Installations et équipements pour la pratique d’autres activités hivernales
Enneigement
Équipement de damage
Pistes
Remontées mécaniques
Bâtiments, autres équipements et divers investissements hivernaux
73 stations de ski
16 régions touristiques
1,6 M d’adeptes
366 M$ de volume d’affaires annuel
866 M$ en retombées économiques au PIB
21 % sont des visites de touristes hors Québec
DANIEL ROCHON, Bromont, montagne d’expériences, administrateur
NADIA PÉPIN, Gleason, secrétaire
YVES JUNEAU, ASSQ, président-directeur général
ANNIQUE AIRD, Station Mont Tremblant, administrateur
JEAN-MICHEL RYAN, Mont SUTTON, président
ISABELLE ÉMOND, Vallée Bleue, vice-présidente
FRÉDÉRIC BLOUIN, Ski Garceau, administrateur
ALAIN BEAUPARLANT, Vallée du Parc, administrateur
LUC ÉLIE, Mont Rigaud, trésorier
CHRISTIAN DUFOUR, Les Sommets, administrateur
gouvernance
Jean-Michel Ryan, Nadia Pépin, Christian Dufour et Frédéric Blouin.
finances et audit
Isabelle Emond, Luc Elie et Christian Dufour.
ressources humaines
Daniel Rochon, Isabelle Emond et Annique Aird
DIRECTION GÉNÉRALE
YVES JUNEAU
Président-directeur général
ADMINISTRATION ET FINANCES
PASCALE LANDRY
Directrice de l’administration et des finances ASSQ / Programme d’assurance / RPAQ
COMMUNICATIONS ET MARKETING PROGRAMMES
JOSÉE CUSSON Directrice communications et marketing
CAROLINE COUTURECHARBONNEAU Coordonnatrice aux communications et aux relations publiques
DOMINIC LANGLOIS MARCOTTE Chef de service, commerce électronique
MARIE ALTAGRACIA BERLUS Agente de service à la clientèle
DESNOYERS Assistante administrative
YANNICK CHARETTE
Directeur des programmes
JOHANNE MONGRAIN Agente de service à la clientèle
FRANCIS BRASSARDTHIBAULT Agent de service à la clientèle
Technicienne à la comptabilité
PASCALE LAMBERT Coordonnatrice des programmes
KAROLANE ARCHAMBAULT Coordonnatrice des programmesRelève
GESTION DES RISQUES ET ASSURANCES
MARIE-ANNICK TOURILLON
Directrice gestion des risques et du programme d’assurances
MICHEL PARÉ Chef de service programme d’assurance
BEAUCHAMP Agente administrative
CONNAISSANCES STRATÉGIQUES ET DÉVELOPPEMENT DURABLE
GABRIELLE LAROSE
Directrice connaissances stratégiques et développement durable
PRÉSIDENT-DIRECTEUR
GÉNÉRAL ASSQ
PRÉSIDENT DU CONSEIL
D’ADMINISTRATION
L’année écoulée a une fois de plus mis en lumière la résilience exceptionnelle du personnel des stations de ski face aux aléas de la météo. Malgré des conditions météorologiques imprévisibles, particulièrement durant les périodes clés du temps des fêtes et des relâches scolaires, les stations de ski ont su offrir une saison remarquable à leurs visiteurs, démontrant encore une fois leur capacité à s’adapter et à surmonter les innombrables défis.
En dépit des conditions climatiques difficiles, l’industrie du ski québécoise a réussi un exploit digne de mention, en atteignant la barre des 6 millions de jours ski dans les stations de ski du Québec cette année, confirmant ainsi la popularité inébranlable du ski et de la planche à neige dans notre province. Les efforts conjoints de tous les acteurs de notre industrie ont permis de surmonter une saison difficile, grâce à une planification minutieuse et à une capacité de réaction rapide face aux caprices de la météo.
La persévérance et l’esprit d’innovation ont permis de maintenir un haut niveau de service et de satisfaction de la clientèle. Pas étonnant que grand nombre des répondants à l’enquête Ipsos concernant leur satisfaction à l’égard de leur expérience en montagne aient attribué une note supérieure à 80 % partout à travers le Québec. Il faut d’ailleurs souligner la performance de la Station récréotouristique du Mont Adstock qui s’est vue remettre le prestigieux prix Pour l’amour du ski en hommage à Louis Dufour, à la conclusion de la dernière saison, avec un taux de satisfaction global des visiteurs de 94 %. Pour atteindre des résultats aussi probants, chaque station a dû repenser ses opérations et trouver des solutions créatives pour répondre aux attentes des visiteurs, tout en respectant les contraintes climatiques et économiques. Nous ne pouvons ignorer l’importance de l’adaptabilité et de l’innovation de notre secteur.
Un autre aspect notable de cette année a été la confirmation de notre engagement envers le développement durable. À L’ASSQ, notre Charte de développement durable témoigne d’un engagement solide pour réduire notre empreinte carbone, promouvoir des pratiques durables et protéger les écosystèmes locaux. Grâce à l’obtention de la certification de
Niveau 2 Performance du programme Écoresponsable de EcoCert Canada, l’ASSQ confirme l’importance de son engagement envers un tourisme durable et responsable et mobilise les stations de ski à prendre des mesures significatives pour intégrer des pratiques écoresponsables dans leurs opérations. Ces initiatives sont cruciales pour garantir un avenir durable à notre industrie et protéger les magnifiques paysages de nos montagnes.
À l’ASSQ, nous restons fermement engagés à soutenir nos stations par des initiatives stratégiques et des collaborations avec les organismes gouvernementaux et privés, pour renforcer notre position face à la concurrence et assurer la pérennité de notre industrie.
les stations de ski ont su offrir une saison remarquable à leurs visiteurs, démontrant encore une fois leur capacité à s’adapter et à surmonter les innombrables défis.
Nos collaborations étroites avec des partenaires tels que le ministère du Tourisme, le ministère de l’Éducation, Développement économique Canada pour les régions du Québec, le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT), Hydro-Québec, la Régie du Bâtiment et les différentes associations touristiques provinciales et nationales, ont été déterminantes pour le développement de projets structurants et la promotion de notre industrie. Ces partenariats nous permettent de bénéficier de ressources et de soutiens essentiels pour faire face aux défis actuels et futurs.
En conclusion, nous exprimons notre profonde gratitude envers toutes les parties prenantes qui ont contribué à la réussite de cette saison. Nous sommes convaincus que, malgré les défis à venir, notre industrie continuera de prospérer grâce à la résilience et à la détermination de chacun d’entre vous.
Le prix hommage Pour l’amour du ski, décerné en mémoire de Louis Dufour, bâtisseur de l’industrie du ski, a été octroyé à la Station récréotouristique du Mont Adstock. La montagne, située au cœur de la région de ChaudièresAppalaches, a reçu cet honneur grâce aux résultats du sondage de satisfaction des skieurs et planchistes qui lui a décerné le plus haut pointage au Québec. Enfin, plusieurs stations et dirigeants de l’industrie du ski ont été honorés dans les catégories suivantes :
1. Initiatives écoresponsables et durables : Bromont, montagne d’expériences, Cantons-de-l’Est
2. D éveloppement de nouveaux skieurs (100 000 jours-ski et plus) : Les Sommets, Laurentides
3. D éveloppement de nouveaux skieurs (100 000 jours-ski et moins) : Mont Avalanche, Laurentides
4. G estionnaire de la relève Valérie Collette, Mont Orford & Mathieu Brosseau, Les Sommets
La Coupe du monde Tremblant a été véritablement un événement à ne pas manquer, accueillant 61 athlètes de 18 pays, 150 membres du personnel d’équipe, 300 bénévoles, 75 membres d’équipage de production de diffusion et plus de 80 professionnels des médias. Le succès écrasant de l’événement de cette année a préparé le terrain pour une Coupe du monde Tremblant encore plus excitante et mémorable dans les années à venir. L’événement a non seulement présenté des courses de ski passionnantes, mais a également rassemblé la communauté et stimulé le développement économique et touristique de la région. Therese Brisson, présidente-directrice générale d’Alpine Canada, a salué l’événement comme une célébration du ski alpin qui a uni les meilleures skieuses du monde avec des fans passionnés dans un cadre magnifique.
