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2015国家形象全球调查：中国整体形象稳步提升 二十国集团(G20)领导人峰会即将在 杭州召开，中国又一次成为世界的焦点。 除了政府层面往来之外，普通海外民众对 中国和中国人究竟印象如何？对崛起的中 国抱有哪些期待？ 这些问题在中国外文局对外传播研究 中心近日发布的第四次中国国家形象全球 调查报告(2015)中得到回应。调查发现， 中国整体形象稳步提升，并呈现新特点。 本次调查由中国外文局对外传播研究 中心与华通明略等两家国际调查咨询公司 合作开展。研究中心设置调查议题，合作 公司提供全球样本库，调查采用在线问卷 填答的方式并严格执行在线调查的国际标 准。调查首次覆盖G20中的19个成员，涵 盖亚、欧、非、北美、南美和大洋洲，受 访者达9500人。 ■ 年轻人好评度高 在本次报告中，中国国家整体印象得 分达到6.2分(总分10分)，比2014年高出 0.3分。中国外文局对外传播研究中心传 播战略研究室副主任孙敬鑫在接受本报采 访时说：“中国的整体形象在不断提升， 尤其是越来越受到精英阶层的认可。”这 是孙敬鑫对4届国家形象调查成果纵深观 察，并结合智库诸多研究课题得出的结 论。 调查显示，海外年轻群体对中国好评 度更高。按年龄分析，年轻群体(18-35 岁)，对中国印象的打分最高，为6.6分。 在对中国的了解程度，对中国未来发展形 势、中国发展道路和模式、“一带一路” 倡议的评价，对中国品牌的信赖等诸多议 题上，年轻群体都表现出更为积极的态 度。 海外受访者来华意愿上升，北京、上 海、香港成为首选城市，未来3年内有计 划来中国学习、工作或旅游的比例占到 31%，高于2014年的26%。计划访问地区
中，最受青睐的中国城市前3位依次是北 京(48%)、上海(30%)和香港(23%)。 中国产品海外形象有所改善，尤其是 售后服务方面进步显著。质量问题依然是 阻碍中国品牌海外发展的重要因素，占到 60%的比重。但相比于2014年，海外受访 者在食品安全、售后服务和价格方面的不 满意度分别下降6%、13%和9%，中国产品 在售后服务方面的进步尤为明显。
历史悠久，充满魅力的东方大国 是最突出的国家形象 67
一系列新兴科技创新品牌也越来越为 海外民众所熟悉。联想、华为、阿里巴 巴、中兴和海尔占据最为受访者熟悉的品 牌前5位，而小米、微信、UC浏览器等新 兴科技品牌的熟悉度排名亦有明显提升。
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■ 高铁成就名气最大
在科技领域，高铁成为认知度最高的 中国科技成就，21%的受访者表示了解“ 中国高铁运营里程达到1.9万公里，稳居 世界高铁里程榜首”。
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中国正成为海外民众的关注热点，科 技则是他们最希望通过中国媒体来了解的 内容之一。61%的海外受访者对中国的科 技创新能力表示认可，这个数字甚至超过 中国受访者(57%)。
您认为中国是 一个怎么样的 国家？
中国国家形象 (单位%)
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历史悠久，充满魅力的 东方大国
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倡导和平发展、 合作共赢的 负责任大国
国家治理良好， 社会和谐稳定的 文明国家
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亲和而有活力的 开发国家
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传统流失的 现代化国家
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中国
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追求地区或全球 领导权的国家
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国家和社会治理 不够稳定的国家
海外总体
在今年报告呈现的诸多变化中，还有 一项——中国元素保持稳定。海外受访者 认为中医、武术和饮食是最具代表性的中 国元素，选择比例分别高达50%、49%和 39%。此外，表示对中国语言和文化感兴 趣的人群占到总体海外受访者的34%。
■ 合作倡议广受关注 与往年3期调查不同的是，今年问卷 新增了“全球性议题”部分。调查显示， 在今后的全球治理中，海外受访者最希望 中国可以在经济领域发挥更大作用(64%) ，其次是科技领域(58%)。 中国的各项合作倡议也受到关注。海 外受访者中，了解“一带一路”倡议的 受访者占15%，发达国家和发展中国家受
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比较保守的发展 中国家
发达国家
发展中国家
■ 中国元素保持稳定 在调查中，“历史悠久、充满魅力” 成为中国最突出的国家印象，选择该选项 的受访者比例达到43%，其中发展中国家 的选择比例更是高达54%。中国国民形象 则被认为是“勤劳敬业”，其次的特点分 别是集体主义、热情友善和诚实守信。
餐館/公司急需人手？ 餐館/薯店急於出讓？ 急於租房/找房/賣房？
访者的比例接近，分别为16%和14%。整 体来看，海外受访者认为由中国政府倡 导的大多数合作举措是有益处的，排在 前4位的依次是：“从贵国进口更多的产 品到中国”(60%)、“加强与贵国的科技 合作”(59%)、“鼓励更多中国游客去贵 国旅游”(59%)、“加大与贵国的经贸合 作”(57%)。
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来源： 人民日报海外版
本期导读
餐馆联合上诉荷兰政府机构 荷兰中饮公会为亚洲餐馆维权 荷兰 公布 2013-2015 年度不卫生餐馆名单一事在荷兰引起轩然大 波，引起各方巨大的反响，成为了这两天众多媒体的头条新闻。餐饮业是荷兰华 人的重要经济支柱，与许多华人的利益息息相关，荷兰中餐饮业最大的行业组织 中饮公会（ ）也就此次事件对媒体做出回应。 针对公开不卫生餐馆名单一事，包括 13 家亚洲餐馆在内的 15 家餐馆在阿姆 斯特丹将荷兰食品用品监督局 告上法庭，指其公布的实际上为 2013-2015 年度的卫生检查报告信息。要求禁止 公开过时的检查报告，尤其是向媒体 提供报告信息，甚至于将餐馆老板以及大厨个人信息等个人隐私公布于众。法庭 于昨日 8 月 30 日开庭审理，但到 9 月 8 日才会作出裁决。在法庭做出最终判决前， 涉事餐馆的卫生检查报告将不会公开。近期，国会将为此特别讨论有关公开卫生 检查结果和公布餐馆名字的做法。
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