Issuu

Insight Report

Hotelové wellness význam, trendy a realizace spa v hotelových provozech v kontextu globální wellness ekonomiky

Obsah Úvod

Wellness ekonomika v globálních datech

Wellness turismus & Real Estate

Co hotelům přináší kvalitní spa

Case Study: Hotel Bedřiška

Design wellness a spa zón v roce 2026

Best Practices: Jak správně postupovat při realizaci wellness

Udržitelnost komerčního wellness provozu

Závěr

Metodologie

Úvod Wellness se neobjevuje jen v trendech, ale stále častěji je vnímáno jako legitimní součást životního stylu, která je osobní, respektovaná a hodná svého času. Global Wellness Institute definuje wellness ekonomiku jako odvětví, „které spotřebitelům umožňuje začlenit wellness aktivity a životní styl do jejich každodenního života“.¹ A jako takové je stále vyhledávanější jako součást denní rutiny, i jako prémiová služba, za kterou se vyplatí cestovat. Pro hotelové provozy to znamená jasný signál: v dnešní době se wellness nabídka stává nezbytným must have. Až 80 % hostů vybírá hotel na základě toho, zda nabízí wellness služby. Konkurenční výhodou hotelu tak již není samotný fakt, že wellness služby nabízí, ale jak tato nabídka vypadá, z jakých procedur se jeho spa skládá a jaký je design prostředí a prémiovost zážitku, které přináší.

Hotelové wellness se tak posunulo z kategorie volitelného vybavení do role nástroje, který ovlivňuje pozici hotelu na trhu, ochotu hosta zaplatit vyšší cenu, délku hostova pobytu i celkový zisk. Pro investora však není rozhodující samotná existence bazénu, sauny nebo ošetřoven. Wellness není izolovaná hotelová služba ani soubor atraktivních technologií. Je to provozní ekosystém, který propojuje investiční strategii, architekturu, technologie, služby, brandovou identitu hotelu a zkušenost hosta. Jeho hodnota vzniká teprve tehdy, když je koncept navržen podle skutečné poptávky, správně dimenzován, kvalitně realizován a optimalizován pro dlouhodobý provoz, jenž vytváří srozumitelný důvod k návštěvě a současně obstojí ekonomicky, technologicky a personálně.

¹The Global Wellness Economy: Country Rankings Data for 2019-2024, Global Wellness Institute, 2026, s. 2.

Wellness ekonomika v globálních datech Globální wellness ekonomika se za pouhých jedenáct let zdvojnásobila, v roce 2024 dosáhla nového vrcholu 6,8 bilionu dolarů a stále roste meziročně o 7,9 %.² Po poklesu v důsledku pandemie se wellness ekonomika rychle zotavila a celosvětové výdaje na wellness jsou nyní o 35 % vyšší než v roce 2019 a více než dvojnásobné oproti roku 2013.3 Sektor wellness tak roste rychleji než světová ekonomika v celku a jeho význam podporují dlouhodobé faktory: stárnutí populace a rostoucí trend longevity, důraz na prevenci, well-being a psychickou pohodu, na sociální kontakt, vztah k přírodě i na kvalitu prostředí. Pandemie Covid-19 a následné zvýšené povědomí o důležitosti osobního zdraví a významu komunity jsou jedním z těchto faktorů. Globální průměr růstu wellness ekonomiky a průměrnou míru zotavení po pandemii (135 %) překonalo 26 zemí. Česká republika v žebříčku růstu objemu wellness ekonomiky v roce 2024 obsadila 42. místo, v útratě na obyvatele místo 40.4 Obecně lze říci, že výdaje na wellness na obyvatele jsou nejvyšší v bohatých zemích a v zemích silně závislých na cestovním ruchu.

Dalším faktorem růstu zájmu o wellness je digitalizace a technologické zrychlení. Digitální platformy sice zvýšily přístup k informacím, komunitě a obchodu, zároveň ale vyvolaly odpor proti jejich nadměrné konzumaci a diskusi o jejich dopadu na duševní zdraví, jednomu ze základních pilířů wellness. Pro mnoho spotřebitelů se wellness stalo protikladem „online“. Tento trend posiluje wellness ekonomiku a propisuje se do její podoby, kdy je stále více akcentován kontakt s přírodou. A to i v designu samotných prostor spa. Pro hotelový sektor to znamená, že hosté stále méně oddělují ubytování od péče o vlastní kondici. Očekávají možnost regenerace, kvalitního spánku, pohybu, zdravého stravování a digitálního odpojení, a to v prostředí zdůrazňujícím přirozený klid a otevřenost vůči přírodě. To vše v rámci jednoho zážitku z pobytu. Hotel, který tyto potřeby propojí do konzistentní a zajímavé nabídky, nevstupuje jen do kategorie spa, ale zvyšuje zároveň relevanci svého podnikání.

