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Asociación de Empresas de la V Región

Gestión de personas: Organizaciones y actores claves entregan su mirada sobre este tema Entrevista a director de Great Place to Work®Chile

entrega de premios asiva 2017

lanzamiento índice confianza empresarial regional

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Asociación de Empresas de la V Región

2017: Un año para estar atentos en el mundo del trabajo Jaime Henríquez, presidente Comisión Laboral ASIVA

DirectorA y Representante Legal Alejandra San Miguel L. Comité Editorial Alejandra San Miguel L. Carlos Silva P. Daniella Díaz A. Paulina Bravo O. Dunetchka Cerpa M. Pamela Tuesta R. Edición Pamela Tuesta R. PERIODISTA PamelaTuesta R. Cartas al Director comunicaciones@asiva.cl Diseño e Impresión Almendral Impresores Revista Visión Empresarial de ASIVA es una publicación de la Asociación de Empresas de la V Región. ASIVA no se hace responsable por las opiniones aquí expresadas y del contenido de los mensajes publicitarios. Está prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos y fotografías, sin expresa autorización de ASIVA.

N° 155 | enero - abril 2017 Asociación de Empresas de la V Región Calle Limache 3405, Of. 46, El Salto, Viña del Mar. Fono (32) 2139000 www.asiva.cl

A comienzos del 2016 se creía que el crecimiento bordearía el 2,0% y lo real es que será cercano al 1,5%, es decir, se vislumbra un deterioro en la expansión económica del país, que se atribuye a la desaceleración económica y la nueva política económica China que ha afectado el precio y las exportaciones del cobre. Sin duda, muchas mineras se han visto afectadas, pero no se debe perder de vista que existen miles de pequeñas, medianas, otras grandes empresas, y personas que prestan servicio y soporte a esta industria, por lo que el impacto relativo es mayor. Sin embargo, las buenas noticias tienen relación con que la tasa de empleo no ha caído considerablemente, nuestra región no ha sido la excepción, y la inflación se ha mantenido dentro de los rangos que proyectó el Banco Central. El 2017 no será significativamente mejor, aunque se prevé un crecimiento en torno al 2% y una inflación cercana al 3%. Será un año de elecciones donde seguramente se escucharán muchas propuestas, que como sociedad tendremos que analizar detenidamente, considerando sus respectivos impactos. Por ejemplo, se está impulsando una pensión base igual al sueldo mínimo, con un costo de alrededor de 2 puntos del PIB, equivalente a lo que se está gastando por la gratuidad de la educación superior. En el mundo del trabajo, ya sabemos que este 1 de abril de 2017 se pone en marcha la discutida Reforma Laboral, que sin duda deberemos seguir de cerca, ya que deja una serie de materias “inconclusas” o vacíos que deberá interpretar la Dirección del Trabajo. Otros temas derechamente deberán resolverse en tribunales. Según datos de la encuesta realizada por la Fundación Carlos Vial Espantoso, el 63% de los dirigentes sindicales cree que la extensión de beneficios será lo más conflictivo de la Reforma, así como también el fin del reemplazo en huelga y los servicios mínimos. Otro de los temas que debe seguir en agenda es sin duda la productividad, que en medio del camino se vinculó con la jornada semanal. En esta línea, se expuso que una rebaja en la cantidad de horas trabajadas, impactaría positivamente en la productividad. Desde mi perspectiva, mayor productividad permite trabajar menos, pero trabajar menos no asegura mayor productividad. Ojalá que frente a este panorama seamos capaces de ponernos de acuerdo, manteniendo el diálogo, oportunidades y mejoras en la productividad. Lo realmente importante es mantener la paz laboral que todos queremos.

Sumario 4 Entrevista a José Antonio Yazigi, director Great Place to Work®Chile.

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ASIVA celebró su 64° Junta Anual de Socios y Cena de Confraternidad Empresarial

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Lanzan Índice de Confianza Empresarial en la Región

Opinión: Desarrollo del capital humano en Chile: Un desafío país

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Entrevista Central

Director Great Place to Work®Chile, José Antonio Yazigi:

“Un líder no sólo debe saber hacer bien su trabajo, sino además relacionarse de buena manera con sus colaboradores”

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n esta nueva edición de VE conversamos con el líder de esta organización en Chile, quien con una vasta trayectoria, asegura que la medición del clima laboral, junto a su posterior gestión, es una de las acciones más rentables para las empresas en la actualidad. Para la mayoría de los empresarios de la región el ranking Great Place to Work® (GPTW™) es una marca registrada, sin embargo la historia y todo el trabajo que hay detrás de este listado, tan conocido a nivel mundial, es desconocida para muchos. Y es que GPTW™ más que un ranking es una consultora fuertemente posicionada en Chile y Latino América, cuyo principal quehacer es ayudar a las empresas a convertirse en un mejor lugar para trabajar. Lo que hace años atrás parecía una utopía, pues la importancia del clima laboral en las organizaciones definitivamente no era tema, hoy ha tomado más fuerza que nunca, convirtiéndose en la principal preocupación de las compañías, por lo estratégico que es. Como una respuesta a esta preocupación es que surge precisamente Great Place to Work®, consultora que a través de una metodología exclusiva y validada a nivel mundial, ayuda a las empresas a convertirse en un buen lugar para trabajar, teniendo a la cabeza profesionales capaces de ejercer un liderazgo efectivo que repercuta directamente en el éxito del negocio. Para conocer un poco más sobre GPTW™ entrevistamos a su director en Chile, José Antonio Yazigi, quien nos recibió amablemente en su oficina ubicada en Santiago. A continuación, los invitamos a conocer lo que nos contó. ¿Cómo se instala el tema de Great Place to Work®en Chile? La idea surge en Estados Unidos, en la cabeza de un periodista en los años ochenta. Este era un tipo bastante crítico del empresariado americano, de hecho él pensaba que a la mayoría de la gente la trataban muy mal en sus trabajos y que los dueños de las compañías no eran buenos jefes. Por lo tanto, cada vez que tenía la oportunidad de

usar como tribuna algún medio de comunicación destacado, enviaba un mensaje a los empresarios. En algún momento quiso dar un paso más allá y fue cuando se motivó a escribir un libro. En primera instancia su idea era escribir una publicación sobre los peores lugares para trabajar en Estados Unidos, sin embargo el dueño de la editorial que lo apoyaría en la iniciativa le dijo: “no tengo suficientes abogados para un libro de ese tipo”. Acto seguido le comentó que encontraba interesante su idea, sin embargo creía más oportuno escribir sobre los mejores lugares para trabajar. Fue así como este periodista dedicó un año de su vida a entrevistar a cientos de gerentes de personas y gerentes generales de empresas, logrando luego de un tiempo concluir que efectivamente sí había buenos lugares para trabajar en Estados Unidos, sin embargo la gran mayoría seguían siendo muy malos. Al darse cuenta que existían buenos y malos lugares para trabajar, el enfoque de su investigación cambió radicalmente, es decir, comenzó a centrarse en investigar qué hacía que una organización fuese un buen o mal lugar para desempeñarse. Luego de esto comienza a entrevistar no sólo a los gerentes de las empresas estadounidenses, sino también a sus colaboradores. Fue así como empezó a conocer de primera fuente los motivos que tenían las personas para trabajar en una determinada compañía. Tras haber recopilado información valiosa, este periodista se anima a escribir por fin su libro, que fue un best seller en ventas y denominó Great Place to Work (GPTW™). A raíz de esta publicación nace posteriormente la consultora, pues los CEO de las empresas comenzaron a contactarlo para aplicar su metodología para un mejor clima laboral en sus respectivas compañías. A fines de los años noventa se reúne con un consultor en Brasil, quien se motiva con la idea de empezar a hacer consultoría para ayudar a las compañías a ser un mejor lugar para trabajar. Posterior a esta reunión comienza a concertar otras, con interesados de América


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Latina en trabajar en este tema. Es así como, luego de toda historia, GPTW™ llega a Chile en 2001, siendo la primera oficina GPTW™ de habla hispana.

sigue existiendo una miopía gerencial, pues los que están a la cabeza de las organizaciones no quieren asumir que el tema de la cultura laboral es relevante. De hecho, es la base de la operación del negocio.

¿Por qué es tan importante hablar del clima laboral de una compañía?

¿Qué rol juega el ranking GPTW™ en este proceso de ayudar a las empresas a ser un mejor lugar para trabajar?

Porque negocio y clima laboral están directamente relacionados. Este último está ligado a lo más importante, ya que es la manera de saber lo que las personas opinan acerca de la forma en que se hacen las cosas al interior de la organización. Es decir, su cultura. También nos habla del nivel de compromiso y adhesión que tienen con la empresa y sus líderes. Lo que obviamente se refleja en su desempeño e impacta directamente la rentabilidad. Porque hoy está demostrado que en los lugares donde hay altos niveles de confianza, el negocio se torna más rentable. Actualmente, aunque en menor grado que hace 10 años, creo que

El ranking es una consecuencia del trabajo que realizamos. La verdad es que a la fecha no existe una data tan precisa de cómo son los ambientes laborales en el mundo como la que posee GPTW™. La particularidad de nuestra metodología es que es tangible, es decir, lo que arroja el ranking es lo que es, ya que le preguntamos a los empleados de las empresas, por lo que no hay forma de errar. En otras palabras, los colaboradores son los propios jueces. Cabe mencionar que ninguna empresa se acerca a GPTW™ por el ranking, sino más bien por las actividades que realizamos y la metodología que

