Abrimos esta edição da Assobens Magazine com um tema que traduz o que sustenta a força da nossa Rede: a excelência. A matéria de capa apresenta os resultados da Certificação StarClass 2025, que reconheceu concessionários classificados e reforçou nosso compromisso diário com qualidade, processos bem estruturados e, principalmente, com a experiência do cliente.
Esse olhar para a excelência também esteve no centro da Convenção Mercedes-Benz Caminhões e Ônibus, que reuniu a Rede sob o tema alta performance. Em um ambiente de troca, alinhamento e direcionamento estratégico, ficou evidente que os resultados que buscamos passam, necessariamente, pela combinação de disciplina, protagonismo e execução consistente no dia a dia.
Ao longo desta edição, trazemos exemplos concretos dessa postura pela Rede Destacamos vendas relevantes realizadas pelos concessionários Ingá e Savana, além do importante reconhecimento do Prêmio TranspoData, no qual a Mercedes-Benz se destacou em três categorias, com destaque para “Rede de concessionárias” como a mais lembrada. Essa conquista é um reflexo direto da credibilidade e da presença construída pela nossa Rede ao longo dos anos.
Em produtos, o grande destaque é a nova Sprinter automática, que chega para ampliar ainda mais a competitividade do portfólio Também celebramos os sete anos do Movimento A Voz Delas, iniciativa que segue promovendo inclusão, diversidade e desenvolvimento feminino.
Outra novidade apresentada nesta edição é o novo programa de formação para coordenadores de qualidade, realizado em parceria com a ESPM. A iniciativa reforça o compromisso com a capacitação contínua e com a evolução dos nossos padrões.
Ressaltamos ainda a chegada de um novo parceiro para a Assocom, a Leone Equipamentos, ampliando as soluções disponíveis para a Rede e fortalecendo nosso ecossistema de negócios.
Como Associação, nosso papel é fortalecer a Rede para que cada concessionário esteja preparado para aproveitar as oportunidades, enfrentar os desafios e entregar valor de forma sustentável.
Seguimos em frente, juntos. Boa leitura!
Adcley Souza Presidente da Assobens
Diretoria Executiva ASSOBENS
Presidente:
Adcley Souza
1º Vice-Presidente: Marcelo Mendonça Tinti
2º Vice-Presidente:
Gilmar F. Schneider
3º Vice-Presidente: Leandro Nascimento
ASSOBENS Magazine
Coordenação ASSOBENS:
Bianca Costa
Jornalista Responsável:
Carolina Rodrigues MTB 62682
Impressão e Acabamento: Formato Editorial Tiragem: 1 840 exemplares
Locação de veículos para test drive amplia oportunidade na Rede
Com Consórcio Mercedes-Benz, cliente viabiliza projetos de motorhome em Sprinter
Mobil™ leva saúde aos caminhoneiros com campanha “Cuidado Além do Caminhão”
anuncia parceria com a
Automotivos
Guilherme Baraldi é o novo gerente de pós-venda da Assobens
Em abril, o time da Assobens foi renovado com a chegada de Guilherme Baraldi, novo gerente de pós-venda da Associação Baraldi tem uma carreira consolidada na indústria automotiva, com histórico de atuação em montadoras, escritórios regionais e concessionários de veículos leves e comerciais O profissional apresenta experiência nas áreas de pós-venda, consultoria e treinamento de concessionários, além de conhecimento em implementação de padrões de atendimento e gestão de processos
Entre os dias 3 e 5 de março, Elis Bueno, gerente de Desenvolvimento de Rede da Assobens, esteve nas concessionárias Blu Star Veículos, em Brusque e Indaial (SC). A visita contemplou rodadas de conversa e troca de conhecimento em diversas áreas das revendas, a fim de entender as particularidades do mercado na região.
Adcley Souza participa da Convenção do Banco Mercedes-Benz
Em 5 de março, o presidente da Assobens, Adcley Souza, participou da Convenção Interna de Vendas do Banco Mercedes-Benz Lá, ele apresentou a visão da Rede de Concessionários para o negócio, destacando oportunidades para fortalecer ainda mais a parceria com o Banco
Concessionários de São Paulo conhecem sede do
Consórcio Mercedes-Benz
Alguns concessionários do estado de São Paulo participaram de uma visita à sede do Consórcio Mercedes-Benz, em São José do Rio Preto (SP), no dia 3 de março Estiveram presentes representantes da Ingá, Irmãos Davoli, Pedro Monteleone, Pirasa, Peres Diesel e Ribeirão Diesel
Na ocasião, eles debateram sobre resultados, oportunidades para 2026 e temas relevantes para o segmento, como inovação e reforma tributária
Profissionais da Mercedes-Benz do Brasil responsáveis pelos serviços de conectividade da marca estiveram na Assobens para uma visita com o presidente, Adcley Souza, em 4 de março O diretor comercial da Mardisa, Marcos Aguiar, também participou de reunião na sede, no mesmo dia
A Assobens é um espaço colaborativo para a Rede, ou seja, está sempre de portas abertas para que os concessionários aproveitem o escritório para reuniões e ações estratégicas. Exemplo disso ocorreu em 11 de março, quando Rafael Simoni, diretor executivo da Ingá, recebeu a consultoria Mirow & Co para falar sobre oportunidades de mercado, tecnologiase otimização de processos.
