ΔΕΟ 45 TOMOSA K3-4

ΔΕ045 ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΚΑΙ ΝΕΕ΢ ΣΕΧΝΟΛΟΓΙΕ΢ ΓΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΣΙΚΟΣΗΣΑ ΣΟΜΟ΢ Α – ΚΕΦ. 3 & 4

Βαςικζσ Ζννοιεσ

ΔΕΟ 45

Στρατηγική: Τν ζύλνιν ησλ ηαθηηθώλ θαη ησλ ζρεδηαζκέλσλ ρεηξηζκώλ γηα ηελ επίηεπμε ζπγθεθξηκέλνπ ζθνπνύ Είλαη καθξνπξόζεζκε θαη κπνξεί λα νδεγήζεη ζηε δεκηνπξγία αληαγσληζηηθνύ πιενλεθηήκαηνο

Porter (2001)

ΔΕΟ 45

1

• Παξαδνζηαθνί αληαγσληζηέο

2

• Νενεηζεξρόκελνη ζηελ αγνξά

3

• Υπνθαηάζηαηα πξντόληα θαη ππεξεζίεο

4

• Πειάηεο

5

• Πξνκεζεπηέο

Porter (2001)

ΔΕΟ 45

Porter 5 forces

ΔΕΟ 45

ΔΕΟ 45

Στρατηγικζσ Ηλεκτρονικοφ Επιχειρείν Σύκθσλα κε ηνλ Porter ππάξρνπλ δύν βαζηθά είδε αληαγσληζηηθνύ πιενλεθηήκαηνο: ε εγεζία θόζηνπο (cost leadership), θαη ε δηαθνξνπνίεζε.

Στάδια Στρατηγικήσ 1. Πξνζδηνξηζκόο Απνζηνιήο (Mission Statement) 2. Business Plan 3. Υινπνίεζε Σηξαηεγηθήο 4. Εθηίκεζε θαη Έιεγρνο

ΔΕΟ 45

Business Plan

ΔΕΟ 45

Business Plan

ΔΕΟ 45

Business Plan

ΔΕΟ 45

ΔΕΟ 45

Στρατηγικζσ Ηλεκτρονικοφ Επιχειρείν Ο Porter πξνζδηνξίδεη ηξείο ζηξαηεγηθέο αληαγσληζκνύ

Σηξαηεγηθή εγεζίαο θόζηνπο:

Σηξαηεγηθή δηαθνξνπνίεζεο: Σηξαηεγηθή εζηίαζεο ζε ηκήκα αγνξάο (niche markets):

• κηθξόηεξν θόζηνο από ηνλ αληαγσληζκό, ρακειόηεξεο ηηκέο ζπλεπώο απόθηεζε αληαγσληζηηθνύ πιενλεθηήκαηνο πρ Easyjet

• πξνζθέξνληαη πξντόληα/ππεξεζίεο κε ραξαθηεξηζηηθά πνπ ν πειάηεο αληηιακβάλεηαη δηαθνξεηηθά θαη είλαη γη’ απηό δηαηεζεηκέλνο λα αγνξάζεη ζε πςειόηεξε ηηκή.

• ε επηρείξεζε επηθεληξώλεηαη ζε έλα ζπγθεθξηκέλν ηκήκα αγνξάο είηε κέζσ εγεζίαο θόζηνπο είηε κέζσ δηαθνξνπνίεζεο

ΔΕΟ 45

SWOT Analysis

ΔΕΟ 45

Αλληλεπιδραςτικό μάρκετινγκ και εξατομίκευςη

Αιιειεπίδξαζε:

Εμαηνκίθεπζε:

• θάζε επηθνηλσλία αλάκεζα ζε ρξήζηε θαη ππνινγηζηή πνπ βαζίδεηαη ζην δηάινγν, ηελ αλάδξαζε, θαη ηνλ έιεγρν κηαο δηεξγαζίαο

• ε πξνζαξκνγή ηνπ πεξηερνκέλνπ ή ηνπ πξντόληνο ζηηο πξνηηκήζεηο ησλ θαηαλαισηώλ (π.ρ. Nike).

ΔΕΟ 45

Αλληλεπιδραςτικό μάρκετινγκ και εξατομίκευςη - Δηαθνξεηηθό πεξηερόκελν ζε δηαθνξεηηθνύο ρξήζηεο, ζε δηαθνξεηηθέο ρξνληθέο ζηηγκέο - Google Analytics - Πιεξνθνξίεο ζρεηηθά κε ηελ επηζθεςηκόηεηα - Σπλδπαζκόο κε Google Adwords - Δεκνγξαθηθά ζηνηρεία, πεξηνρή, γιώζζα θιπ - Μνλαδηθνί επηζθέπηεο - Μέζνο ρξόλνο παξακνλήο - Νένη επηζθέπηεο - Πσο έθηαζαλ ζηελ ζειίδα - Πνζνζηό επηζηξνθήο (returning visitors) - Εγθαηαιείςεηο (bounce rate)

ΔΕΟ 45

Αλληλεπιδραςτικό μάρκετινγκ και εξατομίκευςη

Nike

iGoogle

ΔΕΟ 45

WEB 2.0 και Κοινωνικά Δίκτυα •

Παξαγσγή αηνκηθνύ πεξηερνκέλνπ ρξήζηε

Εθκεηάιιεπζε ηεο ζπιινγηθήο επθπΐαο πνπ γελληέηαη ζην δηαδίθηπν •

• Δεδνκέλα

ζε επηθή θιίκαθα

• Αξρηηεθηνληθή

πνπ βνεζά ηε ζπκκεηνρή

•

Οηθνλνκίεο δηθηύνπ

•

Ο ηζηόο είλαη αλνηρηόο ζε όινπο όπσο θαη νη εθαξκνγέο ηνπ

ΔΕΟ 45

WEB 2.0 και Κοινωνικά Δίκτυα • Ιζηνιόγηα (blogs) • Wikis • Tagging • Αληαιιαγή θαη δεκνζηνπνίεζε • RSS • Κνηλσληθά δίθηπα • Facebook • LinkedIn • Twitter • Instagram

πνιπκεζηθνύ πεξηερνκέλνπ