The Global Wellness Economy: Country Rankings Data for 2019-2024, Global Wellness Institute, 2026, s. 2. Tamtéž. 4 Tamtéž, s. 23–27. 2

6,8 bil. USD

GLOBÁLNÍ OBJEM WELLNESS EKONOMIKY

7,9 %

GLOBÁLNÍ TEMPO RŮSTU WELLNESS EKONOMIKY

135 % 42./40.

MÍRA ZOTAVENÍ WELLNESS EKONOMIKY PO PANDEMII COVID-19

GLOBÁLNÍ POZICE ČESKÉ REPUBLIKY V OBJEMU WELLNESS EKONOMIKY / V ÚTRATĚ ZA WELLNESS NA OBYVATELE

*Poznámka wellness specialisty: Růst trhu není automatickou zárukou návratnosti konkrétního projektu. Zvyšuje však náklady ušlé příležitosti: hotel bez odpovídající wellness nabídky může ztrácet hosty, doplňkové tržby i schopnost odlišit se a stát se zapamatovatelným. 7

Wellness turismus & Real Estate Wellness v hotelech je v moderním pohostinství důležité, protože dnešní hosté při výběru ubytování aktivně upřednostňují fyzické a duševní blaho. Globálně wellness turistika představuje 18 % všech cestovních výdajů. Předpokládá se, že trh vzroste z 814,6 miliardy USD v roce 2022 na 2,1 bilionu USD do roku 2030,5 což činí wellness nabídky nezbytnými pro přilákání hostů a dosažení dlouhodobé ziskovosti. V roce 2024 dosáhl wellness real estate hodnoty 548 miliard dolarů, wellness turismus hodnoty 894 miliard dolarů a lázeňství hodnoty 157 miliard dolarů.6 Hotely, které investují do wellness, zvyšují

diferenciaci značky, prodlužují průměrnou délku pobytu a navyšují dodatečné příjmy z lázeňských procedur a wellness balíčků. To se děje v době, která je pro spotřebitele relevantní, kdy je pocit zážitku ceněn více než vlastnictví a životní styl se stal módním slovem pro luxusní značky: „Zážitky se staly luxusním zbožím a symbolem nejvyššího statusu“.7 Wellness pobyty, procedury a prostory nabízejí mnoho prvků, které se za peníze nedají koupit, zejména s rostoucí snahou vysoko příjmové skupiny o dlouhověkost a sebeoptimalizaci.

548 mld. USD

GLOBÁLNÍ HODNOTA WELLNESS REAL ESTATE

894 mld. USD

GLOBÁLNÍ HODNOTA WELLNESS TURISMU

Why wellness hotels are redefining guest expectations, SiteMinder, 14. 11. 2025. The Global Wellness Economy: Country Rankings Data for 2019-2024, Global Wellness Institute, 2026, s. 2. 7 The New Wellness Ecosystem. Wellness Insight Report, Karla Otto, 2026, s. 27. 5

Wellness turismus propojuje motivaci cestovat s konkrétními výdaji za ubytování, procedury, pohyb, gastronomii a regeneraci. Z hotelového hlediska je podstatné, že jeho hosté nekupují pouze pokoj, nýbrž kupují časově rozvržený zážitek. Dobře sestavený pobyt proto vytváří více příležitostí k tržbě než samostatný vstup do spa a zároveň podporuje delší ubytování hostů. Světové hotelové brandy, jako například Six Senses či Fairmont, posouvají své nabídky za hranice tradičních lázní, posiloven a masážních center do oblasti komplexních služeb odpovídajících soudobým longevity a well-being trendům. Fungují tak zároveň jako sociální centra, někdy s členskými kluby, nabízející po boku běžných wellness procedur služby odborníků, včetně nutričních specialistů, fyzioterapeutů nebo osobních trenérů. V českém prostředí má wellness přirozenou vazbu na lázeňství, aktivní dovolenou, horské destinace a víkendové pobyty. Potenciál však není omezen na resorty. Městský hotel může pracovat s kratším recovery konceptem pro business klientelu

