Netkoncept - najlepszy koncept dla Samorządu

Najlepszy e-koncept dla kaĹźdego samorzÄ…du

O firmie 16 lat

Od ponad specjalizujemy się w tworzeniu produktów i usług dla samorządów. W naszej ofercie znajdują się m.in.: system obiegu dokumentów, rejestr korespondencji, elektroniczne biuro obywatela, aplikacje mobilne, system wspomagający zarządzanie kryzysowe, portale samorządowe, Biuletyn Informacji Publicznej, ePodatki, eNieruchomości, system informacji turystycznej oraz inne propozycje. Nasze rozwiązania wspomagają pracę samorządu i komunikację z mieszkańcami.

Naszym Klientom zawsze zapewniamy kompleksową obsługę – od budowania strategii, poprzez wykonywanie zleceń, po obsługę serwisową. Oferujemy przy tym najnowsze rozwiązania technologiczne, zarówno w warstwie prezentacyjnej jak i serwisowej.

Każde zadanie realizuje kreatywny zespół fachowców. Nie tylko informatyków, ale też analityków, projektantów, osób z wieloletnim doświadczeniem w branży usług internetowych, programistycznych i serwisowych, a także z doświadczeniem w pracy w samorządzie. Daje to gwarancję zrozumienia potrzeb klientów i stworzenia indywidualnych rozwiązań, dostosowanych do ich potrzeb.

Wszystkie nasze produkty są tworzone dla urzędników przez urzędników! Efekt – od 2001 roku zaufało nam ponad 500

samorządów, instytucji i firm, a z opracowanych przez nas systemów każdego dnia aktywnie korzysta ponad 10 tysięcy użytkowników.

To daje nam wiele powodów do dumy, ale też zobowiązuje do nieustannego rozwoju i doskonalenia swoich umiejętności oraz produktów! Każdy z nich może działać na rzecz Państwa instytucji osobno albo być częścią większej, zintegrowanej całości, którą opisujemy na kolejnych kartach prospektu.

Firmą netkoncept.com kieruje czteroosobowy zespół wspólników. To oni kilkanaście lat temu postanowili połączyć siły i zmienić podejście do usług świadczonych dla samorządów. Stworzyli i tworzą produkty oraz usługi dopasowane do potrzeb i wymagań stawianych przez swoich klientów.

Liderzy

Produkty

Mateusz Chudy

• Aplikacje mobilne dla mieszkańców

4

W 2001 roku Mateusz założył firmę netkoncept.com i wprowadzał na rynek pierwsze usługi dla samorządów. Obecnie pod jego pieczą znajduje się rozwijanie produktów oraz nadzorowanie działów marketingu, sprzedaży i wdrożenia.

• Urzędowy System Powiadomień Kryzysowych

4

• System Obiegu Dokumentów SOD365

5

Grzegorz Zieleźny

• Elektroniczne Biuro Obywatela EBO365

6

Grzegorz dołączył do zespołu netkoncept.com i jako specjalista zajmował się obsługą klienta. Obecnie Grzegorz zajmuje się głównie prowadzeniem projektów dla klientów samorządowych. Kreuje nasze produkty i wprowadza je na rynek.

• Formularze elektroniczne

6

• Biuletyn Informacji Publicznej

7

• Centralny Portal BIP

7

• ePodatki

7

• Nowoczesne strony www

8

• Portal i aplikacja dla turystów

9

• Mapa inwestycji samorządowych

10

• System wewnętrznego intranetu

11

• Budżet obywatelski głosowanie on-line

11

• System do transmisji on-line obrad rady gminy lub powiatu

11

Grzegorz Przewłocki Początkowo czynnie uczestniczył w tworzeniu podwalin pod centrum danych naszej firmy. Obecnie Grzegorz nadzoruje sprawy z tym związane oraz zajmuje się kwestiami bezpieczeństwa i zarządza outsourcingiem usług serwerowych firmy.

