MAGAZINE Ano 26• Edição 374

NOVA LINHA DE CABINAS 4.0 Produção de cabinas da Mercedes-Benz recebe elementos da quarta revolução industrial, como conectividade e tecnologia digital

EDITORIAL

Caros concessionários, Estar preparado para o futuro vai muito além de conhecer as tendências de mercado – para ser competitivo, é fundamental antecipar-se às mudanças e incorporar as inovações antes que elas se tornem uma prática usual entre todos os players de um segmento. Pensando nisso, a Mercedes-Benz e a Rede de Concessionários vêm trabalhando em projetos que introduzem a quarta revolução industrial à marca – ou seja, elementos de tecnologia digital e Big Data. Exemplo disso é a matéria de capa desta edição da Assobens Magazine, que apresenta os detalhes da nova linha de cabinas 4.0 na planta de São Bernardo do Campo (SP). Com elementos como conectividade e Internet das Coisas, a novidade dá prosseguimento à jornada 4.0 na marca Mercedes-Benz. Esse conceito não se limita apenas às operações de fábrica. Também é necessário aplicar as práticas de digitalização à Rede de Concessionárias. Projetos voltados a esses setores foram apresentados durante os Workshops de Dealers e de Marketing, que reuniram representantes da Rede e cujos temas centrais você também lerá nesta publicação. Porém, para que essas inovações sejam efetivas, é fundamental compreender que a primeira barreira a ser vencida é a cultural. Processos mudam, novas tecnologias chegam e, por mais reticentes que sejamos às mudanças, elas sempre trazem novas perspectivas, crescimento e resultados positivos. Este ano tivemos a honra de receber cinco troféus no Prêmio Top of Mind, incluindo o de Rede de Concessionárias mais lembrada pelos clientes do segmento. Juntos, vamos atuar e sermos protagonistas nessa nova era tecnológica, de forma a continuarmos referência de mercado entre os clientes. Boa leitura, um forte abraço, Joel

ÍNDICE

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Diretoria Executiva ASSOBENS Presidente: Joel Alberto Beckenkamp 1 Vice-Presidente: Bruno Silveira Kroeber Volpini 2 Vice-Presidente: Theobaldo de Nigris Neto 2 Vice-Presidente: Riguel Chieppe ASSOBENS Magazine Coordenação ASSOBENS: Marco Antônio dos Santos Jornalista Responsável: Carolina Rodrigues Nahas MTB 62682 Impressão e Acabamento: Printi Tiragem: 6.000 exemplares ASSOBENS Av. Arnolfo Azevedo, 26 São Paulo - SP - CEP 01236-030 Fone: (11) 3673-3644 assobens@assobens.com.br Março-Abril/2019

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MAPEAMENTO

Diretoria da Assobens mapeia necessidades da Rede em visitas distritais a_

ENCONTRO Workshops de Dealers e de Marketing reúnem concessionários para alinhamento do ano

SEMINOVOS

Rede de lojas SelecTrucks amplia pelo país em parceria com a Rede

CAPA Mercedes-Benz lança nova linha de cabinas baseada na Indústria 4.0

REDE

Minasmáquinas inaugura novo CTH

VANS Rodobens de Curitiba (PR) comemora nova venda para a Rimatur

AMPLIAÇÃO A VOZ DELAS RENOV CONSÓRCIO MERCEDES-BENZ DIA D CLIENTE

Concessionários Mallon e Unidas apresentam novas casas Projeto da fábrica busca melhorar condições de mulheres que vivem na boleia Linha de peças remanufaturadas celebra 15 anos Assembleia especial sorteia três veículos e 12 vouchers de viagem Mais de 10 mil pessoas se reúnem em São Bernardo do Campo para ouvir demandas de clientes

RECONHECIMENTO Mercedes-Benz vence cinco categorias do prêmio Top of Mind do Transporte

EVENTOS REDE EM AÇÃO

SINERGIA

Diretoria da ASSOBENS visita concessionários para mapeamento de necessidades e elaboração de estratégias Ações para melhorar índices de absorção das oficinas da Rede são identificadas como uma das prioridades dessa gestão A ASSOBENS iniciou 2019 com um novo presidente em exercício, Joel Alberto Beckenkamp (confira a entrevista com ele na Revista Assobens nº. 373). Desde que assumiu o cargo, Joel iniciou visitas a concessionários da Rede, a fim de identificar os principais pontos de melhoria e ajustes. Desde janeiro até o fechamento desta edição, já haviam ocorrido sete reuniões, uma em cada distrito, com membros do Conselho Deliberativo e outros participantes:

15/01/19 – Araraquara (SP) .......................................................................... 23/01/19 – São Paulo (SP) .......................................................................... 31/01/19 – Porto Alegre (RS) .......................................................................... 07/02/19 – Recife (PE) .......................................................................... 12/02/19 – Belo Horizonte (MG) .......................................................................... 13/02/19 – Rio de Janeiro (RJ) .......................................................................... 25/02/19 – São José dos Pinhais (PR)

Nos encontros, são debatidos temas de interesse de todas as unidades de negócios de veículos comerciais: Caminhões, Ônibus e Vans. “Inicialmente, levantamos mais de 100 pontos a serem trabalhados. Contudo, para que tenhamos planejamento e eficiência nos processos, selecionamos, em conjunto com as concessões, os três principais temas a serem tratados em cada distrito. À medida que as demandas forem solucionadas, vamos incorporar novos pontos ao trabalho”, explica Beckenkamp. As questões abordadas são levadas à fábrica para que, em conjunto, estratégias para resolução sejam criadas. As visitas pela Rede seguirão ao longo do ano, aproximadamente a cada 60 dias, com o objetivo de mapear todas as necessidades dos concessionários. “Um tema que é prioridade em praticamente todo o país é a necessidade de atingirmos um índice de absorção de pós-venda adequado. Esse trabalho e o foco em serviços serão fortes em 2019”, detalha o presidente de ASSOBENS. De acordo com Joel, o engajamento da Rede de Concessionários tem sido fundamental nesse projeto. “Fomos muito bem recebidos por todos os concessionários. É notável que eles estão imbuídos de um espírito de inovação e crescimento, além de uma colaboração genuína como associados”.