a místní veřejnost, zatímco rekreační hotel může nabídku rozvinout do vícedenních programů. Klíčem je přesně určit primární segment, protože každý z nich vyžaduje jinou kapacitu, délku procedur, cenotvorbu a personální model. Platnost globálních trendů v českém prostředí potvrzují nejnovější data. Jen v Praze se v roce 2025 dle Českého statistického úřadu ubytovalo 8,27 milionu turistů, nejvíce v historii.8 Data však ukazují důležitý fakt, že se proměňuje bonita samotných hostů a ochota utrácet. Až dvě třetiny všech turistů bydlí ve čtyřhvězdičkových nebo pětihvězdičkových hotelech, do kterých míří za hotelovými wellness službami a špičkovou gastronomií. Nejvíce cizinců přijíždí z Německa, USA a Velké Británie. Zhruba jednu pětinu hostů tvoří samotní Češi. Zatímco globálně 80 % hotelových hostů vybírá hotel na základě toho, zda nabízí wellness, 74 % českých hostů považuje wellness služby za příjemný benefit. Avšak 53 % Čechů je ochotno si za kvalitu wellness služeb připlatit.9

8,27 mil. 2/3

TURISTŮ SE V ROCE 2025 UBYTOVALO V PRAZE

HOSTŮ SE UBYTOVALY VE 4* A 5* HOTELÍCH

Cestovní ruch v Praze v roce 2025 opět posunul rekordy v počtu hostů i počtu přenocování, Český statistický úřad, 9. 2. 2026. Je wellness důležitým kritériem při výběru hotelu? Sběr dat byl realizován prostřednictvím aplikace Instant Research agentury Ipsos v roce 2026. 8

80 %

HOSTŮ VYBÍRÁ HOTEL NA ZÁKLADĚ TOHO, JESTLI NABÍZÍ WELLNESS SLUŽBY

*Poznámka wellness specialisty: Rozmach wellness real estate současně zvyšuje očekávání hostů vůči samotnému prostředí. Přirozené světlo, akustický komfort, kvalitní vzduch, kontakt s přírodou a intuitivní orientace už nejsou dekorací, ale součástí vnímaného účinku wellness. To zvyšuje důraz na design, kvalitu i promyšlené plánování wellness a přibližuje investiční logiku spa k logice celé nemovitosti. 11

Co hotelům přináší kvalitní spa

o 108 % o 2-3 noci až 80 % 12

VYŠŠÍ PRŮMĚRNÉ PŘÍJMY NA DOSTUPNÝ POKOJ

DELŠÍ POBYT HOSTŮ V PRŮMĚRU

HOSTŮ UVEDLO, ŽE SE DO HOTELU S WELLNESS PRAVDĚPODOBNĚJI VRÁTÍ

Reference společnosti Imaginox: Hotel Fairmont Golden Prague oceněný dvěma Michelinskými klíči a World Spa Award

„Wellness není trend, je to budoucnost. A velmi zisková pro hotelové značky, které jsou ochotny do ní investovat.“

Jak již bylo řečeno, prožitek je dnes hodnotnou komoditou a až 52 % hostů u wellness vyhledává luxusní jednorázový zážitek. Data z analýzy HotStats/RLA Global z roku 2025 přitom ukazují, že hotely, které mají propracovanou wellness nabídku, dosahují více než dvojnásobného celkového příjmu na pokoj ve srovnání s hotely bez spa. Vyplývá to z analýzy více než 11 000 hotelů z celého světa.10 Tato data dokládají, že wellness dnes nepředstavuje pouze luxusní doplněk hotelu, ale nástroj pro zvyšování příjmů, obsazenosti i loajality hostů. Nabídka wellness služeb a pobytů pomáhá hotelu přilákat bonitní klientelu a udržet si ji. Jaké jsou hlavní benefity, které wellness a spa hotelu přináší? Předně tedy zmíněný finanční zisk. Promyšlené a designové wellness zvyšuje cenovou sílu provozu a posiluje ochotu hosta zaplatit za pokoj i pobytový balíček vyšší cenové kategorie. Generuje navíc doplňkové výnosy z procedur, wellness zón k privátnímu pronajmutí či externích členství rozšiřujících tržbu nad rámec ubytování. Hosté si kupují více doplňkových služeb, které spa nabízí a které představují dodatečné příjmy nad rámec ceny pokoje. A v konečném důsledku jsou ochotni akceptovat prémiové ceny.

Why wellness hotels are redefining guest expectations, SiteMinder, 14. 11. 2025.

