109年度評鑑指標說明會-環境安全維護.pdf

109年度身心障礙福利機構評鑑機構指 標說明—環境設施及安全維護 環境設施及安全維護組委員

指標

標準

住宿型

住宿型

夜間型

生活重建

生活照顧

住宿

評鑑實施方式

1.浴廁與服務人數比例不得小於1：6。 審閱書面資料： 2.主要活動空間（如活動室、教室、寢室、起居 含有浴廁空間分佈之平面圖。 室）之樓層應設有廁所。 3.浴廁應符合隱密性(廁所應有男女之分，廁所應 現場實務觀察評估： 有隔間或門簾，浴室應有隔間或隔簾，方符隱密 1.活動空間所在樓層應有公共廁所間，個 別寢室內之廁所間並不適合做為公共廁所 3101-A.浴 性要求)。 間，以免影響寢室內服務對象之隱私。 廁比例、隱 2.廁所間應有性別區分，進入男廁區和女 密性及方便 廁區各有出入口，互相不穿越各自區域之 性 內部空間。

住宿型 生活照顧

指標

標準

評鑑實施方式

1.依建築技術規則及身心障礙福利機構設施及人員配置 審閱書面資料： 標準相關規定設置，主要活動空間（如寢室、起居室） 1.含有浴廁空間分佈之平面圖。 之樓層應設有廁所。 2.衛生設備數量依所有使用人數計 2.每60人應至少設置一套適合臥床身心障礙者使用且可 算，含服務對象和工作人員。 3101-B.浴 操作之洗澡設備與空間(未滿60人者，以60人計)。 廁比例、隱 3.浴廁應符合隱密性(廁所應有男女之分，廁所應有隔 現場實務觀察評估。 密性及方便 間或門簾，浴室應有隔間或隔簾，方符隱密性要求)。 性 【重度失能 註：建築技術規則建築設備編第37條其他供公眾使用 機構適評】 之建築物應設置之大便器數量規定：人數1-50人須置 男1女2；人數51-100人須置男1女4；人數101-200人 以上須置男2女7。

指標

標準

評鑑實施方式

以下各項浴廁相關設置應符合建築法規，惟舊有建築物可 1.以108年新公告之設計規範為 申請替代改善計畫並提出縣市政府核可證明： 依據。 1.出入口之高差、寬度、門開關方式及地面材料止滑。 2.既有建物（97年6月30日前 2.輪椅之迴轉空間，馬桶之設計與空間足供可自行使用輪 取得使用執照）無法符合現行 椅者橫向移坐，並兩側設有扶手。 標準者，可向地方主管建築機 3.洗臉盆及鏡子。 關提出替代改善計畫之申請， 3102.無障礙 4.至少有1處淋浴間可供自行使用輪椅者方便沐浴，可自 經核可者應出具證明，則視同 行使用輪椅者每滿6人或其餘數應增設一處廁所。 合格。 浴廁 現場實務觀察評估。

指標

標準

1.無障礙廁所、浴室應依無障礙設施規定設置緊急呼 叫設備(救助鈴)。 2.寢室考量服務對象之屬性，設置適當之緊急呼叫設 備，並符合服務人員方便使用，重度失能臥床者寢室 每床應設置適當之緊急呼叫設備。 3.一般廁所、浴室考量服務對象之屬性，設置適當之 3103.緊急呼 緊急呼叫設備，並符合服務人員方便使用。 4.緊急呼叫設備功能正常。 叫設備

評鑑實施方式

現場實務觀察評估： 1.一般廁所、浴室應分別有緊急呼 叫設備。 2.公共廁所、浴室應在每一馬桶間、 淋浴間均有緊急呼叫設備。 3.不屬於無障礙浴廁只要設置一處 緊急呼叫設備即可。 4.重度失能服務對象床旁的緊急呼 叫設備要考量服務對象的可及性。 註：日間型機構未設置寢室，第2項標準不適評，共計 5.緊急呼叫設備應在服務工作站或 3級分。 呼叫空間門口或公共走廊可顯示呼 叫。