Conselho Nacional e Diretoria da Assobens se reuniram pela primeira vez no ano para consolidar temas debatidos nas visitas à Rede

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ESTRATÉGIA

Workshop de Marketing reúne 90 profissionais da Rede Áreas de Caminhões, Ônibus, Vans e e da Fábrica Peças & Serviços ao Cliente, além dos parceiros

Banco Mercedes-Benz e Consórcio Mercedes-Benz, apresentaram ações para o ano

Nos dias 25 e 26 de março, 90 profissionais de marketing da Rede de Concessionários e da Mercedes-Benz participaram do Workshop de Marketing em São Paulo (SP). Na ocasião, todas as unidades de negócio da fábrica apresentaram as estratégias de atuação para o ano. A Assobens também esteve presente no encontro. “Conectividade e digitalização são as principais tendências do mercado automotivo. E o marketing digital é uma excelente ferramenta para criarmos oportunidades de negócio. O maior desafio está em mudar nossa cultura, para nos adaptarmos à nova realidade de fazer marketing e vendas”, afirma Joel Alberto Beckenkamp, presidente da Assobens. Caminhões Um dos principais projetos de Caminhões deste ano é o Data-Driven, que consiste em utilizar dados de inteligência de mercado para criar campanhas de marketing mais direcionadas e eficientes. Com isso, as ações serão regionalizadas e customizadas, sempre em parceria com a Rede de Concessionários. Outra novidade de 2019 é a Ação de Segurança Viária, uma parceria com o programa Brasil Caminhoneiro, em que um caminhão Mercedes-Benz, com simulador e instrutor de segurança, será a estrela de 36 eventos pelo país, levando informação, treinamento e check-up de veículos. Peças & Serviços ao Cliente Em Peças & Serviços ao Cliente, o Mercedes Club continuará em foco. A meta é que toda a equipe dos concessionários esteja envolvida

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no projeto, cadastrando clientes. Este ano também será o momento de divulgar as vantagens de quem já acumulou bastantes pontos na plataforma e pode trocá-los por descontos em serviços na Rede. Ônibus A intenção de Ônibus é que a Mercedes-Benz seja como uma embaixadora de tecnologia em 2019. Para isso, o OMNI (robô criado ano passado para estrelar as campanhas da marca) estará ainda mais presente, como em anúncios, terminais, aeroportos, monitores de ônibus e também em ações interativas. Outro foco do marketing este ano será a campanha #prefiraônibus – uma maneira de mostrar aos clientes como o ônibus continua sendo uma excelente opção de transporte, mesmo com novas opções no mercado (como Uber, etc.). Vans Com a nova campanha "Seu negócio já é cinco estrelas. Para ficar ainda melhor, ele merece uma Sprinter Mercedes-Benz", a área de Vans tem o objetivo de ampliar as vendas da linha Sprinter e mantê-la como protagonista. Para isso, serão exploradas as diversas premiações conquistadas pelo modelo nos últimos anos, além das vantagens que fazem da Sprinter o produto mais desejado do mercado. Além disso, a presença da marca no mundo digital será reforçada com um novo perfil no Instagram e com a criação de um blog, com o intuito de apresentar conteúdos específicos para o público do segmento, além de ser um gerador de tráfego para o hotsite da Sprinter.

ESTRATÉGIA V

Workshop Dealers Ano de lançamentos e foco no varejo Em março, dias 19 e 20, também ocorreu o Workshop de Dealers da Mercedes-Benz em São Paulo (SP). Foram mais de 170 participantes da Rede, entre diretores e gerentes de vendas e de peças e serviços, que acompanharam apresentações sobre mercado e projetos. Caminhões Um dos destaques do segmento de Caminhões foi o crescimento do mercado no último ano. A Mercedes-Benz teve aumento de 50% no número de veículos emplacados, quando comparado com 2017 – uma evolução histórica. Também foi a primeira vez, desde 2008, que lideramos a venda de extrapesados. Agora o foco é alavancar a venda desses veículos para clientes de menor porte. O “Processo de Vendas 4.0” utilizará marketing digital e inteligência de mercado para atingir esse público. Outro projeto apresentado durante o Workshop foi o Lead Center, uma ferramenta desenvolvida para acompanhar os leads dos concessionários, prospectados por meio de canais digitais, Simm, entre outros bancos de dados. Ônibus “Varejo” é o principal mote de trabalho de Ônibus em 2019. O Projeto Varejo foi criado pela fábrica com o objetivo de aumentar o market share em mercados potenciais. Toda a Rede receberá uma consultoria gratuita para compreender como trabalhar esse segmento com eficácia.

Vans A participação da Mercedes-Benz no mercado de Vans também tem sido excepcional. O volume de vendas dos modelos Sprinter foi quase 35% superior a 2017 e a marca manteve a liderança em 2018, com 35,8% de market share. Para 2019, espera-se ainda mais crescimento do mercado total de large vans. Além de manter a posição de líder e de participação, o desafio do ano está nos serviços, como com a venda de Planos de Manutenção. A fim de alcançar esse objetivo, alguns processos serão aprimorados para trazer mais benefícios tanto para os clientes quanto para os concessionários.

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SEMINOVOS

Rede de lojas SelecTrucks expande pelo Brasil em parceria com a Rede de Concessionários Somente neste primeiro semestre, seis novas lojas serão lançadas A Mercedes-Benz deu início às operações no mercado de seminovos em 2013, com o lançamento da SelecTrucks, loja de compra e venda de seminovos multimarcas. A primeira loja e matriz da rede fica em Mauá (SP). A manutenção dos elevados volumes de vendas do mercado de veículos usados, mesmo nos anos em que o segmento de novos sofreu os efeitos da crise econômica, estimularam a abertura de novas lojas - Betim (MG) e outras três em parceria com concessionários Mercedes-Benz: Savana (São José dos Pinhais – PR), Pirasa (Limeira – SP) e Sambaíba (Campinas – SP).

SelecTrucks em 2018

1.500 60%

veículos comercializados em operações com a Rede

Agora, outras seis lojas serão inauguradas em concessionários da Rede Mercedes-Benz, todas neste primeiro semestre de 2019:

.......................................................................... Ceará Diesel – Fortaleza (CE) .......................................................................... Divena Litoral - Santos (SP) .......................................................................... Ingá - Içara (SC) .......................................................................... Rodobens - Cuiabá (MT) .......................................................................... Rodobens - Recife (PE) .......................................................................... Savar - Novo Hamburgo (RS) .......................................................................... Crescimento sustentável A ideia é aproveitar a ampla presença da Rede de Concessionários pelo Brasil para expandir a marca SelecTrucks e atender mais clientes. “Esse projeto visa aproveitar a capilaridade da nossa Rede e estabelecer parcerias que possam ser mais bem aproveitadas geograficamente, sem a necessidade de elevados custos de implantação”, explica Luiz Augusto Pereira, Gerente de Veículos Seminovos Brasil - SelecTrucks. Os locais das novas unidades foram selecionados de acordo com a demanda de mercado. “Buscamos atender mercados potencialmente reconhecidos pelos volumes de negociações de usados, vinculando com o interesse dos dealers locais e com a distribuição geográfica, para melhorar nossa cobertura no território nacional. O objetivo é expandir de acordo com o eventual crescimento da demanda em pontos específicos”, detalha o gestor.

