
1 minute read
ลบบัญชี Exness ยังไง? คู่มือปิดบัญชี Exness อย่างถาวรแบบละเอียด
from Exness
by Exness Blog
ถ้าคุณกำลังสงสัยว่า “ลบบัญชี Exness ยังไง?” คำตอบคือ: ปัจจุบัน Exness ไม่มีปุ่มหรือตัวเลือกให้ผู้ใช้งานลบบัญชีอย่างถาวรด้วยตนเองจากหน้าพื้นที่ส่วนบุคคล แต่คุณสามารถ “ขอปิดบัญชี” ผ่านฝ่ายซัพพอร์ตของ Exness ได้ ซึ่งขั้นตอนทั้งหมดไม่ซับซ้อนและใช้เวลาไม่นาน หากคุณต้องการยกเลิกบัญชีเพื่อหยุดการใช้งานหรือเลิกเทรดกับ Exness อย่างจริงจัง บทความนี้จะพาคุณไปดูขั้นตอนทั้งหมดแบบชัดเจน ไม่วกวน ไม่เสียเวลา

ทำไมถึงไม่มีปุ่มลบบัญชี Exness?
Exness เป็นโบรกเกอร์ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลขององค์กรทางการเงินระหว่างประเทศ ดังนั้นการลบบัญชีผู้ใช้งานจึงต้องเป็นไปตามเงื่อนไขด้านกฎหมายและความปลอดภัย เช่น การเก็บข้อมูลธุรกรรมเพื่อป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง โดยเฉพาะในบัญชีที่เคยมีการฝาก ถอน หรือเทรด แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งานแล้วก็ตาม ระบบจะไม่ลบบัญชีอัตโนมัติ
วิธีลบบัญชี Exness แบบถาวร ทำยังไง?
หากคุณตัดสินใจแน่วแน่แล้วว่าต้องการลบบัญชี Exness อย่างถาวร นี่คือขั้นตอนแบบละเอียด:
1. ถอนเงินออกจากบัญชีทั้งหมดก่อน
ก่อนทำการขอปิดบัญชี คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่มีเงินคงเหลือ ในบัญชีใด ๆ และ ไม่มีสถานะคำสั่งซื้อขายที่เปิดอยู่ เพราะหากยังมีธุรกรรม ระบบจะไม่สามารถดำเนินการลบบัญชีได้
· เข้าไปยังพื้นที่ส่วนบุคคล
· เลือกบัญชีที่มีเงินคงเหลือ
· ถอนเงินออกทั้งหมด
· ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีคำสั่งซื้อขายที่ยังไม่ปิด
2. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Exness
เมื่อบัญชีว่างเปล่าและไม่มีธุรกรรมที่ยังเปิดอยู่ ให้คุณติดต่อ ฝ่ายซัพพอร์ตของ Exness เพื่อแจ้งความประสงค์ในการลบบัญชี โดยสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น:
· แชทสด บนเว็บไซต์หรือแอปของ Exness (รองรับภาษาไทย)
· อีเมล ไปที่ support@exness.com
· โทรศัพท์ (เฉพาะบางประเทศ)
ตัวอย่างข้อความที่ใช้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต (ภาษาไทย):“สวัสดีค่ะ/ครับ ดิฉันต้องการปิดบัญชี Exness ถาวร รบกวนช่วยดำเนินการให้หน่อยค่ะ/ครับ”
เจ้าหน้าที่จะสอบถามข้อมูลยืนยันตัวตน เช่น อีเมลที่ใช้สมัคร ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชี ฯลฯ เพื่อป้องกันการปลอมแปลง
3. รอการยืนยันจากทีมงาน
หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว ทีมงานจะดำเนินการปิดบัญชีให้คุณ โดยสถานะของบัญชีจะเปลี่ยนเป็น ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป และคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนใด ๆ จากระบบ ยกเว้นกรณีที่คุณเคยสมัครเข้าร่วมโปรแกรมส่งเสริมการขาย (เช่น Affiliate หรือโบนัส) ซึ่งอาจมีเงื่อนไขเพิ่มเติม

แล้วข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบไหม?
แม้คุณจะลบบัญชีแล้ว แต่ตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย Exness จะยังคงเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมและเอกสารการยืนยันตัวตนของคุณไว้ ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (เช่น 5-7 ปี) เพื่อการตรวจสอบย้อนหลังในกรณีที่จำเป็น ข้อมูลเหล่านี้จะไม่ถูกนำไปใช้ในเชิงการตลาดอีก
อยากกลับมาใช้ Exness อีก ต้องทำยังไง?
ถ้าภายหลังคุณต้องการกลับมาเทรดกับ Exness ใหม่ คุณสามารถเปิดบัญชีใหม่ได้ โดยใช้:
· อีเมลใหม่ที่ไม่เคยสมัครมาก่อน
· เบอร์โทรใหม่
· ผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนเหมือนเดิม
บัญชีเก่าที่ถูกปิดไปจะไม่สามารถเรียกกลับมาใช้ได้อีก
ข้อควรระวังก่อนลบบัญชี
ก่อนที่คุณจะตัดสินใจลบบัญชี Exness ขอแนะนำให้พิจารณาประเด็นเหล่านี้:
1. คุณยังมีเงินคงเหลืออยู่หรือไม่? อย่าลืมถอนออกให้หมดก่อน
2. มีธุรกรรมหรือคดีค้างอยู่หรือเปล่า? ถ้ามี อาจลบไม่ได้จนกว่าจะสะสางทั้งหมด
3. คุณกำลังได้รับค่าคอมมิชชั่นหรือรายได้จาก Affiliate อยู่หรือไม่? ถ้าลบบัญชี รายได้นั้นจะหยุดลงทันที
4. แน่ใจไหมว่าจะไม่กลับมาใช้งานอีก? เพราะคุณจะต้องสมัครใหม่ทั้งหมดหากต้องการใช้ Exness อีกในอนาคต
สรุป
หากคุณต้องการลบบัญชี Exness อย่างถาวร คุณไม่สามารถทำได้เองผ่านระบบ แต่ต้องติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตโดยตรง ขอเพียงคุณถอนเงินทั้งหมดออก และไม่มีสถานะคำสั่งซื้อขายค้างอยู่ เจ้าหน้าที่จะช่วยดำเนินการปิดบัญชีให้คุณภายในเวลาไม่นาน โดยข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้ตามกฎหมายเท่านั้น
การลบบัญชีคือการตัดสินใจที่จริงจัง หากคุณแน่ใจว่าต้องการเลิกใช้งาน Exness อย่างถาวร ขั้นตอนทั้งหมดก็ถือว่าไม่ยุ่งยากและปลอดภัย หากคุณยังมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบบัญชีหรือเรื่องอื่น ๆ เกี่ยวกับ Exness ก็สามารถสอบถามผ่านแชทสดได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพราะ Exness มีทีมงานคนไทยพร้อมดูแลทุกวันไม่เว้นวันหยุด
อ่านเพิ่มเติม: