Roteiro Comercial de Castelo Branco

Roteiro Comercial

castelo branco Viver na Cidade de Castelo Branco é como que, ter o melhor de dois mundos,

Longe da confusão de uma cidade grande, ter acesso a uma oferta variada de serviços de saúde, educação e administrativos, assim como a uma vasta opção de programas culturais e comerciais.

Com um apreciável património de interesse histórico, cultural e paisagístico, a cidade é lugar de forte atração turística.

O forte investimento do Município de Castelo Branco na requalificação do

espaço público da cidade e na oferta de equipamentos culturais, desportivos e de lazer, em muito têm contribuído para que Castelo Branco se torne num destino cada vez mais procurado por turistas nacionais e estrangeiros.

Terra de encantos, Castelo Branco é a capital do distrito ao qual dá o seu nome, que oferece nos seus 11 concelhos uma oferta variada de natureza e bem-estar, aliada a uma história e património arquitetónico imensurável e a uma riqueza gastronómica variada e deliciosa.

Um dos maiores municípios portugueses em área geográfica, com uma extensão de cerca 1.500 km2, Castelo Branco já foi considerado pela DECO (Defesa do Consumidor), como a segunda capital de distrito do país com melhor qualidade de vida. Ao longo dos últimos anos, o concelho

soube desenvolver-se harmoniosamente, acompanhando a evolução dos tempos através da conciliação das exigências da contemporaneidade com a preservação das tradições e do património cultural.

A sua localização central e de proximidade com o país vizinho, aliada às boas acessibilidades rodoviárias e ferroviárias, permitem a Castelo Branco ter uma das zonas industriais mais significativas da região, onde estão instaladas empresas tanto locais, como nacionais e internacionais.

O concelho de Castelo Branco disponibiliza várias infraestruturas de suporte à instalação e à atividade empresarial e comercial através do Município e de várias instituições de apoio ao desenvolvimento económico que mobilizam a sua experiência e dinamismo para responder às necessidades do tecido empresarial e comercial de Castelo Branco. Entre as quais podemos destacar a presença da Associação Centro de Apoio Tecnológico Agroalimentar (CATAA) e do Centro de Empresas Inovadoras (CEI), da ACICB - Associação Comercia e Empresarial da Beira Baixa, da Associação Empresarial da Beira Baixa (AEBB) e da Associação do Cluster Agroindustrial do Centro (INOVCLUSTER), que são um claro reflexo da dinâmica empresarial e comercial existente na Cidade, e do seu papel na promoção da Inovação e do Desenvolvimento Tecnológico.

Conhecida pelos seus excelsos bordados, de imensa beleza e exemplo de originalidade no âmbito de manufatura nacional, não faltam em Castelo Branco riquezas naturais, como o Parque Natural do Tejo Internacional e atrações culturais como o Jardim do Paço Episcopal, o Parque da Cidade, e uma vasta oferta

museológica, onde se destacam o Museu Francisco Tavares Proença Júnior, o Museu Cargaleiro e o Centro de Cultura Contemporânea.

Talvez por isso, já dizia a canção de Arlindo de Carvalho, que

“quem nasceu em Castelo Branco não é feliz noutra terra“.

Castelo Branco

Associação Comercial e Empresarial da Beira Baixa ACICB - Associação Comercial e Empresarial da Beira Baixa, foi criada por Alvará em 28 de março de 1911,

A

com a designação de Associação Comercial e Industrial de Castelo Branco “Associação de Classe”, cujos estatutos foram aprovados pelo então Presidente do Governo Provisório da República Portuguesa, Joaquim Teóphilo Braga e pelo Ministro do Fomento, Manoel de Brito Gamacho.

Em abril de 1940, por determinação do Decreto-Lei nº 24715 de 3/12/34 e posteriormente pelo Decreto-Lei nº 29232 de 08/12/38, momento em que o Associativismo dá lugar ao Corporativismo, a ACICB transforma-se em Grémio do Comércio do Concelho de Castelo Branco. O Sub-Secretário de Estado das Corporações e Previdência Social aprova os novos estatutos em 30

de abril de 1940.

