It-undersøkelsen
Effektive – men ikke grønne Åtte av ti it-sjefer opplever at effektivitetspresset øker. Grønn teknologi er det derimot bare en av fem som prioriterer høyt. Kontakt i Steria: Anders Lindgren, al@steria.no
Dette kommer fram i undersøkelsen «It-sjefens utfordringer», som Steria nå har arrangert for tredje gang siden 2004 – i samarbeid med Synovate. Mellom 400 og 500 it-sjefer fra store organisasjoner i Norge, Sverige og Danmark har deltatt i undersøkelsen. Rundt 30 prosent av de norske it-sjefene i undersøkelsen har fått økt it-budsjettet sitt med mellom 10 og 25 prosent inneværende år. En av ti organisasjoner har økt it-budsjettet med 25 prosent eller mer. Også i Sverige og Danmark øker it-investeringene, men i litt lavere tempo enn i Norge.
Vekst tross uro – Investeringsviljen fortsetter å øke i Norge, til tross for internasjonal uro, turbulens på børsen og fjorårets renteoppgang. Det er et tegn på at ting holder seg stabilt. I dårlige tider vet vi at kostnader skjæres inn til beinet, forteller Anders Lindgren, markeds- og kommunikasjonsdirektør i Steria. Han tror offentlig sektor vil drive mye av itveksten i Norge de nærmeste årene. – Det foregår flere svært store it-prosjekter i offentlig sektor, knyttet til omstilling og sammenslåinger i statlige og kommunale organisasjoner. Dette vil bidra til å holde etterspørselen 12
www.steria.no
etter it-tjenester høy en god stund fremover, mener Lindgren.
Effektivitet, effektivitet, effektivitet Selv om it-budsjettene vokser, er det lite som tyder på at veksten spises opp av økte driftsog vedlikeholdskostnader. Derimot skjerpes kravene til effektivitet. På spørsmål om hva som blir deres viktigste forretningsutfordringer i tiden fremover, velger hele 82 prosent av de norske it-sjefene svaralternativet «Forbedre prosesser og effektivitet». Denne utfordringen havnet på førsteplass i undersøkelsen både i 2004 og 2006, men med mye lavere margin. – Det kan virke som fokuset flytter seg fra å presse mest mulig it ut av hver krone, til å utnytte it-investeringene på best mulig måte, sier Lindgren. Lenger nedover på listen finner vi gjengangere som forbedring av kundeservice, logistikk og produksjon og styring og kontroll, som alle går litt tilbake i oppslutning. Lindgren observerer at stadig flere skandinaviske it-sjefer er opptatt av å bistå i utviklingen av nye produkter og tjenester. I Norge er utviklingen forsiktig, mens interessen for dette øker formidabelt blant it-sjefene både i Sverige og Danmark.
Tilbake til datarommet? Samtidig er norske it-sjefer på full fart ut av ledergrupper og andre strategiske fora hos sin arbeidsgiver. For fire år siden oppga 45 prosent av it-sjefene at de satt i ledergruppen på aller høyeste nivå i sin bedrift. I 2006 hadde andelen falt til 39 prosent, mens det i år bare er 36 prosent av it-sjefene som sitter i toppledelsen. – Utviklingen med færre it-sjefer i ledergruppene kan være uheldig. Riktignok er ikke it et kjerneområde for de fleste virksomheter her til lands, men betydningen av engasjerte it-medarbeidere med god forståelse for bedriftens forretningsutfordringer kan ikke undervurderes, påpeker Lindgren. Han synes det er interessant at utviklingen er helt motsatt i våre naboland. Både i Danmark og Sverige har andelen it-sjefer i toppledergruppene gått opp de siste årene.
Fremdeles optimister Imidlertid ser det foreløpig ikke ut som nedadgående innflytelse påvirker optimismen. Hele 82 prosent av de norske it-sjefene i undersøkelsen mener at deres avdeling i stor grad bidrar til å forbedre virksomhetens forretningsmessige resultater. – De fleste it-sjefene har fremdeles stor tro på it-avdelingens betyd-