Célébration de l’excellence dans l’industrie du ski
Les prix d’Excellence ont été distribués aux acteurs de l’industrie s’étant démarqués à divers niveaux dans leur milieu. La plus haute distinction du Québec, le Prix Réal-Boulanger, a été décerné à monsieur Réal Lapointe, conseiller externe en ressources humaines, santé et sécurité qui a œuvré pendant plus de 25 ans au service des stations de ski, qui fut au cœur des multiples programmes de formation développé pour l’industrie, des initiatives en santé et sécurité au travail et en soutien aux opérations des stations de ski des quatre coins de la province.
5. Engagement communautaire : Parc du Mont St-Mathieu, Bas-Saint-Laurent
6. S écurité et prévention : Les Sommets, Laurentides
Parc du Mont Saint-Mathieu : 50 ans
Ski Saint-Raymond : 50 ans
Vallée Bleue : 60 ans
Valinouët : 40 ans
Conversion cup
Ski Saint-Bruno s’est vu remporter le prestigieux prix Conversion Cup 2024 du National Ski Areas Association qui récompense la station, dans tout l’Amérique du Nord regroupant plus de 800 stations, s’étant démarquée par ses actions significatives dont le dénominateur commun de succès est de démontrer l’engagement et la conversion des nouveaux skieurs et planchistes dans la pratique des sports de glisse.
Une retraite plus que méritée pour une femme de cœur
C’est après 25 années de service au sein de l’équipe de l’Association des stations de ski du Québec qu’une collègue très chère quitte pour une retraite bien méritée. Son rôle d’adjointe à la direction l’a plongée dans les grands moments décisifs de l’industrie, au cœur de diverses réunions, comités et formations.
Sa personnalité pétillante, bienveillante et sensible, a rempli le bureau d’un rayon de soleil durant 25 ans. Celle qui s’émerveille de petites choses du quotidien a su rayonner sur l’ensemble de l’industrie du ski.
Par son dévouement à ses collègues et à la mission de l’organisation et par son expérience, Danielle a su naviguer au travers les projets, parfois colossaux, parfois simples, de l’ASSQ, tout en demeurant une personne intègre et fiable, sur qui toute l’équipe a pu compter.
Désormais, Danielle passera moins de temps à coordonner les 1001 rencontres sur le ski, mais passera assurément beaucoup plus de temps sur les pistes de ski. Vous la croiserez peut-être accompagnée de sa sœur Johanne, constituant ainsi le plus beau - et comique - duo de sœurs sur les pentes ! Si vous entendez deux grandes femmes s’émerveiller au loin… c’est peut-être les sœurs Mongrain qui viennent de faire une formidable descente dans une de leurs pistes de ski préférées.
Au nom de toute l’équipe, du conseil d’administration de l’ASSQ et des stations de ski…
Félicitations pour cette belle et grande étape qui vient de se terminer et meilleurs vœux pour cette retraite Danielle !
Certaines stations de ski du Québec ont fait de beaux projets d’investissements cette année avec l’installation ou la mise à niveau de leurs remontées mécaniques : La station Bromont, montagne d’expériences a inauguré L’Express des épinettes et a été fidèle à sa vision de développement durable en proposant la remontée à une autre montagne, le Mont Rigaud.
Les Sommets ont également inauguré une toute nouvelle remontée mécanique au Sommet Olympia : Apollo ! Une superbe remontée quadruple avec tapis d’embarquement qui fera le bonheur de tous les amateur(ice)s de ski et de planche ! Enfin, c’est au Mont Grand-Fonds qu’on inaugurera une remontée mécanique de 6 places débrayable.
La mission de l’ASSQ est de représenter et de défendre les intérêts des stations membres, de favoriser la pratique du ski alpin et d’améliorer la qualité du produit ainsi que la performance des stations.
L’ASSQ collabore avec le CQRHT sur plusieurs initiatives afin d’atténuer les effets de la rareté de la main-d’œuvre. En voici des exemples :
Portes ouvertes sur le tourisme
L’événement a pour but de démystifier les emplois de l’industrie et offrir aux jeunes, aux travailleuses et travailleurs expérimentés ainsi qu’à toute la population l’occasion de découvrir l’arrière-scène des entreprises touristiques. La première édition des Portes ouvertes sur le tourisme a eu lieu du 3 au 6 mai 2023 et 7 membres de l’ASSQ y ont participé et ont ouvert leurs portes à plus de 225 personnes intéressées à travailler dans le domaine du tourisme. L’ASSQ collabore avec le CQRHT pour la tenue d’un autre événement, mais cette fois à l’automne 2024, pour épauler les stations de ski dans leur recrutement pour la saison à venir. Plateforme numérique de partage de main-d’œuvre
Une plateforme numérique pour faciliter le partage des ressources humaines en tourisme a été développée par le CQRHT en collaboration avec une trentaine d’entreprises et associations touristiques provenant de plusieurs régions du Québec. Quatre stations de ski de l’ASSQ ont participé au projet pilote visant à tester cet outil technologique innovant dans le but de l’améliorer avant son déploiement. La plateforme aidera l’industrie touristique à faire face aux défis résultant de la rareté de travailleurs, liée au contexte saisonnier des emplois.
Projet pilote pour les demandeurs d’asile
Ce projet pilote de recherche et d’innovation est financé par le ministère de l’Emploi et de la solidarité sociale pour une durée de 3 ans (2023-2026) offre des services et un soutien professionnel pour les demandeurs d’asile au Québec. Ce projet vise à favoriser l’intégration et le maintien en emploi de 1 000 participants par année dans le secteur touristique de la province de Québec.
L’ASSQ a transmis l’information à ses membres, tout en participant au programme pour recruter des employés pour nos programmes de développement de la relève.
Formations continues et webinaires
Afin d’appuyer ses membres dans le développement des compétences et du savoir-faire de leurs employés, l’ASSQ met à la disposition une panoplie de formations, que ce soit sous forme conventionnelle avec des contenus théoriques et pratiques en présentiel ou encore des formations en ligne ou webinaires. Ces formations couvrent plusieurs thématiques en lien avec la santé et la sécurité des travailleurs et des usagers, ainsi que le développement des bonnes pratiques et la gestion des risques.
Les autres formations importantes qui ont été développées en collaboration avec nos partenaires sont celles liées à la protection contre les chutes en hauteur.
L’objectif étant de valider l’assimilation des compétences des travailleurs ainsi que leur donner des outils et matériels inhérents dans leur fonction, de manière sécuritaire, tout en respectant les normes et codes en matière de sécurité.
Le fait saillant de la dernière année est certes la mise en ligne de la nouvelle formation pour opérateurs et préposés aux remon -
Précisément, des formations au niveau des remontées mécaniques ont été offertes tant au niveau des exigences pour l’opération ou encore pour l’évacuation sécuritaire de celles-ci. L’objectif de ces formations était de développer et d’approfondir les connaissances et les techniques requises pour l’exploitation conforme aux exigences de la norme CSA Z-98 et l’opération sécuritaire d’une remontée mécanique en station de ski.
tées mécaniques en décembre dernier. Plusieurs autres formations ont été mises à niveau dont les formations en technique de conduite des différents véhicules hors route. Quelque 150 personnes ont suivi les nouvelles formations en ligne de l’ASSQ, qui ont été réalisées grâce au soutien financier du ministère de l’Emploi et la Solidarité sociale.