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Entrevista Central

Rentabilidad

desarrollamos. Nosotros somos la consultora número uno en temas de clima y cultura laboral en el mundo, por lo que con frecuencia distintos tipos de organizaciones, tanto públicas como privadas acuden a nosotros. Cuando recién llegamos a Chile tuvimos que tocar muchas puertas para que nos considerarán, pues en ese tiempo el clima laboral simplemente no era tema. Sin embargo, cuando lanzamos nuestra primera lista de las mejores empresas para trabajar en el país y empezamos a demostrar la importancia y solidez del trabajo que estábamos realizando, paulatinamente las cosas comenzaron a cambiar. ¿Cuál es la principal característica que deben tener hoy las organizaciones para funcionar adecuadamente en materia de gestión de personas? Lo principal y fundamental es la existencia de un alto nivel de confianza en la relación entre colaboradores y líderes de la organización. Es decir, un alto nivel de credibilidad, respeto e imparcialidad en el actuar de los líderes. La manera adecuada para lograr esto, es instalar la gestión de la cultura como eje estratégico central del negocio. En el caso de Chile, hay que preocuparse especialmente de la comunicación y la imparcialidad. Sobre todo de esta última, ya que el favoritismo es un patrón de conducta que se repite con mucha frecuencia en nuestro país. ¿Jefe o líder? Nosotros nunca hablamos de jefatura, pues medimos liderazgo. De hecho, un jefe está principalmente para dar órdenes y no se preocupa de nada más. Todo es muy patriarcal. Hoy en día necesitamos líderes que no sólo hagan bien su trabajo,

sino que también se preocupen de las personas. Ambos componentes son indispensables. Los líderes pueden nacer siendo líderes o bien ir formándose en el camino de la vida. De hecho hay personas que se pueden preparar para ejercer con éxito el liderazgo. Nosotros tenemos entrenamientos a nivel mundial para formar líderes. La particularidad de estos es que nos permiten saber cómo entra una persona y cuáles son los cambios que experimenta al salir. Este feedback es muy fidedigno, ya que lo obtenemos de sus propios compañeros de trabajo. ¿Cómo podemos acercar el tema que ustedes abordan a regiones? Nosotros a la fecha trabajamos con empresas de regiones, pues de hecho nuestra misión es tener una sociedad mejor y para en esto las regiones son claves. Lo que es válido para una empresa en Santiago también lo es para compañías ubicadas en distintos puntos del país. Lógicamente, nuestra tarea es adaptar el quehacer de GPTW™ a las distintas culturas organizacionales a las que nos enfrentamos. Y en relación a los debates actuales, ¿trabajar menos horas es sinónimo de felicidad? Trabajar menos no es sinónimo de felicidad, yo creo que en la medida que el colaborador se desempeñe en una organización que sea un gran lugar para trabajar, no es necesario reducir las horas. Más que discutir si se debe reducir la jornada laboral o no, la clave está en cómo desarrollamos una jornada para que la experiencia laboral sea la mejor. Cuando hablamos del respeto nos referimos, entre otras cosas, al equilibrio entre la vida personal y laboral. No obstante cada organización tiene su propia manera de hacerlo.


Breves

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KPMG y ASIVA se reúnen para profundizar sobre Reforma Tributaria

EY y ASIVA se reúnen con empresas de la Región para ahondar en el proceso Operación Renta

A comienzos de marzo se llevó a cabo en el Salón Crecimiento de la Empresas Reitz, Viña del Mar, el seminario Implementación de los nuevos regímenes de tributación de las empresas. La actividad organizada de manera conjunta por KPMG y ASIVA, contó con la presencia de Pedro Castro y Caterina Cotroneo de KPMG, quienes profundizaron sobre los efectos impositivos y nuevos controles tributarios en el marco de los nuevos regímenes de tributación que rigen desde enero del presente año.

En el salón Auditorio del edificio de las Empresas Reitz se realizó el seminario Impacto de la Reforma Tributaria en el proceso de la Operación Renta año tributario 2017, actividad que contó con las exposiciones de Andrés Isla y Christian Delcorto, socios de Consultoría Tributaria de EY. En la oportunidad se abordaron temáticas, tales como: las disposiciones del año 2017, la actualización del Formulario 22, los riesgos fiscales relevantes para las empresas, la modificación de la factura electrónica, la Resolución 130, entre otras.

Club de Innovación se reúne con socios ASIVA El 15 de marzo visitó las dependencias de ASIVA Renzo Pruzzo, gerente general del Club de Innovación, oportunidad en la que transmitió a un grupo de empresas socias de la entidad gremial, la importancia de innovar y trabajar colaborativamente para funcionar acorde a las exigencias de los tiempos actuales.

Instituto de Capacitación Laboral ASIVA entrega diplomas por cierre de curso de Soldadura

Cierre curso de Topografía impartido por Instituto de Capacitación Laboral ASIVA

El Instituto de Capacitación Laboral ASIVA junto a la Corporación Puerto de Valparaíso, entregó los diplomas del curso de Soldadura, que patrocinado por OTIC CORCIN, tuvo una duración de 900 horas, siendo la iniciativa más extensa del año 2016.

En la fotografía, estudiantes del curso de Topografía impartido por el Instituto de Capacitación Laboral ASIVA y financiado por CODELCO en la comuna de Quintero, celebran junto a autoridades municipales y locales su nuevo logro.

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Ministro de Energía se reúne con empresarios de la Región en dependencias de ASIVA El ministro de Energía, Andrés Rebolledo, se reunió el 17 de marzo con empresarios de la Región en las dependencias de ASIVA, para conversar sobre temas energéticos relevantes y conocer sus impresiones respecto a las acciones que se están realizando actualmente en cuanto a esta materia en la zona. Según aseguró la autoridad “tuvimos un diálogo en el que se compartió cuál es la agenda del ministerio de Energía y también se habló de los cambios que ha experimentado este plan los últimos tres años, lo cual ha significado un mercado más competitivo, con más actores, esfuerzos importantes por bajar las tarifas y una reforma asociada a esto último, en un sector que es clave para el crecimiento y desarrollo del país”.

ASIVA participó en lanzamiento de Proyecto NEO Chile

Seremi de Energía visita dependencias de ASIVA Con la visita del seremi de Energía, Esteban Montiglio, se dio inicio a la reunión de abril de la Comisión de Energía ASIVA. En la oportunidad, la autoridad no sólo se refirió a los desafíos de la Región en materia de energía, sino que también profundizó en la importancia de diversificar la matriz energética de la zona. Según aseguró Montiglio “es imprescindible discutir y buscar un polo de desarrollo energético e industrial”.

Con una convocatoria que superó los doscientos asistentes, entre jóvenes, profesores, autoridades y representantes del mundo empresarial, se llevó a cabo el lanzamiento del Proyecto NEO Chile en el Liceo Técnico de Valparaíso. A la ceremonia de lanzamiento asistieron la ministra de Educación, Adriana Delpiano, el intendente regional, Gabriel Aldoney, el alcalde de Valparaíso, Jorge Sharp, la seremi del Trabajo, Karen Medina, el director Nacional de SENCE, Pedro Goic, y el director Ejecutivo de Fundación ASIVA, Carlos Silva, quienes en la oportunidad respaldaron la iniciativa, cuyo desafío es lograr un mayor y mejor acceso al trabajo para los jóvenes de la Región de Valparaíso. La ministra de Educación enfatizó que “es necesario generar nuevas oportunidades de empleo de calidad para los jóvenes, uniendo las voluntades de los ámbitos públicos y privados”. También expresó que “la Alianza NEO Chile es una iniciativa pionera, cuyo desafío es lograr redes que permitan una mejor empleabilidad y la vinculación de la juventud de nuestro país con los sectores productivos”.

Seremi del Trabajo y director regional de la cartera visitan la Asociación

Entrega de diplomas por cierre de curso de Gasfitería impartido por ASIVA

En El Quisco se realizó la ceremonia de entrega de diplomas del curso de Gasfitería, impartido por el Instituto de Capacitación Laboral ASIVA a mujeres de la zona. La iniciativa fue liderada por la municipalidad de la comuna y patrocinada por la OTIC CChC.

Con el propósito de seguir trabajando por consolidar la vinculación establecida entre el mundo público-privado, en abril visitó las dependencias de ASIVA la seremi del Trabajo, Karen Medina, y el director regional de la cartera, Jorge Andreucic. En la oportunidad, las autoridades se reunieron con el presidente de la organización, Hans Wesser, y su gerente general, Alejandra San Miguel, instancia en la que abordaron temáticas relevantes en materia de empleo, Reforma Laboral y desarrollo regional.


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Seremi de Economía visita Comisión Empresa-Educación Superior ASIVA

ASIVA se reúne con presidentes de sus Comisiones y Comités Territoriales

Aland Tapia, seremi de Economía, se reunió con los integrantes de la Comisión Empresa-Educación Superior ASIVA, con el propósito de continuar trabajando por consolidar una alianza público-privada. En la oportunidad, se refirió no sólo a la importancia de las políticas públicas, asegurando que son inherentes a las organizaciones, sino también a la estrecha alianza de trabajo que sostiene con SENCE, SERNATUR, INE, etc.

En el restaurante Portofino de Valparaíso se reunió el Comité Ejecutivo de ASIVA con los presidentes de sus Comisiones y Comités Territoriales, instancia en la que los líderes de las mesas de trabajo dieron a conocer la labor realizada a la fecha y las acciones a desarrollar durante el transcurso de 2017. Entre las principales ideas planteadas por los asistentes, destaca la posibilidad de realizar actividades conjuntas entre las distintas comisiones que integran la Asociación.

Finalizan cursos de Atención de Adulto Mayor y Administración de Bodega

Cierre curso Soldadura TIG MIG y Mecánica Automotriz

En Valparaíso, estudiante celebra junto a su familia al término de la ceremonia de entrega de diplomas de los cursos de Soldadura TIG MIG y Mecánica Automotriz, impartidos por el Instituto de Capacitación Laboral ASIVA. La actividad contó con la presencia de la consejera regional, Evelyn Mansilla. En Casablanca, se desarrolló la ceremonia de entrega de diplomas a los aprobados de los cursos de Atención de Adulto Mayor y Administración de Bodega, dictados por el Instituto de Capacitación Laboral ASIVA. La actividad fue presidida por, Alfonso Barros, alcalde de la comuna.

Comisión de Energía ASIVA: Educando en materia de eficiencia energética

Cierre de curso de Repostería y Pastelería impartido por ASIVA

El alcalde de Llay Llay, Edgardo González, entrega diplomas por cierre de curso de Repostería y Pastelería, a las estudiantes que participaron de este curso impartido por Instituto de Capacitación Laboral ASIVA.

A comienzos de mayo visitó la Comisión de Energía ASIVA, la jefe del área de Energía de Enap Refinerías Aconcagua, Carolina Melo, instancia en la que realizó una breve exposición sobre las acciones en materia de eficiencia energética que está realizado la empresa. Según precisó la profesional “se está implementando un cambio de cultura, donde la eficiencia energética es fundamental para la organización”.

