Reporte Metrixx 2017

2017 Período

REPORTE DE USABILIDAD WEB ANÁLISIS DE NAVEGACIÓN DE LOS USUARIOS

WWW.METRIXX.NET

“La usabilidad web, consiste en lograr que el usuario encuentre lo que busca en el menor tiempo posible.”

TABLA DE CONTENIDOS Para mayor comodidad puede hacer clic sobre los elementos del siguiente listado para navegar a través de las secciones de este documento.

Click para ir a la página

Introducción

4

Rendimiento del sitio

5

Reporte de visitas

6

Mapa de ubicación

8

Flujo de navegación

11

Fuentes de tráfico

11

Diagrama de navegación

12

Conclusión del análisis

13

Ene - Jul 2017 Fecha del Reporte

El rango de fecha contemplado en el presente reporte es desde el 23 de Enero del 2017 al 21 de Julio del 2017, siendo estos los datos recopilados en un periodo de 6 meses.

Introducción

El objetivo del sitio Metrixx es ser un espacio esencialmente informativo, donde los usuarios interesados que navegan en su web, ya sean empresas o consultores en RRHH, puedan conocer cuales son sus herramientas, beneficios y atributos principales de sus soluciones.

METRIXX.NET Objetivo del sitio

4

El siguiente reporte de usabilidad y navegabilidad web ha sido realizado para el sitio web Metrixx.net, y presenta datos acerca del funcionamiento del sitio web, así como también una representación gráfica de las visitas que recibe el sitio y la manera en la que los usuarios interactúan con el sitio web.

La información contenida en este reporte le permitirá identificar áreas de mejora para su sitio web en base a los objetivos de su página; pudiendo con estos datos analizar su arquitectura de información sobre la eficacia de la página, si la navegación es intuitiva para los usuarios y si los contenidos están bien relacionados y estructurados conforme a la forma en que los usuarios navegan por el sitio web.

Para obtener parte de los datos presentados en este reporte se ha utilizado una herramienta de analítica de datos, la cual se ha sido integrada al sitio a partir del 23 de Enero del 2017, recabando datos desde ese momento. El rango de fecha utilizado para este reporte ha sido desde el día de la integración de la herramienta al 21 de Julio del 2017, siendo estos los datos recopilados en un periodo de 6 meses.

Sitio a analizar: Metrixx es un sitio coportativo de 6 secciones que se encuentra disponible en español e inglés y posee una blog externo.

RECOMENDACIONES GENERALES PARA WEB RÁPIDO

“INVESTIGABLE”

Las páginas deben cargarse con una medida de 4 seg. Lo más que los usuarios esperarán a ver el contenido de su página es de una media de 10 seg.

Los motores de búsqueda analizan textos reales, no prestan atención a lás imágenes. La mayoría de los sitios necesitan ser compatibles con móviles.

SIMPLE

ACTUALIZADO

Limite la navegación de su web a 6 y 8 pág. como mucho. Mantenga una navegación constante, no fuerce a los visitantes a diversos esquemas de navegación, esto puede abrumar.

La manera más rápida para que una web pierda credibilidad es contener la información desactualizada.

Incluso cosas pequeñas como fechas pueden dañar la credibilidad del web además de su contenido.

RENDIMIENTO DEL SITIO El rendimiento del sitio tiene una calificación positiva gracias al tamaño ligero del sitio, su tiempo de carga es rápido en comparación que el promedio de los sitios web que tienen un tiempo de carga estimado de 8.4s.

f

T

F

CALIFICACIÓN

TIEMPO DE CARGA

TAMAÑO DEL SITIO

B+

2.7 S

710 KB

La calificación del rendimiento del sitio es de B+ ya que el resultado del análisis realizado indica que el sitio cumple con el 89% de las recomendaciones realizadas para un sitio web.

Esta es una calificación positiva ya que se encuentra por encima del puntaje promedio que en general tienen los sitios en internet, cumpliendo con el 71% de las recomendaciones.

En el resultado del análisis el elemento que obtuvo la más baja calificación (F) es “Aprovechar el almacenamiento en caché del navegador“. Los tiempos de carga de la página se pueden mejorar si se solicita a los visitantes guardar y reutilizar los archivos incluidos en su sitio web por medio de la caché. Esto es particularmente eficaz en sitios web donde los usuarios vuelven regularmente.

5

REPORTE DE VISITAS

Anรกlisis del usuario y sus inteccaciones

TOTAL DE VISITAS

TIEMPO PROMEDIO

755

REBOTE DE VISITAS

0:59

75.% Usuarios que no interactuan*

El porcentaje de rebote ocurre cuando el usuario abandona el sitio en la misma pรกgina que ingresรณ, sin navegar en otras secciones o realizar ninguna acciรณn medible. Esta falta ! de interacciรณn afecta la mediciรณn del tiempo de visita, ya que al no registrarse un movimiento o click no se puede calcular la duraciรณn de la sesiรณn. Para disminuir el porcentaje de rebote se recomienda revisar las iniciativas de marketing asociadas, evaluar el diseรฑo global del sitio web y analizar la redacciรณn, los grรกficos, los colores, las llamadas a la acciรณn y la visibilidad de los elementos importantes de cada pรกgina.

