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37.A EDICIÓN Junio 2019

Interwiew

Arturo Soto

Market Development Manager Central America & Caribbean

Pág. 11

Guatemala in Action

Cementos Progreso: Compromiso con la Responsabilidad Social Corporativa

Pág. 8 Interwiew

Fundación Génesis Empresarial

Edgardo Pérez

Gerente General

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Committee

XIV Convención OSAC 2019

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37.A EDICIÓN Junio 2019

Guatemala in Action

Cementos Progreso: Compromiso con la Responsabilidad Social Corporativa

Pág. 8 Interwiew

Interwiew

Edgardo Pérez Gerente General

Pág. 15

CSI RENTING

Arturo Soto

Market Development Manager Central America & Caribbean

Pág. 11 Committee

XIV Convención OSAC 2019

Pág. 19

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In Action AmCham´s President Juan Pablo Carrasco de Groote AmCham´s Executive Director Waleska Sterkel Publications Coordinator Marie Andre Gálvez-Sobral Trade Center & A4P Coordinator Carolina Barrientos Executive Director Assistant Grecia Ramírez

Juan Pablo Carrasco de Groote President En la trigésimo séptima edición de la Revista Busines in Action, la Cámara de Comercio Guatemalteco-Americana tiene el honor de representar a las empresas estadounidenses en Guatemala. En nombre de AMCHAM queremos agradecer a todas las empresas que invierten y operan en Guatemala, fortaleciendo así la relación bilateral entre los Estados Unidos y nuestro país.

Translation Gretel de Ippisch Layout & Design Erwin Acajabón

CONTRIBUTORS Cementos Progreso: Compromiso con la Responsabilidad Social Corporativa Alfonso Quiñonez | Analista Estratégico CSI IRENTING Arturo Soto | Market Development Manager Central America & Caribbean Fundación Génesis Empresarial Edgardo Pérez Preciado | Gerente General Licda. Alejandra Méndez Guzmán Petite Comité de OSAC Carolina Barrientos Coordinadora de Trade Center - AmCham Guatemala

GENERAL ENQUIRIES 5a. Avenida 5-55 Zona 14, Edificio Europlaza Torre I, Nivel 5. Phone: +502 2417-0800 Website: www.amchamguate.com

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Words from our president

Business in Action Junio 2019

Los Estados Unidos y Guatemala han disfrutado de una excelente relación diplomática, económica y comercial por más de 200 años. Actualmente, los Estados Unidos de América es el socio comercial más importante de Guatemala; en 2018 exportamos el 36% de nuestros productos y mercaderías a los EE. UU., por un monto que asciende a USD 3,8 mil millones. También importamos USD 7,5 mil millones, lo que representa el 38% del total de nuestras importaciones. Dejando una balanza comercial favorable de USD 3.5 mil millones. Creemos que este número debería crecer, reflejando un mayor comercio e inversión que beneficia tanto a los Estados Unidos como a Guatemala. La mejor manera de desarrollar un país es que los sectores público y privado trabajen de la mano. Creemos que los aliados de Guatemala también deben colaborar estrechamente con el sector privado para buscar soluciones a algunos de nuestros mayores desafíos, en este caso la inmigración ilegal.

Editorial Waleska Sterkel Executive Director Estimado lector: Bienvenido a la trigésimo séptima edición de nuestra revista Business in Action. En esta ocasión queremos resaltar las actividades y acciones de AmCham Guatemala durante el mes de mayo y lo que nos espera durante junio. Acompañándonos en la sección de Trade Center, Carolina Barrientos ilustra la situación actual electoral que atraviesa el país, así como las expectativas del Sector Privado. En páginas centrales puede conocer más sobre nuestros patrocinadores Leadership Circle 2019, CSI Renting, en palabras de Arturo Soto. Así mismo, de Fundación Génesis Empresarial nos introducen a su cultura empresarial y crecimiento anual, en palabras de su Gerente General, Edgardo Pérez. En la sección de Committees, podrá encontrar en palabras de Alejandra Méndez los nuevos programas de RSE que Cementos Progreso ha trabajado por el país.

Más de 200 empresas estadounidenses tienen inversiones activas en Guatemala y se benefician de DR-CAFTA. Sin embargo, somos conscientes de que el clima de inversión no es el mejor, debemos trabajar en estrecha colaboración con los órganos ejecutivo, judicial y legislativo de Guatemala para fortalecer el estado de derecho y la seguridad jurídica.