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Entrevista Entrevista Gremial Entrevista

Socio director de Plataforma Áurea, Pablo Reyes:

“Cuando se menciona la palabra cambio, de inmediato surgen las resistencias naturales y el miedo a la pérdida de poder”

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ara hablar sobre las organizaciones, su actual funcionamiento y predisposición al cambio, conversamos con Pablo Reyes, socio director de Plataforma Áurea, empresa consultora enfocada en el diseño y facilitación estratégica de procesos de aprendizaje y cambio organizacional. En esta entrevista realizada a Pablo Reyes, quien es magíster en Proyectos Urbanos, Chief Adviser y Master Trainer, certificado por CEFE Internacional, y facilitador en Diseño Sistémico de Futuro, se profundizó no sólo en los requerimientos y desafíos de las organizaciones, sino también en el importante papel que cumplen las personas en todo este proceso. ¿Están las empresas hoy dispuestas a modificar sus tradicionales estructuras, abriendo paso a nuevas tendencias y modalidades de trabajo? Las estructuras organizacionales actuales suelen mantenerse rígidas, porque así han funcionado a través del tiempo. El problema está cuando la complejidad empieza a aumentar y seguimos utilizando las mismas formas de responder. Es normal que resulte difícil abrirse a nuevas tendencias y modalidades, ya que esto muchas veces es visto como un riesgo, porque existe una cultura que está acostumbrada a hacer las cosas de cierta manera. La disposición a cambiar y abrirse a nuevos modelos dependerá del valor que las organizaciones vean en estos, y aún así no será sólo llegar y cambiar las cosas. Es necesario que los trabajadores valoren aquello que se está implementando, para luego sostener el cambio hasta que sea integrado como una nueva manera de funcionar, de lo contrario no se mantendrá en el largo plazo. ¿Qué rol cumplen las personas en estos procesos de cambio? Las organizaciones son redes de personas coordinándose en función de objetivos. Parte de nuestro trabajo y modelo se basa en esto y en cómo las personas se integran junto a otras dimensiones en la estrategia de una organización (propósito, procesos, plataformas, etc.). Buscamos que esta relevancia también sea otorgada desde la empresa (lugar de trabajo), alineando estratégicamente estas dimensiones. ¿Cómo se puede alcanzar la “felicidad laboral”? Alcanzaremos la “felicidad” organizacional al generar un cambio en nuestra forma de pensar (mindset) y en cómo nos relacionamos. Al mismo tiempo, es importante pensar en una valoración profunda del rol que tienen las personas en el trabajo y la conexión de sus propósitos con el de la organización. ¿Cuál o cuáles han sido los objetivos de las empresas que se han acercado a ustedes, con el propósito de generar cambios internos que contribuyan a un mejor ambiente laboral? Muchas veces nos llaman con la declaración de “tenemos un problema cultural”, con objetivos poco claros respecto a los procesos de cambio que desean implementar. En ocasiones se asocian a estrategias de innovación en diferentes niveles. Por otro lado, declaran también un claro objetivo por conocer el comportamiento al interior de sus organizaciones y poder entender cómo suceden los procesos de cambio internamente para poder gestionarlos. Todo esto impacta en el ambiente laboral.

¿Qué acciones concretas deben realizar las empresas para que su funcionamiento se acerque más a lo que ocurre en países desarrollados? Puntualmente, se requieren 5 elementos: • Convicción y compromiso de los dueños para impulsar y sostener el proceso. Al mismo tiempo, se requiere un trabajo profundo de los directivos para encarnar lo que quieren propiciar con coherencia. • Abordar las organizaciones como sistemas complejos (vivos), reconociendo que se requiere trascender el paradigma de control y mando, modificándolo por algo más orgánico. • Escuchar, conectar e integrar. Ampliar el nosotros, es decir, “no mirarse el ombligo”. Entenderse como parte de una red de sistemas, tales como: el territorio, los stakeholders, clientes, trabajadores, proveedores, etc. La innovación abierta surge en esas interacciones. • Navegar la incertidumbre, reconociendo que la tradicional forma de gestión ya no opera para la volatilidad de los contextos y mercados. • Fomentar la autonomía de sus equipos, distribuir el poder y propiciar la autonomía alineada. La mayoría de las ideas surgirán de las personas que integran la organización, siempre y cuando se les otorgue espacio para eso.


Gremial Gremial Entrevista

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Lanzan Índice de Confianza Empresarial en la Región

Hernán Cheyre, director del Instituto de Emprendimiento de la UDD, Cristián Echeverría, director del Centro de Estudios en Economía y Negocios de la UDD, Ignacio Guerrero, gerente de Desarrollo Regional y Coordinación Sectorial en SOFOFA, Ricardo Guerra, segundo vicepresidente de ASIVA, Carlos Vergara, director El Mercurio de Valparaíso, y Lisardo Gómez, director de la Escuela de Negocios Internacionales de la Universidad de Valparaíso.

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urante la actividad fue dado a conocer este indicador que por primera vez tendrá una bajada regional, gracias a un acuerdo sostenido por la Asociación de Empresas de la V Región y la Sociedad de Fomento Fabril. En el Casino de Viña del Mar se realizó el seminario Perspectivas Económicas y Confianza Empresarial, actividad que fue organizada por ASIVA y SOFOFA, y contó con la colaboración de las universidades del Desarrollo (UDD) y Valparaíso (UV). En la oportunidad, no sólo se profundizó en la temática central del seminario, sino que también se dio a conocer el Índice de Confianza Empresarial que será realizado por ASIVA con el apoyo de la Universidad de Valparaíso. Cabe mencionar que este indicador que actualmente es desarrollado a nivel nacional por la UDD, tendrá su primera bajada regional en Valparaíso gracias a una gestión realizada por SOFOFA. Precisamente, sobre los índices de confianza empresarial y el indicador que se hará en la Región expuso Cristián Echeverría, director del Centro de Estudios en Economía y Negocios de la UDD, quien en primera instancia aseguró que este tipo de índice es muy oportuno, pues la mayoría de las decisiones que se toman al interior de la organizaciones son en base a lo que se espera pueda ocurrir. “En el mundo más de 75 países tienen alguna medida de confianza empresarial, que tiene un gran relación con la actividad económica”, señaló. Respecto a la medición que se efectuará en la Región precisó que “lo ideal es que por lo menos 109 empresarios declaren su percepción de la coyuntura y expectativas económicas en seis sectores de actividad: transporte y comunicaciones, minería, construcción, industria manufacturera, comercio y financiero”. Además agregó que el Índice será publicado mensualmente, utilizando

un lenguaje claro y directo que permitirá a las empresas y/o particulares lograr una mejor planificación y disminuir la posibilidad de errores al momento de tomar decisiones de índole económico. Por su parte, Hernán Cheyre, segundo expositor de la jornada, director del Instituto de Emprendimiento de la UDD y ex vicepresidente ejecutivo de CORFO, manifestó que la economía chilena está empantanada, lo cual se refleja en el decaimiento que ha experimentado durante los últimos 3 años. Asimismo, dijo que “hay tres motores del crecimiento que en estos momentos no están funcionando adecuadamente, es decir, hay una caída de la tasa de inversión, un deterioro en la generación de empleos y una declinación de la productividad”. Para el economista algunas de las razones que han provocado la caída de la economía chilena son que las reglas del juego son difusas, las reformas están mal diseñadas y las instituciones se han ido debilitando. “A los emprendedores no se les han acabado las ganas de hacer negocios, simplemente les están cortando las alas con tantas trabas”, manifestó. Finalmente, expresó que para salir del pantano en materia económica y eliminar la sensación de incertidumbre que experimenta el país, el gobierno debe crear condiciones propicias, tales como: tener una Reforma Laboral acorde al siglo XXI, mejorar la productividad de las empresas de menor tamaño y disminuir las barreras para el emprendimiento. Al término de la actividad se llevó a cabo un panel de conversación que contó con la participación de los dos expositores antes mencionados, Ricardo Guerra, segundo vicepresidente de ASIVA, y Lisardo Gómez, director de la Escuela de Negocios Internacionales de la Universidad de Valparaíso. La instancia fue moderada por Carlos Vergara, director de El Mercurio de Valparaíso.

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Entrevista

Manpower y su compromiso por la inserción laboral de trabajadores senior

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n esta nueva edición de revista VE conversamos con Pablo Cabrera, gerente de Negocios Regionales de Manpower, quien nos explicó sobre la importancia que adquiere el tema de la inserción laboral de los trabajadores senior y cómo las organizaciones podrían adaptar sus políticas para entregarles mayores oportunidades. ¿Cómo surge la iniciativa de poner en marcha un programa que beneficia a trabajadores senior? La verdad es que el tema surge porque hemos identificado que muchos trabajadores retirados, motivados económica e intelectualmente, están retornando al mundo del trabajo. A nivel global, el 40% de los empleadores tienen dificultades para cubrir sus posiciones, por lo que las compañías deberían ver a los trabajadores Bumeran, personas que vuelven de su retiro o retornan a trabajar para un empleador, como una fuente invaluable para cubrir las brechas de talento. Sumado a lo anterior queremos derribar la creencia que tienen más de un tercio de los candidatos (34%) que postulan a distintas plazas de empleo, quienes están convencidos que su edad es la mayor barrera para el desarrollo profesional. ¿Es incorrecta la creencia de estos trabajadores? Desde luego que es una percepción infundada, ya que actualmente muchas organizaciones están adoptando la diversidad generacional como una vía para enfrentar la escasez de talento, contratando a trabajadores Bumeran. ¿Puntualmente, cómo beneficia este programa a las personas? El principal beneficio es el reconocimiento de la experiencia, el conocimiento práctico de estos trabajadores, la oportunidad de obtener una fuente de ingreso económico, adicional a su jubilación, y los desafíos profesionales que conlleva volver a trabajar y romper el paradigma de que la edad es un impedimento para seguir activos laboralmente. ¿Existen en la zona organizaciones que estén contratando a este tipo de trabajadores? Efectivamente, en la Región de Valparaíso existen empresas que ya están realizando programas dedicados a trabajadores Bumeran, rescatando el compromiso y conocimiento de estas personas para capacitar a las nuevas generaciones de trabajadores. ¿Es importante el rol que cumplen los empleadores, en lo respecta a detectar a estos talentos senior? Sin duda los empleadores exitosos reconocen la importancia de una estrategia personalizada para preparar a este grupo de talentos. A nivel mundial, en Manpower aplicamos algunas estrategias que nos permiten formar talentos entre este grupo de trabajadores. Algunas de éstas son: -Abre la puerta antes de que salgan de ella: Plantar la semilla para un futuro trabajo de tiempo parcial con los empleados que están a punto de retirarse, abre la puerta a posibles oportunidades posteriores.