VISITAS POR MES 200 150

159

100 50

152 114

107 84

65

74

0 Enero 6

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

HORARIO CON MÁS ENTRADAS AL SITIO

98

66 45

65

53

48

47

46

31

27

9:00

10:00

11:00

12:00

13:00

14:00

15:00

16:00

17:00

19:00

DISPOSITIVOS DE ENTRADA

80%

2%

18%

480 visitas realizadas.

9 visitas realizadas.

107 visitas realizadas.

ESCRITORIO

TABLET

MÓVIL

TIPOS DE VISITAS NUEVOS

90% RECURRENTES

10% 7

VISITAS POR UBICACIÓN

23% CANADÁ

7 VISITAS

1%

USA

192 VISITAS

MÉXICO

479 VISITAS

63% 8

4%

BRAZIL

21 VISITAS

10 TO

P

PAÍSES

LISTADO DE VISITAS POR UBICACIÓN

CIUDADES

México

479

No establecido

USA

192

192

Clifton

78

Brazil

21

Tijuana

68

China

10

Mexicali

46

Canadá

7

Ashburn

38

Chile

7

Ciudad de México

36

Venezuela

5

Ensenada

27

No establecido

4

Guadalajara

26

Alemania

3

Monterrey

19

Rusia

3

Austin

15

CHINA

10 VISITAS

2%

9

EL PERFIL DE LOS USUARIOS

!

Datos no encontrados

GENERO

Datos no encontrados

EDAD

Estos datos no pudieron ser recopilados debido a que la herramienta de análisis necesita ser configurada para registrar la edad y el genero de los usuarios que visitan el sitio.

SECCIONES MÁS VISITADAS SECCIÓN

VISITAS W

Metrixx.net

575

/index.html

158

/ed.html

152

/feedback.html

118

/metrixx.html

72

/consultores.html

61

/climaycultura.html

55

/en/index.html

47

/en/metrixx.html

09

/en/consultants.html

07

10

FLUJO DE NAVEGABILIDAD

g

Navegación de los usarios a través del sitio

En este punto del reporte se analiza la fuente de entrada de visitas al sitio y sus niveles de interacción más relevantes, mostrando entre cuáles secciones del sitio los usuarios navegan más y en qué secciones se abandona la página.

3%

3%

Directo

3%

14%

Se necesita aplicar filtros antispam para ! que la recopilación de datos sea apegada a la realidad de los usuarios. Aproximádamente un 3% de las visitas al sitio de Metrixx.net provienen de spam o spam bots.

Google

4%

FUENTES DE TRÁFICO

73%

Topmgm.com.mx

Linkedin.com directo

Spam* google

topmgm.com.mx

linkedin.com

outlook.live.com

spam*

Outlook.Live

ANÁLISIS DE VISITAS POR PÁGINA PÁGINA

La siguiente tabla muestra la cantidad de visitas recibida por página del sitio, con la información detallada del tiempo de duración promedio (en minutos) y el porcentaje de salida, sobre el cual se puede comparar en qué página los usuarios comunmente abandonan el sitio.

VISITAS

DURACIÓN

% DE SALIDA

Metrixx.net

575

01:27

68,17%

/index.html

158

01:08

40,51%

/ed.html

152

01:57

62,50%

/feedback.html

118

01:13

55,93%

/metrixx.html

72

00:49

40,28%

/consultores.html

61

02:30

52,46%

/climaycultura.html

55

01:27

47,27%

/en/index.html

47

00:32

55,32%

/en/metrixx.html

9

03:23

55,56%

/en/consultants.html

7

00:06

57,14%

11

12

DIAGRAMA DE NAVEGACIÓN

CONCLUSIÓN DEL ANÁLISIS De acuerdo a los resultados del análisis se puede concluir que el sitio Metrixx.net necesitará realizar mejoras a la arquitectura y diseño de su sitio si desea logar que lo usuarios permanezcan y naveguen a través de las secciones de su página web.

Z La alta tasa de rebote del sitio es un indicador de que posiblemente los usuarios no están encontrando lo que buscan en la primera ventana, que el contenido visual no capta la atención del usuario correctamente ó bien que el usuario pudiera estar encontrando una vía más efectiva de contacto para resolver sus dudas omitiendo la navegación por la página, tales como; un número telefónico ó formulario de contacto.

Esto último se podría comenzar medir para futuros informes configurando códigos específicos en ciertos botones o enlaces para contabilizar cuantas veces se envía el formulario de contacto o se contactan al número de teléfono por medio del sitio.

En general la cantidad de visitas que recibe el sitio web es baja considerando que se trata de un negocio con más de 12 años en el mercado. Se necesita generar interés para

incentivar acciones por parte de los usuarios que ayuden a cumplir con el objetivo del sitio, mejoren la permanencia en la página e incluso insite a los usuarios a regresar.

Durante la revisión del sitio no se encontraron enlaces o contenido multimedia rotos.

Los enlaces externos, como las redes sociales se encuentran correctamente direccionados para su apertura en una ventana independiente, excepto por la sección del Blog, la cual interrumpe la navegavación del sitio ocasionando una salida dentro de la misma ventana.

El Blog no sigue los lineamientos de diseño del sitio, esto lo hace ver desactualizado en comparación, y no se encuentra traducido cuando se navega desde el sitio en inglés.

Se recomendaría utilizar un blog integrado dentro del sitio web, alineado a su estándar de diseño.

13

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