Toujours au niveau des services aux membres, il y a une quantité de capsules vidéo informatives notamment sur les règlements, la signalisation, le service de secourisme, la sécurité en parc à neige, le service à la clientèle et plus. L’ASSQ est toujours aussi engagée à développer des sessions d’information sous toutes les formes afin de répondre aux besoins de ses membres.
Caravane, tournée régionale réalisée à l’automne
Rendez-vous annuel s’adressant principalement à la direction générale, aux responsables des opérations, de la gestion des risques et de la patrouille, l’ASSQ se déplace dans différentes régions du Québec pour former, échanger et sensibiliser sur les principaux enjeux, défis et solutions liés à la gestion des risques, aux opérations montagne et aux remontées mécaniques.
Au total de nos 5 rencontres, nous avons 183 partcipants provenant de 61 stations de ski.
Le ministère du Tourisme considère l’Association comme son mandataire pour accompagner l’industrie du ski dans le développement de l’offre, l’acquisition de connaissances stratégiques et l’amélioration des pratiques d’affaires.
L’année 2023-2024 fut marquée par la suite des travaux associés au Programme de soutien aux associations touristiques sectorielles ainsi qu’à la convention d’aide à l’adaptation aux changements climatiques. Ainsi, le soutien financier obtenu a permis de finaliser le diagnostic de vulnérabilité du système ski alpin face aux changements climatiques dont le mandat a été réalisé par le Consortium Ouranos. Le rapport complet sera rendu public à l’automne 2024.
Le ministère du Tourisme a poursuivi les programmes de soutien financier à l’industrie touristique québécoise avec entre autre un nouvel appel à projets du Programme d’aide à la relance de l’industrie touristique (PARIT), des octrois offerts dans le cadre des Plans montagnes ainsi que via l’ Entente de partenariat régional et de transformation numérique en tourisme 2022-2025. L’ASSQ a été en mesure d’intervenir auprès des autorités pour démontrer les besoins financiers du secteur et offrir une expertise conseil aux stations de ski qui souhaitent bénéficier de ces programmes.
La ministre responsable du Sport, du Loisir et du Plein air en appui au sport de glisse.
Dans la cadre du Programme 5 « Développement du loisir et du sport », le gouvernement du Québec a appuyé l’ASSQ dans l’élaboration d’outils de sensibilisation destinés aux skieurs et planchistes visant l’utilisation sécuritaire des remontées mécaniques. Le ministère de l’Éducation a également octroyé une aide financière à l’ASSQ pour la mise à jour du Guide de bonnes pratiques pour la gestion d’une école de glisse.
Pour ces 2 projets, la ministre Isabelle Charest a donc versé une contribution de 99,000 $ pour soutenir l’Association et lui permettre d’exécuter un des ses principaux mandats, soit celui de promouvoir la pratique sécuritaire des sports de glisse au Québec.
Ce ministère a également fait un appel à projets dans le cadre du Programme d’aide financière aux infrastructures récréatives, sportives et de plein air (PAFIRSPA) volet 1 et 2 doté d’un fond de 300 M $. Le Ministère a reçu 967 projets au total pour les deux volets, soit 796 projets pour le volet 1 et 171 pour le volet 2.
Malheureusement, un seul projet provenant des stations de ski a été soutenu dans le cadre de ce programme.
L’Association entend donc poursuivre ses démarches afin d’obtenir un soutien financier adéquat pour assurer la pérennité des centres de ski municipaux et à but non lucratif.
• Qui fait quoi ? Quels sont les rôles et les responsabilités de chaque partie prenante ?
• Connaissances stratégiques telles que profils de clientèle
• Mise à jour des opportunités par marchés et clientèles B2C / B2B / B2M (révision et mise à jour en fonction des produits actuels et attentes des clientèles)
• Structuration de l’offre ski destination (nouvelles destinations, régions et produits exportables, notion 4 saisons, multi-activités, etc.)
• Accompagnement des entreprises vers le « export-ready », la commercialisation hors-Québec en B2B / B2C / B2M
La 35e édition de l’Étude économique et financière des stations de ski du Québec, publiée en décembre 2023 par le professeur émérite en tourisme, Michel Archambault, rapportait les meilleurs résultats de la décennie. En effet, avec un achalandage de plus de 6,6 millions de jours-ski, la saison 2022-2023 se positionne comme la meilleure des 16 dernières années. En matière de type de billet d’accès privilégié, la tendance des trois dernières années se maintient : 60 % des jours-ski sont générés par les détenteurs d’abonnements de saison alors que 40 % des visites proviennent de la billetterie journalière.
Le volume d’affaires annuel des stations québécoises atteint un nouveau sommet avec plus de 429 M$ et un revenu par visite hivernale record de 55,35 $. Cette vaste étude, qui regroupe annuellement les données de soixante-dix stations de ski, permet de dresser le portrait de la santé de l’industrie du ski au Québec.
Cet outil de référence incomparable ne saurait exister sans la fidèle participation des gestionnaires de stations.
Tableau de bord et satisfaction de la clientèle
Soulignons par ailleurs que l’ASSQ siège à la Table des partenaires du ministère du Tourisme et du volet Sport, Loisir et Plein air du ministère de l’Éducation. Plusieurs rencontres ont été tenues au cours de la dernière année afin de discuter des enjeux de l’industrie du ski et de faire valoir l’importance de mettre en valeur le tourisme et le loisir hivernal au Québec. Pour la première année de notre entente de collaboration ayant comme objectif de promouvoir les stations de ski du Québec sur les marchés prioritaires de l’Ontario et du Nord-Est des États-Unis en s’arrimant aux stratégies du ministère du Tourisme et de Destination Canada.
L’ASSQ a travaillé en collaboration avec l’équipe de commercialisation hors Québec de l’Alliance de l’industrie touristique et nos deux experts stratégie afin de définir l’écosystème de collaboration entre les partenaires. Les éléments de réflexions étaient les suivants :
Nous avons réalisé plus de 60 rencontres personnalisées avec des acteurs du tourisme hivernal québécois (Alliance, ATR, MRC, entreprises) afin d’analyser, d’évaluer, de positionner, de discuter et d’échanger sur les orientations stratégiques, l’intelligence d’affaires, le développement et la structuration de l’offre touristique, les projets 4 saisons, l’innovation et le développement technologique, le développement durable afin d’améliorer la compétitivité des entreprises touristiques.
C’est à la fin de l’été 2023 que l’on dévoilait la toute nouvelle Segmentation des skieurs canadiens, dont la dernière édition datait de 2017. Les événements des dernières années ont marqué le marché et la façon de consommer des visiteurs, le rapport présente ainsi 6 nouveaux profils de clientèle. Ces profils permettent de mieux comprendre les motivations, les freins, les habitudes de consommation, l'utilisation des médias et bien plus.
Cette étude a aussi permis de mettre à jour le taux de participation aux sports de glisse dans la population générale (16 ans et plus), au Québec et au Canada. Celui-ci s’élève de 4 points de pourcentage au Québec par rapport à la dernière enquête, passant de 19 % à 23 %, ce qui fait un beau clin d’œil aux différents programmes de développement de la relève. Au Canada, le marché actif de skieurs et planchistes s’évalue à 22 % de la population. Cette initiative a été réalisée avec le soutien de Développement économique Canada pour les régions du Québec (DEC).
