서울시 발달장애인 긴급돌봄센터

언제나 가까이,

가족과 가까이,

일상과 가까이,

서울시 발달장애인 긴급돌봄사업

01

2024 누적

66%

남자이용 2배 남자 97명, 여자 50명

53%

자폐성장애 지적보다 높은 이용 뇌병변,지체,뇌전증중복

이용자 현황

69%

20~40대 102명 6세-20대 미만 34명 6세 미만 3명 40세 이상 8명

78%

소진 사유 증가 23년 41% 소진 114명, 입원치료 19명 경조사 8명, 체험이용 6명

02

은평구에 있지만 어디서든 오십니다. 서울시 25개구 중 광진구, 중구 제외 23개구 이용자 방문 은평, 강서, 강남, 관악, 순으로 이용자 많아 등록 장애인구수와 비례 동북권은 접근성 향상, 동남권은 장애인가족 이용자 편의를 위한 추가 센터 개소 욕구 지속 1박 2일, 2박 3일, 3박 4일, 7박 8일 일정 순 이용 당사자, 보호자 만족도 모든 항목에서 높은 만족, 재이용율 50%

03

은평구에 있지만 어디든지 갑니다. 개소~현재 사회참여활동을 위한 서울지역 내 이동지원 약 5,665km 운행 구분

세부내역

구분

세부내역

학교

강남구, 광진구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 서초구, 종로구, 중랑구, 은평구 등

병원 재활치료

마포구, 서대문구, 은평구, 종로구 등

평생교육센터 주간보호센터 복지관

강남구, 강동구, 강서구, 관악구, 구로구, 노원구, 동작구, 서초구, 성북구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구 등

종교

서대문구, 은평구, 강남구 등

기타

병문안, 장례식장 은평구, 경기도 광명시

직업

성동구

04

누적사고 현황 추정원인 욕구표현

자해 10

타해 48

안전사고

장소

기물파손

맞음

거실

20

28

개인방

4

할큄

안전사고

합계

6

5

59

1

5

1

불편한 상황

8

심리안정실

관심추구

11

화장실

회피

물림

3

1

공원

3

컨디션 저하

1

지원자 부주의

7

1 3

도로

1

1

차량

3

1

타 기관 출입구

3

1

3 1

1

5

1

5

3

7 1

1

1

05

사고현황과 도전적행동지원 20대~30대 남자 자폐성장애인에 의한 사고발생 지속 최중증통합돌봄 이용자 41회, 149일 이용 (24%) 유니트 내 기물파손, 지원자 맞거나 할퀴는 사고 빈번 욕구표현과 불편함 사유

도전적행동 예측가능성 향상, 예방전략 우선 사전 파악된 정보와 경험이 제한적인 특징 직접 만나 겪으며 초기 집중 관찰, 대응, 중재하며 긴장감 높은 상태로 이용 기간 내내 강도 높은 서비스 제공 도전적행동 원인과 이용자 욕구파악 전조증상 보이는 경우 원인제거, 완화, 대체행동 등 제시 예방전략을 최우선하되 위험하거나 긴급한 상황 발생 시, 보호자 동의된 돌봄계획 수립에 의한 물리적 개입(심리안정공간, 격리, 신체적제지 등) 사용으로 이용자와 지원자의 안전 보장

06

안전관련 환경조성

손목,손등 보호대

차량 안전격벽

붙이는 게시판

강화유리 샤시

밀착형 전등

실리콘 그릇

07

세심함, 특별함, 디테일

08

종사자 역량 강화

지원자들이 함께 만든 매뉴얼

09

신규 이용자가 오시면 반갑습니다.

각 지역별 어느 기관보다 많은 당사자를 만나고 알 수 있는 장점 긴급돌봄센터의 경쟁력은 아동성인노인, 남성여성 , 낮활동, 거주시설 역할, 최중증통합돌봄 (올라운드플레이어)

10

2025년~2027년 본사업 확정 돌봄가치 변화 돌봄인식 변화 돌봄전문성 향상