Þjónustubók Honda - Ábyrgð & Viðhald

Þjónustubók ÁBYRGÐ & VIÐHALD

5 ÁR 150.000 Km

Skrásetning bifreiðarinnar / Ábyrgðarskírteini

Límið hér!

ASKJA 01.26

Kæri viðskiptavinur Í þessari þjónustuhandbók er að finna allar þær upplýsingar um ábyrgð Honda sem þú þarft á að halda. Ennfremur er fjallað um hvenær þú þarft að færa Honda bifreiðina þína til reglubundins þjónustueftirlits til þess að viðhalda gæðum hennar og ábyrgð. Þjónustueftirlit þarf að fara fram samkvæmt fyrirmælum framleiðanda og mælir hann með að eingöngu upprunalegir varahlutir frá Honda séu notaðir í allt viðhald og viðgerðir. Forsendur ábyrgðar eru reglulegt þjónustueftirlit sem kaupandi ber kostnað af. Lestu meira um ábyrgðina á www.honda.is/um-honda/5-ara-abyrgd

Ábyrgðin nær til Honda bifreiðarinnar þinnar að því gefnu að hún hafi upphaflega verið keypt af viðurkenndum þjónustuaðila Honda og skráð á Íslandi. Ekki er víst að ábyrgð framleiðanda sé í gildi hafi Honda bifreiðin þín ekki verið keypt innan opinbers dreifingarkerfis Honda á evrópska efnahagssvæðinu, EES. Við gætum þurft að fá staðfestingu á kaupunum innan dreifingarkerfisins áður en við getum staðið við ábyrgðina. Bifreiðar sem eru framleiddar fyrir markaði utan EES eru ekki í ábyrgð framleiðanda í landi innan EES. Bifreiðar keyptar af öðrum en Bílaumboðinu Öskju njóta 3 ára / 36 mánaðar eða 100.000 km, hvort sem fyrr kemur verksmiðjuábyrgð Honda að uppfylltum skilyrðum Honda.

2

Það sem ábyrgðin nær til.......................................................................5 Takmörkuð ábyrgð nýs ökutækis.......................................................6 Takmörkuð ábyrgð gagnvart gegnumtæringu.............................11

Efnisyfirlit

Kveðja frá Honda....................................................................................... 4

Takmörkuð ábyrgð á varahlutum .....................................................13 Skýrslur um reglubundið viðhald.......................................................15 Skýrslur um eftirlit með gegnumtæringu........................................21 Leiðsögn fyrir viðskiptavini................................................................. 24

3

ASKJA 01.26

Persónuvernd.......................................................................................... 25

Kveðja frá Honda Fyrir hönd Honda þökkum við það traust sem þú hefur sýnt þeirra framleiðslu með því að festa kaup á þessari bifreið.

Hún er framleidd eftir ströngustu kröfum um vandaðan frágang og efnisval og er í afar háum gæðaflokki eins og öll önnur framleiðsla þessara verksmiðja.

virkni í allt að fimm ár eða 150.000 km, hvort sem fyrr kemur. Ábyrgðaryfirlýsing þessi er háð ákveðnum skilyrðum, s.s. nýjar bifreiðar seldar af Öskju, að reglubundnu þjónustueftirliti sé sinnt samkvæmt fyrirmælum framleiðanda. Nánari útlistun á skilyrðunum er að finna í þessari þjónustuhandbók.

Kveðja

Nú er mikilvægt að halda bifreiðinni sem lengst í góðu ástandi og þess vegna hefur framleiðandinn sett fram fyrirmæli um kerfisbundið þjónustueftirlit sem útskýrt er í þessari þjónustuhandbók. Áríðandi er að farið sé eftir þeim fyrirmælum og ábendingum sem þar eru gefin og að þjónustan sé framkvæmd af aðilum sem ráða yfir tæknilegum upplýsingum, sérverkfærum, sérþjálfuðum bifvélavirkjum til að sinna þessari þjónustu og Honda bilanagreini sem tryggir að nauðsynlegar hugbúnaðaruppfærslur séu framkvæmdar.

Við hvetjum þig eindregið til að nýta þér þessa þjónustu. Það eykur öryggi þitt á ferðalögum og verðmæti bifreiðarinnar þegar hún eldist.

Fyrir hönd Honda Starfsfólk Öskju

Með ábyrgðaryfirlýsingu þessari er verið að tryggja betri rétt kaupanda. Askja ber sem seljandi bifreiðarinnar ábyrgð á þeim framleiðslugöllum sem kunna að vera á henni við afhendingu í samræmi við ákvæði laga um lausafjárkaup og eftir atvikum laga um neytendakaup. Til að tryggja enn betur hagsmuni viðskiptavina sinna lýsir Askja, fyrir hönd Honda, því yfir að tilteknir hlutar bifreiðarinnar séu í lagi og haldi fullri 4

Yfirlit yfir það sem ábyrgðin nær til

ÁBYRGÐARSKILMÁLAR (hvort sem fyrr kemur) Mánuðir frá fyrstu skráningu

Eknir kílómetrar frá fyrstu skráningu

Verksmiðjuábyrgð

1-36

Allt að 100.000 km

Skilyrt viðbótarábyrgð

36-60

Allt að 150.000 km

Grunnrafgeymir (12V)

1-36

Allt að 100.000 km

Hybrid & EV íhlutir

1-60

Allt að 100.000 km

EV/HEV/PHEV rafhlaða

1-96

Allt að 160.000 km

Gegnumtæring

1-144

Óháð akstri

Undirvagns gegnumtæring*

1-120

Óháð akstri

Lakk

1-36

Óháð akstri

Hljómtæki og leiðsögukerfi

1-36

Allt að 100.000 km

Varahlutir* og aukahlutir

1-24

Óháð akstri

Ábyrgðin nær til

Í yfirlitstöflunni má sjá það sem ábyrgðin nær til og skilmála eftir mánaðafjölda og eknum kílómetrum.

Vinsamlega skoðið nánari upplýsingar í viðkomandi hlutum þjónustuhandbókarinnar um ólíka þætti ábyrgðarinnar.

Athugið Honda bifreiðar sem ekki eru keyptar hjá viðurkenndum söluaðila Honda njóta takmarkaðrar ábyrgðar.

5

ASKJA 01.26

* sjá nánar á bls. 13

Ábyrgðin nær til  Rafbílar (EV)

Honda ábyrgist nýja Honda ökutækið þitt gagnvart efnisog framleiðslugöllum samkvæmt skilmálum og skilyrðum.

