szkolne i prezenty świąteczne dla dzieci

Dzięki ogromnemu sercu pracowników Regionu Opole udało nam się wesprzeć domy dziecka w akcjach Pomarańczowy Plecak oraz List do Świętego Mikołaja. Z zebranych środków zakupiliśmy przybory szkolne oraz prezenty świąteczne dla dzieci. Wyprawka wraz ze słodyczami i pluszakami (dla najmłodszych dzieci) oraz prezenty świąteczne zostały wysłane do Domu Dziecka w Sowczycach oraz Rodzinnego Domu Dziecka w Kolonii Łomnickiej.

Wolontariusze dla wysoko wrażliwych

W 2023 r. wolontariusze ING zaangażowali się ponownie w cykl koncertów „Pianissimo” organizowanych przez Narodową Orkiestrę Symfoniczną Polskiego Radia w Katowicach. Są to koncerty sensoryczne, którym przyświeca wyjątkowa idea – umożliwienie udziału w wydarzeniach muzycznych osobom z wysoką wrażliwością sensoryczną.

Nasz Lucjan

na deskach

scenicznych

Byliśmy partnerem

Międzypokoleniowego

Festiwalu Literatury

Dziecięcej Ojce i Dziatki. Gościem tej edycji była Roksana Jędrzejewska-Wróbel, autorka książek wydanych przez ING Bank Śląski i Fundację ING Dzieciom. Oprócz spotkania z autorką zorganizowaliśmy panele dla nauczycieli, warsztaty rzeźbiarskie i bajkoterapeutyczne. Zakończeniem tegorocznego festiwalu w Katowicach był spektakl muzyczny na podstawie książki „Lucjan. Lew, jakiego nie było” wystawiony na deskach NOSPR.

Byliśmy partnerem wystawy edukacyjnej

W Muzeum Warszawskiej Pragi odbyła się interaktywna wystawa edukacyjna EkoEksperymentarium, której partnerem była Fundacja ING Dzieciom. Na wystawie zbudowanej na planie mieszkania dzieci i dorośli mogli sprawdzić, jak codzienne czynności domowe wpływają na środowisko. Wystawie towarzyszyły różne wydarzenia, m.in. spotkanie autorskie z Justyną Bednarek oraz warsztat plastyczny z Joanną Czaplewską – autorkami książki „Ty też możesz uratować świat. Ekoopowieści z Pietruszkowej Woli”.

Lew Lucjan mówi naszym głosem

Książka „Lucjan. Lew, jakiego nie było” znana jest już doskonale (w wersji polskiej i ukraińskiej), ale Fundacja ING Dzieciom poszła o krok dalej i przygotowała audiobooka! We wrześniu każdy pracownik ING miał możliwość wzięcia udziału w castingu na głosy bohaterów bajki. W siedzibie Fundacji Zaczytani.org odbył się warsztat dla zwyciężczyń i zwycięzców, a zaraz po nim nagranie.

Audiobook został udostępniony na stronie Fundacji ING Dzieciom. Zachęcamy do pobierania!

MOC NYCH

Audiobook „Lucjan. Lew, jakiego nie było” – casting na głosy wśród pracowników ING. wrzesień-październik 2023 r.

listopad

2023 r.

Nagranie audiobooka „Lucjan. Lew, jakiego nie było” w siedzibie Fundacji Zaczytani.org w Warszawie.

grudzień 2023 r.

Premiera audiobooka „Lucjan. Lew, jakiego nie było”. w ramach

Jesteśmy pomocnikami

św. Mikołaja

Rokrocznie Oddział Korporacyjny Częstochowa angażuje się w akcję List do Św. Mikołaja. Otwieramy nasze serca i portfele, aby podarować najmłodszym chwile radości i uśmiechu w magicznym, przedświątecznym czasie, na który oczekuje każde dziecko. Zamieniamy się wtedy w pomocników Św. Mikołaja, odbieramy listy i przygotowujemy prezenty, spełniając marzenia. Ten gest to nie tylko radość obdarowanego dziecka, ale także radość wewnętrznego dziecka każdego pracownika naszego zespołu.

MOC NY

punkt

104 600 zł

Tyle wybiegali i wymaszerowali pracownicy ING w biegu masowym Biegnij Warszawo oraz imprezie towarzyszącej

Maszeruję–Kibicuję dla dzieci z niepełnosprawnościami.

Tyle projektów zrealizowaliśmy w ramach programu Pomarańczowa Siła 2023.

PONAD

1000

Tyle dzieci wzięło udział w wydarzeniach sportowych Pomarańczowej Siły 2023.

Pomarańczowa Siła daje dzieciom siłę

Pomarańczowa Siła to program Fundacji ING Dzieciom, który wspiera aktywność sportową dzieci z niepełnosprawnościami. Program istnieje dzięki zaangażowaniu pracowników ING w coroczny bieg masowy Biegnij Warszawo i marsz charytatywny

Maszeruję–Kibicuję. 54 wolontariuszy ING zaangażowało się w program Pomarańczowa Siła. Dzieci wzięły udział m.in. w zajęciach wspinaczkowych, strzelały z łuku, uczestniczyły w biegach i olimpiadach.

Spełniliśmy ponad 290 marzeń!

Już po raz 16. w Fundacji ING Dzieciom zorganizowaliśmy akcję „List do św. Mikołaja”. Jak co roku dzieci z domów dziecka, ochronek i ośrodków wsparcia napisały listy z prośbą o prezenty, a nasi pracownicy wcielili się w świętych Mikołajów i spełnili aż 294 marzenia! Pod koniec listopada setki paczek zostały przekazane do bankowej kancelarii, a koordynatorzy akcji rozwieźli je po całym Śląsku i Mazowszu, wywołując nimi uśmiech na twarzach najmłodszych.

Nasz dobry pomysł dla Przylądka

W ramach programu Dobry Pomysł uczestniczyliśmy w warsztatach sportowych dla dzieci ze spektrum autyzmu ze szkoły podstawowej Przylądek. Prowadzili je terapeuci integracji sensorycznej, a nas przeszkolili z metod komunikacji alternatywnej. Z pozyskanych środków kupiliśmy wyposażenie sali gimnastycznej: kosze naścienne, orbitrek, bramki piłkarskie i platformę równoważną. Zainstalowaliśmy też drewniane drabinki gimnastyczno-rehabilitacyjne, o których od kilku lat marzyły dzieci i personel szkoły.

Nie brakuje nam dobrych pomysłów

W pierwszej połowie roku wolontariusze ING zrealizowali 40 projektów w ramach XVII edycji konkursu „Dobry Pomysł”. Wzięło w nich udział 2399 dzieci. Były to m.in. projekty sportowe, artystyczne, remontowo-budowalne czy edukacyjne. Połowa z nich zawierała elementy edukacji finansowej. W czerwcu 2023 r. po razy pierwszy ogłoszono „Dobry Pomysł” w formie funduszu. Zmiana ta pozwoliła wolontariuszom ING na szybsze uzyskanie wsparcia finansowego i merytorycznego na realizację projektu społecznego. Fundacja przyznała środki na realizację 57 pomysłów, w których wzięło udział prawie 3,7 tys. dzieci. W działania te zaangażowało się również 305 wolontariuszy ING, jak np. wolontariuszki w projekt „Krok za Krokiem”.

Wolontariusze ING

są dobrze wyszkoleni

Co roku Fundacja ING Dzieciom organizuje szkolenia dla wolontariuszy ING, aby czuli się dobrze przygotowani do działań na rzecz dzieci i młodzieży. W szkoleniach i spotkaniach informacyjnych uczestniczą zarówno nowi wolontariusze, jak i ci, którzy są z nami od lat. W 2023 r. zrealizowano 9 szkoleń, w których wzięło udział 344 pracowników. Szkolenia dotyczyły edukacji ekologicznej, projektowania przestrzeni zielonych oraz pisania projektu społecznego. W 2023 r. Fundacja ING Dzieciom wspólnie z Czepczyński Family Foundation organizowała także spotkania i szkolenia w ramach programów ABC Ekonomii i ABC Empatii.

akcja MOC NA

JOANNA

DYMNA-OSZEK prezeska Fundacji ING Dzieciom

Pomagamy wolontariuszom przygotować się do realizacji projektów społecznych w ramach naszych programów Dobry Pomysł i Moje Środowisko. Podczas szkoleń wolontariusze poznają zasady realizacji projektów społecznych oraz zasady przyznawania grantów. Organizujemy też merytoryczne warsztaty z ekspertami zewnętrznymi, poświęcone planowaniu zielonych przestrzeni i edukacji klimatycznej dzieci. Zapraszamy na webinaria z partnerami, z którymi podejmujemy tematy z zakresu edukacji finansowej czy włączającej.

To naprawdę ważne i wartościowe spotkania dla wolontariuszy ING.

Opiekujemy się dziećmi z Ukrainy

Pod opieką Fundacji ING Dzieciom i kadry ośrodka w Wiśle przebywa grupa dzieci z domu dziecka w Zaporożu. Dzieci kontynuują naukę w Polsce, obchodzą święta, urodziny, korzystają z wakacyjnego wypoczynku. Wzięły udział w warsztatach artystycznych z Fundacją Sztuki Polskiej ING. W grudniu zostały zaproszone na zajęcia muzyczne do NOSPR-u w Katowicach. Dzieci odwiedzają wolontariusze ING z różnych jednostek i obszarów, którzy zapewniają im zajęcia sportowe, wycieczki i inne atrakcje na świeżym powietrzu.

Nasza fundacja z nagrodami

W roku 2023 Fundacja ING Dzieciom otrzymała nagrody:

• Kariatydę Czytelnictwa za publikację oraz działania na rzecz szerzenia biblioterapii i wspierania czytelnictwa.

• Innowator ESG za Program Pomarańczowa Siła, który powstał, aby wyrównywać szanse dzieci z niepełnosprawnościami oraz rozwijać ich potencjał w obszarze sportu.

• Złotą Ławkę za współpracę i wsparcie Fundacji Teach for Poland w działaniach dla społeczności ukraińskiej.

Na leczenie i rehabilitację

ukraińskich dzieci

We wrześniu i październiku 2023 r. odbyła się kolejna już w ING wewnętrzna Akcja-Licytacja/ Акція-Ліцитація na rzecz ukraińskich dzieci. Akcja zaangażowała w tym roku ok. 1000 pracowników. Przez 6 tygodni z 60 aukcji uzyskaliśmy 7316 zł. Poprzez Fundację ING Dzieciom środki te trafiły do Fundacji Gajusz z Łodzi na wsparcie leczenia i rehabilitację dzieci z Ukrainy.

Globalna e-aukcja na rzecz

dzieci z Ukrainy

Procurement Services w Polsce zorganizował w grudniu globalną licytację na rzecz dzieci z Ukrainy, które znajdują się pod opieką Fundacji ING Dzieciom. Wspólnie z Grupą ING licytowaliśmy pięć ilustracji, które pochodzą z publikacji „Świat jest piękny. Książka przeciw wojnie”. W Polsce środki na licytację pochodziły ze zbiórki przeprowadzonej wśród departamentów Pionu CFO w Katowicach i Warszawie, a także z kiermaszu świątecznego w Katowicach.

punkt

6715 €

Tyle pieniędzy udało się zebrać podczas e-aukcji.

300

Już tyle razy Procurement Services zorganizował e-aukcję w Polsce.

Tyle krajów z Grupy ING brało udział w aukcji.

Odkrywamy moc sztuki

Przestrzeń dla sztuki

Nasza tworzona już 23 lata kolekcja, na którą składają się prace współczesnych polskich artystek i artystów, doczekała się w końcu stałej publicznej przestrzeni ekspozycyjnej!

Zbiór Fundacji Sztuki Polskiej ING, uważany za najciekawszy zbiór korporacyjny w Polsce, można oglądać w nowej przestrzeni Galerii 1. Piętro przy placu Unii Lubelskiej w Warszawie. Ekspozycja zlokalizowana na pierwszym piętrze centrum handlowego stała się pierwszą dostępną dla publiczności w Warszawie stałą prezentacją najciekawszych zjawisk w Polskiej sztuce po roku 1990. Wjeżdżając na pierwsze piętro, trafiamy na kilkumetrowy ekran, na którym prezentujemy filmy z kolekcji fundacji, a w przyszłości planujemy też inne projekty filmowe.

MOC NY

akcent

Wywracamy przysłowiowy stolik, jeśli chodzi o konserwatywne sposoby prezentacji, i wchodzimy w twórczy dialog z galerią handlową, traktując to sąsiedztwo jako możliwość do poszerzania pola działania kolekcji. Od początku chcieliśmy być jak najbliżej naszej publiczności

– pracowników ING i wszystkich osób, które może zainteresować sztuka współczesna. Nowa przestrzeń wystawiennicza jest naturalną drogą realizacji tej misji.

KAMILA BONDAR

prezeska Fundacji Sztuki Polskiej ING

I klasycy, i młodzi artyści

2500 mkw. Galerii 1. Piętro zostało zaprojektowane przez pracownię MIXD, a punktem wyjścia stały się obrazy, fotografie i rzeźby z naszej kolekcji. Wśród 120 obiektów kolekcji znajdują się dzieła takich klasyków jak Jarosław Modzelewski czy Zbigniew Libera, ale głównie są tu prace artystów młodego pokolenia – Karoliny Jabłońskiej, Cezarego Poniatowskiego czy Agaty Ingarden. Przestrzeń ma charakter hybrydowy. Znajdują się tu sale konferencyjne i audytorium dostępne tylko dla pracowników ING, jest też część otwarta dla wszystkich z usytuowaną w centrum kawiarnią PrzeLew.

