Assobens Magazine #398

CONVENÇÃO:RededeConcessionários reúne-seemConvençõesdaMercedes-Benz Cars&VanseMercedes-BenzdoBrasil

Empresas são estruturadas por pessoas e nos relacionarmos é a base do que fazemos. Estarmos juntos, analisando cada operação a partir da escuta ativa dos clientes, nos coloca em posição de competitividade junto ao mercado de transporte de cargas e de pessoas. É igualmente importante nos encontrarmos para debater estratégia com a fabricante e trocar inspirações entre os concessionários. Por isso, é sempre muito valioso quando nos reunimos como Rede.

Esse foi o espírito das Convenções que receberam os concessionários da Rede Mercedes-Benz em março, pela Mercedes-Benz Cars & Vans, e em abril, pela Mercedes-Benz do Brasil. Na matéria de capa desta Assobens Magazine, é possível acessar as principais informações apresentadas durante esses encontros.

Trazemos também os resultados do programa StarClass para todos os segmentos, incluindo os ganhadores dos prêmios Diamante, Safira, Socioambiental e Cliente Satisfeito Parabéns a todos os concessionários certificados e que trabalham para aprimorar, cada vez mais, a excelência de atendimento

A Rede segue protagonista em outras matérias, como a da 1ª Convenção do Grupo Aoki, a da inauguração da Minasmáquinas em Nova Lima (MG) e de uma relevante venda da Tecar Diesel. Equipes de serviços e peças que se destacaram na campanha Mercedes Club Experience 2022 também estão nesta edição, curtindo a viagem de premiação pelo Nordeste brasileiro.

Espero que essas e outras leituras desta edição inspirem seus projetos, com a jornada do cliente sempre guiando nossos passos. Forte abraço. Joel

Diretoria Executiva ASSOBENS

Presidente:

Joel Alberto Beckenkamp

1º Vice-Presidente:

Bruno Silveira Kroeber Volpini

2º Vice-Presidente:

Marcelo Mendonça Tinti

3º Vice-Presidente:

Gilmar F. Schneider

ASSOBENS Magazine

Coordenação ASSOBENS:

Marco Antônio dos Santos

Bianca Costa

Jornalista Responsável:

Carolina Rodrigues Nahas MTB 62682

Impressão e Acabamento: Gráfica Duograf

Tiragem: 2.000 exemplares

ASSOBENS

Gomes de Carvalho, 1356 – CJ 42

Vila Olímpia

São Paulo - SP - CEP 04547-005

Fone: (11) 3673-3644

assobens@assobens.com.br

Março-Abril/2023

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ACONTECE NA ASSOBENS

CAPA

Novidades da Associação: perfil no LinkedIn, processo de regaste de memória, projeto de maturidade digital e reunião do Conselho

Mercedes-Benz Cars & Vans e Mercedes-Benz do Brasil reúnem Rede de Concessionários em Convenção

STARCLASS

STARCLASS

Conheça os resultados do programa de classificação de Caminhões e Ônibus

MBCV divulga resultados da certificação de 2022

22 SERVIÇOS E PEÇAS

Campanha Mercedes Club Experience leva Rede e clientes para viagens inesquecíveis

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REDE Grupo Aoki realiza sua 1ª Convenção

REDE

PARCEIROS

PARCEIROS

Tecar Diesel comercializa mais de 70 caminhões para transporte de bebidas

Banco Mercedes-Benz investe em estratégia ESG

Consórcio Mercedes-Benz apresenta Plano Pontual com opção de antecipação no terceiro mês

REDE Minasmáquinas inaugura nova unidade em Nova Lima (MG)

ESPORTE

30 REDE EM AÇÃO

Começa a nova temporada da Copa Truck

Banco Mercedes-Benz destaca taxas competitivas do BNDES Finame

Acompanhe o perfil da Assobens no LinkedIn

Você já segue o perfil da Assobens no LinkedIn? A rede social profissional é a principal plataforma voltada a conexões corporativas. Na página da Assobens, você fica por dentro das atualizações, eventos e realizações da Associação.

Aponte sua câmera para o QR Code ao lado para acessar nossa página ou busque www.linkedin.com/company/ assobens Conecte-se conosco e, juntos, vamos ampliar nossa rede de negócios.

Perto da celebração dos 50 anos, Assobens resgata memória da Associação

Em novembro de 2023, a Assobens completará 50 anos de história. Esse meio século de atuação é como um convite para uma viagem no tempo. Por isso, a Associação iniciou um trabalho de resgate de sua memória.

Diversos arquivos históricos estão passando por um processo de digitalização. Fotos impressas, fitas, CDs, DVDs, livros de atas e informativos estão sendo escaneados e armazenados em plataformas digitais. Os antigos boletins da Assobens e todas as Assobens Magazine já publicadas também passam pelo processo de resgate.

Com essas informações, toda a documentação relevante para o histórico da Assobens e da Rede de Concessionários permanecerá salva, segura e de fácil acesso.

Associação e Mercedes-Benz do Brasil conduzem programa de avaliação de maturidade digital da Rede

A fim de identificar oportunidades de evolução para a Rede de Concessionários, a Mercedes-Benz do Brasil e a Assobens estão promovendo um programa de avaliação da maturidade digital da Rede Para isso, foi contratada uma consultoria que trabalha para identificar o estágio da maturidade da Rede e, assim, propor soluções focadas no trabalho de monitoramento de frotas, baseado no projeto Conectados

Iniciado este ano, o projeto teve início com cinco concessionários participantes do programa-piloto. Os participantes dessa fase são a Unidas de João Pessoa (PB), De Nigris Limão (SP), Rodobens de São José do Rio Preto (SP), Mallon de Mafra (SC) e Prodoeste de Uberaba (MG).

