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ANS - nยบ 40694-5

Editorial

Benedito Roberto Meira Diretor Presidente

No próximo dia 10 de julho a APAS Bauru completará 25 anos de fundação e por esse motivo elaboramos uma edição especial para lembramos das dificuldades superadas e das conquistas adquiridas desde então. Em 1993 a família policial militar foi surpreendida com a rescisão dos contratos entre a Cruz Azul e hospitais/laboratórios da região. De repente nossos familiares ficaram desassistidos, sem qualquer possibilidade de realização de atendimentos médico-hospitalar, ficamos então sujeitos apenas ao atendimento da rede pública de saúde. Diante das dificuldades enfrentadas a época, várias reuniões foram realizadas, com o envolvimento de todos os policiais militares ativos, inativos e pensionistas. A Cruz Azul atravessava uma crise financeira e não apresentava sinais de retomada dos contratos e convênios com hospitais, clínicas e laboratórios. Decidimos então formar um grupo de policiais militares para analisar e diagnosticar a saúde de nossos familiares. A solução foi criar uma associação voltada exclusivamente a contemplar nossos familiares com serviços de saúde que todos merecem. Assim surgiu a APAS Bauru que foi fundada no Quartel do CPAI-9; a época situada na Araújo Leite, por iniciativa e coragem de um pequeno grupo de oficiais e praças, que acreditavam na proposta de um grupo de voluntários. Foi preciso muita garra dos dirigentes e colaboradores para transformar a APAS em uma das Operadoras mais conceituadas da região, honra rigorosamente seus compromissos com prestadores de serviços e fornecedores, além de oferecer uma rede de atendimento qualificada, superando as expectativas de seus beneficiários. Já fiz parte da Diretoria da APAS em outras gestões, em 2017 assumimos o grande desafio de presidir a associação e o nosso principal objetivo ainda é equilibrar as contas. Ao longo de dois anos revisamos contratos, buscamos alternativas para a redução de custos oriundos de procedimentos sem perder a qualidade dos serviços oferecidos aos nossos beneficiários, missão árdua, mas acreditamos que estamos no caminho certo, pois, conseguimos reverter o quadro deficitário, honrando os compromissos financeiros e mantendo parcerias de sucesso. Finalizo agradecendo o esforço coletivo do grupo de voluntários que acreditaram na ideia de fundar a APAS, a todos os associados que depositaram sua confiança em nossa gestão, aos prestadores de serviços em saúde, aos colaboradores que se dedicam para dar assistência a todos os beneficiários. Aproveito para convidar a TODOS a participarem dos eventos que ocorrerão no mês de julho na APAS, afinal, são 25 anos de lutas e vitórias. É uma jornada que só é possível porque TODOS fazem parte!

Expediente DIRETORIA EXECUTIVA Diretor Presidente Benedito Roberto Meira Diretor Vice-Presidente Marinalvo Marcos Pereira Diretor de Finanças Waldemir Martins Diretor Secretário Luiz Alcides Monteiro

Editoria Aleandra Aline da Silva Beatriz Mel Rodrigues Alves Elizabeth Bomfim Nazário Francine de Souza Silva Kelly Cristina Altafim Kelly Cristina Plana Pereira Marinalvo Marcos Pereira

Fotos Aleandra Aline da Silva

Textos Cintia Cristina G. Amorim

Tiragem 4.200 exemplares

Colaboração Dr. Eduardo Akira

Circulação Quadrimestral

Arte e Diagramação Khein Design Impressão Real Gráfica Editora

Sede Rua Maria José, 1-71 Centro - Bauru - SP Tel.: (14) 3214-5500

REVISTA 100% PATROCINADA POR ANUNCIANTES.

REVISTA APAS | BAURU

Especial

APAS UMA HOMENAGEM COMO FORMA DE AGRADECIMENTO

História da

MOISES DANILO CAVALINI: Associado fundador que dedicou-se por 24 anos para a consolidação da APAS Bauru.

Fundada em 1994, por um grupo de policiais militares que se uniu com o mesmo propósito, o de garantir um atendimento médico-hospitalar digno à família policial militar, a APAS Bauru, iniciou suas atividades contando com a confiança de 2.400 associados que deram crédito à proposta desse grupo e contribuindo, a partir de então, por três meses para a estruturação do sistema sem poderem utilizar nenhum recurso. Nos anos seguintes apesar do rigor da legislação e de todas as dificuldades enfrentadas pelas OPS, houve crescimento e fortalecimento, aumentando significativamente o número de associados, e hoje, a APAS é uma Entidade respeitada em seu ramo, pois honra fielmente suas obrigações como contratante e prestadora de serviços em saúde suplementar, posição onde só foi possível chegar graças ao apoio e confiança de seus associados, colaboradores, rede credenciada de prestadores de serviços e parceiros, além é claro, da dedicação dos membros voluntários das diretorias anteriores e atual que vem administrando atualmente, são 25 anos de uma longa caminhada, em que TODOS fazem parte.

