Pakalpojuma nozīme čigāniem (romiem) : Vai esmu gatavs maksāt par pakalpojumu? Pasaule un Latvija mainās neatkarīgi no tā vai vēlamies to vai nē. Katras profesionālās nozares jomas pakalpojuma nozarē pilnveidojas savā tempā un piedāvājumu klāstos. Apzīmējums pakalpojums roma(čigānu) gadījumos, varētu likties ir pretstatā apzīmējumiem – piedāvāt palīdzību un atbalstīšanu; raksta apskatā, ietver citu nozīmi un kontekstu, visbiežāk pakalpojums saistās ar iztikas vajadzību, nabadzību, nodrošināt minimu u.c. Ietverot robezpalīdzības vai izstieptas rokas konteksts, kuru to mēdz realizēt cilvēku grupas, organizācijas, valsts vai pašavaldība. Inovatīvā izpratnē rakstā tieksme konektēt čigānu pašpietiekamības pazīmes, kurā autors, saskata čigānu cienīgas pašaprūpes spējas un patstāvīgi izvēlēties dažādos Pakalpojumus. Pakalpojums ekonomikā un uzņēmējdarbībā ir dažāda veida palīdzības sniegšana fiziskām vai juridiskām personām par atlīdzību. Pakalpojumus pēc veida iedala juridiskās, finanšu, vadības u.c. konsultācijās. Nebijušu pakalpojumu veidu akcents būtu liekams uz Sociāliem un Psiholoģiskiem pakalpojumiem, pēdējos gados nepieciešamība nošķirt uzskatu roma pakalpojumiem kā tikai ņēmējs, bet drīzāk kā piedāvātājs(iniciators). Pierasta līdzšinējā prakse cieši saista roma atbalsta/ palīdzības saņemšana (pakalpojumu ņēmējs) indivīdam un ģimenei, kuri atrodas sociālā darbinieka un Bāriņtiesas uzraudzībā, kuriem LR Likuma pēc un LM un VM tiesības saņemt pēc Latvijas Valsts normām. Pamatotu pozīciju aizstāv Latvijas Tiesībsarga birojs. Pakalpojuma jaunā izpratnē tiek inicēta jauna Latvijas sabiedriska kvalitātes attiecības : roma un pakalpojums, kura nezaudē sākotnējo nozīmi, drīzāk lidzšinējās roma pakalpojuma atbalsta ņēmēja ideja papalšinās kā pilnatbildīga, patstāvīga, maksātspējīga un regulāri ienākumi, pašapzinīga roma(čigānu) pārstāvis, kurš motivēts personīgi meklēt jaunā izpratnē (psihologa vai psihoterapeita, sociālā darbinieka, fizioterapeita un u.c. garīga, mentāla un fiziskās veselības jomas) dažādos pakalpojumus, jau kā pilntiesīgs pakalpojumu saņēmēja dalībnieks.
Pārlapojot dažādo publiski pieejamo informāciju, varam vērot 2015 gadā, tiem pašiem Roma jautājumiem: izglītība, diskriminācijas, nodarbinātība, zem iztikas minimum, maznodrošinātais statuss. Un tomēr, izsijājās pirmo reizi roma un pakalpojums, vārdu salikumus Latvijā, sāka lietot pētījumā ROMI Latvijā, 2015. Roma pakalpojumu ņēmēja un devēja sadarbības sakne (darījums starp roma un profesionāli) kļuvis īpaši svarīgs, pēdējos gados aktualizējušies sakāpināti (akūti) jautājumi, neraksturīgi čigānu kultūrvidē. Šīs problēmas ir jaunas un mūsdienām raksturīgas. Tās pēdējos gados ir uzpeldējuši virs ūdens, kas gadiem slēpās pašu roma kultūras aiz plīvurā. Pašu vai citu iemeslu ielaistībā. Bez esošiem HIV vai STS veselības jautājumi, parādījies Suicīdi ( zināmi 8 romi); pilnīga vecāku nolaidība, roma bērnu sociālās krīzes gadījumi, emigrācijas un re-migrācija(vai šo pārvietošanos var vēl saukt par marģinālo pazīmi ? ); risināt sociālās dzīves un psiholoģiskos(emocionālos) jautājumus, arī tad, kad pakalpojum ārzemēs tiek piedāvāti; roma jaunās paaudze motivācijas vilnis (skolu pabiedz) un augstas ambīcijas kļūt par profesionāli un iegūt augstāko izglītību; ilgstoša laika perioda un uzticami darbinieki vienā darba vietā u.c. Ir nepieciešams stiprināt pakalpojums -roma(čigānu) kultūras izpratnē, kas kliedēs stereotipus, rosinās pašiem uzņemties vadīt savu dzīvi, noteikt savus pakalpojuma profesionāļus; Latvijas Valstij un NVO mazāk klapatas. Jākliedē priekšstats roma(čigānu) kā pakalpojuma saņēmējs kā lamuvārds(nekad