Wydarzenia z misją

W nowej przestrzeni zorganizowałyśmy liczne wydarzenia, które wpisują się w naszą misję wspierania polskich artystów i polskie artystki, a także popularyzacji najbardziej aktualnych zjawisk w sztuce. Były to m.in. otwarte dla publiczności spotkania wokół książek, wręczenie Nagrody Fundacji podczas Warsaw Gallery Weekend, oprowadzania po kolekcji czy warsztaty dla uczniów podstawówek.

Nasze biuro ze Złotym Leonardo

Galeria 1. Piętro została szczególnie doceniona podczas tegorocznej V edycji ogólnopolskiego Konkursu

ART in Architecture Festival, zorganizowanego przez Fundację Innowacji Społeczno-Kulturalnych.

W kategorii BIURO nagrodą główną Złotym Leonardo nagrodzono zarówno pracownię MIXD za projekt wnętrza bez biura, jak i inwestora, czyli ING za realizację wystroju z dziełami sztuki z kolekcji Fundacji

Sztuki Polskiej ING.

Slavs and Tatars, Noblesse oblige, 2019, przędza wełniana, 245 × 114 cm

Zapraszamy na Kurs Lunchowy

Czy sztuka współczesna może pomóc w działaniach na rzecz zrównoważonego rozwoju? To trudne zadanie. Kultura i sztuka jako recenzenci powinny nieustannie skłaniać nas do stawiania pytań o nasz styl życia, inspirować twórczymi pomysłami, zachęcać do krytycznego myślenia, wzajemnego szacunku, empatii, zaufania, motywować do zmian, których chcemy doświadczyć. Od stycznia do marca spotykaliśmy się co środę, żeby przyjrzeć się tym zagadnieniom podczas Kursu Lunchowego organizowanego przez Fundację Sztuki Polskiej ING we współpracy z Centrum Eksperckim ESG Innowacje. Omawiając prace z kolekcji fundacji i inne wybrane dzieła sztuki współczesnej, zastanawialiśmy się, w jaki sposób odpowiadają one na problemy środowiskowe i społeczne związane z nadmierną konsumpcją, zmianami klimatu, greewashingiem, ideą postwzrostu, różnorodnością i równością.

Wszystkich, którzy nie widzieli zeszłorocznej serii Kursu Lunchowego, zapraszamy do obejrzenia wszystkich odcinków na naszym kanale YouTube.

Więcej na: www.ingart.pl

MOC NY

punkt

PONAD 270

Tyle obiektów liczy nasza kolekcja.

116

Tyle artystek i artystów urodzonych między 1922 a 1995 r. jest autorami dzieł naszej kolekcji.

2045

Tyle artystek i artystów wzięło udział w naszym programie edukacyjnym Artysta–Zawodowiec.

Galeria jednego dzieła

Na parterze budynku naszej siedziby w Warszawie, w witrynie od ul. Waryńskiego kontynuujemy działania fundacji w Podglądzie, czyli galerii jednego dzieła, która ma zaintrygować przechodniów i zachęcić ich do odwiedzin.

RMożemy dzielić się wiedzą, inspirować, słuchać, co mówią ludzie, jakie mają wątpliwości, i angażować się w budowanie świadomości w całym banku. Otwarcie i odważnie podejmować dyskusje na trudne tematy oraz tworzyć środowisko włączające dla wszystkich pracowników.

KWIATKOWSKA

Każdy z nas jest inny, każdy z nas jest odmienny, każdy z nas jest wyjątkowy... i dzięki temu możemy tworzyć bogatą całość.

AGNIESZKA PRZYSTAŁ

Dobrze wiedzieć, że w moim miejscu pracy różnice są akceptowane i przede wszystkim celebrowane. Różnorodność wzmacnia kreatywność :)

ILONA RAIDA

Dzięki różnorodności możemy patrzeć wieloma oczami

na sprawy, które są istotne i mniej istotne. Wymiana doświadczeń sprawia, że jesteśmy bardziej świadomi podejmowanych decyzji i działań. Bez różnorodności świat byłby nudny. Dobrze być w miejscu, gdzie różnorodność to zaleta, a nie wada. KASANDRA TOMANEK

óżnorodność

KATARZYNA

W ING współpracują ze sobą sieci pracownicze, które aktywnie działają na rzecz różnorodności i włączania.

Każda osoba w ING wnosi coś wyjątkowego i cennego.

JOLANTA NOWARA

Najlepszą inwestycją firmy jest inwestycja w ludzi – w ich zdrowie i dobrostan, komfort psychiczny, fizyczny i społeczny. Holistyczne podejście i szeroka oferta działań wellbeingowych, otwartość na ludzi w ING przyczyniają się do zadowolenia pracowników oraz zwiększenia atrakcyjności firmy na rynku.

ANITA ZABOJSZCZ

MOC Y

Jesteśmy zawsze o krok do przodu

Być o krok do przodu to dla mnie zaspokajanie ciekawości świata, chęć jego ulepszania. Zmiany napędzają mnie do działania, są motywatorem.

W ING pozostajemy o krok do przodu codziennie, wykonując swoje obowiązki.

Odczuwam to w moim zespole, który każdego dnia podejmuje dyskusje i działania, aby stale ulepszać usługi, zwiększając satysfakcję naszych klientów.

AGNIESZKA WŁOSIŃSKA principal specialist, Pion COO

Jesteśmy odpowiedzialni technologicznie

People Agenda to program składający się z siedmiu streamów. Jednym z nich jest External Relations, który w ING realizuje inicjatywy budujące wizerunek banku jako odpowiedzialnej firmy technologicznej Dajemy naszym pracownikom możliwość zaangażowania się w ciekawe projekty, których wyniki są widoczne poza bankiem. Bierzemy udział w konferencjach zewnętrznych, prowadzimy Tech Bloga, organizujemy Tech MeetINGi, tworzymy podcasty, wideocasty i wiele więcej. W 2023 r. przeprowadziliśmy hackathon o tematyce AI skierowany do studentów.

Stworzyliśmy HR bez papieru

Papiery, pieczątki, odręczne podpisy, archiwa pełne zadrukowanych kartek… Taki jest stereotypowy obraz działów kadr. Prawie dwa lata temu postanowiliśmy zmienić ten wizerunek i wyznaczyliśmy sobie cel: stworzyć HR bez papieru. Żeby wprowadzić projekt paperless, przez 6 miesięcy skanowaliśmy archiwum, weryfikowaliśmy dokumenty, digitalizowaliśmy ponad 630 tys. dokumentów, reorganizowaliśmy system, aby działał perfekcyjnie. A to i tak był zaledwie początek. Bo dopiero potem rozpoczęła się innowacja – wprowadziliśmy w pełni elektroniczny obieg dokumentów oraz jednorazowy podpis elektroniczny dla każdego pracownika!

Inspirujemy się

na AI Connect

AI Connect to społeczność skupiająca się na tematyce sztucznej inteligencji. Integrujemy ekspertów AI na platformie Viva Engage, umożliwiając im efektywną wymianę wiedzy, doświadczeń i opinii.

Zależy nam na inspirowaniu się nawzajem, weryfikacji powstających wizji i pomysłów oraz łączeniu ekspertów z różnych dziedzin. Tam na bieżąco zamieszczamy informacje wewnętrzne i zewnętrzne o wydarzeniach, szkoleniach i programach rozwojowych dla Data Scientistów i osób zainteresowanych AI. Pod koniec 2023 r. społeczność liczyła blisko 500 członków.

Dzielimy się wiedzą o AI

Zespół AI & Data Engineering z Tribe’u Aplikacji Operacyjnych w Pionie CIO aktywnie dzieli się wiedzą o AI i buduje świadomość w tej dziedzinie. W 2023 r. mieliśmy okazję przedstawiać nasze prezentacje podczas takich wydarzeń jak Śląski

Festiwal Nauki i CDO Forum, a także na uczelniach (SGH, Politechnika Warszawska, Politechnika Białostocka) oraz podczas webinariów i w artykułach.

Zorganizowaliśmy także 14 spotkań AI & Business poświęconych obszarom biznesowym. W spotkaniach uczestniczyło ponad 540 osób.

Sfinansowaliśmy pierwszego robota humanoidalnego!

Podpisaliśmy z firmą Dictador umowę leasingu na sfinansowanie robota humanoidalnego firmy Hanson Robotics. Przedmiotem leasingu jest robot Mika, stworzony na wzór Sophii – robota, który został aktywowany po raz pierwszy w 2015 r. w Hongkongu przez firmę Hanson Robotics Ltd. Mika wyposażona w sztuczną inteligencję, w tym algorytmy do komunikowania się i przetwarzania danych, będzie pełniła funkcję eksperymentalnego AI CEO firmy Dictador. Mika będzie również oficjalną twarzą marki.

Webinarium w klimacie science fiction

Jak w ING podchodzimy do generatywnej AI? Przede wszystkim stawiamy na zwiększanie świadomości i bezpieczne eksperymenty. W 2023 r. przeprowadziliśmy akcję edukacyjną, w której wzięło udział ponad 1500 pracowników. Forma spotkań była dostosowana do potrzeb konkretnych jednostek – odbyły się wykłady, seria warsztatów praktycznych oraz webinarium w klimacie science fiction, nagrane

Szkolimy się z Google Cloud

Rozwiązania wykorzystujące AI otaczają nas na każdym kroku. Ważne jest dla nas zrozumienie, jak działa generatywna AI i jak możemy ją efektywnie wykorzystać. Dlatego zespoły AI & Data

Engineering i CoE HR Talent & Learning udostępniły cykl szkoleń

Generative AI od Google Cloud. Przez pięć miesięcy pracownicy mogli skorzystać z sesji przeznaczonych dla różnych ról w organizacji – od liderów, przez osoby rozwijające produkty i procesy, po specjalistów zajmujących się rozwojem algorytmów sztucznej inteligencji. Przeprowadziliśmy też sesje zamknięte – Google Generative AI for Business Leaders, udostępniając pracownikom 300 miejsc w sesjach.

Już 20 tys. procesów rozdzielił… robot

Od lutego 2023 r. w Centrum Korporacyjnym Ryzyka Kredytowego Fast Track działa robot rozdzielający procesy ratingowe i sygnały monitoringu. Jego zadaniem jest zbieranie niezbędnych danych z kilku systemów. Następnie informacje zamieszcza w e-mailu i wysyła do pracownika, któremu przydzielono proces. Nasz robot rozdzielił już ponad 20 tys. procesów. Za projekt odpowiadają Robert Baron i Andrzej Bastrzyk.

Forum dla Data Scientistów

i pasjonatów AI

Spotkania AI & Big Data Forum otwarte dla bankowych Data Scientistów i osób zainteresowanych AI organizuje co miesiąc zespół AI & Data Engineering z Tribe’u Aplikacji Operacyjnych w Pionie CIO. Podczas spotkań koncentrujemy się na omawianiu wyzwań, inspiracji rynkowych, trendów i zrealizowanych inicjatyw AI. W 2023 r. odbyło się 12 spotkań na żywo. W każdym z nich wzięło udział ponad 50 osób, co świadczy o dużym zainteresowaniu tematem. Wszystkie spotkania nagrywamy, umożliwiając odtworzenie ich tym, którzy nie mogli w nich uczestniczyć.

Mamy coraz więcej AI Business

Translatorów

W 2023 r. zespół AI & Data Engineering przy wsparciu CoE ESG Innowacje i CoE Process Excellence przeprowadził dwie edycje szkolenia AI Business Translator i przeszkolił ponad 75 osób. To oznacza, że mamy na pokładzie banku ponad 360 AI Business Translatorów. Szkolenie kierujemy do wszystkich, którzy chcą się dowiedzieć, jak połączyć swoją wiedzę domenową z Data Science. Podczas trzech dni uczestnicy szkolenia przechodzą przez cały proces budowy produktu AI i analizują kolejne fazy procesu z perspektywy biznesowej. Omawiamy poszczególne fazy i produkty prac, aby dostarczyć świetne rozwiązanie wykorzystujące AI.

Praktykujemy Pythona i AI

Konferencja Power of Data to nie tylko miejsce wymiany wiedzy, ale także praktycznych doświadczeń. W jej ramach organizowane są warsztaty o tej samej nazwie, które są unikalną okazją do rozwoju umiejętności. Uczestnicy warsztatów pod okiem doświadczonych trenerów mogą przejść przez cały proces rozwoju modelu uczenia maszynowego – od etapu pozyskania danych do wdrożenia w ramach istniejących w banku platform. Dotychczas ukończeniem warsztatów może pochwalić się ponad 50 osób.

Nazywa się BOT, James BOT

James BOT to inteligentny asystent, który ma wspierać pracowników Contact Centre poprzez aktywne słuchanie rozmowy z klientem, podpowiadanie odpowiedzi oraz dostarczanie konsultantowi materiałów dostosowanych do potrzeb rozmowy. Powstał z połączenia pomysłów z różnych obszarów. Okazał się najlepszym projektem podczas AI Trek w 2023 r. Asystenta stworzyli: Katarzyna Pietraszewska, Aneta Pabich, Elwira Cytlak i Piotr Kilak z Pionu COO oraz Bartosz Grzebyk i Marcin Brudnowski z Pionu Klientów Detalicznych.

