Presentación
Marzo / Abril 2022
¿Qué es EVOLVE?
Es la evolución de la estrategia del Grupo National Express, y por tanto la de Alsa, que redefine la
Visión y Misión de la Organización
Ser el principal operador de movilidad pública a nivel mundial, liderando el cambio modal hacia el transporte público colectivo
Para cumplir con nuestra visión y misión,
junto a nuestros objetivos de crecimiento y rentabilidad, nos enfocamos en 5 propuestas de valor hacia nuestros clientes
Revitalizar el transporte público
Expansión geográfica y/o multiproducto
Recuperar la confianza en el
Ampliar nuestra cartera de
transporte público;
productos en las geografías en
incrementar la demanda
las que ya operamos y/o
prestando servicios de alta
diversificar nuestra actividad
calidad
hacia otros mercados
Transporte urbano (Bilbao – Casablanca)
CRTM / Granada / Portugal
Eficiencia operacional
Operar nuestras soluciones de movilidad de manera más eficiente que los competidores
Proyectos digitalización (Red Ventas – Goal)
Nuevas soluciones de movilidad
Consolidación de mercados
Favorecer la transición del
Generar crecimiento basado
vehículo privado hacia el
en las potenciales
trasporte público, ofreciendo
economías de red/escala
nuevas soluciones de
que podemos generar y/o a
movilidad
través de alianzas Transporte discrecional
Plan Lagos
(Imserso) / VTC
Nuestros compromisos • Ser los más seguros • Ser los más fiables • Ser lideres medioambientales • Tener a nuestros clientes más satisfechos • Ser empresa referente en atracción y retención del talento El cumplimiento de estos compromisos nos garantizara la consecución de unos resultados financieros sólidos y la sostenibilidad de la compañía a largo plazo.
Nuestros compromisos OBJETIVOS
El más seguro El más fiable
•
Reducción de todos los indicadores de siniestralidad y de riesgo asociados a la operación
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Mejora de los indicadores de servicio (puntualidad, km. Vacío, indicadores de avería de flota) Cumplimiento de compromisos – plazos en puesta en operación de nuevos contratos)
•
•
Mejora de los principales indicadores: • ISC/ Net Promoter Score / Fidelización • Incremento de ventas digitales • Renovación - Nuevos contratos
Líder medioambiental
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Flota cero emisiones: • Urbanos España en 2035 • Interurbano España y Marruecos en 2040
Empresa de referencia para
• • •
Mejora de participación y resultados en la encuesta de satisfacción de empleados Desarrollo y retención del talento – Reducción de tasas de rotación voluntaria Mejora de indicadores de género
Clientes más satisfechos
retener y atraer talento