指標

標準

評鑑實施方式

1.樓梯間、走道、出入口、防火門應符合無障礙之逃生路 現場實務觀察評估： 徑。安全梯出入口、防火區劃之防火門出入口等周圍1.5 1.建築物二層樓以上始需要等 公尺地面上以標線明白標示。 待救援空間，惟若地面層未能 2.逃生路徑為雙向（有兩個以上的逃生出口)。 直接通向戶外空間時則必須設 3.逃生路徑之防火門應往避難方向開啟並隨時保持關閉， 置。 或能與火警自動警報設備連動而關閉，且不需鑰匙即可雙 2.採取自然排煙窗需有足夠之 3104.有無避 向開啟。 排煙面積，自然排煙窗在天花 難逃生路徑 板下80公分範圍內才能稱為有 4.設有等待救援空間，應具備排煙及防火區劃功能。 及等待救援 效排煙面積。 空間 註：標準3為新增標準，自公告後實施。

指標

標準

1.依規定辦理建築物公共安全檢查簽證申 報。現場置有檢查報告書及地方政府核發 之審查合格證明文件。 2.消防安全設備每半年檢修申報1次，並 3105.建 備有3年內申報完整紀錄。 築物公共 3.建立防火管理制度，遴用之防火管理人 安全檢查 應受訓取得合格證明文件，且工作人員了 簽證申報 解自身職責。 及消防安 4.機構應每個月自主檢查機構內部用電設 全設備設 備安全，且每半年1次委託用電設備檢驗 置、檢修 維護業者定期檢驗機構內部用電設備，並 申報及防 皆有紀錄。 火管理情 形【核心 註：標準4為新增標準，自公告後實施。 指標】

評鑑實施方式 審閱書面資料： 1.建築物公共安全檢查和消防安全設備檢修定期申 報資料。 2.建築物公共安全檢查簽證申報的平面圖必須與現 況相符，若於立案後空間變更者，請另備由主管機 關以公文核備之空間平面圖。 3.消防安全設備檢修申報，初檢不合格者應有複檢 合格證明或其他相關佐證初檢缺點項目已改善。 4.防火管理人員之遴用及訓練符合規定，具有效期 限內之訓練合格證書。 現場實務觀察評估。 必要時與工作人員晤談： 抽測消防任務編組人員2-3人，詢問其對自身職責之 了解情形。

指標

標準

評鑑實施方式

1.對於火災、風災、水災、地震及停電等緊急災害， 審閱書面資料，必要時與工作人員、服務對 訂有符合機構與災害特性之緊急災害應變計畫與作 象晤談： 1.緊急災害應變計畫應針對機構可能面臨之 業程序(含指揮架構)。 2.訂有防火及避難安全風險自主檢核計畫，落實執 災害衝擊，訂定可行計畫與作業程序，包括： (1)完備之緊急聯絡網及災害應變啟動機 3106-1.訂 行並有紀錄。 制，及具有適當的人力調度及緊急召回 定符合機構 3.每年應實施緊急災害應變演練至少2次以上，包 機制。 特性及需要 括夜間演練1次，且有演練之腳本、過程、演練後 (2)明確訂定各樓層住民疏散之順序與策 之緊急災害 之檢討會議及檢討修正方案。 略。 （EOP）應 (3)備有日夜間火災應變計畫，夜間演練 變計畫及作 註1：夜間演練時間以大夜班(視各機構班表而定) 在大夜班、小夜班之消防任務編組應有 業程序，並 為準。 不同，尤其大夜班人力最少，應是查核 落實演練 註2：標準3夜間演練日間型機構不適用。 重點。 (4)需有不同火源發生地點之情境設定的 演練腳本，演練腳本送消防隊報備。