W AI Academy wchodzimy w świat Data Science

Celem AI Academy jest wprowadzenie uczestników w świat Data Science. W 2023 r. kontynuowaliśmy działania związane z programem. Dostarczyliśmy naszym pracownikom kolejne edycje ścieżek szkoleniowych na dwóch poziomach zaawansowania. Udoskonaliliśmy też zautomatyzowaną wersję poziomu pierwszego, trwającą ok. 12 godzin, dostępną dla wszystkich w dowolnym czasie. Podczas kursów uczestnicy mogli nauczyć się pracy z danymi i wizualizacji, podstaw modelowania z użyciem regresji i drzew decyzyjnych oraz analizy skupień, pracy z danymi tekstowymi i obrazami.

Rozwijamy umiejętności kodowania

CodING Academy to propozycja rozwojowa dla pracowników banku. W trakcie programu uczestnicy zdobywają i rozwijają umiejętności kodowania. Dużym zainteresowaniem cieszy się nauka kodowania w języku Python, pozwalająca na rozwój umiejętności tworzenia rozwiązań wykorzystujących Machine Learning oraz AI. W 2023 r. realizowaliśmy edycje dla początkujących (22 tygodnie) i średnio zaawansowanych. Program stworzyli nasi eksperci programowania. Mentorzy przygotowali materiały wstępne do każdego modułu, nagrali sesje szkoleniowe, przeprowadzili konsultacje z uczestnikami i opracowali wyzwania praktyczne. W 2023 r. program ukończyło 160 osób. CodING Academy ma już 512 absolwentów.

MOC NY

Tylu absolwentów ma AI Academy.

Tyle osób wzięło udział w programie w 2023 r.

Tyle godzin trwało kodowanie na żywo i sesje Q & A z mentorami w 2023 r.

Prowadzimy ekspercki Tech Blog

Cyfrowe serce ING Banku Śląskiego bije w Pionie CIO. Dlatego na naszym Tech Blogu publikujemy eksperckie artykuły (przygotowane przez kolegów i koleżanki) na temat cyberbezpieczeństwa, nowych technologii, AI, automatyzacji, machine learningu czy programowania. W 2023 r. opublikowaliśmy aż 21 artykułów. Razem z ekspertami z Pionu CIO dzielimy się ekspercką wiedzą, z której każdy może skorzystać.

Konferencja w ramach programu AI Trek

W 2023 r. już po raz szósty odbyła się konferencja Power of Data – technologiczne wydarzenie dla wszystkich pracowników banku. Zespół AI & Data Engineering realizował konferencję w ramach programu AI Trek. Nasi eksperci przybliżyli uczestnikom konferencji siedem rozwiązań AI funkcjonujących w banku. Poznaliśmy konkretne przykłady, a przede wszystkim kulisy techniczne tych rozwiązań. Zaprezentowano także narzędzia usprawniające pracę Data Scientistów i możliwości rozwoju w obszarze AI. W konferencji wzięło udział stacjonarnie i zdalnie ponad 350 osób.

PONAD 2500

Już tyle osób zaangażowało się w cały program AI Trek w 2023 roku.

akcja MOC NA

KATARZYNA GÓRA

dyrektor Operational Intelligence Tribe

Dzięki AI Trek pokazaliśmy, jak zmienia się rzeczywistość wokół nas, odkryliśmy potencjał sztucznej inteligencji oraz inspirowaliśmy do kreowania pomysłów na wykorzystanie AI.

ALICJA ŻYŁA

wiceprezes

Zarządu ING

Banku Śląskiego

słowa z M OC Ą

AI Trek to nasz okołobankowy program edukacyjny, który ma nas wprowadzić w świat AI oraz zainspirować do poszukiwania pomysłów na jej wykorzystanie w pracy. Wierzę, że dzięki tej inicjatywie nasza praca będzie przyjemniejsza, a usługi dla klientów jeszcze lepsze.

109

Tyle pomysłów na wykorzystanie AI w banku wygenerowali pracownicy.

akcja MOC NA

RAFAŁ KOSTOWSKI menedżer zespołu AI & Data Engineering, Pion CIO

Pracownicy wygenerowali 109 pomysłów na wykorzystanie AI w banku. Przed nami praca nad ich dalszym rozwojem, budową rozwiązań oraz wdrożeniem.

akcent MOC NY

W Tech MeetING w ING spotykamy się online, aby dzielić się pasją i wiedzą z IT. Nasze webinaria to przestrzeń, gdzie eksperci ING i zaproszeni goście inspirują, wymieniają się doświadczeniami i wizjami technologicznymi. To tutaj, w sercu innowacji, wzmacniamy naszą społeczność i kształtujemy przyszłość technologii.

ANNA KOŚCIUCZUK feature engineer, Pion CIO

Technologiczni entuzjaści to my

Tech MeetING to grupa technologicznych entuzjastów organizująca meetupy online w ING Banku Śląskim. Każde wydarzenie poświęcone jest wybranemu zagadnieniu. Nasi eksperci dzielą się wiedzą zdobytą w wielu projektach. Uczą, bo to ich pasja. Tech MeetING ma wartość merytoryczną. Można tu poznać case study i rozwiązania. Podczas spotkań zachęcamy do dyskusji z prowadzącym, chętnie odpowiadamy na pytania. W 2023 r. przeprowadziliśmy osiem spotkań. Tech MeetINGi dostępne są na naszym Tech Blogu.

Data Hero – pogłębiamy wiedzę o narzędziach i metodach analizy

Analitycy danych Pionu COO wzięli udział w programie Data Hero. Celem było pogłębienie wiedzy o narzędziach i metodach analizy, z których korzystamy w Pionie COO, oraz integracja i wymiana wiedzy. Uczestnicy zmierzyli się z sześcioma wyzwaniami, w których wykorzystywali wiedzę statystyczną oraz znajomość narzędzi do analizy i wizualizacji danych. Program zakończył się hackathonem. Uczestnicy połączyli swoją wiedzę, przeanalizowali konkretny problem i w formie prezentacji podzielili się wynikami analiz.

Dobro danych leży

nam na sercu

Konferencja Data is kING skierowana jest do osób, którym dobro danych leży na sercu. W tym roku przedstawiliśmy zagadnienia związane z ochroną danych osobowych. Eksperci, zarówno z ING, jak i spoza naszego banku, odpowiedzieli na najważniejsze pytania: jakie przysługują nam prawa związane z danymi osobowymi, jak odpowiednio przechowywać i archiwizować dane osobowe, czy dane mają wpływ na reputację banku oraz co zmieni DORA/AI Act, czyli regulacje dotyczące sztucznej inteligencji.

Jesteśmy zawsze o krok do przodu

Fascynacja nieznanym, chęć nauki i najzwyklejsza ciekawość, a czasem nawet konieczność. To wszystko pcha nas do nieustannego odkrywania i sprawia, że jesteśmy gotowi na nowe. Osobiście jestem zwolennikiem tworzenia, nie gaszenia. I wszystkim polecam takie podejście.

KAMIL GAJDAS

principal expert, Centrum Eksperckie Process Excellence

MARCIN GIŻYCKI

wiceprezes

Zarządu

ING Banku

Śląskiego

słowa

z M OC Ą

Niezmiennie koncentrujemy się na wyjątkowych doświadczeniach wszystkich naszych klientów – detalicznych, biznesowych i Wholesale Banking. Każdego dnia każdy z nas ma wpływ na pozytywne zmiany dla klientów, dlatego śmiało możemy powiedzieć, że CX Day mamy codziennie.

To był prawdziwy CX Day na sterydach!

Tradycyjnie raz w roku spotykamy się, by celebrować święto klienta. CX Day 2023 pod hasłem Be the difference rozpoczęliśmy, świętując wspólnie z koleżankami i kolegami z krajów Grupy ING w wielu strefach czasowych. W Polsce było nas ponad 1350 osób! Wszyscy zainspirowaliśmy się wystąpieniem CX na sterydach, a następnie przenieśliśmy się do Katowic i Warszawy, gdzie nastąpiło otwarcie lokalne. W sektorze klienta detalicznego 12 zespołów warsztatowych pracowało nad rozwiązaniami dotyczącymi budowania relacji i poczucia docenienia wśród klientów w Moim ING. W Pionie Klientów Biznesowych i Pionie Wholesale Banking nasi specjaliści wygenerowali w tym roku 89 pomysłów dotyczących budowania świadomości ESG klientów biznesowych i wspierania ich w transformacji środowiskowej. Podczas finału 10 zespołów przedstawiło swoje pomysły. Rozwiązania były niezwykle ciekawe i inspirujące!

akcja MOC NA

MICHAŁ GONERSKI expert, Region Korporacyjny

Łódź

Dla mnie CX Day 2023 to była wyjątkowa edycja. Po raz pierwszy wystąpiłem w roli organizatora wydarzenia, a nie jak dotychczas uczestnika. MEGAWYZWANIE, ale było warto! W Pionie Klientów Biznesowych i Wholesale Banking postawiliśmy na ważny temat, jakim jest ESG i transformacja środowiskowa. 89 wygenerowanych pomysłów, przygotowanie uczestników i inspirujące wystąpienia przerosły nasze oczekiwania. Działo się! Do tego całe wydarzenie obserwowało w Polsce 1350 osób. Dzięki, że byliście z nami.

MOC NA akcja

MAŁGORZATA PODSIEDLIK

expert, Centrum Eksperckie

Doświadczeń Klientów

CX Day 2023 to była już moja piąta przygoda z tym wydarzeniem. Razem z moim Teamem CX WoW włożyliśmy całe serce, aby oprawa merytoryczna i techniczna sprostała wymaganiom uczestników. W tym roku temat był też wyjątkowy, bo dotyczył budowy relacji i poczucia docenienia naszych klientów w Moim ING, a w tym temacie wspierała nas Aga Szóstek (projektantka). To, co jest jeszcze szczególnie ważne, to radość i zadowolenie uczestników wydarzenia, którzy mogli w tym dniu razem pracować.

Uczymy migać pracowników sieci sprzedaży

Podczas Wielkiego Finału CX Day 2023 został zaprezentowany jeden z pomysłów ING

Commercial Finance, czyli szkolenia z języka migowego skierowane do pracowników sieci sprzedaży. Przesłaniem tegorocznej edycji było zaproponowanie rozwiązań w duchu ESG, które będą wspierały naszych klientów w rozwoju ich firm, pomagały w transformacji środowiskowej oraz przyczyniały się do zrównoważonego rozwoju.

MOC NY

punkt

200

Tylu mamy doradców w ING oferujących SAIO swoim klientom.

Tyle zorganizowaliśmy eventów dla klientów firmowych ING w 2023 r. (eventów, spotkań dla klientów, konferencji, śniadań).

300

Tyle firm uczestniczyło w eventach dla klientów firmowych ING.

Jesteśmy Star Performer!

W roku 2023 działania zespołu SAIO skoncentrowane były na dalszym rozwoju współpracy z klientami sieci Business Banking oraz Wholesale Banking. W ramach szerzenia wiedzy o robotyzacji procesów oraz AI, we współpracy z zespołami sprzedaży ING, spotkaliśmy się z przedstawicielami firm na kilkunastu śniadaniach biznesowych w całej Polsce. Zorganizowaliśmy wiele szkoleń o robotyzacji dla doradców sieci sprzedaży w Polsce i zagranicznego ING network. Drugi rok z rzędu nasza platforma znalazła się w raporcie wiodących dostawców technologii Robotic Process Automation – Everest Group RPA Products PEAK Matrix® Assessment. SAIO zostało wyróżnione statusem Star Performer przyznawanym za rozwiązania z największą dynamiką wzrostu. Zostaliśmy też uznani za najszybciej rozwijającą się organizację w sektorze nowoczesnych usług biznesowych w konkursie Outsourcing Stars Pro Progressio w kategorii RPA.

Inga zamawia gotówkę

We współpracy z Zespołem Platforma Botowa, Zespołem API Place w Tribe Digital Experience oraz Digital Solutions & Data Insight Area w Super Circle Contact Centre zintegrowaliśmy aplikację CashING z platformą botową. W efekcie botka Inga, która wspiera pracę infolinii, przyjmuje zlecenia awizacji gotówki! Klient (po weryfikacji) zamawia gotówkę i odbiera w wybranym punkcie obsługi kasowej. Usprawniamy i odciążamy proces składania zapotrzebowania na gotówkę na infolinii.

Nowe rozwiązania dla klientów

Mamy 232 nowe urządzenia, które umożliwiają naszym klientom zarówno wypłaty, jak i wpłaty gotówki! W sieci urządzeń z logo ING pojawiły się zupełnie nowe modele urządzeń producenta NCR i Diebold Nixdorf oraz doszły modele kolejnego producenta – firmy Hyosung. Nowe urządzenia wykorzystują zaawansowane rozwiązania technologiczne i bezpieczeństwa. Obok walorów technologicznych i aspektów bezpieczeństwa najbardziej cieszą pozytywne opinie klientów.