Reunião com Distritos II e V
Dentro da agenda institucional da Assobens, foi realizada a Reunião Distrital com 10 integrantes de concessionários dos Distritos II e V, no dia 25 de março
O encontro aconteceu no Rio de Janeiro (RJ) e contemplou a análise do cenário de mercado, a revisão dos resultados e a discussão dos principais desafios operacionais, além do alinhamento de estratégias voltadas ao aumento da rentabilidade e da competitividade das concessionárias
Mais de 15 participantes estiveram na Reunião do Distrito I, que ocorreu no Recife (PE) em 29 de abril. O grupo debateu o mercado de transporte, além de metas e prioridades da Associação.
Programa StarClass 2025 certifica 115 concessionários em Caminhões e 86 em Ônibus
Minasmáquinas de Ubá (MG) é eleita como
Diamante
A Certificação StarClass 2025 reuniu 120 pessoas no dia 12 de março, em São Paulo (SP), em um momento de celebração pelos resultados do ano e de homenagem aos concessionários que se destacaram dentro do programa de qualidade
“O StarClass é reflexo do nosso compromisso com a qualidade, com a experiência do cliente e com a excelência que a marca Mercedes-Benz representa no Brasil e no mundo. Por isso, agradeço aos concessionários por elevarem o padrão da nossa Rede”, comentou Denis Güven, presidente da Mercedes-Benze CEO América Latina.
Resultados StarClass 2025
Foram 115 concessionários certificados em Caminhões e 85 em ônibus.
Caminhões:
80 ouro | 23 prata | 12 bronze
Ônibus:
31 ouro | 28 prata
“Quando uma equipe decide brilhar, ninguém segura, e esse brilho é fruto das escolhas e atitudes diárias de cada equipe Para além da pontuação e do troféu, o StarClass reflete o que cada concessionária faz todos os dias: processos melhores, padrão mais alto e uma obsessão genuína pelo cliente”, destaca Adcley Souza, presidente da Assobens
Durante o evento, foi apresentada a evolução da Rede dentro do MGP (Modelo de Gestão de Processos) “Isso demonstra que o modelo vem trazendo resultados positivos em estruturação de processos e atividades, o que impacta positivamente os resultados do StarClass, que foram excelentes”, afirma Sandro Onofre, gerente sênior de Desenvolvimento da Rede de Concessionários & Treinamentos da Mercedes-Benz do Brasil
A certificação StarClass também reconheceu os concessionários de destaque nas seguintes premiações:
15º Prêmio de Responsabilidade Socioambiental
Reconhece as principais iniciativas da Rede envolvendo temas sociais e/ou ambientais:
· Pedro Monteleone – Catanduva (SP) – Projeto Cãominhão
Ação social para promover bem-estar animal e engajamento comunitário. O evento teve uma caminhada com pets, caminhão transformado em “cão mascote” e atividades como Feira de adoção, arrecadação de ração e vacinação antirrábica gratuita em parceria com Zoonoses
· Pirasa–Campinas(SP)–ProjetoEstrelaCircular
Promove a preservação ambiental por meio da reciclagem e reutilização de uniformes em desuso, transformando-os em toalhas para limpeza das mãos utilizadas no setor de mecânica.
Implantação de estação de tratamento de água, que reduziu 67% da captação de água do poço, 66% dos custos operacionais e permitiu reutilização total da água na lavagem
13º Prêmio Cliente Satisfeito
Premiação voltada a iniciativas que envolvem a melhoria da satisfação dos clientes:
Implementação da tecnologia starlink nos veículos de assistência 24h, permitindo comunicação via satélite entre concessionária, equipes de campo e clientes, independentemente da localização
· Ingá Veículos – Paranavaí (PR) – Projeto Entrega Técnica Digital
Modernização e padronização do processo de orientação técnica ao cliente, garantindo que motoristas tenham acesso contínuo, prático e facilitado às informações essenciais sobre a operação do veículo adquirido.