Réalisé en collaboration avec le Conseil canadien du ski, ce sont 57 stations de ski du Québec qui participaient à la 3e édition du sondage portant sur la satisfaction de la clientèle, dont les résultats ont été présentés en temps réel sous forme de tableau de bord. Les stations peuvent comparer leur performance sur une douzaine d’indicateurs clés avec les résultats des stations du reste de la province et même du Canada. Durant la saison 23-24, 20 630 répondants ont participé au sondage poussé par boutique maneige et par les stations de ski participantes. Afin de valoriser la voix des adeptes de sports de glisse, le prix « Pour l'amour du ski, en hommage à Louis Dufour » a été créé et a été remis pour la deuxième fois lors du gala des prix d’excellence 2024. La sollicitation au sondage, permet également le recrutement de participants au panel de skieurs canadiens qui compte maintenant plus de 13 130 personnes qui sont sollicités pour le sondage relationnel, notamment, ce qui permet de suivre les tendances de l'industrie tel que les habitudes de voyage, les cordes sensibles et freins à la pratique, les préférences en termes de produits et l’impact de l’inflation. Le sondage relationnel a été complété par 4 379 répondants.
avec Ipsos
De plus, une mise à jour a été faite de l’étude menée en 2017 visant à définir les différents profils de skieurs en collaboration avec la firme Ipsos et le Conseil Canadien du ski (CSC). Au cours de la dernière année, l’ASSQ a également conclu une entente avec la Régie du Bâtiment du Québec afin de soutenir les stations de ski dans l’exploitation sécuritaire des remontées mécaniques.
de la clientèle
Finalement, le tableau de bord permet également de documenter l’expérience offerte aux nouveaux skieurs, grâce à un sondage dédié aux participants Ma première fois (MPF) qui a cumulé 1 197 participants cette année. Des données qui soulignent l’expérience mémorable offerte à ces nouveaux initiés qui qualifient à 96 % « L'expérience MPF incite à poursuivre cette activité ». Toute cette base de données nous permet aussi un usage stratégique à l’interne pour piloter des enquêtes maison ; tel que les intentions de pratique présentées lors de l’AGA par exemple. L’utilisation de l’outil PowerBi qui est maintenant connecté sur boutique maneige permet d’avoir une connaissance plus fine des consommateurs de produits maneige et oriente les réflexions stratégiques de l’organisation.
Parcours
Écoleader
Cohorte Écoleader : parcours d’accom pagnement incluant formation, travail collectif et élaboration d’outils stratégique pour les stations.
Après plusieurs mois d’attente, c’est à l’automne 2023 que le projet de Parcours Écoleader a pu être lancé avec une cohorte de 9 stations de ski ainsi que l’ASSQ accompagnées par la firme Ellio.
Le parcours adopte une approche mixte incluant formation, session de co-création entre les participants et de l’accompagnement individuel, le tout afin de réaliser un diagnostic des actions déjà déployées, élaborer une vision et une charte d’engagement en développement durable, ainsi qu’un plan des actions prioritaires.
De plus, une sélection d’outils à l’attention de toute l’industrie a été mise en ligne afin d’outiller les stations qui ne pouvaient être accompagnées par la cohorte dont un calculateur de bilan GES et une liste des bonnes pratiques pour tenir un événement écoresponsable.
L’ASSQ a aussi suivi toute la démarche d’accompagnement qui s’est conclu avec l’adoption d’une nouvelle charte en développement durable en février 2024 et par l’obtention de la certification Niveau 2. Performance du programme Écoresponsable par le groupe Ecocert.
Le projet d’étude « Diagnostic de vulnérabilité du secteur ski face aux changements climatiques » qui mobilise la participation de trente stations de ski et d’une équipe de recherche multidisciplinaire rassemblant des
experts d’Ouranos, de l’Université de Trois-Rivières et des économistes de l’Université de Sherbrooke en était à sa 2e année de déploiement. En plus de tenir deux ateliers participatifs, les représentants des stations ont contribué en participant à des entretiens individuels. Après avoir documenté les impacts des principaux aléas climatiques hivernaux sur les opérations, les équipes ont cartographié les projections à l’horizon 2050 et 2070 de divers indicateurs climatiques, estimé des projections d’impacts économiques de ces aléas sur les activités des stations, qualifié les facteurs de sensibilité et les capacités d’adaptation, ce qui se traduira par un diagnostic de la vulnérabilité du secteur ski, accompagné d’un plan de résilience sectoriel.
Le projet a été présenté dans le cadre du congrès annuel 2024 et le projet final sera déposé pour la fin du mois juin 2024.
stations
Une nouvelle collaboration a vu le jour au cours de la dernière année, c’est grâce à Kéroul et au soutien du ministère du Tourisme que nous pouvons déployer ce projet visant à améliorer l’accessibilité universelle des stations de ski du Québec. Par cette démarche, l’industrie souhaite créer des environnements inclusifs qui permettent aux personnes de toutes capacités de profiter d’activités récréatives en montagne telles que le ski alpin, la randonnée et autres.
Le projet qui se déroulera sur deux années (2024-2026) permettra à une quarantaine de stations de ski d’accueillir un conseiller Kéroul qui procédera à l’évaluation de l’accessibilité de leur site et de l’expérience offerte à la clientèle. Ces stations recevront une cote d’accessibilité ainsi qu’un rapport détaillé incluant des recommandations concrètes pour améliorer l’offre accessible. De janvier à mars 2024, 17 stations de ski ont été visitées.
Nouveau guide de bonnes pratiques
Dans la foulée des travaux en adaptation aux changements climatiques, la gestion de l’eau de ruissellement qui crée de l’érosion, sédimentation, perte de sol, s’est manifesté comme une problématique émergente à documenter, phénomène amplifié dans le contexte des nouvelles fortes pluies vécues dans les dernières années.
C’est Équipe Laurence qui travaille en collaboration avec les stations de ski afin de recenser les principales problématiques vécues, dresser un inventaire des bonnes pratiques déployées sur le terrain et présenter une série de recommandations et mesures d’atténuation qui permettront aux stations de ski de poursuivre leurs activités et aménagement en montagne avec le minimum d’impacts sur leur milieu.
Au cœur de nos actions, les événements de l’ASSQ réunissent les leaders de l’industrie et représentent des occasions uniques pour créer des liens avec les stations de ski et c’est nombreux acteurs et partenaires.
Tournoi de golf du Président, au profit de la Fondation Iniski et Inisurf à l’école
La couleur et les festivités étaient à l’honneur au Club de golf du Mont Orford, grâce notamment au concours « Pimp ton cart » où les joueurs étaient invités à décorer leur voiturette de golf de manière originale. Plusieurs animations sur les trous étaient proposées aux participants avec la présence de plusieurs partenaires. Grâce à un encan virtuel, plus de 11 500 $ ont été récoltés pour la Fondation Iniski et Inisurf à l’école. Cette somme contribuera aux différents programmes pour développer de nouveaux skieurs et planchistes.
Solidarité de l’industrie, 27 février 2024
En collaboration avec l’équipe du Mont Orford, l’ASSQ a organisé la première journée pour la Solidarité de l’industrie, avec plus de 70 participants. Que dire de la météo et des conditions qui ont rendu cette journée encore plus mémorable et ont permis à chacun d’en profiter pleinement. Une occasion unique de réseautage sur les pentes
Regroupement des parcs aquatiques du Québec
Le Regroupement des parcs aquatiques du Québec, qui est composé de neuf parcs aquatiques établis dans différentes régions du Québec, permet à ses membres d’échanger sur les bonnes pratiques et les enjeux de l’industrie. En collaboration avec ses partenaires, le regroupement développe des pratiques communes, notamment au niveau de la formation du personnel aquatique et de la gestion de la qualité de l’eau
Depuis plusieurs années, le RPAQ s’associe à la Société de sauvetage afin d’assurer une certification aquatique visant à reconnaître le respect des plus hauts standards en matière de sécurité aquatique et de l’expérience client. Cette certification permet entre autres d’assurer à la clientèle la qualité et la sécurité des installations.
Le rassemblement annuel des stations de ski du Québec, qui s’est tenu en Montérégie, fut un succès remarquable, réunissant plus de 450 participants venus des quatre coins de la province. Cet événement annuel, devenu un incontournable pour les professionnels de l’industrie du ski, a une fois de plus prouvé son importance en abordant les enjeux cruciaux du secteur.