As entrevistas conduzidas pela consultoria com as equipes têm sido importantes para que todos tenham consciência de que o

“processo de digitalização é necessário para padronizarmos um atendimento de excelência ao cliente. Eles avaliam o nível em que estamos, como estamos trabalhando, nossos processos, engajamento e até comprometimento da equipe”, comenta Herilton Pereira, Regional Comercial da Rodobens, uma das participantes da ação

“A iniciativa teve início dentro do PRA-REDE sobre a reflexão de como os concessionários poderiam aproveitar ao máximo o portfólio de Serviços 4.0, ampliar a atuação digital, reduzir custos e aumentar receita através da tecnologia”, explica Marcelo Zanineli, gerente sênior de Marketing e Vendas de Peças e Serviços da MercedesBenz do Brasil. No futuro, o projeto será expandido por toda a Rede e soluções identificadas serão aplicadas após o diagnóstico.

Conselho Nacional e Diretoria reúnem-se durante Convenção da Mercedes-Benz do Brasil

No dia 4 de abril, o Conselho Nacional e a diretoria da ASSOBENS reuniram-se durante a Convenção Nacional de Caminhões, Ônibus e Peças & Serviços da Mercedes-Benz. O evento aconteceu no Royal Palm Hall, em Campinas (SP).

Essa foi a segunda reunião realizada em 2023, sendo a primeira presencialmente Na ocasião, os participantes trataram de diferentes temas de interesse à Rede

Confira os membros presentes:

Presidente Executivo: Joel Alberto Beckenkamp

1º Vice-Presidente: Bruno Silveira Kroeber Volpini

3º Vice-Presidente: Gilmar Francisco Schneider

Conselheiro Distrito I: Edmir Barros Ribeiro Dias

Conselheiro Distrito II: Arlindo de Melo Filho

Conselheiro Distrito III: Guilherme Furlanetto Konishi

Conselheiro Distrito IV: Ademir Odoricio

Conselheiro Distrito V: Gilson Mansur

Conselheiro Distrito VI: Vicente Luiz Rodolfi

Conselheiro Distrito VII: Emerson Rui Chittó

A reunião também contou com a participação de outros concessionários, como ouvintes: Bernardo Sperandio, Claudio Crego, José Reche e Leandro Malho.

Mercedes-Benz Cars & Vans reúne mais de 500 pessoas em Convenção de Vendas e Pós-Vendas

Encontro debateu principais estratégiaspara o negócio Sprinter em 2023

Mais de 280 pessoas presencialmente e outras 250 em plataforma digital participaram da Convenção de Vendas e Pós-Vendas da Mercedes-Benz Cars & Vans, realizada no dia 21 de março em São Paulo. O encontro destacou resultados das operações de 2022 e alinhou os principais objetivos e estratégias para 2023.

“Com o tema 'Construindo o Futuro', a Convenção foi uma excelente oportunidade para compartilharmos conhecimento com a Rede de Concessionários e desenharmos a rota para alcançarmos os objetivos do ano. Temos uma Rede engajada e capacitada e um produto referência em excelência, então fico entusiasmado com o que vamos realizar juntos”, comenta Carlos Garcia, CEO da Mercedes-Benz Cars & Vans.

Alinhamento mundial

A empresa segue a diretriz mundial da Mercedes-Benz Vans,

que compreende conceitos como oferecer um portfólio abrangente de serviços de transporte e mobilidade, ter sempre o cliente como centro das ações e fortalecer a estratégia digital.

O negócio Vans

Os principais resultados de 2022 foram destacados durante o evento, com destaque para a liderança absoluta no segmento de vans passageiros e para a melhor participação da história em chassis, com 20,7% de market share

Para 2023, a MBCV espera manter a liderança em passageiros, apostando na retomada das operações do setor de transporte, turismo, fretamento e vendas governamentais Com apoio da Rede, busca também ampliar as vendas de chassis, com foco em e-commerce, entrega de bebidas e carga fria, e de furgões, especialmente com ambulância, ecommerce, vendas governamentais e transformações.

Novidades para 2023

O ano de 2023 marca a produção de veículos que atendam aos requisitos de emissões Proconve L7. Por isso, em 2022, a Mercedes-Benz Cars & Vans apresentou o novo motor OM654 para as linhas de 4 e 5 toneladas, com 170cv e 40,8 kgfm de torque, entregando mais 4% de potência e mais 12% de torque quandocomparadoaomotoranterior

A Mercedes-Benz Cars & Vans apresentou uma série de inovações e atualizações para este ano. Uma delas é o novo canal da Central de Relacionamento, agora exclusivo para os clientes de automóveis e vans – o número é 0800 721 9966.

Uma novidade que impacta diretamente a Rede é a o novo portal de vendas a governo, dentro do Universo MBCV A plataforma, totalmente digital, promove mais agilidade e praticidade para os concessionários, além de reunir todas as documentações necessárias para o processo desse tipo de comercialização.

Para este ano, a área de Peças & Serviços de Vans deposita foco em sistemas de digitalização e conectividade, como o PAC (Plataforma de Atendimento ao Concessionário) e ecommerce, além de ações voltadas à comercialização, como promoções e novos kits de peças.