Inicialmente, houve uma reunião inaugural daqueles que imbuído de um espírito de solidariedade e desprendimento enxergaram uma luz como solução para socorrer dezenas de policiais militares que não raras vezes agonizavam com suas famílias batendo às portas dos prontos socorros, para serem atendidos numa área composta de 44 municípios. Foi seu primeiro tesoureiro, eleito na chapa lavrada conforme ATA nº 001, de 10 de julho de 1994, em consta que requereu perante o 1º Cartório de Registro Civil das Pessoas Jurídicas da Comarca de Bauru-SP, o 1º registro do Estatuto da Associação Policial de Assistência à Saúde de Bauru com sede provisória na Rua Araújo Leite nº 10-43, Centro de Bauru-SP. Cavalini, como é conhecido por todos, sempre foi um defensor incansável da APAS; participou de todos os atos da Associação em seus últimos 25 anos, também foi Secretário Executivo em uma gestão, e esteve à frente da Gerência até o ano de 2017, quando se aposentou. O destaque desse dedicado fundador foi sempre

o senso de enaltecimento, fortalecimento e preservação da instituição APAS em prol de seus associados. Foi protagonista em todos os trabalhos para a primeira instalação da APAS, tanto na Rua Araújo Leite, Praça Portugal, quanto na primeira sede própria situada à Rua Constituição. Trabalhou sobremaneira, na aquisição, remodelação e instalação da atual sede na Rua Maria José com a Rua Rodrigo Romero. Durante sua permanência na Entidade, desenvol veu importante política de aproximação com outras APAS coirmãs, para aprimorar e possibilitar que os associados APAS pudessem ser atendidos via intercâmbio quando estivessem fora de sua área de abrangência. Tendo arregimentado e aprimorado a elaboração do 1º Estatuto Social de fundação da UNIAPAS, que também foi registrado no 1º Cartório de Registro Civil das Pes soas Jurídicas da Comarca de Bauru-SP. Cavalini, agradecemos sua dedicação! Você faz parte dessa História.

Especial Fundada com o objetivo de oferecer atendimento médico-hospitalar aos policiais militares e seus familiares, residentes em Bauru e cidades vizinhas.

1994

Declarada como Entidade de Utilidade Pública pela Lei Municipal nº 4587 e Criação de novos planos regulamentados pela ANS.

Inaugurada a filial da APAS em Lins.

1995

1997

Aquisição da primeira sede própria.

1998

2000

Inauguração da atual sede própria.

Inauguração da nova sede da filial Lins.

2003

Inaugurada a Farmácia AFAM nas dependências da APAS Bauru.

Inaugurado o PAC da Coopmil nas dependências da filial Lins.

2007

2009

Publicada a Autorização de Funcionamento da APAS como Operadora de Planos de Saúde pela ANS.

Reestruturação do Programa de Medicina Preventiva.

2010

Realizado o realinhamento das mensalidades dos associados visando o equilíbrio financeiro da Entidade.

2011

Reestruturação de processos administrativos e implantação da Ouvidoria da APAS.

2012

2013

Criada a nova identidade visual em comemoração aos 18 anos da APAS.

Desenvolvimento de treinamento para os colaboradores, visando melhoria nos processos e excelência nos serviços prestados.

Fechamento da Filial Lins, com a automatização de todas as autorizações naquela região.

2016

2017

Posse da Nova Diretoria da APAS Bauru.

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2018

2019

Inicio do funcionamento do ambulatório médico na sede da APAS Bauru.

Lançamento do Aplicativo APAS com a finalidade de facilitar o acesso ao plano de saúde para o associado.

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Depoimento

Venho através desta modesta carta, agradecer ao plano de saúde APAS. No começo do ano 2018, tive um problema de saúde, ao qual vocês não mediram esforços e acompanharam todo meu tratamento, autorizando exames e a minha ida a todos os profissionais da saúde. Assim, é um dever agradecer a TODOS que participaram desse período turbulento da minha vida, que foi superado com a presença de Deus, familiares, amigos e vocês. Meus elogios se estendem a todos profissionais do APAS, em especial a diretoria, a qual me apoiou na totalidade. Não poderia ser diferente, esse plano de saúde oferecido se compromete em atender a Família Militar! Gostaria também que fosse registrado o elogio aos médicos e a equipe multidisciplinar do programa Medicina Preventiva. Peço desculpas por não citar nomes nessa carta de agradecimento, pois poderia de alguma forma ser injusta com alguns profissionais e é o que menos desejo nesse momento. Muito obrigada a todos e que Deus continue sempre nos abençoando! Neuza Simas Cecatto - Beneficiária APAS Bauru

Falar da importância da APAS, não só como plano de saúde, mas também como laço de apreço pelos seus profissionais se torna uma profunda demonstração de respeito e, porque não se dizer, de sentimento de dever da minha parte. A importância de estar associado se tornou mais transparente quando necessitei por muitos anos dos serviços prestados por tal organização, na ocasião em que minha falecida esposa contraiu grave enfermidade, e sempre fui muito bem atendido quanto às inúmeras questões que cercam estas situações. Creio que não só os aparatos de fornecimento de guias para exames e internações disponibilizados sejam fundamentais, mas também o carinho e comprometimento das pessoas que estão envolvidas, desde aquelas que estão na recepção para fornecimento de guias até as demais que nos aconselham o melhor caminho diante das dificuldades e desconhecimento quanto a procedimentos hospitalares. Sempre que oportuno, aconselho aos policiais mais novos a procurar a APAS para associar-se, conselho este que me foi passado pelo meu pai há muitos anos atrás. Hoje, já com a família integrada por uma nova esposa, continuamos associados juntamente com os filhos. Heraldo Carlos Monteiro - Beneficiário APAS Bauru

