BANESCO
CIUDADBANESCO,LACASADEBANESCOBANCO UNIVERSAL,C.A.
Editores:
AbacheElizabeth
AzuajeRoyner
GonzalezAna
Autorizadopor:
MariMaiza
AntonioRodríguez
RicardoMoreno
CONCLUSIONESY RECOMENDACIONES
pág8-13
pág14-15
pág16-17
¡LO QUE HAY QUE SABER!
Lasedeprincipal,Ciudad Banesco,seencuentra ubicadaenColinasdeBello, entrelaautopistaFrancisco FajardoyelríoGuaire, dentrodelMunicipioBaruta, Caracas1080,Distrito Capital.
BanescoBancoUniversaltienesuprimer eslabónenlacreacióndeEscotetCasade Bolsaen1986.Enelsectorbancario comenzósuactividadenVenezuelaen 1992atravésdelaadquisiciónytomade controldeunbancoregionaldenominado GrupoBancentro,quealapostrese denominóGrupoFinancieroBanesco. Desdeentonceslosfundadoresdela instituciónefectuaronvariasfusionesy adquisicionesdeinstitucionesfinancieras enVenezuela,convirtiéndoseenBanesco BancoUniversalen2002.
SomosunaOrganizacióndeserviciosfinancieros integrales,dedicadaa conocerlasnecesidadesdenuestrosclientesy satisfacerlasatravésde relacionesbasadasenconfianzamutua,accesofácil yseguro,yexcelencia encalidaddeservicio.
Estamoscomprometidosconelbienestarde nuestracomunidad, desarrollamosrelacionesganar-ganarconnuestros proveedoresyempleados, yoptimizamoslarentabilidadparaelaccionista.
•Serlíderesenexperienciadecliente:Ofrecermodelosde atencióny serviciospersonalizadosatravésdelamejorred omnicanaldelpaís.
MISIÓN VISIÓN
•Serpioneroseninnovación:Llegaraconocertanen profundidadlasnecesidadesyhábitosdenuestros clientesparaquepodamosanticiparsus requerimientos.
•Serejemplodesentidohumano:Seguirpreparandoal mejortalentohumanoparaimpulsarenequilibrio rentabilidadycalidadhumana.
Coninnovación,eficienciaysentidohumano, sustentaremoslapremisadeestarjuntoanuestros clientes.ÉseeselsentidodenuestroContigo.
VALORES
Responsabilidad
•Cumplimosnuestroscompromisosconlosclientes,los equiposylasociedad.
•Respetamoslasideasvaliosas,aunqueseandiferentesa lasnuestras.
Innovación
•Fomentamoselemprendimientoylaexperimentación desdelomás sencillo;somostolerantesconloserroresyaprendemosde losmismos.
•Conocemoslasmejoressolucionestecnológicasyno tecnológicasylas incorporamosdeformaoportunayeficiente
Calidad
•Trabajamosconpasiónendarlamejorsoluciónal cliente,usandodeformaóptimaeltiempoylosrecursos.
•Nosdotamosdeprocesoságiles,simplesyescalables, quenospermitanhacerlascosasbiendesdeelprincipio.
Confiabilidad
•Actuamoscongenerosidad,considerandoelimpactode nuestrasdecisiones,privilegiandoeltrabajocolaborativo.
•Hablamosabiertamentederiesgosylimitaciones, reconocemosy asumimosnuestroserrores
ORGANIGRAMA
JuntaDirectiva
Asistenciaala
Presidencia
Vp.AuditoriaInterna
Vp.Administraciónde Riesgo
PresidenciaEjecutiva
Oficialde Cumplimiento
OficinaDefensadel ClienteyUsuario Bancario
Vp.Comunicacionesy RSE
Vp.SeguridadIntegral
Gerencia
General
Vp.Créditoy Cobranza
Vp.Ejec. Tesoreríay Finanzas
Vp.Ejec.GobCorp.y AsutosLeg.
Vp.Ejec.Capital Humano
Vp.Planif.Estratégicay PMO
Vp.Ejec.Bancas Vp.Ejec. Tecnología
Vp.Ejec. Comercial
Vp.Ejec. ProductosServ. MediosdePago
Vp.Ejec. Operacionesy Procesos
DESCRIPCIÓNDE GERENCIASY ACTIVIDADES ACONTINUACIÓN...
GCIA.EJEC.DOCUMENTACIÓN DECRÉDITO
Estagerenciaeslaencargadadecrear, documentar,organizaryllevarelcontroldetodaslas operacionesdecréditoanivelnacional.
LíderdeDocumentación OperacionesEspecializadas DraYelitzaCuba
AsesordeDocumentación
Organigrama: Dra.YelitzaCuba
GciaEjede
DocumentacióndeCrédito
DraMaryMaiza
CoordinaciónPost-Ventay Protocolización DraJacquelineZárraga AnalistadeEstadísticas AbrahamTerán AnalistadeEstadísticas YhonsonRobles
ActividadesRealizadas
PorElizabethAbache
Regularizaciónde CréditosOtorgados.
•Envíodedocumentosa agencia.
•Envíodedocumentosal BANAVIH.
Archivoyorganización. Estadísticas.
GCIA. PORTAFOLIODE PROYECTOSDE INFRAESTRUCTURA
PresidenteEjecutivo
MarcosOrtega
Vp. Ejec.OperacionesyProyectos PaolaBoccia
Vp.InfraestructuraeInmuebles EmmaGarcía
Get.dePort.deProyectosInfraest. AntonioRodríguez
Estedepartamentorealizalagestión, coordinaciónyejecucióndeproyectospara optimizarlosespaciosfísicosen SedesyAgenciasdeBanesco.
Enlafoto:AntonioRodríguez
GerentedelDepartamento
• Recepción y envío de solicitudes de mobiliario para sedes y agencias.
• Recepción y distribución del mobiliario solicitado.
• Inspección de la sede Ciudad Banesco para inventario de mobiliario.
• Archivo y organización de documentos.
• Digitalización de documentos y notas de entrega.
PorRoynerAzuaje
ActividadesRealizadas
GCIA. EJEC. PROCESOS
Nuestroequipodeexpertosenprocesosse encargadeanalizar,modelarydocumentarlos flujosdetrabajoactuales,
Ing.RicardoMoreno GerentedeGcia.Ejec.Procesos CanalesElectrónicos. identificando áreasdemejorayproponiendo solucionesinnovadoraspara optimizarlaoperatividaddela empresa.
Enlafoto:PasantesFeyAlegría.
AlondraAcosta"E.T.EnriqueDeOsso"
SamuelPeraza"UE FeyAlegríaMaría Inmaculada"
SebastiánMartinez "E.T.PadreMachado"
Actividades Realizadas
PorAnaGonzález
Verificación,actualización, validacióndedatosy documentosenelsistema.
MuestreoparaEstudiode Capacidad.
Elaboracióndedocumentosde Procesos.
ElaboracióndeFlujogramas.
EVALUEMOS
Debilidades:
•Faltadeconfianzaalmomentode notificarlasdudas.
•Nerviosdebidoaloreconocida queeslaempresa.
•Sentirvergüenzaalmomentode dirigirsealossuperiores.
Fortalezas:
•Rápidoaprendizaje.
•Enfoqueennuestrasactividades.
•Puntualidadycumplimientodebidode lasnormas.
•Compañerismoybuenaactitud.
Académico
•Usodelcorreoinstitucional.
•ManejodelasherramientasExcel, WordyPowerPoint.
•Realizacióndeinventarios.
•Revisióndedocumentosyfacturas.
•Conocimientosobredocumentos.
•Manejodellenguajetécnico.
Empresarial
•Usodelcorreoelectrónicoempresarialyla páginaIntraVe.
•Trabajoenlasherramientasde Presentaciones,DocumentosyHojasde CálculodeGoogle.
•Realizarconteodeinsumosyactivosfijos.
•Digitalizaciónyarchivacióndedocumentos.
•Manejocorrectodedocumentosoriginales.
•Atenciónalcliente.
C USIONES
Podemosdecirquetenerlaoportunidadde serCiudadanosBanescodurante estasdocesemanashasidounaexperiencia grandementeenriquecedoray gratificanteparanuestrasvidasenámbitos académicos,profesionalesy personales.
A LA EMPRESA A LA EMPRESA