Sławomir Milewski Tworzył pierwsze, kluczowe produkty i usługi firmy. Od samego początku pracował nad aspektami technologicznymi. Sławomir to prawdziwa kopalnia wiedzy. Obecnie nadzoruje projekty biznesowe oraz dba o ich techniczną zgodność ze strategią firmy.

www.netkoncept.com

3

Aplikacje mobilne dla mieszkańców Funkcjonalna i estetyczna aplikacja na urządzenia mobilne (smartfony i tablety), za pomocą której mieszkańcy gminy/powiatu mogą np.: •

•

• • •

•

Urzędowy System Powiadomień Kryzysowych

uzyskać podstawowe informacje oraz poznać aktualności, w tym te dotyczące zarządzania kryzysowego; zgłosić potrzebę załatwienia sprawy, która ich zdaniem wymaga poprawy (mapa potrzeb), takiej jak konieczność załatania dziury w drodze czy uzyskania informacji na temat planu wywozu odpadów komunalnych na danym terenie, itd.; wyszukać atrakcję turystyczną, restaurację, nocleg; zapoznać się z kalendarzem wydarzeń z danej gminy czy regionu; korzystać z przejrzystego kalendarza wywozu odpadów wraz z przypomnieniami o terminie wywozu; otrzymywać ostrzeżenia o sytuacjach kryzysowych (np. o nawałnicy, powodzi, silnym wietrze).

Ważne i potrzebne mieszkańcom rozwiązanie, nie tylko na terenach zagrożonych klęskami. Pozwala na szybkie, sprawne i aktywne powiadamianie mieszkańców o lokalnych zagrożeniach poprzez aplikację w telefonie, powiadomienie SMS, e-mail i stronę internetową. To daje im bezcenny czas na reakcję albo zasięgnięcie informacji.

Aplikacja mobilna może być zintegrowana ze stroną www oraz BIP i w sposób zautomatyzowany wyświetlać informacje zawarte w tych serwisach. Aplikacja jest wykonywana indywidualnie – w postaci dedykowanej konkretnemu klientowi dla systemów Android, iOS i Windows Phone.

www.obywatel.mobi

4

USPK

Komunikaty mogą dotyczyć np. skażeń, powodzi, pożarów, ulewnych deszczy, upałów, sytuacji na lokalnych i krajowych drogach itp.

System jest zintegrowany z portalem internetowym gminy lub powiatu, ma wspólny panel zarządzania. Z technicznego punktu widzenia jego wdrożenie polega na rozbudowie urzędowego portalu o moduł powiadomień kryzysowych. System jest zautomatyzowany i prosty w obsłudze. Pozwala też na dodawanie informacji o sytuacjach kryzysowych przez mieszkańców.

System Obiegu Dokumentów SOD365 Kluczowe funkcjonalności:

Spędziliśmy wiele godzin na rozmowach z urzędnikami, by zrozumieć ich codzienne problemy, z jakimi borykają się w pracy. Tak powstał System Obiegu Dokumentów, który usprawnia pracę urzędu. Przygotowany przez urzędników dla urzędników. Umożliwia łatwy obieg dokumentów między jednostkami urzędu oraz prowadzenie archiwum pism. Bez problemu można odnaleźć dokument sprzed 10 lat! Poza tym system daje możliwość bieżącego, sprawnego i wygodnego monitorowania pracy urzędu oraz każdego pracownika osobno – praktycznie z każdego miejsca i w każdym momencie.

Tworzone w systemie zestawienia pokazują np., czy dana sprawa jest prowadzona w sposób prawidłowy, a terminy nie są przekraczane. Informuje również, którzy pracownicy mają za dużo spraw, a którym można zlecić dodatkowe obowiązki.

SOD365 sygnalizuje też np. prowadzącym daną sprawę osobom, że kończy się czas jej rozpatrzenia. Rozwiązanie to znacznie ułatwia kontrolę zarządczą. Jego obsługa jest łatwa i intuicyjna.

Ma też wiele funkcji ułatwiających codzienną pracę, takich jak: kalendarz, zestawienie zadań, zastępstw czy urlopów.

SOD365 to platforma, która dzięki licznym funkcjom i integracjom pozwala Ci zapanować nad każdym elementem pracy urzędu z jednego intuicyjnego i prostego w obsłudze panelu.

INTEGRACJA Z ePUAP Pobieraj wiadomości, wnioski, deklaracje, informacje bezpośrednio z ePUAPu jednym kliknięciem i bez logowania.

KANCELARIA Wysyłaj i odbieraj pisma kierowane do urzędu pocztą i internetowo (e-mail, ePUAP, EBO). Nadawanie numeru jednym kliknięciem. System uporządkuje pisma, automatycznie zaadresuje koperty i pobierze elektroniczne zwrotki doręczenia.

REJESTRY I WYDRUKI Tworzenie dowolnych rejestrów zgodnie z instrukcją kancelaryjną.