De esta manera le invitamos a que lea la edición del mes de junio de nuestra Business in Action, y esperamos que sea de su interés y agrado.

In the thirty-seventh edition of the magazine Busines in Action, the Guatemalan-American Chamber of Commerce has the honor of representing American companies in Guatemala. On behalf of AMCHAM we want to thank all the companies that invest and operate in Guatemala, thus strengthening the bilateral relationship between the United States and our country.

Welcome to the thirty-seventh edition of our Business in Action magazine. On this occasion we want to highlight the activities and actions of AmCham Guatemala during the month of May and what awaits us during June. Accompanying us in the Trade Center section, Carolina Barrientos illustrates the current electoral situation that crosses the country, as well as the expectations of the Private Sector.

The United States and Guatemala have enjoyed great diplomatic, economic and commercial relationship for more than 200 years. Currently, the United States of America is the most important commercial partner of Guatemala; in 2018 we exported 36% of our goods and merchandises to the US, in an amount that sums USD 3.8 billion. We also imported USD 7.5 billion, which represents 38% of the total of our imports. Leaving a favorable trade balance of USD 3.5 billion. We believe however that this numbers can and should grow, reflecting more trade and investment benefiting both the US and Guatemala. The best way for a country to develop is by having the private and public sector working hand in hand. We believe Guatemala’s allies likewise should work hand in hand with the private sector in seeking the solutions to some our biggest challenges, in this case illegal immigration. More than 200 US companies have active investments in Guatemala and benefit from the DR-CAFTA. Still, we are aware that the investment climate is not the best, we need to work closely with the Executive, Judiciary and Legislative bodies of Guatemala to strengthen the rule of law and legal certainty.

Dear reader:

In central pages you can learn more about our sponsors Leadership Circle 2019, CSI Renting, in the words of his Arturo Soto. Likewise, Fundación Genesis Empresarial introduces us to its business culture and annual growth, in the words of its General Manager, Edgardo Pérez. In the Committees section, you can find in the words of Alejandra Méndez the new CSR programs that Cementos Progreso has worked for the country. In this way, we invite you to read the June edition of our Business in Action, and we hope it will be of interest and pleasure.


Índice

CONTENT

Junio 2019 / June 2019

AmCham in Pictures Noticias y eventos más relevantes de AmCham

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Most relevant News and Events of AmCham

Guatemala In Action Cementos Progreso: Compromiso con la Responsabilidad Social Corporativa Alfonso Quiñones | Analista Estratégico

21 Trade & Investment Presidencia y Empresa. Carolina Barrientos | Coordinadora de Trade Center – AmCham Guatemala

Leadership Circle

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Arturo Soto | CSI RENTING Market Development Manager Central America & Caribbean Entrevista AmCham Guatemala

Leadership Circle

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Edgardo Pérez Preciado | Fundación Génesis Empresarial Gerente General Entrevista AmCham Guatemala

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Committee

Nuevas Perspectivas en la Administración de la Seguridad Licda. Alejandra Méndez Guzmán |Petite comité de OSAC

Agenda de eventos Agenda

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Junio 2019 Business in Action 5


AMCHAM IN PICTURES

Noticias y eventos mรกs relevantes Most relevant News and Events

XIV Convenciรณn Regional de Seguridad - OSAC 2019 XIV Regional Security Convention OSAC 2019

6 Business in Action Junio 2019

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Noticias y eventos mรกs relevantes Most relevant News and Events

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AMCHAM IN PICTURES

Junio 2019 Business in Action Magazine

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AMCHAM IN PICTURES

Noticias y eventos mĂĄs relevantes Most relevant News and Events

Reconocimiento Socios 15 aĂąos Celebrating members 15 year anniversary

8 Business in Action Junio 2019

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Noticias y eventos mรกs relevantes Most relevant News and Events

AMCHAM IN PICTURES

Ventajas de la Factura Electrรณnica Digital Advantages of Digital Invoicing

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GUATEMALA IN ACTION

Cementos Progreso: compromiso con la Responsabilidad Social Corporativa Alfonso Quiñonez | Analista Estratégico