O Vans Connect segue como um dos principais serviços a serem trabalhados pela Rede. Para aumentar essas vendas, algumas dicas foram apresentadas durante a Convenção, como abordar o cliente em diferentes etapas, agregar o valor do serviço à parcela do financiamento do veículo, definir um profissional para ser o agente de oferta de serviços no concessionário, firmar parcerias com seguradoras e treinar a equipe no tema constantemente.

A Assobens esteve presente no encontro, incluindo uma apresentação do presidente que Joel Beckenkamp, mencionou a relevância da Rede de Concessionários no sucesso do negócio de Vans no Brasil e trouxe o convite para que Rede e MBCV, em conjunto, definam os papéis de cada parte nos pontos de contato dos clientes ao longo de sua jornada com a marca.

A área de Treinamentos da MBCV também passa por modernização A partir de julho deste ano, o setor será centralizado em Limeira (SP), em um novo espaço mais sustentável e atualizado O local contará com quatro salas de treinamento técnico, quatro de treinamento virtual, uma de treinamento administrativo e um espaço de descompressão para os alunos

Outra informação divulgada na Convenção foi a breve inauguração do Novo Centro Logístico da MBCV Localizado em Limeira, em uma área de 18 mil m², o Centro Logístico trará mais agilidade e eficiência à entrega de peças. Na próxima Assobens Magazine, você lerá mais detalhes a respeito.

Peças, Serviços e ferramentas de digitalização

Assobens na Convenção

Mais de 1 mil pessoas participam da Convenção Nacional de Vendas e Peças & Serviços de Caminhões e Ônibus

Com o tema “Conexão 360”, conteúdo do encontro foi centrado na Jornada do Cliente

De 3 a 6 de abril, aconteceu em Campinas (SP) a Convenção Nacional de Vendas e Peças & Serviços Caminhões e Ônibus da Mercedes-Benz do Brasil. O evento reuniu mais de 1 mil pessoas da Rede de Concessionários e da fábrica, sob o tema “Conexão 360”.

aprendizado e espero que todos tenham deixado o evento ainda mais comprometidos com os clientes e com a performance do nosso negócio”, diz vice- Roberto Leoncini, presidente de Vendas e Marketing Caminhões e Ônibus.

Durante a Convenção, os participantes também acompanharam apresentações sobre expectativa de mercado para Caminhões, Ônibus e Peças & Serviços, conteúdo específico sobre os veículos Euro 6 e sobre a pesquisa HTS e as ferramentas de CXI (que medem a experiência do cliente)

O conteúdo do encontro foi especialmente baseado na Jornada do Cliente, identificando os papéis e responsabilidades de cada um dentro dos pontos de contato do cliente com a marca Esse ciclo repete-se ao longo do relacionamento e envolve todas as áreas e profissionais da Rede, fábrica e parceiros Dessa forma, reafirma-se também a relevância do trabalho conjunto e da excelência em todas as etapas da operação

“Na Convenção reunimos a inteligência coletiva proveniente de diferentes profissionais dos concessionários e da fábrica, a fim de construir soluções cada vez mais adequadas aos clientes. Tivemos diversos momentos de troca e de

“Ao analisar a Jornada do Cliente, verificamos como o protagonismo dos concessionários é essencial para aprimorarmos cada vez mais o nível de excelência de nossos serviços Reunir os diferentes times de Caminhões e Ônibus neste encontro trouxe essa visão da força de nossa marca e de tudo que podemos construir juntos”, comenta Joel Alberto Beckenkamp, presidente da Assobens.

Caminhões

Jefferson Ferrarez, diretor de Vendas e Marketing de Caminhões, apontou os segmentos em que há oportunidade de crescimento, como em semipesados, extrapesados rodoviários e vendas a varejo no geral Um dos principais destaques do portfólio é o Actros 2653, equipado com o OM 471 de 530cv

O diretor também apresentou a nova campanha de marketing da marca, intitulada “As estradas falam, a Mercedes-Benz ouve e traz a solução”, e abordou a implementação da ferramenta DMS pela Rede este ano, uma vez que os fornecedores disponíveis já foram homologados

Peças & Serviços

A Jornada do Uso foi foco das apresentações da área de Peças & Serviços ao Cliente. O diretor abordou Silvio Renan alguns pontos principais de debate, como o novo Plano de Manutenção Complete Plus, que contempla Consultoria Gerencial. A nova opção vem do sucesso do projeto de Consultoria, que hoje envolve 23 clientes de ônibus e 22 de caminhões utilizando o serviço.

No evento, também foram apresentadas as soluções de peças e serviços em eletromobilidade, considerando particularidades do ônibus elétrico da Mercedes-Benz. As novas famílias e peças correspondentes aos veículos Euro 6 também figuram na lista de novidades do ano.

“Estamos totalmente conectados Se não prestarmos um bom serviço, o cliente buscará outro parceiro Da mesma forma, não adianta você possuir um movimento sensacional no pós-venda, mas não estar preparado em vendas e faltar produto. É por isso que devemos colocar o cliente no centro da estratégia. Esse é o espírito que esperamos da Rede”, afirma o diretor.

Ônibus

De acordo com diretor de Vendas & Walter Barbosa, Marketing de Ônibus, em 2023 deve ocorrer um discreto crescimento de mercado A eletrificação virá cada vez mais forte, com uma demanda de cerca de 2.500 veículos para os próximos dois anos

O diretor ressaltou, ainda, a importância de trabalhar toda a jornada de compra do cliente de ônibus Para isso, recomendou que os concessionários estabeleçam relacionamento não só com os clientes como também com encarroçadores, órgãos gestores e secretarias do município, além de investir em demonstração.