Viðurkenndur þjónustuaðili Honda framkvæmir nauðsynlegar viðgerðir, notast við nýja eða endurframleidda varahluti til að laga vandamál sem falla undir þessa takmörkuðu ábyrgð þér að endurgjaldslausu.

Rafmótor, háspennu rafhlaða, rafstýrð aflstýrieining, hleðslustýring.  Hybrid bílar (HEV/PHEV) Háspennu rafhlaða, stýrieining fyrir tvinnaflrás, rafmótor, hleðslustýring (eingöngu PHEV).

Ábyrgðin nær til

Ábyrgðartíminn Takmarkaðri ábyrgð nýrra ökutækja er skipt niður í mismunandi tímabil. Það gildir um allar ábyrgðir sem greint er frá í þjónustuhandbókinni (aðrar en ábyrgð á varahlutum eða aukahlutum sem settir eru í bílinn eftir fyrsta skráningardag) að ábyrgðartímabilið hefst á skráningardegi sem merkir þann dag sem bíllinn fer í fyrsta sinn í notkun nýs eiganda. Þegar bíllinn er seldur er það sem eftir stendur af ábyrgðartíma að fullu yfirfæranlegt til síðari eigenda bílsins.

Undantekningar Ábyrgðartími neðangreindra atriða er annar en verksmiðjuábyrgð og skilyrt viðbótarábyrgð.  Rafgeymir (12V) Hefðbundinn rafgeymir nýtur fullri ábyrgð í 36 mánuði eða 100.000 km frá skráningardegi, hvort sem fyrr kemur.  Ábyrgð á orkurýmd háspennurafhlöðu fyrir rafbíla (EV) Ábyrgð á orkurýmd háspennurafhlöðu fyrir rafbíl er 96 mánuðir eða 160.000 kílómetrar frá fyrsta skráningardegi (hvort sem fyrr kemur). Ábyrgðin felur í sér vernd fyrir tapi á orkurýmd niður undir 70% af upphaflegri orkurýmd EV rafhlöðunnar. Ábyrgðin nær til nauðsynlegra lagfæringa svo orkurýmd rafhlöðunnar verði á ný 70% af upphaflegri orkurýmd. Reynist það unnt verða íhlutir EV rafhlöðunnar

Ábyrgðin tekur til Verksmiðjuábyrgð og skilyrt viðbótarábyrgð tekur til Allir íhlutir nýja Honda ökutækis þíns, þ.m.t. rafbílar (EV) eða tvinnbílar (HEV/PHEV), (að undanskildu því sem fellur utan ábyrgðar eða er í takmarkaðri ábyrgð), eru í ábyrgð í 60 mánuði eða 150.000 kílómetra, miðað við það sem fyrr kemur, frá skráningardegi sé þjónustuskilmálar fylgt eftir.

6

Ábyrgð gagnvart magni kælimiðils fyrir loftfrískunarkerfi nær til fyrstu 24 mánaðanna frá fyrsta skráningardegi óháð akstri. Að 24 mánuðum liðnum gildir ábyrgð gagnvart magni kælimiðils eingöngu þegar endurnýjun af hluti af ábyrgðarviðgerð.

Takmörkuð ábyrgðarskuldbinding Samkvæmt ábyrgðarskilmálunum ber Honda eingöngu ábyrgð á viðgerðum eða nýjum, upprunalegum varahlutum frá viðurkenndum þjónustuaðila Honda, ef um efnisgalla eða galla í samsetningu er að ræða. Honda er ekki ábyrgt vegna kostnaðar sem kann að hljótast af því að koma bifreið til þjónustuaðila, kostnaðar vegna bílaleigubifreiðar, gistikostnað, ferðakostnað, tekjutap eða kostnaðar sem hlýst af því að vera án bifreiðar meðan á ábyrgðarviðgerð stendur.

 Ábyrgð á orkurýmd háspennurafhlöðu fyrir hybrid/ plug-in hybrid bíla (HEV/PHEV) Ábyrgð gagnvart tapi á orkurýmd byggist á upplýsingum frá innbyggðum bilanagreini (DTC–Diagnostic trouble code). Ábyrgð á orkurýmd HEV/PHEV rafhlaðna tekur mið af undantekningum sem taldar eru upp undir kaflanum „Það sem ábyrgðin nær ekki yfir.” á bls. 8.

Ábyrgðin nær til

 Hleðsla kælimiðils fyrir loftfrískunarkerfi

lagfærðir eða þeim skipt út fyrir aðra eða upprunalega EV rafhlöðunni skipt út fyrir nýjan eða endurframleidda EV rafhlöðu. Ábyrgðarviðgerð eða útskipti á EV rafhlöðu tryggir ekki að ástand hans verði sem „nýtt”, þ.e.a.s. að orkurýmdin verði 100% eins og í þeim upprunalega. Hún tryggir engu að síður að rafhlaða ökutækisins hafi að minnsta kosti 70% af upphaflegri orkurýmd. Ábyrgð á orkurýmd EV rafhlöðu tekur mið af þeim undantekningum sem taldar eru upp undir kaflanum „Það sem ábyrgðin nær ekki til”.

 Hljómtæki og leiðsögukerfi

7

ASKJA 01.26

Upprunaleg hljómtæki og allir hlutir tengdir þeim (þar með talið dvd-kerfi) eru í ábyrgð í 36 mánuði frá skráningardegi eða 100.000 kílómetra, hvort sem fyrr kemur.

Það sem ábyrgðin nær ekki yfir Tjón vegna þátta sem eru ekki á valdi framleiðanda

Tjón af völdum ófullnægjandi viðhalds eða vegna notkunar á röngu eldsneyti, olíu, smurolíum eða öðrum smurefnum og vökvum

Takmörkuð ábyrgð nýs ökutækis

Dæmi um þessa þætti, en takmarkast þó ekki eingöngu við þá, eru: • Röng notkun á ökutækinu eins og akstur yfir vegkanta, ofhleðsla, hraðakstur, langvarandi lausagang og ítrekuðum stuttum akstri o.fl.

(Réttri notkun er lýst í eigandahandbókinni).

• Réttu viðhaldi eins og því er lýst í eigandahandbók þinni er ábótavant.

• Óhöpp eins og árekstur, eldsvoði, þjófnaður, uppþot o.fl.

Eðlilegt slit

• Afleiðu Tjón sem hlýst af vegna breytinga, lagfæring eða að átt hefur verið við ökutækið að öðru leyti.

• Dæmi um eðlilegt slit eru rifur eða rýrnun. Eins og upplitun,fölnun eða aflögun á yfirbyggingu, lakki, gleri, innréttingum, stýri, sætum, áklæði, þéttilistum og sætisbeltum.

