KOLUMNE
JEANS LÜGEN NICHT!!! Foto: © Angelov - Fotolia.com
Die neue Goldwährung für mehr Umsatz ist Aufmerksamkeit D
as Gewinnen von Neukunden ist in der heutigen Zeit nicht mehr ganz so einfach. Die Aufmerksamkeit bzw. der Wahrnehmungsgrad vieler Menschen hat sich dramatisch verändert, nicht nur in der Fitnessbranche, sondern auch in vielen anderen Dienstleistungsbranchen. Welche Gründe stecken hinter diesem scheinbaren Desinteresse?
Aufmerksamkeit lässt nach: Was steckt dahinter? Die tägliche Flut an Werbung und neuen Angeboten in Form von Reizen auf das menschliche Gehirn ist in den letzten fünf Jahren um gefühlte 1.500 Prozent gestiegen. Studien belegen, dass wir inzwischen bis zu 6.000 Werbebotschaften pro Tag erhalten. Unser Gehirn ist nicht in der Lage, die Komplexität dieser Eindrücke gleichzeitig zu verarbeiten. Einige werden bewusst aufgenommen, die meisten jedoch unbewusst. Ein Fitnessstudio verfügt oftmals über ein sehr begrenztes Budget für Werbung, entsprechend ausgeklügelt muss die Strategie der Kundengewinnung sein. Als erste Maßnahme zur aufmerksamkeitsstarken Neukundengewinnung bietet sich eine Werbekampagne an, die in der Ansprache der potenziellen Kunden klar nach Altersgruppen differenziert. Es liegt auf der Hand, dass bspw. die Gruppe der Dreißigjährigen eher auf ein dynamisch präsentiertes Werbeangebot reagiert als Fitnessinteressierte zwischen fünfzig und sechzig Jahren. In der Regel gilt: 1. Die 25-Jährigen reagieren auf moderne und trendige Mix-Konzepte mit preisbewussten Angeboten. Bevorzugte Werbekanäle: Instagram, SMS, WhatsApp 2. Die 38-Jährigen reagieren auf schnelle Trainingsergebnisse mit begrenzter Trainingszeit. Bevorzugte Werbekanäle: Facebook, Printwerbung 3. Die 60-Jährigen reagieren auf Qualität bei der Betreuung in Verbindung mit medizinischen Konzepten. Bevorzugte Werbekanäle: Printwerbung, Radiowerbung
Foto: Volker Beushausen
Aufmerksamkeit wecken: Wie kann ich größtmögliche Effekte erzielen?
Antonio e Silva Sales Director/Vertriebsleiter for me do
20
02/19
Ein Slogan mit persönlichem Effekt wie zum Beispiel „Jeans lügen nicht“ – Einladung zu 7 Probetrainings-Tagen sollte das Leitmotiv Ihrer Kampagne sein. Als äußerst gelungene Werbeträger haben sich immer wieder Postkarten im DIN-A5-Format mit Wackel- und Wechselbildern (Lenticular Effekte) erwiesen. Kaum eine
fitness MANAGEMENT international
andere Printmethode kommt der Realität so nah. Mit dieser Technik begeistern Sie Kunden jeder Altersgruppe für Ihre Fitnessangebote. Bei der Kampagne „Jeans lügen nicht“ öffnet und schließt sich der Hosenbund im Wackelbild, wodurch eine „Vorher-nachher-Situation“ suggeriert und beim Kunden der Wunsch zum Abnehmen geweckt wird. Beim Einsatz dieser Postkarten sollten Sie lediglich eine Postwurfsendung mit einer Adressoptimierung starten und eindeutig die Zielgruppe definieren.
Aufmerksamkeit nutzen: „Jeans lügen nicht“-Infoabend Diese Abnehm-Aktion können Sie in Form eines Infoabends präsentieren. Eine effektive Form der Werbung hierfür ist eine Veranstaltungsanzeige bei Facebook, die den Traffic auf Ihrer Seite steigert und deren Reichweite optimiert. Im ersten Schritt ist die Inhaltsbeschreibung für diese Veranstaltung zu gestalten, wobei Sie auch ein Gewinnspiel (7 Probetrainings-Tage für 2 Personen) für alle Teilnehmer in den Werbeblock integrieren können. Etwa drei Wochen vor dem Veranstaltungstermin sollten Sie bei Facebook Werbung schalten (max. 100 Euro/ Woche). Ein lustiger Zweiminutenfilm zum Beispiel unterstützt den Werbespot auf originelle Weise. Wir haben bei unserer „Jeans lügen nicht“-Kampagne bereits drei Wochen vorher alle Mitglieder beim Check-in gebeten, vor Ort die Veranstaltung zu teilen und zu liken. Dadurch hat diese Aktion eine enorme Reichweite erzielt und ist weit über 600-mal geteilt und mit „Gefällt mir“ bewertet worden. Interessanterweise setzte sich ein Großteil der Teilnehmer des Infoabends aus Freunden und Bekannten unserer Mitglieder zusammen, was wiederum die Abschlussquote von Fitnessmitgliedschaften erhöhte.
Aufmerksamkeit steigern: zum Beispiel in Kooperation mit Bäckereien Persönlich habe ich sehr gute Erfahrungen mit Werbung mittels Responsekarten an Brötchentüten (Gewinnspiel 7 Test-Trainings-Tage für 2 Personen) gemacht. Werben Sie mit Postkarten an den Tüten und Sie können mit einer besonders starken Resonanz rechnen. Nicht zu unterschätzen: Beim lokalen Bäcker – „dem täglichen Genuss-Lieferanten“ – kaufen Ihre potenziellen Kunden täglich ein. Eine Bäckerei hat bis 600 Kundenkontakte pro Tag. Diese Fitnessstudio-Bäckerei-Werbung ist nicht teuer und lässt sich zwei-bis dreimal pro Jahr durchführen.