Oferta de um suporte técnico contínuo, rápido e acessível aos clientes, por meio de uma ferramenta digital disponível 24 horas por dia que orienta motoristas sobre falhas exibidas no painel dos veículos
7º Prêmio Top Performance
Banco Mercedes-Benz
Este troféu é entregue aos concessionários com mais parcerias financeiras com o Banco Mercedes-Benz ao longo do ano:
5º Prêmio Safira
A premiação Safira homenageia os melhores classificados comoOuroemcadaRegional:
Regional São Paulo: Ribeirão Diesel - Ribeirão Preto (SP)
O grande prêmio da certificação, o Diamante, reconhece o concessionário que teve a melhor performance no programa StarClass em 2025 Para atingir essa categoria, é necessário alcançar a certificação Ouro em todos os segmentos de atuação e a liderança nos indicadores do programa Quem conquistou o Diamente e levou o troféu para casa foi o time da
Minasmáquinas de Ubá (MG)
“A Minasmáquinas adquiriu a unidade de Ubá há menos de três anos, sem histórico de performance no StarClass, e em 2024 já atingiu o nível Ouro e em 2025 o Diamante Isso deixa claro como um time unido e dedicado pode ser muito forte Ao gestor da casa e a toda equipe, deixo nossos parabéns e gratidão pelo esforço”, comenta Bruno Volpini, CEO da Minasmáquinas
Regional Sul: Savana - Ponta Grossa (PR)
Regional Norte: Minasmáquinas – Ubá (MG)
Programa StarClass certifica 148 concessionários em Vans
Mercedes-Benz Cars & Vans também divulgou ganhadores dos Prêmios Safira e ESG
A Mercedes-Benz Cars & Vans também realizou a cerimônia de certificação StarClass para os concessionários no segmento de Vans. Em 2025, foram 148 certificados, sendo 50 Ouro, 49 Prata e 49 Bronze.
Prêmio Safira
Na certificação, foram revelados os ganhadores do Prêmio Safira, destinado aos concessionários que mais se destacaram dentro do programa, considerando cada modelo de negócio:
·VanCenter:DeNigrisSãoPaulo(SP)
·CentroEspecializado:MinasmáquinasContagem(MG)
·Concessionáriopleno:MinasmáquinasDivinópolis(MG)
Prêmio ESG
Já o prêmio ESG contempla três concessionários que realizaram um projeto envolvendo uma ou mais vertentes do ESG ao longo do ano. Os ganhadores foram:
·Idisa–FozdoIguaçu(PR)-projetoEducaçãoeEmpregabilidade Criado em 2023, tem o propósito de oferecer oportunidade a jovens estudantes da comunidade local. O projeto contempla a capacitação desses jovens para o mercado de trabalho, incluindo habilidades socioemocionais, cidadania, ética, elaboração de currículo e teste vocacional
·Pirasa-Piracicaba(SP)–projetoEstrelacircular
A iniciativa promoveu a transformar de antigos uniformes dos colaboradores em materiais utilizados em operações de limpeza da concessionária O processo de reaproveitamento englobou 80 kg de tecido em 2025 e é um exemplo prático de economia circular
Por meio da implantação de uma estação de tratamento, a Savana promoveu o reúso de água na unidade. Os efluentes gerados em oficina passam por tratamento para separação de óleo e outros resíduos. A água trata é usada posteriormente na lavagem de veículos. O projeto promoveu uma redução média no consumo total de água da concessionária, além da diminuição de custos.
Convenção
de Vendas e Peças & Serviços
Caminhões e Ônibus 2026 reúne 550
pessoas para falar de alta performance
Encontro da Mercedes-Benz do Brasil trouxe a visão e a estratégia da marca para o ano
A Rede de Concessionários esteve presente em massa durante a Convenção de Vendas e Peças & Serviços Mercedes-Benz Caminhões e Ônibus 2026. O encontro foi realizado nos dias 8 e 9 de abril em São Paulo (SP) e recebeu cerca de 550 pessoas, entre fábrica e Rede. O tema central deste ano foi “Alta performance” e a programação incluiu a visão de mercado da Mercedes-Benz para o ano, metas e estratégia para que os concessionários alcancem o máximo desempenho.
“Neste ano, a Daimler Truck completa 130 anos de história mundial em caminhões e celebramos 70 anos de Mercedes-Benz no Brasil O Brasil é um dos nossos mercados mais importantes no mundo e queremos crescer ainda mais. Por isso, o país continuará no centro de nossa estratégia para investimento. Mas investimento sozinho não ganha mercado, execução é que ganha. E ela acontece no campo, com a Rede”, afirmou Denis Güven, presidente da Mercedes-Benz do Brasil e CEO América Latina, na abertura do evento.
Ao longo do evento, os participantes ouviram a apresentação do vice-presidente de Vendas, Marketing e Peças & Serviços Caminhões, Jefferson Ferrarez, que apontou prioridades
estratégicas de execução para o ano. Já Walter Barbosa, vice-presidente de Vendas, Marketing e Peças & Serviços Ônibus, falou sobre o potencial enorme de crescimento e presença do segmento ônibus dentro da Rede.
“Essa foi minha primeira Convenção de Vendas e Peças & Serviços à frente da Assobens e foi muito importante perceber o alinhamento entre missão, estratégia e execução dentro da Mercedes-Benz. A energia da Rede e o orgulho de quem construiu e continua construindo a história da marca ficaram muito evidentes ao longo do encontro”, destacou Adcley Souza, presidente da Assobens.