System automatycznie wygeneruje rejestr korespondencji pism przychodzących lub wychodzących dla dowolnego okresu.

KALENDARZ Zarządzanie zadaniami swoimi oraz zespołu.

W jednym miejscu dostęp do informacji o pismach, sprawach, zastępstwach.

www.sod365.pl

5

Elektroniczne Biuro Obywatela EBO365 Rozwiązanie, które pozwala na załatwienie ważnych spraw urzędowych on-line. Dzięki temu mieszkańcy mogą wypełnić formularze spraw, podpisać je elektronicznie i wysłać lub złożyć w urzędzie.

System wyświetla aktualny status pisma (sprawy) oraz podgląd ewentualnej odpowiedzi. Dzięki temu mieszkańcy otrzymują narzędzie idealne do kontaktu z gminą lub powiatem bez konieczności osobistej wizyty w urzędzie.

By w pełni wykorzystać atuty tego systemu, osoby korzystające mogą:

•

•

•

podpisać formularz za pomocą bezpłatnego Profilu Zaufanego (dawniej powiązanego z ePUAP) – wtedy pismo trafia do urzędu elektronicznie; podpisać się za pomocą płatnego podpisu elektronicznego kwalifikowanego i pozostawić sobie kopię wypełnionego formularza; mogą także wypełnić formularz, sprawdzić go (aplikacja umożliwia korektę), wydrukować i zanieść do urzędu.

Dzięki temu zyskują zapisaną swoją wersję, a dzięki korekcie – pewność, że wypełnili wszystkie konieczne do uzupełnienia pola.

System zapewnia e-usługi na 3 i 4 poziomie e-Dojrzałości.

www.ebo365.pl

Formularze elektroniczne To system, dzięki któremu pracownik urzędu w łatwy i przyjazny sposób będzie miał możliwość tworzenia formularzy urzędowych.

Urząd po wykupieniu dostępu do kreatora FORM365 otrzyma możliwość samodzielnego tworzenia i edycji wcześniej utworzonych formularzy. Po zalogowaniu będzie miał możliwość między innymi opracowania własnego formularza na bazie wzorów, wykonania formularza od początku przy wykorzystaniu prostych narzędzi do edycji, przeglądania własnych wcześniej utworzonych formularzy.

System przewiduje: • możliwość tworzenia formularzy na podstawie gotowych wzorów; • możliwość tworzenia formularzy w oparciu o CRWD; • integrację z systemami EOD.

www.ebo365.pl

Biuletyn Informacji Publicznej Elektroniczny Biuletyn Informacji Publicznej, który oferujemy, jest rozwiązaniem spełniającym wszystkie wymagania prawne. Ma też wiele unikalnych rozwiązań, które poprawiają komfort pracy obsługujących oraz użytkowników: • • • • • • •

jest dostępny na urządzenia mobilne, jest zintegrowany ze stroną www urzędu czy instytucji; ma wbudowany moduł aktów normatywnych; umożliwia automatyzację procesu publikowania aktów normatywnych z legislatora; umożliwia tworzenie kart usług i elektronicznych formularzy; wszystkie dane opublikowane w BIP są dostępne w uniwersalnym formacie XML; jest zintegrowany z Systemem Obiegu Dokumentów SOD365, co umożliwi publikowanie dokumentów bezpośrednio z SOD365 na BIP oraz wyświetlanie stanu spraw załatwionych.

www.skycms.pl/bip

Centralny Portal BIP System pozwala na utworzenie wspólnej, centralnej platformy systemowej BIP nie tylko dla danego urzędu gminy czy powiatu, ale także dla wszystkich jednostek im podległych, np. przedszkoli, szkół, jednostek OPS, domów kultury, szpitali itp.

Oznacza to większe bezpieczeństwo i szerszy dostęp do informacji zarówno dla mieszkańców, jak i samych urzędników, większą przejrzystość funkcjonowania samorządu, usystematyzowanie pracy urzędu i jego jednostek. System ułatwia publikowanie treści w oparciu o szablony treści, np. uchwały i zarządzenia, przetargi, oświadczenia majątkowe, informacje o środowisku i inne. BIP-y wchodzące w skład całej platformy spełniają wszelkie wymogi prawne określone w ustawach i rozporządzeniach. Są stworzone tak, by były w pełni dostępne dla osób niepełnosprawnych.

ePodatki Moduł pozwala na sprawną i bezpieczną obsługę zobowiązań mieszkańców wynikających z lokalnych opłat i podatków, takich jak np. opłata za gospodarowanie odpadami komunalnymi, czynsze za lokale, podatki od nieruchomości itp.