Tento nárůst tržeb není zanedbatelný. Hotely s rozsáhlou a propracovanou wellness nabídkou podle metrik TRevPAR dosahují až o 108 % vyšších průměrných celkových příjmů na dostupný pokoj než hotely bez wellness nabídky.11 Dalším aspektem generujícím hotelům vyšší příjmy je délka pobytu jejich hostů. Wellness zážitky vyžadují čas, hosté obvykle pobývají o 2–3 noci déle než standardní rekreační cestovatelé, aby absolvovali vícedenní programy. Benefitem wellness je také vyrovnání sezónnosti, protože wellness dává hostům důvod přijet a zůstat déle i mimo hlavní sezónu či za nepříznivého počasí. Promyšlená a jedinečně navržená wellness zóna přináší příležitost pro vznik silných osobních a smyslových zážitků, které vytvářejí loajálnější vztah hostů k hotelu. Až 80 % hostů se s větší pravděpodobností vrátí do hotelů, které nabízejí personalizované wellness služby, jako jsou fitness programy na míru nebo lázeňské procedury na míru.12 V neposlední řadě autentický wellness koncept odlišuje hotel od jiných a může se stát důvodem k volbě destinace. Wellness tak stabilizuje obsazenost hotelu. Wellness může hotelům také přinést uznání v podobě ocenění. Celosvětově existuje řada cen zaměřených na komerční wellness provozy, jmenujme například DACH Spa Award, World Spa Award či Top Hotel Awards mezi těmi, které získaly hotely s wellnessy od skupiny Imaginox. A samozřejmě Michelin Keys, které Michelin udílí od roku 2024.

11 12

Tamtéž. Tamtéž.

Reference společnosti Imaginox: Hotel Bergwelt Grindelwald oceněný Michelinským klíčem a DACH Spa Award

Case Study: Hotel Bedřiška Hotel Bedřiška ve Špindlerově Mlýně má dnes již téměř stoletou historii sahající do roku 1928. V roce 2016 současný majitel rozšířil služby o hotelové spa. O menší, avšak kapacitám odpovídající luxusní wellness realizované na míru se postarala společnost Imaginox, která se dodnes stará o servis svých produktů. Imaginox si tak s Hotelem Bedřiška letos připomínají 10. výročí své spolupráce. Podle majitele Romana Laina, otevření wellness hotelu vyneslo prémiové pozicování na trhu a stálou bonitní klientelu: „vyrostli jsme o takovou hvězdičku výš“ dodává s úsměvem. Wellnessové služby hotelu umožnily z lokality, ve které se nachází udělat výhodu. Movití klienti sem jezdí za klidem a relaxací, jež jim hotel nabízí a většina z nich se pravidelně vrací. Významný je především ekonomický přínos, který wellness hotelu přináší. Jedná se o vyšší obsazenost a možnost nabídnout vyšší cenu za pokoj. Díky wellnessu dosahuje Hotel Bedřiška plné obsazenosti i mimo hlavní horskou sezónu a za nepřízně počasí. Roman Lain potvrzuje, že bez wellness by dnes hotel nedosahoval takových výsledků. Na otázku, kolik hostů využije wellness služby, odpovídá, že 100%. Wellness v dnešní době vnímá jako nutnost, pakliže hotel chce nabízet kvalitní služby.

Z méně známého hotelu se tak po roce 2016 a vybudování wellness stal jeden z nejikoničtějších a dražších hotelů ve Špindlerově Mlýně. Hotel Bedřiška se navíc v současné době díky projektu rozvoje lyžařského střediska stane SKI IN SKI OUT hotelem. K ikoničnosti místa navíc přispívá socha Sky Diver, jejímž autorem je americký sochař Bill Starke. Ta prostor učinila jedním z nejznámějších hotelových wellness v České republice. Díky originálnímu a často fotografovanému prvku se hotelu podařilo vytvořit nezaměnitelné a zapamatovatelné místo, které si lidé vybaví častěji, než vzhled samotné budovy hotelu. Nadčasovost wellness, které ani po uplynutí deseti let neztratilo na kvalitě produktů a splňuje soudobé trendy, a to i spojením s krásou krkonošské přírody, přispívá ke spokojenosti a navracení hostů. Wellness Hotelu Bedřiška může být příkladem, proč se vyplácí investovat do kvality po materiálové, výrobní i designové stránce, a wellness specialisty, který se o wellness postará komplexně, tedy od plánování, přes výrobu na míru, zprovoznění až po doživotní servis. Právě pravidelný servis a správná péče ze strany hotelu zajistily, že i po letech intenzivního provozu wellness funguje a vypadá stejně, jako před 10 lety.