Trilhas

Para tratar das diferentes etapas da Jornada do Cliente e como oferecer as melhores soluções da marca, a Convenção apresentou diversas trilhas de conhecimento: apresentações de cerca de 40 minutos sobre temas específicos. Os participantes assistiram a esses conteúdos de acordo com as suas áreas de atuação Confira todas:

·Benefícios de demonstrar soluções (case OM 471)

Como melhorar o nível de atendimento de peças

Complete+ & Consultoria Gerencial: uma jornada de sucesso

Crescimento em Serviço & Sucesso do Cliente

Eletromobilidade na jornada de uso

Entender a necessidade do cliente (solução: Extrapesado)

Entender a necessidade do cliente (solução: MDT e Semi)

Entender a necessidade do cliente (solução: Rodoviário)

Entender a necessidade do cliente (solução: Urbano)

Estratégia, planejamento e venda de soluções

Euro 6 Peças e Serviços + Novos Negócios

Soluções em eletromobilidade

Na área externa ao pavilhão do evento, os participantes também conferiram a seção “Ecossistema”. O espaço reuniu diferentes ativações que impactam diretamente a jornada do cliente e a excelência do atendimento:

AllianceTruckParts

Automaçãoeconsultoria

BancadaApps

Consórcio

Fleetbus

Óleogenuíno

MarketingeComunicação–UniversoMB,TruckInfoeInfoBus

AVozDelas

Novosnegóciosnajornadadouso

Satisfaçãodoclienteéabasedosucesso(HTSeCXI)

Selectrucks

Serviçosconectados

Treinamento

Vendasagoverno

Parceiros

O Banco Mercedes-Benz esteve na Convenção e mostrou os resultados de 2022 e todas as soluções financeiras disponíveis hoje no mercado. O evento também foi palco da entrega do Prêmio TOP Performance do Banco, que reconhece os concessionários que mais fizeram negociações por meio da instituição no ano Conheça os ganhadores, categorizados por regional:

RegionalRecife:RodobensdeSalvador(BA)

O Consórcio Mercedes-Benz também marcou presença no Conexão 360. Lá foram divulgados os membros da Rede que ganharam uma viagem para Paris, por conta de seu desempenho nas vendas do Plano Vozes da Estrada. Os ganhadores foram:

Vendedores

Alexandre Borges Silveira, Guanabara Diesel - Rio de Janeiro (RJ)

Argemiro Rodrigues da Silva, Tecar Diesel – Goiânia (GO)

Claudia Regina Soares de Araújo, Guanabara Diesel - Rio de Janeiro (RJ)

Danilo Monteiro Ferreira, Mardisa - São Luís (MA)

Marcelo José Marcodes, Mallon - União Da Vitória (SC)

RegionalBrasília:Cardiesel,deBeloHorizonte(MG)

Marcelo Valério, Mallon – Mafra (SC)

Maurício Marcio da Silva – Rodobens (MT)

Thiago Aurélio Ferreira da Costa, Mallon - União Da Vitória (SC)

Gerentes

Adriano da Silva Correa, Savana - São José Dos Pinhais (PR)

Alexandre Borges Silveira, Guanabara Diesel - Rio De Janeiro (RJ)

Clemente da Silva Castilhos, Mallon (SC)

Marcos Aguiar Silveira, Mardisa - São Luís (MA)

Os participantes da Convenção também conheceram as vantagens do novo Plano Pontual. Leia mais detalhes na página 27.

RegionalPortoAlegre:SavanadeSãoJosédosPinhais(PR)

RegionalSãoPaulo:RodobensdeGuarulhosSP)

Os grupos ainda assistiram a uma palestra dentro da programação. A atleta uma das maiores jogadoras Hortência, de basquete de todos os tempos, falou sobre “Lições de uma vida – Estratégias, valores e atitudes de uma campeã”

Programação para titulares

No dia 3 de abril, simultaneamente ao evento, foi realizada uma agenda exclusiva para os titulares dos concessionários Mercedes-Benz Os participantes acompanharam conteúdo estratégico sobre o negócio e o mercado, incluindo uma apresentação da Assobens e a palestra de Junior Borneli

Sustentabilidade

Seguindo as diretrizes da sustentabilidade da empresa, a Mercedes-Benz do Brasil reaproveitou materiais do estande da última FENATRAN para compor a Convenção. Entre mobiliário, totens, display etc , 34% dos itens foram provenientes de reúso

StarClass certifica 97 concessionários em Caminhões e 19 em Ônibus

Prêmio Diamante é entregue à bicampeã Savana Joinville (SC)

Durante a Convenção Nacional de Caminhões e Ônibus, ocorreu a cerimônia de certificação do Programa StarClass, celebrando os concessionários que representaram a marca Mercedes-Benz com o mais alto nível de excelência em 2022

No último ano, os consultores do departamento StarClass da Mercedes-Benz do Brasil percorreram o país avaliando toda a Rede, auxiliando os concessionários a seguir os parâmetros do programa, por meio da metodologia do MGP

Confira os resultados da certificação 2022:

Prêmio Diamante

Na cerimônia, foi revelado o vencedor do Prêmio Diamante, aquele mais bem classificado em todo o território nacional durante o ano de avaliação. A grande vencedora foi a Savana de Joinville (SC), que levou o troféu pela segunda vez consecutiva.