La période de la pandémie ayant été un frein à la formation des sauveteurs avait accentué le défi de recrutement du personnel aquatique qualifié. Voilà toutefois que l’industrie a repris ses lettres de noblesse grâce au travail de concertation entre le RPAQ, ses collaborateurs, ainsi que les autorités gouvernementales qui ont mené à la mise en place d’initiatives d’incitation à la formation qui ont porté fruit en simplifiant grandement le recrutement. D’autres initiatives sont en développement par le RPAQ, en collaboration avec ses membres, ainsi que d’autres acteurs de l’industrie afin d’avoir une meilleure connaissance du marché et de la clientèle, et ce dans le but de bonifier la cohésion et l’entraide au sein de l’industrie.
Cette saison, nous avons capitalisé sur la notoriété acquise et le succès de la dernière campagne pour diffuser les contenus créatifs réalisés en 22-23 tout en misant sur le produit d’appel : le forfait
Ma première fois. Nous avons également créé de nouveaux contenus originaux qui ont permis de rejoindre de nouvelles audiences et d’accroître notre portée et fréquences dans les différentes plateformes de l’ASSQ.
Nous souhaitions inspirer afin de positionner le ski comme activité hivernale par excellence !
Qu’est-ce que t’attends pour commencer ?
Cette publicité cible les non-skieurs avec notre Mark Brennan qui sait convaincre les Québécois et les Québécoises de s’initier aux sports de glisse.
Qu’est-ce que t’attends pour recommencer ?
Quant à cette publicité, elle visait les anciens skieurs qui désiraient recommencer la pratique du ski ou de la planche à neige en les invitant à participer à un concours afin de s’équiper à neuf, en collaboration avec Sports Experts et Rossignol. Plus de 5 000 personnes ont pris part à ce concours.
Nous voulions motiver en proposant des partenariats de contenus originaux et des capsules vidéos.
Plusieurs collaboration cette saison :
• L a Presse Xtra
• Quoi faire au Québec
• Pascale & Zoé
• Kate Moya
Outiller et activer avec des contenus informationnels et d’accompagnement vers l’expérience et-ou des opportunités concrètes d’initiation.
« Salut mes joyeux ! »
L’arrivée de Mark sur TikTok et les conseils de Mark sur les médias sociaux ont fait fureur cette saison !
La campagne promotionnelle en chiffres
Voyage de ski au Québec
En collaboration avec les Associations touristiques régionales, nous avons mis en place une campagne promotionnelle collective afin de promouvoir les séjours de ski au Québec. L’objectif de cette campagne est de positionner le ski comme la meilleure option d’escapade en hiver et de faire découvrir les montagnes, les hébergements et les attraits touristiques des régions participantes.
Une page dédiée au voyage en montagne sur le site maneige.ski, des campagnes de marketing relationnel ainsi que du placement média numérique ont été déployés.
maneige.ski
Régions participantes :
• L aurentides
• L anaudière
• Cantons-de-L’Est
• Québec
• Charlevoix
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Saguenay - Lac-Saint-Jean
L’arrivée de Mark sur notre compte TikTok est sans aucun doute la surprise de la saison ! Un taux d’engagement de 4% et plus de 900 000 vues de nos vidéos ont permis de qualifier notre compte d’excellent par les administrateurs de la plateforme.
De plus, avec près de 100 000 clients dans la base de données de la boutique maneige, nous diffusons du contenu informationnel via notre infolettre en français et en anglais sur plusieurs sujets: promotion, événements en montagne, sensibilisation à la sécurité, stations de ski à découvrir, etc. Le taux d’ouverture est excellent, à plus de 45 %.
L’équipe de l’ASSQ a participé à la coordination de la tournée de presse de la ministre du Tourisme du Québec, Caroline Proulx, avec l’équipe du ministère du Tourisme et de l’Alliance de l’industrie touristique au Salon de ski de Boston en novembre 2023. Une invitation aux médias et une conférence de presse ont permis de promouvoir les attraits incontournables des stations de ski du Québec et activités hivernales à découvrir en plus de quelques festivals et du secteur des érablières. Les Associations touristiques régionales des Laurentides, de Québec et des Cantons de-L’Est étaient présentes ainsi que la participation des stations suivantes : Tremblant, Massif de Charlevoix, Massif du Sud, Mont Saint-Anne et Chic-choc. Le Carnaval de Québec était également présent à la conférence de presse.
Marie-Claude Francœur, déléguée du Québec à Boston, Caroline Proulx, ministre du Tourisme, Yves Juneau, PDG ASSQ
La dernière saison a offert quelques défis communicationnels à l’équipe des communications. Elle a relevé avec brio ces défis en réalisant plus de 130 entrevues sur des sujets tels que la sécurité en montagne, les changements climatiques, le développement de la clientèle, les infrastructures, l’inflation, l’achalandage en station, etc. De plus, l’ASSQ a diffusé des communiqués de presse aux médias nationaux et locaux dont les objectifs étaient d’informer, de sensibiliser, d’inciter à la pratique du sport et à la découverte des stations de ski du Québec.
L’ASSQ a également participé à la Bourse des médias hiver et qui a été organisée par l’Alliance de l’industrie touristique du Québec.
Depuis plusieurs années, l’ASSQ collabore avec le ministère de l’Éducation pour favoriser la pratique d’activités sportives, mais aussi, pour sensibiliser les skieurs et planchistes à une pratique sécuritaire des sports de glisse.
Dans le cadre de ce partenariat, nous avons travaillé sur différents outils pour favoriser les bonnes pratiques lors de l’utilisation des remontées mécaniques. Nous croyons que l’un des principaux facteurs de succès de la sécurité aux remontées mécaniques est de prévenir en amont, avant que les utilisateurs soient tout près de la zone d’embarquement.
À cet effet, nous avons créé des affiches éducatives montrant les principales consignes pour prendre les remontées mécaniques. Sur chaque affiche, un code QR mène à une page web dédiée, avec des vidéos éducatives. Les affiches ont été expédiées avant les Fêtes dans l’ensemble des stations de ski du Québec et installées à des endroits clés comme la billetterie, la location, l’école de glisse et la cafétéria.
Nouveauté : le Mois de la sécurité
Sous le thème « Bon skieur, bon joueur », une campagne a été déployée du 15 janvier au 15 février 2024, pour sensibiliser les skieurs et les planchistes aux bons comportements sur les pentes, dont la prise des remontées mécaniques et le Code de conduite en montagne.
Des placements en médias numériques et la collaboration d’influenceurs nous ont permis d’atteindre notre objectif, soit la cible des jeunes et des débutants. Pour multiplier les efforts déployés, les stations ont partagé les nombreux outils développés via leurs réseaux sociaux et leur infolettre.
Via un concours, les skieurs étaient invités à mesurer leurs connaissances des règles du jeu dans une montagne. Plus de 11 000 personnes y ont participé, soit un ratio de 6,3 % des utilisateurs qui se sont rendus sur la page sécurité qui se sont inscrits au concours.
De plus, suite à deux incidents tragiques coïncidant avec le début du mois de la sécurité, un communiqué de presse rappelant l’importance de la prudence et près de 25 entrevues ont été accordés sur le sujet, couvrant la télévision, la radio et les journaux.
Toujours présente depuis plusieurs années, la Tournée Maneige fut déployée dans 15 stations de ski, dans 9 régions du Québec.
L’objectif vise continuellement à communiquer aux skieurs et planchistes les bons comportements à adopter sur les pentes. Les activations terrain sont donc animées en tenant compte du Code de conduite en montagne, le port du casque, l’ajustement des fixations,
les bonnes pratiques dans les parcs à neige et les remontées mécaniques. Cette saison, notre équipe terrain a travaillé en collaboration avec la patrouille de la station, pour sensibiliser et inviter les gens à visiter le kiosque. Ce partenariat fut grandement apprécié de la clientèle et de l’équipe.