Webinaria ING Księgowość

wspierają przedsiębiorców

Finanse firmy wymagają zaufanego eksperta. Zmiany w prawie skłoniły ING Księgowość do opracowania warsztatów edukacyjnych. W 2023 r. rozpoczęliśmy cykl szkoleń „ABC Księgowości” dla specjalistów ds. przedsiębiorców, które kontynuujemy w 2024 r. Nasi eksperci przygotowali także materiały edukacyjne dotyczące Krajowego Systemu e-Faktur. Temat KSeF cieszył się ogromnym zainteresowaniem – na pierwsze webinarium zarejestrowało się prawie 8 tys. użytkowników.

Mamy głowy pełne robopomysłów!

Obecnie roboty usprawniają pracę m.in. naszego Centrum Rozliczeń, zespołów Ryzyka Finansowego, Księgowego czy Doradców Klienta, minimalizując czasochłonność wykonywanych zadań. Wciąż automatyzujemy te procesy, w których pozwoli nam to na uzyskanie największych korzyści biznesowych. W kolejce do wdrożenia czekają kolejne roboty – mamy głowy pełne nowych robopomysłów!

Aby uważnie słuchać naszych klientów

W naszej organizacji od dawna słuchamy głosów naszych klientów. Zarówno za pomocą autorskiego narzędzia Voice Lake, jak i w licznych wywiadach. W roku 2023 poszliśmy o kolejny krok dalej i przygotowaliśmy CXownik, czyli zbiór narzędzi ułożonych w proces, który umożliwia nie tylko czytanie głosu i budowę Customer Journey Map, lecz także pomaga projektować rozwiązania. Ponad 300 osób ukończyło pełny cykl szkoleń i jest gotowych do korzystania na co dzień z tego narzędzia i projektowania dla naszych klientów rozwiązań, które będą odpowiadały na ich potrzeby i realizowały nasze cele biznesowe.

Zaprogramuj

robocika, by

korzystać umiał z BLIKA

To hasło przewodnie naszych warsztatów w szkole podstawowej w Halinowie na Mazowszu. Warsztaty prowadzili przedstawiciele banku odpowiedzialni za cały proces przygotowywania nowych produktów: biznes, IT i UX. Rozpoczęliśmy od przedstawienia poszczególnych kroków tworzenia produktów, a następnie dzieci w podobny sposób miały podejść do realizacji swojego projektu. Celem było zaprogramowanie robocika, aby zatańczył walca. Uczniowie klasy III musieli najpierw ustalić, czym jest walc, jak się go tańczy, dobrać odpowiednią muzykę i zaprogramować ruch robocika. A wszystko to w jedną godzinę! W banku nierealne, a dzieciaki znalazły jeszcze czas na zabawę i komentarze :)

Wspieramy EEC Trends i Europejski

Kongres Gospodarczy

ING Bank Śląski jako bank dla przedsiębiorczych od lat wspiera Europejski Kongres Gospodarczy w Katowicach oraz EEC Trends, czyli konferencję

stanowiącą programowy prolog Europejskiego Kongresu Gospodarczego – tym razem w roli Partnera EEC Trends oraz Głównego Sponsora i Głównego

Sponsora Transmisji Online EKG.

Konferencja EEC Trends odbyła się 20 stycznia 2023 r. w Warszawie. W agendzie wydarzenia nie zabrakło kluczowych dla polskiej gospodarki zagadnień dotyczących zjawisk, które w najbliższej przyszłości będą zmieniać gospodarczą i społeczno-gospodarczą rzeczywistość.

XV edycja Europejskiego Kongresu Gospodarczego odbyła się 24–26 kwietnia 2023 r. w Międzynarodowym Centrum Kongresowym w Katowicach. Eksperci z ING uczestniczyli w dyskusjach o trendach i wyzwaniach światowej gospodarki. Wśród poruszanych tematów znalazły się: wpływ gospodarki na środowisko i klimat, zielona transformacja energetyki i przemysłu, wojna w Europie, a także skutki pandemii i kryzys surowcowy.

Nie zabrakło nas

na Europejskim Kongresie

Finansowym

Europejski Kongres Finansowy w Sopocie gromadzi co roku przedstawicieli sektora finansowego, czołowych ekspertów i liderów biznesu, a także przedstawicieli środowisk akademickich. Hasłem przewodnim edycji 2023 było utrzymanie wiarygodności w czasach kryzysu zaufania. Dyskutowano m.in. o nowym porządku na świecie, w Europie i w Polsce, o nowym ładzie w sektorze finansowym oraz nowych technologiach w finansach. Wymiernym efektem EKF były rekomendacje dla stabilności finansowej i rozwoju gospodarczego. Jedenastu przedstawicieli naszego banku wzięło udział w blisko 20 panelach.

BRUNON BARTKIEWICZ prezes

Zarządu ING Banku Śląskiego

W Sopocie odbywał się Europejski Kongres Finansowy. Byliśmy tam silną ekipą. Byliśmy liczni i z dumą wyznaję, że byliśmy słyszani i słuchani. To dobrze. Dobrze, że w kwestiach najważniejszych nasz głos jest ważny i szanowany.

OEES pełen energii społecznej

Nasz bank towarzyszy Open Eyes Economy Summit (OEES) od lat. Co roku w tej największej imprezie poświęconej zagadnieniom ekonomii opartej na wartościach społecznych biorą udział przedstawiciele ING Banku Śląskiego. W 2023 r. na naszym stoisku byli obecni przedstawiciele Fundacji ING Dzieciom i Fundacji Sztuki Polskiej ING. W przerwach między debatami przestrzeń ING była wypełniona dyskusjami z udziałem naszych ekspertów, gości i uczestników kongresu. Uczestników OEES zaprosiliśmy do wyjątkowego eksperymentu, który nawiązywał do hasła przewodniego tegorocznej edycji: „Energia społeczna!”.

Na zaproszenie Fundacji Sztuki Polskiej ING do Krakowa przyjechał

Janek Kowal, młody polski artysta, uczestnik programu Artysta-Zawodowiec, który od lat organizuje nasza fundacja. Janek postanowił zaprosić wszystkich odwiedzających strefę ING do stworzenia wspólnej pracy plastycznej. I tak w wyniku spontanicznie wygenerowanej energii społecznej powstał obraz wykonany techniką pieczątek z ziemniaka. Co ważne, ziemniaki pochodziły z pola Janka, a odpady po pieczątkach wróciły na kompostownik w rodzinne strony artysty.

Wydarzenie obsługiwali wolontariusze w obrandowanych naszym logo koszulkach i tak jak asystent ING mogli udzielać informacji o aplikacji ING i aktualnej kampanii banku. Tak jak w ubiegłych latach prelegenci mieli do dyspozycji bankowe auta elektryczne.

MOC NY

punkt

Od tylu lat jesteśmy obecni na OEES.

Tylu przedstawicieli ING wzięło udział w debatach podczas OEES.

MOC NYCH

ramach

2019 r.

32 projekty wsparte przez mentorów ING, które zgłoszono na olimpiadę Zwolnieni z Teorii.

2021-2022 r.

48 projektów wspartych przez mentorów ING, które zgłoszono na olimpiadę Zwolnieni z Teorii.

2022-2023 r.

60 projektów wspartych przez mentorów ING, które zgłoszono na olimpiadę Zwolnieni z Teorii.

Z nami młodzież robi krok do przodu

Wspólnie z Fundacją ING Dzieciom od kilku lat proponujemy młodzieży udział w naszym wyzwaniu Krok do przodu. Zachęcamy, żeby dzielili się ze swoimi rówieśnikami tym, co wiedzą i potrafią, i dla nich realizowali swój projekt. W osiągnięciu celu, czyli zrealizowaniu projektu, wspieramy zespoły mentorsko i każdego roku grupa mentorów ING się powiększa. W 2023 r. 57 mentorów współpracowało z 60 zespołami. 21 kwietnia wspólnie świętowaliśmy zakończenie kolejnej edycji ogólnopolskiej olimpiady Zwolnieni z Teorii, nagradzając najlepsze projekty społeczne w Polsce. Było z nami ponad 3500 osób – uczniów, nauczycieli i przedstawicieli biznesu.

Wspieramy i dzielimy się wiedzą

W trakcie wielkiego finału projekty z programu Krok do przodu wyróżniły się w gronie laureatów olimpiady – dziewięć otrzymało nagrodę Srebrne Wilki, m.in. NoteSpace. Jeden nagrodzono Złotym Wilkiem –otrzymał go projekt Bez Gańby, który został uznany za najlepszy w Polsce w kategorii Kultura. To projekt promujący ślonsko godka dla hanysów, czyli śląską gwarę. Naszą pomarańczową obecność w wielkim finale wzmocniły dwie strefy ING. W ramach współpracy ze Zwolnionymi z Teorii dzielimy się wiedzą. W listopadzie eksperci AI Roman Tyszkowski i Tamara Bińczak poprowadzili dwa szkolenia dla nauczycieli współpracujących z Fundacją Zwolnieni z Teorii pn. „Jak wykorzystać generatywne AI w edukacji”, w których wzięło udział ponad 300 nauczycieli.

Złoty projekt rzecz MOC

NA

SŁAWOMIR GWIOŹDZIK

mentor ING, który wspierał projekt Bez Gańby

To była richtich gryfno robota. I gańby ni było.

Frelki z rybnickiego mechanika wzieny ślonsko godka i tradycyje, a robieły, co mogły, co by hanysy

i gorole poznoli, o co w tym chodzi. I co z tego wylazło? Ano dostoły Złote Wilki! Winszowanio do projektu Bez Gańby i gryfnych frelek z Rybnika.

IZA

OLECH-PYTKOWSKA mentorka ING, która wspierała projekt Bez Gańby

Praca z dziewczynami przy tym projekcie była inspirującą przygodą. Imponowały ich zaangażowanie, kreatywność i świeże spojrzenie. Jestem pełna podziwu dla ich pracy.

Kobiety dyskutują

o kobietach w biznesie

Pod koniec kwietnia w Warszawie SGH zorganizowało konferencję

Kobiety w Biznesie, której byliśmy częścią. Do udziału w konferencji zostały zaproszone przedstawicielki Pionu CFO: Izabela Rokicka, Anna Chrin-Bogdanowicz, Aneta Rastawicka i Jolanta Alvarado Rodriguez. Izabela Rokicka uczestniczyła w panelu dyskusyjnym pt. „Jak wygląda praca w korporacji oczami kobiet? Jak udało im się przebić szklany sufit?”, Anna Chrin-Bogdanowicz i Aneta Rastawicka poprowadziły warsztaty dla studentek SGH, a Jolanta Alvarado Rodriguez została mentorką dla jednej z uczestniczek.

Bycie mentorką studentki było dla mnie bardzo pozytywnym doświadczeniem.

Jej entuzjazm i chęć do nauki oraz zrozumienia możliwych ścieżek kariery był inspirujący. Cieszę się, że mentoring pozwala studentom zajrzeć do świata biznesu i porozmawiać z doświadczonymi osobami.

JOLANTA ALVARADO RODRIGUEZ

Wzięłam udział w panelu skierowanym do studentek.

Podzieliłam się swoim doświadczeniem z początków mojej kariery zawodowej na rynku finansowym. Zachęcałam do korzystania z nadarzających się okazji i do odwagi w podejmowaniu decyzji i wyzwań.

IZA ROKICKA

To było dla mnie bardzo ciekawe doświadczenie.

Współpracowaliśmy z młodymi studentkami, które chcą wziąć przyszłość w swoje ręce. Same zorganizowały konferencję, chciały dowiedzieć się, jak wygląda praca w banku od środka i jak mogą się przygotować na wyzwania z tym związane. Spotkałyśmy osoby, które chciały zderzyć akademicką teorię z praktyką i obecnymi trendami. No i tak po ludzku – miło było cofnąć się do czasów studenckich, posiedzieć chociażby w stołówce akademickiej i wypić studencką kawę.

ANETA RASTAWICKA

Światła, kamera, akcja…

W mediach widzimy efekt naszej pracy marketingowej – kilkanaście sekund reklamy. Jak one powstają? W 2023 r. mogli to sprawdzić nasi pracownicy. Wystarczyło wymyślić najbardziej kreatywne hasło zachęcające do skorzystania z naszej oferty na start biznesu. Autorzy najlepszych haseł mogli odkryć kulisy powstawania reklamy – jak wygląda plan, kręcenie ujęć, no i przede wszystkim poznać głównego bohatera Oskara z nrv Slash.

„Ja w przyszłości” – nowatorska kampania

Czy dzięki sztucznej inteligencji możemy zobaczyć swoją przyszłość? Jak najbardziej! Psychologowie podpowiadają, że nasz umysł nie potrafi planować odległej przyszłości. Dlatego tam, gdzie zawodzi ludzki umysł, z pomocą przychodzi… sztuczna inteligencja. W naszej nowatorskiej kampanii „Ja w przyszłości. Powered by AI & ING” przy wsparciu AI zamienialiśmy plany

Polaków na przyszłość w wizualne dzieła sztuki, przypominając, że jest przyszłość, o którą warto zadbać – także finansowo. Zadaniem uczestników akcji było dokończenie zdania „W przyszłości będę...” i dołączenie zdjęcia. Algorytm AI przekształcał plany w wizję jutra. Rynek docenił, jak szybko ING przekuło popularny trend w skuteczną akcję marketingową. Tysiące uczestników dołączyło do akcji, by uchwycić na obrazach swoje emerytalne marzenia. Przełamaliśmy schematy w komunikacji produktów emerytalnych i staliśmy się partnerem w kreowaniu przyszłości.

50 tys.

