1 minute read
ยืนยันตัวตน Exness ไม่ผ่านต้องทำไง? แก้ยังไงให้ผ่านแน่นอน
from Exness
by Exness Blog
หากคุณพยายามยืนยันตัวตนกับ Exness แล้วระบบแจ้งว่า "ไม่ผ่าน" หรือ "ปฏิเสธเอกสาร" ไม่ต้องตกใจ เพราะนี่เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยในหมู่ผู้ใช้งานใหม่ และสามารถแก้ไขได้แน่นอน ตราบใดที่คุณทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องและเข้าใจหลักเกณฑ์ของ Exness บทความนี้จะอธิบายให้คุณเห็นชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้น และจะแก้ไขอย่างไรให้ยืนยันตัวตนผ่านได้ 100%
สาเหตุที่ทำให้ยืนยันตัวตน Exness ไม่ผ่าน
Exness มีมาตรฐานด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบสากลสูงมาก จึงต้องตรวจสอบเอกสารอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันการฟอกเงิน การหลอกลวง หรือบัญชีที่ใช้ข้อมูลปลอม โดยสาเหตุที่ทำให้คุณไม่ผ่านการยืนยันตัวตนมักเกิดจากเหตุผลต่อไปนี้:
· อัปโหลดเอกสารผิดประเภท เช่น ใช้บัตรนักเรียนแทนบัตรประชาชน
· เอกสารหมดอายุ เช่น บัตรประชาชนหรือใบขับขี่ที่หมดอายุแล้ว
· รูปถ่ายเบลอ มืด หรือเห็นไม่ชัดเจน
· ข้อมูลในเอกสารไม่ตรงกับข้อมูลที่กรอกในระบบ
· เอกสารบางส่วนถูกปิดบัง เช่น มีนิ้วมือบังมุมสำคัญ
· ภาพถ่ายเป็นสแกน ไม่ใช่รูปจากกล้องจริง
เมื่อระบบของ Exness ตรวจสอบพบปัญหาเหล่านี้ จะปฏิเสธการยืนยันทันที พร้อมแจ้งเหตุผลผ่านอีเมลหรือในบัญชีผู้ใช้งาน
ขั้นตอนการแก้ไขเมื่อยืนยันตัวตน Exness ไม่ผ่าน
1. ตรวจสอบสาเหตุจากระบบหรืออีเมล
Exness จะส่งข้อความแจ้งสาเหตุที่ไม่ผ่าน ให้คุณกลับไปตรวจสอบว่าระบบระบุปัญหาอะไร เช่น "รูปเบลอ" หรือ "เอกสารหมดอายุ" เพื่อรู้ว่าต้องแก้ไขตรงจุดไหน
2. เตรียมเอกสารใหม่ที่ถูกต้องและชัดเจน
เอกสารที่ใช้ในการยืนยันตัวตนต้องเป็น:
o บัตรประชาชน หรือ หนังสือเดินทาง หรือ ใบขับขี่ ที่ยังไม่หมดอายุ
o ถ่ายรูปเอกสารด้วยกล้องมือถือ ไม่ใช้ภาพสแกน
o แสดงข้อมูลครบถ้วน เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเกิด วันหมดอายุ เลขที่เอกสาร
3. ถ่ายรูปใหม่ให้ชัดเจน
o ใช้แสงธรรมชาติหรือแสงไฟในห้องที่สว่าง
o วางเอกสารบนพื้นราบ ถ่ายจากมุมตรง
o หลีกเลี่ยงเงา มือบัง หรือความสว่างเกินไป
4. ตรวจสอบความตรงกันของข้อมูล
o ข้อมูลที่กรอกในบัญชี Exness (ชื่อ, วันเกิด, ประเทศ) ต้องตรงกับข้อมูลในเอกสาร
o หากกรอกผิดตั้งแต่แรก ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอแก้ไขก่อนอัปโหลดเอกสารใหม่
5. อัปโหลดเอกสารใหม่อีกครั้งผ่านระบบ
o ล็อกอินเข้าบัญชี > ไปที่เมนู “การยืนยันตัวตน” > เลือก “อัปโหลดเอกสารใหม่”
o เลือกประเภทเอกสารให้ตรง และส่งภาพตามคำแนะนำ
ถ้าทำตามแล้วยังไม่ผ่าน ควรทำอย่างไร?
หากคุณมั่นใจว่าเอกสารถูกต้อง ชัดเจน และข้อมูลตรง แต่ยังไม่ผ่านการตรวจสอบ Exness ให้ทำตามนี้:
1. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Exness โดยตรง
o แชทสดผ่านเว็บไซต์ Exness (รองรับภาษาไทย)
o โทรศัพท์สายด่วน
o ส่งอีเมล (แนะนำแนบรูปเอกสารที่เคยส่งไปด้วย)
2. อธิบายสถานการณ์โดยละเอียด
บอกทีมงานว่าคุณเจอปัญหาอะไร อัปโหลดเอกสารอะไรไป และได้รับข้อความตอบกลับว่าอย่างไร จะช่วยให้ทีมงานตรวจสอบได้เร็วขึ้น
3. ขอคำแนะนำเฉพาะกรณี
บางกรณีเช่น ใช้ชื่อสกุลต่างจากในบัตร (เปลี่ยนชื่อ หรือมีคำกลาง) ทางทีมงานอาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น ใบเปลี่ยนชื่อ หรือทะเบียนบ้าน ให้เตรียมพร้อมไว้
ยืนยันตัวตนไม่ผ่านมีผลอะไรบ้าง?
หากคุณยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน จะไม่สามารถ:
· ถอนเงินออกจากบัญชีได้
· เปิดบัญชีซื้อขายจริงเพิ่มเติม
· รับสิทธิ์การใช้งานเต็มระบบ
ดังนั้นการยืนยันตัวตนให้สำเร็จคือขั้นตอนที่สำคัญมาก หากคุณเป็นเทรดเดอร์ที่ต้องการเทรดจริงและถอนกำไรได้
ข้อแนะนำเพื่อยืนยันตัวตนผ่านตั้งแต่ครั้งแรก
· ใช้เอกสารที่มีคุณภาพ ชัดเจน และเป็นทางราชการ
· ถ่ายรูปจากกล้องมือถือในที่มีแสงสว่าง
· ตรวจสอบข้อมูลทุกอย่างก่อนกดส่ง
· หลีกเลี่ยงการอัปโหลดไฟล์ที่แก้ไขด้วยโปรแกรม เช่น Photoshop
· อ่านคำแนะนำในระบบ Exness อย่างละเอียด
สรุป: ยืนยันตัวตน Exness ไม่ผ่าน อย่าเพิ่งตกใจ แค่แก้ให้ถูกจุด
การยืนยันตัวตนกับ Exness ไม่ใช่เรื่องยาก ถ้าเข้าใจว่าระบบต้องการอะไร และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป อย่าลืมว่า Exness ไม่ได้ตั้งใจปฏิเสธคุณ แต่เขาต้องทำตามมาตรฐานความปลอดภัยระดับโลก หากคุณทำตามขั้นตอนที่กล่าวมาในบทความนี้ โอกาสผ่านการยืนยันจะสูงมาก และคุณจะสามารถเริ่มเทรดจริง ถอนกำไร และใช้ระบบทั้งหมดของ Exness ได้อย่างราบรื่น
หากยังไม่แน่ใจในจุดใด ติดต่อทีมงาน Exness ภาษาไทยได้ทันที พวกเขาพร้อมช่วยคุณทุกขั้นตอนจนกว่าจะสำเร็จ 100%
อ่านเพิ่มเติม:
