Présentation
Mars / avril 2022
Qu'est-ce que EVOLVE ?
C'est l'évolution de la stratégie du groupe National Express, et donc celle d'Alsa, qui redéfinit la
vision et la mission de l'organisation
être le premier opérateur mondial de solutions de mobilité publique, piloter le transfert modal vers les transports en commun
Pour matérialiser notre vision et notre mission,
et atteindre nos objectifs de croissance et de rentabilité, nous sommes centrés sur 5 propositions de valeur pour nos clients
Les nouvelles solutions de mobilité
La consolidation des marchés
Favoriser la transition des
Générer une croissance fondée
Exploiter nos solutions de
véhicules privés vers les
sur les économies potentielles
nous sommes déjà présents
mobilité plus efficacement
transports en commun en
d'échelle/réseau que nous
prestation de services de
et/ou diversifier nos activités sur
que nos concurrents
proposant de nouvelles
pouvons créer et/ou à travers
haute qualité
d'autres marchés
solutions de mobilité
des partenariats
La revitalisation des transports en commun
L'expansion géographique et multiproduit
Restaurer la confiance dans
Élargir notre portefeuille de
les transports publics;
produits dans les régions où
accroître la demande par la
Transports urbains (Bilbao – Casablanca)
CRTM / Grenade / Portugal
La performance opérationnelle
Projets de numérisation (Réseau de vente – Goal)
Transport à la demande Plan Lagos
Imserso / VTC
Nos engagements • Le plus sûr • Le plus fiable • Leader environnemental • Les clients les plus satisfaits • L'employeur de référence quant à l'attraction et la rétention des talents
Le respect de nos engagements se traduira par l'obtention de résultats financiers solides qui assureront la viabilité de l'entreprise à long terme.
Nos engagements OBJECTIFS Le plus sûr Le plus fiable
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Réduction de tous les indicateurs d'accidents et de risques liés à l'exploitation
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Amélioration des indicateurs de service (ponctualité, km à vide, indicateurs de défaillance de la flotte) Respect de nos engagements - délais de mise en œuvre des nouveaux contrats
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Amélioration des indicateurs clés : • ISC/ Net Promoter Score / Fidélisation • Augmentation des ventes numériques • Renouvellement - Nouveaux contrats
Leader environnemental
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Flotte à zéro émission : • Bus urbains Espagne 2035 • Bus interurbains Espagne et Maroc en 2040
L'employeur de référence
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Amélioration de la participation et des résultats de l'enquête de satisfaction des employés Développement et rétention des talents - Réduction du taux de rotation volontaire Amélioration des indicateurs de genre
Les clients les plus satisfaits
quant à l'attraction et la rétention des talents
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