A programação também incluiu o panorama do Banco Mercedes-Benz, com o presidente, Leonardo Piccinini, e do Consórcio Mercedes-Benz, com o diretor comercial, Claudio Jesus. A rede ainda transitou por salas temáticas, com conteúdo diverso, como eletrificação, extrapesados, médios e semipesados, peças, óleo genuíno, processos Lean, garantia, Mercedes Club, entre outros.
E para fortalecer o conceito de alta performance com o grupo, os participaram acompanharam a palestra de Paulo Storani, veterano do BOPE.
Rede de Concessionárias Mercedes-Benz vence Prêmio
Top of Mind TranspoData 2026
Marca também foi campeã com o caminhão Arocs 8x4 e com a van Sprinter
O Prêmio Top of Mind do Transporte 2026 da TranspoData é uma das mais respeitadas e representativas iniciativas de reconhecimento do setor de transporte rodoviário de cargas. Promovida pelo Grupo TranspoData, a premiação chegou à sua 9ª edição reconhecendo e valorizando 25 categorias Top of Mind do Transporte, que envolve veículos, produtos e serviços, além de 10 categorias Top Transpo de eficiência operacional e o Prêmio Herói da Estrada para cinco categorias de Caminhoneiros Autônomos.
O resultado dessa edição foi anunciado em evento promovido no dia 23 de abril e contemplou a Mercedes-Benz em três categorias: “Rede de Concessionárias” (bicampeã), “Caminhão para Operações Especiais”, com o extrapesado Arocs 8x4 offroad, e “Van de Entregas Urbanas”, com a Sprinter
A pesquisa colhe os votos de transportadores, caminhoneiros, empresários e profissionais ligados ao transporte e logística, que indicam, espontaneamente, as marcas que vêm à mente nas diversas categorias
O presidente da Assobens, participou da Adcley Souza, cerimônia de premiação “É um orgulho ver nossos fabricantes receberem essa honraria e confirmar que o empenho da nossa Rede está efetivamente sendo reconhecido pelos clientes. Aproveito para parabenizar todos os concessionários Mercedes-Benz pelo atendimento, serviços e processos, que seguem elevando o padrão de qualidade e reforçando nosso protagonismo junto com os clientes”, afirma
Mercedes-Benz apresenta Sprinter com transmissão automática
Lançamento amplia desempenho, conforto e eficiência da Sprinter no mercado brasileiro
A Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil anunciou a chegada da Sprinter com transmissão automática ao mercado brasileiro, ampliando seu portfólio de veículos comerciais com uma solução que entrega ainda mais desempenho, conforto e eficiência. Fabricado na Argentina, o veículo mantém a robustez e a confiabilidade reconhecidas da marca. O produto chega ao mercado com dois anos de garantia e as duas primeiras revisões gratuitas.
A Sprinter passa a contar com a transmissão automática 9G-TRONIC, tecnologia consagrada da marca, introduzida inicialmente em 2013 no segmento de automóveis. Nos veículos comerciais, o sistema estreou em 2019, em conjunto com o motor OM654, nas unidades produtivas dos Estados Unidos e da Alemanha. Agora, essa configuração chega aos mercados de todos os países do Mercosul.
Projetada para entregar trocas de marcha suaves, a tecnologia contribui para um comportamento mais consistente do veículo, evitando estilos de condução menos eficientes, além de reforçar a durabilidade do conjunto e a baixa necessidade de manutenção.
Tecnologia, desempenho e eficiência para o cliente
A nova Sprinter automática foi desenvolvida para proporcionar uma experiência de condução mais confortável, especialmente em operações urbanas e de longas jornadas, mantendo os elevados padrões de qualidade, segurança e desempenho que são referência na categoria
Esse lançamento amplia as opções da linha Sprinter e reforça a estratégia da Mercedes-Benz de oferecer liberdade de escolha, combinando desempenho, tecnologia e eficiência, sempre com foco nas demandas reais do mercado brasileiro.
Movimento A Voz Delas celebra 7
anos de história
Evento de comemoração reuniu 80 mulheres na fábrica da Mercedes-Benz do Brasil
O Movimento A Voz Delas chegou ao marco de sete anos de história e, em comemoração, reuniu 80 mulheres na fábrica da Mercedes-Benz, em São Bernardo do Campo (SP), em 13 de março O encontro também foi uma oportunidade de celebrar o mês da mulher e contou com a presença de caminhoneiras, cristais (esposas/companheiras de caminhoneiros), motoristas de ônibus e representantes de empresas parceiras Pela Assobens, a força feminina foi representada pela analista Eliana Rodrigues.
A programação envolveu uma experiência completa, incluindo muita informação, momentos de inspiração e cuidado. Confira os destaques da agenda:
Exposição de veículos no Espaço Mercedes, com esclarecimento de dúvidas sobre os modelos.
