ΔΕΟ 45 TOMOS Γ Κ23

ΔΕ045 ΝΕΕ΢ ΣΕΦΝΟΛΟΓΙΕ΢ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΥΟΡΙΑΚΑ ΢Τ΢ΣΗΜΑΣΑ ΔΙΟΙΚΗ΢Η΢ Κεφάλαιο 2 – Περιβάλλον & Τποδομές

ΓΔΟ 45

Η αξία των Πληροφοριακών Συςτημάτων • Η εθηέιεζε κεγάινπ όγθνπ ππνινγηζκώλ κε πςειή ηαρύηεηα

• Η παξνρή γξήγνξεο θαη νξζήο επηθνηλσλίαο θαη ζπλεξγαζίαο ρσξίο πεξηνξηζκό ρξόλνπ θαη ηόπνπ • Η απνζήθεπζε ηεξάζηησλ όγθσλ πιεξνθνξηώλ νη νπνίεο είλαη πξνζβάζηκεο κέζσ ηνπ δηαδηθηύνπ θαη ηδησηηθώλ δηθηύσλ.

• Η κεραλνγξαθηθή ππνζηήξημε επηρεηξεκαηηθώλ δηαδηθαζηώλ θαη εξγαζηώλ.

• Η απηνκαηνπνίεζε ηεο ιήςεο απνθάζεσλ, όηαλ πξόθεηηαη γηα ηππνπνηεκέλεο απνθάζεηο θαη ε δηεπθόιπλζε ηεο ιήςεο απνθάζεσλ, όηαλ πξόθεηηαη γηα ζύλζεηεο.

ΓΔΟ 45

Η αξία των Πληροφοριακών Συςτημάτων • Δπηρεηξεζηαθή αξηζηεία

• Νέα πξντόληα, ππεξεζίεο αιιά θαη επηρεηξεκαηηθά κνληέια • Σρέζεηο κε πειάηεο θαη πξνκεζεπηέο • Βειηησκέλε ιήςε απνθάζεσλ

• Αληαγσληζηηθό πιενλέθηεκα • Βειηίσζε παξαγσγηθόηεηαο • Μείσζε ζπαηάιεο • Παξαθνινύζεζε επίδνζεο • Βησζηκόηεηα

ΓΔΟ 45

Αποτελεςματικότητα vs Αποδοτικότητα • Αποηελεζμαηικόηηηα. Η απνηειεζκαηηθόηεηα (effectiveness) είλαη ν βαζκόο ζηνλ νπνίν νη ζηόρνη επηηπγράλνληαη. Δπνκέλσο αθνξά ζηελ έμνδν ηνπ ζπζηήκαηνο (π.ρ. πσιήζεηο). - Doing the right thing -

• Αποδοηικόηηηα. Η απνδνηηθόηεηα (efficiency) κεηξά ηε ρξήζε ησλ ζηνηρείσλ εηζόδνπ γηα ηελ επίηεπμε ηνπ ζηόρνπ, δει. ηεο εμόδνπ. Γηα παξάδεηγκα, πόζα ρξήκαηα απαηηνύληαη γηα ηε επίηεπμε ζπγθεθξηκέλνπ αξηζκνύ πσιήζεσλ. - Doing the thing right -

ΓΔΟ 45

Τεχνολογικζσ Υποδομζσ • Υιηθό • Υπνινγηζηέο • Server • Κηλεηέο ζπζθεπέο • Λνγηζκηθό • Σπζηήκαηνο • Δθαξκνγέο • Γίθηπα • Γηαδίθηπν • Κνηλσληθή ππνινγηζηηθή • Δηθνληθνπνίεζε • Υπνινγηζηηθή Νέθνπο

ΔΕ045 ΝΕΕ΢ ΣΕΦΝΟΛΟΓΙΕ΢ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΥΟΡΙΑΚΑ ΢Τ΢ΣΗΜΑΣΑ ΔΙΟΙΚΗ΢Η΢ Κεφάλαιο 3 – Οργάνωση και Διοίκηση Π΢

ΓΔΟ 45

Οργάνωςη ΠΣ

ΓΔΟ 45

Επιχειρηματικά ΠΣ (EIS) •

ERP (Enterprise Resource Planning Systems)

•

CRM (Customer Relationship Management Systems)

•

SCM (Supply Chain Management Systems)

•

KMS (Knowledge Management Systems)

ΓΔΟ 45

ERP

ΓΔΟ 45

SCM • Καζνξηζκόο ηνπ πόηε θαη ηη πξέπεη λα παξαρζεί, λα απνζεθεπηεί θαη λα κεηαθεξζεί.

• Ταρεία επηθνηλσλία παξαγγειηώλ • Παξαθνινύζεζε ηεο θαηάζηαζεο ησλ παξαγγειηώλ • Έιεγρνο δηαζεζηκόηεηαο απνζέκαηνο θαη παξαθνινύζεζεο επηπέδσλ απνζεκάησλ • Μείσζε θόζηνπο απνζεκάησλ, κεηαθνξώλ θαη απνζήθεπζεο • Παξαθνινύζεζε απνζηνιώλ • Πξνγξακκαηηζκόο παξαγσγήο κε βάζε ηελ πξαγκαηηθή δήηεζε από ηνπο πειάηεο • Ταρεία επηθνηλσλία αιιαγώλ θαηά ην ζρεδηαζκό πξντόλησλ

ΓΔΟ 45

CRM

ΓΔΟ 45

KMS • ζπιιέγνπλ ηε γλώζε θαη ηελ εκπεηξία ζηνλ νξγαληζκό θαη ηηο θάλνπλ δηαζέζηκεο νπνπδήπνηε θαη νπνηεδήπνηε ρξεηαζηεί γηα ηελ βειηίσζε ησλ επηρεηξεκαηηθώλ δηαδηθαζηώλ θαη ησλ απνθάζεσλ ηεο δηνίθεζεο. Δπηπιένλ ζπλδένπλ ηνλ νξγαληζκό κε εμσηεξηθέο πεγέο γλώζεο.

ΓΔΟ 45

Επιλογή τρόπου απόκτηςησ • Αλάπηπμε ΠΣ • Αγνξά off-the-shelf • Δμσηεξηθή αλάζεζε

• Δλνηθίαζε (Cloud) • Software as a service