Cementos Progreso se fundó hace 120 años y desde sus inicios ha tenido un compromiso con la Responsabilidad Social Corporativa. Incluso, antes que el término se hiciera popular, la compañía ya la implementaba a través de proporcionar vivienda y servicios médicos a sus colaboradores y sus familias, escuelas a sus hijos, salarios superiores al promedio, seguridad ocupacional, además de operar con un profundo sentido de la ética. De hecho el concepto de RSE que se maneja en la empresa no es el cómo se invierten las ganancias obtenidas sino más bien como se obtienen esas ganancias. Desde su fundación, se ha manejado de acuerdo a valores sólidos que incluyen el comportamiento ético y el liderazgo, la solidaridad con la comunidad y el compromiso con la sostenibilidad. La compañía cree firmemente que sus valores son a través de los cuales se deben medir sus acciones. Todos los colaboradores deben comprometerse voluntariamente a vivir de acuerdo con estos valores, tanto dentro como fuera

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de la empresa. Anualmente, todos reafirman su compromiso con el Código de Valores, Ética y Conducta (COVEC), que representa los valores que han guiado a la compañía desde su creación. Todos deben demostrar un compromiso total para lograr sus objetivos, pero con responsabilidad. Los esfuerzos de Progreso por ser un excelente ciudadano corporativo han sido reconocidos por diferentes organizaciones como el British Safety Council o el Great Place to Work Institute quien la calificó como la décima mejor empresa para trabajar en toda América Latina. Asimismo, desde 2014 el Instituto Ethisphere, un centro de investigación independiente que promueve las mejores prácticas en ética y gobierno corporativo, ha reconocido a Progreso como una de las Compañías más éticas del mundo por ejemplificar y mejorar la ciudadanía corporativa, la transparencia y los estándares de integridad. Este año Progreso fue una de las cuatro empresas latinoamericanas de las 128 reconocidas a nivel mundial.

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invested, but rather how those profits are obtained.

Cementos Progreso was established 120 years ago and since its inception committed to Corporate Social Responsibility. Even before the term became popular, the company already implemented it by providing housing and medical services to its employees and their families, schools for their children, aboveaverage salaries, occupational safety, in addition to operating with a deep sense of ethics. In fact, the concept of CSR that is managed in the company is not how the profits obtained are

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Since its establishment, Progreso has been managed according to sound values that include ethical behavior and leadership, solidarity with the community and commitment to sustainability. The company firmly believes that its values are what its actions must be measured by. All collaborators are expected to voluntarily commit to live in accordance with these values, both inside and outside the company. Annually, all reaffirm their commitment to the Code of Values, Ethics and Conduct (COVEC), which represents the values that have always guided the company. Everyone must demonstrate full commitment to achieve their goals, but with

responsibility. The efforts of Progreso to be an excellent corporate citizen have been recognized by different organizations such as the British Safety Council or the Great Place to Work Institute, which qualified it as the tenth best company to work in throughout Latin America. Also, since 2014, the Ethisphere Institute, an independent research center that promotes best practices in ethics and corporate governance, has recognized Progreso as one of the most ethical companies in the world for exemplifying and improving corporate citizenship, transparency and standards of integrity. This year, Progreso was one of the four Latin American companies of the 128 recognized globally.

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Leadership Circle es un programa exclusivo de patrocinadores de AmCham Guatemala el cual busca ser un aliado estratégico para su organización, brindándoles amplias oportunidades de desarrollo comercial, herramientas fundamentales para influir en el mercado de EE.UU., así como la facilitación de información y acercamiento a las agencias políticas, comerciales y regionales.

Leadership Circle is an exclusive sponsorship program that supports AmCham Guatemala. In the search of being a strategic partner for each organization, we provide them plenty of opportunities for commercial development and the necessary tools to have in impact within the American Market. In addition, we also facilitate the gathering of information and matchmaking with political, commercial, and regional agencies.

AmCham crea este programa con el objetivo de brindar todos los servicios de una forma personalizada, brindando presencia de marca en toda nuestra comunicación apoyando así al crecimiento y desarrollo de su empresa.

AmCham created this program with the main objective to provide all services in a more personalized manner, this allows its members to grow and develop their brands by having their presence in all means of AmCham communication.

Actualmente 16 empresas forman parte de este gran círculo y estamos orgullosos de poder representarlos.

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As of this moment 16 companies form this great Circle, and we are humbled to say the least to represent them all.

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LEADERSHIP CIRCLE

Arturo Soto

Market Development Manager Central America & Caribbean


¿Cual es el principal objetivo de CSI Renting?

cualquiera de los países donde CSI Renting tenga presencia.