指標

標準

評鑑實施方式

1.機構應於各樓層出入口張貼緊急避難平面 (續) 圖(或逃生圖)，明確訂定各樓層服務對象疏 2.檢閱機構依據緊急災害應變計畫與演練腳 本進行演練之成果： 散運送之順序與策略。 (1)不同屬性服務對象之全程演練紀錄 2.緊急避難平面圖(或逃生圖) 應具比例，且 3106-2.訂定符 標示所在位置並與機構現場方向、方位符合。 (含有行動能力者之引導，輪椅使用者、 合機構服務對象 3.安排防火管理人及其他工作人員參與災害 臥床者、插管者等服務對象如何輸送) 之疏散策略及持 風險辨識、溝通及防救災之教育訓練，並落 並有照片。 續照顧作業程序， 實應變救援能力。 (2)演練後之檢討會議紀錄。 並落實照顧人力 (3)檢討修正後之緊急應變計畫等相關資 之緊急應變能力 註：本項為新增指標，自公告後實施。 料。 【新增指標】

指標

標準

住宿型

住宿型

夜間型

生活重建

生活照顧

住宿

評鑑實施方式

1.50%以上~未達75%之寢室面積符合規定 審閱書面資料。 2.75%以上~未達100%之寢室面積符合規定 3.寢室面積符合規定 現場實務觀察評估。 3107.寢 4.每間寢室都有採光及通風。 室面積及 自然採光 註：寢室面積以服務人數計算，每人應有7平方公尺，小型 通風 住宿機構每人應有5平方公尺。

指標

標準

評鑑實施方式

1.設置警示標誌（或標語）及操作說明。 審閱書面資料： 2.有防護設備並有維護紀錄。 1.機具使用安全（防護服務對象之使用 3.訂有儀器設備定期維護之相關作業規定及人員操作訓練 安全）和儀器設備使用訓練（促進照護 辦法。 人員正確使用儀器設備）分別適用於不 4.儀器設備有維護或定期校正之機制，以及定期查核各類 同對象，應提出作業規範並分別清楚訂 儀器設備操作技術，並有紀錄。 定。 2.對於機具使用並未提供服務對象自主 3108.機具 註1：服務對象自主性使用機具安全適評第1項、第2項標 性使用者，應提出具體管制辦法並有佐 使用安全及 準，共計2級分；工作人員儀器設備操作維護適評第3項、證資料。 儀器設備操 第4項標準，共計2級分。 註2：具安全顧慮之機具（廚房機具如烤箱、微波爐、烘 現場實務觀察評估： 作維護 碗機、油炸爐等；清潔機具如洗衣機、燙衣設備、烘衣 各類機具使用安全之防護設備並無統一 機等；運動復健機具如攀爬網、跑步機等；技藝陶冶訓 標準，機構應能提出具體防護功能，可 練機具如烘焙、陶藝窯燒及洗車等設備）。 在意外事故發生時避免服務對象受到傷 註3：儀器設備指與服務對象照顧有關之床、輪椅、抽痰 害。 機、血壓計、製氧機、燈具及電器用品等。 註4：重度失能機構僅適評第3項、第4項標準，不適評第 必要時與工作人員晤談。 1項、第2項標準。

住宿型 生活照顧

指標

標準

評鑑實施方式

1.護理站應具護理紀錄櫃、藥品存放櫃及護理工作 現場實務觀察評估： 1.護理準備空間應為獨立隔間，以利 車。 2.護理站應有護理準備空間及洗手設備(如洗手台或 護理準備作業符合感染管控。 3109.重度失 乾洗液)。 2.護理工作站之工作車（如給藥車、 能機構之護 3.每樓層均設有護理站或簡易護理工作站。 急救車、治療車等）應放置於護理準 理空間/護理 備空間，以符合管控。 站 必要時與工作人員晤談。