• Yfirborðsryð á öllum hlutum nema málmplötum á yfirbyggingu bifreiðarinnar.

• Hægfara eðlilegt slit á vélaríhlutum í hlutfalli við kílómetrastöðu • Ábyrgð gagnvart skrölti og öðrum hávaða í innréttingu og yfirbyggingu er takmörkuð.

• Rangt viðhald eða notkun annars eldsneytis, olíu eða smurolíu en mælt er með í eigandahandbókinni.

• Tjón eða ryð á yfirborði vegna umhverfisþátta.

Dæmi um þetta eru súrt regn, öskufall, kísill, ofanfall (eiturefni, trjákvoða, fugladrit o.fl.), salt, slæmir vegir, haglél, stormur, eldingar, flóð og önnur náttúrufyrirbrigði.

• Útlitsástand eða tæring á yfirborði bifreiðar, þar með talið ljós, plast, gler og felgur vegna utanaðkomandi ákomu td. steinkast eða notkun ætandi efna.

• Skemmdir og bilanir sem má rekja til fyrri viðgerða út frá tjóni.

• Bifreiðar með skráða tjónasögu njóta takmarkaðrar ábyrgðar 8

• Honda og viðurkenndur þjónustuaðili Honda geta hvenær sem er gert breytingar á bifreiðum sem eru framleiddar og/eða seldar án þess að þurfa að gera sambærilegar breytingar á þeim ökutækjum sem við höfum áður framleitt og/eða selt.

Dráttur á tilkynningu

Breyttur kílómetrateljari

• Komi fram meintur framleiðslugalli á bifreiðinni ber eiganda hennar að tilkynna Öskju eða viðurkenndum þjónustuaðila það án tafar og framvísa þjónustubók.

• Dráttur á að tilkynna meintan galla getur valdið ógildingu ábyrgðar.

• Ábyrgðin nær ekki til viðgerða á Honda bifreiðum með kílómetrateljara sem hefur verið breytt eða sem er í því ástandi að ekki er mögulegt að lesa af honum kílómetrastöðuna. Ef skipta þarf um hraðamæli verður viðurkenndur þjónustuaðili Honda fyrst að fylla út skýrslu um endurnýjum kílómetrateljara sem er að finna á bls. 20

Kostnaðarútlát og tjón • Ábyrgðin nær ekki til hvers konar fjárhagslegs kostnaðar sem kann að hljótast af því að koma bifreið til þjónustuaðila, kostnaðar vegna bílaleigubifreiðar, gistikostnað, ferðakostnað, tekjutap eða kostnaðar sem hlýst af því að vera án bifreiðar meðan á ábyrgðarviðgerð stendur.

9

ASKJA 01.26

Breytingar á framleiðslu

• Dæmi um eðlilegt viðhald, sem lýst er sem „Reglubundinni viðhaldsþjónustu” í þessari handbók og „Viðhaldi” í eigandahandbókinni, er: Þjónustu og bifreiðaskoðun, þrif og bón, minniháttar stillingar, smurþjónusta, skipti á olíu/ vökvum, skipti á síum, áfylling frostlagar, hjólastilling og jafnvægisstilling, nema það sé hluti af ábyrgðarviðgerð.

Takmörkuð ábyrgð nýs ökutækis

Eðlilegt viðhald

Takmörkuð ábyrgð nýs ökutækis

Ábyrgð þín Viðhald

Að nálgast ábyrgðarþjónustu

Þú ert ábyrgur fyrir því að nota Honda ökutækið þitt á réttan hátt og viðhalda því í samræmi við leiðbeiningarnar í eigandahandbókinni. Ef ökutækið þitt er notað við erfiðar akstursaðstæður ættirðu að fylgja leiðbeiningum um viðhald vegna erfiðra akstursaðstæðna í eigandahandbókinni.

Farðu á Honda ökutækinu til viðurkennds þjónustuaðila með þessa handbók á opnunartíma. Jafnvel þótt allir viðurkenndir þjónustuaðilar Honda taki að sér ábyrgðarþjónustu mælum við með því að þú snúir þér til þess umboðs þar sem þú keyptir bílinn til þess að viðhalda persónulegum tengslum við það. Leitaðu svara í Leiðsögn fyrir viðskiptavini (bls. 24) vakni einhverjar spurningar varðandi ábyrgðina eða ef þú þarft aðstoð.

Upptalning á "erfiðum akstursaðstæðum" • Akstur í miklu ryki eða lofti mettuðu mikilli sjávarseltu • Akstur á mjög ósléttum vegum eða utanvegaakstur • Akstur á stuttum vegalengdum • Akstur með eftirvagn nálægt hámarks dráttargetu • Langvarandi lausagangur brunahreyfils

Skýrslur um reglubundið viðhald Þú ættir að geyma viðhaldsskýrslurnar því nauðsynlegt getur reynst, við vissar aðstæður, að þú getir sýnt fram á að viðhaldsþjónusta sem krafist er hafi verið framkvæmd.

Skýrslur um reglubundið viðhald á að fylla út þegar viðhaldsþjónustan er innt af hendi. Geymdu allar kvittanir og hafðu þær aðgengilegar ef ágreiningur rís um viðhald bifreiðarinnar.

Sé reglubundið viðhald samkvæmt fyrirmælum framleiðanda ekki sinnt áskilur framleiðandi sér rétt til takmörkunar eða höfnunar á ábyrgð.

10

Umhirða ökutækis Þér ber að yfirfara bifreiðina reglulega með tilliti til rispa og steinkasts eða annarra skemmda á lakki. Þessar skemmdir þarf að lagfæra án tafar.

Við vissar aðstæður ættir þú að verja bifreiðina sérstaklega gagnvart ryðmyndun • Skola þarf undirvagn bifreiðarinnar með hreinu vatni að minnsta kosti einu sinni í mánuði ef ekið er á saltbornum vegum eða nálægt sjó.

• Mikilvægt er að tryggja að göt fyrir afrennsli séu ekki stífluð.

• Ef bifreiðin verður fyrir tjóni sem getur haft áhrif á lakk bifreiðarinnar ættir þú að láta gera við hana eins fljótt og auðið er á viðurkenndu málningar- og réttingarverkstæði samkvæmt kröfum framleiðanda.

Skilyrt ábyrgð gagnvart gegnumtæringu • Öll gegnumtæring vegna ryðmyndunar á hlutum Honda ökutækisins öðrum en málmfletir yfirbyggingarinnar. Þetta undanskilur sérstaklega útblásturskerfi ökutækisins.