Tyle reakcji wywołała akcja w mediach społecznościowych.

rzecz MOC NA

BARBARA PASTERCZYK

dyrektor banku odpowiedzialna za komunikację marketingową w ING Banku Śląskim

Kampania z AI

ING od lat wspiera Polaków w oszczędzaniu.

W tej kampanii, która była jedną z pierwszych stworzonych przez sztuczną inteligencję, chcieliśmy zachęcić ludzi do myślenia o przyszłości – emeryturze i jej finansowym zabezpieczeniu.

Sprawienie, żeby spychany na koniec listy priorytetów temat stał się dla nich pozytywny i motywujący. Dlatego postanowiliśmy wykorzystać technologię do stworzenia obrazów jutra – ludzi na emeryturze widzianych oczami AI. Wystarczyło opisać wizję swojej przyszłości: czy to relaks w wertykalnych ogrodach miasta przyszłości, czy to lot na Księżyc. W akcji wzięło udział prawie

9 tys. uczestników, którzy dzielili się swoimi planami na przyszłość. Za pomocą AI wygenerowaliśmy 30 tys. obrazów, jak widzimy się w przyszłości.

Pokazaliśmy, że warto działać już teraz!

Dyskutujemy o trendach na rynku faktoringowym

W kwietniu przedstawiciele ING Commercial Finance (Polska) razem z kolegami z ING Commercial Finance NL wzięli udział w 8th Factoring Summit w Kolonii. Program konferencji obejmował aktualne trendy i problemy rynku faktoringowego w Europie. Przedstawiciele ING Commercial Finance byli prelegentami paneli dyskusyjnych dotyczących m.in. rozwoju faktoringu w Polsce i na świecie oraz planowanych zmian legislacyjnych, mających bezpośredni wpływ na branżę. Kongres dawał unikalną możliwość podzielenia się doświadczeniami oraz sposobami radzenia sobie z wyzwaniami w szybko zmieniającym się środowisku.

Jesteśmy najlepszym

digital factoringiem w CEE

Podczas listopadowej konferencji SME Banking Club usługa ING Finansowanie Faktur już po raz trzeci z rzędu została wybrana najlepszym faktoringiem w Europie Środkowo-Wschodniej i krajach bałtyckich. Uznanie kapituły zyskały integracje z systemami księgowymi, łatwość i intuicyjność procesu nawigowania w systemie faktoringowym, wyjątkowo pozytywne doświadczenia klientów z procesu rejestracji i finansowania faktur oraz krótki czas wypłaty środków z przesłanych do finansowania faktur.

Dołączyliśmy do komitetu ESG przy EUF

ING Commercial Finance jako pierwsza spółka faktoringowa w Polsce dołączyła do komitetu ESG przy EU Federation for Factoring and Commercial Finance (EUF) – organizacji zrzeszającej europejskie firmy faktoringowe. Jej członkami jest 13 krajowych związków faktoringowych oraz międzynarodowe stowarzyszenie faktoringowe FCI. EUF zapewnia platformę do wymiany wiedzy i opinii z decydentami legislacyjnymi UE. Obszarem, nad którym pracujemy, jest dyrektywa w sprawie należytej staranności przedsiębiorstw w zakresie zrównoważonego rozwoju (CSDD).

Nasi eksperci na XIV Kongresie PZF

We wrześniu w Warszawie już po raz 14. spotkaliśmy się na Międzynarodowym Kongresie Faktoringu organizowanym przez Polski Związek Faktorów. Przedstawiciele ING Commercial Finance brali udział w panelach dyskusyjnych dotyczących m.in. analizy sytuacji ekonomiczno-gospodarczej w Polsce i na świecie oraz omówieniu perspektyw dla rozwoju biznesu w dobie cyfryzacji. Wielokrotnie przywoływano wątek szans i wyzwań związanych z wykorzystaniem nowych technologii, zaś usługa ING Finansowanie Faktur (mikrofaktoring) została przez niezależnych prelegentów wskazana jako idealny proces, który powinien być punktem odniesienia dla pozostałych firm z branży. Eksperci podsumowali także kluczowe wyzwania rynkowe, szanse i trendy w rozwoju finansowania handlu. Kongres był okazją do wymiany doświadczeń pracowników branży faktoringowej.

Jesteśmy partnerem strategicznym

Diamentów Forbesa

W 2023 r. ING Bank Śląski po raz

drugi został partnerem strategicznym rankingu Diamenty Forbesa. Diamenty miesięcznika

„Forbes” to coroczny ranking, w którym redakcja „Forbes Polska” nagradza najbardziej dynamicznie rozwijające się polskie firmy w danych regionach, które osiągnęły najwyższy

średni roczny wzrost wartości. Do rankingu kwalifikowane są firmy mające wysoką płynność bieżącą i niezalegające z płatnościami do swoich kontrahentów.

819

Aż tyle firm zakwalifikowało się do rankingu miesięcznika „Forbes” w 2023 r. 231

ING.

Twój asystent. Podpowie, poinformuje, przypomi

Aplikacja Moje ING to już nie tylko proste funkcje, zdalny dostęp do banku czy strefy płatności. To rozwiązania, które pozwalają mieć pełną kontrolę nad finansami: terminami płatności, całością finansów czy nawet tym, kiedy upływa ważność dowodu.

Kolejną korzyścią z nowoczesnych rozwiązań, którą cenią współcześni konsumenci, jest możliwość poszerzania wiedzy i możliwości działania. To taki wzmacniacz możliwości, dzięki któremu zyskują czas na robienie w życiu tego, co jest dla nich ważne.

Mamy wszelkie kompetencje, aby jako bank być dla naszych klientów prawdziwym, digitalowym asystentem, który aktywnie podpowiada, przypomina, proponuje spersonalizowane rozwiązania dokładnie wtedy, kiedy klienci tego potrzebują. Po to, żeby mogli skupić się na realizacji swoich planów. I dokładnie taką ideę zaprezentowaliśmy w kampanii jesienią 2023 r. w dwóch spotach wizerunkowych. W kolejnych reklamach pokazaliśmy konkretne, przydatne rozwiązania, np. przypomnienie o ważności dowodu osobistego czy automatyczną wymianę walut po ustalonym kursie.

90%*

Tylu konsumentów uważa, że technologia ułatwia im życie.

80%*

Tylu konsumentów ceni najbardziej to, że technologia daje im poczucie kontroli.

67%*

Tylu konsumentów docenia możliwość poszerzania wiedzy i działania dzięki nowoczesnym rozwiązaniom.

* Badanie przeprowadzone przez agencję Minds & Roses na zlecenie ING Banku Śląskiego 21-25 sierpnia 2023 r. metodą CAWI. W badaniu wzięła udział reprezentatywna grupa 1000 osób w wieku 18–65 lat, korzystających z internetu oraz usług banków.

Zostaliśmy mecenasem filmu dokumentalnego

W ramach konkursu Papaya New Directors zostaliśmy mecenasem filmu dokumentalnego „Te końce świata. To nasze 5 minut”, którego bohaterami są bracia Kacperczykowie. Dokument opowiada o nieustannym dążeniu do celu mimo wydarzeń, które wydają się końcem świata, ale ostatecznie nim nie są. To refleksja nad szukaniem własnej drogi do niezależności i wykorzystywaniem tytułowych 5 minut młodości.

Premiera dokumentu była okazją, aby zadać pytanie młodym ludziom: „Co wydawało Ci się końcem świata, a jednak nim nie było?”. Odpowiedzi zaskoczyły nas i zainspirowały. Zależało nam, żeby młodzi zobaczyli, że nie są osamotnieni w swoich doświadczeniach, a nawet takie końce świata mogą być początkiem czegoś nowego. Tak powstał cykl podcastów „Te końce świata”. Zaangażowani twórcy rozmawiali m.in. o stracie przyjaciół czy szukaniu pomocy w kryzysie psychicznym. Cykl dostępny jest na Spotify, a dokument w reżyserii Bogny Kowalczyk można obejrzeć na kanale YouTube SBM Label.

Spotkania ze studentami

Rok 2023 upłynął nam na spotkaniach ze studentami warszawskich uczelni. Warsztaty, wykłady, targi pracy to spotkania, na których my opowiadamy o pracy w bankowości, a studenci mogą zadać pytania. Interesują się: charakterem pracy, możliwością nauki i rozwoju, warunkami pracy i benefitami, oczekiwanymi umiejętnościami, predyspozycjami i kompetencjami, tym, co nam się podoba w naszej pracy i jakie są wyzwania. Chcą wybierać miejsce stażu świadomie i poważnie podchodzą do zawodowej przyszłości. Spotkania organizowały dwa Regiony Korporacyjne (Warszawa Północ i Warszawa Południe) i Spółki ABL z nieocenioną pomocą zespołu HR. Na zdjęciu: Justyna Posim, Dagmara Uss-Kędzia, Anna Kowalska i Mariusz Malinowski.

Prowadzimy wykłady na uczelniach

Naszą wiedzą dzieliliśmy się ze studentami Szkoły Głównej Handlowej i Politechniki Warszawskiej, studenci Uniwersytetu Warszawskiego spotkali się z nami w naszym miejscu pracy. Wykłady współorganizowane z kołami naukowymi tych uczelni poruszały takie zagadnienia jak „Kompetencje przyszłości”, „Bankowość korporacyjna od kuchni. Rola doradcy”, „Jak wiedza teoretyczna o finansach przekłada się na naszą pracę?”, „Tajniki pracy: leasing i factoring”. Na SGH ze studentami spotkali się: Karol Głuchowski, Dagmara Uss-Kędzia, Anna Kowalska, Malwina Kęmpicka i Elżbieta Zduńczyk. Anna Kowalska i Sylwia Kościelska gościły z wykładem na Politechnice Warszawskiej.

Słodkie niespodzianki dla klientów

Słodka niespodzianka dla naszych klientów to nie tylko gest uprzejmości, lecz także wyraz wdzięczności i troski o relacje z nimi. Starannie zapakowana (w Regionie Korporacyjnym Warszawa zadbali o to Natalia Kamińska i Łukasz Twardowski) i dostarczona do klienta jest podziękowaniem za zaufanie, jakim nas obdarzają na co dzień.

Zespół SAIO na konferencjach branżowych

W roku 2023 członkowie zespołu SAIO uczestniczyli w licznych konferencjach w roli prelegentów, m.in. w Europejskim Kongresie Gospodarczym, Treasury Forum w Pradze czy Kongresie Controllingu. Główne obszary, w których nasi klienci czerpią największe korzyści z automatyzacji, to księgowość, finanse oraz sprzedaż – we wszystkich sektorach gospodarki.

MOC NY

akcent

Spotkania wideo z klientami pozwalają mi podążać z duchem czasu i łamać bariery odległości. To ogromny rozwój moich kompetencji, a dla klienta większa dostępność usług banku.

AGNIESZKA KUCHTO

senior specialist, miejsce spotkań ING, Nowy Targ

Zdalnie i w cztery oczy? Z nami to możliwe!

Zdalnie i w cztery oczy? Od marca 2023 r. to możliwe! Klienci mogą spotkać się z nami na wideo, porozmawiać o ofercie kredytu hipotecznego oraz złożyć wniosek bez wychodzenia z domu. Dzięki technologii WebRTC klient, chcąc dołączyć do spotkania, nie musi niczego instalować. Spotkanie można umówić samodzielnie poprzez Moje ING oraz stronę www.ing.pl. Klienci częściej niż wizytę w placówce wybierają formę wideo. Możliwość spotkań wideo wdrożyliśmy także dla doradców obsługujących klientów Private Banking.

MOC NA

rzecz

SEWERYN PAPIERZ

menedżer zespołu, Centrum Eksperckie Way of Working

Jesteśmy pionierami zwinności

Światło dzienne ujrzał raport Deloitte Agile Maturity 2023 na temat tego, jak organizacje poradziły sobie z transformacją Agile, czyli wdrożeniem zwinnego modelu pracy. Badanie zostało przeprowadzone wśród 536 respondentów z ponad 200 organizacji działających na polskim rynku. Nasz bank okazał się pionierem zwinności.

ING – lider zwinności

Jednym z kluczowych elementów kultury

organizacyjnej ING Banku Śląskiego jest ciągłe usprawnianie procesów wewnętrznych firmy.

Organizacja od zawsze stawia na innowacje i pomysły, które będą zwiększać potencjał rozwoju banku. Na tej ścieżce pojawiły się zwinne metody pracy, które zaadaptowaliśmy zgodnie z potrzebami i wizją firmy.

Wspieramy rozwój polskiej kolei

ING Lease podpisała umowę ramową ze spółką PKP CARGO SA na finansowanie środków trwałych wykorzystywanych w działalności PKP CARGO, w szczególności lokomotyw, do maksymalnej łącznej wartości netto 200 mln zł. PKP CARGO to największy w Polsce oraz jeden z największych w Europie operatorów kolejowych przewozów towarowych. Oferuje realizację przewozów masowych oraz intermodalnych w systemie całopociągowym i rozproszonym z wykorzystaniem floty specjalistycznych wagonów, a także nowoczesnych lokomotyw.

Ekspert na wagę złota

Wspieranie przedsiębiorców to nie lada wyzwanie – a taki cel ma Firmove.pl. Właśnie dlatego do współpracy przy tworzeniu treści przydatnych podczas zakładania i prowadzenia biznesu zaprosiliśmy koleżanki i kolegów z ING. Obecnie grupa naszych wewnętrznych ekspertów liczy około 80 osób. Pracują one w różnych obszarach ING i posiadają wiedzę na wiele interesujących tematów, którą chętnie dzielą się z użytkownikami serwisu. Do tej pory pracownicy ING zweryfikowali i napisali wiele artykułów dotyczących np. ryczałtu, innowacji, finansowania czy prostego języka. Kilkoro z nich stanęło również przed kamerą, żeby opowiedzieć m.in. o ESG, projektowaniu usług czy kwestiach związanych z prawem pracy. Efekty można zobaczyć na www.firmove.pl!

akcja MOC NA

Firmove.pl precyzyjnie odpowiada na potrzeby osób przedsiębiorczych, które szukają praktycznych porad, narzędzi i wiedzy wprost od ekspertów. Pomagamy im rozwijać firmy w zdrowy i przemyślany sposób.

SEBASTIAN PIÓREK product owner

Tribe Development HUB ING Usługi dla Biznesu

Cieszy mnie, że liczba użytkowników serwisu szybko rośnie. Bezpłatnie korzystają oni ze wzorów dokumentów, kalkulatorów i przewodników, które krok po kroku prowadzą ich przez meandry własnego biznesu.

Pomarańczowi na pikniku

Były motocykle, samochody, koncerty i wiele innych atrakcji. A to wszystko na terenie Holiday Inn w Józefowie pod Warszawą. Podczas pikniku można było poznać najnowsze trendy w branży motoryzacyjnej, skorzystać z jazdy demo motocyklami harley-davidson, jazdy testowej specjalną wersją dodge durango oraz posłuchać muzyki na żywo. Nie zabrakło także zespołu ING Lease (Polska) w pomarańczowej strefie z autami od Edmark Auto.

Reprezentowali nas: Bartłomiej Bakalarczyk, Marek Krzeszowski, Gabriel Lipski i Sylwia Pastewka.

Digitalizujemy procesy, nie relacje

Podczas konferencji e-Leasing Day, zorganizowanej przez Związek Polskiego Leasingu (ZPL), odbył się panel dyskusyjny „Cyfrowa przyszłość branży leasingowej”. W podsumowaniu Marcin Sobczak, wiceprezes Zarządu ING Lease (Polska), mówił: – Musimy pamiętać o aspekcie ludzkim – digitalizujemy procesy, nie relacje. W ING liczą się ludzie. Każdego dnia wspieramy klientów. Życzę nam, by za 5 lat w dalszym ciągu otaczali nas ludzie, którzy za nic w świecie nie uwierzą, że coś jest niemożliwe.

Intensywnie i inspirująco

W Katowicach odbyła się XV edycja Europejskiego Kongresu Gospodarczego. Trzy intensywne, a przy tym inspirujące dni, 170 debat, 1200 prelegentów, ponad 11 000 uczestników stacjonarnych, 7000 uczestników online, a do tego nieskończone możliwości do networkingu, rozmów i wymiany doświadczeń – tak w kilku słowach można podsumować tegoroczne wydarzenie. Podczas kongresu prezes Zarządu ING Lease Adam Sar wziął udział w dyskusji panelowej m.in. na temat cyfryzacji przemysłu.

ING Lease na pikniku wyprzedażowym

W drugiej połowie czerwca braliśmy udział w pikniku wyprzedażowym pojazdów marek Opel, Fiat i Jeep organizowanym przez firmę

Marimex z Krakowa. Podczas wydarzenia klienci mogli skorzystać ze specjalnych rabatów na zakup pojazdów oraz z oferty finansowania w ING. ING Lease reprezentowała Joanna Grzywna z ZSS Vendor.

Nasi eksperci na ITM Industry Europe

Nasi eksperci Jacek Zwierski, Andrzej Spętany, Mariusz Lewandowski wzięli udział w targach ITM Industry Europe. Cztery dni wypełnione były spotkaniami, panelami, prezentacjami innowacyjnych rozwiązań z branży przemysłowej. Była to też okazja, aby porozmawiać o programie ING Smart Factory, który skierowany jest na finansowanie maszyn, robotów i cobotów przemysłowych, linii technologicznych, a także projektów end to end w duchu idei przemysłu 4.0.

Promujemy elektromobilność

Pod koniec maja na Torze Modlin odbyło się

EV Experience, czyli jedyne tego typu wydarzenie promujące elektromobilność na polskim rynku. Razem z naszą Pomarańczową

Drużyną wzięliśmy udział w tym przedsięwzięciu. Największy test samochodów elektrycznych, organizowany przez Polskie Stowarzyszenie Paliw Alternatywnych, przyciągnął wielu chętnych. Atrakcją były też panele i debaty merytoryczne, szkolenia bezpiecznej

jazdy i strefa mikromobilności.

ING Lease (Polska) reprezentowali: Adam Sar, Marcin Sobczak, Agnieszka Kania, Dawid Augustynowicz, Tomasz Krysik, Michał Jankowski, Małgorzata Troszczyńska, Piotr Pikul, Michał Stamm, Marta Domaradzka, Anna Pawlak, Jakub Stożek, Gabriel Lipski, Piotr Bziuk.

O ubezpieczeniach w leasingu

Konferencję „Leasing a ubezpieczenia” zorganizował Związek Polskiego Leasingu (ZPL). Podczas spotkania Marcin Sobczak, wiceprezes zarządu ING Lease (Polska), wystąpił w panelu dyskusyjnym „Polski rynek ubezpieczeń w leasingu w roku 2030 – wizja lidera”. Gratulujemy związkowi udanego wydarzenia i czekamy na kolejną edycję!

Jesteśmy wśród liderów zrównoważonego transportu

Podczas Kongresu Nowej Mobilności ogłoszono wyniki plebiscytu Lider Elektromobilności 2023. Po raz kolejny PSPA – We drive e-mobility! oraz PwC przeprowadziły badanie mające na celu wyłonienie firm najbardziej zaangażowanych w rozwój zrównoważonego transportu. Z radością informujemy, że otrzymaliśmy wyróżnienie w kategorii Finansowanie. Podczas Gali Liderów Elektromobilności dyplom odebrał Adam Sar, prezes zarządu ING Lease (Polska). Bardzo się cieszymy z tego wyróżnienia!

Na Forum o naszych usługach zaufania

W maju 2023 r. odbyło się Trusted Economy Forum, czyli jedno z największych wydarzeń w Europie łączących tematykę technologii, cyberbezpieczeństwa i elektronicznych usług zaufania. Byliśmy tam obecni i z ciekawością wysłuchaliśmy paneli tematycznych. Anna Sienkiewicz, senior expert – Product Development, w jednym z wystąpień opowiedziała o usługach zaufania oraz platformie w obiegu dokumentów z ePodpisem w ING Lease (Polska).

ING Lease w dealerskiej stolicy Polski

W 2023 r. Łódź zmieniła się w dealerską stolicę Polski. Kongres Dealerów – coroczne i największe wydarzenie branżowe – przyciągnął ponad 800 osób. Były to dwa dni (19–20 września) prelekcji ekspertów branży motoryzacyjnej, spotkania biznesowe oraz gala wręczenia nagród rynku dealerskiego. Na naszym stoisku, gdzie można było napić się kawy serwowanej przez baristów, gościliśmy współpracujących dealerów i partnerów biznesowych.

ING Lease był sponsorem tego wydarzenia. Reprezentowali nas: Adam Sar, Marcin Sobczak, Mateusz Pogan oraz menedżerowie

ZSS Vendor: Alicja Kieraj, Dorota Świdzińska, Agnieszka Rżanek, Katarzyna Nowicka, Bartek Bakalarczyk, Krzysztof Henschel, Wojciech Orłowski.

Wspieramy firmy we wdrażaniu innowacji

Podczas konferencji Nowy Przemysł 4.0 zorganizowanej przez Grupę PTWP w Międzynarodowym Centrum Kongresowym w Katowicach Agnieszka Kania, dyrektor Departamentu Klientów Korporacyjnych w ING, oraz eksperci rozmawiali o potrzebach i możliwościach finansowania cyfrowej zmiany w przemyśle. Nowoczesny park maszynowy, zaawansowane technologicznie roboty, a także infrastruktura mogą okazać się bardzo kosztowne. Naprzeciw tym potrzebom wychodzi branża leasingowa. – Transformacja cyfrowa to również istotny faktor wspierający zrównoważony rozwój i realizację wybranych przez firmę celów ESG – podkreślała Agnieszka Kania.

Wiosenne targi nowych technologii

Targi Przemysłowe Wiosna 2023 upłynęły pod znakiem innowacji i nowych technologii, a to za sprawą panelowego seminarium. Prelekcje poruszały tematy związane z nowoczesnymi technologiami przemysłu, robotyzacją i automatyzacją produkcji, ulgą na robotyzację, transformacją energetyczną, finansowaniem inwestycji. ING Lease na targach reprezentowali: Ilona Moszczyńska, Angelika Orczykowska, Andrzej Gałach, Jakub Czubiński, Adam Sierzputowski, Marta Suwara, Mieczysław Woźniak, Arkadiusz Oderkiewicz, Ewa Kruczkowska-Łysio.

Nasza reprezentacja na Poznań Motor Show

Wzięliśmy udział w targach Poznań Motor Show. Reprezentowali nas: Bartłomiej Bakalarczyk, Agnieszka Rżanek, Patrycja Fruchauf-Muszyńska, Minika Fibak. Podczas wydarzenia na uczestników czekało wiele ciekawych ekspozycji samochodów, motocykli, kamperów, przyczep kempingowych oraz detailingu i technologii. Jednak prezentacje to nie wszystko! Eksperci i pasjonaci motoryzacji mogli wziąć udział w imprezach towarzyszących, jak choćby MOVE – International Mobility Congress. Wymiana wiedzy, doświadczeń i idei w obszarze zrównoważonego transportu przyświecała całemu spotkaniu. Tutaj również nie mogło zabraknąć naszej reprezentacji, czyli Michała Męclewskiego, Krzysztofa Henschela i Jacka Zwierskiego

ING Lease na Caravans Salon

W ostatni weekend października w Poznaniu odbyła się VI edycja największych targów karawaningowych w Polsce Caravans Salon. Targi odwiedziło ponad 33 tys. gości, którzy mogli podziwiać ponad 500 kamperów i przyczep kempingowych zaprezentowanych przez ponad 150 wystawców. Targom towarzyszyła wystawa kamperów retro oraz Yacht Salon, Tour Salon i Festiwal Podróżniczy Śladami Marzeń. Wspólnie z dostawcą Transa M z Pszczyny w naszej pomarańczowej strefie można było wymienić się doświadczeniami z Elżbietą Obetkon-Książek z HUB Katowice

Pasjonaci motoryzacji mogą liczyć na ING Lease

W maju w Zawadach odbyły się Targi Samochodów Zabudowanych i Specjalnych, w których uczestniczyliśmy wspólnie z dealerem marek BMW i Ford, firmą Frank-Cars z Częstochowy. Podczas wydarzenia można było poznać najnowsze trendy w branży samochodowej, wymienić się doświadczeniami i nawiązać nowe kontakty biznesowe. Była to także doskonała okazja do miłego spędzenia czasu w gronie pasjonatów motoryzacji. ING Lease reprezentowała przedstawicielka ZSS Vendor Jolanta Kuźmińska z HUB Katowice.

Bierzemy udział w Targach eHandlu

ING Lease razem z kolegami i koleżankami z imoje uczestniczyło w EXPO XXI Warszawa, gdzie odbyły się Targi eHandlu (E-commerce Poland Trade Fair). 23 edycja tego wydarzenia zgromadziła 150 wystawców, odbyło się ponad 30 prelekcji tematycznych, była też okazja do niezliczonych spotkań i rozmów biznesowych. Nasi reprezentanci chętnie opowiadali o rozwiązaniach finansowych dla firm, w tym o usłudze ING LeaseNow.

Modelujemy ryzyka

5-6 października odbył się Kongres Modelowania Ryzyka, na który zaprosili ING Bank Śląski, ING Hubs Poland i Advanced Trainings Zgromadziliśmy w Browarach Warszawskich ekspertów instytucji finansowych i firm konsultingowych. Międzynarodowe środowisko, aktualne tematy i wiedza przełożyły się na 17 wnikliwych prezentacji dotyczących modelowania ryzyka kredytowego, sztucznej inteligencji, regulacji, danych i narzędzi.

Jak scyfryzować organizację?

W zorganizowanej przez „Puls Biznesu” w Warszawie Konferencji Chief Operating Officer Summit w panelu

„Nowoczesne technologie i ich wpływ na optymalizację oraz automatyzację procesów. Jak COO może scyfryzować swoją organizację?” wzięła udział Alicja Żyła, wiceprezes Zarządu ING Bank Śląskiego. Rozmawiano o wyzwaniach COO w 2024 r.; o tym, jak cyfryzacja wpływa na procesy w firmie i na pracowników, jak mądrze łączyć pracę ludzką z nowymi technologiami.

Jak algorytmy podejmują decyzje

Code Europe to jedna z największych konferencji technologicznych dotyczących rozwoju oprogramowania w Polsce. Podczas konferen-

cji Teresa Kulawik, przedstawicielka zespołu

AI & Data Engeneering, zaprezentowała wybrane metody interpretacji, mogące pomóc zrozumieć, w jaki sposób modele podejmują decyzje.

