MANAUS, DOMINGO, 10 DE AGOSTO DE 2014
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Construtoras do Estado embarcam na era digital
As mídias digitais, comumente usadas por grandes empresas, têm facilitado nas decisões de compra dos clientes locais
O
uso da internet e das redes sociais para vender imóveis é umas das principais ferramentas de relacionamento administrada pelas construtoras hoje em dia. Perfis das empresas em redes como o Facebook e Instagram já são comuns e ajudam o cliente na hora de escolher a casa dos sonhos. ”Atualmente as construtoras e imobiliárias têm investido muito nesse campo digital e o retorno disso é fantástico”, disse o presidente do Sindicato dos Corretores de Imóveis (Sindimóveis), Almir Taveira. De acordo com ele, A possibilidade que os sites e redes sociais oferecem para que o imóvel seja visitado virtualmente faz com que as decisões de compra sejam realizadas com muito mais satisfação. “O cliente faz toda a triagem virtualmente e quando chega no estande já é para dizer qual apartamento ou casa prefere”, complementou. A Capital Rossi faz parte das em-
presas que investem pesado no uso das redes sociais para apresentar seus empreendimentos. Segundo o gerente comercial da construtora, Rodrigo Oliveira, há mais de 2 anos a Capital aposta nas mídias digitais para atender os clientes. “Acreditamos que a tendência é o cliente passar a usar cada vez mais essas mídias para as tomadas de decisão de compra. Ao passo que as cidades passam a ter maiores problemas com deslocamento, a comodidade da internet ganhará mais relevância”, disse. Com um perfil no Facebook, Instagram, Twitter e Pinterest, Oliveira afirmou que a Capital pretende continuar investindo nesse meio para se aproximar dos seus clientes. “A informação foi democratizada pela internet. O cliente tem acesso ao um volume de informação muito grande. Isso obriga os profissionais da venda a também se especializarem. Um fato positivo é que o cliente toma sua decisão mais rápi-
do e também erra menos. Ele esta comprando com mais segurança”, explicou o gerente. A Engeco também dedica tempo ao construir sua imagem na web e, além do site próprio, possui perfis em várias redes sociais. A construtora informou que a adaptação ao uso dessas novas ferramentas começou timidamente e aos poucos a empresa foi dominando o meio. “Nos dias de hoje as redes sociais são importantes ferramentas de comunicação com os clientes e pretendemos continuar investindo e nos aprimorando nessa área”, explicou a gerente de marketing da empresa, Jória Said Guerreiro. A facilidade que o cliente experimenta quando vai escolher a casa própria foi igualmente apontada por Jória como o maior benefício da comunicação via mídias digitais para uma construtora. “Os sites disponibilizam todas as informações dos empreendimentos, isso faz com que o cliente conheça o
produto antes de visitar o um dos nossos estandes. Não temos uma ferramenta ainda pra avaliar as vendas por esse meio, mas que o produto se torna mais visível isso é um fato”, afirmou a gerente. Apesar de ainda não ter criado perfis nas redes sociais, a Patrimônio Manaú oferece uma opção usada por muitos sites de construtoras: o “corretor online”. “Esse programa permite ao nosso cliente ter uma conversa com um de nossos corretores por meio de um chat, onde ele pode perguntar os detalhes do imóvel. Posteriormente, pegamos o contato e fechamos negócio, assim, facilitamos a compra dos nossos empreendimentos”, explicou a coordenadora de marketing da empresa, Elizabeth Carvalho. Segundo ela, nos próximos meses, a Patrimônio Manaú já planeja criar seus perfis nas redes sociais. “Sabemos das vantagens que essas ferramentas oferecem aos nossos clientes e não queremos ficar para trás”, disse.