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Cuiabá

Nov

SEMINOVOS

Fortaleza

Recife

Betim Limeira Campinas Mauá Santos São José dos Pinhais

Içara

A SelecTrucks trabalha com todas as marcas de caminhão, modelos e anos de fabricação, e oferece vantagens como garantia de procedência e entrega do caminhão revisado. As operações de financiamento estão disponíveis pelo Banco Mercedes-Benz e também por outras entidades parceiras. O site www.selectrucks.com.br recebe em média 20 mil consultas por mês. Cerca de 50 caminhões por dia são avaliados pela marca no Brasil inteiro.

Apoio às negociações da Rede De acordo com Luiz Pereira, a principal atividade das novas lojas SelecTrucks é dar suporte aos concessionários daquela região nas operações de vendas de novos com aquisição de usados. “O fato de estarmos alocados em concessões cria agilidade nos processos de avaliação e aumenta o fluxo de loja, criando sinergia entre as operações e fortalecendo a parceria com a Rede”, afirma o gerente. “Paralelamente às negociações de troca com veículos novos, a operação está aberta às oportunidades de compras livres no mercado, a fim de garantir volumes mínimos de venda que justifiquem a estrutura”, complementa. Uma das novas lojas que já está em operação é a SelecTrucks da Ceará Diesel, em Fortaleza (CE). “O mercado de seminovos da região é bastante aquecido. Com a crise dos últimos anos, as lojas de usados estavam sem capital para girar o mercado, mas agora começam a reagir. Estamos em funcionamento desde março e acreditamos que a SelecTrucks trará principalmente confiabilidade para os clientes, devido ao respaldo da montadora, garantia e qualidade dos processos. Transmitimos mais segurança aos clientes dessa maneira e, em contrapartida, teremos mais facilidade para a venda de veículos novos”, comenta Kleber Pereira, diretor comercial da Ceará Diesel. Mercado de seminovos Em 2018, a SelecTrucks comercializou aproximadamente 1.500 veículos, sendo que 60% desse volume estava vinculado a operações de trade in com a Rede. “O mercado de seminovos sofre menos oscilações que o de novos. Nos últimos cinco anos, o volume médio de veículos negociados foi em torno de 25 a 30 mil unidades ao mês. Para 2019, acreditamos na manutenção desse volume”, aponta Luiz Pereira.

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CAPA

Linha de produção de cabinas recebe elementos da Indústria 4.0 Investimento aprimora o ambiente de trabalho para os colaboradores e aumenta a eficiência para atendimento aos clientes A Mercedes-Benz lançou, recentemente, mais um importante avanço no rumo da Indústria 4.0 no país. Pilares da quarta revolução industrial – como tecnologia digital, conectividade, dados na nuvem, Big Data e Internet das Coisas – já estão presentes na Linha de Cabinas de caminhões da fábrica de São Bernardo do Campo (SP). “Há pouco menos de um ano, inauguramos a nova Linha de Montagem de Caminhões, trazendo grande impacto para o setor de veículos comerciais no país, com a implantação pioneira e efetiva de conceitos da Indústria 4.0”, ressalta Philipp Schiemer, presidente da Mercedes-Benz do Brasil e CEO América Latina. “Agora, com a Linha de Cabinas, estamos dando mais um passo histórico e decisivo, que terá continuidade, porque iremos avançar para a produção de agregados, como motores, câmbios e eixos, e também de chassis de ônibus”. Com um novo ambiente de trabalho na produção de cabinas, a Mercedes-Benz projeta ganhos de 15% em eficiência e 20% em logística em relação a processos anteriores. Para tanto, além de tecnologias, processos e recursos avançados, a nova Indústria 4.0 que cresce cada vez mais dentro da empresa também dedica atenção muito especial aos colaboradores. A nova Linha de Cabinas 4.0 vem desenvolvendo e testando, por exemplo, o uso de avançadas soluções – inéditas na empresa, na Daimler Trucks e em veículos comerciais no país – como óculos de realidade aumentada, robô colaborativo e exoesqueleto, ferramentas inovadoras para uma nova realidade nas linhas de produção. Essas tecnologias trazem ganhos importantes de ergonomia, qualidade de vida e segurança no ambiente de trabalho para os colaboradores. “Com a nova Linha de Cabinas, seguimos entregando investimentos no Brasil, dentro do aporte de R$ 2,4 bilhões programado entre 2018 e 2022”, informa Philipp Schiemer. “Ou seja, a Mercedes-Benz segue confiando no potencial do mercado brasileiro”.

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CAPA Interação entre homens e a tecnologia A nova Linha de Montagem de Caminhões da Mercedes-Benz inicia uma nova era da interação entre homens e tecnologia. Os colaboradores estão no seu comando na Indústria 4.0, assegurando altos padrões de qualidade, produtividade e flexibilidade para atendimento aos clientes. O diversificado universo de equipamentos, ferramentas e tecnologias de última geração está totalmente conectado na atual Linha de Cabinas. A alta tecnologia aplicada por toda linha permite disponibilizar dados em tempo real para diversas áreas da fábrica. Um aplicativo permite acompanhar 100% da produção pelo celular e de qualquer lugar. Essa ferramenta tem interface com a planta de Juiz de Fora (MG), em que ocorre a pintura das cabinas, e com diversas áreas de São Bernardo do Campo. Dados gerados por equipamentos como as apertadeiras eletrônicas, robôs e AGVs (Automatic Guided Vehicle ou Veículo Guiado Automaticamente) são armazenados em um Data Lake e alimentam sistemas de inteligência artificial e Big Data. Utilizando recursos de Analytics, pode-se monitorar a qualidade de todos os produtos, detectar falhas e até fazer uma correlação com as informações de Vendas, flexibilizando o mix de produção. Realidade aumentada O uso da realidade aumentada é uma iniciativa pioneira na Mercedes-Benz do Brasil e na Daimler Trucks. Com testes ao longo de 2018, está sendo utilizada, a partir deste ano, no início do processo de montagem inferior da cabina para manutenção preventiva. Os óculos de Realidade Aumentada possibilitam visualizar imagens com parâmetros e informações dos sensores de um determinado equipamento ou do processo produtivo. Permite ao operador ou inspetor que atue de forma rápida e com as mãos livres, tendo o suporte de áudio, vídeo e outros documentos que auxiliam o processo de manutenção, garantindo redução no tempo de atendimento e qualidade na execução da tarefa.