Prêmio Safira

O evento também foi palco da entrega do Prêmio Safira, direcionado aos concessionários com melhor classificação no StarClass por segmento e regional:

Caminhões

· Mardisa de Nossa Senhora do Socorro (SE)

· Minasmáquinas de Conselheiro Lafaiete (MG)

· Araguaia de Campinas (SP)

· Savana de Joinville (SC)

10º Prêmio Cliente Satisfeito

Os projetos inscritos no Prêmio Cliente Satisfeito passaram por cerca de 1.700 avaliações, considerando integrantes da Mercedes-Benz e votação do público. Ao final, 3 concessionários foram eleitos pelas iniciativas relativas à satisfação do cliente:

· Mardisa de Brasília (DF)

· Rio Diesel, de Nova Iguaçu (RJ)

12º Prêmio Socioambiental

A 12ª edição do Prêmio Socioambiental reconheceu os concessionários com projetos de impacto para o meio ambiente e/ou comunidade em suas áreas de atuação. Entre os 54 projetos inscritos, 3 foram eleitos os ganhadores:

StarClass em 2023

Uma das novidades do programa StarClass em 2023 é a inclusão de 27 novas questões focadas em ESG, alinhando-se às demandas de mercado e à estratégia de cada concessionário.

Ingá de Cambé (PR), com o Projeto “Sustentabilidade sobre rodas”

Pirasa de Piracicaba (SP), com o Projeto “Energia solidária”

Rodobens de Ji-Paraná (RO), com o Projeto “A Vez Delas”

Mardisa de Nossa Senha do Socorro (PE), com o Projeto “Evento Exclusive”

Mardisa de São Luís (MA), com o Projeto “Minimercado”

Savana de Jaguariaíva (PR), com o Projeto “Box da Saúde”

StarClass certifica 106 concessionários e elege ganhadores do Prêmio Safira e Socioambiental

Esta foi a primeira edição da certificação própria

da Mercedes-Benz Cars & Vans

A Mercedes-Benz Cars & Vans (MBCV) certificou os concessionários que se adequaram ao padrão de qualidade e excelência do programa StarClass em 2022 Dos 172 participantes, 106 foram classificados

Esta foi a primeira edição do StarClass dentro da estrutura da MBCV. “Neste primeiro ano, mantivemos o programa sem grandes modificações, uma vez que a Rede passou pelos

processos de separação das empresas Mercedes-Benz”, conta Marcelo Calonga, gerente de Desenvolvimento de Rede

Para 2023, algumas atualizações já estão sendo aplicadas “Estamos focados na qualidade e no desenvolvimento dos concessionários. Algumas ações realizadas são a ampliação dos treinamentos, a atualização das pesquisas de CXI e a incorporação da gestão MBCV, com ferramentas

ágeis e de fácil entendimento. Também estamos dando cada vez mais atenção aos temas de ESG e o mais importante: esperamos nos aproximar ainda mais da Rede para conhecer a realidade dos concessionários e contribuir com o seu desenvolvimento”, comenta Calonga

Prêmio Safira

Durante a Convenção de Vendas e Pós-Venda de Vans (leia mais na página XX), foram revelados os ganhadores do Prêmio Safira A premiação contempla o concessionário que teve o melhor desempenho no StarClass, dentro de sua categoria (concessionário pleno, Van Center ou centro especializado) Confira os ganhadores de 2022:

Centro especializado: Mardisa de São Luís (MA)

Concessionário pleno: Minasmáquinas de Conselheiro Lafaiete (MG)

Van Center: Savana de Curitiba (PR)

Prêmio Socioambiental

Com o Prêmio Socioambiental, a MBCV também reconheceu as melhores iniciativas dos concessionários voltadas a ganhos ambientais e/ou sociais, reforçando a importância de a Rede gerar valor para a sua comunidade.

Conheça os projetos vencedores:

RodobensdeRondonópolis(MT),comoprojeto“PitstopRodobens”

A fim de gerar um trânsito mais seguro e cuidar do bem-estar dos motoristas, a Rodobens disponibilizou uma carreta montada para oferecer serviços de saúde gratuitamente Os participantes puderam realizar exames oftalmológicos, receber orientação nutricional e odontológica, vacinação, testes rápidos de saúde, além de apresentações sobre o risco de drogas e de álcool A iniciativa incluiu também o oferecimento de óculos a quem apresentasse necessidade

Peres Diesel de São João da Boa Vista (SP), com o projeto “Ecoponto:Cidadania,ReciclagemeSustentabilidade”

A Peres Diesel colaborou com a construção de um ecoponto na Escola Anésia Martins Mattos. O local recebe materiais a serem reciclados, cuja venda é revertida para a escola. O concessionário firmou parceria com empresas recicladoras e realizou visitas na comunidade para orientar sobre o descarte correto de resíduos, alcançando a arrecadação de 50 litros de óleo e de 350 kg de resíduos eletrônicos até o momento. O projeto incluiu também a realização de oficinas de Educação Ambiental para mais de 80 alunos, além de uma campanha interna na Peres Diesel, que uniformizou 250 crianças a partir de doações para a confecção de uniformes

Savana(VanCenter)deCuritiba(PR),comoprojeto“Sacolasdobem” A iniciativa promoveu a redução do uso de plásticos na concessionária, além de economizar gastos Após análise, a Savana identificou que 90% dos sacos de bancos eram descartados diretamente, sem contaminação Esses materiais passaram a ser transformados em sacolas plásticas para uso pelo setor de peças, principalmente para entregar itens vendidos aos clientes. Com isso, cerca de 50% das sacolas utilizadas pelo Van Center agora são de material reutilizado.