Działania są zautomatyzowane. Integrują się z systemami dziedzinowymi urzędu. Moduł w przejrzysty i jasny sposób prezentuje listę opłat, a także pozwala na ich bezpieczne opłacenie (osobno lub zbiorczo) za pomocą przelewu elektronicznego.

Mieszkańcy otrzymują więc doskonałe i proste narzędzie do regulowania swoich zobowiązań wobec gmin czy powiatów na czas i w dodatku bez wychodzenia z domu, a także do informowania tą drogą o wszelkich zmianach. Wszystko to możliwe jest przez stronę www lub aplikację mobilną.

Moduł ten, skoordynowany z Elektronicznym Biurem Obsługi, zapewnia realizację e-usług na 4 oraz 5 poziomie e-Dojrzałości.

7

Nowoczesne strony www Podstawowe narzędzie komunikacji samorządów i ich instytucji z otoczeniem. Realizowane przez nas strony internetowe opracowywane są specjalnie na p potrzebyy konkretnego j g samorządu ą lub jego jednostki.

Każda ze stron jest nowoczesna i w pełni responsywna re (czyli dostosowana do komfortowego przeglądani przeglądania na urządzeniach mobilnych – smartfonach oraz tabletach).

Proje Projektowane przez nas strony zawier wierają wszelkie podstawowe inform formacje dotyczące JST, a także mo moduły takie jak: aktualności, kalen lendarz wywozu śmieci, Informacje zB Biuletynu Informacji Publicznej, int integracja z Regionalnym System mem Ostrzegania, informator tury rystyczny, planer podróży, galeria zd zdjęć, filmów i wiele innych.

K Każdy z przygotowywanych przez nas portali jest w pełni zgodny n z obowiązującymi wymogami prawnymi oraz w pełni dostępny dla osób niepełnosprawnych (standard WCAG 2.0).

www.skycms.pl

Portal i aplikacja dla turystów Ciekawy, estetyczny i użyteczny dla mieszkańców oraz osób przyjezdnych interaktywny planer turystyczny. W skład rozwiązania wchodzi zarówno portal internetowy, jak i aplikacja na urządzenia mobilne. Narzędzia te są dedykowane atrakcjom turystycznym gminy lub powiatu.

Planer Sway.to pozwala przeglądać listę obiektów w miejscu, do którego się wybieramy, tworzyć własne wycieczki lub wybrać gotową z bazy przygotowanej przez ekspertów oraz społeczność. Portal oraz aplikacja zawierają wszystko, czego potrzebuje turysta, np.: • • • •

informacje o obiektach turystycznych w gminie/powiecie i okolicy; opis bazy noclegowo-gastronomicznej; gotowe, zaplanowane i opisane propozycje wycieczek; ciekawostki podnoszące atrakcyjność przekazu, np. regionalne legendy i podania.

Warte odwiedzenia miejsca, restauracje, hotele, pensjonaty czy inne atrakcje turystyczne są opisane w interesujący sposób, wzbogacone o zdjęcia i materiały wideo. Gotowe plany wycieczek są przygotowywane z największą dbałością o szczegóły, w sposób podnoszący atrakcyjność przekazu. Warto zaznaczyć, że plany mogą być dowolnie modyfikowane przez użytkownika.

Narzędzie może być rozbudowywane o dodatkowe możliwości, takie jak np.:

W ramach wdrożenia: • • •

Rozwiązanie to daje możliwość zaplanowania wycieczki lub dłuższego pobytu z uwzględnieniem regionalnych atrakcji turystycznych. Pozwala współtworzyć plan wyjazdu razem ze swoimi znajomymi oraz korzystać z tak opracowanego programu zwiedzania przy wykorzystaniu smartfonu lub tabletu.

Dodatkowo w każdej chwili istnieje możliwość dodania kolejnych atrakcji lub wycieczek do portalu i aplikacji.

Istnieje również możliwość opracowania treści w sposób umożliwiający korzystanie z nich przez osoby niedowidzące (wymagania WCAG 2.0).

• •

realizujemy regionalny portal turystyczny – system informacji turystycznej; wprowadzamy do systemu atrakcje turystyczne, bazę noclegową i gastronomiczną; umieszczamy w portalu gotowe propozycje wycieczek – spędzenia wolnego czasu w regionie; promujemy w ten sposób przygotowane materiały na ogólnopolskim portalu sway.to oraz w dedykowanej aplikacji mobilnej.

