Unik Boutique - Dokumentasjon - Workshop /mockup fagprøve OSVK

Fagprøveworkshop

Dokumentasjon

Preben Albrektsen | Unik Boutique

2

Hvor er hva?

Innholdet Forside

1

Innholdet

2

Fremdriftsplan

3

Oppgavebeskrivelse

4

Målgruppe & strategi

5

Logo & profil

7

Nettside

9

Egenvurdering

13

3

Min

Fremdriftsplan

4

Hva skal gjøres

Oppdragsbeskrivelse Et ungt par som er opptatt av miljø og gjenbruk planlegger å åpne en gjenbruksbutikk hvor de reparerer møbler og klær for videre salg.

Følgende vil bli levert til oppdragsgiver 1. Forslag til og definere målgruppen(e) de burde fokusere på. Det vil være relevant å få innsikt i markedet og konkurransen for å hjelpe paret med å forstå deres posisjonering.

2. Utarbeide et navn til bedriften sammen med en tilhørende logo. Samtidig vil det bli utviklet forslag til en profil basert på forståelsen og forarbeidet.

3. Produsere en fungerende nettside som gjør det enklere for målgruppen å få informasjon om bedriften - og det vil legges opp til mulighet for nettbutikk.

4. Produsere en annonse tilpasset sosiale medier, hvor bedriftens profil blir benyttet. Malen skal være utformet slik at den kan brukes flere ganger for å skape gjenkjennelighet og spare tid.

5

Bli kjent med markedet

Personas og analyse Det er ofte lettere å identifisere tenkte “personas” som kan være relevante for tjenesten/produktet. Her er noen muligheter jeg ser:

Kirsten, 23 år, er svært opptatt av klær og mote. Hun bruker mye tid på å finne unike klær med en historie. Gjenbruk og forlenget levetid for klær er viktige for henne, det samme gjelder interiør.

Per og Pam, begge 36 år, er foreldre og opptatt av miljøet.

De forsøker å minimere sitt klimaavtrykk og kjøper gjenbruksprodukter når det er mulig.

Hannah har en overflod av klær hun ønsker å selge. Hun foretrekker å unngå direkte kontakt med kunder og har tidligere erfaring med plattformer som Tise.

En ung barnefamilie ser etter måter å spare penger på og er interessert i gjenbruk av barneklær. De ser hvor dyrt barneklær er, og hvor kort levetid de har. De ønsker å kunne selge de som ikke passer og kjøpe det de trenger.

6

SWOT Analyse Trusler: Det unge paret står overfor sterk konkurranse fra etablerte aktører som Fretex, Tise, Facebook Marketplace og Finn.no, med mer. Disse plattformene er svært populære og mye brukt av de som søker etter gjenbruksprodukter eller ønsker å selge sine egne.

Videre så har disse aktørene mulighet til å motta et større antall produkter, og kan dermed ha et bredere utvalg for kunden deres. Slik som Tise og Finn.no er det kunden som legger ut produktene sine for salg. Det gjør at de i seg selv er mer skalerbare.

Muligheter: I prinsippet kan truslene det unge paret står ovenfor brukes som deres muligheter. Ved å bestemme seg for å ikke inkludere alle, kan de begrense utvalget og fokusere på å selge brukte produkter av god kvalitet som de selv står gode for.

Det vil si at de må bruke tid og ressurser til å velge ut hva som de ser på som mulige produkter å enten fikse, restaurere eller på andre måter gjøre unikt. Da kavn man være sikker på at produktene som blir kjøpt hos dem er av god standard.

uelt, legge plagget ut for salg på vegne av Hannah med en avtalt kommisjon.

For den unge barnefamilien kan det være tidsbesparende å både kjøpe og selge klær i en fysisk butikk, istedenfor å måtte håndtere flere kunder og drive salget for dem selv. I tillegg har de en fysisk butikk de kan prøve/ se på aktuelle produkter. Istedenfor å dra hjem til selgeren direkte. Så har de en trygg forhandler å forholde seg til.

Svakheter: Ettersom dette vil være deres tilsynelatende første forsøk på en bedrift med nettbutikk og fysisk butikk, er det en åpenbar mangel på erfaring. Det må tilrettelegges for tid til en fase med mye prøving og feiling.

Det vil være mye nytt og mange timer som må legges ned for å få dette til å fungere.

Med mulighetene som finnes, må det være åpent for å kunne gjøre endringer og analyser av markedet underveis. Da bedriften ikke har noe reelle erfaringer å se tilbake på, må denne strategien fungere som et godt utgangspunkt, men være åpen for å tilpasse seg markedet “as they go”.

For å tilfredsstille Kirsten 23 år, kan dem passe på å få historien bak produktene for å opprettholde unikheten i de brukte produktene.

Styrker: Selv om det ikke er mye erfaring, kan de kompensere for deres motivasjon for miljøet og bærekraften. Et drivende engasjement, som kan gi mersmak hos kunder og fremtidige kunderelasjoner. I motsetning til store bedrifter som Finn.no / Tise har kunden deres en personlig tilknytning til dere.

En annen mulighet som det unge paret har, er det faktum at de vil operere som mellomleddet for kunde og selger. På den måten trenger ikke Hannah å bruke tid og ressurser på å selge klærne til kunden direkte. Dette fikser de. De vil ha mulighet til å prise produkter og betale for det i øyeblikket. Event-

Videre så er det kompetanse til å fikse / restaure produkter, som gjør at dere har fordeler mot de større aktørene. Ting som vanligvis ikke anses som verdifult (på finn.no f.eks.) kan få verdi hos dere. Disse produktene kan ha god verdi omsetning da de ofte kan bli solgt billig eller nærmest gratis.