指標

標準

評鑑實施方式

1.機構環境清潔且無異味，有具體杜絕蚊蟲害之防治 審閱書面資料： 措施(含實施計畫及佐證紀錄)及設施(如紗窗、紗門 環境清潔衛生之消毒作業，除每季 等)。 之空間消毒噴灑，亦應有不定期傢 2.每3個月機構環境全面消毒1次並有紀錄。 俱設備以漂白水、消毒水之擦拭作 3.依地方主管機關訂定之廢棄物清理相關規定進行分 業，具佐證資料。 類，廢棄物之裝置器具應加蓋且廢棄物定時清理、定 3110.環境清 點存放且有專人處理。 現場實務觀察評估： 潔衛生及廢 4.事業廢棄物或感染性廢棄物之清理應與廠商訂有合 實地察看廢棄物處理(分類、儲存、 棄物處理分 約，且在有效期限內，或由合作醫院處理者，需提供 清運等)，並訪談工作人員廢棄物 類 合作醫院處理之相關佐證文件；事業廢棄物依規定處 之處理，以確認與機構之事業廢棄 理且有紀錄可查。 物清理計畫一致性。 註1：非重度失能機構適用第1、2、3項標準。 註2：重度失能機構適用全部標準。

必要時與工作人員晤談。

指標

標準 1.訂有污物處理辦法及流程，且有處理紀錄。 2.污物處理及動線符合感染管控原則。

住宿型

住宿型

日間型

生活重建

生活照顧

生活照顧

評鑑實施方式 審閱書面資料： 污物處理流程應針對不同屬性之污物分 別訂有處理辦法，並有處理流程圖。

註1：污物指受污染之衣物及穢物（如尿布、嘔 吐物及糞便污染等）。 現場實務觀察評估： 3111.污物處 註2：有關污物處理辦法及流程可參考「人口密 污物處理動線應符合感控原則，輸送過 理情形 集機構感染控制措施指引」訂定。 程應採密閉設備，並縮短輸送動線，以 利感控。 必要時與工作人員晤談。

指標

標準

評鑑實施方式

1.訂有廚房或配膳作業標準（至少應包含設施設備之清潔、檢查、審閱書面資料 垃圾及廚餘之處理方式)。 現場實務觀察評估 2.設備（包含餐桌椅、加熱炊具、流理台等）及環境（地板、門 必要時與工作人員晤談 縫、牆角、天花板、門窗）整潔，定期清理及消毒且有紀錄。廚 房或配膳作業空間有防治蚊蠅、蟑螂及鼠害之適當措施（紗門、 紗窗）。 3112.餐廳、 3.供膳外包機構與供應商訂有合約且在有效期限內，並有衛生主 廚房之環境 管機關稽查、抽驗之合格證明；或提供自主管理相關文件資料 設備與餐具 （如食材或成品之自主檢驗報告、內稽或外稽等紀錄）。 符合衛生原 4.餐具應有消毒設備(高溫、高壓或紫外線)，有傳染管理需求之 則 對象應有個人專屬餐具。 註1：自辦伙食機構適評第1、2、4項標準。 註2：供膳外包機構適評全部標準。

指標

標準

評鑑實施方式

1.有食物儲存空間及冷凍、冷藏設備，冷藏設備溫度需 審閱書面資料 7℃以下。 現場實務觀察評估 2.食物儲放適當：蔬菜與魚肉類、乾貨分開儲放。 必要時與工作人員晤談 3.定期檢查且有紀錄(應有食物進貨日期或有效日期)。 3113.食物儲 4.專屬儲存空間：食品儲存空間未置放非食品。 存空間及冷 凍（藏）設 備

指標

標準

評鑑實施方式

1.易燃或可燃性物品應集中管理，公共儲藏空間 審閱書面資料。 應隨時上鎖並有完整隔間。 2.上述公共儲藏空間各儲存物品具備分類標示並 現場實務觀察評估： 1.確認機構儲藏空間或設施是否設於機 有造冊及定期盤點。 構立案處。 註：本項為新增指標，自公告後實施。 2.化學物品(如殺蟲劑、漂白水、酒精等)、 3114.儲藏設 氧氣鋼瓶需獨立管制。 施設置情形 【新增指標】 必要時與工作人員晤談。

不計分

指標

標準 以下各項室外通路相關設置應符合建築法規： 1.室外通路之高差及寬度。 2.室外通路與主要通路不同時，應有引導標誌。 3.地面應平整、堅固、防滑且水溝格柵符合規定。 4.通路上之突出物。