• • •

program lojalnościowy – karta turysty (zarówno w postaci karty plastikowej, jak i karty wirtualnej w aplikacji mobilnej); integracja z mediami społecznościowymi; gry miejskie i terenowe (orienteering); kalendarz imprez.

www.sway.to

9

Mapa inwestycji samorządowych 10

Ciekawy i nowoczesny sposób promocji aktywności i działań prezydenta, burmistrza, wójta, starosty. Aplikacja pozwala na zaprezentowanie mieszkańcom gminy/powiatu inwestycji wykonanych czy planowanych, w formie przejrzystej, internetowej mapy.

System pozwala na nanoszenie inwestycji samorządowych jako obiektów na mapie danej gminy lub powiatu, pogrupowanych według kategorii głównych (np. inwestycje wykonane, inwestycje w trakcie realizacji oraz planowane inwestycje), a także dowolnych podkategorii.

Każda inwestycja może być szczegółowo opisana oraz zawierać dodatkowe informacje, takie jak np. nazwa, zdjęcia, filmy, prezentacje.

System wewnętrznego intranetu Wewnętrzny, bezpieczny, prosty w obsłudze system informacyjny dla pracowników urzędów. Dzięki odpowiednim zabezpieczeniom dostępny tylko dla nich.

Z jego pomocą kadra kierownicza JST może przesyłać – do wszystkich pracowników albo poszczególnych komórek, wydziałów czy referatów – np. powiadomienia o spotkaniach, podsumowaniach, zebraniach, kontrolach oraz wszelkie inne niezbędne do przekazania informacje. Ponadto intranet umożliwia tworzenie centralnego repozytorium plików, czyli miejsca do ich przechowywania, oraz innych informacji.

Budżet obywatelski głosowanie on-line Prezentowany moduł pozwala na przeprowadzanie elektronicznych głosowań za pomocą komputera lub urządzeń mobilnych – smartfonów i tabletów.

Głosowanie może trwać jeden dzień lub dłużej. Każdy oddany głos ma nadawany unikalny identyfikator, a każdy głosujący otrzymuje potwierdzenie uczestnictwa w głosowaniu. Moduł może dodatkowo mieć funkcję weryfikacji osób uprawnionych do głosowania. Podczas głosowania podawany jest na bieżąco wskaźnik frekwencji. Po zakończeniu głosowania wyniki można pobrać w pliku arkusza kalkulacyjnego CSV – do dalszego przetwarzania.

Można go wykorzystać np. do przeprowadzenia głosowania w ramach popularnego obecnie, realizowanego w wielu gminach budżetu obywatelskiego.

www.skycms.pl/glosowanie

System do transmisji on-line obrad rady gminy lub powiatu Cieszący się bardzo dużym zainteresowaniem system do prowadzenia transmisji na żywo obrad rady gminy lub powiatu w Internecie.

Pozwala na transmitowanie obrad w czasie rzeczywistym oraz na automatyczne tworzenie archiwum.

System może być też wykorzystany np. do transmitowania konferencji prasowych, posiedzeń komisji, wydarzeń kulturalnych, sportowych i innych.

www.skycms.pl/transmisja

11

Biuletyn Informacji Publicznej www.skycms.pl/bip

Social Media

Nowoczesne strony www

Aplikacje mobilne

www.skycms.pl

www.obywatel.mobi

Mapa inwestycji samorządowych

Regionalny System Ostrzegania

Portal i aplikacja dla turystów

Urzędowy System Powiadomień Kryzysowych

www.sway.to

Budżet obywatelski głosowanie on-line

Transmisja obrad Radnych on-line

www.skycms.pl/glosowanie

www.skycms.pl/transmisja

Centralna Szyna Danych ePodatki

System Obiegu Dokumentów

www.sod365.pl

Elektroniczne Biuro Obywatela

www.ebo365.pl

Formularze elektroniczne

System wewnętrznego intranetu

netkoncept.com Spółka Jawna Grzegorz Przewłocki, Grzegorz Zieleźny, Sławomir Milewski, Mateusz Chudy 45-801 Opole, Partyzancka 5a tel. +48 77 545 30 60, faks: +48 77 545 30 68 www.netkoncept.com e-mail: biuro@netkoncept.com

Systemy dziedzinowe