· Foto revelação, que garantiu lembranças especiais
· Visita à linha de produção
· Apresentação de Thais de Souza, gerente de Recursos
Humanos da planta de Juiz de Fora da Mercedes-Benz
· Palestra “A direção que vem delas”, por Adriana Colin, apresentadora e especialista em comunicação
· Dinâmica “Um movimento construído a muitas mãos”: em um backdrop com o mapa do Brasil, cada mulher deixou a marca de sua mão, reforçando a essência de construção coletiva do movimento
· Palestra “Pausa: o combustível da sua jornada” e experiência com óleos essenciais, com a naturopata Tatiane Bomtempo
· Encerramento com Edilene Caparroz, gerente de Engenharia de Fábrica, Ferramentaria e Segurança Cibernética na Mercedes-Benz
O evento também contou com a presença de cinco das 11 ganhadoras da 4ª edição da promoção “Na direção dos seus sonhos”, que compartilharam a emoção de ter o sonho da CNH profissional realizado.
“Foi um dia para celebrarmos não somente o aniversário do movimento, como também cada mulher que contribui diariamente para que essa história seja construída. Por isso tivemos somente mulheres em todos os momentos nesse dia: no palco, na monitoria, no atendimento etc.”, comenta Rannielly Moreira, coordenadora do Movimento.
Savana reforça mobilidade urbana em Ponta Grossa (PR) com entrega de 80 chassis de ônibus
Unidades foram adquiridas pela Viação Campos Gerais
A Savana Veículos de Ponta Grossa (PR) protagonizou um importante avanço na mobilidade urbana do Paraná ao realizar a entrega de novos chassis de ônibus para a Viação Campos Gerais. Negociada no fim de 2025, a operação contempla 80 unidades, marcando a retomada da renovação da frota do cliente, que não adquiria unidades desde 2019.
O lote foi entregue em duas etapas distintas. Na entrega realizada em 5 de março, foram incorporados 40 novos veículos ao sistema de transporte coletivo da cidade, sendo cinco O 500 UA, cinco O 500 UDA e 30 unidades do OF 1726 L. No início do ano, outras 40 unidades do OF 1726 L já haviam sido entregues.
A operação fortalece a estrutura do transporte público local, ampliando a capacidade de atendimento e contribuindo para uma mobilidade mais eficiente, confortável e confiável
para a população Entre os destaques está o O 500 UDA, chassi biarticulado de até 23 metros, desenvolvido para corredores BRT e operações de alta demanda, com capacidade para até 175 passageiros
O negócio reforça ainda o posicionamento da Savana na região, onde o concessionário alcança 100% de participação no segmento de ônibus urbano em 2026 até o momento. A parceria com a Viação Campos Gerais também evidencia a confiança do cliente na marca: atualmente, cerca de 95% da frota, composta por 212 veículos, é Mercedes-Benz.
“Nosso produto oferece mais rentabilidade, eficiência e melhor consumo de combustível. Além disso, o pós-venda da Savana é um diferencial, com atendimento prioritário tanto em nossa oficina quanto na garagem do cliente”, destaca Paulo de Lara, coordenador de vendas de ônibus do concessionário.
Ingá Veículos e Mercedes-Benz reconquistam cliente estratégico com venda de 35 caminhões
Uberlândia Refrescos investiu em modelos Actros, Atego e Accelo após test drive
A Uberlândia Refrescos, franqueada da The Coca-Cola Company e uma das empresas mais tradicionais do Triângulo Mineiro, investiu na aquisição de 35 novos caminhões Mercedes-Benz. Foram 10 Actros 2653, quatro Atego 3033, 15 Atego 1719 e seis Accelo 1117, negociados pela Ingá Veículos de Uberlândia (MG).
O movimento teve início em junho de 2025, quando a equipe da Ingá ofereceu um test drive do Actros 2653 na operação do cliente. Durante o período de avaliação, o caminhão registrou consumo médio de 1,96 km/l, evidenciando a eficiência do modelo e contribuindo para a decisão de investimento.
“Após a apresentação do desempenho do veículo, o cliente abriu a negociação inicialmente para 10 Actros 2653 LS, para renovação de parte da frota. O resultado do test drive foi determinante”, explica Everton Tavares, gerente de vendas do concessionário.
A operação foi reforçada com o envolvimento da MercedesBenz do Brasil, incluindo uma visita do CEO da Uberlândia Refrescos à fábrica, onde foi recebido pelo vice-presidente Jefferson Ferrarez. Essa etapa culminou na venda de 10 Actros 2653, todos com Plano de Manutenção Complete por seis anos. Alguns modelos usados do cliente foram absorvidos pela Selectrucks.
Expansão da venda
A confiança construída ao longo do processo resultou em um novo movimento apenas uma semana depois da primeira negociação. O cliente retomou o contato para negociar mais 25 veículos, incluindo Atego e Accelo. Esses também foram adquiridos com o plano de manutenção e 49 seminovos foram absorvidos pelo Grupo Ingá, reforçando a capacidade do concessionário em estruturar soluções completas.