3115.室外通 註1：室外通路指主要通路。 路 【新增指標】註2：本項為新增指標，自公告後實施。

評鑑實施方式 1.以108年新公告之設計規範為依據。 2.既有建物（97年6月30日前取得使 用執照）無法符合現行標準者，可向 地方主管建築機關提出替代改善計畫 之申請，經核可者應出具證明，則視 同合格。 現場實務觀察評估。

不計分

指標

標準 以下各項室內通路走廊相關設置應符合建築法規： 1.通路走廊之高差及寬度。 2.通路走廊上各出入口之高差及寬度。 3.通路走廊之輪椅迴轉空間。 4.通路走廊上之突出物。

3116.室內通 路走廊及出 註：本項為新增指標，自公告後實施。 入口 【新增指標】

評鑑實施方式 1.以108年新公告之設計規範為依據。 2.既有建物（97年6月30日前取得使 用執照）無法符合現行標準者，可向 地方主管建築機關提出替代改善計畫 之申請，經核可者應出具證明，則視 同合格。 現場實務觀察評估。

不計分

指標

標準 以下各項坡道相關設置應符合建築法規： 1.坡道之寬度。 2.坡度及地面防滑。 3.坡道之平台。 4.防護設施及扶手。

3117.坡道 【機構立案 註：本項為新增指標，自公告後實施。 範圍內無坡 道者不適評】 【新增指標】

評鑑實施方式 1.以108年新公告之設計規範為依據。 2.既有建物（97年6月30日前取得使 用執照）無法符合現行標準者，可向 地方主管建築機關提出替代改善計畫 之申請，經核可者應出具證明，則視 同合格。 現場實務觀察評估。

不計分

指標

標準 以下各項樓梯相關設置應符建築法規： 1.梯級踏面前端防滑。 2.梯級起點與終點之警示設施。 3.扶手及樓梯底板下方防護設施。

3118.樓梯 註：本項為新增指標，自公告後實施。 【機構立案 範圍內無樓 梯者不適評】 【新增指標】

評鑑實施方式 1.以108年新公告之設計規範為依據。 2.既有建物（97年6月30日前取得使 用執照）無法符合現行標準者，可向 地方主管建築機關提出替代改善計畫 之申請，經核可者應出具證明，則視 同合格。 現場實務觀察評估。

不計分

指標

標準

以下各項昇降機相關設置應符合建築法規： 1.昇降機出入口之寬度及引導設施。 2.昇降機前方之輪椅迴轉空間。 3.點字設施、標誌及輪椅乘坐者之操作盤。 3119.昇降機 4.扶手及後視鏡。 【機構立案 範圍內無昇 註：本項為新增指標，自公告後實施。 降機者不適 評】 【新增指標】

評鑑實施方式 1.以108年新公告之設計規範為依據。 2.既有建物（97年6月30日前取得使 用執照）無法符合現行標準者，可向 地方主管建築機關提出替代改善計畫 之申請，經核可者應出具證明，則視 同合格。 現場實務觀察評估。

指標預告：下一次（第12次）評鑑新增指標

指標預告：下一次（第12次）評鑑新增指標 指標

標準

評鑑實施方式

火災時，設有中央空氣調節系統者，應具有 現場實務觀察評估 3104.有無避難逃 以火警自動警報設備等方式連動切斷電源開 生路徑及等待救援 關功能，防止火煙蔓延。 空間 每年應實施緊急災害應變演練4次，包括複 審閱書面資料 合型緊急災害應變演練1次及夜間演練1次 現場實務觀察評估 （均含火災演練），其中2次可採桌上模擬 3106-1.訂定符合 討論，並以模擬家屬及服務對象參與，且有 機構特性及需要之 演練之腳本、過程、演練後之檢討會議及檢 緊急災害（EOP） 討修正方案。 應變計畫及作業程 序，並落實演練