Em 1972, é alargado ao Concelho de Vila Velha de Ródão a sua representatividade aprovada por Alvará emitido pelo Ministério das Corporações e Previdência Social em 26 de março de 1973, passando-se a chamar Grémio do Comércio dos Concelhos de Castelo Branco e Vila Velha de Ródão.

Em 1975, mercê da Revolução de 25 de abril de 1974, a Associação Comercial e Industrial de Castelo Branco e Vila Velha de Ródão renasce prosseguindo dentro de uma política de valorização regional, pautada por dois parâmetros bem definidos: a defesa dos interesses dos Associados e o desenvolvimento sócioeconómico da região da Beira Interior.

Em 8 de maio de 1979, é publicado no Boletim do Trabalho e do Emprego, 1ª Série, n.º 17, a nova estrutura associativa que passou a denominar-se “Associação Comercial e Industrial dos Concelhos de Castelo Branco, Vila Velha de Ródão e Idanha-a-Nova, com sede em Castelo Branco.

Em 4 de novembro de 1993, por escritura Pública do 1.º Cartório Notarial de Castelo Branco, passa a denominar-se ACICB - Associação Comercial, Industrial e Serviços de Castelo Branco, Idanha-a-Nova e Vila Velha de Ródão.

Em 19 de março de 2014, com a aprovação da Lei n.º75/2013, de 12 de setembro, que veio estabelecer o novo regime jurídico das autarquias locais e aprovar o estatuto das entidades intermunicipais, passou a ACICB – Associação Comercial, Industrial e Serviços de Castelo Branco, Idanha-a-Nova e Vila Velha de Ródão a denominar-se ACICB

– Associação Empresarial da Beira Baixa com aprovação em Assembleia Geral Ordinária a 12 de março de 2014 com publicação no Boletim do Trabalho e Emprego, n.º 21 de 08 de junho de 2014, no intuito de abranger todos os concelhos da CIMBB – Comunidade Intermunicipal da Beira Baixa.

Atendendo à designação que ao longo dos tempos esta instituição acolheu e tendo em conta as diversas dificuldades sentidas decorrentes da alteração da denominação social da ACICB realizada em 2014, foi aprovada em Assembleia Geral Ordinária, realizada a 11 de março de 2015, a alteração da denominação social da associação que passou a ser ACICB – Associação Comercial e Empresarial da Beira Baixa após publicação no Boletim do Trabalho e Emprego, n.º 16 de 29 de abril de 2015.

Serviços Serviços da ACICB – Associação Comercial e Empresarial da Beira Baixa A ACICB - Associação Comercial e Empresarial da Beira Baixa, disponibiliza aos seus associados um vasto conjunto de apoios e ferramentas para que lhes seja possível combater as dificuldades com que se deparam na criação e sustentação das suas empresas.

Nas instalações da ACICB os seus sócios podem contar com um vasto conjunto de serviços à sua disposição, como é o caso de apoio administrativo, que engloba emissão de licenciamentos, apoio na emissão do cadastro comercial ou ainda venda de livros de reclamações, tabelas de preços ou horários.

Para além dos serviços atrás referidos, a associação disponibiliza também apoio médico e jurídico. Semanalmente, os associados da ACICB podem, mediante marcação prévia, usufruir de assistência médica e serviço jurídico prestados por um médico e uma advogada, respetivamente.

Igualmente disponível está também o gabinete de apoio técnico da ACICB que

realiza, entre outros, consultoria sobre projetos de investimento, elaboração e acompanhamento de candidaturas no âmbito dos Sistemas de Incentivo e Medidas de Emprego, bem como a formação profissional que é uma das grandes apostas desta associação. Os sócios da ACICB podem beneficiar de um vasto leque de formações gratuitas, transversais a todas as áreas de negócio.

Para além dos serviços atrás descritos, a ação da ACICB pauta-se por, constantemente, visar a dinamização do Comércio de Proximidade, motivo pelo qual esta associação realiza anualmente várias atividades entre as quais se contam a promoção de seminários e diversas campanhas de animação e promoção empresarial, não esquecendo o apoio à internacionalização.