Com a nova aquisição, a frota do cliente passa a contar com 68 veículos Mercedes-Benz “Foi um trabalho de longo prazo, baseado em insistência, confiança e, principalmente, em colocar o produto para trabalhar dentrodaoperaçãodocliente Ficamosmuitosatisfeitos emretomaressaparceriaevamoscontinuartrabalhando paraqueaUberlândiaRefrescostenhaumaexperiência damaisaltaqualidade”,resumeEvertonTavares.
Assobens e ESPM lançam programa inédito de gestão de qualidade para a Rede
Iniciativa customizada para os concessionários é focada na centralidade do cliente
A Assobens, em parceria com a ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing), desenvolveu o Programa de Aprendizado em Gestão de Qualidade, uma iniciativa inédita voltada ao fortalecimento da cultura de excelência na Rede de Concessionários Com foco na jornada e na experiência do cliente, o programa foi customizado especialmente para a realidade da Rede,
conectando teoria e prática em um formato aplicável ao dia a dia das operações.
A primeira turma terá início em junho, com 30 participantes, sendo quatro representantes da Assobens, dois da MercedesBenz do Brasil, dois da Mercedes-Benz Cars & Vans e 22 coordenadores de qualidade de 18 concessionárias da Rede
Com carga horária de 38 horas e formato on-line, o curso abordará temas essenciais para a evolução da gestão de qualidade nas concessionárias O conteúdo programático inclui temas como fundamentos de experiência do cliente, mapeamento e otimização da jornada, gestão de reclamações e atendimento de excelência, além da construção de planos de melhoria baseados em dados e evidências
“O objetivo é colocar o cliente no centro das decisões,
capacitando profissionais para identificar pontos de melhoria e atuar de forma estruturada na evolução dos processos”, explica Adcley Souza, presidente da Assobens
“O programa contribuirá para o desenvolvimento de uma visão integrada da qualidade, fortalecendo a capacidade analítica e criando uma rede de especialistas conectados, alinhados aos desafios e às oportunidades”, complementa.
Campanha Conexão Premiada bonifica
Rede em contratos de locação
Gerentes e vendedores recebem comissão extra por unidade negociada
Em março deste ano, a Mercedes-Benz Locações Caminhões e Ônibus lançou a campanha de incentivo Conexão Premiada 2026, que oferece comissão para gerentes e vendedores que fecharem contratos de locação dos modelos Accelo, Atego, Axor, Actros ou Arocs. O valor da comissão é variável de acordo com o modelo negociado, com limite máximo de 50 unidades por operação.
“Este é um incentivo adicional para a Rede, ou seja, a comissão usual e o Fundo Estrela permanecem válidos”, esclarece gerente de Locações A Luciana Vichietti, campanha contempla todos os segmentos, não se restringindo ao varejo.
Outro ponto relevante é que o processo de locação funciona, internamente, de forma semelhante a uma venda para a concessionária.“Quando o cliente opta pela locação, realizamos a compra do veículo diretamente com a concessionária onde o contrato foi negociado. Na prática, é como uma venda faturada, com a diferença de que o cliente final passa a ser o cliente da locação”, detalha Luciana.
Para que as equipes comerciais da Rede estejam amplamente capacitadas para oferecer os serviços de locação, o time de treinamento do Banco Mercedes-Benz está à disposição para visitas e treinamentos locais. Basta contatar o representante do Banco Mercedes-Benz de sua área operacional.
Locação de veículos para test drive amplia oportunidade na Rede
Solução da Mercedes-Benz Locações Caminhões e Ônibus facilita a disponibilização de caminhões para demonstração aos clientes
Atendendo a uma demanda da Rede e com apoio da Assobens, a Mercedes-Benz Locações Caminhões e Ônibus passou a oferecer uma nova solução de locação de veículos voltada exclusivamente para test drive nas concessionárias
A iniciativa amplia as possibilidades comerciais ao facilitar o acesso a caminhões de demonstração, contribuindo para uma experiência mais completa do cliente
Os concessionários podem locar caminhões da lista de test drive da Mercedes-Benz em contratos de 12 a 60 meses, sem necessidade de entrada e com recompra garantida ao
final do período. A solução permite maior previsibilidade financeira e elimina a necessidade de imobilização de capital para a aquisição desses veículos.
Outro diferencial é a gestão completa realizada pela Mercedes-Benz Locações, que inclui documentação, pagamento de IPVA, controle de multas, utilização de Fleetboard e acompanhamento geral da frota Dessa forma, a concessionária pode focar na operação comercial e no relacionamento com o cliente, sem preocupações administrativas
Com Consórcio Mercedes-Benz, cliente viabiliza projetos de motorhome em Sprinter
Negociação também envolveu
uma cota para criação de showroom volante de peças
Ao planejar a aquisição de um veículo comercial, gestão de caixa e previsibilidade fazem toda a diferença. E é por isso que o Consórcio Mercedes-Benz tem se consolidado como uma alternativa estratégica para diferentes perfis de clientes da marca.
