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leading the distribution world

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Quem Somos Porque no mundo dos serviços e produtos não-materiais a imagem é indispensável, a th² formula o vídeo promocional, o livro institucional, o sítio na internet que melhor reflectem o carácter da empresa turística.

O Bortugali Group surge para potenciar a Gestão online e tradicional de unidades de alojamento, com recurso à Gestão Comercial Inteligente baseada num conjunto integrado de serviços..                    Apostamos nas seguintes áreas de intervenção: . Consultoria e Estudos de Projectos Turísticos . Planeamento e Desenvolvimento de Produtos Turísticos . Trabalho de identidade corporativa e Imagem conceptual Hoteleira . Re-design em hotelaria e turismo

Presentes no mercado desde 1978, consolidamos a nossa marca com o crescimento do Grupo Bortugali e Joint Venture em 2009. A nossa expansão tem por base o desenvolvimento sustentável, agregando entidades com valores e filosofias similares: produtos de qualidade de top, serviço de excelência e capacidade única na gestão das mais elevadas exigências do cliente.

Com aconselhamento experiente e adequação eficaz à prospecção e fomento de negócio, as soluções são analisadas individualmente para que se estabeleça uma sólida relação win-win nos trabalhos desenvolvidos. Apostando na projecção de projectos na hotelaria, o Grupo Bortugali trabalha em exclusivo em relações Business to Business, ajudando o hoteleiro no desempenho das suas funções B to Customer.

A nossa missão Contribuir para o sucesso das unidades de alojamento, pela dinamização do motor de reservas e criação de novos pontos de distribuição. Desta forma, aliando à gestão de yield & revenue management conseguimos aumentar a ocupação e consequente rentabilidade das unidades hoteleiras. A gestão de canais online e o re-aproveitamento das capacidades online e tradicionais permitem também a rentabilização do próprio pessoal de serviço no desempenho das suas funções.

Bortugali tem como objectivo a optimização de recursos para atingir a rentabilidade óptima e a viabilização perfeita, bem como o empowerment da imagem da unidade hoteleira, com realce às suas características e core-bussiness. 3


somos hoteleiros & gestores de unidades turĂ­sticas 4


1- Plano de Gestão Comercial

Gestão comercial e consultoria de alojamento 1.4- Promoção: planeamento e desenvolvimento de novos produtos turísticos, promoções pontuais, recorrendo a meios promocionais como: vídeo promocional e CD de apresentação* dos produtos e dos serviços da unidade, outdoors*, publicidade em revistas*, banners* e advertisement web*, mailings*, newsletters*. Adaptação do Marketing Mix (Product, Price, Place, Promotion, People, Process e Physical Evidence) às campanhas promocionais.

1.1- contacto com imprensa e press releases. Consiste na elaboração de informação referente a acontecimentos e novidades da unidade hoteleira, conforme exemplo:

Durante a vigência do contrato *não contempla a produção do vídeo, CD, publicações e outros meios de publicidade - sujeito a orçamento e proposta.

1 contacto quinzenal por um período de 6 meses. E dois comunicados de 2 em 2 meses. Exclui eventuais despesas de publicação.

1.5- Comissão 15% sobre as reservas geradas. 1.2- Contacto com trade e canais de distribuição (agências de viagens, operadores turísticos e outros retalhistas) com promoções, press releases, contacto/convívio com os media, convites e acompanhamento à unidade hoteleira com o desenvolvimento de funções de relações públicas.

1.6- Gestão de redes sociais, canais online e web 2.0. Criação de novas, manutenção de existentes, divulgação em redes próprias de notícias, programas e agenda. 1.7- Visita de consultoria/ cliente mistério trimestral às unidades de alojamento, com relatório de resultados, avaliação e sugestão de melhorias

5 contratos por um período de 6 meses 1.3- Customer Relationship Management, gestão de clientes existentes, fidelização dos contactos da unidade, criação e estudo de inquérito de satisfação com elaboração de gráficos interpretativos e relatórios de feedback. 5


cuidamos do staff que representa a imagem da sua unidade de alojamento, preparamos quadros com formação especializada. Antecipar exigências e tendências do mercado é o nosso objectivo.

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Apresentação Bortugali: serviços gestão hoteleira

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