nav naudas, jo nekad nestrādā; tāpēc, ka neiet skolā uml.).Daudzu gadu asimilācija ir paveikusi daudz, bet arī iedragājusi, ļaujot rokās un sirdī saplūst, krieviskai vai latviskai videi.Tiesībsargs jau konstatēja, ka Integrācija nav devusi efektu(2017). Pakalpojumu sniegšanā efektīvāk var sniegt kvalificēts Roma citiem roma pārstāviem; protams, lai arī izvēlas; konsultants Roma jaunās ģimenes un vai invalīdus, vai vecākos cilvēkus garīgu vai izglītojoša pakalpojumā var sākt no vidus ; ietaupa laiku, un uzsākt tiešā konultēšanā kā aprūpēt vecākus cilvēkus un invalīdus.Familiritāte ir gan nepieklājības, gan efektīvs tūlītējs komunikācijas veids, kas pieļaujams tikai romiem ar romu. Ikdviens roma(čigāns) a priori to zina, ka nepastāv formāla, birokrātiska, speciāla norma čigānu oficiālās savstarpējās sarunās – tā ir pieklājības, cieņas, autoritātes, godbijības pazīmes pamatā, kam visam ir labestības un
cilvēciskuma, pie tam visam ir humors auditorijā vai telapā. Pakalpojuma piedāvātajam ieteicams atzīmēt šīs piezīmes. Ārzmēs dzīvojošiem Latvijas čigāniem maksas pakalpojums ļauj skaidrāk apzināties savas iespējas, izvēlēties labu pakalpojumu un profesionāli un patstāvīgi vadīt finansiālo stavokli, bet kuru nav citai romu daļai, romiem pašā Latvijā. Atkarīgi no bērnu skaita, piešķirtā LR Valsts statusa vai NVO labas gribas darbiem uml. Pakalpojuma ideja gan attīsta, gan izglīto, gan rosina uz patstāvību Latvijas Roma(čigānus); gan socializē (padara līdzvērtīgu pilsoni Valstī). Nepieciešams piešķirt dzīvību un funkcionālismu attiecību mehānismiem : piedāvājums(pakalpojumu piedāvātājs) + ņēmējs(pakalpojuma pieprasītājs) + maksa= pakalpojums. Vēsturiskā skatījumā kultūrīpatnībā Roma(čigānu) vidē štelles nu jau transformējušās mūsdienīgās izpausmēs. Atsaucoties uz 2015.gada ROMI Latvijā pētījumu, kuri atklāj, ka romi ir uzskatāmi par nabadzības riskam pakļautu iedzīvotāju grupu. Secinājums ļauj iedomāties roma ģimenes un indivīdus, ar daudzām emocionālām, psiholoģiskām, sociālām un sociāli eskonomiskām grūtībām visos līmeņos, dažādos tās grūtības pakāpēs. Jācer, šī aktualitāte mazināsies savā intensitātē tuvāko gadu laikā, arī tostarp,raksta apskatā īpaši gribētos akcentēt roma(čigānu) ikdienas sadzīves sociālos pakalpojumus, kas ietver komplesa pasākuma kopumus- psihosociāla rehabilitācija — sociālās rehabilitācijas virziens, kurš attiecas uz personu un tās ģimenēm un kura mērķis ir nodrošināt atbalstu psihosociālo problēmu risināšanā. Hipotētiski, kurā apmācīts roma profesionālis (sociālā darbinieka vai aprūpes profesijā) piedāvā kompleksa pakalpojumu(-us) individuāli un grupā ( ģimene sistēma, kad mātei, tēvam, bērnam atsevišķi, vecvecākiem individuāli nepieciešams aktualizēt viņu gadījumam sociālus risinājumus). monitoringa pasākumi arī pēc dažādu klīnisko slimnīču izrakstīšanās(romi bieži bēg vai attiecas nenopietni pēc to izrakstīšanās no stacionāra); to vidū , sava veida aizsardzība(romiem ir savs nrakstīts Cieņas un prestiža Likums)vardarbībā cietis bērns; pēc atrbīvošanās no ieslodzījuma(nav retums, ka atgriežas, vairāk nepieciešams cilvēku pakāpenisku reintegrēšanos cilvēku sabiedrībā no pašu čigānu puses) ; Psiholoģisko pakalpojumu piedāvājumā, Roma(čigāni) var saņemt pakalpojumus(cilvēciskas pārrunas kliedējot vientulību- Anglijā ir tāda pozīcija(draugu grupa),vai šauras nozīme apmācība, konkrētas