Quem adquiriu cotas do consórcio pela primeira vez, recentemente, foi Valmir Júnior, sócio-diretor da Rodoceará
Autopeças Ltda, de Fortaleza (CE). A empresa funciona como um truck center completo, com peças, serviços e acessórios para caminhões e é parceira de longa data da Guanabara Diesel da capital cearense.
A oportunidade de investir pelo consórcio surgiu a partir de uma abordagem do concessionário. “O Carlucio Cardoso me apresentou o consórcio em junho do ano passado e foi a melhor coisa que ele fez”, conta Júnior O cliente tinha um objetivo bem definido: a montagem de um motorhome. Experiente nesse tipo de viagem, Júnior já percorreu destinos como Espanha, Itália e países do leste europeu, com veículos alugados. Mas estava pronto para construir um modelo próprio.
Para atender o prazo necessário de implementação do veículo, ele optou pelo Plano Pontual, modalidade que permite antecipar a retirada. “Se ele optasse por financiamento, pagaria mais juros. Como já existia um planejamento do sonho, planejamos também a forma de pagamento. O Plano Pontual foi essencial para atender o prazo da implementadora”, afirma Rafael Macedo, representante comercial da Guanabara Diesel e responsável pela condução da venda.
“A grande vantagem foi não precisar desembolsar o valor total na compra Mantive meu capital e consegui pagar de forma mais suave, além de antecipar a aquisição”, explica o cliente
O modelo se mostrou tão vantajoso, que o cliente adquiriu duas cotas: uma Sprinter 517 cabine chassi extralonga, rodado duplo, destinada à implementação do motorhome, e outra versão furgão teto alto, voltada para um showroom volante para a Rodoceará.
Como veterano em vendas de consórcio, Rafael Macedo acumula classificações no programa Qualy - já foram três anos consecutivos na categoria Diamante, após duas classificações Ouro. “Consórcio não é só oferecer. O principal é o relacionamento, estar lado a lado, gerar confiança. Acompanhamos cada etapa: assembleias, contemplações, parcelas. É um trabalho contínuo, que envolve até o apoio da minha família, tudo porque acreditamos muito nesse modelo”, completa.
Fernando Costa, gerente comercial do Regional Centro Norte Nordeste do Consórcio Mercedes-Benz, comenta sobre o crescimento da modalidade em 2026. “Assim como com o caso do cliente Valmir Júnior, registramos 23 veículos Mercedes-Benz faturados via consórcio só no estado do Ceará de janeiro a abril, demonstrando a importância da modalidade como uma solução inteligente, além da nossa força em realizar contemplações”, destaca.
“Em relação a vendas de novas cotas, registramos no Regional um crescimento de 30% no período de janeiro a abril, comparado com o mesmo intervalo de 2025. Os grupos com cotas que incluem viagem para Fenatran e o sorteio de um caminhão na feira têm gerado muitas oportunidades neste início de ano, além das outras vantagens oferecidas pela nossa marca”, complementa.
Mobil™ leva saúde aos caminhoneiros com campanha “Cuidado Além do Caminhão”
Iniciativa alerta para a alta incidência de câncer de pele e promove o uso de proteção solar nas estradas
Em um país onde as estradas são parte essencial da economia, existe um tema que ainda é pouco debatido: a saúde de quem está diariamente ao volante. Pensando nisso, a marca Mobil™ lançou a campanha “Cuidado Além do Caminhão”, uma iniciativa que amplia o olhar sobre o caminhoneiro e reforça a importância do autocuidado na rotina desses profissionais.
A proposta nasce de um dado que chama atenção: o câncer de pele representa 30% de todos os tumores malignos registrados no país, de acordo com dados do Ministério da Saúde. Para os caminhoneiros, esse risco é ainda mais relevante, considerando a exposição constante ao sol durante longas jornadas. Por isso, a campanha busca levar informação acessível e incentivar mudanças simples de hábito que podem ter impacto direto na qualidade de vida desses trabalhadores
Com uma abordagem prática e próxima da realidade da estrada, o projeto trabalha a conscientização desse público, além de trazer ações concretas A primeira ativação aconteceu em fevereiro, em São Paulo, e impactou mais de 250 caminhoneiros. Em um posto Graal, foram distribuídos protetores solares gratuitamente, além da presença de uma médica dermatologista e um enfermeiro, que orientaram os participantes sobre cuidados com a pele e realizaram aferições de pressão arterial.
Para acompanhar as próximas ações da campanha, acesse as redes sociais da Mobil:
@mobil.moove no Instagram e @MobilMoove no YouTube.