Robô em ações repetitivas O robô colaborativo trabalha em total sintonia com os operadores, aliviando esforços em atividades repetitivas, contribuindo para maior assertividade e qualidade. Na Mercedes-Benz do Brasil, o primeiro robô colaborativo atua na montagem da chave geral do caminhão. De braço duplo e mãos flexíveis, o robô colaborativo manuseia qualquer objeto, com alto nível de precisão. Graças ao design compacto e ao controle preciso, não exige barreiras, gaiolas ou grades para utilização, nem zonas restritas de uso, garantindo a segurança dos colaboradores e das pessoas à volta. Exoesqueleto Agregando mais novidades à Linha de Cabinas, o exoesqueleto é uma evolução do posto de trabalho com foco na ergonomia, saúde ocupacional e segurança para os colaboradores. Já são mais de três meses de estudos e testes, realizados em parceria com a Escola Politécnica da Universidade de São Paulo – Poli-USP em um laboratório montado dentro da própria empresa. Essa solução moderna e avançada é inédita na montagem de cabinas no país e na Mercedes-Benz do Brasil. O exoesqueleto é uma estrutura de suporte ao colaborador projetada ergonomicamente para ajudar nas realizações de movimentos repetitivos. Conforme o modelo, pode diminuir esforços nos ombros, coluna, quadril e pernas. Não aumenta a força do colaborador, mas reduz a fadiga muscular e o risco de lesões.

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CAPA

Outras tecnologias avançadas da nova Linha de Cabinas AGV (Automatic Guided Vehicle ou Veículo Guiado Automaticamente) A Mercedes-Benz do Brasil é pioneira no uso de AGV na produção de cabinas de caminhões. Além disso, este é o único AGV que se movimenta de forma autônoma também pelos elevadores, entre os dois pisos onde são realizadas as montagens inferior e final das cabinas. O AGV transporta a cabina, de forma autônoma, durante todo o processo. Ele começa seu percurso pela montagem inferior da cabina, depois entra no elevador e sobe para o piso onde é feita a montagem final. Dali, segue para a linha de montagem de caminhões. O AGV ajusta automaticamente a sua plataforma de acordo com a etapa de montagem, facilitando o trabalho do colaborador. Esse ajuste pode ser modificado manualmente. As portas das cabinas, que são retiradas para otimizar a montagem dos diversos componentes, ficam acomodadas no próprio AGV, agilizando a recolocação após a finalização do processo. Ou seja, tudo está concentrado na própria linha, com facilidade e segurança para o colaborador. AIV (Autonomous Intelligent Vehicle ou Veículo Autônomo Inteligente) Pioneiro na Mercedes-Benz do Brasil, o AIV é um veículo que transporta pequenas peças desde o armazém até 12 estações de trabalho na linha de montagem de cabinas. De tamanho compacto, chega a transportar até 130 kg de peças, estando totalmente conectado à programação de produção. Utilizando conexão sem fio (wi-fi), o AIV conta com vários sensores para que circule de forma independente pela linha de montagem, com agilidade e total segurança em relação aos colaboradores e aos demais dispositivos, como o AGV e o EOM, por exemplo. Devido ao seu sistema inteligente, o AIV executa a melhor rota para levar as peças até o ponto necessário, aumentando a velocidade do processo, eliminando erros e contribuindo para que o colaborador não precise se deslocar ao armazém e nem movimentar carrinhos no transporte de peças. Além disso, o uso do AIV é facilmente aplicável à linha de produção, o que amplia o potencial de uso para outras áreas.

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CAPA Transelevadores Movimentam as cabinas que chegam de Juiz de Fora, armazenando-as no Depósito Vertical. As cabinas entram na programação e vão direto para a linha de montagem no momento adequado. O armazém automatizado alia precisão, velocidade e segurança à operação, reduzindo o espaço necessário para estoque, maximizando o uso da altura disponível. Toda movimentação é realizada com base em softwares de controle. Entre as vantagens do sistema por transelevador destacam-se a redução do uso de empilhadeiras nas operações e a minimização do risco de acidentes e de avarias na movimentação das cabinas. EOM (Electrical Overhead Monorail) Este Sistema de Transporte Aéreo movimenta as cabinas pelo alto, de forma suspensa, por uma linha em formato de “U”. Otimiza o uso do espaço e melhora a ergonomia para os colaboradores. Permite sincronizar velocidades com outros processos produtivos ou trabalhar com diversas velocidades dentro do mesmo circuito. O sistema é flexível e possibilita que se suba ou desça a cabina para a posição mais ergométrica e confortável aos operadores. O EOM possui sensores que identificam os tipos de cabina. Elevadores automáticos São sincronizados com a programação da produção, assegurando a eficiência e a velocidade do processo. Por meio deles, as cabinas se deslocam pela Linha de Produção e são transportadas até o prédio da produção de caminhões. Célula robotizada Este robô de grande dimensão realiza a colocação do parabrisa na cabina. A célula robotizada é cercada por grades, a fim de garantir a segurança dos colaboradores e a eficiência do processo. Botoeiras e monitores As botoeiras – painéis de controladores de linha distribuídos pelas várias estações de trabalho – ganharam configuração mais moderna e prática para o monitoramento da produção, manutenção, qualidade e logística. As botoeiras são integradas ao sistema de produção, informando a situação real e alertando os operadores para a necessidade de eventuais intervenções no processo de montagem de cabinas. Nas estações de trabalho, destacam-se ainda os monitores touch screen de tela ampla, que detalham as tarefas de cada posto.

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REDE DE CONCESSIONÁRIOS

Minasmáquinas inaugura novas instalações do Centro de Treinamento Homologado (CTH) Espaço conta com um box para aulas práticas que comporta veículos de grande porte O concessionário Minasmáquinas de Contagem (MG) inaugurou, no último mês de janeiro, as novas instalações do Centro de Treinamento Homologado (CTH) da região. Desde 1986, a revenda atua como parceira do Global Training Mercedes-Benz. Com a reforma da estrutura, houve renovação do mobiliário e dos recursos didáticos, substituição e atualização dos computadores e acréscimo de uma área de convivência para maior conforto dos participantes. Além disso, o espaço também ganhou um box para aulas práticas com veículos, uma ampla sala climatizada, com isolamento acústico, que comporta inclusive caminhões de grande porte, como o Actros Megaspace. Agora o CTH da Minasmáquinas conta com três salas amplas (duas de aulas práticas e teóricas e uma de informática), todas climatizadas e totalmente equipadas com materiais didáticos e ferramentas especiais de manutenção e diagnóstico. O Centro de Treinamento conta com dois instrutores da Minasmáquinas, homologados pela fábrica. Lá são ministrados treinamentos do C-Service & C-Parts para colaboradores da Rede de Concessionários, além de inúmeros cursos da grade de formação técnica da Mercedes-Benz. Também é oferecido um portfólio exclusivo de treinamentos sobre caminhões e ônibus para clientes frotistas, com mais de 18 temas que englobam manutenção e diagnóstico dos veículos comerciais Mercedes-Benz. Em 2018, foram realizados 56 cursos no CTH de Contagem, para

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564 alunos, sendo 208 frotistas e 173 da Rede de Concessionários, incluindo os descentralizados. “A Minasmáquinas sempre apostou em treinamentos, desde a inauguração de nossa sede, há mais de 50 anos. Começamos com um espaço criado para atender os colaboradores e depois iniciamos o CTH em parceria com a fábrica. Temos ótimos resultados de produtividade, com alta demanda, muitos cursos realizados e elevado índice de satisfação nas avaliações feitas pelos alunos. Com essa nova estrutura, ampliamos nossa oferta de modalidades de treinamentos”, destaca Welker Resende, gerente de Assistência Técnica da Minasmáquinas de Contagem. Centros de Treinamento Homologados (CTHs) Os Centros de Treinamento Homologados (CTHs) são uma ramificação de atendimento do Centro de Treinamento da Mercedes-Benz do Brasil, e tem como objetivo oferecer aos clientes frotistas treinamentos técnicos básicos de manutenção e de reparação de veículos comerciais da marca. Hoje há um total de oito CTHs distribuídos pelo país.

VANS

Rimatur Transportes compra 20 vans Sprinter 415 CDI 15+1 Concessionário Rodobens de Curitiba (PR) atende a empresa, que hoje possui 170 veículos da linha O concessionário Rodobens de Curitiba (PR) entregou 20 vans Sprinter 415 CDI 15+1 para a Rimatur Transportes, considerada a maior empresa de fretamento da região Sul e uma das maiores do Brasil. As 20 vans de padrão executivo foram adquiridas para renovação de frota na prestação de serviço de fretamento contínuo, no transporte de funcionários de empresas clientes, e de fretamento eventual, como turismo e traslados. Com a aquisição, a empresa passou a contar com 170 modelos Sprinter (modelos de 9, 15 e 20 assentos), em uma frota total de 220 vans de passageiros. “A Sprinter entrou em nossa empresa em 2014. Experimentamos 10 unidades e a qualidade do veículo nos conquistou. Além disso, essa van da Mercedes-Benz demonstrou resistência para o trabalho severo e durabilidade, com vida útil mais longa que o concorrente”, afirma Emerson Imbronizio, diretor comercial da Rimatur. A robustez e a resistência da Sprinter são essenciais para a Rimatur, que transporta funcionários principalmente para

empresas de call center e de polos industriais como São José dos Pinhais, Campo Largo e Fazenda Rio Grande, na Região Metropolitana de Curitiba. “Cada van percorre, em média, 11.000 km por mês, em vários turnos, até a madrugada”, informa o cliente. “A Rimatur possui uma oficina própria para realizar a operação de pós-venda, mas a Rodobens tem um profissional disponível para atender às solicitações deles in loco”, explica Michel de Oliveira Costa, executivo do Van Center Rodobens de Curitiba. “O concessionário executa revisões de garantia aqui mesmo na nossa empresa, o que agiliza a prestação de serviço e assegura a disponibilidade da frota”, explica o diretor. O cliente destaca ainda o alto nível de tecnologia de segurança da Sprinter. “Esse é um diferencial do produto no mercado. Sistemas como o controle de tração ASR e o programa eletrônico de estabilidade ESP, por exemplo, trazem benefícios para os passageiros, para os nossos motoristas e para a empresa, que conta com alto nível de segurança no dia a dia do transporte de passageiros”, afirma Emerson Imbronizio. “Sabemos que o atendimento após a venda é o que permite a compra seguinte. Além disso, os clientes hoje estão conectados, estudam e acompanham cada custo por km rodado. Sendo assim, certamente a durabilidade da Sprinter, o custo baixo da cesta básica, o pós-venda da Rodobens e o apoio do time da Mercedes-Benz foram decisivos para as novas aquisições”, destaca Michel Costa.

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REDE DE CONCESSIONÁRIOS

Grupo Mallon inaugura novo concessionário em Lages (SC) Unidade de União da Vitória também passa por reforma

A Rede de Concessionários Mercedes-Benz iniciou o ano de 2019 em expansão. Em janeiro, o Grupo Mallon inaugurou uma nova concessionária em Lages (SC), localizada na Rodovia BR 116, km 248, número 8.900, no setor da Área Industrial. “Investimos novamente em Santa Catarina porque buscamos expansão no mercado e crescimento nas vendas de caminhões e Sprinter. Estamos na BR-116, que interliga o Sul às demais regiões do país, e também próximos à BR-282, via de ligação de Lages com a capital Florianópolis. Isso nos permite atender tanto os clientes locais quanto aqueles que circulam por essas importantes rodovias federais”, diz Gilmar Francisco Schneider, diretor comercial. A nova unidade da Mallon possui 1.400 m² de área construída,

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numa área total de aproximadamente 2.570 m². São nove vagas na oficina mecânica, que permitem ao motorista que ele ingresse até com a carreta atrelada ao cavalo mecânico. O concessionário ainda disponibiliza 15 vagas de estacionamento para clientes e área de descanso para os motoristas, com ar-condicionado, toalete, TV e copa. Além de Lages, a Mallon também possui unidades em Mafra (SC) e União da Vitória (PR). Esta última, localizada em uma reconhecida rota de caminhões Actros, passou por uma ampla obra no final de 2018. A reforma durou aproximadamente um ano e transformou a revenda em um concessionário extremamente moderno e funcional, totalmente de acordo com as normas de identidade corporativa da Mercedes-Benz.