Chamo-me Domenisi dos Santos Ferrazoni e sou associada da APAS há 28 anos, desde quando chamava Cruz Azul. Sou diabética e renal crônica, tenho escoliose, lordose e cifose, além de artrite e tendinite crônica com artrose em ambos os membros e fibromialgia. E com tudo isso eu sempre fui muito bem atendida pela APAS, pois precisei de internações e cirurgias e a APAS esteve do meu lado prestando todo o apoio necessário. Os médicos do APAS/Unimed para mim sempre foram maravilhosos e prestaram todo apoio, inclusive quando precisei internar por conta da insuficiência renal crônica. Durante todos esses anos de APAS tenho muito a agradecer, inclusive a todos os funcionários que sempre me atenderam quando necessário e foram atenciosos comigo. Quando perdemos o APAS por um ano foi muito complicado, também com a saída do APAS em Lins foi difícil adaptar-se, mas graças a Deus tudo retornou ao normal, com o tempo tudo se ajeitou e agora está muito bom. A APAS é prestativa nos bons e maus momentos da minha vida, e também nas fisioterapias que preciso devido aos problemas de saúde citados, além dos médicos, consultas e exames. Desejo que o APAS e todos os seus funcionários continuem atenciosos como são. Que Deus sempre ilumine cada um e que possamos caminhar juntos sem nenhum inconveniente. Deixo registrado o meu agradecimento por TUDO. Muito obrigada!

Ser policial militar não é apenas uma profissão, ou só uma vocação; é um “sacerdócio não religioso” em que diuturnamente nos colocamos à disposição do próximo para servi-lo e protegê-lo em situações de violência, de acidentes, de agressões, entre outros fatores de estresse e risco. Ocorre que o policial militar não é um super-herói, mas sim um ser de carne e osso, sujeito a inúmeras consequências danosas para sua saúde decorrente desse trabalho perigoso, a despeito de ser meritório e louvável. Nesse sentido poder contar com um Plano de Saúde digno, de qualidade e que nos dê respaldo e nos encoraje a enfrentar os perigos é muito reconfortante, e mais gratificante ainda ao percebermos que nos momentos de dor e de necessidade nossos familiares contam com excelentes profissionais velando pela saúde deles também. Parabéns a nossa querida APAS Bauru pelo Jubileu de Prata, e esse sucesso é fruto do trabalho de uma grande equipe, a quem oro a Deus para que os continue iluminando e abençoando. Hudson Covolan - Beneficiário APAS Bauru

Domenisi dos Santos Ferrazoni - Beneficiária APAS Bauru

Há mais de 15 anos me associei ao APAS, tenho certeza que fiz uma excelente escolha. Resumo esta entidade como comprometida e séria, onde todos estão sempre prontos a nos atender de maneira eficiente, pois sempre que necessário, estão prontos, indicando os melhores médicos, clínicas médicas e por diversas vezes conseguindo se prontificando a agendar as consultas em situações urgentes. Tenho a tranquilidade de saber que minha família e eu sempre teremos atendimento de qualidade, e que no que depender desta Associação, nossa saúde estará garantida, pois sei que a APAS é um dos melhores planos de saúde da nossa região. Ronaldo Vieira Carlos - Beneficiário APAS Bauru

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Depoimento

Depoimento Associado da APAS desde sua criação, minhas palavras sobre essa Instituição, serão sempre de agradecimento e também de reconhecimento ao enorme apoio que presta aos seus associados, principalmente nos momentos mais difíceis de nossas vidas. Passei por situações difíceis e sempre a APAS me socorreu, permitindo que meus familiares tivessem atendimento e tratamento, que jamais poderia realizar caso estivesse só. Deus permita que a Associação, seus Diretores e funcionários possam continuar prestando excelentes serviços à Família Policial Militar. Deus os abençoe! Obrigado por TUDO!