常見問答集

指標

問題

回答

1.標準3浴廁應符合隱密性（廁所應有 1.活動便椅並不能取代應置之廁所數量，如服務對 男女之分），請問重度養護區因設置 象符合重度失能標準，其評鑑之標準應適用指標 無障礙浴廁，為讓浴廁與服務人數比 3101-B。 3101-A 不小於1：6，是否能以活動便椅替代？ 2.標準3同一廁所空間內標示男/女並 2.廁所空間應能有男/女各自出入口始能符合隱私， 同一空間內以隔簾分開並不符合。 以隔簾分開，是否符合？ 1.是以工作人員和服務對象人數來計 1.廁所應依建築技術規則及身心障礙福利機構設施 算廁所數量？ 及人員配置標準（以下簡稱配置標準）相關規定設 置；另提供植物人、重癱或長期臥床者服務之機構， 依配置標準第13條規定，其中使用人數計算，得 3101-B 不計入服務對象；若非照顧前項類別之服務對象則 依配置標準第13條規定廁所與服務人數比例不得 小於1:6。

指標

3101-B

3102

問題

回答

2.若服務對象是植物人、重癱或長期 2.如機構服務對象為植物人、重癱或長期臥床者，除 臥床者服務之機構也要計算在內嗎？上述規定外，亦應符合每60人設置一套適合臥床身 心障礙者使用且可操作之洗澡設備及空間。 3.標準3浴室應有男女之分，若為家 3.如指標3101-B第3項說明，浴廁均應符合隱密性， 庭式的7~8位男、女一起住，是否仍 廁所應有男女之分。 需區別男女廁所？ 1.無障礙廁所是不是可以和浴室合併？1.無障礙浴室和無障礙廁所可同在一個空間，每樓層 是不是需要每一樓層都有無障礙浴 皆需設有廁所，但並無限定每樓層都要有無障礙浴 廁？ 廁。為鼓勵機構考量使用輪椅之服務對象便利性， 機構如依服務對象人數每滿6人或其餘數增設一處無 障礙廁所，且至少有1處淋浴間可供該類服務對象方 便沐浴者。

指標

問題

回答

標準3緊急呼叫鈴在浴廁設置是否上 1.如果緊急呼叫設施設在無障礙浴室，建築技術規 下各一處？ 則規定無障礙浴廁要設置緊急呼叫鈴上下各一處， 此為法定項目，請依規定設置。

3103

3104

2.本項評鑑有兩個指標，一個是一般浴室廁所，一 個是無障礙浴室廁所，如果是一般浴廁的緊急呼叫 設備就不需要去比照無障礙浴廁的要求，例如無障 礙廁所要求馬桶的上下要設有兩處緊急呼叫設備， 一般浴廁就不需要。 1.標準4機構2樓以上須設有等待救援 1.基本上只要是立案範圍，機構服務對象可以到達 空間，若2樓以上是屬於員工在職訓 的地方，則算是使用場域，亦應符合等待救援空間 練使用，是否適評？ 的規定，若2樓絕對不會有服務對象通達，可不適 評，但須有證明。然而依據過去機構立案範圍之使 用面積認定，係扣除員工宿舍及停車空間之外，所 有立案面積均屬於服務對象可以到達的地方。

指標

問題

回答

2.標準4等待救援空間的防火區 2.防火區劃係指該空間內四面皆為防火牆、防火天花板及 劃是指什麼？ 防火地板，並有防火門，可阻隔火災延燒；該空間內也 應有排煙設備，以免被煙嗆傷或嗆死。

3104

3.標準4等待救援空間應為等待 消防人員救援而設置，且等待 救援空間之相關設置無消防法 源依據，設置避難器具與等待 救援空間有相互矛盾之處。

3.「等待救援空間」係專為針對身心障礙者無法採安全梯 逃生而設置，雖目前尚未納入消防法源中，但為維護身 心障礙者權益，機構仍應依指標設置；另有關避難器具 設置部分，為消防主管機關之規定，是為使機構在等待 救援過程可使用避難器具先自行輸送至地面，惟避難器 具是否適用，機構應於消防演練時進行確認。