REDE DE CONCESSIONÁRIOS

Unidas apresenta novo endereço em Campina Grande (PB) Nova localização permite acesso mais fácil aos veículos

O grupo empresarial A. Cândido inaugurou uma nova unidade da Unidas Veículos em Campina Grande (PB). Antes, a Unidas da cidade ficava em uma área urbana, em que o acesso de veículos pesados era mais complicado. Assim, a mudança de endereço promoveu uma localização mais fácil e acessível para os clientes. A nova concessionária está localizada na Av. Deputado Raimundo Asfora, 1380, bairro Velame, próxima à BR 230, rodovia de passagem entre diversos estados nordestinos, como Ceará, Pernambuco e Rio Grande do Norte. “A Unidas de Campina Grande agora está perto da BR 230, rodovia de interligação entre os estados do Nordeste. Além desse fluxo de passagem, também esperamos receber clientes das diversas fábricas e comércios da região”, afirma Leandro Nascimento, diretor geral da Unidas. A nova Unidas possui onze vagas na oficina (uma delas dedicada ao Serviço Expresso), área de funilaria, cabine de pintura e borracharia. A revenda está totalmente dentro dos padrões de identidade da marca Mercedes-Benz. Além de Campina Grande, a Unidas também tem casas nas cidades de João Pessoa (PB), Natal (RN) e Mossoró (RN).

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RESPONSABILIDADE SOCIAL

Mercedes-Benz cria movimento “A Voz Delas” para mulheres das estradas Projeto, iniciado no mês da mulher, conta com um site dedicado e já promoveu a reforma de um banheiro de posto de combustível A Mercedes-Benz continua a ouvir as estradas. Inspirado no mote “As estradas falam. A Mercedes-Benz ouve”, o “Embaixador da Voz das Estradas”, João Moita, pegou a estrada para conversar com mulheres motoristas e com esposas de caminhoneiros para conhecer o dia a dia e os desafios de quem faz da boleia uma extensão de sua casa. As participantes falaram da paixão pelo caminhão e pela profissão, da saudade da família quando estão nas viagens e também sugeriram o que é preciso fazer para melhorar a qualidade de vida de quem vive na estrada. Esses encontros resultaram no movimento nomeado “A Voz Delas”. O objetivo é mobilizar o maior número de pessoas, empresas e entidades – e não só quem trabalha na estrada – para que as ideias das motoristas e das esposas sejam colocadas em prática. Uma das demandas, por exemplo, é melhorar os banheiros dos postos de abastecimento e oferecer locais de espera renovados para os acompanhantes dos motoristas enquanto eles carregam ou descarregam suas cargas. Reforma em Cachoeira Alta (GO) A primeira grande ação do Movimento aconteceu na cidade

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goiana de Cachoeira Alta. A Mercedes-Benz promoveu uma reforma total nos banheiros do Posto Abobrão. Com a obra, além de tornar o local muito mais limpo e confortável, também foi adicionado um fraldário e um tanque para lavagem de roupas. Em contrapartida, os responsáveis pelo posto se comprometeram a não cobrar mais caminhoneiros e caminhoneiras pelo uso do chuveiro. Você pode assistir ao vídeo sobre essa ação na fanpage da Mercedes-Benz Caminhões no Facebook ou no canal da empresa no YouTube. Hotsite com conteúdo exclusivo O Movimento A Voz Delas também conta com um site exclusivo, o www.avozdelas.com.br. Lá os usuários encontram vídeos e informações para quem vive na estrada, como dicas de nutrição, saúde emocional e segurança viária. O site também apresenta um campo para enviar comentários e sugestões sobre como ajudar essas mulheres. Afinal, a missão do Movimento é melhorar a vida das mulheres que trabalham nas estradas ou que acompanham a família na boleia, por meio de parcerias para a realização de novos projetos para o bem-estar de todos.

PEÇAS & SERVIÇOS AO CLIENTE

Linha de peças remanufaturadas Renov completa 15 anos Vendas aumentaram 9% de 2017 para 2018

Neste ano, a linha Renov de peças remanufaturadas da Mercedes-Benz comemora 15 anos de história. Lançada em fevereiro de 2004, hoje é considerada a maior linha de peças remanufaturadas do Brasil. A Renov foi desenvolvida como uma opção mais econômica para os clientes e conta com a própria linha de produção e de usinagem na planta da Mercedes-Benz de Campinas (SP), com área de 12 mil m² e 230 funcionários atuantes. Como funciona As peças remanufaturadas são industrializadas pela própria Mercedes-Benz. Todos os componentes que sofrem desgaste são substituídos por novos ou recuperados até o nível de qualidade exigido. A Renov segue os mesmos padrões de exigência das peças novas. O processo de reindustrialização se aplica aos componentes internos e externos e todos são testados. A garantia também é a mesma de uma peça genuína: 12 meses sem limite de quilometragem, em todo o território nacional.

Evolução da linha O primeiro produto lançado na linha Renov foi o motor, seguido do câmbio. Desde então, a linha cresceu e atualmente oferece 15 famílias de produtos com mais de 250 itens, incluindo motores, câmbios, embreagens, compressores de ar, turbinas, motores de partida, entre outros. Em 2018, a linha Renov representou 7% de todas as vendas nacionais de peças comerciais da Mercedes-Benz para caminhões e ônibus. Isso representa um aumento de 9% em relação aos resultados do ano interior. Hoje, a empresa continua a investir no segmento de remanufaturados, ampliando o portfólio e promovendo melhorias no processo produtivo da linha Renov. Um exemplo foi a inauguração da nova linha de pintura de agregados, com etapas de preparação, pintura e secagem, para que os itens saiam de fábrica com a mesma cor da peça zero km.

Além da confiabilidade e segurança, as peças Renov reaproveitam carcaças, gerando redução de custos e tornando o preço das peças remanufaturadas extremamente atrativo - a economia em média é de 40% do valor de uma peça nova. O cliente ainda pode usar a peça antiga como parte do pagamento.