Ao disponibilizar estes serviços, a ACICB procura sempre promover e contribuir para o harmónico desenvolvimento técnico, económico e social da região, de forma a fomentar o desenvolvimento dos diversos setores a que pertencem os seus associados.

Projeto Descrição do Projeto A atividade comercial encontra-se atualmente perante desafios importantes. São as grandes superfícies a impor uma dinâmica e um estilo de comercialização muito próprios, com impactos poderosíssimos ao nível das economias locais e com referenciais económicos e financeiros marcados pela grande escala de organização da atividade.

Na prática constituem formas de intervenção no mercado inseridas em lógicas de desenvolvimento extra locais que contrariam, muitas vezes, a afirmação de processos de comercialização estruturados, de forma profunda, a partir de uma relação muito forte com o território. É disso exemplo tradicionalmente a importância do setor comercial como fator de sustentabilidade e de afirmação dos centros urbanos. Neste quadro geram-se sinergias positivas de aglomeração que, só por si, constituem potencialidades de localização e premissas que influenciam diretamente a capacidade de atração de atividades e serviços.

Convém ainda referir a grave crise económica que assola o nosso país e em particular a nossa região e que tem tido um efeito devastador no comércio local de proximidade.

A consequente desertificação humana é responsável pela diminuição efetiva de consumidores; a rarefação e diminuição de expressão das atividades no meio provoca uma quebra acentuada das relações comerciais.

Neste contexto pretendemos com o presente projeto de Comércio Investe modernizar e promover as atividades comerciais localizadas no centro da cidade, designadamente:

_ Aumentar a atratividade dos estabelecimentos comerciais da área de intervenção do projeto; _ Promover e valorizar o espaço envolvente de forma a torna-lo mais atrativo e apelativo para o potencial cliente; _ Incentivar, junto dos empresários do comércio de proximidade, o incremento da oferta de produtos integrados e complementares que possibilitem ao consumidor, numa mesma área comercial, colmatar a maioria das suas necessidades; _ Contribuir para a projeção da cidade no exterior, promovendo as suas excelentes condições naturais, e por essa via potenciar a oferta de produtos regionais de qualidade, associados a uma imagem própria e apelativa da área de intervenção delimitada, a ser criada durante o projeto; _ Propor a devolução de espaços nobres da cidade aos seus cidadãos e visitantes com contextos funcionais que revitalizem o respetivo tecido urbano e as atividades nele inseridas; _ Incentivar os comerciantes na aposta em produtos integrados e de segmentos específicos associados ao comércio de qualidade e desta forma conseguir-se uma diferenciação em relação a outros

espaços comerciais que possuam outros fatores competitivos.

Objetivos: Tendo como objetivo específico final o aumento da rentabilidade dos estabelecimentos comerciais situados na área de intervenção, este será atingido, após o cumprimento de um conjunto de objetivos secundários, sem os quais não será possível reverter a atual situação do comércio. Estes objetivos serão conseguidos através de iniciativas a implementar pelos empresários e pela ACICB. Com as iniciativas a implementar pelos empresários pretende-se: _ Aumentar a atratividade dos seus estabelecimentos através de investimentos a realizar no seu interior, nomeadamente em termos de decoração e layout; _ Contribuir para a atratividade exterior da área de intervenção através de fachadas cuidadas, atrativas e de uma imagem forte; _ Apostar na qualidade dos produtos/ serviços comercializados, aliado à competitividade de preços; _ Apostar na avaliação da satisfação dos clientes de forma a implementar ações

corretivas que possibilitem uma melhoria continua nos serviços prestados e desta forma aumentar-se o número de clientes; _ Aposta em novas técnicas de publicidade e marketing, incluindo o recurso às novas tecnologias que chegam a casa dos potenciais clientes; _ Aposta num serviço personalizado e cuidado que fidelize o cliente; _ Aumento da diversidade de produtos oferecidos, principalmente em termos de produtos complementares.