Mercedes Club Experience leva Rede e Clientes para Ceará e Rio Grande do Norte

Campanha reconheceu concessionários com melhor performance durante período avaliado em 2022

Uma experiência inesquecível – é assim que muitos participantes retrataram as viagens promovidas pelo Mercedes Club Experience em março deste ano. Após campanha realizada em 2022, chegou o momento de os vencedores da ação aproveitarem o prêmio.

Diversão no Ceará

O Hotel Carmel Cumbuco Resort foi o local escolhido para receber os concessionários campeões do Ranking Nacional. A viagem aconteceu de 21 a 26 de março e incluiu almoços e jantares em restaurantes típicos, com direito a um luau. A programação teve ainda uma visita ao parque aquático Beach Park e um passeio de buggy pelas Dunas de Cumbuco.

Cleber Barbosa dos Anjos, da Rodobens de Jataí (GO), foi um dos participantes. “Ficamos muito contentes com o resultado e surpresos com tanto carinho. A viagem foi pensada em cada detalhe, desde a programação até algumas surpresas durante nossa estadia”, comenta.

A esposa de Cleber, acompanhou o Nadia dos Anjos, ganhador. “Ainda não conhecíamos o Ceará. O resort é de altíssimo nível e todas as experiências que vivemos foram incríveis. São tantas revendas da marca, então é um privilégio e uma satisfação fazer parte desse grupo”, afirma.

Essa viagem também contou com a presença de 6 clientes, que foram sorteados após acumularem pontos com a compra de peças e a realização de serviços na Rede.

Visuais paradisíacos em Natal

De 6 a 11 de março, os gerentes dos concessionários ganhadores do Ranking por Porte e os vendedores campeões do Ranking Nacional curtiram o hotel Vila Galé Touros, em Natal (RN) Além de refeições típicas e praia paradisíaca, o grupo se aventurou por passeios de buggy, passando pela Praia de Jacumã, Lagoas de Jacumã, Pé da Balsa para vista de Genipabu, Lagoa de Pitangui e Dunas Douradas A agenda também contemplou o Maracajau Diver, um passeio de mergulho

Winter Guedes, da Mardisa de Brasília (DF), foi um dos participantes, acompanhado pela esposa Lanna Cristina Barbosa “Essa é uma incrível forma de reconhecimento para os concessionários Fiquei muito feliz pela oportunidade de vir e desfrutar de momentos tão bons com minha esposa”, conta. Lanna, inclusive, está pronta para a próxima. “Não teve nenhum defeito, foi tudo maravilhoso. Quero saber os indicadores da próxima campanha para poder cobrá-lo e vir mais vezes”, brinca.

Grupo Aoki realiza 1ª Convenção de Vendas

Programação

Entre o conteúdo apresentado, houve ainda a palestra “Mudança”, ministrada por Allan Sato, que abordou como se adaptar às novas exigências do mercado e criar soluções de forma criativa.

Ao final do dia, todo o time participou de uma dinâmica diferente, um campeonato de beach tennis O esporte foi incluído a fim de trabalhar competências individuais e do coletivo

A 1ª Convenção de Vendas do Grupo Aoki aconteceu em 8 de março, em Bauru (SP), e reuniu cerca de 30 integrantes das equipes comerciais dos concessionários O encontro teve o objetivo de preparar os times de vendas para o ano de 2023

A programação foi comandada pelo diretor comercial, Sérgio Nakagawa, pelo gerente geral de vendas, Carlos Gimenez, e pelos gerentes de vendas Daniel Tiburcio e Ayrton Freddi Junior. Eles compartilharam perspectivas e resultados, alinhando expectativas e possíveis aperfeiçoamentos.

“Nossa primeira convenção foi um sucesso e simboliza o novo momento da Aoki, que busca cada vez mais profissionalismo e inovação. Incluir a competição no fim do evento foi ainda mais especial, pois promoveu uma experiência nova e uniu ainda mais as equipes”, comenta Sérgio Nakagawa.

O Grupo Aoki foi fundado em 1959 e hoje é composto por cinco concessionários, localizados nas cidades paulistas de Dracena, Bauru, Regente Feijó e Marília, além de Três Lagoas (MS).

incluiu palestra, apresentação de estratégia e até uma competição esportiva

Tecar Diesel vende 71 caminhões para transporte de bebidas

Lote inclui modelos Accelo, Atego, Axor e Actros

A Tecar Diesel de Aparecida de Goiânia (GO) foi responsável pela venda de 71 novos caminhões para a ampliação de frota da empresa Refrescos Bandeirantes Indústria e Comércio Ltda. Agora o cliente possui cerca de 450 veículos próprios, sendo 97% da marca Mercedes-Benz.