Podczas gdy prostsze modele, takie jak regresja liniowa i drzewa decyzyjne, są łatwe do interpretacji, bardziej złożone modele, takie jak głębokie sieci neuronowe, mogą stanowić większe wyzwanie. Jednak założenie, że są kompletną czarną skrzynką i nie mamy pojęcia, na jakiej podstawie model stworzył predykcję, też nie jest prawdziwe. Rozumienie, jak działają modele, pozwala na poprawę ich wydajności i wykrycie niepożądanych uprzedzeń lub pominiętych cech.

Lion’s Den Risk Modelling Challenge

ING Bank Śląski oraz ING Hubs Poland zaprosili studentów i specjalistów zainteresowanych analizą danych i modelowaniem ryzyka na kolejną edycję Lion’s Den ING Risk Modelling Challenge. Wydarzenie odbyło się w Warszawie, 29–30 marca w budynku Q22, al. Jana Pawła II 22. Uczestnicy mieli za zadanie stworzyć własny model przy użyciu danych bankowych, finansowych i makroekonomicznych. Oprócz nagrody pieniężnej zwycięska drużyna otrzymała propozycję zatrudnienia na okres próbny trzech miesięcy.

Warsztaty z ekspertami i najnowsze trendy w branży

Dzięki staraniom Centre of Expertise Transformation & Change nasz bank został partnerem Project Management Institute

Poland Chapter. W ramach współpracy 13 października odbyła się PMMania

Workshop Day w naszym Centrum

Konferencyjnym przy ul. Sokolskiej 34 w Katowicach. Był to szereg warsztatów prowadzonych przez ekspertów, podczas których omawiane są różnorodne przypadki z tematyki zarządzania projektami oraz najnowsze trendy w branży.

O AI dyskutujemy z

młodzieżą

Podczas Śląskiego Festiwalu Nauki Rafał Kostowski i Anna Kościuczuk, przedstawiciele ING z zespołu AI & Data Engineering, poprowadzili spotkanie poświęcone sztucznej inteligencji. Wystąpienie przyciągnęło młodzież szkolną, dlatego prelegenci pokazali, jak sztuczna inteligencja jest obecna w życiu młodzieży. Omówiono, jak AI zmienia świat bankowości, prezentując innowacyjne rozwiązania stosowane w ING. Odbyła się też dyskusja na temat wykorzystania AI w bankowości, jej roli w edukacji oraz wyzwań i przyszłych zastosowań AI.

Rozmowy przy Okrągłych Stołach

W 2023 r. zorganizowaliśmy Okrągłe Stoły z klientami firmowymi dotyczące zrównoważonego rozwoju, konkurencyjności klimatycznej, efektywności energetycznej oraz wsparcia firm w transformacji przez sektor bankowy. Współpracowaliśmy także z sektorem finansowym i NGO-sami, z którymi pracowaliśmy nad rolą sektora bankowego w rozwoju zrównoważonych finansów w Polsce oraz nad tematami społecznymi w sektorze finansowym i greenwashingiem. Za wydarzenie odpowiada Małgorzata Jarczyk-Zuber, chief ESG innovation officer.

Zaprosiliśmy do kodowania

Pierwsza edycja HackING była wyjątkową okazją dla studentów i specjalistów zainteresowanych karierą w dziale IT w bankowości, aby w dwa dni zmierzyć się z wyzwaniem. Pod okiem specjalistów z ING, doświadczonych ekspertów i mentorów uczestnicy mieli za zadanie stworzenie modelu rozpoznawania i klasyfikacji dokumentów na podstawie spreparowanych danych. Kodowanie było wypełnione prelekcjami, podczas których opowiadaliśmy o pracy IT w bankowości. Spośród 30 drużyn wyłoniliśmy trzy, które najlepiej rozwiązały zadanie. Zwycięskie drużyny otrzymały nagrodę z puli 20 000 zł.

Z klientami rozmawiamy nieszablonowo

Circle Client Services & Digital Platforms, w ramach ChangING

COO Oczami Klienta, zorganizował konferencję pt. „Razem widzimy więcej”. Do udziału zaprosiliśmy klientów WB, doradców i liderów SCWB. Rozpoczęliśmy prelekcją „Nie istnieje taka firma, która nie może wykorzystać AI”, potem oprowadziliśmy klientów po Galerii 1. Piętro. Najważniejszym elementem konferencji były spotkania doradców z klientami, podczas których rozmawialiśmy o współpracy z bankiem i pomysłach na automatyzacje.

Zielona tesla za zielony kod

Tak właśnie brzmiała nazwa naszego konkursu, w którym szukaliśmy kodu zużywającego jak najmniej energii.

Chcieliśmy wzmocnić wizerunek banku jako atrakcyjnego pracodawcy w dziedzinie IT oraz zainteresować naszymi ofertami pracowników IT. Kluczem do aktywacji było rozwiązanie kilku zadań programistycznych za pomocą kodu, który zużywa jak najmniej energii.

Nasz konkurs miał też zwrócić uwagę branży IT na znaczenie jakości kodowania dla emisji śladu węglowego. Dotarliśmy do 16 mln odbiorców. 130 programistów nadesłało rozwiązania. 10 finalistów rywalizowało o kluczyki do tesli, która była nagrodą w konkursie. Kampania zdobyła wyróżnienia w konkursie Złote Spinacze w kategorii Employer Branding i Finanse.

akcja MOC NA

JOANNA ZAJĄC

marketing expert, Centrum Eksperckie

Communications & Bank Experience

Cieszymy się, że nasza aktywacja spotkała się z tak dużym zainteresowaniem. To utwierdziło nas w przekonaniu, że temat jest ważny również w branży IT. Dzięki kampanii poznaliśmy wielu entuzjastów programowania w języku Java. Byliśmy pod wrażeniem wysokiej jakości nadesłanych rozwiązań. Finalistów było 10, ale zwycięzca mógł być tylko jeden :) Teslę zabraliśmy do Gdyni i tam podczas IT Manager of Tomorrow przekazaliśmy zwycięzcy.

Sztuczna Inteligencja pomaga mi w przeszukiwaniu zawiłej dokumentacji technicznej :)

ALEKSANDER GAWLIK

Gdy prywatnie muszę coś napisać, a mam pustą kartkę przed sobą i nie wiem, jak zacząć, to proszę AI o kilka zdań, a później już leci... AI pomaga mi też zaplanować wakacje, podrzucając pomysły i uwzględniając preferencje całej rodziny.

Innowacja i kreatywność w ING to wynik mieszanki różnych perspektyw i doświadczeń. Każdy wnosi unikatową wartość, tworząc mozaikę talentów. Jak orkiestra, gdzie harmonia płynie z różnorodności instrumentów, a sukces to wspólna symfonia osiągnięć.

KAMIL FIJOR

Zamiast korzystać z wyszukiwarki, wpisuję precyzyjne zapytanie i mam odpowiedź AI w formie podsumowania, zamiast dziesiątek stron do przejrzenia...

ADAM CZERKOWSKI

MAŁGORZATA STOLARSKA

Pracując w zespole, możemy się wymieniać nie tylko doświadczeniem, ale także wiedzą – nie każdy jest alfą i omegą. To bardzo ważne, żeby się wspierać w byciu o krok do przodu :)

MARTA RZEMYSZKIEWICZ

Na razie karmię sztuczną inteligencję tekstami polskich piosenek i na ich podstawie proszę o napisanie innego tekstu, ale np. w zupełnie innym tonie lub zawierającego konkretne frazy czy wydarzenia. Rozwija wyobraźnię!

PAULINA GROMALA

Nasze nagrody 2023

Styczeń 2023

• Otrzymaliśmy Certyfikat HR Najwyższej Jakości, przyznany przez Polskie Stowarzyszenie Zarządzania Kadrami. Certyfikat HR Najwyższej Jakości to potwierdzenie dla pracowników oraz kandydatów, że firma jest dobrym, wiarygodnym i rzetelnym pracodawcą, stosującym najnowsze rozwiązania w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim.

• Jesteśmy czwarty raz z rzędu liderem w rankingu satysfakcji klientów, wg raportu „Monitor satysfakcji klientów banków 2022” przygotowanego przez ARC Rynek i Opinia. Uzyskaliśmy najwyższy wynik w siedmiu kluczowych kategoriach: „Satysfakcja”, „Lojalność”, „Rekomendacja”, „Wizerunek”, „Opłaty i prowizje”, „Produkty” i „Punkty styku”.

• Po raz 14. z rzędu otrzymaliśmy certyfikat Top Employer Polska. Jesteśmy jedynym bankiem w Polsce, któremu ten tytuł towarzyszy nieprzerwanie od 2010 roku. Nagroda przyznawana przez Top Employers Institute trafia do organizacji, które poprzez wysokie standardy HR koncentrują się na stawianiu swoich pracowników na pierwszym miejscu.

Luty 2023

• ING Bank Śląski znalazł się w globalnym indeksie Bloomberg Gender-Equality Index (GEI). Doceniono działania na rzecz równości płci w biznesie. Indeks wyróżnia spółki giełdowe z całego świata za poszanowanie zasady równości płci w środowisku pracy.

• Trzy nominacje w konkursie Invest Cuffs. Kapituła największego w Europie Środkowo-Wschodniej konkursu zrzeszającego branżę rynku inwestycyjnego nominowała ING w trzech kategoriach:

• „Produkt inwestycyjny roku” – certyfikaty Turbo emitowane przez ING N.V.;

• „Dom maklerski roku” – Biuro Maklerskie ING Banku Śląskiego;

• „Kantor online” – kantor internetowy ING Banku Śląskiego.

Marzec 2023

• Złoty Laur Konsumenta i pierwsze miejsce w rankingu dla ING Banku Śląskiego w kategorii „Ekologiczne strategie w biznesie”. Wyróżniona została oferta produktowa i usługowa ING.

• W piątej edycji rankingu serwisu Cashless.pl zostały wyróżnione aż trzy reprezentantki ING: Barbara Borgieł-Cury, dyrektor banku odpowiedzialna za obszar Operacje Klient Detaliczny, Agnieszka Lidke-Orzechowska, dyrektor Centrum Bankowości Codziennej, oraz Katarzyna Rudnicka-Mróz, principal ekspert, Pion Klientów Biznesowych.

• ING Bank Śląski drugi rok z rzędu został Najlepszym Bankiem w Polsce w rankingu Instytucja Roku i zdobył nagrody aż w ośmiu kategoriach: „Najlepsza obsługa w placówce”, „Najlepsza obsługa w kanałach zdalnych”, „Najlepsza bankowość prywatna”, „Najlepszy proces otwarcia konta w placówce”, „Najlepsza obsługa hipoteczna”, „Najlepszy zdalny proces otwarcia konta”, „Najlepsza aplikacja mobilna”, „Najlepsza bankowość internetowa”. 24 placówki ING otrzymały indywidualne wyróżnienia i tytuł Najlepszej Placówki Bankowej w Polsce.

• Nagroda im. prof. Remigiusza Kaszubskiego dla Barbary Borgieł-Cury, dyrektor banku odpowiedzialnej za obszar Operacje Klient Detaliczny w ING Banku Śląskim podczas Forum Bankowego organizowanego przez Związek Banków Polskich. Nagroda została przyznana za upowszechnianie obrotu bezgotówkowego poprzez wdrażanie i rozwijanie innowacyjnych rozwiązań w obszarze płatności mobilnych i zarządzania codziennymi finansami, a także poprzez edukowanie klientów.

• Otrzymaliśmy tytuł Super Etycznej Firmy 2022 przyznany przez redakcję „Pulsu Biznesu”. Znaleźliśmy się w gronie 12 firm nagrodzonych tym tytułem, które zostały wyróżnione za działania prowadzone na rzecz budowy i wzmacniania kultury organizacyjnej opartej na etyce i społecznej odpowiedzialności biznesu.

• Złote godło Konsumencki Lider Jakości 2023 dla ING Lease (Polska) w kategorii „Leasing samochodowy”. Wyróżnienie

przyznane przez redakcję magazynu „Strefa Gospodarki”

• I miejsce dla aplikacji mobilnej Moje ING w kategorii „Bankowość mobilna” w konkursie Mobile Trends Awards.

• Order finansowy w kategorii „Leasing za leasing online” dla ING Lease (Polska).

Kwiecień 2023

• Zespół ekonomistów ING Banku Śląskiego zwyciężył w XV edycji konkursu na najlepszego analityka makroekonomicznego. Konkurs organizują redakcje „Parkietu” i „Rzeczpospolitej”, a jego celem jest weryfikacja trafności długoterminowych prognoz ośmiu głównych wskaźników gospodarczych. Zespół ekonomistów ING, który tworzą Rafał Benecki, Adam Antoniak, Leszek Kąsek i Piotr Popławski, okazał się najlepszy spośród 36 zespołów, które przygotowywały prognozy dotyczące gospodarki w 2022 r.

• ING Bank Śląski w pierwszej trójce liderów rynku kapitałowego w Polsce. Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie wraz z partnerami nagrodzili najaktywniejsze firmy liderów rynku kapitałowego podczas Podsumowania Roku Giełdowego 2022. ING Bank Śląski otrzymał nagrody aż w dwóch kategoriach: za „Najwyższy udział w klienckich obrotach produktami strukturyzowanymi” oraz jako „Lider rynku transakcji warunkowych Treasury BondSpot Poland”.