Con 14 años en Guatemala, el objetivo principal de CSI Renting, es generar valor agregado a nuestros clientes por medio de nuestro producto de arrendamiento “Fair Market Value” ayudándolos con esto a usar la cantidad de activos productivos que necesiten por un período de tiempo determinado, pudiendo al final hacer la renovación de estos sin invertir sus propios recursos, permitiéndoles usar ese dinero en su negocio principal y así hacerlo más rentable.

¿Cuales han sido los logros obtenidos durante en el año 2018?

¿Que servicios ofrece CSI Renting? CSI Renting ofrece un producto único en el mercado, el arrendamiento Fair Market Value que como su significado lo dice es aquel donde el beneficio que le da a una empresa un activo productivo es el uso y disfrute del mismo y no la propiedad en sí, nosotros promovemos que el cliente tome en arrendamiento un activo para usarlo por un periodo de tiempo y después a) retornarlo, b) extender el contrato o c) adquirirlo a su valor justo de mercado en ese momento. Lo interesante de este servicio es que no requiere de ninguna prima o pago inicial y el cliente no paga por el valor total del activo, pero si tiene derecho a su uso, ahorrando así una suma importante de su capital de inversión pudiendo emplearlo en cosas propias del negocio y no “desperdiciarlo” en activos que se van a volver obsoletos muy rápidamente, por eso somos una opción real de renting a diferencia de la industria que ofrece un producto similar a una compra venta a plazos. Además de lo anterior CSI ofrece también servicios post-arrendamiento como lo son borrado de discos, reciclaje, destrucción y disposición segura de basura tecnológica, trade-in, etc, etc.

2018 fue un año complicado para el mercado en general sin embargo como empresa CSI Renting alcanzo sus objetivos en Guatemala principalmente dando a conocer nuestro producto, hacer diferencia de mercado e incrementar nuestra cartera de clientes. Además, como parte de una empresa regional en Centro América contribuimos de manera muy significativa a la consecución de un año récord en generación de nuevos arrendamientos, USD$66.000.000.00 contribuyendo Guatemala con mas de un 10% de ese número. ¿Cuales son los nuevos proyectos para el año 2019? Nuevos Proyectos: Tradicionalmente la empresa ha estado enfocada en el renting de alta tecnología en las empresas pues son los activos de mayor obsolescencia en el mercado y es donde el producto hace mucho sentido sin embargo, creemos que

para crecer debemos diversificar nuestra especialización y es por eso que para 2019 la empresa esta incursionando en serio en el servicio de Renting de Flotas y Vehículos, enfocado solamente a corporaciones y empresas grandes que necesiten estar renovando sus activos de logística y que no quieren complicarse la vida con la administración de los mismos, vemos un nicho ideal para incursionar regionalmente y obviamente Guatemala será un mercado muy importante para nosotros. ¿Que espera CSI Renting al ser socio de Leadership Circle de AmCham? Es muy importante para nosotros ser por segundo año consecutivo socio de Leadership Circle de AmCham pues nos da la oportunidad de solidificar nuestra marca y presencia en un foro donde están presentes todos nuestros clientes meta con quienes logramos hacer networking y conocernos mejor en los eventos en que hemos podido participar tanto con patrocinios como también asistiendo a los mismos. Pensamos que es muy importante promover las relaciones y aquí es un lugar ideal para hacerlo.

¿Tienen presencia regional? CSI Renting tiene presencia en Guatemala, así como en el resto de los países de Centro América, pero en total son 38 los países donde opera, en todos ellos haciendo exactamente lo mismo. Podemos mencionar dentro de los mercados más importantes USA, Canadá, Mexico, España, Inglaterra, Alemania, Francia, Italia, Brasil, Perú, Colombia, Chile y Japón. Una ventaja a resaltar es que ofrecemos un solo punto de contacto, es decir, desde Guatemala un cliente puede solicitar sus necesidades en 14 Business in Action Junio 2019