-Aproveche los referidos: Al igual que con cualquier otro programa de referencia de empleados, los gerentes de recursos humanos, más experimentados, pueden aprovechar a los trabajadores bumeran. La entrega de incentivos para los jubilados que recomienden a otros empleados potenciales, también puede ser una forma de aprovechar el talento. Por lo general, los trabajadores experimentados cuentan con redes profesionales fuertes dentro de su industria, lo cual puede dar lugar más que a ex trabajadores de la compañía a ampliar la base de talento. -Alinee las estructuras de recompensa y haga hincapié en la flexibilidad: Uno de los mayores beneficios de la jubilación es liberarse de la rutina de las jornada de trabajo de tiempo completo, así como contar con la oportunidad de continuar con pasatiempos y otros intereses, tales como: viajar. Por tanto, la flexibilidad es tan importante como la compensación en términos del reclutamiento y retención de los trabajadores bumeran. ¿Qué otros planes o acciones importantes desarrollan en materia de personas y buenas prácticas laborales? Manpower ha implementado un Programa de Experiencia del Candidato, donde se apuesta a que cada persona que busca trabajo, tenga una experiencia diferenciada desde el primer contacto. Esto va desde el diseño y configuración de las oficinas, hasta el entrenamiento de nuestros equipos para brindar esta experiencia diferenciada en todo momento. Además nuestros trabajadores pueden acceder a programas de capacitación en línea, con una plataforma global llamada PowerYou, que facilita tanto la autoformación como la adquisición de nuevas habilidades.


Asociación Asociación de de Empresas Empresas de de la la VV Región Región

Iniciativas destacadas: Empresas en Ranking Great Place to Work Chilquinta Energía: Una empresa Great Place To Work

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a distribuidora ha logrado un sitial de liderazgo en materias de clima laboral, gracias al involucramiento de sus colaboradores con el trabajo que realizan y el compromiso real con el importante servicio que brindan a sus clientes. La presencia de ocho años consecutivos en el ranking no es azar, sino que se traduce en una estrategia sostenida de escuchar a sus personas, para conciliar trabajo y familia. Para la Empresa, es fundamental el crecimiento profesional de sus colaboradores y por ello cuenta con un pionero Centro de Competencias Técnicas Aplicadas (CCTA), que busca no sólo ser un punto de encuentro desde la óptica del desarrollo de competencias de sus trabajadores, sino también desde la perspectiva del análisis crítico de la operación que contribuye con base técnica en las mejores prácticas de la industria. Chilquinta también se ha propuesto ser líder en servicio a través de la excelencia operacional, desafío que se ha visto reconocido al ocupar, por seis años consecutivos, el primer lugar en el Ranking Calidad de Servicio Eléctrico, elaborado por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles en el segmento empresas con más de 120 mil clientes, logrando una coherencia entre clima y clientes. Son estos reconocimientos los que hacen de Chilquinta Energía una empresa líder en la Región, conectada con las necesidades de sus personas y clientes.

Lipigas: Un buen clima laboral se construye entre todos

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enerar espacios de crecimiento para las personas y su negocio, es un desafío permanente para Lipigas. Para lograrlo es clave un clima laboral favorable. Por casi una década, la empresa lo mide con la encuesta Trust Index© de Great Place to Work, con mejoras sostenidas año a año. En 2016 Lipigas se ubicó en el lugar número 14 del ranking de las mejores empresas para trabajar en Chile. La experiencia ha enseñado a la empresa que no hay una receta única en esta materia. También, que detrás está el trabajo continuo y sistemático de todos sus miembros, gestionando los diversos elementos que son propios de su cultura, seguros de que más allá de una buena posición en un ranking, un buen clima laboral contribuye a cumplir los objetivos del negocio, pues aumenta el compromiso y orgullo de los trabajadores. Mylene Iribarne, gerente de Personas, explica que “el clima laboral es multifactorial. Una práctica por sí sola no genera un gran cambio. A la luz de la experiencia hemos aprendido que éste se construye de la suma de distintas acciones, donde la credibilidad, consistencia de los liderazgos a todo nivel y el respeto son pilares fundamentales”.

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EPV: Orgullo de ser una gran empresa para trabajar

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a excelencia organizacional, enfocada fundamentalmente en la Gestión de las Personas, es hoy uno de los pilares estratégicos de Empresa Portuaria Valparaíso (EPV), definidos en su hoja de ruta a mediano y largo plazo.

La institución lleva dos años en un proceso de profundización de su Plan de Gestión de Personas (PGP) y los resultados están a la vista: por segundo año consecutivo, en 2016 EPV ocupó un lugar destacado en el ranking Great Place to Work, figurando como la sexta mejor mediana empresa para trabajar en Chile. Según su gerente general, Gonzalo Davagnino “esto habla de la motivación, cohesión y compromiso que compartimos entre quienes somos parte de EPV, lo que favorece a alcanzar los objetivos comunes y así se reconoce cada vez que nuestra empresa ha obtenido algún logro relevante”. El ejecutivo manifiesta que además estos logros en materia de personas representan un desafío que lleva a robustecer, permanentemente, el trabajo en equipo, la camaradería y la confianza. En esa línea, destacan iniciativas como el desarrollo profesional y personal de todos los colaboradores, sumado al fortalecimiento del clima laboral y comunicaciones internas.

GasValpo: Preocupados por hacer mejor la vida de sus trabajadores y sus familias

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star dentro de las mejores empresas para trabajar nos confirma que tomamos el camino correcto. No se trata del reconocimiento en sí, sino de un aliciente que nos hace seguir pensando en las personas como el mayor activo de nuestra organización. Quien se incorpora a nuestra organización debe cumplir con el perfil y los valores que buscamos para relacionarnos de manera armónica, tanto internamente como con nuestros clientes y la comunidad donde desarrollamos nuestras actividades. Nuestros colaboradores valoran que las políticas de Recursos Humanos se enfoquen a hacer mejor sus vidas y las de sus familias, partiendo del principio de que cada trabajador merece un trato justo y digno. Una muestra de lo anterior es la posibilidad que cada colaborador tiene de reconocer y premiar el valor de sus compañeros. El Premio a la Actitud Ganadora es un reconocimiento de gran impacto, en el cual cualquier miembro de la empresa puede nominar a otro por haber tenido un desempeño sobresaliente en alguna actividad o por haber demostrado sistemáticamente una actitud en su trabajo, que inspira al resto de la organización en aspectos como liderazgo, innovación o servicio al cliente.


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GNL Quintero y Great Place To Work: Instrumento para mejorar el clima laboral

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estionar y mantener un buen clima laboral es un elemento clave para las empresas modernas, y desde sus inicios GNL Quintero asumió esto como como un compromiso que trasciende a la gestión del negocio, asumiéndolo como un valor fundamental, desarrollando así una gestión que le permita generar un ambiente en el que los trabajadores explotan su potencial, trabajan en equipo y sienten que su labor es un aporte real al desarrollo del país. Como parte de este camino, la Compañía decidió participar en el ranking de las 25 Mejores Medianas Empresas para Trabajar en Chile, desarrollado por Great Place to Work, lo que le ha permitido medir su gestión en el tiempo y compararla con la de otras empresas, detectando así oportunidades de mejora. En su primera participación en 2011 alcanzó el puesto 19. En 2013 llegó al número 11 y luego en 2014 ingresó al top ten de este ranking, logrando el 4° lugar. Desde ese año, GNL Quintero se ha mantenido entre las diez mejores organizaciones de este listado, obteniendo el 7° lugar en 2015 y el 9° lugar en 2016. De esta forma, los positivos resultados de la Compañía en el ranking de Great Place to Work, dan cuenta de un progresivo avance en el desarrollo de un buen clima laboral, beneficioso tanto para sus empleados como para la compañía. No obstante, este es un desafío permanente para GNL Quintero, y su compromiso es no descansar en esta tarea.

Transbank: Las claves para un buen clima laboral

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ace 15 años que Transbank se mantiene en los primeros lugares del ranking Great Place to Work. Esta distinción es fruto de un esfuerzo constante para mantener un buen clima laboral y fomentar el bienestar de cada uno de los trabajadores de la compañía. A esto le han llamado “Cultura Transbank”, la que se basa en las siguientes claves:

-Equilibrio vida personal y laboral: Conciliar el trabajo con la familia y disfrutar de pasatiempos y otras actividades fuera de la oficina, es fundamental para la satisfacción de las personas. -Liderazgo positivo: Una estructura horizontal, en que los trabajadores pueden planear sus inquietudes a los jefes y éstos últimos dar un feedback positivo, ayuda a potenciar los talentos individuales. -Centrarse en la felicidad: Fomentar un mejor ambiente, entregar beneficios que aporten a la calidad de vida, promover los avances en las carreras de los empleados, genera bienestar, trabajadores felices y aumenta el compromiso de cada uno con la compañía.

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Nuevos Socios

Cosemar Servicios Industriales: Especialistas en la recolección de residuos sólidos

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on esta entrevista le damos la bienvenida a Cosemar Servicios Industriales, empresa que se suma a la Asociación, para trabajar por el desarrollo de la Región de Valparaíso y generar alianzas estratégicas que permitan la puesta en marcha de negocios sustentables. Para conocer un poco más sobre la organización, los dejo con la entrevista realizada a su gerente general, María Paz Middleton. ¿Cómo y cuándo surge la empresa? Cosemar Servicios Industriales es una empresa de gestión de residuos que nace ante la continua demanda del sector privado de contar con servicios de calidad, que respondan eficientemente a las necesidades de los clientes. Es así como el año 2012 surge esta organización, contando con la experiencia y know how de 20 años del Grupo Cosemar.

¿En qué centra su quehacer? Sus principales clientes son del sector industrial y comercial. Y Entre los principales servicios prestados se encuentran: la recolección y transporte de residuos, el arriendo de equipos para el manejo de los mismos, el transporte de agua, limpieza y mantención de fosas, y el arriendo y limpieza de baños químicos. ¿Qué los motivó a integrarse a ASIVA? Nos motiva poder generar alianzas estratégicas, para el desarrollo sustentable de nuevos negocios. También queremos satisfacer los requerimientos de los clientes, ante los continuos cambios experimentados por el área ambiental. ¿Cuál es su principal desafío a nivel regional? Ser una empresa líder no tan sólo en el desarrollo de nuestros servicios, sino también en el cuidado del medio ambiente, de nuestros colaboradores y la comuna.