Design wellness a spa zón v roce 2026 Design wellness prostor se po léta zaměřoval na to, co se děje uvnitř relaxační místnosti. V současné době naopak roste snaha o změkčení hranice mezi interiérem a exteriérem. Když jsou vnitřní a venkovní prostory navrženy společně, nabízejí nové formy wellness zážitku. Tento trend otevírá wellness prostory přirozenému klidu a zeleni zahrad či výhledům do krajiny a odráží tak rostoucí touhu po spojení s přírodou. V praxi se projevuje velkorysým prosklením relaxačních místností či saun, indooroutdoor bazény, které umožňují proplavat z bazénové haly do venkovní části spa, či infinity pooly na střešních terasách nabízejících panoramatický výhled do krajiny. Právě propojení interiéru a exteriéru, přirozené světlo a přírodní prvky jsou jedněmi z forem definujících současný biofilní design, převládající v designových návrzích wellness a spa. Biofilní relaxační místnosti plné přirozeného světla, rostlin a přírodních materiálů fungují jako nárazníky. Místa, kde hosté regenerují před hlubším vstupem do relaxace nebo zpět do světa. Pokud jsou tyto prostory dobře navrženy, spíše snižují stres, než přidávají stimulaci.

Biofilní design však neznamená ústup od minimalistického estetického cítění naší společnosti a soudobé moderní architektury. Architekti se soustředí především na materiálovou paletu svých projektů. Sklo umožňuje přirozené propojení se zahradní zelení a přírodou vně wellness. Nerezová ocel dokresluje moderní estetiku a zároveň splňuje vysoké nároky na hygienický standard a životnost produktu. A přírodní materiály, jako kvalitní dřevo, vnášejí do wellness přirozenost. V případě saun, kde je dřevo neodmyslitelné, i silný smyslový zážitek. Rovněž osvětlení wellness je voleno v harmonii s přírodou. Správné osvětlení je klíčovým prvkem, který může výrazně zlepšit kvalitu relaxace. Čím blíže se přiblížíme přirozeným světelným podmínkám, tím lepší je výsledek. Osvětlení dokáže vytvořit jedinečnou zážitkovou atmosféru, evokovat pocit luxusu a může také hrát důležitou roli v harmonizaci těla s přirozenými biorytmy. Zároveň je světlo prvkem, jenž dokáže umocnit účinky procedur pracujících se změnou teplot, jakou je například Kneippův chodník. Tedy umocnit pocit prohřátí i ochlazení.

Důležitým bodem návrhu je samozřejmě design samotných wellness produktů. V případě bazénů a vířivek výroba z nerezové oceli umožňuje realizaci bazénu libovolného tvaru s libovolnou výbavou. Design saun lze ovlivnit výběrem dřeva, mírou a typem prosklení či saunových doplňků. Na designovém zpracování wellnessu záleží stejně tak, jako na jeho funkčnosti. Přestože v zahraničí nalezneme velkorysejší

wellness projekty než u nás, pro 62 % dotazovaných Čechů je kvalita vybavení a designové prostředí hotelového spa stejně důležité, jako luxus samotného hotelu.13 Výrazné designové prvky, ať už infinity pool s výhledem do krajiny nebo sochařský objekt v interiéru, napomáhají také dosažení tzv. Instagram efektu. Průzkumy cestovního ruchu opakovaně potvrzují, že 61 % cestujících si vybírá hotel na základě obsahu, který viděli na sociálních sítích.14

Uživatelský obsah je navíc téměř desetkrát vlivnější než obsah influencerů. Resort Amada Colossos z ostrova Rhodos například zaznamenal díky strategii vizuálně atraktivního obsahu a sdílení hostů nárůst nákupů o 2 600 %, zatímco marketingové výdaje se zvýšily jen o 37 %.15 Architektonicky výrazné wellness, například infinity bazény, sauny s panoramatickými výhledy nebo unikátní spa prostory, generují organickou reklamu, kterou klasický marketing nedokáže nahradit.

Je wellness důležitým kritériem při výběru hotelu? Sběr dat byl realizován prostřednictvím aplikace Instant Research agentury Ipsos v roce 2026. 14 10 Hotel Marketing Statistics: The Power of Influencers!, Hoopla, 24. 7. 2024. 15 Amada Colossos Resort: +2,600% direct bookings year-overyear, Social Case Studies, 11. 11. 2024. 13

*Poznámka wellness specialisty: Termín produktový design znamená stejnou měrou vzhled produktu, jako jeho kvalitu a funkčnost. Produkt na míru má nejvyšší hodnotu tam, kde současně řeší identitu prostoru i jeho provoz. Rozměry kabiny, výkon technologie, servisní přístup, zvolený materiál, spotřeba a způsob údržby musí být definovány již ve fázi projektových studií. I tyto faktory se promítají do míry prémiovosti a luxusu zpracování.