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PARCEIROS

Assembleia de março foi especial para participantes do Plano Vozes da Estrada Os clientes do Plano Vozes da Estrada, do Consórcio Mercedes-Benz, tiveram uma assembleia emocionante no último mês de março. Os participantes do grupo de Vans e Leves (18013) e do grupo de Pesados e Extrapesados (18015) acompanharam uma transmissão especial, com sorteio extra de veículos e vouchers de viagem. Para os integrantes do grupo de Vans e Leves, foram sorteados três veículos – um caminhão Accelo 815 zero km e duas Sprinter. O ganhador do caminhão é cliente do concessionário Ingá Veículos, enquanto as Sprinter foram sorteadas para compradores da Vitória Diesel e da Rodobens de Belém.

frente. “Em novembro, sortearemos dois prêmios quitação no valor de R$ 140 mil cada. Conforme regulamento, os clientes sorteados e que atenderem os requisitos previstos ganharão um certificado em barras de ouro nesse valor”, detalha. É importante lembrar que esses sorteios citados são extras, ou seja, os sorteios mensais para contemplação de cotas nos grupos continuam a acontecer mensalmente, independentemente das outras premiações.

Já no grupo de Pesados e Extrapesados, o sorteio foi de 12 vouchers de viagem ou vale-presente no valor de R$ 10 mil para cada. Entre os premiados, havia clientes dos concessionários: DVA São José (SC), Mecasul Caxias do Sul (RS), Mecasul Nova Santa Rita (RS), Rodobens de Santarém (PA), Rodobens Rio Verde (GO), Rodobens Fernandópolis (SP), Rodobens Rondonópolis (MT), Savana São José dos Pinhais (PR) e Unetral de Erechim (RS). De acordo com Claudio Jesus, superintendente comercial do Consórcio Mercedes-Benz, os participantes do Plano Vozes da Estrada Volume 2 - Vans e Leves também terão surpresas pela

Atualmente, o Plano Vozes da Estrada Volume 2 continua em comercialização pela Rede de Concessionários parceira do Consórcio Mercedes-Benz.

Sorteios citados possuem os Certificados de Autorização SEAE nº 02.000320/2018, 06.000415/2018 e 06.000721/2018

Consórcio Mercedes-Benz sorteia três veículos e 12 vouchers de viagem para clientes

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EVENTO

Dia D Cliente reúne mais de 10 mil pessoas para ouvir necessidades e criar soluções Rede de Concessionários participou presencialmente e pela internet

Conteúdo e estratégia O Dia D Cliente teve três etapas: um painel e palestra para ouvir expectativas dos transportadores; sessões com os transportadores para analisar cada etapa da jornada do cliente; e reuniões entre colaboradores, concessionários e coligadas, a fim de determinar soluções e prazos para as demandas apontadas. No total, foram 15 salas de debate com clientes e dealers e outras 65 com colaboradores discutindo problemas previamente identificados. Na programação, os participantes também conheceram a linha de montagem de caminhões baseada no conceito de Indústria 4.0.

Ação inédita na indústria brasileira, o Dia D Cliente foi realizado pela Mercedes-Benz no último dia 29 de janeiro. A ação teve o objetivo de ouvir, entender e transformar em realidade os pedidos dos clientes com mais eficiência, agilidade e rapidez.

A fábrica literalmente parou para participar. Para que todos os colaboradores se envolvessem, telões foram espalhados pelas linhas de produção e foram utilizados espaços de eventos e salas de reuniões, dentro da fábrica de São Bernardo do Campo.

Mais de 10 mil pessoas entre colaboradores das fábricas de São Bernardo do Campo (SP), Campinas (SP) e Juiz de Fora (MG), clientes, Escritórios Regionais, Rede de Concessionários, Banco Mercedes-Benz e SelecTrucks acompanharam a ação.

Durante o Dia D, foram abordadas mais de 1.500 ideias nas salas de discussão. Agora, a fábrica avaliará todas as sugestões e priorizará os temas para executar os pedidos dos clientes. Todos os transportadores que participaram do evento serão informados sobre os avanços das discussões.

Para participar do evento e compartilhar sugestões, foram convidados 18 grandes frotistas de caminhões e ônibus: Brasil Central, Braspress, Brinks, CAIO, Dinon, IC Transportes, Luxafit, Nepomuceno, Raízen, Redentor, Santa Brígida, TPF, Via Lácteos, Viação Águia Branca, Viação Garcia, Viação HP, Viação Piracicabana e Viação Teresópolis. A Rede de Concessionários também esteve presencialmente na ação, com os concessionários Cardiesel, Ceará Diesel, De Nigris, DVA, Mardisa, Mecasul, Minasmáquinas, Grupo Águia Branca, Pirasa e Sambaíba. Contudo, toda a Rede pôde acompanhar o evento por meio de uma transmissão pelo Universo MB.

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RECONHECIMENTO

Mercedes-Benz conquista cinco troféus no prêmio Top of Mind do Transporte 2018 Rede de Concessionários da marca é a mais lembrada por clientes do segmento A Mercedes-Benz foi a grande vencedora do prêmio Top of Mind do Transporte 2018, levantamento anual realizado pela revista TranspoData. Em evento realizado em São Paulo (SP), a empresa foi vitoriosa em cinco categorias:

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Marca de caminhão

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Rede de Concessionários

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Caminhão Leve (com Accelo)

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Caminhão Médio (com Atego) ...........

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Vans (com a linha Sprinter)

transportadores e caminhoneiros. Agora, nossa meta é aprimorar ainda mais os serviços para continuarmos como símbolo de liderança”, comenta Joel Alberto Beckenkamp, presidente da Assobens. “A Mercedes-Benz é a marca de caminhão mais lembrada porque está cada vez mais próxima de quem transporta cargas no Brasil, seja o frotista, o profissional autônomo ou o motorista”, destaca Roberto Leoncini, vice-presidente de Vendas e Marketing Caminhões e Ônibus da Mercedes-Benz do Brasil.

Essa foi a terceira edição da premiação, que ouviu 2,3 mil participantes, entre transportadores autônomos, empresários do transporte, embarcadores e profissionais ligados ao setor. Os participantes responderam, espontaneamente, qual a primeira marca que vinha à cabeça em 18 categorias diferentes.

“Com base no compromisso As estradas falam. A MercedesBenz ouve, estamos indo frequentemente às operações dos clientes, conhecendo sua rotina e necessidades, dentro da realidade do transporte de cargas no Brasil. E mais: recentemente, também os recebemos na fábrica de São Bernardo do Campo para o Dia D Cliente, quando movimentamos mais de 10 mil colaboradores, do escritório e da produção, a fim de ouvir opiniões, sugestões e críticas transmitidas diretamente pelos clientes”, complementa Leoncini.