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What is the main objective of CSI Renting? With 14 years doing business in Guatemala,  the main objective of CSI Renting is to create added value for our customers through our “Fair Market Value” leasing product, helping them to use the productive assets they need in a specific period of time, and to renew these assets without investing their own resources, which allows them to invest their money in their main business and, thus, make it more profitable. What services does CSI Renting offer? CSI Renting offers a unique product in the market: Fair Market Value leasing, where the benefit that a productive asset offers to a company is its use and enjoyment rather than its ownership. We encourage customers to lease an asset and use it for a period of time and then: a) return it, b) renew the lease, or c) purchase it at its fair market value at that time. The interesting thing about this service is that it does not require a premium or initial payment, and the customer does not pay for the total value of the asset, but is entitled to use it, thus saving a significant amount of investment capital to be used to further develop his or her business rather than “wasting it” on assets that will become obsolete very quickly. This is why we are a real 15 Business in Action Abril 2018

leasing option unlike the industry that offers products for purchase in installments. Additionally, CSI offers post-lease services such as disk wipe, recycling, destruction and safe disposal of technological waste, trade-in, etc. etc. Do you have regional presence? CSI Renting operates in Guatemala and in the rest of the Central American countries as part of a total of 38 countries, in exactly the same business. Among our most important markets are USA, Canada, Mexico, Spain, England, Germany, France, Italy, Brazil, Peru, Colombia, Chile and Japan. One benefit is that we offer a single point of contact, that is, customer requests may be placed in Guatemala to be provided in any of the countries where CSI Renting operates. What were your achievements in 2018? 018 was a complicated year for the market in general. However, CSI Renting reached its goal in Guatemala mainly by making our product known, making a difference in the market, and increasing our customer portfolio. In addition, as part of a regional company in Central America, we contributed significantly to the achievement of a record year in new leases totalling USD$66,000,000.00, to which Guatemala contributed more than 10%.

What are your new projects for 2019? New Projects: Traditionally, the company has focused on high-tech leasing to companies, because these are the most obsolescent assets in the market, and this is where our product makes a lot of sense. However, we believe that, in order to grow, we must diversify, and that is why in 2019 our Company is seriously venturing into Fleet and Vehicle Leasing, targeting only corporations and large companies that need to continually renew their logistics assets and do not want the burden of managing these assets. We see here an ideal niche to venture regionally and, obviously, Guatemala will be a very important market for us. What are CSI Renting expectations as member of AmCham’s Leadership Circle? It is very important for us to be an AmCham Leadership Circle member for the second year in a row, because it gives us the opportunity to solidify our brand and presence in a forum that all of our target customers belong to, and with whom we are able to network. We have become better acquainted in the events in which we have participated as sponsors or simply by attending. We believe it is very important to promote relationships and this is an ideal venue to do so.

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LEADERSHIP CIRCLE

Edgardo Pérez Preciado

Gerente General


productos, para facilitarle al cliente acceso comercial con mayor agilidad transaccional a menor costo. ¿Qué hace diferente a Fundación Génesis Empresarial? En Fundación Génesis trabajamos con altos estándares a nivel mundial, para impactar económica y socialmente en nuestros clientes y sus familias. Nuestra labor la realizamos con responsabilidad enfocada en las necesidades y en la protección de los clientes.

¿Qué es Génesis Empresarial, a qué se dedica? Es una Fundación guatemalteca sin fines de lucro, especializada en Microfinanzas para el Desarrollo económico y social sostenible, con 31 años de labor. Su objetivo es promover el fortalecimiento y desarrollo de empresarios propietarios de microempresas y pequeñas empresas, complementando con mejoramiento de vivienda y financiamiento a la educación formal, atendiendo especialmente a la población más vulnerable ubicada en el área rural del país. ¿Cómo realizan este trabajo en la fundación? Trabajamos de forma ágil y oportuna, ofreciendo servicios financieros acompañados de asesoría, capacitación y asistencia técnica. Impulsamos encadenamientos productivos y otros servicios para promover el desarrollo de la microempresa y pequeña empresa. Complementamos la generación de ingresos con productos y servicios para mejorar las condiciones de vida relacionadas con la vivienda, acceso a la educación y salud a través de microseguros. ¿A qué segmento de la población atiende Fundación Génesis Empresarial? ¿Cuántas personas se benefician www.amchamguate.com