Best Practices: Jak správně postupovat při realizaci wellness Unikátní architektura vytváří jedinečný okamžik, za kterým se budou klienti vracet. Nicméně správně navržené spa, a s ním intenzita klientova zážitku a důležitěji odpočinku, není jen otázkou designu prostředí, ale také důsledného technického plánování. Úspěšná stavba je založena na spolupráci mezi architektem či designérem, stavebním týmem a specialistou na hydrotermální prostory, který přinese detailní znalosti požadavků na provoz wellness. Aby bylo zajištěno naplnění architektova záměru a designového konceptu projektu, je při volbě dodavatele wellness vhodné vybrat takového, který zajistí podporu od počátku plánování a navrhování projektu, poskytne wellness specialistu pro konzultace, technické plánování dispozic, toku lidí i technologického zázemí, vyrobí wellness produkty na míru návrhům, zajistí zprovoznění i servis. To vše při zachování technologických i vizuálních požadavků definovaných od počátku projektu. Specialista z týmu výrobce a dodavatele spa pomáhá definovat prostorové požadavky pro wellness produkty vzhledem k správné distribuci tepla či náročnosti na technologické vybavení, rozložení spa zóny s ohledem k plánované kapacitě a pohybu hostů i personálu, řešení elektroinstalace a vzduchotechniky zajišťující výměnu vzduchu minimálně 3,6 m³/h a optimální vlhkost mezi 30 a 50 %. Dále správnou volbu materiálů odolných vůči vlhku a teplu,

realizaci v souladu s hygienickými normami a provozními řády, či minimalizaci rušivého hluku. Právě hluk je největším nepřítelem relaxace. Hlučné a společenské zóny je nutné akusticky i dispozičně oddělit od klidových prostor. Zároveň je nutné oddělit pohyb klientů a provozní trasy personálu pro úklid či servis. Pokud se tyto trasy kříží, vzniká chaos narušující klientův zážitek. Opomenuty nesmí být prostorová náročnost bazénové technologie či vyhrazení dostatečného prostoru pro relaxaci. Ochlazení a relaxace jsou nedílnou součástí saunovacích i hydromasážních procedur. Zdravotní efekt termálních procedur se dostavuje až se zchlazením organismu. Pro to je nutné vyhradit prostor se sprchami či ochlazovacím bazénem a pro relaxaci mezi jednotlivými cykly. Například 15 minut v sauně vyžaduje 20 až 30 minut ochlazování a odpočinku. Relaxační místnost s lehátky by měla mít minimálně stejnou kapacitu jako sauny a vířivky v součtu. Výběr procedur závisí na znalosti cílové skupiny. Kupříkladu mezi českými hosty je shodně nejvyhledávanější wellness procedurou bazén (40%) a vířivka (40%), méně pak sauna (20%).16 Na druhou stranu řada doplňkových wellness procedur, jakými jsou zážitkové sprchy, ledové místnosti nebo Kneippův chodník mohou zvýšit atraktivitu wellness a s ní klientův zážitek.

Kapacita samotného wellness by neměla být určována podle počtu pokojů. Ve skutečnosti se využití wellness hotelovými hosty ve stejný okamžik často pohybuje jen mezi 2 a 5 %. Doporučený poměr ošetřovacích místností vůči počtu pokojů je 1:10 až 1:15 u luxusních resortů, 1:25 až 1:50 u městských hotelů vyšší kategorie.17 Na správně definovaných kapacitách, kvalitě konceptu a jeho provedení závisí také rychlost návratnosti investice do wellness. Menší, dobře navržené wellness prvky, například sauna, ochlazovací bazén nebo recovery lounge, se mohou finančně vrátit už během 18 až 36 měsíců. Komplexní spa centra vykazují návratnost investice obvykle v horizontu 4 až 6 let.

Konzultace se specialistou na hydrotermální technologie během fáze návrhu schématu zabraňuje zpožděním během výstavby a dodatečným nákladům, nedodržení zákonem stanovených norem, nedostatečnému zaměření na zdraví, bezpečnost a hygienu v každém aspektu návrhu či využití nevhodných materiálů a technologií pro vytížený komerční provoz. 16 Je wellness důležitým kritériem při výběru hotelu? Sběr dat byl realizován prostřednictvím aplikace Instant Research agentury Ipsos v roce 2026. 17 How Big Should Be The Hotel/Resort SPA? HotelTalk, 31. 5. 2022.