1.標準2針對消防檢修並有紀錄，1.消防設備檢查係每半年才需要向消防局正式申請一次， 3105 消防隊若不願提供複檢合格證 消防設備定期自我檢修並有紀錄係指半年之間的空窗期， 明或不願意簽名，那應如何解 機構要自行去做維護檢修。可由各縣市消防局所提供之 【核心指 套？ 簡易自我檢核表進行檢查，自我檢修紀錄並不需要消防 標】 隊之合格證明或簽名。

指標

問題

回答

2.標準2消防申報已申報完畢， 2.仍然可以向消防局申請補簽名。每次複檢合格應及時請 3105 但有1、2項沒有通過，且已請廠 消防局簽認，不要事隔多時而無法追認。 【核心指 商更換完成，但未跟消防局作簽 標】 名的動作，那應如何補救？

3107

1.本項指標非住宿型機構是否適 用？ 2.標準3寢室面積每人應要有7平 方公尺，是以全部樓地板面積計 算？還是以房間內面積計算？

1.不適用，住宿型機構才有寢室面積及自然採光的問題。

3108

1.標準4身心障礙福利機構若有 1.重度失能機構係指提供植物人、重癱、長期臥床或身心 血壓計、抽痰機、血糖機及醫療 功能退化者為主之機構，標準3說明儀器設備指與服務對象 床，是否適評？ 照顧有關之床、輪椅、抽痰機、血壓計、製氧機、燈具及 電器用品等，若身心障礙福利機構非屬於前項所稱重度失 能機構，仍備有血壓計、血糖機，仍請機構為維護服務對 象健康，仍請本於照顧服務對象責任進行設備維護及定期 校正。

2.以房間內面積計算。即以每間寢室面積除以房間居住人 數，每一寢室分別檢討，並非以全部樓地板面積除以所有 居住人數。

指標

問題

回答

2.標準3、4若機構無服務重度 2.當然不適用。 失能者是否不適用？

3108

3.標準3儀器設備有多種，需 3.儀器設備之維護作業及訓練辦法有整體性規定即可，但個 要每種一項維護作業規定及訓 別設備要有維護、校正紀錄。 練辦法嗎？一般輪椅不須特別 訓練，也包含在內嗎？ 4.標準4儀器設備定期校正時 4.每件設備出廠時間不一樣，只要有專業校正即可。 間有規定嗎？

指標

3108

3109

問題

回答

6.機構服務對象有一般，也有重度失 6.兩類皆應適評，兩類成績加總後取平均值。機構是 能者，如何適用？ 否適用重度失能指標，由主管機關認定是否為依身心 障礙福利機構設施及人員配置標準所提供照顧植物人、 重癱、長期臥床或身心功能退化者為主之機構或專區， 即是重度失能機構適評。 1.標準1請問護理工作車放置於各樓層 1.護理工作車可以放置於各樓層，但需確保服務對象 是否符合規定？ 無法輕易取得治療車上之物品，因此護理工作車不得 隨意放置於走廊或其他地方，仍需放置於簡易護理工 作站或護理站內。 2.標準2護理準備空間是否需獨立隔間，2.獨立隔間係指隔間牆應到天花板，並有門可管制門 請問其定義為何？若是一般醫院護理 禁。開放式空間並不符合感染管控，因為空氣傳染無 站開放式、又平台但旁有小門可上鎖，法管控，護理準備空間將有配藥及消毒工作之操作， 是否算是護理準備空間？若僅以櫃子 應有感染管控。如僅以櫃子隔起來，無到天花板之獨 隔起來的獨立護理準備區，是否也算？立隔間牆，且無門可管制門禁，則不符感染管控之標 準。