Na data de 03 de maio de 2006, conhecemos a maior de todas as alegrias, ou seja, o nascimento do nosso primeiro filho, onde minha esposa foi atendida e deu a luz no Hospital UNIMED em Bauru e com o amparo do plano de saúde APAS, que por sinal sempre nos atendeu com toda eficiência. Um dia após aquela inesquecível data, nosso filho ainda no Hospital UNIMED, teve um quadro de pneumonia, vindo a ficar em coma por aproximadamente 20 dias. Graças a Deus, ao PLANO APAS e ao Hospital UNIMED, após esse terrível período, tivemos nosso filho de volta. Por isso só tenho a agradecer primeiramente à Deus e também ao APAS Bauru pelo Excelente apoio em horas tão difíceis. Halex José Quirino - Beneficiário APAS Bauru

Alexandre Canova Cardoso - Beneficiário APAS Bauru

A Apas significa muito na nossa família. Ter um plano de saúde o qual você pode desfrutar sem preocupações no atendimento em qualquer laboratório ou consultas médicas, isso é essencial para nosso dia a dia. Renato da Silva - Beneficiário APAS Bauru

O Serviço Social da APAS me indicou a Medicina Preventiva e foi através do programa que descobri um problema de saúde e consegui fazer o tratamento em tempo hábil. Tive todo o apoio humano e acolhimento que precisei, necessitei de medicamentos e da realização de exames, durante o tratamento o programa me ajudou muito. Descobri a doença através de um exame de rotina da Medicina Preventiva, iniciei o tratamento e hoje estou muito bem e só tenho a agradecer a todo esse trabalho lindo que é realizado, a esse pessoal fantástico que tanto me ajudou, desde os médicos e enfermeiras. A APAS pra mim não é um Plano de Saúde, é uma família, um cuidando do outro. Ela sempre procura ver o bem estar dos seus associados, quando temos um problema procuramos a associação e os funcionários nos ajuda, eles dão uma força e nos orienta para o melhor, sempre buscando os melhores recursos e tratamentos. Gostaria de pedir a todos os associados que não conhecem o trabalho da Medicina Preventiva do APAS, que conheçam, não tem custo algum e o retorno que é enorme, conheçam esse programa, que além do fator humano, oferecem um tratamento excelente. Suely Nunes Saccone - Beneficiária APAS Bauru

É com muita satisfação que venho expor a importância da APAS, não somente a entidade, mas sim, as pessoas envolvidas nesta Associação. Hoje eu tenho a gratidão do que dispuseram para resolver a situação acometida a minha esposa Selma. Os fatores que necessitavam de intervenções e readequações naquela ocasião foram resolvidos com êxito. Obrigado. Pedro Luiz Cardia - Beneficiário APAS Bauru

Recebi a correspondência da Medicina Preventiva da Apas de Bauru fazendo um convite para realizar alguns exames, nos anos anteriores já havia recebido a carta, mas nunca me interessei em fazer, mas dessa vez Deus me orientou a realizá-los. Após a consulta com o Dr. Cristiano, ele solicitou alguns exames de laboratório e cardiovascular, e diante do meu quadro diabético, o mesmo pediu uma análise complementar chamado cintilografia, após o resultado e apuração do diagnóstico, o médico descobriu que já tinha tido um enfarte, fato que nos estranhou, pois, eu não sentia cansaço e nem dor. Após esse episódio, o Dr. Cristiano pediu para que eu fizesse o cateterismo, entrei em contato com a APAS, os funcionários foram muito prestativos e me informaram que poderia realizar o procedimento no dia seguinte, isso contribuiu para que meu quadro não piorasse, no dia 10/05/2018 me submeti à cirurgia e realmente foi confirmado que tinha lesão nas artérias, graças a Deus ocorreu tudo bem, continuo realizando o acompanhamento de seis em seis meses e realizo exames de rotina. A carta que recebi, despertou-me a necessidade essa cuidar da minha saúde. Nunca tinha acontecido algo parecido então, não tinha com o que me preocupar, agradeço primeiro a Deus, segundo a Apas e terceiro a Medicina Preventiva e os profissionais que me ajudaram a superar esse problema de saúde. Por isso, faço um apelo a todos que receberem a carta da Medicina Preventiva que procurem o médico, façam os exames e cuidem da sua saúde, se eu não tivesse procurado ajuda, provavelmente não estaria aqui dando esse depoimento. Jurandir Iglesias Penedo - Beneficiária APAS Bauru

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Saúde

Prevenção

Catarata

CUIDE DA SUA SAÚDE!

Eduardo Akira Yanaguihara CRM nº 161.918 Visão Hospital Oftalmológico

Conheça os Programas Preventivos que cuidam de você.

Catarata é o nome dado a opacificação do cristalino, lente natural dos olhos, situada atrás da íris. A função dessa lente intraocular é convergir os raios de luz para a retina e possibilitar transparência para que a imagem se forme com nitidez. Segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS), a catarata é responsável por 47,8% dos casos de cegueira no mundo, acometendo principalmente a população idosa. É uma doença multifatorial e pode ser congênita ou adquirida. A causa mais comum de catarata ocorre devido à idade, sendo denominada catarata senil. Porém, também poderá estar associada às alterações metabólicas que ocorrem em certas doenças sistêmicas, por exemplo: Diabetes Mellitus, tabagismo, alcoolismo, secundária ao uso de certos medicamentos, exemplo corticoide ou a trauma ocular. Os sintomas referentes ao aparecimento da catarata são variáveis devido aos diferentes locais de acometimento da lente. Porém, dentre as principais queixas estão algumas como sensação de visão embaçada, alteração contínua do grau dos óculos, aumento da sensibilidade à luz e piora da visão em ambientes com pouca luminosidade. Por ser a catarata uma doença multifatorial e, às vezes genética, sua prevenção não é sempre eficaz. Mas algumas medidas podem ser tomadas a fim de prevenir seu aparecimento, são elas: o uso de óculos com proteção contra raio ultravioleta, interrupção do tabagismo e alcoolismo e evitar uso indiscriminado de medicações como o corticoide. Ao diagnosticar a catarata o paciente deve ser submetido aos exames oftalmológicos para avaliar as estruturas oculares detalhadamente e programar o ato cirúrgico. Com o advento de aparelhos modernos e precisos, a cirurgia de catarata se tornou um procedimento rápido e seguro, sendo uma das cirurgias mais realizadas no mundo com os menores índices de complicações. Atualmente o único tratamento eficaz para a correção da catarata é a cirurgia, que consiste na retirada do cristalino opaco e sua substituição por uma lente intraocular artificial, permitindo a transparência de meios e reestabelecimento da visão. Essa moderna cirurgia de catarata, também chamada de facoemulsificação, consiste na fragmentação e aspiração do cristalino cataratoso por meio de micro 12 REVISTA APAS | BAURU