Situés au bas de la montagne, les animateurs proposaient plusieurs jeux afin de transmettre les messages clés liés à la promotion de la sécurité
La campagne de sensibilisation « Bon skieur, bon joueur » venait bonifier nos efforts déployés sur le terrain, voici quelques faits saillants
• Une portée atteinte de plus de 1,9M avec Facebook et Instagram (plus de 6M d’impressions)
• Une portée atteinte de plus de 500K avec TikTok (Plus de 3.2M d’impressions)
La Tournée est réalisée en partenariat avec le ministère de l’Éducation et MétéoMédia. Merci à l’Institut national de sécurité du Québec et la Patrouille canadienne de ski pour leur collaboration tout au long de la Tournée Maneige.
Les revenus provenant de la vente des produits de financement représentent plus de 40% des revenus de l’ASSQ. Ils sont donc vitaux pour la pérennité de l’Association et permettent d’investir dans les projets de développement de la relève, la promotion de la sécurité ainsi que la promotion des sports de glisse. Toutes les stations membres de l’ASSQ participent aux produits de financement suivants :
Le déploiement d’une stratégie de vente offensive a permis d’atteindre 90 % de l’objectif initial de 40 000 unités du Ski Passe-Partout. La stratégie proposait une prévente avec un concours et la carte RFID maneige gratuite.
SKI PASSE-PARTOUT 2023-242022-232021-22
Produits vendus 35 69932 967 39 172
Revenus 1 784 593$1 648 020$1 801 520$
Produits utilisés 29 38132 86537 482
Visites 91 615 109 656 131 023
Moyenne de visites par produit 3,12 3,4 3,5
L’ASSQ a vendu l’ensemble des Passe Provinciale cette année. Une quantité supplémentaire de 125 passes, autorisée par les membres, a permis d’augmenter les revenus de 206 474 $. Ces revenus incluent : Passe Provinciale 7 jours et 5 jours, Mobilski Solo et Duo, la Corporative.
PASSE-Provinciale 2023-242022-232021-22
Produits vendus 450 325
La vente de cartes-cadeaux est arrêtée depuis 2021. Par contre, plusieurs cartes demeurent en circulation et possèdent toujours un solde. la boutique maneige, c'est
Nombre de clients skieurs 95 878
de visites 111 792
Journée ayant le plus de réservations 4 mars 2024
La boutique maneige a connu une baisse des ventes de billets en ligne cette saison.
Nous avons pu constater une baisse du nombre de réservations depuis la boutique pour la saison 20232024. Selon notre analyse, moins de clients que pendant la pandémie réservent leurs billets à l’avance. Les soubresauts de la météo, en plus du manque de neige en ville, a aussi contribué à une diminution des visites et une augmentation des réservations le jour même, dont plusieurs achats directement en station. Cependant, l’ajout de l’accès direct aux remontées mécaniques, où la réservation à l’avance sur la boutique est obligatoire, a été un bon incitatif pour la réservation des billets en ligne. L’ajout de nouvelles stations pour la saison 20242025 devrait contribuer à augmenter le taux de réservations à l’avance sur la boutique.
L’ARRIVÉE DE LA TECHNOLOGIE
RFID POUR LES PRODUITS MANEIGE
En janvier 2024, l’ASSQ a lancé son système RFID maneige. Cette technologie a permis aux détenteurs de produits maneige d’avoir un accès direct aux remontées mécaniques sans devoir passer par la billetterie de la station. Pour cette première saison, 13 stations de ski étaient accessibles. Cette nouvelle technologie pour nos produits maneige a été très bien accueillie par la clientèle et les stations. C’est pourquoi, pour la saison 2024-2025, nous prévoyons l’ajout de 9 stations supplémentaires, ce qui portera le nombre à 22 stations au total. Le but à moyen terme est de rendre accessible l’ensemble des stations possédant la technologie RFID.
Près de 32 000 initiations réalisées
Grâce à un investissement de plusieurs centaines de milliers de dollars et le soutien de précieux partenaires dont Burton, Rossignol, Sports Experts et le ministère de l’Éducation, ce sont près de 32 000 initiations qui ont été réalisées via les divers programmes de la relève orchestrés par l’ASSQ. Une donnée qui vient confirmer la mission première de l’organisation ; développer la relève de skieurs et planchistes au Québec en insistant sur l’accessibilité aux sports de glisse.
Initiations gratuites dans les écoles primaires : afin de rejoindre des jeunes provenant de milieux diversifiés, c’est via 24 Centres de services scolaires de 14 régions du Québec que l’ASSQ s’active. Dans le cadre du programme Iniski et Inisurf à l’école, elle fait don à ces centres de flottes d’équipements de ski et de planche à neige, qui sont alors utilisées de diverses façons selon les choix des établissements scolaires (sorties en stations de ski et cours d’éducation physique). Toujours dans les écoles primaires, la Tournée Planche à neige, destinée aux 5 à 8 ans, parcourt les régions de Montréal, des Cantons-de-l’Est et
de Québec. Elle est offerte par des animateurs formés par l’association, qui se déplacent dans les écoles à l’automne et à l’hiver.
Des sites en milieu urbain : le programme Expérience Maneige s’assure de rejoindre encore plus de gens, en proposant l’initiation gratuite en milieu urbain pour les enfants âgés de 5 à 8 ans. Tout l'hiver, des endroits dédiés sont en opération au Centre de la Nature de Laval, au Centre plein air de Lévis et lors du Bal de neige à Gatineau, offrant animation et équipement complet gratuit pour tous.
Une passerelle vers les stations de ski : Ma Première Fois, présenté par Sports Experts, représente une belle réussite cette saison avec 6 354 initiations réalisées dans 43 stations de ski participantes, surpassant notre objectif fixé à 5 500 initiations pour l’hiver 2024. Rappelons que le forfait comprend le prêt d’équipe -
ment, une leçon pour un minimum de 60 minutes et l’accès à la zone d’apprentissage pour 29,95 $ plus taxes. Chaque participant reçoit une invitation pour réaliser une deuxième visite gratuite, donnant accès à la zone d’apprentissage et à une location d’équipement gratuite. Plus de 2 000 personnes ont profité de cette 2e visite en station, pour un taux de conversion de 34 %, un sommet depuis la mise en place du programme Ma Première Fois.
Deux journées événementielles ont été organisées, le 17 décembre, pour lancer le programme et le 24 mars pour clore la saison. Des autobus ont amené plus de 300 personnes en station, provenant de différentes communautés à s’initier aux sports de glisse.
Ce programme voit le jour chaque saison grâce à la participation et la collaboration des stations de ski et de leur école de glisse.
Voici le bilan pour l’ensemble de nos activités : Malgré beaucoup de travail et de créativité, nos résultats globaux sont en baisse comparativement à la saison 2022-2023. Plusieurs éléments extérieurs ont eu un impact sur les résultats que nous avons obtenus :
Programmes d’initiations 2022-23 2023-24
Iniski et Inisurf à l’école 20 000 16 000
Tournée planche à neige à l’école7 721 4 267 Expérience maneige
Première Fois
Nouveau * Parc à neige urbain*
• Négociation dans le secteur public, jumelé à la grève illimitée de la FAE (24 jours), touchant entre autres les écoles de la région de Montréal et Laval;
• Taux de réservation pour les groupes scolaires Expérience Maneige à 40 % vs 100 % (CSS de Laval avec la FAE, directive de ne pas réserver d’activité);
• Précipitation de neige « presque » absente de la mi-janvier à la semaine de relâche, rendant difficile les activités dans les cours d’école;
• Moins d’inscriptions pour nos activités, donc la rétention du personnel était difficile.
Le Programme d’enseignement des sports de glisse (PESG) a le vent dans les voiles avec près de 1000 membres en règle et plus de 700 moniteurs formés durant la saison 2023-2024, dont plus de 400 nouveaux moniteurs ! Le nombre grandissant de stations participantes témoignent également de leur intérêt pour ce programme. Cette année, les moniteurs du PESG ont eu la chance d’être accueillis à la station Ski SaintBruno, au Mont SUTTON et au Mont-Orford dans le cadre des requalifications des formateurs et des journées d’amélioration des moniteurs.