Ábyrgðartími

• Öll gegnumtæring af völdum ryðmyndunar sem orsakast af misbeitingu, rangri notkun eða ónógu viðhaldi eins og því er lýst á blaðsíðu 21 undir liðnum Skýrslur um ryðvarnaeftirlit.

Það sem ábyrgðin nær ekki til • Gegnumtæring vegna ryðmyndunar af völdum ofanfalls, skemmda, misbeitingar, slysa, tjóns, breytinga á ökutæki eða vegna flutnings á farmi í Honda ökutækinu sem veldur skemmdum eða ætandi efna.

• Gegnumtæring vegna ryðmyndunar sem verður ekki rakin til efnis- eða framleiðslugalla heldur vegna þess að Honda ökutæki þínu hefur ekki verið viðhaldið í samræmi við ferla sem lýst er á blaðsíðu 10 í þessari þjónustuhandbók undir kaflanum „Ábyrgð þín” og í eigandahandbókinni sem fylgir Honda ökutækinu þínu.

• Öll ryðmyndun á Honda ökutækinu sem leiðir ekki til gegnumtæringar.

Undirvagnsgegnumtæring Ábyrgðartíminn er fyrstu 120 mánuðirnir eftir skráningardag óháð akstri. Ábyrgðin er flytjanleg yfir á næstu eigendur ökutækisins á ábyrgðartímanum.

• Hjólspyrnur • Hjólabiti • Drifsköft

• Bremsurör • Eldsneytisrör • Eldsneytistankur

Að undanskildum, spindilkúlum, dempurum, gormum, bremsuhlutum, hlutum sem geta framkallað hljóð útfrá 11 tæringu og eðlilegt slit eða óeðlilega notkun.

ASKJA 01.26

Ábyrgðartíminn er fyrstu 144 mánuðirnir eftir skráningardag óháð akstri. Ábyrgðin er flytjanleg yfir á næstu eigendur ökutækisins á ábyrgðartímanum.

• Öll gegnumtæring sem rekja má til galla eða ónógra gæða nýrra varahluta sem ekki eru seldir eða viðurkenndir af Honda, eða notaðra varahluta eða tjóns sem verður á tengdum hlutum sem leiðir af notkuninni.

Takmörkuð ábyrgð gagnvart gegnumtæringu

Honda ábyrgist að málmfletir í yfirbyggingu nýja Honda ökutækisins séu lausar við efnis- og framleiðslugalla sem geta leitt til gegnumtæringar (að gat opnist í gegnum málmfleti innanfrá og út) af völdum ryðmyndunar, samkvæmt skilmálum og skilyrðum. Viðurkenndur þjónustuaðili Honda annað hvort gerir við eða skiptir út málmhlutum sem eru gataðir af völdum ryðmyndunar vegna efnis- eða framleiðslugalla þér að kostnaðarlausu.

Skyldur og takmörkuð skuldbinding

Skyldur þínar

Að nálgast ábyrgðarþjónustu

Umráðamaður ber ábyrgð á að þjónustubók þessi fylgi ávallt bifreiðinni því samhliða reglubundnum þjónustuskoðunum framkvæmir viðurkenndur þjónustuaðili Honda ryðvarnareftirlit samkvæmt kröfum framleiðanda.

Framleiðandi gerir þá kröfu að viðhaldi og ábyrgðarþjónusta sé framkvæmt hjá viðurkenndum þjónustuaðila Honda.

Vakni upp spurningar varðandi þjónustu og eða ábyrðarskilmála skal leitast til viðurkenndra þjónustuaðila

Forsendur ábyrgðar eru reglulegt þjónustueftirlit sem eigandi/umráðamaður ber kostnað af.

Takmörkuð skuldbinding Skuldbinding Honda samkvæmt þessari ábyrgð er einungis sú að gera við eða skipta um upprunalega varahluti sem innihalda galla í efnisþáttum eða framleiðslu í gegnum viðurkenndan þjónustuaðila Honda. Honda er ekki ábyrgt vegna kostnaðar sem kann að hljótast af því að koma ökutækinu til viðurkennds þjónustuaðila eða kostnaðar sem hlýst af því að vera án ökutækisins meðan á ábyrgðarviðgerð stendur.

12

Takmörkuð ábyrgð á varahlutum

Ábyrgðin nær til varahluta sem skipt er út eða seldir eru af viðurkenndum þjónustuaðila Honda.

Viðurkenndur þjónustuaðili Honda gerir við eða skiptir um varahluti til að leysa þau vandamál sem upp kunna að koma og falla undir ábyrgðina. Hafi viðurkenndur þjónustuaðili sett varahluti í ökutækið verður gert við þá eða þeim skipt út fyrir nýja og eru varahlutir og vinna þér að kostnaðarlausu. Hafi einhver annar sett varahlutina í ökutækið verður gert við þá eða þeim skipt út fyrir nýja en þú greiðir fyrir vinnuna.

Ábyrgðartími  Varahlutir Varahlutir sem settir eru í ökutækið af viðurkenndum þjónustuaðila Honda samkvæmt ábyrgðarviðgerð eru í ábyrgð það sem eftir lifir af upphaflegum ábyrgðartíma/ kílómetrafjölda ökutækisins.

Varahlutir sem settir eru í ökutækið af viðurkenndum þjónustuaðila Honda þegar ábyrgðartími þess er útrunninn eru eftir sem áður í ábyrgð í 24 mánuði frá ísetningu, óháð akstri.

13

ASKJA 01.26

Takmörkuð ábyrgð á varahlutum

Honda ábyrgist að varahlutir séu lausir við efnis- og framleiðslugalla samkvæmt eftirfarandi skilmálum og skilyrðum.

Takmörkuð ábyrgð á varahlutum

Það sem ábyrgðin nær ekki til

Að nálgast ábyrgðarþjónustu

• Tjón eða ryðskemmdir af völdum slysa, vanhirðu, ófaglegra viðgerða, lagfæringa, misbeitingar, breytinga eða árekstra.

Viðkenndur þjónustuaðili Honda metur hugsanlegan galla varahlutar. Þín skylda er að framvísa öllum nauðsynlegum gögnum sem sýna rekjanleika varahlutakaupa og viðgerðar.

• Tjón eða yfirborðsryð af völdum umhverfisþátta. Dæmi um það er súrt regn, ofanfall (t.d. eiturefni, trjákvoða), steinkast, salt, ætandi efni, slæmir vegir, stormur, eldingar, flóð eða önnur náttúrufyrirbrigði.