• Aż 10 praktyk ING Banku Śląskiego znalazło się w tegorocznym raporcie Forum Odpowiedzialnego Biznesu. Premiera raportu odbyła się 17 kwietnia w Centralnym Domu Technologii w Warszawie. Wydarzeniu towarzyszył m.in. panel dyskusyjny o wyzwaniach i napięciach związanych z realizacją celów środowiskowych i społecznych przez biznes.

• Konsumencki Lider Jakości dla ING Lease (Polska). Głosami konsumentów ING Lease (Polska) zajął pierwsze miejsce w kategorii „Leasing samochodowy” w programie Konsumencki Lider Jakości.

Maj 2023

• Barbara Pasterczyk, dyrektor banku odpowiedzialna za komunikację marketingową w ING Banku Śląskim, otrzymała aż trzy nagrody w konkursie CMO Awards w kategoriach „Digital champion”, „Purpose ambasador”, a także Grand Prix całego konkursu.

• ING Bank Śląski został uznany za Markę Roku w raporcie „Marka i Marketer Roku”. Zestawienie przygotowała redakcja „Media i Marketing Polska”. W ocenie autorów raportu ING Bank Śląski to najsprawniej prowadzona marka bankowa

w kraju. Nie tylko podąża komunikacyjnie za nowościami, ale też sama wyznacza trendy.

• „Forbes Polska” i Statista sporządziły listę 300 Najlepszych Polskich Pracodawców. Poland’s Best Employers 2022 to zestawienie działających w Polsce firm, których wybitne osiągnięcia w zakresie HR uhonorowane zostały tytułem Najlepszego Pracodawcy. Zajęliśmy pierwsze miejsce w kategorii „Banki i usługi finansowe”. To wyróżnienie trafiło do ING już po raz trzeci z rzędu.

• W konkursie IAB MIXX Awards zdobyliśmy brązową statuetkę w kategorii „In-gaming” za Miasto ING w Roblox

• ING Bank Śląski kolejny raz znalazł się w gronie pracodawców najbardziej zaawansowanych w zarządzaniu różnorodnością i inkluzji w Polsce. Lista powstała na podstawie wyników badania Diversity IN Check, które przeprowadziło Forum Odpowiedzialnego Biznesu z organizacjami partnerskimi.

• W rankingu Złoty Bankier zostaliśmy docenieni aż w czterech kategoriach. Pierwsze miejsce w kategorii „Social media”. Drugie miejsce zajęliśmy w kategorii „Złoty bank – najlepsza wielokanałowa jakość obsługi”. Zostaliśmy także wyróżnieni w kategoriach: „Konto osobiste”, „Kredyt gotówkowy” i „Kredyt hipoteczny”.

Czerwiec 2023

• Po raz piąty otrzymaliśmy Złoty Listek CSR. Tytuł jest przyznawany przez tygodnik „Polityka”, firmę doradczą Deloitte oraz Forum Odpowiedzialnego Biznesu. Wyróżnienie otrzymują firmy – liderzy zrównoważonego rozwoju i ESG w Polsce. ING jest obecny w zestawieniu od pierwszej edycji badania.

Wrzesień 2023

• ING Lease (Polska) został wyróżniony tytułem Perły Polskiego Leasingu w plebiscycie „Gazety Finansowej”. Doceniono podejście do nowoczesnych technologii, bezpieczeństwa, transakcji, obsługi klienta i budowania oferty skrojonej na miarę różnorodnych klientów.

• Laur CESSIO dla ING Banku Śląskiego. Laury CESSIO przyznają uczestnicy rynku zarządzania wierzytelnościami podczas Kongresu Zarządzania Wierzytelnościami organizowanego przez Związek Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce.

• Fundacja ING Dzieciom otrzymała nagrodę Kariatyda Czytelnictwa za rok 2023. Nagrodę przyznaje Fundacja Powszechnego Czytania osobom, instytucjom i firmom, które działają na rzecz upowszechniania czytania.

Październik 2023

• Zostaliśmy wyróżnieni tytułem Instytucja Finansowa Przyjazna Mediacji. Wyróżnienia przyznawane są przez Komisję Nadzoru Finansowego instytucjom, które propagują polubowne metody rozwiązywania sporów, a kontakty z klientami opierają na otwartości, dialogu i dążeniu do porozumienia.

• SAIO – kompleksowa platforma do robotyzacji procesów biznesowych od ING – po raz drugi znalazła się w Everest Group „RPA Products Peak Matrix® Assessment 2023”. Everest Group Robotic Process Automation PEAK Matrix® Assessment to coroczna ocena, która dostarcza informacji na temat oferty wiodących dostawców technologii Robotics Process Automation (RPA). W tegorocznej edycji raportu platforma SAIO znalazła się na liście 25 wiodących dostawców technologii RPA ocenianych w ramach badania PEAK Matrix.

• Kampanie ING Banku Śląskiego z nagrodami w największym w Polsce konkursie kreatywności KTR i nagrodzone Mieczami. „Biała Godzina” otrzymała Srebrny Miecz w kategorii „Insight konsumencki”, a „Zhakowany koncert w Roblox” dwa Srebrne Miecze w kategorii „Use of social platforms”, „Events online” oraz Brązowy Miecz w kategorii „Branded apps/games”.

• Otrzymaliśmy aż trzy nagrody w konkursie The Best Annual Report. Po raz szósty z rzędu bank otrzymał nagrodę The Best of the Best za modelowe raportowanie finansowe. Zajął także pierwsze miejsce w kategorii „Najlepszy raport zintegrowany” oraz pierwsze miejsce w kategorii „Wyróżnienie specjalne dla laureatów The Best of The Best”.

• ING Lease (Polska) otrzymało wyróżnienie w rankingu „Lider Elektromobilności 2023” w kategorii „Finansowanie”. Doceniono aktywne wspieranie klientów finansujących samochody elektryczne i wodorowe, a także wdrożenie ofert specjalnych na zakup takich pojazdów. Wyróżnienia przyznawane są przez Polskie Stowarzyszenie Paliw Alternatywnych oraz firmę konsultingową PWC.

• Przestrzeń biurowa ING w Rudzie Śląskiej, w której zlokalizowane jest nasze Call Centre, została wyróżniona w 29. edycji konkursu „Architektura Roku Województwa Śląskiego 2023”, który organizują Stowarzyszenie Architektów Polskich Oddział Katowice oraz Śląska Okręgowa Izba Architektów RP.

• Otrzymaliśmy dwie nagrody w konkursie Raporty Zrównoważonego Rozwoju 2023. Po raz kolejny bank otrzymał nagrodę specjalną Giełdy Papierów Wartościowych za raport zintegrowany oraz wyróżnienie w kategorii „Raport zintegrowany” – doceniono strategiczne podejście do ESG, przejrzystą prezentację procesu dialogu z interesariuszami i wyników badania istotności.

Listopad 2023

• W konkursie Effie Awards Poland otrzymaliśmy cztery statuetki za najbardziej efektywne kampanie reklamowe: Effie w kategorii „Brand Experience” oraz w kategorii „Gaming” otrzymała kampania „Miasto ING w Roblox”. Effie w kategorii „Finance & Insurance” otrzymała kampania „Oszczędzajmy na białą godzinę”. W kategorii „Brand Experience” – drugie wyróżnienie za kampanię „Ja w przyszłości. Powered by AI & ING”. Stanęliśmy także na podium najlepszych reklamodawców tego roku.

• W konkursie Innovation otrzymaliśmy aż osiem statuetek Kampania „Zhakowany koncert w Roblox” otrzymała złotą statuetkę w kategoriach „Innowacje w komunikacji Content/ Entertainment”, „Innowacje w komunikacji Event & Instalacja” oraz srebrną statuetkę w kategorii „Innowacje w mediach, Touchpoint”. Kampania „Ja w przyszłości powered by AI & ING” otrzymała cztery srebrne statuetki w kategoriach: „Innowacje w Komunikacji, Still & Motion Picture”, „Innowacje w Komunikacji, Digital & Interactive”, „Innowacje w Komunikacji, Tech” oraz „Innowacje w Komunikacji, Content/ Entertainment”.

• Pierwsze miejsce dla ING Business, systemu bankowości internetowej dla dużych, średnich firm oraz korporacji, w Rankingu Best Digital Solutions for SMEs in the CEE region 2023 w kategorii „Best Online Banking for SMEs 2023”. Statuetkę za pierwsze miejsce otrzymaliśmy również w kategorii „The Best Digital Factoring in the CEE region” za produkt Finansowanie Faktur. Drugie miejsce zajęliśmy w kategorii „Digital SME Lending” za nowoczesne rozwiązania kredytowe dla segmentu przedsiębiorców oraz średnich i dużych firm. Nagrody przyznawane są przez SME Banking Club.

Grudzień 2023

• Nagroda Złoty Leonardo dla ING Banku Śląskiego za Galerię 1. Piętro – nową biurowo-konferencyjną przestrzeń ING, zlokalizowaną przy placu Unii Lubelskiej w Warszawie – podczas V edycji ogólnopolskiego Konkursu ART in Architecture Festival. ING otrzymał nagrodę za realizację wystroju z dziełami sztuki należącymi do Fundacji Sztuki Polskiej ING. Specjalne wyróżnienie otrzymała również Fundacja Sztuki Polskiej ING. Organizatorem konkursu jest Fundacja Innowacji Społeczno-Kulturalnych.

• Fundacja ING Dzieciom otrzymała nagrodę Złotej Ławki od Fundacji Teach for Poland. Doceniono działania na rzecz społeczności ukraińskiej. Nasze wsparcie było między innymi

motorem do uruchomienia programu dla asystentek międzykulturowych.

• W konkursie Innowator ESG 2023 otrzymaliśmy dwa wyróżnienia w kategorii „Innowacja w obszarze S”. Nagrodzono inicjatywę „Pomarańczowa Siła” organizowaną przez Fundację ING Dzieciom we współpracy z bankiem oraz „Program Grantowy ING”, który już od czterech lat organizuje ING Bank Śląski. Organizatorem konkursu jest Polskie Stowarzyszenie ESG

• W konkursie IAB MIXX Awards zdobyliśmy tytuł Best in Show za najlepszą kampanię digitalową „Zhakowany koncert w Roblox”. Zdobyliśmy także dwa złota: w kategorii „Games and esport” dla kampanii „Zhakowany koncert w Roblox”, w kategorii „Content marketing” dla „Ja w przyszłości. Powered by AI & ING”; cztery srebra: w kategoriach „Best use of Social Media”, „Online marketing with influencer”, „Consumer Experience” dla kampanii „Zhakowany koncert w Roblox” oraz w kategorii „Artificial Intelligence” dla kampanii „Ja w przyszłości. Powered by AI & ING” i trzy brązy: w kategoriach „Innovation Solution” oraz „Consumer Experience” dla kampanii „Ja w przyszłości. Powered by AI & ING”, a także w kategorii „Innovation Solution” dla kampanii „Zhakowany koncert w Roblox”.

• Otrzymaliśmy sześć nagród w konkursie Złote Spinacze. Złoty Spinacz w kategorii „Finanse” oraz Brązowy Spinacz w kategorii „PR finansowy i relacje inwestorskie” za realizację kampanii „Ja w przyszłości. Powered by AI & ING”. Srebrny Spinacz w kategorii „Event komercyjny” oraz Srebrny Spinacz w kategorii „Finanse” za kampanię „Zhakowany koncert w Roblox”. Srebrny Spinacz w kategorii „Employer branding” oraz Srebrny Spinacz w kategorii „Finanse” za realizację kampanii „Zielona tesla za zielony kod”. Złote Spinacze to konkurs branży PR.

• Aplikacja ING Lease Now została wyróżniona jako jeden z Najlepszych Produktów dla Biznesu 2023 w kategorii „Leasing”. Ranking przygotowała redakcja „Gazety Finansowej”.

• Po raz drugi z rzędu ING Bank Śląski otrzymał rating ESG przyznawany przez agencję ratingową Sustainable Fitch. Agencja przyznała rating na poziomie „2” w pięciostopniowej skali, przy czym „1” oznacza ocenę najlepszą, a „5” najgorszą. Ocena odzwierciedla działania banku w zakresie zrównoważonego rozwoju, uwzględnianie kryteriów środowiskowych i społecznych oraz zasad ładu korporacyjnego w jego działalności, strategii i zarządzaniu.

• Zostaliśmy uhonorowani tytułem Innowacyjna Firma Roku 2023 dla ING Lease (Polska). Raport przygotowały „Gazeta Finansowa” i magazyn „Home & Market”

Tak się składa, że od 15 lat jesteśmy

najlepszym pracodawcą

Chcesz wiedzieć więcej?

Szukaj nas na www.ing.pl

Publikacja przygotowana przez Centrum Eksperckie Communications & Brand Experience oraz Talent & Employer Branding Expert Team

Kontakt: Komunikacja_wewnetrzna@ing.pl

Wszelkie prawa zastrzeżone. Żadna część tej publikacji nie może być powielana ani rozpowszechniana za pomocą urządzeń elektronicznych, mechanicznych, kopiujących, nagrywających i innych bez pisemnej zgody posiadaczy praw autorskich.

Projekt : www.aude.pl

Społeczeństwo przechodzi na gospodarkę niskoemisyjną. Robią to nasi klienci, robimy to również w ING. Finansujemy wiele zrównoważonych działań, ale wciąż więcej tych, które takie nie są. Sprawdź, jak sobie radzimy – wejdź na esg.ing.pl