Em relação às iniciativas a implementar pela ACICB pretende-se: _ Implementar nos empresários o conceito de unidade, relativamente ao conjunto de estabelecimentos de comércio de proximidade, situados dentro da mesma área comercial, através da criação de uma imagem única e forte; _ Promoção e divulgação da imagem única comercial de forma a associa-la a uma imagem de qualidade; _ Apresentação, divulgação e promoção da mudança de mentalidade e respetiva atualização/melhoria dos estabelecimentos face ás necessidades atuais dos consumidores; _ Criação de meios para atrair e fidelizar

à área de intervenção os potenciais consumidores; _Promover a criação de ferramentas que possibilitem dinamismo e relacionamento entre consumidores e estabelecimentos comerciais; _ Incentivar os estabelecimentos comerciais não aderentes ao projeto a implementarem medidas idênticas de forma a tornarem a área de intervenção ainda mais atrativa para o potencial consumidor.

Fundamentação e impacto do projeto nas empresas aderentes A atividade comercial, nas suas diversas vertentes, assume caraterísticas próprias em função de um variado conjunto de fatores, devendo por isso ser analisada e abordada a partir da clarificação de alguns desses mesmos elementos de partida. No caso particular da cidade de Castelo Branco, à semelhança daquilo que acontece com a generalidade das cidades e vilas do nosso país, esta atividade, mais do que uma atividade económica que envolve e ocupa uma significativa

percentagem da população ativa da região, constitui um importante fator de afirmação da cidade no contexto regional, sendo um dos elementos a partir dos quais se pode proceder à hierarquização urbana à escala local, sub-regional e regional. A existência, a manutenção e o estímulo ao surgimento de novas unidades comerciais, em particular na área do chamado comércio de proximidade, que permita aumentar e qualificar cada vez mais a oferta existente são, pois, fatores a ter em conta num contexto de afirmação urbana, em particular nas zonas onde, como consequência de prolongada crise económica e social, se registam tendências negativas e se acentuam os sinais de crise.

Se esta é uma abordagem válida para a cidade no seu todo, ela assume uma importância particular quando restringimos a nossa área de intervenção.

A área de intervenção do presente projeto, constitui uma unidade de elevado valor comercial, que tem sido, e continua a ser, objeto de diversas intervenções no sentido da sua preservação por parte da Câmara Municipal de Castelo Branco, e que no seu todo se assume como uma das grandes potencialidades da cidade, podendo mesmo ser apontado e encarado como um elemento de valor estratégico para o desenvolvimento da cidade e para a sua afirmação no contexto regional e mesmo nacional.

O valor patrimonial do centro de Castelo Branco, devidamente valorizado e promovido pode constituir um importante atrativo turístico, complementar de todos os outros argumentos turísticos da região e da cidade. Para além disso, a sua valorização conduz a uma significativa melhoria das condições de vida da população que diariamente vive e utiliza a cidade, trans-

formando-se assim num fator de valorização comercial da mesma. É nesta área de intervenção, proposta para a elaboração do projeto conjunto do Comércio Investe - 2ª fase, que se verifica mais expressivamente a presença de comércio de proximidade e onde, portanto, é mais sensível a mútua influência da atividade comercial e das atividades urbanas. Aqui, a atividade comercial e a concentração de serviços, constituem o principal fator de animação desta zona da cidade, sendo, por outro lado, a imagem nessas áreas, fortemente condicionada pela forma como essa atividade se desenvolve.

Desta forma, impõe-se que haja uma adequada intervenção nesta área que irá permitir o reforço da vitalidade do centro da cidade. Esta intervenção deverá valorizar em termos promocionais e de marketing toda a área, valorizando os estabelecimentos comerciais do centro. Assim a intervenção a efetuar, objeto desta candidatura, terá o objetivo da valorização comercial dos estabelecimentos, em termos individuais, e da promoção da área onde estes se localizam. É precisamente no sentido de alcançar esses objetivos e compatibilizar essas funções que a ACICB entendeu elaborar a presente candidatura, visando o incremento da competitividade e da revitalização do comércio retalhista, nas suas componentes físicas e imateriais, através da implementação de medidas privadas e coletivas.