Assocom anuncia parceria com a Leone Equipamentos Automotivos
Empresa oferece soluções completas para as oficinas da Rede Mercedes-Benz
A Rede de Concessionários Mercedes-Benz agora tem mais um parceiro de negócios via Assocom: a Leone Equipamentos Automotivos Com mais de cinco décadas de atuação no mercado, a Leone chega com uma proposta completa de soluções técnicas para o segmento automotivo
A Leone é especializada no fornecimento de equipamentos, ferramentas e sistemas voltados a áreas diversas, como itens para oficina, troca de óleo, lavagem e limpeza etc. Um dos diferenciais da empresa está na amplitude de atuação. Entre os itens mais demandados estão soluções para sistemas de ar comprimido (como compressores e secadores), equipamentos para gestão e abastecimento de óleo, além de produtos voltados à área ambiental, como separadores de água e óleo. A empresa ainda oferece serviços mais amplos, como estruturar uma oficina completa, desde a reposição de itens até a montagem integral do espaço.
Esse conceito de “one stop shop”, em que o cliente encontra tudo em um único fornecedor, simplifica processos de compra, reduz interfaces e contribui diretamente para a agilidade operacional “Na Leone, a compra é de solução, não apenas de
equipamento. Atuamos de forma consultiva, apoiando o cliente na melhor escolha e também no pós-venda, com assessoria e suporte”, destaca Luciano Galea, diretor comercial da Leone.
Outro ponto relevante da parceria são as condições comerciais exclusivas oferecidas à Rede Mercedes-Benz, um benefício direto que potencializa o acesso a tecnologias e equipamentos com melhor relação custo-benefício. Além disso, a estrutura de atendimento da Leone, com base em São Paulo, filiais e presença nacional por meio de representantes, garante capilaridade e proximidade com os concessionários em diferentes regiões do país.
“Temos certeza de que essa parceria fortalece nossa participação com os associados. Já atendíamos alguns concessionários da Rede Mercedes-Benz e, agora, oferecemos uma atuação ainda mais completa e dedicada”, afirma Gaela. Os concessionários interessados podem acessar as soluções e condições da parceria com Joel de Melo, no telefone (11) 94774-1595, ou Douglas Nogueira, pelo (11) 98884-6469.
IRMÃOS DAVOLI comparece à inauguração do novo Centro Logístico da Suspensys
O concessionário Irmãos Davoli marcou presença na inauguração do novo Centro Logístico e da planta da Suspensys (Randoncorp), realizada em Mogi Guaçu (SP) no dia 14 de abril A participação reforça o papel da rede na conexão com iniciativas estratégicas do setor e na proximidade com parceiros relevantes para a cadeia automotiva.
Celebrando dois anos em Mogi Guaçu, a nova unidade da empresa assume um papel crucial: a produção de 100% dos eixos dianteiros para a Mercedes-Benz.
Encontro de Líderes
da IRMÃOS DAVOLI
No dia 11 de março, a sede da Assobens recebeu o Encontro de Líderes da Irmãos Davoli, reunindo os diretores João Davoli e Pedro Davoli Neto, juntamente com gerentes e coordenadores que lideram os diversos processos da empresa
O ambiente proporcionou um momento de integração, troca de ideias e alinhamento entre os participantes Durante a programação, foi apresentada a estratégia de marketing para 2026, destacando as principais ações planejadas para o ano Entre os pontos abordados estiveram as iniciativas especiais em comemoração aos 80 anos da empresa, além da nova identidade visual, que trará uma série de novidades e reforçará o posicionamento da marca ao longo do próximo ciclo.
MINASMÁQUINAS reúne lideranças em workshop para alinhar estratégia e planejamento
Nos dias 24 e 25 de fevereiro, em Belo Horizonte (MG), a Minasmáquinas reuniu sua diretoria e todos os gerentes de unidades e áreas corporativas para a realização do Workshop Estratégico e Orçamentário do Grupo.
O encontro foi um importante momento de alinhamento entre as lideranças, reforçando a cultura da empresa e apresentando os principais direcionamentos que irão orientar decisões e prioridades ao longo deste ano. A programação também estimulou a troca entre as áreas, permitindo que os gestores compartilhassem experiências, analisassem cenários e identificassem oportunidades de melhoria e crescimento.
MECASUL promove evento para as mulheres promovendo autocuidado e segurança
No dia 6 de março, em comemoração ao Dia Internacional da Mulher, a Mecasul realizou uma ação especial dedicada às suas colaboradoras, nas seis unidades da empresa. Cada uma recebeu uma máscara facial como um gesto simbólico de cuidado e incentivo ao autocuidado.
Além do presente, a empresa também trouxe uma reflexão importante ao abordar o Pacto Nacional de Prevenção ao Feminicídio, apresentando o site da iniciativa, os canais de denúncia e informações sobre os diferentes tipos de violência contra a mulher A ação reforçou a importância da informação, do apoio e do compromisso coletivo no enfrentamento à violência.