incisão de aproximadamente dois milímetros, o que dispensa a utilização de suturas. O procedimento é realizado com anestesia tópica, colírio anestésico, permitindo maior conforto e rápido reestabelecimento visual no pós-operatório. A cirurgia por facoemulsificação é mais segura em casos de cataratas não muito avançadas, pelo menor trauma das demais estruturas oculares. Em casos de cataratas mais desenvolvidas, é indicado optar pelo método conhecido como extracapsular, onde o cristalino opacificado é retirado por inteiro, sendo necessário realizar maior incisão e sutura. Uma dúvida bastante comum entre os pacientes é quanto à necessidade de óculos após a cirurgia. Tal fato é individual e leva em conta fatores como comorbidades oculares preexistentes além da catarata, cirurgias oculares anteriores e tipo de lente intraocular a ser implantada. Outra questão bastante abordada é com relação ao momento exato para se operar a patologia. Nos métodos cirúrgicos atuais é preferível que a catarata não esteja em grau muito avançado pelo menor trauma das estruturas oculares nesses casos. Também devemos avaliar o quanto a doença está prejudicando as atividades habituais do paciente, a fim de se evitar uma intervenção precoce. Com os avanços da medicina e da oftalmologia, a cirurgia de catarata se tornou um procedimento seguro e com altos índices de sucesso, apresentando melhora na qualidade de vida da pessoa após a cirurgia.

Cirurgia por facoemulsificação

Desde a fundação da APAS Bauru é fundamental a garantia do bem estar e qualidade de vida de seus beneficiários levando assim ao desenvolvimento de programas de Prevenção. Em 2011 foi implantado o setor de Medicina Preventiva da Apas Bauru e até os dias de hoje ofereceu atendimento e acompanhamento a aproximadamente 2000 beneficiários em atividades voltadas à promoção da saúde. As ações são realizadas em conjunto com nossos profissionais parceiros em domicílio, atendimento ambulatorial, exames laboratoriais e de imagem. É importante ressaltar que a colaboração dos profissionais que realizam seus trabalhos com excelência se reflete nas condições gerais do paciente, promove a saúde, previne doenças e agravos. Na verdade, a medicina curativa e preventiva deve andar de mãos dadas, trabalhar em conjunto para prevenir e descobrir problemas de saúde com antecedência, e isso os auxilia a buscar alternativas no tratamento menos invasivas e com tempo hábil para ter a cura das enfermidades. Como a Medicina Preventiva pode salvar a sua vida? A resposta é simples: Com check-ups de rotina e atenção ao histórico familiar Apesar de ser inconveniente e desconfortável marcar uma consulta, check-ups de rotina ajudam o

profissional a identificar e monitorar seus sintomas e condições de saúde. E, o histórico médico familiar vem se tornando cada vez mais importante, o paciente pode se precaver e os profissionais podem monitorar de perto as implicações mais sérias de reclamações triviais. Prestar atenção em seu corpo e nos sintomas que você possa estar tendo é importante, mas alguns sintomas não aparecem até o problema estar crítico. Se você realiza o acompanhamento periódico e sabe seu histórico familiar, pode ajudar a equipe de saúde a diagnosticar esses problemas antes deles evoluírem. A Medicina Preventiva da APAS existe desde agosto de 2011, conta com oito especialidades e seis programas de monitoramento:

Prevenção

Prevenção PROGRAMA DE PREVENÇÃO ODONTOLÓGICA

Equipe da Medicina Preventiva: Daniela, Lana, Marilda e Cintia

PROGRAMA DE MONITORAMENTO DOMICILIAR - PMD É uma estratégia que busca orientar e assistir para a prevenção de agravos os beneficiários dependentes para atividades de vida diária elevando a qualidade de vida por meio de planos de cuidados individualizados com atendimento presencial multidisciplinar e monitoramento telefônico. As atividades contam com o envolvimento da família e cuidadores.

Pense em você, pense nas pessoas ao seu redor, foque em seu bem estar, cuide da sua saúde, a Medicina Preventiva da APAS Bauru é o programa que cuida de você e de seus familiares, entre em contato pelo telefone (14) 3223-0743.