Takmörkuð ábyrgð Samkvæmt ábyrgðarskilmálunum ber Honda eingöngu ábyrgð á viðgerðum á varahlutum sem búa yfir efnis- eða framleiðslugalla eða útskiptingu þeirra fyrir aðra varahluti hjá viðurkenndum þjónustuaðila Honda. Honda er ekki ábyrgt vegna kostnaðar sem kann að hljótast af því að koma bifreiðinni til þjónustuaðila eða kostnaðar sem hlýst af því að vera án bifreiðarinnar meðan ábyrgðarviðgerð stendur.

• Eðlilegt slit eða rýrnun eins og upplitun, fölnun, aflögum o.fl.

• Varahlutir í Honda ökutæki með kílómetrateljara sem hefur verið breytt eða sem er í því ástandi að ekki er hægt að lesa kílómetrastöðuna.

• Varahlutir sem notaðir eru í öðrum tilgangi en þeir voru hannaðir fyrir.

• Varahlutir sem skemmast vegna rangrar ísetningar af öðrum en viðurkenndum þjónustuaðila Honda.

• Varahlutir sem ekki er hægt að sanna hvenær voru keyptir eða settir í Honda bifreiðina.

• Varahlutir og efnavara sem ekki eru viðurkenndir af framleiðanda.

14

Skýrslur um reglubundið viðhald

Brunahreyfils, Hybrid & Plug-in Hybrid bifreiðar skal færa til reglubundins þjónustu- og ryðvarnareftirlits árlega / 10.000 km fresti, hvort sem fyrr kemur.

Staðfesting þjónustuaðila :

EV bifreiðar nýskráðar eftir 1.12.2023 skal færa til reglubundins þjónustu- og ryðvarnareftirlits árlega / 20.000 km fresti, hvort sem fyrr kemur.

Þjónusta #2 Dagsetning : Akstur : Verkbeiðni : Viðgerðaraðili : Athugasemdir :

Viðurkenndir þjónustuaðilar Honda vinna samkvæmt fyrirmælum framleiðanda við framkvæmd þjónustuskoðana og viðgerða. Þannig er rekjanleiki tryggður. Framleiðandi gerir kröfur um rekjanleika viðhald varðandi ábyrgðarviðgerðir.

Gott er að halda skrá yfir annað viðhald.

Staðfesting þjónustuaðila : 15

ASKJA 01.26

Dagsetning : Akstur : Verkbeiðni : Viðgerðaraðili : Athugasemdir :

Skýrslur um reglubundið viðhald

Þjónusta #1

Á þjónustuskýrslunum á næstu blaðsíðum er gert ráð fyrir undirskrift viðurkennds þjónustuaðila Honda eða fulltrúa viðgerðaverkstæðis. Þetta undirritaða form er sönnun þess að viðhaldsþjónusta hefur farið fram samkvæmt skilmálum framleiðanda og það ætti að geyma ásamt kvittunum.

Kröfur um ábyrgð á ábyrgðartímanum eru ekki samþykktar ef viðhaldi hefur verið ábótavant fremur en að efnis- eða framleiðslugöllum sé um að kenna.

Skýrslur um reglubundið viðhald

Þjónusta #3

Þjónusta #5 Dagsetning : Akstur : Verkbeiðni : Viðgerðaraðili : Athugasemdir :

Dagsetning : Akstur : Verkbeiðni : Viðgerðaraðili : Athugasemdir :

Staðfesting þjónustuaðila :

Staðfesting þjónustuaðila :

Þjónusta #4

Þjónusta #6 Dagsetning : Akstur : Verkbeiðni : Viðgerðaraðili : Athugasemdir :

Dagsetning : Akstur : Verkbeiðni : Viðgerðaraðili : Athugasemdir :

Staðfesting þjónustuaðila :

Staðfesting þjónustuaðila : 16

Dagsetning : Akstur : Verkbeiðni : Viðgerðaraðili : Athugasemdir :

Dagsetning : Akstur : Verkbeiðni : Viðgerðaraðili : Athugasemdir :

Staðfesting þjónustuaðila :

Staðfesting þjónustuaðila :

Þjónusta #8

Þjónusta #10 Dagsetning : Akstur : Verkbeiðni : Viðgerðaraðili : Athugasemdir :

Dagsetning : Akstur : Verkbeiðni : Viðgerðaraðili : Athugasemdir :

Staðfesting þjónustuaðila :

Staðfesting þjónustuaðila : 17

ASKJA 01.26

Þjónusta #9

Skýrslur um reglubundið viðhald

Þjónusta #7

Skýrslur um reglubundið viðhald

Þjónusta #11

Þjónusta #13 Dagsetning : Akstur : Verkbeiðni : Viðgerðaraðili : Athugasemdir :

Dagsetning : Akstur : Verkbeiðni : Viðgerðaraðili : Athugasemdir :

Staðfesting þjónustuaðila :

Staðfesting þjónustuaðila :

Þjónusta #12

Þjónusta #14 Dagsetning : Akstur : Verkbeiðni : Viðgerðaraðili : Athugasemdir :

Dagsetning : Akstur : Verkbeiðni : Viðgerðaraðili : Athugasemdir :

Staðfesting þjónustuaðila :

Staðfesting þjónustuaðila : 18

Dagsetning : Akstur : Verkbeiðni : Viðgerðaraðili : Athugasemdir :

Staðfesting þjónustuaðila :

Þjónusta #16 Dagsetning : Akstur : Verkbeiðni : Viðgerðaraðili : Athugasemdir :

Staðfesting þjónustuaðila : 19

ASKJA 01.26

Skýrslur um reglubundið viðhald

Þjónusta #15

Breyttur kílómetrateljari

Viðurkenndur þjónustuaðili Honda

Breyttur kílómetrateljari

Staðfesting á því að kílómetrateljari hefur verið endurnýjaður v. mælaborðsumskipta.

20

Á skýrslum um eftirlit með gegnumtæringu á næstu blaðsíðum er gert ráð fyrir undirskrift viðurkennds þjónustuaðila Honda eða fulltrúa viðgerðaverkstæðis. Þetta undirritaða form er sönnun þess að eftirlit með gegnumtæringu hefur farið fram og það ætti að geyma ásamt kvittunum, varahlutapöntunum og reikningum í hanskahólfinu. Þessi gögn ætti síðan að afhenda næsta eiganda Honda ökutækisins. Kröfur um ábyrgð á ábyrgðartímanum eru ekki samþykktar ef viðhaldi hefur verið ábótavant fremur en að efnis- eða framleiðslugöllum sé um að kenna. Færa skal bifreiðina inn til eftirlits með gegnumtæringu á 12 mánaðarfresti

Kílómetrastaða : Númer viðgerðarbeiðnar : Dagsetning : Nafn viðurkennds þjónustuaðila : Staðfesting viðgerðaverkstæðis viðurkennds þjónustuaðila :

2. Eftirlit með gegnumtæringu

Tímaáætlanir eftirlits með gegnumtæringu

Kílómetrastaða : Númer viðgerðarbeiðnar : Dagsetning : Nafn viðurkennds þjónustuaðila : Staðfesting viðgerðaverkstæðis viðurkennds þjónustuaðila :

Til að njóta takmarkaðrar ábyrgðar Honda gagnvart gegnumtæringu verður þetta eftirlit að fara fram af viðurkenndum þjónustuaðila Honda eða viðgerðaverkstæði.

