Política Calidad by Amat Immobiliaris

Política Calidad

POLÍTICA DE C ALI D A D

Amat desde su constitución ha presentado sus servicios al mercado ofreciendo siempre com argumento prioritario de su oferta, la seriedad y su calidad de producto y servicio

El objetivo de la política de calidad de Amat. es la satisfacción del cliente y las partes interesadas, mediante la mejora continua de los servicios of recidos y avanzándose a sus necesidades, estudiando y ofreciendo las mejores soluciones

Los clientes de Amat., en el momento de escogernos, pueden estar seguros de encontrar una fiabilidad de respuesta desde el primer contacto hasta la finalización del proceso

Para llegar a esta fiabilidad, la empresa, define com o a prioritarios los puntos siguientes:

 Consolidar nuestra presencia en el mercado internacional como una empresa de consultoría, gestión e intermediación inmobiliaria “diferente”, reconocida en el mercado por su transparencia, honestidad, coherencia y credibilidad

 Cumplimiento de requisitos legales y normativos con tal de mejorar la satisfacción de todas las partes interesadas

 Introducir los medios técnicos apropiados para incrementar nuestra capacidad de respuesta.

 Mantener la formación continuada del personal como vía indispensable para mantener e incrementar nuestros servicios y, en consecuencia, los beneficios para los clientes

 Optimizar los costes derivados de cada uno de nuestros procesos para aumentar nuestra rentabilidad y eficacia

 Minimizar los riesgos laborales y mejorar el ambiente de trabajo para conseguir un buen clima laboral y una mejor conciliación familiar

 Analizar los procesos y el sistema de gestión referente a indicadores, aplicando conceptos, definiendo objetivos y herramientas basadas en la mejora continua

El Sistema de calidad ha sido desarrollado por nuestra Dirección y cuenta con nuestro total apoyo

Aunque la coordinación y ejecución de las acciones necesarias para la gestión de la calidad se deleguen a su responsable, la responsabilidad última de obtenerla recae sobre la Dirección, por lo que garantizam os los medios humanos, técnicos y económicos necesarios para conseguirlos.

¿ Qué S om os ?

Ofrecemos un servicio profesional y competente

Tener un equipo profesional de alto nivel formando parte de la compañía es uno de nuestros objetivos

Nos entusiasma nuestro trabajo

Transmitimos esta pasión a las personas que trabajan con nosotros, a clientes y proveedores

Innovamos

Estamos siempre al día de las innovaciones tanto tecnológicas como de procedimientos y, en especial, nos hemos apuntado a la transformación digital y la utilización de Big Data para hacer más eficiente nuestro servicio.

Buscamos la personalización

Tenemos un equipo formado por abogados, economistas, asesores inmobiliarios, etc. Preparados para conocer y avanzarse a las necesidades de los clientes

Comprometidos con la calidad

Por eso, fuimos la primera empresa del sector en conseguir la ISO, que nos renuevan cada año.

Estamos integrados a nuestro tempo

Formamos parte de las asociaciones profesionales relacionadas con las áreas de nuestra actividad y colaboramos con los mejores profesionales. Participamos en muchos de los centros de debate y asociaciones de la sociedad civil.

¿Qué Queremos Ser ?

Visión

Queremos ser referente en el mundo empresarial y social, líder del sector y pionera en el mundo digital.

Queremos ser empresa comprometida con el equipo humano que la forma, así como con sus clientes, proveedores y la sociedad en general.

Misión

Tenemos por misión asesorar y gestionar los bienes patrimoniales de nuestros clientes, en un marco de absoluta profesionalidad y honestidad, utilizando innovación y tecnología para dar el mejor servicio posible con un alto grado de personalización

Valores

Ética empresarial

Coherencia, transparencia y confidencialidad

Visión a largo plazo

Consistencia, calidad y perseverancia

Conocimiento, formación e innovación

Políticas de conciliación y compromiso con la sociedad

APROVADO POR DIRECCIÓN GENERAL 2018.10.09