A Rede de Concessionários foi uma das cinco categorias conquistadas pela Mercedes-Benz. “A Rede Mercedes-Benz é a maior do segmento de veículos comerciais. Essa ampla capilaridade, a confiabilidade e a excelência no atendimento de nossas revendas é comprovada pelos próprios clientes. É uma satisfação saber que estamos em primeiro lugar na mente de

“A Linha Sprinter se consolidou no Brasil como referência em qualidade, tecnologia, segurança, conforto, agilidade e excelente custo operacional. Por isso, é a marca de vans mais lembrada, como reafirma o prêmio Top of Mind do Transporte 2018”, afirma Jefferson Ferrarez, diretor de Vendas e Marketing Vans da Mercedes-Benz do Brasil.

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EVENTOS

Linha completa de caminhões Mercedes-Benz na Expodireto Cotrijal

De 11 a 15 de março, a Mercedes-Benz esteve na Expodireto Cotrijal, uma das maiores feiras de agronegócio do mundo, realizada em NãoMe-Toque (RS). No estande de 480 m², foram expostos os modelos Actros, Axor, Atego e Accelo ideais para o segmento, além de soluções em peças e serviços, Consórcio Mercedes-Benz e Banco Mercedes-Benz.

De acordo com o gerente, a Expodireto Cotrijal tem extrema relevância para o estado e, por isso, outros concessionários da região enviaram equipes, como Apomedil, Ingá, Mecasul e Savar.

O concessionário Veísa Veículos foi responsável pelo atendimento no local. “Esse foi o sexto ano em que participamos e o evento é um balizador para o primeiro semestre em relação às vendas de caminhões. Todo ano é um sucesso! Tiramos cerca de 80 pedidos de compra, de 110 veículos, somente de Passo Fundo”, destaca

“Nossa marca foi muito bem representada no evento, devido ao engajamento dos concessionários, à excelente estrutura do estande e ao nosso portfólio. Tivemos sete veículos expostos, desde Sprinter até Actros 2651, o que mostra como podemos atender desde o pequeno agricultor até o frotista de extrapesado”, detalha Juarez.

TranspOeste acontece no centro do agronegócio do Paraná O agronegócio também foi foco da TranspOeste – Feira de Transporte e Negócios do Oeste Paranaense, realizada de 20 a 22 de março em Cascavel (PR). Um Actros 2646 foi a grande estrela do estande e o concessionário Vegrande acompanhou todo o evento.

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Juarez Salvador, gerente da Veísa de Passo Fundo (RS).

EVENTOS

Circuito CEASA inicia paradas pelo Brasil

Neste ano, a Mercedes-Benz mais uma vez percorre o Brasil com o Circuito CEASA. Até agosto, a marca, em parceria com a Rede de Concessionários, visitará as principais Centrais Estaduais de Abastecimento do país. No total, serão realizados eventos em 16 cidades de 14 estados diferentes. Em cada parada, são exibidos os modelos Accelo 1316 6x2 e Atego 3030 8x2, também disponíveis para test drive, além de opções de peças e serviços. Cariacica (ES) O primeiro evento do Circuito aconteceu no CEASA de Cariacica (ES), entre 19 e 21 de março, com apoio da Vitória Diesel. Luciano Rezende, gerente de peças do concessionário, destaca a relevância do projeto. “Vendemos um motor de 1620, no valor de R$ 14 mil, 50 baldes de óleo, além de outros pedidos já engatilhados. Mas, sem dúvida nenhuma, o maior ganho é o relacionamento. O varejo do Ceasa é um segmento do qual ficamos afastados devido à crise e ao encerramento de algumas linhas de crédito que eram focadas no produtor rural. Então, esses eventos são primordiais para tornar nossa marca relevante e lembrada no momento da troca de um veículo ou de peças”.

Recife Já de 26 a 28 de março, o Circuito passou por Recife (PE), com o concessionário Rodobens da região. “Este foi o segundo ano que participamos e percebi uma evolução. Os clientes foram mais participativos e gostaram do evento. Durante a parada, fechamos a venda de três caminhões Atego, dois Accelo, além de três cotas de consórcio”, afirma Paulo Aires, executivo de vendas da Rodobens Pernambuco.

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REDE EM AÇÃO

RIO DIESEL é homologada como OAP

O concessionário Rio Diesel, de Nova Iguaçu (RJ), recebeu homologação como Oficina de Alta Performance (OAP). Foram sete meses do processo de autoimplantação e outros dois meses para a homologação. Com os novos processos, a revenda já colhe resultados positivos

na oficina, como o aumento do índice de produtividade e o de agendamento. “Mudamos radicalmente nossa forma de atuação, foi uma transformação cultural antes de tudo. Ajustamos 22 processos e estabelecemos um novo padrão de atendimento, que promove excelência para os clientes”, destaca José Mauro Martim, responsável pelo pós-venda do concessionário.

GOIÁS CAMINHÕES E ÔNIBUS entrega 52 ônibus pelo programa Caminho da Escola A Goiás Caminhões e Ônibus organizou um evento para entregar as 52 novas unidades de ônibus da Secretaria de Educação do estado de Goiás, pelo programa Caminho da Escola. Os veículos são do modelo LO-916R e foram vendidos entre dezembro de 2018 e janeiro de 2019.

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O evento de entrega contou com 250 convidados, com participação do governador de Goiás, Ronaldo Caiado, de prefeitos, deputados e representantes da Secretaria da Educação.

REDE EM AÇÃO

DE NIGRIS de Sorocaba participa de três eventos em março A De Nigris de Sorocaba marcou presença em três eventos durante o mês de março, exibindo o portfólio de veículos comerciais da marca. De 15 a 17 de março, a revenda participou pela quinta vez da FEAPS – Feira Agropecuária de Pilar do Sul (SP). Essa foi a 22ª edição do evento e os visitantes conferiram o estande da De Nigris, com veículos expostos e opções de financiamento e consórcio, além de promoções em peças e serviços. No dia 23 de março, a De Nigris teve estande em Ibiúna (SP) na inauguração de um novo packing house (local de embalagem de frutas e verduras) da J. Watanabe, empresa especializada na produção e distribuição de hidropônicos, higienizados, legumes e convencionais. A área da concessionária, montada no lado externo, apresentou veículos e opções de negociação aos participantes.

Já de 21 a 23 de março, foi a vez da 3ª Expo GMAD MADCENTRO, maior feira moveleira do interior paulista, realizada em Sorocaba (SP). No espaço externo do evento, veículos Sprinter foram expostos e disponibilizados para test drive. As equipes da De Nigris também apresentam opções de financiamento, consórcio, serviços e promoções de pós-venda.

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