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Ergomédica: Disponibilidad, rapidez y calidad en salud pre-ocupacional

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n esta nueva edición de VE les presentamos a Ergomedica, quien se integra a ASIVA con el propósito de apoyar en materia de salud pre-ocupacional y preventiva a todas las empresas de la Región de Valparaíso. Para conocer un poco más sobre la organización conversamos con su gerente general, Claudio Moreno. ¿Cómo y cuándo surge la empresa? Ergomedica surge el año 2008 como una alternativa de solución a la falta de cupos de atención en materia de salud preocupacional y salud preventiva en la Región de Valparaíso, en especial para la pequeña y mediana empresa, debido a su necesidad de contar con evaluaciones e informes médicos confiables al corto plazo. A la fecha, nos hemos convertido en una opción fiable para más de 100 empresas de la Región que confían en la oportuna atención de nuestros profesionales, los servicios que entregamos, nuestros estándares de calidad, la seriedad del laboratorio clínico, la rápida entrega de resultados de los exámenes, y la comodidad y accesibilidad del Centro Clínico. ¿En qué centra su quehacer? Hemos concentrado nuestras energías en ser reconocidos como un centro clínico dedicado exclusivamente a la salud pre-ocupacional y preventiva en la Región, capaz de dar una respuesta eficaz, basada en los altos estándares de calidad que exige este rubro, fortaleciendo la relación de confianza con nuestros clientes y siendo indudablemente un apoyo para las diferentes mutualidades de la Región. ¿Qué los motivó a integrarse a ASIVA? Creemos que la integración y colaboración son factores claves de éxito para cualquier empresa y después de 9 años de experiencia en nuestro rubro, quisimos sumarnos a ASIVA para transformarnos en un aliado que genere valor y aporte ideas y soluciones, que contribuyan y faciliten el desarrollo económico de la zona. ¿Cuál es su principal desafío a nivel regional? Apoyar en materia de salud pre-ocupacional y preventiva a todas las empresas de la Región, independiente de la cantidad de trabajadores con las que éstas desarrollen sus actividades, de modo que tengan la certeza de contar con nuestros servicios cuando lo requieran. Asimismo, esperamos trabajar de forma colaborativa con todas las mutualidades, apoyándolas en sus procesos para mejorar la experiencia de sus afiliados.

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Pulso Regional

Radiografía a los beneficios laborales de los trabajadores en las empresas de la Región Por Daniella Díaz Altamirano, subgerente de Estudios y Planificación ASIVA Desde hace 12 años, el Departamento de Estudios de ASIVA realiza el Informe de Remuneraciones y Beneficios Laborales de la Región de Valparaíso. Sin lugar a dudas, durante este tiempo hemos visto una evolución no sólo en los puestos laborales, que hoy en día más demandan las empresas, sino también en los beneficios que los trabajadores tienen en las compañías, muchos de ellos logrados en sus procesos de negociaciones colectivas y otros tantos otorgados por el empleador. Además, concordamos en que un trabajador motivado y contento en su trabajo es más comprometido y productivo. En nuestro estudio, donde se incorporan las remuneraciones y beneficios de 5.543 trabajadores, que se desempeñan en la industria manufacturera, construcción, logística, ingeniería y servicios personales, entre otros, hemos podido analizar el perfil de los trabajadores, las razones de la rotación de personal, el ausentismo laboral, sus procesos de sindicalización y huelgas, los reajustes remuneracionales, beneficios adicionales alcanzados y las remuneraciones por cargo, entre otras variables. Hoy el análisis estará enfocado en los resultados principales de los procesos de negociación y en los beneficios adicionales. En lo que respecta a la sindicalización, ésta tiene como objetivo asumir la representación y legítima defensa de todos sus trabajadores asociados, además de promover los intereses económicos, sociales y culturales de los mismos. De lo anterior se puede extraer que: • El 63% del total de empresas consultadas en la Región cuenta con un sindicato. • De las empresas que tienen sindicato, un 50% menciona tener 1, un 34% señala contar con 2, un 8% con 3 y otro 8% con más de 4.

Gráfico N°1. Sindicalización por tamaño de empresa

• Ninguna de las empresas participantes de la encuesta que tiene sindicato tuvo alguna huelga durante el año 2015. • Además se puede afirmar que un 50% de las empresas con sindicato entrega asesoría legal a estos. • La tasa de sindicalización de las empresas es en promedio de un 49,5%.


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Respecto a los procesos de negociación colectiva llevados a cabo por las empresas se puede mencionar que: • Se realizaron en un promedio de 44 días, llevadas a cabo en un promedio de 6 sesiones. • 40 meses es el promedio en la periodicidad de la realización de las negociaciones colectivas. • Los reajustes alcanzados durante las últimas negociaciones en las empresas encuestadas fue en promedio de un 3,37%. • El porcentaje más alto alcanzado correspondió a un 6%.

Beneficios logrados con las negociaciones colectivas Los principales beneficios logrados con las negociaciones colectivas al interior de las empresas, corresponden a los bonos de vacaciones. Por su parte, los beneficios menos mencionados fueron los incentivos por resultados y los bonos de sala cuna. Además algunas empresas mencionaron los siguientes beneficios logrados con las negociaciones: • Premio antigüedad, ayudas médicas y convenios de salud. • Días especiales, bono prácticas productivas y bono nocturno. • Bonos: Matrimonio, fallecimiento familia, nacimiento, hijo en edad escolar, cupos retiros voluntarios, ahorro voluntario vacaciones, dinero para paseos, pago 3 primeros días licencias médicas, pago sobre tope imponible por días de licencia y bono noche. • Bono por antigüedad, bono cumplimiento de meta, bono SGI, bono asistencia y puntualidad. Por otra parte, los encuestados señalaron los beneficios que a su juicio eran más valorados: • Beca de Escolaridad. • Igualar beneficios entre trabajadores de un mismo sindicato. • Igualar beneficios entre los sindicatos de la empresa. • Bono de negociación, préstamo sin intereses e incentivos por resultados. • Bono término de conflicto, reajuste salarial, bono de reemplazo. • Bono por año de servicio, aumento de aguinaldos y días administrativos. • Aumento remuneraciones.

Gráfico N°2. Sindicalización por tamaño de empresa

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Pulso Regional

Finalmente, un 67% de las empresas que poseen sindicato señalan que entregan bono por término de conflicto. De las empresas que entregan bono por término de conflicto, el costo promedio asciende a $1.018.767 por persona. En otro campo de acción y referente a los beneficios adicionales que otorgan las empresas – independiente de las negociaciones que se realizan a través de los sindicatos – existen una serie de estos distintos a la gratificación, aguinaldos, incentivo por resultados, etc., que hoy las organizaciones están entregando a sus trabajadores. Entre estos beneficios, se pueden mencionar: - Reconocimiento por años de servicio: Un 53% de las empresas mencionó reconocer a sus trabajadores. Este reconocimiento, en la mayoría de las empresas es realizado a través de una asignación en dinero, principalmente entregado después de los 5 años de servicio en la compañía. Se debe mencionar que entre los otros reconocimientos entregados están: la entrega de viajes, diplomas, galvanos y cenas. - Planes de sucesión: Sólo un 18% de las empresas realiza este tipo de programas, consistiendo en planes de inducción que logran un impacto positivo en la continuidad de la gestión y operación de la compañía. En su mayoría las empresas mencionaron aplicar estos programas a nivel de gerencias y jefaturas. - Programas de coaching: El 41% de las empresas encuestadas implementa programas de coaching, principalmente dirigidos a gerentes, subgerentes y jefaturas. Los programas consisten principalmente en implementar sistemas de incentivos, capacitación y fortalecimiento de habilidades blandas. - Programas de trainee - jóvenes profesionales: Estos programas son implementados por un 24% de las empresas. - Horario día viernes: Se rescata que un 53% de las empresas tiene horario diferenciado los días viernes, permitiéndole a sus colaboradores salir de su jornada laboral más temprano. De estas organizaciones un 89% aplica este horario todo el año, mientras que un 11% lo hace sólo en verano. - Celebración cumpleaños: En cuanto a la celebración de los colaboradores en el día de su cumpleaños, un 53% otorga algún beneficio a sus trabajadores. De estos 56% otorga la tarde libre, un 33% otorga el día libre, mientras que entre otros beneficios entregados se mencionan almuerzos y desayunos para el festejado. - Asignación días libres: En cuanto a la aplicación de días libres por sobre lo Legal, se obtiene lo siguiente:

Matrimonio

Nacimiento (Al padre extra legal)

Cambio de casa

Días Administrativos

Reposición por días de viaje o trabajo

Rendir pruebas (estudios)

Vísperas Feriados

Realización de exámenes médicos

Trámites bancarios

Fallecimiento familiar (Extra Legal)

Enfermedades o cirugías

Estudiar para pruebas (estudios)

Gráfico N°3. Otorgamiento de días libres

Sin lugar a dudas la cantidad y variedad de beneficios conseguidos al interior de las organizaciones habla de un abanico más grande de posibilidades, donde muchos trabajadores encuentran no sólo el desarrollo de carrera sino también una serie de oportunidades que mejoran su calidad de vida. A pesar de lo anterior estas prácticas se deben seguir difundiendo, para que cada día mas compañías puedan ser parte de esta realidad.


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Gremial Entrevista Publirreportaje

Remodeler y la termografía en beneficio de la industria

Somos una empresa que creemos en la importancia de los mantenimientos predictivos y en la supervisión final de los trabajos. Para esto nos hemos desarrollado y especializado en la termografía, con el propósito de ayudar a la industria a disminuir sus costos por fallas y detención de equipos y máquinas no programadas. ¿Qué es la termografía? Es la técnica que permite registrar las diferentes temperaturas de los materiales y/o cuerpos, a través de una cámara digital. ¿Qué importancia tiene en la empresa esta práctica? Una importancia muy grande, pues permite detectar puntos calientes en las máquinas y tableros eléctricos, que pueden provocar una falla en el sistema. Lo anterior permite a la empresa estar sobre aviso en relación al comportamiento de su sistema. ¿En qué áreas de la industria puede aplicarse la termografía? En todas las áreas: construcción, metalurgia, climatización, eficiencia energética, mecánica industrial y electricidad domiciliaria e industrial. Nosotros nos hemos especializado precisamente en esta última. ¿Cómo ve el cliente este sistema predictivo? El cliente aún no ha tomado conciencia de la importancia de contar con un informe termográfico periódico, sin embargo hemos tenido respuestas bastante favorables con las organizaciones y particulares que han tomado contacto con nosotros. Sin duda mejora su productividad, ya que se disminuyen las mantenciones y fallas. Además se puede tener una mejor hoja de vida de la máquina y los tableros eléctricos, y se solucionan en menor tiempo los problemas generados por sobrecargas y desequilibrios en el sistema.