O lote contemplou os seguintes modelos: 34 Atego 1419, 15 Atego 3026, 14 Accelo 1316, 5 Atego 1719, 1 Atego 2426, 1 Axor 2544 e 1 Actros 2651 Os veículos são utilizados para o transporte de bebidas, especialmente da Coca-Cola, representada pela empresa na região Os caminhões Actros e Axor carregam cargas mais volumosas para grandes depósitos localizados no interior do estado Já os Atego e Accelo realizam a distribuição das bebidas nos estabelecimentos comerciais

“Essa venda foi resultado de um grande esforço coletivo, com apoio do meu gerente de vendas, Valmir Silva Tivemos o suporte da fábrica por meio do time do Regional Brasília, com Fernando Mallmann, Silvio Rocha e Rodrigo Soares, que colaboraram na precificação e na disponibilidade dos produtos. O diretor Silvio Renan e a equipe de Peças & Serviços também estiveram presentes nas reuniões,

apresentando todo nosso pacote de soluções para atender o cliente durante o uso dos veículos”, conta Wender Ferreira, consultor de vendas da Tecar Diesel.

Celio de Araujo, gerente de compras da Refrescos Bandeirantes, compartilhou por que voltaram a optar pela marca. “São veículos com ótima performance de custo por quilômetro rodado. Além disso, temos uma equipe especializada internamente para atender as manutenções”, conclui

Banco Mercedes-Benz dedica-se às práticas

ESG para crescimento sustentável

Confira exemplos de ações relacionadas ao meio ambiente, social e governança da instituição

Amplamente difundido atualmente, o conceito ESG reúne as práticas ambientais, sociais e de governança de uma organização, em prol de um crescimento cada vez mais sustentável. O Banco Mercedes-Benz está alinhado a essa realidade e desenvolve diversas iniciativas nessa frente. Confira as principais realizações da instituição:

E (meio ambiente)

Veículos elétricos são o futuro. Por isso, em 2023, o Banco Mercedes-Benz já estará apto a oferecer o Finame - Baixo Carbono. Durante mais de um ano, o Banco organizou processos para se adequar ao sistema direcionado à compra de ônibus e caminhões elétricos, híbridos e/ou movidos exclusivamente a biocombustível

S (social)

O Banco Mercedes-Benz é o primeiro banco de montadora do Brasil a tornar-se signatário dos Princípios de Empoderamento das Mulheres, estabelecidos pelo Pacto Global da ONU e pela ONU Mulheres Entre as diretrizes estabelecidas e seguidas pela instituição, está incluir mulheres em liderança de alto nível Desde março de 2021, quem ocupa o cargo de CEO e presidente é Hilke Janssen. Além disso, desde outubro de 2022, o board da empresa é constituído majoritariamente por mulheres – são 7 dentro do grupo de 10 pessoas.

Outras iniciativas pertinentes são a participação no Comitê de Diversidade da Mercedes-Benz do Brasil, a licença-paternidade estendida para 20 dias e a licença-maternidade de 180 dias

Ações de responsabilidade social também compõe a agenda do Banco, com realizações como uma edição própria da Hamburgada do Bem em 2022, apoio ao Plan Internacional, organização não-governamental humanitária que trabalha no desenvolvimento de crianças, entre diversas outras.

G (governança)

O Banco Mercedes-Benz acompanha os rigorosos controles de governança e compliance da Daimler Em 2023, foi lançado um Novo Código de Conduta, em substituição ao Código de Integridade.

Mecanismos de capacitação são extremamente relevantes nessa esfera. Em 2022, ocorreram quatro treinamentos específicos:

•Antitrust:108pessoas

•WelcomePackage(parapessoasqueentramnaempresa): 52pessoas

•ProteçãodeDados:58pessoas

•PlanodeContinuidadedeNegócios:34pessoas

Com Plano Pontual, cliente pode retirar Actros com motor HDEP ou Arocs no terceiro mês

Ação é válida de abril a junho, mediante a antecipação de 21 parcelas

O Plano Pontual, do Consórcio Mercedes-Benz, já é conhecido por promover a previsibilidade de entrega do bem, ao permitir a retirada a partir do sexto mês, com a antecipação das parcelas de lance. Agora essa vantagem será ainda maior: de 1 de abril a 30 de junho, o cliente poderá optar pela antecipação no terceiro mês.

A ação é válida para os veículos Actros com motor HDEP e Arocs. Para isso, o cliente deve antecipar 21 parcelas e pronto: está apto a retirar o produto “Essa condição é única e exclusiva O comprador pode adquirir a cota do consórcio e logo já programar a chegada do caminhão com o concessionário Se todos os clientes do grupo optarem por essa antecipação, todos vão retirar o caminhão”, afirma Claudio Jesus, diretor comercial do Consórcio Mercedes-Benz

O grupo do Plano Pontual é de 60 meses, para 120 participantes e com dois sorteios mensais “Essa é uma grande novidade e será extremamente atrativa para os clientes, não somente pelas taxas vantajosas do consórcio, como também pelo reduzido tempo de espera pelo caminhão”, conclui Jesus.

ParacaminhõesActroscommotorHDEPeArocs

Válidode1deabrila30dejunho

Opçãodeadiantamentonoterceiromês

Condições do Plano Pontual foram apresentadas durante a Convenção

Grupo Minasmáquinas inicia operação de nova concessionária na BR-040 em Nova Lima

Unidade oferece portfólio completo de veículos comerciais Mercedes-Benz, Oficina de Alta Performance e ampla linha de peças genuínas

O Grupo Minasmáquinas inaugurou recentemente uma nova unidade na BR-040, em Nova Lima, Região Metropolitana de Belo Horizonte (MG). A concessionária atua com o portfólio completo de caminhões, ônibus e vans Mercedes-Benz, além de soluções em serviços e peças.

