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A profissional afirma que é preciso ser honesto com o cliente, para o trabalho sair com a “sua cara”
Empresa inova com atendimento especial
Criadora da SMC Decorações, a decoradora Sihame Cruz revela que honestidade é a chave para acertar no gosto do cliente
Q
uando decidiu reformar seu apartamento foi que Sihame Cruz descobriu sua paixão pela decoração de ambientes. Ela, que é formada em direito, confessa que sempre gostou de tudo em relação à moda, criatividade e ao novo, mas foi apenas na experiência de decorar o próprio lar que Sihame decidiu seguir a profissão. “Logo depois de decorar meu apartamento, consegui reformar o prédio todo, que já tinha mais de 30 anos, com a assessoria de uma construtora. O lugar ganhou ares modernos e inovador. Desde lá, nunca mais parei”, explica a profissional. Sihame decidiu, então, criar sua própria empresa, a SMC Decorações, há 6 anos. A empresa surgiu com uma necessidade de prestar um serviço mais rápido e efetivo aos clientes, segundo a profissional. “Nós oferecemos serviço de apoio por meio do qual um funcionário desloca-se até a residência do cliente para o acompanhamento da obra, visando praticidade à vida do cliente, tais como recebimento de materiais e serviços. Tudo isso aliado à segurança e ao compromisso com o trabalho. Com a correria de hoje em dia, muitos clientes já não dispõem de tempo para esse fim ou para saber o que escolher”, comenta. E sobre tendências no mercado, Sihame revela que os clientes têm buscado a preferência por espaços elegantes e “clean”, sem exageros. “Aconselho sempre dosar as cores mais fortes, deixando o ambiente equilibrado. Também sou a favor de não “encher” a casa
de móveis. Adoro a tendência high-low que consiste na mistura entre peças de alto custo com outras mais acessíveis e nem por isso inferiores”, indica. Sihame, que atualmente realiza uma pós-graduação em design de interiores e chegou a ganhar o prêmio Casa Cor Amazonas 2011, aconselha que para acertar no gosto do cliente que procura a SMC é preciso honestidade de ambas as partes. “Sempre digo que a
ALVO
Para o futuro, Sihame Cruz revela que pretende continuar realizando parcerias com empresas pela cidade e oferecendo um bom serviço, independentemente do poder aquisitivo do cliente
relação com o cliente é um casamento com prazo determinado na entrega da obra. Normalmente perguntamos se o cliente irá sentir-se à vontade no novo ambiente e se este preenche os requisitos básicos como: funcionalidade, conforto e beleza. Afinal, a personalidade do cliente tem que estar impressa no ambiente e não a do decorador”, esclarece. Para inovar na confecção de um ambiente, a decoradora afirma que busca frequentar periodicamente feiras e eventos do segmento sobre novidades no Brasil e no exterior. “Viajar é fundamental para se conhecer lugares novos, como hotéis e restaurantes, porque eles conseguem inspirar os decoradores na criação
de projetos. Buscamos, também, adaptar e misturar elementos regionais em nosso trabalho. Temos pintores e artesãos incríveis no nosso Estado. Na movelaria, posso citar a Fucapi, que desenvolve móveis belíssimos sob encomenda e que são exportados para os Estados Unidos”, diz. Para o futuro da SMC Decorações, Sihame revela que pretende continuar realizando parcerias com empresas pela cidade e oferecendo um bom serviço, independentemente do poder aquisitivo do cliente. “Às vezes para se decorar um ambiente não é preciso apenas artigos caríssimos. É possível imprimir personalidade em um espaço com diversos orçamentos ao misturar tendências e saber como e onde procurar o que se quer. Para isso existe o decorador”, garante.
Empresa de Sihame Cruz proporciona atendimento diferenciado e exclusivo aos clientes
FOTOS: IONE MORENO
MANAUS, DOMINGO, 14 DE SETEMBRO DE 2014