1 Prohřátí FINSKÁ SAUNA BIO SAUNA INFRASAUNA AROMASAUNA PARNÍ LÁZEŇ HAMAM VÍŘIVKA

CYKLUS TERMÁLNÍCH A OTUŽOVACÍCH PROCEDUR

2 Ochlazení

OCHLAZOVACÍ BAZÉN OCHLAZOVACÍ SPRCHA LEDOVÁ MÍSTNOST SNĚŽNÁ MÍSTNOST LEDOVAČ

3 Odpočinek RELAXAČNÍ MÍSTNOSTI

*Poznámka wellness specialisty: Dokáže projektový tým ještě před stavebním povolením popsat, kolik hostů bude v každé zóně, kudy půjde personál, kde se bude skladovat textil a bazénová chemie, jak bude probíhat servis wellness produktů a kolik bude stát každodenní provoz? Pokud ne, není návrh připraven. Statistika ukazuje, že až 73 % zpoždění stavebních projektů vzniká ještě před zahájením samotné výstavby. Kvalitní příprava v počáteční fázi proto dokáže ušetřit statisíce korun v dalších etapách. 25

SPOLUPRÁCE S IMAGINOXEM

Poptávka od klienta / investora / architekta

Konzultace a plánování

Výkresy a 3D vizualizace

Výroba wellness produktů na míru

Instalace na místě

Zprovoznění a osobní předání

Doživotní servis

Udržitelnost komerčního wellness provozu Wellness je energeticky a vodohospodářsky náročnou částí provozu hotelu, proto se udržitelnost musí promítnout již do jeho návrhu. Největší dopad mají opatření, která snižují dlouhodobou spotřebu a zároveň zvyšují spolehlivost: kvalitní materiály a izolace zařízení, regulace podle skutečného provozu, rekuperace tepla, přesné dávkování bazénové chemie, monitoring úniků, omezení odparu vody a úniku tepla a vhodně navržené proplachy filtrů. Materiál je třeba posuzovat podle celého životního cyklu. Wellness je extrémní prostředí plné vysoké vlhkosti, teplotních výkyvů a intenzivního provozu. Proto je zásadní používat neporézní materiály, minimalizovat spáry a využívat moderní technologie pro snadnou údržbu. Špatná volba materiálu vede k plísním, bakteriím a rychlému opotřebení. Nerezová ocel a jiné neporézní odolné povrchy mohou snížit hygienická rizika, nároky na opravy a četnost výměn. Nerezová ocel je navíc 100 % recyklovatelným materiálem s výjimečně dlouhou životností bez ztráty kvality. Rovněž kvalita použitého dřeva a povrchových úprav musí odpovídat teplotě, vlhkosti a intenzitě využití, nikoli pouze vizuální představě. Při výběru dřeva do sauny hraje důležitou roli také jeho tepelná vodivost, dřevo nesmí při doteku

pálit. Nízká pořizovací cena materiálu, který rychle degraduje, je ve wellness obvykle drahým rozhodnutím. Pro projekty sledující LEED nebo BREEAM systémy hodnocení ekologické šetrnosti a udržitelnosti budov je relevantní zejména vodní hospodářství a energetická náročnost. Je však nutné navrhovat úsporná řešení v souladu s právními normami. V České republice se jedná o zákon č. 258/2000 Sb. o ochraně veřejného zdraví, který stanovuje komplexní rámec povinností pro provozovatele bazénů a saun, přičemž klíčové body se týkají zajištění zdravotní nezávadnosti vody a provozní hygieny. Z pohledu hotelu je pro udržitelný provoz klíčové hospodaření s tzv. šedou vodou. Šedá voda je definována jako odpadní voda z umyvadel, sprch a van, která vykazuje nízkou mikrobiologickou zátěž. Jakmile je šedá voda odborně přečištěna a hygienicky zabezpečena, stává se podle zákona vodou užitkovou. Takto upravenou vodu lze následně efektivně využít pro účely, které nevyžadují kvalitu vody pitné, a to včetně napuštění či dopouštění bazénu. Díky moderním technologiím údržby bazénové vody, kombinaci chemizace a efektivní dezinfekce za pomoci UV záření a ozonu, lze snadno dosáhnout normami stanovené kvality bazénové vody.

Naopak bazén samotný je zásadním zdrojem šedé vody určené k recyklaci. Jedná se o vodu z praní bazénových filtrů, která je standardně vypouštěna do kanalizace. Díky moderním technologiím využívajícím kombinované postupy čištění, ultrafiltraci a UV záření, je výsledná voda zbavena bakterií, virů a zákalu, splňujíce normy dle vyhlášky 238/2011 Sb. a jako vodu užitkovou ji lze znovu využít. Kromě úspory nákladů na vodné a stočné pomáhá recyklace hotelům získat certifikace udržitelnosti a oslovit ekologicky smýšlející hosty, kterých je podle průzkumů až 73 %.19 Recyklace vody je úzce spjata s úsporou energie, protože odpadní voda z vířivek a bazénů je teplá. Instalace tepelných výměníků v recyklační smyčce umožňuje odebrat teplo z odpadní vody a využít ho k předehřevu vody čisté. Rovněž pro ohřev vody v bazénu lze využít tepelná čerpadla a další ekologická řešení, která mohou pokrýt část tepelné spotřeby objektu a dosáhnout tak energetické úspory. Celkově vytápění wellness prostor a provoz saunového světa vždy souvisí s energetickým řešením vytápění a provozu celého objektu.