actualmente? El alcance de la Fundación permite atender hoy a más de 130 mil clientes a nivel nacional, de ellos el 45% se encuentran en la línea nacional de pobreza (56,282), incluso llegamos a más de 14 mil clientes en extrema pobreza (11.5%). Estamos orgullosos del esfuerzo y responsabilidad de nuestros clientes, el 87% viven en el área rural y se encuentran en Ruta de Desarrollo. El 67% son mujeres emprendedoras con negocios propios, que generan empleo e impactan positivamente en la economía de sus comunidades. Durante este año 71,216 guatemaltecos han participado en nuestras capacitaciones de educación financiera y calidad de vida; esto es 18,000 personas capacitadas mensualmente en educación financiera, especialmente para evitar el sobre endeudamiento y promover la efectiva inversión y buen manejo de sus negocios. Para asegurarnos de estar cerca de nuestros clientes, contamos con una cobertura nacional de 102 Sucursales y con la red de pagos más grande del país, que cuenta con 5,000 puntos de servicio, con acceso a direccionar la inversión a través del pago de remesas productivas que aporten al desarrollo local. En lo relativo a tecnología, estamos innovando en canales digitales y nuevos

A través de las microfinanzas responsables trabajamos en beneficio de los clientes, alcanzando por tercera vez consecutiva la Máxima Calificación Social de 5 ESTRELLAS, lo que hace única a la Fundación en el mundo; otorgada por la Calificadora Internacional MICRORATE, evidenciando nuestro auténtico compromiso en desempeño social, adoptando las mejores prácticas. De esta forma demostramos que somos una Fundación de Calidad Mundial enfocada en beneficio y protección del Cliente, lo que nos hizo obtener nuevamente la Certificación SMART otorgada por MICRORATE, siendo única en Guatemala asegurando trato justo, transparencia y respeto hacia nuestros clientes. Estos logros son posibles gracias a la fuerza de 1,600 colaboradores comprometidos, que trabajan diariamente en beneficio de los guatemaltecos, cuya pasión y convicción por el desarrollo del país es valorada y reconocida haciendo de Fundación Génesis Empresarial uno de los mejores lugares para trabajar a nivel Centroamericano y el Caribe, acreditado por Great Place to Work, quien reconoció a Génesis entre los 4 mejores lugares para trabajar en Guatemala. El orgullo y la pertenencia de los colaboradores de la Fundación, es la certeza de realizar un trabajo que trasciende cambiando vidas y ofreciendo mayores oportunidades de desarrollo para las familias guatemaltecas. Junio 2019 Business in Action Magazine

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What is Génesis Empresarial? What does it do? Génesis is a non-profit guatemalan foundation, specialized in microfinance for sustainable economic and social development, with 31 years of work experience. Its objective is to promote the strengthening and development of entrepreneurs who own micro and small businesses, especially taking care of the most vulnerable populations in the rural areas of the country. How is this work performed in the foundation? We work in a streamlined and timely fashion, offering financial services with advice, training, and technical assistance; we promote productive chains and other services to encourage the development of micro and small businesses. We complement income generation with products and services associated with housing, and access to education and health, through microinsurance, all of it in order to improve living conditions. What segment of the population does Génesis Empresarial Foundation serve? How many people benefit currently? The scope of the foundation allows us to serve today more than 130 thousand customers nationwide, of which 45% are in the nation’s poverty line (56,282). We even reach more than 14 thousand customers living in conditions of extreme poverty (11.5%). We are proud of the effort and responsibility shown by our customers. 87% of them live in rural areas and are on the road to development. 67% are women entrepreneurs with their own businesses who create jobs and make a positive impact on the economy of their communities. During this year, 71,216 guatemalans participated in our financial

education and quality of life training courses. This is 18,000 people trained every month in financial education, especially to avoid over-indebtedness and to promote effective investment and sound financial management skills to run their businesses. To make sure we are close to our customers, we have nationwide coverage through 102 branches and the largest payment network in the country, with 5,000 points of service. We provide access to direct investment of productive remittances that contribute to local development. We are implementing technological innovation to give our customers commercial access to improved transactional agility at a lower cost.

What makes Génesis Empresarial Foundation different? At Génesis Foundation we work with high global standards to ensure both economic and social impact on our customers and their families. We carry out our work with responsibility focused on the needs and protection of customers. We work to benefit customers through microfinance, and for the third time we have accomplished the Maximum 5-STAR Social Rating granted by MICRORATE, an international rating agency. This recognition shows our genuine commitment to social performance through the best practices. We are a world quality foundation focused on customer benefits and protection, which led us once again to obtain the smart certification granted by microrate. We are unique in Guatemala, and ensure fair treatment, transparency and respect for our customers. These achievements are possible thanks to the dedication of 1,600 committed associates, who work every day to benefit guatemalan citizens, whose passion and conviction for the development of the country is valued and recognized, making Génesis Empresarial Foundation one of the best places to work in Central America and the Caribbean, accredited by a great place to work that recognized Génesis as one of the four best places to work in Guatemala. The pride and sense of belonging of Génesis employees comes from the certainty that their work changes lives and offers better development opportunities for guatemalan families.