PROGRAMA DE MONITORAMENTO DA SAÚDE RISCO CARDIOVASCULAR – PMS RCV Atende em sua maioria diabéticos, hipertensos, dislipidêmicos, tabagistas, obesos, histórico de doença cardiovascular, história familiar de doenças cardiovasculares e adultos que não realizam check-ups de rotina para a prevenção de doenças e agravos. PROGRAMA DE MONITORAMENTO DA SAÚDE - SAÚDE DA MULHER – PMS SM Vai ao encontro de prevenir as principais causas de mortalidade da população feminina brasileira: as neoplasias de mama, colo de útero e cólon e reto, as doenças cardiovasculares e o Diabetes Mellitus. Mulheres diagnosticadas precocemente, se tratadas adequadamente, têm praticamente altas chances de cura. PROGRAMA DE MONITORAMENTO TELEFÔNICO - PMT Gerencia um grupo de indivíduos que apresentam alguma condição de doença que requeira orientação e acompanhamento sem a possibilidade e/ou necessidade de Contato Pessoal.

Desde sua fundação a APAS Bauru oferece gratuitamente o programa de prevenção bucal, que em 2003 passou a ser denominada “Campanha de Prevenção em Saúde Bucal”. Disponibilizada a todos os beneficiários com idade de zero a doze anos, gestantes e portadores de qualquer deficiência impossibilitada a uma higiene bucal normal e, nestes casos, sem limite de idade. A campanha consiste no atendimento preventivo, com orientações sob higiene bucal e intervenção preventiva com evidenciação de placa bacteriana, aplicação tópica profissional de flúor e profilaxia realizados trimestralmente. É importante salientar que é na infância que se constrói hábitos e valores para a vida adulta. É nesse período que a prevenção odontológica apresenta melhores resultados, considerando que, quando adultos, os vícios são mais difíceis de serem modificados. Um dos períodos mais importante para se prevenir as cáries é durante a erupção dos dentes, sejam eles “de leite” ou permanentes. O atendimento precoce e o uso de medidas de promoção à saúde bucal e preventiva adequadas permitem o controle da cárie, evitando a perda de elementos dentários. Na foto ao lado vemos respectivamente as beneficiárias: Bárbara Macagnan Galvão de Moura e Anielly Stephanie de Oliveira que frequentaram o programa de prevenção bucal desde suas infâncias e hoje, levam a suas filhas: Maria Clara Macagnan Galvão de Moura e Pietra Inês de Oliveira. Para participar do programa e proporcionar ao seu filho os benefícios que lhe são oferecidos, sem agregar nenhum custo à mensalidade, entre em contato com a Clínica Odontológica Dra. Ana Rúbia Barbosa através do telefone: (14) 3227-9384/99614-3042.

Dra. Ana Rúbia, Barbara Macagnan Galvão de Moura e a filha Maria Clara Macagnan Galvão de Moura. Ao lado, Bárbara quando era criança.

Dra. Ana Rúbia, Anielly Stephanie de Oliveira e a filha Pietra Inês de Oliveira.

PROGRAMA DE FORNECIMENTO MEDICAMENTO E MATERIAIS Destinado aos beneficiários que recebem medicação quimioterápica oral para auxiliar na adesão ao tratamento e apoio à família e paciente. O Programa prevê contato telefônico periódico, esclarece a importância da adesão para o sucesso do tratamento e orientação em intercorrências. PROGRAMA DE MONITORAMENTO DA SAÚDE – COMBATE A OBESIDADE Início previsto para o segundo semestre de 2019, o programa será destinado aos beneficiários que necessitam combater a obesidade. A obesidade trata-se simultaneamente de uma doença e de um dos fatores de risco mais importantes para outras doen ças crônicas não transmissíveis, como doenças cardiovasculares e Diabetes Mellitus. Dados do Ministério da Saúde trazem que quase um em cada cinco (18,9%) são obesos e que mais da metade da população das capitais brasileiras (54%) estão com excesso de peso. 14 REVISTA APAS | BAURU

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Credenciamento

“Uma parceria de sucesso envolve um canal aberto de comunicação, respeito, colaboração e empatia. E ao longo desses anos, trabalhando com a Apas, sempre tivemos uma grande parceria. Compartilhando o ideal de oferecermos o nosso melhor, para proporcionar sempre um serviço de excelente qualidade.”

Tecnologia “Na união onde não se medem esforços em oferecer o melhor com seriedade, compromisso e respeito aos seus beneficiários, gerando assim uma parceria de sucesso”. Dr. Luiz Sepúlveda Terra - CRM nº 35.155 (Cardio Clínica Terra – (14) 3223-6810) Dr. Luiz Sepúlveda Terra - CRM nº 35.155

A evolução da Tecnologia na APAS Chegamos a um momento em que buscar novas formas de tecnologia é indispensável para otimizar e aperfeiçoar os processos do dia a dia, além de aumentar a produtividade com o propósito final de oferecer produtos e serviços com maior qualidade para os beneficiários.