¿En qué consiste el servicio prestado por Remodeler? Nosotros nos hacemos presente en las empresas y evaluamos los puntos a termografiar, luego tomamos las muestras para confeccionar el informe de cada máquina y/o tablero, y presentamos las soluciones una vez detectado el problema. Si la organización lo estima pertinente, también solucionamos y reparamos las fallas encontradas. ¿Sólo ven áreas industriales? No, también hemos tenido muy buena recepción en el ámbito domiciliario. Nuestro objetivo es colaborar en la reducción de incendios por motivos eléctricos y con esta herramienta ayudamos a aquello. ¿Prestan algún otro servicio? Como empresa de ingeniería eléctrica hacemos proyectos y montajes eléctricos industriales y domiciliarios, así como sus respectivos mantenimientos. ¿Cree que la termografía debe adquirir una importancia mayor a la que actualmente tiene? Por supuesto, como indicaba esto puede detectar un punto de riesgo de incendio en el sistema, con todo lo que eso conlleva. Este informe es un muy buen respaldo hacia las compañías de seguros y sobre todo a las garantías de los proyectos de las empresas. Con un informe de este tipo, la empresa ahorra tiempo y dinero. www.remodeler.cl contacto@remodeler.cl 962089707 – 966522652

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Junta Anual

ASIVA celebró su 64° Junta Anual de Socios y Cena de Confraternidad Empresarial Hans Wesser, presidente de ASIVA realizando discurso en Cena de Confraternidad Empresarial.

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l jueves 27 de abril en el Casino de Viña del Mar ASIVA llevó a cabo su 64° Junta Anual de Socios, instancia en la que fueron dados a conocer los nombres de los dos nuevos socios que se integrarán a su directorio: Rodrigo Márquez (M2o) y Hugo Botto (Botto & Botto Cía). Ambos reemplazarán a Claudio Gorichón (Reno) y José Luis Murillo (Esval), quienes finalizan su periodo. Al término de la Junta se realizó la exposición de la gerente de Desarrollo del Centro Vincular de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Carolina Hoyl, quien lideró la presentación “La sostenibilidad como enfoque para enfrentar los desafíos del escenario actual”. Según manifestó la relatora el liderazgo, la relación de las partes interesadas y la integración son claves para las empresas que quieran abrirse camino en materia de sostenibilidad. Posterior a la Junta Anual se desarrolló la Cena de Confraternidad Empresarial, oportunidad en la que se hizo entrega de los Premios ASIVA 2017, en las categorías: Seguridad, Desarrollo Industrial, Mejoramiento del Medio Ambiente, Innovación, Mujer y Empresa, y Responsabilidad Social. La actividad que reunió a más de 300 personas, contó con la presencia de autoridades regionales como el intedente, Gabriel Aldoney, el alcalde de Concón, Óscar Sumonte, el seremi de Economía, Aland Tapia, entre otros. El inicio de la Cena contó con la intervención del presidente de ASIVA, Hans Wesser, quien en la oportunidad hizo un breve resumen sobre el trabajo realizado por la entidad en 2016. Además el líder de la Asociación se refirió a temas como: la Reforma Tributaria, Laboral y Educacional. También destacó la importancia de sacar adelante proyectos estancados en la Región y potenciar el papel de la industria, actualmente una de las principales fuentes de empleo en la zona. Por su parte el intendente regional, Gabriel Aldoney, también dedicó un breve saludo a los asistentes al evento.

Gabriel Aldoney, intendente regional entrega saludo a los asistentes.

Exposición Carolina Hoyl, gerente de Desarrollo del Centro Vincular de la PUCV.


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Distinciones Especiales 2017 Al igual que todos los años el directorio de ASIVA entregó las distinciones Espíritu Gremial y Trayectoria Empresarial, teniendo por objetivo la primera reconocer la labor realizada durante el transcurso de los años por empresarios destacados, y la segunda distinguir la trayectoria de empresas emblemáticas de la Región.

Espíritu Gremial 2017: Ernesto Noguera Gorget

Ernesto Noguera, empresario, y Hans Wesser, presidente ASIVA.

Trayectoria Empresarial 2017: Grupo Rhona - Covisa.

José Luis Hornauer, gerente general Rhona, Alejandra San Miguel, gerente general ASIVA, Ricardo Hornauer, gerente general Covisa, y Hans Wesser, presidente ASIVA.

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Premios ASIVA

Premios ASIVA 2017

Desarrollo Industrial Empresa ganadora: Puerto Ventanas. Este premio se entrega al socio de ASIVA que durante el 2016 haya inaugurado nuevas obras o ampliado sus instalaciones productivas, contemplando montos de inversión que constituyan un aporte al crecimiento de la Región.

Mujer y Empresa Empresa ganadora: Clínica Ciudad del Mar. Esta distinción se otorga al socio de ASIVA que haya incorporado políticas de no discriminación de género y además demostrado mejoras en sus resultados, entorno y productividad.

Mejoramiento del Medio Ambiente Empresa ganadora: Stericycle. Este premio se entrega al socio de ASIVA que durante el 2016 haya realizado un proyecto o acción medio ambiental que contribuya a la conservación y mejoramiento del medio ambiente.


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Innovación Empresa ganadora: Ecotecnos. Esta distinción se otorga al socio de ASIVA que durante el 2016 haya desarrollado fuertemente su competitividad por medio de la innovación en el mercado regional.

Responsabilidad Social Empresas ganadoras: AES Gener y Clínica Ciudad del Mar. Este premio se entrega al socio de ASIVA que haya realizado políticas y/o prácticas de responsabilidad social, en el marco de los 17 objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) definidos en la Agenda 2030, promulgada por la Organización de las Naciones Unidas el año 2015.

Seguridad Empresas ganadoras: GNL Quintero, Gasmar, Intecma y Coca-Cola Embonor. Esta distinción se otorga al socio de ASIVA que tuvo el menor número de accidentes con tiempo perdido durante el 2016 y que además ha implementado buenas prácticas en materia de seguridad.

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Reconocimientos

Premios Capacitación 2017 El Instituto de Capacitación Laboral ASIVA distinguió a aquellas empresas que invierten en su capital humano a través de la capacitación. Categoría Gran Empresa

Categoría Mediana Empresa

Sopraval

Steel Ferrovial

En 2017 también se reconoció a aquellas empresas que utilizan la capacitación para el bienestar y desarrollo de la sociedad. Categoría Nivelación de Educación Media

Agrosuper

Categoría Becas Sociales

Categoría Visión de Sociedad

Codelco

Enap Refinerías Aconcagua

Durante la Cena de Confraternidad Empresarial ASIVA además se otorgó una distinción especial, a aquella empresa que sin ser socia de la entidad ha sobresalido en materia de capacitación. La distinción fue para Empresas Carozzi


Asociación de Empresas de la V Región

Guillermo Meza, Sergio Azócar, Gonzalo Davagnino y Sebastián Infante.

Francisco Neira, José Ubiergo, Erhard Wenzel y Mauricio Tomarelli.

Ana María Becker, André Picart y Judith Fernández.

Hans Wesser, Lily Pérez, Ricardo Lagos W., Alejandra San Miguel y Francisco Chahuán.

Óscar Sumonte, Isabel Margarita Ramírez, Gabriel Aldoney y Hans Wesser.

Alfonso Salinas, Marcelo Rojas y Jorge Brain.

Paulina Bravo, Andrés Ruiz-Tagle, Lidia Herrera y Santiago Macías.

Jorge Ortúzar y José Gil.

Claudio Gorichón, Paula Passalacqua y Jens Meyer.

Erika Colina, Karin Aguilar, Alejandra San Miguel e Iván Martínez.

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Reconocimientos


Asociación de Empresas de la V Región

De pie: Walter Droguett, Marcelo Aceituno, Cristóbal González y Renato Román. Sentados: Jaime Henríquez, Nagibe Rincón, José Luis Murillo y Tamara Silva.

De pie: Victor Fuentes, Marcelo Ocampo y Felipe Heidke. Sentados: Francisco Valdebenito, Sergio Azócar y Karen Gutiérrez.

De pie: Sergio Oyanedel, Omar Lavín, Nicolás Guerra, Cristián Reveco y Juan Enrique Gómez. Sentados: Andrés Rozas, Constanza Gil, Alejandra Berroeta y Alonso Gil.

De pie: Jonathan Garcés, Daniel Acevedo, Mario Ibacache, Álvaro Benner, Pamela Avendaño y Leonardo Olmedo. Sentados: Rodrigo Pulgar, Luis Romero, Alejandra Miranda y Mauro Lobos.

De pie: Leonardo Cid, Wilfredo Pérez, José Covarrubias, Leonard Palma y Patricio Quiroga. Sentados: Emilia Silva, Karla Gotuzzo, Karent Arancibia y Hugo Cerda.

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Sociales

De pie: Alejandro Corvalán, Claudio Gorichón, Gustavo González y Rodrigo Bezanilla. Sentados: Aland Tapia, Renzo Passalacqua, M. Paulina Achurra y Marcela Pastenes

De pie: Francisco Hernández, Edgardo Riedemann, Jorge Cantwell, Carlos Marchant y Claudio Silva. Sentados: Jaime Collins, Felipe Manríquez, José Marín y Jose Durán.

De pie: Cristián Candia, Francisco Cayón y Francisco Karmy. Sentados: Verónica Rivas, Doris Herrera, José Morales y Cristián Martínez.

De pie: Andrés Norambuena, Sergio Oyarzún, José Lobos y Rodrigo Bravo. Sentados: Cristóbal Naulin, Cecilia Pardo, Gonzalo Guzmán y Martín López.