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Hacienda los Tres Potrillos

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CentroamĂŠrica Immigration Services, S. A.

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COMMITTEE

Nuevas Perspectivas en la Administración de la Seguridad Licda. Alejandra Méndez Guzmán | Petite Comité de OSAC

La sociedad global del siglo XXI ha creado nuevos parámetros y tendencias que demandan enfoques multidisciplinarios para poder hacer frente a las amenazas y aprovechar las oportunidades que traen consigo las nuevas dinámicas políticas y sociales del mundo actual. Las empresas enfrentan el reto de garantizar la continuidad de sus operaciones y proteger sus activos tangibles e intangibles, en entornos inciertos, cambiantes y complejos. Por consiguiente, la visión de la seguridad debe ser más amplia, integral y estratégica. Las inversiones necesitan entornos estables y seguros para poder desarrollarse, no obstante Centroamérica atraviesa un momento político y social complejo que se ha convertido en un gran reto para los negocios. En consecuencia, los equipos de seguridad deben adaptarse rápidamente a nuevas circunstancias y enfrentar los nuevos riesgos siendo innovadores, flexibles y eficientes. Durante catorce años, el Capítulo OSAC Guatemala y Amcham han sumado esfuerzos para establecer un espacio de aprendizaje e intercambio de conocimiento, experiencias y escenarios futuros para la seguridad de las empresas. Resaltando la importancia del trabajo conjunto de los gobiernos y el sector privado para superar los desafíos en materia de seguridad. Este año, la Convención de Seguridad Regional “Nuevas Perspectivas en la Administración de la Seguridad” se planteó como objetivo brindar herramientas eficientes

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y eficaces, incorporando enfoques multidisciplinarios, que permitan a las compañías alcanzar mejores resultados en los planes de seguridad corporativa. La Convención de OSAC 2019 cerró con la exhortativa a que los profesionales de la seguridad pasen de la prevención tradicional y la actividad reactiva a administrar estratégicamente la incertidumbre del entorno para minimizar los riesgos y amenazas. Para ello es necesario incorporar la tecnología, hacer un buen uso de las herramientas digitales, incorporar la inteligencia e innovar en el modelo de gestión administrativa. Los nuevos parámetros y tendencias requieren que nos adaptemos con rapidez.

New Perspectives Security Management

in

The global society of the 21st century has created new parameters and trends that demand multidisciplinary approaches to face the threats and to take advantage of the opportunities brought about by the new political and social dynamics of today’s world. Companies face the challenge of ensuring the continuity of their operations and protecting their tangible and intangible assets in uncertain, changing and complex settings. Therefore, the vision of security must be broader, more comprehensive and strategic. Investments need stable and secure

environments. However, Central America is going through a complex political and social moment that has become a great challenge for business. Consequently, security teams must adapt quickly to new circumstances and face new risks by being innovative, flexible and efficient. For fourteen years, the OSAC Guatemala Chapter and Amcham have worked together to establish a forum for learning and the exchange of knowledge, experiences and future scenarios for the security of companies, underscoring the importance of joint work by governments and the private sector to overcome security challenges. This year, the Regional Security Convention “New Perspectives in Security Administration” aims to provide efficient and effective tools, incorporating multidisciplinary approaches that allow companies to achieve better results in corporate security plans. The OSAC 2019 Convention closed with the call for security professionals to move from traditional prevention and reactive activity to strategically managing the uncertain environment to minimize risks and threats. For this, it is necessary to incorporate technology, make good use of digital tools, add intelligence and innovate in the administrative management model. New parameters and trends require that we adapt quickly. Junio 2019 Business in Action Magazine

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TRADE & INVESTMENT

Presidencia y Empresa Carolina Barrientos | Coordinadora de Trade Center – AmCham Guatemala