Talita C. C. Alves – CRP nº 82.146

“Acredito que o sucesso de uma parceria se dá com a plena satisfação entre as partes. De minha parte procuro fazer sempre o meu melhor, e assim, da forma mais assertiva possível, colaborar com os órgãos dirigentes no cumprimento das obrigações relacionadas ao nosso trabalho. Me sinto honrado e tenho muito a agradecer pela oportunidade que tive de participar da história de sucesso desta notável Associação, que tem como característica expressiva, a meu ver, o comprometimento com a garantia de acesso aos serviços médico-hospitalares de qualidade para todo o seu grupo de beneficiários. Parabéns, APAS, pelos seus 25 anos de Sucesso!” Adriano Theodoro – Contador da APAS Bauru

Ao longo desses 25 anos a APAS Bauru investiu em novas formas de tecnologia para atender os beneficiários, facilitando a realização de procedimentos, além, de ampliar os canais de comunicação com os associados e com os prestadores de serviços. No inicio da trajetória da Associação, havia apenas telefone, fax e e-mail para que o associado nos contatasse, hoje a entidade ampliou e investiu em novas formas para o associado procure a entidade para esclarecer suas dúvidas. As autorizações eram realizadas na sede da APAS Bauru, e muitas vezes causavam transtorno, pois, com o grande fluxo de autorizações alguns associados se atrasavam para realizar os procedimentos e consultas.

...“Portal da APAS Bauru”, que trouxe várias novidades com o objetivo de aprimorar os serviços de informação oferecidos aos associados, prestadores e público em geral...

Tecnologia

Eventos Em junho de 2010 a APAS implantou o “Autorizador On-line”, onde dispensava a necessidade do beneficiário se deslocar até a sede da APAS para retirar guias de consultas ou autorizar exames simples. Em janeiro de 2013, entrou no ar o novo “Portal da APAS Bauru”, que trouxe várias novidades com o objetivo de aprimorar os serviços de informação oferecidos aos associados, prestadores e público em geral, além de atender às exigências da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), os principais serviços disponibilizados da área de “Acesso Exclusivo” foram: Envio de faturamento por parte dos prestadores: Emissão da 2° do boleto bancário; Solicitação de 2° via do cartão de identificação; Histórico financeiro e de coparticipação; Acesso ao Estatuto Social da APAS; e; Retirar o Informe de Rendimentos Pagos. Em maio de 2014, foi criada a fanpage no Facebook, com a finalidade de informar os associados sobre dicas de saúde, e novidades sobre o Plano de Saúde, além de ser um canal de comunicação muito importante.

Comemoração de 25 anos da APAS Bauru No próximo dia 10 de julho, a APAS Bauru completará 25 anos de fundação, e para celebrar preparamos um mês com eventos e promoções para nossos associados. As quartas-feiras das 09:00h às 12:00h, haverá Plantão de Saúde, com aferição da pressão arterial e teste de glicemia para você e sua família. Além disso, preparamos várias promoções para adesão aos Planos da Apas, confira a programação abaixo e participe!!!

o 2019 h l u J 11 de -feira Quinta 11:00h

“Participe das palestras e ganhe um kit exclusivo”

t ra Pales ira” inance iz F o ã ç a Lu “Educ agober to d z A u r com a da C r i e r r Fe

11 de Julho 2019

19 lho 20 u J e 10 d a a-feir t r a u Q 2:00h 1 s à 9:00h ak e Bre o e f f o v C orati m e Com

...“Em outubro de 2018, é lançado o Aplicativo APAS Bauru... Em outubro de 2018, é lançado o Aplicativo APAS Bauru é uma ferramenta para facilitar a comunicação da Associação com seus beneficiários. Assim, além de oferecer acesso às variadas informações, ele auxilia através de diversas funcionalidades com o intuito de facilitar o dia a dia. No APP, é possível ter acesso aos: Cartão Virtual; Lista de Credenciados; Extrato de Coparticipação; Contatos; e; Edições das Revistas da APAS Bauru. Utilize os meios de comunicação acima e procure o seu plano de saúde sempre que necessário. 18 REVISTA APAS | BAURU

Quinta-feira - 9:00h Palestra “Ações judiciais sobre Consignados e Previdência ”, com o advogado e ouvidor da OAB, Dr. Marinalvo Marcos Pereira

AGRADECEMOS AOS PATROCINADORES: Centro Médico Azarias Poupacred Laboratório Biolab CDM INEB CDI - Magna

12 d e

Julh o 20 Sex t a-fe 19 ira 9:00 h Pal

“Oz onio estra t Carl erapia” c os B raga om

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ões.

REVISTA APAS | BAURU 19

Notas

Regulação

Pagamentos na Sede da Apas Visando a praticidade e segurança dos associados, desde janeiro deste ano, a APAS não recebe pagamentos das contraprestações em dinheiro, somente através de cartões de débito ou crédito. Para mais informações entre em contato: Telefone: (14) 3214-5506 E-mail: financeiro@apasbauru.com.br

Pronto Atendimento – não tem Retorno

Fiquem atentos, pois as consultas em Pronto Atendimento não dão direito a retorno. Sempre que puder procure agendar seu atendimento no consultório ou procure o Plantão da APAS. Para mais informações entre em contato: (14) 3214-5500

Vacinas

Obedecendo ao vigente Rol de Procedimentos com Cobertura Obrigatória da ANS, as vacinas não são cobertas pela APAS.