A nova Minasmáquinas está localizada às margens da rodovia, em um terreno de aproximadamente 20 mil m², sendo mais de 6 mil só de área construída. Além da sofisticação da construção, os clientes poderão desfrutar de amplos e confortáveis espaços para conhecer de perto a recém-lançada linha de caminhões e ônibus EURO 6 e as novidades da linha Sprinter

O CEO da Minasmáquinas, Bruno S. K. Volpini, ressalta que esse investimento faz parte da estratégia territorial da empresa de estar nas principais rodovias do estado. “A nova concessionária está localizada na BR-040, em local de grande circulação de caminhões, ônibus e vans da marca. Além disso, nos aproximamos ainda mais de importantes operações no segmento da mineração, que são de extrema importância para nosso Grupo”.

Volpini reforça que essa é uma excelente oportunidade para atender aos nossos clientes de forma ainda mais ágil. “Somos referência no Brasil em vendas de veículos e soluções em pós-venda para mineração. Esse segmento representa aproximadamente 44% do volume de negócios do Grupo e esta unidade se soma às de Conselheiro Lafaiete e Juiz de Fora ao longo da BR-040, para que os clientes do setor sejam sempre atendidos com a nossa reconhecida qualidade”.

Após a inauguração, o Grupo Minasmáquinas passa a contar com concessionárias Mercedes-Benz em Contagem, Belo Horizonte, Conselheiro Lafaiete, Divinópolis, Juiz de Fora, Ubá e Nova Lima.

Com Actros Mercedes-Benz, ASG conquista vitória em Goiânia e inicia o ano na liderança da Copa Truck

Equipe é a atual bicampeã da disputa

Mais uma vez, a Mercedes-Benz do Brasil e ASG Motorsport se unem para participar da Copa Truck, a maior competição da categoria na América Latina.

Em 2023, a equipe conta com sete pilotos Os novos integrantes são Caio Castro, que pilota desde os 19 anos e já participou de inúmeros campeonatos amadores e profissionais, Bia Figueiredo, que tem a Fórmula Indy e a Stock Car no currículo, e Raphael Abbate e Luiz Lopes, que estavam ligados a outras equipes em 2022. O time é completado por Roberval Andrade, proprietário da equipe e campeão da Copa Truck em 2018; além dos pilotos Daniel Kelemen e Jaidson Zini, que já defendiam a ASG no ano passado.

Atual caminhão bicampeão da Copa Truck, com os títulos de 2021 e 2022, o Mercedes-Benz Actros saiu na frente na temporada, após a primeira disputa que ocorreu em março no Autódromo Internacional Ayrton Senna, em Goiânia (GO). Jaidson Zini venceu a segunda prova do dia da categoria PRO e, com o quinto lugar da primeira prova, assumiu a liderança geral entre os pilotos que já têm experiência na competição, com 33 pontos.

“A Mercedes-Benz tem tradição na Copa Truck e demonstra a força dos nossos caminhões, além de ser um esporte inspirador e emocionante. Vamos seguir acompanhando e torcendo pela equipe ao longo da temporada”, comenta Joel Beckenkamp, presidente da Assobens.

Neste ano, a Mercedes-Benz trouxe uma novidade tecnológica exclusiva e pioneira para a Copa Truck: o MirrorCam Quatro pilotos da ASG contaram com o MirrorCam em Goiânia e essa tecnologia será aplicada aos sete caminhões da equipe

Disponível para o Actros de transporte, o MirrorCam recebeu adaptações mecânicas e eletrônicas para uso em corridas. Este trabalho foi executado para a ASG pelo Custom Tailored Center (CTC), área de customização de veículos da Mercedes-Benz do Brasil.

MirrorCam é inovação exclusiva

DVA entrega ônibus LO 916 para Construtora Renascer

O cliente Bento Felisbino, da Construtora Renascer, recebeu seu novo ônibus, adquirido na DVA para transporte de funcionários. O veículo é um modelo LO 916, com carroceria Gran Micro S3, de 33 lugares. Na foto, o gerente Dirceu Rigotti faz a entrega das chaves.

IRMÃOS DAVOLI firma parceria com Fatec de Mogi Morim (SP)

A Irmãos Davoli estabeleceu uma parceria com a Fatec –Faculdade de Tecnologia de Mogi Mirim (SP). O intuito do projeto é desenvolver carreiras técnicas por meio de programas de estágio aos alunos da instituição.

PERES DIESEL comercializa Actros 2548 para Caldas Química Indústria e Comércio

Um Actros 2548 é a mais recente aquisição da empresa Caldas Química Indústria e Comércio, após negociação com a Peres Diesel Na foto, o entregador técnico da concessionária, Valdeci Sérgio da Silva, entrega o novo veículo a Cássio Ferreira, motorista da empresa.

APOMEDIL vende

Actros 2548 para Comercial Tacabos Michelon

A Apomedil de Santa Cruz do Sul (RS) comercializou um Actros 2548 à empresa Comercial Tabacos Michelon, do município de Sobradinho (RS). O consultor de vendas Rafael S. Cavalheiro fez a entrega oficial aos clientes Jonas A. Michelon e Mirian B. Michelon.

TECAR DIESEL promove treinamento prático em Mara Rosa (GO)

A Tecar Diesel realizou um treinamento operacional em área de mina para 28 motoristas do cliente RM. O responsável pela instrução foi o profissional Cleber Mota, que abordou as tecnologias dos caminhões MercedesBenz, além de informações sobre segurança.