Guatemala está en un importante proceso electoral, lo que nos pone en un momento clave para pensar en que debería trabajar quien aspira a ser el nuevo mandatario del país. Este pensamiento debiese asimilarse al pensamiento que debe tener un nuevo Gerente General de una empresa que se establece en un país con muchas complejidades. No es secreto que la mayoría de los países Latinoamericanos pintan un escenario con alarmantes índices de corrupción y de inseguridad ciudadana, con bajos niveles de inversión en infraestructura y con bajos niveles de confianza en sus autoridades públicas. Es precisamente este escenario al que se enfrentan los líderes del sector productivo nacional. Por lo que planteo, ¿que debiese ofrecer aquel que quiere ser presidente del país? Si usted es el líder de una empresa que ofrece un bien o servicio innovador y de buena aceptación en el mercado, si usted ya maneja sus volúmenes de productividad, pero se ve con una serie de factores más bien negativos, que lo rodean, ¿usted qué hace? Usted puede continuar, ¿trabajando a lo interno y deseando lo mejor a lo externo? O ¿se involucra con lo externo, para ver mejores resultados a lo interno? A lo interno también se pueden debatir entre continuar con las mismas gestiones y los mismos procesos, o se considera nuevas capacitaciones y mejorías. 23 Business in Action Junio 2019

Si lo vemos así, realmente no hay mucha diferencia entonces entre lo que se cuestiona un candidato a la Presidencia y un Gerente General de una empresa. Y ambos pueden concluir que, solo adaptándose, capacitándose, e innovando, se podrán superar y trabajar con las desventajas que el entorno actual presenta. Después de todo el Presidente del país y un CEO de una multinacional no son tan diferentes, ambos deben trabajar para romper el status quo que parece haberse establecido de manera indefinida en nuestro país, así podremos dedicarnos a la búsqueda de desarrollo económico, crecimiento y verdaderamente avanzar.

It is precisely this scenario that the leaders of the national productive sector engage. For what I propose, what should offer that who wants to be president of the country? If you are the leader of a company that offers an innovative good and/ or service that is well accepted in the market; if you already manage your productivity volumes, but you deal with a number of other negative factors that surround you, what do you do? You can continue working internally and wishing the best to the outside? Or is it involved with the external, to see better results internally? Internally you can also discuss between continuing with the same procedures and processes,

Presidency and Company

or new trainings and improvements are considered.

Guatemala is in an important electoral process, which puts us at a key moment to think about the ones who aspire to be the new president of the country. This thought should

If we see it that way, there really is not much difference between what a candidate is questioned about and what you expect from a Board Member and a General Manager of a company. And both can conclude that, just by adapting, training, and innovating, they will be able to overcome and work with the disadvantages that the current environment presents.

assimilate to the thought that a new General Manager of a company must have in a country with many complexities. It is no secret that most Latin American countries paint a scenario with alarming rates of corruption and citizen insecurity, with low levels of infrastructure, investment and low levels of trust in their public authorities.

After all, the President of the country and a CEO of a multinational are not so different, both must work to break the status quo that seems to have been established indefinitely in our country, so we can dedicate ourselves to the pursuit of economic development, growth and prosperity.

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EVENTS

Agenda/ Junio

June Agenda

VIER/FRID

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Taller Llenado presencial y resolución de dudas de la DUCA Lugar: Sala de Capacitaciones Oficinas Amcham Hora / Time: 8:00 a 11:00 horas

VIER/FRID

Taller Llenado presencial y resolución de dudas de la DUCA Lugar: Sala de Capacitaciones Oficinas Amcham Hora / Time: 8:00 a 11:00 horas

JUE/THURS

Perspectivas Económicas Lugar: Hotel Camino Real Salón Izabal Atitlán Hora / Time: 12:00 p.m. – 2:30 p.m.

VIER/FRID

Taller Llenado presencial y resolución de dudas de la DUCA Lugar: Sala de Capacitaciones Oficinas Amcham Hora / Time: 8:00 a 11:00 horas

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Para confirmar su asistencia o mayor información comuníquese con: To confirm your attendance or for more information, please contact:

Andrea Loarca Tel: 2417-0800 Ext.815 aloarca@amchamguatemala.com Inscríbase también a través de nuestro sitivo web. You can also register for the event on our website:

https://amchamguate.com/events/

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Septiembre / September JUE/THURS

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www.amchamguate.com

Labor Summit Lugar: Hotel Intercontinental Salón Roble II Hora / Time: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.

Junio 2019 Business in Action Magazine

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Business in Action: Junio 2019 - Edición 38°  

Estimado lector: Bienvenido a la trigésimo séptima edición de nuestra revista Business in Action. En esta ocasión queremos resaltar las ac...

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