De pie: Mario Bórquez, Jaime Matamala, Waldo Villarroel, Rodrigo González y Leandro González. Sentados: Mauricio Cerda, Lorena Alfaro, Soledad Landsberger y Carla Villegas.

De pie: Gonzalo Solari, Juan Carlos Davis, Abraham Bravo, Rodrigo Yanes y Carlos López. Sentados: Mauricio Palma, Felipe Sánchez, Gonzalo Munilla y Gerardo Sánchez.


Asociación de Empresas de la V Región

Cristian Herrera, Francisco Chahuán, Ricardo Guerra, Ricardo Lagos W., Hans Wesser, Gabriel Aldoney, Isabel Margarita Ramírez, Lily Pérez, Jorge Ortuzar y Marcelo Pardo.

Carlos Vergara, Raúl Rivera, Leandro Pons, Juan Pablo Scheffer, Óscar Sumonte, José Gil y Andrés Merello.

De pie: Sebastián Garrido, Vicente Rodríguez, Luis Fuentes, Jaime Condell, Francisco Díaz y Edgardo Torres. Sentados: Eduardo Monsalve, Mitze Ríos, Albino Castañeda y Paula García.

De pie: Waldo Gallardo, Patricio Weitz, J. Ignacio Valenzuela, Manuel Rodríguez y Víctor Romero. Sentados: Paula Garimani, Karla Benz, Paulina Baltra, Meagan Colvin y Priscilla Berríos.

De Pie: Rodrigo Prado, Álvaro Verdejo, Marcelo Rojas y Alfonso Salinas. Sentados: Alejandra San Miguel, Ernesto Noguera, Lucía de Noguera y Bernardo Larraín.

De pie: Rodrigo Márquez, Carlos Silva y Sebastián Infante. Sentados: Ximena Rivillo, Esteban Montiglio y Fabiola Vásquez.

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Asociación de Empresas de la V Región

De pie: Victor Vera, Erhard Wenzel Y., Franco Dall´Orso, Pablo Olivares, Erhard Wenzel y Mario Herrera. Sentados: Juan Pablo Basso, Óscar Evrard, Humberto Díaz, Italo Andreani y Carlos Calderón.

De pie: Juan Marcos Mancilla, Andrés Ruiz-Tagle, Karin Aguilar, Carolina Colomer, Rodolfo Calderón y Ricardo Pareja. Sentados: Miguel Ossandón, Janet Cossio, Paulina Bravo y Karina Toledo.

De pie: Fernando Mesina, Santiago Macías, Cristóbal Bertelsen, Claudio Castro e Israel Fuentes. Sentados: Fabiola Osega, Travis Hipp, Jessica Paredes, Ariela Topaz y Ariel Markovits.

De pie: Gino Giolito, Mario Rojas, Ignacio Martínez, Jorge Matamala y José Ubiergo. Sentados: Francisco Neira, Mauricio Tomarelli, Carmen Evensen, Luis Kipreos y Ariel Palma.

De Pie: Gerald Pugh, Lidia Herrera, David Orellana, Maritza Canto y Cristian Lizama. Sentados: Marcela Alfaro, Victoria Silva, Daniela Valladares y Francisca Sanllehi.

De pie: Aroldo Cárcamo, Sergio Pinto, Raúl Rojas y Einer Figueroa. Sentados: Ignacio Delaustegui, Claudio Rodríguez, Bernardita Meza, Rodolfo García y Victor Nicovani.

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De pie: Aldo Escobar, Rodrigo Trigo, Juan Jofré, Nelson Galdames y Patricio Jaramillo. Sentados: Reinaldo Calvo, Gonzalo Araya, Marcos Guerra, Rodrigo Calderón y Ricardo Duque.

De pie: Enrique Piraíno, Pablo Tapia, Daniel Martínez y Gustavo Trujillo. Sentados: Gonzalo Davagnino, Cristian Calvettti, Pedro Torrejón y José Alcántara.

De pie: Jorge Díaz, José Luis Hornauer, Ricardo Hornauer y Eduardo Reitz. Sentados: Manuel González, Esteban González, Pamela Riquelme, Carlo Savoy , Sergio Nakashima y Cristián Neuweiler.

De pie: Gonzalo Mercado, Diego Moreno, Fidel Castro, Álvaro Espinosa y Ciro González. Sentados: Tomás Lauer, José Alvarado, Estefanía Jara, Alfredo Carrasco y Noel Balaresque.

De pie: Antonio Faundez, Jens Meyer y Juan Carlos Reinoso. Sentados: Ariel Martínez, Christianne Bustos, Paula Passalacqua y Guillermo Meza.


Asociación de Empresas de la V Región

De pie: Gonzalo Leiva, Mario Jara, Francisco Martinelli y Hernán López. Sentados: Erika Celina, Iván Martínez, Carla Canepa, Alfonso Lombardi y Francisco Valenzuela.

De pie: Pablo Canales, Sebastián Trujillo, Christian Davis, Víctor López, Jorge Fuentes y Jorge Dumont. Sentados: Paula Herrada, Patricia Renteria, Francisca Jaña y Bernardita Wichmann.

De pie: Rodolfo Navarro, Rodolfo Bickell y Juan Pablo Rodes. Sentados: Edmundo Piraíno, Pedro Rodríguez, Soledad Morales y Jorge Santander.

De pie: Mauricio Linker, Patricio Valenzuela, Antonio Chaparro, Pablo Cabrera, Wladimir Aranguiz y Héctor Alarcón. Sentados: Marcela Montoya, Ana María Becker, Paula Pérez y Nelly Millones.

De pie: Norberto Corredor, Sergio García, Luis Sepúlveda, Andre Picart, Roberto Castro y Ramón Guzmán. Sentados: Mariana Soto, Judith Fernández, Karin Niklander y Madelka Mc Calla.

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Opinión

Desarrollo del capital humano en Chile: Un desafío país Esteban Vega Toro Director Regional SENCE

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ada vez con mayor frecuencia oímos hablar del capital humano para referirnos a los trabajadores al interior de las instituciones. Atrás quedaron conceptos como “mano de obra”, para dar paso a los “colaboradores”, entendiendo hoy la relación empleador-empleado como una de mutua colaboración, en las que ambos desde sus distintos roles, contribuyen al crecimiento de la empresa. Entendida ésta ya no como una mera productora de bienes y servicios orientada a generar riqueza, sino como un espacio relacional donde confluyen distintos esfuerzos, orientados a generar bienes y servicios que contribuyan al crecimiento de las personas y la sociedad. Las organizaciones se desarrollan en un territorio que se ve impactado por las decisiones que en éstas se toman, actuando en su interior personas con múltiples intereses. La OCDE define el capital humano como “los conocimientos, habilidades, competencias y atributos incorporados en los individuos, que facilitan la creación de bienestar personal, social y económico”. Es el pilar esencial de cualquier institución: Su éxito, sea esta pública o privada, no está dado solo en cuanto se garantice la provisión de recursos económicos. La “buena salud” de una institución hoy es multidimensional: La garantía de recursos económicos debe ir acompañada de un clima de colaboración al interior de la institución, donde todos se involucran y sienten que, desde sus distintos espacios, contribuyen al desarrollo de ellos y la institución en la que prestan un servicio. La evidencia empírica aportada por la OCDE nos muestra que el capital humano y las habilidades de la población se encuentran estrechamente relacionados con el crecimiento del país. Apostar por el capital humano es clave, pues mejora la productividad y la competitividad, favorece el crecimiento y permite alcanzar crecientes niveles de bienestar para todos nuestros compatriotas. Si bien se han producido importantes avances en esta materia, en nuestro país se evidencian dificultades relevantes en formación de capital humano y productividad. Según el Informe Final de la Mesa Técnica “Desarrollo de Competencias de Capital Humano” de la Comisión de Productividad de la CPC, la productividad de nuestros trabajadores está lejos de la de los países desarrollados. Según este estudio el año 2014 nuestros trabajadores produjeron en promedio US24 por hora trabajada, lo cual representa sólo un tercio de lo que producen los trabajadores en EE.UU., y la mitad de lo que produjeron en promedio los trabajadores de los países de la OCDE. Según lo arrojado por el Informe de Competitividad Global del Foro Económico Mundial 2015-2016, uno de los factores más problemáticos para hacer negocios en nuestro país, es el inadecuado nivel de preparación de nuestra fuerza de trabajo. Nuestro país se encuentra en una posición expectante de cara al desarrollo. Si a principios de los 90´ el desafío estaba puesto en reducir la pobreza y darnos a conocer al mundo, hoy nuestra principal preocupación debe apuntar a fortalecer nuestro capital humano para enfrentar los desafíos que nos imponen la globalización y las mayores exigencias del mercado nacional e internacional. En esto no caben divergencias: Se requiere un acuerdo cuyo centro sea mejorar las competencias de nuestros trabajadores actuales y de aquellos que en el futuro se integrarán al mercado del trabajo. Mayor inversión en educación primaria, aseguramiento de calidad y nuevos estándares en la formación de trabajadores, profundización del sistema nacional de certificación de competencias laborales, fortalecimiento de la educación técnica, más articulación público-privada para detectar oportunidades de capacitación y políticas públicas de capacitación, inserción laboral destinada a segmentos de población con rezago en materia de integración al mercado laboral (como el Programa Más Capaz, muy exitoso en esta materia), entre otras, son medidas esenciales a impulsar para avanzar decididamente hacia un desarrollo justo e inclusivo del cual todos seamos parte.