PROCEDIMENTOS INVASIVOS E OS IMPACTOS ECONÔMICOS

Plantão de atendimentos APAS Bauru

A sede da APAS Bauru conta com o atendimento médico Clínico GERAL, para consultas sem coparticipação para os associados. Para informações sobre horário de funcionamento entre em contato pelo telefone: (14) 3214-5501

Emissão de 2° via do boleto bancário

Caso não receba seu boleto de pagamento até o dia 07 de cada mês, acesse a “2° via “ do menu disponibilizado pelo Portal da APAS Bauru após efetuar o login na área “Acesso Exclusivo” do site www.apasbauru.com.br. Você pode também, entrar em contato com a APAS: Telefone: (14) 3214-5506 E-mail: financeiro@apasbauru.com.br Lembre-se que, o não recebimento do boleto não justifica deixar de honrar as obrigações acordadas junto à Associação.

Mantenha seu contato atualizado

Para garantir a efetiva comunicação da APAS Bauru com seus associados, é preciso que os endereços e telefones estejam sempre atualizados. Para alteração desses dados, entre em contato: Telefone: (14) 3214-5502 E-mail: cadastro@apasbauru.com.br Baixe o aplicativo

APAS Bauru

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Neste exato momento, em algum lugar, uma pessoa pode estar precisando passar por alguma intervenção em seu corpo para poder continuar vivo e com saúde. Muitas vezes o que está acontecendo é uma estratégia para detectar alguma patologia ou já é a ação para a cura, depende da necessidade do paciente, da sua realidade. O que iremos tratar aqui hoje é exatamente disso: dessa intervenção! Ela pode ser algo relativamente simples, um ato minimamente invasivo ou pode ser uma situação de extrema complexidade, com alto poder de atuação no organismo do paciente, inclusive gerando elevados custos. O critério para a escolha do procedimento X ou Y depende de diversos fatores, mas uma pergunta que devemos sempre fazer é: tal técnica é realmente necessária para o meu caso? Independente do procedimento, torna-se importante destacar que a APAS Bauru segue rigorosamente o que é preconizado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que a cada dois anos divulga uma lista com procedimentos que possuem cobertura obrigatória pelas Operadoras de Planos de Saúde. Por isso, a cada nova incorporação de eventos, a operadora sente o impacto financeiro em seu orçamento e como consequência precisa alterar os valores das mensalidades.

É aqui que precisamos ficar atentos: há intervenções solicitadas pelo profissional assistente do paciente que consta no Rol de Coberturas Obrigatórias (Rol RN nº 428/17) vigente, mas que foram solicitadas junto com materiais/dispositivos utilizados exclusivamente em procedimentos cuja técnica não está especificada no Rol de Procedimentos. Nessas situações a Operadora não está obrigada a cobri-los, visto que se assim fizer, incorrerá em má administração do plano, estará atuando erroneamente. Para exemplificar temos algumas intervenções realizadas por escopias, tais como endoscopia, laparoscopia, cirurgia guiada por navegador, robótica, radiofrequência e laser, que não estão listadas no Rol de Cobertura assegurada pela ANS. Assim, fique atento ao que está sendo solicitado, independente se o procedimento é invasivo ou não, a autorização da técnica é realizada conforme lista disponibilizada pela Agência regulatória.

Para verificar a cobertura do seu plano, acesse: www.ans.gov.br/planos-de-saude-e-operadoras/espaco-do-consumidor/verificar-cobertura-de-plano# REVISTA APAS | BAURU 21

Associado

Resultado Final da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários A Apas Bauru realizou a pesquisa de satisfação de beneficiário no período de 13 à 31 de julho de 2018 , cerca de 370 associados foram contatados por telefone e solicitado que respondessem o questionário, para avaliar e promover melhorias, caso necessário, na qualidade dos serviços prestados. Além disso, o objetivo da pesquisa é de elevar a Apas Bauru a condição de Operadora qualificada conforme critérios estabelecidos através da Instrução normativa - IN n° 60/2015 da ANS. Dentre as perguntas, selecionamos 2, conforme abaixo: Pergunta 1 Nota para qualificar o plano

0,54% 8,38%

Pergunta 2 Recomendações de plano de Saúde para amigos ou familiares.

0,27%

2,97% 17,57%

13,78%

40% 50,81%

65,68%

Muito Bom Ruim

Bom

Muito Ruim

Regular

Definitivamente Recomendaria

Recomendaria com Ressalvas

Recomendaria

Nunca Recomendaria

A pesquisa obteve um índice de satisfação de 78,63%, e através do resultado final foi possível afirmar que os beneficiários estão satisfeito com a operadora, isso demonstra que estamos no caminho certo para oferecer o melhor atendimento aos nossos associados, lembrando que o resultado de todas as questões já está disponível no site : www.apasbauru.com.br.