7

Profilhåndbok

Font og farger

8

Designmanual

Logo

9

Nettside

Hva er behovet?

Unik Boutique har muligheter for å skaffe

være interessert å dele. Dette vil aktiviser-

seg en nettside som kan gi målgruppen

ende besøkende til å gjøre handlinger og

som er definert en god verdi. Ved å se på

inspirere til å kjøpe brukt.

personas, og analysen som er gjort, kan

Videre vil det være aktuelt å bygge nettsid-

det gjøre rede for en aktuell nettside som

en på slik måte at det er mulig å skalere det

er innenfor deres behov.

til en fungerende nettbutikk. Inntil videre kan det være tilstrekkelig med å kjøpe pro-

Først og fremst må nettsiden inkludere en

dukter / holde av for å hente i fysisk lokas-

mulighet til å få informasjon om bedrif-

jon. Men muligheten til å skalere for salg

ten og de ansatte, butikkens lokasjon, og

og hjemlevering dersom de ser en økende

mulighet for å ta kontakt.

ønske for dette. Det vil derfor tilrettelegges for disse mulighetene.

Videre så vil det være aktuelt å ha knyttet SoMe (F.eks. Instagram) til nettsiden for å

Farger, fonter og profil som er bestemt

kunne inspirere besøkende, på de nyeste

skal være brukt på nettsiden for å styrke

produktene for salg, og alt som kunne

merkevarekjennskapen og deres identitet.

10

Nettside

Hva må være med Anlalytics

Optimalisering

Videre så er det viktig for Unik Boutique

Det må også være en nettside som er

å kunne markedsføre seg og drive aktive

optimalisert både for alle formater (mo-

kampanjer. Og kunne analysere trafikk med

bil, desktop) men også hastighet og tilg-

tjenesten Google Anlytics. En nettside vil gi

jengelighet. En rask nettside er viktig, da

dere muligheten til å bygge kampanjer, og

mange besøkende forsvinner dersom siden

samle potensielle kunder inn på nettsiden

ikke laster fort.

for å luke dem videre i salgstrakten.

Vi må derfor benytte oss av plugins i SEO

Wordpress som gir oss optimalisering-

Det vil bli lagt til rette for muligheten til å

smuligheter. Slik som forenkling og kom-

legge ut artikler om aktuelle temaer for å

primering av kode, cache, lazy load, og

bygge god SEO (søkemotoroptimalisering)

passe på at bilder og innhold er ikke større

og få flere besøkende. Videre så vil nettsi-

enn behovet som er på den aktuelle visnin-

den bygges på slik måte at den har høyere

gen.

sannsynlighet for å observeres i google søk.

Cache betyr at vi lagrer informasjon på brukerens nettleser, slik at man ikke be-

Universell utforming

høver å laste inn innholdet hver gang.

Det vil bli tilrettelagt for universell utform-

Lazy load gir oss mulighet til å bare laste

ing, som vil si at enhver besøkende skal

inn innholdet som vil være “in-view” slik at

kunne skaffe seg informasjonen som er

den første innlastingen krever mindre.

tilgjengelig. Det vil si at individer med syn, hørsel eller andre utfordringer blir hensyn-

Det er også viktig å se gjennom kode som

tatt. Dette er også viktig da Google beløn-

er gjentatte, slik at nettleseren ikke må job-

ner de nettsidene som prioriterer akkurat

be mer enn nødvendig.

dette. Da vil du ha bedre sannsynlighet for visninger på Google søk.

11

Nettside

Skisser & wireframes

12

SoMe Annonse

Instagram slider-ad Det ble produsert en Instagram sliderse-

Farger er brukt fra designprofilen. Det er

kvens som kan brukes for å publisere rett i

heller ikke lagt til noe logo eller CTA (Click

annonse plattformen til Instagram. Budska-

to action) knapper da disse er innebygd på

pet med annonsene er å bygge kjennskap

plattformen til Instagram. Både logoen til

til hva Unik Boutique dreier seg om, og

bedriften vil være synlig allerede, og der-

målet er å få dem til å klikke seg videre til

som det ønskes å bruke en CTA-knapp så

nettsiden.

vil det være en del av instagram-systemet, som legger seg på toppen.

Grunnen til at det ble valgt en slider-ad istedenfor en enkeltstående annonse, er fordi det sies at den har høyere CTR. (Click through rate). Noe som vil si at den har bedre tall, på at den som ser den, klikker seg videre.

13

Oppsumvring

Egenvurdering Dersom det hadde vært mer tid til dette

Videre kunne jeg brukt tid på mer optimal-

prosjektet, hadde jeg brukt lengre tid på

isering av både nettsiden, dokumentasjon

nettisden. Da jeg kunne satt opp en faktisk

(skrivefeil, design-feil, og generell gramma-

nettbutikk med WooCommerce plugin,

tikk).

og da hadde “mock-up” produktet gått til

Dersom det var tid, hadde jeg også hatt

en egen produktside. Det ville også lagt

nettsiden under testing av brukere. Slik at

til funksjonalitet som å legge produkter i

jeg kunne fått tilbakemelding på eventuelle

handlekurv, holde av produkter, og funks-

feil eller mangler.

jonalitet til å lage en konto på nettsiden.

Og kategorisere produktene mer etter type

Videre så vil jeg si at prosjektet var spen-

klesplagg og interiør.

nende, og interessant. Det var utfordrende å rekke alt til tiden, og fremdriftsplanen var

Det dukket også none utfordringer opp

nok litt tids-optimistisk. Jeg burde hatt mer

med SoMe-Modulen til nettsiden. Dette

tid til f.eks. logo og logoskisser. Da dette

var originalt tenkt å inkluderes, men tiden

tok lengre tid enn antatt.

strakk ikke til for å få det klart.