Eftirlitið þarf að fara fram með reglubundnum hætti eins og mælt er fyrir um í eigandahandbókinni.

21

Skýrslur um eftirlit með gegnumtæringu

1. Eftirlit með gegnumtæringu

Skýrslur um eftirlit með gegnumtæringu

ASKJA 01.26

Skýrslur um eftirlit með gegnumtæringu

Skýrslur um eftirlit með gegnumtæringu

3. Eftirlit með gegnumtæringu

5. Eftirlit með gegnumtæringu

Kílómetrastaða : Númer viðgerðarbeiðnar : Dagsetning : Nafn viðurkennds þjónustuaðila : Staðfesting viðgerðaverkstæðis viðurkennds þjónustuaðila :

Kílómetrastaða : Númer viðgerðarbeiðnar : Dagsetning : Nafn viðurkennds þjónustuaðila : Staðfesting viðgerðaverkstæðis viðurkennds þjónustuaðila :

4. Eftirlit með gegnumtæringu

6. Eftirlit með gegnumtæringu

Kílómetrastaða : Númer viðgerðarbeiðnar : Dagsetning : Nafn viðurkennds þjónustuaðila : Staðfesting viðgerðaverkstæðis viðurkennds þjónustuaðila :

Kílómetrastaða : Númer viðgerðarbeiðnar : Dagsetning : Nafn viðurkennds þjónustuaðila : Staðfesting viðgerðaverkstæðis viðurkennds þjónustuaðila :

22

Kílómetrastaða : Númer viðgerðarbeiðnar : Dagsetning : Nafn viðurkennds þjónustuaðila : Staðfesting viðgerðaverkstæðis viðurkennds þjónustuaðila :

Kílómetrastaða : Númer viðgerðarbeiðnar : Dagsetning : Nafn viðurkennds þjónustuaðila : Staðfesting viðgerðaverkstæðis viðurkennds þjónustuaðila :

8. Eftirlit með gegnumtæringu

10. Eftirlit með gegnumtæringu

Kílómetrastaða : Númer viðgerðarbeiðnar : Dagsetning : Nafn viðurkennds þjónustuaðila : Staðfesting viðgerðaverkstæðis viðurkennds þjónustuaðila :

Kílómetrastaða : Númer viðgerðarbeiðnar : Dagsetning : Nafn viðurkennds þjónustuaðila : Staðfesting viðgerðaverkstæðis viðurkennds þjónustuaðila :

23

ASKJA 01.26

9. Eftirlit með gegnumtæringu

Skýrslur um eftirlit með gegnumtæringu

7. Eftirlit með gegnumtæringu

Leiðsögn fyrir viðskiptavini

11. Eftirlit með gegnumtæringu

Gildi ábyrgðar Ábyrgðin gildir fyrir Honda ökutæki sem keypt var af viðurkenndum þjónustuaðila Honda á Íslandi, skráð og notað með eðlilegum hætti. Ábyrgðin er færanleg yfir á næstu eigendur á ábyrgðartímanum.

Kílómetrastaða : Númer viðgerðarbeiðnar : Dagsetning : Nafn viðurkennds þjónustuaðila : Staðfesting viðgerðaverkstæðis viðurkennds þjónustuaðila :

Breytingar á framleiðslu Honda og viðurkenndir þjónustuaðilar Honda áskilja sér þann rétt að gera breytingar hvenær sem er á ökutækjum sem eru framleidd og/eða seld án þess að þurfa að gera sömu eða sambærilegar breytingar á þeim ökutækjum sem Honda hefur áður framleitt og/eða selt.

12. Eftirlit með gegnumtæringu

Þegar þú þarft á Honda að halda Ánægja þín er okkar markmið. Við erum til þjónustu reiðubúin. Allir viðurkenndir þjónustuaðilar Honda búa yfir þekkingu og verkfærum til að halda Honda ökutækinu þínu í góðu ástandi. Hafðu samband ef vakna spurningar eða þú ert með tillögur um bætta þjónustu gagnvart Honda. Honda samþykkir ekki kröfu um ábyrgð á ábyrgðartímanum ef viðhaldi er ábótavant.

Kílómetrastaða : Númer viðgerðarbeiðnar : Dagsetning : Nafn viðurkennds þjónustuaðila : Staðfesting viðgerðaverkstæðis viðurkennds þjónustuaðila :

24

Persónuvernd - neytendaábyrgð 3. Tengiliðaupplýsingar og fulltrúar

Honda warranty system (“HWS”) er ábyrgðakerfi Honda sem hýst er á internetinu.

3.1 V i n s a m l e g a h a f ð u s a m b a n d v i ð o k k u r í e f vakni spurningar um eða í tengslum við þessa persónuverndartilkynningu, eða ef þú vilt leggja fram kvörtun vegna meðhöndlunar okkar á persónugögnum þínum eða réttindum þínum:

HWS er þægilegur og skilvirkur vettvangur sem meðhöndlar ábyrgðarkröfur. Það gerir Honda kleift halda utan um og stýra ábyrgðartengslum við viðskiptavini á miðstýrðan og skilvirkan hátt.

Bílaumboðið Askja, askja@askja.is Bréfpóstur: Krokhals 11-13, 110 Reykjavik, Iceland

Megin hlutverk HWS er umsýsla með ábyrgðarmálum og ábyrgðarkröfum sem og endurgreiðsla vegna ábyrgðarviðgerða. Því til viðbótar getur Honda í gegnum HWS staðið fyrir þjónustuátaki fyrir viðskiptavini í þeim tilgangi að bæta Honda ökutækið eða koma í veg fyrir skemmdir á því. Að síðustu er HWS helsti vettvangur Honda fyrir vöruþróun og aukin vörugæði.

Persónuvernd

1. Kynning

3.2 Þú getur haft samband við fulltrúa okkar í gagnavernd: Bílaumboðið Askja Tölvupóstur: gdpr@askja.is Bréfpóstur: Krokhals 11-13, 110 Reykjavik, Iceland

4. Viðfangssvæði gagna

2. Gagnavörður

Persónuverndartilkynning þessi nær til söfnunar, úrvinnslu og notkunar persónulegra upplýsinga á viðfangssvæði gagna sem þú tilheyrir eins og lýst er í Viðauka – töflu fyrir viðskiptavini.

Bílaumboðið Askja er sjálfstæður gagnavörður og er ábyrg fyrir persónuupplýsingum sem eru safnaðar og vinna úr.

25

ASKJA 01.26

Bílaumboðið Askja, gdpr@askja.is, +354 590 2100.

5. Gagnaflokkar, tilgangur úrvinnslu og lagalegur grundvöllur

6. Viðtakendur og flokkar viðtakenda Aðgengi að persónuupplýsingum þínum hjá Honda er einskorðað við þá einstaklinga sem þurfa á þeim að halda til að uppfylla starfsskyldur sínar.

Persónuvernd

Í viðauka – tafla fyrir viðskiptavini eru ítarlegar upplýsingar um: •

Þá flokka persónuupplýsinga sem við sækjum til þín eða þriðja aðila (t.d. stjórnvalda eða almannaþjónustu) til viðbótar við aðrar persónuupplýsingar sem þú lætur okkur í té (t.d. þegar þú sendir okkur tölvupóst)

•

Tilgangur úrvinnslu og notkunar okkar á persónuupplýsingum og

•

Lagalegur grundvöllur fyrir söfnun, úrvinnslu og notkun persónuupplýsinga þinna.

Við gætum þurft að veita eftirtöldum viðtakendum og flokkum viðtakenda aðgang að persónuupplýsingum þínum (nánari upplýsingar um viðtakendur og flokka viðtakenda má sjá í Viðauka – tafla fyrir viðskiptavini).

6.1 Þriðji aðili – Tengdir eða ótengdir einkaaðilar aðrir en við.

6.2 Gagnavinnslur – Vissir þriðju aðilar, tengdir eða ótengdir, gætu fengið aðgang að persónuupplýsingum þínum til nauðsynlegrar gagnavinnslu undir viðeigandi leiðsögn frá Honda. Gagnavinnslurnar eru háðar samningsbundnum skyldum um að beita viðeigandi tæknilegum og skipulagslegum öryggisráðstöfunum til að vernda persónuupplýsingarnar og að vinna úr þeim einungis samkvæmt fyrirmælum.

Athugið að við vinnum ekki úr persónuupplýsingum þínum í annars konar tilgangi nema lög skyldi okkur til þess (t.d. að fyrirmælum dómstóla eða saksóknara), að því gefnu að þú hafir samþykkt viðkomandi gagnavinnslu og ef lagalegur grundvöllur er fyrir henni að öðru leyti. Fari fram gagnavinnsla í öðrum tilgangi upplýsum við þig um það.

6.3 Þegar þörf krefur og lög heimila; stjórnvöld, dómstólar, utanaðkomandi ráðgjafar og þriðju aðilar af svipuðu tagi.

26

Vissir viðtakendur persónuupplýsinga þinna eru staðsettir eða hafa starfsemi í öðrum löndum, svo sem í Kóreu, þar sem persónuverndarlög geta veitt ólíka vernd en lög í heimalandi þínu tryggja og þar sem löggjöf framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins gildir ekki.

Við grípum til viðeigandi öryggisráðstafana tengslum við gagnaflutninga til slíkra viðtakenda með því að stofna til samninga um gagnaflutninga við viðtakendurna á grunni staðlaðra samningsákvæða (2010/87/EU og/eða 2004/915/ EC) eða með öðrum ráðstöfunum sem tryggja fullnægjandi vernd gagna. Afrit af ráðstöfunum af þessu tagi sem við höfum gripið til er fáanlegt hjá gagnaverði okkar (sjá 3.3 hér að ofan).

Persónuvernd

þess að ná fram þeim tilgangi sem stofnað var til með söfnun persónuupplýsinganna, í samræmi við viðeigandi persónuverndarlög. Þegar við þurfum ekki lengur á persónuupplýsingum þínum að halda eyðum við þeim úr kerfi okkar og/eða skrám og/eða gerum ráðstafanir til þess að þær verði ekki persónugreinanlegar á þann hátt að þú þekkist, nema að því undanskildu að þess sé krafist af okkur að halda upplýsingunum til haga svo farið sé að lagalegum skuldbindingum eða reglum.

7. Gagnaflutningur úr landi

Ítarlegri upplýsingar um vistunartíma gagna er að finna í Viðauka – tafla fyrir viðskiptavini.

9. Réttur þinn

Ítarlegri upplýsingar varðandi gagnasendingar til annarra landa, tilvist eða fjarveru viðunandi verndar og ráðstafana sem gripið er til við gagnasendingar til annarra landa í öryggisskyni, er að finna í Viðauka – tafla viðskiptavina.

8. Vistunartími gagna

Samkvæmt gildandi lögum um gagnavernd, einkum almenna reglugerð ESB um gagnavernd (“GDPR”), hefur þú rétt til að: (9.1) Óska eftir aðgangi að persónuupplýsingum þínum; (9.2) óska eftir leiðréttingum á persónuupplýsingum þínum; (9.3) óska

Persónuupplýsingar þínar eru vistaðar af okkur og/ eða þjónustuaðilum okkar eingöngu í því umfangi sem nauðsynlegt er fyrir okkur að uppfylla skuldbindingar okkar og eingöngu í þann tíma sem nauðsynlegur er til 27

ASKJA 01.26

Þótt þú hafir lýst yfir samþykki þínu fyrir gagnavinnslu á persónuupplýsingum þínum getur þú hvenær sem er dregið samþykki þitt til baka sem gildir þá til framtíðar.

Afturköllun af því tagi hefur þó ekki áhrif á lögmæti gagnavinnslu sem farið hefur fram fyrir afturköllun samþykkisins.

eftir eyðingu persónuupplýsinga þinna; (9.4) óska eftir takmörkun á vinnslu persónuupplýsinga þinna; (9.5) óska eftir flytjanleika gagna; og (9.6) mótmæla vinnslu á persónuupplýsingum þínum. Vinsamlega athugið að fyrrgreind réttindi gætu verið takmörkuð samkvæmt innlendum gildandi gagnaverndarlögum.

Þú gætir átt rétt á að fá afhent afrit af þeim persónuupplýsingum sem eru í vinnslu. Óskir þú fleiri afrita gætum við þurft að leggja á sanngjarnt gjald til að standa undir umsýslukostnaði.