Todas as ações propostas na presente candidatura, bem como outras, consideradas essenciais para a modernização e revitalização do comércio retalhista, que irão ser propostas noutras candidaturas complementares, por não serem apoiadas

na presente candidatura, foram baseadas nas entrevistas realizadas aos comerciantes aderentes e à análise efetuada pela ACICB à área de intervenção.

Em termos de impacto nas empresas localizadas na área de intervenção, espera-se que as ações a implementar com o presente projeto e outros projetos complementares, conseguir: - Incutir uma atitude verdadeiramente empresarial nos comerciantes, já que os comerciantes, nos últimos anos, têm adotado estratégias eminentemente defensivas face à concorrência e às alterações nos hábitos de consumo relacionadas com o aumento da mobilidade e da alteração do perfil dos consumidores.

Pretende-se inverter esta tendência através da definição de um plano de formação eficaz, que consiga incutir nos comerciantes uma atitude mais agressiva face às novas realidades comerciais. Estas necessidades de formação serão colmatadas pela ACICB através de um projeto a ser candidatado aos apoios financeiros do Fundo Social Europeu no Portugal 2020; - Modernizar as estruturas físicas e funcionais dos estabelecimentos, através da execução de obras de remodelação visando a melhoria do aspeto da loja, a melhoria do conforto e da sua funcionalidade. Esta modernização pode nalguns casos passar pelo redimensionamento dos estabelecimentos.

Da mesma forma pretende-se melhorar o funcionamento de algumas áreas de atividade através da aquisição de equipamentos específicos para melhorar o serviço prestado aos clientes; - Modernizar a gestão empresarial, com a adoção de novas formas de gestão empresarial, designadamente nas vertentes do abastecimento, da gestão de stocks, da

gestão financeira, da informatização e do marketing. Nesta área a ACICB irá desenvolver um website com um centro comercial virtual, onde os clientes a partir de suas casas possam efetuar as suas compras; - Reestruturar funcionalmente as empresas, com a reorganização interna da estrutura dos estabelecimentos, quer na arrumação dos espaços, quer na identificação clara de funções, tarefas e na afetação de competências dentro das lojas; - Incentivar a cooperação entre comerciantes, através da discussão e debate conjunto dos problemas comuns, aproveitando sinergias que podem perspetivar soluções eficazes para o setor; - Criar uma imagem de marca do comércio de proximidade. A existência de uma estratégia de marketing visando a promoção da imagem da área de intervenção irá contribuir simultaneamente para criação de uma imagem de marca do comércio de proximidade assente numa filosofia global que concilia os conceitos de modernidade, tradição, qualidade, fidelidade e personalização. A definição de um logotipo para o comércio de proximidade irá contribuir decisivamente para este objetivo.

Para além das ações a implementar pelos comerciantes nos seus espaços comerciais, pretende-se ainda que a ACICB implemente ações que visem essencialmente a fidelização do cliente, tornando a área comercial num verdadeiro e dinâmico centro comercial a céu aberto.

Num plano mais estrito é pretensão da ACICB o aumento substancial do volume de vendas dos estabelecimentos retalhistas na área de intervenção através da criação de um centro comercial virtual e também, melhorar a imagem do espaço, tornando-o num verdadeiro local aprazível para a realização de compras e de lazer.

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Propriedade

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ACICB

Câmara Municipal de Castelo Branco

Produção

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Bilhete de Identidade

Centro de Saúde de Castelo Branco

Recolha de Informação e Fotografias

Tlf: +351 272 340 290

Bilhete de Identidade

Guarda Nacional Republicana

Entidade Gestora do Projeto/Catálogo

Tlf: +351 272 340 900

Consulset, Consultoria e Marketing, SA

Hospital Amato Lusitano

Edição

Tlf: +351 272 000 272

Junho 2018

Loja do Cidadão Tlf: +351 707 24 11 07

Impressão

Polícia de Segurança Publica Tlf. +351 272

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