指標

3109

問題

回答

3.標準3護理空間/護理站設置，3.依身心障礙福利機構設施及人員配置標準第13條規定， 身心障礙機構是否也適用？ 住宿機構應設護理工作空間，因此住宿型機構均應有護 理工作空間的設置，惟非重度失能機構無須每層樓均設 置。至機構是否適用指標3109，則應以機構是否為依身 心障礙福利機構設施及人員配置標準所提照顧植物人、 重癱、長期臥床或身心功能退化者為主之機構認定。 4.標準3是否適用每樓層均設有 4.全日型機構之服務對象屬於重度失能者才需要該樓層設 護理站或簡易護理工作站的指 有護理站或簡易護理工作站，該樓層無重度失能者照顧 標？ 區並不需設置。

3110

標準2「全面消毒」是否須請消 並非一定需要消毒公司進行消毒，若機構內可進行噴灑 毒公司，或機構內部自行進行 性全面消毒之專業工作，亦可自行消毒；但要注意一般 消毒即可認可？ 用品、傢俱設備或活動空間之擦拭消毒，並不算是全面 消毒。

指標

3111

問題

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標準2汙物處理及動線符合感染 指標註2：有關污物處理辦法及流程可參考「人口密集 管控原則，是否可具體說明處 機構感染控制措施指引」訂定。 理原則及動線規定之標準為何？汙物處理與儲藏空間應有適當的區隔，汙物桶應加蓋並 作適當的分類。 若遭血液、體液等分泌物或嘔吐排泄物汙染物品或表面 時，小範圍（＜10ml）的汙染物質，應先以500ppm 漂白水覆蓋在其表面，若汙染物質的範圍大於10ml 以 上，則需以5,000ppm 漂白水覆蓋，再以清潔劑或肥皂 和清水清除髒汙與汙染物質。 1.標準1供膳外包廚房是否需訂 1.是，供膳外包仍然會有配膳作業，應訂定配膳作業標 定有配膳作業標準？ 準。

3112 2.標準3若機構在學校內部，並 2.是，此情況確實為供膳外包的情況，簽訂合約是必要 與學校簽訂供膳關係，是否算 的。 是供膳外包？

指標

3112

問題

回答

3.標準3若機構有聘任廚工並具配膳 3.若機構在立案範圍內並無廚房設施，即不符合自行 室 但 無 廚 房 （ 廚 房 向 其 他 單 位 租 供膳的定義，雖其有借用其他單位之廚房進行膳食 借），用餐係由廚工至廚房烹調後，烹煮，但該廚房無法列為評鑑對象。該機構應適用 再送回機構供服務對象食用，請問 供膳外包之定義，應和借用廚房之單位簽訂供膳合 此種情形應適用指標哪些標準？ 約，且依據指標內容仍應有配膳室以及相關作業流 程訂定、衛生維護等事項。 4.標準4管灌餐具要如何高溫高壓消 4.部分管灌之餐具為塑膠管，當然不可能高溫高壓， 毒？ 消毒可採紫外線的選項。

3115 ~3119

1.機構是位於大樓某一樓層之公設 民營機構，有關3115~3119指標無 障礙設施係為公共設施，機構是否 可以不用評？

1.基本上電梯是垂直穿越，電梯必評，因為它一定會 到機構所在的樓層；而樓梯目前的評鑑範圍僅以機 構所在樓層上下各一樓即可；至於坡道部分，雖然 坡道沒有直接連接到機構，但是基本上若沒有其他 系統可以進來，坡道就是要讓他能進到地面層後才 能上去，因此理論上機構就要適評這個項目，同樣 的道理，室外引導通路也應該要評。

指標

問題 2.指標均未設級距分數。

3115 ~3119

回答 2.指標3115.至3119.採不計分方式，以輔導改善為 原則，建議事項朝既有建物97年以前取得使用執 照，無法符合現行標準者，可向地方主管建築機關 提出替代改善計畫之申請，97年以後取得使用執 照者，無法符合現行標準者，則協助機構逐年列出 改善事項。

3.機構位於公寓大樓某一樓層，其樓梯 3.如受評機構立案於公寓大樓之內，有關樓梯之評 之評鑑範圍如何？需要整棟樓梯都納入 鑑範圍以機構所在樓層上下各一樓即可。 檢視嗎？

謝謝聆聽 讓我們共同為身心障礙者創造 優質的生活環境與美好的未來