Dans les dernières années, le PESG a entrepris une transition numérique dans le but de réduire son impact environnemental, d’assurer la rapidité et l’efficacité des services offerts et d’actualiser ses pratiques. Afin de poursuivre cette transition, toute la documentation et l’ensemble du matériel pédagogique ont été convertis au format numérique. Nous sommes convaincus que les stations de ski bénéficieront des avantages de ces changements, tels que l’accès plus rapide à du matériel à jour, la diminution des coûts d’achats de matériel et la modernisation des outils.
Le Programme d’enseignement des sports de glisse a le vent dans les voiles avec près de 1000 membres en règle et plus de 700 moniteurs formés durant la saison 2023-2024
Poursuivant la progression des initiatives mises en place en gestion des risques, combinée à une évolution plus positive des marchés de l’assurance, le Programme sécurise ses acquis et continue d’offrir les meilleures possibilités et rendements à ses membres.
L’assemblée générale annuelle du Programme d’assurance de septembre 2023 a été l’occasion de présenter le rapport des activités, et de discuter du rôle important de la gestion des risques quant à la manière dont ses membres peuvent contribuer à réduire les risques et à offrir une expérience plus sûre aux visiteurs.
Le renouvellement des assurances primaires a été réalisé à l’automne 2023 avec des résultats favorables particulièrement pour le secteur ski. Les efforts et le travail accompli amènent ainsi un vent de positivisme compte tenu des initiatives et plans en place. Certaines activités à risque demeurent une préoccupation, notamment la glissade sur tubes en considérant la pression financière des réclamations et le vélo de montagne étant donné que la pratique est grandissante.
Au niveau des assurances excédentaires, un exercice de mise en marché avec l’approche d’un grand nombre d’assureurs a été réalisé afin d’aller chercher les meilleures options possibles pour les membres du Programme.
Quant au fonds d’auto-assurance du Programme, l’objectif de stabilisation et de capitalisation se rétablit et les efforts des dernières années se poursuivront afin de donner à l’assureur primaire une grande capacité de positionnement et de choix.
Dans ce contexte global, le fonds d’auto-assurance s’avère toujours précieux, puisqu’il permet de limiter l’exposition aux conditions du marché. Les efforts de tous en prévention et en contrôle des risques sont encore les clés qui permettront d’améliorer la situation à court, moyen et long terme.
La gestion des risques fait partie intégrante des activités des stations de ski. Les résultats se mesurent par la capacité de l’industrie à non seulement respecter le cadre légal et réglementaire qui lui est conféré, mais surtout à se doter de moyens de bonnes pratiques et d’initiatives afin de régir la sécurité dans les opérations de façon optimale,
Plusieurs actions ont été mises en place directement en station afin de promouvoir l’importance de la gestion des risques et de la sécurité en montagne, autant pour la clientèle que pour le personnel.
réduisant ainsi la fréquence et la gravité des accidents ou des sinistres qui peuvent survenir. Chaque année, l’ASSQ porte une attention particulière aux besoins en matière de formation et d’échanges d’informations parmi ses membres. En plus des visites de soutien en gestion de risque et de la création d’outils pour les stations, des séances de formation et d’informations sont organisées afin de rejoindre et d’informer le plus de gens possible sur les enjeux et les bonnes pratiques de l’industrie. Plusieurs actions ont été mises en place directement en station afin de promouvoir l’importance de la gestion des risques et de la sécurité en montagne, autant pour la clientèle que pour le personnel.
Cette année, notons qu’une procédure de travaux à chaud a été développée et mise à la disposition de tous sur l’espace membres, en plus d’augmenter de façon très importante la prévention autour des remontées mécaniques, de l’importance du rôle de l’opérateur en passant par une meilleure documentation sur le suivi des travaux ont été mis de l’avant.
Diverses visites de gestion des risques continuent d’être déployées tant par le Programme d’assurance de l’ASSQ que par les autorités partenaires dont la Direction de la sécurité dans le loisir et le sport, la RBQ et la CNESST. Les initiatives telles que, la thermographie des équipements électriques et l’inspection des biens et les audits des parcs aquatiques par la Société de sauvetage sont aussi effectuées annuellement. Ces visites permettent de constater une progression générale des pratiques de gestion par les stations participantes au Programme d’assurance.
Le vélo de montagne continue d’attirer de nombreux adeptes dans les stations, qui sont de plus en plus nombreuses à offrir cette activité durant la saison estivale. La clientèle grandissante est souvent peu expérimentée et n’a pas nécessairement conscience des risques liés à ce sport. Cet engouement pour les sentiers de vélo apporte son lot d’enjeux et fait ressortir les défis sur le plan de l’uniformité de l’encadrement de la pratique de ce sport, notamment en ce qui a trait à la gestion des risques.
Au cours des dernières années, plusieurs initiatives ont été mises en place en collaboration avec les
acteurs du milieu. La réalisation de capsules vidéo, afin de partager les bonnes pratiques pour les usagers dans les sentiers, a été l’une des plus probantes. Ces capsules destinées au grand public ont pour but d’informer les usagers et de rappeler les principes de base à adopter en sentier afin d’assurer la sécurité de tous. De plus, de nouveaux guides de signalisation et de classification uniformes ont été déployés dans notre réseau dans le but d’améliorer l’encadrement de la pratique de cette activité.
L’ ASSQ continue de promouvoir
le Programme de certification des intervenants en vélo de montagne de Vélo Québec, ainsi que des plans de prévention à jour des parcs de vélo de montagne qui donnent de l’information plus que pertinentes au niveau des risques inhérents, mesures d’élimination ou réduction du risque, incluant le traitement de ladite mesure identifiée. Le Programme d’assurance de l’ASSQ entend intensifier ses actions quant à la gestion du risque de cette activité, notamment en allouant davantage de ressources ainsi qu’en mettant en place un plan ciblé afin de s’assurer d’avoir une vision à jour de cette activité en grande croissance et de démontrer aux assureurs que la pratique de ce sport se fait de façon sécuritaire au Québec.
Un grand merci à nos fidèles partenaires de l’industrie du ski pour leur collaboration aux différents projets de l’ASSQ.
Fournisseur officiel d’équipement de ski pour nos programmes d’initiation au ski et implication auprès de la promotion du forfait Ma première fois en invitant des nouveaux arrivants à s’initier aux sports de glisse.