problēmas konsultatīvais/izpētes darbs uml.) šādā izpratnē: gan, kā klients — fiziskā persona, kura saņem psiholoģisko palīdzību vai psihologa konsultācijas vai kuras psiholoģisko izpēti (novērtēšanu) veic psihologs, vai par kuru psihologs sagatavo psihologa atzinumu; gan, kā pasūtītājs — fiziskā vai juridiskā persona, kura pasūta psihologa profesionālās darbības pakalpojumus. Apzīmējums pakalpojums ir ierasta rutīna, ja roma tam savlaicīgi gatavojas(gan koncentrējas uz risinājumu un gatavība sadarboties ar roma speciālistu), ieplāno darba kalendāru un nosaka prioritātes, doties uz aptieku vai apmeklēt un saņemt pakalpojumu. Roma psiholoģiskā uztvere mēdz būt nejauša, spontāna, stihiska. Pakalpojuma organizācija koordinētu prasmes savlaicīgi plānot dzīvi. Pakalpojums arī nozīmē saņemt profesionālu palīdzību – maksas vai bezmaksas. Autora pieredze rāda, kad Čigānu Psiholoģiskās un Sociālās nozīmes komunikācijas rakstura īpatnības daudzu pieredzes rezultātā nav noformējusies, ka nav efektīvas saņemt tos pakalpojumus, kurus piedāvā valsts vai NVO, profesionāļu privātprakses. Vāja pakalpojumu izmantošana, kuru varētu traktēt kā neefektīva izpratne apzīmējumam pakalpojums, un to atbildes meklējamas dažādos Latvijas pētījumos: 2003(centrālā ideja: čigānu stāvokļu raksturojums),2008(centrālā ideja – saskarsmes līmeņi un formas),2011(centrālā ideja – roma izglītības situācijas),2015(centrālā ideja – cik efektīvi izmanto valsts piedāvātos pakalpojumus). Kopš 2016.gada Kultūras ministrija ar ES Eiropas Komisijas atbalstu attīsta Latvijas romu platformu, kas ir koordinācijas mehānisms, dažādu pušu sadarbība, komunikācija, pieredzes apmaiņa un informētība. Roma platforma organizē dažādu profesionāļu un roma mediatora(koordinators) praktisko palīdzību. Roma(čigāni) kādu iemeslu spiesti nav maksimāli uzlabojuši savu dzīves līmeni, arī tad, ja Latvijas Valsts pakalpojumi piedāvāti bezmaksas vai atvieglināti. Jāveicina pašu roma(čigānu) un profesionāļu pakalpojuma esamība; rosināt pašiem roma(čigāniem) piedāvāt un aktualizēt citiem tautas brāļiem izmantot pakalpojumus: juridiskos, sociālos, izglītības, psiholoģiskos, medicīniskos uml.
Autors pieņem, kad paša dalibnieka apzināšanās pakalpojuma iekšejo mijatiecību saistībās: Problēma-Speciālists- Pasūtījums – maksa/bezmaksa- Sadarbība- problēmas izpratne/Risinājums – Kvalitatīvāka Dzīve(izmainīta attieksme un dzīves pašorganizēšana), vairākos gadījumos simboliskā mērā izpaudīsies kā rūpēšanos pašiem par sevi un noticēt, ka pats sev saimnieks(Kas maksā tas pasūta mūziku ?!). Pakalpojuma uzsvars romus gan mudinās, gan vairāk netieši informēs un izglītos, gan mobilzēs domāt vairāk pašiem par sevi, liekot pašiem saprast: vai esmu par to gatavs maksāt? Kādam no malas šķiet, ka autors dramatizē čigānu kultūrvidi, tomēr jāliek čigāniem maksāt un saņemt kvalitatīvus pakalpojumus: Ko sēsi to pļausi ! (sakāmvārds). VISIEM Romiem(čigāniem) Latvijā un ārzemēs ! Distancētas(attālināta)KONSULTĀCIJAS/PAKALPOJUMS – Romiem Visiem Vecumiem!Romiem- visām apgrūtinātām dzīves situācijām!Sazināties var Individuāli vai Ģimenes lokā! Arī Skolotāji vai Sociālie darbinieki u.c. profesionāļi par Roma psiholoģiskām izziņas informācijas vajadzībām ! Andris Tertats
Kvalificēts psihologs, Psiholoģijas Maģistrs
Kvalificēts sociālās un veselības aprūpē
Kvalificēts sociālais audzinātājs
Rehabiliācijas un aprūpes, personības pilnveidošanās, jautājumiem
grūtības dzīvē un efektīvāku iemaņu
attiecībās, dzīvē u.c.
Komunicēšanās varianti; komunikācijā izmanto atsauci lielos burtus(kodu): ROMPSPAK (romu psiholoģiskie, sociālie pakalpojumi) a) e-pasts: konusltacija2030worldroma@gmail.com b) Whats up, Viber, IMO vai sūtīt īsziņas: +447908469154 c) Skype: andris.tertats3 d) Draugiem.lv-Andris Tertats e) Facebook.com- Andris Tertats ROMPSPAK var būt Maksas/ Bezmaksas; Sazināšanās valodas: Latviešu, Krievu, Roma un Angļu 2020., 16. jūnijā