9.2 Réttur til breytinga (Grein 16 GDPR): Þú gætir átt rétt á að breyta ónákvæmum persónuupplýsingum sem varða þig. Þú gætir átt rétt á því að ófullgerðar persónuupplýsingar séu fullgerðar, meðal annars með því að veita viðbótar upplýsingar, en sá réttur ræðst þó af tilganginum með gagnavinnslunni.

Persónuvernd

Þú átt einnig rétt á að leggja fram kvörtun til lögbærs eftirlitsyfirvalds gagnaverndar. Til að nýta réttindi þín vinsamlega hafðu samband við okkur eins og lýst er í hlutanum “Tengiliðaupplýsingar og fulltrúar” að ofan (3.).

9.3 Réttur til að eyða upplýsingum (“rétturinn til að gleymast”) (Grein 17 GDPR): Við vissar aðstæður gætir þú átt rétt á að við eyðum persónuupplýsingum sem varða þig og okkur gæti verið skylt að eyða persónuupplýsingum af því tagi.

9.1 Aðgengisréttur (Grein 15 GDPR): Þú gætir átt rétt á að fá staðfestingu frá okkur hvort verið sé að vinna með persónuupplýsingar sem varða þig, og, þegar sú er raunin, að óska eftir aðgangi að persónuupplýsingunum. Upplýsingaaðgengið felur meðal annars í sér tilgang gagnavinnslunnar, þá flokka persónuupplýsinga sem um ræðir og viðtakendur eða flokka viðtakenda sem hafa fengið eða munu fá persónuupplýsingarnar.

Aðgengisrétturinn er þó ekki ótakmarkaður og hagsmunir annarra aðila gætu takmarkað hann.

9.4 Réttur til takmarkana á vinnslu (Grein 18 GDPR): Við vissar aðstæður gæti þú átt rétt á að fara fram á það við okkur að takmarkanir verði á vinnslu persónuupplýsinga sem þig varðar. certain circumstances, you may have the right to obtain from us restriction of processing your personal data. Í þessu tilfelli verða viðkomandi gögn merkt og geta aðeins verið unnin af okkur í ákveðnum tilgangi.

28

Persónuvernd

9.5 R é t t u r t i l g a g n a f l u t n i n g s ( G r e i n 2 0 G D P R ) : Við vissar aðstæður gætir þú átt rétt á að fá persónuupplýsingarnar sem varða þig sem þú hefur afhent okkur, með skipulögðu, algengu og rafrænu sniði og þú gætir átt rétt á að senda þessi gögn til annars aðila án hindrunar frá okkur.

9.6 Andmælaréttur (Grein 21 GDPR): Við vissar aðstæður gætir þú átt rétt til andmæla á grundvelli sérstakra aðstæðna þinna eða þar sem persónuupplýsingar þínar eru unnar í beinum markaðslegum tilgangi og hægt er að krefja okkur um að vinna ekki lengur með persónuupplýsingar þínar.

10. Breytingar á persónuvernd

29

ASKJA 01.26

Uppfæra gæti þurft þessa persónuverndartilkynningu annað slagið - til dæmis vegna innleiðingu nýrrar tækni eða kynningar á nýrri þjónustu. Við áskiljum okkur rétt til að breyta eða bæta við þessa persónuverndartilkynningu hvenær sem er.

Viðauki – tafla fyrir viðskiptavini

Persónuvernd: Viðauki – tafla fyrir viðskiptavini

Tilgangur vinnslu

Flokkar persónugagna

Vinnsluheimild

Uppruni persónuupplýsinganna

Meðhöndlun ábyrgðar og úrvinnsla ábyrgðarkröfu /krafna /endurgreiðsla til nets Honda umboða og Honda verkstæða sem þjónusta ökutækið þitt í ábyrgðarviðgerðum.

Upplýsingar um ökutæki í smásölu (þ.m.t. upplýsingar um umboðsaðila og verksmiðjunúmer ökutækis (VIN)). Upplýsingar um viðskiptavin varðandi ábyrgðarsamning: • Nafn, tengiliðaupplýsingar (heimilisfang, tölvupóstfang);

Vinnsla er nauðsynleg til að framfylgja ábyrgðar-samningi gagnvart endanlegum viðskiptavini Honda.

Safnað frá söluaðila og beint frá viðskiptavininum.

• VIN, númer skráningarmerkis; • Saga ábyrgðarviðgerða, ábyrgðarskilmálar; skráningardagur, kílómetrastaða bílsins.

30

Flokkar persónuupplýsinga

Lagalegur grundvöllur vinnslunnar

Uppruni persónuupplýsinganna

Þjónustutilboð til endanlegra viðskiptavina

Upplýsingar um þjónustutilboð og saga þjónustutilboða (ókeypis tæknilegar leiðbeiningar til að bæta ökutækið eða koma í veg fyrir skemmdir). Inniheldur VIN númer bifreiðarinnar sem og tæknilegar upplýsingar.

Gagnavinnsla er nauðsynleg vegna lögmætra hagsmuna sem er að veita viðskiptavini ókeypis þjónustutilboð.

Safnað af Bílaumboðinu Askja ehf.

Krókhálsi 11-13 110 Reykjavík Ísland gdpr@askja.is

Bætur á vörum og eftirlit með vörum.

Saga ábyrgðarviðgerða og saga þjónustutilboða.

Inniheldur VIN númer bifreiðarinnar sem og tæknilegar upplýsingar.

Gagnavinnsla er nauðsynleg vegna lögmætra hagsmuna sem er að bæta vörur og hafa eftirlit með vörum.

Safnað af Bílaumboðinu Askja ehf.

Krókhálsi 11-13 110 Reykjavík Ísland gdpr@askja.is

Viðauki – tafla fyrir viðskiptavini

Tilgangur vinnslunnar

31

ASKJA 01.26

og frá söluaðila.

Persónuvernd: Viðauki – tafla fyrir viðskiptavini

Viðauki – tafla fyrir viðskiptavini

Vistunartími gagna

Viðtakendur og/eða flokkar viðtakenda

Gögn eru geymd til varnar gegn hugsanlegum kröfum sem byggjast á vöru- eða þjónustuskyldu og er eytt í lok almanaksársins í kjölfar fyrningarréttar.

Gögn eru geymd til varnar gegn hugsanlegum kröfum sem byggjast á vöru- eða þjónustuskyldu og er eytt í lok almanaksársins í kjölfar fyrningarréttar.

32

Til minnis

Til minnis

Til minnis

Til minnis

Askja · Krókhálsi 11–13, 110 Reykjavík · 590 2100 · askja.is Viðurkenndur sölu- og þjónustuaðili Honda á Íslandi.

Askja 01.26