Asociación de Empresas de la V Región

Personas, diálogo y organización Dr. Jorge Sanhueza Rahmer Decano de la Escuela de Psicología Universidad Adolfo Ibáñez

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l campo de la gestión y del management ha estado dominado por años por perspectivas relativamente simples, que buscan comprender qué son las organizaciones, con escasa atención a la manera cómo éstas funcionan. En el pasado reciente, la re-valorización de los enfoques humanistas en la empresa, nos han permitido volver a centrarnos en la persona y su contribución a ésta. Indistintamente del rubro o las características de la organización de la que se trate, a diario nos enfrentamos a un conjunto de interacciones que buscan que los distintos procesos de trabajo, tengan como fin la producción de un resultado. Para ello, la coordinación entre las personas y los procesos se ha vuelto gravitante. Fenómenos como la globalización, la emergencia de las redes sociales y la exigencia por la sustentabilidad medio ambiental, han llevado a la necesidad urgente de replantear cómo las organizaciones se pueden concebir a sí mismas, como sistema de diálogo o conversación para la acción, de manera que además de la eficiencia y la eficacia éstas puedan abordar el desafío de la efectividad, es decir, de la capacidad de la organización para que su proyecto pueda perdurar en el tiempo. A esto se le ha llamado efectividad organizacional. José Victor Nuñez y Jorge Leiva en su libro Patrimonio Humano… Ni recurso ni capital: Cuidar en vez de usar (2013), proponen el abordaje de las organizaciones como sistemas expuestos o sometidos a fuerzas o dinámicas, cuyo resultado permite apreciar cómo las organizaciones se organizan a sí mismas y se relacionan con sus entornos. Las interacciones entre la identidad de la organización y su necesaria capacidad adaptativa, así como el diálogo entre su historia y el futuro, dan lugar, de acuerdo a estos autores, a un conjunto de conversaciones sustanciales que todas las organizaciones deben hacer, a saber: La cultura organizacional, la visión o propósito, la estrategia y la estructura organizacional. Para dar sentido a estas perspectivas, no basta con entender a las organizaciones sólo como un conjunto de personas que interactúan en función del logro de ciertos objetivos. Tampoco es suficiente entenderlas como “sistemas de coordinación de acciones”. Una organización es primariamente un sistema de conversaciones y quizá la actividad más central para el logro de los objetivos sea la promoción, desarrollo y ocurrencia de diálogos, especialmente, de aquellas conversaciones que llamamos de sentido, de valor o apreciativos, es decir, que rescatan lo que es valioso en una organización. Lo que hacemos cotidianamente en las organizaciones, más allá de las tareas habituales, las estructuras que las conforman y la dinámica productiva que da lugar a lo que ocurre ordinariamente, es trabajar en la construcción de significados compartidos. Este es el desafío básico y el punto de partida de nuestra comprensión de organización, cuando se pone en el centro de ella a las personas como su principal elemento de valor. Las diversas prácticas de bienestar, gestión del capital humano, la incorporación del enfoque de riesgos (y protectores) psicosociales en el trabajo, así como las denominadas prácticas de felicidad organizacional, constituyen sólo algunos ejemplos del cambio de eje que están desarrollando las empresas y organizaciones, que han optado por la lógica de la sostenibilidad y concepción del patrimonio humano. Para mí, estas son las organizaciones del siglo XXI.

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Asiva saluda y celebra la tradición de sus socios Sopraval: 50 años en la V Región

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esarrollar un trabajo de calidad, comprometido con las comunidades y lleno de desafíos, ha sido el camino recorrido por Sopraval durante 50 años. La empresa que nace en la V Región celebra sus bodas de oro reforzando su vocación regional, desde esta región salimos al mundo. La Sociedad de Productores Avícolas de Valparaíso, Sopraval, nace como una cooperativa y emprendimiento familiar convirtiéndose hoy en una de las empresas con mayor experiencia en la avicultura nacional. Destacada por introducir la producción moderna y el consumo de pavos en el país, se ha consolidado como el mayor productor en Chile y uno de los tres más grandes en Latinoamérica, exportando hoy a mercados tan exigentes como: Estados Unidos, Unión Europea, México, Japón y China, entre otros. Sus instalaciones productivas, se ubican en la V región, desde Casablanca a La Ligua, teniendo sus oficinas y complejo industrial en la comuna de La Calera. Desde sus raíces Sopraval es una empresa ligada al campo y su gente, desarrollando proyectos armónicos con la comunidad y con estrecho contacto con los municipios cercanos y organizaciones de base, lo que le ha permitido generar un positivo trabajo en conjunto. El compromiso, desde hace décadas ha sido un aporte a la promoción de la alimentación saludable, propio de su experiencia comercial y el apoyo al emprendimiento local,

que han sido guías en la búsqueda de maneras concretas de aportar a las comunidades. Responsables con la sustentabilidad del negocio, un desafío permanente de la empresa es la búsqueda del perfeccionamiento y la mejora continua, no sólo a través de la incorporación de tecnología, sino también mediante la capacitación de sus equipos y el profesionalismo de quienes integran Sopraval.


Asociación de Empresas de la V Región

Esval: 28 años avanzando por sus clientes

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a gestión de Esval representa un desafío diario para sus más de 600 trabajadores. El cambio climático global y la sequía, siguen siendo el eje de las operaciones de la sanitaria local, tanto como la gestión de emergencias derivadas de eventos de fuerza mayor como aluviones y altas turbiedades. “Esto no es una tarea sencilla y hemos avanzado mucho en el sentido de haber logrado evitar cortes o racionamientos por falta de agua, o de acotar significativamente los efectos de los aluviones en nuestra operación, por ejemplo. No obstante, nuestro desafío es seguir trabajando por alcanzar la excelencia en el servicio para nuestros más de 500 mil clientes en la Región”, destaca el gerente de Personas y Asuntos Corporativos de Esval, Jaime Henríquez. El ejecutivo explica que el foco de la gestión está en el cliente, y por ello “entre 2011 y 2016 hemos invertido más de $317 millones de dólares para robustecer y seguir elevando constantemente los estándares de nuestro servicio, compromiso que mantenemos con fuertes inversiones para los próximos años. A esto se suman diversas iniciativas, como por ejemplo, un nuevo sistema de mensajería instantánea para informar sobre cortes y puntos de abastecimiento alternativo, además de optimizar nuestra atención en las oficinas comerciales, generando mayor cercanía con nuestros clientes”. Henríquez finaliza diciendo que “sabemos que el camino no ha concluido, por ello reforzamos nuestro compromiso en cada localidad, apoyando con ello el desarrollo regional”.

GNL Quintero: 8 años entregando energía en forma segura y sostenible “Methane Jane Elizabeth” es el nombre del primer barco de Gas Natural Licuado (GNL) que llegó al Terminal de GNL Quintero, el 1 de julio de 2009. Un buque de 145 mil metros cúbicos, proveniente de Trinidad y Tobago, que dio inicio a una nueva era en materia energética para Chile. A ocho años desde ese hito, la compañía sigue cumpliendo un rol estratégico en la matriz energética, aportando al país con un recurso seguro, confiable, limpio y económico, que ha desplazado a otros combustibles más caros y contaminantes, y que se complementa bien con las energías renovables. El gas natural procesado por GNL Quintero permite abastecer 9 centrales de generación eléctrica, 2 refinerías de petróleo, cerca de 450 industrias, 700.000 clientes residenciales y comerciales y 4.000 vehículos comerciales. Además, la primera ampliación de capacidad de suministro permitió que, a partir de 2016, se hicieran los primeros envíos de gas natural a Argentina, utilizando el gasoducto que inicialmente traía gas natural desde el país trasandino. Todo lo anterior se ha llevado a cabo a través de una operación de excelencia, con altos estándares de seguridad, minimizando sus impactos ambientales y con un compromiso genuino y de largo plazo con el desarrollo de la comuna donde está emplazado. GNL Quintero está preparado además para asumir los desafíos del futuro de la matriz energética. En este sentido, la compañía ha desarrollado un nuevo proyecto que permitirá aumentar la capacidad de regasificación y almacenamiento del Terminal.

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Capacitación Capacitación

ASIVA: OTEC más destacada de 2016 en la Región En 2016 el Instituto de Capacitación Laboral de ASIVA fue premiado por SENCE como la OTEC más destacada del año. ¿Por qué? Porque nuestros cursos son hechos a la medida de cada empresa. Levantamos un estándar propio de nuestro cliente y el curso se diseña sobre ese parámetro. Porque nuestro foco está puesto en generar aprendizaje y no en pasar materia o en la asistencia. Evaluamos el aprendizaje e informamos personalizadamente. Porque buscamos cerrar las brechas de desempeño de los trabajadores, para incrementar la productividad de la empresa. Nuestro servicio está diseñado para entregar valor agregado a la organización. Porque estamos comprometidos con el desarrollo regional y participamos activamente en instancias de colaboración público privadas. Porque alcanzamos con nuestra acción todas las provincias de la Región, incluyendo en 2016 la Isla de Pascua, con un programa de capacitación de gran impacto local. ¡Muchas gracias a todas las empresas que nos prefieren!


Asociación de Empresas de la V Región

Curso Mantenedor Electromecánico Instrumentista Base General Sello de Calidad del Consejo de Competencias Minero El Consejo de Competencias Minero promueve entre una selecta comunidad de OTECs -con el apoyo de Fundación Chilelas mejores prácticas en capacitación, entregando un Sello de Calidad a los cursos que alcancen el alto estándar de calidad exigido por las empresas mineras más importantes del país. ASIVA obtuvo el Sello de Calidad del Consejo de Competencias Minero para su curso de Mantenedor Electromecánico Instrumentista Base General, siendo éste el primero entre otros que serán postulados al sello durante el 2017. El valor que este reconocimiento tiene para las empresas socias de ASIVA es que permite fortalecer la confianza de sus clientes, gracias al alto nivel de sus cursos y la positiva evolución que el servicio brindado ha tenido en los últimos años. Si necesita mejorar el nivel de su mantención electromecánica no dude en contactarnos. Héctor Alarcón Baeza Jefe Comercial halarcon@asiva.cl

Milka Carrasco Adasme Ejecutiva Empresas mcarrasco@asiva.cl

Tatiana Miranda Sturla Ejecutiva Empresas tmiranda@asiva.cl

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Saludo Aniversario Opiniรณn Opiniรณn Empresas Socias

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Mayo

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Actualice la fecha del aniversario de su empresa con nosotros: comunicaciones@asiva.cl


Asociación de Empresas de la V Región

El Ansiolítico Natural que calma la Ansiedad, Relaja y combate los síntomas del Estrés MEDICAMENTO DESARROLLADO CON PLANTAS MEDICINALES DE USO ANCESTRAL

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La mezcla y concentración de sus principios activos hacen de Melipass un medicamento seguro y natural con efecto Ansiolítico. Encuéntralo en todas las farmacias del país. Melipass de 24 y 60 cápsulas, y solución oral 200 ml. Venta directa en establecimientos tipo A y B. Registro I.S.P. Nº N-100. Solución oral Nº N-103. Elaborado y distribuido por: Knop Laboratorios S.A., Av. Industrial 1198, Belloto, Quilpué, Chile.

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N°155  

Temática Central: Gestión de Personas

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