Sustainable tourism: 73% of travellers prefer eco-sustainable accommodation to the traditional one, WuBook, 2019. 19

Závěrem Hotelové wellness dnes představuje strategickou investici, která může posílit atraktivitu hotelu, prodloužit pobyt hostů a vytvořit nové zdroje příjmů. Jeho skutečný přínos však závisí na promyšleném konceptu, kvalitním designu, správném technickém řešení a dlouhodobě udržitelném provozu. Včasné zapojení zkušeného wellness specialisty pomáhá tyto oblasti propojit a proměnit wellness v autentickou součást hotelové značky i konkurenceschopný produkt. Firma Imaginox v tomto procesu figuruje jako specialista na wellness projekty, spolupracující s investorem, architektem, provozovatelem a navázanými profesemi. A to od konzultace konceptu a dispozice, přes návrh a výrobu bazénů, saun, vířivek a dalších wellness produktů na míru, až po instalaci, zprovoznění, zaškolení a následný servis. Největší přidanou hodnotu přináší zaměření společnosti na komplexní řešení wellness provozů a individuálně řešených projektů, které jsou specializovaným týmem skupiny Imaginox projektovány a vyráběny na míru architektonickému návrhu i dispozicím, možnostem a přáním majitele hotelu.

Metodologie Insight report vychází z dlouholeté zkušenosti výrobce a dodavatele wellness, české firmy Imaginox (dříve Aquamarine Spa) – specialisty na wellness projekty s téměř třicetiletou expertízou, dále vlastního výzkumu realizovaného společností a z veřejně dostupných oborových podkladů Global Wellness Institute, HotStats, RLA Global, Českého statistického úřadu a platných norem a vyhlášek zákonů České republiky. Číselná data jsou uváděna v kontextu období a metodiky zdroje. Srovnání hotelů dokládají souvislost mezi vyspělostí wellness nabídky a výkonem hotelu, nikoli univerzální kauzalitu pro každý jednotlivý projekt. Report využívá rovněž data a zkušenost provozu Hotelu Bedřiška ve Špindlerově Mlýně, jehož majiteli autorka tímto děkuje za spolupráci. V dokumentu jsou využity fotografie z archivu Aquamarine Spa / Imaginoxu a fotografie poskytnuté hotelem Fairmont Golden Prague.

Hospitality. The Power of Partnerships, Karla Otto, 2024.

Why wellness hotels are redefining guest expectations, SiteMinder, 14. 11. 2025.

Cestovní ruch v Praze v roce 2025 opět posunul rekordy v počtu hostů i počtu přenocování, Český statistický úřad, 9. 2. 2026.

When Wellness Spaces Breathe: Designing Seamless Indoor–Outdoor Spa Experiences, BlueSpas, 15. 1. 2026.

7 Proven Strategies to Maximize Hotel Revenue with Spa Certification, Emerison Wellness, 22. 9. 2024.

10.

The Michelin Key for Hotels: How Five Universal Criteria Unlock Extraordinary Service, Éclat Hospitality, 20. 1. 2026.

11.

Amada Colossos Resort: +2,600% direct bookings year-over-year, Social Case Studies, 11. 11. 2024.

12.

How Big Should Be The Hotel/Resort SPA? HotelTalk, 31. 5. 2022.

13.

Sustainable tourism: 73% of travellers prefer eco-sustainable accommodation to the traditional one, WuBook, 2019.

14.

10 Hotel Marketing Statistics: The Power of Influencers!, Hoopla, 24. 7. 2024.

Vypracovala Mgr. Zuzana Donátková Ph.D.

Z použitých zdrojů: 1.

Průzkum realizovaný společností Imaginox: Je wellness důležitým kritériem při výběru hotelu? Sběr dat byl realizován prostřednictvím aplikace Instant Research agentury Ipsos v roce 2026. The Global Wellness Economy: Country Rankings Data for 2019-2024, Global Wellness Institute, 2026.

Guide to Hydrothermal Spa & Wellness Development Standards: What You Need to Know Before Building Wet Areas, Cassandra Cavanah for Global Wellness Institute, 2024.

The New Wellness Ecosystem. Wellness Insight Report, Karla Otto, 2026.

Vrchotovy Janovice 266 257 53 Vrchotovy Janovice Česká republika +420 607 700 107 sales@imaginox.com www.imaginox.cz 34

2026