Jean-François Gour
Station Mont Tremblant
Alain Beauparlant
Vallée du Parc
Valérie Collette
Mont-Orford
Virginie Provost Ski Garceau
Nadya Baron SUTTON
Hugues Leclerc
Mont-Saint-Anne\Station touristique Stoneham
Marc-André Meunier
Bromont, montagne d’expériences
Luce Ostiguy
Ski Saint-Bruno
Erin Boucher Camp Fortune
Christian Dufour
Les Sommets
Caroline Couture ASSQ
Josée Cusson
Responsable du comité ASSQ
Comité
Remontées mécaniques
John Barnowski
Ski Montcalm
Nicolas Fortier Mont Blanc
Ludovic Capelli
Bromont, montagne d’expériences
Luc Élie Mont Rigaud
David Grenier Gleason
Greg McCullough Les Sommets
Martin Rochon
Station Mont Tremblant
Mathieu Héon
Mont-Sainte-Anne\Station touristique Stoneham
Mario Bourassa
Responsable du comité
Comité Développement
durable
Marie Allaire
Tourisme Bromont
Pierre Charest
Les Sommets
Nathalie Dandoy Station Mont Tremblant
Carole-Anne Ménard
Bromont, montagne d’expériences
Vicki Ménard Ski Saint-Bruno
Jennifer Picard Mont-Orford
Marie-Pierre Sallé Destination Owl’s Head
Gabrielle Larose
Responsable du comité ASSQ
Comité technologies de l’information
Charles-Antoine Pouliot Bromont, montagne d’expériences
Paul Nadeau
Les Sommets
Thomas Albisser accesso Paradox
Jennifer-Ann Landry
Le Relais
Dominic Langlois- Marcotte Responsable du comité ASSQ
Penny Paris
Ski Saint-Bruno
Geneviève Pilotto ACMS
Christopher Karn
Station Touristique Stoneham
Joannie Lamer Mont-Orford
William Laporte Burton
Mathieu Brosseau
Les Sommets
Simon Lemieux
Les Sommets
Mario Bourassa AMSC
Marie-Hélène Tessier
Bromont, montagne d’expériences
Alain Beauparlant
Vallée du Parc
Joanna Barnowski
Ski Montcalm
Yannick Charette
Responsable du comité ASSQ
Comité Ressources humaines
Marina Jomphe-Laflamme
Station Mont Tremblant
Michèle Beauchemin
Les Sommets
Simon Lemieux
Les Sommets
Kathy Deschamps
Bromont, montagne d’expériences
Claude Dubé Destination Owl’s Head
Mathieu Martineau
Ski Garceau
Yves Juneau Responsable du comité ASSQ
Abitibi-Témiscamingue
• Centre de ski Val-d’Or
• Centre plein air
Mont Kanasuta
Mont Vidéo
B as-Saint-Laurent
• Centre de plein air familial de Cabano (Mont Pits)
• Club de ski Mont Biencourt
• Parc du Mont-Comi
Parc du Mont-Saint-Mathieu
C antons-de-l’Est
• Bromont, montagne d’expériences
• Corporation Ski & Golf
Mont-Orford
Destination Owl’s Head
Mont Bellevue
• Mont SUTTON
• Station touristique
Baie-des-Sables
Centre-du-Québec
Gleason
Mont Apic
Charlevoix
• Mont Grand-Fonds
Chaudière-Appalaches
• Centre de plein air de Lévis
• Centre de ski Saint-Georges
• Club Ski Beauce
• Mont Orignal, coopérative de solidarité
• Station récréotouristique du Mont Adstock
Station touristique Massif du Sud
Côte-Nord
• Mont Ti-Basse
• Station Gallix
Ga spésie
• Centre de Plein Air de la Haute-Gaspésie
• Centre de ski
Mont-Béchervaise
• Chic-Chac
• Le Petit Chamonix
• Mont Castor
Parc régional de Val-d’Irène
Station Petit Chic-Chocs - Centre de plein air Cap-Chat
• Station touristique Pin Rouge
Lanaudière
• Groupe plein air Terrebonne
• Ski Garceau
• Ski La Réserve
Ski Montcalm
Ski Val Saint-Côme
L aurentides
• Centre de ski Vallée Bleue
• Développement de ski
Belle Neige
Mont Avalanche
Ski Chantecler
• Ski Mont Blanc
• Ski Mont Habitant
• Sommet Gabriel
• Sommet Morin Heights
• Sommet Olympia
• Sommet Saint-Sauveur / Versant
Avila
Station Mont Tremblant
Mauricie
• Parc de l’île Melville -
Station plein air Val-Mauricie
• Ski La Tuque
• Vallée du Parc
M ontérégie
• Mont Rigaud
• Ski Saint-Bruno
N ord-du-Québec
Centre plein air Mont-Chalco
O utaouais
• Camp Fortune
• Centre Vorlage
• Mont Cascades
Mont Ste-Marie
Sommet Edelweiss
Q uébec
• Centre de ski Le Relais
• Mont-Sainte-Anne
• Ski Saint-Raymond
Station touristique Stoneham
S aguenay-Lac-Saint-Jean
• Centre de ski Mont-Fortin
• Centre de ski Mont Villa
Saguenay
• Centre de ski Mont-Bélu
Club Tobo-Ski
Do-Mi-Ski
• Gestion récréotouristique
du Mont Lac-Vert
• Station de ski Le Valinouët
• Station Mont Edouard
• 4 C2 Consulting accesso
A lliance des moniteurs de ski du Canada
A ppalaches Excavation
A ssociation canadienne des moniteurs de snowboard
• A ssociation québécoise des sports de glisse à guidon
• A uthentik
• A xess
• A zius
B C2 Groupe Conseil
B CA Avocats
B luecime
B urton Snowboard
• C ANSI-Québec
• Coastal Jibs
• Comairco
• Consultant Sylvain Audet
• Coolbox
• Cyclone Design Communications
D esdowd
D istribution Hyperbole
D oppelmayr Canada
• DWB Consultants
• École de neige Rod Roy
• École de Pilotage Bikeskills
• Ecosign
• Entreprise G.A. Turgeon et Fils
• Entretien et Inspection STC Équipe Laurence Equipment Track Ewo ol
• E xpress Tours
• F icap Montagne
• G asco Goodhue
St-Germain
G eniova Consultants
G o-Van / Go-Box
• G roupe Rossignol Canada
• G roupe Tecnica
• HK D Snowmakers
• ID Group
• Imagina International
• Inspection GC
• Instamont Institut national de secourisme du Québec Inter-Mtn. Enterprises ISCO-AH McElroy
• Jansen Industrie
• J olicoeur Savard Assurance
• Judith Gagnon consultante
• L’Atelier AP
• L abcan
• L atitude 90 Leeroy Leitner-Poma Canada Les Distributions Sécuri-Sport
• Les Peintres Chamar
• Les Technologies LogikPOS
• Locketgo
• Lumiplan North America
• Maintenance Directe M écanique J. Clair Micro Compo MND America
• Mo de Avalanche Mo ntagne Explore
• M oteurs Électriques Laval
• Nou velle Hauteur
• Oasis CommunicationMarketing
• O n-Yo-Ne Parcours Aventures
• Paris Glove of Canada (Auclair)
• Patrouille canadienne de ski au Québec
• PNP Supply
• PRINOTH
• S écurité Landry
• S entiers Boréals Sk aping
• Ski Key Systems SkiCatalogue.com
• Snack Pow Snö Innovation
• SN OGO
• Snow Machines Inc. (SMI)
• S ODEXO LIVE! Sp ortSimX
• Taiga Motors TechnoAlpin
• Télémark Québec
• Today’s Parks
• Trelec
• Versant Est Verticalis
• VR TXI W intersteiger
• Z ip-Rush Int’l Zone Ski
Activités affiliées organismes partenaires
Glissades sur tubes
Aventures Neige
• Domaine des Pays d’en Haut Extéria, terrain d’aventures
• Super Glissades
St-Jean-de-Matha
Parcs aquatiques
• Aquaparc H2O
• Éco-Parc des Etchemins
Parc aquatique de Bromont, montagne d’expériences
• Parc Aquatique Mont Cascades
• Parc aquatique Sommet SaintSauveur
Parc Safari
• Super Aqua Club
• Zoo de Granby
Parcs aquatiques –Glissades sur tubes
Village Vacances Valcartier
Sports de glisse
• MRC de La Mitis
• Expérience
Mont Alta Inc.
Maximise
• Alliance de l’industrie touristique du Québec
• Association Québec Snowboard Association restauration Québec
• Aventure Écotourisme Québec (AEQ) Camping Québec
• Canada West Ski Areas Association (CWSAA)
• Conseil canadien du ski (CCS)
• Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) Événements Attractions Québec (EAQ)
• Fondation des sports adaptés
• Kéroul
• National Ski Areas Association (NSAA)
• Ontario Snow Resorts Association (OSRA)
Ski Acro Québec
• Ski Québec alpin
Sports de glisse adaptés Canada – Division du Québec (CADS Québec)
2023-24 Rapport annuel
1347, rue Nationale, Terrebonne QC J6W 6H8 Tél. : 450 765-2012 • Téléc. : 450 765-2025 maneige.ski